服务员的岗位职责范文1
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着眼于保持共产党员先进性，充分发挥党员先锋模范作用，以《》规定的党员权利、义务为依据，创新党员教育管理办法，从实际出发科学设岗定责，使无职党员“有岗有责、有位有为”，在发展经济、参与公共事务管理、联系服务群众、促进社会和谐等方面发挥先锋模范作用，为实现经济社会又好又快发展做出新的贡献。
二、范围、对象和要求
机关事业单位的无职党员主要是指全县各行政事业单位（含下属单位）、学校、卫生、社会团体等单位中没有担任领导职务的党员。机关事业单位的无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕县委、县政府的中心工作，按照本单位履行管理和服务职能的需要，以提高素质、服务社会为重点，鼓励党员带头加强学习、钻研业务、勤奋敬业、开拓进取，积极参加政策下乡、科技下乡、文化下乡、卫生下乡、法律下乡等服务基层、服务群众活动，在加强思想政治、职业道德、文化科技建设中发挥表率作用。
企业的无职党员是指企业没有担任车间班、组长以上职务的党员。企业无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕企业改革、发展、稳定，以爱岗敬业、提高技能、促进企业发展为重点，鼓励党员充分发挥骨干和带头作用，在科学管理、节能降耗、环境保护、安全生产、攻难克坚、创新创效、维护稳定、团结和带领广大职工促进企业又好又快发展中发挥表率作用。
社区的无职党员是指党组织关系隶属社区，没有担任社区干部的党员。社区无职党员设岗定责工作，要紧紧围绕推进社区建设和加强社区党建工作，以提高服务城市建设、服务社区、服务居民的能力为重点，鼓励社区党员密切联系群众，反映居民的诉求，热心为居民办实事、解难事、做好事，积极开展健康向上的文体活动、带头抵制丑恶现象和不正之风，在创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区中发挥表率作用。
农村无职党员设岗定责工作，要在继续落实好县委组织部《关于在农村无职党员中开展设岗定责工作的实施意见》（万组发[2003]1号）的基础上，紧紧围绕建设社会主义新农村的总体要求，进一步丰富设岗定责内容，创新设岗定责形式，提升设岗定责工作水平。
三、设岗原则
岗位设置原则：按需设岗，因事设岗，以岗定责，责任到人。具体岗位设置以党支部为单位，岗位设置和数目多少可根据各支部的实际情况确定。
（一）机关事业单位
爱岗敬业示范岗、党员义工服务岗（含政策宣传服务岗、医疗保健服务岗、科技文化服务岗、支教助学服务岗、法律援助服务岗、社会公益服务岗）、驻村帮扶示范岗、政务公开监督岗。
（二）企业
职工权益维护岗、党务厂务监督岗、生产技能示范岗、安全生产监督岗。
（三）社区
就业创业服务岗、困难救助服务岗、维权维稳服务岗、公益事业服务岗。
（四）农村
1、思想政治类：政策宣传岗、民意收集岗、文明新风岗、电化教育岗。
2、党务、政务监督类：党务监督岗、村组财务监督岗、村务公开监督岗、集体经济项目监督岗、村规民约监督执行岗、民主决策监督岗、村组干部履职监督岗。
3、公共事务类：社会治安维护（法律服务）岗、森林（农作物）巡禁岗、道路养护岗、水利设施维护岗、环境卫生岗、计划生育岗、村落社区服务（文体活动）岗、扶贫济困岗、助孤助学岗。
4、经济发展类：新农村建设岗、招商引资岗、科技示范岗、农产品流通岗、“双带”示范岗、劳务输出岗、信息咨询服务岗。
四、方法步骤
1、调查摸底阶段。以党支部为单位，采取发放问卷、开座谈会、入户访问、填写表格等形式，进行深入细致的调查摸底，做到“三个摸清”。一是摸清无职党员情况。了解无职党员的年龄、文化、特长、分布状况以及家庭情况并进行综合分析，建立无职党员台帐。二是摸清本地本单位情况。了解本地本单位经济社会各项事业发展情况特别是存在的突出问题，并进行梳理分类。三是摸清民情。把握群众的思想动态，了解群众关心的焦点、热点、难点问题。从而找准无职党员发挥作用的着力点，为合理设置岗位提供科学依据。在此基础上，制订本地本单位党组织深化和拓展无职党员设岗定责工作实施方案。
2、学习动员阶段。各地各单位党组织分别召开党员大会进行广泛学习动员，组织党员学习“三个代表”重要思想、《》及上级有关文件，充分运用电视、广播、报刊等宣传媒体，大力宣传设岗定责工作的目的意义、指导思想、方法步骤和要求，努力营造“我是党员我光荣，无职有为作贡献”的浓厚氛围。
3、设岗定责阶段。分为四个步骤进行：一是科学设岗。党支部根据调查摸底情况，遵循党员意愿和群众的需要，科学合理设置具体的岗位，明确岗位职责，提交党员大会讨论通过。二是申报选岗。先由党支部召开党员大会，将岗位名称、岗位职责向全体党员公布，再由党员根据自身实际情况自愿选岗，并向党支部申报。可以是一人一岗，一人多岗，也可以是一岗多人，确保具备条件的无职党员都能找到适合的岗位。三是支部定岗。在党员自愿申报的基础上，党支部进行全面审核，并采取党员民主推荐与组织讨论审定相结合的办法择优确定上岗人选。四是公示明岗。党支部向全体党员、群众公布定岗情况和具体的岗位职责，再由党支部与上岗党员签订责任状，颁发党员上岗证，接受群众监督。同时，认真填写《上岗党员花名册》，制作《无职党员履责登记卡》，党员活动室要按照《**县基层党组织规范化建设制度汇编》要求，设立《无职党员岗位分布图》等。
4、组织实施阶段。党员上岗后，应迅速转入设岗定责的实施阶段。各地各单位党组织要根据本地本单位的实际情况，认真组织好设岗定责工作，形成各地各单位的特色。要把设岗定责与领导干部的职能区分开来，不能以设岗定责来代替领导干部职能，更不能将领导干部职责推给上岗党员。要坚持民主集中制原则，充分保证党员的知情权，上级下发的文件，应该在上岗党员中传达的应及时传达；召开会议，应该让上岗党员参加的，应及时通知上岗党员参加；对上岗的党员要指定联系人，定期组织学习和开展活动。对实施中出现的问题，要认真研究，制订出改进措施，以确保党员履职尽责，使设岗定责工作落到实处。
五、具体要求
1、切实加强领导，强化工作责任。为切实加强对深化和拓展无职党员设岗定责工作的领导，县委组织部成立领导小组，组长由县委常委、组织部长彭永平担任，副组长由组织部副部长、机关工委书记谢华萍担任，下设办公室，由县委组织员办公室主任郭建明任办公室主任。各地各单位党组织要把深化和拓展设岗定责工作纳入党建工作目标管理和考核的重要内容，作为加强党员队伍建设、推进和谐社会建设的重要举措来抓。要建立健全责任制，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，业务部门具体抓，相关部门配合抓，一级抓一级，层层抓落实。党员领导干部抓的联系点，要按要求抓好无职党员设岗定责工作，把联系点建成示范点，以点带面，整体推进。
服务员的岗位职责范文2
关键词：定员；定岗；定责；薪酬分配
围绕公司发展大局，合理配置人力资源，使公司安全生产、经济效益与员工成长、工资收入和谐统一，员工在不同岗位上体现自身价值，落实责、权、利相结合的原则，对燃气管理处客服中心、安检中心、高新管理所等部门的人员岗位、编制、职责进行了明确的界定，薪酬分配方面也进行了摸底和测算，现将“三定”设想和薪酬测算进展情况调研如下：
一、“三定”工作进展情况
（一）定岗
以因事设岗，由岗定人，按量定编为原则，我们对燃气管理处三个试点部门（客服中心、安检中心、高新管理所）的每一个岗位工作职责、岗位责任、任职资格和应具备的素质进行了重新界定和描述，具体岗位设置如下：
1、客服中心共设4个岗位，具体如下：主任、宣传策划、内勤、话务员；
2、安检中心共设7个岗位，具体如下：主任、安全员、内勤、现场宣传、安检员、维修人员、司机兼库管；
3、高新管理所共设5个岗位，具体如下：所长、安全员、前台主管、前台业务员、管理员。
（二）定员
以精简、高效、合理配置人力资源为原则，部门人员编制，以服务户数、服务对象的工作量为依据，按职能和基本设置相统一的原则，确定人员编制。
1、客服中心定员：主任1人，宣传策划1人，内勤2人，话务员9人，共计13人。除去主任、辅助人员4人不参加倒班，其余9人参加倒班，视倒班情况，每班2人，工作1昼夜，休息2天2宿。目前，客服中心原有8人，新分配6人，人员已经基本到位，经过一段时间运行，还需要进行后期结构性调整；
2、安检中心定员：主任1人，安全员1人，内勤1人，现场宣传2人，安检员20人，维修人员6人，司机兼库管1人，共计32人。安检人员定额每人40户/天，1万户/年，公司现有居民用户近20万户，主任、辅助人员不计算在内，需安检人员20人，维修人员6人。以后每增加1万居民用户，需增加安检员1人；每增加4万居民用户，需增加维修人员1人。主任和辅助人员保持相对稳定。目前，安检中心现有29人，女同志7人，主任和内勤除外5人，从前一段工作运行情况来看，女同志过多，建议由2-3名男同志替换，另外需求缺口3人；
3、高新管理所定员：所长1人，安全员1人，前台主管1人，前台业务员3人，管理员8人，共计14人。各管理所共计78人，现服务近20万居民用户，每人服务2500余户。目前，高新管理所共管理34976居民用户，按工作定额应为14人，高新管理所现12人，需求缺口2人，以后每增加2500居民用户，需增加工作人员1人；
4、新成立管理所定员：所长1人，安全员1人，前台主管1人，前台业务员2人，管理员3人，共计8人。新成立的管理所虽然管理户数较少，但基本功能都应该具备，8人设置应该管理用户2万户，当超过2万户时，每增加2500居民用户，需增加工作人员1人。
（三）定责
在设岗的基础上，根据工作任务量，明确责任，确定权限范围，主任、所长是部门全面负责人。此次对“三定”试点部门的工作职责、岗位责任、任职资格进行了新的界定和描述。
二、员工成长路径
企业与员工共同成长原则，新老体制区别对待原则，由简入难的原则。
（一）操作、服务岗位设定
共设定5个层次：见习、初级、中级、高级、特级；
（二）管理岗位设定
共设定7个层次：办事员、三级职员、二级职员、一级职员、副处级、处级、总经理助理；
试点部门员工成长路径设定的同时，充分考虑到与管理、技术，操作、服务等岗位的兼容和衔接。
（三）操作、服务/巡线、辅助/管理、技术等岗位的兼容和衔接
其中操作、服务，巡线、辅助见习层级对应行政管理的办事员，初级对应行政管理三级职员，中级对应行政管理二级职员，高级对应行政管理一级职员，特级对应行政管理的副处或正处，对应层级，职务工资相一致；
（四）各层级的任职资格
1、三级职员、初级任职资格：研究生试用期满后，本科满1年，大专满2年，中专满3年；
2、二级职员、中级任职资格：在三级职员和初级岗位上工作满4年；
3、一级职员、高级任职资格：在二级职员、中级岗位上工作满5年；
4、副处、正处、特级岗位任职资格：在一级职员、高级岗位满1年，在公司工作满10年以上，且在巡线、辅助，操作、服务岗位必须具备高级技师资格，在国家、省市职业技能大赛获奖者优先。
三、薪酬分配
（一）人员体制构成情况
开展“三定”和薪酬分配的确定，主要是在聘任制员工中进行，从简到难，新老体制区分的原则。截止2011年7月底，公司现有在职在岗534人，老体制员工188人，占员工总人数的35.21%；聘任制员工346人，占员工总人数的64.79%。
综合考虑燃气行业的未来发展、人员变动等情况，预计未来2年内，员工总人数将增至708人，老体制员工188人，占员工总人数的26.55%；聘任制员工520人，占员工总人数的73.45%。
未来2年内，聘任制员工比例已近五分之四，实施薪酬体制改革大势所趋，我们要以发展的眼光，对待和解决发展中的问题。
（二）工资组成
以综合工资体制为导向，通过岗位工资、职务工资变化体现员工贡献率。
第一部分基础工资，以学历为主导，分为四个档次，中专及其以下800元，大专900元，本科1000元，硕士1100元；第二部分岗位工资，分为三个档次，巡线、辅助岗500元，操作、服务岗600元，管理、技术岗700元；第三部分职务工资，见习、办事员无职务工资，初级、三级职员300元，中级、二级职员600元，高级、一级职员900元，特级1500元或2400元、副处1500元、正处2400元；第四部分工龄工资，以服务本企业工作年限计算工龄，50元/年。由于社会工资上涨，视企业效益情况，建议调整第一部分基础工资或单独设立生活补贴一栏。
结束语：
此次，公司开展定岗、定员、定责及薪酬分配改革试点工作是符合市场经济发展趋势，充分调动员工工作积极性，促进公司经济又好又快发展的有效途径。
参考文献：
服务员的岗位职责范文3
岗位责任制
一、各股（室）、二级机构要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。
二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化工作程序，方便群众办事。
三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准；不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。
四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩。
工作人员首问首接责任制度
为规范办事程序，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来计生委办事人员能得到及时、高效、优质的服务，根据我委实际，制定本制度。
一、首问（接）责任人
本单位工作人员对来委办事（包括办理业务、上访、投诉、咨询等）的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。主动接办人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问接责任人”。
二、首问（接）责任人的职责
（一）首问（接）责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任；
（二）首问接责任人要向来办事者主动出示胸牌，问明来意。对来电话者，要主动告知对方单位和工号，问清对方意图；
（三）对来访内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理；
（四）首问责任人对不属于本部门或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来委办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。
（五）首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，介绍或联系到其他职能部门办理。
三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。
顶岗工作制度
一、顶岗工作制度是指在工作日内，岗责任人因各种事由不在岗，岗责任人应顶岗的工作制度。
二、实行顶岗制度的目的是为了确保限时办结制、政务承诺制、办事预约制等制度的有效落实，更好的提高工作效率和办事效率。
三、各股室都要确定岗，避免出现无人顶岗现象。
四、岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，并享有岗责任人的职责权利，对岗的工作认真负责。
五、岗责任人因事由不在岗，必须提前一天做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，岗责任人要主动顶岗。
六、因推诿扯皮等原因造成工作失误的，按《过错责任追究制度》的有关规定追究在岗责任人的责任。
限时办结制度
一、限时办结制度是指群众到人口与计划生育部门办事，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结群众提出的有关事务。
二、承诺期限
⒈办理《流动人口婚育证明》、入户粮关系证明、非农一孩生育证、独生子女父母光荣证等有关证件的，应当随到随办。版权所有
⒉对群众的申诉、举报或投诉，在法定期限内作出是否受理答复，并及时依法处理。
⒊对因特殊原因不能及时办理各类证件的，应向服务对象说明具体情况。
三、未按上述规定时限办理的，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。
服务承诺制度
一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。
五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面作出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准予以赔偿。
办事预约制度
一、办事预约制度是指当事人因工作需要或情况，需要预约办理有关事务或进行上门服务的，计生委应根据预约要求，在职能范围内办理当事人提出的有关事务。
二、预约范围
⒈人口与计划生育部门职能范围内应受理的业务工作，可以预约。
⒉异地人员办理有关计划生育证件等有关事项的可以预约。
⒊广大人民群众需要人口与计划生育部门帮助解决及服务的有关事项，可以预约，必要时也可以上门服务。
⒋因特殊情况需要人口与计划生育部门延长服务时间的，可以预约。
⒌其它需要预约的有关事务或事项。
三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。
政务公示制度
第一条政务公示制度系指行政机关向行政管理相对人和社会大众公开履行行政职能的标准、要求、程序等的机关效能建设制度。
第二条县计生委依据行政管理相对人办事方便、行政要求公开透明、行政行为接受监督的基本原则实行政务公示。
第三条县计生委各股室以及工作人员，应遵守本制度。
第四条公示制度的基本内容和形式：
一、机关工作人员的像片、姓名、部门、职务；
二、机构设置、行政职能、位置分布、股室职责；
三、办事程序、标准；
四、机关的对行政管理相对人具有普遍约束力的规范性文件；
五、其它公示内容。
以上公示内容通常做法采用墙上悬挂、桌上摆放、带身份牌、编印办事服务指南、公示栏张贴、上网络公示栏以及其它公众媒体公开等形式。
各股室负责提供各自应公示的内容，办公室负责统一组织实施工作。
第五条委机关效能建设领导小组每月不定期检查和每季度定期一次检查各股室公示制度的执行情况。
第六条凡应该公示而没有公示以及公示内容不规范、不标准的，委效能建设领导小组书面责成限期整改，逾期不改的给予通报批评，并按《干部诫勉制度》处理。
第七条政务公示制度的执行情况作为单位、股室、个人的年终考评的一项内容，并由委机关效能建设领导小组负责检查并提出奖惩建议。
效能考评制度
一、委机关及下属二级机构的干部职工均列入考核范围。
二、考核内容和标准：根据县委、县政府规定的内容，按照德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作成绩。
三、考核办法
⒈实行平时考核与年度考核相结合，平时考核由各股室负责人对本股室干部职工的德、才和工作表现逐月作出考评，半年进行小结，形成书面意见，为年度考核提供依据，年度考核在每年末或翌年初进行。
⒉平时考核实行分级负责，委主任负责对委机关科级干部进行考核；分管领导负责对分管股室长进行考核；股室长对本股室的干部职工进行考核。
⒊年度考核以平时考核为基础由委机关效能办公室负责实施。在年度考核时，除负责对本机关干部职工考核综合评定外，还要对二级机构的考核进行审核。
四、年度考核的时间、内容、标准、具体方法步骤，应根据县委、县政府、县人事局的通知要求，结合本单位实际，由委机关效能办公室拟定实施方案，提交机关效能工作领导小组研究确定。
五、年度考核结果存入干部、职工个人档案，作为干部奖惩、任免、工资晋升的依据。
六、凡属机关工作人员，年度考核定为不称职的给予降职或调整工作岗位处理。连续两年评为不称职的，予以免职或按有关规定予以辞退。旷工或者无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，应予辞退。二级机构干部职工参照以上办法处理。
七、本单位科级领导干部的考核按县委组织部规定的要求参加考核。
八、本制度由委机关效能办公室负责监督执行。
行政过错责任追究制度
为规范本单位工作人员管理，明确个人岗位责任，不断提高工作人员的责任感，增强廉政建设和遵纪守法意识，制定本制度。
一、行政过错责任追究制
行政过错，是指本委工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，造成违反法律、法规规定或有关制度的事实，以致影响行政效率和行政秩序，给行为对象或者国家、公共利益造成其它不良后果的行为。行政过错责任追究制，就是对工作过错责任人依据有关规定给予行政和经济处罚的制度。
二、行政过错的主要情形
本委工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为过错：
（一）首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；
（二）对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；
（三）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；
（四）私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；
（五）超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；
（六）未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；
（七）对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；
（八）故意制造虚假材料或谎报事实的；
（九）办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；
（十）其他应该追究工作过错的行为。
三、行政过错责任追究
（一）行政过错责任追究方式分为：
⒈责令作出书面检查；
⒉通报批评；
⒊取消当年评优评先资格；
⒋扣发当月岗位工资和年终奖金；
⒌轮岗或停职离岗培训；
⒍引咎辞职或者责令辞职；
⒎给予行政纪律处分。
以上追究方式可以单处或并处。
（二）工作过错行为是由数个行政环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。
（三）工作人员的行政行为造成本单位赔偿，有过错的工作人员应承担—定的赔偿责任。
（四）在年度考核期内，工作人员的行政行为被群众投诉，经核实的，第一次扣除当月岗位工资的％，第二次扣除当月岗位工资的％，第三次扣除当月全部岗位工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。
（五）工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。
（六）有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：
⒈在被调查过程中拒不交代过错事实的；
⒉有索贿受贿、敲诈勒索、、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；
⒊对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；
⒋其他经行政过错追究机构认定，应从重追究过错责任的。
（七）有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：
⒈主动承认过错行为并及时纠正的：
⒉其过错行为没有造成损失或不良影响的；
⒊其他可从轻或免予追究过错责任的。
服务员的岗位职责范文4
在设岗定责中，我们注重抓了五个环节：一是合理设岗。我们在深入调查研究、总结试点经验的基础上，提出了设置政策宣传岗、村务监督岗、科技示范岗、信息服务岗、农副产品销售联络岗、民事调解岗、农村卫生管护岗等共性岗位指导意见，要求各乡镇和农村党支部广泛征求党员和群众意见，按照“因村制宜、因需设岗、合理定责、实际实效”的原则，做到岗位设置与村情、党员特长紧密结合，科学设岗。在普遍设立共性岗位的基础上，各村党支部根据主导产业分别设立了苹果“四大技术”示范岗、烤烟生产示范岗、养殖示范岗等岗位。党的十六届五中全会作出建设社会主义新农村的部署后，多数村还及时设置了村容村貌整治岗、乡风文明监督岗等岗位。洽川镇莘里村围绕洽川景区建设，设置了农家乐示范岗、环境整治岗、导游监督岗、便民服务岗，让党员在维护景区环境、规范游客接待、倡导文明新风、创建文明景区中做贡献。二是党员认岗。村党支部召开全体党员会，通报岗位设置和岗位职责，由无职务党员根据个人能力、条件和特长，按照所设置的岗位及职责，自愿选择，申报岗位，填写《岗位申报表》，交支部研究。三是支部议岗。村党支部召开支委会和党小组长会，本着尊重党员意愿，因人制宜和总体平衡的原则，研究党员申报岗位情况，对岗位超额或缺配的，根据每位党员特点作适当调整，提出上岗人选，保证所设岗位个个有党员，党员人人有岗位。同家庄镇段庄村无职务党员白茂虎，具有丰富的养猪经验，有广阔的销售路子。个人养猪百余头，年收入3万多元。针对这一实际，段庄村党支部给其设定了“致富帮扶岗”。设岗定责后，白茂虎义务给群众传授养猪技术，积极联系客商，为群众解决生猪卖难问题，带动全村发展养猪专业户220户，生猪年出栏近6000头，人均创收500元。四是公开竞岗。村党支部邀请群众代表参加党员大会，每位党员就如何履行岗位职责发表演讲，由党员和村民代表现场评议，决定能否上岗。对多数党员和群众认可的颁发上岗证书。五是培训上岗。党员上岗前，各乡镇党委和村党支部分级分层举办岗前培训班。通过专家辅导、电化教育、远程教育网络等方式，先后举办政策理论、农业科技、法律法规、市场营销各类培训班256期，培训党员2.3万人次，使无职务党员进一步提高综合素质，明确岗位职责，掌握工作方法，增强了履职本领。
为了保证设岗定责效果，我们对这项工作实行“三制”管理即年初承诺，年中督查，年末评议。一是年初目标承诺制。在村党支部指导下，由无职务党员围绕村级发展年度规划，结合各自岗位实际，提出本岗位的工作任务和预期目标，在党员大会上由党支部和党员签订目标责任书，并采取广播宣布、公开栏公布等方式，向群众承诺，接受群众监督。二是年中跟踪督查制。村党支部坚持对党员履岗情况进行月通报、季汇总，逐人建立实绩考核档案，详细记载每个党员的履岗履职情况，通过会议形式逐月分段进行通报反馈，以此激励每位党员自觉履职。三是年末述职评议制。在一年一度的党员评议大会上，由上岗党员汇报履岗实绩，全体党员和村民代表分优秀、称职、基本称职、不称职四个格次进行民主评议。对优秀和称职票达90%以上的党员，给予表彰奖励，是年轻党员的，列为村级后备干部重点培养；优秀和称职票低于70%的实行待岗，进行岗位再培训、再上岗；不称职票在30%以下的进行自我检查，确定专人帮教，限期整改，结合实际予以调岗；不称职票达50%以上的，确定为不合格党员。实行“三制”管理有效激发了无职务党员的工作热情和内在潜能，保证了设岗定责工作的实际效果。
设岗定责、“三制”管理，顺应了广大农村无职务党员为党工作、为民服务的愿望，在解决市场经济条件下无职务党员发挥作用渠道不畅的问题上做了一些偿试，激活了农村党组织的细胞，展示了共产党员的风采，促进了农村各项工作。效果虽不如期预，但也相当令人振奋，成效有四：
一是增强了党员的“在党意识”和党组织的凝聚力。通过设岗定责，使广大农村党员时刻牢记“我是一名党员”，坚持以党员标准严格要求自己，时时处处展示出共产党员的先进性。党员不像党员，把自己混同于普通群众，不服组织管理的现象得到有效遏制。设岗定责以后，广大农村党员的怨言少了，托词借口少了，和党组织的联系紧密了，与组织的心近了，为党工作，为民服务的积极性空前高涨，一个自觉学习、积极干事、无私奉献、服务群众的良好风气在农村党员中逐步形成。活动开展以来，先后有2476名无职务党员受到县、乡党委表彰，有3560名农村优秀青年主动向党支部递交了入党申请书。
二是搭建了农村党员发挥作用的平台，促进了农村改革、发展、稳定。设岗定责有效解决了过去农村无职务党员"无位无责无为"的问题，广大农村党员由衷地感到自己有了用武之地，有了展示个人风采、彰显先进性的舞台。广大党员主动履行岗位职责，积极投身于村级经济发展中。坊镇灵泉村退休党员党开昌回村后，前几年，家里人不让他下地干活，想给村民做好事又没机会，闷出了一身病。设岗定责定上“信息收集岗”后，他整天翻阅各种科技报刊，义务为群众传授各类科技知识，推广农业实用技术，成为群众科技致富的“信息员”。活动的开展使各村农业产业结构调整步伐明显加快，村级规范化建设步伐进一步加大。三年来，农村无职务党员共宣讲政策、科技、法律知识1452场次，受教育群众3.4万人次；带动群众推广苹果“四大技术”4万余亩，发展大棚瓜果862棚，推广棉花、小麦良种8.5万亩，养奶牛、生猪4万余头，劳务输出7.6万人次；带领群众衬砌渠道60千米，硬化道路145条26公里，清除垃圾3万方。
三是架起了党群“连心桥”，党员成为群众的“贴心人”。活动的开展进一步密切了党群、干群关系，群众普遍反映出现了四个“不一样”，即：干部想法不一样，工作方法不一样，农村景象不一样，群众反响不一样。设岗定责以来，全县无职党员为群众办实事4928件，整修“党员巷”、“先锋路”246条，调处各类民事纠纷3300多件，收集合理化建议3710条，提供致富信息4270条，帮扶困难群众6356户，帮扶资金210万元，有力地促进了农村经济发展和社会全面进步。新池镇坡赵村老党员包天佑1986年主动让贤退居二线后，时时牵挂村子发展和村民利益。设岗定责活动中，他从事着村上红白喜事、老年协会和关心下一代等多项工作，被群众称为“编外村官”。
四是进一步充实了农村干部队伍，加强了农村支部班子建设。广大农村党员在干事履职当中充分展示了个人的能力和才华，进一步提高了为民办事、服务群众的本领，增强了工作热情。先后有498名无职党员充实到村组干部队伍，879名无职党员被确定为村级后备干部，为加快社会主义新农村提供了有力的人才支持。全兴寨村地处黄河沿岸，过去是典型的“落后村”“老大难村”，党员董根有被定到“村务监督岗”后，主动垫资12万元，协助村干部硬化进村路1600米，完成自来水和有线电视入户，受到党员和群众一致好评，在去年村党支部换届中被推选为支部书记。
三年多的实践，我们的体会是：
（一）设岗定责顺利实施并取得初步成效，农村支书发挥了关键作用。活动中，我们找准抓住支书这一关键。抓班子、带队伍、理思路、促发展是支书的职责和基本工作方法。支部书记作为农村党建的具体责任人，愿不愿抓党建，会不会抓党务，决定设岗定责的实际效果，决定着各项工作的成效。主席曾说过政策路线决定之后，干部就是决定的因素。事业成败关键在人，把人管好了，事就能办好。农村党建难抓，农村党员难管，不去抓、不去管就会更难，不去探索路子，就会死路一条。
（二）实行设岗定责，要抓好教育这一根本。改造思想是一项常期的任务。从我县的实际来看，不少农村支部对党建党务工作业务还不太熟悉。为此，我们抓住教育这一法宝，重视发挥组织生活会的作用。通过教育解决思想认识问题，提高素质，增强奉献意识，调动无职务党员参与活动的积极性。
（三）实行设岗定责，要紧紧围绕发展这个第一要务。特别是要围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村空整洁、管理民主”二十字目标来设置岗位，明确职责。
服务员的岗位职责范文5
一、主要做法及取得的成效
按照“突出主题、因事设岗、自主择岗、就近就便”的原则，结合新时期社区党建工作的新任务和新要求，根据在职党员的特长和爱好，通过“一人一岗”、“多人一岗”、各种党员志愿者服务队等形式，广泛开展在职党员设岗定责活动，使社区在职党员做到“四亮”，即“亮姓名、亮住址、亮职务、亮特长”，充分发挥街道在职党员的先锋模范作用。具体做法是：
（一）“一人一岗”，设岗定责。以社区党支部为单位，设置社区教育服务、居务管理、社区稳定和组织建设四大类，分设政策宣传员岗、科普知识学习岗、党建工作指导员岗、绿化养护岗、扶贫帮困、再就业工程岗、双拥工作岗、文化娱乐健身活动岗、消防安全监督岗、卫生监督岗、民事调解岗、清理保洁岗、帮教工作岗、计生监督岗、敬老助残岗、干部作风岗等16个岗位。采取一人一岗、多人一岗的方法，将岗位职责落实到位，上岗党员人选采取自荐、民主推荐、党支部考察的方法进行。在落实活动中，我们要求每位在职党员至少参加一个社区公益岗、一支志愿服务队伍，每年至少向社区党组织提交一条合理化建设并参加4次以上社区活动，切实发挥作用。
（二）立足规范，强化管理。为把街道社区在职党员设岗定责作为落实基层组织建设工作长效机制的重要任务，我们采取县、基层党委、社区党组织三级齐抓共管的工作格局，一级抓一级，一级促一级，建立“双向联系、双向反馈、双向服务”制度（“双向联系”，即单位党组织督促所属党员按时到社区党组织报到，并定期到社区了解党员参与社区活动和综合表现情况，支持社区党组织工作。社区党组织按照党员的职业、服务意愿、休息时间等建立《社区党员基本情况登记卡》，提出加强监督管理的意见和建议。“双向反馈”，即社区党组织以《社区党员表现情况反馈卡》等形式，每年至少向单位党组织反馈一次党员参与社区活动的表现情况，单位党组织根据反馈情况，对于长期不参加社区活动、在社区表现差的党员予以批评教育，问题严重的及时查处，并将查处的结果向社区党组织反馈。“双向服务”，即单位党组织支持参与社区建设，街道、社区党组织及时帮助解决社区党员的实际困难，支持单位党组织的工作，寓管理于服务之中）。县委组织部采取每半年与党建工作同步检查一次；基层党委采取每季度自行检查考核一次，社区党支部建立上岗党员基本情况、履行职责工作及考核情况登记表。同时，实行季工作汇报会，上岗党员每季度给社区党支部汇报一次当季度工作情况，社区党组织每季度进行一次总结评比，每半年召集社区党员和居民群众代表召开一次座谈会，听取党员、居民群众代表对在职党员在社区表现的意见和建议。
（三）增强活力，表彰与激励相结合。县、基层党委、社区党组织把开展社区在职的党员设岗定责活动的开展情况作为创建、评选优秀社区党支部的重要内容，社区党支部将在职党员履行岗位职责的情况作为民主评议党员的主要依据，进行民主测评，对有三分之一以上不称职票的要进行调整下岗，对履行职责好、群众公认的年终给予精神鼓励和一定的物质奖励，对表现突出的社区在职党员，社区党组织及时地向其所在单位反映。部门、单位评选先进基层党组织、文明单位和优秀党员、先进个人，以及民主评议党员、选拔任用干部等，都要先征求社区党组织的意见，需要公示的，除在单位公示外，还要在其居住社区公示，接受社区群众的监督。
通过开展在职党员设岗定责活动，推动了社区党建工作的深入开展，取得了明显的成效。一是扩大了社区党组织的社会影响力。在实际工作中，各驻区单位对在职党员在社区设岗定责活动这一做法给予了充分肯定，认为“社区开展这项活动有声有色，群众反映不错”，“对党员实行双重管理是新时期加强党建工作的一个新举措”，“对树立党在人民群众中的良好形象有着十分重要的的意义”。活动开展以来，促进了社区党支部的各项工作，有效地扩大了社区党组织的社会影响力和工作覆盖面。二是发挥了社区在职党员先锋模范作用，密切了党与人民群众的联系。实施“双向联系、双向服务、双向反馈”制度，使在职党员利用8小时外的时间，力所能及发挥党员先锋模范作用，用实际行动为驻区群众服务，用自己的一言一行影响和带动社区“三个文明”建设，使党员与群众关系更密切，使党员成为党密切联系群众的桥梁，成为落实党的政策的宣传员和落实者，使党与人民群众的感情更深，党的群众基础更加坚实，更加牢固。三是整合了社区资源，提升了社区服务功能。在开展此项活动前，实行社区在职党员设岗定责，有效地整合了社区在职党员的资源，利用在职党员各种技术专长的专业优势，为社区群众服务，极大地提升了社区党组织为民服务功能，不断满足了社区不同层次人员的服务要求。四是完善了党员管理制度。以前，许多党员往往8小时内是好党员，8小时外却降低了标准。实行社区在职党员设岗定责后，完善了对在职党员8小时以外的管理，使在职党员由8小时单位管理变为24小时全天候社会管理，树立了在职党员“驻在社区、关心社区、服务社区”的观念，为党员更充分发挥先锋模范作用提供了舞台和组织保证。
二、存在的问题
在取得成绩的同时，我们认识到还存在一些制约发展的问题，突出表现在以下几个方面：一是在思想认识上还存在一定差距。这包括在职党员、单位党组织和社区在职党员思想认识不高，对此项工作重视不够，不同程度地存在畏难思想。一些在职党员认为，现在单位任务重，难有精力抓党建，要跳出原有的工作圈，参与社区中各类活动难度很大，工作中往往是怕越权、越位。有的甚至将社区党建活动与单位党建活动对立起来，认为单位党建工作任务已经不少，再腾出精力参与社区党建，怕影响单位党建和单位工作。同时，各社区所开展的各项学习和活动大多限制在八小时以外，往往总是考虑时间、地点、安全和在职党员休息等因素，活动开展困难；二是缺乏有效的指导。有的社区党组织没有把此项工作作为社区党建的一项重要内容来抓。使工作缺乏积极性和主动性。往往是推一推，动一动，消极应付，因而也就直接影响了这项工作的全面发展。三是缺少必要的激励机制。从实践看，如何引导在职党员从单位走向社区，并有组织地参与社区建设，仍然是当前社区党建工作中的一大难点。为了解决这一问题，我们专门下发了《在职党员参与社区活动有关事宜的通知》，要求党员主动到社区报到，并积极开展社区服务。事实表明，这些工作对于增强在职党员的社区意识，激发他们参与社区活动的积极性有着明显的推动作用。但由于对在职党员实行单位与社区双重管理、监督的制度尚未完善，少部分在职党员出于种种原因，仍然未到社区党组织登记报到，未在社区亮出党员身份，即使已经登记报到的在职党员，在参与社区党建工作中也存在着较为明显的个体差异，而这一点在单位对党员进行考评时又难以体现，从而影响了在职党员对社区党建的认同感和参与的积极性。
三、在职党员双重管理的对策
针对存在的问题，我们认为对在职党员实行双重管理工作，还应从以下几个方面逐步时行完善。
（一）进一步提高认识，增强工作的自觉性和主动性。开展在职党员在社区设岗定责活动，组织在职党员参与社区建设，是社区党建的一项重要内容，是一项全新的、持久的工作。目前我们的工作只是刚刚起步，离上级的要求还有一定的差距，其根本原因，是思想、观念问题，这一问题解决不好，将制约各项工作的发展。因此，各级党组织，特别是主要领导和具体负责此项工作的同志，要有正确的认识，认清在职党员参与社区建设的重要性和潜在的资源优势，自觉主动地动员和组织在职党员参与社区的建设管理与服务，着重从以下二个方面入手：一是加强学习，提高素质。各级党组织应认真学习和领会上级有关文件精神，掌握党的有关政策、法规，集思广益、开拓思路；要根据新时期社区党建工作的特点和要求，不断提高自身素质和认识问题，适应工作的发展要求。二是广泛宣传，增强认同感。基层党委、社区党组织应认真总结前阶段工作，查找问题、制定措施，继续发扬好的做法，如上门走访、召开座谈会、研讨会、开展主题活动等形式，进行新一轮地宣传发动工作，深入到辖区各单位党组织和在职党员家庭，通过细致入微的工作，增强认同感，达成共识，认识到自己在社区中既是社区成员，又是具有先锋性质的双重角色，是社区建设责无旁贷的承担者，激励起他们强烈的主人翁意识和神圣的责任感、使命感。
（二）继续抓好登记，全面掌握社区在职党员的情况。登记工作是组织好在职党员参与社区建设的基础，只有了解和掌握了在职党员的基本情况、所学专长、服务意愿，才能有针对性地开展工作和调动他们的积极性。目前，我县机关共有在职党员896人，已登记的在职党员人数为769人，登记率约为86%,还有100多名在职党员没有登记，而且已登记的党员资料还有等于完善，因此今后的登记工作还很艰巨，应从以下三方面着手：一是上门登记，完成全部在职党员的登记工作。在登记过程中，要做到主动亮出社区党组织的身份。理直气壮，不卑不亢，恰当适度；坚持思想先行，讲明道理；坚持自愿参与的原则，主动邀请，不强其所难；要充分发挥在职党员和所在单位党组织作用，协助做好登记工作。二是要不断完善信息资料的内容。在登记过程中，要不断丰富在职党员的信息资料，根据工作需要增加信息项目和修改信息内容，为下一步建立在职党员信息档案打下基础。三是要加强在职党员的分类管理。就是将在职党员这一宝贵资源，进行重新整合，按照他们的所学专长、服务意愿、所选岗位进行归类、分组，组建党员志愿服务队，并在每个小组选出一名联络员，负责本组人员召集、开展活动以及与社区党组织的联系工作，逐步建立起在职党员的管理网络体系。
（三）精心设计载体，为社区居民提供服务。社区党组织要从党员的职业和特长出发，设计有本社区特色的载体，搭建在职党员发挥作用的舞台。要充分发挥在职党员的作用，持久、有效地开展活动，内容要多样化，形成组合化，有分有合，既有日常的、不定期的小型分散活动，又有定期的、大型的便民活动，使在职党员热情常在，持之以恒。同时，组织部要发挥好协调作用，注意引导各社区党组织开展活动，加强督促检查，做到四个结合：一是与创建活动相结合。创建文明社区是广大居民群众的共同利益所在，在职党员投身创建活动，是利己利民的事，是以少数人的奉献来维护多数人的利益，也正是党员的价值体现。二是与社区精神文明建设相结合。在职党员年富力强，反应快，接受能力强，对党的方针政策学习深、理解透，根据他们的特长和意愿，成立社区志愿者、文艺活动队等各种服务队，活跃社区文化生活。三是与社区稳定工作相结合。一方面充分发挥法律宣传岗的职责，对社区内的纠纷、突发事件及时疏导、化解；另一方面组成义务巡逻队，利用节假日为居民服务。四是与帮困志愿服务相结合。志愿者的活动是群众性的活动，需要有人来带动，而党员尤其是在职党员无论从思想觉悟上还是组织观念上都很强，通过划分责任区与辖区的贫困家庭、孤寡老人、特殊人群结对子帮困、帮教、助残，解决实际问题。
服务员的岗位职责范文6
去年以来，为了加强农村党员教育管理，结合开展先进性教育活动，各地先后在农村无职党员中开展了设岗定责活动，为农村无职党员发挥先锋模范作用搭建了平台，使广大农村无职党员“有职有责、有岗有位、有岗有为”，有力地推进了我市农村基层党组织建设，促进了社会主义新农村建设及和谐社会建设。但同时，我市农村无职党员设岗定责活动中还存在着一些突出问题，如有的农村党组织对农村无职党员设岗定责活动不重视、听之任之，只停留在表面形式上；有的地方岗位和职责设置不科学，操作性不强，党员参与不积极；有的地方管理不到位，措施不有力，考核工作不规范，等等。
为了全面加强新时期农村党员教育管理工作，进一步规范农村无职党员设岗定责活动，充分发挥农村党员在建设社会主义新农村实践中的先锋模范作用，切实增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，提高全市农村党的建设“三级联创”活动整体水平，按照自治区党委组织部宁组发〔2006〕51号文件精神，现就我市建立和完善农村无职党员设岗定责制度提出如下意见：
一、充分认识建立和完善农村无职党员设岗定责制度的重要意义
农村无职党员是农村党员的主体，无职党员作用发挥的好坏，在群众中威信的高低，直接影响着基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力以及党在人民群众中的形象，事关农村基层党组织建设和农村社会的稳定与发展。
1、建立和完善农村无职党员设岗定责制度，有利于加强对广大无职党员的教育管理。农村基层党组织要成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，就必须将所有党员组织起来，发动起来，充分发挥无职党员的先锋模范作用。为农村无职党员设岗定责，可以实现无职党员“无职有位、无职有为”，使对农村党员的教育管理有了强有力的依托，有了便于考核的内容和手段，便于形成在党组织领导下看得见、摸得着、操作性强的党员自我教育、自我管理、自我提高的新机制。
2、建立和完善农村无职党员设岗定责制度，有利于保持农村党员的先进性。党员是党的肌体的细胞，党的先进性最终体现在每个共产党员的先锋模范作用的发挥上，开展农村无职党员设岗定责活动，为农民党员设定了具体岗位，明确了具体职责，找到了发挥作用的载体，为他们提供了想作为、有作为、争作为的有效空间。
3、建立和完善农村无职党员设岗定责制度，有利于推进社会主义新农村建设和社会主义和谐社会建设。通过开展农村无职党员设岗定责活动，把广大无职党员推向农村改革、发展、稳定的第一线，使农村党员为新农村建设服务，为建设和谐社会服务，自觉成为党的路线、方针、政策的宣传队、为群众做好事、办实事的服务队，建设社会主义新农村的示范带头人，调和干群矛盾的“缓冲器”。
二、指导思想和原则
开展设岗定责活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《》规定的党员权利、义务为依据，以体现农村无职党员先进性为出发点，以设岗定责为手段，重点解决农村无职党员“无权管事、不会理事、无法办事”的问题，增强党员的责任意识，发挥党员的先锋模范作用，在建设社会主义新农村的具体实践中体现党员的先进性。
开展设岗定责活动要遵循以下原则：
1、按需设岗、因事设岗的原则。要紧紧围绕新农村建设的目标要求，根据本地实际，针对无职党员的具体情况，因需、因事设岗，防止出现岗位脱离实际的现象，确保党员能够在岗位上发挥作用。
2、以岗定责、责任到人的原则。要结合不同岗位特点，制定相应的岗位职责，将职责落实到每一位上岗党员，使党员做到有岗有责，避免岗责分离。
3、群众监督、组织考评的原则。无职党员设岗定责活动的全过程和发挥作用情况要主动接受群众的监督；要结合党员“评星定格”活动，制定严密的考评细则，并在规定的时期内对上岗党员进行考评。
4、以党员认岗为主、组织推荐为辅的原则。要积极引导无职党员根据自身特点认领岗位。同时，党组织要根据工作需要把党员推荐到既能发挥个人特长又有利于推动工作的岗位上。
三、设岗对象及岗位设置
设岗定责的对象为政治思想好和身体状况好、热心于公益事业且不担任村、组干部的农村无职党员。岗位类型设置要以党员的权利和义务为依据，结合实际，因地制宜，力争能覆盖当前村级工作的各个方面，使党员都有发挥一技之长的可选岗位。一般可按照以下四类事务进行设岗：
1、思想政治类。主要职责是宣传党在农村的各项方针政策，引导农民群众解放思想，更新观念，破除小农经济和小富即安的思想，树立改革开放和市场经济意识。同时教育群众遵纪守法，弘扬正气，并及时掌握群众思想动态，答疑解惑，化解纠纷，理顺情绪，维护稳定。具体可设置政策法律宣传岗、村情民意调查岗、民事纠纷调解岗、文明新风倡导岗等。
2、经济发展类。主要职责是带领群众从本地实际出发，找准发展经济的好路子，既要带头致富，又要带头扶持和帮助群众共同致富，带领群众调整产业结构，发展农村经济，加快致富奔小康。具体可设置勤劳致富示范岗、项目建设服务岗、信息咨询服务岗、扶贫帮困服务岗、科技推广服务岗、劳务输转帮带岗等。
3、村务监督类。主要职责是监督村组干部是否依法办事、公道正派、作风扎实，计划生育、村务公开等工作是否规范；监督干部、群众是否遵纪守法，是否有违反法律法规的行为，并及时提出意见和建议。具体可设置党务工作监督岗、政务工作监督岗、财务工作监督岗、计划生育监督岗、土地管理监督岗等。
4、公共事务类。主要职责是积极参与村级事务管理，管护基础设施，管理环境卫生，维护社会治安，营造舒适、和谐、美好的生产、生活环境，推进农村政治文明和精神文明建设健康协调发展。具体可设置社会治安维护岗、基础设施养护岗、环境卫生保护岗等。
无职党员具体岗位的设置和增减，可根据各村经济发展水平的高低、人口多少和工作量大小等实际情况确定，可以一人一岗，也可以多人一岗，但岗位职责必须因岗设置，具体明确。
四、基本环节和步骤
设岗定责活动在镇(乡)党委的直接领导下，由村党支部组织实施，大致按以下几个步骤进行：
1、调查摸底。以村党支部为单位进行调查摸底，重点了解农村党员的年龄、文化、能力、特长、分布状况以及家庭情况，并进行综合分析、登记造册；了解当地经济发展和社会风气等方面的状况，收集整理农村改革、发展、稳定中迫切需要解决的问题和群众关心的热点、难点问题，掌握第一手资料，为合理设置岗位提供科学依据。
2、设岗明责。村党支部要在镇（乡）党委的指导下，结合各村的实际情况，科学合理地设置岗位，研究制定每个岗位的具体职责。在确定岗位职责时，要以激发无职党员的政治热情和调动他们的积极性为目的，并与村干部的工作职责区分开来，上岗党员不能代替村干部行使职权，也不能把村干部的工作责任全部推给上岗党员。
3、自我认岗。村党支部通过召开党员会议等形式，向党员群众通报岗位名称、职数和职责要求，由无职党员结合自身的年龄、文化、体能、资历、特长、居住环境等实际情况，自我选择一个或几个岗位，并向党支部申报。
4、支部定岗。在无职党员个人自选申报岗位的基础上，村党支部按照“岗位所需、党员所长”的原则，根据岗位申报人选的情况，从政治责任感、事业心、群众基础、履职能力等方面对申报人员逐个进行讨论审查，初步确定上岗党员和相应岗位，然后召开党员大会或党员代表大会，介绍每名申报岗位党员的基本情况、申报的岗位以及党组织审查情况，提交党员大会或党员代表大会表决通过，确定上岗党员。同时采取民主推选的办法，由党员大会或党员代表大会从每一类岗位中推选一名牵头人，负责该类岗位党员的组织、协调和交流工作。对重要岗位和要求较高的岗位，原则上从乐于奉献、公道正派、威信较高、身体素质较好、有一定特长的中青年无职党员中挑选；对年纪偏大、身体状况不佳的党员可以不要求上岗。
5、公示明岗。村党支部通过党员大会或党员代表大会、村务公开栏（墙）等多种形式向党员和全体村民公示无职党员认岗定岗情况和岗位职责要求，增强党员的履职意识，自觉接受党内外监督。
6、引导履岗。党员上岗前，各县、城区各镇(乡)、村党组织要集中对上岗党员进行一次系统培训，提高上岗党员履行职责的能力。同时，村党支部要采取帮助制定计划、组织开展岗位竞赛、岗位评比激励、树立先进典型示范等方法，为无职党员指路子、教方法、解难题，鼓励支持他们在各自的岗位上发挥积极作用，增强党员的责任感和荣誉感。
7、考核评岗。结合党员“评星定格”活动，以岗位职责任务完成情况为主要考核依据，采取上岗党员个人述岗自评、群众和党员民意测评、党支部综合评定相结合的方法对上岗党员进行考评。具体办法是：实行“一月一碰头”、“半年一初评”、“年终一总评”。“一月一碰头”指村党支部每月召开一次支委会，对上岗党员的履职情况进行沟通，做到对党员上岗情况心中有底；“半年一初评”指年中由村党支部召开党员和村民代表大会，先由上岗党员向党员和村民代表述职，之后由党员和村民代表对每位上岗党员进行评议，肯定成绩，指出不足，对存在的问题，要求上岗党员限期进行整改；“年终一总评”指结合党员冬季轮训，由党支部召开党员和村民大会，对上岗党员进行民意测评，根据日常记载和测评情况量化打分，确定优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，最后由村党支部做出综合考评鉴定。对评为优秀等次或做出显著成绩的党员，要予以表彰奖励，并在实用技术培训、支柱产业发展等方面给予一定的政策倾斜或资金扶持；对评为合格等次的党员要给予肯定，并引导和鼓励其进一步履行好岗位职责，发挥更大的作用；对评为基本合格的党员实行待岗，在党员大会上做自我检查，由党支部进行诫勉谈话，进行岗位再培训，培训合格后再重新上岗；对评为不合格等次的党员做下岗处理，限期进行整改；整改期满仍无明显改进的，要按照有关规定给予组织处理。
五、组织领导
开展农村无职党员设岗定责活动既是党员队伍教育管理的一项基础性工作，又是一项创新性的工作。因此，各级党组织要从党的先进性建设的高度充分认识这项工作的重要性，切实把这项工作摆上重要议事日程，加强组织领导，落实工作措施，务求抓出实效。
1、加强领导，明确职责。各县（区）党委要切实加强对设岗定责活动的领导和指导，及时成立以县（区）组织部长为组长的农村无职党员设岗定责领导小组，并下设办公室（办公室设在组织部）。县（区）委书记为农村无职党员设岗定责工作的第一责任人。各级组织部门要具体负责此项工作的安排、指导、检查、验收等工作；各有关部门（单位）要抓好上岗党员的培训、技术指导、项目扶持等工作；各镇（乡）、村也要成立以镇（乡）、村党组织主要负责人为组长的领导小组，制定出符合本地实际、操作性较强的工作规划，提出无职党员上岗管理的具体方案。真正形成组织部门总体抓、成员单位协助抓、镇（乡）党委牵头抓、村党支部具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保此项工作落到实处。
