城市管理工作小结范文1
认真贯彻落实党的十精神，以城市管理年活动为契机，以建设秀美幸福新为目标，加大管理力度，提高管理水平，逐步实现“四大转变”。即：由重建轻管、以建代管方式向建管并重、以管促建方式转变，由临时突击性管理向日常规范化管理转变，由治标管理向治本管理转变，由简单管理向高效、快捷的数字化管理转变。
二、活动目标
通过开展城市管理年活动，促使我县的市容环境面貌有显著的变化，日常管理秩序有根本性改观，城市的环境质量和管理水平有明显的提高，为我县巩固全国卫生城市创建，建设特色园林城市，创建一流文明城市，加快建设经济强县的步伐奠定坚实的基础。
三、组织领导
为进一步加强城市管理年活动的组织领导，明确工作责任与分工，为推进城市管理工作提供有力的保障，特成立城市管理年活动领导小组，成员名单如下：
四、主要活动内容
（一）优化交通秩序
整顿占道经营等违规行为，特别加强主次干道和商业街区管理，重点抓好菜市场周边和学校周边环境整治，积极引导摊点入室、集贸进市，确保城区环境整洁有序。
1、新建停车场。积极落实县政府2013年重点工作安排，全面启动城区综合停车场建设。
2、规划自行车摩托车停放点。要求统一规划，统一标志，达到定点定位，停放有序，点、线外无乱停放。
3、规范摊点管理，实行就近定点，规范一个夜市、早市，彻底取缔违规占道经营。
4、在规划确定早夜市经营点的基础上，组织进行清理整治违章占道联合行动，彻底取缔无证经营和乱摆摊点，同时要加强整治效果的巩固，防止回潮。
（二）整治市容环境
一是提高环境卫生清扫保洁覆盖率和机械化清扫率，不断完善环卫设施，切实提升日常保洁能力和环境卫生公共服务水平，加强无物业管理小区和小街小巷环卫统管工作前期建设；二是做好广场行道树枯枝死株的园林修剪管护工作，解决树缺株、死株及病死树木问题；三是加强户外广告、商店招牌规范管理，逐步清理拆除违法设置的各类户外广告设施，规范户处广告审批流程申报，清理未经审批建设的大型户外广告；四是强化已建和新建亮化工程管理，及时对亮化工程进行验收，质保期满后要及时移交市政部门管理。
（三）整治“城中村”、城乡结合部、小街小巷居民区环境
结合无物业管理小区和小街小巷统一管理契机，一是合理配置相关区域的环卫设施，二是清理整治居民小区乱堆乱放和乱贴乱画，改善居住环境；三是加强老城区居民区综合治理，将环境卫生管理延伸到无物业管理的社区、楼院，建立健全楼院卫生清扫保洁制度和监督考核制度，重点抓好垃圾死角的清理。
（四）整治建筑工地施工环境和违章搭建行为
一是加大工地源头管控力度，合理配备冲洗设备，重点治理施工现场噪音扰民、扬尘污染及建筑垃圾污染城市道路和环境问题；二是加强工地文明施工管理，组织开展创建文明工地、标准化工地活动；三是严厉查处随意撒漏和倾倒建筑垃圾等污染环境的行为；四是全面加强违法建筑巡查管控工作，严格落实县政府有关文件规定，健全执法平台，防违控违责任网络，对违法建筑做到早发现、早制止、早控制。
（五）开展主题活动
1、开展城管文明执法竞赛活动。5月份，一是以“和谐城管、文明执法”为主题，在城管执法队伍中开展内容丰富、形式多样的学法、用法竞赛活动，增强法制意识，提高依法行政能力和水平;加强思想政治建设和职业道德教育，改进城管工作作风，树立行业新风;二是开展城市管理知识竞赛活动，加强公众教育，增强市民文明意识，创造良好的城管执法环境和舆论环境。
2、开展城市管理宣传月活动。7月份，在电视、报刊上开辟一期专栏，出动一辆宣传车，印发一批宣传品，组织一次上街咨询活动，将城市管理的理念深入到广大群众中去。
3、开展环卫作业竞赛活动。10月份，结合环卫工人节，以推进城区环卫作业精细化，加强城区环境卫生长效管理，提高环卫管理服务水平，营造整洁、优美的城市环境的出发点，根据各工种不同的作业内容及作业标准，从工作质量、爱岗敬业、安全操作和文明作业四方面组织竞赛活动。
（六）推行数字化城市管理新模式
学习和借鉴先进城市管理经验，引进新的思想、新的理念、新的模式，运用现代科技手段引领城市管理工作，积极探索和建立高效的城市管理新模式，做好数字化城管前期各项准备工作。
五、时间安排
城市管理年活动分以下4个阶段进行：
（一）动员部署阶段（3月）
制定工作方案，召开动员大会。
（二）实施阶段（4月至11月）
按活动要求，集中整治城市环境卫生。
（三）整改提高阶段（11月）
领导小组对各单位专项整治工作开展情况进行督查。各项基础工作全面完成。
（四）总结表彰阶段（12月）
对开展城市管理年工作进行总结，对做出突出贡献的单位和个人进行表彰奖励。
六、工作要求
（一）提高思想认识
各下属单位要相应的成立城市管理年活动领导小组。并制订实施方案于2013年3月18日前报局办公室。各单位要把思想认识统一到县委、县政府加快推进城市化，实现跨越式发展的决策部署上来，切实落实好城市管理年活动各项目标任务。要强化大局意识、责任意识，围绕城管工作目标和任务，明确分工，通力合作，形成抓城管、促发展的强大工作合力。
（二）创新管理方式
要加大“城市管理年”活动经费投入。进一步改善城管、环卫工作条件，提高城管执法人员和环卫一线工人待遇，保障城市管理年活动顺利开展，圆满完成各项活动任务。同时，积极探索和建立市场化运作机制，建立统一开放、竞争有序的城市公用设施公共服务市场，引导社会资金参与环境卫生、广场园林绿化、市政养护等行业的管理，提高社会化管理水平。
城市管理工作小结范文2
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻可持续发展战略，着眼长远，与时俱进，以人为本，求真务实，努力构建和谐社会，不断提升城市品位和区域竞争力。坚持“人民城市人民建，人民城市人民管”，牢固树立“大管理”思想理念；坚持依法行政与教育引导相结合；规划、建设与管理相结合；执法主体部门管理与相关部门协同管理相结合，推动城市管理工作逐步走向法制化、规范化轨道，以科学、系统、实效的全方位管理，促进社会进步、经济发展和软环境建设。
二、管理目标
“十一五”期间：着力解决脏乱差问题，主要街路要整洁、规范、畅通，小街小巷和住宅小区卫生达标，彻底清除违章建筑和不规范广告牌匾，规范市场经营活动，市容市貌进入辽西城市群先进行列，争创全国卫生城市；“十二五”期间：市容市貌整洁，居住环境优化，交通状况良好，市场经营有序，基本建设规范，管理功能齐备。市容市貌进入辽宁省先进行列，保持全国卫生城市称号，创建全国环境保护模范城市。“十二五”后：在巩固前十年综合管理成果的基础上，进一步拓宽管理区域，扩展管理内容，提高管理标准，打造区域中心城市新形象，向“生态城市”和现代化城市迈进。具体目标是：
1、市容环境整洁。环卫工作规范高效，道路清扫和垃圾清运及时到位，社区建设规范，物业管理普及，市区无卫生死角，“三污”排放达标；进一步扩展“门前三包”责任制范围，延伸到所有临街单位及住户，根除违反环境卫生管理规定的不良行为。
2、建设规划合理。根据市情和发展定位，贯彻可持续发展战略，制定并实施城市建设的中长期远景规划；有计划地逐步拆除或改造影响市容市貌的建筑物，杜绝各种临建违建和私搭乱建现象，以科学合理的城市规划为主要控制节点，形成建设与管理的有机结合，保证城市管理高效长效，不断加快城市现代化建设步伐。
3、环境保护有力。实现垃圾、污水的无害化处理和废物的再生利用，保证水质和空气指数达到国家规定的标准以上，严格审批可能造成污染的企业投资项目，整顿和改造各类污染企业，坚决关停长期排放不达标的企业；大力普及环境绿化美化，新建住宅小区符合生态标准，加快旧区的绿化改造，城区绿化覆盖面积达到35%以上。
4、交通秩序井然。市政设施配套完好，车辆管理严格规范，交通秩序井然畅通；提高交管效率，合理改造交通设施，疏通“瓶颈”地段，严格治理“三乱”，防止交通臃堵，根据可能出现的灾害性情况，提前制定各种完善可行的应急处理预案；加强交通和车辆管理，城市交通事故数量明显下降，各类指标低于规定标准。
5、市场经营有序。严格管理与教育疏导相结合，逐步取缔马路市场，有计划增建和改造封闭式农贸市场，力求布局合理，方便群众生活，实现商贩全部退路进场；根治市区露天经营、占道经营和无照经营等违规行为。
6、制度完善配套。不断加强制度建设，结合本地实际，逐步制定衔接配套、实在管用、科学合理的城市管理规范。既要重视摸索研究新情况、新问题，不断添补制度盲点，又要在实际运行中逐步完善已有的规章制度，使之更加科学合理，符合市情民意。
三、责任分工
1、城市管理综合行政执法部门
（1）负责行使城市市容、环境卫生、城市规划、城市绿化、市政管理等方面法律、法规、规章规定的行政处罚权，不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施；负责行使工商行政管理、公安交通和房产管理方面法律、法规、规章规定的对无照商贩（含马路市场）、机动车侵占人行步道和扒窗改门、破坏房屋结构行为的行政处罚权；负责行使环境保护、民政殡葬管理等方面法律、法规、规章规定的对噪声、废渣、有毒有害气体、烟尘污染和在城市道路乱撒冥纸、冥钞等行为的行政处罚权。
（2）负责取缔城市中心区域内马路市场；禁止主次街路两侧经营业主设立“店外店”；彻底根治流动商贩。
（3）负责户外广告、牌匾的管理。坚持统一标准、统一设计、统一规范；做到一街一品、一楼一式、美化亮化。
（4）负责对各种礼仪庆典和商业促销活动的管理。禁止在主要街路、广场、商场（店）门前搭台演出，不得将经营商品摆在门外宣传促销；架设有庆典内容的彩虹门要美观、规范，不得横跨主次街路；禁止在主要街路、广场以宣传为理由，拉挂条幅和展销产品。
（5）负责各类摊点管理。合理设置商、饮、服、修和季节性水果、蔬菜以及早、晚小吃等各种摊点，按规定地点经营，按规定时间撤离，既做到便民利民，又保持市容整洁。
（6）负责无照流动劳务用工人员管理。合理划定劳务用工人员位置，取缔自发的无照劳务用工市场。
（7）负责城市人行步道机动车、非机动车管理。合理划定停车场（点）；禁止在非停车场（点）停放机动车和非机动车辆；各种机动车、非机动车辆停放要做到排列有序，朝向一致（车头一律向外）。
（8）负责城市规划监察管理。全程跟踪监察工程建设单位“两证一书”的执行情况，参加建设工程竣工后检查验收，严禁违规乱建；加大对违章建筑的拆除力度，维护城市规划的权威性和严肃性。
（9）负责环境保护管理。严禁施工单位在市区内超出规定时间进行产生环境噪声污染的施工作业；严格管理商业经营活动中噪声扰民；取缔违章经营的露天烧烤；严肃查处油烟、工业废渣、生活垃圾排放等违反环境保护规定的行为。
（10）负责取缔市区内殡葬用品经营店铺；禁止制造、销售封建迷信用品；严禁在户外搭设灵棚和吹丧送葬。
（11）负责畜力车进城及家禽家畜管理。禁止畜力车在市区街路上行驶；禁止城区内擅自饲养家禽家畜；禁止在街道及公共场所屠宰家禽家畜。
（12）负责查处擅自改变房屋室内外建设结构、擅自扒窗改门、损坏建筑原有节能设施、擅自拆除供暖、燃气管道设施等行为；制止和处罚非法实施房屋拆迁行为；对建筑工地围档和建筑渣土排放实施跟踪监察。
（13）负责对新建、扩建、改建工程项目中绿化任务完成情况的监察；对损坏花草树木、绿化设施以及擅自占用城市绿化用地等行为实施处罚。
（14）负责“门前三包”工作的落实。定期与沿街单位签定“门前三包”责任状，做好经常性检查督促工作；充分发挥“4050”人员的协管作用，动员社会各方面力量配合执法；对小张贴、喷涂、广告进行看管和涂抹；建筑施工现场要按“门前三包”要求实施签状管理。
（15）负责对小街、小巷和住宅小区内的欺街占道、乱贴乱挂、扒窗改门、私搭乱建等行为进行综合治理；对不执行市容和环境卫生管理规定的单位、个人实施监察和处罚。
2、公用事业部门
（1）负责市政工程、园林工程、环卫工程、公用工程的工程报建、建设招投标、设计审查、施工图纸审查、监理、质量监督、竣工验收、安全管理等工作。
（2）负责市政、园林、供水、燃气以及城市公共客运等方面的治理和管理工作。
（3）负责城市道路、桥涵、路灯、排污、排涝和燃气热力、城市公共客运等市政设施的管理，发现问题及时补救。
（4）负责城区道路清扫，做到全天候保洁；及时清运、排放、管理生活垃圾，并进行无害化处理；对城市公厕及单位厕所进行管理，并负责城市公厕的清扫保洁，粪便清掏、清运及无害化处理。
（5）负责完成新建、扩建、改造工程项目和住宅区开发竣工后的绿化任务；组织对广场、道路、公园等公共场所的绿化进行精心护养。
（6）按照建设部《城市建筑垃圾管理规定》，负责对城市建筑垃圾进行管理。
3、工商部门
（1）负责对不符合城市管理标准和要求的经营活动，不予办理营业执照；对有营业执照超出规定的经营范围、地点等行为进行严格管理。
（2）负责对早、夜市管理。严格按规定的时间、范围从事经营活动，对超时间、超范围经营行为进行严格管理和清理。
（3）负责封闭市场和早、夜市环境卫生管理。督促主办单位做好清扫保洁工作。
4、公安（交警）部门
（1）负责在城市管理综合行政执法部门设立公安执勤机构，配齐配强人员，随时配合执法，打击和处理暴力抗法行为，保护执法人员人身安全。
（2）负责城市道路上机动车、非机动车行车及停车秩序、行人行走秩序、乘车人乘、候车秩序以及其他交通管理。
（3）负责城市道路上的交通标志、交通标线、交通信号设备、交通物体隔离设施、岗楼、岗台等交通控制安全及服务设施的管理。
（4）负责城市道路范围内停车泊位的施划以及停车场的规划、设计、建设、使用有关交通安全与畅通方面的管理。
（5）负责对城市建成区内实施大型项目建设开发时进行交通影响评价。
（6）负责交通噪声达标排放。
（7）负责市区街路上设摊占卜人员及其他封建迷信活动的管理和清理。
5、建设（规划）、土地、商粮部门
（1）负责城市整体规划，重点地段的控制性详细规划和修建性详细规划的编制工作。
（2）负责建设项目的选址定点、建设用地规划、建设工程规划的审批与管理。
（3）负责建设项目的定位放线、验线及建设项目工程规划实施的跟踪管理与竣工验收。
（4）负责城市管理中涉及土地收回、收购置换、征用储备及国有土地使用权出让等工作，起到调控土地市场的作用。
（5）负责新建住宅区和居民集中地区市场场地的规划，组织多元化投资兴建农贸市场。
（6）负责对原有规模偏小、设施老化、结构破旧、不能满足居民生活需要的市场进行改造、扩大，改善设施，配齐功能。
6、环境保护部门
（1）负责对城市企业排放废水进行监察管理，做到达标排放。
（2）负责通过供暖锅炉拆小并大、集中联片和对除尘设备的改造、茶浴炉的改造，保证空气质量。市区空气质量全年80%天数达到国家二级标准。
（3）负责工业噪声达标排放。
（4）负责通过开展清洁生产、循环利用，减少固体废物的生产和充分合理利用。
（5）负责危险废物处置、放射性废物和废源的监督管理。
（6）负责对餐饮行业的油烟排放进行环评，并严格办理审批手续。
7、房地产部门
（1）负责拟定全市住宅建设、房屋拆迁、房地产开发、房地产市场、房地产评估、物业管理等行为发展规划，并组织实施和监督检查。
（2）负责房地产开发企业的资质审批及管理；组织有关部门进行房地产开发项目工程的综合验收。
（3）负责物业管理企业的资质审核及管理；审批住宅小区硬化、绿化建设项目；协调、指导住宅小区物业管理工作。
（4）负责住宅房屋拆迁、回迁管理工作和产权、产籍及房产交易市场管理。
（5）负责城市供暖设施的管理。
8、民政部门
（1）负责城市地名标志的设置、城市地名地址数据和地名地址图的编制和出版。
（2）负责城市道路路标和楼门牌的设置与规范管理。
（3）负责对“城市生活无着的流浪乞讨人员”进行管理，并提供救助。
9、文化、旅游部门
（1）负责规范城市“网吧”等互联网营业场所的管理，改变目前“网吧”场所规模小、撒、滥的状况。“十一五”期间不再新建单体“网吧”；对“网吧”实施科学化管理，规范“网吧”行业的经营秩序。
（2）负责音像制品出租经营活动的监管，打击盗版经销行为，正牌光盘占有率要达到70%以上。
（3）负责演出市场管理，提高文艺工作者的思想文化素质和演艺水平，促进演出市场的健康发展。
（4）负责在风景名胜区设置必要的卫生设施，加强卫生管理，保持优美、整洁的良好环境。
（5）负责风景名胜资料的开发建设，维护整个环境的生态平衡，保持自然景观与文化古迹的原有风貌。
（6）负责对风景名胜区修建的建筑物、构筑物或其他设施进行监督，确保在选址、规模、体量、造型、色彩、装修等方面，都要保持与自然景观与自然环境相协调。
10、教育部门
（1）负责发挥教育功能，对学生进行现代化城市管理知识教育。
（2）负责在学校开展社会公德课教育，教育学生遵守社会公德，维护公共秩序。
11、朝阳县、双塔、龙城区、开发区管委会
（1）负责城市出入口、城乡结合部综合环境整治工作，做到垃圾定时清运，无残存，垃圾箱定时消毒，始终保持环境整洁优美。
（2）负责管区内农贸市场建设与管理，做到经营有序。保证道路畅通，坚持清扫保洁。
（3）负责规划区内“城中村”主要街路的卫生保洁、垃圾清运入点及村容村貌的环境卫生工作。
（4）负责社区内小街小巷和无物业管理部门的居民区内卫生保洁清扫、清运工作。
（5）负责规划区内各自管区的临建违建、私搭乱建和扒窗改门等监察与查处。
（6）负责监督管区单位和个人抓好“门前三包”责任制落实和冬季除雪工作。
11、新闻媒体部门
（1）负责及时准确宣传报道城市管理中的各项工作进程和先进典型。
（2）负责对城市管理相关部门和管理相对人实施舆论监督。
四、保障机制
建立城市管理长效机制既是新形势下城市管理的重要举措，又是城市管理工作中的一项系统工程，要强化各种管理机制，保障城市长效管理各项工作的落实。
1、强化领导协调机制。各级领导对城市管理工作要高度重视，认真负责，常抓不懈。成立朝阳市城市综合管理工作领导小组，市政府责成一名领导分工负责。成员包括市综合行政执法、公用事业、工商、公安等与城市管理工作的相关部门（详细名单附后）。各成员单位要积极发挥本部门（单位）在城市管理中的主观能动作用，共同为做好城市管理工作、提升城市品位做贡献；各级领导要深入城市管理工作第一线，掌握情况，靠前指挥，既挂帅，又出征；各成员单位要通力合作，积极参与，密切协同，共同做好城市管理工作；建立城市管理工作联席会议制度，定期不定期召开会议，分析形势，研究问题，总结讲评，搞好协同，结合实际制定措施，认真解决城市管理中遇到的各种矛盾和问题。
2、强化管理主体机制。城市管理综合执法部门是城市管理工作的主体部门，在城市管理中具有重要的地位和作用。要认真贯彻城市管理有关法律、法规、规章和规定，抓好《朝阳市城市管理综合行政执法实施细则》的落实；认真行使涉及市容环境、城市规划、市政设施、交通占道、园林绿化、环境保护以及房地产和工商、民政管理方面的综合行政执法权；认真履行城市管理工作中各项职能，明确责任，努力完成好城市管理各项工作任务；强化执法队伍的自身素质建设，加强培训、教育与管理，内强素质，外树形象，努力提高依法行政能力和综合执法水平，塑造文明执法、公正执法的良好形象。
3、强化舆论导向机制。城市管理工作情况复杂，责任重大，任务艰巨，需要方方面面的支持与配合。要把城市管理的宣传教育纳入公民道德教育和建设体系，通过各种载体、媒介，采取灵活多样的形式，大力开展“爱我家乡，清洁家园”宣传教育活动，倡导社会公德，革除生活陋习，提高市民素质。新闻媒体要充分发挥舆论宣传主渠道的作用；电视、电台、报纸、杂志等媒体单位，要积极主动配合，做好城市管理的宣传教育工作，通过“利民热线”、“今晚关注”、“城管之声”、“执法在线”等专栏、板块，积极准确地宣传城市管理工作中正反两个方面典型，引导、教育全体市民和城市管理部门强化管理意识，努力营造全社会共同关注、广泛参与城市管理的良好氛围。
4、强化“四级”联动机制。市、区、街道和社区各级在城市管理中各有其责，工作中要联动互动。市级城市管理相关部门，要按照责任分工和“一级管理”模式，实行“五定”（定管区、定人员、定任务、定时间、定责任），做到“四全”（管理全方位、工作全天候、责任全明确、任务全落实）；要建立城市管理网络，开通城市管理网站，全天候进行网上接访、网上传递和交流信息、网上学习先进管理经验和吸收管理工作教训；要搭起政府与市民沟通的桥梁，开展城市管理进社区活动，拓展和延伸管理范围，逐步消灭城市管理的盲区和死角；街道和社区要设立“城市管理信息员”，由街道统一组织，定期搜集反馈城市管理信息；朝阳县、双塔区、龙城区、开发区管委会及所属街道、社区，要积极承担管区内城市管理任务，社区综合治理、城市出入口和城乡结合部管理要指定专人负责；机关、部队、企事业单位和个人，要严格按照“门前三包”的规定，履行各自责任和义务，形成城市管理的合力。
城市管理工作小结范文3
今年我市将迎接再次复审，并且是按照20*年新修订的《省卫生城市（县城）标准》的第一次复审。根据市委、市政府统一部署，特制定本工作方案。
一、总体要求
《省卫生城市（县城）考核鉴定和监督管理办法》规定：省卫生城市（县城）每4年复审一次，由省爱卫会办公室组织，采取暗访、明查的方式进行。省爱卫会根据复审结果，对符合标准要求的城市
（县城）予以重新确认；对未达到标准要求的城市，暂缓确认，并规定改进期限；再次复审仍不合格者，取消其命名。
这次复审将根据20*年1月新修订《省卫生城市（县城）标准》进行，增加了城中村和城乡结合部卫生，且有许多指标作了新的调整和提高，难度显著提高。复审的重点是城市基础设施建设与日常卫
生管理等方面的巩固与发展情况，特别是对旧城区、背街小巷、城中村及城乡结合部、河道保洁、农贸市场、“五小”行业、建筑工地卫生等长效管理情况。此外，还要全面检查近4年卫生城市各项指标
的达标及巩固情况，核查4年的档案资料。
二、工作目标和基本原则
工作目标：巩固和发展省卫生城市成果，动员全市社会各界和人民群众，以“迎接省卫复审，建设和谐城市”为主题，着眼于抓基础求发展、治难点求长效，集中力量解决主要问题，使我市的城市
基础设施进一步完善，城市卫生管理水平进一步提高，群众生活环境进一步优化。通过全市上下努力，力争高标准通过省卫生城市复审，为明年通过国家卫生城市考核打下坚实的基础。
迎接复审工作的基本原则：坚持“标本兼治、治本为主”的原则；坚持“条条包干，块块管理，条块结合，以块为主”的原则。各级各部门、各单位要服从属地管理，配合块块做好工作，把迎接复
审工作作为本部门、本单位的大事来抓，把各项工作落到实处。
三、存在的主要问题和难点
我市自20*年通过省卫生城市重新确认以来，不断寻找自身薄弱点，继续完善长效管理机制，市委、市政府立即提出了创建国家卫生城市等“多城同创”的目标，市爱卫会制订标准，开展创建国家卫
生城市的责任分解和行动，发挥属地管理、块块管理作用，取得了比较好的效果。各区、街道加大了对背街小巷保洁、集贸市场卫生、“五小”行业卫生管理等几个薄弱部位的巩固工作力度，城市卫生
管理能力进一步提高。但是对照20*年新颁布的《省卫生城市（县城）标准》，我市目前迎接创卫复审主要存在以下突出问题和难点：
（一）城中村及城乡结合部卫生状况差。
尽管旧城改造在不断进行，但是在城区范围，还有相当一部分城中村。由于城中村的基础设施与密集的居住人口不匹配，加之管理上缺位，目前绝大多数城中村存在“脏、乱、差”现象。环卫设施
不全，公厕不足，没有排污系统，乱搭乱建乱涂，生活垃圾得不到及时清运，“四害”孳生，违规饲养家畜家禽等现象比比皆是。4年前，我市创卫考核城中村卫生不作要求，没有暴露这个突出问题。
20*年新修订的《省卫生城市（县城）标准》，增补了城中村及城乡结合部卫生共7条，对照新标准，这些城中村几乎无一能够达标。
（二）社区出租屋带来严重卫生问题。
在城市社区尤其是一些没有物业管理的老社区，业主把没有配套卫生间、没有厨房的车库、车棚、杂物间稍加改造，出租给外来务工人员居住，带来一系列社区管理问题。如治安问题，乱倒垃圾、
厨房污水、粪便问题。不仅破坏了社区卫生面貌我的（四）“五小”行业卫生隐患多，无许可证经营比例仍较高。
“五小”行业餐具、茶具、理发毛巾工具等不消毒现象比较突出。目前城区背街小巷或城中村中未取得卫生许可证在经营的“五小”摊店仍较多。“五小”行业业主变更频繁，市民质疑消费是否卫
生安全，势必影响复审对食品卫生安全项目的评价。
（五）病媒生物控制需要动态管理措施。
省卫生城市标准要求鼠、蚊、蝇、蟑螂有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家标准的3倍。我市除四害4年前已经三项复查达标，这些年来每年在投入上不平衡，从密度监测结果显示
波动较大。仅从去年组织的多次明查暗访来看，由于城中村、城乡结合部等场所的蚊蝇孳生地没有根治，城区下水道没有及时投放灭蚊蚴药物。一些重点行业防控设施不到位，平时又不及时清除孳生物
，导致一些区域鼠、蟑螂、蝇密度严重超标。小餐饮店有大量除四害“盲点”。
（六）公众对全市卫生状况满意程度需要进一步提高。
新修订的《省卫生城市（县城）标准》指标要求有关部门认真办理群众卫生投诉，群众对全市卫生状况满意率大于90，我市尚未建立正常的投诉渠道和投诉问题的有效解决途径，市统计局的调查结
果也未达到90，这次复审专家组通过随机方式对市民调查询问或问卷的形式进行的，不确定因素较大。而且，这项标准作为10个基本条件之一。
四、主要对策和工作措施
为了如期高标准通过复审目标，在目前已达标和基本达标指标的基础上，针对存在的问题，制定切实有效的对策措施，在计划时间内组织各项专项整治活动，并且研究切实可行的长效管理措施，全
面达到省卫生城市复审标准要求。
（一）加强领导，落实责任。
1、各级政府、各有关部门都要切实加强对省卫生城市复审迎检工作的领导。由于卫生城市是环保模范城市、文明城市的前置必备条件之一，要实现“多城同创”目标，必须有卫生城市为最先达标。
市委、市政府“多城同创”工作委员会把迎接省卫生城市复审作为今年的头等大事来抓，＃区也及时作重心转移，市区两级创建办全力以赴抓好迎接省卫生城市复审工作，负责省卫生城市复审迎检工作
的规划、组织、协调、监督、检查等具体工作。各成员部门也要以此调整。
2、按照职责分工，将复审迎检工作的目标任务分解到各区、各部门，实行复审迎检工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。
3、加大经费投入。根据省卫生城市复审迎检的要求，市、区都要按照城市卫生基础设施建设总体规划，确保所需经费，分期分批予以安排落实。同时，要保证复审迎检期间各项专项经费的投入，为
顺利通过复审创造条件。
（二）加大宣传，发动群众。
1、各区、各部门、各单位都要加强创卫复审迎检的宣传教育，广泛发动群众，使复审迎检工作全市动员、人人参与。市、区宣传部门、文明办、新闻单位要积极开展省卫生城市复审迎检的目的意义
宣传教育，把迎接省卫生城市复审工作与宣传贯彻实施“三个*”战略相结合，动员广大市民珍惜省卫生城市成果，依法履行爱国卫生工作职责，引导广大干部和群众自觉参与复审迎检活动。同时要充
分发挥舆论监督作用，向社会公布省卫生城市标准，设立举报电话，接受社会公众的监督。对创卫复审迎检工作不作为和“脏、乱、差”现象长时间存在的单位、部门，新闻媒体要及时予以公开曝光。
2、各级、各部门要把迎接省卫生城市复审与争创国家卫生城市等“多城同创”工作结合起来，定期进行督查，促进创卫复审迎检工作的落实；市、区创建办要开展明查暗访，解决复审迎检工作中的
困难，推动各项活动的深入开展。各级共青团组织和大专院校要组织发动青年志愿者参与“迎接省卫复审，建设和谐*”活动。
（三）突出重点，专项整治。
抓好城市卫生环境突出问题的整治，是当前迎接省卫生城市复审工作的重中之重。＃区及开发区、各部门（单位）要逐条逐项狠抓整治，确保整改项目、重点整治任务落实到位。
一是立面环境洁化专项整治，由＃区和开发区总负责，以“净、绿、美、亮”整体形象为标准，确保整改到位。＃区和开发区及相关职能部门负责做好沿街店面内外环境整治，同时，建立和完善小区物
业管理，开展小区环境专项整治，做到无乱栽乱种、违章搭建、乱堆乱放及各类无证广告。建设部门重点负责主干道的整修和路桥结合处、路叉处道砖破损的修整、主干道两侧沿街建筑出新以及墙
壁修补、粉刷工作；城管部门负责拆除沿街影响市容环境的违章搭建和遮阳棚，规范灯箱广告、字牌、店牌设置；建设规划及相关部门负责做好杆线、管线梳理工作；加强对沿街拆迁、建设施工工地管
理；公安部门要加强市区交通静、动态管理，实现市区道路交通、车辆停放有序、通畅、安全；交通、城管部门要开展窗口单位、出租车、公交车等公共交通运输工具的文明、卫生整洁形象专项治理。
工商、城管部门要加强对户外广告的管理，取缔不文明广告、违法广告，取消市区所有烟草广告。加强夜间的亮化管理，彰显出城市的面貌。
二是农贸市场专项整治，工商部门和＃区负责长效管理工作。工商局要继续组织开展农贸市场及周边环境专项整治，重点抓好城区各类市场特别是农贸市场规范管理，做到规范经营主体，落实划行
归市，规范交易行为，强化上市商品质量管理，优化市场环境秩序，完善创建软件资料，开展经常性健康知识教育，推进除四害工作，同时，继续对市场基础设施按规范要求进行合理改造，对市场内外
环境卫生进行全面整治；严格控制活禽销售，确保无违禁野生动物销售;实施农产品检测，有效控制药物残留超标；农贸市场及周边环境保洁不得低于二级道路保洁标准，坚决杜绝场外经营现象。城管局
要继续牵头开展流动摊贩与马路市场专项整治，确保城区主干道及主要路段无流动摊点、无出摊经营、无占道经营。＃区要开展夜市的管理，落实有序设摊，摊主负责保洁，做到“摊移垃圾清”。根据
城市长效管理机制的要求，按照堵疏结合的原则，对一些因客观条件限制，暂时确实需要保留的室外市场，要落实专管人员，实行规范管理，不得低于三级保洁标准。
三是城市道路及建筑、拆迁工地专项整治。建设部门和＃区负总责。要重点清洁和修补污秽及破损的城市主次干道人行道板，规范各类拆迁、建筑工地管理，督导各施工单位严格按照施工工地管理
标准和要求，实行围护作业，文明施工，工地出入口地面硬化，设立车辆冲洗设施，对运输车辆实行严格管理，按照规定时间、路线行驶，杜绝抛撒滴漏。切实加强职工食堂、宿舍、厕所卫生管理，按
规范要求组织开展除四害活动，确保工地管理符合《建筑工地现场环境与卫生标准》要求。
四是城中村、城乡结合部环境卫生专项整治，由＃区总负责，制订具体整改方案，明确区域、任务、责任乡镇，加大整治力度，做到“八无”：无暴露垃圾，无露天粪坑和旱厕，无乱堆乱放，无散
养禽畜，无积水坑塘，无占道经营，无乱涂乱画，无水面漂浮物。
五是背街小巷保洁的专项整治，由＃区和开发区总负责，加强对乱堆乱放等现象的清理整治工作，清除不卫生死角，进一步落实保洁工作措施。
六是市区河道环境专项整治，由市河道办总牵头，按计划完成市区河道工程建设，改善水质。进一步落实河道保洁措施，加大督查、督办力度，组织开展河道专项整治，做到河面无漂浮物、无杂船
、无渔网（簖、罾），岸坡无垃圾、无废品收存点。
七是五小行业专项整治，由卫生部门和＃区总牵头，以守法经营、规范经营为目标要求，加强对市区主、次干道“五小行业”的卫生监管，对硬件不达标或整改不到位的，督促转行或予以取缔。
八是暴露垃圾专项整治。＃区及开发区要全面清除建成区范围内的各种暴露垃圾和积存垃圾，尤其要配合拆违工作，及时做好拆违现场的垃圾清运工作。建立完善全覆盖、无缝隙的环卫保洁管理机
制，加强街巷保洁检查和考核，合理增加保洁人员，扩大保洁覆盖面，提高保洁水平，确保生活垃圾日产日清。建立健全创卫长效管理机制，＃区及开发区要建立城市管理社区协管员队伍，及时发现、
督办社区卫生管理方面存在的问题，切实提高社区环境卫生监管水平。＃区负责对脏、乱、差地段进行专项整治，组织开展卫生大扫除活动，对暂无改造计划的区域、地段实施整修、改造、硬化道路、
补种绿地。＃区要会同有关部门要加强废品收购站点管理，对现有废品收购站点开展集中整顿，无证经营者坚决清除，在限制范围内的持证经营者限期搬迁。要切实加强废品收购站点环境卫生责任区建
设，不得出摊经营、占道经营，不得污染和影响周边环境。要督促经营者加强内部管理，废品实行分类摆放，保持场所卫生整洁，做到门外三包、门内达标。特别需要指出的是，垃圾车（箱、桶）必须
密闭有盖，消灭无盖垃圾车（箱、桶），果壳箱、垃圾桶等卫生设施要按计划投放到位。
九是户外广告、“牛皮癣”专项整治工作，由城管部门和＃区总牵头，负责对主次干道灯桥、灯箱、户外广告进行全面检查，落实维护出新措施，7月底前要拆除影响市容的各类灯箱、字牌，全面清
理主干道两侧的各类无证广告等。供电、电信、广电等单位要配合做好有关杆线、设施的保洁工作。
十是“创卫氛围不浓”专项整治，由＃区和市直各部门总负责，在入城口、公园广场、车站、主要街道边设立“大力开展爱国卫生运动，全面提高群众健康水平”等大大型广告宣传版块，＃区分别
设立10块以上，开发区设立5块以上。各级新闻媒体要分别设置相关栏目，深入进行“百日爱国卫生大行动”宣传动员，工作进度报道和“创卫”典型曝光。市文化局积极做好影剧院和其它公共娱乐场所
的禁烟宣传和健康教育。市教育局认真做好中小学生“小手拉大手”活动，深入开展“创卫”教育。工青妇负责作好职业道德、社会公德、家庭美德的教育工作，组织开展“热爱*、建设家园、争做文
明市民”的大讨论，引导广大市民树立良好的社会文明卫生新风尚。各街道办事处、社区、各级“创卫”责任单位按照《国家卫生城市标准》，举办讲座或培训班，让人人明白为何要“创卫”、“创卫
”该做什么、以及怎么做的内容。全市各条线路公共汽车以及出租车上张贴“创卫”宣传标语、口号。7月底前，市区所有单位、村、社区至少有一幅迎接省卫生城市复审的创卫宣传横幅，营造迎接省卫
复审的氛围。
（四）完善机制，巩固长效。
各区政府和各部门要认真总结城市卫生管理工作经验，特别是创卫以来已形成的一批城市卫生长效管理机制，如环卫保洁“动态化”、背街小巷保洁、小广告清除市场化运作、非机动车有序管理、
再生资源的回收、“五小”行业卫生“五常法”管理等。对这些已经形成的长效机制要继续推广，要在省级复审前召开若干个方面的长效管理机制工作推广现场会。同时要按照各自职责，从管理机制上
入手，研究管理方案，推行政府、社会、市场三者互动共管，块块负责，条条监督的管理模式，逐步使城市管理工作走上规范化、制度化轨道。
五、工作步骤
按照市政府迎接省卫生城市复审工作的总体要求，从今年4月份开始，在全市范围开展广泛、深入的复审迎检活动，力争以高标准通过省爱卫会的复审，并且将迎检过程中建立的城市卫生管理体系保
持长期运行，进而为年底提出国家卫生城市申报打下坚实的基础。总体步骤如下：
第一阶段：动员准备阶段（20*年5月15日前）。
印发《*市迎接省卫生城市复审工作方案》，分解落实各项工作任务。三区政府和各部门、单位按照《*市迎接省卫生城市复审工作方案》和责任分解书，提出迎检实施计划或方案，组织本区、本
部门落实各项复审迎检工作。市创建办、爱卫办负责向省爱卫会汇报我市迎接省卫生城市复审工作进展情况。
第二阶段：资料报送阶段（20*年7月底前）。
市、区政府及各部门按照《*市迎接省卫生城市复审台帐材料收集与报送工作实施方案》要求，完成台帐材料收集、报送工作，并着手完善留存自备的创卫台帐材料的整理装订工作。*市财政负责
落实创卫影像图片册、汇报dvd的制作及接待经费。市创建办、爱卫办负责向省爱卫会汇报我市迎接省卫生城市复审工作进展情况，以市政府名义向省爱卫会上报复审请示。
第三阶段：自查整改阶段（20*年8月底前）
根据创卫复审迎检工作方案，各区政府和有关部门对我市环境卫生的总体情况进行认真地梳理，针对存在的问题，逐一分析研究、落实具体措施，切实完成整改，确保各项指标达到复审要求。完成
各类资料汇总整理工作。市迎检办适时组织检查，8月底前准备接受省爱卫会专家组的暗访。
第四阶段：巩固提高阶段（9月1日-10月10日）。
针对省爱卫办暗访提出的问题，各区及有关部门制定整改方案，再次开展整改活动。召开不同类型的长效管理工作现场推进会，落实城市卫生长效管理措施。各区政府、市有关部门和各有关单位完
成创卫复审各项指标的收集和准备工作。市创建办、爱卫办完成迎接省卫生城市复审的创卫影像图片册、汇报dvd的制作。
第五阶段：复审考核阶段（20*年10月10日至复审结束）。
继续补充完善复审迎检工作进展的相关资料汇总、分项技术报告等图片、资料汇编工作。市创建办也将不定期的进行明查暗访，并及时地向各地予以通报。市创建委将在省卫生城市复审考核前，召
开复审工作推进会议，全力做好迎接省爱卫会复审的各项准备工作，随时准备接受省爱卫会组织的复审活动，确保顺利通过省卫生城市的复审考核。
，也已成为肠道传染病防治的隐患。不仅影响小区居民的健康与安全，而且不利于租住者的健康。
（三）市容管理还没有真正形成长效机制。
我市城区环卫保洁比较稳定，主要街道的保洁也已基本到位。相比之下，对背街小巷、马路菜场、流动摊贩乱设摊点造成污染、菜市场周边拥挤杂乱、沿街店铺跨门出店、占道经营等等影响市容市
貌整洁有序的管理上还缺乏有效的机制，往往管一管、好一点，放一放、回原状，市民向有关部门举报投诉的，也多是这一类问题。在近二年的市民卫生状况满意度调查中公厕的卫生仅在50-60，农贸市
城市管理工作小结范文4
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【正文】
城市管理执法队伍素质提升三年专项行动总结
为全面提升城市管理执法队伍素质，树立城市管理执法队伍崭新形象，努力适应城市管理工作的新形势，新任务和新要求，切实加强和改进城市管理工作，按照住建部《全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”三年行动方案》的要求，根据自治区住建厅城市管理执法队伍素质提升三年专项行动实施方案安排部署，我局切实开展执法队伍素质提升年专项行动，具体工作情况总结如下。
一、精心部署专项行动
我局高度重视执法队伍素质提升三年专项行动，传达学习了《住房城乡建设部关于印发全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动方案的通知》、《锡林郭勒盟城市管理执法队伍素质提升三年专项行动实施方案》文件精神和有关工作要求，成立了工作领导小组，并部署专项行动各项工作。
二、认真落实专项行动
（一）加强培训，提高水平。开展政治理论学习。为打造一支政治素质过硬、法律专业硬、纪律素质硬、个人素质硬的干部执法队伍，领导班子以高标准要求自我，坚持党组理论中心组学习制度，坚持强化党风廉政建设责任，建立基层党建工作巡查制度，切实规范党内政治生活，加强基层党组织标准化和党支部规范化建设，着力构建具有城管行业特色的惩防体系。每周五定为学习日，以支部为单位进行学习。每月召开一次党组理论学习中心组学习，学习了《谈治国理政》、《关于深入贯彻落实中央八项规定精神进一步加强作风建设的实施细则》、《关于落实党委（党组）意识形态工作责任制的实施意见》、《中国共产党党组工作条例》等文件精神。召开宣讲活动，邀请党校讲师宣讲全国“两会”重要讲话精神、新时代中国特色社会主义思想及新时代、新气象、新作为、围绕“聚集两会精神，展望决胜蓝图”解读十三届全国人大三次会议精神。
开展执法队伍培训。为提高城管干部队伍的品质化，打造一支能拉的出、顶的上、打的赢、管的好的高素质干部执法队伍，开展各类活动，一是举办了以“不忘初心，牢记使命”为主题的城管系统干部职工学习精神心得体会报告演讲会，报告会展现了城管干部职工怀揣梦想、满怀豪情的奋斗精神，也引导全体干部职工进一步坚定理想信念，增强责任感和使命感，努力为建设和谐高效新城管不断发挥自己的力量。为深入推进城管系统“强基础、转作风、树形象”提升关键年活动，增强干部职工团队协作能力和奋发进取精神。举办春季职工趣味运动会。二是组织城管系统执法人员开展行政执法培训班，开展以“从严治党依法行政”为专题的培训班，专门邀请了市纪委、法院等相关部门领导讲课，通过讲解实际案例的形式，利用诠释、分类和举例子等方式对依法行政的必要性、重要性及《行政复议法》、《行政诉讼法》和《行政强制法》等方面的知识进行了讲解，城管局局班子成员结合实际案例亲自讲课，进一步提高执法队员的执法管理水平。召开了文明执法整风肃纪大会，开展“一案一警示、一案一整改”警示教育大会和纪律作风主题党日活动，三是组织召开了制作执法文书知识专题培训班，培训采取常见问题与实际案例相结合的方式，重点就《现场检查笔录》、《询问笔录》、《处罚决定书》、《先行登记保存通知书》等常用案件文书基本内容、语言表述、行政执法依据等进行讲解，要求执法人员在案卷制作过程中，正确引用法律法规，务必做到语言严谨规范，案卷文书表述清楚准确，程序合法合规。
（二）完善执法制度
我局对主要职责和权力清单进行了梳理，现主要职责是行使市容市貌、环境卫生、户外广告、违法广告、停车场管理、便民市场等职能，共74项行政处罚权，已制作权责清单并公示。按照锡市市委、政府印发《锡林浩特市深化综合行政执法改革实施方案》文件精神，正在推进人员专隶及住建领域行政处罚权的划转。
制定实施了《锡市城市管理综合执法局行政执法公示制度》、《锡市城市管理综合执法局执法全过程记录制度》、《锡市城市管理综合执法局重大执法决定法制审核制度》三项制度。重新修订制定《行政处罚一般程序流程图》、《行政处罚简易程序流程图》、《违建拆除行政处罚一般程序流程图》。
（三）改进工作方式
推动落实“721”工作法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，在治理的同时，重在“疏”上做文章，采取有效的管理做足70%的服务。一是提升服务质量。发挥数字指挥中心平台作用，对市民反映问题进行督促解决，为民办实事；以创建全国文明城市为契机，本着民生与市容兼顾的原则，设立7处便民市场，总面积为29000平方米，可容纳摊位1240个供摊贩免费使用；为了方便市民消息，避免随处乱贴，在157个个小区做了便民信息广告栏，同时通过以政府购买服务的形式，引入家政服务公司，对城区沿街“牛皮藓”进行细致清理、粉刷。二是制定管理制度，出台了系列措施：渣土运输实行准入制度，招聘两家渣土运输公司统一负责清运，为车辆安装GPS定位管理；对广告牌匾制作企业实行“黑名单”制度，从牌匾制作环节抓管理，源头治理效果明显。三是说服教育为前置手段。对违反规定的相对人进行教育，让其了解、熟悉国家法律、法规及对社会的危害性，根据教育效果最后行使行政处罚。
（四）严明工作纪律
为加强队伍规范化建设，整顿作风、严肃纪律、提高文明执法水平，召开了文明执法整风肃纪大会，会议要求全体干部职工要强化以人为本、执法为民、文明执法的观念，提高依法管理的能力和水平，提升行政执法的质量。召开2020年度党风廉政建设工作会议，要求规范执法行为，廉洁公正执法，加大对日常工作不规范行为的查处力度。邀请纪委干部做《警钟长鸣筑防线 严守纪法树清风》——反腐倡廉警示教育讲座，参观反腐倡廉教育基地。
加强日常督查，严格执行《城市管理执法行为规范》，对干部职工衣容风纪规范化管理。制定了《锡林浩特市城管局衣容风纪管理暂行规定》，规范标准地穿戴好制服。建立即时督查、定期督查制度，由一名领导带队，局纪检督察科组成检查组，对执法人员仪容风貌、执法文明用语、在岗情况、工作纪律等切实有力地督查，做到一检查一通报。通过严肃工作纪律、严明考核办法，抓好风纪促进执法高效率。
（五）强化宣传引导。
一是以城管开放日为载体，加大宣传力度。为进一步调动社会各界积极参与到城市管理中，了解城市管理执法队伍在执法工作中的不易，我局采取开展“城管开放日”活动，把我局的工作动态和下一步工作安排进行宣传，通过“城管开放日”先后走进二中市场、贝子庙广场、民盛购物商场等公共场所，向市民发放《关于对燃放烟花爆竹进行规范管理的通知》，《锡林浩特市文明养犬的通知》、《关于开展清理街道两侧店铺门脸春联等专项行动的通知》、《关于对市区内二手车销售及汽车租赁占道经营进行清理整治的通告》等；深入到居民群众中，直接面对面地宣传政策，广泛征求市民对城市管理工作的意见；进一步提升市民群众的城市主人翁意识，营造“人民城市人民管、管好城市为人民”的良好社会氛围，促进城市管理水平提升。
二是走进包联社区，共建文明城市。深入巴彦查干街道办事处达布希勒特社区水岸国际小区、杭盖街道办事处长安社区恒源小区、额尔敦街道办事处阿日嘎朗图社区环卫楼，就包联社区、小区工作进行实地对接，走访调查。在各个小区与街道办事处和社区负责人以及物业管理人员了解情况、实地查看了小区内的路面硬化、宣传栏、自行车电动车停车棚、健身器材、私搭乱建、垃圾箱、楼道内的乱堆乱放、小广告等;现场讨论研究了共建内容和措施，制定了相关的解决办法，并就如何推动小区环境整治特别是居民文明素质提出了许多建设性意见，将协助办事处社区以及物管企业有的放矢地展开包联工作，现包联小区共建项目已基本完成。
三是学生社会实践，辐射城市管理。举行了“小城管”社会实践活动，华油学校师生积极参与到城市管理中，通过一天参观和学习，同学们零距离的接触到城市管理工作中的各个环节，到华油小学开展垃圾分类宣传活动，从而使参与一个学生，带动一个家庭，影响整个社会，形成人人关心城市管理，人人参与城市管理的良好局面。
（六）推进智能化建设
高度重视12319城市热线平台建设工作。召开了全市12319城市热线工作会议，对全市12319城市热线工作进行了全面总结，并对如何提升平台工作作出了全面部署。强化12319微信举报平台运行工作。12319微信举报平台有效立案共1556起，及时将群众反映的问题派遣到相关职能部门，问题全部得到有效解决。稳步做好居民诉求平台运行。居民诉求平台共接件9538起，结案率92.97%，涉及80个部门（含办事处及社区）。
我市结合机构改革工作，整合了数字化城市管理平台、社区网格化管理平台、12345市长热线平台、12319微信举报平台，建立了锡林浩特市智慧综合调度平台，避免了群众投诉重复受理、投诉处置口径不统一的问题，实现了各类投诉一网通办。
突出发挥“锡林浩特为民城管”微信平台功能。该平台紧扣群众关心、关注的热点问题，及时向广大市民宣传城市管理政策措施，并通过平台全方位、多角度、深层次地向社会各界展示锡林城管的日常工作、城管文化，大大提高了工作效率，方便服务了群众，加强了与市民的交流沟通，打造了亲民、便民、惠民城管理念，树立了“为民城管”宗旨，实现了“为人民管理城市、创人民满意城管”的目标。
（七）补短板，完善环卫基础设施
锡市现有公共卫生间102座，其中水冲式公厕81座，装配式移动公厕21座，全部对市民免费开放，开放使用时间为早上5点至晚24点（夏季按照实际情况对个别景区人流量较大的公共卫生间进行24小时开放），每座公共卫生间周边至少设置5个导向牌。2020年开展公厕提档升级工作，在临街6处地点新建6座水冲式公厕，其中四座公厕已开放使用（西苑公厕、锡湖世家北侧公厕、二电厂公厕、环卫处旧院公厕）；九校公厕、锡湖世家南侧公厕正在办理水电手续；与此同时，针对部分路段区域公厕选址难，在主干道上投放21座装配式移动公厕缓解公厕配置不足现况。
城市管理工作小结范文5
为认真贯彻落实《2005年河东市城市道路交通管理畅通工程实施方案》精神，加强和深化我区畅通工程工作，全面提高我区城市道路交通管理水平，有效改善城市交通环境，更好地适应经济、社会发展的要求，结合我区实际，制定本方案。
一、指导思想
按照市政府的统一要求，结合建设平安河东和城市环境综合整治活动，坚持以人为本，以服务经济建设为出发点，以提高城市道路交通管理水平为中心，以率先实现现代化为奋斗目标，更新思想观念，改革管理模式，增加科技投入，提高管理效率，充分发挥交通综合协调部门职能作用和公安建设部门的主力军作用，重点解决城市交通的堵点、乱点、事故黑点等突出问题，提高城市道路交通管理水平和群众交通文明素质，为我区招商引资、加快经济发展提供更加安全、畅通、文明的交通环境。
二、实施范围和工作目标
2005年河东区确定在全区普遍开展畅通工程活动。总体工作目标是：构筑起社会化的城市交通文明建设和实施畅通工程的工作框架。进一步加大交通管理软、硬件投入，完善交通基础设施，提高道路基础设施建设标准；改革城市交通勤务工作，建立科学、高效、文明的交通管理勤务模式，提高城市交通组织、指挥、疏导能力；加强执法队伍建设，不断提高城市管理和执法水平；全方位加强交通安全宣传教育工作，提高交通参与者的交通法律意识、安全意识和文明意识；大力发展公共交通，构建畅通、快捷、安全、环保的绿色交通系统。达到B类城市三等管理水平。
三、评价项目
2005年评价围绕交通有序畅通，管理科学高效，执法严格文明，设施齐全有效等方面的要求，以《城市道路交通管理评价指标体系》（2005年版）为主要依据。评价指标分为基本指标与附加指标两大部分，基本指标适用于所有城市，附加指标适用于对应类城市。评价结果同时考虑工作进展和效果。
四、实施步骤
（一）实施阶段
各有关部门和单位要按照自己的实际情况，具体制定本部门实施方案和创建目标，要按照畅通工程评价体系标准及畅通工程方案要求全面开展工作，完善城区各类交通设施，搞好城市综合执法活动，共同整治维护城区交通秩序，达到预定的创建目标。
（二）初评阶段
各部门根据畅通工程评价体系标准做好自评工作，自评结果和自评的文字材料于2005年7月5日前报送到区创建领导小组办公室，迎接市创建领导小组办公室的初评和省级评价验收。
（三）总结阶段（2005年10月-12月底）
根据检查结果和各单位全年的创建活动，对实施畅通工程效果显著的单位和表现突出的个人予以表彰。
五、工作要求
（一）切实加强城市交通管理畅通工程的组织领导。各单位要把城市交通管理工作列入议事日程，研究工作措施，解决交通管理畅通工程的重点、难点、和热点问题，强化组织领导和协调机构。在区委区政府的统一领导下，切实把畅通工程作为形象工程、系统工程、民心工程来抓，要牢固树立全局一盘棋的思想，坚持局部利益服从整体利益，打破行业部门界限，形成公安、建设、宣传、规划、教育、交通、环保、工商、广电、安全等多个部门联动的工作机制，共同抓好畅通工程。
（二）强化宣传教育，努力提高全民交通法制观念。充分发挥新闻宣传部门的作用，通过报刊、广播、电视等新闻媒体，结合《道路交通安全法》的宣传和实施，营造良好的执法氛围，及时报道实施畅通工程的情况及效果，要针对不同对象，多层次、多渠道、多形式的开展宣传活动，使交通法规家喻户晓，不断提高交通参与者自觉守法的意识。
（三）实行目标责任制，任务再分解，加强量化考核。结合本单位的职能作用，认真分析城市交通管理中存在的问题，研究具体的工作措施，制定切实可行的工作方案，把畅通工程要达到的目标进行再分解，逐一落实。要精心部署，量化考核，抓好落实，及时纠正、解决工作中出现的问题，确保各项工作措施到位，取得实效。
（四）加大科技投入，加快交通管理现代化进程。各单位要把交通管理科技化工作作为交通管理工作的重点来抓，要以提高城区道路交通管理水平为中心，以交通管理示范城镇建设为突破口，更新思想观念，改革管理模式，加大科技和设施投入，科学调整交通流量，提高管理效率。要将近期的工作措施同长远的工作目标有机结合起来，用科学的方法和手段加快城市交通管理工作科学化、法制化、规范化建设的步伐。要认真抓好驾驶员信息卡发放工作，确保公安部《机动车驾驶员交通违章记分办法》的落实。
（五）坚持建管并重的方针，完善城市道路网络，全面实施公交优先战略。要集中力量打通一些卡口和瓶颈，使城市交通局部路段拥阻的问题得到基本解决。要进一步加大对城市道路交通建设和公交设施建设的投入。要加强对城市公共客运交通的管理，认真落实公交优先的各项具体政策措施。要发挥城建监察队伍的作用，加强执法检查。要按照《城市道路管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》和《山东省城市建设管理条例》等法规的要求，重点整治小商小贩占道经营、在城市道路或沿线乱搭乱建广告牌、不按规定挖掘和占用城市道路以及城市公共客运交通车辆的规范营运等问题。
（六）强化交通秩序综合整治，确保畅通工程顺利进行。按照国家、省、市的要求，要深入开展道路交通安全秩序整治活动，强化交通秩序综合整治，努力减少各种交通违法行为，最大限度地预防和减少交通事故，进一步提高交通管理的整体水平，推动实施畅通工程，创造安全畅通的交通环境，更好地为经济发展和人民群众服务。
六、组织领导
区政府成立城市交通管理畅通工程领导小组，由分管副区长任组长，区宣传、公安、交警、交通、公路、财政、建设、规划、教育、工商、安监、综治办、文明办、人保公司、人寿公司等部门负责人为成员，领导小组下办公室，办公室设在河东交警大队，大队长担任办公室主任，具体负责组织、协调城市交通管理畅通工程工作。
城市管理工作小结范文6
一是垃圾小广告存在的原因。
垃圾小广告的存在有其必然也有其偶然，首先作为广告宣传它具有制作成本较低、“供求”市场大、覆盖基层的优点，使得有些商家乐于此道，这也就使得其存在有了必然性，其次是治理“城市牛皮癣”缺乏由于缺乏有效措施，打击乏力，非法、违章野广告屡禁不止也就在情理之中。
二是治理垃圾小广告的做法。
(一)、分片责任。
我们将城区范围以主要“横”路为基线划分为三个片区，每个片区指派负责人负责督导和监督，而每个片区下的各路段市容管理员为具体实施监督和管理工作，做到日常工作时及时发现问题，而后逐渐上报。这样就形成了一个三级管理相互交错的管理网，其中有日巡查的市容管理员、有负责片区的督察员、有大队值班的值班员，保证了对城区每个街道、小区巡查得力，发现了垃圾小广告能及时掌握，最后按垃圾小广告的规模由大队安排是小组处理还是大队集中整治。
(二)、疏堵结合。
1、增设公共免费广告栏。“疏”即疏通渠道。对一些公益性、生活服务类为主的诸如招工、寻人启事、失物招领、家政服务广告，大队选择合适的地点设立必要的墙体信息张贴栏、公共广告栏，免费供市民张贴、阅读。形成对小广告需求的适当引导，可减少乱贴乱涂，并对广告栏进行定时清理。
2、运用呼机管理，严厉打击小广告。“堵”即堵塞漏洞。通过广泛宣传，引导市民自觉抵制非法小广告的诱惑，严防上当受骗。同时购置安装“循环呼机”警示系统，充分运用该系统配置录音设备，进行了小广告录音取证，并收集现场实物证据及照片，将当事人对外公布的电话启用温情语音呼叫系统进行提示，要求其在限期内对违章小广告进行清除；对逾期不接受处理的，暂时中断当事人的电话使用，直至当事人在规定的限期内接受处罚并自行清除违章张贴的小广告后，才对当事人电话恢复通话手续。
3、群防群治效果明。加强宣传工作，提高市民的主人翁意识和参与意识，使他们充分认识到“牛皮癣”这种顽疾的本质及对市容市貌甚至群众生活的危害，进而充分发挥社区居委会、小区物业、市民在日常生活与管理中的作用，使他们自觉配合城管部门的工作，积极举报制造“牛皮癣”的行为，提供案件线索，形成全民动员、群防群治的工作氛围，共同维护我们城市的美好形象。只有发动群众积极参与，唤起民众的环保和参与意识，才能在全社会营造全民参与治理“城市牛皮癣”的氛围。另外，在“牛皮癣”具体清理工作中，我们还要进一步开拓思路，做到方式方法灵活多样。在原有“一撕、二擦、三覆盖”传统作业模式的基础上，克服设备简陋，清理不彻底，甚至造成二次污染的弊病。
（三）、集中整治
为彻底规范县城小广告，集中整治是必不可少的一种手段。要创造舆论氛围。做到深入人心，为集中治理及以后日常管理奠定群众基础。
1、通力合作抓源头。治理“城市牛皮癣”，单靠城管执法部门加强管理只能治标却难治本。我们张贴公告提供举报监督电话，让市民共同监管责，2014年上半年我大队就接到此类举报电话20余次。这种号召社会力量共同监管的方法加上对“牛皮癣”原材料的供应商、印刷厂家、制造作坊等展开调查、顺藤摸瓜等行之有效的方式，形成合力围歼“城市牛皮癣”的工作氛围，让“城市牛皮癣”的制造者无法遁形。
2、巡查整治有层次。我们要求每名市容管理员将垃圾小广告巡查纳入每日市容巡查工作，形成每天小检查，每周大检查。对一些比较集中整治难度大的。比如龙城府邸小区有人举报，垃圾广告特别多，针对这一问题，我们组织集中整治，分工到人，每人一幢楼的清除，一天时间内将所有垃圾广告全部铲除。
