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多媒体视频宣教在纤支镜术前护理的应用

2020-08-06 09:22 来源:多媒体教学论文 人参与在线咨询

摘要]目的探讨多媒体视频宣教在纤支镜术前护理中的应用效果。方法选取2018年9-12月该院择期进行纤支镜检查的患儿100例,按诊疗卡序号随机分为观察组和对照组,各50例。对照组采用传统口述宣教方式对患儿及家属进行宣教,观察组采用多媒体视频宣教方式对患儿及家属进行宣教。利用状态-特质焦虑问卷分别对两组患儿及家属术前焦虑情况进行评分,并利用满意度调查问卷对其满意度进行评分。结果观察组患儿及家属的焦虑评分为(57.4±6.31)分,明显低于对照组的(63.6±7.48)分,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患儿及家属满意度评分为(75.4±5.51)分,明显高于对照组的(67.2±4.75)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论多媒体视频宣教可有效缓解患儿及家属纤支镜术前焦虑情绪,同时提高其满意度。

关键词]多媒体视频宣教;纤维支气管镜;焦虑;儿童;满意度

纤维支气管镜(以下简称纤支镜)检查是诊断呼吸系统疾病的主要手段之一,但其具有一定的侵袭性。因此,绝大多数患儿在接受纤支镜检查时存在恐惧和焦虑心理[1]。然而,纤支镜术前焦虑情绪会给患儿及家属带来不良影响,导致患儿中途放弃检查或术后感染并发症等[2]。因此,对患者进行有效的健康宣教显得尤为重要。传统的口头宣教方式容易受到患者心情、文化水平、接受能力及护士表达方式、语速等因素的影响,从而导致宣教不能达到预期的效果[3]。多媒体视频宣教作为一种新兴的宣教方式,被广泛地应用于临床宣教中。孔宁华等[4]将多媒体视频宣教用于口腔种植牙患者,有效地缓解了患者术前焦虑心理。孙雯雯等[5]将多媒体视频宣教用于预防老年患者跌倒,有效降低了老年患者跌倒率。本研究将多媒体视频宣教用于纤支镜术前患儿及家属,有效降低了患儿及家属的术前焦虑情绪,并提高了其满意度。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2018年9-12月本院择期进行纤支镜检查的患儿100例,年龄3~8岁。按诊疗卡序号随机分为观察组和对照组,各50例。观察组中男29例,女21例;对照组中男28例,女22例。两组患儿及家属一般资料比较,差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

1.2.1护理方法

(1)对照组采用传统口述宣教方式对患儿及家属进行宣教,责任护士口头讲解医院、科室简介及纤支镜检查方法、目的、注意事项等。讲解完毕后,由责任护士对患儿及家属提出的疑问进行现场解答,消除患儿及家属顾虑,巩固宣教效果。(2)观察组采用多媒体视频宣教方式对患儿及家属进行宣教,责任护士采用播放关于纤支镜检查的多媒体宣教视频方式介绍(1)中内容,并增加医生技术水平展示、前期患者随访及感受访谈等内容。多媒体宣教视频播放完成后,再由护士对患儿及家属进行现场答疑,并对纤支镜检查过程中的注意事项进行口头讲解,对多媒体视频宣教内容进行巩固。两组患儿及家属的宣教均由同组护士进行。

1.2.2评价指标

(1)焦虑评分。利用状态-特质焦虑问卷(STAI)对患儿及家属的焦虑状态进行评分,该问卷可以直接反映测评者的焦虑水平,具有操作简便、效率高和易于分析的特点,已被广泛应用于临床患儿焦虑情绪的评估中[6]。对于年龄较小的患儿,由参与宣教的家属完成STAI问卷调查。(2)满意度评分。患者满意度调查问卷包含科室环境、服务态度、健康宣教、医生专业能力、护士专业能力、就诊等待时长、用药指导、沟通与关爱、注意事项及收费公开10项,每项0~10分,分值越高表示患者满意度越高[7]。两组患者满意度调查问卷均由参与宣教的患儿家属在术后填写。

1.3统计学处理

采用SPSS19.0软件进行统计学处理。计量资料以x±s表示,组间比较采用t检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

观察组患儿及家属的焦虑评分为(57.4±6.31)分,明显低于对照组的(63.6±7.48)分,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患儿及家属满意度评分为(75.4±5.51)分,明显高于对照组的(67.2±4.75)分,差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

纤支镜检查是诊断呼吸系统疾病的主要手段之一,在临床上应用广泛。但是,纤支镜检查具有较强刺激性,导致患者在操作中产生窒息感,容易出现相关风险。因此,该检查对操作者的要求较高,要求操作者必须动作轻柔、技术娴熟[8]。由于患者对纤支镜检查的缺乏认知,造成其对该项检查产生畏惧、焦虑及抵制情绪,从而影响病情的正常诊治。因此,在进行纤支镜检查前,对患者及家属进行健康宣教,使其对纤支镜检查有初步认识,改善其畏惧心理,消除其抵制情绪是十分必要的[9]。本研究分别利用多媒体视频宣教、传统口述宣教方式对拟行纤支镜检查的患儿及家属进行健康宣教,并对患儿及家属的焦虑情绪、满意度情况进行评估,结果显示,观察组患儿及家属的焦虑评分明显低于对照组,而满意度评分明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。提示多媒体视频宣教方式可以有效改善患儿及家属术前焦虑情绪,同时提高其满意度。健康宣教一直以来都被广泛应用于临床护理中,随着科技的发展和人民生活水平的提高,传统的口述宣教方式已逐渐不能再适应人们的需求[10]。多媒体视频宣教将文字、图像和声音集为一体,可将枯燥、抽象的宣教内容变得生动形象,直观地向患者展示健康宣教内容[11],使患者能更清晰地了解疾病相关知识及治疗方法,从而降低患者及家属的焦虑和抵制情绪,使其更积极地配合医生诊疗[12]。多媒体视频宣教通过循环播放可加深患者印象。在纤支镜术前宣教中,通过视频动画方式将纤支镜检查流程及操作步骤展现出来,便于患者理解,同时将患者访谈及术后体验加入到宣教内容中,可消除了患者术后疑惑。与传统宣教方式相比,多媒体宣教还可以与微信宣教、扫码宣教等技术相结合,使患者可以随时随地接受宣教内容,从而显著提高患者住院体验,增强护患之间沟通的有效性。多媒体视频宣教在提高医护工作效率的基础上,也提高了患者满意度,降低了护患矛盾发生率。综上所述,多媒体视频宣教可有效缓解患儿及家属纤支镜术前焦虑情绪,同时提高其满意度。

作者:周亚平 王瑞 李茜梅 单位:郑州大学附属儿童医院 河南省儿童医院 郑州儿童医院呼吸科

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