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[关键词]开放教育；教学；模式；改革
[作者简介]吴秀容，福建南安市广播电视大学工作站研究实习员，福建南安362000
[中图分类号]G728 [文献标识码]A [文章编号]1672－2728(2007)06－0192－03
开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利，这不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。如何针对开放教育的特点，强化自主学习，改革辅导形式，改变办学方式，突出开放教育特色，是基层电大教学管理人员在实际工作中应探讨的重点问题。南安电大作为福建省首届14个本科导学点之一，在几年的试点工作中取得较好的成效，主要缘于从以下几个方面进行了改革尝试。
一、改革学员的学习方式．变被动学习为自主学习
传统的学校教育是遵循着教师讲学生听的教学模式，学习的主动权完全掌握在教师手中，课堂上教师讲什么，学生就只能学什么，学生处于一种被动学习的地位；而开放教育的学员大都来自社会的各行各业，有较强的求知欲望和自学能力，开放教育的学生以在职、业余、自主学习为主，接受必要的面授辅导和学习支持服务。中央电大和省级电大提供大量的选修课程，给予学生以学习的充分的自，学生可以按照自己的学习需要，自主选择所学专业和课程；电大有长达8年的学习期限，学员可以自主地安排学习进程，选择自己喜欢的学习方式。因此，如何激发开放教育学员自学的积极性，提高他们的自学能力，养成自主学习的习惯，便是电大开放教育教学管理改革的重点。
1．激发学员自主学习的热情。使学员学会主动确立学习目标
新生注册后，基层电大各专业负责人首先要做的工作就是向学员进行开放教育办学特点的介绍和学习方式的教育。通过学习开放教育有关文件，介绍开放教育教与学的模式特点，激发学员自主学习的积极性，明确学习的目的，让学员充分认识到进入电大接受教育不仅是学习知识，还要学会学习，为以后继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能。让学员充分认识到学会利用现代信息技术进行自主学习，对今后不断地获取知识和提高受教育层次将是非常有益的。基层电大通过引导学员采取主动的学习方式，通过为学习者提供丰富的学习资源和完善的教学支持服务，使学生可以按照自己的学习基础、兴趣和工作特点来选择学习内容、学习方式和学习时间，从被动的知识接受者转变为主动的知识获得者。
2．提高学员自主学习的能力。学会主动搜求学习资源
基层电大在倡导学员自主学习的过程中，还要想尽一切办法，提高学员自主学习的能力。基于电大开放教育属于远程高等教育的特点，基于开放教育学员入学时计算机知识的掌握程度相差甚远的实际，南安电大工作站在教学模式改革中着眼于提高学员的自主学习能力，通过强化计算机网络技术培训，确保学员能熟练运用计算机在中央、福建、泉州和南安的电大在线等网上寻找学习资源，特别是确保本科教学点新生能及时掌握网上学习的全过程，懂得选课、搜索课程内容、正确使用BBs留言和收发邮件等基本操作。通过培训，学员更深入地了解了开放教育的学习模式，明确了开放教育学习的整个过程，突出了自主学习，使自主学习能力的培养落到实处。
3．养成学员自主学习的习惯。学会自主解决学习问题
培养学员养成自主学习的习惯，对学员克服学习困难，解决工作与学习的矛盾，如期完成电大学业至关重要。在远程开放教育中，学员作为一个独立的学习者，应对自己的学习负起责任。在学习过程中难免会遇到困难和挫折，学员要正确认识和估价自己的学习基础和学习能力，制定一个符合自己客观实际的个人学习计划和总体学习目标，严格按照学习计划和时间表完成每一时间单元的学习任务。同时，还要为自己创造好的学习环境，掌握一些必要的学习技巧，提高学习效率，养成良好的学习习惯。在电大工作站的教学管理过程中，我们指导学员制定学习计划，要求学员做好学习笔记，把学习中的问题带到辅导课上，请辅导老师帮助解决，并按中央电大的要求，独立按时完成各学科的形成性考核册，注意学习的过程，反馈学习的成效，收到了较好的效果。
二、改革教师的教学方式．变课堂传授为辅导指导
南安电大工作站立足开放教育实际，对导学点辅导教师的选聘严格把关，要求辅导教师与所辅导的课程要专业对口，辅导教师要有本科以上学历或具有高级职称，并具有一定的计算机应用能力，由电大南安工作站与他们签订教师聘任协议书。能否充分利用网上教学资源是开放教育区别于非开放教育的标志，南安电大工作站对外聘教师在上岗前进行了业务培训，要求他们适应开放教育教学模式，在教学过程中，坚持教学创新，改革教学方式，具体做法有：
1．实现课堂主体的转换。变课堂讲授为课堂辅导
在开放教育每门课程教学过程中，南安电大工作站根据课程和学生的实际情况，在学生自学的基础上安排适量的集中面授辅导课。开放教育的面授辅导课与普通高校的面授有着较大的区别，一是时间短，一门课程面授的时间只有总课时的1／4或1／3左右；二是教学容量大，分量重，作用大；三是面授一般是利用双休日或晚上的时间进行。因此，在辅导课上，首先是课堂主体应由老师转换为学员，因为学生以自学为主，课堂面授只是作为辅助的一种手段；其次是辅导教师在课堂面授中教学方式应由教师讲授为主转换为以辅导指导为主，面授辅导的内容主要是进行学习指导、解答疑难问题、组织学生讨论、提供助学服务。在教学过程中，每学期初要求学员拿到教材后一定要先进行自学，记录自主学习过程，再带着问题到学校参加课程辅导。这是上好每一门课程的关键。辅导老师在上辅导课时抓住重点、难点，以难带易、以点带面铺开，进行师生之间、学员之间的多向交流，使面授辅导课真正实现由“以教师为中心”到“以学生为中心”的转变。
2．实现教学方式的改革．变课堂听讲为质疑讨论
传统的教学方式是老师在课堂上讲，学生在课堂里听。而开放教育却不能沿用这种教学方式，取而代之的是生动活泼的师生课堂互动，在课堂上质疑讨论就是辅导课上常用的方式之一。由于学员的知识水平参差不齐，教师在上辅导课的时候适当调整了教学方式和教学内容，如有时课程教学速度放慢，或对以往的知识进行补修；有的课程滚动开设，以便补考的学员能参与辅导学习。小组学习也是在开放教育中经常采用的一种学习形式。学习小组的成员不但可以在面授辅导时讨论学习问题，
还可以在平时交流学习心得和体会，交流学习方法和技巧，交流学习信息和资料，互相鼓舞，增强学习信心，激发学习兴趣，消除个别化自主学习带来的孤独感，在互帮互学中共同提高。辅导教师及时指导学生开展小组学习交流活动，做好学习笔记，充分发挥学习小组在开放教育中的作用，促进学生学习主动性的发展。在辅导课上，辅导教师还经常打破常规，采用质疑、讨论等方式对一个问题介绍多种观点，以拓宽学员知识视野，引导学员主动构建自己的知识体系。由于辅导形式的改革，使教与学真正融为一体。
3．实现沟通方式的变革。变直接交流为远程沟通
在传统教学中，师生的沟通大部分是在课堂上直接进行。可开放教育集中面授辅导的时间毕竟有限，师生直接交流的机会少了，如此是否就会影响师生之间的交流和沟通呢?答案是否定的，因为开放教育是以现代通信技术为依托的远程高等教育，可以实现实时和非实时的远程沟通，真正突破了地域和时空的限制，实现师生间的远程沟通。南安电大工作站通过组织学生按时收听收看中央电大“双向视频直播课”，直接与课程主讲教师进行远程的沟通，并要求辅导教师使用电子课件进行辅导教学，制作电子辅导文本挂在网上供学员随时浏览学习，还把辅导教师的电话、手机号码公布在网上，方便学员与辅导教师进行远程沟通，收到较好的效果。
三、改革学校的办学模式．变全包全揽为提供帮助
传统的高校办学模式是将学生圈在大学的校园里，从学习到生活全部由学校一手包揽。而广播电视大学是一所没有围墙的大学，电大的办学模式也有其特色，对学员更多的是提供学习上的帮助。开放教育的学员以自主学习为主，对各种学习资源的利用更具多元化和个性化的特点，对完善的学习支持服务需求更为迫切。因此，要改革办学模式，加强网上教学资源的使用，做好服务支持工作。
1．帮助学生注册三级网站。方便学生远程学习
随着网络技术的不断发展，充分利用网络实现学生的个别化学习是现代远程教育的基本特点。各级电大在网上教学资源建设方面都取得了显著的成效，开放教育各专业在网上都有丰富的教学辅导材料供学员上网浏览。在基层本科导学点师资比较薄弱的条件下珍惜使用网上资源尤为重要。南安电大工作站要求每位开放教育学员必须在中央电大、福建电大、泉州分校网站实名注册和学习，学生的用户名、实名、密码、电子信箱地址统一备案。学生网上学习应达到平均每人每周2小时以上。南安电大工作站采取了各种措施，创造了较好的条件，切实提高了学生网上注册率与网上教学资源的使用率。
2．丰富网上教学资源，服务学生自主学习
电大工作站是直接为学员提供服务的最基层单位，因此，我们除向学员提供多种媒体的学习材料外，还提供中央电大、省电大直播课堂教学时间表，提供双向视频的课程表，开放多媒体教室和网络教室，使学员能充分利用计算机辅导网页、VBI教学信息等进行自主学习；并要求学员利用电子邮件、电话、语音信箱等与课程辅导老师进行交流，探讨学习上的问题；还要求学员经常利用BBS参与讨论，与其他学员合作学习。工作站网上教学管理员要负责查询网上教学资源，定期(每周)向师生提供“网上教学资源管理最新资料指南”通告，定期对学生上网学习的情况进行检查、记入学习档案并反馈给学员，努力为学生创设自主学习和协作学习的环境，建设和综合利用多种媒体教学资源。
3．做好助学服务管理工作。帮助学生完成学业
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关键词：电大；计算机应用基础；教学
1、引言
电大对学生总的培养目标是面向基层应用型高等专门人才, 突出了能力要求。如电大计算机专业的培养目标是培养社会主义建设所需要的，德、智、体全面发展并能适应市场经济需要的，面向基层的应用型高等专门人才。在政治思想道德方面：拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务精神；遵纪守法，有良好的社会公共道德和职业道德。在业务知识和能力方面：掌握本专业所必需的数学、外语、计算机电路、计算机组成原理、汇编与高级语言程序设计、数据结构、操作系统、计算机网络等理论知识，熟练的微机操作技能和OFFICE办公软件、图象处理软件、工具软件的使用方法；并具备一定的自学及跟踪新技术发展的能力。
2、电大学生基本情况分析
电大学生来自社会各行各业，计算机的基础及平时使用计算机的情况也不尽相同，主要分为两种：一部分学生，平时接触计算机的机会比较多，所以计算机基础也较好，对于一般性的操作较为熟悉。但多数也仅仅限于能够利用计算机完成一些简单的文档处理、进行网上聊天、上网收看在线视频等等。另一部分学生， 平时较少接触和使用计算机，对于计算机缺乏基本的认识，不具备通过使用计算机，独立实现网络平台自主学习的能力。所以，教学对象存在差异性，学生计算机素质参差不齐。
电大属成人学历教育，大多数学生都是业余学习，存在工学矛盾问题，所以对于电大学生。教学不应只停留在书本和概念，应该面向社会需求，培养学生的实践能力。
3、《计算机应用基础》课程的介绍
3.1性质和任务
《计算机应用基础》是广播电视大学各专业学生的公共基础课，它是为培养四个现代化建设需要的、能够适应未来计算机使用要求的大专层次应用型人才服务的。这门课程是计算机知识的入门课程，内容着重计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础。
3.2课程的目的和要求
通过对课程的学习，学生应能够掌握计算机基础知识、微型计算机基本使用方法、文字信息处理方法、数据信息处理技术以及一些微机工具软件基本使用方法。
3.3课程内容教学要求的层次
在课程内容教学要求的层次上，有关定义、定理、性质、特征等概念的内容按“掌握、理解、了解”三个层次要求；实践环节按“掌握、能、观察”三个层次要求。
4、《计算机应用基础》教学过程设计
4.1教学组织形式
1）采用“以学生个别化学习为主，教师辅导为辅”的学习模式。
传统的教学模式是以教师“教”为中心的灌输式教学形式，组班教学，面授占的比例较大，学生的自主学习能力较差。此次试点将实行“以学生个别化学习为主，教师辅导为辅”的教学模式，不按传统的教学班形式组织教学，可以成立相对固定的学习小组，展开讨论、实验、教师辅导、答疑等活动，时间灵活，力求高效率。这种“教”与“学”模式的转变，是远程开放教育的必然要求。这种学习小组一般应按课程组织，期末解散，定期组织课程重点、难点、作业的讨论，参加社会调查、社会实践、课程实验、教师辅导、答疑等活动。
2）建立分级教学、分级辅导的体制
课程主讲教师：由聘请的高等院校相关课程的计算机教师担任，负责课程的授课，集中辅导、集中答疑。
课程责任教师：由天津电大教研室的教师担任，负责课程的具体实施。包括课程大纲的制定、出卷、辅导答疑等。
课程辅导教师：由各教学点计算机课程教师担任，进行教学集中辅导、答疑、将学生在学习过程中的共性问题及时反馈给市电大。
4.2教学过程
1）授课及集中辅导
根据不同课程的特点，将市电大提供的有关教学资源，并将信息到课程论坛中，提供学生使用。
2）听课
采用学生自主安排学习进度的方式，利用网络、视频听课学习（也可以购买VCD光盘在家中学习）。
3）作业及实验
课程应注重对学生实际应用能力的培养和训练。强调对教学过程的监控。形成性考核作业作为平时成绩的重要一项，由辅导教师负责批改，给定成绩。学生还必须按规定完成，并提交实验报告，实验报告也记作平时成绩。由辅导教师负责批改，给定成绩。
4）命题与考试
课程考核分为终结性考核和形成性考核两部分。终结性考核的试题一般为上机考核，形成性考核注重体现学生的平时作业和实验。
4.3教学服务体系
1）教学服务
天津市电大提供本课程的实施方案及有关的课程信息，课程信息包括每门课程使用的教学媒体类型，课程教学安排与进度，直播集中辅导时间及内容，期末复习安排等。
2）辅导的交互
远程辅导：课程主讲教师提供课程的集中辅导，以直播课堂方式播出。每学期为1-3次（对于该课程的首学期而言），其余根据课程教学情况而定。
面授辅导：各教学点的专职或兼职辅导教师，应选择学生方便的时间安排学习小组到校集中讲解、答疑。集中辅导的次数不宜过多，每次辅导要记录，以备教学检查。
3）答疑网络
辅导教师答疑：解决学习小组提出的一般性问题；提炼学习者的典型、共性问题。辅导教师不能解决的问题，通过书信/电话/Email/网上答疑信箱反映给市电大主讲教师处。
主持教师答疑：通过书信/电话/ Email等解决辅导教师的提问，共性问题在网页。
主讲教师答疑：学习者的共性、典型疑问，通过直播课堂进行集中讲解。
4）专业网页
天津市电大在本校开放教育主页设立“计算机应用基础”专栏，内容包括课程信息（使用教材、课程播出、答疑等）、考试信息、培训信息、检查评估信息等，方便各教学点教师及学习者查阅、安排教学。
5、结束语
计算机技术和通信技术的飞速发展，为我们真正遵循远程开放教育特点进行多种媒体配合教学，改变落后的现状提供了强有力的物质保证。由于远程开放教育与传统教育相比，在整个学习过程中 ，教师和学生处于准永久性分离状态，所以提供完善的教学支持服务就更加重要。我们应利用一切可利用的传媒进行教师与学生之间的交流，形成一个强大的学生自助学习系统，以消除教与学的时空障碍，确保学习自由、高效。从传输信道来看，目前实际可利用的有卫星系统、Internet和计算机局域网。其中实时反馈问题的解决，为提高教学质量，真正实现远程开放教育，提供了一个重要的突破。
参考文献：
[1]胡立源.高职计算机基础实施弹性分层教学的探索［J］.中国成人教育，2008，(6).
[2]李辉,范建文.不断探索, 提高电大教学质量[J].石油教育,2005,(4).
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一、2011年河北省中小学教师远程培训的模式
2011年河北省中小学教师素质提高全员远程培训的网上学习时间从7月4日开始，截止到10月31日，共计17周。本次远程培训的模式是：学员通过网络平台自学视频课程和文本课程-辅导教师网上答疑-专家布置作业-学员完成作业-辅导教师批阅作业；学员学习日志-辅导教师批阅学习日志；在班级论坛发帖-回帖。这种网络远程培训最显著的特点是突破了学习空间、时间和地域的限制，学员可以随时随地、自主灵活地选择学习内容、安排学习时间。在学习中，学员还可以充分利用网络平台交流学习心得、探讨教学问题。可以预见，随着计算机和网络技术的迅猛发展和普及，随着远程教育技术优势的一步步呈现，利用网络培训平台开展教师培训会成为未来开展教师继续教育的重要途径。
二、2011年河北省中小学教师远程培训中存在的问题
1.部分培训内容陈旧、过时
远程培训应以深化教师的专业知识，提高教师的教学和研究能力为主要任务。本次培训，河北省教育厅了《河北省2011年中小学教师继续教育课程目录》供学员选学。从培训实践看，有些课程的内容与参训教师以前培训过的内容重复，对参训教师的帮助不大。有些培训内容是抽象的理论知识，缺乏帮助中小学教师提高教学技能的内容。可见，中小学教师远程培训应该设置哪些课程是一个重要的研究课题。
2.部分辅导教师缺乏教学实践经验
本次远程培训的辅导教师一般是由地方选派的，有的辅导教师由于长期脱离中小学教学第一线，对中小学教材不熟，再加上对新课程理念、教学技能缺乏深入的学习与研究，当然也就难以有效解答学员在学习中提出的各种问题，更谈不上有引领作用。
3.部分学员的培训意识不强
培训中有部分学员轻视远程培训，登录教学平台不积极，对远程培训缺乏严肃认真的态度。由于缺乏必要的约束、监督和压力，再加上日常教学和班级管理工作挤占了大量的时间，有的学员没有按照《学员学习日程安排表》的学习进度去学习。另外，充分利用网络平台积极交流探讨教学问题的学员并不多，网络所提供的教学互动功能和优势，并未真正转变为现实。
4.对学员成绩的评定方法有待完善
河北省2011年中小学教师素质提高全员远程培训项目考核60分及以上为合格。本次远程培训学员总成绩的核算方式是：总成绩=学习时间成绩+学习日志成绩+工作总结成绩+作业成绩+工作案例成绩+论坛成绩。在培训中，有的学员登录教学平台后空挂时间，有的学员为了应付完成作业获得培训成绩，随意发帖，还有的学员通过网络下载摘抄作业。因此，如何对学员的学习进行有效评价是一个重要的研究课题。
三、对改进中小学教师远程培训模式的建议
1.组建高水平专家团队，开发优质课程资源
课程资源一直被认为是远程培训质量保证的核心因素，课程资源的质量是决定远程培训效果的关键。中小学教师远程培训要聘请基础教育课程改革权威专家担任课程资源开发的首席专家，并选聘学科教育专家和中小学一线优秀教师组成课程资源开发团队。开发课程资源要以教师的实际需要为出发点，要注重对教学中的热点、难点和焦点问题的分析与解答。远程培训的课程设置，应该从提升教师的综合素质出发，在坚持课程实用性的基础上，突出鲜明的时代特色，要融汇专业领域最新的、前沿性的成果。
2.遴选高水平培训机构，提供优质培训服务
为保证培训的有效实施，可以通过公开招标或邀标的方式遴选高水平的高等学校、教师培训机构和中小学承担每个学科的培训任务。承担培训任务的院校（机构）要根据项目实施需要，制定培训实施方案，开发网络学习平台和课程资源，组建高水平的培训专家团队和技术服务团队，为中小学教师提供优质的培训服务。
3.严格选拔辅导教师，抓好对学员的辅导和管理
辅导教师是重要的课程资源，对培训质量起着至关重要的作用。应该对辅导教师的资质和能力提出明确的要求，并按照要求严格选聘辅导教师。在远程培训中，辅导教师的日常工作可分为教学与管理两部分。辅导教师的主要职责应该包括：系统学习、研究所承担课程的内容；跟踪并记录学员的学习情况，督促、引领学员按时完成学习任务；定期班级公告；及时批阅学员提交的作业；组织学员进行在线研讨，发表主题帖，并及时回复学员在论坛研讨交流中提出的问题；为学员提供优质的学习资源；及时归纳、提炼学员的典型问题和疑难问题并向专家反馈；编辑并提交班级学习简报；撰写班级总结报告。
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【关键词】网络教育教学模式 精品课程 网络课程
一、“教学交互途径”分析
（1）基于BBS或聊天室的讨论。网上教学平台大多提供多种支持学生之间、师生之间交互的工具，如公告栏、聊天室、课程专用讨论区和主题讨论区等，其中，部分系统还提供交互过程的历史记录。
（2）基于计算机网络的视频或音频会议系统。随着网络带宽的扩充，许多平台提供了基于计算机网络的视频或者音频会议系统，这种会议系统的功能与基于公众电话网和专用线路的会议系统类似。但是由于目前我国宽带网的覆盖范围还很小，基于计算机网络的视频或者音频会议系统在我国现代远程教育中尚未普及。
（3）计算机网络环境中的课程电子邮箱。一些网上教学系统提供课程电子邮箱，支持师生间有关学习问题的交流。课程电子信箱主要用于师生间的交互，不适用于学生间的交互。我国现代远程教育中的网络课程信箱常用于学生作业提交和批改后意见的反馈。
（4）计算机协同工作系统。计算机协同工作系统支持不同地方的人使用同一软件对同一文件一起进行编辑修改，每个用户都可以看到文件被实时编辑的过程。网络协同工作机制使不同地方的学生可以像现在的同班同学一样合作完成某个作业或某项任务。
二、 “教学交互形式"分析
教学交互的信息交互形式分为三类：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互和学生与学生的交互。
（1）学生与学习资源的交互。随着教育教学信息化、信息技术环境与课程整合程度加大，教学和学习资源都日趋丰富，利用技术进行教学和学习对学生的学习效果有积极而且显著的影响，并且对学生认知和情感的影响也逐步增大。主要出现的几种变化是：师生关系发生变化；交往主体双方之间的交往媒介发生变化；交往双方的空间扩大；交往手段多元化。
（2）学生与教师的交互。学生与教师的交互发生在学生与教师之间。学生与教师进行交互的方式多样化，各种方式并存，主要用于辅导、交流和答疑。但提供这些交互方式的课程比率和学生的使用率呈现比例差异较大的特点。学生与教师之间采用电子邮件进行交互的精品课程是最多的，其操作容易被师生掌握，并且容易整合到网络教学平台中，使用起来比较方便。其次，音视频在用于师生间交互中也占了较大比例，主要用于答疑。另外，其他传播方式，如QQ、短信、电话和博客等也在网络教育当中被用于进行师生间的交互。作为一种热门的实时交互工具QQ越来越被广泛应用到远程教育中，说明了在交互性、便捷性、应用性、用户群等方面这种工具都具备一定的优势。
（3）学生与学生的交互。学生与学生之间进行交互的形式分为个人形式、小组形式和多边互动形式三种。主要是用于进行学习过程当中的交流，通过相互沟通可以促进学习，交流经验，获得集体归属感。由于远程教学的师生分离，教与学存在异步等特点，网络教育存在一定的情感缺失，有效的学生问的交互可以提高学生的学习效率和活动能力，集体归属感使学习者的动力性、相互感染性以及交流的情境性影响到彼此的学习状态，从而达到更好的学习效果。
三、“教师辅导方式"分析
针对网络学习的特点，通过BBS课程论坛、学生提问、学生作业、学生课程评价表等方式对学生学习进行跟踪和反馈，根据获得的定性和定量信息，对下一阶段学生的学习给予激励、提示和导向。具体方式有在线自测、课程论坛、语音答疑、平时作业等。
为了使教学适合于学生的需要和学习背景，通过与学生进行课程论坛交流、语音答疑等，在学生开始学习前对学生所具有的认知、情感和技能方面的基础进行评价，根据获得的学生学习信息，进行相应内容的补充，并进行针对性辅导。自我评价贯穿在各个评价环节当中，有利于学生根据自己的学习情况进行适度调节，提高学习效率。它是学习者进行自我调节的有效方式。
四、总结
针对网络课程中教学模式的特征分析，提出如下建议：
（1）加强多种媒体的优化组合。在远程教学环节的组织实施过程中，充分考虑学习者的特点及其所处的教学环境，以印刷教材为基础，以音像及多媒体课件为主导，以网上实时交互、非实时交互为教学手段，面授辅导教学和网上辅导为辅助手段，实现多种媒体的优势互补。
（2）实现电视广播、面授、自学三结合教学。以学生自学为基础，以网络、录像、VCD等为导向，以面授辅导为纽带，在远程教学过程中实现学生、主讲教师的协同工作。
（3）增强循环辅导的力度和辅导途径。同样的教学内容，音像课滚动播出，辅导课循环安排，使每个学习者都有多次听课的机会。并增加分类授课、分类辅导的比重。根据教育对象基础知识参差不齐的特点，按小同标准，适当地把学生分成不同的班或组，分类以后，区别不同情况进行分类播课和辅导。
（4）实现播、讲结合的教学方法。辅导教师先看一遍录像带、VCD光盘，精细分析教学重点与难点，对需要进一步展开讲的内容备好课；由辅导教师播放录像带、VCD光盘，播到需要进一步展开讲的内容（重点与难点）时停下来，进行提问与讲解。实践证明，这种教学方法可以有效地提高学生的学习效果。
参考文献：
[1]张燕.我国大学课程的质量及其特征研究一“国家精品课程”特征及其计算机辅助分析[J].北京师范大学，2007.
[2]侯治富.精品课程建设目标及实现途径的研究与实践[J].北京：中国大学教学，2006.
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论文关键词：基层电大，学习支持服务
学习支持服务是远程开放教育的重要组成部分，在师生准分离的状态下，完善细致的学习支持服务，对提高学习者自主化学习的能力，保证远程开放教育的教学质量具有举足轻重的作用。不断完善学习支持服务体系，提高学习支持服务能力是一个需要不断探索、不断总结、不断实践的过程，是开放教育内涵建设和持续发展的必然要求。
在广播电视教育这个大系统中，基层电大（含市级电大和县级电大）是整个电大系统发展的基石，基层电大提供给学员和社会的学习支持服务是否到位，直接关系到整个电大教学环节的落实和教学管理目标的实现。全国各基层电大在经过近三十年的办学实践和十余年的开放教育探索，走出了一条适应地方特色的学习支持服务之路。他们在充分利用中央及各省级电大学习资源的同时，也在努力结合自身的实际情况不断完善学习资料的建设。学习资源是学习支持服务体系中的一项基础工作，有了优质丰富的学习资源，关键是如何充分利用这些教学资源，为学员及社会提供更多更好的优质的学习支持服务。
一、基层电大学习支持服务存在的问题
笔者作为一名基层电大工作者，多年从事电大学习支持服务，深刻地体会到。在基层电大提供的学习支持服务中，虽然有很多成功之处，但也不乏大量问题的存在。
1、学生人数众多，辅导教师数量严重不足。基层电大因方方面面原因，目前职能被严重弱化远程教育论文，基层电大的发展始终面临生存压力。为了生存，基层电大大力拓展生源，且招生规模日益扩大，学生人数连年攀升，但教师人数因编制、经费等原因难以得到同比增长，导致师生比严重失调。以湖北省咸宁市电大赤壁分校为例，近两年连续每年招生均在300人以上，在校生规模由原来400余人达到700多人，而学校教师因编制、经费等原因，先后招聘3名教师，但最后只留下了1名专业教师，兼职外聘辅导教师多年来比较固定，基本无较大变化。
2、网上辅导数量较少，回答问题不及时论文服务。基层电大所组织的网上学习与辅导主要依赖于上级电大网络学习辅导平台，自身虽有教学管理平台，但在实际中运用较少，网上辅导数量较少。同时在实际中网上辅导内容因平台设置不合理或没有实时交流平台，对学员提出的问题不能及时回答，网上辅导不及时。以赤壁分校为例，学校虽有自办网站和教学辅导平台，但每学期实际开展教学网上辅导不足三次，网上辅导教师对学员的跟发贴的回贴及问题的回答体现出不及时、问多答少等情况。
3、很少开展网上交互活动。师生交互、生生交互和学生与学习资源交互是远程教育中的三种重要交互形式。基于网络平台的实时和非实时交互具有动态性和方便、快捷的特点，因此，更受学生的欢迎。但在实际网上辅导时，学员主要是与上级电大教学网络平台进行非实时的交互，而与基层电大的辅导教师因技术、环境等方面的因互，很少就课程学习开展网络交互活动，师生之间的交互量很小。
4、过程跟踪管理手段落后，网络跟踪及相关记录缺失。远程开放教育教学质量最关键的保证就是教学环节的落实，对教学过程的跟踪管理是落实每个教学环节的主要手段。但在目前来说，基层电大教学过程跟踪管理主要依赖于人力。以赤壁分校为例，教学过程跟踪管理主要有以下种方式，均是以人力为主。一是督促学员上网及网上作业的提交主要依赖于上级电大网络教学管理平台提供的学员上网学习时长及作业提交的统计结果，由班主任或专业课程教师以电话、QQ或邮件形式予以提醒；二是对于学员平时作业主要是在期末时要求学员集中上交，然后组织相关教师进行批阅，网络学习支持服务平台的优势无法凸显出来。
5、多数学生仍未转变学习理念，依靠面授和期末串讲。面授和期末串讲曾经是基层电大教育较好解决学员工学矛盾的一种方法，也曾经被广大学员所接受。但随着网络技术条件的改善，学习外部环境发生了很大的变化，学员们的学习理念仍停留在传统的受教育模式之中，难以适应网络学习的要求。
二、改进基层电大学习支持服务的建议
1、大力加强辅导教师队伍建设。根据学校专业建设发展规划，选聘专业教师，担任专业主干课程的把关教师。同时通过聘请兼职教师远程教育论文，增加辅导教师数量，提高师生比。对所有新任教师和专兼职辅导教师均要进行培训，培训内容包括职业道德的培养、现代教育技术应用等。在当前教育资源整合的大背景下，绝大多数基层电大已并入或即将并入各地的职教园或职教中心，成为其中一个分部，实现资源共享，这为电大更好地为学员提供学习支持服务带来了更多更好的专业辅导教师。
2、充分利用现代网络技术，创新网上辅导管理模式。各基层电大要充分利用上级电大和自建网站教学管理平台，开展网上辅导，同时分专业由专业把关教师建立各专业QQ群，基础课程单建一个QQ群，相关课程辅导教师加入该群，按照教务部门统一安排，象以前面授辅导时安排课程表一样，排出一个辅导课程时间安排表，与课程辅导教师共同商定辅导时间和辅导内容进行辅导，同时加大督促检查力度，教务教学管理部门要不定期的对网上辅导情况予以督促检查。改变当前由班主任建立QQ群或由专业教师就某门课建立QQ群的做法。网上辅导工作费时费力，且工作业绩不太好予以量化，建议按辅导课程门数对辅导教师予以适当补助。同时对网上学习辅导结束后，学员提出的问题，如辅导教师在线，应及时予以回复，如不在线，则由专业把关教师先记录下该问题，然后第一时间反馈给辅导教师，并及时回复学员。
3、立足远程，创新模式开展网上交互学习论文服务。在网上交互学习过程中，虽然起主体作用的是学习者，但核心因素是辅导教师。从网络交互的内容看，既有学科学习方面（包括学习方法、学习建议等）的，也有情感支持方面的。辅导教师要敏锐地把握这一点，与学员进行平等地交流，尊重学员、理解学员、关心学员，这样才能提高网络交互学习的质量。同时辅导教师在网上辅导结束后，可以指定或由学员推选一个学习小组组长，由其发起和组织对课程的网上学习讨论，开展生生交互，以学帮学、以学带学、以学促学。在生生交互过程中由小组长将相关问题搜集及时反馈给辅导教师，辅导教师及时对问题进行解答。以赤壁分校为例，该校本学期开设的基于网络考核的会计电算化这门课程就是采用这种方式，加大师生交互、生生交互，相互交流学习经验和心得远程教育论文，取得了较好学习效果，受到了学员们的一致好评。
4、更新过程跟踪管理理念，增强过程跟踪管理手段。目前各级电大教学管理平台虽能实现对学员上网学习时长、跟发贴数量等进行统计，但无法确切清楚学员学习效果如何，学习过程是否依照制度在按部就班的执行。有些如建立了课程学习QQ群，但相关群讨论资料未能予以归集汇总打印成册，记录严重缺失。通过QQ群和网络互动平台，及时学员学习情况，改变传统的看网上视频、文字材料等学习形式。对学习课程加强网络考核的管理力度，逐步增加网络考核课程门数，让学员在学习之后通过网络考核进一步提高学习质量，改善学习效果。
5、重在平时教学环节的落实和督促。通过开放教育入学时对新生组织的集中教育培训，教育新学员一方面掌握网上学习的基本知识，更重要的是要让学员转变传统学习观念，树立网络自主化学习理念，学会如何通过网络获取学习支持服务，这是至关重要的。面授和期末的串讲当然也是极为重要的教学环节，但讲授者也要更新观念，由传统的面授改为重点解决学员在网上交互学习和网络小组会议讨论时大家一致认为的难点以及普遍存在的错误，期末串讲由传统的点题式的改为依据中央电大和省大的考前练兵相关资料，有的放矢，最大程度为学员节约学习时间，抓住重点，确保学员在掌握课程学习重点内容的同时，提高具体操作的能力。
中小学网课辅导范文6
第九章安徽的山水旅游文化主要介绍安徽的名山，安徽的秀水和奇洞，历史文化名城与名胜。安徽地域文化课程教学资源：安徽电大王德寿主编的文字主教材，安徽电大编写的安徽地域文化形成性考核册。IP课件7讲，由安徽电大张秋婵博士主讲，其中导学1讲，课程讲解5讲，期末复习1讲。课件重点突出，讲解丰富多彩，深受学员喜爱。安徽电大在线网上文本资源有教学辅导、作业讲析、期末复习、往届试卷、徽风皖韵，本课程网上资源非常丰富，为学员的自学提供了很大帮助。
二、课程教学过程设计
（一）集中辅导集中面授主要是课程导学、精讲重难点、期末复习。安徽文化具有历史悠久，丰富多彩。在面授辅导时由于课时有限，教师要在有限的时间内完成教学内容，必须理清思路讲重点。文字主教材是自学的主要材料，教学的主要媒体和课程考核的基本依据，因此必须精讲。通过研读教材，把书本九章内容划分四个部分，通过四次集中面授辅导，为学员讲解重点，突破难点，使学员在学习时有的放矢，达到了事半功倍的效果。（二）网上教学运用计算机网络进行课程教学，是远程教育的一大特色，目的是引导学员上网浏览资源，收看IP课件，通过网络答疑解难。每次上课都列出上网必看的资源，供学员选用。学员提出的问题，三天内予以回答，把面授辅导和网上教学结合起来。（三）自主学习要求学员围绕教材的学习要求，分层次把握每一章节的重点内容，围绕课后思考题把握课程重难点，结合教材联系阜阳当地实际，增加学习的兴趣。（四）小组讨论小组讨论是在教师的指导下围绕某种问题通过发表意见互相启发，共同学习共同进步。安徽地域文化学员并不陌生，很多人都游览过黄山、九华山等地，有一定的文化基础，讨论问题学员有话可说。比如欧阳修与阜阳西湖，阜阳博物馆与阜阳悠久的历史文化，学员讨论热烈。我事先拟定讨论题目，有学员有所准备，学员发言有的放矢，收获很大。一是课堂讨论，教师针对大家感兴趣的话题展开讨论，不拘形式，充分体现师生平等，各抒己见，互相启发。二是网上讨论，教师事先在电大在线课程讨论区提供一些具体教学案例，让学员深入分析并加以讨论。重点是培养学员的分析问题、解决问题的能力。（五）形成性考核安徽地域文化形成性考核内容是平时作业、面授考勤、网上教学活动和小组讨论参与等，占课程总成绩的40％。本课程平时作业分为四次，是形成性考核的重要组成部分，占形成性考核成绩的60%。面授活动占形成性考核成绩的20%，网上教学活动、参加学习小组活动分别占形成性考核成绩的10%。（六）实践活动为了让学员更深入地学习课程，联系实际，了解阜阳，增强学员对家乡的自豪感和对家乡的热爱，实地组织学员参观阜阳博物馆。通过讲解员的精彩演说，学员对阜阳悠久的历史文化惊叹不已，以我们的祖先感到骄傲。阜阳是皖西北历史文化名城，目前已成为皖西北最大的中心城市。根据课程要求，结合地方实际，组织学员参观阜阳博物馆、文峰公园、颍州西湖，让学员了解阜阳辉煌的过去，美好的现在，展望阜阳的未来，充满对阜阳的热爱。为了提高学员兴趣，拓宽学员视野，给学员演示登陆安徽旅游网，学习安徽山水文化、建筑文化、民俗文化、宗教文化、红色文化、地方名吃、地方戏曲，观看景区视频，品味徽风皖韵，学员兴致很高，受益匪浅。
三、课程教学反思
