【摘要】继续教育是高校图书馆馆员提升基本知识和专业服务能力的基本途径，也是高校图书馆发展的核心。随着网络技术和信息技术的快速发展，MOOC平台建设不断完善，并成为互联网时代一种备受广大读者喜爱的新型学习方式，也是高校图书馆馆员继续教育的最佳手段。开展高校图书馆员的继续教育，要注意解决培训内容的差异性问题，充分利用MOOC平台开展高校图书馆员继续教育，健全激励机制，促进馆员继续教育的常态化。
【关键词】继续教育；高校图书馆；MOOC平台
一、引言
继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，是终身学习体系的重要组成部分。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》强调：鼓励个人多种形式接受继续教育。[1]《普通高等学校图书馆规程》：“图书馆工作人员通过在职学习和进修，提高知识水平和业务技能。”[2]如何不断地用良好的思想素质和过硬的业务水平更好地为读者服务，是高校图书馆从业人员所面临的实际问题；继续教育不仅能提升馆员的综合素质，而且是图书馆发展道路上必不可缺的部分。然而，传统的继续教育往往收效甚微。MOOC，新型在线教育模式的兴起和发展，与传统教学相辅相成，可以让学生获取知识更加开放、透明、简捷；[3]运用到继续教育中同样也可以收获多多。利用MOOC平台，有针对性、持久地开展图书馆员继续教育将是一种有效的途径。
二、高校图书馆员继续教育的现状
从业人员需要继续教育的话题已是“老生常谈”。高校图书馆是以服务师生为主的高校教辅部门，一般图书馆全天开放时间约计13个小时左右（8：30—22：00；周末：9：00—22：00；考试期：8：30—23：00），特别是一线馆员在岗服务时间跨度长，根本没有充裕时间进行定期的学习，即便是本馆组织的业务学习，参与率、效果都达不到预期目标，且馆员层次构成复杂，需求培训的内容具有差异性。多年来，高校图书馆对继续教育的部署也因经费短缺使馆员外出学习和参加业务研讨的机会甚少。[4]随着图书馆的社会认知度不断地提高，馆员的继续教育及教育模式也备受学者们的关注。徐淑娟[5]对部分985及211高校、普通高校、职校的馆员继续教育现状进行了调查，发现近5年，参加继续教育培训人员有两次以上、1-2次和一次都没有的各占28.95%、40.35%和30.7%；网络远程教育、实时网络交互学习平台、短期脱产及半脱产学习的分别占7.89%、7.46%、14.91%。张晓雁[6]介绍了“会员制”远程馆员继续教育网络课堂———“CALIS全国医学图书馆员继续教育网络课堂”。李业根[7]阐述了传统图书馆员继续教育受限因素。综上所知，传统继续教育通常的模式、特点（如表1），最终导致学习效果并不理想，不利于大面积馆员掌握新知识和提高业务技能。
三、高校图书馆员继续教育的必要性
随着网络技术和信息技术在各个领域的应用和快速发展，数字阅读、网络阅读如火如荼，人们通过多种多样的渠道获取各种信息；成熟的计算机、网络和新媒体技术不但丰富了文献资源的类型，还改变了图书馆作为储藏、阅读、借阅的传统职能。此时，正是高校图书馆从传统图书馆逐渐向数字图书馆过渡的转型阶段,图书馆的服务方式和内容、服务和教育职能也发生了巨大变化。可是，图书馆发展始终离不开馆员的努力，馆员的知识水平、思想政治、能力素质以及人格特性，都直接关系到图书馆为高校师生提供服务的水平和质量。要想让图书馆成为互联网时代中信息资源的前沿应用，必须不断提升馆员的综合素养，加强师生对图书馆的依赖性和粘黏性。否则，图书馆在高校的地位将会不断被弱化。转变高校图书馆馆员继续教育模式势在必行。
四、利用MOOC平台开展高校图书馆员继续教育的可行性
（一）MOOC的内涵
MOOC，即大规模开放在线课程，是“互联网+教育”的产物。[8]随着爱课程(中国大学MOOC平台)学堂在线（国家精品课程在线学习平台）精品课网易公开课平台的开通和不断完善，国内优质的中文MOOC学习平台得到了飞速发展，以其特有的“大规模、非面对面式、不受上课地点局限、开放、在线、交互式授课方式”等特性，无论身在何处，只要用电脑、手机、邮箱、微信，就可以享受到世界一流大学的一流课程。MOOC平台拥有国内外知名高校的精品课程，众多的视频公开课、资源共享课程涵盖了哲学历史、理学、经管法学、基础科学、工程技术、农林医药、计算机、文学、经管创业、艺术等专业；课程设置有视频课件、互动讲座、测验作业、讨论专区和其他资源，可以与老师进行互动、视频下载、测试以及权威认证证书（由官方认证）；选择自助课程可以随时随地地学习。
（二）图书馆MOOC在线培训课程
2013年3月18日，OCLC（世界联机计算机图书馆中心）召开了以“MOOC与图书馆，是机遇还是挑战”为议题的国际会议，分议题“MOOC为图书馆带来了新机遇”[9]对高校图书馆馆员继续教育提出了新的要求。目前，图书馆MOOC在线培训课程中包含了公共理论、专业基础课/技术基础课（理实一体课）、专业课及通识教育，有效地解决高校图书馆因各种原因造成馆员参观学习、进修机会少的实际问题，有利推动图书馆员职业培训的进程。
五、实施图书馆员继续教育的相关建议
（一）依托MOOC线上平台，让自学成为继续教育行之有效的途径
根据“互联网+”时代“人人要学习、处处能学习、时时可学习”的理念得知：单一的知识结构及单一的服务理念，早已不适应时代的要求。虽然因各种原因造成馆员进修机会少，但在信息、网络发达的今天，我们可以利用电脑和手机通过MOOC平台进行自学，照样能提升自身综合素质。从表2可见，除公共基础、专业课之外，还有中山大学潘燕桃教授的《信息素养通识教程：数字化生存的必修课》、四川师范大学图书馆周建芳博士的《信息素养：效率提升与终身学习的新引擎》和《信息素养与终身学习》、清华大学图书馆林佳研究馆员的《信息素养—学术研究的必修课（2018秋）》用于工作、学习及生活中的好学、好记、好用的信息素养通识教育课程。通过课程学习增加图书馆情报学基本理论知识，能够提升图书馆资源和服务利用的指导培训能力、宣传推广和业务公关能力、解答用户各种的能力、信息检索查找与获取的能力以及计算机基本操作能力，将掌握的新知识直接运用到实际工作中，服务好用户。
1.利用馆内教育线下平台，增强馆员相关学科知识面宽度的培训
除了线上学习，线下培训更加重要。在职馆员线下培训除以传统式、文献信息检索课程为主之外,应结合本馆情况增添最新动态、计算机技术与应用、采编编目、参考咨询服务、读者服务（含礼仪）、安全教育、职业道德素养、撰写学术论文及文学和心理学科知识等课程，提高馆员的学历、外语水平同时，拓展对馆员相关学科知识面宽度的培训。建立学习小组微信讨论群，把学习经验和学习的问题发到群中进行分享和讨论，以便达到事半功倍的效果。有条件的图书馆可以根据馆员空闲时间短的特性，将相关学科理论与实践课制成视频上传到馆网页上（课程时长以20分钟左右为宜），课程内容最好与实际工作相结合，实现馆员相关学科知识的同步培训。
2.让职业态度和服务精神变成图书馆体制运行的有效动力
“爱岗敬业、奉献精神”是馆员是否能够提供令读者满意服务的体现。然而，馆员的职业态度和服务精神是一个人的核心、潜在的能力，是需要在良好的环境和积极的状态下发挥出来。[10]通过培训和学习，馆员的基本知识和业务能力会不断攀升，对自身的社会角色、自我形象和目标都会有新的认识，对树立正确的职业价值观、责任感、事业心均具有指导意义。积极的工作态度、优良的思想觉悟，有利于图书馆的发展。
（二）健全激励机制，促进继续教育常态化
馆员继续教育是以实现图书馆和图书馆员携手共进的发展为目标，可是现实中馆员职业继续教育对馆员职业发展并未带来优势,不被馆员重视，导致教育的效果不佳。健全馆员继续教育激励、评估机制，与“岗位聘期考核”制度及职称评聘人事管理制度挂钩，鼓励不同岗位的馆员积极参加不同层次的培训，增强馆员的职业认同感和归属感。真正做到公开竞聘、平等竞争、择优聘任，促进继馆员职业继续教育常态化。
六、结语
总之，MOOC课程以其“公开、平等、自由、免费”且不同与传统教学模式的特点，突破了时间、学历、职称层次和地域的限制，使馆员学习能够自主、针对、时间灵活和系统化。结合线上、线下的学习模式，达到“提升馆员素质、提高服务水平”的目标。
作者:刘岱 张璐平 单位:昆明医科大学图书馆
