一、高校行政管理现状分析
高等学校施行行政管理是为了实现学校教育工作的目标，依靠一定的机构和制度，采用一定的措施和手段，发挥管理和行政职能，带领和引导师生员工充分利用好各种资源，有效完成学校工作任务，实现预期目标的组织活动。随着高校内部矛盾的不断加剧，高校行政化管理问题也开始涌现在大众面前。高校的行政管理直接影响着我国高等教育管理体制改革，会影响整个高等教育的发展。对高校进行行政管理调查与研究成为迫在眉睫的重大问题，对这一问题的研究不仅仅具有理论意义，还对高校的行政管理具有现实的指导实践意义。就目前高校行政管理存在的问题，可归结为以下几个方面：
1.高校离不开行政管理，行政管理有利于保证高校的统一管理、教学秩序、工作效率及多种目标的实现。但高校行政管理容易受到利益干扰，出现一种官僚主义作风。高校本应当是纯洁的充满学术氛围的圣地，不容许有任何官僚主义、腐败主义等不良风气或者劣质行为的。而现实恰然相反，不乏存在利用行政管理谋取私利、破坏校纪校风等不光明行径和官本位等不良作风。
2.高校行政管理目标的实现需要依靠师生甚至是全体员工的集体努力和共同协作，但在实施过程中却存在高校行政部门独当一面、大权独揽的不良现状。从一定意义上看这是对师生权益的一种不尊重与忽视，必然导致不和谐的校园师生关系。高校行政管理就不能充分发挥出它作为师、生中介人的调节作用。
3.高校行政管理缺乏监督机制，不乏存在行政人员素质水平层次不齐的现象。我们常可以在不少新闻媒体报道中看到或者听到与高校行政管理有关的各种各样的负面消息，如某高校工作人员态度傲慢懒散、办事效率低等等。这正是因为高校行政管理中存在工作人员素质低、办事能力欠佳等问题，这不仅是高校行政管理自身的缺陷，也是工作在行政岗位的工作人员能力的缺失。
二、高校行政管理人性化管理策略
人性化的高校行政管理应当是令人满意、舒适的，为实现我国高校行政管理人性化宜遵循以下原则或者策略：
1.树立起高校行政管理以人为本的理念，坚决做到去官僚主义作风。我国高校的运行体制在过去相当长的时间里受计划体制及其观念的影响，教师和学生在某种程度上仍然被当作是单纯的教育对象和被管理对象，学生的主体地位并没有得到真正落实。学生办事仍存在一种隐形的等级性，没有实现真正的自由平等，导致学生学习的自由得不到真正的满足。由此导致的不法不良现象屡见不鲜，针对高校行政管理中存在的不正之风，须坚决纠正并抵制取缔。高校的功能之一在于发展知识、追求真理。教学工作是高校所有工作中的核心和中心，高校的行政管理也应以此为重点，为建立起纯粹的校风而严格开展行政工作。树立以人为本的理念并不等同于高效行政管理人员职位职能的下降，相反是其职责范围的扩大和管理职能的延伸，意味着在管理中管理者与被管理者地位的平等。从一定程度上看，这是对官僚主义作风的抵制与蔑视。
2.创新行政管理体制，坚决以人性化行政管理为目标。行政管理体制并非永不变更，受到时代的变迁、社会的变革等多重因素的影响。人性化行政管理的建立并非朝夕之间的简易事，这就要求高校行政管理可以适时的转变职能、理顺关系、优化结构、提高效率，把服务师生放在首位，努力为师生提供方便、快捷、优质及高校的服务。可以说真正人性化的管理体制是一种人本化的管理形式，是全体内部成员参与其中沟通筹议建立的。因此，在制订、修订和执行教学管理制度时，可以通过多种形式保障师生全员参与对学校教育教学管理制度的制定和监督，保证他们对学校行政管理制度的了解，不至于感觉管理制度是空中楼阁、触不可及的事物。
3.明确行政管理部门的权责，建立融洽的师、生、高校关系。
高校的行政管理是应本着服务的态度来构建和谐的校园关系的，行政管理者的责任也不是利用自己手中的权利满足自己的私欲或者说特殊需要。为实现高校行政管理人性化，宜鼓励师、生共同加入为高校行政管理的优化献计献策，使他们生在其中、乐在其中。这种高透明的行政管理可以说就是对人的高度崇敬，是一种人性化的施行方式。值得一提的是，高校行政管理制度关乎学校的发展，必要时可以从应届毕业生学生群中挑选优秀者胜任某一职位。通过定期组织培训，有计划的选拔一批具有潜能的管理人员进行系统性的理论学习，举行行政管理中存在的热点问题和改善研讨会，最重要的是在实践中将理论应用得合理恰当。这种人才的利用形式不仅做实现了人尽其才，还满足了学校对人才来源的把握。
三、总结
高校行政体制改革势不可挡，高校行政管理体系也必然稳步前行，人性化的高校行政管理是科学发展观重要核心内容“以人为本”理念的体现。人性化的高校行政管理在一定程度上可以说是服务型行政管理的建立，是高校的管理服务对服务型政府理念的一种回应。高校行政管理人性化不仅是时代进步发展的要求，也是高校自身立足于长远目标发展的需要。高校行政管理人性化是对人本身的尊重，是对人能力的认可，是对高校行政管理中的人性化意蕴的发掘，是高效行政管理优化目标的落实。随着时代的发展和人们观念的不断更新，人性化必然深入人心，人性化这一理念必然是高校行政管理的主流。
作者：陈婷 单位：华南理工大学
