［摘要］随着教育信息化的逐步深入，混合式教学模式得到了教育界的广泛关注。在教学中恰当运用信息技术设计有效学习活动，决定了混合式教学实施的效果。选取中职药品店堂推销技术课程中的一个教学任务，以药店内部布局设计为例，探讨混合式教学模式在该课程中的应用。教师运用信息化手段，重构了课前、课中、课后三个教学过程，从设计思路、教学实施到实践总结三个方面进行阐述。
［关键词］药品店堂推销技术；混合式教学；教学设计
互联网技术的高速发展改变了人们的学习方式，人们获取学习资源的渠道更便捷，学习知识的手段更多样。当代学生是随着互联网技术发展成长起来的一代人。光靠教师一张嘴、一个简易课件的课堂早已不符合学生的认知需求。如今，云班课、雨课堂、超星等网络教学平台已广泛应用于职业教育教学中，而仿真软件的应用、各类手机应用软件的开发以及网络上丰富多样的教学资源为教师进行信息化教学改革带来了助力。
一、研究现状
（一）混合式教学
早在20世纪末，国外教育者们就开始了混合式学习的尝试。在国内，祝智庭教授首次介绍混合学习。他提出在远程教育中由教学媒体、学习模式和学习内容整合的混合学习三维框架[1]。同年，何克抗教授对此理念进行了推广。他认为，混合式学习要将传统课堂教学的优势和数字化教学的优势结合起来，才能获得最佳学习效果[2]。经过20多年的发展，混合式教学得到了国内外教育界的重视。因其突破了传统教学模式的限制，有效结合信息化技术，融合多种教学手段，能形成适用于不同教学对象、不同学科类型的教学模式[3]。不管是本科教育、职业教育还是中小学教育都在开展如火如荼的混合式教学探索。
（二）药品店堂推销技术课程
药品店堂推销技术课程是中职药剂专业的必修课程之一，是与药剂就业联系最为密切的课程。该课程重应用、重实践，强化学生职业技能的培养。但在传统教学中教师常以知识传授为主，导致学生对该课程的学习热情不高，缺乏主动性。教师所授知识常局限于教材本身，与企业岗位工作相脱节，导致学生对知识理解不到位、对操作技能运用不熟练。大部分学生实习时出现上手慢、解决问题能力差等问题，造成用人企业对实习生满意度不高。线上线下混合式教学模式，突破了传统教学的限制，融合信息化资源和手段，为学生带来真实工作场景体验，保留了传统课堂中现场面授的优势，便于及时反馈和解决学生的学习困惑。笔者借助云班课平台着手混合式教学研究，旨在通过混合式教学探索，打造一个易学、会学、乐学的高效课堂。
二、信息化教学设计思路
（一）课前情况分析
分析教材，提炼知识点，根据工作过程重组教学模块；通过课程标准和人才培养方案明确教学目标；按照学生认知规律，制作教学资源；根据工作过程中的技能点选择教学方法。
（二）课堂教学策划
教师对课前资源准备、课中教学活动、课后巩固反思进行策划。课前资源是指在教学平台设置的课前任务以及相应的微课视频、课件、电子练习题、问卷调查、个人工作任务等数字化资源。课中教学活动包括导入的案例、教师系统性的知识梳理、学生的讨论或小组活动、教师总结评价等。课后巩固反思通过推送电子测试题、同行点拨、线上讨论区，方便学生提高学习效果。
（三）教学评价
教学评价的设计可以是相互的，可由教师对学生，或者学生间对教学活动的完成情况和学习效果考评，亦可由学生对本次课的教学过程实施成效进行考评。
三、课前情况分析
（一）课程和教学内容分析
药品店堂推销技术课程属于专业技能课程，讲授药店岗位的主要工作过程中的知识与技能。笔者根据工作过程，将课程整合成12个教学模块，细分为30个学习任务。药店内部布局设计是教学模块十“药店营业场所的设计”中第二个学习任务，主要内容是药店内部空间布局、货架布局以及磁石点的基本原则和设计方法。药品为特殊商品，国家相关法律对药品陈列和储存有严格的要求。而门店功能区的布局、药品陈列的配置直接影响药品的销售量。通过本课的学习，学生能够对新开药店进行布局设计，或者对已开门店的布局进行调整，能够为药店带来好的经济效益。
（二）教学对象分析
教学对象是中职药剂专业二年级学生。其中大部分学生有从事药店销售岗位的意向，对本课有强烈的学习愿望。学生已具备常见药物的分类知识，具有对药店内部进行合理布局的理论基础，但学生不常接触药店，对药店内部布局的认识模糊，空间思维和想象力稍弱。因此，在学习环节设计上，利用微课和动画进行直观而全面的讲解，在预设的工作情境下设计相应的工作任务，让学生在推演过程中自主探究、总结方法，真正提高学生的独立思维、实践操作和小组互助的能力。
（三）教学目标及方法分析
建构主义理论认为，教学中既要坚持教师的主导作用，又要强调学生的主体地位，将知识点融入不同学习环境中让学生通过自主探究、小组合作来探索答案[4]。笔者通过案例分析法、讨论法来提高学生的参与度和学习积极性。利用数字化资源导学，让学生掌握相关概念。课中通过任务驱动教学法、小组合作探究法，帮助学生学会为不同面积和布局各异的新店进行方案设计，学会对店内功能区和药品陈列位的布局有设计瑕疵的老店进行方案调整。同时，培养主动学习和动手操作的学习习惯，培养学生团结协作能力，形成严谨的工作态度和规范的服务意识。
四、信息化教学过程
（一）课前知识初探
1.教师上传资源课前教师在云班课中上传药店内部布局PPT、《药店空间规划》3D动画微视频、微课《药店内部布局设计怎么做》、课前自学测试和学习情况反馈调查等线上教学资源；开放作业区，设置绘制药店内部布局平面图工作任务。2.学生自主探究学生完成线上自主学习后，使用手机绘图软件绘制药店内部布局平面图上传云班课作业区，在云班课中完成课前测试和知识点学习情况反馈调查问卷。3.教师提炼难点教师分析学生的课前测试、调查问卷以及作品的完成效果，确定两个难点：（1）药店各类功能区的放置如何兼顾购物环境的舒适性和店员销售的有效性。（2）药品位置的设计如何体现药品品类之间的关联性。此外，还确定了学生的易错点，如药品区的面积大小不合理、店内设置的功能区比较单一、没有考虑到周围商圈的情况来选择功能区的类型、没有将高毛利品类放置在磁石点等。
（二）课中知识内化
1.创设情境，导入新课。教师用新开办药店的工作场景动画视频创设情境，从而引入新课。教师根据实现工作情况，设计五家在面积、内部结构、店铺门口朝向等方面有各自的特点的药店户型平面图，并附上铺面附近的商圈情况的文字说明。提出问题：假如你们是新店店长，你们该如何设计？2.知识梳理，解析疑难点。教师使用希沃白板的思维导图，梳理本次课的知识点，帮助学生明确概念、熟记方法。对于课前确定的难点，结合课件进行重点讲解。3.学生实践，发现问题。教师在希沃白板上展示课前已筛选好的五张有典型问题的作品。在云班课中开启讨论区，引导学生进行思维碰撞，寻找问题。讨论结束后，开启“头脑风暴”，引导学生将自己的答案分享出来。最后将教师的答案与学生发现的问题相比对，以达到验证和补充的效果。4.任务驱动，小组探究。（1）作品制作，学以致用。教师在希沃白板上展示情境导入中的工作任务。学生以学习小组的形式，合作完成工作任务。全班分组进行，利用云班课抢答的方式来确定选择权的顺序，极大地调动了课堂的气氛。根据小组的选择结果，教师将打印好的店铺户型图发放给每个小组，引导学生结合本次课的理论知识，分析店铺的户型和商圈特点，通过合作探究完成药店内部布局图的绘制，将所学理论知识内化为实践能力。作品完成后，各小组派出代表将作品拍照上传云班课小组任务区并投屏于希沃白板，分享作品的设计理念、设计过程中遇到的困难和解决方法，开放云班课评分窗口和讨论区，由其他小组对作品进行打分和评价。（2）展示优品，总结提升。教师选取典型小组作品和历届优秀作品，结合本课知识点分析点评。在展示和分析学生作品的过程中，教师需要融合审美和人文关怀的设计理念和强调药店功能区设计的技巧和药品品类关联性的知识，引导学生通过绘制布局图进一步理解设计的内涵。学生参考展示的其他同学的作品及教师评价，可以进一步完善自己的作品。最后，通过学生小结，引导学生将本次课学到的理论知识、存在常见的问题以及解决方法，构建本次课学到的知识体系。5.课后巩固，拓宽视野。教师结合教学重难点，设计课后线上测试题，帮助学生巩固知识。线上开展问卷调查，收集学生对教师课堂实施效果的评价。引入药店店长选择部分优秀绘图作品选取多家校企合作药店，利用全景拍照技术，制作VR全景视频，上传云班课资源库。学生能沉浸式地观看真实药店内部场景，更直观地体验药店各个功能的设计和药品位置的设置，弥补学校单一的模拟药店实训室的不足。
五、实践总结
1.针对实践性较强的课程，教师需要将教材内容进行重构，结合工作过程，基于中职生的认知水平，设计恰当的教学活动，才能真正让学生在交流和实践操作中解决问题，最终达到对理论知识的理解和内化。2.教师不能一味地追求酷炫的信息化技术的运用，或是对信息化手段的堆砌，而忽略了混合式教学的核心。信息技术的运用是为了解决教学过程中的重难点，帮助学生理解和运用知识。根据不同的教学内容，针对性地选择合适的信息化手段来帮助教学。
参考文献：
［1］祝智庭，孟琦.远程教育中的混合学习［J］.中国远程教育，2003（10）：30-34．
［2］何克抗.从BlendingLearning看教育技术理论的新发展（上）［J］.中国电化教育，2004（3）：5-10.
［3］赵文杰，冯侨华，张玉萍.基于构建性学习的“互联网+”混合式教学理论研究［J］.黑龙江教育，2019（4）：24-26．
［4］刘宇.基于“教师主导-学生主体”教学模式下的项目管理双语课教学设计研究［J］.教育教学论坛，2015（9）：158-159．
作者:李承蔚 单位:广西科技大学附属卫生学校
