医院文化管理范例

医院文化管理范文1

关键词：管理文化；医院文化；现代医院

随着医疗服务水平的完善与精进，现代医院管理不仅仅局限于看病救人层面，更注重于医院的文化建设。医院文化因其良好的管理理论价值，得到了管理者的一致青睐，只有营造优秀的医院管理文化，才能确保医院管理过程的高效有效。

一、医院文化与医院管理文化

1.医院文化。医院文化泛指医院主体和客体的精神、物质财富总和，其中涵盖医院软文化和硬文化两个层次。医院硬文化主要包括医院效益、医疗技术水平、医院环境、医院建筑以及医疗设备等，医院软文化主要包括医院特有的观念、意识以及思想等形态。医院硬文化是医院发展的基础，而软文化则对硬文化有反作用，二者相互制约，相互转化。这种文化的核心价值是需要靠医院全体共同努力而来的，有了共同的价值观，则可以制定各种准则和制度，规范每个人的行为。2.医院管理文化。医院管理文化主要是指管理手段、管理者类型、管理体制、管理模式以及管理理论的文化，并且涉及管理哲学和管理要素研究领域。就医院文化要素而言，还囊括医院形象文化，即医院特定环境、标志、标语等载体表现的内容；医院制度行为文化，即医院行为规范和规章制度等要求，除此之外，还能进一步引导医务人员的良好行为；医院精神文化，即医院价值观与精神，具备统筹全局的价值，更是现代医院与其他医院之间文化追求差异的体现，是全体医院职工的共同信仰，更是医院的灵魂所在。医院价值观需要结合医院管理文化在各个部门中贯彻落实，由此可见医院管理文化的意义非凡。

二、医院管理文化对现代医院管理的作用

1.导向作用。医院管理文化的形成与发展，必须迎合所有医院职工的价值观、人生观及世界观的共同点，使职工能在思想和行为上达成共识，明确现代医院发展过程中需要倡导的方向，知晓自身的价值，共同致力建设预期中的现代医院，合理解决存在的各类医患矛盾，调和医院和社会之间的利益关系，尊重社会属性和医学服务中存在的商品属性等。所以，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的导向作用。2.凝聚作用。医院文化建设，首先需要解决职工的共识问题，此过程需要进行大量的交流、沟通，为了提高沟通交流的有效性，要求配置合理的沟通机制和渠道，注重沟通的方法和技巧，并且营造互信、民主、公正、诚恳的氛围与环境。着重处理好员工之间的关系，培训集体感情，形成同舟共济、志同道合的员工集体，自发的致力实现医院共同目标和理想进而不断努力。因此，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的凝聚作用。3.约束作用。任何群体文化的形成，均会不可避免的排除负面文化的影响，并且约束其行为的蔓延与发展。现代医院管理文化的构建，也需要引导员工树立良好的判断是非的标准，构建规范行为、弘扬美德的运行机制，认同当前社会主流的道德标准和文化理念，爱岗敬业，诚信待人，规避不良行为和陋习。因此，医院管理文化对现代医院管理而言，具有较高的约束作用。4.激励作用。如果想确保群体文化的健康与积极性，需要群体的三观方面达成共识，只有这样，才能启迪职工心智，提高自我觉悟，激发工作主观能动性，促进医院健康文化的形成，营造良好的工作氛围，才能更好地创新医院文化之路，并且对全体员工均有着独特的激励作用。5.辐射作用。医院文化并不是孤立的，而是和社会文化紧密结合，并且受社会文化的影响和作用，更为容易接纳社会文化的主流文化标准。与此同时，医院管理文化通过对服务水平能力、自身形象能力、经营理念方式以及员工观念意识等方面的不同表达，直接影响群众和社会文化氛围的倾向。一个优秀的医院管理文化，有益于社会环境的健康发展。因此，所谓社会文化的一种，医院管理文化不仅仅是自身文明的表现，更是社会文明的表达窗口，具有一定的辐射作用。

三、提升医院管理文化的策略

1.提高医院管理文化建设的认识。医院管理文化作为新兴的现代社会管理理念，始终坚持“以病人为中心”的办院宗旨，不断提高医疗服务水平和质量，确保医院的长远发展，具有较高的现实意义和时间价值。医院的骨干力量、共产党员、管理人员以及领导者，均要成为新时代的医院文化先驱者，并且从医院管理的角度出发，不断规范自我行为，科学定位医院发展方向，确定工作和人才培养原则。从科室到全院的微观管理角度出发，以思想意识引导医院管理的顺利可行，并且在医院管理中全程贯彻医院管理文化的理念，践行具有自身特色的医院文化，丰富自我基本精神。只有完整的体现医院管理文化，才能更好地将医院文化融入与医院发展的“血肉”中，才能更好地促进现代医院的高效管理，并为现代医院管理体制注入新的活力。2.坚持以人为本。坚持以人为本，不仅仅在医院管理中得到一致认可，更是我国立党为公、执政为民的重要体现，因此，现代医院更应当矢志不渝的坚持以人为本的理念。以人为本，离不开一个人字，所有的发展目标也都要紧紧围绕着人来进行。第一，现代医院应当切实体现“以病人为中心”的服务宗旨，在服务行为、服务技术、服务态度、服务环境、服务程序以及服务内容等方面，让病人体会到回家般的关怀与体贴。第二，坚持“医院员工是医院主体”管理理念。医院的健康发展离不开员工的共同努力，只有合理的挖掘员工的潜在价值，提高员工凝聚力，才能确保现代医院发展的生机与活力。第三，作为医院的管理者，需要引导员工树立一个科学的职业信仰，构建心理契约，彼此之间相互信任，爱戴自己的员工，从而让员工积极的回报、奉献于医疗事业发展。以人为本理念能更好地散发出人性的光辉，体现生命的价值，医院文化也是如此，只有将思想政治工作和行政管理相结合，将精神文明和物质文明相结合，利用医院管理文化手段，才能彻底摆脱传统教条般的束缚和制约，真正意义上的实现“集体是一家”，并且加快精神文明建设的发展目标。3.创新医院文化管理机制。现代医院应当不断进行管理创新，培养具有高素质的医院管理队伍，构建完善的创新机制，当然，这也意味着医院文化管理方向也需要兼具创新转化，从机构设置逐渐向文化建设方向转变，实现文化管理机制的创新。与此同时，现代医院文化管理创新要积极创设良好环境，构建管理者竞岗制，引入创新型人才，并将营销理念贯彻到文化建设中来，更好地促进现代医院管理，确保现代医院的快速、稳定、可持续发展，提高社会竞争力。4.营造良好的医院氛围。医院管理文化建设与患者密不可分，目前存在的各种医患纠纷均暴露了医院管理的问题所在，为此，现代医院管理文化也需要将诚信纳入其中。患者将自己的健康交付给医生是对医生的信任，医院更应为患者的健康着想，规范医生的行为规范，塑造良好的医生形象，形成良好的医患关系。另外，正是由于良好的医院诚信氛围，才能更好地树立医院形象，维护社会医疗地位，全心全意为人民服务。总之，医院管理是一项系统、复杂的组织工作，而医院管理文化则在此基础上，更好地围绕“人”的主体进行，以提高群体价值观和行为规范为着手点，塑造良好的现代医院社会形象，提高现代医院管理效率，促进现代医院的健康发展。

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医院文化管理范文2

医院文化的核心是医院价值观的体现。医院文化的建设过程就是培植、形成、发扬医务人员群体精神的过程。医院文化的作用首先通过倡导医院精神、富有哲理性的语言明示着医院发展的目的与方向。这些语言经过长期的教育、潜移默化地铭记在广大职工心里，成为其精神世界的一部分。其次，医院文化通过育人、导向、激励、约束功能引导全体职工在医疗行为中形成共同的价值取向，医院文化所倡导的理想、价值、目标就像一把尺子，摆在医院每个成员的面前，发挥着认知的标准化作用，使每个成员的认识、评价有一个共同的看法和意见。这种认知的标准化作用并不是外在强迫的，而是内在的、自觉的、潜移默化的，是推动医院发展的内在动力。有了明确的医院精神和职工认同的价值取向，就会形成强大的凝聚力和向心力，使医院发展有了强大的支撑力和保证力。确保医院在改革的大潮中克服各种困难，迎难而上。

2发挥医院文化在医院管理中的作用

医院管理是硬性的制度管理，医院文化是软性的意识规范，医院管理需要医院文化的支撑。医院管理可以通过医院文化的渗透，保证医疗质量和服务活动的有效开展，利用医院有效的人力、物力、财力资源，提高医院经济效益和社会效益。正确处理好医院文化与医院管理的关系有利于医院的发展，要做到二者互相扬弃、互相融合，必须做到以下几点。

2．1人和物相宜

在管理中不能片面强调人的重要性，而不注重物的管理，而应将人、财、物作为一个完整的系统来管理。在人的管理中要确立以人为本思想，增强民主意识，经常深入群众，可以通过实现院务公开、设立院长接待日等，主动听取职工对本单位工作的意见和建议。可以发挥党组织领导下的职代会、工会、团委会等民主管理机构、群众团体的积极作用，为正确决策做后盾。在财务管理方面要确立效益意识、成本意识，设法增收节支，降低成本，严格财务审批制度，杜绝浪费现象。

2．2刚柔并济

医院文化的软性规范，有利于充分发挥人的创造性，医院管理的硬性制约，能确保医疗质量和医疗安全。在管理中要运用医院文化的优势，使职工置身于良好的氛围和人际环境之中，支持医务人员在为社会做出贡献的同时，正确地实现自我价值。作为领导者，应积极鼓励有事业心的职工在政治上、业务上的追求，为他们创造必要的科研条件、奖励他们的优秀成果，使职工得以充分发挥自己的聪明才智，不断地创造与革新。软性的管理具有很大的弹性，配合以硬性约束，使人的潜能得到充分发挥。因此，我们在注重软性管理的同时，不可忽视硬性的制度规范。规章制度是引导的前提，凡事有章可循，就能为主动引导提供依据，而主动引导是规章制度的必要补充，有规章制度而没有主动引导，那么各项规章制度也难以落实，有好的愿望也不可能有好的结果。因此，工作中必须处理好软性管理与硬性制度的关系，二者不能偏废。

2．3外方内圆

医改势在必行，医院面临各种严峻的挑战，医院要求生存促发展，只有充分发挥每个人的积极性，才能应对医院改革面临的困难和挑战。树立职工在工作中树立高度的主人翁责任感和危机感，增强竞争意识，真正落实“以病人为中心、以质量为核心”的医疗服务宗旨，从过去实行的“供给式”服务向“需求式”服务转变，把最大限度地满足病人的需求作为医院工作的出发点和落脚点，把医院建设成为为社会提供质量优、服务好、环境美，融医疗、保健、防治、康复于一体的医疗服务机构。

3医院文化建设中值得注意的几个问题

3．1医院主要管理者应成为医院文化的第一设计者

作为医院管理者要加强学习，提高对医院文化的认识，从医院宏观管理中去进行总体构思，调动各方面力量，大力加强医院文化研究，绘制自己的文化建设蓝图，并付诸实施，使医院文化真正在医院建设中发挥其独特的功能。

3．2医院精神要有个性不能空泛化或原则化

医院精神的概括、提炼，要体现共性与个性的统一，不求其全，而求其特色，要被全院职工所认同，要经得起时代的考验，不可以把行业精神作为自己本单位的精神，如求实、创新、开拓、进取等，虽然这几个词很重要，但这种雷同化的文字没有个性，表现不出其独特和魅力。

3．3医院文化不是寓教于乐的最大化

医院文化管理范文3

【关键词】医院文化；医院管理；文化建设；运用

1医院文化的基本形成

无论哪所医院，医院文化均是客观存在的，每一所医院的文化均不尽相同，其中对医院文化加以主导的即为医院塑造的精神价值观。医院在发展的同时，其氛围与价值观也是慢慢形成的，它早已于组织体内存在。这类文化的核心价值观必须加以提炼方可达到最佳状态，而提炼的过程需要医院全体人员共同努力，同时还可确保每一成员均能对其认可，如此，医院文化的总体目标就已找准。在成员有相同价值观的基础上才能对其使用具体的制度、标准来约束其行为，使成员的行为得以规范起来。若有成员违反将会受到其内心的谴责。

2医院管理与医院文化之间的基本关系

医院管理与医院文化之间的关系十分密切，制度与文化是互相促进且互演生的，也就是说无论哪种制度的实施与制定均是理念与价值观所呈现出来的结果。同时，在制度差异以外，即为理念与价值选择方向上的差异。制度的形成与产生的结果会对约束者的行为模式与思维模式带来最为直接的影响。由此可见，医院文化的建设与创新需要在制度的基础上进行。下表即为医院管理与医院文化的关系情况。

3医院文化建设的有效路径

就当前医院文化建设的基本情况来看，还存在一些问题，其一，有些医院所确立的文化并不具备显著的个性，缺乏冲击力。其次，大部分医院在创建医院文化时往往存在急于求成的情况，通常会将一些较为优秀的文化照搬至医院中。其三，还有些医院会医院文化的建设作为竞争的相关手段来实施，这在某种程度上使得医院将利润至上成为医院文化的基本目标，未将医院文化当作具体的管理文化加以对待与认识。其四，医院对于文化示范的动力还有所欠缺。为了使以上问题得到有效的改善则必须找准医院文化建设的正确路径，有效路径可以从下面两点展开。首先，医院必须树立管理者文化，医院文化的前提基础即为管理者的文化，医院管理人员对于其文化作用与涵义的理解、认识也将决定了医院让房价降建设的价值。一名优秀的管理人员会以新观念、新思想、新思维以及新的价值取向来对医院文化加以培养与倡导。因此，在树立管理者文化的同时也将形成了医院文化，此外，管理人员还应当成为建设医院文化的重要责任人。其次，将医院制度变换为具体流程，并使流程形成医院文化。大部分医院者具备其独特的发展目标、价值观与医院精神，但是现实情况中，以上理念与精神并不能完全展现于医院全体人员的工作中，并出现众多问题。分析其具体原因即为未将这类无法看见、抽象性的精神与观念变换为具体的制度，所以，制度也将无法变成可实施的流程，流程也未于医院文化中体现。医院区别于工厂的是，它不仅需要对病患的治疗质量加以重视，同时还要强调结果产生的各个环节质量，这些也造就了流程成为影响医院质量的基本因素。基于此，医院必须从其具体的制度中找出最为核心的制度，与其具体情况结合起来，使制度细节化、流程化，使流程在此过程中得以固化，在形成习惯后成为文化，在流程中展示出医院文化。在创建医院时就已经存在了医院管理，二者是同步发展的，一般情况下，医院管理会历经三个阶段，即经验管理、制度管理以及文化管理，其中经验与制度管理会与医院共同发展，并发挥出它本该发挥的贡献，这也是医院存在的前提基础。随着医院不断朝着成熟的方向迈进，它原本的缺点也会不断的显现出来，为此，找寻有效的管理模式则显得尤为重要。当代医院管理中创建医院文化不仅是历史的呈现，更是时代的选择，它是医院发展的助力器，可与医院管理进行无隙对接，并加以覆盖，最终推动医院的长远发展。

参考文献

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医院文化管理范文4

关键词：医院文化;医院管理;可持续发展

我国公立医院改革已全面推开,公立医院必须在服从公立医院改革总体目标基础上实现医院的可持续发展,而医院文化为医院管理水平的提升提供了必不可少的驱动力,它是现代医院管理的重要组成部分,为医院的可持续发展提供强有力的保障。医院文化建设在提高医务人员医德水平,提升医院社会形象,推动医院发展等方面都有重要的作用。

一、医院文化的概念

医院文化是医院全体职工在医疗工作和日常生活中所创造的物质成果和精神成果的集中表现。医院文化包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等层面,是由理念、医疗技术、制度规范、管理机制等组成的一整套的完整体系。医院文化具有功能是多方面的，包括导向调节等多个方面。通常来说，医院发展价值的一个重要体现就是医院文化，不同医院的文化有不同的表现形式。

二、医院文化对医院管理的作用

1．医院文化有助于促进医德医风建设

医德医风是医务人员在从事医疗卫生工作中应当遵守的职业道德要求、规范和准则等的集中体现,医院的精神文明程度可以从医德医风中表现出来。在医院精神文化层积极倡导救死扶伤、爱岗敬业、甘于奉献的医德医风,并在制度层进行适当规范,就能发挥医院文化的导向作用,引导医务人员树立起良好的职业道德观,从而付诸行动,营造良好的医德医风。

2.医院文化为绩效管理提供助力

医院文化在精神层面应该是人本取向,绩效管理也是对人的管理和激励。管理者通过将医院文化与医院的绩效目标融为一体,引导医务人员树立起与医院文化相符的价值观。不断重视并发展医院文化，有利于为医院的绩效管理提供助力，主要体现在医院员工工作的积极性和主动性将大大提高，不断激发员工内在的动力，转化为自觉的执行力，从根本上提升自我管理能力，提高医院的管理效率。这样,员工的精神需求不仅会得到满足,还增强了责任感、荣誉感和归属感,促使绩效管理工作能够更好的实施。

3.医院文化建设有助于公立医院回归公益性

公立医院回归公益性我国目前公立医院改革的重要目标,它要求公立医院要为患者提供质优、价廉、方便快捷、连续和综合的基本医疗服务和公共卫生服务。这就要求医院转变以经济效益为目标的发展路径。而构建以患者为中心的医院文化可以促进医务工作者树立起全心全意为患者服务的信念,同时反作用使医院文化建设得到更好的发展。文化建设有利于促进公立医院公益性的回归,不仅能够提高医院的整体水平,同时也能促进我国卫生事业的可持续发展。

三、加强医院文化建设的策略

1.以患者为中心,制定合理的规章制度

在医院日常服务工作中,医患矛盾越来越成为公众关注的热点问题,为了减少医患矛盾,医院应打造和谐的就医环境,在医院文化中建设中将"以患者为中心"的宗旨贯彻到医疗工作中,从而建立起健康和谐的医患关系。制定合理的规章制度,利用制度建设保障医院公信力的提升,促进医院的可持续发展。医院文化建设必须坚持以患者为中心,全面落实医疗安全防范措施,从而减少医患矛盾。

2.提高医疗水平,提升医院整体形象

随着疾病谱的改变和人民生活水平的提高,人民对医疗服务的水平提出了更高的需求。注重先进技术的引进和利用,适时引进国内外先进技术和设备,从而更好地满足患者的不同层次的需求。医疗水平的提高是医院综合实力的体现，也是医院壮大的重要保障。更好地践行医院文化，在提高医院医疗水平的同时也会树立医院的品牌形象，并形成在社会上具有一定影响力的医疗特色。

3.以人为本,激发职工的责任感

医院的服务要"以患者为中心",医院职工既是提供服务的主体,同时也是建设医院文化的主体。因此,医院文化的核心就是以人为本。要加强思想教育,加强沟通,培养职工的集体主义价值取向。要切实了解职工不同发展阶段的需求,使得医务人员通过研究新技术、新项目不断提升科研水平以及医疗水平。激发职工建设医院的责任感,为医院可持续发展提供人才保障。

4.发挥群团组织在医院的作用

医院文化在一定程度上体现了医院的管理思想与整体意识，在推动医院发展中起着重要的作用，包括医院群体价值观和群体精神等。在一般的日常工作中，作为医院文化的倡导者和践行者的群团组织主要是起着联系群众的桥梁作用，具有推广医院文化的引导作用。把医院文化建设与群众性活动相融合,使医院文化建设成为医务人员发自内心的共同的自觉行为。因此医院文化建设过程中要充分发挥群团组织的作用。

参考文献

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医院文化管理范文5

医院管理文化是指关于研究医院管理理论、领导体制、管理模式、运行机制、管理措施及领导艺术的文化。可以说，医院管理文化是医院管理思想的集中体现，也是医院管理实践经验的科学总结。可见，它和传统意义上的文化不同，医院管理文化不仅是一种文化现象，而且是一种管理理念及理念指导下的管理实践;不仅是医院在运营中自然形成的自在文化，更是精心塑造和培养的自为文化;它所关注的不仅是医疗活动本身，也不仅是医院员工对工作的热爱和由此而来的成就感和满足感，更重要的是医院决策层正确领会国家政策导向，洞察市场经济发展和社会变革对医疗市场带来的动态影响，从而对医院发展规划、运行机制、管理理念及管理措施进行适时的调整。通过医院文化而进行的医院管理不是硬控制，而是软约束。医院管理文化在医院建设与发展中具有强烈的导向作用、重要的凝聚作用、对不良行为的约束作用、对员工的激励作用和对社会的辐射作用。

2现代民营医院管理文化的形成及特点

民营医院诞生于市场经济的大环境中，生存在于竞争，核心竞争力就是生存与发展的动力。面对庞大的发展成熟的公立医院群体，民营医院必须拓展自己生存与发展的空间，在这种不对称的竞争中，相对于竞争对象必须具有比较优势，寻找竞争对象的弱项，扬民营医院自身之长，避公立医院之短，确立自身经营与发展，立足于医疗市场的经营理念、管理模式、运行机制、发展思路和管理措施，从而形成自身独特的管理文化。民营医院管理文化首先脱胎于公立医院管理文化。绝大多数民营医院的决策层(领导)和专家来自于公立医院，他们在公立医院成长、成熟、成就，已具备相对成熟的管理理念和行为准则，对公立医院优势和弊端有深层次的认识。民营医院要立足于竞争激烈的医疗市场，其管理理念一定要扬长避短，在自身优势项目上远远超越公立医院，并在实践中不断调整和创新。由于民营医院所有人是个人(股份制股东)，他们多数是企业家或有办企业的阅历，其办医院的主导思想是投资，并追求效益最大化。由于经营与服务理念受到企业管理文化的巨大影响，因而优秀企业的管理文化成为民营医院管理文化学习、吸收与借鉴的重要源泉。正是成熟的公立医院管理文化与优秀的企业管理文化的有机结合，并在实践中不断创新，孕育了现代民营医院的管理文化，并使之有了一个较高的起点。遗憾的是，近些年来民营医院如雨后春笋，但优秀的民营医院并不多见，尤其是规模较大的综合性民营医院，除了办院的基本条件外，相对成熟的现代医院管理文化的缺失是重要因素之一。医院文化被喻为医院的灵魂，实践表明:一所优秀的现代民营医院，其管理文化最显著的特征，就是善于吸收、借鉴，管理理念不墨守成规，在实践中加强建设，不断创新，使其内涵更适合于民营医院的生存与发展。最大限度发挥医院管理文化在医院运营中的导向、凝聚、约束、激励和辐射作用。

3现代民营医院管理文化的内涵

任何一家民营医院在逐渐形成自身特色管理文化的过程中，其管理理念不断受到实践的检验，能用先进的文化指导医院发展，能用现代管理理念指导医院实践，就能使医院彰显出生机和活力。笔者采集在实践中颇有成效且具有标杆意义的做法(医院管理文化外在表现)进行研究。

3.1实行董事会领导下的院长负责制

“院长负责制”是当前公立医院现行的领导体制，其核心内容为:“院长负责，党委保证监督，职工民主管理”。党、政、工，职责明确，关系明晰，一部《院长工作条例》规定院长责、权相当，并受到制约。当前具有一定规模的、发展较好的民营医院多实行“董事会领导下的院长负责制”，这显然是具有企业特色的医院领导体制。董事由股东担任，医院运营的“三重一大”(重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金支出)必须经董事会讨论批准，同时设立“监事会”(股东担任)，履行保证监督职责，现代民营医院院长较多的是表现为管理者角色(实行)，而较少表现领导者角色(决策);民营医院管理模式多采用与公立医院相似的“院、科二级负责制”，比较而言，民营医院在科室管理和专科医疗活动上是首席专家与科室行政主管的高度统一;在激励措施上更多的是发挥经济杠杆作用。

3.2低端定位，高端管理的经营理念

针对当前我国医疗市场服务的主体是社会中底阶层，一些综合性民营医院主动申请为非营利性、医保定点和新农合定点医院，既能享受国家免税(企业税)的优惠政策，又能抢占医疗市场的份额，这种“低端定位”看似非营利，其实是明智之举。而在医院管理上却追求“高端目标”，实施以科室绩效考核为基础的医院绩效管理，一些民营医院率先于公立医院实施，且比公立医院有成效。以绩效管理为主线构建医院管理体系，充分发挥绩效考核在规范医疗活动、约束服务行为、真实反映科室乃至医院整体运营状况、以及薪酬依据、奖优罚劣等方面的积极作用。

3.3引进高端人才，建设特色专科的办院策略

医院核心竞争力表现为在同类医院中具有可比优势，要想实现可持续竞争优势，保持高层次人才资源的稳定与不断壮大至关重要。现代民营医院全面赶超公立医院尚待时日，但在建设重点科室，形成特色专科后，自然就可与公立医院分庭抗礼。现代民营医院高薪聘请公立医院退休的优秀高年资专家，以其深厚的专业功底、丰富的临床经验和学术上的成就在同行中享有较高的声誉，依重他们作为学科带头人，不但具备良好的专业素质、思想素质和道德素质，而且能够很好地协调竞争与合作、稳定与发展，有效处理医、护、患关系等。他们以其渊博的知识、严谨的学风和人格魅力带动科室人员相互学习，相互激励，推动学科发展。在医院价值评价中，一个高端人才带动一个科室的发展，一个高层次人才群体决定着医院的未来。

3.4力求管理团队精英化的管理措施

公立医院最明显的弊端之一就是冗员过多，因而人浮于事、因人设岗的现象比比皆是，虽尝试过人事制度改革但收效并不大。鉴于民营医院“自主经营，自负盈亏”企业性质的运行机制，迫使它对外追求效益最大化，对内追求成本最小化，容不得冗员寄生，许多职能部门仅有最低人员配置，工作人员身兼数职已成常态，超常的工作压力迫使庸者知难而退。主要管理职能部门联合办公，既有个人分工，又有团队合作，久而久之，留优弃劣，不仅没有冗员滋生的土壤，且逐步形成一支精兵简政的精英管理团队。

3.5稳步经营，快速发展的发展思路

稍具规模的综合性民营医院都有“稳步经营、快速发展”的思路，该欲望的初衷(原始动力)不仅仅是想扩大市场份额，最重要的还是规避市场风险;“稳步经营”是指重点扶持基础科室、特色科室和绩效不错的重点骨干科室;“快速发展”是以重点特色科室为骨干带动相关科室(专科)的创建和发展。相对于本区域内的竞争对象，坚持“你无我有，你弱我强，你强我避”的发展原则，具有远见卓识的民营医院决策人(董事会)必定有一部中长期的发展规划，并将其分解为具体的短期奋斗目标。即将全面推行的医疗体制改革，国家鼓励非公资本进入医疗市场，如影随形地必有一系列优惠政策出台，显然是民营医院快速发展的最大利好。而一些公立医院面对医疗体制改革踌躇不前、观望等待，无疑又给民营医院快速发展创造了机遇。能否抓住这一难得的机遇将医院做大做强，是检验民营医院决策者的智慧、发展理念，乃至医院管理文化的最好实践。

3.6以人为本，履行社会责任的服务理念

在服务理念上民营医院与公立医院不应当有本质差别，虽然在医院性质、投资渠道、办院形式上有所不同，但只要是办医院就必须承担并履行救死扶伤的社会责任，为社会提供优质医疗服务，让群众满意。以人为本就是以病人为中心全方位研究和思考病人的需求，设计诊疗服务最佳流程，提供优质、舒心、方便、快捷的全程医疗服务，不仅要抓服务质量，让患者治好病，还要抓服务效率，让患者治得起病;以人为本也包括以医务人员为主体，强调现代人需求的多重性出发，尊重人的价值，精心倡导医院员工共同的价值观和积极进取的理想信念，激发潜力，增强凝聚力，提高责任感和使命感，鼓励他们在完成医疗工作任务后获得成就感和满足感，在为社会提供优质医疗服务的同时，使他们在职业发展道路上走得更远。现代民营医院十分重视塑造自身的社会形象，热衷于创建“百姓信得过医院”“诚信医院”等，媒体上民营医院的医疗广告更是铺天盖地，殊不知中国有古训:“大胜胜于德”，最好的“口碑”是老百姓口口相传的。

4提升现代民营医院管理文化的路径

医院文化管理范文6

关键词：手卫生；医院文化管理；护理

手卫生是洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称，是减少医院感染最简单、有效和经济的方法［1］。护理人员在常规的护理和治疗操作中，相比于其他医护人员，与患者接触的机会最多，时间最长，若手的清洗消毒不充分，极易导致医院感染的暴发［2］。近年来，手卫生工作逐渐得到重视，但手卫生执行率仅为20％～50％［3?5］，造成手卫生依从性低的原因是多方面的，包括个人、管理、制度、设施等。如何使手卫生成为护理人员的自觉行为仍是国内外一个非常棘手的问题。医院文化管理是医院运用文化将医务人员凝聚起来提高人员职位素养的实践活动，其目的是为树立理念从而指导行为自觉化［6］。东莞康华医院通过2014年全年在手卫生工作中推行医院文化管理后，对其一系列综合影响效果进行评价。

1资料与方法

1.1资料

选取2013－2015年全年临床住院科室的手卫生设施、科室手卫生管理以及辖区内护理人员的手卫生相关指标作为基础研究数据，对比应用医院文化管理前后医院在手卫生的硬件配备、文化氛围和护理人员实际手卫生执行效果三方面的差异性（2013年数据设为对照组，2015年数据设为试验组）。（1）手卫生设施：包括感应式水笼头、手卫生操作标识、快速手消毒剂的配备。要求所有病房、洗手池、治疗车、护理车、换药车等均配置快速手消毒液；所有洗手池粘贴手卫生标识及提示语。（2）手卫生文化氛围包括科室护理人员对手卫生知识的知晓率（医院感染管理科在指定问题内对被抽查医护人员进行现场提问）、临床住院科室自行开展手卫生管理（科室主动进行手卫生依从性的监测并按时间进行原因分析和整改认为其自行开展了手卫生管理）。（3）手卫生执行情况，采用现场观察法，医院感染管理科专业人员随机观察护理人员工作期间手卫生执行情况。具体的调查方法为：医院感染管理科采用现场考核的方式，从每个临床科室中随机抽取3～5名医护人员，对其洗手时机的把握、洗手的正确性和手卫生知识知晓情况进行考核，手卫生依从率（％）＝实际手卫生例次数／手卫生指征例次数×100％，洗手正确的标准为手部揉搓时间不少于15s且步骤顺序正确。

1.2方法

本次研究围绕医院文化［7］的三个层次即表层物质文化、中层制度文化、深层精神文化对手卫生管理工作进行全面构建。具体方法为：表层物质文化方面：（1）完善手卫生设施，如按要求配置感应式水龙头，配备足量洗手液、一次性干手纸和快速手消毒剂；所有病房、洗手池、治疗车、护理车、换药车等均配置快速手消毒液；所有洗手池粘贴手卫生标识及提示语。（2）开设手卫生知识宣传栏，利用院刊、内网、外网、海报等内部刊物进行手卫生知识普及、实时报道及检查反馈等。中层制度文化方面：（1）医院首先成立手卫生工作专项管理组，实施手卫生三级管理架构，明确职责。（2）制定并手卫生培训、考核、监管及奖罚机制等院级手卫生管理制度；各科室自行制定手卫生监管方案，规范手卫生监督要求，定期开展手卫生知识知晓率及依从性监测。（3）制定并实施有效的奖罚机制，实施院科两级同步监管，考核结果纳入科室质量管理指标。深层精神文化：（1）落实培训，新入职员工入科前必须接受手卫生知识的首次培训及考核；在职员工每人每年至少一次接受手卫生知识培训、洗手正确性考核；手卫生行为接受科室手卫生管理小组的监管。（2）开展全院手卫生宣传月活动，具体有启动仪式、手卫生征文、手卫生操作竞赛、科室手卫生推广经验分享等。（3）巧用模范人物的带头作用，邀请院领导、科主任、护士长、医生、护士、保洁、护工等不同岗位的人员担任医院手卫生形象大使并参与院内宣传海报拍摄与制作；树立身边的标杆。（4）开展多形式的手卫生宣传：如张贴宣传画、科室培训、案例学习；面向患者及家属开展手卫生知识小锦囊，进入学校、社区等机构开展手卫生知识小讲座等，齐力营造手卫生文化氛围。

1.3统计学处理

应用SPSS18．0软件进行数据的整理和分析，计数资料用频数、百分比表示，组间差异比较采用χ2检验；计量资料用中位数表示，组间差异性比较采用秩和检验，?＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2.1被调查人员基线资料情况

本次调查共计923人次，其中2013年380人次作为对照组，2015年543人次作为试验组。调查结果显示，2013年医务人员的手卫生执行率为25．53％，在医院文化管理实施之后，2015年的手卫生执行率为52．67％；与对照组相比，试验组人员的手卫生执行率增高，且差异有统计学意义（χ2＝67．848，?＝0．000）。且手卫生执行率在医务人员的性别、职位、职称、工龄及教育程度等方面差异均有统计学意义（?＜0．05），见表1。

2.2手卫生相关指标情况

对比2013年与2015年手卫生各相关指标，消毒凝胶配备率由41．98％上升到90．02％；护理人员接受手卫生培训占比由之前的24．61％上升到96．83％；洗手正确率从48．68％上升到98．71％，各项指标差异均有统计学意义，见表2。

3讨论

尽管引起医院感染的因素有很多，但经手传播是病原微生物在医患之间交叉感染的主要途径，护理人员良好的手卫生习惯是为患者提供优质服务的基石［8］。护理人员的手卫生执行率的高低与人的意识、医院硬件设施条件等多种因素有关［9］。对护理人员的手卫生行为进行科学有效的管理是医院管理者面临的一大难题。弓晓华［10］提出医院文化能够引导和塑造员工的态度和行为，能够最大限度地调动员工的积极性和主动性，使医院精神层面的激励作用转化为高度自觉的执行力，通过无形力量激发人的主动性、自觉性和责任感。而将医院文化管理应用于手卫生专项工作当中［11］就是通过文化的手段让全体医务人员自觉的加入到医院感染管理中来的方法，不断提高手卫生的依从性，进一步降低医院感染的发生。孔懿［12］通过在医院开展手卫生促进活动，医务人员的洗手依从性由30．3％上升至51．5％；来瑞平等［13］通过文化的手段形成“人人参与”的局面，提高了医务人员的手卫生依从性。本研究利用医院文化管理理论，在提供便利的手卫生设施的同时，加强在职人员的手卫生知识培训及新入职员工的岗前手卫生培训，开展在职教育可以使全院各级各类人员正确理解手卫生规范要求［14］，营造出良好的手卫生氛围，使手卫生受到全员重视。手卫生知识的知晓情况提高及接受手卫生相关知识的积极性增强，从理念上改变了护理人员对手卫生的认知，取得了良好的成效。医院作为一个独特的组织，有其自身独特的文化，而先进优秀的医院文化从本质上来说就是一种“文化管理”，强大的文化管理可以起到缓解医患矛盾、影响医德医风的作用［15］。本研究正是在物质、制度和精神三方面对手卫生工作进行系统管理后，在医院内部形成手卫生氛围，从环境和理念上转变护理人员的手卫生思维模式，从而在心理和情感上影响其行为。医院文化管理可以创造一个能够使全体员工衷心认同的核心价值观和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，可以保证行为的持续性［16］，同时，由于医院文化管理具有普遍性，容易达成全员共识。易艳斌等［17］在临床工作中通过手卫生管理，如提供方便的洗手设施、规范化培训、手卫生监督等措施，提高了医院工作人员手卫生依从性，降低了医院感染的发生率。医院在2014年开始对手卫生进行文化管理后，2015年护理人员的手卫生行为有明显的提高，由此可见，医院文化管理对手卫生效果改进在时间上的持续性和有效性，为手卫生文化氛围的形成奠定了基础。综上所述，医院文化管理可以有效地应用于手卫生的管理工作当中，并能持续提高和保持护理人员手卫生行为的积极性及准确性。

参考文献

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［2］韩黎，朱士俊，郭燕红，等．中国医务人员执行手卫生的现状调查［J］．中华医院感染学杂志，2006，16（2）：140?142．

［3］韩轲，窦丰满，张丽杰，等．成都市二级以上综合性医院医务人员手卫生执行情况及影响因素调查［J］．中华流行病学杂志，2011，32（11）：1139?1142．

［4］雷晓婷，林红，孙慧，等．2010－2012年综合性医院医务人员手卫生依从率的系统综述［J］．中国感染控制杂志，2014，13（6）：339?344，352．

［5］许川，徐敏，梁艳芳，等．某三级甲等医院医务人员手卫生依从性现状调查［J］．中国感染控制杂志，2014，13（10）：609?611．

［6］夏萍，吴凡伟．医院文化建设与文化管理［M］．广州：中山大学出版社，2014．

［7］曹荣桂．医院管理学?医院建筑分册［M］．北京：人民卫生出版社，2011．

医院文化管理范文7

关键词：现代医院管理；医院文化；文化建设

一、注重顶层设计，高度重视医院文化建设

杭州市妇产科医院的文化建设始终以“家”为核心，以“家”文化助力医院的发展，包括理念的统一、临床技术发展和学科建设、人才汇聚等多个方面。医院将核心价值观“博爱广济、自强精业”作为统领，提出了汇聚员工“家”的力量，力求让服务对象体会“家”的温馨，热心社会公益事业，不忘反哺社会的口号。医院将医院文化建设纳入医院发展总体规划，成立专门机构，制定建设规划，分解任务目标，形成工作机制。整合品牌形象推广、宣传平台教育、媒体公共关系等工作。设立医院“季度之星”，通过发现身边的先进人物以及引发共鸣的事迹激励医务人员，弘扬正能量，展现“家”文化内涵。

二、强化精神引领，围绕崇高精神和医院特质，明确文化建设内容

（一）“博爱之家”展示医者仁心和大爱无疆。医院在一体化病区、产科特需门诊、胎心监护室等均安装了耦合剂加热设备，该设备可设定定时开关，可恒温加热至接近人体体温的37℃，大大增加了孕妇的舒适度，得到了广大孕妈的一致好评。（二）“安全之家”坚持患者安全至上。以JCI为抓手，实现全院制度流程、文化理念的大统一。医院于2014年11月正式启用，2016年12月通过JCI评审，成为杭州市首家通过JCI认证的医院，浙江省首家通过JCI认证的妇产科专科医院，以及国内加入JCI组织最年轻的成员。（三）“品质之家”持续提升医疗服务品质。医院将品质文化具体落实到医疗护理环节的每个细节，注重对产妇健康教育和心理疏导，院内环境注重保障患者隐私，营造温馨氛围。医院从开业至今始终倡导无痛分娩，除了药物镇痛，积极开展水中镇痛、镇痛仪镇痛、自由体位分娩、助产士陪伴分娩、家人陪伴分娩，我院还是浙江省内首家采用欧洲专业水中分娩设备开展水中分娩的公立医院，至今已有近200例水中分娩宝宝。（四）“清廉之家”让医患回归本位，让医疗更纯粹。医院通过“六个一”深化“清廉之家”意识，利用“一平台两工具”做实“清廉之家”内涵。

三、以文化建设引导医疗转型，提升患者获得感和满意度

医院将医院文化贯穿于对患者服务当中，借助科技力量使医疗服务更加便利患者，加强人文关怀，畅通沟通渠道，促进医患共进。医院的服务人群主要是广大年轻的孕产妇，针对用户群的特点，紧密结合“互联网+医疗健康”便民惠民活动，在创新互联网服务实现妇幼健康全程管理，推进电子版母子健康手册运用等方面进行了积极的探索，让数据多跑路，群众少跑腿，让公共卫生服务更精准，服务对象更满意。

四、将文化元素融入医院环境建设，营造浓郁的文化氛围

医院重构空间布局，重视环境细节，把健康文化建设寓于环境细节中。医院制定了长廊文化建设实施方案，引导正面、积极的文化氛围，树立正确的舆论导向，用建筑群优势，构建出10个长廊，包括院史长廊、党建长廊、廉洁长廊、科教长廊、中央大厅长廊、医院荣誉长廊、职工光荣榜、咖香长廊、健身长廊、瑜伽长廊。各个长廊均由主管科室负责日常管理和使用，并按照医院统一要求定期更换展出内容。

五、建设医院文化阵地，打造医院文化精品

医院增设文化设施，建设文化场馆，打造文化传播品牌。医院有600方“鲲鹏公益书吧”，与杭州图书馆合办，免费开放成为院内免费候诊休闲区。医院书吧有图书1100多册，包含了人文小说、健康生活和妇幼保健等门类，由杭州图书馆提供并定期更新。自开放以来，书吧就受到了就诊人员和家属的欢迎。同时医院利用书吧定期举办欢乐嘉年华、读书分享会、电影音乐赏析会、职工艺术展等文化活动。

六、积极履行社会责任，以医院文化引领社会文明

医院注重社会公益，帮扶弱势群体，定期开展义诊，积极贡献社区。在2015年医院一周年之际，推出“百千万”健康惠民工程，坚持每年承诺至少安排一百名医生义诊，义诊覆盖杭州市13个区县市；每年至少推送一千个妇幼特色免费检测名额，检测名额面向特需、贫困人群等免费发放；每年免费发放一万册科普资料，内容立足促进公共卫生发展。

七、思考

医院“家”文化建设是全院广大工作者在工作实践中的宝贵积累，切实增强了患者和群众的获得感、幸福感，体现了杭州市卫生系统深化医改的方向和目标。杭州市妇产科医院充分发挥文化建设示范带动作用，进一步统一思想、坚定信念，为践行健康战略和繁荣发展中国特色社会主义文化做了有益的探索和实践。

参考文献：

[1]翟理祥,陈沛军.广东省中医院文化建设的实践与探索[J].中国医院管理,2018,8(8):72-73.

医院文化管理范文8

关键词：医院；档案管理；文化建设；推动作用

档案管理对任何一个工作单位都是重要的载体，对医院而言，把日常的管理工作转为医院文化，对文化建设的方向有直接的影响。医院可以设立档案管理工作室，将医务人员和患者的信息收集整理，妥善管理，然后利用互联网，整理和保管这些资源，提高工作效率。档案管理工作在建设医院文化的过程中，有推进作用，档案管理在现阶段向创新出发，这不仅对相关人员资料进行管理，同时还对医院文化建设、还有重大活动进行记录。档案管理对文化建设而言，是一个最精彩的阶段回顾，所以在档案管理的过程中，不仅要对医务人员资料加强管理，同时对医院相关文化活动建设的管理也不能忽视，要以此来推动医院文化发展。

一、档案管理对医院文化建设的作用

1.档案管理引导医院文化建设。一个医院的精神形象源于医院文化的建设，所以医院为了维持良好的精神形象，必须以文化建设为发展宗旨，将这一理论深入到每一个医务人员和工作人员心中，实现医院所期待的精神文明建设。在实现医院文化建设的长河中，必须有一个领头人作为引导员工的角色，一般而言，院长应该充当领头羊的作用，对医院承载的历史文化进行充分的了解，并对发展宗旨进行定位。档案管理对医院文化建设而言，具有导向作用，因为管理者要想充分了解员工的资料信息，必须通过档案管理完成，同时还可以了解医院其他相关活动，或者是文化建设工作发展情况，可以及时全面的提出管理方法，了解员工的综合素质，以及医院的工作环境或者治疗环境等。

2.档案管理有积极建设医院文化的作用。医院的管理者在建设医院文化时，应该进行带头引导，起到榜样作用，嘉奖优秀员工和团队，并将一些先进事迹进行宣传和表扬，激发员工工作积极性，让员工意识到积极工作所带来的好处，使其愿意投入到医院文化建设中。在建设过程中，档案管理人员记载相关文化时，需要把医院的文化和价值理念记载，利用互联网技术，采用图片、文字、视频等方式，全方位的展现企业文化，发挥档案管理的长处。因此，档案管理工作对医院的文化建设具有积极作用，通过记录的方式，让员工受到鼓舞，同时立体的了解企业发展的背景。

3.档案管理有服务决策作用。医院必须要对内外环境进行充分了解，才能培育自己的特色文化，管理好医院内部医疗状况和规章制度，还有广大医务人员的思想等等，而医院档案正是记录这些活动的措施，所以必须要完善档案管理工作，这对获取信息而言必不可少，充分了解这些信息并研究，才能够培育医院文化。档案管理者在工作时可以向医院提出建设医院文化的建议，给各部门进行参考，为医院决策进行服务。

4.记录传承医院档案。医院必须结合自身传统文化开拓和创新医院文化，这样经过深厚的积累，才能有文化基础，才能够得到医护人员和社会的认可。医院文化建设的宝库正是医院档案，所以在医院档案中筛选传统文化是档案管理者的工作，管理者整理专题并提出意见和建议，提供给相关人员，发挥档案对医院文化建设的作用。

5.医院档案对教育有引导作用。医院可以通过宣传当代或者以前出现的模范人物，这是弘扬医院文化的一个重要途径，采用这种方法，就要得到医院所有人物的资料和事迹，所以要利用好档案的价值，将档案中的代表人物或者优秀事迹进行陈列展示，大力宣传，可以弘扬医院文化，增强医院凝聚力，激励员工，鼓励职工为医院文化建设做贡献。

二、当前医院档案管理存在的问题

1.医院忽视了档案管理工作的重要性。随着经济的不断发展，我国医院发展十分迅速，尤其是在医疗业务，拓宽业务领域方面，医院本着做大做强的理念，建立更多的分院，从而帮助人们更好的治病，同时获得一定的收益。总之，医院的工作重心是放在了医学研究和医疗拓展领域，工作过程中比较注重成效，对于过程的管理以及工作的管理存在着一些不足。档案管理工作作为医疗工作者基础的管理工作，但是在日常工作过程中医院却忽视了其重要作用。一方面医院在档案管理宣传方面力度不够，导致医护工作者对于档案管理的重要性认识不足。另一方面医护工作者忙于诊治病患，缺少时间对病人的档案进行梳理，缺乏系统性。档案管理工作的重视程度低也会对医院医学研究和拓展工作产生影响。例如，遗传病的诊治，可以通过对病患家属的档案进行梳理，有助于疑难杂症的解决，尤其是一些世界性医学难题，都是需要大量的病患档案作为数据支撑，从病患信息中了解到发病的时间、特征等，进而提出相应的治疗方案，帮患者减轻痛苦。

2.档案管理体系不健全。受传统医学管理理念的影响，我国医院档案工作人员在处理档案管理工作时，敷衍了事，缺乏制度约束，导致档案管理混乱，甚至出现档案丢失等现象。另外，一些医院的档案的信息录入、筛选、审核以及查阅等流程缺乏制度管理，而且档案管理人员在面对一些询问时多是按照经验操作，导致一些档案录入的信息存在着失真的情况，档案资料可读性差。此外，一些档案管理人员缺乏保密意识，出现档案泄露等问题。并且档案管理部门人员职责不明确，档案管理工作存在重复的现象，对资源会造成极大的浪费，工作效率和质量较低，不利于医院的可持续发展。

3.档案管理人员素质有待提升。档案管理工作内容单一并且枯燥乏味，时间一长就会使档案管理人员内心产生厌倦和抵触心理，进而导致其工作积极性降低，并且工作态度不好。另外，一些偏远地区的医院，受限于医疗水平和经济条件，在选人用人方面有所欠缺，使得医院内部人员素质水平较低。尤其该类医院对于档案管理工作重视程度较低，在档案管理人员招聘方面就会显得随意。非专业的档案管理工作人员或者临时借调的人员，对于档案管理认识不充分，无法确保档案管理的工作质量，严重影响医院档案管理工作的开展。

三、在医院文化建设中，优化档案管理的几点建议

1.将档案管理体系进行完善。完善的制度是工作顺利开展的先决条件，档案管理需要工作人员有着严谨的工作态度和制度性。为此，医院需要制定和完善相关规章制度，为档案管理工作的开展提供保障，进而提升档案管理质量和效率。一方面由于医院档案的特殊性，档案种类繁多，形式各异，医院要根据档案管理要求，做好建档工作，将档案分门别类；另一方面档案收集和归档制度要科学合理，确保档案管理人员能够按照规章制度规范自身的管理行为。此外，医院也制定好考核制度，将工作质量和管理人员的薪资挂钩，从而调动起档案管理人员的工作积极性，确保档案管理稳定运行。规范化和标准化是档案建设管理的工作机制，也是有效进行管理档案的前提与基础，所以建设医院文化也应该以档案建设为目标，设立科学的管理体系，合理地将管理工作分配到各个科室，或者是专职管理人员手中，对档案进行全面的监督与管理。由于每个单位的管理体系与文化理念大相径庭，所以在选择档案管理人员时，要以医院文化建设为前提，严格要求工作人员有较强的专业能力和管理水平，能够将每个档案或信息进行分类整理，有效地整理相关内容，实现全面建设档案管理体系。

2.将档案管理的内容进行优化。在科技发展的时代进行档案管理，可以利用互联网技术以及先进的设备进行有效的管理，可以提高工作效率和准确度，但是工作效率的提升，伴随的是成本的加大，为了全面发展，医院应该进行长远的打算。不仅如此，档案管理者应也应该注重文化建设，对档案管理投入精力，行之有效的优化档案服务方式。除此之外，医院良好的形象是所有工作人员共同努力的结果，因此，管理者还应该在实际工作时推广医院文化，如开展公益活动，让广大人民参与进来，这样可以树立良好的公众形象，实现医院文化建设。在这个环节过程中，可以采访和记录每一个医务工作者所做出的贡献，从而把员工的积极性调动起来，这不仅对医院文化建设有帮助，同时还能提升经济效益，所以将文化建设建立在科技水平上，同时也要督促每一位领导和员工进行自我要求，这样才能优化档案管理水平和内容。

3.完善医院档案，打造医院形象品牌。医院档案能够体现医院的文化，所以要想建设医院文化，需要通过多种方式为医院文化提供素材，弘扬医院的历史文化，把建设医院文化的内容和形式进行填充，同时档案管理者为树立医院的社会形象必须要充分的利用档案资源，发掘医院内在价值，提升医院文化附加值，全面推进发展医院文化建设。

4.采用适当的手段丰富档案内涵。随着互联网技术的发展，医院电子档案已经被应用到管理中，这一改变大大提升了医院档案管理的工作效率。对于管理医院档案的工作人员而言，首先，要了解建设医院文化对档案的需要；其次，针对需要建设加强档案管理工作，推进档案管理的技术化，加快档案管理进程，通过互联网技术将医院文化资源平台搭建起来，以档案为载体，利用好医院档案资源，通过这些资源，发展医院文化建设，为医院发展做贡献。互联网+视域下，医院档案管理工作的开展必然离不开信息化系统，这就需要医院根据自身需求制定信息化档案管理系统。同时加大硬件和软件的投入，如电脑、打印机和一体机等，符合现代化管理硬件需求。另外，各个部门应加强信息沟通，建立微信群、QQ群等办公平台，为档案收集和整理提供软件支撑，提升档案收集的效率和质量。此外，医院要配备专业的档案室和库房，以便于对档案进行分类管理，并且便于日常维护和查找，确保档案的完整性，提升档案管理的质量。

5.医院必须以患者为重。医院最重要的是患者，因此，在档案管理时，要调查医疗工作者基础情况，根据所获取的基本情况进行评判每一个医务工作者的职业道德水平，争取提升每一位工作人员的道德素养，建立优质的医院文化。医院主要职责是救死扶伤，所以医务工作者必须以患者为主，尽最大的努力提升患者满意度，实现医院文化建设，同时对自身道德修养进行提升；在建设医院文化的具体实践过程中，医疗工作者要以患者满意度为主，做到换位思考，考虑患者心情和切身利益。同时，档案管理人员必须要遵守相关法律法规，确保每一个医务工作人员都能够严格的执行医院的规定。实现医院文化建设时，也要考虑到国家制定的医疗标准，严格按照法律法规进行档案管理，保护每一个患者的隐私，实现良好的职业道德规范。医院的宗旨是为患者进行服务，医院的首要任务是保证患者的健康，要达此目的就要提升医院服务质量，构建医院文化，所以在建设医院文化时，要将患者作为中心，始终不渝地把患者的利益考虑在内，提升医院医疗水平。同时，在服务病患时，将服务质量进行提升，这就要求医院进行设施管理，引进医疗设备，同时招聘各种优质人才，为病患提供满意的医院服务，尤其是在有关法律法规要求下，对档案进行管理，严格的处分违规行医的医生，同时保护好患者的隐私。

6.加强医院档案人才队伍建设。人才队伍建设是档案管理工作顺利开展的基础，医院若要加快互联网+视域下的档案管理制度建设，快速提升档案管理质量，就需要专业的人才去支撑。一方面医院转变人才培养理念，通过各种有效途径加强档案团队人才建设，强化档案管理人员专业水平和信息化技术水平，进而提升档案管理效率和质量。医院要积极开展专业化培训，提升档案管理人员文化素养，从人才市场和高校引入档案管理人才，提升人才素质水平。另一方面开展考核奖惩机制，针对岗位能力进行考核，调动员工的培训积极性，发挥培训的作用。

四、总结