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网络舆情工作调研报告范文1
【关键词】广西 高职院校 网络舆
情 监控 舆论引导
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）10C-
0092-02
网络已成为当今舆情表达最汹涌的场所，是大学生获取信息和进行交流沟通的重要媒介。“网络舆情是社会舆情的一种表现形式，是公众在互联网上公开表达的对某种社会现象或社会问题的具有一定影响力和倾向性的共同意见。”它是了解大学生思想状况的“晴雨表”，是高职思想政治教育的新领域。高职院校网络舆情正作为急剧膨胀的思想阵地，成为高职学生表达各种利益诉求的集散地和意识形态较量的空间。建设和发挥网络阵地的正面作用、做好网络舆论的正面引导工作是我们面临的新课题。
一、高职院校网络舆情的特点
当前，高职院校网络舆情表现出以下几方面的特点。
第一，网络舆情主体的相似性和隐匿性。与其他网络舆情主体相比，高职院校大学生是同质性很强的社会群体。他们多为“90后”，性格特点独特，自我约束能力相对较差，思想容易波动，文化基础薄弱。在社会存在一些盲目追求高学历倾向和严峻的就业形势下，高职学生心理容易产生自卑感，没有学习动力，甚至产生厌学情绪。心理压力增大，网络便成为他们情绪和压力宣泄的渠道，他们喜欢通过微博、QQ签名、微信、社区论坛表达自己的喜怒哀乐。互联网以其便捷性、虚拟性和隐匿性等特点受到他们的青睐，他们可以通过网络渠道畅所欲言。“合法姓名、有效住址、可追踪的假名、不可追踪的假名、行为方式、社会属性（比如性别、年龄、信仰、职业等）以及身份识别物”。在网络世界里，这些都可以达到不同程度的隐匿。
第二，网络舆情内容的复杂性和多变性。高职院校网络舆情内容可以说是包罗万象，有时事政治和社会热点：大学生议论最多的时政话题是腐败现象、收入差距、大学生就业等；有情感交流：情感话题是校园中最热门的、最永恒的话题；有学习交流：通过学习论坛发表交流学习心得、共享学习资料等。大学生在网络世界有较强的从众心理，既有积极建设性的观点意见，又有消极偏激性的造谣惑众、谩骂攻击和“网络暴力”。高职院校网络舆情的多变性表现为，在其形成的过程中，个体的千差万别和具体利益的各不相同，对同一事件的描述和报道就会出现各种各样的版本。
第三，网络舆情环境的开放性和交互性。互联网是开放的，每个大学生都可以通过网络对社会热点问题进行评论、表达自己的利益诉求，有了发表言论的最大自由。例如，曾经有一份“厦门大学食堂菜单”在微博上急速蹿红，这条微博仅一天，转发量已经达到2000多条，评论500多条。同时，大学生是一个同质性很强的社会群体，心理特点、生活经验、学习目标等方面的相似性使得他们彼此之间能够产生较大的影响。对于社会事件的评判，极易受到校园网络舆情中他人观点的影响，从而使高校网络舆情具有交互性。
第四，网络舆情影响的广泛性和难控性。高职学校网络舆情影响的范围广泛，大学生网民众多，微小的舆情可能引起巨大的连锁反应。他们往往能在短时间内达成共识，激感，诱发行动，造成重大的社会影响。高职学校网络舆情也具有难控性。大学生网民拥有平等自由地表达意见的权利，他们各有主张，不轻易认同别人的观点，网络舆情存在的网络空间无法进行统一管理。加之，大学生思想不够成熟，易产生偏激的观点。
二、广西高职院校网络舆情管理的现状
（一）主要成绩
1.重视高职院校网络舆情的积极作用。当前，我国正处在社会改革的关键时期，大学生是对社会热点现象反应最为敏感的特殊群体。大学生通过网络能够自由交流、表达思想。网络舆情可以起到大学生的“减压阀”的作用，在社会竞争加剧的当下，他们可以通过网络舆情倾诉自己的不良情绪，获得身心愉悦。网络舆情就像一种“黏合剂”，可以凝聚人心，达成共识。广西高职院校充分发挥网络舆情的积极作用，为大学生成长成才创造良好的环境。现在很多学校都拥有自己的BBS、主题网站等交流平台。例如，南宁职业技术学院的“国色天香校园生活社区”、柳州职业技术学院的“青春柳职社区”、广西机电职业技术学院的“大学生服务平台”，等等。
2.加强高职院校网络舆情的管理。网络具有开放性、虚拟性、匿名性和和难控性等特点，如果任凭网络舆情发展，就容易导致情绪化，甚至存在被人利用的可能，变成激发矛盾、诱发极端行为的“催化器”。近年来，不断加强对高职院校舆情的管理，注重高职院校师生沟通交流平台的搭建、不断拓展校园文化载体，营造积极向上的校园文化环境，把好学校网络舆论关，加强网络舆论的正面引导。同时，充分利用校园网络了解学生需求，为学生做好服务工作。例如，广西水利电力职业技术学院校园网开通了“大学生服务平台”，提供了学工服务、就业服务、学习服务、健康服务等。
（二）存在的问题
1.对高职舆情管理工作没有足够的
重视。高职院校是高职院校网络舆情的“把关人”，如果校园网络信息“把关”功能不健全，就会在很大程度上增加网络舆情的难控性。当前，部分学校对网络舆情没有足够的重视，只是停留在网络舆情可能引发危机事件上，在人力、物力和财力方面的投入不够，开展网络舆情管理工作不能常态化，导致问题不断出现，有的在管理中是治标不治本，流于形式”。
2.面临互联网信息技术革新的挑战。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的信息技术的迅猛发展，高等学校管理工作面临着新的领域。高职院校舆情管理的挑战最为明显地表现在信息安全上，营造健康安全的网络环境是必须面对而且要解决的问题。计算机病毒、网络陷阱等网络攻击时常出现在高校网络舆情之中，使人防不胜防。技术的发展和现实的相对滞后的矛盾是网络舆情管理过程存在问题的重要原因。尽管许多校园网络设施中都具备防火墙、入侵检测、流量监控等安全产品，但仍不足以消除隐患。
【摘 要】从政府、行业、企业、学生、学校等方面阐述高职校企合作所面临的困境及成因，提出通过构建“四方联动”、“四位一体”、开放多赢的校企合作模式来解决困境。
【关键词】高职 校企合作 问题
成因 解决途径
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）10C-
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一、高职校企合作面临的问题
校企合作是职业教育工学结合办学模式的核心，是凸显高职院校办学特色、强化学生职业技能的重要手段和教学组织形式。当前，许多高职院校在校企合作进程中，没有形成一个有效的组织结构和合理的模式，从而遇到了许多问题，校企合作也未能收获到预期的效果。这主要体现在以下几个方面：
其一，政府主导方面，缺乏政府相关主管部门牵线搭桥、政策支持、广泛深层的校企合作平台的搭建等方面的帮助。没有热情高涨的政府部门主导，校企合作便不能深入开展，只能停留在表面合作上，不能真正形成一种长期有效的可持续合作关系。
其二，行业指导方面，缺乏行业指导委员会的指导。行业指导会对校企合作起到非常关键的衔接和支持作用，而缺乏行业指导的校企合作，是相对混乱的“临时对接、表面接触”，没有更多的行业前沿合作信息及合作创点。
其三，企业参与合作方面，缺乏企业的积极参与，特别是缺少知名企业的积极参与。校企合作往往成了学校单方面的努力。由于企业没有合作的热情，校企合作不能体现生命力和活力。
其四，学生岗位实习方面，合作企业能提供的多是技术含量很低的岗位，学生也很难胜任技术含量较高的一些关键岗位，这就出现了双方诉求的冲突。更有甚者，企业提供的校企合作实习岗位与学生的专业不对口，这样的校企合作难以达到学校锻炼学生专业技能的目标，企业也难以从实习岗位的生产工作中收到预期的经济收益。
其五，学校方面，自主办学、开放办学很难与企业的经营相统一。企业技术工程师进不来，学校教师下不去企业锻炼。学校的专业课程开发没有企业的配合，造成学校教学与科研相脱节；科技研究与技术服务应用相脱节；人才培养与研发实践相脱节。
此外，还有其他方面的一些问题，如缺乏长期稳定的战略型校企合作项目；实习学生缺乏岗位技能的指导和经验的传授；校企合作的过程管理不清晰，没有能够达到更好的双赢效果。
二、成因分析
从高职院校的校企合作现状及学生的实习报告、到企业的调研报告等各方面可知，高职校企合作在实施的过程中，之所以面临许多问题，主要有客观和主观两方面的原因。
（一）客观因素
其一，政府没有对校企合作进行管理的专门部门，相关的政策支持也很难落到实处。在经济发展和城市建设的发展前提下，政府也不能将很多的精力投入到主导职业教育的校企合作中去。
其二，在市场经济体制下，企业的经济效益是企业生存与发展的根本出发点，因此，企业就往往无暇顾及其他的事情。校企合作如果不能给企业带来想要的利益，必然不能得到企业领导者的支持，没有了企业的参与热情，那么校企合作也就失去了机会。
其三，企业和学校在校企合作中的利益收获不能达到统一。学校一方追求的目标是培养高素质技能型人才与提升学校的品牌，提升学校的社会服务能力及办学特色等。而企业一方追求的目标是适应行业的发展趋势，优化企业的生产与管理，实现经济效益的最大化，实现企业知名度及行业领域核心技术的提升。企业的发展需要行业创新技能人才、创新技术研究成果、行业领先核心技术等，但是校企合作中学校无法很好地通过技术研发为企业服务。
其四，学校希望通过校企合作让合作企业接收更多的毕业生到企业就业，解决学校的就业问题，而实际情况是很多企业没有更多的“生产性”岗位提供给毕业生。而且，在校企合作的实施过程中，企业很难为岗位上的学生提供关键性的技术指导。企业除提供场地、设备和岗位外，还需要有岗位技术经验丰富的工程师对学生进行必要的技术指导。而企业岗位员工的配备及工作岗位、工作时间等都基本相对固定，不能再为校企合作项目调配技术指导人员。
其五，学校教师对参与校企合作的积极性不高，认为很难在企业得到锻炼，而学校也缺乏推动教师参与校企合作的鼓励性措施。同时，学校的教学内容与企业的人才需求脱节严重，校企合作中的教学环节和实习环节脱离，毕业生的专业问题、就业意向等问题，都是校企合作陷入困境的原因。
（二）主观因素
首先，企业一方没有真正认识到校企合作对企业自身带来的实质性效益。企业认为，校企合作为学校的学生提供了岗位技能训练的机会，强化了学生的应用技能，也在一定程度上推动了学校的毕业生就业，培养了“双师型”教师，提升了学校的社会服务能力及品牌地位，而对于企业来说，则只是耗费财力、物力、人力而看不见效益的麻烦事。由于并没有得到预期的经济效益及行业创新技术支持，校企合作对企业而言，毫无意义。这是企业一方在校企合作中的主观认识误区。
网络舆情工作调研报告范文2
2013年2月20日，主持召开国务院常务会议，研究部署继续做好房地产市场调控工作。会议确定了五项加强房地产市场调控的政策措施（称为“国五条”）。其中最有威力的一条是，对出售白有住房按规定应征收的个人所得税，通过税收征管、房屋登记等历史信息能核实房屋原值的，应依法严格按转让所得的20%计征。
数字解读：杀敌一千，自损八百。“国五条”在抑制投机类成交方面是正面的效果，但不可避免给抑制改善性需求带来误伤效应。被称为10年来最犀利调控的“国五条”细则出台后，业界纷纷评论认为，卖房征收的20%个税这笔费用很可能以通过提高房价的方式转嫁至消费者身上。对于消费者来说将会是个沉重的负担，甚至将越来越多的年轻“刚需”绑架在房子上。
1/3
国家发改委相关调研报告显示，公车使用有三个1/3：办公事占1/3、领导干部及其亲属私用占1/3、司机私用占1/3。据长期研究并关注公车改革的湖北省政协常委、湖北省统计局副局长叶青初步分析，全国的公车至少在400万辆以上，平均一辆公车一年公用的费用在10万元左右，加上私用的费用，一辆车总的费用在15～20万元之间。以15万来算，400万辆车一年的费用就是6000亿。如果一辆公车一年节约1/3的费用，全国最少也会省下2000多亿。
数字解读：在公车配备等制度中，规定只有省部级以上干部才配备专车，但各地严重违反这个规定，导致公车数量惊人。“舌尖上的浪费”遏制起来比较容易，因为应酬伤神又伤身，很，多官员也不乐意。“车轮上的铺张”管理起来不容易，因为公车带来的享受和好处太多，取消难度之大超乎想象。轻车简从、低调务实，公务车标准理当逐步推行。公车不应是廉政的“绊脚石”，而应促成正能量的新公车时代。
47%
2012年我国外贸依存度在前一年基础上再度回落3.1个百分点，为47%，其中出口依存度为24.9%，进口依存度为22.1%，都有所回落。
数字解读：我国外贸依存度在经历了入世初期的快速增加后，从2006年67%的高点开始回落。这一态势表明，尽管外贸在我国经济活动中的地位仍举足轻重，但国内经济增长正由外需拉动向内需驱动转变。不过，目前美国、日本和巴西三国的外贸依存度在30%左右，相比之下，我国47%的外贸依存度仍处于较高水平。业内认为，这与我国在全球产业链中“世界工厂”的地位和外贸大进大出的格局相一致，也说明我国转变经济发展方式依然有较大的潜力空间。随着我国加快调整经济结构，更多地依靠内需拉动经济增长，未来外贸依存度或将进一步降低。
十几批
今年是“向雷锋同志学习”题词发表50周年，据《济南时报》3月3日报道，近日不少学校的师生白发组织去济南各大养老机构献爱心，记者走访济南多家老年公寓发现，不少养老机构遇到突如其来的献爱心大军，有点吃不消，有的一天要接待十几批，而不少远郊的老年公寓则依旧冷清，翘首期盼爱心能分给他们一点。
数字解读：按理说，“扎堆”学雷锋，无须苛责，任何一个节日、纪念活动，其实都是一种“扎堆”。不“扎堆”不热闹，利用节日的机会“扎堆”行善，有其必然性。然而，学雷锋活动，最不该是一场“戏”，每一个学雷锋的人士，最不该成为“临时演员”。当行善成为一种社会普遍心理，当道德成为一种时代自觉，学雷锋就绝不会是“演戏”，每一个学雷锋者才不是“临时演员”，也就不会再出现“雷锋三月来四月走”的尴尬。
六成
据统计，亚洲规模最大的影视拍摄基地横店影视城2012年共接待剧组150个，其中有三成以上涉及抗战题材。而去年该影视城使用的30万人次群众演员中，有六成在抗战题材中演过“鬼子”，横店影视城也因此被网友们戏称为“横店抗日根据地”。26岁的横店影视城群众演员史中鹏最近突然成了网络红人，原因是他扮演日本兵，一天竟然在不同剧组“死”了8次，他一年里演了200多次日本兵，参演30多部抗战戏。
数字解读：“抗日烈火”近年一直在荧屏上熊熊燃烧。在刚过去的2012年，全国上星频道黄金档播出电视剧200多部，其中抗战剧及谍战剧超过70部，遥遥领先于其他类型剧。狂轰滥炸之下，“抗日”这个原本题材丰富的电视剧“富矿”，在如此轮番过度挖掘下几近枯竭。为了出新出奇，制片方挖空心思地胡编乱造，不惜把严肃的历史变成闹剧，战争游戏化，我军偶像化，友军懦夫化，日军化。不仅缺乏艺术格调，更缺乏精神品质。更可怕的是这种既不尊重历史也不尊重现实的抗日剧，正在消费公众的记忆，消磨我们的爱国热情。
7种病
“城市病”是指人口过度向大城市集中而引起的一系列社会问题。在中国所表现出的特征有：交通拥堵、环境污染、贫困失业、住房紧张、健康危害、城市灾害、安全弱化等。中国不同规模城市，尤其是大城市在这些方面都有程度不同的表现。
数字解读：推进中国城市化健康发展，关键就在于针对性预防和治理城市病，为所有城市居民创造一种可以幸福工作、生活于其中的氛围。预防和治理城市病总体上需要从两个基本方向入手，第一个方向是人口和产业空间分布均衡化调整，建构一个适度倾斜而平坦的城市中国。第二个方向是提高城市配套建设与管理服务水平，在资源约束条件不变的情况下扩大人口承载能力，缓解城市病。
4%
4%，是《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020）》明确提出要在2012年实现国家财政性教育经费支出占国内生产总值的比重目标。来自国家统计局和财政部的数据显示，4%这个目标已经如期实现。实际上，2012年的全国财政收入为117210亿元，教育支出是21165亿元，也就是说，国家拿出了1/6的财政收入用在了教育事业上。
数字解读：自1993年国务院首次提出4%的目标到今天，经过近20年的马拉松长跑，多年的梦想终于成为现实。即便教育经费已经有了大幅增长，但很，多问题还仍然存在。4%只是一个阶段性目标，今后还要继续保持财政性教育经费的稳定增长。对于越来越多的教育经费，在用好的同时，还必须管好。
三大问题
网络舆情工作调研报告范文3
一、指导思想
按照国家局、省工商局和市委市政府的决策部署，围绕效能建设主题，全面推进工作创新，以关注民生为重点，以服务发展为根本，切实履行依法行政职能，为实现我市经济持续健康发展和社会和谐稳定，营造公平公正的市场秩序做出新的更大贡献。
二、以加强效能建设、提高执法能力为中心，进一步夯实执法工作基础
（一）继续深化“执法能力建设年”主题活动。围绕“效能建设”要求，以人才库的建设、管理、滚动发展为重点，组织开展新型案件、疑难案件、典型案件的研讨。认真学习电子数据取证、电子商务监控等新技术，研究查办网络违法案件。针对执法实践中的热点、难点问题，制定调研提纲，开展执法理论及实践研究，挖掘实践经验与办案技巧，努力做到完成一份调研报告，查处一批典型案例，规范一个行业行为。
（二）创新执法办案工作机制。继续推进“市、县、所”三级联动执法办案体制和跨区域联办协办、上级挂牌督办机制，形成办案的整体合力。进一步整合各业务条线办案资源，推动集中办案模式不断发展和完善。要深化推广与公安、检察院、法院、纪委、政法委、海关、税务等部门的联动执法办案机制，拓宽案源线索，延伸执法领域，共享执法资源，丰富办案手段，形成多方协作办案工作机制。
（三）进一步加大执法宣传工作。充分利用《反不正当竞争法》实施20周年和《反垄断法》实施5周年契机，开展各类执法宣传活动。借助各级媒体、网站、信息简报、橱窗等形式，加强日常宣传、集中宣传和专题宣传，实现执法宣传成果化。注重社会宣传的多重效应，学会站在社会高度，更加注重细节，严格程序。进一步增强政治敏感性，强化应对媒体的意识和能力，学会正确应对新闻舆论，善于处理相关负面报道，使宣传成为工商部门立威，为监管执法造势的外推力。
三、以关注民生、服务发展为重点，进一步回归执法工作基本
理清监管与服务、执法与发展、罚没与规范的关系，积极研究探索公平交易执法工作如何更好地适应市场经济发展新形势，进一步端正执法理念，强化行政指导，对轻微违法行为坚持教育整改为主，为市场主体生存发展创造宽松环境，进一步回归执法工作基本。
（一）加强反垄断执法研究。加强调查研究，依法组织查处滥用垄断地位强制交易、强制服务等违法行为。继续开展公共服务行业的专项治理工作，依法开展制止滥用行政权利限制竞争行为工作，坚决破除行业垄断和地区封锁，对损害公平竞争秩序和消费者权益的重大垄断案件坚决进行查处并及时公布。
（二）强化反不正当竞争执法。要以维护公平竞争的市场秩序为目标，紧紧围绕政府重视、群众关注的影响经济发展的热点、难点问题开展专项执法。一是要加强商业秘密保护的宣传和教育工作，加强行政指导，帮助企业建立保密制度、签订保密合同、加强资料管理、强化人员管理，增强企业的自我保护意识，严厉打击侵犯商业秘密的违法行为，营造良好的发展氛围。二是要加大对流通领域的监督检查，严厉打击各类制假售假、“傍名牌”、虚假宣传等违法行为，继续查处各类食品、商标侵权案件。三是继续推进商业贿赂治理工作，巩固对医疗、教育、卫生、商业等领域商业贿赂行为的治理成果，积极探索防控商业贿赂的长效机制。四是要在市纪委的统一部署下，重点开展市场中介组织突出问题的专项治理。
（三）加大对网络案件的查处力度。要在查办传统网络违法案件的基础上，积极拓展新领域、高层次、典型性的新型网络案件，针对网购领域出现的新型业态加强调查研究。在网络案件的概念界定、证据采集、法律适用、类型拓展、管辖权等问题上加强对基层的检查指导，进一步提升网络案件查办质量和水平。
（四）严厉打击传销和严格规范直销。各地要在深入开展创建无传销社区、无传销校园活动的基础上创建无传销城市，加大打击传销的力度。要进一步推进区域合作执法机制的建立，加强与政法部门的合作，加快打击传销、规范直销信息系统的全面应用步伐，完善打击传销长效机制。进一步加强对直销企业的监管，严格规范直销企业及其直销员的直销行为，严肃查处直销企业的违法违规行为，引导直销企业规范经营，维护直销市场秩序。
（五）打击和制止其他各类经济违法行为。按照上级机关提出的加强和创新社会管理的要求，紧紧围绕维护社会稳定和知识产权保护，综合运用工商行政管理法律法规，严厉打击各种经济违法行为和不良经营行为，努力维护正常的市场经济秩序。严厉打击各类商标侵权行为，深入治理虚假违法广告，加强流通环节食品安全监管执法。加强军服管理工作，适时开展集中整治行动，坚决遏制非法生产销售军服和军服仿制品的现象。进一步强化协作配合意识，认真做好打击走私、处置非法集资、禁毒、反假币、反洗钱、打击发票违法、打击非法拼装车、打击非法生产销售卫星电视接收设施、商用密码保护等工作。
四、以加强作风建设、规范执法行为为切入点，进一步服务执法工作基层
公平交易执法工作的发展，关键靠队伍、根基在基层。要按照省局提出的“基层建设提升年”工作要求，把基层建设摆在更突出位置，把鼓励基层首创作为工作创新的重要途径。加强日常巡查监管和案源线索管理的有效对接，探索传统案件与新型案件的有机结合，进一步规范全系统尤其是基层执法行为。
（一）推进基层执法办案专业化建设。要深入推进基层执法业务建设，加强对行业性市场秩序的深入研究，完善课题攻关、信息互通、经验共享机制，不断提高执法办案水平。要创新基层执法办案工作机制，认真做好舆情监控与媒体应对工作，拓宽收集渠道，掌握舆情信息，认真做好处置应对工作，提升化解行政执法风险能力。
网络舆情工作调研报告范文4
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十、市委十二届四次全体（扩大）会议精神,进一步落实科学发展观，坚持与时俱进、开拓创新，围绕民生城建，不断提高服务质量，转变工作作风，努力实现“中心工作超一流、重点工作有突破、行业管理出成效、效能建设创品牌”的目标，为经济社会又好又快发展提供坚强保证。
二、工作目标
全年无有效投诉事件，积极争创市效能建设“五星级机关”，努力实现“五增五创、五个明显”。“五增五创”即：增强综合素质，创建学习型机关；增强办事效能，创建高效型机关；增强服务能力，创建服务型机关；增强落实能力，创建务实型机关；增强依法行政能力，创建法治型机关。“五个明显”即：工作作风明显转变，服务举措明显优化，工作效能明显提高，住建事业明显发展，社会形象明显提升。
三、工作措施
围绕2013年市级机关（单位）效能建设考核标准，突出七个方面的重点工作，促进效能建设整体推进。
（一）加强学习，提高队伍素质。各科室、各单位要健全学习制度，进一步完善集中学习日、中心组理论学习、干部在职自学等制度。局办公室要结合干部职工思想、工作实际，制订年度学习计划，安排好专题学习活动。局机关集中学习每月不少于一次，各单位年度组织学习不少于12次。全系统工作人员都要认真做好学习笔记，按要求撰写学习体会。要拓展学习内容，组织深入学习党的十精神和新，提高政治素养；学习相关业务、法律知识，提高业务素养；学习社会主义核心价值体系，提高党性素养。在学习中提升能力，在实践中转变作风。要改进学习方式，注重学以致用，提高解决实际问题的综合能力。要强化考核，切实执行以述学、评学、考学为主要内容的学习效果考查制度，检验学习成效。
（二）优化流程，提高办事效率。各科室、各单位要紧密结合住建工作实际，创新工作思路，不断提高办事质量和办事效率。全面推行“零距离”指导、“零关系”办事、“零停留”办公、“零利益”服务，真正实现办事提速、服务提质。强势推进“三集中三到位”工作，进一步减少行政审批项目和审批环节，按照“程序最简、时间最短、效率最高、成本最低”的原则，对规划建设审批流程进行全过程梳理完善，全面实施规划建设审批OA办公系统。对重大投资项目，要建立行政审批快速通道，坚持特事特办，提高办事效率。
（三）创新举措，拓宽服务渠道。各科室、各单位要严格落实优质服务各项制度，围绕发展最根本、企业最关注、群众最关心的关键领域和薄弱环节，想服务对象所想、急服务对象所急、帮服务对象所需，不断完善服务机制，提升服务水平。继续做好挂钩重点企业重特大项目、结对社区（村）的服务工作，积极组织开展形式多样，内容丰富的共建共创活动。进一步加强“12345”公共服务平台建设和网络舆情监测，各科室、各单位要全力配合，限时办理，对重复投诉和多次集中反应的事项，进行及时汇总，并采取跟踪督查、催办督办的办法切实解决民生问题。
（四）守信践诺，狠抓工作落实。一是认真履行部门职责，当好参谋和助手，重点抓好市委、市政府重大决策部署的落实，贯彻全市城建交通工作会议精神，对照2013年城建工作任务和责任分解表，对重点工程排出序时进度，落实工作措施，确保全面完成。二是结合部门实际，进一步完善修订服务承诺，公开承诺，坚持守诺践诺，接受社会监督。三是深入开展调查研究。结合“三访三求”活动常态化、长效化要求，深入基层开展调查研究，撰写调研报告，采取有效对策措施，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，提高人民群众对住建工作的满意度。四是认真做好人大代表建议和政协委员提案的答复工作，办理好群众投诉，对来电、来信、来访举报，及时登记、传送，及时按时限处理、解决、答复，并适时进行跟踪回访。
（五）强化管理，规范行政行为。一是要认真执行行政许可法，提高依法行政的自觉性，进一步强化依法行政，不得以权代法，既要坚持原则，杜绝乱作为，又要切实履行职责，不得遇到难事而不作为。二是要切实加大党务政务公开，以推进政府信息公开工作为抓手，抓好住建局窗口及供水、供气等单位的办事公开，重点公开办事程序、办事时限、收费标准等内容。进一步完善政务公开的形式，及时更新动态公开的内容，打造透明、公平、公正的政务环境。三是要开展法制教育，提高党员干部依法行政、依法办事的自觉性。重点安排学习行政许可、行政处罚等行政行为的权力依据、法定程序、自由裁量标准等，使全体干部职工学法、知法、懂法、守法，有效预防和减少不法行政行为。
（六）严肃纪律，加强勤政廉政。一是要进一步健全党风廉政建设责任制，细化分解党风廉政建设和反腐败工作任务，全面落实“一岗双责”制度。二是要严格执行机关内部管理制度，强化细节管理。三是要遵守工作纪律，确保勤政高效，要把握原则不走样，严格程序不变通，恰到好处地处理好原则性与灵活性的关系，做到自身干净，廉洁行政。四是要建立健全权力运行监督制度，认真查找岗位风险，制订防范措施，从源头上构筑廉政防线。重点建立健全廉政合同制度、重大项目全程监督制、工程变更签证制等。
（七）改进作风，提升单位形象。各科室、各单位要认真组织学习中央《关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》以及省、市委实施意见，结合工作实际，围绕工作重点，制订落实措施，确保工作真正落到实处。一是要精简会议活动和规模，从严控制会议时间，提高会议实效，推行无纸化办公，倡导良好的会风文风。二是要深入基层，调查研究，撰写调研报告，对收集到的有价值的意见和建议，梳理汇总，制定措施，加以落实。要加强跟踪督查，确保件件有落实，事事有回音。三是要厉行勤俭节约，严格公车管理，严禁公车私用；严格公务接待，明确接待要求、标准、陪餐人员；规范报批程序，压缩经费开支。
四、工作要求
效能建设是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。局属各单位、机关各科室要严格按照效能工作要求认真组织开展，务求实效。
一要强化组织领导，明确工作责任。局属各单位、机关各科室要强化效能建设组织领导，围绕各自的效能目标责任，迅速分解落实。要进一步建立和完善工作责任制，分解工作目标，明确工作职责，一级抓一级，层层抓落实，切实把效能建设放在突出位置抓紧、抓实、抓出成效。
二要结合实际，加速推进各项重点工作。要与城乡规划、市政建设、住房保障、房屋征收、基本建设管理、公用事业发展及党建工作等相结合，以效能建设推动各项重点工作顺利开展，坚持把效能建设与重点工程、职能工作、上级的要求相结合，讲实际、求实效。坚持抓机关，促全局，抓窗口，促整体。
三要强化监督检查，严肃责任追究。局将组织不定期的明查暗访，加强对职能工作落实情况、内部管理制度、行政审核审批等方面的督查力度，对违反效能建设规定的，除全系统通报、追究当事人责任外，一律实行连带追究。对严重影响效能建设、影响局声誉和形象的人和事，坚决一查到底，决不姑息迁就。
网络舆情工作调研报告范文5
公司类贷款余额突破百亿元大关
近年来，工行枣庄分行切实增强发展意识，加大实体经济资金扶持力度，将加快信贷市场营销作为当前各项工作的重中之重，截至10月31日，该行公司类贷款（不含房地产开发贷款）余额突破100亿元大关，达到101.18亿元，较年初新增9.46亿元，保持较好的发展势头。 （颜海龙）
洪湖农发行支农成效节节攀升
近年来，农发行洪湖市支行在上级行和当地政府的领导下，忠实履行好政策性银行的职能作用，为县域经济的发展和促进社会和谐大力建设荆州“壮腰工程”等方面取得了一定的成绩。2012年10月末各项贷款余额233763万元，比去年同期增加51306万元，增幅28%；各项存款余额19034万元，比去年同期增加8815万元，增幅86%；中间业务收入115万元，比去年同期增加42万元，增幅58%。截止10月未实现账面利润4858万元，人均利润243万元，比去年同期增加1721万元，增幅55%。
（唐幼红 陈斌）
泗水农信联社
开展“电子银行环保日”营销活动
为提升公众使用电子银行的意识，减少用纸和出行，倡导低碳，力行环保，同时宣传泗水联社电子银行产品，提升其业务竞争力，该社组织部分青年员工深入基层、社区进行了“电子银行环保日” 营销活动及推广“一点通”支付业务。通过宣传活动，进一步加深了客户对电子银行和“一点通”支付业务的了解，提升了客户用电子银行的意愿和联社的社会形象。
（乔立健）
沂源农信联社助推果品进入高端市场
为进一步推动林果业的发展，沂源农信社推出“沂源红·香飘万家”贷款新产品，创新富民惠农服务，投入1.5亿元资金帮助苹果加工、储藏、销售企业打通农超对接渠道，吸引了山东省100余家大型超市采购商实地到沂源查看、洽谈。
（亓永霞 贺志建）
蒙阴农信联社成功开办电子商业汇票业务
为进一步加强票据业务管理，提高支付结算效率，降低票据业务风险和成本，蒙阴县农村信用合作联社各部门积极协调准备，成功开办电子商业汇票业务，实现了结算业务新突破，有效提升了农村信用社的市场竞争力，提高了服务水平，更好的树立信用社的良好形象。 （张秀明 张波 张婕）
湖北省农信社全面开办理财业务
2012年11月5日至14日，湖北省信用联社先后举办了三期全省农信社理财从业人员资格培训。旨在进一步提高全省农信社员工的理财业务从业水平，使更多的员工取得理财从业资格，给基层行社合规开办理财业务创造条件，构建理财业务人才储备库，推动全省农信社理财业务的快速发展。 （段白龙）
农发行恩施州分行
3.39亿元支持巴东黄土坡避险搬迁
2009年2月底，国家启动巴东县黄土坡整体避险搬迁工程。为了支持滑坡带上1.5万人尽快搬迁，恩施州农发行积极与当地党委、政府等协调，加快贷款投放进度，现已累计投放贷款3.1亿元，余下的0.29亿元将在近期发放到位。在该行的大力支持下，应建的2358套搬迁安置房已全部动工，其中已交付使用120套，待交付使用518套，主体已完工332套，基础已完工140套，其余正在进行场平等基础工作；神农大道路面工程、秋池路路基工程、铜锣梯道成箱涵工程等完成工程量90%。不久的将来，一座焕然一新的移民新区将耸立在三峡岸边。 （彭虎堂）
农业银行江西余干支行工资业务增速快
为扩大工资客户规模，今年以来，农行江西余干支行建立营销团队，锁定目标客户，根据企业需求，制订了以工资为主线的一揽子服务方案，并将新增工资任务指标分解落实，与绩效分配挂钩。目前，该行新增工资单位21个，新增户数3102户，配套新增发卡2615张，带来储蓄存款690万元。 （周锋荣）
祁阳农信联社
开展客户经理等级上岗培训
为提高信贷客户经理管理水平，11月8至9日，湖南省祁阳县信用联社举办了客户经理等级管理上岗培训，培训内容包括信贷业务，如何做好贷款营销、小额贷款卡、贷记卡、公务员卡等知识，培训结束后，进行了业务知识笔试和信贷业务上机操作考试。这次培训共有208名信贷客户经理参加，通过考试合格的按一、二、三级发给上岗证，从明年元月起持证上岗，同时，按核定的等级定工资系数，对考试不合格的定为信贷员，并只能收贷，无贷款发放权。 （陈春仲 何发明）
十堰市诞生首个存款超30亿元的信用社
截止11月8日，湖北省十堰市城区联社张湾信用社各项存款突破30亿元大关，余额达到30.98亿元，较年初增加10.3亿元，完成年存款计划的256%，成为十堰市第一个存款超30亿元的信用社。同时，三年来，该社累计向辖内农户、小微企业、工业园区、污水处理等基础设施项目投放贷款33亿元，有力支持了张湾各类实体经济发展。 （陈鹏）
湖南省江永农信社
依托特色产业，支持绿色经济
湖南省江永县农村信用社根据当地把“香型”（香柚、香芋、香姜、香米）农业作为龙头产业的战略思路，依托特色资源，加大信贷资金投入，重点培育特色种植乡镇、特色种植村和特色种植户，真正将绿色金融服务于绿色经济。该社每年发放小额农贷2500多万元支持“中国香柚之乡”基地4000户农户种植香柚，支持香姜基地发展种植3.3万亩。同时加大了对农副产品加工企业等实体经济的支持，截止10月底，该社已为39多家农副产品加工企业发放贷款1.2亿元。 （唐华）
周村农商行强力扶持城乡青年自主创业
近年来，周村农商行通过创新贷款品种和贷款形式，加大城乡青年创业贷款投放力度，培养扶持了一大批城乡青年致富能手和优秀青年企业家，促进了辖内经济的稳健发展。截至目前，该行已累计发放贷款3000余万元，支持创业项目100余个，扶持城乡青年走上了创业的道路。 （崔晓）
农发行聊城市分行国际业务突破亿元
农发行山东省聊城市分行加大业务营销力度， 努力提升服务水平，促进了国际业务快速发展。1-10月共办理国际业务637笔，同比增加283笔；结算额10120万美元，同比增加2652万美元，结算额首次突破亿元，完成省行任务的129.74%。实现国际业务收入149.62万元，同比增加46.33万元，完成省行任务的152.67%。 （王勇 窦维平）
湖南省联社
举办农信社骨干通讯员培训班
11月18日—11月22日，湖南省联社在南岳衡山举办了全省农村信用社骨干通讯员培训班。培训的主要内容有撰写经验交流文章应注意的问题、如何撰写调研报告、探索信息工作规律服务领导科学决策、文稿撰写的一般技巧、新闻的发现与表现、摄影艺术创作与欣赏、网络舆情分析与应对等。每个市（州）办事处和县（区）行社都选派了2名骨干通讯员参加培训，人员达300人。 （唐华 陈春仲）
农发行莒南县支行积极拓展财政资金存款
农发行山东莒南县支行党支部审时度势，2012年年初即统筹分析了全年的存款工作形势，积极定位战略营销重点，着重加大对农业科技和农村水利项目的贷款营销，并将财政资金存款的营销作为全行存款工作的重点。截止10月底，财政性存款14182万元，占全部存款的49.23%；财政性日均存款12105万元，占全部日均存款余额的37.39%。财政资金支农惠农作用得以充分发挥，并逐步成为莒南县支行存款的稳定来源。
（李春明 张珍莉）
青州农村商业银行
成功办理首笔外汇业务
青州农村商业银行紧紧围绕上级联社部署要求，坚持“打造一流金融机构”的工作目标不动摇，全力加快外汇业务开办步伐，于10月23日为山东益都阀门集团股份有限公司成功办理首笔外汇汇入汇款业务，金额达84138.81美元，该笔业务是该行自取得外汇经营资格后独立办理的首笔外汇业务，实现了外汇业务“零”的突破。 （马国保 任国才）
宜丰联社：收到企业25张表彰红牌
江西省宜丰联社为打造一流的服务，全面实施阳光信贷工程。一是推进信贷服务透明化。让客户对能否贷款、能贷多少、利率多高、如何办理、向谁投诉等做到及时解答让客户明白清楚。根据实际情况，在服务辖区的村部、乡镇集市等人群聚集地设立信贷承诺服务公示栏，向社会公开信贷业务服务承诺内容，扩大服务承诺知晓面。二是公开相关的各项信息。在营业网点醒目位置向群众公开贷款种类、对象、条件、程序等，将信贷人员姓名、照片、联系方式、工作职责、服务范围等内容上墙。该联社的优质服务获得了企业的认可，仅今年收到企业的表彰红牌达25张之多。 （李卓英）
济南市长清区联社深入开展金融知识下乡活动
济南市长清区农村信用合作联社把传播金融知识作为优化农村信用环境、推动业务发展的重要手段，开展了“防范和打击非法集资宣传教育”活动、“金融知识万里行”活动。近日该联社发放《农村金融知识宣传手册》等资料5万余份，推行公示制度，承诺办理时限，公开定价标准，组织社会评议，接受社会监督，既提升了金融服务质量和信用社品牌形象，又促进了业务发展。到10月底，存贷款分别达到53.7亿元、33.7亿元，分别较年初增加8.2亿元和2.4亿元。 （付兆法）
农发行冠县支行3000万棉花收购贷款支农
面对今年棉花产量增加、需求不振、农民惜售、企业慎收等诸多新棉收购的新情况、新问题，农发行冠县支行严格按照上级行部署，及早准备、灵活应对，保证了新棉收购资金及时足额供应，收购期间未出现农民“卖棉难”、“打白条”以及贷款风险等问题，收购工作平稳有序进行。截至10月底，该行共发放棉花收购贷款3000万元，同比增加88%；共支持企业收购新棉36000担，同比增加80%。 （杜芳芳）
农业银行江西南康市支行服务新农保受表彰
10月，江西省就业创业暨新型农村和城镇居民社会养老保险工作表彰大会召开，农行南康市支行被评为“全省新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位”。为了有效开展工作，该行采取“划片+分区+定人”的管理和“农行+服务点+农户”的服务模式，专门抽调人员负责全市20个乡镇的工作，设立“服务点”185个，从2010年9月至今年9月已累计发放养老金6242万元，赢得了社会各界的广泛好评。 （谢文军 刘科明）
湖北丹江口农商行
与广深工业园举行银企合作签约仪式
10月30日下午，湖北丹江口农商行与广深工业区银企合作签约仪式举行。本次签约旨在推动银企双方建立更加紧密、稳定的合作关系，加快当地园区项目建设，助力市域经济发展。同时，丹江口农商行将与广深工业区开展更深层次、更广范围和更大力度上的合作。 （陈洪波）
沂源博商村镇银行
