中小企业信息化建设范文1
一、中小企业信息化建设的重要意义
首先，有利于提升中小企业竞争力。随着信息时代的到来，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。对中小企业来讲，信息运用能力将直接影响到企业的整体运营，企业之间的差异实际上也是由信息和知识的差异所造成的。我国的中小企业面临越来越激烈的国际竞争，其生存环境也发生了深刻变化。中小企业信息化水平将直接影响到企业的竞争力，企业要求得生存和发展，应对世界经济竞争日趋激烈的局面，站在经济竞争最前沿，提高其综合竞争力，加快信息化建设是中小企业获取竞争优势的最终选择。
其次，有利于推进中小企业发展。随着信息化建设的不断加快，传统国际经济秩序和结构正在被打破，促使其由物质型向信息型经济转变。经济全球化的发展，信息化成为中小企业发展的关键。没有信息化，中小企业的改造、重构和工业化的进程就会大大减慢，其生存和发展就会面临越来越大的问题。实践证明，中小企业只有加强信息化建设才能及时应对激烈的市场竞争，获得较快发展。
再次，有利于提高中小企业管理水平。企业信息化是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才等方面的信息化。企业信息化主要表现在实现设计、生产、办公、决策辅助和电子商务等企业运行的全面自动化，其实质是企业管理的信息化。企业管理信息化就是将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理，提高企业管理的效率和效益，它在某种意义上意味着企业的全面信息化，主要包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。因此，加快中小企业信息化建设有利于提高企业的经营管理水平。
第四，有利于实现国家信息化战略。据统计，我国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业的99％，中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国的60％和40％左右，在流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上，中小企业还提供了大约75％的城镇就业机会。中小企业的快速发展，不仅成为推动我国经济发展的生力军，而且也是我国信息化建设的有生力量。中小企业的信息化，是国家信息化的重要组成部分，没有中小企业的信息化，国家信息化战略就难以实现。加快中小企业的信息化建设有利于国家信息化战略的早日实现。
二、我国中小企业信息化建设面临的主要问题
改革开放以来特别是进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但也存在思想认识不到位，信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分等问题。
首先，思想观念陈旧。传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国中小企业的管理人员从思想上并没有意识到这一点，其结果是许多企业花大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。落后的思想，陈旧的理念、传统的模式是制约中小企业信息化建设的重要要素。因此，对中小企业来讲，加快企业信息化建设不仅要采用先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上的创新。以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统，不但不能达到预期的效果，相反，还挫伤企业职工的积极性和创造性。
其次，缺乏统一规划。我国企业信息化尚无统一规划和标准，对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。没有成立专门的机构和设置专职领导。由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。有些中小企业在信息化过程中，由于没有领导进行统一的指挥和领导，各个部门自行其是，仅从本部门出发，而不考虑其他部门是否已建立起与本部门相当的技术和能力，这就造成企业内部的信息不对称，不畅通，从而不利于企业的信息化建设。
再次，服务层次偏低。据调查，我国已有70％的企业接通互联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。今天，电子商务在全球得到高速发展。但我国，由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。目前，我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。真正实现CAD、OA、MIS系统的企业在全国1000多万中小企业中所占的比例还不足10％，作为企业电子商务最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9％，而且，还有近一半的企业没有配备计算机。这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。
第四，建设成本过高。国产信息技术的支持能力弱，建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要能提供PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。从国家重点企业调查结果看，这导致了中小企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，直接影响中小企业信息化建设。
第五，信息人才匮乏。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于管理方面的知识较欠缺，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低层面。当前，我国信息人才存在的主要问题：一是信息人才总量不足；二是人才结构不合理；三是人才资源配置不科学。其结果造成人才资源浪费，人才成本的加大，不能适应中小企业信息化建设的需要。
三、加快中小企业信息化建设对策建议
为了加快中小企业信息化建设，必须理性地面对和把握经济全球化和全球信息化趋势，从中小企业发展战略高度审视企业信息化建设的作用与价值，将企业的管理技术、研发技术、制造技术、信息技术和网络技术有机的结合起来，通过有效的应用，推动供应链协同商务模式、相互信任和双赢机制的创新、企业管理模式和业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新、产品制造模式和方法的创新，从而全面提升中小企业竞争力。
首先，增强企业主体意识。转变思想观念，增强企业主体意识是中小企业信息化建设的主要保证。企业主体意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、信息意识、应用意识和创新意识。提高企业主体意识，就是要通过各种形式与方法提高自身的思想认识，转变思想观念。只有增强自身主体意识，并贯穿于信息化建设全过程，才能有效的提高主体能力，发挥主体作用，确保信息化建设的成功。
其次，认真做好发展规划。企业信息化建设是企业进行变革的一项系统工程。企业推进信息化建设是要通过企业管理方法和手段的变革，达到学习、研究和应用国外先进管理思想、产品设计和信息技术，加快企业全面创新和现代化建设进程，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展的目的。因此，加快企业信息化建设，要坚持从实际出发，整体规划，分期实施。要在整体规划的基础上，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。在信息化建设过程中要坚持：一是适用性原则。企业信息化建设要结合实际，根据企业发展需要，选择符合本企业实际的开发方法和策略，构造适合企业发展的信息系统；二是经济性原则。即在企业信息化建设过程以及系统实现和维护等都要体现经济性；三是效益性原则。即一切以系统的目标为中心，一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。
再次，推进管理体制创新。企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。中小企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造与创新。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在引进和运用先进管理软件的同时，要注意从我国国情和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和理念，转变传统的管理理念，而不是让先进的管理软件迁就落后的管理方式。
第四，积极构建信息平台。对于中小企业来讲，信息化建设除了有支撑供应链管理运作的信息技术平台以外，还有起着主导作用的企业发展战略、公司治理结构、人力资本、市场营销和产品研发等在内的管理平台。只有两者相辅相成，互为关联才能使供应链管理模式研究和应用落到实处。在此基础上，企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合。一是信息化建设要强调企业的规范化、标准化建设；二是先进的硬件设备和软件程序建设；三是强化信息数据管理建设。要加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性。
中小企业信息化建设范文2
关键词：中小企业；信息化；企业信息化
中国分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2009)12-0028-02
一、中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展，但整体状况不容乐观，存在问题比较突出，现状令人担忧
1 信息化总体水平比较低。据抽样调查表明，在中国企业内部信息系统的建设和整合中，全部实现计算机网络互联、办公自动化系统和信息管理系统的企业不足10％；作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统，目前已实现的企业仅占2.9％。而美国在20世纪90年代已基本完成企业信息化建设，欧洲也将在本世纪初完成信息化建设。中国实现上网的企业只占到所有企业的20％～30％，利用网络开展经营活动的企业就更少，在实现上网的企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为名副其实的“空站”。相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动，企业已有近70％的业务行为是在互联网上完成的。在欧洲，企业也有近50％的业务行为在网上完成。
2 企业领导层对信息化的认识不到位。中国企业领导层在信息化的认识上存在问题，尤其是那些中小企业老板，还不能系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。已开展信息化建设的企业，部分企业领导对企业信息化的内涵理解不够，认识不足。他们把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。在这些企业中，往往认为计算机软硬件的配置就意味着信息化建设的完成，这些不完整的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。
3 中小企业信息化投入力度小且结构不尽合理。中国目前信息化程度低的主要原因是对信息产业基础设施、部分信息技术和信息产品投入不足。尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快，但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距，尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。一般企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22％，而发达国家企业的信息化投人占总资产的比例一般在5％以上。国内企业之间投入不平衡，从企业规模分析，大型企业高于特大型企业；从行业分析来看，信息化投入最多的是石化、电子、外贸、冶金、电力；从企业经济类型分析来看，非国有企业高于国有及国有控股企业。企业信息化投入结构不合理，企业信息化在建设投入中还存在年历“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”的倾向。这种状况不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，不利于企业信息化建设和企业真正通过信息化提高经营效率、管理水平和核心竞争力。
4 中小企业信息化人才缺乏。目前，造成中同国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是中国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与中国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。
5，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一些麻烦。但是当前，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，缺乏信息化管理的专业咨询机构，从而不利于信息系统的推广与维护。
二、中国中小企业信息化发展的现状特别是存在的问题让我们感觉到了无形的压力。我们必须正视现状，面对问题。充分认识到发展中小企业信息化的必然性
1 信息技术的发展极大地推动了中小企业信息化建设。一是信息技术进步导致企业信息化所依赖的信息技术投资品，如半导体芯片、计算机、通讯设备等硬件产品价格以及信息通信费用的持续下降，从而极大地刺激了企业对信息技术资本的投入；二是在信息技术投资品和信息通信费用迅速下降的同时，信息技术投资品，无论是硬件设备、还是软件和网络设施的质量和性能都得到了大幅度改善；三是面向企业信息化不同需要的各种新技术不断地被创造出来，这种新技术的持续创新既扩大了信息技术在企业中的应用范围，而且也使得技术的投入产出效率得到持续的改进，从而推动了企业信息化的不断深入和发展。
2 中小企业信息化建设是国家经济现代化的重要战略手段。企业信息化是走新型工业化道路的客观要求也是必然选择。企业信息化是一个动态的过程。不同的企业，企业信息化的目标不一样。实现的方式也不一样；同一个企业，在不同阶段要达到目标不一样，因此实现的途径也会不一样。但是这其中有三点则是共同的，一是所有企业都要广泛应用信息技术；二是都要进行管理和制度创新；三是都要朝着科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥这样一个综合目标努力。
3 中小企业自身的发展迫切需要信息化建设。中小企业信息化建设是企业发展到一定阶段的必然要求。企业规模的扩大以及企业投资结构的多元化要求必须通过信息化的手段消除管理瓶颈，再造管理流程，优化管理结构，提高管理效率。
三、中小企业信息化建设是大势所趋，我们必须加大中小企业信息化建设的力度，全面提升中小企业的竞争力
1 充分发挥政府的引导与推动作用，积极营造企业信息化建设良好的外部环境。加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使中小企业在信息化建设过程中做到有章可循，有法可依。积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是中小企业进行信息化建设的前提。目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢，费用高，资源垄断和体制弊端逐渐显现。
2 坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制。企业信息化，领导是关键，企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。同时，企业信息化建设还是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，不是一个人或是几个人能完成并使用的，信息资源的采集、处理、共享本身就要求全员参与。在信息化建设和应用过程中，必
须坚持企业“一把手”领导下的分工负责制，充分发挥企业副职、中层主管和相关部门主观能动性，分工明确，职责到人。全力推进，遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。广辟渠道加大资金投入力度，统筹规划适时分步实施。
形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会投入和外资投入为重要来源的多元化投融资体系。一是建立专项发展基金，支持共性技术及平台的开发、建设和运用，选择、支持一批中小企业信息化带动工业化项目。二是积极引导中小企业加大信息化带动工业化投入，以市场为导向，将信息化的重大技术开发和应用项目列入技术创新、技术改造专项来抓。三是通过市场方式多渠道筹措资金，吸引市内外企业资本、民间资本投向信息产业及信息技术应用项目，鼓励投资主体多元化，建立多层次、多渠道的信息化带动工业化投融资体系，积极探索技术资本与金融资本、优秀的IT技术创新人才与社会法人资本、民营资本相结合的新途径。
信息系统是一个人机结合的系统，其中占主导地位的是人。推进企业信息化，人才是根本。企业能不能培养造就一支胜任信息化工作的人才队伍，直接决定了信息系统使用的效果和维护的可能性。首先，企业要加强内部人员的培训。企业员工作为企业和知识的主人，直接决定着企业创新、生存与发展的能力。其次，要通过到大专院校进修学习等方法，使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地领导企业的信息化建设。
中小企业要想顺利、高效地进行信息化建设，选择优秀的合作伙伴是至关重要的。这里的优秀既包括合作伙伴的开发水平，又包含合作伙伴要有高度的敬业精神。如果合作伙伴虽有优秀的软件开发人员，但个个办事拖泥带水，没有一点紧迫感，这样就不能按时完成项目，势必造成人力、财力上的浪费。合作伙伴要有系统集成方面的丰富经验，这样做起来轻车熟路，效率就高。
中小企业信息化建设范文3
关键词：中小企业；信息化系统
中图分类号：TP391
当前，随着科技的日新月异，常规的企业管理已经难以应对现代化市场的需要，中小企业亟需进行相关的信息化系统建设，以使企业自身在激烈的市场竞争中占据先机。
1 信息化系统介绍
信息化系统建设，是企业运用信息和通讯技术对企业进行的全面的信息化改造过程，进行信息化系统建设的目的在于将正确的信息，及时的、有效的提交给企业，满足企业对于信息的需求，以便企业能够依据正确的信息对企业的相关事务做出正确的判断和决策。
信息化系统由许多的先进系统组成，主要包括以下软件系统：ERP（企业资源计划）、MRP（物料需求计划）、MRPII（制造资源计划）、MTL（物料管理系统）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、EDI（电子数据交换）、SFA（销售队伍管理系统）、办公自动化（OA）、CAD（计算机辅助设计）、PDM（产品数据管理系统），这些系统目前在很多企业中得到了非常好的运用，这些软件系统之间并不是互相分离的，而是存在着交叉和协作，比如通常的企业资源计划系统会包括物料需求计划，ERP系统也有销售管理等等。
2 我国中小企业信息化系统建设的现状
我国近几年中小企业数量增长非常迅速，中小企业数量的额增长对于企业总体数量增长的贡献率达到了89.1%，中小企业的对经济增长的贡献率也大大超过了我国企业总体的平均贡献率。我国发改委、财政局以及各地方住政府也在不断加大对中小企业的扶持力度，中小企业迎来最好的发展时期。随着中小企业的不断发展，对于中小企业信息化系统建设也提出了新的要求。目前在我国中小企业中，很大一部分企业都已经引入了电子计算机系统，开始了信息化的初步尝试，并且有大约三分之一的中小企业内已经建成了比较完备的信息化系统，对这些企业的发展以及在同行业的竞争中发挥了非常重要的作用。我国是在上世纪七十年代开始的企业信息化建设的尝试，起步阶段受到企业类型以及技术水平的限制，一直处于一种缓慢的发展阶段，上世纪九十年代开始信息化建设在企业中进入了一个迅速发展的时期。进入新世纪之后，信息化的进程进一步加快，不论是在国有大型企业还是中小企业内都开始了许多有益的尝试。
我国中小企业的信息化系统建设经过多年的发展已经取得了非常显著的成果，但是在总体上来讲，特别是在于大型企业以及国外发达国家的企业相比还存在着很大的不足。中小企业的信息化建设的道路还很漫长，需要解决的问题和面对的困难都还很多，需要中小企业的实践的过程中不断进行改善。
3 我国中小企业信息化系统建设存在的不足
我国中小企业经过多年的信息化系统建设已经在相关方面取得了突出的成绩，但是还是存在着很多的不足，主要体现在以下几个方面：
3.1 对信息化系统建设的重要性意识不足
由于我国中小企业自身发展的特点，对信息化系统对企业的重要性认识不足，主要是由以下原因造成的。首先，是我国中小企业目前的发展状况比较困难，特别是在金融危机之后，中小企业大都面临着资金短缺的问题，很难会有太多的财力、物力用来投入到信息系统的建设；其次，是中小企业的领导者的问题，中小企业的领导者大多将自己的关注点过多的集中到企业的销售额和资金状况上，不能长远的、用发展的眼光来看待行业发展的大趋势，对信息化的重要程度以及信息化将在未来发挥的重要性意识不足。
3.2 信息化建设缺少相关人才
中小企业一般缺少能够运用现代化信息系统的专业人才，员工对于信息化系统不能够很好的掌握，这也直接的限制了企业引进相关的信息化系统。大部分的中小企业并没有设置相关的技术部门，企业也没有足够的计算机技术方面的人才储备，中小企业规模偏下很难吸引具有高水平的IT人才的进入，另一方面，通过外部招聘会给企业在财务上带来很大的压力，对于目前我国中小企业普遍面临资金压力的情况下，会存在较大难度。
3.3 我国企业信息化系统建设的外部环境还不成熟
企业的信息化建设是一个系统工程，不仅需要中小企业自身的决心和努力，对整个社会的信息化水平建设也有着要求。首先，我国信息化建设已经进行了多年，出现了很多的信息化相关的企业，比如在ERP系统方面比较知名的用友技术有限公司等，但在总体上来讲我国的信息化系统建设还比较滞后，尤其是中小企业比较集中的中西部城市以及二三级城市，信息化的进程在这些地区还比较缓慢。此外，企业信息化的建设需要整个社会的信息化与之配套，企业很难孤立的建设自己的信息化系统。中小企业信息化建设对外部环境的依赖性还体现在我国对于信息化建设方面的立法由于起步比较晚，发展还很不完善，企业信息化建设没有一个良好的经济秩序和法律保障。
3.4 中小企业的信息化建设缺乏总体规划
在已经开始建设信息化系统的中小企业内还存在着因为不能从整体上对于信息化系统建设做好规划，致使企业的信息化建设出现所谓的“孤岛问题”（信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统），造成这种问题的主要原因是因为企业在引进相关的信息化系统的时候，只是单纯的为了解决局部的某一问题，或者是在某一相关部门的决定下引进的，与企业内的其他系统不能有效的进行配套，缺乏有效的沟通，这不仅造成了信息化系统不能充分发挥其功能，大大消减了企业的效率，还造成了不必要的浪费。
4 提供我国中小企业信息化系统建设的建议
众所周知，信息化系统的建设对于企业来讲非常的关键，对于中小企业信息化发展过程中存在的问题需要相应的对策予以解决。
4.1 人才吸引和培养
信息化系统的建设，需要企业拥有足够的高水平的技术人才作为支撑，只有拥有足够的人才作为储备，企业的信息化建设才能避免只是一个“空壳子”，才能保证真正的得到有效的运用。企业可以在两个方面做出相应的努力，一方面，从企业内部发掘相关人才，加大培养力度；另一方面，可以采取外部招聘的形式。企业需要根据自身的实际情况进行相关方式的选择。
4.2 提高对于信息化系统的认识
中小企业的企业家们应该用发展的眼光来看待企业未来的发展，信息化建设是企业发展的大潮流，企业只有顺应这个潮流才能在未来的竞争中占据有利的地位。另外，中小企业的员工也应该努力提升自身的认识，把企业的发展与自身的发展相结合。
4.3 全社会需要共同努力
企业信息化的建设需要全社会的共同努力。一方面要通过对基础设施的大力建设，使之能够满足信息化系统建设的需要；另外还要努力加强相关领域的立法工作，为信息化系统建设提供良好的法律支持和经济秩序。
5 总结
未来的竞争是科技的竞争，企业要想在激烈的竞争中占据一席之地，必须对信息化建设充分的重视，在人才培养方面下大力气，提升整个企业的信息化水平。
参考文献：
[1]姜岳新.我国中小企业信息化的现状与问题研究[J].现代管理科学，2007，3：46-47.
[2]司青燕，许涛.我国企业信息化现状与对策研究[J].科技成果纵横，2008，4：36-37.
[3]刘晓松，梅强等.中小企业信息化评价指标体系的构建[J].江苏大学学报（社会科学版），2002，4（3）：94-98.
中小企业信息化建设范文4
Abstract： The construction of informationization is an important part for the survival and development， independent innovation and competitiveness improvement of small and medium-sized enterprises. This paper starts to analyze the restricting factors that exert influence on the success of the construction of informationization. And then， from the perspective of life cycle of small and medium-sized enterprises， based on the corresponding cycle characteristics and the goal of informationization， it puts forward the mode of the construction of informationization of small and medium-sized enterprises. This takes an important effect on driving the construction of informationization of small and medium-sized enterprises and promoting their core competitiveness.
关键词： 中小企业；企业生命周期；信息化建设模式
Key words： small and medium-sized enterprises；life cycle；the mode of the construction of informationization
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）35-0123-02
1 中小企业信息化及信息化建设模式
1.1 中小企业的界定和特点 中小企业是一个与大型企业相对应的概念，是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。我国对于中小企业的界定主要是根据《中华人民共和国中小企业促进法》，参照国际上通行的作法，依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点和具体国情，制定了《中小企业标准暂行规定》。中小型企业和大型企业相比，具有资本金少、资产规模和经营规模小，管理不规范、技术人才缺乏、信息化程度不高的特点。
1.2 企业信息化和信息化建设模式 企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。信息化建设模式即企业开展信息化的方式，它是指根据企业信息化建设的目标，确定信息化范围，明确信息化重点，确定信息化过程中的主要技术路线等内容。
2 中小企业的生命周期理论
中小企业从领取营业执照之日起开始从事生产、流通和服务直到依法破产，被接管，被收购或其它原因而灭亡为止的一段时期称为中小企业的生命周期。它分为初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。通过研究中小企业的生命周期的研究，可以动态评价企业成长各阶段的特点和可能出现的问题，揭示企业持续成长得规律，从而避免和尽量减少问题和解决问题，使中小企业持续健康发展。
由于中小企业在不同阶段所面对的内外部环境、战略目标、企业自身资源等都有所不同，因而本文中小企业信息化建设模式分析着重以中小企业所处生命周期的特点和目标需求为出发点，决定信息系统建设模式。同时，我认为企业信息化建设主要集中在生命周期的前三个阶段，下面主要针对生命周期的前三个阶段展开信息建设模式的研究。
3 中小企业信息化建设模式分析
3.1 初创期中小企业的信息化模式 中小企业在初创期，其规模相对较小，资金短缺，组织结构比较简单，企业整体具有很高的效率，产品或服务没有定型，外部市场和内部管理对于信息化的要求都不高。
3.1.1 信息化目标 信息化建设服务于企业管理，其发展战略必须和整个企业的战略目标协调一致。初创期的中小企业的目标无外乎两个：一是生存，并且生存重于发展；二是如何管理，包括对客户、员工、工作流程的管理等。因此信息化建设的目标就是在最短的时间内，借助信息技术提高效率，降低成本，达到“开源节流”，帮助企业生存下来的目的；在企业的某些部门引入管理型软件，帮助企业更好地进行管理。
3.1.2 信息化的建设模式——ASP模式或SaaS模式 处于初创期的中小企业，资金实力相对较弱，对IT资源依赖少。信息化建设的内容包括：①借助网站建设进行网络推广。首先企业得存活下来，活下来以后它才能管理得更好，企业需要围绕如何宣传自己，怎么做营销，怎么做电子商务来进行信息化建设。所以企业信息化建设的第一步就是建网站进行网络推广。②引入管理型软件实现企业重要部门的管理信息化。企业最迫切需要引入信息技术的是财务部门，其次可能是库存管理部门、人事部门等等。
为了实现上述建设目标，考虑初创期的企业资金比较短缺，技术力量薄弱的实际情况，因此不适合采用企业自我定制以及外购的模式，最好采用ASP和云计算模式下的SaaS模式。
3.1.2.1 ASP模式 ASP（Application Service Provider，应用服务提供商），是外包的一种衍生形式。服务商根据企业的业务需求，负责对应用程序进行开发、对系统进行维护与升级，以及对系统进行日常管理。而这一切的服务交付都是基于互联网的，客户通过互联网远程获取这些服务。ASP模式实施成本低、速度快，个性化强，为中小企业信息建设带来了一系列的便利，能够适应中小企业的信息化应用需求。同时，ASP模式的灵活、多变性能够满足用户个性化服务需求——小到网站界面风格，大到业务流程的重组与优化；ASP的普适性，满足了分布式公司对远距离办公的需求；并减轻了企业负担，使其享受新技术带来的便利等。对于急需电子商务但资金技术等能力有限的制造业企业来说，ASP是非常合适的一种选择。
3.1.2.2 云计算环境下的SaaS模式 SaaS（Software as a Service，软件即服务）模式，是一种全新的应用软件销售方式，用户不需要购买软件而是通过租赁软件的方式首先对软件进行在线体验，然后根据自己的业务需要自己定制所需要的功能模块，收费模式是根据企业的需要和使用功能进行收费，用户使用软件不需要考虑软件的安装、升级和维护问题，这些工作都是由SaaS提供商来完成。之所以提到云计算模式下的SaaS，是因为云计算的出现对SaaS的重要助推器，在云计算环境下SaaS才是真正意义上的SaaS。
3.2 成长期中小企业的信息化模式 成长期的中小企业，其规模迅速扩大，业务快速发展，由单一产品转向多个产品线；人员大量增加，企业的组织结构和业务流程日益复杂，跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难，企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。
3.2.1 信息化目标 这一阶段的信息化目标应该是通过信息技术来提升经营管理能力，同时利用信息技术改变企业内部的工作方式，而不是简单地将原来的工作方式自动化，即业务流程再设计，通过对业务流程进行再造和优化，能够为持续发展提供支持，为后续的企业发展和信息化持续建设提供一个良好的扩展平台和基础。
3.2.2 信息化的建设模式——流程驱动模式 根据成长期中小企业的特点以及信息化目标，这一阶段的中小企业更应采用流程驱动模式。流程驱动的核心首先是业务的集成，进行整体布局，把初创期的各种系统如库存管理系统、采购管理系统、财务管理系统等有机整合，实施企业内部全面信息化，其重点是企业决策层面的信息化，需要对企业的管理体系、经营模式、作业流程进行全面整合和优化，整个信息化过程需要由最高决策者牵头进行，其形式有企业资源计划（ERP）。该模式工程量巨大，风险程度较高，但成功实施会极大提高企业的核心竞争力，缩短企业进入成熟期时间周期。
流程驱动模式将规范成长期的中小企业内部的支持和工作流程，将业务需求和系统实现的业务链有机连接，以适应企业内部控制的需要，实现企业内部资源和结构的优化。
3.3 成熟期中小企业的信息化模式 成熟期的中小企业已经具备一定的企业规模，发展方向比较明确，企业内部管理更加规范，业务流程更加合理高效。
3.3.1 信息化目标 这一阶段的信息化建设目标是通过信息化建设进一步控制成本，利用信息技术从供应链的角度重新设计经营网络，达到提高经济效益和可持续竞争力的目的。
3.3.2 信息化的建设模式——协同商务模式 这一阶段信息化的建设模式应该采用协同商务系统模式，使得中小企业的内部信息系统能够与整条供应链上的相关企业的系统进行对接，可以分享相关企业乃至整个供应链信息化的整体优势，解决信息化孤岛问题，从而实现信息共享，提高企业的持续及整理。
协同商务模式是指以Web环境为基础、以电子商务为导向的企业信息化集成系统，其核心思想是协同化的思想。协同商务系统的框架如图1所示。
4 结论
加强中小企业信息化建设，可以从战略上有效引导中小企业自主创新，对创新起到重大推动作用。中小企业的信息化建设是一个从无到有，从弱到强的渐进过程，不是一朝一夕能完成的。在这个过程当中，企业必须根据自身所处不同生命周期的特点，从企业实际出发，选择相应的信息系统建设模式。上述关于从不同生命周期角度出发，对信息化建设模式的分析，可以用于中小企业信息化的实践指导，为中小企业信息化建设提供了一个有益的参考，以期达到切实推动中小企业信息化应用，推动中小企业健康持续快速的发展和壮大的目的。
参考文献：
[1]王怀诗.中小企业信息化发展模式及其创新之路——以甘肃省为例[J].开发研究，2010，（4）.
[2]卢淑静.中小企业和信息化建设模式的匹配研究[J].科学管理研究，2010，（3）.
[3]高磊.企业信息化模式探讨[J].计算机光盘软件与应用，2011，（3）.
中小企业信息化建设范文5
（一）对信息化的认识不足或者期望过高
由于中小企业资金相对不足，很多管理者认为搞信息化建设是奢侈多余的，还有一些企业管理者，把信息化建设单纯的理解为计算机操作，认为只要建立一个信息管理系统，或者建立一个网站就算实现企业信息化了，相反还有一些中小企业对信息化的期望值过高，认为信息化是灵丹妙药，可以一劳永逸，所以一旦在短期内达不到预期的效果时，便认为信息化不灵，CIO没有用，从而丧失企业信息化建设的信心。这种没有意识到信息化建设是一个长期的、系统的、复杂的工作显然已经阻碍了企业信息化的健康发展。
（二）信息化实施的局部性和停滞性
由于信息化投资规模比较大，而且在这个过程中涉及到组织结构调整、流程再造、权利重新分配等问题，所以在信息化实施过程中中小企业会不同于大型企业，一般是采取积极、谨慎和更加务实的态度、根据自身所处的行业、产业结构、以及企业规模和实际需求确定了实施的实际和方式，但是由于这种实施思路是局部和停滞的，信息化建设在很大程度服从于现有的管理模式。管理变革少、资金和时间的投入也较小。尽管这种实施方式带来的风险也较小，但是这有可能在一定程度上会使得企业信息化的建设屈服于企业短期和局部的利益需求，而忽视了企业长期的战略目标和整体规划。
（三）管理规则和内部执行力不强
很多信息化水平低、实施信息化集成软件效果不理想甚至失败的企业，基本都存在管理层次多、机构重叠、流程混乱、业务重复、人浮于事、责任不清和效率低下等现象。然而众所周知，信息化对企业的管理水平有较高的要求，然而现在中小企业一般由最初的家族企业发展而来，管理的基础非常薄弱。随着企业规模的扩大，内部的管理越来越跟不上企业发展的步伐，专业管理人才缺乏，管理模式混乱，同时一部分企业还停留在诸如讲人情拉关系等落后阶段，带来了分工不明确、执行不到位的恶果，这些无疑都制约着企业信息化的建设，同时，内部制度执行得不彻底也是制约中小企业信息化建设的一个关键因素。
（四）专业人才的缺失
专业人才是现代中小企业信息化建设的重要资源,但中小企业中缺乏专业人才是一个普遍的现象。在我国从事企业信息管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，缺乏管理方面的知识，而中小企业从业人员主要来自农村和城镇新增劳动力，文化水平普遍低下，因此对中小企业而言本身就缺乏管理和技术两方面的人才，更不用说是两方面都懂的能够担当信息官的人才。
（五）中小企业融资难，资金不足
中小企业资金缺乏，融资难、贷款难且负税较重，我国现阶段金融市场还不健全，针对中小企业融资特点的金融产品单一，融资渠道狭窄；中小企业不仅获得信贷支持少，而且难以直接通过资本公开市场筹集资金。
二、加强中小企业信息化建设的对策及思路
（一）提高领导者和全体员工的思想认识
在中小企业信息化建设过程中，领导是信息化的关键。中小企业领导必须要认识到信息系统的主导作用依靠他来自始自终的直接参与、直接领导，特别在运筹、策划、组织、实施中。如果违反这个原则，信息化地建设就要失败。企业领导者要充分认识到：企业信息化建设是企业组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。事实证明：领导的重视、支持和参与的不够，直接影响企业信息化的建设。因此，中小企业领导者要通过各种形式与方法提高自身思想认识，转变思想观念，发挥主体作用，同时要得到全体员工对企业实施信息化的认同，全体员工的支持也是实施信息化的助推器。
（二）整体规划，分步实施，快速应用，注重实效
在中小企业信息化建设的过程中，要站在企业发展战略的高度上，在企业领导主持下由企业综合部门的企业管理人员负责、研究制定一个完整的、战略性的规划和技术方案，做好资金、技术和人才储备，并在建设中分阶段、分目标、有层次地推进。
（三）加强过程管理、规范业务流程
正所谓“三分技术，七分管理”。在中小企业信息化建设中，管理有着比技术更为重要的作用。没有规矩不成方圆，在信息化过程中要通过转变传统的管理观念，提高管理层和各员工的素质，建立良好的管理规范，并坚决贯彻，构建扎实的企业管理基础。所以为保证企业经营管理目标的实现，必须通过业务流程再造，加强管理，形成合力、效能的业务流程，从而保证：
①企业部门内部、部门之间的的信息畅通并有统一和共享的信息环境；
②对事物处理的“过程”管理和业务流程所处理的数据记录的管理,确保信息的统一性和完整性；
③精简机构、理顺流程、明晰权责、提高部门间协同工作效率。企业各部门和个人必须按规定的时间、业务顺序、业务内容和标准，完成流程或岗位描述所规定承担的业务，确保信息的准确性与及时性，从而实现对业务过程的有效监控并增强决策过程的透明性和科学性。
（四）加强人才的培养和积累
中小企业信息化建设范文6
[关键词] 企业信息化；会计信息化；管理；信息
在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业信息化是带动企业工作创新和升级，提升管理水平和竞争力的有力武器。我国企业的信息化是以erp为主展开的，利用erp系统，能把先进的管理思想落实到具体的生产经营管理过程中，能带来一个企业的组织创新、流程优化和管理变革。
据统计，我国目前大约有几千家企业系统运用erp，主要是经济发达地区的大型国有股份企业和合资公司，很多企业的应用主要集中在单项计算机的应用，应用水平和应用效率不高。虽然erp实施成功率已提高到20％，但却都以实力雄厚的大企业居多，中小企业的数量占我国企业的99%，却只有10%左右实施了信息化，而且由于资金、技术力量、管理水平等原因，实施效果不够理想。因此推进中小企业信息化建设，提升中小企业的整体管理水平就显得尤为重要。
一、目前中小企业信息化建设的现状
1．对企业信息化建设认识不足
企业信息化是一个企业提高运作效率、改善服务水平和降低运营成本的手段，是运用信息化技术对企业的研发、制造、销售和服务，进行全面、系统和科学的管理。信息化管理冲破了人们原有的观念，更新传统的管理方法。按照信息化的要求，目前企业无论从观念上还是内部组织结构和运作程序上，都有许多不适应信息化的地方，管理的不规范，成为企业推进信息化的瓶颈。因此，企业信息化必须对传统管理进行变革，否则，信息化管理难以推进。目前，信息化建设在互联网推动下，已成为当前和未来发展的潮流。企业信息化不是可有可无的问题，而是如何去搞，怎样搞好，并如何加快进程的问题。但现在有许多中小企业对此认识不足，企业领导思想犹豫，认为信息化是一个很遥远的事情，态度不很积极。有的企业认为企业当前效益好，不急于信息化；有的企业认为自己基础差，人才缺乏，无法信息化。有了这些认识，推进信息化就缺乏力度，开发管理信息系统缺乏深度。因此，改变企业管理者的观念，是企业信息化的前提。企业管理者要把实施信息化当作一个非常紧迫的事情，是关系到企业生死攸关的事情，只有实现管理信息化才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2．企业信息化目标不明确
信息化通过规范企业管理，加速信息的传递，参与企业决策，进行协同合作，以达到增强企业的竞争能力，提高经济效益和保证企业持续发展的目标。很多中小企业认为企业信息化的目的就是为了提高劳动效率，替代手工劳动，提高信息输出的速度，而这些只是信息化的初级阶段的目标。如果按照这样的初级目标进行信息化，势必会造成企业资金和人力的严重浪费，而且会影响信息化的升级和发展。每个企业都要按照企业的经营战略需求确定信息化的目标。企业的信息化要有长远经营战略。另外在具体实施时，企业还缺乏明确量化的信息化应用目标，大多数企业做得不到位，都是一些宏观定性的目标，微观量化的可操作的目标比较少，比如企业管理基础问题、管理模式问题、企业库存问题、企业生产问题、企业市场问题、企业战略问题等，还有同指标反映企业管理状况的目标，都没有去作深度研究和分析，从而失去信息化管理实施的可操作性的目标。
3．企业信息化仅限于会计信息化
现在有一些中小企业已认识到信息化的价值，纷纷购置电脑，购买一些电算化软件，就认为实施了企业信息化，其实这是非常片面的观点。许多中小企业管理者都有这样错误的观点，把办公自动化管理和会计信息化看作企业的信息化。会计信息化是企业信息化的重要组成部分，但并不是全部。信息化要求企业的信息系统的覆盖面遍及整个企业和与企业有往来的各个单位。
4．企业管理落后，创新力度不够
中小企业长期处于粗放的管理状态，无法适应先进的信息化管理思想和方法的应用，比如erp、供应链、客户关系管理、电子商务等先进的管理思想和方法没有好的管理环境，无法在企业生根、发芽、开花、结果。同时企业创新力度不够，无法通过创新来提高企业落后的管理水平，来适应和满足erp等先进管理方法的应用。企业即使目前暂时不进行信息化管理，也要通过创新来提高企业管理水平，解决企业管理中存在的问题。企业创新力度不够，还表现在企业领导对这个问题的认识和整个中国的大环境的问题，还没有形成足以使企业的领导下决心去改变这种传统的管理模式以适应新经济环境下的发展的大环境。
二、对中小企业信息化建设的建议
企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上，利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集成化管理，实现企业内部、外部信息共享和信息资源的有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。信息化是一个过程，信息化的广度和深度将随着科学技术的发展和生产经营活动实际需求的发展而不断发展。对于中小企业进行信息化建设应注意以下几点。
1．从会计信息化逐步升级到企业管理信息化系统
据it168的调查结果，企业信息化应用的比率分别是：财务管理75%，办公自动化12%，协同管理12%，通过以上数据可以看到，高端应用普及程度较低。企业实施信息化需要有个认识的过程，逐步深入。我国企业信息化走在前头的是会计电算化，所以许多企业都在会计领域率先实现电算化，企业可以在此基础上，以会计电算化为切入点，然后逐渐增加其他模块，不断进行信息化的扩展和升级，使会计电算化成为企业管理信息系统中的一个部分，和其他系统相互配合，共同为企业的发展提供帮助，达到企业管理信息化的目的，不断进行企业信息化建设。
2．选择适合企业的erp软件
面对全球化竞争，应用erp提升竞争力成为我国许多企业的共识。正处在发展阶段的大量中小企业，需要采用先进的管理方法和工具，来支持企业的快速发展。从我国企业发展的历史来看，现在面临的是以erp为代表的企业信息化应用阶段。erp作为当代企业经营和管理的先进技术、系统，在我国企业的整体发展中扮演着重要的历史性角色。企业要选择适用的erp软件，分析自己企业的特点和需求，不是越先进就越好，先进的东西不一定适合所有企业。对于规模不是很大的中小企业最好选择中等规模的国际化软件产品，这样不但从成本上有一个合理的投入，关键是实施难度相对小很多，软件对于企业人员的要求也不是很高，产品的功能相对比较全面，可以满足企业管理标准化和国际化的需求。另外企业选择的系统要有较好的扩展性，有友好的开放的技术平台，而且在整个实施过程中要与软件企业密切合作，有好的技术支持。
3．加强数据的准备工作
很多企业认为信息化就是和软件公司谈，购买软件就可以，而忽视基础数据的准备工作。有人用“三分技术、七分管理、十二分数据”来形容数据的重要性。有许多企业在最初实施时不以为然，但在实施过程中逐渐认识到它的重要性，因为数据不全，数据不准确，只要有一个数据出问题，就会影响全局。企业要做好标准化和物料编码工作，这是实施信息化的一个基础工作，要结合国家标准和企业习惯进行编写，做到数出一家，数据共享。
4．企业信息化可以由专家引路
信息化建设和实施，是一个风险很高的项目，是一个系统工程，企业不能“闭门造车”，要借助外脑来帮助企业做好这个项目。因此企业要引入管理咨询。企业在没有实施信息化系统之前，企业领导一般都心里没有底，没有实施过信息系统，不可能对整个信息系统有深刻的理解，在这种情况下，企业的领导可以提出要求，至于如何做，怎样做，可以交给有经验专家或咨询顾问帮助考虑。在准备阶段，由专家协助企业做需求分析、信息化的管理方案、软件选型、计算机的配置、编码的指导、人力资金的投入计划等项工作。在实施阶段，要处理的问题更多，信息化系统是一个企业行为，要和企业文化相结合，软件系统不是买来就能够使用的，从基础数据的建立开始，逐步推进系统的实施，处理异常情况，都有实际应用的问题，这时都需要有经验的专家指导，这样能够缩短实施的周期，少走弯路，以便系统的成功实施。
5．做好培训工作
要求企业对所有员工进行erp等先进管理思想的培训，使所有员工都能接受新思想、新方法、新观点、新理论，进而转化为生产力。针对不同系统的不同项目、不同人员组织培训是极其必要的。由于培训不足导致系统实施项目受阻、项目拖期、系统不能正常运行的经验教训比比皆是。培训要贯穿整个系统实施过程，每实施一步都要进行相应内容的培训。同时要解决在实施过程中的“夹生饭”的问题，因为随着系统的实施，对系统的认识不断加深，结合业务提出的新问题，都要通过培训来解决。培训的形式可以多种多样，除了上课培训，开会讨论、分发学习资料组织阅读、带领企业有关人员到用户走访，了解其他企业的实施情况进行学习，都可以作为培训的形式，应根据企业的实际灵活进行。同时可以把培训纳入到部门考核当中，对于关键内容组织答卷考试、评分，人事部门记录在案，利用以上手段可以加强培训的效果。
6．实施信息化建设要量力而行
中小企业由于资金有限和管理水平较低等原因，在信息化建设中，应结合实际，量力而行。有条件的，可以直接上erp等管理信息系统，如有困难，也可以从解决财务管理、物资管理、销售管理的突出问题入手，分步实施。企业信息化并不是高不可攀、神秘高深的事情，关键是因企制宜，对症下药。
总之，企业要生存发展，就必须进行信息化建设，中小企业应适应新经济时代的挑战，及时走上信息化之路，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
主要参考文献
[1]彭运芳.中小企业信息化建设的几个关键问题[j].中国管理信息化，2005，（7）：58-61.
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