高校后勤论文范例

高校后勤论文

高校后勤论文范文1

一、高校后勤管理的困境

1.校园商业化的困境。

社会的飞速发展,校园主体需求的日益广泛增长,我国高校已经从原来高贵的“象牙塔”转换为多方位和开放型的“社区”。越来越多的商业服务活动出现在校园当中,虽然这在一定程度上方便了校园各主体的生活,但同时也给学校后勤管理带来了新的难题,对校园各主体的教学、学习氛围和价值观念也产生了一些负面影响。特别是很多高校引入许多商业机构和网上销售,与师生日常生活紧密相连,商业宣传和商品促销充斥到各个班级、宿舍等子单位中。在这样的商业氛围中,一些大学生学习观念淡化,攀比物质享受,一些教师道德沦丧,功利主义和金钱至上成为他们的价值导向,更严重的是部分师生走上违法犯罪的道路。因此,如何处理好这些负面影响是高校后勤管理面临的首要问题。

2.管理手段的变化。

高校管理体制和后勤社会化改革的不断深入,原有的以行政领导手段管理为主的后勤管理模式,逐步转变到以提供后勤服务为主,管理措施以经济措施为主,并与行政措施、民主管理、思想政治措施相结合,提供有偿服务,质和量并重的新后勤服务管理模式上来,新的后勤管理工作不再是简单的劳动,繁多的日常事务,周到的服务保障,而且是与市场经济、科学决策、精细管理、信息化发展紧密相关。

3.高校教育信息化进一步发展对高校产生重要影响。

高校教育信息化就是利用信息技术为教学、科研、管理和校园生活提供全过程的支持与服务,全面提升高校办学效率、管理效率、提高教学和科研水平,实现高校教育现代化。高校教育信息化对高校的影响体现在教学、科研、管理和校园生活等方面。比如高校教育信息化使管理方式发生着深刻的变革,管理由“硬管理”向“软管理”转变,由集权向分权转变,由理性管理向感性管理转变。比如,高校教育信息化使得学校微博、微信等在校园生活中广泛应用,学生对后勤问题的反映渠道更直接,也对高校后勤管理工作带来了难度。

4.国家出台的节能减排政策的影响。

《国务院关于印发节能减排“十二五”规划的通知》指出,坚持大幅降低能源消耗强度、显著减少主要污染物排放总量、合理控制能源消费总量相结合,形成加快转变经济发展方式的倒逼机制,加快建设资源节约型、环境友好型社会。学校作为人员密集、高消耗的综合性场所,自然要加强资源节约型校园和环境友好型校园建设。在此背景下,教育部出台的《教育部关于勤俭节约办教育建设节约型校园的通知》等政策也对高校后勤工作提出了新的挑战。因此,新形势下,后勤管理的主要任务表现在以下几个方面:一是做好校园各方面工作的后勤保障,确保校园秩序的正常运转;二是努力掌握服务技能和管理水平,为校园各个主体提供优质服务;三是加强调研,及时将一些新的教育技术应用到学校的方方面面,加强数字化、科技化、信息化校园建设。

二、高校后勤管理者面对挑战的应对策略

1.后勤管理应提高服务意识。

高校的主要工作是教学研究与人才培养,后勤工作是为教学研究与人才培养提供服务的。所以作为后勤管理者,要有敢当配角,要有服务意识,牢记“服务育人”宗旨,坚持后勤管理与服务工作相统一的原则,在管理中提高服务水平,在服务中提高管理能力。后勤管理者深入基层调研,做到“五勤”和“七心”。“五勤”即腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤、脑勤;“七心”即搞好后勤工作的决心、优质服务的精心、开展思想政治工作的耐心、搞好经营和成本核算的细心、秉公办事和管物理财的公心、讲究实效和信守诺言的诚心、文明服务和礼貌待人的热心。要经常深入教育教学场地,沟通协调关系,及时发现问题、解决问题,保证后勤管理的有效性和及时性。

2.进行精细化管理。

精细化管理是社会分工的精细化、服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是将常规管理引向深入的管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。学校后勤的精细化管理是紧紧围绕后勤服务工作,以精心的态度,精细的过程,落实细节管理,实现学校后勤管理效益最大化和最优化,从而达到降低资源消耗的目标。

3.平衡公益性与效益性的矛盾。

我国高校最为重要的任务就是为国家的发展战略培养各方面人才,因此高校本身就具有一定的公益性。所以高校后勤管理作为高校正常教育教学的配套部门必须将公益和效益充分平衡,坚持公益第一和效益第二的原则进行日常后勤管理工作。诚然,要平衡市场性和公益性之间的矛盾,民办高校后勤企业必须转变思路,开展多样化经营,提高后勤资产的使用效率,采取多种方式有效降低成本,切实做好成本控制工作,根据高校教育规律以及市场规律积极进行后勤管理和后勤经营的优化。另一方面也要充分发挥管理职能,利用精细化的科学管理控制后勤服务各个个体的不规范行为,促进高校后勤管理质量不断提升。

4.要有一定的开拓精神。

科技的日新月异使得社会的快速发展,高校后勤工作也应该适应时展的步伐,在校园建设中多利用新的技术和新的元素,这不仅是时展的要求,而且也是学生衡量一个大学好坏的重要指标。根据郑州升达经贸管理学院招生就业处对河南省各个县市高中的问卷调查,高校的基础设施、专业、学风和就业是学生报考高等院校首先考虑的四个要素。因此,在校园建设中,要敢于勇于改革创新,不断开拓进取,具有前瞻意识就成了高校后勤管理应具备的一个素质特征。后勤管理要经常性的深入国内外一流的大学调研,按照科技化、信息化、便利化、可行化的原则不断加强校园建设,引进校园网络、门禁系统、节水节电设备、最新的学科实验室建设设备等,让师生有一个舒心的校园环境。

5.提高后勤管理者的能力。

后勤管理者应具有广博的知识和较强的决策、沟通和综合协调能力。管理的核心是决策,正确的决策制胜千里,错误的决策南辕北辙。后勤管理涉及学校工作的方方面面,因此后勤管理者应该学习计划、组织、领导、控制管理学知识,不断提高个人的管理素质,正确处理个人与管理客体的关系,在提供后勤服务的同时,要坚持沟通协商,广泛听取各方面意见,三思后行、博采众议,认真倾听不同声音,及时改进服务工作。现代高校后勤的管理,已经成为一项系统工程,不仅是管好人、财、物,需要思路的拓展和新技术的应用,善于攻关等等。因此,后勤管理者应能够合理配置内部要素,实现与外部环境的协调。当前的重点,一是理顺高校后勤管理内部系统的职责权限。二是制定内部预算核算,着力搞好资产的保值增值,降低管理服务成本,提高服务质量和效益,为学院发展提供强有力的后勤保障。

三、结语

总之,新形势下高校后勤管理工作面临多方面的挑战,需要我们的高校管理者不断探索,结合各高校的实际情况,去寻求最佳的解决方法,为高校教育教学工作的稳步推进提供高质量的服务保障。

作者:张建营 王新奇 单位:郑州升达经贸管理学院

第二篇:ISO9001质量体系高校后勤管理应用

一、ISO9001质量管理体系

1.ISO9001质量管理体系的具体内涵.

ISO9001质量管理体系是由国际标准化组织于1994年提出的概念,是ISO9000族的一员,是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的标准。其目的就是增加顾客满意度,功能就是质量的评价与监督。ISO9001质量管理体系是站在第三认证方的立场上对企业所提供的产品和服务进行公正、公开、合理、科学的评价和认证,是各个国家对企业以及产品的质量考核评价和监督的标准。任何一个通过了ISO9001质量管理体系标准的企业或产品,就说明其在各项管理中都达到了国家的标准,表明企业可以继续安全持续地向消费者提高产品和服务。那么,如果就消费者或顾客而言,就是该企业可以达到其对产品和服务的需求,能够放心安全的消费。

2.ISO9001质量管理体系的原则和作用。

原则:第一,关注焦点永远是顾客或消费者;第二,领导管理层的作用很重要;第三,要求包括顾客消费者和第三方的全员参与;第四,采取过程方法;第五,采取系统管理的方法;第六,要与时俱进,不断发展和完善;第七,从实际出发,实事求是,进行决策;第八,应尽力做到全体成员的互利共赢。作用:第一,可以加强企业的品质管理,从而提高企业的效益;第二,可以在激烈的市场竞争中占有一席之地;第三,给企业的文化增加新质,提升企业文化水平;第四,ISO9001质量管理体系作为第三方进行认证,可以最大地做到公平、公正、科学、合理,在令全体成员满意的同时,节省了人力、物力、财力,提高了效率;第五,可以对产品的责任进行有效的避免;第六,拥有ISO9001质量管理体系就相当于获得了国贸的“许可通行证”,消除壁垒;第七,对法律责任进行减免;第八,有利于企业提升形象,拥有良好的社会关系,并且让消费者放心。

二、高校后勤管理

高校后勤部门在高校运行过程中承担着通过优质的服务、和谐的环境以及科学化、合理化、标准化的管理育人的重要职责。随着对各大高校后勤社会化、现代化改革步伐的加快,各大高校的学生和老师对于后勤服务与管理的要求越来越高;与此同时,后勤管理部门自己也在进行不断的改革和调整,以适应社会化的趋势,满足师生多样化的需求。近些年来,随着各大高校规模的不断扩大,学生数量的不断增加,与之相关的学生公寓、食堂等与学生密切相关的服务也随之为高校的后勤管理带来了新的发展课题。对此,国家也给予了一定的重视,曾多次地强调要加强各大高校的后勤管理部门的管理,为广大的师生提供最佳的学习和工作的场所。目前,已经有很多高校通过进行ISO9001质量管理体系认证,提高了后勤管理部门的管理水平,争得了更多的发展机会,为学生和老师提供了一个优越的学习工作环境。

三、ISO9001质量体系在高校后勤管理中的具体应用

1.社区的服务与管理。

后勤管理中社区的服务与管理包括对学生公寓宿舍和教师职工寝室以及员工家属楼的管理和服务。在这一管理过程中,首先要建立完善的社区服务管理的组织机构,确保每一个机构部门都能够正常运作和进行;其次,要明确社区服务与管理过程中每一个成员的职责,明晰中心职责;再次,要制定合理的社区管理和服务的质量,要量化、细化,不但要制定整体的目标,还要对各部门的质量目标进行制定,也要进行量化和细化。要加大检测和检查的频率和程度,定期地对学生的满意程度进行调查和研究。

2.对综合办公室的岗位职责的明确和考核。

综合办公室的人员包括:办公室主任、文员、仓库管理员、采购人员、资产负责人、财务出纳人员。要对每一个岗位制定合理的考核标准,并且与工资相关。

3.对人员的管理。

对人员的管理首先是对人员的职责和权限的确定,要明确综合办公室主任对人员管理的职责和权限,也要明确综合办公室文员对于人员管理的职责。如此一来,才能在工作上进行很好的配合,对人员进行管理。其次,要对工作程序、规范标准和规章制度进行科学合理的制定,包括:社区员工基本素质要求的管理规范、办公室内勤管理、员工的任用和学习、学习流程表的制定、员工休假和考核制度的制定。最后,要对进行人员管理的质量和成果进行记录。

4.对于采购和仓库的管理。

首先要明确职权。对于中心主任和办公室主任的采购工作的职责和权限进行制定,对仓库管理员和采购员的岗位职责进行明确。其次,对采购的程序,标准和规范进行控制。例如:办公室用品、工作服装、保洁用具、劳保用品的发放办法。再次,对仓库管理工作程序、标准和规范进行控制。包括物品的出入库程序和公物借用程序。

四、结语

本文从ISO9001质量管理体系以及高校的后勤管理部门的基本情况入手,对通过ISO9001质量管理体系认证标准而实行改革管理方面的具体措施进行了简要的阐述,对于高校后勤管理部门管理体系要从人员的管理、货物的储备、考核标准的制定以及社区等的管理出发,进行逐一细化量化的管理,才能从根本上提高后勤管理部门的服务水平。

作者:韩福成 周长静 单位:吉林大学

第三篇:高校后勤管理系统设计与实现探讨

1系统的开发与设计

一般而言,PB8.0所具备的功能是较为强大的,其可借助直观性的方式来设计管理系统中的主要应用系统、用户登陆程序以及电脑界面设计等方面的内容,同时还可以借此将窗口内的内容与一些有关联的数据库进行管理。具体而言,PB8.0系统在开发设计过程中主要涉及以下几个方面的步骤。①创建表。表能与数据库组织信息发生直接的联系。通常而言,数据库均是由专业人员按时进行维护的,因此不允许其他人随意在数据库中进行创建表。应用PB开发系统,为开发者进行数据库和表的创建提供了很大便利。②扩展属性信息及数据的输入。创建表后,便要将相关数据输入,通过扩展属性对数据的显示及有效性进行检查后便可进行数据输入操作。③创建应用对象。PB应用程序的编制需要首先进行应用对象创建,其常常是针对某一具体的对象人群而展开操作的。④创建窗口。添加用户确认功能,用户在使用系统之前需要输入正确的账户名和登录密码,否则无法进入系统内部。⑤创建第一个数据窗口对象,并添加第一个数据窗口。作为PB8.0最明显的标志之一,数据窗口对象经常被用在数据库联结、数据风格化显示、数据记录以及数据库更新等方面。通过数据窗口对象,用户可详细了解到窗口所具有的各种功能。创建并对数据窗口对象进行保存以后方可对数据库窗口进行实际操作。这就要求将数据库窗口控件放置在窗口中,并且将两者进行有机结合,在此基础之上再编写窗口控件脚本。⑥建造第二个数据窗口对象并添加第二个数据窗口。这个数据库窗口对象的建立可以使所选中的部分信息得到详细显示。数据窗口对象构建完成后便需在窗口中添加相应的数据窗口。⑦加入多行编辑框、数据库维护功能、菜单。在任何系统中,菜单都是一个具有独立性和完整性的对象。在添加完多行编辑框、数据库更新维护等功能之后,就需要进行菜单的添加,并将其有效加入到数据库窗口中。此外,菜单创建完成后可将其与任意多窗口进行联接,用户可通过菜单进入到任何一个窗口界面。⑧通过继承对另一个窗口进行构建并创建可执行的(EXE)文件。通过继承来进行一个后裔窗口的建造,该窗口与之前构建起来的窗口存在极大的相似性。

2系统的实现

作为一种极强的数据开发工具,PowerBuilder在(C/S)体系数据库中的应用范围十分广阔,该种程序的设计思想为面向对象,其不仅拥有繁多的种类,并且可以选用第三方控件,相比之下便捷性较高,同时还可为程序界面提供一定的功能支持。PowerBuilder为一种优秀的数据库开发平台,在应用过程中具有极强的数据库访问能力,可有对Foxpro、Excel、Server等多种格式的数据库进行访问,同时还兼备SQL查询功能,可谓效率较高。而这整个系统中所涉及到的全部程序都是以PB8为研究平台的,可以说具有最完美的用户界面。使用PB8制作正规表格较为复杂,因此在高校后勤管理系统中可将存储在数据库窗口中一些相关数据以Excel的格式呈现出来,然后再借助Excel的数据链接功能将相应的数据调入到已定好的数据标准输出表中,最后再按照目标用户群的需要进行实际性的数据输出。

2.1通用报表设计

通过对具体报表的实际设计可发现,在所有的的MIS系统中,用户比较青睐的报表一般是由表头以及表体两大部分构成。其中,报表表体通常为较为普遍的DataWindow,报表表头则为能够同时包含表体的Composite型的DataWindow。在此基础之上,在对其内部进行相关的分页处理,进而促进通用报表的设计思想得以实现。通用报表系统的设计完成之后,其最终会与开发环境完全脱离,但是通用报表系统又必须能够为用户提供对DataWindow进行修改的手段。鉴于此,我们可以通过借用报表模板的方式来对此进行设计。经过研究和分析发现PowerBuilder系统在调用DataWindow的过程中,其实质表现为为DataWindow实体的属性Syntax赋值。因此,可以通过将表模板相应语法Syntax属性值保存于数据库中的方式来实现。一般而言,报表结果主要是由以下两种方式进行存储:一是借助数据库的形式来对相关信息进行存储,二是是通过PowerBuilder的模块库结构PBL来实现保存。通过数据库的形式进行保存的DataWindow语法对报表的模块进行了定义,主要是将相同格式和性质的报表进行整理归类。通过PBL格式进行保存的报表结构,主要是保存报表的具体格式。通用报表程序在应用过程中可以为用户提供只有数据库格式的报表模板,同时也可以为用户提供包含有PBL格式的具体报表。当用户在使用系统的过程中需要进行报表添加操作时,会有相应的窗口弹出,用户可根据实际需要选择自己所需的一种报表模板。然后再根据所选择的模板,在数据库中寻找到DataWindow的语法,再对函数dw-1.modify()进行调用。在这样一个操作过程中便可让已经保存在数据库中的报表格式显示。根据实际需要,对模板所提供的报表进行适当的修改之后便可得到用户实际所需的实用报表。在应用程序的过程中,通过对函数LibraryExport()、LibraryImport()的应用便可有效地对PBL格式报表进行存储访问,并根据实际需要进行格式转换。

2.2打印模块的实现

在调用PrintSetup()函数时,打印机的驱动程序会提供标准打印设置对话框,用户可根据该对话框自行选择实际所需的相关设置。通过PrintSend()函数的调用,可给打印机发送一个控制码(escapesequence),通过这个控制码可实现对打印机的各项设置控制。在这个过程中要注意的是PrintSend()函数的第二个参数会因打印机的不同存在差异性,因此在进行实际操作过程中需对打印机的使用说明进行查询。

3系统特点及优势

基于PowerBuilder8.0进行设计的管理信息系统在实际应用过程中主要体现出以下特点和优势。首先,有效实现数据共享。该种系统应用了大型关系数据库,是基于PB的一个种体系结构。在系统应用过程中,可通过行政管理系统、校园网等其他计算机网络和系统实现数据共享。其次,密切了工作流程与信息管理之间的结合。可以说,高校后勤管理系统既能够操作工作流程,同时也是一种数据信息管理。该系统密切结合工作流程与信息管理,工作流程和数据管理更具明了性,实用性更强。再次,查询功能更加完善,用户界面更加新颖。

4结束语

高校后勤论文范文2

(一)优秀的高校后勤企业文化有利于提高后勤员工素质

在任何一个企业中,优秀的企业文化都能够起到调动员工积极性、充分展现员工才能的重要作用。高校后勤企业文化也不例外,因此应高度重视高校后勤企业文化的建设工作,使企业文化真正得到员工的认同和自觉维护。为了达到这样的目标,就应在企业内部形成人性化的管理理念。应做到肯定员工的价值,尊重员工的付出,听取员工的意见,力求营造团结奋进、共同进退的人际氛围,从而使员工的职业修养和道德在无形中不断提高。同时,也应完善企业规章制度的建设,对企业精神、企业理念等文化因素加以强化,从而形成有效的约束力以保证拥有一支高素质的员工队伍[1]。

(二)优秀的高校后勤企业文化有利于构建校园精神文明

虽然高校后勤企业在校园中处于相对特殊的位置,但仍然是整个高校不可或缺的一部分。由于高校后勤企业立足于高校这一特定的市场,服务于广大高校师生,因此在做好其经营管理等企业本职工作的同时,还要担负着以服务育人的重要职能。这就要求高校后勤企业针对高校市场的实际,制定出包含职业道德、服务意识、追求创新以及竞争与合作理念等优秀的企业文化,并将这一企业文化与校园生活联系起来,使其成为整个校园的共同价值准则。因此可以说,建设优秀的高校后勤企业文化,有利于实现积极向上的校园氛围,对推进校园精神文明的建设有着巨大的促进作用。

(三)优秀的高校后勤企业文化有利于增强企业凝聚力

高校后勤企业作为一个共同进退的整体,应该力求使全体人员的努力和奋斗能够以实现企业的整体利益为目标,并进一步升华为对整个高校、整个社会承担自己应尽的职责。因此,建设优秀的高校后勤企业文化,可以使企业团结协作、在竞争中保持合作的精神得以发扬,并有助于企业形成良好的集体主义工作氛围[2]。在这样的高校后勤企业文化的引导和带动下,企业的凝聚力会得以极大程度的增强,从而使企业发挥整体运作的优势,优化内部组织构成,提高工作效率并创造更大的利益,提供更优质的服务。

二、建设高校后勤企业文化应包含的内容

(一)企业价值观

企业价值观是企业文化建设的核心内容。在价值观得以确立的前提下,其他文化内容才能在基础上找到相应的立足点。对企业价值观的问题的回答直接触及到了企业本身存在的意义和必要性等关键性因素,因此要从企业所追求的最终目标为出发点来加以思考。具体到高校后勤企业中来,对企业价值观的文化构建就应以自身面对的市场、业务范围等作为重要的依据。为了达到时展给高校后勤企业提出的新要求,高校后勤企业必须将为高校提供符合校园生活特点的服务作为锲而不舍的奋斗目标,结合高校生活实际,构建科学的新型高校后勤企业价值观。

(二)企业宗旨

任何一个企业想要在社会市场竞争中得以立足,实现企业的经营目标,就必须对市场做出自己的承诺,从而获得良好的市场信誉和较高的社会认可,这也正是企业宗旨存在的必要性。作为高校校园内重要组成部分之一的后勤企业,既有一般企业所具有的共性,也有自己的特殊性。表现在企业宗旨方面,高校后勤企业常常会将高校师生的利益置于与经济利益等同甚至更高的地位,例如有些高校后勤企业将“服务至上,师生第一”认定为企业宗旨,以求真务实的态度履行自身的职责,赢得了师生的广泛好评[3]。

(三)企业哲学

为了使企业的价值目标得以顺利实现,并切实履行对社会的承诺,就应在企业文化的建设中加大对企业哲学的重视。所谓企业哲学,意即在企业的生产或经营过程中,能够为企业带来效益的指导方法和工作原则。正确合理的企业哲学能够为企业的发展提供不竭动力,反之错误的企业哲学只会给企业运行带来更多的障碍。高校后勤企业在企业哲学的确立上,应将“以人为本”的服务理念渗透于企业哲学的方方面面,例如“居安思危,自强不息”就是很好的高校后勤企业哲学典范。

(四)企业道德

企业的正常有序运行离不开全体员工对职业道德的恪守。在企业文化的制定中,必须将企业道德作为重要内容进行完整系统的规定。完善的企业道德建设可以成为相关法律法规的重要补充,起到规范员工行为、监督工作效率的作用,不但有益于企业,同时也有益于社会。对于高校后勤企业来说,企业道德的确立就应以师生的利益为核心,确立良好的职业操守。

三、建设高校后勤企业文化的原则

(一)始终坚持以服务育人的宗旨

一直以来,高校后勤企业确立的服务宗旨就是“三服务,两育人”。也就是说,如果抛弃了以服务育人的传统,高校后勤企业的鲜明特征就将不复存在,其生存基础必然会发生动摇[4]。在未来的发展中,高校后勤企业无论做出什么样的改革和创新,这一宗旨都不能有所改变。因此,在努力传承这一服务宗旨的前提下,高校后勤企业要随时关注高校生活的新动向,把握市场规律,从而不断提高自身的服务水平。结合当前校园生活实际,可以将传统的坐等需求上门的被动服务模式,转变为主动寻求对象,使企业的以服务育人的宗旨得以更大程度的发挥。

(二)始终以提高服务效益为目标

由于长期实行计划经济制度,使得高校后勤企业在服务效益的提高方面始终没有得到良好的发展,且遗留了许多错误的经营管理理念。在服务方式上,有些后勤企业仍采用被动的服务模式,不愿主动发现服务需求,且常常存在服务不到位的现象;还有些后勤企业只提供浅层次服务或形式化的服务;甚至有些后勤企业只有政治化或检查式的服务,造成后勤企业在理念、信誉、功能上的严重缺位,最终不利于服务效益的提高,难以取得广大师生的认可。为了避免这种情况的出现,就必须对后勤企业做出社会化的改革,使其发展运行以市场经济规律为依据,重新定位自身的服务理念。社会化改革后的后勤企业要将服务效益的提高做为企业工作的重心,积极配合校园生活特点,完成高质量的服务,创造出最佳的企业效益[5]。这是所有后勤企业都需要完成的重要转型,也是现阶段的根本任务。应力求将后勤企业营造成后勤员工实现自我价值的乐园,使员工能够以饱满的热情参与到工作中来。不但使师生们真正享受到优质完善的后勤服务,也使员工在工作中逐渐养成高尚的情操和良好的素质。只有在这样的高质量的服务效益下,才能使高校学子感受到后勤服务的便捷与实惠,将整个校园变得更加温馨,使校园与后勤企业和谐发展,共同受益。

(三)始终以现代化管理为根本手段

完成对高校后勤企业的社会化改革后,不但要始终牢记服务效益的提高,还要具备科学的手段,才能使提高服务效益落到实处。随着时代的快速发展,市场需求的不断变化,后勤企业的管理手段也应跟随时代的脚步提升至较高的层次。在市场经济规律的引导下,后勤企业的管理手段的改革应从其他企业中得到有益的学习借鉴,积极将现代化的管理方式引进到后勤企业中来,并对这些先进方法与后勤企业的实际经营状况相结合,做到消化吸收,摸索出适合自己发展的改革道路[6]。现代化的管理手段,从整体框架上来说,主要应保证企业在岗位责任制、考核奖惩制、员工管理制等制度建设的全面落实,做到将顾客的需求了然于心,致力于解决顾客在使用产品或享用服务中的困惑。高校后勤企业要采用这样的管理手段,可以从两方面做起。第一,在信息管理方面,须引入新技术、新手段,推进后勤管理的智能化体系建设,使管理工作日趋方便快捷;第二,在服务质量管理方面,要加强重视使其深入开展,做到后勤企业的服务工作更加规范、到位[7]。

四、建设高校后勤企业文化的措施

(一)高校后勤企业文化应具备思想政治高度

由于后勤企业处于高等院校活动范围内的特殊经营环境,因此其企业文化的构建也应该努力适应该环境的文化特色和内在要求。具体来说,后勤企业的文化建设首先应做到的就是必须加强思想政治方面的学习,使企业文化的精神内涵具有政治上的高度[8]。后勤企业可采用中心组学习的形式,专门对思想政治理念和要求进行学习和钻研,并根据钻研而来的心得体会制定出具有特色的企业文化。同时,还要将思想政治内容与员工的工作实践相结合,对其中的方法论加以灵活掌握和准确运用,使思想政治工作形成对员工行为的有力约束,提高员工的思想政治觉悟和认识,从而实现具备政治高度的企业文化建设。

(二)树立企业品牌意识

为了使优秀的高校后勤企业文化得以成功构建,就应将树立良好的企业品牌作为关键性的因素。企业品牌的树立可通过引入CIS,即企业形象识别体系来实现,可使高校后勤企业拥有自身内在的灵魂[9]。CIS并非是对企业实际的经营管理进行参与,而是注重企业意识层面的文化渗透,成为照亮企业发展道路的灯塔。因此,高校后勤企业对CIS的引入,能够为企业文化的建设起到十分重要的作用。

(三)加强企业外部文化建设

为了使后勤企业的文化建设有更加具体的着力点,可以从加强企业的外部文化开始做起。首先,要重视投资的潜在回报。应加大对员工的教育培训,形成规范、可操作的具体流程;其次,应在产品设计和促销活动中广泛采用艺术化的宣传手段[10]。产品或服务的优质与否,不仅在于其本身的质量,新颖独到的商标和包装设计也起着不可忽视的作用。从这点来看,精心设计出令人赏心悦目的产品包装,能够成为后勤企业文化建设的有效手段。

五、结论

高校后勤论文范文3

由于高校后勤实体是一种新型的产物,因而对于其企业文化的理解也是众说纷纭,每一种说法都有其自身合理之处,也有相对偏颇之处。通过对于高校后勤实体的全面分析和看待,笔者认为,可以将“高校后勤实体企业文化”理解为高校后勤实体以“三服务(为教学、科研、师生服务)、三育人(管理育人、服务育人、环境育人)”为宗旨,在工作过程中逐渐形成的一种对于高校后勤的行为方式、价值追求等多种元素集合而成的有机整体,它是高校后勤多种精神文化产物的一种融合。在一个事物发展的过程中,文化始终占据着先导的地位和作用。在高校的后勤实体发展中,其企业文化所产生的作用和意义也是不容忽略的,甚至于在某种程度上决定了高校后勤实体的发展水平和发展潜力,同时也对于高校后勤的企业化转型和改革具有重要的意义。高校后勤实体的企业文化同其所在高校的校园文化是难以分割的,一个学校的校园文化在很大程度上决定了该校的后勤实体文化的走向和发展。

二、构建高校后勤实体企业文化的重要性

(一)有利于增强后勤实体的凝聚力和向心力

作为企业的文化来说,同我国时代精神的大环境是难以分割的,艰苦朴素,创新求实等时代精神都或多或少的对于企业文化的发展和走向产生着影响。企业文化建设就是要实现企业员工个人价值同企业整体价值的高度契合,从而使得整个企业形成向心力,获得无尽的发展动力。

(二)有利于高校后勤实体企业经营服务理念的凝练

企业的经营服务理念是服务型企业文化中最为关键和重要的环节之一,其既是对于服务型企业发展的一种勾画,也是对于服务型企业具体经营方式的一种谋断,这并不是一朝一夕就能形成的,而是要在历史的发展过程中不断补充和修正,从而最终形成的一种最优选择。高校后勤实体脱胎于高校,其发展的环境和经营的对象都是高校,因而在其企业文化的发展过程中,应当对于其所生存的高校的校园文化进行深入的理解和认知,在这个基础上加以提炼和升华,形成自己的企业文化,从而更好地适应该高校后勤实体的生存环境,使自身得到更好的发展。

(三)有利于高校后勤实体核心竞争力的提升

在我国社会主义市场经济不断深入发展的当今,高校后勤的社会化转变也越来越成为大势所趋,高校后勤实体不再会有过去相对稳定的生存环境,取而代之的是激烈竞争下的优胜劣汰。在这样激烈竞争的环境下,高校后勤必须通过自身的不断发展和提高,在丰富自身企业文化、提高自身企业形象的前提下,才能获得更好的生存和发展的环境。

(四)有利于高校后勤实体的规范管理

在企业文化建设的过程中,要对员工个体进行适当和必要的关怀和呵护,从而使其在工作的过程中对于企业的利益诉求、文化氛围、管理条例和规章制度主动的接纳和吸收,进而使企业在发展的过程越来越规范,内部环境越来越和谐。

(五)有利于培养和造就优秀的后勤员工队伍

企业文化中的人文主义情怀还体现在“以人为本”。“只有坚持‘以人为本’”的管理理念,大力抓好后勤企业文化建设,充分调动员工积极性,才能激发起创造活力,推动企业持续健康发展。”在企业文化的内涵中,要体现对人的尊重,对每个员工要尽可能的赋予其充分的发挥空间,使其可以发挥出自身的聪明才智,实现个人的价值。同时要引导员工自觉转变工作的理念,从被动的接受工作,到主动的索取工作,从而使得员工更好的融入企业,树立正确的企业观念,提高企业整体的凝聚力,为企业的发展奠定扎实的基础。

(六)有助于推动校园文化建设

高校后勤实体所服务的主要对象是校园中的师生,因而其运营的过程中,也体现着一定的育人意义和价值。高校后勤实体通过其企业文化内在价值体现,对于整个校园群体进行了一种潜移默化的渗透和影响,营造出了一种积极向上的文化氛围,对于校园整体文化发展都起到了一定的作用。

三、构建自身高校后勤实体企业文化的实践途径

(一)构建高校后勤实体企业文化的前提

在高校后勤实体企业文化的具体发展中,我们要把握住如下的几个问题:

1.后勤高层领导的引领作用

“企业领导的表率作用,对于文化建设和发展具有决定性作用”。首先,后勤高层领导要在一定的高度上对高校后勤实体文化重视,具体表现为从领导层抓起。领导层的高度重视,不仅可以使高校后勤实体的相关发展战略得到最为有效的落实,而不至于遇到重重阻碍和困扰。其次,后勤高层领导重视,可以使高校后勤文化发展所需的资源获得有力的支持,使高校有限的物质资源得到最为优化的配置。最后,后勤领导层的高度重视也能为后勤实体员工起到以身作则、模范作用的意义。

2.要有一定的经济支持

企业文化从本质上来说是一种企业精神的体现,而企业精神作为一种抽象的概念,则需要一定的载体予以实现,进而对企业的发展产生有形的影响和作用。这个转化过程中,后勤企业要通过种种手段和方式如网络、纸媒等媒介对自身企业文化展开推动,这都离不开资金和物质的支持。

3.要注意融合高校所在地的地方文化以及校园文化

高校后勤实体企业文化其产生和发展的根源都离不开校园文化乃至于地方文化的温床。高校后勤实体文化,对高校所在地的地方文化及校园文化的体现和反映是惊人的,这不仅体现在其经营理念的勾画中,还体现在其具体经营行为的方方面面。可以说,高校后勤实体文化脱胎于高校所在地的地方文化及校园文化,并且保持着高度的共性,但是这并不意味着高校后勤实体文化就等同于高校所在地的地方文化或是校园文化,而是在其基础上进行了提炼和升华,从而发展出的一种独立存在的文化形式。

4.注重企业文化建设的持久性和累积性

高校后勤实体文化的产生和确立是一个对于多种元素集大成者的过程,这个过程是漫长而长久的,并不能在短期内予以速成。“高校后勤只有在管理与服务的不断实践中,逐步凝练和培育具有本校特色的服务理念、后勤精神和管理原则。”

(二)构建高校后勤实体企业文化的主要措施

1.以本校文化为核心,培育后勤实体企业文化的核心理念

高校后勤实体文化的发展方向要求高校后勤实体的所有工作人员,上至领导下至员工,都要恪守高校后勤实体的相关基本守则和价值追求,按照规定和准则谋求发展,这也是后勤企业文化的一种集中体现。以内师大赛罕后勤为例,赛罕后勤集团秉承“三服务、三育人”的工作宗旨,提出了“三心工程”(即职工顺心、服务用心、师生舒心),稳步提高“三个质量”(即管理质量、服务质量、投资质量),努力创建“三个后勤”(即节约后勤、和谐后勤、高效后勤)的师大后勤企业文化的核心价值理念。在日常的运作过程中,加强对员工的管理和引导,加强服务态度和服务质量的提高,采取培训、讲座等不同的方式,力争提升员工的素质和企业的整体素质,引导员工形成正确的人生观、价值观、世界观;同时,进行形式多样的评比、竞赛活动,从多角度促进服务质量的提升,进而实现后勤实体的“三服务(为教学、科研、师生服务)、三育人(管理育人、服务育人、环境育人)”的宗旨。

2.在学校制度文化框架下,完善后勤企业制度体系

在管理的过程中,通常会分为三个方面:人员、制度和文化。对人的管理,是管理模式中最为底层和初级的一种管理方式,其依据的是传统的经验。而对制度的管理,则是在上述的基础上进行了一定的提升后的一种管理方式,相对更为规范化。而对文化的管理,是管理模式的最高级的体现,具有高度的主观能动性。在企业发展的过程中,企业的管理模式也不断的获得进步和提升,其发展的过程中也是一个从人员管理到文化管理的发展道路,这是一个从低级到高级的必经之路。高校后勤实体文化制度指的是高校后勤实体在运营和服务的过程中所应当坚守的标准和规定,良好而完善的制度体系有助于高校后勤实体的健康发展。在内蒙古师范大学赛罕后勤集团发展的过程中,对于我国的《劳动合同法》、《公司法》等多部法律进行了借鉴和参照,同时吸取了国内外同行业中的先进经验,通过引进ISO9001:2000国际质量管理认证体系,建立了一套较为先进和科学的管理模式,对于内蒙古师范大学后勤集团的整体发展起到了极大的推动作用。

3.以校园文化活动为载体,创新后勤实体行为文化

后勤实体行为文化指的是后勤实体采取多种多样的方式加强企业员工对于企业的认同感和归属感,从而提高其对于企业的工作热情,增强企业的凝聚力和向心力,促进整体后勤实体的发展和进步。后勤实体的社会化改革离不开对于校园文化的把握和发展。在内蒙古师范大学的赛罕后勤集团的发展过程中,紧紧依托于本校校园文化,借助内师大教育平台,对后勤的员工进行素质和技能培训,提高了职工队伍中的学历、受教育程度及知识文化等各个方面的综合能力,提高了企业整体的素质和水平,同时丰富了企业员工队伍中的知识技能层面,使得后勤员工队伍成为包含着多种技能人才的高水平队伍,增强了企业的大局观和发展潜力。内蒙古师范大学赛罕后勤集团始终坚守以内师大校园文化为依托的文化理念,结合学校“盛乐大讲堂”、“团学讲坛”、“学术讲堂”、“理论讲坛”等校园讲坛品牌及雷锋志愿服务系列活动等,每年举办形式多样的文化活动,如学生公寓的“宿舍净化、美化、文化月”活动、餐饮中心的“优质服务月”活动等等,通过形式多样的活动切实地丰富了内师大赛罕后勤的企业文化,提高了校园师生对于赛罕后勤集团的认知和了解。

4.以校园文化为依托,提升高校后勤实体的企业形象

高校后勤实体工作的主要目标是为师生员工创造和维护一个良好、优美的学习和工作环境,并充分发挥环境陶冶人的作用。后勤实体的形象主要体现在人文、建筑环境和企业形象标识等方面。人文环境对大学生的修养、情操和品德等综合素质的培养是不可缺少的要素,它是一种改造人的精神、性格、气质和习惯的强大教育力量。从课间休息、室外阅读,到聚会交往、散步休息等,大部分生活都与户外的环境空间息息相关。后勤实体通过一些物质载体,清晰地进行了视觉表达,塑造了良好的后勤企业形象。以内蒙古师范大学赛罕后勤集团为例,赛罕后勤形成了统一的后勤标牌和员工服饰等;对各教学楼、学生公寓、学生餐厅等场所布置了浓厚的文化气息;创办了《校园生活导报》、赛罕后勤服务集团网页等媒体,宣传和营销后勤企业文化等。置身于内师大校园文化背景下的后勤实体企业文化,必然受其影响而带有内师大校园文化特色的深刻烙印。内师大后勤企业“三三工程”的核心价值理念,就是内师大校训“献身、求实、团结、奋进”内涵在后勤企业的延伸与发展。

四、结语

高校后勤论文范文4

随着时代经济的飞速发展以及科技的进步,现代化高校在加强校园网就爱你舍的同时,同样也为高校各级分类信息服务系统的构建带来了一定的便利,实现信息资源共享的同时,也为高校相关工作的处理提供了先决条件。一般而言,高校后勤信息服务系统主要是高校后勤服务的一种基本的信息处理系统,不仅仅为学校的后勤管理提供一定的便利,同时也实现了高校后勤服务信息的及时、处理和传输反馈的过程。高校后勤信息服务系统在校园网的构建中,不仅仅实现了数据资源的共享,将校园网的优势充分发挥,进而保证信息有着一定的及时性。同时基于Web高校后勤报修系统设计和应用的过程中,同样也实现了信息的,帮助用户对其所需要的信息进行找寻,并保证各个服务实体的信息有着一定的完整性,从根本上保证了动态事件的。总的来说,基于Web高校后勤报修系统设计和应用的过程中,不仅仅将高校后勤报修维修工作量减少,同时也降低了其工作的难度,建立在Web信息系统实现了信息之间的交互,为后勤服务部门的调查管理做出了科学的判断。因此基于Web高校后勤报修系统设计和应用有着一定的必要性。

2、Web相关技术分析

2.1MVC模式

所谓的MVC主要是一种特殊的软件架构模式,这种软件架构模式往往将软件系统逐渐的分为模型、控制器和视图三个基本部分。所谓的模型主要是处理业务流程,视图主要是作为一种用户交互的界面,控制器主要是对用户接收的请求加以接收,并将其视图和模型进行匹配,进而将用户的请求共同完成。

2.2Struts框架

一般而言,Struts主要是一种相互协作的类、JSP以及servlet标记,进而将MVC设计组成,不仅仅有着较为丰富的标记库,同时也是一种独立于该框架的一种实用性的程序类。

2.3Spring

所谓的Spring主要是一种开源框架,并对企业应用程序开发复杂性加以解决,但是这种开源框架往往有着一定的分层架构。

2.4Hibernate

Hibernate主要是一种开放源代码的对象关系的某种映射框架,通过对轻量级对象JDBC进行封装,进而使得JAVA程序员对数据库进行操纵。

3、基于Web的高校后勤报修系统的分析及设计

3.1Web高校后勤报修系统的总体功能

高校后勤报修系统主要是对模块化结构加以采用,该系统的主要功能不仅仅实现用户管理和维修项目的管理,同时也可实现报修管理、报表管理以及其评价系统的管理。就其实质性而言,用户管理主要是实现对报修用户管理和相关管理人员的用户进行的一种管理。维修项目的关林主要实现水电木三类项目的添加、修改以及其删除。而报修管理主要是借助于Web并将保修单和相关修改结论进行提交的过程。报表处理主要是对针对不同地点将其相应的报表输出。评价系统主要是对相关维修项目和维修人员进行的一种综合性的评价。

3.2Web高校后勤报修系统数据库的设计

数据库在实际的设计过程中,主要是依据于系统功能实际的需求进行的一种设计,就其实质性而言,系统所需要的相关数据信息主要有用户的信息、维修人员的信息、管理员的信息、维修清单的信息以及维修项目的信息等。

3.3Web高校后勤报修系统业务的流程和其设计

高校后勤报修系统在实现的过程中,其主要的业务流程图如图1所示,其主要的操作则是对用户登录加以维护,对管理员登录进行管理,对维修人员的登录进行管理。保修用户登录的过程中,首先就要对其报修用户的资料进行验证,一旦保修用户登录合法,将对用户资料的完整性进行验证,当其资料不完善的情况下,对用户的资料进行补充,进而完成提交的过程。同样,管理人员登录的过程中,就要对其合法性进行验证,一旦其处于合法状态,对保修清单进行查看,实现任务的分配,进而将其工单进行打印。维修人员登录的过程中,登录合法的情况下,对任务进行查看,进而将其报表打印。

4、基于Web的高校后勤报修系统的应用

高校后勤报修系统主要是借助于MyEclipse可视化的设计工具进而实现的,同时通过对EclipseIDE的扩展实现,进而实现对数据库和J2EE的开发和,从根本上提高高校后勤报修维修工作的工作效率。

4.1基于Web高校后勤报修系统数据库的存取

数据库存取的过程中,其报修系统的数据信息主要是对SQLServer2000数据库进行的一种管理,同时系统在实际的实现过程中,更要做好数据库的存取工作,而高校后勤报修系统在对Hibernate加以采用,进而将其作为主要的数据库存取工具,并对Spring框架数据源的连接进行结合。

4.2用户管理和维修项目管理的实现过程

用户管理主要是对数据库进行的一种管理,实现对用户的添加、更新以及删除,而维修项目的管理主要是在数据库将新的维修项目进行添加,对数据库进行某种程度上的更新,并实现对数据库中部分的维修项目的一种删除。

4.3报修管理的应用

报修管理主要是实现用户网上报修结果的提交,工作人员任务分派,对用户登录加以维护,对管理员登录进行管理,对维修人员的登录进行管理。

4.4报表处理的应用

报表在实际的处理过程中,主要是系统输出的一种重要的形式,高校后勤报修系统主要是对JasperReports和iReport报表进行的一种设计和输出,通过对已经定义好的XML模板加以使用进而对其数据进行组织,并将XML模板的文件翻译成JasperReports本地的二进制模板,而JasperReports在某种程度上进而为Jaaper文件将其所需要的数据加以提供,并将最终的报表产生。但是就其实质性而言,iReport最主要的作用则是借助于可视化的方式将JasperReports格式的某种报表文件产生。

4.5评价系统的应用

高校后勤报修系统的评价系统主要是将整个维系工作以及维修人员的工作总结进行的一种审核,该审核在实际的审计过程中,借助于Web对报修人员修后的信息进行反馈,其反馈的选项主要有不满意、基本满意、满意以及非常满意四个指标,评价系统通过对其选项和反馈总数的百分比进行计算,进而将其数据借助于报表的形式输出。总而言之,基于Web的高校后勤报修系统的设计和应用,其用户管理的实现,维修项目管理的实现以及报修管理和报表管理的应用,为高校后勤报修维修工作的运行带来了极大的便利,同时也在某种程度上保障了高校后勤服务的高效率运行。

5、结语

高校后勤论文范文5

由于高校后勤实体是一种新型的产物,因而对于其企业文化的理解也是众说纷纭,每一种说法都有其自身合理之处,也有相对偏颇之处。通过对于高校后勤实体的全面分析和看待,笔者认为,可以将“高校后勤实体企业文化”理解为高校后勤实体以“三服务(为教学、科研、师生服务)、三育人(管理育人、服务育人、环境育人)”为宗旨,在工作过程中逐渐形成的一种对于高校后勤的行为方式、价值追求等多种元素集合而成的有机整体,它是高校后勤多种精神文化产物的一种融合。在一个事物发展的过程中,文化始终占据着先导的地位和作用。在高校的后勤实体发展中,其企业文化所产生的作用和意义也是不容忽略的,甚至于在某种程度上决定了高校后勤实体的发展水平和发展潜力,同时也对于高校后勤的企业化转型和改革具有重要的意义。高校后勤实体的企业文化同其所在高校的校园文化是难以分割的,一个学校的校园文化在很大程度上决定了该校的后勤实体文化的走向和发展。

二、构建高校后勤实体企业文化的重要性

(一)有利于增强后勤实体的凝聚力和向心力

作为企业的文化来说,同我国时代精神的大环境是难以分割的,艰苦朴素,创新求实等时代精神都或多或少的对于企业文化的发展和走向产生着影响。企业文化建设就是要实现企业员工个人价值同企业整体价值的高度契合,从而使得整个企业形成向心力,获得无尽的发展动力。

(二)有利于高校后勤实体企业经营服务理念的凝练

企业的经营服务理念是服务型企业文化中最为关键和重要的环节之一,其既是对于服务型企业发展的一种勾画,也是对于服务型企业具体经营方式的一种谋断,这并不是一朝一夕就能形成的,而是要在历史的发展过程中不断补充和修正,从而最终形成的一种最优选择。高校后勤实体脱胎于高校,其发展的环境和经营的对象都是高校,因而在其企业文化的发展过程中,应当对于其所生存的高校的校园文化进行深入的理解和认知,在这个基础上加以提炼和升华,形成自己的企业文化,从而更好地适应该高校后勤实体的生存环境,使自身得到更好的发展。

(三)有利于高校后勤实体核心竞争力的提升

在我国社会主义市场经济不断深入发展的当今,高校后勤的社会化转变也越来越成为大势所趋,高校后勤实体不再会有过去相对稳定的生存环境,取而代之的是激烈竞争下的优胜劣汰。在这样激烈竞争的环境下,高校后勤必须通过自身的不断发展和提高,在丰富自身企业文化、提高自身企业形象的前提下,才能获得更好的生存和发展的环境。

(四)有利于高校后勤实体的规范管理

在企业文化建设的过程中,要对员工个体进行适当和必要的关怀和呵护,从而使其在工作的过程中对于企业的利益诉求、文化氛围、管理条例和规章制度主动的接纳和吸收,进而使企业在发展的过程越来越规范,内部环境越来越和谐。

(五)有利于培养和造就优秀的后勤员工队伍

企业文化中的人文主义情怀还体现在“以人为本”。“只有坚持‘以人为本’”的管理理念,大力抓好后勤企业文化建设,充分调动员工积极性,才能激发起创造活力,推动企业持续健康发展。”在企业文化的内涵中,要体现对人的尊重,对每个员工要尽可能的赋予其充分的发挥空间,使其可以发挥出自身的聪明才智,实现个人的价值。同时要引导员工自觉转变工作的理念,从被动的接受工作,到主动的索取工作,从而使得员工更好的融入企业,树立正确的企业观念,提高企业整体的凝聚力,为企业的发展奠定扎实的基础。

(六)有助于推动校园文化建设

高校后勤实体所服务的主要对象是校园中的师生,因而其运营的过程中,也体现着一定的育人意义和价值。高校后勤实体通过其企业文化内在价值体现,对于整个校园群体进行了一种潜移默化的渗透和影响,营造出了一种积极向上的文化氛围,对于校园整体文化发展都起到了一定的作用。

三、构建自身高校后勤实体企业文化的实践途径

(一)构建高校后勤实体企业文化的前提

在高校后勤实体企业文化的具体发展中,我们要把握住如下的几个问题:

1.后勤高层领导的引领作用

“企业领导的表率作用,对于文化建设和发展具有决定性作用”。首先,后勤高层领导要在一定的高度上对高校后勤实体文化重视,具体表现为从领导层抓起。领导层的高度重视,不仅可以使高校后勤实体的相关发展战略得到最为有效的落实,而不至于遇到重重阻碍和困扰。其次,后勤高层领导重视,可以使高校后勤文化发展所需的资源获得有力的支持,使高校有限的物质资源得到最为优化的配置。最后,后勤领导层的高度重视也能为后勤实体员工起到以身作则、模范作用的意义。

2.要有一定的经济支持

企业文化从本质上来说是一种企业精神的体现,而企业精神作为一种抽象的概念,则需要一定的载体予以实现,进而对企业的发展产生有形的影响和作用。这个转化过程中,后勤企业要通过种种手段和方式如网络、纸媒等媒介对自身企业文化展开推动,这都离不开资金和物质的支持。

3.要注意融合高校所在地的地方文化以及校园文化

高校后勤实体企业文化其产生和发展的根源都离不开校园文化乃至于地方文化的温床。高校后勤实体文化,对高校所在地的地方文化及校园文化的体现和反映是惊人的,这不仅体现在其经营理念的勾画中,还体现在其具体经营行为的方方面面。可以说,高校后勤实体文化脱胎于高校所在地的地方文化及校园文化,并且保持着高度的共性,但是这并不意味着高校后勤实体文化就等同于高校所在地的地方文化或是校园文化,而是在其基础上进行了提炼和升华,从而发展出的一种独立存在的文化形式。

4.注重企业文化建设的持久性和累积性

高校后勤实体文化的产生和确立是一个对于多种元素集大成者的过程,这个过程是漫长而长久的,并不能在短期内予以速成。“高校后勤只有在管理与服务的不断实践中,逐步凝练和培育具有本校特色的服务理念、后勤精神和管理原则。”

(二)构建高校后勤实体企业文化的主要措施

1.以本校文化为核心,培育后勤实体企业文化的核心理念

高校后勤实体文化的发展方向要求高校后勤实体的所有工作人员,上至领导下至员工,都要恪守高校后勤实体的相关基本守则和价值追求,按照规定和准则谋求发展,这也是后勤企业文化的一种集中体现。以内师大赛罕后勤为例,赛罕后勤集团秉承“三服务、三育人”的工作宗旨,提出了“三心工程”(即职工顺心、服务用心、师生舒心),稳步提高“三个质量”(即管理质量、服务质量、投资质量),努力创建“三个后勤”(即节约后勤、和谐后勤、高效后勤)的师大后勤企业文化的核心价值理念。在日常的运作过程中,加强对员工的管理和引导,加强服务态度和服务质量的提高,采取培训、讲座等不同的方式,力争提升员工的素质和企业的整体素质,引导员工形成正确的人生观、价值观、世界观;同时,进行形式多样的评比、竞赛活动,从多角度促进服务质量的提升,进而实现后勤实体的“三服务(为教学、科研、师生服务)、三育人(管理育人、服务育人、环境育人)”的宗旨。

2.在学校制度文化框架下,完善后勤企业制度体系

在管理的过程中,通常会分为三个方面:人员、制度和文化。对人的管理,是管理模式中最为底层和初级的一种管理方式,其依据的是传统的经验。而对制度的管理,则是在上述的基础上进行了一定的提升后的一种管理方式,相对更为规范化。而对文化的管理,是管理模式的最高级的体现,具有高度的主观能动性。在企业发展的过程中,企业的管理模式也不断的获得进步和提升,其发展的过程中也是一个从人员管理到文化管理的发展道路,这是一个从低级到高级的必经之路。高校后勤实体文化制度指的是高校后勤实体在运营和服务的过程中所应当坚守的标准和规定,良好而完善的制度体系有助于高校后勤实体的健康发展。在内蒙古师范大学赛罕后勤集团发展的过程中,对于我国的《劳动合同法》、《公司法》等多部法律进行了借鉴和参照,同时吸取了国内外同行业中的先进经验,通过引进ISO9001:2000国际质量管理认证体系,建立了一套较为先进和科学的管理模式,对于内蒙古师范大学后勤集团的整体发展起到了极大的推动作用。

3.以校园文化活动为载体,创新后勤实体行为文化

后勤实体行为文化指的是后勤实体采取多种多样的方式加强企业员工对于企业的认同感和归属感,从而提高其对于企业的工作热情,增强企业的凝聚力和向心力,促进整体后勤实体的发展和进步。后勤实体的社会化改革离不开对于校园文化的把握和发展。在内蒙古师范大学的赛罕后勤集团的发展过程中,紧紧依托于本校校园文化,借助内师大教育平台,对后勤的员工进行素质和技能培训,提高了职工队伍中的学历、受教育程度及知识文化等各个方面的综合能力,提高了企业整体的素质和水平,同时丰富了企业员工队伍中的知识技能层面,使得后勤员工队伍成为包含着多种技能人才的高水平队伍,增强了企业的大局观和发展潜力。内蒙古师范大学赛罕后勤集团始终坚守以内师大校园文化为依托的文化理念,结合学校“盛乐大讲堂”、“团学讲坛”、“学术讲堂”、“理论讲坛”等校园讲坛品牌及雷锋志愿服务系列活动等,每年举办形式多样的文化活动,如学生公寓的“宿舍净化、美化、文化月”活动、餐饮中心的“优质服务月”活动等等,通过形式多样的活动切实地丰富了内师大赛罕后勤的企业文化,提高了校园师生对于赛罕后勤集团的认知和了解。

4.以校园文化为依托,提升高校后勤实体的企业形象

高校后勤实体工作的主要目标是为师生员工创造和维护一个良好、优美的学习和工作环境,并充分发挥环境陶冶人的作用。后勤实体的形象主要体现在人文、建筑环境和企业形象标识等方面。人文环境对大学生的修养、情操和品德等综合素质的培养是不可缺少的要素,它是一种改造人的精神、性格、气质和习惯的强大教育力量。从课间休息、室外阅读,到聚会交往、散步休息等,大部分生活都与户外的环境空间息息相关。后勤实体通过一些物质载体,清晰地进行了视觉表达,塑造了良好的后勤企业形象。以内蒙古师范大学赛罕后勤集团为例,赛罕后勤形成了统一的后勤标牌和员工服饰等;对各教学楼、学生公寓、学生餐厅等场所布置了浓厚的文化气息;创办了《校园生活导报》、赛罕后勤服务集团网页等媒体,宣传和营销后勤企业文化等。置身于内师大校园文化背景下的后勤实体企业文化,必然受其影响而带有内师大校园文化特色的深刻烙印。内师大后勤企业“三三工程”的核心价值理念,就是内师大校训“献身、求实、团结、奋进”内涵在后勤企业的延伸与发展。

四、结语

高校后勤论文范文6

1.校园商业化的困境

社会的不断发展,师生需求的增长,我国高校已经从原来封闭而单一的院落式教学区域转换为多方位和开放型的大型区域。越来越多的社会服务网点如雨后春笋般出现在高校校园当中,这在一定程度上方便了师生生活和学习,但同时也给学校带来了管理上的复杂性和加大了难度,对学生的传统价值观念也产生了一些影响。尤其突出的是很多高校都引入许多社会商业机构,与学生日常学习区域和生活区域紧密相连,使得高校校园充斥着各种商业宣传和商品促销的氛围。面对校园商业氛围,一些高校的大学生开始特别注重物质享受,形成了攀比成风、功利主义和金钱至上的观念。而这一切都是伴随着高校后勤管理社会化而产生的。因此,如何处理好因后勤社会化带来的二元性矛盾是高校后勤管理面临的首要困境。

2.后勤体制不明确的困境

新形势下,高校后勤管理逐步朝着社会化发展,这就导致了高校后勤管理中的各种相关资源和经营人员逐渐从学校的行政管理系统中划分出来,这样高校后勤管理必然就要进行一系列的改革,用一种新的管理体制进行日常后勤管理工作。很多学校后勤采用了模拟企业的机制进行运转,有的学校干脆外包给社会企业,有的仍然处于传统的管理模式之下,但由于各有各的优缺点,使高校后勤体制改革至今还处于探索阶段,而且由于这种无定论出现了产权关系划分不明确、职能以及责任划分不清晰等现象。因此,这就造成了高校后勤管理中由于体制不明确而产生的产权不清问题,高校后勤管理想要突破首先就要进行体制改革。

3.难以把控成本

社会在发展,经济在腾飞,近几年我国的各项生产资本不断上升,造成了高校后勤管理中人工成本大幅上升,其次日常所需的电、气、水、煤炭等价格也节节攀升,高校后勤管理成本不断上涨。与此同时,在高校后勤管理的改革过程中也受到了多方合作局面带来的压力。这样的情况就间接导致了高校后勤管理难以对成本进行精确把控,成本不断上涨,但是高校后勤的社会效益又没有明确的认可,导致学校给予后勤的政策和投入也不对称,部分高校的后勤管理企业(部门)甚至出现了难以为继的状况。

二、新形势下高校后勤管理突破困境的对策措施

高校后勤管理在新形势下面临的各种困境严重阻碍了高校日常教学、科研和全校师生的正常工作和学习。因此,新形势下针对高校后勤管理的困境积极突破是当下亟需进行的。

1.平衡公益与效益

我国高校最为重要的任务就是培养社会主义接班人和社会主义建设人员,因此高校本身就具有一定的公益性。所以我国每年对于高校建设和发展都是投入了大量费用的。而高校后勤管理作为高校正常教育教学的配套部门必须将公益和效益充分平衡,坚持公益第一和效益第二的原则进行日常后勤管理工作。诚然,后勤管理企业要生存下去并积极发展要建立在效益之上。因此,高校后勤管理企业一定要根据市场规律,按照高校教育规律以及市场规律积极进行后勤管理和后勤经营的优化。在这里,高校一定要将市场作为纽带,积极与后勤管理企业进行联系,利用市场手段充分调动后勤管理企业的积极性。与此同时,相关教育部门也要充分发挥出职能,利用有效的监督机制控制后勤管理企业的不规范行为,加强后勤管理企业成本控制的引导,促进高校后勤管理质量不断提升。

2.加强高校后勤管理的改革

高校后勤管理工作中一定要明确自身的地位,充分发挥出自己对于高校日常教育教学的开展和全校师生生活学习的保障。这就要求高校积极加强后勤管理的改革,首先,高校后勤管理企业必须要转变管理理念,全体后勤管理人员要统一认识,利用科学发展观来引导高校后勤管理的改革。其次,全体后勤管理人员一定要转变以往被动式的管理为主动式的管理,将服务为主的意识牢固树立起来。后勤管理企业的管理层一定要保持一种品牌意识、质量意识和发展意识,将服务师生的工作作为出发点。最后,高校后勤管理一定要积极进行市场的拓宽,主动参与到高校日常文化环境的构建过程中去,不断提升管理质量和管理水平。

3.明确体制关系

面对新形势下高校后勤管理的体制关系不明确困境,高校应当积极将现代企业管理制度以及现代企业管理理念引入后勤管理企业当中,针对后勤管理企业的日常管理和经营积极进行规范。这样高校后勤管理企业就可以逐步将体制厘清,产权明晰,让责权利明确,逐步形成一种平等的具有法人关系的现代企业。这样的情况下,高校后勤管理企业就可以通过明确产权关系,让事企顺利划分开来,保证责权利的一致性。

三、结语

高校后勤论文范文7

在资源配置方面:所用的房屋建筑物归高校所有,大部分的管理人员由高校委派,人员编制归高校管理,对按规定完成学校一定的后勤工作任务的经费,由学校从预算内经费给予拨款补助。在财务管理方面:执行高校现有的各项经济管理制度与办法,多数高校的后勤部门未进行独立注册,财务核算和资金管理,既有一级财务核算也有二级财务核算方式。在服务内容和效益方面:服务群体主要为在校学生和教师,区域主要集中在校园内;在效益上,既要注重经济效益,同时又要注重社会效益。

2后勤部门经济责任审计的主要指标

根据党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定(中办发[2010]32号)和教育部关于做好教育系统经济责任审计工作的通知(教财[2011]2号),目前各高校对经济责任内部审计都做了明细规定。笔者所在的学校近期就开展了对后勤部门主要领导经济责任内部审计,审计主要从财务收支状况、预算执行情况、与财务收支相关的内部控制的设置和执行情况、往来款项清理情况、职工收入情况、任期个人收入及廉洁自律情况、固定资产管理和使用情况、会计基础工作情况等8个主要层面指标对后勤部门主要领导干部进行了经济责任审计。

①财务收支状况审计。

该部分主要内容包括:会计核算制度是否统一准确;各项财务收入、支出是否真实、合法;各会计要素是否按会计准则或会计制度的要求进行确认、计量和报告;是否专款专用;校拨补助经费是否按规定使用。

②预算执行情况审计。

主要针对校拨补助经费的预算是否合理,是否按预算项目执行方面;后勤部门服务收入、经营收入、其他收入的收支预算编制的合规性、合理性和科学性的审计。

③与财务收支相关的内部控制的设置和执行情况审计。

此指标主要是从经济责任人在任期间,被审计后勤部门各项经济管理制度的内容是否健全、执行是否有效。内容涉及采购、存货、成本费用、收费、合同,内部监督检查等方面。

④往来款项清理审计。

主要是从财务管理角度出发,审查后勤部门往来款项清理是否及时,其他应收款挂帐数额是否较大,时间过长,是否为单位潜亏埋下了隐患等。

⑤职工收入情况审计。

此指标主要是反映被审经济责任人在任职期内,由于管理、决策等活动产生的经济效益的一方面体现,另一方面也是督查有无违规发放各项补贴、福利等情况发生。

⑥任期个人收入与廉洁自律情况审计。

此指标是从被审经济责任人被审计期内个人收入情况入手,反映有无利用职权便利获取不正当利益的行为;有无利用职权侵占、侵吞、挪用国有资产行为;有无将个人消费在部门中报销的行为等。

⑦固定资产管理和使用情况审计。

此指标是为了监督与评价后勤部门在固定资产内部控制的存在性和有效性,促进后勤部门在固定资产的购置、记录保管、维护保养、报废处理等环节完善管理,降低风险,是否做到安全完整、保值增值。

⑧会计基础工作情况审计。

此指标是为了考核被审计单位对会计工作的重视程度;会计资料是否真实、完整;会计内部监督机制是否健全;会计档案管理是否规范等。

3后勤部门经济责任审计发现的问题

3.1收支预算编制的准确性和科学性不足

高校的后勤部门主要收入为:补助收入、服务收入、经营收入、其他收入四大类。补助收入是学校预算拨款,故预算收入执行率较好,支出预算存在不按预算项目执行情况;后勤服务收入、经营收入、其他收入因预算编制在后勤部门,故预算编制的科学性和绩效性不足,比如笔者了解到的某高校后勤部门2011年至2013年的服务收入,均超当年预算收入,平均高达152.2%,原因是饮食服务和维修收入在预算编制时,过于谨慎保守,以便完成当年考核任务;而经营收入在编制预算时又过于乐观,至使三年收入全部没有达到预算收入要求,2012年时仅为预算的59.8%;而其他收入则没有预算。在支出预算方面,预算编制质量也不高,未严格按项目或科目编制支出预算。还是上面所讲到的高校后勤部门,其在除2011年控制在预算内外,其余2012年、2013年均超预算支出120%以上,主要原因是人力成本上升因素考虑不全。

3.2往来款项清理不及时

在审计中我们发现,后勤部门的往来帐款存在金额大、时间长、费用挂帐、多头挂帐等问题,笔者所在学校后勤集团审计时就发现应收及暂付款和应付及暂存款中均有3年以上帐龄的往来款,分别为29.6%和4.9%,其中有部分可追溯到10年前。究其原因,主要是责任主体不明,领导重视度不够高,部分还涉及到个人利益,至使清理无法通顺进行。

3.3固定资产管理安全完整、保值增值不够

在审计中发现,后勤部门按规定定时进行全系统的资产清查盘点的不多,因后勤部门下设的部门多,设备多且分散,至使后勤部门的资产管理难度较大。比如:某高校后勤部门登记在“饮食服务中心”中的资产未按使用地点、使用人进行区分登记,也没有按各校区、各使用食堂分组,且这些资产实际使用中在各校区之间调拨、借用,流动性较大,造成盘点困难,责任人无法落实,部份原粘贴的资产标签卡片已掉落、模糊,无法辩认等。后勤部门对应建立的资产管理台账资料较简单,实际使用部门未建立资产使用管理台账,无法进行进一步核实。这些对后勤部门整体资产管理及综合利用会产生不利影响。

3.4学校财务对后勤财务的监管不到位

学校财务处作为学校的一级财务,对后勤部门二级财务有监督和指导的管理职能,但在审计中发现,学校财务处并没有对这一职能执行到位,未能做到定期对后勤财务进行检查监督,对后勤财务在管理中出现的问题也未能及时给予发现和更正。

3.5会计基础工作的水平有待提高

在审计中我们发现,后勤部门会计基础工作存在部分问题。比如:未按会计制度取得原始凭单,致使原始凭单不真实、不合规和不合法;会计制度既有企业会计又有事业会计,不统一;违反“现金管理条例”,超额支付现金;坐做坐支问题;内控制度不健全,擅自扩大开支范围;错列科目;会计档案归案不及时、不规范等。

4对后勤部门经济责任审计发现问题的建议

4.1科学合理地编制预算

后勤部门应根据以前年度各项收支的实际情况,取其平均值,分析各年度收入形势走向,制定出一个合理的收入目标,并将其与年度考核结合,制定相应的奖惩制度;支出预算也根据以前年度实际支出情况,全面预算,从项目到明细科目,以保证支出预算的科学性、完整性,并严格执行预算,以确保预算不超。学校财务处对后勤集团的预算应予以复审和指导。

4.2对于往来款,应及时定期清理

每年后勤部门财务部应定期将往来款的情况以书面形式报后勤部门领导,后勤部门领导应汇同本集团相关部门对此进行讨论,对后勤集团能处理的往来款项问题形成书面会议经要形式进行处理,对后勤集团不能处理的事项,应提交学校领导及相关部门进行处理。

4.3加强固定资产的管理

后勤部门应每年进行资产清查工作,因笔者所在学校校区多,范围大,后勤部门可采取分批分区进行资产清查,也可聘请咨询公司来做;另后勤部门除在总部设资产管理员,建立资产管理明细台账外,还应分区设立资产管理员,建立各区资产明细台账,利用校园网联网互通信息,以便固定资产做到账账相符、账实相符。

4.4加强对后勤集团财务的监督、管理和指导

学校财务处应制定相应管理制度,汇同相关部门对学校所有二级财务定期检查、监督,并对检查情况进行汇总和通报,对检查发现的问题形成书面提出整改意见,提交主管领导审批,督促和指导后勤部门财务进行整改。

4.5加强会计基础工作,提高后勤部门财务人员业务水平

①加强原始凭单的取得、填制和审核的规范性。

通过对原始凭单取得、填制的审核,发现改正错误,以保证会计信息的真实性;

②合理设置会计账簿。

2012年12月19日,财政部、教育部以财教〔2012〕488号印发《高等学校财务制度》。该《制度》分总则、财务管理体制、预算管理、收入管理、支出管理、结转和结余管理、专用基金管理、资产管理、负债管理、成本费用管理、财务清算、财务报告和财务分析、财务监督、附则14章76条,自2013年1月1日起施行。财政部、原国家教育委员会1997年6月23日颁布的《高等学校财务制度》予以废止。后勤部门可按此制度制定符合自身特点的会计账簿;

③加强会计档案的资料的管理。

建立健全会计档案的立卷、归案、保管、调阅和销毁等管理制度,指定专人负责,真正做好会计档案管理工作;

④做好后勤部门会计人员的继续教育培训和道德建设工作。

高校后勤论文范文8

经过几年的不懈努力,多数高校后勤都建立了比较完备的货币资金和货物资产的内部控制监督机制。但随着我国教育事业的不断发展和高校的不断扩招,高校后勤经济活动也在不断扩大。现代化的会计核算、会计电算化手段正被越来越多的高校后勤所采用,贷款机制的引入加剧了高校后勤的财务风险。所有这些对内部控制工作提出了更高的要求,内部控制必须不断扩大控制内容,强化控制力度,才能有效地保障教育事业的发展。笔者认为,高校后勤应从以下几个方面强化内部控制管理工作。

(一)制定内部控制制度,提高后勤财务核算质量

目前,高校后勤采用的会计制度不统一,即同一个后勤公司内部有使用事业单位会计制度的,有使用工业、商业、服务业、建筑业等分行业会计制度的,会计制度混乱,不利于财务部门的日常工作。根据国家推行的《企业会计制度》,高校后勤应根据实际情况和管理需求,制定高校的内部控制制度。[2]高校后勤内部控制制度是指后勤组织为保证其经营活动的有效进行,保证资产的安全与完整,防止、发现、纠正错误与舞弊,保证会计资料的真实性、合法性与完整性,而制定和实施的政策与措施。高校后勤是刚刚走入市场的企业,应制定和完善每一步经济业务的流程,使每个岗位的权责和监督机制规范化、制度化,形成“事事有规定,件件受牵制”的制度化企业,从而提高后勤财务核算质量。

(二)运用会计电算化,加强高校后勤内部控制

高校后勤下属单位很多,数据繁杂,运用会计电算化能将财会人员从繁杂的数据计算和复核中解脱出来,把更多精力投入到财务监督控制上去。同时,后勤行业跨度大,分布较散,运用网络化管理能有效地控制内部财务管理,预防各种违法行为的发生。因此电算化系统管理是内部控制制度的重要一环。

(三)明确学校后勤社会化的财务责任

高校后勤社会化改革的最终目标就是使后勤脱离学校走向社会,不再承担学校后勤服务的功能[3]。在体制上,后勤部门与学校规范分离,成立后勤经济实体;在机制上,把拨款使用制过度为服务收费制,使后勤经济实体按照企业方式运作,通过服务、劳务收费养活自己。作为校级财务部门,应在自身的职能范围中,支持后勤社会化的相关工作。首先采取有效措施,方便后勤集团在服务和劳务经营过程中的账务往来。如保证校内发票的来源和使用、校内经费卡的使用等;其次积极帮助后勤经济实体争取上级财税部门对后勤服务性产业税收减免,或削减部分管理费用等,使后勤企业适当降低经营成本;最后按照目前大部分高校实行的老人老办法,新人新办法制度,在后勤部门转制后,对现有的在编职工,学校应保留其事业性福利待遇,对有关后勤人员的政策性补贴,学校财务部门应做好规范划转工作。

(四)建立财务通报制度

后勤社会化之后,后勤经济实体的财务管理虽然已经独立,但其包括财务在内的很多工作都与学校保持着千丝万缕的联系。后勤经济实体的经营活动需要学校的大力支持,学校师生需要后勤产业提供的优质服务。因此,有必要在校级财务部门与后勤经济实体之间建立财务通报制度,以进一步加强彼此间的联系。对于校级财务部门来说,[4]通报制度可以及时向后勤经济实体传达上级职能部门的财税政策以及关于后勤社会化改革的政策,传达学校的有关决策和师生对后勤实体经营状况的反馈信息等。对于后勤经济实体来说,通报制度有利于它们向学校及时汇报财务情况,反映后勤实体在经营过程中的财务问题。

二、构建完善的后勤保障服务体系

结合高校的需求,也从高校后勤服务实体自身生存和发展的实际需要出发,笔者认为,今后高校后勤改革和发展的基本思路应该是立足于具体高校实际,构建以服务为中心的后勤保障服务体系,这也是高校后勤系统深化改革并获得更大发展空间的正确选择。构建以服务为中心的后勤保障服务体系可以围绕以下四个方面来展开。

(一)搞好服务,办师生员工满意后勤

服务是后勤企业的生命线,只有做好服务,后勤企业才会赢得更大的发展空间。教育部副部长张保庆同志认为,高校后勤在实施社会化改革的过程中,要始终注意必须坚持为高校教育、科研服务,为高校师生服务这个方向。因此,高校后勤必须牢牢占领高校这个开展后勤服务工作的主战场。在这个战场上,师生是后勤服务的主体,[5]高校后勤部门时刻都要把“办师生满意后勤”作为后勤工作的一种理念,作为自己长期的工作目标。在日常工作中,后勤系统时刻都要注意加强管理,强化职工的服务意识,坚持以优质的服务来提高所在高校广大师生对后勤工作的满意度。

(二)加强保障,助高校快速发展

一流的后勤保障系统是建设一流大学的基础,如果高校没有一流的后勤保障就不可能建设一流的校园,就不可能有一流的教学、科研水平,也就谈不上建设一流的大学。只要后勤保障系统是一流的,那它就能为学校的快速发展提供有力的支持。如今,许多高校后勤经济实力还相当有限,这就需要校方给予较多的扶持。就校方而言,为了增强后勤的服务保障功能,该投入的还是应该投入,并且有些基础设施建设还要加大投入;对于高校后勤来讲,一方面要克服困难,搞好基础设施建设,另一方面更要从自身内部挖掘潜力,加强管理,提高工作效率,控制成本,减少不必要的浪费,将有限的资金用在刀刃上。

(三)注重公益性,兼顾经济性

公益性是学校后勤服务实体与社会服务企业的重大区别。学校后勤服务产品的消费对象是学生和教师,这点决定了后勤保障服务的公益性特点。同时,作为以学校为特定服务对象的后勤服务实体,从其经济组织的属性看,它必然要遵循经济运行规律,追求相应的经济效益。但是,当经济效益与社会效益发生冲突时,应自觉服从社会效益。

三、坚持后勤改革为教育教学服务

高校的后勤社会化改革的宗旨实际上是通过后勤社会化改革,引入社会资金,提高高校的后勤服务水平,从而更好的为教学工作服务。因此,高校后勤社会化的根本宗旨是服务教育教学。总体来讲,高校应注意做到以下几点:

(一)做好食堂服务管理,提高饭菜质量

学生食堂与广大师生的日常生活息息相关。高校应高度重视食堂的管理,通过后勤社会化改革的方式,实行完全企业化的管理,以减轻后勤部门的压力。主要可以通过后勤社会化改革,引进企业经营,通过微利承包、部分全额承包、全额承包等过程循序渐进做好食堂管理。实践证明,通过一系列的改革措施,一方面节约水电消耗,提高饭菜质量,同时还改进了服务态度,实现了学校、食堂、师生三方面共赢的局面。

(二)做好校园物业管理,提高校园形象

校园物业管理的好坏直接关系到校园形象,是高校硬件和软件设施的重要组成部分。校园物业管理工作包括办公区和教育区的卫生、宿舍区的保安保洁、校园的绿化等,所涉及的内容比较宽,工作繁杂。目前,我国部分高校仍然采用聘请校工的形式来进行管理,这一方面不利于管理水平的提高,同时也增加了学校的行政成本。因此,通过后勤社会化的模式,引进物业公司进行管理,通过外包的形式进行物业管理是可取的管理途径。

(三)做好教学设备的采购,提高硬件设施

教学设备的购置是后勤服务的重点工作之一,它直接关系到教学工作的正常开展。目前,各个学校都有相对完善的教学设备购置的相关规定,对设备采购中的问题进行了一些规定,设备购置工作正常序,但是仍然存在这样那样的问题。因此,做好教学设备的采购工作仍然需要通过后勤社会化的模式来进行,教学设备与学校的专业课程设置以及自身教学硬件设备的配置有着直接的联系,高校应该在学年初编制好本学年应采购的设备目录,对设备的规格、型号等作出明确的要求,再交由后勤部门通过招投标的形式来完成采购工作。