摘要：语言文字能力是高职学生综合素质教育的重要组成部分，关系到学生的成长成才和长远发展。目前高职院校学生在语言文字应用能力方面还存在普通话不规范，运用程度不足，书面语言文字表述能力较差，口头表述能力较弱等问题，高职院校应提高认识，重视语言文字应用能力价值，通过课程设置上强化语言文字应用能力的培养，开展丰富多彩的学生活动，营造良好的语言文字环境，构建社会实践基地，锻炼职业表达能力等途径，提升学生的语言文字应用能力。
关键词：语言文字；应用能力；培养研究；高职院校
语言文字应用能力是社会实践活动的一项基本能力。高职院校学生要想在未来的职业生涯中获得进一步的发展，除了要具备良好的专业素养外，还需具备出色的语言文字应用能力。目前，我国高职院校学生的语言文字应用能力状况不容乐观，听、说、读、写等能力普遍偏低，语言文字水平呈现整体下滑的趋势[1]。本文结合当前高职院校学生语言文字应用能力的现状进行分析，并有针对性地提出了一些建议，希望能为提高高职院校学生的语言文字应用能力提供一些解决途径，更好地满足学生自身发展和社会发展的双重需求。
一、高职院校学生语言文字应用能力的现状
（一）普通话不规范，运用程度不足
普通话是我国的通用语言，是我们日常交流沟通的工具。“学好普通话，沟通你我他”，国家大力推广、普及普通话，对于消除方言隔阂，促进人们之间的交流与沟通具有重要意义。高职院校学生来自不同的地方，口语方言千差万别，正所谓“十里不同音”。学生在日常生活中使用家乡方言与他人进行交流不会造成太大障碍，而在用普通话进行交流的时候，部分学生存在发音不标准，地方口音较重的现象。有的高职院校虽然开设了普通话课，也要求考合格证，但在教学与管理中还存在诸多问题，缺乏行之有效的教学形式与管理模式。调查显示，我国高职院校在校大学生仅有16%的将普通话作为日常的交际语言，57%的在校大学生以说普通话为主，有48%的学生不能够正确区分语言的使用环境[2]。
（二）书面语言文字表述能力较差
高职院校学生的书面语言文字表述能力不规范、不精确，学生对传统写作重视也不够。读书少、写字少是当今高职学生所面临的共同问题。当他们在写作业、写论文、写求职信、写个人简历的时候，多是通过电脑来进行，甚至在与人交往的时候，也是由键盘代替嘴巴通过电脑来完成会话交流。在用笔写字的时候笔画顺序错误、错别字问题严重；繁简字混用乱用，标点符号使用不正确，汉语拼音拼写不规范，甚至有提笔忘字的情况出现。诸如此类的毛病已成为高职院校学生运用语言文字的通病，对学生的求职造成了一定的阻碍。调查显示，高职院校学生在书面语言表达上的最大问题是容易写错别字，且书面格式应用错误与文字表达不清楚等问题时有发生[2]。
（三）口头表述能力较弱
高职院校学生口头表达能力不强，在一定程度上体现出逻辑思维能力的薄弱。在求职过程中，面试所占的比例非常大，而在面试中应聘者的口头表达是面试官了解这个人的直接途径。在面试过程中，有的学生表现出紧张、焦虑的情绪，在与面试官交流中语言表达不流畅，不连贯，表意混乱，抓不住关键和重点，没有表现出真正的实力；而有的同学虽自信满满，但口若悬河，离题万里，不切实际的表现也不能给面试官留下很好的印象。甚至有些学生在面试、答辩、应聘等场合无法准确、清晰地进行自我推介，不能坦然自若地与人才需求方流畅地进行交谈。调查显示，我国高职院校在校大学生有39%的学生不愿意在公众面前即兴讲话，存在胆怯心理，只有6%的学生能够准确掌握语言交际的话题，轻松地与他人进行交流[2]。
二、高职院校学生语言文字应用能力欠缺的原因探析
（一）高职院校对培养学生语言文字应用能力的重视程度不足
语言文字应用能力体现个人的综合素质，高职院校学生在求职过程中，除应具备较扎实的专业知识和较强的专业技能外，还需具备良好的语言文字应用能力。高职院校提出以就业为导向，很多高职院校都非常重视学生专业技能的培养，过分强调学生专业技能的训练和提升，而对于培养学生语言文字应用能力却缺乏足够的重视，它们将多数时间和精力投入到科学研究、推进专业建设等方面，往往忽略了对学生语言文字应用能力的培养，没有以育人的高度真正重视这项工作，没有在制度建设、经费保障、环境创设等层面将语言文字工作纳入学校内涵发展规划。
（二）高职院校对语言文字应用相关课程的开设不足
学生在基础教育阶段所接受的主要是语言文字基础课程学习，应用能力培养不够。从学生自身发展的规律来看，在大学阶段应该是语言文字实际应用课程集中学习的阶段，而培育与提升高职院校学生语言文字应用能力的关键环节是开展语言文字培训的相关教学课程。目前，很多高职院校的课程设置中针对语言文字实际应用的课程明显偏少，没有从素质教育的角度开设基础课程。某些高职院校很少开设或没有开设提高语言应用能力方面的课程，文科类专业开设的母语教育类课程多为提升文学素养的课程，而很多理科专业根本不开设语言文字相关课程。
（三）高职院校学生对语言文字应用能力认识不到位
对高职院校的学生而言，不能充分认识到语言文字应用的重要性，在很大程度上忽视了对语言文字的学习。并且高职院校学生把学习的重点放在了专业知识学习和技能提升上，在很大程度上忽视了语言应用的学习。由于广大学生对语言文字认识不到位，从而导致实际应用过程中，存在很多的问题，无法满足当前现代化职业教育的要求，影响了学生的未来发展。
（四）网络语言的负面影响
当前网络技术已经融入了人们的日常生活，而且正逐步改变人们的生活习惯，在为人们提供方便的同时，也带来了一些不利的影响。以往的提笔书写已渐渐变成键盘书写，对于汉字的识用也从以往的词汇积累变成了现在的智能选择，因此很多学生提笔忘字。而且随着网络媒体的日益流行，新兴的即时性、浅薄化网络词汇成为了学生日常交流的主体用语，逐渐替代了传统的语言习惯[3]，这在很大程度上弱化了学生的语言文字运用能力，给当前高职院校学生语言文字的使用产生了一定的冲击。
三、高职院校学生语言文字应用能力培养的途径探析
（一）认识上重视语言文字应用能力价值
为加强规范语言文字工作的管理，提高学生语言文字的应用能力，高职院校应成立语言文字工作领导机构，组织部署，下达计划，在实践中不断完善语言文字工作的制度化、规范化建设，并将语言文字工作纳入学校教育教学活动及常规管理内容之中。教师是语言文字的教育者和传承者，高职院校应把教师语言文字的应用能力建设和推进语言文字规范化建设有机结合起来。通过提高教师队伍素质，在实践中严格要求每位教师认真执行学校有关语言文字工作的相关制度和规定，更好地推进高职院校语言文字工作。同时，还要采取各种措施转变学生的观念，改变他们以往对语言文字应用能力方面的错误认知。在新生入学以后，高职院校在制定未来人才培养计划过程中，需要把语言文字应用融入到实际教学过程中，有效满足学生对语言文字的基本需求。高职院校要不断改变传统的教育教学方式，进一步完善语言文字应用人才的培养标准，加强对学生基础知识的巩固，发挥学生在课堂的主体作用，激发学生学习主动性并为学生提供自我表达的平台，培养其语言文字应用能力。
（二）课程设置上强化语言文字应用能力的培养
良好的语言文字应用能力的培养需要相关的课程体系做保障，作为高职院校，要依托现有的教学资源，针对学生学习实际进行课程设置，建立完善的语言文字能力教学与实践体系，进一步提升学生语言表达能力和实际应用能力。在课程设置上，高职院校应以学生的认知基础和学习能力为依据，除了选修课的文学欣赏阅读类的课程之外，适当加入必修的写作、表达类的课程应该更有助于学生语言文字应用综合能力的提高。高职院校可以设置“演讲与口才”“应用文写作”“现代汉语”“公共语言学”等基础课程，通过规范的教学，提升学生实际动手能力和表达能力，为学生进行社会实践打下良好的基础，强化学生对语言文字表达和实际运用的认识[4]。通过加强以语言文字应用为主的课程教学，提高学生语言文字应用能力。
（三）通过丰富多彩的课外活动，促进学生语言文字能力的提高
丰富多彩的校园文化生活是在校学生成长的主要阵地之一。针对高职院校学生中存在的普通话不规范，运用程度不足，书面语言文字表述能力较差，口头表述能力较弱等问题，高职院校应定期举行一些有助于提高学生语言文字应用能力的校园活动，为学生提供广阔的锻炼舞台。如：校园演讲比赛、诵读大赛、辩论赛、各类征文比赛、书法比赛或展览等，提高学生的参与度，激发其学习热情[5]。鼓励学生参加辩论赛、主持人大赛等语言类活动，培养学生良好的语言文字情感，锻炼学生们的分析能力和应变能力；举办模拟招聘会，毕业论文预答辩等活动，让学生身临其境，开阔视野、锻炼胆识，提高语言表达时的自信、交流和表达能力。同时应鼓励发展相关社团，在制度及经费等方面对社团予以支持。
（四）营造良好的语言文字环境，对学生进行潜移默化地影响
高职院校需要充分利用多种渠道和方式，大力宣传语言文字规范化工作，努力营造良好的语言文字环境。通过宣传栏、电子显示屏等做好《国家通用语言文字法》《教育部国家语委关于进一步加强学校语言文字工作的意见》等国家颁发的有关语言文字方面的相关政策、法律、法规和标准的宣传和学习；在学校教学楼、办公楼、图书馆等地方设置宣传牌，张贴语言文字应用宣传标语；为进一步提升学生语言表达能力和交往能力，高职院校要大力推广普通话，增加学生讲普通话的时间，让他们养成良好的表达习惯，在实际与他人交往过程中，积极使用普通话，规范自己的语言学习；同时，通过校园广播、电视台、校报、校园网等校园媒介，既自检自查，又监督纠错，如规范播音员、主持人的普通话，文字资料无错别字、病句等。通过营造良好的语言文字环境，学生在展现自我风采的同时潜移默化地锻炼了语言文字规范运用的能力。
（五）构建社会实践基地，锻炼学生语言表达能力
高职院校学生语言文字应用能力的培养，只依靠课堂教学是远远不够的，还需要通过大量的课外实践，社会实践，在实践中学习，在实践中提高。高职院校和企业可以通过整合双方资源优势，共建社会实践基地，为高职院校学生的语言文字应用能力提升提供机会[6]。社会实践基地由学校提供场地，企业负责派遣专业团队提供岗前培训和实践操作指导，对学生进行口语表达和职业能力方面的训练，并要求学生能够根据不同的场景正确选用不同的沟通技巧，锻炼学生的职业化表达能力。社会实践基地的建设将会进一步密切校企双方的沟通联系，同时，也为高职院校的学生搭建了一个实践锻炼的平台，让他们在实践中锻炼毅力、增长才干、服务社会。语言文字是人类社会重要的交际工具，也是人类文化的重要组成部分。高职院校学生语言文字应用能力欠缺的现状是由多方面的原因造成的，既有学生自身认识不到位等方面的主观因素，也有当前教育重应试而忽略实际运用方面等客观因素，高职院校应多管齐下，采取行之有效的措施，着力提升学生的语言文字应用能力，为社会输送高素质人才。
参考文献：
[1]陈春雷.应用型本科院校大学生语言文字应用能力培养的现状、价值与改革路径:以池州学院为例[J].现代语文(学术综合版),2017(2):151-154.
[2]秦艳红.高职院校大学生语言文字应用能力的培养[J].西部素质教育,2017(13):212.
[3]豆红丽.网络环境下大学生语言文字应用能力调查研究[J].许昌学院学报,2012(3):71-73.
[4]刘军丽.高职高专学生语言文字应用能力培养体系探讨[J].镇江高专学报,2012(2):86-88.
[5]唐未平.基于职业发展的高职学生语言文字能力培养的困境[J].南宁职业技术学院学报,2019(2):65-68.
[6]肖阳.新时期下高职学生语言文字应用能力路径探析[J].知识文库,2019(13):175-176.
作者:陈振兴 单位:清远职业技术学院公共课教学部
