摘要：随着社会的进步和发展，人们对知识的需求不断提升，高校教育除了传统课堂教学，还需学生课后进行自主学习，通过图书馆查阅资料成为重要的辅助教学的方式，本文主要对新形势下高校图书馆管理创新进行了研究，阐述了管理创新的必要性，在分析图书馆管理中所存在问题的基础上，提出了高校图书馆管理创新策略，包括创新管理模式，提升数字资源整合能力，采集及分析用户数据突出个性化服务，使高校图书馆的管理质量和效率得以提升，将更为便利的服务提供给读者。
关键词：新形势；高校图书馆；管理创新策略
引言
随着知识经济的到来，人们对知识的需求逐渐提升，快速发展的信息资源网络化模式为高校图书馆带来了机遇和挑战，高校图书馆在知识大爆炸的新形势下的高质量可持续的发展已经成为图书馆界关注和研究的重点之一，高校图书馆为满足新形势下学生对知识及信息的需求，需对管理模式进行创新，本文结合图书馆的实际情况，对新形势下高校图书馆管理创新方式进行了研究，在分析图书馆管理中所存在问题的基础上，提出了高校图书馆管理创新策略，确保在满足传统需求的基础上，为高校图书馆注入新时代的元素，提高服务的质量和效率。
1高校图书馆管理创新的必要性
在图书馆的发展史中，主要经历了古代私人及官方藏书楼、近代传统图书馆、现代图书馆三个发展时期，图书馆逐渐发展成为公用的阅读资源，人们对知识的需求逐渐提升，快速发展的信息资源网络化模式为高校图书馆带来了机遇和挑战，高校图书馆为顺应新时代的发展需求更需要进行合理的综合性创新完善（包括管理制度、服务理念及管理手段），才能提高服务质量和效率，满足高校师生需求。不断的创新是立于不断涌现新事物的当今时代而不被淘汰的有效手段，跟上时展的脚步，图书馆管理人员需对信息化技术进行充分运用，创新管理模式，提高其工作质量，真正发挥图书馆的职能[1]。
2图书馆管理中存在的问题
2.1数字资源聚合能力不强
高校图书馆数字资源目前可主要划分为自有资源、购买资源以及用户兴趣资源：自有资源包括由加工和特色资源库形成的资源（如图书、期刊、报纸、论文、科技报告等），其特色资源库存在的问题表现为信息收集不全且缺乏统一的分类标准；购买资源由其他提供服务的数据库平台构成（如中国知网、维普期刊数据平台、中国高等教育文献保证系统等），其所存在的问题表现为数据库资源之间缺乏通用性和关联性，且各数据库资源间包含大量的重复资源，只停留在信息链接表层链接的数字资源聚合对资源的深度关联和合作交流关注程度不高；用户兴趣资源指用户访问图书馆网站平台等产生的行为痕迹资源，其所存在的问题表现为对资源的聚合度较低，碎片化的用户行为信息质量难辨，难以及时同用户进行主动的交流[1]。
2.2服务用户满意度不高
高校图书馆目前在提供服务的方式较为受限，服务模式较为被动，通常是由用户提出相应需求，图书馆据此将需求信息提供给用户，主动服务模式（即提供给用户信息时以用户的行为信息分析结果为依据）还不够深入，造成高校图书馆虽具备大量的数字资源但却存在利用率较低的问题，将信息加工成知识的能力不强，对用户的心理需求分析不足，因此在为用户提供所需信息资源时缺乏全面性和精准性，难以达到用户需求的理想效果，如对相关信息不加分析和加工导致信息量大却不全，或者是没有达到用户的心理需求，用户满意度不高会使用户对图书馆的使用率降低，为节省时间，甚至转向外部网络完成相关网络资源的搜索和获取，这些网络资源会对用户产生自我满足感，因此需对凌乱纷繁的数据资源进行挖掘，找出用户的习惯和喜好，并有针对性的进行调整和优化，提供用户感兴趣和习惯的信息，使用户对信息服务的满意度得以有效提升[2]。
2.3管理制度及技术方面存在缺陷
随着网络及信息化技术的快速发展和普及应用，传统的图书馆管理制度已难以满足新形势下的发展需求，部分高校图书馆管仍然存在管理制度及管理机制不完善、管理手段较为传统的问题，无法将更加优质的服务提供给读者。同时信息化时代也为图书馆管理工作带来了新挑战，图书馆管理工作呈现出较为复杂的特点，包括馆藏多媒体化、服务信息化及资源共享网络化等，增加了工作人员的工作难度，对于相关信息技术若不能及时掌握极易导致图书馆管理工作的漏洞。需加强培训力度，定期普及信息化技术，建立高素质图书馆管理团队。此外还存在资金投入不足、管理设备较为落后书籍更新不及时等问题，图书馆藏书不足，难以满足高校图书馆在新时代下的发展需求。
3高校图书馆创新管理策略
在新的社会经济形态下，对高技术和素质的管理人才的需求不断提升，高校图书馆在提高学生技术能力和管理水平中具有重要作用，高校图书馆更加需要创新管理策略，满足新时代下的发展需求。
3.1采集及分析用户数据突出个性化服务
由各种信息系统生成的多源数据构成的用户兴趣信息资源包括用户基本信息、访问日志、信息咨询记录、社交网络、流通历史数据、音视频、图片等，反映人物、事件、活动等信息，包括结构化、半结构化和非结构化等数据类型，这些多源数据反映了用户需求，通过汇聚并分析这些数据，有利于揭示事物联系，实现由价值信息的挖掘。高校图书馆需利用大数据等技术对用户结构化数据进行存储和分析（包括身份信息、借阅记录等），并在此基础上对大量的包括用户在线咨询、网页浏览情况、行为痕迹等在内的用户行为信息进行分析和存储，从而组成信息服务的大数据库，应通过多源信息的协同利用及信息（不同形式）的相互补充，实现对目标更客观本质认识的获取，数字资源的聚合不只是在统一的网络环境中将简单的将各种的数字资源（来自不同数据库）聚集起来，其更为重要的作用在于数字资源整体聚合的实现，由于在物理上、逻辑上数字资源具有独立性、异构性、分布式等特点，需将这些数字资源通过各种网络和集成技术的使用实现资源的透明无缝的聚合，跨库检索和集中管理数字资源则通过统一检索机制的建立实现，将个性化的一站式服务提供给用户[3]。数字资源集成的建设需以用户信息需求为导向，对用户数据通过使用数据挖掘技术完成分析处理过程，据此实现潜在用户行为特征的获取，并通过进一步分析实现未来的预测。图书馆工作人员需对进行用户建议及时主动的采集，通过多种方式（包括对用户的关注领域、使用偏好进行研究等）使用户认知与服务间的差距得以有效缩短。以用户需求为依据实现优质有效外延服务的开发，以保证数字资源的效用性，提高用户满意度。用户行为信息的跟踪及分析需建立在长效性的基础上，对收集到的用户兴趣信息需进行深度分析挖掘，将进行有机组织的准确和高效的数字资源内容提供给用户。此外采用大数据技术（包括Hadoop技术、MapReduce、云计算、关系型数据库等）对读者的动态操作行为进行捕捉和自动监控，通过大数据的自动调用将信息转换为有价值的信息，实现主动式个性化信息服务[3]。
3.2注重数字资源的聚合
为满足用户对信息的高质量需求，可通过数字资源的聚合实现帮助或引导用户解决实际的复杂问题，高校图书馆需改变传统的思维方式，将图书馆内外的资源建立关联体系，发展数字图书馆资源，在其组织架构内有效融合各类数字资源，并对数字资源进行聚合，从而使用户在信息资源更全面的数据库中快速定位所需资源的需求得以满足，对分布的资源进行有机整合，具体可通过建立跨库检索实现异构数据的检索。在此基础上聚合资源检索结果，形成更深层次的理解和认识。可通过关系型数据库及数据库知识发现的应用，将有效的、潜在有用的信息从数据集中识别出来，从而提升数据挖掘技术的有效性，及信息质量。资源深度聚合是发现创新和形成知识的过程，实现领域知识分布、发展演变和最新动态等的发现，进而将优质的数据资源提供给用户[4]。
3.3创新图书馆管理理念和技术及管理制度
在新形势下，改变传统落后的管理模式，图书馆管理人员需对管理制度及机制进行创新完善，图书馆服务质量的提高需以树立创新管理理念为基础，在此基础上将实际工作更好的向信息化、网络化发展，加强同其他高校的合作以促使资源共享的实现。图书馆管理人员需及时发现并完善管理工作中的不足之处，提高对用户心理需求的把握能力，进而提升用户获得信息的体验。完成新型管理制度及信息化管理模式的构建，提升管理工作的现代化和规范化水平。完善图书馆服务体制，为用户提供便利优质的服务，从而使图书馆资源利用率得以提升。结合现代化的网络信息技术进一步完善借阅制度，实现信息化管理过程。创新图书馆管理技术，通过资源信息描述、标引、分类、存储、检索等方式，确保信息分析的准确性，以及信息传播和提供实时有效性，使用户更便捷的进行阅读，提升高校图书馆最基本的服务能力。
4结束语
图书馆在高校教育中占有重要地位，承载着教师和学生在教学过程中所需的各种资源，是传统课堂教学的重要辅助方式，然而目前图书馆管理工作仍然存在不足，难以满足相关阅读需求，本文主要对新形势下高校图书馆管理创新进行了研究，阐述了管理创新的必要性，在分析图书馆管理中所存在问题的基础上，提出了高校图书馆管理创新策略，包括健全管理制度、创新管理模式，运用先进的信息技术，提升数字资源整合能力，采集及分析用户数据突出个性化服务，使高校图书馆的管理质量和效率得以提升，将更加便利优质的服务提供给读者，以顺应时代的发展，提高图书馆管理能力。
参考文献
[1]古黎丽.基于“双高”建设背景下高校图书馆学科服务创新策略研究[J].价值工程.2018(20):233-235.
[2]王晶.地方高校图书馆数字阅读服务策略研究[J].绥化学院学报.2017(02):140-142.
[3]吴玉玲.高校图书馆学科服务滞后原因分析及改进措施[J].新世纪图书馆.2017(01):40-45.
[4]崔晓红.大数据时代高校图书馆信息服务创新研究与发展策略[J].发明与创新(大科技).2018(06):62-63.
作者:李东燕 单位:河北旅游职业学院
