高职英语论文范文1
一、基于工作过程的高职商务英语口语教学改革的必要性
（一）当前商务英语口语教学中存在的缺陷
随着现代经济的发展，社会对于能够使用外语直接进行国际商务活动的复合型人才需求量激增。在此背景下，各种各样的商务英语课程不断涌现。据统计，全国大多数有英语专业的院校都开设了不同模式的商务英语课程。然而，由于种种原因，商务英语专业却被列入就业率低和对口率低的行列。针对这个问题，笔者做了全校范围内的调查。调查发现，目前的高职商务英语口语教学中普遍存在以下问题：
1.学生语言功底薄弱，专业知识缺乏。
高职高专学生生源复杂，有普高生、职高生、技校生等，生源的复杂性使得高职学生英语基础参差不齐。学生普遍语言基础较差，词汇量小，基础语法知识模糊，缺乏句型和文章的结构分析能力。同时，学生的语音知识不足，错读单词的现象较为普遍。大多数高职商务英语的学生职业专业意识缺乏，多停留在语言学习的基础上，为了通过大学英语四六级考试，花大量时间去记忆单词做习题，搞题海战术。到了找工作的时候，面对语言能力要求较低的外贸工作岗位时，发现自己的商务知识匮乏，无法满足工作实际需求，而面对语言能力要求较高的单纯语言类诸如翻译之类的就业岗位时，竞争实力根本比不上英语本科学生。
2.“双师型”教师缺乏。
一些相关专业的老师在专业方面有优势，但是英语表达水平有限，特别是商务英语口语这样的课程，对语音语调及语言表达都有较高要求，专业教师又难以胜任。而不少高职院校的商务英语老师都是研究生或本科的英语专业学生直接走上了教师岗位，大多数都是英语专业八级的水平，但是大都缺乏相关的商务知识以及在企业的实践经历，正是这种双师型素质老师的极度不足严重影响了商务英语口语的教学效果。
3.课程设置不够合理，教材缺乏针对性。
商务活动范围广泛，囊括了营销、金融、旅游、管理、国际贸易、物流等方方面面，大多数口语练习都是围绕着这些话题开展，但是高职学生在校学习的时间较短，大多只有两年时间，如果花太多精力和时间在与本专业方向关联不太直接的口语练习上的话，就会使本专业方向的有效学习时间缩短，导致学习的目标性和针对性不足。部分学校选取的教材陈旧，甚至直接使用本科院校的商务英语口语教材，对于基础薄弱的高职学生来说难度过大。
4.教学方法和教学内容单一重复。
不少老师的教学方法还沿袭本科的教学体系，对学生的表达和语音要求过高，难以展现职场英语口语的特色，所以学生缺乏学习的积极性。传统的教学模式强调以教师为中心，不少老师在上课的时候都过于依赖教材，以教材为主线，以自己的讲解为中心。在上每一单元的课时，先讲解难点词汇和语言点，接着听示范录音材料或者观看示范视频内容，一定讲解后，老师会要求学生根据本单元所学内容，完成一些类似的情景对话等。这样的教学脱离了整个的商务大环境，缺乏一定的科学性和实践性。很可能出现的一种情形就是每次上课都是几个口语基础好的同学在发言，其他的同学可能游离在课堂以外，导致学习的兴趣越来越差。最终学生不能运用地道的英语来表达所学的专业知识，不能把英语知识同商务知识有机的融为一体。
（二）基于工作过程的商务英语口语课程内涵
传统的课程是以老师的“教”为核心的，以知识的讲授为主线，根据认知规律展开的平行体系，因而在这种传统观念指导下的课程教学效果和工作中的实际需求相差甚远。“以工作过程”为基础的职业课程教学模式（WorkProcessBasedCurriculumDesignMethod）是由德国著名职业教育专家劳耐尔针对传统职业教育与现实工作需求相分离的弊病首次提出的，所谓的“工作过程”是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的完整的工作程序。根据国家教育部关于职业教育课程改革的精神，高职教育应以理论知识为辅，以实用的实际知识为主，体现在商务英语教学中，即应遵循“实用为主，够用为度”的原则，突出教学内容的实用性和针对性。而基于工作过程的教学模式的培养目标是让学生学会工作。因此课程的设计应按照“学习的内容是工作，通过工作实现学习的原则”，向学生传授工作过程中运用到的知识，是以学生的“学”为核心的，教学内容针对工作中的具体任务，所以这个过程中更重视学生实践能力的培养。这种理论的观点与美国实用主义教育家杜威的“做中学”有异曲同工之妙。杜威认为，“通过作业进行的训练，是为职业进行的唯一适当的训练”，这是他的“做中学”思想的具体表现。当然，杜威这里所讲的“做”，不是我们平时理解的机械重复的训练，他的“做”只是教学的起点和手段，其目的是激发学生的学习兴趣，整合知识与经验并通过解决实践问题来训练学生的智慧。商务英语口语工作过程化的特征很突出，是一门很具实用性的课程。因此，在商务英语口语教学中采用以工作过程为基础的教学模式符合眼下“以就业为导向”的职业教育目标。基于工作过程的商务英语口语课程，着重强调“工作过程完整”，学习过程其实质就是实现了课程的“项目化”突出了实际的工作秩序，进而使学生循序渐进学习各门课程的过程变为接近企业工作流程的一个过程。它是在透彻分析、深入调查企业对人才的实际需求的基础上，了解国际商务从业人员典型的工作流程，按照实际的工作过程、任务和情景组织起来的商务英语口语课程教学，以综合职业能力培养为目标，进而形成围绕工作需求的新型训练与教学项目。基于工作过程的商务英语口语课程强调了学习领域与工作领域一致，学习过程与工作过程一致，学习任务和工作任务一致。这种教学模式既满足了企业对国际商务人才的需求，又达到了本专业的培养目标，充分体现了高职教育“学中做，做中学”的一体化教育模式。
二、基于工作过程的商务英语口语教学改革与实践
（一）结合区域经济和岗位需求，定位课程目标
工作过程的不同决定了职业间的区别，所以学习领域的课程体系应由职业行动领域决定，因此通过调研确定本校商务英语专业毕业生的岗位职责应是我们进行基于工作过程的高职商务英语口语教学的首要步骤。我校商务英语教研室结合本校的教学资源，通过对本校近三年商务英语专业毕业生的回访和对广东地区部分外贸企业所需外贸人才的调查，确定了本校商务英语专业的就业岗位目标，即“毕业生大多在中小型进出口贸易公司就业，主要从事外贸单证制作、跟单、报检、外勤及相关的业务拓展工作”。根据这一目标，我们确定商务英语口语的典型工作过程包括：产品推介、建立业务关系、询盘、报盘、还盘、产品检验、包装、交货、保险、索赔、参加展会等等环节
（二）合作授课与走出去请进来相结合，促进师资队伍建设
教师队伍的建设直接影响着教学实际效果的好坏，师资队伍建设也是基于工作过程的高职商务英语口语教学改革的重点。合作授课理论的代表人物鲍文斯和胡卡德指出：“一个教育者整日守在一间教室里的模式已经逐渐不能适应21世纪的学校。在世界各国的学校中，专业合作开始成为一种新的教育范式，而合作教学则是这一运动的先导。”传统的一支粉笔一本书的教学方式割裂了教师之间的协作关系，使教师养成了单枪匹马的工作习惯。而商务英语涉及经济学、语言学多个学科，是一门跨学科课程，对大多数教师而言，独自一人很难很好地完成教学任务。学校应以此次改革为契机，倡导教师具有合作意识，与同事建立联系，关注其他专业领域的发展，不同专业领域的教师联合起来进行基于工作过程的高职商务英语口语教学，从个体的工作方式走向合作。同时，通过培训，提高“双师型”教师比例。此外，采取“走出去和请进来”相结合的方法，安排主讲老师进入合作的外贸企业挂职实践，以进一步熟悉专业的工作流程。通过这种方式，将进一步增强教师的理论联系实际的能力，更新了教师的专业知识。当然在此过程中，要注意做好相关的教师待遇和课程安排等保障工作，让老师无后顾之忧。同时，也要从相关企业请进一批有丰富实际工作经验的外贸人才，教会学生专业实操技能。
（三）结合区域人才实际需要，努力开发适用性更强的校本教材
“高职教育必须紧密联系具体的岗位实践，必须强调岗位工作能力的训练，不知道毕业将在什么岗位上工作的高职教育，是没有理由存在的。”因此，基于工作过程的高职商务英语口语项目教材的选择应根据工作任务分析后得出的职业技能而确定。教材在很大程度上影响着教学模式和教学效果，商务英语口语教材的材料如果来源于教师第一手收集到的真实的商务案例，那么教学效果无疑将会得到很大的改善。因此，商务英语教研室应发挥集体的力量，在深入研究本校商务英语专业学生的现状与需求的基础上，努力开发适用性与实用性更强的校本教材。在此过程中，建议与外贸企业的专业人士合作，共同确定教材的章节设置、重难点确定、外贸案例及整个教学流程，以确保整个教学流程都是按照真实的外贸公司工作场景来安排。
（四）采用灵活多样的现代教学方法，循序渐进完成教学实践
根据本校的实际情况，可采用“一主多辅”的教学方法。“一主”是以项目驱动构建教学过程，达到教学目标。项目教学是一种针对具体项目目标的设计性的教学活动，例如完成一项调研报告、销售某种商品都可以看作是一个项目。项目驱动教学法就是以这些产品为教学目标，将学生的完成过程设计为教学过程。学生在任务设计和执行任务的过程中不仅学会了语言在商务活动中的实际运用，而且渗透了团队合作能力。“多辅”是指在教学中根据需要，以案例教学、模拟软件实训、实地调研、顶岗实习、毕业论文等作为有效补充。鼓励学生根据自己的兴趣爱好选择自己喜欢的岗位，然后自由结合成为两人组或者三人组，作为单一技能练习团队，并灵活采用小组讨论、角色扮演、案例分析等教学组织形式，引导学生转变身份，调整心态，进入准职员角色，实现习得专业知识、掌握职业技能的教学目标。同一职位的单一技能练习小团队有助于学生互相参照彼此，互评双方表现，增强信心，提高实际学习效果。在此基础上，基于工作过程的高职商务英语口语项目课程教学过程中，对单一技能练习小团队进行升级，老师可以将班级“公司化”，即把班级分为营销部、策划部、人事部等部门构成的“公司”，任命各部门负责人，将学生“员工化”，由选择不同岗位的学生重新结合，并设计模拟外贸活动，从而培养学生的综合职业技能。整个练习模块应包括客户开发、报盘、还盘、谈判、签订合同等整个外贸的流程。学校也可组织专职教师带领学生深入校企合作的外贸单位进行参观学习，了解外贸企业所实际运用到的商务口语及整个外贸流程。传统教室里的一支粉笔一本书的僵化模式被打破了，代之以鲜活的实用性强的“学中做，做中学”的新模式，大大提高了学生的积极性和创造性。同步拍摄的视频为学生自我评价和教师点评提供了真实鲜活的素材。教学任务化，即根据工作任务开展教学活动。例如：在建立业务关系时，可以这样来开展教学活动。第一步：教师布置工作任务。告知学生要与另一家外贸公司建立业务关系，以发展彼此的商务往来关系。第二步：教师安排学生调研，搜集相关信息。调研活动的步骤：一是把全班学生分成六个小组，每一小组设一个负责人；二是安排前三组分别与东南亚、非洲、欧洲的进出口公司进行产品推介及表达建交意愿，安排后三组分别扮演东南亚、非洲、欧洲的进出口公司，是三个具有各自特色的建交对象。三是20分钟后，前三组负责人分别汇报产品推介及建交结果，后三组成员评价汇报的真实性与条理性。第三步，评估。组织学生对各组在整个项目的过程中的态度、方法、流程及获得的信息方面进行自评和互评，并切实做好记录工作，作为学习成果的评价材料。在项目任务开始之前，学生要对业务中涉及到的产品主要销售区域、产品特色、各种交流方式的特点先期进行了解，以便顺利完成业务开发。这种项目式教学能有效锻炼学生的综合职业能力，真正体现了学以致用。与此同时，在进行基于工作过程的高职商务英语口语教学过程中，老师还应引导学生注意跨文化交流的要素，不同国家的一些风俗禁忌等等，通过灵活的教学方式，使学生切实掌握跨文化沟通技巧，到达交际的目的。
（五）采用多元化的评价考核方法
教学评价具有诊断、评定、反馈、预测、选拔、激励等功用。基于工作过程的高职商务英语口语教学评价考核应区别于以往传统的课堂教学考试，应由传统的单一评价转变为多元评价。由于教育活动的多因素制约性、复杂性及评价手段的局限性，任何一种评价考核方法都有其长处和不足，因而应把各种评价方法结合起来，例如把自评与他评，形成性评价和终结性评价结合起来，从而使评价的结果更加公正、客观。我们应采用“终结性评价40%+形成性评价60%”的模式进行评价考核。其中，终结性评价着重考核学生对语言的掌握和运用能力及获取职业资格证书的能力。而在占60%的基于工作过程的商务口语的形成性评价考核过程中，注重考核学生的团队协作能力、创新能力、分析解决问题的能力、重合同守信用意识及自主学习的能力。通过对整个工作流程的评价充分激发学生学习的积极性与主动性，增强学生的自信心，切实有效的锻炼学生在职业环境下运用外语及商务知识的能力。同时，也有助于老师发现问题、解决问题，实现学生和老师的双赢，从而提高教学质量。当然，评价体系不是由老师一个人说了算，而是由个人自评、小组互评、教师评价及企业指导教师参评结合，从而切实提高学生的竞争和参与意识，真正实现学中做，做中学。
三、结语
（一）成果
本研究从目前高职商务英语口语教学现状调研分析入手，以基于工作过程的职业课程教学模式理论及杜威的做中学理论为主要理论依据，对商务英语口语课程的课程目标、师资队伍、课程内容、教学方法和教学评价五个方面重新进行了建构。确立了结合区域经济和岗位需求，定位课程目标；以合作授课和走出去请进来的多重方法，促进师资队伍建设；结合区域人才实际需要，努力开发适用性更强的校本教材；采用灵活多样的现代教学方法，循序渐进完成教学实践；采用多元化的评价考核方法。
（二）困难
基于工作过程的高职商务英语口语教学模式固然是一种比较适合高职教育的课程模式，但是在改革和实践的过程中，我们也会面临很多现实的困难，如课程开发涉及人员广，开发的工作量过大等。在课程实施的进程中，师资队伍建设、教学设备升级、教学管理改进、合作企业的开发都是我们亟待解决的难题。
作者：姜乐 单位：广州科技职业技术学院
第二篇：高职商务英语专业学生跨文化交际能力培养
一、引言
当前高职院校商务英语教学模式较为单一，只注重了对“英语+商务”模式的开展，培养学生的英语语法知识和商务礼仪知识，但是由于全球经济一体化速度的加快，作为商务英语人员需要接触不同地域、不同国家的人群，每个地域和国家都有着较为鲜明的价值观、风土特色、语言文明，所以要让学生在掌握语言知识和商务知识外，还必须要能熟练应对国际市场，满足不同客户的不同需求，逐步成为国家需要的复合型人才。
二、商务情境模拟对培养商英专业学生跨文化交际能力的影响
当前所说的商务情境模拟，其实就是对传统英语教学模式的一种创新，只是根据各个国家的英语区别制定了不同的商务场景，让学生能通过角色扮演快速融入到商务情境中，能够逼真的感受到每个国家的文化差异，从而提升学生的跨文化交际能力。
（一）调动课堂学习气氛，营造学习氛围
众所周知，商务英语是未来社会发展的必然需求，主要是对学生英语语言能力的培养，通过对商务情境的创设，让学生能感受到课堂中愉快、和谐的学习气氛，能够对各国文化交际知识更好地学习掌握，而且商务情境会对学生的交际能力起到良好的锻炼，这样就可以充分调动学生的积极性，由原来的被动教学变为主动教学，学生在教学过程中对于英语知识的掌握更为快速。
（二）注重实际，提升教学效率
由于世界各国文化习俗和英语语言差异较大，如果光靠课堂讲解学生们很难理解，在商务情境模拟中就充分利用了现代多媒体教学技术，将理论知识与实际相结合，让抽象的跨文化交际知识变得形象、生动，激发学生的学习兴趣，让学生能将所学到的交际知识运用到实际生活和工作中，让学生熟练应对跨文化交际各种情况，从而有效提升高职商务英语教学效率。
三、通过案例分析商务情境模拟对学生跨文化交际能力的培养
当前我国高职院校使用的英语教材主要是《新编剑桥商务英语》（第三版），在此教材中注重培养了学生的听、说、读、写多方面的能力，运用了商务情境模拟教学方法，强调实际运用，激发学生的学习兴趣，对学生能力进行全方位培养。接下来就详细介绍下如何运用商务情境模拟，提高学生的积极性，有效锻炼学生的跨文化交际能力。在本文中作者主要是以教材中Module1.2PersonalandProfessionalDetails一课为例，详细介绍下商务英语中针对不同的环境该怎样表达自己的语言，主要包括打招呼、自我介绍等日常用语，通过对不同地域、不同国家的语言介绍，丰富学生们的知识阅历，达到锻炼学生跨文化交际能力的目标。在传统商务英语教学模式中，主要是注重对学生听力的培养，教师主要以课本内容为准，缺乏内容上的创新，学生掌握的只是单纯的理论知识，根本不符合社会人才需求标准。学生应该掌握更多地商务英语交际方面的能力，包括自我介绍、名片设计、交往礼仪等多方面的综合知识，要加强对学生的日常交往实践能力的锻炼。所以商务情境模拟无疑是最好的教学手段，可以从以下几个方面进行开展。
（一）前期准备工作
教师要在高职英语课堂中严格要求学生用英语进行交流，教师也要用英语讲课，锻炼学生们的听力，让学生们掌握日常英语交际常识，在这个教学过程中可以采用传统英语教学方法，为后期的商务英语情境模拟做铺垫。
（二）商务情境模拟
在开展商务情境模拟之前，教师要对学生进行系统化的英语知识培养，主要是日常口语和写作，让学生用写作的方式介绍自己。同时教师还必须要通过一些模拟活动正确引导学生，设计不同国家的商品交易会场景，让学生们自由分组，分别设计几种交易会中不同的角色，比如生产经理、人事经理、推销员等，让学生对几种人物角色设计对话内容，可以是自我介绍或者名片设计、职责分工等等，这样就可以激发学生的学习兴趣，让学生对商务情境模拟加以重视，同时教师还要对现场交易会进行摄像，方便日后学生对自己的表现进行观察，弥补其中的不足之处。
1.教师要以多种形式与学生进行及时沟通，由于学生生活阅历较少，没有实际交易会的经验，教师就要对学生设计的情境进行指导，要帮助学生改正语法和语句方面存在的问题。如以TomSmith为例，打招呼时学生可能会称Mr.Tom，针对这类问题，教师需指出英美人名的构成以及正确的称谓方法；同时教师还要教给学生相应的社交礼仪，在双方见面介绍时，如果对方递予名片，要用双手去接，这是对对方的足够尊重。虽然这些都是不起眼的细节，但是这才能显示学生在交际能力方面的素质。
2.教师要帮助学生搜集和整理相关视频资料，让学生对商务交易会中的真实场景有所了解。同时还要协助学生准备交易会中所需要的服装和道具等，让学生穿上正式服装进行表演，这样能让学生体会到身临其境的感觉，能够让学生快速适应交际环境，在用英语交流时更为顺畅，教师可以在旁为学生们进行录像，寻找学生表演中的不足。
（三）商务情境模拟总结
在商务情境模拟结束后，教师要为学生播放所拍摄的交易会视频，让学生进行相互点评，找出每个学生在交易会中的不足和成功之处，提高学生的积极性，还可以增强学生跨文化交际的能力。
四、总结
综上所述，教师要积极采用商务情境模拟教学，要以学生为中心，发挥学生的思维能力，激发学生的学习兴趣，以实际交际活动锻炼学生的跨文化交际能力，完成商务英语专业教学任务。
作者：梁维强 单位：广西经济管理干部学院
第三篇：高职商务英语考试改革人文关怀研究
一、背景
职业教育是中国高等教育的重要组成部分。在过去，高等职业教育的职责更偏向于传授科学知识、培养职业能力，比如软件编程理论及实际编程用语等，归根结底也是培养学生的智育能力。随着时代的变迁、社会关系的复杂化，仅仅注重智育培养的科学教育并不能保证所培养出的人才具有较高的人文素养，如今大学扩招、网络发达，我们更多的人能够接受到良好的教育，可是却经常能听到某大学发生校园暴力事件、摔倒老人无人敢扶的负面新闻，这就是人文素质低下的表现。全面发展的人文素养更需要人文教育来满足。在网络媒体发达的今天，学生接触到的事务纷繁多样，他们的精神层面会受到来自不同文化、背景的冲击，近年社会上还出现了“文科无用”的错误论断，导致人文精神的崩溃、道德的沦丧，影响整个社会的发展和进步。科学求真，伦理求善，艺术求美，科学与人文史可以且应该并存发展的。因此人文素养的提升不光依靠科学教育，还要依靠人文教育。“以人为本”“以学生为主体”“强调个体差异”“肯定学生个人价值”等提法，都说明高校教育要突出人文关怀。人文关怀，顾名思义，它强调人的个体价值的体现，要求对个体的人格、情感、意志、性格、心理品质等给予充分的尊重、关注和提高。人文关怀在教育中的体现突出地表现为教师对学生的关爱、理解和帮助。在高校，尤其是在高职高专院校，英语教学往往困难重重。究其原因，一是由于学生英语基础普遍较差；二是高职类院校的学生较注重专业知识而忽略基本科目研修；三是英语同我们的母语——汉语本身的冲突性，例如英语语法、语言习惯都与汉语截然不同，基础较薄弱的学生就会感觉学起来很吃力。这些都造成学生对英语学习兴趣较低。
二、高职商务英语考试改革介绍
针对这样的情况，在教学过程中凸显人文关怀，则可以有效地提高学生的学习兴趣，激发学生潜能，让孩子们在和谐的氛围中掌握科学知识。2012年开始，内蒙古电子信息职业技术学院的部分专业进行了商务英语考试改革，把考试形式从以往的终结性评价转变成形成性评价，改革中着重加入了人文教育的因素。把人文关怀引入到商务英语考试改革中并不是偶然，而是客观实际所决定。首先，考试模式变动较大，由闭卷笔试改为平时成绩加做一份模拟商务英文情形的文案或微电影，平时成绩主要是学生和老师在课堂中的互动，可以读课文、回答问题、留课堂作业等，比较好评判；而这份作品的完成需要一个小组所有成员的共同努力，比如查阅中英文资料、实地调研、手工绘制、翻译、电子排版等，这是依靠个人能力所无法完成的；其次，改革后小组作业考试内容更加贴近实际商务生活，能模拟出职场的真实状况，学生更需要老师对实际操作的指导而非教材中的死板内容。这样在评价过程中，教师和学生有更多互动机会，教师的授课过程体现出更多对学生的尊重、理解和关爱，充分发挥他们的创新精神，培养独立动手能力和团队协作能力。
三、人文关怀的具体体现
通过几轮的教学改革实验与长期的观察发现，商务英语考试改革中人文关怀可以体现在如下方面：
（1）人文关怀体现在考试内容的设计上。
改革后，考试内容更加贴近现实，学生除了能学习到专业商务知识、词汇句法、文体写作等，还能学习到交际、礼仪等跨文化方面的内容。例如，12级学生中，有一组打算完成商务英语情景剧的拍摄作业，其中一幕场景是商务晚餐情节，这就需要西餐用餐礼仪知识。学生查阅了文字资料，又查找了一些电影视频片段，缺乏经验使他们不能得出准确结论，最终寻求任课教师的帮助。任课教师通过实物边演示边讲解：刀叉勺的排放、用餐禁忌、上菜顺序等，让学生在掌握具体知识的过程中，得到了跨文化背景、道德修养等人文教育的知识输送。
（2）人文关怀体现在学生突发情况中。
通过几轮的改革试验，我们还发现有时某些班级的学生在期末会突遇特殊情况，可能会在考试周之前请几周假，那么这份小组综合作业显然是无法完成的（一般情况小组综合作业是在考前4周内完成）。申请缓考在目前的高校考试体制下是无法实现的，通常只能进行补考，一些学生就非常沮丧，因为参加过补考的学生是无法评选优秀的，而他们请假也实属无奈。在这种情况下，我们就会单独为这些学生设计一套备用考核方案，如给老师发一份邀请函，或是写一份调查报告，这些作业篇幅，适合个人完成，他们完成后可以直接email给任课老师。这样一来很多学生就能按时完成任务，并且对老师充满感恩，在以后的学习中逃课次数明显减少。
（3）人文关怀体现在师生互动环节。
改革后，考试更注重语言学习的特点。Krashen教授曾认为，在外语学习中存在两大基本问题：语言输入问题和学生情感问题。情感因素是内在的，对语言输入过程有着潜在的影响。教师更要传授英语精神：开朗乐观、善于变通、坚持不懈以及形成良好的工作、学习环境。这就需要教师对学生充满关爱，人文关怀正是教师对学生爱的体现。（邓云峰，2014）随着新的考核过程中师生互动关系的增多，爱的体现也就越丰富多样。从教师对学生们说话的语气、态度，甚至是一个鼓励的眼神都可以体现出教师的关爱之情。
（4）人文关怀体现在评分过程中。
分数肯定是每位学生最关心的，以往的闭卷考试答案非A即B，分数控制较为严格，但是考试改革之后我们的评分标准更加灵活，比如对于全勤的同学平时成绩就可以多加；那些在讨论课上讨论活跃、认真思索、最后综合作业比较完整的小组也可以多加分。这样学生们从成绩中就能够体会到老师对他们学习成果的肯定，激励他们以后再接再厉，会更加认真地学习英语。
（5）人文关怀映射在课堂教学中。
商务英语考试改革的最终目的是带动课堂教学模式的变更，以适应人才培养的需求。考试改革中所渗透的人文关怀最终会影响教学，促使课堂上也融入人文教育。比如，过去商务英语只是一门语言工具，教学模式和方法单一、枯燥，而改革后的课堂加入了更多人文因素：教学内容更贴近实际，保持课堂开放性，让更多声音涌入课堂空间，而非教材唱“独角戏”。除此之外，利用多媒体、语音室等现代教学工具，教学方式不再是传统的老师讲、学生听，而是有各种小活动、小游戏、小竞赛穿插其中，这时教师的作用更倾向于辅助、理解和宽容，而不是批评、评判或是扮演良好的教师形象。学生在和谐有趣的氛围中被激发出浓厚的学习兴趣。
四、总结
商务英语在社会中实际应用范围较广，考试改革后加入更多的人文关怀，从人文教育角度提升学生精神道德修养，辅助提高学生的自然科学知识教育，在和谐的氛围中让学生“德”“智”并行发展。
作者：刘畅 单位：内蒙古电子信息职业技术学院基础部
第四篇：高职商务英语专业课程改革
一、职业素养的内涵界定
《汉书•李寻传》中这样写道:“马不伏历，不可以驱道;士不素养，不可以重国。”“素养”在《现代汉语词典》中的含义为“平日的修养”。职业素养的含义为“受教育者从事某一职业需要具备的素养，以满足职业需求和岗位要求”。笔者认为，高职学生的职业素养培养必须与行业企业对从业者的职业素养要求一致，因此，本文提到的职业素养有别于职业素质，而是“素质的养成”过程，具体来说是学生职业素养养成与内化的过程，在实践中以行动体现出其高度，并且能够持续发展，不断提高。
二、职业素养培养现状
据调查，目前多数企业表示，高职生在职业技能方面表现并不差，但在职业素养方面还多有欠缺;本专业也从每年的就业工作和企业调研中发现，商务英语专业学生职业素养缺失已经成为目前专业建设中亟待解决的问题之一。
1.学生对职业素养的认识不到位
学生对职业素养的认识非常模糊，对于什么是“职业素养”不是很清晰。在调查中，学生普遍认同职业素养在推动自身择业、就业过程中起到的重要作用，然而，在实际中，学生却把职业素养的培育放在专业知识的学习后边。
2.职业素养培育体系尚未建立
据麦可思调查数据显示:“高职生就业后的离职率比本科生相对要高，存在职业生涯模糊、不能客观地认识自己、不善于处理人际关系、专业知识不扎实、基础知识面不宽等问题。”究其原因，归结为高职学生职业素养培育脱离企业需求。虽然开设了“就业指导”课程，学生也只是把它作为一门课程来学习，往往忽视企业文化，课程难免“纸上谈兵”。当前，我国高职教育体系内存在“技能至上”的人才培养误区，职业素养养成教育相对处于盲区。究其原因在于职业教育未能将能力本位的人才培养目标做到位，未充分体现高职教育的本色，同时高职教育未充分体现出为“人”的全方位发展而服务、为“人”的终身职业发展而服务的办学理念。因此，在高职教育教学体系探索与实践中，要把学生的职业素养养成教育纳入职业教育的重要的关注点。
三、商务英语专业课程中融入职业素养教育的思考
职业素养重在“养成”。要让学生在接受职业教育的时候同时“养成”良好的职业素养，要将职业素养养成与专业能力培养统一到人才培养目标中。企业在员工招聘中越来越重视职业素养，将对高素质技能型人才的需求投向了高职教育。然而，校企合作的效果并不尽如人意。面对企业的求贤若渴，我们的高职教育在人才培养体系中应转变只重视技能的认识层面，将职业素养养成教育融合其中。
1.将职业素养教育纳入人才培养
目标当前，高职教育对高技能人才培养定位就是要以职业适应性为导向，通过高职教育使学生知道“做什么”和学会“怎么做”，掌握相关工作的基础知识和职业技能与规范，具有一定的分析、解决问题的能力。其实质是要做到知识、能力、素质的协调发展。
2.将职业素养教育融入专业课程教学
传统的商务英语专业课程教学，通常是按照教材的目录章节顺序，逐一讲解商务信函的格式特征、信函的撰写要求、样信的模拟练习，或者以案例形式进行讲解或修改。这固然照顾到了知识的完整性和系统性，但是对职业环境的融入程度较低，缺乏对职场隐性知识的挖掘和培养，不利于职业素养的培养。因此，要树立一个全新的课程观:教学内容安排应灵活处理教与学的关系，贴近学生生活、工作实际，设计教学项目，将有关知识、技能、素养有机组合起来，在系列活动中完成教学目标。例如在“商务英语函电”课程中，交易磋商的重要环节询盘、发盘、还盘、成交，在大多数教材中被设计成独立的教学章节，在教学实践中，可以设计一个大的项目，用一条主线将它们贯穿起来。如设计项目“A公司与B公司的商务谈判计划书”，可以安排四个子任务:任务一，客户询盘，以小组为单位召开会议讨论询盘的有关贸易常识、专业术语以及询盘策略;任务二，发盘任务操作，以小组为单位商议有关发盘的专业术语、发盘策略;任务三，还盘任务操作，以小组为单位商议有关还盘的专业术语、还盘策略;任务四，成交任务操作，有关成交的知识。表面上看起来，教学内容似乎差不多，但在实际实施过程中，由于不只是要完成各个环节的写作任务，还有大量的贴近职场的职业环境设计，学生在实施过程中，学到了很多书本上没有的隐性知识。如讨论环节中如何收集相关信息，如何设身处地地为他人考虑，如何进行合理的妥协，如何学会倾听与记录等;在制订方案环节中，如何贯彻安全、节俭原则，如何安排人员分工，如何关注全体，如何把控时间等;在请示和邀请过程中，体验职场中的礼仪，学习如何说话才算得体，如何有效地说服，如何观察、分析、判断反馈信息等。而这些其实都是职场生涯中必备的职业素养，单纯教授知识和写作技巧，是难以获得相关体验的。知行结合，才是培养职业素养最为有效的途径。
3.将职业素养教育纳入校园文化建设
文化是一种潜在的、隐形的规则，也是一种教育力量。正如迪尔和肯尼迪所说:“文化是一种无形的、隐含的、不可捉摸的而又理所当然的东西。但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为。”这段论述充分体现出文化的巨大力量。因此，开展社团活动也要围绕着加强学生的职业素养这一中心来开展，在社团活动中主动渗入与职业素养有关的教育活动，注重加强学生专业能力的培养，让学生在潜移默化中受到教育、得到锻炼，促进自身的专业成长。
四、总结
总之，高等职业教育体系中学生的职业素养养成的有关研究仍属于一个全新的命题。如何搭建起职业素养养成的服务体系，突破以往职业素养培养的低效性是当前和今后一个时期的重要任务。同时，确立具有实效、合理和科学的考核评价体系，使评价成为提高学生职业素养、促进教育质量提高的必要手段，也是我国教育界正在积极探索的一项重要课题。
作者：朱林莉 单位：吉林省经济管理干部学院
第五篇：高职生商务英语翻译能力培养策略
一、高职商务英语翻译课程学习背景及学情分析
学情即学生情况和学习情况的简称，包括对学生基本情况的了解和学习方面存在的诸多情况等方面。现代教学设计理论认为，认真研究学生的实际需要、能力水平和认知倾向可以更有效地达成教学目标，提高教学效率。“学情分析就是把学情进行分解，寻找各个部分的关系以及学情作为整体与教学设计、教学实践的关系，在此基础上设计有效教学。”学情分析主要包括学生学习起点状态的分析、学生潜在状态的分析两部分。学生起点状态的分析主要从三个维度展开:知识维度，指学生的认知基础;技能维度，指学生已有的学习能力;素质维度，指学生的学习态度、学习习惯、意志品质。学生潜在状态的分析，主要指学生可能发生的状况与可能的发展。主要说明学生已有的知识基础、认知结构，学生的情感和发展需要;学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观方面可能达到什么程度和状态。科学有效的学情分析，有助于教师全面深入了解学生原有的知识储备、学习兴趣及精神状态等基本信息，从而确定人才培养及教学的思路和策略。笔者通过多年商务英语翻译课程的教学实践，深刻了解到高职学生的特点和学习情况。总体而言，他们的知识基础比较薄弱，不喜欢长时间的脑力劳动，没有良好的学习习惯，学习自信心不足，但高职学生动手能力较强，喜欢在做中学，愿意参与社会实践活动。商务英语翻译课程开设于大学二年级，学生经过一年的语言基础知识技能的学习和训练，积累了部分的专业术语，总体上对于专业技能课程的学习比较期待和重视，加之不久后的就业需要，他们尤其愿意多花时间在口语和翻译课程的学习上。在这样的前提和背景下，高职商务英语专业学生的学情呈现如下特点:第一，学习兴趣增强与语言基础薄弱的矛盾。经过一年的通识教育和语言基础的夯实，学生在大二开始专业技能课程学习，考虑到即将进入职场从事外贸及相关工作，他们对商务英语听力口语及翻译课程的学习动机增强。但由于高职学生大多数并没有扎实的语言基础和良好的学习习惯，英汉双语的理解表达能力有限，而翻译能力融合了听说读等能力，对语言综合能力的要求较高，所以学习起来有一定的困难。首先表现在词汇的识别和理解上，学生虽然积累了一定的商务专业术语，但外贸词汇量远远不能达到运用自如的地步;其次在于对复杂长难句的分析上，主要困难是无法分清复合句的主从关系，无法理清小句之间的逻辑层次和联系，因此不能重新建构句子意义;再者缺乏语言学习的良好习惯和学习方法影响到行业用语的快速掌握;最后缺乏商务专业知识影响到对语言材料的准确理解和词语的灵活运用。第二，渴望提升自我与缺乏有效途径的矛盾。经过了几次社会实践的锻炼，同时伴随着毕业实习的临近，学生对自己专业的认知增强，对于企业和岗位需求的了解让他们意识到自己的专业知识技能存在不足，因此他们渴望提升自己这些方面的能力。但一方面受限于学校整体的课程设置和实训实践条件，另一方面局限于课程教学的设计理念和传统的教学模式，缺乏提高商务英语翻译能力的有效途径。第三，就业意愿明显与专业技能不足的矛盾。进入大二学期，学生开始接触到与本专业相关的各类信息和反馈，开始了就业的思考和职业规划，他们对将来从事的工作都有着比较清晰的设想。据调查，大部分高职商务英语专业学生希望选择在外资或者合资企业从事与本专业对口的外贸业务及相关工作，而把教育培训，销售和其他服务行业作为次要选择。从事外贸及相关工作必须掌握足够的商务专业知识技能，具备较强的双语沟通交际能力和翻译能力，而学生的实际能力与企业的需求之间显然存在距离，如何使学生的专业知识和技能符合企业的需要成为一个有待解决的问题。第四，信息渠道增加与学习困扰增强的矛盾。处于日新月异的网络信息化时代，学生获取知识和信息的途径丰富而又便捷，这一方面开阔了学生的视野，有利于学生知识体系的自我完善，也增进了教学的便利和效率。但另一方面，由于高职学生自律性不强，自主学习能力较差，他们比较容易沉溺于网络的社交和娱乐功能，时间和精力在不知不觉中会被耗散，甚至课堂教学也受到干扰，上课玩手机成为一种普遍现象。如何引导学生正确合理地利用网络海量信息进行自主学习改善知识结构和语言技能值得我们思考。
二、高职商务英语翻译能力解析
根据往届毕业生和用人单位的反馈，高职生在外贸岗位上常用到的翻译任务笔译以产品翻译，信函翻译，合同翻译及商务广告和企业宣传等内容为主;口译包括会展翻译，来访接待等。涉及到的翻译能力主要包括相关行业专业用语的掌握，商务专业知识技能的运用及外贸流程的了解，英汉双语的理解及表达能力。高职生所从事的并非专业翻译工作，对英语语言能力的要求并不特别高，译文以简明扼要为主。对他们而言，掌握商务专业知识技能及外贸业务流程是做好翻译的前提;相关行业的专门用语是翻译过程中的重点和难点;了解商务信函，合同，广告，产品介绍，企业宣传等文体特征，分析其语言特点，把握文体功能是做好翻译的关键;而对于英汉两种语言的差异了解和跨文化意识是促使翻译顺利进行的保障。
三、高职商务英语翻译能力培养策略
结合上述的学情分析和外贸业务岗位需求，商务英语翻译能力的培养可从以下几方面进行:
(一)加强英语综合能力训练
翻译能力与听，说，读，写能力密不可分，商务英语翻译能力的培养必须与商务情景中的听说读写能力结合起来进行，以听说促进读写译，以读写译巩固听说。教师必须尽量创设真实的商务场景，以此为依托开展听说读写译相结合的翻译教学。
(二)突出翻译的交际功能
传统的翻译教学模式以教师为中心，重视讲授，着眼于语言层面和翻译技巧的讲解，而真实情景中的商务英语翻译活动有其动态的特点，随着场景时间进程的变化，交际目的在不断调整变化之中，翻译的最终目的是为了促进交际的成功。因此教学应在真实或者模拟的商务情景中进行，让学生体验翻译为交际服务的特点，从而有目的地提高语言的运用能力。
(三)增加实践实训活动
为了使商务人才的培养符合企业的需求，使学生的翻译能力胜任工作的需要，学校应该加强与企业的合作，通过实践活动和实训经历加深学生对理论知识的理解，锻炼其专业技能，积累翻译经验，增强岗位意识。同时引入行业的评价标准作为课程形成性考核的标准，让学生及早适应岗位的需求。
(四)引导学生合理使用电子设备
在当今普遍使用网络电子设备的时代，网络词典，机器翻译等为练习翻译提供了很大的便利。与此同时，学校和教师应疏导学生对于电子设备的依赖心理，引导其运用设备的工具性功能，弱化社交娱乐性功能，将课堂学习延伸到课外，养成独立完成学习任务的能力和自主学习能力。
四、结语
综上所述，为了培养高职生的商务英语翻译能力，我们一方面要了解高职生的学情特点，将学生置于教学中心，根据其个性特征和学习背景有的放矢地制定培养方针和策略，另一方面应及时关注相关行业的发展动态和人才需求情况，使教学和人才培养跟上时代和社会的发展。
作者：程彩容 单位：武汉商贸职业学院
第六篇：职业资格证书制度融入高职商务英语教学
一、将职业资格证书制度融入高职商务英语教学的必要性
职业教育法第一章第八条规定：“实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的职业分类和职业等级标准相适应，实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度。”以上法规为我们在高职院校中推行职业资格证书制度和开展职业技能鉴定提供了法律依据。目前世界上西方发达国家，如德国、澳大利亚、英国、加拿大等国成功的职业教育模式对于我国职业教育的发展有重大的借鉴作用。同时，因国际经济环境复杂多变，国际市场面临激烈的竞争，使得企业对人才的需求也越来越高，外贸企业在招聘人才时，除了看重他们较扎实的专业理论知识和专业技能外，还对应聘者的外语、计算机、沟通等方面能力提出了硬性要求，即具有承担涉外企事业单位的英语接待、翻译、文秘和外经贸业务等相关岗位的能力，并持有与之相对应的职业资格证书，如“国际商务单证员”、“外贸跟单员”、“BEC”报关员、报检员等多种外贸行业执（职）业资格证，因此，要求高职院校注重培养学生的综合素质和职业能力，以适应社会的需求。因此，在高职院校中推行职业资格证书制度，开展一系列的教学改革，解决目前普遍存在的学生自主学习能力差，在职业资格证书考试过程中操作能力和实践能力弱等一系列问题，提高教学效果和学生职业能力，是高职院校商务英语教学应着重研究的重要课题。
二、将职业资格证书制度融入商务英语教学的有效途径
为了更好地满足企业对人才的需求，我院英语教师在教学模式和方法上大胆创新，突出对学生职业能力的培养，按照商务英语专业的特点，系统安排教学内容，课堂教学注重以学生为中心，培养学生自主学习能力，提高学生的职业技能。
（一）引入“课证融合”教学模式
我院采用将职业资格认证内容，纳入课堂教学的“课证融合”教学模式。以《商务英语BEC》课程为例，我们将以模拟国际商务活动场景为主线开展教学活动，课堂教学内容贴近职业资格证书的考试大纲，注重学生的职业素养和职业技能的培养。根据此目标，选择“商务英语BEC”考试、“全国商务英语等级”考试大纲作为本课程教学的重点。此外，通过校外企业实习、实训和教师布置课外情景模拟训练，帮助学生提高学习兴趣和自主能力，了解并掌握职业证书的考证内容。在课堂模拟活动和商务英语的口语测试中，融入考证的笔试和口试的形式，既达到了本课程的教学要求，又有助学生熟悉考证内容和形式。将课堂教学内容与职业考证结合，有利于提升学生的就业竞争力，拓宽学生的就业渠道，增强学生的职场生存能力。将课程与考证、教学与就业有效的融合，全面提高学生的职业能力。
（二）引入多元化的教学方法
在教学方法上，教师改变传统的教学方法，将充分应用任务驱动、角色扮演、情景模拟、分组讨论法、任务驱动、项目教学等多种教学方法，引导学生积极思考、勇于实践，提高教学效果。所有的教学活动将围绕“以学生为中心”的教学理念展开，真正改变教师在传统教学中的角色，鼓励学生积极主动参与到活动中来，让学生成为活动的真正参与者。通过设置情境任务，引导学生完成任务目标，并通过课堂教学活动巩固所学知识，他们的职业能力也得到锻炼和提升。我院商务英语教学中常用的三种教学方法如下。
1．角色扮演法———锻炼学生的语言表达和沟通能力及应变能力。
角色扮演是一种情景模拟活动。该方法是在创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，学生们通过体验式学习，达到掌握并提高相关职业技能的目的。例如，在英语口语课堂中，通过实施角色扮演法，让学生以不同的角色参与外贸谈判，使学生体验贸易谈判过程和熟悉合同执行流程。在角色扮演过程中穿插使用情境模拟法，可锻炼学生的职业能力，提高学生将外贸专业知识和专业英语词汇等理论知识联系实践的能力，同时加深对已有知识的记忆和理解，提升学习兴趣，锻炼口语沟通能力和应变能力。因此，对学生今后参加商务英语BEC考试的口语测试，有很大的帮助。有助于学生拿到国内外企业和行业认可的英语水平资格证书和职业资格证书，为成功就业提供保障。
2．任务驱动法———培养学生自主学习能力，提高学生的职业能力。
以求职面试、撰写求职信为例，具体的任务描述如下：
（1）了解英文应用文的书写格式，掌握英文求职信、简历的格式、内容和写作要求。
（2）根据教师讲解和练习，掌握中、英文信函在写作格式，表达方式等方面的区别。
（3）学会使用英语表达自身资历和能力的短语和句子。
（4）上网搜集不同风格的英文求职信和常用句型。
（5）熟练地使用常用句型，完成求职信的写作。教师以求职面试为任务目标，通过分配任务，要求学生完成不同工作岗位的求职面试，并根据自身情况写出个人简历，按照自身优势写出英文求职信。通过布置给学生完成求职信的撰写的任务目标，再结合分组讨论、上网查询资料等教学活动，完成求职信的写作，掌握和熟悉面试技巧，并提高学生的应变能力、自主学习能力和竞争意识。课堂教学内容贴近实际生活，教学与就业有效的融合，可全面提高学生的职业素养和职业能力。
3．现场教学法———充分体现了理论联系实际的教学方针。
它是老师组织学生到企业生产一线、开展教学活动的教学形式。我们通常在带领学生到企业实习时使用该方法，它可以将学生置身于外贸工作岗位第一线，了解外贸企业具体的工作流程，将所学的国际商务专业理论知识与工作实践相结合，有利于提高学生的职业能力。例如，商务英语专业的学生在黑龙江省鸿浩进出口公司实习，我们依据国外客户开出的信用证和往来函电以及双方签订的合同，向学生讲解审证时的注意事项，指出国外客户开证时存在不符点，现场讲解如何审核信用证，制作外贸出口装船单据的要领，要求学生现场练习如何撰写外贸函电，并在给国外客户回函中提出信用证的不符点，有效地把审单和制单工作中涉及到的专业知识面授给学生们，使他们产生深刻印象。在现场教学中，学生边学边练、教师边教边指导，针对实际国际贸易审单工作中易错点进行强化训练，将“教、学、做”融为一体，充分调动了学生的动手能力，开发了学生的学习潜能，激发学生自主学习的兴趣，收到事半功倍的效果，全面提升了学生的综合职业能力，为将来考取国际商务单证员和跟单员等职业证书奠定了基础。
三、应注意的问题
通过案例分析和调查访问，我们发现制约高职英语教学的发展，阻碍职业资格证书融入商务英语教学有多种因素：一是，将职业资格证书融入商务英语教学研究有局限性。当前国内外关于职业资格证书制度的资料较多，但相对于如何将职业资格证书制度融入商务英语教学方面的研究较少，对于分析如何将职业资格证书运用到高职商务英语教学中的实验分析则更少。国外资料对于商务英语教学方面的研究也很有局限性，使得我们进一步开展深入的研究存在困难，需要我们克服困难，挖掘和调动授课老师和学生的积极性，利用现有的教学资源，全面提高学生的职业能力。二是，高职学生英语底子差，且学生的个体差异性较大。此外，再加上教学班级人数多，教师教学任务过重，对于教师提高教学质量增加了一定的难度，授课难易程度对于年轻教师来说也不太好把握，现有条件不利于商务英语教学效果的提高，一定程度上影响学生职业能力的培养。基于上述提及的高职商务英语教学中存在的问题，使得我们进一步深入开展相关方面的研究存在困难，将职业资格证书制度全面融入高职商务英语教学中还有一定的难度。需要教师在课堂教学环节中加强对实训内容的重视程度，增加实训课的课时量，同时还要注重锻炼学生的实际操作能力和解决问题的能力，多让学生自己动手制作各种单据、加强审核信用证等实际操作训练，为将来求职成功积累经验，为成功获取BEC商务英语证书、国际商务单证员和跟单员等职业证书做好准备。
四、总结
因此，建议高职院校将职业证书制度贯穿于商务英语教学甚至整个课程设置和教学框架之中，大力推广职业资格证书，推动高职教育教学改革的动力，实现高职院校人才培养与企业需求的“无缝对接”，对于推动职业证书制度在商务英语教学中的应用，具有重要的现实意义。
作者：刘艳 储滨秋 顾晓彬 雷隽博 单位：哈尔滨职业技术学院 黑龙江旅游职业技术学 院哈尔滨剑桥学院
第七篇：高职商务英语教学浅议
1国内外研究现状
有效教学理念来源于20世纪上半叶的教学科学化运动。关于有效教学的特征和标准，代表性观点有斯蒂芬妮•S•道尔顿提出的较为系统的课堂教学有效性的五条标准：师生共同参与创造性活动；在课程实施中发展学习者的语言及文化素养；创造意义，把教学与学生的生活联系起来；教学生复杂的思维技能；通过对话进行教学。国内学者从20世纪90年代末开始逐渐对有效教学进行研究。束定芳（2006）认为英语课堂有效教学应充分体现“以学生为中心”理念，注重培养学生自主学习能力。曾红（2014）主要从完善教师知识、提升教师教学效能感、创造教师内部交流学习环境等方面研究如何提升高职课堂有效性。刘春波（2014）研究如何通过实施任务教学法增强高职英语教学有效性。从国内外有效教学研究现状可以看出高职高专英语教学的有效性还缺乏系统、完整、具有时代性的研究，在以上研究的基础上，本课题探讨如何在信息化背景下，结合在线教学和面授课堂，改革传统教学观念和方式，通过混合教学模式、网络资源和大数据管理等策略，试图解决高职商务英语教学现存问题，提高教学有效性。
2有效教学的涵义及特征
关于有效教学的涵义和特征，国内外学者研究侧重点各有不同，没有形成统一看法。通过文献研究和归纳，笔者认为有效教学就是教师通过教学活动和过程，促进和提高学生学习和成长的教学。有效教学的特征包括：教学目标的切适性；教学内容的适当性；教学设计的科学性；教学手段和方式的灵活性；教学评估的多样性。
3高职商务英语教学存在问题和原因
为充分掌握高职商务英语专业的学生学习和课堂教学的现状，笔者对苏州市的高职院校进行了调查研究。调查时间从2015年5月开始至2015年7月结束，共调查四所高职高专院校：苏州工业园区职业技术学院、苏州硅湖职业技术学院、苏州经贸职业技术学院、苏州市职业大学，主要面向2012和2013级的在校商务英语专业学生，以及商务英语教研室的专业教师。调查采用实地调研与问卷调查相结合的方法。调查内容包括：（1）高职高专商务英语专业学生英语学习的兴趣和目的；（2）学生采用的学习方法与途径；（3）学生对学校外部英语学习环境的评价；（4）学生对目前课堂教学的评价和建议；（5）英语专业教师对课堂教学手段的掌握；（6）教师对课堂教学的改进建议等问题。从问卷调查统计的结果来看：
3.1学生普遍英语学习的兴趣不高
兴趣是学习的导师，没有兴趣或兴趣不高是英语学习过程中的障碍。
3.2高职学生英语基础较为薄弱
就英语基础而言，高职商务英语专业学生的英语基础能力比本科院校商务英语专业学生要薄弱些；高职商务英语专业的学生掌握的英语词汇量较少，句型和语法的积累不够深厚，跨文化交际能力较局限。
3.3自主性英语学习能力较低
自主性英语学习能力包括以下能力：SettingGoals（设立目标）、Self-Instruction（自我指导）、Self-Monitoring（自我监控）、Self-Assessment（自我评价）。
4信息化背景下提升高职商务英语教学有效性的策略
“教师+学生+课本+粉笔+录音机”这样的传统外语课堂教学模式具有一些独特的优点，但是在激发学生的学习兴趣和培养学生的自主学习能力方面，传统的教学模式有其局限。调查问卷结果显示54%的学生认为学校借助多媒体手段开展教学活动，打造随时、随地、随需的“智慧校园”，对自己的英语学习最有帮助。在当前现代化背景下探讨如何通过信息化手段提升课堂教学的有效性，激发高职学生英语学习兴趣，提高学生英语听说读写的综合运用能力已迫在眉睫。教育信息化背景下商务英语课堂也在不断的创新，慕课、微课、翻转课堂多手段开发，与日常教学的应用结合，与学生的自主学习实践相结合。这种创新和转变有利于创设良好的商务英语交际环境，充分发挥学生的主观能动性，提高学生学习英语的兴趣；使得商务英语课堂教学更为生动和有效，从而大幅度提高课堂教学效率。有助于培养学生的表达力、思辨力、文化力、创新力，培养表达能力优秀、动手能力强、跨文化交际能力卓越、满足经济发展需要的商务英语技能人才。
4.1混合式教学模式
混合教学来源于混合学习，通过网络学习与线下教学的混合，引进面对面教学来改进E-Learning的不足。混合式教学模式为高校教育教学改革提供了新的思路，得到高职教育领域的关注。纵观国内外的相关研究，混合式教学越来越受到重视，是教学发展的又一顶峰，它将成为教学的主流模式。采用混合式教学模式一方面实施在线学习，发挥学生作为学习主体的积极主动性和创造性，培养学生自主学习能力，提倡个性化学习。另一方面结合课堂面授，发挥教师的指导、监督、支持的主导作用，提供个性化辅导，提高学生在线学习效果。通过在线学习和课堂教学的混合，实现教学方式、教学资源、教学环境、教学内容等的混合，优势互补，提升教学有效性。将混合式教学模式引入高职英语有效性教学中，体现了教育信息化的时代性特点，把握了教育的未来主流方向，丰富了高职英语教学有效性的研究内容。
4.2资源库融入互动教学
随着教育信息化的不断发展，充分利用网络资源库成为改革高等教学、提高教学有效性的重要策略。网络教学资源具有如下特点：多样性、便捷性、共享性、时效性、适应性和交互性，有利于创造和谐的教学氛围，提升教学效果。将网络资源库融入高职商务英语教学，能够极大促进互动教学效果，从以往的课堂师生互动发展到网上的师生互动、生生互动、人机互动的三位一体互动教学形式。人机、师生、生生之间形成了交叉网状的交流渠道,实现线上与线下、固定与移动、同步与异步的互动交流，拓展师生互动的时空和形式，有助于教学反馈和反思，为生生之间开展协作式和探究式学习提供有力条件。此外，还可以开发“协同备课平台”，充分发挥教师们的集体智慧，实现资源共享，打造教研升级版，提高教师教学水平，提升课堂教学有效性。
4.3大数据管理、分析教学效果
大数据作为颠覆性的技术革命被大量运用于物理学、生物学等领域，教育逐渐被认为是大数据可以大有作为的一个重要应用领域。运用大数据管理分析教学效果，有利于重建更加科学合理的教学评估标准，助力学生个性化发展。通过对学生日常学习行为信息的记录和采集，大数据能够持续反映出学习者学习的现状，包括主要特征、学习行为特点、学习行为的影响因素及其所带来的学业结果，从而有助于教师掌握学习者的学习规律，优化学习过程，改进学习效果，提升教育质量。这也为建立终结性和过程性评价相结合的动态、智能化教学评估标准创造了条件。引入动态、智能化的大数据管理手段，分析学生学习特征，帮助教师正确、全面了解学生学习情况，有利于因材施教，有利于建立新型多元化教学评估标准，实现有效教学。
4.4创新教学方法与教学内容，注重文化意识的培养
作为商务英语专业的学生，应具备中国情怀和国际视野，语言作为文化的一部分，在外语教学中适当引入文化内容可以提高学生的学习兴趣，跨文化能力的培养等，有利于全面提升学生的语言应用能力，为其今后进一步的文化学习和专题研究打下良好的基础。
5总结
高职英语论文范文2
一、师资队伍与校内实训基地建设
为了实现这一人才培养目标，该专业一直致力于打造一支结构合理、素质优良、业务能力较强的教学团队。经过多年建设，如今该专业专职教师均具备“双师”素质，他们中有企业或机构兼职工作经历的为87．5%，高级技术职称为62．5%，参加出境或出国培训学习的教师占50%。该专业教师具有较高的政治、业务素质，均能胜任理论教学工作，并具有一定的实践与科研技能，教学经验丰富，专业教师均获得中国贸易学会POCIB行业从业技能培训师资格，为专业教学提供了有力的师资保证。随着专业的不断壮大和发展，该专业意识到师资队伍建设的成败直接关系到商务英语系的生存，因此该专业重视教师培养工作，坚持“校企合作、专兼结合、重点培养”的原则，采用岗前培训、骨干培训、教学竞赛、参观学习、企业锻炼、为企业服务等多种方式和途径，不断提高教师的教科研能力。在专业教学团队建设方面，主要采取措施的措施有:1、建立校企人力资源流动机制，大力推动教师到企业进行实践和邀请企业人员参与教学过程。2、加强兼职教师队伍建设，主要吸收有企业工作经验的专业人员任兼职教师。3、加强教师培训和进修力度，尤其是提供更多企业培训、职业教育培训等机会。4、提升专业教师理论认识，形成良好的团队工作氛围。5、脱离语言学科体系束缚，加强商务知识和技能学习。6、鼓励青年教师进修和考证。该专业除了加强师资队伍建设，也重视校内实训基地的建设。该专业现有多媒体语音室6间，主要用来训练学生的英语语言能力;电子商务实训室2间，主要用来训练学生的国际贸易操作能力;形体训练室2间，用来培训学生得体的礼仪举止。为了科学合理建设并充分利用校内实训基地，该专业一直遵循以下三个原则:第一，科学性原则:科学布局，充分利用。第二，现实性原则:合理预算，精打细算，符合学校现实经济条件。第三，通用性原则:既适合课堂教学又能用于实训，强调职业通用能力的训练。
二、校企合作建设
该专业除了拥有一支业务精干、严谨负责的专职教师队伍，还有一支来源和数量稳定、生产实践经验丰富、素质较高的兼职教师队伍。为了突出职业教育与社会实践紧密联系的特点，真正实现零距离上岗，该专业聘用来自行业一线、具有丰富实践经验的技术人才为兼职教师，使学生熟悉职业岗位的具体实际情形，教学效果良好。为了满足教学需要，商务英语专业建立校内实习基地，配备必要的设备设施。积极进行实训室建设方案设计，对现有的实训室进行改进和更新，同时扩展改进实践教学设备，按照人才培养方案、课程要求组织实施有效的实践教学。同时为了配合实践教学环节的开展，加大了校外实习实训基地的建设，按照“合作双赢、优势互补”的原则，2001年至今，该专业与多家单位签订了校外实训基地合作协议，在企业建立校外实训基地10多家，聘任企业技术专家在本单位进行指导，逐步形成校外实训基地网络，能够满足实践教学的需要。同时该专业还建立校企双方参与管理的长效运行机制，以形成利益相关的稳固的校企合作关系，保证学生不少于半年顶岗实习时间，构建了实习基地评价指标体系，以确保学生实习效果。
三、人才素质与综合能力培养
商务英语专业鼓励学生的学生热心参加各种社团活动。学生在入校第一年，社团参与率高达90%。据调查，商务英语专业学生主要参加的社团为社交联谊类和学术科技类。通过对毕业生和在校学生的问卷调查得知，该专业学生对于社交联谊类和学术科技类社团活动满意度较高，认为这些社团对提高他们的人际沟通能力、组织能力、管理能力起到了很大帮助。该专业学生积极参与社会服务活动。通过参加这些活动，学生社会生存能力得到提高，服务社会、回报社会的意识得以加强。该专业的学生经常担任学院大型活动的志愿者，参与社区美化和家教活动，每学期完成青年志愿者活动10课时每人。以在校生为例，活跃在校微实力研究中心的有30多人，20多人承担学校各部门义工工作，6人担任过交流生翻译工作，多人在学校所在社区等担任义务家教，等等。通过这些社会服务活动，商务英语专业的学生在校就已经将“所学”变成“所用”。
四、就业指导与服务
商务英语专业学生专业应用面广，就业率相较学校其他专业高。这与该专业一向注重对学生的就业指导与就业服务有密切关系。具体做法如下:1、召开就业动员大会。通过就业动员大会引导学生积极就业，树立正确的就业、择业观，讲解求职技巧，引导学生进行职业生涯规划，向学生详尽讲解离校流程、毕业条件、就业协议书填写注意事项。并且在动员大会上，邀请往届优秀毕业生讲述就业心路历程，在就业心态上对学生给予正面引导。2、主动同就业单位联系招聘事宜。专业老师多次组织外出调研，回访毕业生，积极开拓就业市场。3、针对就业率月报表，实时告知班主任与专业任课教师关注专业学生就业情况，及时关心并帮助就业困难学生就业。4、提供就业咨询服务。专业教师针对学生就业过程中碰到的择业择岗难题时，会根据学生的性格特点、就业倾向、行业前景、家庭背景等提供合理的建议。
五、人才培养质量监控
商务英语专业为了确保人才培养目标的实现，全方位进行人才培养质量监控。首先，教学质量监控。教学质量监控双管齐下，一是监控教育质量，二是监控学习质量。教育质量的监控通过学校对教师的考核实现;学习质量通过学习过程监督与课程考核实现。该专业的教师在学生学习质量监控中占主导地位，他们介入学生整个课程的学习过程，经常与他们一对一的交流，QQ、电子邮件、网络博客、微信等都是他们介入学生学习过程的工具。其次，实习实训质量监控。对于实习实训环节，商务英语专业采取“个个过关”的考核手段作为保证人才质量的方式。实习实训中，指导教师的任务是确保每个参与者掌握既定知识与技能，确保他们能够表现出良好的工作素养。为了更好地了解用人单位对该专业毕业生的岗位适应能力是否满意、知识与技能是否够用、后续发展是否有劲，商务英语专业对分布在长三角和珠三角贸易公司的毕业生进行了问卷调查。从统计数据来看，用人单位对该专业的学生的评价很高，大部分同学在职业道德、敬业爱岗精神和遵章守纪情况以及团队协作精神与人际关系方面表现优秀，毕业生专业知识的掌握和熟练程度、创业精神和创新能力获得了就业单位的认可。
六、人才培养成果
商务英语专业经过多年的建设和探索，成绩斐然。学生在校期间表现突出，不断获得各种荣誉称号。每年都有该专业行政班级获得校级优良学风班、先进班集体等称号，多人次获得国家奖学金。该专业的学生能力扎实，参加专业的各种比赛均能获得较好成绩，如全国英语演讲比赛(英语专业组)二等奖;连续四年获得全国英语写作比赛(英语专业组)湖北赛区一等奖或三等奖;获得POCIB国际贸易操作比赛三等奖;全国高职口语(英语专业组)比赛三等奖。2006年该专业的发展进入高效稳定期。自此，学生职业资格证书和计算机技能证书获取率达100%;学生一次性四级通过率均超过70%，其中2007级到2011级连续四届学生的一次性过级比率超过90%;一次性协议就业率达98%以上;就业专业对口率近90%;60%的毕业生曾出国参展和考察;17名学生出国留学;15%的学生走上外贸经营管理和决策岗位;近20名学生成立公司，自主创业。
七、总结
不管是专业学习，还是素质培养，商务英语专业师生一直以来秉承严谨勤奋的专业精神，创建了良好的专业氛围，且能届届相传，为专业的稳步快速发展奠定了扎实的基础。
作者：聂继德 单位：武汉船舶职业技术学院
第二篇：高职商务英语基础知识重要性浅析
1引言
目前在实际的就业市场中，高职院校毕业的商务英语专业学生说起商务动向以及市场虚实头头是道，却仅能与客户进行寥寥数句蹩脚英语沟通。与其它专业的学生相对比，他们俨然失去了使用英语与人沟通无阻的优势。
2高职院校商务英语专业学生面临的现状和问题
2.1商务英语教学的首要议题是课程设置问题
如今对于高等学校商务英语专业学生的关注点逐渐转向商务方面，考虑如何加强学生在商务方面的能力；创新式的课程设置中往往加大国际贸易，市场营销等课程的比重，仅仅保留听说读写译的基本课时。对于基础较好的本科学生来说，这番课程设置自然是合适并且很有必要的，但是对于原本基础就不够扎实，还没有充分理解英语这门语言的高职院校学生来说，实在是有点力不从心。学习年限已经比本科学生少一年的高职院校在校生，面对着为突出商务特色而基础课程被压缩的现实，往往顾此失彼，无法真正地成为合格的商务英语专业人才。缺少扎实的语言知识基础，这一切都无从谈起。没有牢固的语言基础，就缺乏了可持续发展的动力。
2.2高职院校学生的学习方法问题
客观地看中国国情，考入高职院校的学生原本在高中就是因为没有找对学习方法才没有考入更好的学校，那么他们更加需要指导。基础课程相对的枯燥和乏味也令学生望而却步，纷纷投向新鲜且较容易掌握的中文表述课程中。不少高职院校的英语教师都表达出相同的感受：高职学生的整体英语基础薄弱，实践能力不强，大部分同学听说能力堪忧，没有掌握到正确的学习方法。许多学生仍然停留在被动的学习状态中，有意无意地在等待着老师或他人的鞭策催促，甚至期待着有人能够直接将解题思路完全提供，最终等着结果即可，没有主动学习的意识。
2.3高职院校的学生实践操作问题
在对本校已毕业学生的就业情况跟踪调查中我们了解到，在企业招聘员工时，用人单位着重关注高职学生的实际应用能力，其中就包含到商务英语专业毕业学生的英语听说应用能力，和在国际商务谈判中，如何正确、流利的英文口语表达可以对一笔贸易的建立、执行起到至关重要的作用。对于真实的商务场景，因为对基础知识的掌握不够，高职院校的学生通常只能用简单的英语与客户进行交流，涉及到较专业的商务词汇或者较难的英语句式时只能靠猜来蒙混。导致他们的实际操作能力弱，无法达到学校对他们毕业后即刻上岗的期待。在高职院校，学生就读职业院校的功能需要很明确：学习为了就业。现在的状况是：实训的语言训练内容与未来的职业岗位没有联系得很密切，学生所学知识只要为了通过考试，以至于面对实际商务场景时完全无法正常应对。
3如何提高高职学生的商务英语基础知识
3.1恢复课程安排中基础课程的比重
我校《2013级商务英语专业人才培养方案》中提出：“通过本专业学习，学生将具有一定的商务知识、较强的英语应用能力和基本的涉外工作能力，能在外贸企业和有关部门从事涉外贸易的工作以及相关单位的办公室行政秘书工作，成为德、智、体、美全面发展的高端技能型专门人才。”并进一步指出对于商务英语专业的课程设置中专业必修课的存在意义：“专业必修课程的主要教学任务是打好语言基础，对学生进行全面的、严格的基本技能训练，提高实际运用语言能力，学习国际商务一线业务所涉及的基础理论知识，培养其基本实践能力与操作技能”同时该方案对商务英语专业的英语课程设置也提出明确的指导意见：“商务英语专业的专业课程分为两个部分，即专业基础课程和专业核心课程，65总学分的安排中，专业基础课的占30学分而专业核心课程占35学分。且专业基础课程的课堂教学总学时应不低于360学时。专业基础课程的教学内容可与专业核心课程的教学内容自然衔接，或将商务专业核心课程中的学习内容渗入到专业基础课程中。”然而在实际教学中我们发现，基础课程的课时偏少导致学生在没有充分掌握好基础知识的情况下转移学习注意力，把大量的时间花在商务课程的学习中，最终无法突出学生作为英语专业学生的流利英语使用能力。为了避免本末倒置，应该尽量恢复基础英语、英语语音、英语视听说、英语写作等基础课程的课时比例，确保学生能够有足够厚的英语底子。学生需要能够达到会用词汇选用合适，语法不出错的句子进行沟通的目的，要能做到听懂对方的要求和表述，表达出能让对方听懂和理解的意思。
3.2改革教学过程中使用的教学方法
高职院校学生原本基础差，底子薄，又欠缺有效的学习方法，而学校经常采用的是传统的教学方式以及教学手段，这些原因都导致学生的英语基础知识不扎实。在这种状况下,我们要考虑如何来改革教学过程中所使用的教学方法。在以往的英语教学中，一般都是教师为主导，教授学生如何掌握听说读写的各种技巧和知识，而对于高职院校的学生，我们的教学的目的应该是教授学习方法，教会他们在没有老师在身旁加以指点的情况下怎样自主学习。培养学生运用英语进行有关涉外业务工作的能力之前，需要先培养学生具备必要的英语语言知识。在课堂教学中不应该像中小学那样手把手地教，而是要引导学生如何在自主的学习中掌握到学习方法，通过各种可能的渠道和途径去调动他们的学习热情和兴趣。我认为在调动学生的学习热情的基础上，应该要尽可能地多提供类似的商务模拟场景，让学生在不断的练习中学习和掌握到学习技巧和方法，在就业后的实际应对中才能更自如地做好自己的本职工作。高职院校的教学目的应该是培养学生的应用能力。因此在高职院校进行英语教学，目的应该是教会他们掌握学习方法，在不断的学习英语中掌握英语。
4结语
总之，高职商务英语教学任重而道远，而基础知识环节则是重中之重，只有学好基础知识，高职商务英语的学习才可以更好地开展。
作者：黄聪 单位：广东南方职业学院
第三篇：高职商务英语开放式教学研究
1开放式教学模式概念
开放式教学，源于科恩(R．C．Cohn)1969年创建的以题目为中心的“课堂讨论模型”和“开放课堂模型”———人本主义的教学理论模型;同时，还源于斯皮罗(Spiro)1992年创建的“随机通达教学”和“情景性教学”———建构主义的教学模式。它是针对封闭教学提出的教学形式，是一种鼓励学生作为主体积极参与学习活动，以学生为中心的教学方式。其教学开放性体现在:教学理念的开放、教学环境的开放、教学课程的开放、教学态度的开放、教学资源的开放。在开放式教学模式里，学习者是学习的中心和主体，教师应充分尊重学生的个体差异，充当学生的引导者，通过灵活多样的教学方法，帮助学生在更广阔的信息和资源中主动发展，不断构建自己的知识体系。可以说开放式教学不仅是一种教学模式，它更是一种新的教学理念，其核心思想是以学生的发展为本。
2开放式教学模式的特点及其在教学中的优势
(1)开放式教学模式，在教学中激发学生的学习活力，充分发挥学生的主体能动作用，打破传统的填鸭式教学模式，不断激起学生的探索、发现、想象和表现的愿望，让学生的思维、心态处于开放状态。有助于摒弃传统教学的局限，提升教学理念，积极开展有效的教学活动。(2)开放式教学模式创设有利于学生全面发展的开放式教学情境，在这样的教学情境中，学生以轻松自然的心态去学习，更利于知识的掌握。通过轻松、民主的师生关系，形成师生之间的互动交流和开放的学习环境，能不断激发学生的潜力。同时，开放式教学情境有利于学生身心全面发展，能陶冶学生情操，帮助其树立正确的学习态度和观念，以积极的心态学习知识。(3)开放式教学模式中教学内容不仅仅拘泥于课本和教案，根据学生的学业基础和生活经验，结合学生的兴趣点和生活背景，进行教学内容拓展;结合网络、图书馆等信息资源，拓展学生视野，丰富学生知识。形成教育资源共享的开放式教学环境，有利于学生将多学科知识联系起来，将理论应用于实践，有利于学生的知识和技能共同发展。(4)开放式教学模式实行多元化和过程化考核方式。开放式教学考核方式本着“以促进学生发展为根本”的理念，建立体现学生综合能力发展的评价体系。注意学生在学习活动过程中的种种表现，并以自评、互评、教师评定等方式进行全面评价。对学生的评定特别注重学生在学习过程中的表现，而不是最后期末考试的结果。该考核体系也从学生发展的角度，不断调整教育教学评价策略，及时准确地给学生以肯定和鼓励，对他们的学习给予充分的肯定和评价，因此有利于学生的个性化发展和创新能力的提高。
3开放式教学模式在商务英语教学中的应用
3.1教师要树立开放式教育理念
树立“打通教育壁垒，实现封闭式教育向开放式教育转变”的教育理念。传统的高职商务英语教学模式，教师之间缺少沟通，教师只是关起门来上好本门课和本班课。这种模式无益于商务英语教学质量和人才培养水平的提升。实行开放式教学，教师要做好课堂教学开放的准备。其教学理念不仅要兼容并包，促使教师的教由“教知识”向“教方法”转变，学生的学由“学理论”向“练能力”转变;其课堂教学更要向教育管理者、教学监督者、教育同行、学生和家长开放，征求他们的意见和建议，并且教师也要学习先进的教学方法和模式，才能不断提升自己的教学成效。
3.2开放商务英语的课程设置
商务英语课程设置时要打破传统理念，注意商务英语语言知识和交际技能的综合培养，理论与实际相结合;考虑学生的语言基础和背景文化知识，贴近生活，使学生能找到学习的契合点;选取课程也要充分考虑学生的兴趣点，富有时代气息，避免课程陈旧，枯燥无味。作为一门教授学生语言技能的课程，商务英语课程体系设置时要考虑给学生充分锻炼语言技能的机会，摒弃传统的英语课程以基础语言知识为主的弊端，如可根据经济社会发展，增设商务英语交际礼仪、商务英语口语交际技能等实践课程。
3.3开放式商务英语的教学内容
加强商务英语教学内容改革与教学资源建设，改变传统的以课本或教案作为单一的教学内容的格局，利用互联网资源、图书资源和教师的教学经验所得，多层次、多角度、多元化构建商务英语教学资源库。如商务英语教师可充分利用互联网技术，在课堂上，创设生动逼真的教学情境，调用丰富的网络信息资源，而不仅仅局限于书本知识。课下，可利用网络技术，及时和学生沟通，并鼓励学生自己及时练习所学，强化训练。并且可根据学生的兴趣和语言学习水平，适当拓展一些和本门课程相关的语言知识和交际技能等。
3.4开放式商务英语人才的培养方法
商务英语教学中要以开放的教学方法，引导学生参与各种语言学习和语言训练活动。在教学中，根据学生的特点和教学内容的难度，灵活采用多种教学方法，如在教学方法中运用“模仿式”“研究式”等方法，引导学生主动学习语言知识，获取商务英语知识;根据内容和学生的实际水平，通过讲解、模仿、小组讨论、角色扮演、情景模拟等形式，最大程度调动学生的积极性和参与意识，以达到教学目的。
3.4.1创设开放的商务英语教学情境，提高学生学习兴趣
所谓教学情境是指教师在教学过程中创设的情感氛围。适当的情境会提高学生的学习兴趣，使学生在轻松自然中学会知识。商务英语课程作为一门语言技能课，应重在学生的实践锻炼，创建生动的情境让学生参与进来。教师可根据教学目标和教学内容及学生的语言背景知识巧妙构建教学情境。如:根据学生的兴趣和学生掌握的背景知识，以话题为单元，引导学生以小组形式构建教学情境，教师通过指导者和辅助者身份进行指导帮助，通过小组演练、情景模仿、角色扮演等形式，辅以多媒体网络设备和一定的图片道具，让学生在一定背景要求下自由发挥想象空间，将知识学习兴趣化，使学生在一定的情境中真正体验到商务英语学习的乐趣，并激发其继续学习的主动性和能动性。
3.4.2引导学生积极参与课堂教学，教学相长，建立开放民主的师生关系
引导学生主动参与到教学中来，并能动地体验教学过程是商务英语教学成效提高的关键。教学中，教师应根据学生的实际情况，灵活多样地采用多种教学方法，为学生提供充分的学习素材和资源，激发学生学习的主动性和创造性。教学内容和进度也要不拘泥一格，根据学生掌握程度，进行必要调整，保证学生能最大程度地参与到课堂教学中。在教学中，让学生畅所欲言，提出各自的看法。如商务礼仪方面中西方的差异，在提出问题的基础上，组织学生进行对比和分析，以更好地掌握英语交际技能。在学生参与课堂的教学中，教师不能简单地用纠错法指导学生，而应通过小组讨论法，让学生积极参与小组活动，在小组内讨论和交流自己的理解情况。在小组交流讨论中，学生的主动性和积极性会得到很大提高，也会培养学生对知识理解的创新能力，并在讨论中，加强语言交流的能力。
3.4.3教师及时归纳总结，系统化学生的语言知识和技能
在开放式教学后，学生所获得的语言知识往往是杂乱的或不完整的，教师必须及时进行总结和归纳，才能让学生的知识和技能系统化。在教学中，可针对学生的讨论结果，去粗取精，提炼要点，适当补充，帮助学生归纳总结，使学生对所学的商务英语知识逻辑化、系统化，便于学生今后在实践中锻炼强化。
3.4.4开放式商务英语的教学评价
在商务英语教学中，一方面要加强师生间的信息反馈，鼓励学生积极参与到教学评价中，改变传统的学生不敢质疑教师的权威地位的现状。建立开放的师生关系，以民主平等为基本原则，尊重学生的人格和权利，解放学生的主体性和创造性。通过良好的师生关系，使教学过程开放公开，教师能及时了解学生的语言掌握程度和商务英语学习中的困难和不足，及时调整教学方法和难度。另一方面，强化对学生学习过程的评价的开放。商务英语作为一门语言技能课，更应注重学生平时的学习表现，不能简单用单一标准划定学生的表现。要根据学生的原有语言掌握程度，采用过程考核、阶段考试和期末考核相结合的方式，并结合学生自评、学生之间互评和教师评价，整体评价学生的学习成效，以提高学生学习商务英语的热情和兴趣，提高学生学习的自信心和进取心。
作者：杨晓云 单位：黑龙江农业经济职业学院基础部
第四篇：高职商务英语教学设计实例分析
一、院高职商务英语教学的现状
2010年以前商务英语课程教学是在普通的班级教室里进行的，优势在于，教师与学生面对面，教学互动良好，小组练习充分，课堂气氛活跃，但也存在一定的问题，比如，用录音机外放收听录音资料效果差；教师因黑板呈现内容有限而局限于教材本身，只能就教材中涉及的英语知识做出讲解，而对商务知识的讲解就有所欠缺，考虑到充分利用现代教育技术，在开展2010级学生商务英语教学的时候，教师开始在语音室上课，学生既可以听，也可以通过大屏幕看商务交流材料，视听的有效结合，为学生更好的理解商务交流场景奠定了很好的基础。教师利用网络，下载适合学生观看的资料片，结合教材，进行课堂任务型教学设计，使得学生充分参与课堂；充分利用现有资源模拟商务现场办公场景，使学生身临其境，感受，锻炼，为日后就业积累经验。
二、基于工作过程的商务英语教学设计实例
借助学院开展基于工作过程的优秀课竞赛之际，教师把平时教学中的做法和亮点浓缩到某一教学项目上，用五十分钟时间，和学生一起，以饱满的教学与学习热情，以精心准备的虚拟商务办公场景，以演练默契的小组角色扮演向评委交出了满意的答卷，最终获得二等奖的好成绩。
1.项目实施方案
主要进行了1个小时的商务电话交流英语教学，主要实施方案过程如下：
(1)项目描述
在做外贸交易及外贸谈判时更要求用英语来进行商务电话交流。作为一名打电话到对方公司咨询业务的人员来讲，需要清晰地了解所拨通的电话是总机、分机还是直线电话，根据不同的情景来应对。作为公司的接线员。要清楚的知道自己的岗位是整个公司的形象代表，应具备语言的易懂性、高语速交流、准确的礼貌规范以及机敏的判断力等素质能力。本项目旨在通过练习使学生熟悉商务电话交流流程，英语接打电话用语；通过虚拟化的商务交流场景，让学生体验商务电话交流的全过程，为将来就业奠定基础。
(2)项目目标
①知识目标：掌握基本的外贸商务英语词汇、句型及表达方式。并熟练表达外贸活动各具体环节的专业英语的口语方式，以及商务交际技能、商务文化和商务礼仪。学会商务英语接打电话中包括接通，占线，转接，留言，回电话等英语表达方式。②能力目标：让学生能够了解涉外商务助理工作的主要职责。能够在商务工作中流畅的进行商务电话的接打，要求发音准确语速正常，能够胜任外贸电话接线员或业务员最基本的交流谈判能力。能够运用准确、规范、流利的专业英语完成对外贸易各环节的任务。能够灵活运用日常英语和专业英语完成综合的商务活动，以及在商务活动中运用相关交际技巧。③素质目标：熟悉各国商务礼仪，注重对外贸易商务交往的礼节。具备从事对外商务活动所应有的职业道德和基本素质。具备良好的对外沟通能力和团队协作精神。并且要注重英语理解能力、人际沟通能力、小组合作学习能力以及职场适应能力素质的培养。
(3)项目要求
通过播放商务电话交流视频，使学生了解商务情景；给出接打商务电话的基本句型；通过猜测和听音完成听力材料的补全，使学生更加熟悉电话交流流程；在学生熟悉句型之后，进行小组对话演练。最后各小组进行课堂展示。
(4)评价与考核
根据任务评价标准单上的各项进行评价。分为：学生自我评价、小组之间互评、教师总结点评
2.项目实施开展
项目方案及目标确定以后，对本项目在课堂上进行了实施开展，并且取得了良好的效果。
(1)项目资料
充分利用学校能够提供的项目材料和设施，并在网络下载教学视频、教案以及课件，制定了相关任务书、任务评价标准等，还有三部电话、虚拟办公桌等必备设施。
(2)实施方法
结合实际案例示范，对学生进行引导教学，并对案例内容进行总结归纳，然后让学生以小组对话的形式进行实地模拟训练，最后各组选出代表进行模拟扮演，老师进行评价总结。
(3)项目过程及任务实施
采用多媒体课件演示、现场分组指导以及模拟扮演展示进行整个项目实施。其中教师主要进行任务下发，让学生明确此次商务英语电话交流的任务和目标，并为学生进行小组划分，指导其进行角色扮演和对话练习。学生主要以商务英语句型和交流模式进行熟悉和练习，并根据老师布置的任务进行小组对话演练，在课堂中模拟的职场环境中进行商务英语谈判及外贸交流对话，最后认真总结和自我改进，相互学习各自优点，并改善不足之处。
(4)任务评价标准
根据模拟接线员，是否穿职场正装，能否快速接听电话，接听电话的标准的语调，以及吐字清晰度进行评价，还有其他评价内容包括坐姿、服务态、电话沟通的有效性、电话挂断的结束语句等。最后进行各项打分，并排出名次顺序。
三、教学特色总结
1.比较科学的开展了基于工作过程的教学设计，学生充分参与课堂。
2.充分利用学院外语系语音实验室，合理选用网络资源开展教学。
3.模拟企业商务现场办公场景，充分调动了学生说英语的积极性。
4.改革了教学过程中的评价体制，制定相应的评价标准，由学生自评，互评和教师评价相结合，来营造热烈的、兴趣浓厚的课堂学习氛围，师生双向互动好。
作者：于飞 单位：抚顺职业技术学院
第五篇：高职商务英语调查毕业生需求现状
一、基于高职商务英语专业毕业生需求现状的问卷调查
1.问卷调查的目的
本次问卷调查旨在基于经济全球化和市场经济条件下，了解外语专业毕业生应具备的知识结构、能力要求和素质；调查江西外资企业和涉外单位对外语人才的需求；了解社会和市场对外语专业人才培养的要求，搜集用人单位对外语工作人员综合素质的评价。2013年3月至4月，本课题组对南昌市两家外资企业管理部门、近120名员工进行了问卷调查，调查用人单位对员工英语、商务知识与技能的需求情况，对高校商务英语专业培养的学生进行总体评价，帮助在校学生规划语言与专业学习以及未来择业，同时为高校课程建设和人才培养目标提供有益依据，收回有效问卷103份。
2.问卷调查的数据分析
外资企业对员工基本语言能力和业务素质的需求程度如下所示：①用英语正常交流能力占53.4%；②商务会话能力占51%；③运用商务知识进行对外贸易的能力占50.5%；④口语能力占39.8%；⑤团队合作精神、责任感、忠诚度占30.1%；⑥处理英语公文的能力占30.1%；⑦商务销售能力占25.2%；⑧应变能力占14.6%。
3.问卷调查的结果分析
这次调研得到的数据显示外企对商务外语人才的需求具有很强的实用倾向。首先，企业看重员工的听、说、读、写、译等语言能力和商务实践能力。进一步分析问卷，我们得知企业非常重视员工的团队合作、责任感、忠诚和敬业等素质，对入职员工的学历层次要求不高，能处理实际问题即可。由此可以看出，高职商务英语专业毕业生只要语言功底扎实、实践工作能力较强，同样在商务职场上具有竞争力。但是，用人单位对商务英语专业毕业生的总体满意度不高（36.9%），这说明高校培养的商务英语专业毕业生不能完全满足市场的需求。这一调查结果对学校课程建设、调整培养目标以及指导学生择业具有重要的意义。通过分析问卷调查结果，我们得出以下结论：以国际商贸为主的企业特别重视员工的英语实际运用能力，尤其是在商务背景下正确运用英语的语言能力，其次是业务实践操作能力与经验。另外，员工的责任感、团队合作精神、敬业态度和应变能力也是企业所需的宝贵财富。因此在教学中，高校不仅要坚持专业教育与就业市场相结合的原则，还要大力培养学生扎实宽厚的语言能力、商务基础知识和技能，更要注重培养学生的交际能力和处理商务事务等能力。总之，综合素质高、专业能力强的外语人才是我国市场经济和技术发展急需的人才，也是高校人才培养的目标。
二、存在的主要问题
用人单位对商务人才的岗位需求明确了商务英语专业人才培养方向，反映了目前高校商务英语教育中存在的问题：首先，课程方面。理论与实践脱节，专业理论课偏多，实践课（口语、商务操作等课程）偏少，跨文化交际类课程不足；其次，教师素质方面。教师教育理念陈旧，知识结构和教学方法单一，既有英语专业背景，又有丰富的商务实际工作经验的教师不多；第三，实习实训方面。缺少实践环境，学生锻炼商务英语技能的机会较少；第四，教材方面。教材内容陈旧，实用性差，缺少结合工作实际的案例，信息量偏小。
三、建议
高职院校的培养目标是为我国的经济发展培养高素质的应用型人才。商务英语是众多高职院校开设最为广泛的外语类专业，也是最受欢迎、招生人数最多的专业之一。本课题主要以高职商务英语专业为重点，根据用人单位对商务英语专业毕业生的需求现状以及高职商务英语教学存在的问题，就课程、教材、教师以及实训基地等建设方面提出几点建议：
1.课程体系建设
课程体系是学校为学生和教师设计的知识结构和教学体系，服务于人才培养目标。商务英语专业的课程设置和教学大纲应结合高校所在的区域和行业发展趋势，如江西省大多数高校商务英语毕业生主要流向江西及周边省份的中小型外企，所以江西高校商务院系要密切关注本省及邻省经济发展趋势和经济布局，着眼于未来的需求和就业来设置课程。首先，商务英语课程的设置应以培养学生的英语能力和商务能力为出发点和落脚点。由于高职生的语言基础普遍不高，所以为了学生更好地就业，笔者建议有条件的高校可以推行英语专业+英语商务方向课程模式，把英语基础课与商务方向课融为一体，在提高英语基础的同时融入商务专业知识。如开设商务英语精读、商务英语阅读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作等课程。其中，商务英语专业的主要课程包括国际贸易与进出口业务、市场营销、企业管理、WTO与国际惯例等。在调整课程结构时，学校应适当地减少部分传统课与理论课，增加商务实际操作、商务专业实训、实习等课时。笔者建议，还可以增设一些提高交际能力和人文修养的选修课，如英美概况、中西文化比较等。总之，商务英语课程体系的建设，应兼顾基础英语知识、商务知识和商务实践技能，以培养复合型商务英语人才。
2.教材选用
学校只调整课程设置是远远不够的，还必须选用相应的教材，才能实现应用型人才的培养目标。为了提高教学效率，商务院系应尽量选用理论阐述简明、案例分析充足，信息丰富、实践练习多，与时俱进、新颖实用，与学生现有水平相当、理论知识浅显易懂的教材，从而有利于学生的学习和吸收。有条件的高职院校还可以针对目标岗位，邀请在目标岗位实践过的同学、教师以及资深人士共同开发教材，探讨普遍存在的问题，以编写出对学生未来职业有指导作用的教材。
3.师资队伍建设
师资队伍是人才培养所不可或缺的一个条件。目前，我国高校英语专业的师资主体都是在传统英语教学模式下培养出来的，虽然具有扎实的语言功底，但能用英语讲解国际贸易规则又有商务实践经验的教师还是凤毛麟角，所以引入语言功底扎实、又具有贸易专业理论和实践操作经验的“双师型”教师势在必行。商务英语专业教师应该定期到企业定岗锻炼，以提高实践教学能力和课程开发能力，或者学校可以聘请长期在商务领域工作的优秀人才讲授培训课程，改变以往师资队伍建设“自力更生”的单一模式，采取“请进来，走出去”的方法。另外，在师资队伍的建设中，学校应贯彻职业道德、敬业精神、业务水平并重的基本指导思想。教师只有具备了良好的职业道德和敬业精神，才能正确地引导学生。
4.校企合作
校企合作是一种以市场和社会需求为导向的运行机制，是学校和企业双方共同参与人才培养的过程。随着我国高等教育改革的不断深入，产学(研)结合越来越受到高校和企业的重视，正在成为高校教学改革的重要发展趋势之一。目前，大部分本科院校缺乏校外实习基地，学生的实习基本流于形式，缺乏真正操练的机会。校企合作的优势，就是依托行业和企业，聘请高级管理人员和业务人员参与商务专业的教学中，一方面，学校为企业培养符合企业要求的人才；另一方面，企业为学校提供合适的实习基地，使育人和用人紧密结合起来。
5.校内模拟实验室
在实践内容、实践场所、实践时间和实践方式的安排和组织实施方面，实习单位都有一定的局限性，所以在加强校外实习基地建设的同时，高校也要重视校内实习基地的建设。如建立国际贸易模拟实验室，利用网络平台，把国际贸易业务的全过程移到实验室内，使实践教学过程仿真化，实现实践效果最大化。在操练过程中，每个学生只有把自己融入团队中，通过与其他队员的配合，才能完成各自的工作，实现团队的共同目标。这样不仅强化了学生的操作技能，加深了理论认识，而且锻炼了他们的社会协作能力。
作者：曾秀 单位：南昌师范学院外文系
第六篇：高职商务英语现代学徒制人才培养
一、现代学徒制概念的界定
（一）什么是现代学徒制
文献资料显示学徒制兴起于中世纪，是当时的行会教育的主要形式。后来随着职业教育的兴盛与发展，学徒制逐渐衰退并被取代。现代学徒制是学徒制在20世纪90年展的新形式，最初发轫于英国。现代学徒制是指将现代学校教育与传统的学徒制培训方式有机结合的一种教育制度，在这种制度下学校和企业开展合作，对传统的学徒制有一定的保留和发展。
（二）现代学徒制的主要特点
从本质上讲，现代学徒制和传统学徒制是一致的，即师傅和徒弟之间都存在指导和被指导的关系，都强调做中有学、学中有做，但现代学徒制比之传统学徒制在基础、意义与价值方面有很大的不同。二者的区别主要体现为学习对象的不同、教育指导人员的不同、学习地点的不同、学习内容的变更、学习方式的调整和学习时间的变更等。这些区别催生了现代学徒制的主要特点：（1）更加密切了校企之间的合作关系；（2）增强了学生就业的市场导向性；（3）更符合因材施教的原则；（4）提高学生的学习兴趣和主观能动性；（5）更早、更自然地锻炼了学生的社会适应性等等。
（三）现代学徒制的研究意义
教育部副部长鲁昕指出：我国上个世纪50年代的学校教育和劳动制度主要采用半工半读的形式，这与现代职业教育顶岗实习、工学结合等制度是一脉相承的，所以在职业教育中开展现代学徒制的试点是有着很好的产业基础和群众基础的。现代学徒制在我国的实施与校企合作培养人才具有异曲同工之妙，都是强强联合，即通过合理利用学校在理论知识传授和企业在实际操作技能培养方面的优势联合起来培养人才。归纳起来，推进现代学徒制的积极意义在于以下几个方面：（1）促进提高行业企业在职教人才培养过程中的参与程度；（2）有利于提高职业教育人才培养的质量和针对性；（3）有助于推进学历证书和职业资格证书的“双证融合”；（4）推进高职院校双师型师资队伍的建设；（5）促进职业教育招生、管理制度和人才培养模式的创新；（6）加快完善现代企业劳动用工制度，解决合作企业招工难问题等。
二、欧美等发达国家和中国部分省市现代学徒制先进经验的借鉴
在德国，现代学徒制具有广泛的社会认可度。人们普遍尊重技工、重视技能，这是德国成功开展现代学徒制的关键因素之一。德国的现代学徒制十分重视技能的培养，强调学生的综合素质提高，会刻意地增加对于学徒的“方法能力”和“社会能力”的培训比重。所谓的“方法能力”是指学徒生自行制订工作计划、协调计划的实施、自行评价工作成果、通过个人努力获取部分新知识技能的能力。而“社会能力”是指在工作和学习中的交际能力、合作能力、独立性和积极性等。此外，有关现代学徒制开展的法律法规比较完善。这些都为德国良好地开展现代学徒制提供了强有力的保障。英国的现代学徒制引进于1994年，由英国培训和企业委员会负责。其面对的对象是所有16－18岁未能接受继续教育的学校毕业生，这体现了英国现代学徒制的“人性化”特点。在模式的运行中，为了提高企业参与的积极性，学徒取得的文凭上一般要注明企业名称。学徒接受完企业的培训之后，需要接受政府指定的评价机构对其学徒期间的表现、技能的掌握、证书的获得等方面的情况进行评估，评估合格后政府才会对培训企业提供相应的资金支持，这样做有效地遏制了企业打着培训的旗号骗取政府扶植资金的行为。虽然英国的现代学徒制并没有统一的行业标准和法定的培训期限，但这并不代表其不规范，反而体现了其制度的具体、系化和人性化的特点。澳大利亚的现代学徒制称为“新学徒制”，主要是在TAFE模式上运行的。新学徒制具有培训对象广泛、方式灵活、证书多样等特点。政府为了重点扶植新学徒制，还给予了高于其他行业的支持资金。为了保证正规性和有效性，学徒和企业之间会签订正式的培训合同，该合同需要在企业所在的州或地区正式备案。新学徒制不仅规范，而且也有效地发动了社会组织的力量。该制度的良好实施使澳大利亚跃居职业教育全球第四的宝座。2011年，江西省新余市开始试行以现代学徒制为主要内容的职业教育改革，由高职院校和企业共同协商安排学生学徒的岗位，院校和合作企业共同保障学生学徒期间的三险一金、福利待遇、劳动强度和今后就业去向等合法权益。2014年10月，江苏省常熟市率先试点职业教育“现代学徒制”，在常熟职业教育中心向签订中英“现代学徒制”试点项目。2014年4月，青岛市黄岛区校开展机电、汽修专业现代学徒制启动仪式，按照“学生－学徒－准员工－员工”四位一体的人才培养总体思路推行现代学徒制，促进校企合作办学。
三、高职商务英语专业现代学徒制构建的意见和建议
2014年10月教育部下发了《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，《意见》中明确指出要花大力气构建具有中国特色的现代学徒制人才培养体系，以全面提升我国职业院校技术、技能型人才的培养水平。我国人力资源和社保部2013年作出的预测显示，在未来的五年中，我国高校毕业生的数量将持续保持在年均700万人左右的高额数量。一方面，大量的毕业生为就业问题而倍受煎熬，另一方面企业面临“用工荒”、“招工难”。那么，如何尽快提升职业教育素质、解决就业与用工之间的矛盾问题刻不容缓。从职教发达国家和我国部分省份的先进经验也不难看出，在现代学徒制的开展上工科专业占有得天独厚的先决条件，诸如汽修、机电等看重动手能力和操作能力的专业更是走在前沿。那么，向商务英语这样的传统文科类学科怎样才能突破工学结合的瓶颈，找到一个和现代学徒制的契合点呢？作者认为可以从以下几个方面进行尝试：
（一）政府的导向作用加扶植性的政策是最好的保障
由于我国采用的市场经济体系是以政府宏观调控为前提的，高职学院要想和用人单位大力合作培养适应市场需要的技能型人才是少不了政府的主导的。无论是从劳动制度还是从校企结合的法律法规制度的角度来考虑，政府导向的扶植性政策都是最好的保障。其一，政府每年拿出专项款项支援和扶持高等职业教育发展，一定程度上可解决大多数高职院校头疼的设备陈旧老化，没有试验基地等问题。其二，政府除了出台相关合作政策外，还需制定一些法律条例来保证现代学徒制人才培养模式实施过程的合法性和规范性，可以为学校、企业、教师、师傅和学生提供良好的法律保障。其三，高职院校可以尝试借助政府之力与各行各业的企业集团建立合作关系，把提高高职人才培养质量的体系做大、做强。
（二）寻找到可以合作的企业是重中之重
对于商务英语专业来说，寻找到可以进行现代学徒制试点的企业是万事的开头，也是重中之重。这样的企业目前也许不是太多，但作为试点还是可以找到的，比如涉外企业集团、外贸公司、外商驻华办事机构等。实现这一步目标就需要高职商务英语专业大胆走出去，一方面借助多方社会力量，另一方面积极主动地寻求政府职能部门的参与和帮助，共同寻找适合合作的目标企业。特别是政府职能部门必须要厘清职责，真正做到“有所为”。因为在我国实施现代学徒制的学校和企业虽然是参与的主体，但仍然离不开政府的制度和资金支持，政府、企业、校方必须三方通力合作方可奏效。
（三）主动转变思想，凸显职业教育的优势
高职商务英语专业在课程体系、教学内容、师资队伍、评价体系等诸多方面存在问题。面对开展现代学徒制的需求，高职院校就应该先人一步，主动割肉放血。找准合作目标企业后，主动根据企业的用人需求调整专业教学存在的问题，放弃学校本位的思想，谨记一切为了现代学徒制而进行的人才培养模式改革都是可以接受的，没有什么是一成不变的。只有这样，才能真正凸显职业教育灵活机动、适应性强的优势，才能真正地实现与企业的无间合作。
（四）加强专业核心的建设
现代学徒制人才培养模式的专业核心建设，主要是指课程体系建设、师资队伍建设和实践教学条件建设。课程体系建设的重点内容包括课程体系的改革与重建、教学内容的更新、教学手段与方法的创新等。在充分了解合作企业的用人需求的基础上，课程建设的主要切人点可以考虑从商务英语专业课程的实践化设计、双语教学、基于企业真实工作情境的任务型教学等方面着手。教学团队建设的主要途径是招聘引进合作企业一线的双师型教师、现有专任教师有计划的进修、培训、挂职锻炼等。通过多渠道的引进和培养，可以形成一支高素质的双师型高职教学团队，满足人才培养模式改革的要求。实践教学条件建设方面可以推翻以往传统的校内外实训基地建设、签订订单班合约等做法。可以聘请合作企业的工作人员参与到实训教学条件的建设中，参考他们的意见建立起一个专门针对商务英语专业岗位群的仿真学习环境。在硬件方面，这个环境要真实可信，使学生置身其中就如同在真正的工作岗位上一样。在软件方面，要广泛应用信息资源，以模拟教学、仿真实训为教学手段，以角色扮演为载体，对学生进行任务型的实训内容安排。
四、结论
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（一）缺少具有高职高专特色的口译教材
目前的口译教材，基本上是本科生所使用的教材。适合高职高专商务英语的口译教材，主要有外研社的《商务现场口译》和大连理工大学出版社的《世纪商务英语口译教程》。上述两种教材在内容上，虽然适合高职高专学生的特点与水平，但在有的方面与学生未来从事的岗位相距甚远，在“以培养岗位能力为目标”的高职商务英语教学要求的前提下，缺乏实用性。
（二）口译课学时少，学生实践的机会欠缺
高职院校的学制短，有的学校安排将近一年的校外实习，实际在校上课时间只有两年。口译课有的学校只开设一学期，每学期16周课，一学期32学时。随着近几年高校扩招，高职院校英语专业的班级、人数越来越多，在几十人一个班的课堂教学环境下，在90分钟的有限时间里，效果可想而知。而口译课程是需要大量实践来完成的，这种方法培养出来的学生，如果学生自己课外不抓紧时间大量练习，口译教师很难实现教学目标。
（三）能够进行口译教学的教师缺乏
由于我国口译教学起步较晚，从事口译教学的教师大多是年轻教师，他们大学毕业直接登上讲台，缺少教学经验，更没有企业实践经历。教师水平有限，经验不足，口译教学质量难以保证。况且班级学生多，上课学时数有限，对学生进行课外指导来实现口译教学目标是很难实现的。
（四）口译教学形式单调，方法单一
教师上口译课是给学生讲口译技能，并在此基础上进行口译实践。而许多口译课教学仍然采用教师说汉语，学生翻译成英语；或者教师播放汉语录音，学生翻译，最后教师点评的陈旧模式。课堂学生人数多、时间短，课堂上学生开口说话的时间就更少，记录正确答案反而是学生唯一的目标了。在信息化时代，教学设计和教学媒体没能充分发挥作用，教师只重视传授知识，而忽视了学生的参与实践。学生不能在有限的时间里得到语言上的充分锻炼。因此在高职商务英语口译课堂教学中，实行“项目驱动”下的合作式口译课程教学。也就是以项目为依托，把教学过程采用几个项目来完成，在方案设计上采用项目教学的模式，然后让学生以合作方式的方式进行口译实践，这样能提高学生的口译技能，教学效果也得到了保证。
二、以项目为依托，改进口译教学
（一）选择适合学生口译教学的内容，确定具体项目，自编教材讲义
由于高职学生英语基础较差，学习的积极性和主动性不高。而口译技能训练不但要求学生具有很高的英语基础，还要具备较高的汉英双语理解和表达能力。高职院校的口译课是一门高技能的实践课程，在选材上既要考虑高职学生的综合素质及英语水平，还要考虑社会的需求，尽量避免太难、太深的内容。口译材料的准备要有背景知识介绍，并结合课堂所授技能和真实口译对学生进行课上口译训练。要“以工作过程”为依据开发高职商务英语口译课程，教学内容从典型的工作任务出发，包括对外贸易过程中不同场景的口译训练。根据工作任务设计课程教学模块，以一个完整的外贸业务流程为例，主要有以下几个模块：欢迎外宾、参观工厂及介绍产品、商务谈判、商务宴请、安排旅游、欢送外宾等。教学内容模块包括：模块一：欢迎外宾（接机、酒店入住、行程安排）模块二：参观工厂及介绍产品（参观并介绍产品性能、特点、功能等）模块三：商务谈判（就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜进行谈判并签订合同）模块四：商务宴请（致欢迎词及祝酒词）模块五：安排旅游（制订旅游行程及介绍地方特色）模块六：欢送外宾（表达进一步合作并赠送礼品）以第三模块———商务谈判项目模块为例，课堂教学设计如下：教学任务：模拟实践情景与客户进行商务谈判。地点：酒店咖啡厅人物：外贸业务经理、商务客户教学目标：①掌握商务谈判用语；②能够在真实的情境下进行商务谈判③在真实的情景中，训练学生的口语表达能力，及口译现场翻译能力。教学要求：①能够就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜充分表达自己的观点；②掌握外贸业务工作流程。教学内容及步骤：1.参观工厂，介绍公司，让外宾了解公司产品并介绍公司最新产品。2.进行商务谈判，就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜与外宾进行谈判，表达愿意与对方进行合作的愿望。在课堂教学过程中，每组有三名学生，其中两名学生进行对话，有汉语对话，英语对话，另外一名学生扮演口译员。训练之前，教师要安排好各自的角色、对话的内容及场景，这样学生由于事先了解一些所要进行口译的情景，做起口译来就会轻松自如。另外教师在进行口译训练中，还要进行角色互换，这样做对话的学生也有机会实践口译技能。在课堂训练中，扮演的角色都是熟悉的同学，完全没有紧张情绪，学生能够轻松完成口语训练。口译教学课堂应该选择多功能翻译实训室。因为该实训室采用了先进的同声传译训练系统，每位学生都戴耳机进行训练，对于学生对话内容，每位学生能够很清楚地听到，并对所听内容做好记录。另外，该训练系统还可以将训练的过程进行录音，使学生产生现场口译训练的感觉，还能进行查漏补缺，以便提高学生的口译水平。
（二）教学方法
第一，授课前的准备。任课教师在进行每个教学模块教学前，首先把本模块能够用得到的常用的词汇，专业术语，及相关表达方式传授给学生，让学生了解并掌握这些英语知识，为了更好地使学生了解该项目的内容，任课教师还要给出几篇与本项目有关的英语对话。在进行实践教学前，教师有必要事先检查学生对已给的词汇，专业术语，及相关表达方式，看学生是否已经掌握这些内容，并引导学生就教学内容在课外收集该项目的材料，编写对话。第二，课上演练。课上演练是指学生就事先准备好的对话进行实践，同时要求另外一名同学就他们的对话进行现场口译。这样在有准备的前提下进行商务现场口译，显然学生对教师布置的任务能够顺利完成，学生的口译技能也得到提高。另外，操练过程是在真实情景中完成的，使学生体验到了现场真实感。
（三）教师归纳总结
在课堂教学实践过程中，所有学生都在认真观看聆听其他同学的表演，并针对有疑问的地方记录下来，以便在纠错时加以改正。在表演结束后，教师要针对学生出错的地方进行提问，其目的是看其他同学是否认真听讲，发现哪些地方学生没有弄清楚，并给出自己的观点。使每次总结，学生都能得到知识的提升，并对学生口译中出现的主要问题再作一次强调，加深记忆。
三、结语
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何谓《商务英语》课程“微情景教学”？这是笔者在高职《商务英语》课程教学模式改革中，对自己探索的教学模式所作的一个命名。所谓“微”，是指微课教学。传统社会以大为美，现在微信、微博、微电影、微视频等微概念层出不穷，表明新媒体时代是以“微”为“妙”时代的到来，微课也应时而生。虽然目前关于微课教学的定义还存在争议，百度百科上解释的“微课”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。关于微课有一个共识，就是微课比传统课程时间少的一种课堂教学，其特点是短小精悍。所谓“短小”是指教师上课的时间短；所谓“精悍”是指微课短时间内学习的内容精炼，充实，学生学习兴趣浓厚能有大收获。所谓“情景教学”，指在教学过程中，教师有目的地引入或创设与教学内容相关的、具有一定情感色彩的、以形象为主体的、生动具体的场景，以引起学生的学习兴趣，积极主动地在模拟场景中扮演和体验不同角色，在此过程中学生能够不断的参与、练习、思考、总结，从而熟悉商务操作的各个流程，帮助学生理解和获取商务知识及技能，使学生各方面能力得到发展。情景教学强调以“学生为中心”，教师是教学活动的帮助者和促进者。换言之，“微情景教学”是微课教学和情景教学两部分组成，在微课教学中，教师主导课堂讲解商务英语必要的知识技能和应注意的问题，在情景教学中以学生的“学”为中心，也是以学生为主导，时间和微课教学部分的时间基本相当，在某种程度上也可以说是一种微课，是一种以学生为主导的微课。两者相互交融配合，完成一次课堂教学。在教育学原理上，“微情景教学”也是有其理论依据的。按照著名主智主义教育思想家赫尔巴特所主张的教学观，教学过程分为明了、联想、系统、方法四个阶段，强调教师的权威引领作用，主张以教师、教材和教室（课堂）为中心。按照著名实用主义教育思想家杜威的主张，教师的主要任务是创设教育情境，由学生根据教师创设的情境进行自由探索，在探索中获取知识提升经验，学生是教学的中心。在杜威看来“教育就是经验的改造和改组”，他把教育看作是从已知经验到未知经验的连续过程，是经验的不断增加过程，而经验是有机体和环境交互作用的结果。主智主义教育和实用主义教育思想一直争论不休，实际上两者各有其适合学龄阶段和学习科目。大学课堂不同于中学课堂，不能完全以生活化的教学取代传统的课堂讲授，以亲身经验代替书本知识，它必须辅以间接经验的学习来掌握丰富的人类知识积累，以尽快形成走向社会所需要的知识能力，但是完全以教师讲授为主的学习又让学生觉得枯燥乏味而无法接受学不进去，收不到预期的效果。因此，大学的教学总是在知识结构和能力结构，“学生主体”与“教师主导”的课程教学之间寻求平衡。可以说，“微情景教学”很好地将两者结合起来了，而且一改以往教师为中心的授课方式，不仅调动了学生参与学习的积极性，使学生们知道要学什么，该怎样去学习，不再像以前那样不理解课文，觉得课文枯燥乏味，离生活很远，没有兴趣读学，被动的等待知识灌输。更重要的是学会了将所学的知识运用于实际工作中，发现自己的不足，需要怎样进一步去学习。
二、《商务英语》课程微情景教学的过程
高职《商务英语》课程“微情景教学”是由两部分组成：一是微课教学由教师把教材体系转化为教学体系，并根据转化后的教学体系内容进行提炼浓缩，最后形成微课教学部分的内容，这是《商务英语》课程必要的知识结构，学生必需掌握。微课教学的时间每次在10-15分钟左右，限定在20分钟内完成，这部分教学内容由教师主导，教师可以在较短时间内让学生掌握必要的商务英语知识结构。二是情景教学由学生以活动将微课教学内容展示出来。可以PPT、商务活动情景、小品方式、拍成微视频等方式展示。每次情景教学部分，教师可根据教学体系内容的多少，确定情景展示的人数，展示组别的多少。情景教学部分学生是主体，教师是组织引导指挥者和评点嘉宾。以《剑桥标准商务英语教程（初级）》教材（以下简称《教材》）教学为例，以该教课书的CompanyProfiles内容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四个单元units的教学为例。任课教师备课前可以作一整体规划，比如将四个单元内容作为一个整体的知识结构，能力结构和教学目标是什么来进行本部分内容的整体把握，在此基础上，将每个单元分为4-5次课8-10个课时来完成，分别规划好每次课的基本任务。第一次课，由教师向学生介绍本单元学习重点，需要掌握的技能、生词。并针对该单元的重点提出问题和要求学生要做的任务，这包括给学生分组来完成下几次情景教学任务，要求学生课下认真搜集和查找资料，来完成教学任务。教师可以提供一些搜查方式，思路以及网址书籍等有益资料，帮助学生课下能够顺利完成任务。第二次课，分为四个阶段，首先是教师微课导入阶段，任课教师微课导入本次课的内容，调动学生接下来做情景教学部分的氛围。在教师主导的微课结束后，进入第二阶段学生情景教学展示阶段，由学生做主角进行分组商务活动中的情景展示，将教师布置的任务演示完成。第三阶段是学生评价阶段，让选定组的同学对刚才其他商务活动情景展示组同学的情景进行评价。第四阶段是教师最后评价总结阶段，包括总结各组情景展示的优点和不足，当然在评价阶段，教师要以表扬鼓励为主，为了能保持学生参与情景展示积极性，教师的鼓励尽量具体化，如具体指出哪个句子，哪个词，哪个情景，哪个表演到位。第三次课，重复第二次的过程，但是，单元的教学内容有所递进。第四次课，在教师的指导下，重新看课文，并将本单元重点和技能总结出来，教师可以再次考察学生们是否已经完全掌握了本单元的重点内容。这次课的主要目标是以知识的查缺补漏为主。接下来以《教材》中Theworkingday单元为例，进行以学生为主体微课的简单介绍说明。在第一次课上，教师的主要任务有如下四个方面：一是要将单元的重点导入，并告诉学生本单元学生要学会的技能：能在商务活动中清晰有效的进行自我介绍以及介绍他人；能够在商务活动中得体妥善地接待客户；能够翻译并正确书写商务名片。二是学习生词。三是介绍工作日可能会遇到的一些场景，自己入职初期的遭遇，一些相关电影或电视可能具有的相应片断。四是布置下一次微情景教学课的任务。教师根据教学内容设定两个场景，第一个场景是：让学生想象自己是即将入职的新员工，第一天到公司上班，让他们想象会是什么样的情景？应该做些什么准备？可能会被问到什么问题等一系列问题对学生进行启发。并将学生分为几组，其中一组模拟作为一个微型小公司，组内所有成员都有自己的职位。要求：学生模拟真实公司入职情景，找自己组内担任相应职务人员，介绍自己公司每个成员的职务及主要职责；另一组中的成员模拟新入职员。第二个场景是：并将学生分为几组，每组作为一个微型公司，然后任意两组的公司进行互访，一个作为访问公司，另一个作为被访问公司，公司应做出怎样的接待等任务。通过使用这种模拟演示的方式，将需要学习和掌握的主要学习任务交给学生们自己来完成。学生可把这种模拟形式录制成短小的视频，拿到课堂上来演示，也可以直接在教室中演示，通过这样的教学方式调动起学生的学习兴趣，让学生参与到学习当中，体验自己是学习的主体。在第二次课上，首先是教师微课导入Theworkingday单元的一些知识及场景情况，调动学生进行微商务情景展示的兴趣。接下来让学生分组依次进行微商务情景展示，课程内容主要是涉及自我介绍(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正确书写等场景。学生情景展示可以多样化，如事先拍好的微视频、现场微商务情景演绎、PPT展示讲解等。接下来由另一些组的同学对这些组的展示情况进行评价，要求学生至少说出一个优点和一个不足。在学生评价完后，教师进行总结评价。不仅评价情景展示组的展示情况和优缺点，也包括对学生评价的客观评估。在第三次课上，重复第二次的进展阶段，内容由聊本人工作延伸至许多问题其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次课，教师做出对比、评价阶段。教师引领同学再次仔细阅读教材内容，将课文与模拟演示作对比。利用简短时间点评学生本单元的情景演示，这样学生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面进行学习。也可在课堂任意抽查几位学生对本部分内容的掌握情况，达到复习巩固的效果，并对其中的不足和需要补充之处做出解说。最后教师再给出本单元可能涉及到的基本商务英语情景、词汇、句型和语法进行回顾和学习。
三、《商务英语》课程微情景教学的成效
在现在这个言必称成效、绩效的年代，成效或绩效成了时髦词汇。坦率地讲，在高职《商务英语》专业课程为期一学期的微情景教学的改革成效来说，成绩是有一些，但不是特别明显。最主要的成绩是学生微情景教学兴趣很高，自主学习能力有所增强，对真实商务情景有了更多了解。成绩不明显的原因值得分析和思考，主要有以下几个方面：
（一）自己的改革时间进行不算太长
虽说为期一学期，实际上除了掐头（开学）去尾（学期结束）和放假放掉几次课外，还有一个就是，每单元的四次课有一半是常规课堂教学，并不是每次课都是微情景教学，所以就算微有成效，也不尽能全部体现为微情景教学的功劳。
（二）缺乏相应的控制组和对照组
虽然本人在2013～2014学年第一学期进行了为期近一年的微情景教学改革，但严格来说，改革的成效要有对照组和控制组才能体现出来。本人这一学期所带班级仅为一个班级，缺乏相应比较对照的对象。
（三）教改经历不多
对这次的微情景教学改革是一个尝试。并不能说是很完善很周全的改革，虽然前面说得有板有眼的，但有的地方还不成熟，仍需要继续探索。
四、《商务英语》课程微情景教学的注意事项
微情景教学作为一个教学改革新尝试，做好微情景教学，需要课前多作准备，同时须注意以下事项：
（一）教材体系如何转化为教学体系内容
教师应从课程教学目标、教材整体内容来确定如何转化，而不能一个活动或者一个单元一个单元的来转化。否则，没有整体观念的转化，重要内容或重要商务情景丢失，影响学生的知识结构、能力结构和技能结构。
（二）微情景教学中师生角色与互动问题
微课教学部分以教师为主导和情景教学部分以学生为主导，并不是说，微课教学部分不需要学生参与，情景教学部分不需要教师参与，而是两部分都需要师生的互动，只是两部分中，师生在互动中的角色不一。微课部分强调教师是教的主体，学生是学的主体；情景教学部分学生是情景展示的主体，教师是情景教学组织引导的主体，两者的互动能使教学活跃生动，同时教师也从互动中了解学生对本部分知识内容的所长所短，减少学生所长部分内容的教学，增加学生所短部分内容的教学。
（三）如何克服学生搭便车问题
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一、高职商务英语听说教学模式“生态失衡”现象
（一）学生“因子”个体发展失衡
教育一方面要使社会发展的需要得到有效的满足，另一方面还要促进人的全面发展。将自然和谐发展的“生态人”培养出来是生态化教学的主要目标，但是大多数学生在“课堂焦虑”等各种原因的影响下不敢开口说，从而导致自身严重缺乏英语输出能力。在教学生态系统的发展中，最为重要的部分就是学生的发展，要想保持整个系统的动态平衡，就必须保证个体得到充分有效的发展。
（二）师生关系、生生关系的价值失衡
在价值上，各个因子在生态系统中均是平等的。但是在当前教育中，在教学活动中，占主导地位的始终是教师，大部分教学实践都被知识讲授所占用，这就必然极大减少了师生之间、生生之间的互动。在整个生态系统中，教师的地位呈现逐年增强的趋势，从而增加了生态主体生理和心理的双重压力，学习的能动性受到了严重打击。这样就很难有效提升学生的交际能力，而在就业能力中，商务英语专业学生最需要培养的职业就是交际能力。
（三）课程资源与社会需求对接的失衡
高职商务英语教育作为一个生态系统是相对开放的，经济发展和社会进步的需要应该在其教育中得到有效的满足。一些高职院校的英语教育给予了传授语言知识以充分的重视，导致学生严重缺乏英语交际能力及应用能力；另一方面，课程资源的唯一来源是教师和教材，导致教学内容无法跟上工作岗位的发展要求，学生的知识和技能结构也无法跟上社会岗位的要求。教学效果在课时、教材、师资等因素的限制下很难令人满意，商务英语和其他学科的相互促进和协调发展在这种生态位的偏差的影响下很难实现。
二、生态主义视野下高职商务英语听说教学模式创新
（一）创设多元学习情境
1.抛锚式情景创设
抛锚式情景创设属于多元互动式教学模式，在极大程度上创新了传统商务英语模式，要求能够在实际的环境中引入学生的注意力，让其深入地去感受、分析等，学会有效地解决问题，而不仅是简单用耳朵去听讲授的相关经验或案例。在实际情景中一旦将一个问题确立下来，就意味着整个的教学内容和教学进程都要相应确立下来。抛锚式情景创设对各个商务流程场景进行了逼真的模拟，让学习者能够感同身受。学习者通过亲身实践，对各个商务环节进行深入记忆和熟练操作，在教学活动的始终贯穿商务流程，将英语语言交际的作用发挥到最大限度。教师充分利用各种“实景”模拟的硬件系统串联起外贸商务活动，让学习者对整个商务流程进行类似于亲身经历的感受，运用英语对各种单据进行准确的填制，并对流程中各环节出现的问题进行有效的应对和解决，让学生在实践中对更好地应用英语工具实现商务目的的方法进行深入的体会和掌握。
2.案例式情景创设
教师依据课堂教学目标设计一个具体案例，给出一个特定的事件现场，然后引导学生，将案例情景再现出来，引导学生积极讨论案例，以使特定的教学目的得以有效实现，最终促进学生实际运用能力的显著提升的方法就是案例式情境创设的教学方法。学生能够在案例式教学法提供的真实情景中对问题进行模拟和解决，从而更深层次地掌握知识。将案例式情境创设运用到高职商务英语课堂中，教师将案例学习背景预先设置出来，然后将其和所学内容有机结合起来，向学生呈现某一真实的商业案例，要求学生课下对相关的资料进行认真的查阅并在分析的过程中对所掌握的知识进行熟练的运用，从而将学生自动自觉探索知识的能力充分发挥出来。在整个教学过程中，教师应该给予角色转换以充分的重视，积极启发和诱导学生，使学生对未知的事物进行积极的探索，然后将自身的想法大胆说出来，最终达到获取真知的目的。
（二）实现自主学习
生态主义理论认为，学习的主人是学生，是学生自己对知识意义进行循环构建的过程，而不是对知识进行被动吸收的过程。专业化和针对性的教学是商务英语的主要特点，从根本上说，高职商务英语最大的特点就是实用性，因此课堂教学应该尽量避免机械性的灌输，坚持以学生为中心，将符合教学内容的学习情境创设出来，将参与讨论的机会提供给学生，对学生进行积极的鼓励，使其对知识进行主动的探索和获取。随着多媒体网络系统的飞速发展和不断进步，学生自主学习策略的设计得到了有效的技术保证，教师应该对学生进行积极的鼓励，使学生学会对网络进行正确的使用，并将优秀的商务英语学习网站介绍给他们，使对所学知识进行强化平台变为网络技术，途径变为网上交流、讨论等。在主动参与中学生将知识获取过来，同时获取成就感，从而将学生更大的学习热情有效激发出来。
（三）促进协作学习
社会性相互作用是生态主义特别强调的重点，认为交流和合作的互动过程构成了学习，因此对协作学习进行了大力的主张。教师组织和引导学生进行共同的讨论和交流，将学习群体共同建立起来。在这样的群体中，共同对各种理论和观点进行批判考察；从小组成员之间逐渐扩展到不同小组之间，对一问题进行共同的协商和交流。在具体操作中，教师在分组时可以依据学生的不同程度，这样能够对学生的相互依赖性进行有效地避免。将适当的角色分派到每个组员身上，从而促进其参与度的显著提升。然后依据不同组别的程度将不同的任务分派下去，这些任务的重点是真实的商务活动，要求学生在解决这些问题的过程中切实做到分工合作。
三、总结
随着经济的飞速发展和社会的不断进步，社会竞争越来越激烈。高职商务英语专业学生的英语水平只有足够熟练、商务知识只有足够扎实，才能在日益激烈的职场竞争中立于不败之地。商务英语高职教育在生态化课程体系及教学模式的作用下获得了可持续发展，同时将学生多元化的职业能力培养了出来。我们应该尽可能以较快的速度将生态化的课程体系在课程资源开发、网络多媒体教学环境的方方面面中构建起来，从而为高职商务英语听说教学获取良好的效果提供良好的前提条件。
作者：江琳 单位：湖南化工职业技术学院经济管理系
第二篇
一、任务型教学的特点和方式
语言学习是一个获得语言运用能力的过程，而语言知识不会自动转换为语言能力或交际能力。任务教学法为我们提供了一个将学生语言知识转换为综合应用语言能力的机会和条件，因此特别适用于高职商务英语视听说的课堂教学。任务型教学(Task－basedLanguageTeaching)是指教师通过引导语言学习者在课堂上完成任务来进行的教学。这是20世纪80年代兴起的一种强调“在做中学”(learningbydoing)的语言教学方法，是交际教学法的发展，在世界语言教育界引起了人们的广泛注意。该理论认为:掌握语言大多是在活动中使用语言的结果，而不是单纯训练语言技能和学习语言知识的结果。在教学活动中，教师应当围绕特定的交际和语言项目，设计出具体的、可操作的任务，学生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言活动形式来完成任务，以达到学习和掌握语言的目的。
任务型教学的理念包含了瑞士心理学家皮亚杰(JeanPi-aget)的认知发展论:语言学习是学习者的积极建构，布鲁纳(Bruner，J．S．)的发现学习论:让学习者在语言运用的过程中发现规则，奥苏贝尔(Ausubel，D．P．)的意义学习论:死记硬背获得的语言知识难以提取和社会建构主义的社会互动学习理论思想:互动促进语言习得，而从教学论的角度来看，任务型教学实践着活动教学的理念。任务教学法通过把现实商务场景引入课堂，让学生在真实的环境中获取和运用商务知识，培养和掌握与之相关的听说技能，发展成为英语和专业的复合型人才。显而易见，以任务为本的教学能够最大限度地调动学生的积极性，培养他们分析商务问题和解决商务问题的能力。
在商务英语视听说教学中教学工作者应该充分调动学生的学习热情，先让学生掌握相关的商务知识，然后利用现有的语言知识积极参与课堂教学。在商务场景实践活动中，将所学的商务知识和语言知识一起转化为商务交际能力，达到商务英语视听说学习的目的。同时教师结合不同的教学内容，安排一系列与之相关任务，如:讨论、角色扮演、辩论、场景再现等。使学生通过学习知道自己想学什么，并在此过程中通过语言实践掌握语言知识、培养交际能力。达到商务交流和沟通的目的，同时提高学生的商务知识和语言能力。通过这些有意义的课堂活动培养学生的成就感、自信心以及协调、合作的团队精神。
任务型教学通常包括三个环节，即前期准备、核心任务和后期巩固。在前期准备阶段，教师需要帮助学生理解某一特定任务的主题和目标，并根据学生在完成任务中可能遇到的障碍提供解决方案，要求学生通过讨论和脑力激荡了解与新的学习内容相关的背景知识和语言积累，为第二阶段核心任务的顺利开展提供有利条件。核心任务是任务教学的主要环节，其内容包括:(1)组织学生以双人或小组的形式分配角色任务，进行实际演练完成设定的任务。此阶段教师应为学生做一些语言准备及提供思路上的帮助，但不需干预学生的选择或纠正学生的语法错误。(2)学生在准备阶段相互帮助和讨论，通过书面和口头的练习提高自己的实践能力。(3)教师随机挑出2～4组学生在课堂上表演，教师作为指导人员，对实际训练中出现的问题进行梳理和总结，让学生对特定的活动内容和要求有一个更加全面和正确的认识。后期巩固指的是在任务完成后，教师通过进一步设置与任务中出现的语言点相关的子任务，组织可操作的练习活动，帮助学生巩固语言知识，提高语言使用的技能。
二、任务型教学与商务英语视听说课程的结合
首先在前期准备阶段，教材要求学生两人一组讨论一个问题:哪些因素会影响发货时间?学生大都能想到信用证开立、天气、舱位等原因，但原材料供应、卖方已有的订单量是学生不太熟悉的。通过这个问题的讨论，学生原有的商务知识得以补充。接着相关的听力练习使学生对发货的步骤及买卖双方各自关注的重点有所了解。重点句型部分列出了询问发货时间，要求提前发货的地道表达。视频的部分则在学生完成填空练习之余，向学生生动再现了讨论发货时间的真实商务场景。这些都为下一环节的核心任务对话做好了准备。在核心任务阶段，教材要求学生两人一组，扮演买卖双方。
买房急需一批货物，要求卖方在合同签订之后及时发货。而由于原料短缺，买卖双方必须制定一个让双方都满意的发货时间。教师安排学生与同桌搭档完成任务，学生根据上一阶段习得的知识和句型先写下对话或口头对话，教师提供相应的帮助。完成后教师选出其中几组当众表演。然后和其他学生一起就刚才的表演进行点评。通过这个环节，学生实际运用了所学知识，印象将更加深刻。
在后期巩固阶段，教材主要提供了发货延迟的商务场景和语言表达，让学生讨论如何以正确的态度处理关于发货的投诉，导致发货延迟的原因，及发货错误应该怎样妥善解决。使得学生能够把所学的语言知识和商务知识相结合，用以解决实际的商务问题。
三、总结
综上所述，任务型教学法通过前期商务知识铺垫和语言准备，到中期运用习得模拟商务活动，再到后期巩固和补充相关商务知识，使学生实践操作能力得以提高。真正体现了高职商务英语实践性教学的积极作用，达到了良好效果。
作者：陶梦 单位：厦门海洋职业技术学院
第三篇
一、校本继续教育的界定
校本继续教育指利用教师任教院校的资源和平台，根据教师的实际情况和具体问题，通过在校内开展相关培训、研讨、指导等方法，提高教师的专业能力和教学水平。校本培训起源于英美国家，最初主要适用于中小学教师的校内继续教育，后来引入高校，成为高校教师继续教育的一种形式。高职院校教育的职能和培养人才的目标，与基础教育和研究或综合性大学存在明显差异，因此，高职校本继续教育应有其特殊的理念和实施策略。
二、商务英语教师校本继续教育实施策略
高职商务英语专业属于ESP（EnglishforSpecialPurposes）的分支，主要培养外贸、涉外行政助理、涉外电子商务、国际会展、货运等行业的高级技能型人才，其课程设置包括两大主要模块：英语语言技能模块和专业知识模块。就英语语言能力的培养而言，当前高职商务英语教师的学历、自身素养均能较轻松自如地应对，但对相应的专业知识模块教学，多数教师难以胜任。原因在于商务英语教师所学专业多为英语文学、语言学或英语教育，或虽然毕业于商务英语专业，但无企业工作经验，缺乏实践经验。要培养适应市场需求的商务英语毕业生，教师自身能力必须符合教学要求。高职商务英语教师如何学习语言之外的、教学必须具备的行业专门知识，才能成为合格的ESP教学和科研能手？英语教师除通过参加校外实践、企业锻炼等方式进行继续学习外，校本培训应该扮演更重要的角色。
（一）校本继续教育的组织与制度设计
商务英语教师需要具备的基本素养和技能是熟练掌握商务英语语言和专业方向相关的商务、外贸、旅游等专业知识。商务英语教师所在的二级学院系、其他院系大多开设了相关的专业，例如国际贸易、旅游管理、法律事务、会计等，因此，商务英语教师所需的这些专业知识可在校内找到学习的平台和资源。接受校本教育的教师采用何种方式进行学习、具体如何实施则需要学院管理层和各院系之间组织、协调和配合。学院首先应充分重视教师的继续教育以更新其知识结构，并提供必要的支持；其次，人事部门应调查并组织各部门撰写校本教育的框架制度、实施方法、跨院系学习的人事安排，建立健全导师培养制，投入一定经费保障校本教育的顺利实施。此外，还可开展青年教师职业生涯引导计划。当前，职业院校不同程度地存在生源压力，部分院校开始考虑拆并一些设置范围广、就业质量不高的专业，高职教师常常对个人职业发展心存焦虑，对前途感到迷茫，开展教师职业生涯规划和指引具有重要意义，其主要目的是帮助教师树立正确的继续教育理念、制定职业中长期发展规划及为不断提升教育教学技能进行期间规划。商务英语教师可根据自己所教课程选择今后努力的方向，改善以英语语言为中心的较单纯的知识架构，以满足教学要求并提高教师个人竞争力。
（二）校本继续教育具体实施方法
1.随堂跟班学习
要想达到预定的掌握新专业知识的目的，校本继续教育必须是实质的，而不是流于形式，教师必须能真正投入大量的时间。商务英语教师可申请走进与其教学所需的专业知识课堂，与学生一起跟学一定的课时。高职商务英语专业培养的学生主要就业岗位是国际贸易与其他涉外类工作，如需要学习国际贸易知识，可申请进入国际贸易实务和商务单证课堂，并积极参与学生的实习实训课，根据具体情况确定学习周期；如需学习国际商法、货运保险等知识，则可跟学法律或保险方面的专业课程。这种学习方法简单易行，系统而有效。教师可从最基本的概念开始，理论与实践结合，比较完整地掌握该课程的技能。由于跟班学习会占用教师较多的时间，学校管理层与系部应做好相应的支持和资源协调工作，如在该教师跟班学习期间，尽量少安排教学任务、指定专业授课教师为其专业导师、出台一定的鼓励政策等。另外，跟班学习的教师还应与授课教师做好沟通，并及时向该导师请教。
2.定期参加讲座
高职教师队伍的人员构成、教学侧重点不同于本科院校，需要很多具有企业一线实践经验的教师。但是，由于诸多原因，高职院校在职的具有企业工作经验的教师数量仍然较少。因此，高职院校很多专业都聘请了一些工程师、行业专家作为兼职教师，为学生定期或不定期地授课。既然高职院校有实践经验丰富的企业兼职教师，这些掌握行业前沿信息与技术的教师同样可以为在职教师授课，特别是面向青年骨干教师。针对商务英语教师讲授外贸、报关等材料时需要的国际货代和报关报检的专业知识，可组织企业出口和报关经理给教师编写模块，定期为教师开讲座，并同时开展相应的实训，以免脱离实际。实训项目可以利用本系的实训室等现有资源，最好到兼职讲座教师任职的企业现场学习、体验。这样，商务英语教师则可以在较短的时间内集中连续地获得这些知识，比跟班学习省时。另外，由于教师理解力强，认真专注，效果也会很好。
3.举办专题研讨会
除了相对被动地学习商务英语专业所需的商务知识外，可要求以商务英语教师为主导，在本校组织和举办专业知识技能研讨会，邀请其他院校专业教师、企业专家不定期来校研讨。专题研讨会的议题由参加校本继续教育的教师拟定，并就一个或几个专业模块的近期学习得会用PPT或其他形式进行展示或汇报，与会专家给出相应的点评和提出问题、发现问题，从而促进接受校本培训的教师更有效地继续学习。此外，还可采取专业教师讲课比赛、鼓励教师申报、参与所学技能相关的课题研究等形式提高校本继续教育的效果。
三、校本继续教育效果考评
如何对参加校本培训的商务英语教师进行督导和考评是此项计划成功的关键之一，也关系到计划的可持续发展。学院或院系开展实质的校本继续教育投入不小，教师本人也需调整好心态全身心投入，如果继续教育各项策略、项目或任务完成不理想，将严重削弱继续教育的效果，影响教师的自信心。学院可要求督导处、人事处或学术委员会组成校本继续教育考评小组，不定期了解检查教师到课情况、遇到的困惑，帮助他们纠正存在的问题。此外，还可对每位参与教师打分，要求将所学成果进行展示等，以辅助评估其表现。然后，根据考评结果制定相应的奖惩措施。
高职英语论文范文6
（一）英语分层教学的内涵
大学英语课程做为高职各专业学生的公共基础课程，传统的教学模式一直是针对所有的学生采用统一的教材、教法与教学内容，但由于如文科生、理科生、工科生、艺术生等各专业学生水平上呈现的不平衡性，同一专业中学生学生英语水平的参差不齐，传统“一刀切”的教学模式面临着越来越多的问题。近年来，一种新兴的“分层教学”模式逐渐在各高职英语教学中流行并采用。经过实践证明，这种新的教学模式由于能够较好地激发各学习层次学生的学习兴趣，较为有效地提高大多数学生的英语学习成绩与应用能力，较好地体现高职教学“以实用为主，以应用为目的”的教学思想，符合培养现代技术应用型人才的目标，效果也比较理想。所谓分层教学模式，就是指教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并进行区别对待教学，这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中能得到最好的发展和提高。而英语分层教学模式，则是根据学生入学时的英语学习基础把学生分为A（较好）、B（中等）、C（较差）三层或者直接划分成A（较好）、B（较差）两层，然后针对不同学生的特点设计各自相应的教学目标、教学要求、教学内容、教学方法及教学评价，从而使学生在不同层次中潜力能够充分发展，让成绩优良者得到优化，让中等生学得更好，激发学习困难生的学习兴趣，使每个学生的特长和能力都得到最好的发展，从而实现全体同学对知识的掌握和能力的充分发展，以达到最好的教学效果的新型教学模式。
（二）英语分层教学的实践效果
根据分层教学理念，整个英语教学工作过程归纳如下：组织测试划分学生层次→制定授课计划及教学目标→分层教学→期末考核评价一般在新生刚入学后，学校会先在全校范围内不分专业针对所有的学生组织一次摸底测试包括书面、口语、听力三方面测试来划分学生的层次，当然有不少学校采取在几个专业内小范围内试点采取分层教学的方式，则是在所选择的范围内进行学生层次的划分。经常用的做法是将学生划分为三个层次：A层即学生英语基础知识相对较为扎实，语言听说读写能力都较强且对英语学习的兴趣较浓；B层即学生英语基础知识一般，听说读写能力处于中等水平，对英语学习有一定的兴趣，这类学生往往呈现这样的特点就是或者聪明但不够刻苦努力，或者认真刻苦但学习方法不太正确；C层即学生英语考试成绩很差，基础知识较薄弱，学习语言知识的速度慢且不善于思考，往往都是对英语学习没有什么兴趣的学生。
二、传统英语教学中学生评价体系的弊端
高职分层教学新模式的推进，必须带来对学生评价体系方面相应的革新，这样才能更有效更理想地考核出学生英语学习的效果。而谈到评价，其实就是从其本质上对评价对象作出的价值判断，而针对英语教学来说，学生评价就是指在一定教育价值观指导下,根据一定的标准,结合现代教育评价的一系列方法和技术,对学生的学习状况进行价值判断的活动，这是学校教育评价的核心。传统的以期末考试的书面成绩，以学生能否通过省级三级考试、国家四六级考试作为学生英语学习是否达标的评价体系在新的教学模式下越来越暴露出明显的弊端与不适应性，主要表现在：
（一）传统评价重书面考试成绩评价忽视英语运用效果的评价
多年以来，高职院校英语评价体系多采取单一的评价方式——卷面考试。无论是每一次期末考试，还是国家过级的考试，均采用笔答的方式。卷面成绩的好坏基本上成为衡量学生英语水平高低的标准，通过国家英语四级卷面考试即颁发相应的合格证书，即承认学生具有了四级英语水平，但事实上许多学生获得英语四六级的学生在实际工作中根本无法自如地运用英语进行听、说、读、写，这就严重暴露出目前英语评价体系的缺陷，忽略了学生实际运用效果的评价,特别是学生在课堂之外,能否运用英语正常地服务于专业,能否在实际的工作环境与场景中顺畅地运用英语，运用能力的强弱没有相应标准进行评价，这样导致有些能够自由顺畅运用英语工具，书面考试不过关的同学根本无法得到相应的价值评价，这样严重背离了高职教育“理论够用，应用为主”的教学目标。
（二）重终结性评价忽视过程性评价
同样，由于采取单一的书面考试，以成绩做为评价标准，现有评价体系出现了只重结果性评价而忽视过程性评价的弊端，即评价学生英语成绩好坏、水平高低只以考试成绩结果论英雄成败，导致许多对英语学习有兴趣平时学习努力刻苦，只是没擅长在书面考试中获取高分的同学得不到应有价值评价，其实这些被忽视的学生学习过程以及他们日常的学习行为表现，特别是学生在英语课程学习期间所表现出来的接受能力、进步或退步过程以及语言应用于生活和专业学习的情况完全应该纳入评价体系当中去，这样才能更好地鼓励更广泛地学生长期坚持学习英语，并对学生的英语水平得出公正客观的评价。
（三）重视评价方式只重教师评价而忽视学生评价
英语“教学”是“教”与“学”，是老师和学生两个方面，但传统的评价主体只有老师而没有学生。教师的偏好决定了评价理念、标准、内容、方式、方法等各个方面，老师掌握着评价的主导权，学生根本没有发表自己意见的机会和空间，这样的评价必须存在着片面性，这种评价拒绝学生对评价的介入，不允许学生之间的相互交流探讨，反对学生与老师之间的沟通与协商，长此以往必然使评价变为了一个机械、死板、对立的过程，严重打击得不到老师肯定的同学的学习兴趣，降低其学习动力。
三、英语分层教学下的学生评价体系的改革方向
（一）在结果性评价体系中介入过程性评价体系
推行分层教学的目的也是为了更多更广泛的学生能够提高英语学习水平，水平的高低还是需要有一个考核标准与方式,在现阶段教学中我们完全排除以考试为主的结果性评价体系也是不现实的想法，况且结果性评价体系还是有其明显的优势值得可取，所以在评价体系上我们可以终结性评价为主,将过程性评价体系导入其中，将两种体系有机的结合，完善评价体系。具体来说，我们首先可以拓宽结果性评价体系考核的内容，变单一的书面考核方式为口语与书面考试相结合，将两者都纳入到期末考试内容当中去，期末考试成绩笔试占80%,口试占20%,笔试加口试成绩成为期末考试成绩。可至于口试考试形式可以多种多样，如学生朗读复述课文、回答教师提出的问题、学生分组编情景对话表演等都可以。其次重视学习过程的评价，将学生平时的学习过程表现情况以平时成绩的形式计入期末总评成绩，这样既能更客观公正的评价学生的学习情况，也可以规范学生的学习行为，使学生养成良好好的学习习惯。具体来说，就是学生期末英语的最终成绩由三部分组成，评定方法如下：
总评成绩=平时成绩40%+期中考试成绩20%+期末考试成绩40%；
平时成绩=平时作业20%+课堂、课后表现20%
这样由于过程评价体系的介入，学生每个阶段的学习表现都能给出客观评价，如学生是否认真、独立、按时完成自己层次的作业，是否正确，是否争取完成高层次的作业都转化为平时成绩分数；学生是否积极参与教学活动，是否认真听讲，是否积极思考，是否积极回答教师的提问，是否能主动地提出问题等也被纳入考核体系当中；还有如学生的课外阅读量、课外学习时间、写英语日记等，以及英语竞赛获奖情况都被纳入评价体系，如对于学生在英语听力/词汇比赛、英语演讲/辩论比赛、英语歌曲比赛、英语小品比赛等取得良好成绩，在期末成绩中都给予加分奖励，这样一系列更为丰富的评价内容既能更为公正客观的评价学生的成绩，也能对学生各阶段的学习情况加以掌握，便于指导学生进行更好地改进，调到学生的学习积极性。
（二）在专业要求基础上形成重视语言运用能力为主的评价体系
高职的教学思想决定了高职英语教学应强调英语语言的“工具性”与“实用性”，学生英语学习的目的主要是能够在实际运用中派上用场。因而从教学内容的选择上，在大学英语教学中，我们应该在通过课文内容的讲授基础上，重视学生的听说能力的培养，这是硬工夫，将来学生在实际工作也许没有多少机会用英语进行直接写作，但是基本的听人说话与人交流必不可少，在此基础上使学生具有一定的阅读、翻译以及写作能力；其实就是注重以专业为依托，注重符合专业需要的英语教学内容的选择与安排，如以机电专业为例，学生除掌握基本的英语知识外，还需要教师侧重补充与机电相关的专门词汇，在此基础上补充讲解工作中涉及较多的应用文体如电类设备的英文说明书，或是元件的英文包装等材料，让学生借助于一定的工具阅读明白意思并能将其翻译成正确的中文，这样既为学生将来的实际工具打下实用的基础，也能更好地激发学生的学习兴趣。
（三）评价方式将教师评价与学生互评、学生自评相结合
评价主体不应该只有教师一个，应该是学生与老师双方共同参与的，因为学生才是学习的主动参与者。因此，学生有参与评价、承担评价中的责任的权利和义务。学生成绩评定的主体应实现多元化，教师、学生、都应成为学生成绩评定的参与者，多方面收集信息，在最大程度上综合学生的成绩。结合上面所谈的评价体系，在平时成绩中的课堂与课外表现部分完全可将老师评价变为学生评价，具体做法是：课堂表现的10%可由学生本人先自评出成绩，再由学生所在宿舍组成学习小组互评，然后班委会评定，最后由带教老师与辅导员共同审定，学生对审定不服可申请重审。10%的课外学习也需要学生参与，作法是：对课外学习制定相应的评分标准，学生对自己所写的英语日记及发表在校英语学报上的文章进行自己评定，再交由带教老师进行审定。平时作业、期中、期末考试成绩可由老师评定。还有，口语考试也可以由平时成绩与期末考试成绩组成，因为高职英语课时较少,而课堂上人数较多,所以学生能得到的口语练习较少。课堂、课外学习小组是形成性评价中较为有效的一种方式。我们可以根据专业将学生按性别、寝室把学生组织在学习小组内,每节课后,对小组成员的课堂表现进行互评。在课后,对学生在英语角、英语比赛活动中的表现也可以进行监控、评估，这样可以更有效地评价学生的口语实际水平。
高职英语论文范文7
1过硬的英语“职业能力”
学生英语“职业能力”是指学生能用英语解决工作岗位中的实际问题，并用英语处理与未来职业相关业务的能力“。职业”指的是工作场景下职场活动“，英语职业能力培养”可定义为培养学生在各个行业的不同工作场景下的英语职业能力,熟悉公司业务流程，熟练工作中的英语表达，能够在职场环境下运用英语进行交流、沟通、与他人合作处理相关业务的能力。
2良好的“人文能力”
“人文能力”指学生具有良好的文化内涵、文化意识、人格魅力、心理素质等综合的人文素养。英语教育属于人文素质教育范畴，英语教学具有人文价值，即具有促进学生人文素质全面发展的积极作用。英语语言不仅是交际的工具，同时也是不同民族文化的载体,蕴含着丰富的思想内涵、审美情趣和价值判断。商务英语教学表面上是教授不同的语言，实质上是不同文化间的交流，而人文能力是指通过语言的学习，学生能够领会语言的内涵，塑造健康人格，提升自己的修养，实现身心和谐发展[3]。
3高职商务英语“三能”人才培养路径
3.1人才培养围绕“三能目标”展开
传统意义上的高职商务英语人才是基于“英语+技能”的简单复合，现有的商务英语“三能”人才旨在培养突出的英语听、说、读、写、译的“应用能力”，熟悉商务流程、能用英语处理商务贸易事宜的英语“职业能力”，且德、智、体、美全面发展，具有良好的人文素质，适应国际商务第一线需要的“三能”人才。所以“，三能”人才培养体系应建立“以英语为基础，以工作场景为主线，以能力为核心”的商务人才培养模式。
3.2课程设置基于“三能合一”
“三能合一”商务英语的课程设置从根本上优化了学生的知识结构模块，课程模式可以确立为“语言应用能力+商务职业能力+人文知识能力”。课程设置要突出“英语+职业技能+人文素养”的“三能”人才培养的特点,对英语语言基础课程、专业职业技能课程、人文素质课程等进行优化组合，确保商务英语专业人才具有“三能合一”的知识结构和能力结构。该专业课程体系大体可以用“3+3”来概括：即三个能力与三大模块。英语“应用能力”对应基础理论课程模块，可以在大学第一学年设置语言基础课程如综合英语、英语听力、英语口语、英语阅读、英语写作辅以完成，主要培养学生的英语听说读写的语言应用能力。英语“职业能力”对接商务技能课程模块，在第二学年开设商务英语、国际贸易理论与实务、外贸电子商务、行业英语等与学生未来职业相关的就业岗位课程，课程设置体现了英语知识与职业技能的融合，夯实学生英语基础和职业技能的学习,构建服务于职业能力培养的目标“。人文能力”架构在综合素质课程模块，始终贯穿在大学三年三个阶段的学习过程中，主要是人文素质基础课程,包括思想品德、创业教育培养和心理健康等等。该“三能合一”课程模块可以拓宽和加深学生的专业技能，增强综合应变能力，使学生具备更强的就业竞争力和职业发展力。
3.3课堂教学突出“三能融合”
3.3.1优化整合教学内容，突出英语“应用能力”培养英语“应用能力”是指培养学生英语听、说、读、写、译的语言应用与运用能力。这一能力培养可通过以下途径得以实现。一是合理选择并整合教学内容，做好教学活动设计；二是努力挖掘课文内容的热点，切合学生谈论的话点，激发学生用英语谈论与交流的积极性，从而达到提高英语应用能力的目的。因此，学生英语“应用能力”的培养可在课前设计相关的英语情景活动，在课内要求学生分组仿照此活动展开英语情景模拟，对于表现优秀的小组给予一定的加分。
3.3.2模拟仿真工作场景，强化英语“职业能力”的培养学生英语“职业能力”是指学生能用英语解决工作岗位中的实际问题，并用英语处理与未来职业相关业务的能力。这一能力培养路径一是单元内容的教学设计应与学生以后的就业职业相挂钩，以职业群为背景，以工作过程为线索，培养学生专业职业能力与职业素质，实现高职英语教学的工学结合，做到学以致用。二是英语课堂内的模拟实训以商务模块实训和仿真职业能力训练为主线，教学组织形式尽量模拟学生以后的真实工作场景，具有“模拟性”和“仿真性”。3.3.3巧妙结合教材中的人文素材，彰显英语“人文能力”培养英语“人文能力”的培养不是一朝一夕可以实现的，这是一个漫长的过程。英语教育属于素质教育的范畴，英语课程也兼容文化和人文内涵特点，可喜的是英语教材中处处可见文化素材，因此，英语教师在英语课堂教学中对学生进行英语文化的熏陶，通过教材单元内容渗透的文化素材对学生产生潜移默化的影响，从而提升学生人文素养。与此同时，教师要巧妙结合单元主题与文化知识的关联度，围绕欧美国家的风土人情、中西方文化差异等现状，使知识传授与人文教育相结合，在点点滴滴的课堂教学活动中贯穿如圣诞节、万圣节、情人节等节日文化，在提高学生英语语言能力的同时，丰富学生的知识面，提升学生的英语人文修养[4]。
4思考与建议
高职商务英语“三能”人才培养，教师起着关键性的作用，教师的英语专业知识、技能与科学合理的教学设计是达成“三性目标”与“三能融合”的必要条件[5]。
4.1建设“三能”型英语师资队伍
目前大部分高职院校商务英语教师都是大学毕业生，具备硕士以上的学历和深厚的语言功底，善于理论教学，但缺乏商务知识和技能，实践教学经验不足。所以，加强高职“三能”教师队伍建设，关注教师专业职业发展。高职“三能”英语教师不仅要掌握理论知识，能胜任理论教学；要提高动手能力，能指导学生实训、实践，还能参与企业相关研发工作，帮助企业克服技术难题，开展应用研究[5]。只有这样，高职教师才有能力培养学生的英语“应用能力”“、职业能力”和“人文能力”。
4.2完善实践教学体系，开拓校外实训基地
目前高职院校的商务英语专业的实践教学体系普遍偏弱，以温州为例，目前温州共有6所高职院校培养外贸人才，温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院、浙江工贸职业技术学院、温州科技职业技术学院和浙江东方职业技术学院。这些院校实践课时数偏少，局限于教材教学的现象比较严重，教学组织多以商务模块模拟实训和仿真训练为主，学校与企业之间缺乏紧密合作，外贸企业提供的业务实习平台与机会不足，学生的商务实战性操作几乎为零。且大多数院校的实训课程仅仅限于校内，未能够真正地走出校门，学生仍然无法在工作后迅速进入角色。学校要创造各种条件，与多家对口企业建立紧密合作关系，邀请相关业务人才进课堂授课或开展讲座，同时派遣优秀学生到紧密合作企业实习。拓展校外企业实习基地，企业与学校双方共同开发人才培养方案、实习事宜。校外企业实习基地的建立能够在短期内提升学生的英语职业能力，并且为学生的就业打开了大门。
作者：彭茜茜 单位：温州职业技术学院
第二篇：高职商务英语专业职业能力
培养学生职业能力时，9种智能应相互融合，相互迁移。在研究商务英语专业岗位群的岗位职业能力过程中，根据这一理论，我们认为任何个体（工作人员）都具有这九种智能，而且这九种智能之间存在迁移转换的关系，从而使得个体的职业能力在具体的岗位能力运用过程中呈现出个体特性和可发展性。如果在研究个体所具有的各种潜能的基础上把最特长的才能发挥出来，就会达到“人尽其能，个尽其能”的效果，提高工作效率。在培养学生的职业能力时，把工作过程中所需的职业技能要求和学生自身的智能特长联系起来，无疑会提高培养质量。
以往的职业能力研究只遵循工作过程，重视完成典型工作过程所需的技能要求，在制定人才培养方案时也把工作技能提到了该有的重要位置，做到了“重实践，轻理论”，实践技能培养在教学过程中得到了应有的重视，学生的实践操作水平得到了大大的提高，但是在工作实践中，学生的职业发展仅停留在某种工作岗位上，缺乏职业迁移能力，比如，做报关工作的做单证员或外贸业务员、业务经理时就不能得心应手。只能做某种工作大大限制了学生的职业生涯发展。在培养学生的职业能力时，不能一味的给学生灌输工作岗位的技能，还得看学生的吸收能力，就需要尊重学生自身的能力特长，根据他的自身条件施与适合他自身发展的职业技能，才能作到“各尽其才”。同时，兼顾能力的迁移性，注重培养学生的能力发展，使其在掌握某种工作技能的同时培养工作岗位群的多种工作技能，作到“人尽其才”。
高职英语论文范文8
1.1培养学生的目标没有定准确，课程体系不能及时更新。
现阶段，我们认为高职教育就是具备某一行业或者职业岗位中所需要技术，然后以此为目标，培养从事该职业的专业型人才，在实际过程中需要的就是商务背景和专业知识相结合同时还有语言方面的综合应用就是高职商务英语的培养目标，但是在目前，我们国家的高职商务英语专业的培养目标是定位不准确的，课程体系不能够根据现在的社会发展进行及时的更新，就会忽略职业教育中学生职业能力的培养，就会给学生只是注重单纯技能的职业操练，从而不利于学生的可持续的发展。
1.2专业教师实践经验少，不能很好的培养学生。
在我们国家的职业教育中，老师的能力决定了一些学生的真正的职业的技能的训练，同时在高职学习的过程中，专业教师的实践经验是一项重要的知识技能，在高职商务教育中，如果老师不能在专业实践上进行传授，那么老师就会在知识结构上不能很好的进行指导学生，导致老师在专业教学上能力不足。在实际的高职教育过程中，一些老师是由在文化课上进行简单的培训上在经过改行过来的，在实际的教学过程中，老师不能真正找到合适的教学模式，教学内容和教学方法。
1.3学校里面的教学手段不能及时更新，很难适应社会。
目前在我们国家的职业教育过程中，高职学校中的商务英语真正对于实际的外贸课程中不能及时进行更新，就会导致高职学校的学生在实际的工作中，一些真正的要用到的东西不能很好的进行掌握。在高职商务英语学习过程中，老师不能将实际的东西讲述出来，会将一个事例进行讲述，势必导致模式单一化，就会导致学生的思维方式的单一性。在这些过程中，老师的教育和学生的学习在脱离实际的过程中，不能很好有效的结合在一起，从而不能体现出高职教育的培养高等技术应用型人才的教学目标。
1.4专业实践环节比较忽视。
在目前的高职教育过程中，在学习的过程中，除了校园的模拟实习之外，一般就是在第三年的课程中进行专业的实训。但是在实习单位中，多以中小型的企业为主，在实习的地域中是比较的分散，学校为学生进行的真实实际情况是很难进行有效管理的，导致学生的实习工作中是装样子，应付学校的检查工作，就会导致老师和学校不能真正的掌握学生的实习目的和实际的需求，很难配合学校和老师对学生做出的真正专业性的指导，如果不能很好的解决这样的问题，就会导致企业和教师同时还有学校不能真正的管理学生。
2提高高职商务英语专业学生职业素质的对策方法
2.1调整培养目标，增强人才活力。
现阶段，要想培养具有良好职业素养和职业道德的高素质人才，就要严格按照“以就业为导向，以服务为宗旨”的要求进行培养学生，学生就会具备相应的职业素养，同时学生就会让学生具备真正扎实的系统的专业应用知识。在高职商业英语的学习过程中，就要求老师真正拥有商务英语的真正知识，同时还要求老师以实践为支撑，在这种方式的基础过程中，21世纪的老师，就会拥有国际的视野，培养出具备真实知识，同时还要精通专业技能的高素质学生。真正通过这样的老师，才会让学生职业素质能有很好的提高，在真实的涉外素质中能够很好的提高，就能正式市场的需求，服务国家的经济发展，这样就会切实符合就业的需求。
2.2更新课程体系，构建“能力本位双证书”人才培养模式。
在商务英语的学习过程中，主要就是要培养很好的应用的学生为目标，在学生的学习过程中，就得将课程的设置进行合理化，该表学科的唯学课程模式，商务英语课程就是将商务业务知识和英语进行相互融合的使用英语课程，本身就是一项的语言叫教学，同时还应该是一种技能教学，商务英语应该重视实践过程，这样就会根据企业对商务英语的人员的实际需要进行培训。这样就能很好的掌握课程里面的学识。通过诺课程的增减进行合理设置，这给你就会很好的优化教学内容，就能很好的进行课程的实用性和培养目标进行相一致。
2.3实施行动导向教学法，培养适应能力。
在高职学校的商务英语教学过程中，需要优化教学方式和方法，这给你就能培养出学生适应能力进一步的提高，学生的实际工作能力就会得到提高，还能提高学生的专业技术能力，同时还能很好的满足企业对毕业生的实际要求。行动导向教学法就是强调学生是学习的中心，教师就要组织和协调人。在老师和学生的互动中进行学习和教育，就会让学生在自己动手过程中掌握能力，就能真正构建属于学生自己的正式经验和知识体系。同时老师在教育过程中，要培养学生在商务环境中运用英语表述商务的沟通能力，让学生在应用商务技能的实际工作能力的提高。
2.4加强师资培养，提升培养能力。
在现在的商务高职英语的教学过程中，老师大都是在缺乏真正的商务英语的过程中，进行从业的，老师在实践教学方面是存在很多知识的缺乏。老师就会出现知识结构不合理，专业教学能力不足的缺陷，学校要培养商务应用性的商务英语人才，就得在培养专业教师上下足功夫，提升老师的能力。只有才能让学生在实践过程中真正认识到实践的环节是怎样的。只有让老师真实的定期进行下方到企业中，真实的掌握相关外贸企业的实践和业务培训，提高自身的实践能力和实践教学的水平提高。通过这样的优势互补，学校就能为企业提供理论指导和职工培训，很好的培养学生。
3结语
