【摘要】目的：研究优质护理管理在内科护理管理中的临床应用价值。方法：选取2017年1月至2017年12月在本院内科进行诊治的86例患者，随机分为两组。对照组采用内科常规护理管理，观察组采用优质护理管理。比较两组的QOL量表评分情况和临床护理效果。结果：观察组的生活质量分级为极差0例，差4例，中等15例，较好13例，良好11例，改善率为90．70％（39／43），明显高于对照组的76．74％（33／43）（P＜0．05）；观察组患者的遵医行为率为97．67％（42／43），疾病知识知晓率为93．02％（40／43），坚持规律运动率为90．70％（39／43），自我管理能力为95．35％（41／43），均明显高于对照组（P＜0．05）。结论：优质护理管理在内科护理管理中具有较高的临床应用价值，可以提高患者的生活质量和护理效果。
【关键词】优质护理管理；内科；护理管理价值
内科作为医院中一个极为重要的临床科室，其中包含心血管内科、消化内科、呼吸内科以及神经内科等多个科室，由于内科涉及到的疾病种类多种多样，接收的患者数量较多，护理人员必须全面掌握疾病相关的专业知识，因此护理人员需要具备更高的专业护理水平［1－2］。本研究主要探讨优质护理管理在内科护理管理中的临床应用价值，现报道如下。
1资料与方法
1．1一般资料
选取2017年1月至2017年12月在本院内科进行诊治的86例患者，随机分为两组，观察组43例，男23例，女20例；年龄17～82岁，平均（39．42±10．17）岁。对照组43例，男21例，女22例；年龄16～82岁，平均（40．35±10．26）岁。两组的基线资料具有可比性（P＞0．05）。
1．2研究方法
对照组采用内科常规护理管理，观察组采用优质护理管理，根据优质护理管理模式的严格要求，对本院的内科护理人员确定制度化、人性化以及科学化的护理管理职能。定期举办内科疾病相关专业知识的专题讲座，有目的、有方向和有步骤地开展健康教育。主要包括如何监测疾病、患者常见的症状、如何预防、病情发展、坚持用药等，使患者认识到过度紧张、酗酒、肥胖、吸烟和高钠饮食等不良生活习惯对疾病产生的不利影响。在治疗的整个过程中，注意分散患者的注意力，缓解不良心理情绪，主要依照每位患者的性格、爱好、职业，指引患者多看电视、听舒缓的音乐、轻按摩和读书看报等，丰富患者的生活，防止消极情绪对患者的生活造成不良影响。指导患者严格遵照医嘱服用药物，不能私自停药，定期进行复查。
1．3观察指标
采用QOL量表评估患者的生活质量情况，包括极差、差、中等、较好和良好5个等级。比较两组患者的遵医行为、疾病知识知晓率、坚持规律运动以及自我管理能力情况。
1．4统计学分析
采用SPSS21．0软件对所得数据进行处理，计量资料采用（珔x±s）表示，用t进行检验；计数资料以率进行描述，行χ2检验。当P＜0．05时表示差异有统计学意义。
2结果
2．1两组生活质量分级情况比较
观察组的生活质量分级为极差0例，差4例，中等15例，较好13例，良好11例，改善率为90．70％（39／43），明显高于对照组的76．74％（33／43），差异有统计学意义（P＜0．05）。见表1。
2．2两组护理效果对比
观察组患者的遵医行为率为97．67％（42／43），疾病知识知晓率为93．02％（40／43），坚持规律运动率为90．70％（39／43），自我管理能力为95．35％（41／43），均明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。
3讨论
内科患者具有病情变化快、病种较多、容易反复发作以及发病危急等特点［3－4］。在进行治疗的过程中必须配合以有效的护理干预才能保证发挥最佳的疗效。优质护理是一种较为新颖的护理干预模式，主要以患者作为护理工作的中心，按照患者具体情况的差异开展有针对性的护理干预措施，对内科患者护理的效果显著［5－7］。优质护理模式可以优化完善基础护理工作，有助于建立相互信任、和谐的护患关系，增强自我心理调控能力，提高患者治疗的依从性，促进患者早日康复。本研究结果发现，观察组的生活质量分级改善率明显高于对照组，观察组患者的遵医行为率、疾病知识知晓率、坚持规律运动率、自我管理能力均明显高于对照组。优质护理干预模式作为一种以患者作为中心的科学护理方法，全方位贯彻落实护理责任制，不仅注重疾病康复护理和密切监测患者的病情变化，而且注重了解患者所处的社会环境以及家庭环境，充分满足患者多方面的需求，有助于实现患者人格尊严的完整。综上所述，优质护理管理在内科护理管理中具有较高的临床应用价值，可以提高患者的生活质量和护理效果。
参考文献
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作者:相坤 单位:江苏省灌云县人民医院