商业模式的演变过程范文1
【关键词】服装表演，文化传播，社会功能
从服装表演产生的1000多年以来，它承载了文化内涵和美学意蕴都变得十分丰富。如今模特近乎成了“时尚”这一重要审美文化范畴的代称。服装表演也从形式、种类和内容上日益丰富。在文化传播中也有举足重轻的地位。现代服装表演起源于19世纪，当服装店女店员marry身披其设计的新款披肩向顾客展示服装，时装模特就此产生。那时的服装表演除了商业意义，更具有了传播流行信息的作用。至今，服装表演发展出许多分支作用，商业目的凸显，文化娱乐性服装表演的出现等等，其根本目的都是促进销售，交流服装文化。可以说，服装表演本质就是传播，就是一种媒介，且拥有不同于传统媒介的特殊性。
一、服装表演的发展历程
服装表演是服装动态展示的一种形式，是一种以真人作为载体展示服装穿着效果的舞台表演形式。早期的时装表演来源于14世纪的法国，1391年法国查理六世的妻子发明仿真人“玩偶”，身着最为流行的衣饰，被称作“model doll”。现代服装表演起源于19世纪，年轻漂亮的女店员marry身披新款披肩向顾客展示，成为第一个真人时装模特和时装表演的创造者。这种戏剧性开场的表演形式，使观众得到了娱乐，为时装表演增添了创意性，确立了现代时装表演的形式。进入21世纪，服装表演形式更加成熟、更加多样化，舞台氛围、音响效果、化妆造型都进入了一个崭新阶段时装模特的出现和服装表演的发展，根本目标是展示服装，传播时尚信息，推动流行，达到促销的目标，交流服装文化或进行娱乐活动等等。其中，服装表演的传播功能尤为值得关注。
二、服装表演与传播模式
传播实际上就是信息从参与交流的一方流向另一方的过程。要传播怎样的信息就要有与之相适应的传播模式。在传播学史上，第一位提出传播过程模式的是美国学者h.拉斯舍尔。他提出了“五w”传播模式，其后发展成为单向传播模式，单向传播模式反映了大众媒介的传播特点。后来的施拉姆等人又提出了双向传播模式，呈现出了信息交流的复杂性，随着网络为主体的新传播技术日益发展，互动的传播模式占有越来越重要的地位。
时装表演本身是单向的传播模式，也是随时得到意见反馈的双向传播模式，还是交互性更强的互动传播模式。服装表演以引导流行为目标，其信息传播模式遵循的是一种自上而下的集中式传播模式。其对时尚的推动作用也是遵循从上而下这一线形的过程。
三、不同类型服装表演的传播模式
(1)、商业为目的的服装表演的传播
服装表演是引领衣着潮流、推销服装的有效手段。一个企业或者品牌只有通过与消费者频繁的沟通，才能使其品牌理念获得广泛认同。商业促销类服装表演的永恒价值就在于提升企业品牌形象。
商业为目标的服装表演的传播模式多种多样，有时是线形的单向传播模式，有时是双向的或是互动的传播模式，具体要根据传播者和传播内容，和面向的受众来定 。只要适合传播过程，能达到预期的传播效果就是合适的传播模式。
例如，时装周上的有些企业举办服装表演是为了吸引零售商来订货，服装企业就是传播者，零售商就是他的受众。传播者通过服装表演媒介传出信息，受传者立刻就能够自接接触到信息，迅速做出反应，这种类型的服装表演，其受众和传播者直接交流，信息的反馈非常及时。再如，商场举办的促销类服装表演，其受众是不确定的来商场购物者。购物者在观看了表演之后，能够立刻对组织服装表演的品牌产生某种反应，或是积极的或是消极的，也有可能被激发出购买欲，立刻做出购买行为，该品牌的销售额会立刻产生积极变化。此种传播模式也是双向的，反馈非常迅速的。同时，没有立即产生反馈的顾客此时只是单向接受了信息，也能变成潜在顾客，最终达到服装表演的传播效果。
(2)、竞赛类服装表演的传播
竞赛类服装表演包括各种类型、各种等级的国内国际服装模特
大赛及服装设计大赛。这些大赛是发掘服装设计新人和模特新秀的有效方式，也不断向社会推荐服装设计师和时尚精英。以比赛为目标的服装表演中，服装表演成为实现该目标的表现形式。
这类表演也不排斥商业因素的加入，即比赛的赞助者.既能使组办者获得足够的活动经费，又能借比赛的影响力扩大自身产品的社会知名度。此类服装表演是一个互动的传播过程，设计师的作品被模特现场演绎之后，或是模特新秀现场展示的过程中，服装表演的受传者评委们会立刻做出评价，与此同时，场下的观众也会以掌声、投票等方式影响比赛。竞赛还有可能被电视转播，通过大众媒介传播给广大不确定的受众。
大众媒介的作用也很重要，没有大众媒介的传播作用，组办者和赞助者都很难扩大影响，达到对自身的宣传的传播效果。
(3)、以娱乐、文化交流为目的的服装表演的传播
时装表演是一种艺术，而这种艺术己被广大人民群众所接受，而且备受喜爱。服装表演越来越多的成为一种群众性的文化娱乐活动形式，作为庆典的文艺表演形式出现。文化交流类服装表演在一些大型的国际文化交流活动中常被应用。这类演出没有自接的商业目标，也非推销服装，而是以展演服饰文化为特点。
以娱乐为目标文艺表演形式，其观众分两部分 :一部分是现场的观众，现场观看表演的过程，获得审美享受，另一部分是被电视等大众媒体转播而观看的非现场受众。传播模式比较单一，是一对多的单向传播模式。
文化交流类服装表演，其受众并不是大众传媒的普通受众，而是某个或某些组织，比如文化交流团体。然而，即使是文化交流类的服装表演，其传播者也并不是单纯的为了传播信息，而是同时进行着信息的交流。
综上所述，任何媒介，无论它传递的具体内容如何，本身都是给人类社会带来某种信息，也必然能够起到导引社会的某种变革的作用。服装表演作为一种媒介也不例外。研究服装表演的传播模式。以引导流行为出发点的服装表演，其信息传播模式是遵循的一种自上而下的集中式传播模式。同时服装表演最终所达到的的作用又是对社会的文化传播起到了推动的作用，此外服装表演也在社会文化传播中主动或被动地起着正面和负面的影响。
参考文献：
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商业模式的演变过程范文2
不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点，这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才，主要是在一定的理论规范指导下，从事非学术研究性工作，其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型，将知识应用于实践[1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识，而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能，同时还要具有一定的创新能力，这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养，仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的，还必须通过实践教学来加以强化和提升。首先，实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识，只有通过实践教学这一环节才能得到验证，才能将经济与管理知识运用到实践中去，增加感性认识、提高动手能力。其次，实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节，工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题，而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用，从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后，实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验，还可以使学生走出课堂，在实践中磨炼和培育职业性格，从而完成从学校向社会的过渡。因此，建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求，而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。
二、ERP综合模拟实训课程简介
1.ERP简介。20世纪90年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成，企业竞争的空间和范围进一步扩大，企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此，企业信息处理量急剧增大，企业资源管理的复杂化也不断增大，这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下，传统的人工管理方式难以适应以上要求，而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统———企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示，是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。
2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件，对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式，它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发，21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中，学生们分别组成6个团队，每个团队由6名成员组成，分别代表着CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织，通过直观的企业经营沙盘，模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练，内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中，每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品，开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—老师评析—学生感悟等一系列的实践环节，使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解深奥的管理理论，掌握科学的管理规律，从而全面提升管理能力。
三、ERP综合模拟实训课程的价值分析
（一）将多学科知识融会贯通，拓展学生的知识体系
ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训，因此，通过模拟演练，可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识，在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时，也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此，ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。
（二）全面提升学生的综合素质和能力
1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合，并在实践中加以应用；在模拟演练中，不断变化的企业内外环境及经营状况，促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4]；当遇到一些经营、管理方面的问题时，学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.提升学生的管理能力，激发创新意识。（1）在模拟演练中，学生在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起，通过模拟商业实战的一系列活动，来锻炼自己统观全局的决策能力，领悟科学的管理规律，从而全面提升经营管理能力。（2）企业要保持持续竞争力，就必须创新，模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练，能使学生面对市场的发展变化时，及时作出相应的反应，只有这样，才能领先于别人，使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此，ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。
3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识，ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中，企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点，各司其职，各负其责，相互协作，才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地对话交流，这使他们既学习了商业规则和财务语言，又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此，ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。
4.锻炼学生的品质和意志。（1）培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训，学生学会了自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。（2）锻炼学生的意志。在模拟演练中，当企业遇到挫折而经营不景气时，能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市场竞争中，能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷，为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。（3）感悟人生。在残酷的市场中，当遇到挫折时，决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练，使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素质的专业师资队伍
ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底，还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识，还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样，才能对学生进行全面的实践指导，才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。
四、ERP综合实训教学对策探讨
（一）完善ERP综合实训教学平台建设
1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备（投影仪、黑板或白板）等。其中，ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室，每个教室包括沙盘桌（1.2m×2.0m）和沙盘盘面各六张，一次可容纳40名左右学生。另外，还要建设专门的计算机软件模拟机房，配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围，可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。
2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划，保证实训课时，保证质量。
3.ERP指导教材和模拟软件建设。（1）目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材，如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材，是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作，统一编写教材，以杜绝教材选择的随意性，从而规范实训教学内容。（2）基于应用型工商管理本科人才的培养，应选择以国产ERP软件为主，可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品，用以为地方企业培养应用型工商管理人才。
4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识，这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应包括：由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型院校必须制定具体培养方案，建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。
（二）创新实践教学模式，探索ERP综合实训新方法
1.创新实践教学指导思想。以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥[6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角；“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，以启发、导学的教学方式，激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流，发现、尝试、总结，实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合，从中发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性；“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。
2.通过角色轮换，保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制，目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法[3]。因此，有必要通过学时调整，让学生在ERP模拟实训中，能够进行多轮角色转换，在体会、理解不同角色业务时，使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时，也通过对不同角色业务工作的运作及理解，使学生体验到自己最适合选择的角色，为将来的职业定位与发展奠定基础。
3.采用“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天，指导老师应将相关资料发放给各小组，让学生先熟悉资料。在实训课开始前，由指导老师先演示一年的流程，并给予相应的点评[7]。然后，让学生开始模拟对抗模拟，采取“限时操作”的办法，即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成，在六个会计年度模拟过后，先由各组学生发言介绍自己的演练情况，总结成功与失败的方面，再由指导老师点评，分别分析各组的模拟演练情况，并指出存在的问题，分析其原因，同时提出相应的对策建议。这样，营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用，有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。
4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中，实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点，但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此，在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后，可以将实物沙盘与电子沙盘并用，让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能，也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。
商业模式的演变过程范文3
关键词：虚拟实境学习法；国际商务谈判；经济管理
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）07-0023-03
“国际商务谈判”是一门涉及经济学、管理学、法律学、心理学、社会学、商务礼仪、民俗文化等内容的综合叉学科，也是一门实践性和应用性极强的课程。大多数本科院校经管专业的学生都开设了此课程，并将其作为经贸专业学生的主干课程。然而，传统的以教师讲授为主的教学组织方式既不能有效地调动学生学习的积极性和主动性，也不利于学生专业能力的培养提升，导致培养的人才无法与企业实际需要的商务人才吻合。因此，有必要对课程进行实践教学改革，搭建多层次的实践教学体系，增强课程对学生的吸引力，让学生在学习的过程中达到知识和谈判实力的进阶，切实提高学生的综合业务能力。
在国际商务谈判课程教学实践中，已有不少教为了改进教学效果在课程教学中采取模拟谈判法来增强学生的动手能力，取得了一定的效果（赵青松，2013；罗艳秋，2014；张弘，2015）。但是，模拟谈判只是虚拟实境学习法中的一种，而且受到学时及场地的限制，很多教师组织的模拟谈判在学生的参与度、教师对局面的掌控力等方面都有欠缺。因此，有必要基于虚拟实境学习法的基本理念及方式，对“国际商务谈判”课程进行精心的教学设计，最大程度地锻炼学生的实践能力。
一、虚拟实境学习法的基本思想及实现方式
虚拟实境学习法可谓根深蒂固、历史悠久，可以一直追溯到每个社会中对现实进行模拟的原始活动。个体在一个结构严谨的支持性环境中获得知识，然后将其迁移到一个复杂的现实环境中，可有效弥合学习情景与现实之间的差距（戴维斯、阿伦德，2014）。虚拟实境学习法可以通过角色扮演、戏剧情节、模拟和游戏等多种方式让学生在获得乐趣的同时，加深对理论知识的理解吸收，增强学生的实践操作能力。相比现实情境，虚拟情境由于其可以被人为调控、可多次重复、随机改变而更加有利于学生的专业技能的培养与提升。
在角色扮演中，教师可以安排少数学生充当具体分配的、明确界定的角色并将其涉及的问题或者事件表现出来。如可以安排学生以货物买卖为中心进行角色扮演，其中一人充当顾客，另一人充当卖主，还可以视情况需要为他们增加相应的辅助角色，如随行者和雇员。然后设计不同的情境让角色进行相应的表现。
戏剧情节可用于演绎更复杂的情境，可以视作几个的角色扮演内容的连续。如在上述角色扮演内容的基础上，增加情节的复杂度，引导学生完成第一幕“讨价还价购买”后，继续进入第二幕“使用中出现质量问题要求赔偿”，第三幕“面对面协商赔偿事宜”等，让内容更加富有戏剧性，冲突更加多样。为了有效推动戏剧情节，可以使用角色互换、替身、独白、边走边说等多种方式，最大程度地提高学生的学习效果。
模拟和游戏可以让虚拟实境更加突出和复杂。虽然游戏具有一定的娱乐性而模拟更强调基于学习目的的人际互动（或者人机互动）。在高等教育中，模拟比游戏的应用更加广泛。以模拟为例，可以在课程教学中预留一定数量的实践学时，针对商务谈判的各种类型进行情景设计及角色安排，并明确模拟活动的规则，记录下模拟活动的全过程，并就过程进行回顾、总结及评价。
总体而说，上述三种实现方式在所需时间、准备工作、实施重点等方面各不相同，但是对于提高学生的教学参与度、增强课程内容的吸引力、培养学生的实践操作能力都具有积极的促进作用。
二、虚拟实境学习法在国际商务谈判教学中的应用策略
一方面，由于“国际商务谈判”课堂教学时间有限，通常为32个学时或者48个学时。另一方面，虚拟实境学习法为我们提供了包括角色扮演、戏剧情节、模拟和游戏多种操作方式。要想让学生在有限的时间内真正掌握包含谈判理论知识、实际操作、商务礼仪、文化习俗等多个要点并切实提高自身的实践操作能力，必须根据虚拟实境法的特点对课程教学内容进行精心的设计安排。结合近年来我的教学实践经验，可以按照以下步骤来实施，见图1。
一是做好充分的准备工作。首先，根据课程学时及内容特点，统筹安排合适的虚拟实境学习方式。五邑大学“国际商务谈判”课程共有48个学时，包括32个理论学时和16个实践学时。笔者通常在32学时的理论学时中通过角色扮演、戏剧情节在课堂上对部分内容如商务谈判的探测、磋商、成交策略等进行针对性练习，促进学生对理论知识的掌握和应用。16个实践学时作为整体安排在32个理论学时结束之后，采用模拟谈判的方式让学生对不同内容的商务谈判的整个流程加深认识。接下来，根据内容的安排进行细致的资料、素材准备。如在理论教学的过程中，讲到磋商的策略，笔者会预先准备好一些样品，如杯子、衣服等，并做好这些样品的基本背景资料，挑选部分学生分别担任推销员和顾客，然后让他们按照预先设计好的背景进行交易磋商。在模拟谈判的过程中，提前准备好包括货物贸易、交易赔偿、技术转让、融资等多种类型的谈判背景材料，并预先告知学生谈判的流程、时间安排、规则及评价标准，准备好需要的摄像器材，安排好协作的学生。
二是有效引导教学实施过程。基于虚拟实境法的教学过程顺利实施有赖于学生的积极参与，但是在实施的过程中教师的引导也是十分重要的。
在进行角色扮演时，教师是角色扮演的管理者，需要为扮演者指明角色特征、扮演的要点，同时认真关注角色扮演者的情绪变化及观察者的反应，及时做出引导和调整，在角色扮演结束后组织参与者和观察者进行过程分享交流，并对角色关系、角色冲突等进行分析，结合实际扮演过程给出及时的、有针对性的评价与建议。
戏剧情节比角色扮演更加复杂，在利用戏剧情节推进教学内容时，教师需要提前设计好戏剧情节推进的节奏和方向外，还需要协调好参与表演与不参与表演的学生，组织表演者分享不同场景下自己的感受，并引导观察者参与讨论。
游戏和模拟环节，教师应该先明确游戏和模拟的内容和规则，告诉学生何时开始、何时结束，在整个过程中及时指导并在实践环节结束后引导学生进行回顾、分享、讨论。笔者在课堂上选择的是美国霍普金斯大学扎特曼教授设计的谈判模拟训练作为学生进行谈判游戏的素材，拿出2学时供学生进行演练和讨论。具体的实施办法是在上课之前，首先告知全班学生谈判游戏的背景、规则及操作方式，迅速组织学生进行分组对抗，然后明确游戏过程的评价标准并要求分组后的学生首先组内确定高中低谈判目标和对应的谈判策略，接下来提示学生进入双方对抗环节，时间大约为25分钟，并要求各组记录下谈判进行的过程细节。最后预留30分钟时间挑选几组学生跟大家交流谈判前的准备和谈判过程中的想法并对谈判结果进行评价。
模拟谈判是虚拟实境教学法得以开展的重要载体，也是大多数科任教师进行课程实践教学的主要方式。鉴于模拟谈判对于此门课程学生实践能力提升的重要性，在此环节笔者亦进行了十分细致、周密的安排。实施的具体步骤是，教师结合理论教学的内容，精心挑选模拟谈判双方的背景材料，并分别设置各个案例的模拟谈判目标。通常在课程教学开始挑选6―7个案例，类型涵盖货物贸易、技术转让、融资租赁、委托、工程承包、违约赔偿等，并在课程教学过程中引导学生对案例进行分析、研讨。在模拟谈判开始前4周，对学生进行分组，确保每一位学生都能参与其中并确定角色分工。通过组内多次讨论、调整保障模拟谈判能够在规定的时间内完成并取得较好的效果。在模拟谈判实施前2周，指导学生就模拟内容撰写商务谈判策划书，以便参加模拟的学生可以提前对谈判过程及程序了然于胸，能够较为流畅地呈现出不同内容的谈判过程、技巧和要点，保证谈判能够在规定的时间内完成并取得较好的效果。在模拟谈判前一周，教师要求学生对照模拟谈判评价标准进行自我检查与评价，并及时通过组内提前模拟进行细节完善。最后，到了模拟谈判周，教师提前交安排好负责摄像、计时及评价的人员，并交代其他作为观众的同学需要着重观察、思考的内容，并密切关注参与模拟谈判的双方在现场的表现，灵活处理场上情况。为了学生之间更好地对照比较，通常每一个案例占用两节课的时间，由两组学生（每一组均有甲方和乙方）依次进行两场模拟，不仅便于参加模拟的学生可以参照另一组的表现反思自己的谈判过程及细节安排，也可以为场下观摩的学生提供谈判思路、策略、节凑等全方位的对照、启迪。在所有的模拟过程完成后，教师会针对模拟谈判中暴露出来的典型问题进行分析总结，并利用所保留的模拟视频材料引导学生集中观看、点评，有必要的情况下可以引导学生现场重新实践。通过不断尝试探索新的方式，优化模拟谈判的环节设置，达到提升课堂实践教学的质量和效率，实现 “不出课堂，却能接触课堂以外的世界”，“在课堂中进行谈判实践”。
三是建立适宜的教学评价标准。不同于传y的理论教学以考试为主的教学评价方法，基于虚拟实境学习法的课程教学应兼顾对理论知识和实践能力的综合评价，学生的总成绩由基于对理论知识评价的考试成绩和基于对实践能力评价的成绩构成。为了取得更好的效果，应该在课程开始前就告知学生实践环节在成绩评定中的份额及计算方法，并在后续的教学实践过程中认真、科学计算每一个环节学生的得分。笔者通常采取理论考试和实践操作各占50%的成绩核算方式，前者采用传统意义上的考试，考核内容包括基本的概念、理论、谈判理念、策略等。实践操作部分由穿插在课堂中的角色扮演、戏剧情节和模拟谈判构成，分别按照得分标准计算每个环节的分数，然后进行加总得到这一部分的成绩。最终成绩由上述两部分折算而成。
三、应用虚拟实境学习法的常见问题
虚拟实境学习法可以让学生在充满乐趣的状态下掌握知识点，是开展实践教学的有效方法之一。然而，在实施的过程中，可能会遇到多方面的问题。
1.教师方面。由于传统的课程教学对教师的实践能力没有特殊的要求，而且大多数教师从“学校到学校”的经历局限了教师实践能力的提升，因此在组织实施虚拟实境学习法时，教师如何突破自身实践能力的欠缺是一个亟待解决的问题。此外，教师还要随时关注学生的表现，做好“四导”（韩丽娜，2010）。一是注重引导，在学生参与角色模拟的过程中，引导学生进入角色并防止表演过程的失控。二是做好指导，实时监控场上的变化并对学生的语言表达、沟通技巧、应变能力等进行及时的提点。三是要有效疏导，化解学生在人际互动、冲突碰撞中的情感困惑。四是当好“领导”。教师要统领全局，细致、认真地带领学生做好从准备阶段到实战阶段再到总结阶段的各项工作，尤其要在情景的设计、过程的掌控及总结点评方面起到关键作用，确保虚拟实境学习法能落到实处并卓有成效。这对教师的自身素质也是一种挑战。
2.学生方面。一是由于学生的个体差异性很大，有的学生比较积极，参与度高；而部分学生则比较被动，回避甚至抗拒在大众面前表现自我。因此，如何充分激发学生的主动性是虚拟实境法得以顺利实施的重要问题。 二是学生普遍社会经验欠缺，对于实境中的商务活动、商务角色所知甚少，不知道在不同的情境下该如何正确地表现，不可避免地会对虚拟实境学习法感到茫然。三是模拟谈判环节容易失真。通常教师会提前交代谈判的背景和目的，并协调好谈判的对手，学生为了临场表现更好，私底下会花费大量的时间进行模拟，甚至有部分学生会提前写好台词，然后临场模拟就变成了照着台词演戏，虽然过程可能会比较流畅，但是“秀”的成分太重，显得十分生硬。
3.教学条件方面。要想虚拟实境学习法取得良好的效果，对“实境”的营造十分重要。然而，将其应用在课堂教学中必然受到教室环境的限制。一是教室的环境与商务环境差距差异大，学生不容易进入状态。二是教室的音响效果会影响参入者和观察者在模拟结束后的互动交流。
四、完善虚拟实境学习法的对策
1.提高教师的专业素质。通过组织教师外出培训交流、赴企业挂职锻炼等多种方式，弥补教师实践经验的不足，促进教师业务水平的提高。另外，可以考虑引进企业内具有实战经验的人员作为课程指导教师，他们可协助专任教师进行教学设计与组织实施。
2.注重学生的专业技能培养。一是为学生创造机
会，增加社会经验和阅历。改变传统学生的专业实习、实训走马观花的模式，引导学生利用实习实训的机会扎根企业，真正了解、熟悉实际的业务技能。二是鼓励学生利用课余时间参加社会实践，引导学生做有心人，关注人际交往的礼仪规范及日常冲突的解决思路和方式。三是组织和带领学生参加专业技能大赛，如模拟谈判大赛、跨境电商业务大赛等，在赛事训练及实战中提高专业技能。
3.完善硬件设施建设。以尽量接近实际生活中商务环境为标准建立一个专供学生进行模拟实训的谈判室。谈判室分为不同的区域，包括资料准备区、沟通交流区、临时会议区、正式谈判区等。硬件设施包括一套会议桌椅、资料柜、笔记本电脑、投影仪、录像机、无线耳麦等。模拟谈判室使谈判情景更加真实，可以把以教师为中心的授课过程转变为以学生为中心的操作教学过程，有助于学生更快地进入角色，掌握商务谈判相关知识，达到更好的情景模拟效果。
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商业模式的演变过程范文4
关键词：零售业态 业态演化 双驱因素 趋势特征
零售业态演化是近十多年来理论界关注的问题，它涉及到零售商业的经营方式与消费者购物方式的变革与发展，对于我国商业经济的发展与企业市场营销活动带来了深刻的影响。在以往的研究中，多数学者对我国零售业态演化的现象作了一般性的描述，对演化的趋势进行了一定的探讨。本文在此基础上，揭示了我国零售业态演化的双驱因素原理与趋势特征，较之于其他学者的发现，更能精准地揭示我国零售业态演化的动力机制、规律与趋势。
多种业态渐次出现与发展
我国零售业是随着我国经济体制改革的进程而发展起来的。何佳讯、卢泰宏将我国零售业的发展分为四个阶段：1949-1978年为第一阶段，国营百货商店与供销合作社为主要零售业态。1979-1992年，多种经济成份并存，个体、私营零售商店得以发展，超市、连锁店出现。1993-2001年，百货商店由盛而衰，连锁店高速发展，超市、大卖场进一步发展。2002年以后为第四阶段，购物中心、连锁店进一步扩张，便利店与网上商城得到发展。我国零售业的发展以1992年为界，此前发展缓慢，以后则蓬勃发展，出现了百货商店、连锁店、大型综合超市、仓储制会员店、便利店、购物中心和折扣店等多种多样的零售业态。零售业的发展与零售业态的变革与演化成为许多学者在上世纪九十年代后期与本世纪初讨论的热门话题。
林勋亮（1998）总结了我国改革开放以来零售业态的发展情况，认为主要表现在五个方面：百货商店大型化；超级市场再度兴起；专业店、便利店连锁经营发展；仓储式商店超前发展；购物中心崭露头角。张素丽（1998）仔细比较分析了百货商店、折扣店、专业店、类型专业店、仓储俱乐部、超级购物中心六种主要零售业态在市场中的表现，提示了零售业态依次发展的趋势。何云、王芳（1999）考察了广州市大型零售业竞争与发展情况，发现大型百货商店独占鳌头的局面被打破，新的业态得以发展，形成多态并举格局。大型国营商店效益下滑，而外资零售业增长较快。方虹（2001）讨论了零售业态的生成机理与我国零售业态结构调整问题，认为零售业态生成演变有其内在规律性，每一业态的形成与发展，必须与人口、购买之间保持合理比例。各业态之间也要有合理的比例结构。近年来我国零售业打破业态单一化，形成了多种业态并存的格局，并呈现四种趋势：突出规模经营效益主题；实行专业化经营；大型仓储商店发展潜力大；无店铺销售方式特别是网上销售将成为未来零售业的主导。
杨森林（2002）对“无店铺销售将成为零售业的主导”表示怀疑。他认为零售业态结构遵循着一条从单一到多样、从简单到复杂的演化道路，并基本上与社会多元化、多样化、差异化和个体性发展进程同步。每一种新的业态出现后，原先的业态没有被取代，而是与新的业态共同发展，形成了一种业态互补的关系。史锦梅（2003）基本上坚持了消费需求是零售业态发展的先导的主张，她从马斯洛的需求层次理论出发，提出零售业态发展理论的“需求满足论”的新假说，按照这一理论，零售业态发展的内驱力是消费者不断变化的需求，每一个都有其生命周期，但在其衰落后不会完全消失，新的业态产生的起点比旧业态高，能向消费者提供更大的让渡价值，表现为提高的消费层次与质量。我国零售业态依次由乡村杂货店、百货店向超市、大卖场、购物中心以及未来提供更多顾客让渡价值的业态发展。可见，众多学者的看法基本一致，我国零售商业发展突破了单一业态格局，多种业态渐次出现，由低级向高级演化，形成了多种业态并举的态势。
我国零售业态演化的双驱因素
一般来讲，各个国家的商业零售业态的演化都有其固有的规律，因而有许多学者提出若干理论假说，以揭示这些规律。在众多的理论假说中，主要有六种假说最为引人注目。美国学者McNair（1958）提出了“零售之轮”假说，认为“低成本、低毛利、低价格”的竞争优势始终驱动新的商业零售业态取代旧的商业业态。丹麦学者Nielen（1966）则提出了“真空地带”假说，他认为零售业主作为理性的经济人，以利润最大化为目标，必然将自己的经营范围选择在较少或无人经营的真空地带，从而导致新的零售业态的出现。美国学者Davidson（1976）等人认为零售业态都将历经改革，加速发展、成熟、衰落的生命周期，因而不同业态次第发展。此外，“进化论”引用达尔文的适者生存理论解释业态发展中的竞争选择机制；“辩证过程论”则借用哲学之辩证规律，认为零售业态遵循否定之否定规律，新的业态是对旧业态的扬弃。商品结构综合化与专业循环假说认为商品的丰富发展导致了新的零售业态综合化与专业化交替循环发展。
这些理论假说，无疑对欧美经济发达、较早进入商品经济的国家中零售业态的发展做出了合理的解释，当然也可以帮助我们去认识我国零售业在改革开放多年的演进规律。但是，仅仅依据这些假说去认识我国零售业态的演进是不够的。原因在于：我国经济发展处于一个相对落后的水平，商业经济发展与零售业态的变化相对欧美国家具有明显的滞后性。随着改革开放的深入进行，一些外商逐步进入我国零售业，对我国零售业态的演进起到了示范与带动作用，促进我国零售业态的迅猛发展，在短短不到30年时间，就完全打破了单一的业态，形成了多种业态并存的格局。而不象西方国家那样，通过了一百多年的历程，才依次经历了百货商店、连锁超市、购物中心与无店铺销售四个大的变革与发展。
本文建立了关于我国零售业态演化的双驱因素的概念模型（见图1），以解释零售业态在我国能够快速发展的社会原因与动力机制。同时，还可以通过该概念模型进一步探索我国零售业态演化的趋势。
我国经济体制改革是促进零售业态发展与演化的最根本的环境因素。在改革开放之前，我国商业流通在“一、二、三、零”的格局中，由国营一、二级批发单位几乎掌握了全部日用品的购销调运，并实行统一渠道、统一价格、统一管理。20世纪80年代初，我国日用工业品流通体制开始进行重大改革，打破了原来的统购统销制度，原来由国有批发商业依靠计划指令集中的货源，部分地由工业企业自销，各地区和部门新办的批发企业，大型零售企业兼营批发和个体（私营）经营批发分流。
流通体制的改革，催生了非公有制商业经济的发展，出现了集体、个体经营的食杂店、便利店与专业店等。有研究表明，商业流通体制改革短短几年，就取得明显变化。到1992、1993年，国营商业零售额分别占社会商品零售额的41.3%与39.7%；集体零售业占27.9%和26.3％；个体（私营）零售业占20.7％与22.6％。零售业已基本形成了多条流通渠道，多种经济成分和多种经营形式的格局。1992年，国有商业零售机构、人员分别占3.2%与17.9%；集体占12.2%与30.19%；个体（私营）占84.6%和51.8%。
外商进入我国零售商业是另一个重要的环境因素。1991年，第一家外资零售商日本八佰半进驻深圳；1992年，第一家外资便利店7－11投资上海；同年7月，国务院正式批准在北京、上海、天津等6个城市与深圳、珠海等5个经济特区试办中外合资或合作经营零售企业。家乐福是最早进入我国的商业零售巨头，1993年进入，1994年在我国的销售额达到60亿元人民币，到2004年2月，在我国内地开设42家分店；沃尔玛1996年在深圳开了头两家店，然后东莞、昆明、大连开设了8家店，投资9.05亿元人民币，2003年在我国销售额达到150亿美元。由于外商投资零售企业拥有雄厚的资金实力，先进的管理经验与技术手段，在与国内零售企业竞争中处于明显的优势地位，这必然在经营观念、经营业务范围、经营规模与经营方式等方面带来极大冲击，从而产生巨大的示范带动效应，领引业态的演化。
经济体制改革催生了多元化零售业态的产生与发展，而外商进入我国零售商业又提供了现成的学习模板。双因素共同作用的直接结果就是改变了我国商业零售竞争结构。首先是商品超市对国营商店的渗透。超市在我国的原始形态是大中型百货商场里设立的自选商场或自选柜台，以及城市小商品批发市场里的自选摊位，发端于20世纪80年代中后期，90年代后期得到迅猛发展。1998年，以“超市”命名的年销售额超过1亿元的超市公司全国就有22家，拥有门店1530个。然后是连锁经营的大发展。1992年，北京诞生了幸福连锁店，它是全国国有零售商业领域的第一家连锁企业；到1995年底，全国实行连锁经营的企业达到400多家，有各种类型的门店6000个。再后是购物中心的攻城掠地。1994年，在广州召开的全国第一次连锁经营会上，购物中心作为一种新的业态被正式引入我国。上海港汇商城、北京国茂商城、广州天河城广场、中华广场是国内购物中心的排头兵。进入本世纪，随着上海正大广场、厦门“SM城市广场”、大连和平广场、宁波天一广场等一批具有国际水准的摩尔相继开业，带动全国各地的摩尔热。
双因素共同作用的另一结果是为我国消费者购物提供了自由比较、自由选择的多样化购物场所。1990-1996年，我国社会经济发展正处于市场转型逐步从卖方市场进入买方市场，到1997年，完全进入买方市场。商品消费交易方式从“供给决定型”转变到“消费决定型”。多种业态竞争态势中，零售企业新业态只要能向顾客提供比对手更多的顾客让渡价值，就能在竞争中取胜。消费者在层出不穷的新业态中，尤其是外商进入提供的新型业态或经营方式，迅速学会了改变其消费观念与消费方式。随着人们生活水平的日益提高，新的消费观念与方式逐渐被越来越多的人所认同与接受，新的业态逐渐取代旧业态成为零售商业主要的经营方式。
我国零售业态演化的趋势特征
双驱因素的概念模型揭示了我国零售业态的演化在两个外在环境因素的驱动下，通过两个中间变量因素的转化，共同作用，形成了特定的演化轨迹。由此不难发现，在零售业态演化过程中，商业企业经济实力、经营的商品品种与消费者购买需求的变化是零售业态的演化最基本的因素。即商业零售业态实际上是一种商品或服务达成交易的经营方式，而业态的演化说到底是零售经营方式从企业、商品与顾客三个基本角度出发进行改变的。在企业方面，日益扩大的零售商业投资导致其规模化演化；商品的极大丰富促进了零售商业的进一步专业分工；顾客消费需求与购买准则的改变决定了细分营销成为零售企业的战略选择。规模化、专业化与细分化正是我国零售业态演化的趋势特征。
（一）规模化
对于商业企业来说，决定交易达成的企业因素，不可能像制造企业那样拥有某种独特资源或科技方面的核心竞争力，而只能将其资源实力与形象等因素综合地通过业态表现出来，进而提升对顾客的吸引力与信任感，这种业态演化的趋势特征就是规模化。越来越多的投资引导零售企业规模扩张。规模化可以区分为集中规模化（即大型化）与分散规模化（即连锁经营）两种。
（二）大型化
大型化是指各种业态的单体面积在扩大。一方面由于现代商品经济的商品种类和品种的极大丰富，需要较大的店铺面积予以展示；另一方面消费者需求的个性化、多样化，也需要较大面积来陈列商品，以建立足够的挑选性和一次购足的能力。大型化的演进趋势主要表现为传统百货店向大型综合百货店演化，购物中心与商业摩尔的出现与发展。以上海为例，到2005年底，上海开设大型综合超市115家，营业面积合计达100万平方米；已建成购物中心36家，实现营业总收入250亿元。
（三）连锁经营或分店扩张
连锁经营或分店扩张是零售企业规模扩张的另一表现。零售企业通过连锁经营活动将复杂的商业活动中的商店面积、业态、商品、服务、店名店貌等要素标准化；将采购、送货、销售、经营决策等职能分离，形成专业化；将经营活动中的商流、物流、资金流和信息流集中化；将各个环节各个岗位的商业活动程序化、简单化，最终体现出连锁经营的规模经营经济效益。我国零售企业的连锁发展始于20世纪90年代初，但却在几年内得到极大发展，成为我国零售商业发展一种重要趋势与方向。1990年，我国开始引进连锁店，到1994年上半年，全国连锁企业达到150多家，2500多个店铺。
（四）专业化
差异化营销是大规模营销的基础上发展起来的战略思路。这在零售业态的演化中主要体现为专业化趋势特征。通过专业化，零售商业企业不仅可以集中某类商品采购到品种齐全的商品，而且可以向消费者提供价格低廉与可充分比较选择购买的同类型商品，因而比综合商场更好地满足消费者明确的购买需要。
专业化的趋势特征首先表现为专业市场的形成。专业市场是指以现货批发交易为主，集中交易某类商品或若干具有较强互补性或替代性商品的场所。其次表现为专营店的发展，形成了以专门经营某一大类商品为主的专业店，以专门经营或被授权经营某一主要品牌商品为主的专卖店，和以专门销售建材、装饰、家居用品为主的家居建材商店。专业化的趋势特征还表示在由传统百货店演变成的大型百货商场、大卖场通常在业态上要与超市区别开来，往往以经营服装、家居用品为主；而以苏宁、国美等大型电器商场的出现与发展，进一步加快了大型卖场的专业化发展。
（五）细分化
消费者决定型的成交类型是买方市场的重要特征之一。这就决定了从消费者需求入手建立与发展新型业态是零售业态发展的一个重要方向。细分化的趋势特征不同于专业化那样，基于商品的门类来设计与调整零售经营方式，而是以细分顾客购买来设计与发展零售业态，所谓细分化，是指按照购买者所需要的个别产品和/或营销组合，将一个市场分为若干不同的购买者群体，并描述他们的轮廓（Kotler，1999）。细分化首先反映在城市中心商业与社区商业在业态上的差异，中心商业街，无论是大厦的品牌厅房，还是品牌专买店，突出的是品牌系列；而在社区商业的大卖场、超市、百货店，多为大众产品与服务，缺乏品牌色彩。即使是中心商业街，也表现出细分化的特点，例如在上海，南京东路讲繁荣，淮海中路定位时尚，四川北路讲热闹，南京西路讲三高。
又如上海红星眼镜公司年销售1.6亿元，占上海眼镜市场份额的20%，它在淮海路中路红星眼镜公司旗舰店经营的是卡地亚、范思哲、登喜路、古姿等30多种国际一线品牌。在南京东路、四川北路、徐家汇等中心城区新辟出的2020眼镜馆连锁店经营的伊保罗、阿玛尼、毕堡士、蒂安加等世界二线时尚眼镜，锁定阳光青年消费群。在市区郊县及长三角的闹市地段的校园密集的学区及新楼众多的社区，开出以实用镜更多些的专业眼镜店，为学生及中老年提供独到的服务。细分化的趋势特征还表现为新型百货商场、服装商城也根据消费者的收入水平、年龄、性别等因素区分为高档、中档与大众，以及儿童、青年、中老年等不同商场类型。
规模化、专业化与细分化作为零售业态演化的趋势特征，在理论上也可以作为衡量零售业态演化的三个基本维度。一些业态如家乐福、人人乐等连锁超市，苏宁、国美等连锁家用电器，表现出业态演化混合了规模化、专业化两个因素；而如西武商场、太平洋百货这一类，则表现出业态演化混合了三个因素。因此，本文与其他学者提出多种趋势的观点不同，认为只要抓住了该三个趋势特征，就可以从理论上较好地认识我国零售业态演化的规律与基本趋势。当然，本文的观点也只是一种归纳与命题假设，有待进一步验证和探讨。
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商业模式的演变过程范文5
关键词：商业银行；组织模式；组织变革
文章编号：1003－4625(2008)02－0061－04 中图分类号：F832.33 文献标识码：A
我国商业银行组织变革的主要动因来源于外部经营环境的变化，外部环境影响商业银行的经营战略，然后外部环境和经营战略的变化诱导商业银行的组织模式发生变动。在各个不同时期，商业银行的外部环境不同、主导战略不同，组织模式也就相应不同。商业银行组织核心层面变革需要组织战略、组织技术、组织信息、组织领导、组织人员、组织任务和组织协调等各个方面来支撑商业银行组织变革。我国商业银行是从计划经济中转变而来，有着和西方商业银行完全不同的演进动因。对我国商业银行的演进过程和变化发展的趋势作出分析，既是有利于对我国商业银行发展脉络的把握，也是有利于对新形势下我国商业银行组织变革的方向做出清楚的说明，找到可供我国商业银行在外部条件急剧变化条件下的变革的理论和方法。
一、商业银行组织演进的影响因素
商业银行作为一个组织，许多因素都能促成组织变革，包括外部环境、组织自身规模、组织自身资源、技术等。这些因素总起来说即外因和内因，是商业银行组织变革的动力所在。
一是外部环境变化要求组织的结构和运行过程实行新变化来满足这一趋势，这是影响组织演进的主导因素。达夫特(2001)考察组织模式与外界环境的复杂性和变化快慢之间的相互关系，在基于外界环境影响组织的基础之上，对外界环境和组织变动情况做出分析。他认为外部环境变化越快，外部环境的复杂程度越高，组织也就越是需要利用对自身各种组成要素进行整合，组织的柔性化趋势和扁平化趋势也就明显。Yaner和Bar-Yam(2002)在达夫特的研究基础之上对组织变动和环境相互作用的形式做出分析，他认为组织在个体、团队、企业和行业四个层面的复杂程度逐渐增加，依照复杂程度的高低组织可以划分为家庭作坊型、层级组织型、混合组织型和网络组织型四种组织形式。这四种模式的演进路径中明显的趋势是组织处理外部信息的能力和组织自身的资源整合能力、与外部信息交流能力、自身运营能力都得到大幅度提高。在演进过程中，组织所包含的要素逐步增加，组织所面对的任务数量上升，同时，完成任务对组织的要求也是逐渐提高。环境是影响组织结构的重要力量。任何组织都处于不同的环境中，环境的差异性、不确定性、动态性越大，组织结构的差异性和复杂性越大。组织对环境可以做出选择，但环境又对组织独立发生作用(彭纯，2003)。
二是内部各个要素相互作用促使其变化。Tichy(1983)在研究组织内部构成要素的基础上，从解释组织变革的动力因素出发，提出了TPC(technical，po-litical，cultural)模型。他认为组织基本上是由正式组织、非正式组织、组织人员和组织任务构成，同时，他金融理论与实践提出技术、政治、经济文化三个系统是组织变革的决定因素。技术系统以信息和数据为基础；政治系统意味着组织变革过程中的协商行为，这是因为组织中的权力分配处于不平衡的状态和权力变化具有动态性的特点；文化系统是指存在于组织中的共同价值观和标准，共同价值观和标准是基于组织中员工的工作流程和工作交往关系。当外部环境发生变化之后，原有组织及其绩效和功能就不能很好地适应新环境的要求，组织内部的各种要素就必须进行整合。组织结构由原来的直线职能制转变为适应多变和复杂环境的扁平型组织结构和网络型组织结构。
二、商业银行组织演进的机制
环境的复杂性要求商业银行采用复杂的组织形式来适应，而多变性又要求商业银行能及时对自身组织进行调整，从而跟上外部环境变化的步伐。商业银行组织由核心层面和支撑层面组成，核心层面就是商业银行面对顾客所需要完成的不同任务部门和相关工作流程，包括组织结构、组织文化和组织流程三要素。支撑层面是为了保证核心层面工作能够得到及时优质的完成而提供相应基础性工作的部门和工作流程，包括战略、技术、信息、领导、人员、任务和协调等。商业银行组织变革的目标在于不断适应外部环境的变化，其变革需要通过核心层面的三个基本要素来实现，而支撑层面的要素也随着核心层面的变革而相应改变。对商业银行流程进行分析是实施商业银行组织变革的首要条件，其主要业务流程包括直接面对顾客的前台业务和对前台业务提供支持的后台业务。前台业务流程依据目前为客户提供的产品和服务，可以分为信贷业务流程、零售业务流程、国际业务流程、资金业务流程、结算业务流程等。而后台业务流程可根据各项管理活动分为综合管理流程、计划财务流程、产品开发流程、资金清算流程、会计核算流程、信息管理流程、后勤服务流程等。商业银行业务流程再造的目的就是对工作业务流程进行整合，根据有利于创造价值的原则，依据不同的客户类别将原有各个职能部门的职能进行重新设计。商业银行进行业务流程再造时，要从价值链分析的视角出发，重点分析形成价值的核心业务流程。在对核心业务流程进行分析的时候，就要把一些非重点业务而且能够从外部获得的业务进行外包，如后勤、员工一般培训等等。商业银行的主要精力应当用于核心业务，对核心业务流程重建，最大化商业银行的价值链。
当商业银行流程发生根本性变化后，原有的商业银行组织结构和组织文化就不能适应新型的组织流程，甚至会对新流程产生负面作用。在这种情况下，商业银行组织结构和组织文化必将发生变革，来适应新流程。此时，组织表现出一种能力降低，组织无序化的状态。于是组织需要实现变革来提高自身的绩效和能力。商业银行组织结构能直观表现组织联系方式、聚集状态、空间位置和要素流动形式，商业银行组织结构的完善程度和合理程度决定了商业银行的总体绩效和能力。组织结构最为明显的特征就是纵向组织层级和横向组织部门的数目，纵向层级代表控制等级和权力等级，而横向部门则是代表了协调合作的要求。于是，新型商业银行组织结构就将会出现，来适应新的流程。商业银行文化存在于商业银行整体之中，只有当商业银行各个子系统结合起来，商业银行文化才在整个银行组织中发挥自己的特有功能。商业银行文化扮演的隐对商业银行中的组织信息交流和组织行为有着重要影响，商业银行文化就是商业银行组织在实现其预期目标的过程中，由各种组织要素相互作用而形成的被组织成员所接受的规章制度、价值观念、道德规范和行为理念。
可见，商业银行组织演进是外部环境变化和组
织内部各个因素综合作用的结果，且以外部环境为主要诱因，遵循“外界环境――组织战略――组织变革”这一基本逻辑。外界环境的变动首先影响到组织战略调整，战略调整会要求组织核心层面做出相应调整，核心层各个方面的变动又需要支撑层各种要素的变动，从而使商业银行组织产生全面变革，形成新的组织能力和组织绩效。
三、我国商业银行组织演进历程
在各个不同时期，商业银行的外部环境不同、主导战略不同，组织模式也就相应不同。我国商业银行变革的历程和西方商业银行有着完全不同的历史背景，对我国商业银行演进过程和变化趋势做出分析，既有利于对我国商业银行发展脉络的把握，也有利于对新形势下我国商业银行组织变革的方向做出清楚的说明，找到可供我国商业银行在外部条件急剧变化、风险丛生条件下变革的理论和方法。我国商业银行组织演进的路径基本上是“单一银行――专业化银行――商业银行”的过程。
阶段1：执行融资战略的单一银行。在建国初期，我国面临的主要任务是进行经济建设，而资金的匮乏就成为经济建设的“瓶颈”。为了解决资金对经济建设的制约，银行的主要任务就是集中使用有限资金，融资成为我国银行在这一时期的主要目标。在这一时期，我国银行的外部环境是高度集中的计划经济体系，银行只是作为整个国民经济体系中的一个组成部分。为了适应计划经济的需要，我国的银行体系是以中国人民银行为核心的单一的组织结构，即所有的银行成为一个银行一中国人民银行，整个中国也就只有这一个商业银行和中央银行结合的银行。中国人民银行按照当时的行政区划相应的组建组织机构，形成“总行――区行――分行――支行――分理处”的基本结构。这一时期的银行组织的特点是：组织单一，银行组织呈现出高度的简单性和同一性；组织以纵向层级为主；银行组织目标是执行计划。这一时期的银行文化的特点就是严格服从命令式的行政化管理，下级执行上级的命令，完成上级布置的各项工作，员工的主观能动性没有得到充分重视。
阶段2：融资任务和利润导向的专业化银行。随着银行基本业务逐渐放开，我国银行逐渐开始认识到银行的主要目标是获取利润，在这种外部环境的条件下，商业银行的主要业务是存贷款业务。但是，在这一时期，我国各家国有银行的业务经营对象有着明显的区分，相互之间没有直接的竞争关系。“四大国有银行”在转变为专业银行的过程中，受到原有组织结构惯性的影响，依然采用“总分行”的组织模式。在这期间，我国商业银行组织表现出以下特点：正式意义上的商业银行出现；国有商业银行受到原有经济机制影响较大，组织结构采用行政区划作为组织设计标准仍然存在；组织设计依然是纵向控制为主，职能部门的特点没有得到充分重视；银行组织横向沟通不足。这一时期的商业银行文化有所变化，行政命令式的组织文化逐渐降低，员工之间的协调沟通开始得到重视，对于客户需求的反应速度和服务质量得到提高。
阶段3：利润战略的初期商业银行。1995年，全国人大通过《中华人民共和国商业银行法》，促使国有专业银行向商业银行转变。这一时期是我国真正意义上的商业银行成立时期，现代银行业务得到快速发展，原有的长期金融管制得到放松，商业银行的发展空间扩大。四大专业银行打破传统的专业分工和业务范围，实行业务交叉和相互竞争，各家股份制商业银行相继上市，原有区域性商业银行的经营领域限制逐渐放松，各个区域性的商业银行纷纷在全国建立分支机构，区域性的商业银行转变为全国性的商业银行。由于较长时间的严格的金融管制，商业银行所提供的产品和业务远远小于市场需求。商业银行在这一时期的战略就是低成本扩大规模和销售标准化产品，满足顾客的需求。商业银行面对这种情况，追求的主要目标就是利润，利润最大化成为商业银行追求的终极目标。在这期间，我国商业银行组织表现出以下特点：商业银行组织不断完善；我国商业银行组织呈现出“扁平化”的趋势；组织纵向管理层级降低；银行法人制度不断完善，合理的法人治理结构基本形成；不同银行组织呈现出差异化趋势；组织规模扩大，职能部门受到重视；银行组织横向沟通不足仍然存在；组织纵向层级降低；组织设计以产品为主线。此时的商业银行组织文化逐步开始形成，重视员工之间合作协调关系的建立，工作流程中的人性化管理，基于共同发展的组织理念逐渐形成。
四、我国商业银行组织发展趋势
就我国商业银行而言，在原有演进途径上研究将来的变化趋势，就需要对我国商业银行所处的现实环境做出清晰的判断。当外界环境变化比以往更为剧烈和迅速，我国商业银行原先被金融体制障碍所掩盖的挑战就纷纷浮出水面。我国商业银行所面临的外部环境变化主要有以下几个方面：
1 金融业务开放和金融管制放松。随着网络技术和信息技术的普及，全球化的商业银行具备了发展的基础，经济的全球化促使了商业银行的全球化。全球化的商业银行意味着我国商业银行走出国门的同时，国外的商业银行会大量涌入我国，对我国商业银行构成竞争威胁。在金融业务自由化浪潮的基础上，各国为了提高银行竞争力，普遍放松对商业银行的各项管制。中国对商业银行所经营的业务领域进行严格细分和严厉的市场准入制，严格的业务管制和市场进入管制使得商业银行的发展空间较小，放松管制已经成为推动金融发展的重要作用力。欧美各国放松金融管制基本都是从放松利率管制开始的，随后放松市场准入管制和经营业务领域管制，再后才放松其他方面。中国商业银行面对的放松管制基本有两个方面，一方面放宽国内银行市场对国外商业银行和其他国外投资者进入中国商业银行业务领域；另一方面是消除现存的商业银行经营业务领域的限制，消除原有的体制，实现商业银行相关经营领域主体多元化。
2 国际金融业竞争激烈。全球化的世界经济需要全球化的商业银行为经济发展提供支撑。跨国公司在地区间的扩张和集中已经超过了国家的界限，资金流动速度和流动规模大大超过以往。各国经济相互作用，相互依存程度日趋加深。在这一过程中，金融全球化需要金融机构全球化、经营业务全球化和货币汇率国际化。作为金融业主体的商业银行也需要扩大规模，来应对全球化的影响。信息技术的快速发展为建立全球化商业银行提供了良好的技术基础。
商业模式的演变过程范文6
关键词：中小企业 群网络结构 演进机理
一、引言
中小企业由于规模小、分工细、抗风险能力差，在面对自身资源限制及国际国内市场竞争压力下，往往在特定区域形成相互合作、共同发展的中小企业群。近年，中小企业群通过技术创新、管理创新等来提高自身的素质与市场竞争力，主动适应市场，积极参与国际竞争，已成为市场活动的主体，但中小企业群发展也存在着发展不平衡、难以形成聚集效应、抗风险能力弱等诸多问题。当前，国内很多地区的中小企业群正处在升级或转型的关键时期，如何选择下一步发展方向是迫在眉睫的难题。政府该如何合理规划引导，打造中小企业的良好生存环境，促进现有中小企业群实现生长和升级，保持可持续发展能力，是一系列极具挑战性的问题，所以对中小企业群网络结构的形成与演化研究则显得很有必要。
二、中小企业群网络结构形成模式
（1）自然生长模式从现实案例来看，自然生长模式下的中小企业群网络的形成，有典型人物带动、典型企业突破、典型区域文化孕育等。其中典型人物为代表的是道尔顿地毯业，1895年，凯瑟林•伊万斯使用植毛和植纱制造的床罩，从而引发地毯业革命，道尔顿也成为了美国的地毯之都；顺德乐从镇家具之都，则为某代工企业的一次生产事故造成家具损失，在修复过程中掌握了核心生产技术，从而逐步建立地区家具品牌；地区文化为代表的是义乌小商品城，义乌素有“鸡毛换糖”的经商传统，在七十年代，当地政府放开对经营的管制，从而激活了义乌的本土文化，1982年正式开放稠城镇小百货市场，拉开了小义乌批发市场时代序幕。（2）政府栽培模式改革开放初期，企业自身实力较为薄弱，而且分布分散，不利于发挥集群效应，也不利于政府规范管理，各地纷纷建立起工业园区，政府通过招商引资、政策资金扶持等方式，将中小企业集聚到园区发展，政府栽培模式成为我国经济并轨制阶段采用的重要模式。目前随着国家经济形势的好转和产业转型的需要，政府正由“招商引资”向“招商选资”转变。（3）种子诱发模式种子诱发模式是通过引入种子企业，改变群内网络结构。上海新长宁集团的临空经济园区就是典型模式，上海新长宁集团采用“零租金”的模式引进了联合利华，而联合利华企业承诺每年为长宁区上缴几个亿的利税。联合利华被引进后，一方面为联合利华做配套的供应商纷纷入驻园区，另一方面在先期企业示范性，德国博世、TNT物流等世界五百强企业也纷纷入驻。（4）资源给养模式资源给养模式是以地区的资源禀赋为依托，通过持续的资源供给，逐步形成从企业-企业群-企业集群的过程。资源给养模式是早期中小企业集群形成的核心模式，而这种资源禀赋，包括自然资源、生产要素、地理区位条件。比如英国工业化过程中，发现采掘业集中于资源较为丰沛的地区，较多的资源引发中小企业的集聚；美国硅谷的形成是依托于人力资源、技术资源、资源等生产要素；浙江海宁的皮革城、永康的五金企业集群都与当地便利的交通条件息息相关。
三、中小企业群网络结构演进动因
外部企业入侵、技术创新扩散、政府栽培管理和市场环境突变是促进中小企业群网络结构演进的主要因素。（1）外部企业入侵由于群网络的开放性，各种类型外部企业在自身发展动力作用下，会寻找各种机会通过某种方式侵入企业群网络组织。一旦外部企业入侵成功，中小企业群网络会发生适应性改变，原有群网络结构自然会进行演变。（2）技术创新扩散在技术创新扩散的过程中，不同企业会结合自身情况，进行产品工艺的改进或者产品品种的创新，由于采用新技术和应用新产品，原有的产业链分工模式，企业交易机制，产品营销方式等会发生相应的改变。从群网络结构的角度来看，即企业之间连接方式和连接强度等会发生改变，网络节点也会因为企业的更新而发生增减，甚至网络中心在新一轮的竞争中发生改变，从而群网络结构会发生演变。（3）政府栽培管理从社会组织生态系统培育的周期角度看，政府在中小企业群网络成长各个阶段的主要角色会有所侧重。在成长初期政府培育者的角色偏多，在发展期担任中介者的角色更多，而在成熟期政府更重要的角色是监管。实际当中各区域经济发展水平不等，中小企业群网络存在成长阶段不同，主导产业类型不同，网络内企业规模大小和核心业务不同等复杂情况。政府作为培育、监管和中介者，根据区域经济发展现状和国家政策方向对中小企业群网络的企业采取帮扶培育、自由发展或限制与处罚等方式来促使群网络朝着一定的方向发展，从而会对群网络结构产生影响。（4）市场环境突变中小企业群网络都是基于一定的区域环境而建立起来的，群网络的发展，不仅依靠网络化的分工、协调，更需要现实环境中的生产、物流、交易等商业环节。一旦群网络中主要企业所处自然环境发生突发性重大变故，将会对区域内企业造成重大损失，群网络主体在短时间内发生锐减，群网络将会重新分工和协作，网络结构发生巨大变化。
四、小结
中小企业群网络结构影响形式和发挥的作用有所不同，但它们之间并不是完全割裂的，而是相互有交叉，相互有影响。认清中小企业群网络结构形成和演进动因及其对群网结构可能造成的影响，有利于中小企业群网络中的企业根据内外环境变化了解群网络的发展趋势，从而及时制定应对措施，以利于企业的进一步发展。
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