第一篇：高职院校市场营销专业校企合作办学思路探讨
1．前言
作为我国现行教育体系中的新兴模式，高职院校本身具有较强的应用性与职业性特征，要求所培养的市场营销专业人才具备一定的实践动手能力。尽管近年来校企合作办学的形式已逐渐开展，但具体的实践条件仍不完善，难以促进市场影响专业学生综合能力的提高。因此，需根据当前市场营销专业人才培养过程中存在的问题对校企合作办学的有效路径进行分析。
2．高职院校市场营销专业校企合作存在的问题分析
2．1校企合作质量不高
高职院校市场营销专业在实际开展校企合作过程中，极易受到学历层面或专业层面因素的影响，使合作的范围受到一定的限制，如市场营销专业学生在就业过程中不难发现制造类企业对岗位需求不仅在数量方面严格控制，且要求人员必须掌握行业以及相关产品的知识，因此这类岗位更适合于工科类学生。而也存在一部分高科技企业对开展校企合作不具较大的兴趣，这就造成高职院校小于其合作对象主要倾向于商贸类企业。但实际开展合作过程中也存在一定的不足之处，具体表现在首先，市场营销专业学生在参加企业实训过程的同时还需保证能够参与学校课堂教学。从企业角度讲，学生在进入企业的期间很难创造实质性的效益，甚至影响企业的整体工作只需;而从学生方面，由于实训时间果断，很难掌握实质性的内容，无法获得预期的效果。另外，高职院校教学中，邀请企业人员进行市场环境以及企业相关业务内容的讲授，能够取得良好的合作效果。但一般企业人员很难根据院校课时规划进行时间安排，为学校的课程安排带来一定的影响，进而不利于教学质量的提高。
2．2校企合作中存在的管理问题
相比传统院校管理模式，校企合作模式下要求将学生、学校以及企业三方面作为管理内容，这为高职院校的管理带来一定的难题，使校企合作的有效开展受到一定的限制。首先，院校教学管理过于传统。校企合作开展过程中本身需要对教学活动做出一定的改变，要求根据当前教学环境进行教学管理制度的适当调整。但大多院校采取的方式多为直接将原有管理制度应用于校企合作教学活动中，难以判断各合作环节中所取得的教学效果。其次，对学生管理过于松散。由于校企合作模式下的学生在保持学生身份的同时，也具有企业员工的角色，这就导致学校难以对学生进行有效的管理。
2．3服务缺失问题
服务缺失问题主要针对高职院校而言，从现阶段很多社会企业对校企合作的意愿不高或在合作过程中中途推出的现状不难发现，企业往往处于投入与产出不平衡的问题。在校企合作模式下，通常企业的付出相对较多，但获得的实质性收益较少。而高职院校却未真正考虑企业立场，向企业提供全方位服务保证其能够在合作过程中得到实惠。若单纯将企业作为培训学生的场所，很难使校企合作的开展取得应有的效果。
3．高职院校市场营销专业校企合作办学的思路探索
3．1注重校企合作深度的挖掘
受市场营销专业自身性质影响，要求不断改进实训课程设置。具体开展校企合作办学中，应整合较为零散的实训课程，保证课程具有连续性。同时，为解决学生参加企业实践活动效果不强问题，院校可调整实训时间，使学生能够对相关业务操作流程以及营销技巧，最大程度为企业带来更多效益。另外，邀请企业人员作为兼职教师时可采取多样化的授课形式。兼职教师不必完全在学校课堂中授课，可采取适时的培训与指导，帮助学生将理论知识应用于实践环节中。
3．2注重高职院校管理的强化
加强校企合作管理过程中，具体应从三方面进行，即:第一，构建校企合作模式下的管理机构。其作用在于能够实现院校与企业间的有效沟通，并使师资管理、学生管理以及企业实训场所相关的管理等融入其中，为校企合作办学的开展提供保障。第二，教学管理制度的完善。具体实践过程中应注重质量考核标准是否能够衡量学生学习情况以及实践效果。第三，对学生管理的加强。由前文可知，校企合作办学下由于学生具有双重角色，难以进行有效的管理。对此可构建专人负责制度，保证管理人员了解校企合作的具体内容并具备管理学生经验的前提下，负责对校企合作办学模式下学生的专门管理。
3．3注重高职院校服务水平的提高
校企合作办学模式下，高职院校需保证能够为企业提供多方位的服务，使企业能够从合作中获得更多的收益，提高参与合作的积极性。高职院校需了解到，企业合作中需要得到的回报主要指能够从实训的学生中寻找满足企业发展需求的人才，并将学校作为科研平台实现产品与技术的更新，在此基础上实现经济效益的提高。只有满足企业需求，实现投入与产出最大程度上的平衡，才可提高校企合作的预期目标。
4．结论
高职院校市场营销专业校企合作办学的开展是培养复合型人才的必然途径。在实际开展过程中，应正校企合作办学的重要性，针对其中存在的校企合作质量不高、管理过于薄弱以及服务缺失等问题，采取完善的策略，从课程设置角度、管理机构与管理制度等方面进行完善，并为企业提供多方位的服务以提高企业参与校企合作的积极性，这样才可获得校企合作办学应有的成效。
作者：杨扬 单位：湖北水利水电职业技术学院
第二篇：高职院校市场营销人才培养探究
一、人才培养质量评价体系重构是当前高职教育改革的重心
由于目前我国对高职教育人才培养质量的评价仍然采取的是以教育行政主管部门主导的人才培养工作评估为主的方式，导致对学生的评价缺乏全面性、客观性和公正性。探究西方一些先进国家如英、美、德等国的职业教育乃至整个教育的成功经验，评价模式在其中发挥着重要的作用。西方国家人才培养质量评价一般是由政府、高校委托非官方的质量评估社会机构来开展的，如美国的社会独立评估模式、英国的半官方评估模式、法国独立的政府评估机构模式都是如此，它们有效促进了该国人才培养质量的提升。教育部关于印发《高等职业院校人才培养工作评估方案》的通知(教高〔2008〕5号)指出，“为切实贯彻落实《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)精神，促进高等职业院校加强内涵建设，深化校企合作、工学结合的人才培养模式，推动教育行政部门完善对高等职业院校的宏观管理，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与的教学质量保障体系……”。由此可见，高职教育人才培养质量的保障体系应该由学校、教育行政部门和社会各界共同构成，高职教育人才培养质量评价体系也应由学校、企业和第三方机构共同参与，构筑多元化的人才评价机制。
二、高职院校市场营销专业人才评价的特殊性
对于营销职业，可以从两个维度来划分:
(1)按照营销的客体来分，营销人主要涉足三大行业，即消费品行业、工业品行业和服务业，与之相对应的是消费品营销、工业品营销和服务营销;
(2)按职能来划分，营销职业可以分为市场、销售、客户服务和营销管理四大岗位群。随着社会分工的深入，市场营销相关岗位的划分越来越细，涉及的岗位也越来越多。在一些业务复杂、规模较大、管理规范的公司，市场营销职能机构已经细分为市场部、销售部、企划部、促销部、客服部、广告部、品牌部、大客户部、网络营销部、电话销售部等部门，并设置相应的岗位。由于营销职业涉及众多行业和岗位，因此，我们在研究营销人员职业素质的构成时很难以同一套指标体系去概括。在实践中，为更好的界定不同营销岗位的工作任务和任职资格，我们将营销人分为“三手”(即推销高手、公关强手和渠道能手)、“三才”(即调研专才、传播人才和怪才策划)、“三师”(即战略军师、培训导师和理论大师)。很显然，不同类型的营销人才，其核心职业能力和素养是存在较大差异性的。与其它专业相比较，高职院校市场营销专业人才评价机制将具有以下特殊性:
(1)既要重视对学生专业知识和专业技能掌握程度的评价，更要重视对学生职业心态的评价。营销专业学生的职业竞争力由专业知识、专业技能和心态(有人称之为职业性格、职业态度、职业素质等)构成。根据课题组对众多一线营销经理人和优秀毕业生的访谈结果，职业性格对营销人员的职业成功影响至大。因此，在评价高职院校市场营销专业人才培养质量时，应注重对其职业心态的评价;
(2)既要重视对毕业生的结果性评价，更要重视对在校生的过程性评价。无论是教育界还是社会各界，在构建第三方人才培养质量评价体系时往往将评价对象定位为毕业生，而忽视了对在校生的评价。其实，营销专业毕业生的专业知识、专业技能和心态等与其2～3年的在校经历是密不可分的。因此，高职院校在对市场营销专业学生进行评价时，不仅是只关注毕业生的评价，更要关注在校生的过程评价;
(3)既要重视学校和教育主管机构的评价，更要重视企业、行业协会和职业技能鉴定机构等第三方机构的评价。一直以来，对高等职业教育人才培养质量的评价主要是政府主导型评价，即人才培养工作评估，虽然评估工作的开展对促进高职院校深化教学改革，加强内涵建设具有重要作用，但现有的评估仍以对办学构成要素和教学过程的评价为主，而对人才培养结果的评价不足，多元化的社会评价机制尚未建立。因此，如何吸收家长、学生、用人单位、行业协会和职业技能鉴定机构等参与人才培养质量评价，建立多元化的社会评价机制，对高等职业教育的长远发展具有重要意义。
三、对高职院校人才培养质量多元评价体系构建的探索
很多专家学者从我国高职院校现存人才评价体系的弊端出发，提出了建立第三方人才评价机制的必要性和紧迫性。以杨黎明教授领衔的上海市教育科学研究院职业教育与成人教育研究所，分别对一些职业院校毕业生的就业质量进行了第三方评价工作，通过对评价工作的总结，杨教授的课题组就职业院校毕业生第三方评价提出了较为系统的工作思路，诸如第三方评价体系中学校、企业和第三方评价机构的作用，毕业生就业质量的内涵，调查问卷的设计，评价指标体系设计和相对指数设计(包括区域指数、行业指数、发展指数等)浙江艺术职业学院的周应中从高职教育内涵建设，高职教育更好服务于区域经济转型升级，高职专业更好服务于毕业生职业生涯发展，以及高职教育提升自身吸引力的迫切需要角度，提出了高职院校构建第三方人才评价体系的紧迫性，并就第三方人才评价体系的构建原则、行动策略等方面进行了全方位探讨。［长沙中华职教社的陈智球、马芜茗对职业教育第三方人才培养质量评价标准、行动策略进行了较为深入的探讨。他们认为，职业教育第三方人才培养质量评价标准应包括人才质量标准、培养效率标准和社会效益标准三个方面，行动策略包括确定评价目标、建立评价机构、明确评价阶段、建立评价指标、强化流程控制、建立运行模式和反馈评价结果等七个方面。还有一些学者站在专业建设的角度，对本专业人才培养评价体系建立问题提出了自己的思路，如武汉软件工程职业学院的李蓉就高职汽车营销专业人才培养评价体系进行了研究，天津职业大学的张小文就包装印刷类专业的第三方人才培养质量评价体系构建问题进行了探讨。此外，还有一些学者从其它视角研究了高职院校人才培养质量评价体系构建问题，如健雄职业技术学院的徐金河将平衡计分卡引入高职人才培养绩效评价，湖南科技职业学院的谭智、许文全提出了建立基于校企合作的高职人才培养质量评价体系的思路。教育评价本质上是一种价值判断活动，评价的价值取向不同，便会采用不同的评价设计、评价策略与评价方法，并有不同的评价结果。高职院校人才培养工作评估的实施，经历了从目标价值取向阶段到过程价值取向的转变，而多元社会评价机制的构建，则在一定意义上体现了教育评价的主体价值取向。循着这样的理论基础，浙江经贸职业技术学院的韩继红提出了构建高职院校人才多元社会评价机制的建议;常州信息职业技术学院的赵佩华、胡泊也提出了基于多元互动的高职院校人才培养质量评价体系构建的构想;威海职业学院的李传伟也对高职教育质量多元评价体系的构建进行了探索。
四、高职院校市场营销专业人才培养质量多元评价体系的构建
(一)对“多元化”的理解
构建多元化的人才培养质量评价体系包括以下四个方面的内容:评价主体的多元化、评价方式的多元化、评价内容多元化、评价标准个性化。评价主体是指参与人才培养质量评价活动并按照一定的标准对评价客体进行价值判断的个人或团体。而评价主体的多元化是指参与评价工作的主体应囊括与人才培养质量形成过程相关的各方，如学校、家长、企业、行业协会、职业技能鉴定机构和第三方机构等。评价方式的多元化是指各评价主体可根据评价对象和评价内容不同，分别采取打分、实地调研、座谈会、问卷调查和相关会议等多种方式。在评价实施时，应将形成性评价和终结性评价相结合，将定性评价和定量评价相结合，以提高评价的信度和效度。评价内容多元化是指依据不同的评价目的，应设计不同的评价指标体系对被评价对象进行评价，以保证评价工作的全面性和有效性。如由学校对学生在校期间的学业成绩进行评价就是有效的，而企业对学生就工作中表现出来的专业知识、专业技能和职业态度进行评价则显得比较合适。
(二)多元化人才培养质量评价机构构建
根据高职院校市场营销专业人才培养的规律及特点，在人才培养质量评价机构设置上，可采取的人才培养质量评价委员领导下的学校评价、教育主管机构评价、企业评价和第三方评价机构评价相结合的多元化评价体系。
1．人才培养质量评价委员会在人才培养质量评价中的职责。
人才培养质量评价委员会由专业指导委员会等校外专家任轮值主席，任期一年，成员在非校方人士中产生。人才培养质量评价委员会主要负责组织一年一度的毕业生的人才培养质量评价工作，负责对校方组织的分学期、分学年的人才培养质量评价工作进行评估与监督。
2．学校在人才培养质量评价中的职责。
由于学校与学生间存在天然的密切联系，因此学校在对学生进行评价时具有独到的天然优势。但为了避免学校在评价过程中“既担当运动员又担当裁判员”的问题，学校对评价对象的评价内容应限定在可信和有效的范围内。一般而言，学生处主要负责对学生的思想品德、日常行为、就业率和就业质量进行评价，教务处主要负责对学生的专业知识掌握程度、学习态度等进行评价，系部负责对学生进行包括学业成绩、思想品德、第二课堂活动等在内的综合素质的评价。
3．教育主管机构在人才培养质量评价中的职责。
负责组织对高职院校市场营销专业人才培养质量的评估工作，就其人才培养质量评估机构构建及运行情况、评价指标和评价方法、人才培养质量报告和毕业生跟踪调查报告等进行检查和监督。
4．企业在人才培养质量评价中的职责。
作为高职院校职教集团相关协议企业，其主要就学生在学期实习和毕业顶岗实习期间的工作态度、工作绩效、专业技能和专业知识等进行评价。其它涉及毕业生顶岗实习和就业的企业也将就学生实习或工作期间的工作态度、工作绩效、专业技能和专业知识等进行评价。
5．第三方评价机构在人才培养质量评价中的职责。
第三方评价机构主要由行业协会、专业指导委员会、职业技能鉴定机构等构成。就高职院校市场营销专业而言，行业可以是当地的营销协会(学会)和各行业协会等;专业指导委员会由合作企业高层管理者、学院主管教学和校企合作的领导、校内外专家等构成。行业协会和专业指导委员会主要对专业的建设方向、专业人才培养目标、人才培养规格及与之相适应的理论教学体系和实践教学体系等方面进行评价和指导，以确保人才培养体系对人才培养质量的保障作用。职业技能鉴定机构主要参与制定国家职业技能鉴定标准和组建国家职业技能鉴定题库，开展职业分类、标准、技能鉴定理论研究及咨询服务，推动职业技能竞赛活动，对学生所达到的职业技能等级标准进行鉴定。
(三)多元化人才培养质量评价指标和评价方法
1．学校对人才培养质量进行评价的指标体系和评价方法。
学校对学生的评价主要包括学业成绩和综合素质评价两个方面。
2．教育主管机构对人才培养质量进行评价的指标体系和评价方法。
教育主管机构对人才培养质量的评价主要以人才培养质量评估工作的方式进行，其具体评价指标体系和评价方法教育部及各省教育厅都有相关明确规定，在此不再赘述。
3．企业对人才培养质量进行评价的指标体系和评价方法。
企业对人才培养质量评价主要分为在校生学期顶岗实习评价和毕业生毕业顶岗实习评价两个方面。对在校生学期顶岗实习评价主要结合具体实习项目执行效果进行评价，对毕业生毕业顶岗实习的评价则包含知识、技能、职业态度和发展潜力等多方面的考评。
(1)企业对在校生学期顶岗实习评价指标体系和评价方法
①评价指标体系②评价方法对每个学生在顶岗实习期间的工作表现采取360度评价方法，具体为:a)对个人成绩评定采取自评、同行评价、主管评价和老师评价四者相结合的方式，四者各占10%、20%、50%和20%的分值。b)评分时可根据实际情况选择两个等级之间的分数，如8．5分、9分和9．5分等。c)同行主要是指实习单位处于相关岗位上的员工，或实习团队中的其它成员。d)主管是指实习单位管理实习任务的工作人员，或实习团队的其它成员领导。
(2)企业对毕业生毕业顶岗实习评价的指标体系和评价方法①评价指标体系②评价方法评价方法可以与企业对在校生学期顶岗实习评价所采用的方法一致。
4．第三方评价机构对人才培养质量进行评价
的指标体系和评价方法。第三方人才评价机构将主要就毕业生就业质量进行评价，毕业生就业质量涉及找到就业岗位的时间、工作对口度、工作稳定性、晋升发展机会、薪酬收入竞争力、毕业学生对母校满意度、企业对学校人才培养质量满意度等。
(1)评价指标体系
(2)评价方法由第三方评价机构采用问卷调查的方式，收集数据，统计分析，最后撰写成独立、客观的第三方评价报告。
五、总结
总之，如何建立客观、科学、全面的高职市场营销专业人才培养质量评价体系，为高职院校人才培养和用人单位选才用才提供可信的参照依据，是当前高职教育和人力资源管理领域一个现实和迫切的课题。本课题组基于高职院校市场营销专业人才培养的视角，采用实地调研、深度访谈等方法，获取了大量的一手资料和数据。同时，在吸收国内外有关人才培养质量评价研究成果和实践成果的基础上，结合高职院校市场营销专业的特殊性，构建了多元化的人才培养质量评价体系。但由于问题的离散程度太高，如营销职位的多样性和名称、职责在不同行业和企业间的差异性，不同企业、不同评价主体对人才质量评价的主观差异性等，导致研究课题呈现非结构性的特点。因此，在研究过程当中，课题组更多的采用了深度访谈等非结构性调研方法。在整理调研数据和制订评价指标体系及评价方法时，也多采用模糊的定量标准。这些都是研究工作的不足之处，有待进一步更深入得研究工作去予以修正和完善。
作者：易正伟 单位：广东工贸职业技术学院
第三篇：高职市场营销专业校企合作人才培养新探索
一、“校企合作”市场营销专业人才培养的运行系统设计
“校企合作”注重实用性与时效性，强调双方信息、资源的共享，因而，对“校企合作”中人才培养模式的运行系统设计对合作的运行效率和效果有十分重要的影响。笔者认为，要构建新型校企合作模式培养贴近市场的应用型人才，在“校企合作”人才培养的运行系统设计探索过程中需要明确以下要点：市场营销专业人才培养目标、培养和评价方式以及校企合作保障机制。这三个要点相互依赖、相互制约、相互促进，结合成为“校企合作”培养高职营销人才的一个有机整体。
二、实践个案分析
明确把握“校企合作”人才培养的运行系统设计要点之后，高职院校怎样结合专业实际，根据要点展开实际工作是“校企合作”成败的关键。笔者以广西国际商务职业技术学院与广西百朗体育用品有限公司的校企合作项目“百丽国际店长班”为个案，通过对个案中人才培养运行系统的培养目标、培养和评价方式以及校企合作保障机制三个要点进行剖析，力求找寻“校企合作”模式新思路。
1.“校企合作”中的市场营销专业人才培养目标。
当前，从毕业生工作情况的反馈来看，存在着实操能力不足或者在校实践内容与企业实际相脱节的现象。“百丽国际店长班”合作项目在制订专业人才培养目标时校方与企业方进行全方位沟通，充分了解企业用人需求，根据企业实际需求有针对性地制定市场营销专业的人才培养目标，将该合作班的人才培养目标设定为：主要面向零售业、贸易业、服务业第一线，培养具备良好的职业道德和创新能力、市场调查与分析能力、销售渠道设计与管理能力、产品推销能力和市场营销综合业务能力，具有市场营销管理的知识结构和综合素质的应用人才。
2.培养及评价方式。
为了实现项目的人才培养目标，广西国际商务职业技术学院与广西百朗体育用品有限公司签订合作协议，百朗集团通过宣讲、面试等环节遴选出30—40名学生参加“百丽国际店长班”，并进行为期一个月的全日制集中授课。为做好入选学生的课程管理工作，校企双方通过商讨，针对入选“百丽国际店长班”的学生制定了课程管理方案。该方案围绕人才培养目标有针对性地设计课程体系。该课程体系由走进百丽、沟通与管理、终端销售服务技术及店铺运营管理四个部分构成。第一部分“走进百丽”教学模块包含的内容有：百丽魂、销售“昨天、今天、明天”、大数据时代、职业生涯规划、企业实地参观。第二部分“沟通与管理技术”教学模块主要内容为：透过现象看本质、沟通技巧、性格色彩、商务谈判、店长角色认知、培训技巧、卖场氛围及团队打造。第三部分“终端销售服务”教学模块包含的内容有：数字陈列、BAF销售技巧、销售目标分解技巧、产品管理艺术及品牌基础知识。第四部分“店铺营运管理”教学模块的主要内容为：店铺日常管理流程、神秘人巡店、促销策划、仓储管理、排班技巧、POS系统、盘点流程、玩转office、高效会议以及掌柜秘诀—成本管理。在评价方式方面，“百丽国际店长班”的课程由企业指派教师进行授课、考核，如通过店长班课程考核的学员，其对应学期人才培养方案上计划课程将可进行学分置换。如未通过公司考核的学生，由学校方安排进行人才培养方案上该学期计划课程的考试。培训考核结束后，企业将通过考核的学员安排到其各个门店中进行为期一年的“进店实习”。实习期间，企业将派出有经验的员工指导学员在店面开展实际的销售工作，实习表现优秀的员工，毕业后将有机会在公司获得广阔的发展空间。
3.校企合作保障机制。
“百丽国际店长班”得以顺利实施与良好的保障机制分不开。一方面，校企双方将合作的具体事宜列入书面合作协议，明确双方权责，这对于在合作中双方利益的维护和约定的履行起到了有效的保障作用，这也为双方在合作过程中有可能出现的各种问题的解决提供了重要的参考标准。另一方面，为了使学员的管理更高效，双方协定设置两个班主任岗，由双方各挑选一名富有团队管理经验的人员担任。班主任不仅需担负班级管理的任务，还充当项目实施具体工作的对接人角色，是双方沟通的重要纽带。此外，学校和企业的项目合作负责人适时监督项目进程，并利用“校企合作座谈会”等机会就项目相关事宜展开交流，为项目的顺利推进保驾护航。
三、实践启示
“百丽国际店长班”的实施，吸纳了近40名学员，这一校企合作项目不仅能让学生通过培训强化职业素养，更为重要的是其掌握的技能可以与企业需求无缝对接，这无论是对于面临求职的学生还是需要用人的企业都是十分有益的。这一校企合作模式目前取得的成效带来的启发主要有以下四点：
1.校企双方须就人才培养目标达成共识。
企业十分注重毕业生入职后的职业素质的发展，强调实际操作能力，并期望学生掌握的专业技能应该与企业需求同步发展。作为人才的供给方，学校在制订专业人才培养目标时必须与企业方进行全方位沟通，充分了解企业用人需求，根据需求制定人才培养目标。校企双方就人才培养目标达成共识，即在人才素养、能力水平要求等方面要求相符，也将使合作的方向清晰化。
2.培养方式和评价方式科学合理。
拥有明确统一的目标还不足以推动合作取得成功，还必须依托科学合理的培养方式和评价方式来实现。校企合作中人的培养不能生硬刻板地采用既往传统的方式，也不能简单粗暴地照搬企业培训的套路，必须依据双方达成共识的人才培养目标来订立合理的培养方式和评价方法。这样才能更有针对性地解决双方在人才供需匹配度不高的矛盾。
3.保障机制有效。
任何一种校企合作模式的成功都离不开有效的保障机制。一个校企合作项目的实施，执行力强弱受到多方面因素的影响，其中，保障机制的影响力是举足轻重的。具备有效的保障机制，形成良好的监督，工作的效率自然得到提升。
四、总结
总之，高校与企业的这一合作模式，是十分实际的节约行为，因为企业把大量的人力培训时间成本、物质成本都转移到了学校中去，让未来的员工在学校期间就能够形成自己的企业意识，企业执行能力。而高校与企业合作，是对学校实训基地弱点的补充和完善。通过合作，学校实现了人才培养的合理化，企业找到了“适用之人”，是一种互惠互利的模式。当然，这一模式仍在探索试行中，还有许多不成熟的方面，这些都需要合作的校企双方精诚合作，向着更好的方向努力。
作者：谢妮 姜科 单位：广西国际商务职业技术学院
第四篇：高职院校市场营销专业精细化职业指导分析
一、“精细化”职业指导
“精细化”职业指导，就是在对学生进行职业指导工作的各个环节引入现代企业精细化管理的理念，根据学生个体的特点和需求进行相应的职业生涯规划和就业指导工作。目的是使学生通过制订长远的职业生涯规划，明确理想职业目标，在就业过程中少走弯路，提高就业质量。
二、市场营销专业学生“精细化”职业指导的必要性
在我国，高职院校市场营销专业已经为我国市场经济输送了大批的市场营销人才。然而，高职院校在该专业开设过程中存在与本科同质化的问题，难以体现高职院校市场营销专业应有的职业教育特色。由于综合类高等学校和中等职业学校均开设有营销专业，如何培养差异化的营销人才已经成为高职院校需要思考的首要问题，即职业定位问题。高等学校培养较高层次的营销管理人才，中等职业学校培养基层营销人员，而高职院校人才培养定位可以从两个方面进行，一是成长于基层的实战型管理人员，二是创业型老板。
三、我院市场营销专业开展职业指导的现状
我院市场营销专业自开设到现在已经有十多年的历史。在对市场营销学生的职业指导方面有一定的积累。我们现行的做法主要有以下两个方面：
1.职业技能训练
根据我院实际，市场营销专业开设的技能训练课程分为三个阶段。第一阶段（大学一年级），这一阶段学生技能训练主要在于认知方面。主要有电话营销实训和沙盘实训。其中电话营销实训是学院与上海晓庄信息技术有限公司合作，形成的“校中企”。即学生在学院的实训场地，由公司派营销总监驻校对学生培训，开展电话调研、电话营销岗位的顶岗实习。实训为期一个月，全程实施公司化管理，学院协助管理。而沙盘实训主要是引导学生了解行业公司运营，有针对性地提高学生综合管理素质。实训中，学生在建立的模拟公司实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争。第二阶段（大学二年级），这一阶段学生技能训练集中在实践方面，有农博会实训、市场调研实训、推销与谈判以及网络营销实训等。每年11月份，长沙都会举行中国中部（湖南）国际农博会。在正式开展前，我院老师会组织学生到展会现场，由学生自行找参展单位寻找实训岗位。展会期间，由学校老师驻展馆对学生进行管理和指导。另外，我院还建立了校内市场营销实训基地，经营形式有超市、茶馆和奶茶店，安排学生在实训周在岗实践。第三阶段（大学三年级），这一阶040段学生的技能训练是找单位实习。学生可根据个人兴趣爱好，选择竞聘的行业，从基层开始学习，了解实习的行业和公司，由实习平稳过渡到正式就业。
2.职业观教育
根据国家有关精神，我院针对大一学生开设了职业生涯规划课，对大三学生开设了就业指导课程。初入大学，学生对未来发展既迷茫又向往。然而，由于就业指导教师人数不够，市场营销专业的职业生涯规划课到大一第二学期才开设。这实际已错失了对学生职业规划指导的最佳时期。职业生涯生涯规划大赛和创业设计大赛也是学校对学生进行就业观教育的形式。在实施过程中，市场营销专业学生虽然想法多，但是真正参与的较少。通过调查，主要原因是学生对方案撰写和答辩等望而生畏，缺乏这方面的能力。因此，不可避免地出现此类职业指导受众面小的情况。
四、高职市场营销专业开展“精细化”职业指导的具体措施
“精细化”职业指导要求教师对学生个体实施个性化的指导。仅靠就业指导老师的力量无法做到做好每一位学生的职业指导。这就要求高职院校倡导职业指导全员化，建立从学院领导到系主任、教师、辅导员、班主任为一体的职业指导教师队伍，相关人员分批次参加职业指导师培训，获取相关资质。具体来说，在实际工作中可以推行职业指导“导师制”模式，即由一名教师重点负责10个左右的学生，建立双向关系，有助于问题及时有效地解决，从而对职业发展提供支撑。基于市场对市场营销人才的需求，本文提出了高职院校市场营销人才培养的定位的两个方面。笔者认为对于高职市场营销专业学生的“精细化”职业指导可以从以下方面推进：
1.职业生涯规划
职业生涯规划是指对个体职业发展的整体“路线图”。市场营销专业的学生，虽然有一部分是自己选择的专业，但是也有相当一部分学生是由家人做的决定或是随意填报的。鉴于此，从新生入学开始就亟需开展有针对性的职业生涯教育和专业教育，绘好个人职业生涯蓝图。
（1）帮助学生明确职业目标。
一方面，高职院校可以引入“个性测验和职业咨询”软件来帮助学生了解自身的兴趣，明确自身定位。通过对市场营销新生进行普测，帮助学生了解自我、了解职业以及了解市场需求。并通过软件自主学习，作好职业生涯的规划，为三年后的就业打好坚实的基础。另一方面，通过各类市场营销专业实训以及技能大赛的参与，帮助学生清晰地认识将来要从事的职业领域，同时引导学生选取部分行业的部分职位作为职业目标。
（2）帮助学生制订职业规划。
在学生确定职业目标后，需要对比目标职业的需求与自身知识和能力现状，在掌握知识和获得能力方面对自我做出明确的规划。目标是一个人前进的原动力，有了明确的职业规划，才能激发出强有力的学习动机。此时，指导教师要通过职业生涯教育帮助学生根据市场营销专业相关职业的需求，引导学生依照自身的职业目标，定期对所需掌握的知识和能力做出阶段性计划，并要求能随着自身现状和市场需求进行及时更新。
2.职业人格塑造
职业人格是指人们在长期特定的职业生活中所形成的与职业相联系的比较稳定的心理特征，能够转化成为职业行为的内在驱动力。根据卡特尔十六种人格因素测验对于营销人员职业性格的描述，合格营销人员的职业人格应当以意志坚强、思维灵活、诚实守信、忍耐宽容、尊重他人以及理智稳重为目标。为了塑造学生良好的职业性格，首先需要通过各种方式如案例分析等引导学生了解行业现状和对营销人员人格的要求，培养其思考问题时的职业化视角。例如，我院电话营销实训就能很好地培养学生的抗挫能力和人际沟通能力。然后，在校内实训以及校外实践甚至与周围人相处过程中，帮助他们将这种职业化视角以职业化行为外显出来。最后，将职业化行为内化为一种习惯，形成稳定的职业性格，为个人职业发展奠定基础。
3.职业心理咨询
高职市场营销专业学生面对职业选择和决策中会产生各种各样的心理困境。这不是一般的心理问题，需要进行有针对性的职业咨询。然而，我国现有环境下很少有学校设立有专门的职业咨询机构。学生有了有关职业方面的心理困境，很难得到外力的帮助。高职院校要切实落实学生的职业咨询工作，单独设置职业心理咨询室，将心理咨询与职业咨询紧密结合，针对各类职业心理问题，帮助其摆脱心理困境。还可以对学生心理困境进行分类，组织同类问题学生开展职业心理素质拓展、团体心理辅导训练营以及职前模拟训练等，提高他们的职业心理素质。
4.创业教育指导
通过访谈发现我院市场营销专业学生几乎都有一个“老板梦”。虽然高职市场营销学生在理论掌握上比不上综合类高校学生，但他们能将就业融入自身创业活动中，在实践能力上更胜一筹。
（1）“优秀校友”激励法。
通过对本校市场营销专业毕业生创业历程介绍和宣传，使学生感受到创业成功者就在他们身边。邀请成功校友回校讲学以及带领学生参观校友企业。相同的求学背景以及相同的心路历程会让学生产生共鸣，继而认真规划自己的创业之路。
（2）创业规划设计。
创业规划是描述创办一个新的风险企业所必备的外部和内部要素及相关的行动措施等。有一个科学合理的规划，才能提高创业的成功机率。通过撰写创业规划，可使学生在总体上把握创业项目，并思考项目各个部门的具体运营模式。例如，我院开展的创业设计大赛，可以根据掌握的学生情况，选取有创业意向的学生参与，重点进行个性化的指导。
（3）提供创业实践机会。
创业规划是纲，需要创业实践落实。高职院校要为学生提供实践锻炼的环境和条件，使学生在创业实践中磨炼创业意志，培养创业能力，获得创业技能。例如，我院建立有创业孵化基地，学校提供场地和政策支持。主要针对毕业生，对于可行性强的创业项目予以扶持，由学校招生就业处负责培训和管理。作为商科类的高职院校，我们的学生对于“挣钱”乐此不疲，想方设法逃课去“经商”，市场营销专业学生尤甚。对于此类现象，“疏”明显好于“堵”。引导学生利用课余时间以“公司化”形式创业。
5.职业选择指导就业是学生职业生涯的依托平台。
在对市场营销专业学生进行就业指导可从以下层面进行：
（1）用SWOT理论进行个人职业选择分析。
指导学生运用SWOT理论进行个人职业选择分析，即通过对个人剖析分析自身优势（S）和弱势（W），分析当前环境下的机会（O）和威胁（T）以及对比个人兴趣与职业选择，结合自己的优势和外部的机会，作出合理规划。同时，鉴于自身的弱势和外部环境的威胁，做相应的调整。做职业选择时，尽量使人职匹配，即个人兴趣、能力和性格与职业需求一致。最后，做好今后职业目标与职业行动计划。
（2）帮助树立正确的就业观念。
就业的出发点需要定位在社会现实需求上，应该从基层做起，注重知识和经验的积累，要树立多层次就业的观念。在职业选择难以一步到位的情况下，主张“先就业后择业”。首先，为了理想职业目标，可以合理规划从基层做起，一步步接近目标。其次，即使到相关或不对口的专业岗位，也可迫使自己更自觉地再学习，以适应社会需求。最后，即使要创业，不想为别人打工，时机又不成熟。这是最为正确的做法是选择相应的行业的职位积攒经验和资金，在岗位学习中合理规划，为成功创业做前期准备。
（3）应聘技巧指导。
应聘前要重视个人简历的制作，简历相当于毕业生的个人名片。大学毕业证的价值和大学三年的努力最终都会在个人简历上有所体现，是面试时的重要依据。撰写个人简历的时要充分地考虑到面试人员看到后的感受，从他们的心理和感受出发，突出该突出的部分。面试前要思考用人单位可能提到的问题，必要时可以上网搜索常问问题作为参考。面试中，要注意礼仪、语言表达和肢体语言。面试后，积极与单位负责人联系。
五、结语
对高职院校市场营销专业学生开展“精细化”职业指导，直接影响着该专业毕业生的就业率和就业质量。职业指导是一个系统化的工程，实施过程中我们要考虑内容的丰富性和形式的多样化，实施共性教育的同时开展个体化服务，为每一名学生的就业和职业发展服务好。
作者：方红梅 单位：湖南商务职业技术学院
第五篇：高职市场营销模拟沙盘教学探析
一、市场营销模拟沙盘概述
上个世纪早些时候，英美等知名商学院和咨询机构将在军事领域使用的沙盘引入到商业领域来，并开发出针对企业经营决策而使用的模拟系统，从而促使高校开设起适合专业学生和管理人员学习的沙盘模拟课程。后来，经营沙盘模拟培训逐渐在发达国家的企业与高校广为流行。改革开放后，也传入我国，并得到迅速推广，成为很多高校实践教学的特点课程。同时，很多企业人士也颇为感兴趣，成为大中型企业开展企业内部培训活动的工具之一。目前，模拟沙盘有很多软件公司开发的众多版本，适合不同课程和学历层次使用。以前，多数是在企业管理上应用较多。现在，市场营销专业学生也有了适合自己使用的模拟沙盘。目前，电子沙盘应用较为普遍，也比较方便操作和实施。
二、市场营销模拟沙盘教学优势通过市场营销模拟沙盘课程的学习，学生的能力得以提升、教学方式也更加灵活多样。
（一）有助于学生拓宽知识层面、完善自身的知识结构
这是一门理论与实践集于一体的综合性实践课程。该模拟课程的企业背景设定为一家已经经营若干年的生产制造型企业，企业组织部门齐全：市场部、直销部、批发部、生产部、零售部、财务部，学生按照顺序依次可以完成市场信息的收集与分析、市场战略规划、市场开拓、直销、批发、产品研发、组织生产、原材料采购、车间生产管理、设备投资与改造、配货、零售、渠道管理、财务核算与管理等多个部分，将企业运营中所处的内外部环境的主要核心内容进行了高度概括并提炼成一系列经营规则，学生们通过模拟训练，可以在营销管理、战略规划、生产管理、财务管理、市场分析等方面得到实际锻炼。从而大大拓展了沙盘参与者的知识面，有助于提升其管理能力与水平。
（二）提高了学生的管理技能和综合素质
模拟沙盘虽然重点是学习训练关于三种销售渠道的内容，但是，更是学生对于财务、市场、生产、营销、战略规划、市场分析等全面管理知识的综合运用。这种训练，打破了专业界限的条块分割，使得学生在不用专业课程上学到的知识与技能迅速在本课程中得到融合与提升，从而为学生管理技能和综合素质的提升奠定了基础。
（三）以学生为主体，激发学习潜能
市场营销模拟沙盘课程，完全采用体验式教学方法，使得学生完全动起来，不再坐等教师灌输不知何时才能用得上的知识。而且，模拟沙盘教学，为学生创设了角色扮演的机会，学生们在软件预设的竞争环境与条件下，竞争热情完全被激发出来，学习动力超高。在这种自主学习氛围中，学生们主动出击，请教高人或老师来解惑，并及时在模拟竞争中进行效果实验，其技能锻炼效果更佳。
三、市场营销模拟沙盘教学存在的问题
（一）师资力量薄弱
现有市场营销模拟沙盘教师很多都是市场营销专业课理论教师，虽然有在企业公司工作或锻炼的经验，但不一定能把整个生产制造型企业的所有工作岗位都做过，所以，在实施教学初期会显得力不从心，要经过多轮摸索和教学实践后才能有所改观。
（二）学生基础不扎实、两级分化明显
学生专业知识理论基础不同，对计算机操作的熟练程度不同，平时动手实践的能力不同，这些种种不同，导致学生在接触到市场营销模拟沙盘时，出现了两级分化的学习兴趣和学习效果。感兴趣的同学，认真练习、苦思冥想经营对策；不感兴趣的同学，简直是度日如年叫苦连天。
（三）经营业绩总结分析欠缺，自我总结不到位
市场营销模拟实训属于对抗性实战活动项目，需要对竞争结果进行分析、总结，以便每个人发现自己的不足之处。对各组相关盈利指标进行对比分析说明，对各组得出的数据进行全方位点评，并进行分组讨论，可以让学生的水平在对抗实战之后迅速得到提升。
（四）对模拟沙盘的经营规则不够熟悉
市场营销模拟沙盘课程在学习中需要用到很多的理论知识，并且必须要先能够熟悉比赛规则，才能得心应手的完成全部流程，否则，只能停留在跟着大家一起完成流程的表面工作。但是，难点也就在这个经营规则上，因为内容繁多，记忆难度大，又错综复杂地交叉在一起，互相都能牵制，因此，很多学生都被难度多吓到，无法完全掌握经营规则，从而导致规则不熟、无法自如运用、实战业绩不佳的恶性循环后果，时间一长，自然课堂学习效果越来越差。
四、针对市场营销模拟沙盘教学问题的对策
针对在教学实践中出现的上述问题，我们应该及时采取措施，以改善目前的教学状况。
（一）强化课堂管理，避免放羊
市场营销模拟沙盘的指导教师，要加强对学生的课堂管理，从团队合作、操作进度、规则不熟等多方面对学生进行指导帮助，并观察整个课堂的纪律与脱离学习状况的学生，及时提醒并督促。
（二）强化师资培养，避免教师停留于看管学生的敷衍状态
市场营销模拟沙盘，虽然侧重于市场营销专业训练，但并不局限于市场营销专业知识上，其涵盖企业管理、战略规划、市场分析、设备采购与安装、原材料采购计划制定、生产管理、财务管理、渠道管理等多方面专业知识，因此，要求指导教师必须具备上述专业知识，才具备指导模拟沙盘的基本能力。因此，必须加强对指导教师的专业培训和沙盘知识技能培训，避免指导教师只发挥看管学生课堂纪律的表明作用。
作者：刘兰兰 单位：北京信息职业技术学院
