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服务创新论文范文1
随着社会的发展，维护社会的主体性逐渐成为社会管理的重心。在人的互动交往活动中，社会形成和存在以自然演进的方式慢慢生成，也正因为如此，社会空间的很多事物、活动彼此交换和补充，社会秩序的有机状态形成。由于管理组织具有专业型和复杂性等特征，再加上社会组织水平的日益提高，在工业社会出现了将管理活动和管理理论一点点分离的社会需要的现象，正因如此，管理学在工业社会生产中应运而生。社会实践是创新的动力源泉，同样的社会管理创新的动力源泉也是一次又一次的社会实践，经济社会发展的变化、公民社会参与需求的增大、新型社会文化的形成以及全球化的冲击等变量的综合作用不断推动着社会管理创新。社会管理创新的主体由政府部门、社团组织和公民个体三者共同构成。三者以互相合作、互相分权制约的方式来扬长避短，增加制度供给，使社会管理创新活动变得积极、有效。
2社会管理创新中的消防服务
2.1消防服务在社会管理创新中的内涵及地位
随着社会经济的高速发展和行政管理实践发展达到一定程度，社会消防管理创新在这个背景下被提出来，备受关注。社会消防管理是指以消防公共安全为有效保障和以有效实现公共利益以及以不断增进为目的的社会活动。为了更好地推进经济社会发展、构建和谐社会、维护最广大人民利益，实现社会和稳定，在中国现在的形式和任务中，社会消防管理创新已成为必然。提高消防管理服务的质量与水平，使社会消防管理体系与经济社会相适应，有效解决影响消防安全中存在的种种问题，提高社会资源的利用率，使社会发展的更加和平稳定、人民健康、社会经济社会又好又快平稳运行，这些对推进社会和谐健康发展与社会管理创新起着重要作用。
2.2社会管理创新中消防服务应遵循的原则树立“人本消防”的管理理念。
其理念包括为了人、依靠人，发展人，只有坚持着“三人”的工作核心，才有利于构建社会主义和谐社会。强化“有限消防”的管理职能。从消防管理的社会职能来看，消防社会管理行为受到社会和法律的限制和制约是必然的大战趋势。坚持“社会消防”的创新方向。推进消防社会管理创新已成为时代对消防社会管理工作的必然要求。提升“专业消防”的创新能力。工作重心放在消防工作职能任务拓展上，逐渐提高水平实现工作的专业化，对推进消防社会管理创新有很大的帮助。
2.3传统消防管理工作中存在的问题
2.3.1传统消防管理工作模式不能适应现代社会的快速发展。
计划经济时代形成的一套消防管理工作模式，对管理对象实行大包大揽式的管理，把行业系统、单位自身、公民个人应有的消防职责都强加到消防管理者自己身上。消防监督管理部门的主要工作精力主要用于应付本该部门、企业、公民自主管理的事务之中，在社会消防管理工作中形成消防监督管理部门单打独斗的工作局面。在建筑工程防火设计审核工作中，原有的管理模式弊端已经开始显现。由于城市发展迅速，新建、改建、扩建建筑工程数量庞大，消防部门现有的人员已经不能将所有的新建建筑工程进行审核，工作现状倒逼传统管理模式进行改革与创新。在消防工作中，过度依赖消防部门，社会单位和公民缺乏参与消防工作的主动性与自觉性，是原有工作模式下的必然产物。
2.3.2消防管理的社会资源难以整合，不能形成合力。
每个行政管理职能部门都应该有消防管理的职责，都应该在各自工作领域自主开展职责范围内的消防服务。然而现实是，因为没有形成有效的合作机制，社会单位、公民个人普遍认为消防管理服务工作是消防部门的事，与已无关。比如规划部门，在进行城市规划布局工作中，不能把消防规划作为一项重要内容综合考量，一些乡镇农村的整体规划中没有涉及到消防的内容，为日后的消防管理服务人为增加了难度。
2.3.3传统消防管理模式，重管理轻服务，没有贯彻以人为本的理念。
在传统管理模式下，保障公民的人身安全没有放在最重要的位置。在管理活动中，管理者不是从管理对象的角度去思考和处理问题，在工作态度和效果方面，管理对象的满意度很低。
2.4加强社会管理创新下消防体系建设
2.4.1明确各相关主体定位及职责。
在其位，谋其职。政府是第一负责人，政府起一定的领导和带头作用。此外，加强单位消防安全能力建设和规范单位消防设施器材管理，推动单位落实主体责任，有利于消防安全管理水平的不断提升。
2.4.2以隐患整改为导向，落实防范措施。
建筑工地和建筑材料、火灾高危单位、消防安全管理力度的加强，以及火灾隐患排查力度的加大，都将把危险尽可能的最小化。对于发现的安全隐患，要提出具体的要求，明确责任到人，必须认识到消防安全责任重大。
2.4.3加强火灾风险评估机制建设。
加强火灾风险评估机制建设，对配置的优化提供了一定的帮助，同时它也成为消防安全管理决策科学化奠定基础。风险评估工作是一项工作量大、非常艰巨和严谨的工作，是寻求最低的危害、最少损失和最优的安全效益的重要手段。
2.4.4增强消防服务活力。
为了增强消防服务活力，发展多种形式消防队伍是一个不错的选择。大力、积极发展政府专职消防队伍和专职消防队伍，广泛的建立志愿消防队伍，从而形成多元化的消防力量。
3结束语
服务创新论文范文2
1调查方法
考虑到读者对期刊内容和服务的多样化需求，《中国机械工程》杂志社设计了针对读者需求的调查问卷，包括投稿主要考虑的因素［10］；对哪些服务类型和内容感兴趣；从事的研究方向及其对应的难点是什么；需要期刊进行专辑报道或举办论坛探讨的方向等。本次调查途径包括以下三种：①在参与、主持的学术会议中发放问卷；②利用学术社群进行电子问卷分发；③在稿件系统中置入问卷，登录系统的用户可选择性地填写。其中现场问卷于2018年11月10～11日举办的全国先进生产系统理论与应用研讨会暨服务型制造与创新论坛期间进行，采用会前投放，会后及时回收的高效快捷方式。另外，利用问卷星平台分发了电子问卷，在相关学术社群中进行了为期一个月的调查。随机抽取调查问卷中的40份进行统计分析，其结果如下。
2调查结果与分析
2．1投稿相关因素分析
学者投稿时主要考虑的因素如图1所示，按重要程度由高到低依次为期刊被检索情况、投稿录用周期、期刊影响因子、投稿见刊周期、期刊品牌与编校质量。由票数占比可看出前两个因素影响明显高于其他因素，由此可见学者投稿最关心的是期刊被数据库收录的情况以及录用周期。由调查结果可知，学者经常投稿的期刊由于专业不同而较为分散；部分学者根据期刊被数据库收录的情况，选择主要向中文核心及被SCI、EI检索的期刊投稿；部分学者向被业内同行肯定的几家中文期刊投稿。这可能是专业和学者层次的差异导致的。
2．2审稿相关因素分析
图2、图3分别为调查统计所得的理想审稿周期和审稿费。82％的学者认为理想的审稿周期在1个月内（图2）；47％的学者接受审稿费在100～200元（图3），另有25％的学者认为对审稿费无所谓，他们指出国际期刊审稿普遍是免费的，高质量的期刊建立了审稿专家库，可以考虑免费。为了缩短审稿周期，实现精准送审，《中国机械工程》杂志社筹备了群审稿模式［11］，有80％的专家愿意加入专业审稿群，通过微信群、QQ群等平台进行主动审稿。
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随着融媒体从一种理念到一种媒体的清晰界定以及融媒体技术的发展，融媒体已经日益渗透到我们的日常生活，并影响着生活中的方方面面。高校学术期刊作为一种传播学术成果的传统媒体在融媒体时代面临着前所未有的机遇与挑战，融媒体时代学术期刊面临编辑流程再造问题，这也是高校学术期刊亟待解决的问题之一。
1流程再造与高校学术期刊融媒体转型
流程再造是20世纪90年代在美国兴起的一次管理变革，流程再造的核心是对组织的作业流程进行再思考和再设计，通过对企业的生产流程进行梳理、精简以实现流程化管理，流程再造以追求全局最优为目标，以提高顾客满意度为目的。流程再造的模式主要有迈克尔•哈默的四阶段模式、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的五阶段模式、威廉姆•J•凯丁格的六阶段模式等。以上模式从不同侧面比较完善和详尽地设计和描述了流程再造的步骤，既各具优势又相互补充。流程再造的原则有迈克尔•哈默的八原则、阿什利•布拉干扎的十原则、乔•佩帕德和菲利普•罗兰的十五原则等。按照上述模式和原则并结合实际对企业进行流程再造，如果流程再造科学合理，适用于企业，将给企业带来高回报、高收益。学术期刊要实现融媒体转型，就必须进行编辑流程再造，才能达到融媒体传播的目的。融媒体时代学术产品传播首先要解决学术论文生产的多介质化和多媒体化问题，收到的论文必须是包含文字、图片、视频等多介质元素的论文。第二，责任编辑要对收到的学术论文进行学术价值、创新价值等方面的价值判断和传播渠道判断。第三，要构建纸质媒体、网络媒体、移动客户端等多渠道传播的融媒体传播平台，使同一内容、不同形式的学术产品能沿着各自既定的渠道运行，达到“一次采集，多渠道传播”的目的。第四，要解决学术产品抵达用户后的反馈，融媒体时代的受众将变为用户，学术期刊还要建立学术产品的推送模式，以短信、微信等预告学术产品的发生并号召用户及时使用并积极参与到改进该学术产品的过程中。
2高校学术期刊传统媒体编辑流程
高校学术期刊传统编辑流程是:选题策划→组稿→审稿→编辑加工→校对→出版。选题策划是编辑流程的起始环节,选题策划是编辑结合期刊办刊宗旨、行业现状、读者需求等进行的一种全面系统的编辑活动。传统媒体时代，选题策划通常采用检索查新、关注科研基金项目、关注学术会议、问卷调研及专家咨询、从自然来稿中选题、从优秀科研团队的研究方向中选题、从行业单位活动中选题等方法进行信息采集，并对采集的信息进行归纳、提炼，系统分析学科领域的热点、难点、疑点问题，形成具有预见性、引导性、实用性的选题。传统媒体时代，组稿一般采取向高被引作者和知名专家约稿、联系国家重大科研项目课题组、联系高等院校、联系科研院所、联系重点实验室等方式。也可以采用针对热点问题利用学术会议进行组稿、针对填补学术空白的问题进行组稿，还可以结合办刊特色在期刊及网站上征稿通知，接受自然投稿的方式组稿。传统媒体时代，学术期刊审稿程序一般先由责任编辑对纸质稿件进行初审，在纸质审稿单上填写初审意见后，连同纸质原稿送交复审、终审人员审稿。采用投稿平台后，在投稿系统中审稿，实现了审稿实时化。传统媒体时代，最初，学术期刊来稿多为纸质手写稿件，原稿经编辑修改加工后，送印刷厂录入排版，打出样稿，编辑再进行编辑加工和校对，编、校环节是分开的。采用投稿系统后，编辑在电子版稿件上直接编辑加工，边改边校，实现编校合一。编校工作主要是按照国家标准对文稿的语言文字、量和单位、标点符号、图表、参考文献等进行修正，一般是“三校一读”后送印刷部门。出版是编辑流程的终端，只有通过出版，期刊的功能才得以实现。传统媒体时代，学术期刊出版程序较为繁琐，出版周期较长，只有纸质版和网络版两种形式。纸质版学术期刊印数少，发行量小，影响力有限。网上检索或在线阅读虽然打破了阅读的时空局限，大大提升了学术期刊的影响力，但还存在传播途径单一、只是纸质期刊的电子版翻版、创新不足的问题。
3高校学术期刊融媒体编辑流程
融媒体传播是将网络、传播终端、媒介形态等融合在一起，使媒介产品生产方式、生产流程、生产观念等也实现了融合。这迫使高校学术期刊必须整合工作流程，按照融媒体的特质，打通各种传播介质的边界，进行编辑流程再造，以适应学术期刊的融媒体发展，为用户提供更好的学术服务。高校学术期刊融媒体编辑流程再造首先要从理念上创新，在选题策划上除发挥传统媒体的优势外，更要建立以用户为核心的理念。传统媒体时代，高校学术期刊的选题策化主要以编辑为主体，由编辑部选题内容，然后由学科编辑组织专家、学者围绕选题进行稿件撰写，或者通过编辑人员参加学术会议、深入课题组、与专家学者约稿等形式获得，编辑部和学科编辑占有主动权和优先权，学术论文生产都集中在编辑部和学科编辑选定的专业人员手里，论文也集中在编辑部独具品牌优势的机构中进行。融媒体时代，新技术带来的一个重要变革就是UGC（用户贡献内容）的大量产生，新技术使得人人都可以成为学术论文的生产者和传播者，用户生成的新观点、新设想可以为编辑部提供新的选题策化内容。这种自然萌发的力量，借助新技术手段浮现出来，并被传播出去，这为选题策化流程提供了新的信息资源。融媒体时代，受众除了通过各种方式、各种渠道贡献内容之外，还能多路径地反馈信息，评价并影响媒体机构的学术论文生产，因此，融媒体时代选题内容来源的多元化也必然促使高校学术期刊进行编辑流程的优化。[1]融媒体时代高校学术期刊的审稿流程也需要再造。传统媒体时代，高校学术期刊审稿流程是由责任编辑初审、学科专家二审、主编终审。审稿主要审查学术论文的选题是否具有创新性或重要应用意义、是否有充足的实验或分析支持文章的结论、文字叙述是否清楚简洁、有无学术道德问题、参考文献引用是否准确与完整。融媒体时代的审稿除了需要上述内容外，还要对学术论文内容做出价值判断以及去向判断。论文涉及的实验数据、背景资料、音频、视频、实验方法、实验过程等都将成为审稿的内容，同时也要对其做出不同介质传播的判断，这就要求责任编辑、学科审稿专家、主编具有融媒体思维和价值判断能力并重建自己的知识结构。融媒体思维是一种开放性的、专业性互补的思维，融媒体信息传播的互动性和精准化，内容生产的大众化和定制化，平台的开放性和共享性，内容形式的多维性和跟踪性的特点必然会引导编辑思维模式的转变。融媒体时代，要求学术期刊编辑具备更加系统的知识储备。新媒体形态的多样化，内容读取的随机性和碎片化，内容生产的开放性、共享性、多样性和繁杂性，传播的即时性和交互性要求学术期刊编辑应具有与之相适应的能力。融媒体时代的编辑既要有全面化的知识体系，又要具备掌握专业化技术的能力。以上变革必然会促使高校学术期刊进行编辑流程的再造。融媒体时代的编辑加工也增添了许多新的内容，不但要按照国家标准对文稿进行语言文字、量和单位、标点符号等方面的编辑加工，还要对论文的实验数据、图表、音频、视频、实验方法、实验过程等多种类型的相关数据进行加工，使其成为融媒体传播的素材，同时可供审稿专家、读者共享，成为参考和再利用的数据资源。融媒体时代的学术论文出版也不仅仅是纸质期刊的印刷，学术论文传播除了跨介质传播外，还将跨平台传播，如网站的传播、两微一端的传播以及音视频的传播。[1]高校学术期刊的传播渠道会扩大，并实现编辑、审稿专家、读者、作者的交流互动。除了学术论文的纸质传播，还可以在学术期刊的网页、PAD移动版及微信平台上设置学术论文流媒体格式的数据专区，使用户在以上媒体阅读中，能方便地浏览并下载相关的信息，甚至可以获得作者提供的算法代码和各种应用测试工具，在微信上，可以为学术论文设计微信推广版，将论文中最有价值的数据、图、表通过微信平台推广，还可以加入论文作者对该论文进行解读的音频、视频等。这些传播方式既以多媒体形式传播了论文的科学内容，又满足了用户的多种浏览需求。融媒体时代与传统媒体最大的不同就是以用户理念取代受众理念，变受众为用户是融媒体时代获得并扩大目标人群的关键。吸引用户、培养用户是传统媒体不具备的新流程。融媒体时代，用户是学术论文生产及媒体运营的起始点，也是终极目标。学术论文的作者、读者不再被动接受内容传播，从受众成为了参众，高校学术期刊编辑要把服务用户、吸引用户、集聚用户作为内容创新的评价标准，作为办好学术期刊的追求。高校学术期刊要根据用户少而精的特点，结合自身的办刊特色，深入挖掘学术资源和有价值的学术信息，借助融媒体的优势，搭建编辑、读者、作者、专家的学术交流平台，加强与用户的互动。可以以学术机构为平台组织学术会议、通过微信平台学术会议信息帮助用户及时掌握学术动态，参与学术交流。也可以通过对用户细分，精准推送最新目次、最新论文，与作者一起开展论文的宣传推广。融媒体时代学术期刊获利、获益问题也是编辑流程再造的内容之一。传统媒体时代，高校学术期刊的经费来源基本靠主办单位的拨款，仅有少量的发行收入和数据库效益分成。融媒体时代由于传播平台的多样化，传播介质的多元化，学术期刊的收益也会多元化。融媒体复制便捷的特点推动了学术产品的传播，降低了传播成本。新技术不断降低门槛，使得新媒体传播成为可能，高校学术期刊可以在网络平台、微信平台及手机移动传播平台等设置付费阅读模式或赞赏模式，实现收益。可以借鉴广播、电视等传统媒体的流程再造模式，实现学术产品营销的新变化。融媒体时代，营销的对象不再是从前的“铁板一块”、“面目模糊”的群体，而是“个性鲜明”、“面容清晰”的个体，他们需要适合自我个性特征的学术产品，学术期刊面向个体推送产品的服务是点对点的精准服务，也会获得个性化服务的收益。另外，融媒体时代也会带来营销成本、营销渠道的变化，微博、微信等传播平台的形成，使人与人之间有了更多的“微链接”，病毒式传播、口碑式传播都降低了传播成本、拓宽了传播渠道，使营收在复合式传播的基础上实现复合式营销，以上都会是未来高校学术期刊经营的发展方式，也会为期刊带来可观的收益。
服务创新论文范文4
1读者群落分析
石油科技期刊是行业内期刊，长期以来着眼于国内的专业读者。随着期刊国际化和科技传播的需要，受众范围在逐渐扩大，这无论对于科技传播和科技期刊影响力还是科技成果的转化都有极其重要的意义。经过多年的办刊实践，笔者把《石油勘探与开发》的读者分为国内本专业专家学者、国际学术界专业读者、交叉或边缘学科读者、领导决策层读者、现场产业技术人员读者、行业基层读者、社会读者等。
1.1国内本专业专家学者
作为科技期刊，读者群主要来自于本学科范围内专家学者，他们即使读者也是作者，同时也有很多是审稿专家，往往具有多重身份。《石油勘探与开发》的审稿专家就有上千个，编辑部几乎每期的电子刊或者纸质刊均发送给他们，也包括相关领域的大学教授、油田技术骨干等。这类读者是我们期刊的主要读者，他们本身是本学科领域的专家，大多数时时关注本专业的研究进展，多数人对学术界的研究态势有比较清楚的了解，对于呈送到眼前的最新研究进展或研究成果抱有比较浓厚的兴趣。但是经过统计，由于过去的纸媒受到经费的限制，并非都会订阅所有的科技期刊，此外目前电子刊物的发送多数采用电子邮件的方式，受到通讯方式不全等原因，第一时间读到新论文的这类读者仍然只是少数。
1.2现场技术人员
石油行业专业读者里还有大量在油气田现场工作的技术人员，这类读者具有扎实的石油勘探开发理论功底，也有丰富的实践经验，他们主要的工作是理论技术的应用为主，部分参与到科技研发。这类读者大多数并不写论文，但是对于科技成果的产业化意义重大。他们是把科技成果应用到企业实践的主力军，关系到科技能够实实在在转化成生产力的问题，如何吸引这部分读者是石油类科技期刊的重要工作。
1.3国际学术界专业读者
《石油勘探与开发》是石油行业的权威科技期刊，肩负着争取国际学术话语权的责任和使命。在中国石油公司走向海外和国际合作过程中，显示中国的科技水平近年来得到了快速发展，完全能够与国际知名的跨国公司一争高下，个别领域还有独特的优势。增加中国科技在世界学术界的显示度和知名度，对于提高中国石油科学家的国际知名度并为中国石油公司在国际合作中争取更多的经济回报，具有重要的意义和推动作用。
1.4领导决策层
随着国家创新战略的实施，决策层对于科技给予了高度重视。就石油公司而言，并非所有的有关石油领域的科技成果都能通过汇报的方式让石油公司领导层了解，石油科技期刊在这方面发挥了不可替代的作用。但是我们在办刊过程中也注意到，论文能够通过摘要和题目、标题等关键内容让决策层迅速把握论文的创新点显得尤为重要。如果不能及时传递最有价值的信息，不能提供高质量令人信服的数据，那么长期下去得到关注的机会将会逐渐减少，进而推动产业升级换代的作用也将降低。
1.5行业基层读者
除了以上与石油行业的科技进步和产业化起决定作用的读者以外，本行业基层读者也不可忽视。石油行业有几百万职工，他们对自己的行业充满感情，尽管并非人人都是科研工作者，但是我们不能忘记著名的发明家爱迪生只有小学毕业，有时候基层技术工人的创造性也不可限量，他们比大学教授更深刻了解技术难题所在，他们对创新的渴求有时候更为强烈，一旦其创造性和潜能得到释放，将成为一股磅礴的力量，推动科技成果落地，并使技术走向成熟和完善。
1.6交叉或边缘学科读者
专业期刊面向的读者群通常是本行业人士，但是我们也要兼顾到复合学科和交叉学科的需要，很多伟大的科技创新往往来自于交叉学科领域，如果科技期刊一味的考虑本专业读者，而不关注交叉学科的读者乃至于作者，有可能错失很多重大的新突破，难以对科技发挥革命性的贡献。过去石油天然气工业主要专注于石油和常规的天然气，20世纪80年代初，煤成气和煤层气成为学科交叉新领域，《石油勘探与开发》及时捕捉这一交叉学科发展动态，发表相关论文，为这类天然气产业的发展产生了推动作用。
1.7社会读者
石油天然气是个特种行业，社会上对其了解和认识主要来自汽车加油和厨房用气。对于工业的血液的深入认识还是很少。科技期刊的专业性让社会上对其关注度长期以来并不高，显然我们需要改变这一现状，争取社会上更多的读者群，一方面有助于推动其对石油工业增进相互的理解，同时也会潜移默化让下一代对更多地了解石油天然气工业，对这一行业的科技进步有所认识，不然多数人并不知道陆相生油理论其实是和两弹一星一样对新中国具有划时代的意义。作为石油科技期刊有责任由义务让社会了解到新的科技革命如天然气革命将对环境和生活方式产生的颠覆性变化。
2面向不同读者群的差异化服务方式
“期刊是为读者服务的”，国际知名科技期刊《Sicence》的主编与本刊交流时说。面向读者的办刊思路日益为期刊界所接受。根据以上对石油领域读者群的分析，我们就可以有针对性地进行差异化服务，不同读者关注的内容不同，接受的传播方式也有差异。
2.1打造专业经典论文，得到专家学者和现场技术人员认可
对于本专业的专家和技术人员，他们对于科技论文的创新性、科学性和严谨性都有很高的期待。没有很好的研究成果和技术创新很难吸引他们的关注。因此，期刊在组稿、约稿和选稿方面着力优选有重大突破意义的创新成果，抓住引领石油天然气行业重大发现和理论技术新进展，与相关领域的专家反复沟通，积极协助作者突出其创新点，以快速、高效的速度把科技重大进展展示给学术界。近年来，在线优先出版为快捷地推出论文提供了良好通道，期刊通过CNKI、维普及期刊网站多种方式联合论文，使创新成果第一时间与学术界见面，受到了石油界专家的高度认可。此外，论文预出版之后，仍然需要反复打磨，力争在图表、数据、文字等方面做到精益求精、科学严谨，争取不留遗憾、少留遗憾，以工匠精神打造经典。让专业读者引用和应用成果的时候更加放心，也为作者研究成果的广泛传播奠定坚实基础。
2.2符合国际规范和国外阅读习惯，获得国际学术界的持续关注
《石油勘探与开发》以中英文双语同步全球发行，必须研究国际学术界的需求和阅读习惯，期刊通过与爱思唯尔集团的合作，在英文翻译和论文格式都按照国际惯例进行，每一篇论文都经过石油专业的专业翻译把关，并经过编辑部的资深专业翻译多次审核，并与反复作者沟通，力求让读者更好地接受和理解。对于国外来稿，编辑部把全文翻译成中文后，反复审读，对论文的研究成果、创新点和文字表述和图表关系都进行多次筛查，以确保论文质量、合乎逻辑和可读性。此外，每半年发给国际上知名学者对英文版进行审读，提出改进意见，以期更加贴合国际读者的阅读习惯。通过多重措施，期刊英文版迅速为国际学术界所接受并加速传播，2016年较2015年的下载量增长35%，2017年的下载量较上年增长了175%，3年来，读者从86个国家和地区攀升到94个，而且以欧美国家的下载量增长最为迅速，显示了期刊在国际主流学术圈快速增长的传播力和影响力。
2.3引领行业科技发展，影响领导决策
石油行业与国家能源和国民经济息息相关，石油科技期刊直接为科技产业化服务，很多革命性的理论技术常常受到石油公司领导决策层高度关注。作为石油行业的科技期刊领头羊，经过多年的办刊实践，得到了国家和公司层面领导层的认可，期刊每期都要报送到国务院办公厅和中国石油天然气集团公司领导。近年来，编辑部密切关注全球石油天然气领域的重大突破和理论技术进展，主动组稿约稿，引进国际知名学者撰稿。对于已经得到学术界认可的理论技术前沿，及时与国内外学术权威、院士取得联系，组织综述性论文，系统阐述学科发展和前沿趋势。对于国内亟需了解的学术前沿，有意识优选此类研究方向的优秀稿件优先发表，及时传递最新的科技前缘进展。此外，在发行方面，编辑部对于关键的油田产业部门，以纸质和电子期刊双赠送的方式增进与产业部门的联系。目前，期刊已经逐步成为集团公司领导层和油田领导层案头不可或缺的科技期刊之一，主管技术部门的技术总师对期刊的投稿热度也逐年攀升。
2.4促使学科交融，促进科技成果落地
交叉边缘学科和行业基层读者这两类读者是需要科技期刊扩展的读者群，边缘学科通常不一定会关注，但是由于技术发展的需要，他们会主动查阅相关文献。因此，在作者论文的内容安排上需要适当考虑到普适性，也就是争取能让更多的学科学者受到启发或受益。狭义的科普是把科学知识浅显化，更多的考虑青少年；广义的科技传播则是需要考虑不同学科知识的交融，则不宜局限于本学科的研究成果阐述，在有条件的情况下适度发散思维，有可能会产生一些思想的碰撞和共鸣。此外，让基层默默实践的读者能够在有兴趣的情况下有所收获，也是科技期刊需要考虑的。特别是对于石油行业而言，基层有百万级员工，往往是万众创新的主体。让最前沿的科技进展向他们推送，将会产生不可估量的作用。
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1设置青年编委会，发挥青年学者的创造力
期刊编辑委员会（以下简称编委会）是把控期刊质量的关键核心环节，其对期刊的发展、学术影响力的提升等方面具有重要的作用。一直以来，国内期刊倾向于遴选具有一定学术影响力与学术地位的资深专家作为编委会成员。不可否认，资深专家在研究方向把控以及论文创新评价等方面具有更为精准的判断与认知。然而，这类专家往往身兼数职，而且教学科研任务较为繁重。因此，他们在期刊运行与建设方面的投入相对较少。另外，他们对具体的理论细节方面关注较少，而这是目前大部分期刊论文创新点的核心所在。因此，目前来看，由资深专家构成的编委会与涉及具体理论细节的投稿论文之间存在一定的断层。为了解决上述问题，为期刊注入新的活力，可以在传统期刊编委会的基础上设置青年编委会［1－2］。一方面，国家一系列高层次人才计划也将年龄限定为青年科技工作者，例如万人计划青年拔尖人才、国家青年千人计划年龄上限为40岁；国家自然科学基金优秀青年科学基金、教育部长江学者奖励计划青年学者计划年龄上限为38岁；中国科协青年托举工程、全国博士后管委会博士后创新人才支持计划年龄上限为32岁等。这也表明国家对青年科技工作者创造力与发展潜力的认可。青年科技工作者身体健康、精力充沛、思维敏捷、创造性强，一般在科研一线并紧跟学术前沿，科研成果产出也较为丰硕。另一方面，青年科技工作者也有较为强烈的学术服务意识。因此，设立期刊青年编委会可以充分发挥青年科技工作者的活力与创造力，并在传统编委会对投稿论文宏观把控的基础上对论文创新细节进行更为精准的评判，从而能够进一步提升期刊论文质量。同时，青年编委可以担任责任编委或邀请客座编委定期组织相关专题征稿，紧跟热点问题，使期刊成为相关领域的活跃地与集约地。期刊编辑部方面也要有意识地增强青年编委的责任感与荣誉感，也为青年学者的成长提供一定的平台。例如，可以给青年编委发放聘用证书，在期刊主页设置编委简介等栏目，为青年学者申报人才计划提供相关佐证。另外，可以定期举办编委会的学术交流，一方面使不同领域的青年学者产生思想碰撞，另一方面也能发挥资深编委对青年学者的传帮带作用。国内期刊《航空学报》《雷达学报》等已经在青年编委会设置方面率先进行了尝试。国内综合大学学报可以利用综合大学丰富的学术人才储备，积极探索与实行青年编委会制度。
2拓宽审稿人选取渠道，激发审稿人积极性
论文同行评议是论文出版发表之前的重要环节，而审稿人是论文质量的把关者。保证审稿人水平以及提升审稿人积极性也关系到最终期刊的质量以及期刊的出版周期［3－4］。目前国内期刊在审稿人选取方面仍然存在一定的问题，部分期刊的审稿工作甚至由执行主编或者编委会成员直接承担。正如前文所述，编委会成员多为业内资深专家，其在论文分发送审层面都可能存在时间限制，更不遑去处理繁重的论文细节评阅任务。另外，有些期刊即使由编委会选取审稿人送出外审，也一般选择相关领域的知名专家教授。由于知名专家教授事务繁忙，相关评阅往往不能按时返回，从而影响了论文的出版周期。国外一些行业顶级期刊在选取审稿人时一般是根据其在该领域的具体发文记录来确定的，并未过多注重职称、资历或者国别。事实上，一些高年级的博士研究生、博士后或者新入职的青年教师往往是最为优质的审稿候选人。因为他们受过系统的科研学术训练、发表过一定数量的学术论文，而且一直跟踪学科发展前沿，对具体的理论细节和发展动态具有较为准确的认知。因此，期刊编委会在选取审稿人时可以将重心放在这部分人身上。对于一些综合大学学报，可以在校内通过与研究生院合作，建立博士学位论文作者数据库，与科研学术成果管理单位合作，建立高水平学术作者数据库。将投稿论文关键词与上述作者数据库所对应的关键词进行匹配，进行精准审稿人选取，这在一定程度上能保证质量并能加快论文出版周期。提升审稿人的积极性也很重要。国外一些权威知名期刊的审稿往往是义务的，没有任何酬劳，然而审稿人往往以能够为这些期刊审稿为荣。当然，提升期刊影响力是调动审稿人积极性的最根本措施，但是期刊也可以通过其它渠道，主动作为来提升审稿人的责任感与荣誉感。例如，可以通过评阅的质量和数量选拔年度期刊杰出审稿人，择期举办学术交流活动，邀请杰出审稿人与编委会一起进行学术交流，并发放奖励证书等。另外，可以在每年的年底专门致谢审稿人公告并公布年度的优秀审稿人名单，或者给相关审稿人邮寄期刊样刊。总之，就是使审稿人的幕后工作得到充分的尊重与展示。同时，国内期刊可以合作，打造类似于Publons的能够提供权威的审稿人成果认证的同行评议记录平台，审稿人可在平台中记录、展示和分享他们的同行评议，并获得官方的权威认证。
3利用新兴媒介，助推期刊推广普及
在信息技术高速发展的今天，以微信、QQ等为代表的新兴媒体介质为学术期刊的推广提供了新途径［5－6］。一向以严谨、规范为著称的学术期刊似乎与微信、QQ等娱乐快消品有些格格不入，这也是国内诸多刊物未开展相关渠道推广的一个原因。然而，不可否认的是，此类新兴媒体介质在人们（包括科研人员）日常生活中占据了大量时间。同时，学术期刊作为科学价值和社会价值的直接承载者，也可以通过此类新兴媒介担当其相应的社会责任。因此，相关期刊应当打破传统思维，以开放的态度拥抱新兴媒介，用好期刊推广的新兴阵地。具体而言，期刊可以设立相应的公众号，定期推出网刊目录以及每篇文章的摘要，图1为《自动化学报》在其公众号上推出的最新期刊目录与文章摘要。另外，对于一些国际、国内热点或者突发问题，期刊可以摘取期刊以往发表的相关论文在其公众号上进行推广，并邀请领域专家进行点评，或者直接邀请专家对相关问题从学术角度进行评述，从而使得期刊成为相关学术问题讨论的主阵地，进而扩大期刊的收稿数量。同时，在一些严谨、专业的学术论文推广之外，期刊也可以利用自身丰富的论文作者资源，面向普通大众开展专业问题的科普工作，提升我国人民的知识文化水平，从而发挥期刊的社会责任。
服务创新论文范文6
一、我国学术期刊发展的问题
1．期刊社整体实力较弱，数字化转型陷入困境
我国虽然拥有不少大而强的品牌化期刊，但从整体上来看，大多数期刊的发行体量小，期刊社群分散，出版实力欠缺。在数字出版快速发展的当下，学术期刊的生存空间受到严重的挤压，不仅内容和版权资源被抢夺，而且利润也被分割。在利润空间越来越薄弱的趋势下，学术期刊想要转型升级，经费成了重大问题。媒体融合需要的技术庞杂，包括网站搭建技术、数据库技术、检索技术等，这些都需要专业的人才。而传统的期刊编辑难以胜任这一工作，期刊出版单位陷入人才难招的困境，在一定程度上影响了学术期刊的转型。
2．出版全流程缺乏互动
学术期刊是学术的集散地，是知识传播的重要载体，学术期刊出版的重要环节是内容的生产和传播。在内容的生产环节，我国大多数期刊仍旧以传统采—编—发的流程运营，尤其是学术期刊这类专业性强的期刊，在出版的整个流程中，编辑、作者、读者极度缺乏交流互动。在读者层面，编辑缺乏与读者的信息沟通，作者与读者更是长期处于隔断状态，作者的学术成果只能机械性展示，而读者也只能被动地接收信息。在讲求知识服务的媒体融合时代，服务好作者与读者，无疑是优化学术期刊生产、传播的重要方向。
3．单一的出版形式导致优质稿件流失
我国核心期刊数量有限，版面有限，且多为纸质出版方式，出版周期过长，导致一些有突破性成果的优秀论文在国外期刊发表，优秀稿件缺失严重，这一现象带来的后果是学术成果的首发版权和话语权受制于人。过长的出版周期往往导致学术成果难以在第一时间，因此在相同的领域，同一个观点的发表归属权难以界定。这些都最终导致我国陷入期刊出版大国却非强国的尴尬局面。
二、学术期刊媒体融合的发展模式
1．刊网融合模式，促进学术成果网络传播
刊网融合是媒体融合的基础模式，也是较早出现的模式，通常指一次制作、多元。在这一模式下，出版单位先出版制作纸质版本，同时开发相关的数字化产品，相同内容通过不同载体呈现，不同载体可以通过不同渠道，从而获得更多关注。当前，刊网融合模式主要有三种。
（1）自建网站模式
学术期刊自行建立并运营网站，实现资源的一体化整合和转型。自建网站的学术出版单位大多有充足的经费支撑，属于学术出版领域的品牌机构。如新华文摘网、中国人民大学书报资料中心的“学者在线”、《浙江大学学报》（人文社科版）网站等。2006年建立独立网站的《浙江大学学报》（人文社科版），2008年对外免费开放其数字内容，包括学报1999年以来出版的所有印刷品PDF版本内容，以及2009年以来单篇优先出版的论文。
（2）合作模式
学术期刊与CNKI中国期刊全文数据库、龙源期刊网、万方数据知识服务平台等大型数据库合作，充分利用这些数据平台的资源聚合功能、技术优势以及强大的市场占有率，间接实现期刊的数字化出版。这一模式可以快速实现学术期刊的数字化出版和网络传播，较好地规避传统学术期刊信息技术人才匮乏的劣势，降低网络运营和管理成本。但在合作模式中，学术期刊处于被动整合的位置，对自身发展具有很大的局限性。
（3）联盟模式
联盟模式针对的是垂直行业领域的学术期刊聚合，由行业内品牌期刊带头，与众多期刊共同创建行业专业学术期刊数据库。如中国地学期刊网是由中国地质学会以及众多地学期刊共同创建的期刊数据库，拥有地学界26个刊物组成的期刊群，汇聚了200多种地学科技期刊，是垂直领域的学术期刊联盟典范。
2．全媒体出版模式，移动出版复合并存
随着互联网技术的快速发展，智能终端设备的广泛普及，APP阅读市场的繁荣，全球的移动数据流量飞速增长。单单依靠PC端的大型网站进行传播无法应对移动互联网的快速发展趋势，基于移动端的多种出版业态并存成为学术期刊媒体融合的重要发展趋势，全媒体出版应运而生。
（1）移动互联网应用（APP）出版模式
学术期刊的APP出版模式，一般来说可以是多种学术期刊在一个APP内出版，也可以是一个APP只出版一种学术期刊。学术期刊APP出版模式可以有效利用读者的碎片化时间，将严肃的学术研究成果传播，使读者阅读的时间得到延伸。与此同时，学术期刊APP出版模式不受限于传统期刊内容和表现形式的局限，可实现立体出版。原有的纸质出版以及刊网融合出版形式较为单一，大多以文字为主，辅以少量的图片。而基于APP的学术出版，可以利用文字、图像、音频、视频等多媒体表现手段，全方位呈现期刊的论文成果，为用户提供相关的附加服务和资源。以中华医学会期刊系列APP为例，它将中华医学会优质资源充分利用，拥有180余种中华医学会系列期刊的近百万篇文献，还包括指南、病例、视频等内容。其APP支持用户在线阅读、互动共享、资讯、信息检索、离线阅读、过刊浏览等，可作为知识发现和存储的平台。在这种出版模式中，作者和读者可以通过语音、文字等形式直接在线互动交流，甚至可以建立所在科研领域的交互圈层，从多个维度提高学术交流效率，科研成果也能得到更便捷的传播。APP出版模式还可以推送定制化的内容。通过对用户画像，分析用户的行为数据，APP可为学术期刊提供更方便快捷的用户资源管理模式，不仅能够及时了解用户对期刊内容的需求，还可以根据用户的行为习惯及偏好为其提供个性化服务。目前，我国学术期刊APP出版还处于起步阶段，主要为学术论文提供移动阅读服务、在线投稿、信息检索等，提升用户体验和重视内容构建是其未来发展的重要方向。
（2）微信公众号出版模式
微信是目前国内最大的移动流量平台之一，个人、企业、组织都可以通过公众号平台向特定用户发送文字、图片、语音、视频等内容，可以说，微信是一个内容推送平台，更是一种数字出版的创新模式。长期以来，学术期刊都以严肃的形象远离大众，甚至专业读者也较难获取专业学术期刊的学术成果，而微信平台无疑给学术成果的传播推广带来机遇，助推着学术出版的媒体融合发展。如《浙江大学学报》（人文社科版）2015年开通了微信公众号，在这个公众号上，作者可以在线投稿、查看自己的稿件出版进程，如对论文有修改，作者还可以随时上传最新版本；编辑的审稿环节也同样可以直接在微信公众号上进行，完全实现随时随地办公；用户可在微信中阅读论文并免费下载。随着技术不断改进，《浙江大学学报》（人文社科版）微信公众号平台已实现微信版优先出版，用户可在公众号上浏览过刊、检索论文，获取更为便捷的服务。
3．网络连续出版模式
无论是刊网融合出版模式，还是移动出版的复合型出版模式，出版的流程大部分是纸质出版先行出版，数字出版延期或同期出版。从出版流程上看，信息的接收和处理都是通过纸质媒体进行的，学术期刊在互联网上只是将纸本文献数字化后在互联网传播，极少会借助数字技术进行数字化创造。因此，从本质上来说，这样的出版还称不上数字出版行为。“在线优先出版”虽然接近真正意义的数字出版行为，但又与数字出版行为有所差别。2015年8月以前，我国有百余种期刊拥有光盘电子刊号，但具备网络连续出版物准入证资质者为零。直到2015年8月，原国家新闻出版广电总局正式批复网络连续出版物规范管理试点建设后，我国才算有了真正意义的网络连续出版物。以首批试点单位期刊《浙江大学学报》（人文社会科学版）为例，在获得网络连续出版物准入证后，《浙江大学学报》（人文社会科学版）网络版于2015年8月下旬正式上线，拉开了学术期刊网络连续出版的序幕。《浙江大学学报》（人文社会科学版）开始向读者提供“优先数字出版”的论文，并以网络双月刊的形式向读者快速提供最新论文。这些网络版的论文一经上线，就被认定为正式出版物，从而有效缩短了出版周期，保障了学术成果的首发权和快速传播。毋庸置疑，网络连续出版目前已是重要的媒体融合出版模式。如中国学术期刊网络出版官方平台“中国学术期刊（网络版）”，正是媒体融合时代下学术期刊媒体融合发展的创新模式之一。《财政研究》《中国电机工程学报》《科学通报》等数百家学术期刊成为论文网络首发首批试点期刊，这意味着这些期刊所有的投稿一旦经过审定，不需要确定纸质版刊物的出版时间，就可以通过“中国学术期刊（网络版）”CAJ-N采用中英文向全世界出版。这一出版模式可以确保优质学术成果第一时间刊发，以抢占学术优先话语权。2018年10月25日—26日举办的2018中国学术期刊未来论坛，公布了“中国学术期刊（网络版）”首批正式转型的868种学术期刊，涉及自然科学、人文社会科学、工程技术等多个领域。网络首发论文，不仅能够将发稿时间缩短到3个月，还可以更多的附加内容，如音频、视频等形式，立体展现学术成果研究的过程（如能够以增强论文的形式发表作者的研究背景、实验过程及众多的数据、图表等）。更多内容的发表无疑可以增强学术论文的传播，便于行业内外的交流探讨。
4．数据出版模式，创新学术期刊媒体融合
在传统的纸质出版阶段，由于出版载体有限，学术成果难以得到充分，因此，学术研究更多是以成果的方式来对外，并且主要以文献的方式进行传播。随着载体的多样化、渠道的丰富化，学者不再局限于关注研究的最终成果，而是更为关注研究过程的数据。科研数据已被界定为重要的科研产出，新型的学术出版模式——数据出版应运而生。当前主要有两类数据出版模式。
（1）科学数据发表
科学数据涵盖的范围相当广泛，无论是基础研究，还是应用研究，或是实验开发，其间所产生的原始数据或者衍生数据都可以归为科学数据。科学数据可作为补充材料发表，或提交到数据仓储中。目前，科学数据的成为国外一些学术期刊的强制要求，也就是说，作者在论文之前，需要先科学数据，科学数据可作为补充材料进行发表，也可直接提交到数据仓储中，目的是建立论文与数据的关联。比如Nature就对投稿作者有相关要求，作者必须提交证明相关科学数据已提交到公开可访问的仓储中。
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以学风建设为主线创新学生工作模式至少包括以下几方面的内涵：一是以培育优良学风为主要目标，二是创新方法，采取新的手段，开发新的途径，为学风建设服务。三是所有围绕学风建设的工作要相互联系、相辅相成，不要单打独斗，而要形成一个综合化的工作体系。重庆理工大学管理学院（下称管理学院）从本院学生具体情况出发，以引导学生“爱学习，会学习”为主题，以学风建设为主线，大力倡导“博学、好问、慎思、笃行”之风，创造性地提出“654321”学生工作模式。“6”指鸿鹄梦工场开展的六大工程，即“旗帜工程”“双导工程“”引领工程”“而立工程”“阳光工程”“温暖工程”六大工程，主要指教育载体；“5”指依托的五支队伍，即辅导员、班导师、专业导师、学生党员、学生干部（含学生导学和班导师助理），指教育主体；“4”指“鸿鹄好声音”“鸿鹄大展台”“鸿鹄真风采”“鸿鹄新论坛”等四大载体和平台，和六大工程一起形成载体体系；“3”指“教师引导、朋辈帮扶、环境熏陶”的三大基本实施路径，指教育路径；“2”指一个现实场所（“鸿鹄梦工场”即学生学习与发展指导中心，占地60平方米的专用场地）和一个虚拟场所（“鸿鹄梦工场”专门网站），指教育环境；“1”指在学生中开展的“鸿鹄英才培训计划”，指教育载体。
二、“654321”学生工作模式的运行机制
“654321”工作模式并非简单的数字集合，它是教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等教育要素的有机整合。横向上，教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等各个要素都能形成一个内部有机联系的子系统。纵向上，教育者、教育方法、教育路径、教育环境、教育载体等要素能形成一个以学生建设为主线的学生工作立体系统。这一立体系统有其内在合理的运行机制。主要包括以下几个方面。
（一）充分发挥辅导员的“主力军“作用，全面有效开展学风建设工作
辅导员不仅在思想政治教育中扮演“主力军”角色，在学风建设中也发挥“主力军”的作用。它的“主力军”作用主要体现在三个方面。一是统领整个学风建设工作，负责计划、组织、实施、监督、保障。二是直接负责相当大的一部分工作，这是由辅导员普遍综合素质较高、业务能力强、经常与学生打交道等特征决定的。比如，管理学院的辅导员不仅负责统筹整个学风建设的工作，还具体负责实施“双导工程”“而立工程”等六大工程，以及整个“鸿鹄梦工场”中心的运行、“鸿鹄梦工场”专门网站的维护。三是在指导学生党员和学生干部扮演教育者角色、开展朋辈帮扶工作方面发挥着最显著的作用。管理学院不仅充分发挥辅导员的“主力军”作用，还以“教师导航、学生导学”为工作思路，将专业教师、班导师、学生干部、学生党员纳入学风建设的教育主体体系，形成以“引导教育、朋辈帮扶”为主要功能的教育者队伍。具体来讲，在整个学风建设的过程中，辅导员扮演总导演的角色，负责统筹日常的学风建设管理；班导师是班级学生学习习惯、学习精神、学习方法、学习态度的直接教育者和影响者，是学风建设的关键力量，一个班级学习风气、学习成绩的好坏很大程度上受到班导师的影响；专业导师通过“双导工程”“鸿鹄英才计划”发挥强有力的引导教育作用，也是“教师导航”中的重要力量；学生党员和学生干部通过协助辅导员进行日常学风建设管理（如班级考核、自习抽查、成绩管理等）以及导学工作、党团教育工作发挥朋辈帮扶的作用，它们也具有教育者的功能。这几者既扮演不同的角色，发挥不同作用，同时又相互联系，形成内部合理的教育者体系。
（二）以“双导工程”为核心工程，着力优化学生的学习习惯和行为作风
从学风的内涵来看，学习习惯是学风建设的关键所在。基于这一认识，管理学院从学生的学习习惯、学习行为入手，以“学风贵导，育才于微”为核心工作理念，以“教师导航，学生导学”为基本工作思路，实施“双导工程”，着力优化学生的学习习惯和行为作风。管理学院分专业导、课程导、行为导、榜样导等遴选与聘任学生导学，聘请高年级优秀学生，对低年级学生的专业知识、课程学习、学习方法与技巧等方面进行全方位、深层次、针对性的“导学”，发挥榜样示范、引导帮扶、监督管理等功能，实现朋辈式互学共进。特别是建立“导学帮扶制”“导学联系制”“导学管理制”，每位课程导、专业导拥有固定的帮扶对象，每名行为导负责4~6名同学的学习和日常行为表现，对优化学生的学习习惯和行为作风起到了十分显著的作用。同时，学院还建立专业导师制、班级导师制、固定导师制（个别专业），发挥教师在学生学习过程中的“导航”作用。
（三）以“一项计划、四个平台”为有效载体，努力营造优良的学习氛围
作为一个系统工程，学风建设需要丰富有效的载体作为依托。管理学院提出学风建设的“654321”工作模式，其中，“146”主要指学风建设依托的载体和平台，包括一项计划、四个平台、六大工程。一项计划，即“鸿鹄英才计划”。在管理学院的在校本科生中，每年遴选部分学习成绩好、学习潜力大、科研兴趣浓的优秀学生，让他们尽早地参与到教师的科研项目中，一方面协助教师完成科研，另一方面接受教师在科学研究、论文写作、项目实施等方面的专业指导。四大平台，即打造宣传好“鸿鹄好声音”“鸿鹄真风采”“鸿鹄大展台”和“鸿鹄新论坛”。“鸿鹄好声音”是指通过及时有助于学生认知、学习、立志等的名言警句、热点评论等，用网络好声音弘扬时代主旋律，占领青年学生的思想阵地，传播社会发展和个人成长的正能量。“鸿鹄大展台”“鸿鹄真风采”是指在虚拟场地（专门网络）和现实场地（鸿鹄梦工场场地）展示学院、在校学生的荣誉，展示优秀校友和在校学子的先进事迹（比如“十佳学子”沈越飞、“学霸”刘璐、挑战杯一等奖获得者贲可蒙等），增强学生的集体感、荣誉感、上进心，以榜样的力量激发学生的学习热情。鸿鹄新论坛指邀请专家学者、社会知名人士、优秀校友、学院教师、优秀学生开设成长发展、专业拓展、求职就业、学习读书等方面的讲座，帮助学生丰富知识、增长见识、培养正确的思想观念、激发理想意识、掌握科学的学习方法。
三、以学风建设为主线的学生工作模式的成效、难点及改进思路
“鸿鹄梦工场”成立、“654321”学生工作模式实施近一年，取得了较为显著的工作成效，同时，也面临着不可忽视的问题和难点。作为一种探索性的、创新性的以学风建设为主线的学生工作模式，无论是它的工作成效，还是它所面临的难点、问题，都具有较强的启示意义。
（一）“654321”学生工作模式初步取得的成效
以学风建设为主线的“654321”学生工作模式实施近一年，取得了较为显著的工作成效，主要表现学生学习成绩普遍提升、学习科研兴趣日益浓厚、学习习惯和学习风气得到转化等三个方面。首先，学习成绩普遍提升。据调查显示，管理学院实施了“654321”工作模式后，学生的学习成绩得到一定提升。如设置了导学的2013级，与未设置导学的2012级同期比较，核心课程的平均分至少提高3分；核心课程及格率平均提高5个百分点；各专业的综合平均分最低提高1.1分，最高提高5.5分；各专业及格率平均提高3.36个百分点。再如，2012级设置了学生导学后，核心课程的综合平均分提高11.67分，尤其是数学及格率，提高了10个百分点。其次，学生的学习科研兴趣日益浓厚。参加“开拓杯”“挑战杯”、科研立项的学生数量增幅不小，其中在重庆市、重庆理工大学论文创作、科研发明等方面获奖的学生数量增加19%。再次，整个学院学生的学习习惯和学习风气得到积极转化，课堂迟到、早退、旷课、晚归现象有所减少，自主上自习、自主进图书馆学习、自愿请教导学和导师的现象增多。这是直接的成效，从间接的成效上看，学院的就业质量提高，就业意向多元化，就业观念有所转变。学生的心理素质有所提升，目标意识增强。
（二）“654321”学生工作模式的难点分析
“654321”学生工作模式目前面临的难点主要表现在以下几个方面：首先，就核心工程“双导工程”而言，专业教师的作用未能充分发挥，部分学生导学缺乏工作积极性。专业教师是“教师导航”的重要力量，然而长期以来，专业教师都将工作重心放在教学科研上，在学生工作、学生辅导、学生教育方面有所弱化，加之缺乏有效的激励机制，导致部分专业教师未能充分发挥“教师导航”的作用。与此同时，尽管管理学院通过召开导学培训会、赋予导学学生干部身份，部分学生导学仍然缺乏主动性和积极性，影响整个“双导工程”的成效。其次，“四大平台、六大工程”的学风建设载体的服务力有待增强。除了“双导工程“”而立工程”是直接作用于学风建设之外，其他五大工程都间接为学风建设服务。“温暖工程”“阳光工程”“引领工程”等在帮助学生培养良好的心理健康素质、增强理想信念、提升综合能力素质等方面确实取得了较为显著的成效，但在培育优良学风方面的服务力还比较弱，未能紧紧围绕学风建设开展工作。再次，从方式、手段上看，未能有效运用新兴的教育手段，比如网络、微信。从方法上看，主要运用“教导”“指导”“帮扶”等显性教育方法，“环境熏陶、文化渗透”等隐性教育方法的使用力度不够。最后，制度管理的力度较弱。制度的制定和有效实施是任何工作取得成效的保障。“鸿鹄梦工场”制定了“专业导师制”“固定导师制”“导学帮扶责任制”“导学联系值”。制定和完善了《重庆理工大学管理学院班导师岗位职责及要求》、修订完善《重庆理工大学管理学院学生评优评奖实施细则》、制定完善《重庆理工大学管理学院班级考核条例》，在制度建设上下了不小的功夫。但与此同时，在某些工作中还存在制度空白，有些制度建立了并未有效实施。比如，“而立工程”下的每个直通班都提出了班级建设计划和制度，但除了公务员直通班，其他直通班并未可持续实施。再比如，专业导师坐班制、预约制也由于各种原因未能有效执行。
（三）进一步改进“654321”学生工作模式的思路
服务创新论文范文8
关键词：标准查新，科技查新，查新检索，标准信息知识服务
1引言
标准查新是科技查新中较为特殊的一类查新项目，标准查新指由查新机构的查新人员根据查新委托人提出的查新要求，依据标准信息数据库系统、标准组织的官方网站等权威信息渠道，以标准文献为基础，以标准检索和标准调研为手段，以检索结果为依据，对查新点的新颖性进行综合分析和审查，并出具具有参考价值和结论性的查新报告的过程。知识经济时代，以知识为基础，以脑力劳动为主体的创新活动是主要特征，要创新，先查新，科技查新助力科技创新和产业发展。在标准化领域，标准查新为标准制修订、标准化成果鉴定、申报奖励、技术咨询等提供参考决策，同样重要。
2标准查新发展历程
标准查新源于科技查新，科技查新最早开始于1985年，是在我国科技体制改革进程中萌芽并发展起来的一项情报咨询工作。原科技部系统、教育部系统、卫生部、行业学会等机构授权查新站及查新机构超过300余家。2003年国务院取消部分行政审批项目，其中包括科技查新机构业务资质认定，科技查新工作开始走向市场。2014年，国务院《关于加快科技服务业发展的若干意见》，明确提出加强文献检索和科技查新等科技咨询服务业的市场化开发利用，科技查新脱离政府行政审批后全面推向市场化运作。2017年10月，根据国务院取消和调整行政审批项目等事项的决定，教育部取消系统内科技查新机构认定，科技查新完整脱离政府管理。2011年，中国科学技术信息研究所牵头制定推荐性国家标准GB/T32003-2015《科技查新技术规范》，统一科技查新工作原则和流程，规范和管理科技查新行业。2012年，科技查新机构联盟及科技查新专业委员会成立，科技查新行业自律管理模式逐步完善，我国科技查新体系日趋成熟。
3知识经济时代标准查新开展概况
3.1标准查新开展背景。目前世界上存在众多的国际性和区域性标准化机构，此外还有很多行业和产业标准组织。知识经济时代，随着科学技术的不断发展，标准涉及的学科越来越多元，标准信息来源越来越复杂，标准数量逐年增长，这给准确获取标准信息带来了一定难度。有关研究表明，技术人员查阅文献所需时间，约占其完整解决问题和方案所需时间的40%。因此，如果没有专业的标准文献数据库系统集成各大标准化机构的技术标准、技术文献和相关技术信息，技术人员很难有效、全面掌握各个独立机构的零散标准信息。近年来，我国进一步加大标准有效供给，2001年至2019年国家标准数量年均增长3.84%；新《标准化法》进一步明确了团体标准法律地位，截至2019年底，已有3000余家社会团体了12000余项团体标准。制定新标准前，首先应当检索是否存在相同或相近主题的国内外技术标准，以免投入大量人力、物力、财力制定重复或类似标准。制定标准过程中进行标准查新检索，可以通过提高查全率获得相关参考信息，为标准编写提供丰富的技术资料，避免新标准中的技术内容与已标准或法律法规矛盾交叉。标准查新检索还可以为标准审批、评价、奖励等工作提供客观公正、全面准确的参考依据。标准查新检索是标准制修订过程中不可或缺的程序，对于提升我国标准质量，优化现行标准体系具有重要意义。
3.2标准查新开展情况。对国内主要标准化研究院官方网站调研显示，截至2020年6月底，仅中国标准化研究院、北京市标准化研究院、重庆市质量和标准化研究院、吉林省标准化研究院、福建省标准化研究院等5家机构明确公示开展标准查新服务。上海市质量和标准化研究院、江苏省质量和标准化研究院、浙江省标准化研究院、安徽省标准化研究院等4家长三角地区标准化机构均没有公示该项服务。在实际业务开展过程中，标准有效性确认有时冠以标准查新的名称，各大标准化研究院均开展标准有效性确认服务。以上海市质量和标准化研究院标准文献馆为例，一直以来，上海标准文献馆都小规模开展标准查新检索，最早可以追溯至2000年。服务对象比较小众，多是关系维护密切频繁的企业用户，并未通过网站、期刊等渠道正式面向社会公布，而且大多供用户参考使用，并未制定规范化、标准化工作机制与流程，确保标准查新工作质量。在中国知网数据库中，以“标准查新”为关键词进行检索，仅检索到10篇相关论文，其中2篇是标准新颖性查新论文，其余均为标准有效性查证论文。关于标准新颖性查新这一主题，国内标准化界尚缺乏公开发表的研究成果。科技查新已经如火如荼开展30余年，但是拥有海量标准馆藏资源和专业标准文献数据库系统的综合性标准化机构却鲜有开展标准查新服务，这和标准信息知识服务的发展趋势背道而驰。
4知识经济时代标准查新工作模式
标准查新本质上是一种标准信息专题服务，以信息搜集为起点，通过信息提炼、重组、整合、分析等综合智力投入，最后形成具有参考价值的查新结论。基本工作模式为委托人提出标准查新申请，查新机构根据查新委托人填写的《标准查新委托单》，判断该项目是否属于受理范围。如超出受理的专业范围，则拒绝受理。委托通过后，查新人和委托人进行充分的沟通交流，听取委托人关于标准查新项目的情况介绍，仔细审查委托人提交的技术资料是否可以支撑后续工作。准备事项完成后，查新人按照提炼主题、确定检索词、制定检索式等步骤进行查新检索。当检索到直接否定查新项目查新点新颖性的对比标准时，或者检索到多篇与查新项目查新点相关的对比标准，经分析，否定了查新点的新颖性时，即停止检索。当查新员认为不可能检索到更多密切相关的对比标准时，停止检索。检索到目标标准后，查新人分析判断对比标准的标准化对象、适用范围、主要技术特征与查新项目的查新点是否相同或相近，内容是否具有可比性，认真填写标准查新报告，确保查新结论的完整性、逻辑性和客观性，查新结论中每个论点都应有充分可靠的标准依据。完整的标准查新工作流程详见图1。
5知识经济时代开展标准查新工作的意义
5.1开展标准查新是综合性标准化机构的使命使然。综合性标准化机构基于地方财政专项经费采购国内外标准文献，面向社会开展标准文献信息服务，是图情行业的重要组成部分。科技查新自1985年开展以来，已经成为图情信息研究机构和各大图书馆的传统业务，但是标准化机构却鲜少开展此类服务。知识经济时代，标准信息知识服务已经成为标准信息服务的发展趋势，综合性标准化机构馆藏海量标准资源，具有完备齐全的标准数据库，不应仅满足于简单的标准文献传递。标准查新运用文献检索和情报调研等技术手段，深入文献内容，能够最大程度发挥标准资源的科技支撑作用，进一步夯实机构职能。
5.2标准查新是重要的标准信息知识服务产品。知识经济时代，标准信息知识服务是标准信息服务的发展趋势和新方向，也是核心竞争力。标准查新作为重要的标准信息知识服务产品，通过对检索结果综合分析和理性判断，出具是否具有新颖的结论。该过程基于服务人员的智力活动和专业技能，对海量无序化标准信息按照一定的逻辑结构进行有序化处理，提炼总结隐藏于显性知识中的隐性知识，是对标准文献资源的深度开发和利用。
5.3标准查新有助于提升我国标准质量水平，优化标准体系。标准查新从源头把关，避免相同主题的国家标准或行业标准重复立项，节省标准化科研资金。通过标准查新检索到的关联标准是了解同领域标准发展现状的重要参考资料，就某一领域而言，如果已有成熟的国际标准，应积极采标，借鉴国际成熟的经验，提高产品的整体水平；对我国原创或产业实力雄厚的领域，应积极推广中国标准走出去，把中国标准上升为国际标准。此外，通过标准查新，还可以提高与已标准的衔接配合，减少标准内容的重复交叉或自相矛盾。
5.4标准查新是评价和证明先进标准的重要手段之一。以上海地区为例，《上海市标准化条例》明确推行“上海标准”标识制度，经自愿申请和第三方机构评价，符合国内领先、国际先进要求的上海地方标准、团体标准、企业标准，可以在标准文本上使用“上海标准”标识。标准查新、科技查新以及其他有关标准水平等证实性资料是评价和证明先进标准的重要手段之一，是获得“上海标准”标识的重要参考资料。标准查新报告有助于评审专家进一步了解标准是否新颖，鼓励和促进先进标准的制定和实施，提升地方标准化水平。5.5标准查新有助于提高标准化人员的专业能力标准查新过程要求查新人员具备扎实的标准检索和情报分析能力，检索过程需要根据不同情况，及时调整近义词、同义词、上下位等，确保查全率和查准率。专业交叉和边缘学科快速发展的背景下，查新人员还需要与时俱进，通过自学与培训，掌握新工具新方法，同时具有更全面的专业结构和知识储量，以及相应的专业知识，这对标准化人员专业能力培养具有显著的促进作用。
6总结
知识经济时代，企业的标准化意识愈发强烈，越来越多的企业从被动的接受标准转变为主动参与标准制修订活动。新《标准化法》鼓励社会团体、企业制定高于推荐性标准的团体标准、企业标准。据统计，2019年上海地区自我声明公开的企业标准和团体标准数量分别为7181项和121项。虽然查新检索是一项传统业务，但是政府和市场对标准查新仍具有较大需求。以标准信息知识服务为导向，开展标准查新服务，主动对接政府热点和市场需求，规范完善标准查新流程，培养培训标准查新人员，严格控制标准查新报告质量，使标准查新成为推动技术创新、质量提升的重要技术手段，最大程度释放标准文献资源的技术价值。
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