〔摘要〕医院的药剂科是医院的重要组成部分，主要担负着药物的调配、发放等责任。对目前医院药剂科管理存在的问题进行分析，并探究药剂科管理的信息化、科学化路径。
〔关键词〕医院药剂科;管理工作;信息化;科学化
医院的药物种类较多，药剂科对药品的采购、药品的发放业务量较大，所以越来越多的医院开始将信息化管理应用到药剂科的管理工作中来［1］。信息化管理是指将信息化的管理手段应用到医院的办公系统中，从而实现信息化、科学化的管理。目前，大多数医院的药剂科室已经采用了信息化管理，主要包括药库管理系统、药品出入库管理、药品的信息查询系统等，药剂科信息管理系统的应用有效地实现了药品信息调取的灵活性、药品发放记录的准确性。本研究对医院药剂科管理的信息化、科学化路径进行探究，结合目前药剂科信息化管理工作开展过程中存在的问题提出相关的建议。
1医院药剂科信息化管理存在的问题
1.1硬件设施落后
在我国一些经济发达的地区，药剂科信息化管理方式的应用已经取得了显著的成效，但是与发达国家相比我国药剂科信息化水平还存在着一定的差距［2］。从我国医院药剂科信息管理整体情况来看，系统的信息化建设水平较低，其相应的硬件设施也比较落后，在药品的采购信息及药品有效期信息化管理上还存着很大的缺陷，无法有效实现对信息的及时、有效管理，从而在一定程度上对药品购买和药品周转业务造成影响。
1.2医院重视不足
从目前药剂科信息化管理建设情况来看，大多数医院都对此缺乏相应的重视，其在信息化建设工作中的投入占医院总收入的2%以下，并且受到传统观念的影响，信息化建设工作更加趋向于形式化，并没有充分发挥出在药品管理上的作用［3－5］。医院的重视程度不够，就会使得药剂科信息化建设的投入不足，从而降低了信息化发展速度。
1.3药剂科的行业地位受到冲击
随着相关医疗制度的不断改革，大量的社会药房涌现出来，医院的药剂科已经不再是患者药品的唯一来源，再加上药品零差价制度的实施，以及医疗项目收费标准的提升，药剂科在药品行业的地位也受到了冲击，所以在这样的背景下，医院药剂科要想谋求长远发展就要实现功能上的转型，增加药剂科的发展空间，运用信息化管理手段，提升医院药剂科的信息化水平，提高药学服务水平，提升药剂科各项业务的竞争力。
1.4药剂科人员信息化管理能力较差
对药品实施信息化管理，是一个较为复杂的过程，每一个管理环节的实施都要以大量的数据运算为基础，所以，如果药剂科人员无法对相关的运行功能及数据进行掌握，就无法充分发挥出药剂科信息管理系统的作用，造成不必要的资源浪费，降低医院药剂科的信息化管理效率。
2改进措施
2.1提升信息化水平
信息化管理方式的应用在很大程度上提升了信息管理的精确性，相关的数据表明，信息化管理方式的应用降低了10%左右的管理成本，从而减少了资金的占用周期，加快了资金的运转，有效提升了医院的利润水平［6］。现代化的信息管理主要包括行政管理、教育管理、药剂管理等几个方面。所以为了有效提升药剂科信息化水平，医院相关部门加大对药剂科的网络化建设力度，对工作人员进行相应的专业培训，提升工作人员对信息管理工作的认识。还要不断地对数据库进行完善，详细记录药品的流通信息，明确相关的药品信息、不良反应等，从而全面提升药剂科的信息化水平。
2.2实施药品网络化管理
对于药品网络化管理的实施，首先要对药品进行分类统计，明确各个药品的价格、医保类别等信息，提升药品流向、库存等内容查询的便捷性，并将药品日常采购工作纳入网络化管理建设范畴，结合药房实际库存来对其进行采购，对相关的采购信息等进行详细记录，有助于日后的总结和查验［7］。另外，要在药剂科建立药事药房管理系统，提升电子药历的信息化水平，加强药剂科与其他科室间的信息联系，提升信息系统的完整性。最后，要将药剂科的信息化管理系统与医院的信息系统相结合，提升医院整个流程的运行效率，减少不必要的环节，降低患者的等待时间，信息化管理系统的应用还可以在一定程度上降低员工的工作量，提升员工的工作效率，提高药品相关信息的精准性。
2.3改进电子处方
改进电子处方，可以有效地提升整个药品流通流程的科学合理性，增加药师在整个流程中的参与程度。对于电子处方的改进，要保证患者的知情权，在对处方进行审核后才能进行缴费，从而有效地提升药学服务水平［8］。另外，除了对电子处方进行改进外，还要设置电子药历，对药品在使用过程中的注意事项、不良反应等进行标注，为患者提供一个更加优质的服务。
2.4提升工作人员专业素养
药剂科中的工作人员是有效实施信息化管理的重要保证，所以加大对工作人员的专业培养力度，也是提升药剂科管理水平的根本措施。通过定期对工作人员进行专业知识以及系统操作上的培训，可以有效提升工作人员对信息管理工作的认识，端正自身的工作态度，为患者提供更加优质的服务。
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作者:李丹 单位:赣州市人民医院
