一、网络连接故障问题
在使用局域网的时候，无法避免地会存在一些故障。网络管理最主要的任务之一是：对网络系统进行优化，及时排除相应的故障。网络连接故障问题只要是发生在日常的医院网络管理工作之中，就应该对相关网络机器中的网卡设置仔细检查运行正常与否。通过用鼠标按顺序点击设置窗口进行检查：点击控制面板，点击系统，点击设备管理，点击网络适配器。另外，及时检查在相关窗口中有没有出现I/O地址冲突和中断号的情况。一般来说，网卡配置成功主要表现在：“该设备正常运转”字样出现在网络适配器属性里面，至少在“网上邻居”中能较为容易地找到。当网卡检查完毕保证正常工作状态时，通过一定方式搜索其他网络中的计算机，出现网络连线中断问题最常见的状况是:无法联系到其他网络中的计算机，采用的方式是：“网上邻居”。RJ-45水晶头和双绞线接触不到位、网络线内部出现断裂现象、网络连接设备出现不少质量问题，对于线路到底有没有断裂可以采用测线仪做一些相应的检测，接着在检测网络质量好坏时可以采用替代方式进行测试。在网卡和网线正常运作的前提下，应该仔细检查一下软件设置方面有没有什么故障。打个比方，出现故障的原因不排除中断信号有误差。在保证网络介质运行正常的前提下，满足一定的条件才能返回进行网卡设置，这个条件是：当处于明确无法接通时。进一步检查相关设备资源有无冲突现象，这里需要指出的是，绝大部分冲突未必都有明显提示。为了能够及时将问题解决，确保正常开展医务人员相关方面的工作，必须注重排查软件和硬件，寻找阻碍网络正常连接的根源。
二、网络堵塞问题
相当一部分医院认为，网络设备质量无法引起有关方面高度重视的主要原因在于：不少医院在网络建设的过程之中，只注重大幅度降低成本，促使网络建设见效十分的不明显。一般来说，医院必须昼夜持续不间断地工作。为了避免医院网络出现瘫痪的情况，为了保证医院相关网络设备的稳定运行，我们应该重点关注服务器和主交换机的运转状况，大大增强相关网络设备的稳定性能。在实践过程中，网络难免存在一些堵塞情况，这在一定程度上影响医院员工正常的工作秩序，大幅度降低了医院员工的工作效率。将路由器的管理信息库打开，网络平均流量远远低于50%会在该库显示出来，很少产生数据碰撞的情况，这表明在整个网络结构中并不是所有设备都是有缺陷的，或许是极个别工作站引发了故障。在局域网中明确相关工作站地点的前提下，进一步确定存在质疑的工作站用户和与位置的有效途径是：采用一定的方式将MAC地址搜索到，并且将相关工作站网卡MAC地址备份顺利打开，将两者对照起来进行精确查找。这个方式是：通过熟练运用网络万用表。紧接着，全面地检查这个搜索出来的工作站，但是应该清楚地看到，计算机并没有给该工作站用户使用，却出现了网络堵塞的情况。进一步连接该工作站网卡和相关方面的网络测试仪，对流量进行模拟发送。只要大幅度增加流量，那么数据碰撞的次数也会相应递增。毫无疑问，故障发生在网卡的连接上。这里需要明确的是，所有工作站在局域网中基于同一个网段，整个网络传输质量很大程度上受一台工作站运转状况的影响，导致堵塞故障出现在整个网络。另外，IE浏览器使用故障问题不容忽视。
作者：宋向坤 单位：安徽省太和县人民医院
