商务英语辅导范文1
[关键词]应用型本科 职业化教学 教学理念 教学模式
[作者简介]颜红菲（1968- ），女，湖南邵阳人，南京工程学院外国语学院，副教授，在读博士，主要从事英美文学与英语教育研究。（江苏 南京 211167）
[课题项目]本文系南京工程学院2009年品牌特色专业建设“英语（经贸英语方向）”的阶段性研究成果。（项目批准号：南工教[2009]210号）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）30-0115-02
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》明确指出：“优化学科专业结构，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。”作为国家高等教育改革的新生事物――应用型本科，正是顺应高等教育改革这一发展趋势的产物。相对于学术研究型大学培养拔尖创新学术型人才，职业技能型院校（高职高专）培养在生产、服务第一线从事具体工作的职业技术人才的定位来说，应用型本科培养的则是具有专业理论知识并能及时将理论转化为实践应用的高级专门人才 。因此，应用型本科院校专业人才培养目标的改变体现到具体的教学活动之中，就是教学理念、学科定位和教学模式的改变。美国耶鲁大学校长莱文曾说：“制约学生创新发展的主要因素应该是教学方法问题，不同的教学方法取得的效果大不一样。”因此，科学构建符合应用型本科高级专门人才培养规律的教学模式，已成为提高应用型高等教育教学质量不可忽视的重要环节。
一、以先进教育教学理念为指导变革传统教育教学僵化模式
教学模式是指在一定的教育思想、教学观念、学习理论指导下的教学活动进程的稳定的结构形式，也就是按照什么样的教育思想理论来组织教学活动进程，它是教育思想、学习理论、教学观念的集中体现。所以教学模式的改革是由教育教学思想、教与学的观念与实践等根本性问题合力作用下的综合性改革。在英语教育教学改革的理论中，下列几种观点对应用型本科商务英语专业教学模式的改革很有启示价值。
1.ESP英语教学理论。“ESP指教学目的和教学内容原则上完全由英语学习者的功能性或功用性要求而不是由普通教育标准（如英语作为一门常规学校课程那样）所决定的英语课程。”ESP与EGP的四个区别特征是：（1）需求上满足特定的学习者；（2）内容上与特定专业和职业相关；（3）词汇句法和语篇放在与特定专业、职业相关的活动的语言运用上；（4）与普通英语形成对照。ESP英语教学是一种以学习者为中心的教学方式，以学生的学习目的和交际需求来指导教学目标、教学、内容和教学方法的选择和确定，根据学生的需求设置课程、编写教材、选择相应的教学方法。课程内容重点放在与那些特定专业、职业及与之相关活动的语言运用上。
2.建构主义理论。该理论认为，知识是学习者在一定情景即社会文化背景下，借助其他人如教师和同学的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得。知识的习得是一个积极主动的过程，教师根据教学内容要求搭建设计“发现式”情境，学生在此情境中通过与教师之间互动，与学习环境互动、与学习者之间互动，最终在相互协作的过程中完成知识的获得。建构主义的教学原则可以概括如下：（l）强调以学生为中心；（2）强调“情境”对意义建构的重要作用；（3）强调“协作学习”对意义建构的重要作用；（4）强调对学习环境（而非教学环境）的设计；（5）强调利用各种信息资源；（6）强调学习过程的最终目的是完成意义建构。
3.CBI教学理论。即内容依托教学（Content-Based Instruction，简称CBI）。CBI改变了传统单纯培养学生语言技能为主的教学理念，以内容为基础，将语言习得与内容理解有机结合起来，将语言技能的培养和学科内容的学习有机统一，提倡把语言作为学习内容的媒介，把内容作为学习语言的源泉，使学习者在学习内容的过程中获得语言能力，学习活的实用性的语言，而不是单纯地靠学习语言来获得语言能力。CBI教学理论强调：（1）以学科知识为依托，在专业内容学习的过程中进行语言训练，同时培养语言思辨能力和分析能力；（2）使用真实的语料，学习内容来源于现实职业场域，与未来需求和就业密切相关；（3）不断引入新信息，要求根据已有的知识对新信息进行评价和处理；（4）以学生为中心，满足学生不同需求。
4.网络连接主义教学理论。网络连接主义通过现代网络技术将实践中的专业知识和技能及时情景化，与现时的国际及地方经济发展时刻处于相互嵌入、互动反射的双向关系中，使专业知识和技能的学习成为一个开放动态的过程，打破传统教学的时空界限和课程之间的界限，使学生始终处于正确的、最新的知识流中，根据不断出现的新的情境选择学习内容，理解新信息的意义，持续建构不断更新自我的知识结构，形成一个互动、多维、变化的学习生态系统。网络连接主义具有开放性、现时性、混沌性和相关性等特征。
这些先进的教育教学理念反映了国际教育发展的最新趋势，重视发挥学生学习的主体性，重视学习内容的时效性和真实性，积极运用现代化教学手段，以培养学生实践应用能力、自我学习能力、判断决策能力及协作沟通能力为目的，让教学过程成为一个动态、开放、不断更新建构的过程。可见，这些理念恰恰体现了应用型本科人才培养的核心要求：理论知识紧扣实践运用，学以致用。
二、应用型本科商务英语专业的定位
商务英语是一个跨学科专业，是英语语言学与国际商务学科结合而形成的一个交叉语言学科，培养的是以英语语言为载体从事商务活动的人才，属于专门用途英语（ESP）中一种，具有ESP的以下特点：一是有明确的目的，应用于特定的职业领域；二是有特殊的内容，涉及与该职业领域相关的专门化内容。从这个意义上说，商务英语也就是从事或将要从事商务行业的专业人士所学习或应用的专门用途英语。因此，许多应用型本科院校在英语专业方向设置中多选择商务英语方向，一方面是适合社会对商务英语人才的大量需求；另一方面也是由商务英语学科自身复合性、应用性和职业化特点所决定的。
相对于综合型大学培养拔尖创新的学术型人才和职业专科学校培养的职业技术人才来说，应用型商务英语培养的人才则具有很强的复合型特点，集语言技能、商务知识和跨文化沟通能力于一体。与综合型大学相比，应用型本科的商务英语更重视在实际商务环境下知识与技能的掌握运用，处理的是行业领域中出现的具体问题；与职业专科学校相比，应用型本科的商务英语不局限于针对某一具体岗位的技能训练，而是在更高的层次上培养学生能综合运用知识，形成判断作出决策的能力。因此，应用型本科的商务英语教学不仅要重视学生岗位资质的培养，更要重视包括国际贸易、金融、营销、管理、电子商务和跨文化交流等在内的理论与实践并重的复合型应用型人才的培养。所以，从培养目标上看，应用型本科商务英语专业培养的应是精通英语和商务的，能进行商务演讲、谈判、写作和翻译工作，能从事跨国贸易、投资、诉讼、管理等领域的信息调研和处理的高级商务英语专门人才。
从培养目标的核心要求来看，应用型本科商务英语专业教学应当顺应当代新型教育教学理念的要求，完成教学模式的相应变革：首先，以教师为中心转变为以学生的需求为中心。教师的功能主要体现为创建学生学习支架，设置学生学习情境，引导学生学习过程，评价学生学习成果。其次，从重语言技能向技能与内容并重转变，改变已有的“2+2”培养模式，将听说读写的技能教学与专业内容教学相结合，尤其是与商务核心课程知识相结合，减少单纯进行的外语技能训练教学。再次，从输入型教学向输出型教学转变，强调语言的交际性和应用性。改变以输入为主导的传统语言教学，实施与商务内容密切联系的以语言输出为主导的高级语言技能教学，课程设置和教学方法向交际性和应用性倾斜。最后，从传统多媒体教学向网络连接式教学转变，充分发挥互联网资源和多媒体优势，为学生提供大量正确现时的信息，创建模拟实践教学情景，大力提倡商务英语机辅教学，推动对传统教育思想、教育手段和教育模式的改革。
三、应用型本科商务英语专业职业化教学模式建构的具体路径和手段
把科学的教育教学理念贯彻到具体的教学活动过程之中，必须在课程设置、教材内容和教学手段等方面进行改革和创新。
1.重构课程体系，突出应用型人才的培养目标。首先，重视课程群建设，改变课程群构成，调整课程群之间的课时比例。目前商务英语课程设置是在几大课程模块下进行课程群建设，通常分为语言知识与技能课程群、人文素质课程群、商务知识课程群、实践课程部分，其中前两大课程群基本占总课时的60%～70%，商务知识与技能没有得到应有的强调。要压缩前两类课程群的课时数及课程数，语言技能课程与专业知识课程相结合，增加专业技能课程。同时，在选修课里可设置拓展证书类课程群，将学生的学习内容与职业资质获得相连接。将原来的课程群改为商务语言技能课程群、商务知识课程群、人文素质课程群、拓展证书类课程群、网络课程群，突出专业知识技能和实践课程在课程设置中的比例。
其次，课程设置以培养高级技术应用型人才为目标，加大应用型课程在整个课程体系中的比重，建构实践课程体系。强调课程内容的实用性和课程设置的灵活性，强调加强实践环节。如注重国际贸易实务、电子商务、商务模拟实验、商务口译、商务谈判等实践课程建设；运用网络技术，引入网络教学资源，开设网络课程，将课堂教学延伸到课外学生自主学习，开发第二课堂。
再次，注重语言知识技能与专业知识内容的相互衔接，将传统课程综合英语与听说读写语言技能课程与专业知识内容并轨，设置综合商务英语、商务英语翻译、商务英语写作、商务英语听力、商务英语口语等课程，在掌握专业知识内容的过程中同时完成对语言知识技能的训练。
最后，重视强化输出型课程，适量减少输入型课程数量。如开设口笔译、商务写作、演说、商务谈判等课程，减少听力、口语课时，减少纯粹语言类和人文知识类课程课时，将这类课程以任务教学的形式分配到学生自主学习或部分网络课程中去。
2.以培养学生应用能力为宗旨，提倡理论与实践相结合的课堂教学。围绕以学生为中心、学以致用的教学原则，遵循课程的自身特色，积极引入项目教学法、案例教学法、任务型教学法等多种教学法，建构案例分析（项目分解，任务下达）―情景模拟―实践体验课程教学流程，使教学活动面向应用，使课堂教学、实验模拟的最终目标紧贴市场需求，面向行业发展态势，在实践体验环节中运用和巩固所学知识内容。
3.建立计算机网络与商务英语教学相整合的模式。目前国内英语教学已从多媒体辅助教学发展到计算机辅助教学以及计算机网络学习，反映出教学活动进一步从以教师为中心向以学生为中心的转变，为商务英语教学改革的突破提供技术上的支撑，更是应用型商务英语教学必须充分加以利用的教学手段。
首先，积极创建商务英语教学生态系统。包括教学资源网建设、课堂教学设计以及网上的评估体系。在教学资源建设方面我们特别强调理论知识和案例结合的现时性，重视实践技能训练。如建立社会实践、职场风云、实训基地、案例调研、实习报告等动态节点；充分利用商务实验教学软件，像国际商务流程（国际贸易流程、国际货代业务流程、国际贸易单证制作、国际商务结算流程等）、国际商务沟通（商务英语口译阶梯训练系统），供学生随时通过网络进行全方位的训练。在课堂教学设计中，突出商务英语实践性特点，重点探索项目式网络协作学习以及多媒体辅助课堂相整合的教学模式，学生在模拟的商务情境中学习、体验，完成项目的具体要求。
其次，积极探索和实践“机辅化内容教学模式”。在课程设置和教材编写中充分发挥计算机技术在商务英语课程中的重要作用，购买各类机辅教学软件。如通过翻译语料库建设，建立机辅商务翻译实训中心，设置“机辅商务英语翻译”“机辅商务英语口译”“机辅商务英语写作”等课程，在此基础上进行课程群建设和专项训练，像产品说明书及服务机辅翻译实练、企业宣传材料机辅翻译实练、投招标书机辅翻译实练、商务合同机辅翻译实练、财经资讯机辅翻译实练、经管文献机辅翻译实练等，有针对性地对学生进行岗位和职业技能训练。
4.教材编写紧跟教学模式改革要求，建设商务英语立体教材。建设立体化教材是建构实践教学体系，实施应用型教学模式的重要组成部分。所谓立体教材是相对于传统的文字印刷品教材而言的，它不再局限于文字印刷品，而是集书本、磁带、录像、光盘、多媒体课件、网络课件等于一体，集各种教学手段之所长，将声音、图像、视频等信息输入方式有效结合，多角度、多方位、多层次配合教学过程。要适应课程设置和课堂教学模式的变革，实践机辅教学，就必须对传统单一的纸质教材进行改革，使多媒体教材、网络教材等声像教材与纸质教材并存，共同完成新型的立体化教材的建构。通过利用现代化数字技术，加快教材的数字化、超文本化、数据库化、可视化、智能化建设，是配合教学模式改革的必要路径。
总之，以学生未来职业需求为核心、以行业发展要求为导向、以现代化网络技术为支撑、以项目型任务型教学为主要教学方法，学以致用，培养复合型应用型高级人才为最终目的，是应用型本科专业教学模式的基本架构。只有明确把握好教学模式中每一个环节的具体原则和要求，才能成功建构教学体系，最终实现应用型人才的培养目标。
[参考文献]
[1]李勇.对大学教学方法改革的理性思考[J].中国高教研究，2011（5）.
[2]阮绩智.大学商务英语课程目标及教学原则[J].外语界，2005（3）.
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关键词:商务英语；教学模式;教学手段
一、商务英语的发展
商务英语是专门用途英语(English for Special Purpose,简称ESP)的一个分支。商务英语是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认可和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体。英国商务用途英语专家Nick Brieger(1997)也曾指出，商务用途英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理技能和文化意识等核心内容。商务英语是英语语言体系中的一个分支，是为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语， 商务英语问世至今已有40余年，M. Ellis & C. Johnson认为，这期间商务英语教学的发展经历了如下几个阶段:
第一阶段从20世纪60年代末至70年代初。这一阶段商务英语教学的特点主要是将商务用途词汇(business related words)从普通英语(general English)中区别出来，形成专门的商务词汇和术语。这一阶段虽然注意了商务词汇与普通英语的不同，但没有考虑学习者在日常生活中如何运用商务语言，没有技能训练，例如如何做会议记录，如何写商务信函等。
第二阶段包括20世纪70年代中期和80年代。这一阶段商务英语教学转向功能领域(functional area)，这时的教学方法由一系列的“策略”(gambits)支持，注重公式化的语言(formulaic language)。
第三阶段开始于20世纪80年代后期。这一时期商务英语教学的重点体现在用所学语言发展技能方面，围绕主要的交际技能开展语言练习活动。
如今，随着国际商务交流的频繁和英语的普及，商务英语教学越来越受到重视。而网络技术的蓬勃发展促使教师在教学模式上要进行变革。引起我们对网络辅助商务英语教学模式的新探讨。
二、网络辅助教学的优点
在课堂教学中，积极运用多媒体技术不但是现代教学方式的一种潮流，而且已经成为课堂教学改革的一项重要内容。教师根据学科特点和内容恰当地使用多媒体技术不但能提高学生的学习兴趣，而且能够收到良好的教学效果。
现代心理学告诉我们:“新奇、多变的事物能增强大脑皮层的刺激强度，采用了新颖的方法，能使学生集中注意力，提高学习兴趣”。通过多媒体教学，运用声像媒体，创设悦耳、悦目、悦心的情境，使学生产生如见其人、如闻其声、身临其境的感受，激发学生浓厚的学习兴趣及强烈的求知欲，才能达到课伊始，趣亦生；课进行，趣渐浓;课结束，趣犹存的境界。多媒体教学是集声音、图像、动画等于一体，使枯燥无味的教学内容以生动有趣的画面展示出来，有效地调动学生的多种感觉器官参与学习活动，更好地提高学生的学习兴趣。多媒体网络教学为我们提供了克服传统教学弊端的全新的教学方式，使抽象的、枯燥的学习内容转化成形象有趣的、可视可听的动感内容，成为英语教学的发展趋势。把多媒体网络运用到商务英语教学中，不但可以增强学生学习英语的兴趣，而且在讲解一些内容比较抽象的商务知识时，还可以为学生提供直观形象的场景，便于学生理解、记忆。
多媒体网络的交互性和智能化，能够增强师生间的互动。利用多媒体网络的强大功能，教师能够将要求学生掌握的内容编辑成各种形式的练习，如对话练习、案例分析等，将这些练习传到网络中，学生就可以随时和多媒体设置的虚拟人物对话，还能依据电脑的评判修正自身的错误、获得分析指导。这种模式能够引导学生主动学习，激发学生学习的兴趣和热情，从而形成一个良性循环的学习过程。这对于学生表达能力的提高无疑是十分有益的。
利用多媒体网络能信息存储，真正做到温故而知新。传统教学中，由教师板书速度和语音速度控制课堂的节奏，讲过的知识点，从黑板上擦去之后，不能再重新回到学生的头脑中，当一堂课的信息过多时，难免遗忘。而在多媒体教学的过程中，所有的教学信息以文件的形式存放，可以在任何时候回放和重播，并且关键点明显，重点、难点突出，有利于帮助学生回忆课堂的授课过程，加深对知识点的掌握。尤其是制作细致、精美的多媒体课件，可以提升学生的感官刺激，增强学生的学习兴趣。学生对于课件当中的图文记忆比单纯的文本记忆要深刻得多。
运用多媒体网络还可以大大提高课堂容量，使课堂内容更加充实。要想向短暂的一节课要效益，充分合理地利用时间进行高密度、高容量的教学，多媒体的应用是任何其他教学手段无法替代的。商务英语课上，教师往往需要展示大量的背景材料和案例，通过多媒体网络，教师和学生能够比较容易得到所需材料，这样一方面提高了学生学习的积极性，另一方面也锻炼了学生使用先进技术搜索知识的技能。
三、网络辅助商务英语教学模式探讨
（一）传统教学与网络辅助教学相结合的教学模式
中国传统的教育模式一定程度上影响了中国学生的学习风格，比如习惯依赖性学习;更倾向于被动地接受老师教授的知识;更喜欢模仿老师“先看后做”。所以，老师要在一定程度上尊重学生这些长期以来形成的旧的学习风格，在传统班级授课中，传统教育模式的某些适合学生学习风格的方面还是要保留的。商务英语基础知识还是需要传统教育模式下的商务英语课堂教学模式的，教师要对基本的商务专业知识进行讲解，比如对一些基本理论、基本概念、贸易术语、商务专业词汇等进行介绍、分析。这就是以教师为中心，教师详尽阐述、讲解专业商务知识的过程。但是，在网络教室，在学生有了一定的商务英语知识的基础上，要指导学生利用庞大的网络资源对商务知识灵活表达和运用。要结合传统教学与网络辅助教学。
（二）网络环境下自主学习教学模式
网络环境为学生提供了良好的自主学习环境――丰富的学习资料、广阔的学习空间、真实的交流平台以及通畅方便的交流途径，同时也为教师及时向学生反馈学习诉求提供了快捷平台―教师通过BBS或E- mail回答学生提出的问题，布置有关作业和学习信息。这种教学模式的特点在于，学生可以充分利用网络课程提供的配套学习资源，自主控制学习主题、内容及速度，将学习的控制权掌握在自己手中，根据自身的情况，按照自己的学习方式，决定学什么和怎样学，真正实现“自主式学习”。
（三）网络环境下合作学习教学模式
基于网络的合作学习是指利用计算机网络以及多媒体等相关技术，学生以小组或成对的形式，采用合作的方式共同学习、互相促进、共同提高，以达到对教学内容比较深刻的理解与掌握的过程。教师的职责是为学生布置网上合作任务，分出合作小组，指导和监控学习进程。例如:教师可以布置分组讨论案例等专题，让各组在BBS上讨论并上传总结汇报;教师也可以布置小组在网上搜集资料，然后在网上或在课堂上演示。合作学习让学生在讨论中互相学习，在交流中相互借鉴，在争论中彼此启发，不仅能充分展示自我，而且还能学会接受和欣赏他人，有利于培养学生的自我认识能力，提高语言表达能力和人际交往能力。
（四）网络辅助教学与商务英语语境结合的情景教学模式
商务英语课堂教学的成效在很大程度上取决于我们是否能够建立一个合理科学的商务英语语言环境。因此我们在商务英语课堂上应致力于培养一套适合培养商务英语语言习惯的环境，让学生心理上向商务英语走近。网络平台，虚拟角色，丰富的资源等网络辅助教学手段，帮助我们借助网络平台努力营造商务英语学习氛围，创造商务谈判情境，展现商务活动角色扮演等。
四、结语
当我们踏入21世纪，计算机和网络技术的发展为大学商务英语教学提供了空前的机遇，利用网络构建英语教学新模式，已向人们展示了大学英语教学改革的活力。在教学中，我们高校教师应对新的教学模式加以探讨，不断创新，锐意进取，争取为社会培养出适应时代要求的优秀人才，使我国屹立在世界强国之林。
参考文献：
[1]胡迎实，黄少颖.高校网络辅助教学的现状与问题思考[J].中国电化教育.2006. 9.31-32.
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[3]大学英语课程教学要求试行)[M].上海:上海外语教育出版社，2004.
商务英语辅导范文3
关键词：商务英语教学，计算机辅助，教学模式
随着全球经济一体化和我国对外经贸的迅速发展，社会需要越来越多既懂英语，又懂商务的高素质复合型人才。在培养复合型涉外商务英语人才的过程中，商务英语起到了重要作用。通过商务英语教学，一方面，学生可以掌握国际贸易主要术语和必要的商务知识，熟悉经贸业务流程，提高听、说、读、写、译方面的基本能力；另一方面，学生还能掌握商务基本礼仪、经济、贸易等基础理论知识，提高跨文化交际能力，从而最终能够胜任用英语进行对外经贸活动的工作，成为复合型涉外商务英语人才。
一、计算机网络对商务英语教学环境的改善。
商务工作的过程实质上是一种交际过程。商务英语的教学目标是培养在国际商务环境中用英语进行沟通的能力。传统的商务英语教学环境基本上局限在教室和课本上，给学生提供的是零商务环境，导致学生在走上工作岗位时极有可能遭遇“环境休克”，难以将所学知识应用到实际工作中去。
计算机辅助语言学习（ computer - assistedlanguagelearning）在我国已经得到重视和应用，并使许多新的教育理念在英语教学中得以实现。
（一）计算机网络能够营造自主学习环境。
Henri Holec提出，学校应该设立两个教学目标：一是帮助学生获得语言和交际能力；二是帮助学生获得自主学习能力。
在商务英语教学过程中，计算机网络使学生能够利用多媒体课件和网络丰富的学习资源进行自学，而不受时间、地点的限制。学生可以根据自身需求和兴趣爱好，自主选择学习内容，调控学习进度，探索学习方法，掌握与商务英语相关的经济、贸易、金融等知识，不断在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。
除了丰富的商务知识外，计算机网络还为学生提供了大量的语言资料，使学生可以不必依赖教师和教材。
各种媒体资源及专门的商务英语教学网站为学生提供了丰富的资源，学生可以自主选择阅读或通过原声电影、英文歌曲、英文广播等多种手段，提高商务英语的听、说、读、写、译基本能力。
以计算机网络为媒介，学生还可以通过电子邮件（e- mail） 、聊天室（ chatroom） ,或者MOO （multiuser domainobject oriented）进行一人对一人、一人对多人，或多人对多人的共时（synchronous） ,或非共时交流（ asynchronous） ,解决自主学习时遇到的困难。
（二）多信息通道的配合使用有利于改善信息的识记效果。
乔姆斯基（AvramNoam Chomsky）曾指出：“我们大概应该努力为正常人本身拥有的本能的直观判断能力创造一个丰富的语言环境。”人类自然接受信息是通过人的各种感官来进行的，其中包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等，其中视觉和听觉起着最重要的作用。
多媒体技术在商务英语教学中，可以提供丰富的画面、视频、影像和文字，使学生在学习过程中视听结合，图像和声音信息同步输入，有效刺激大脑皮层，提高记忆能力，从而比传统的、单一的以语言为主的教学方式达到更好的教学效果。
（三）大量真实的商务英语材料使语言输入有足够的“重复率”。
Van Patten在谈到语言吸收时认为：“能够被吸收的语言知识在语言输入中必须有足够的‘重复率’（frequen2cy） 和‘凸显性’（ salience） ”。计算机、网络和商务英语教学的有机结合，将商务活动方方面面的情景真实地展现在学生面前。论文格式，教学模式。学生不仅可以通过计算机、网络找到关于接待、谈判、会议、询盘、发盘、装运、保险等各种商务活动的文字材料，也可以找到相关的听力、视频、音像资料。
就商务活动的某一主题而言，比如询盘，学生可以在网上找到多种对话资料、听力资料、阅读资料、写作资料及文化背景资料。论文格式，教学模式。多种资料中商务术语、商务知识的重复出现，使学生潜移默化地提高了语言运用能力，扩大了自己的知识层面。另外，通过计算机网络，教师可指导学生通过网上实时进行国际贸易业务实训，或通过教学软件进行贸易流程的训练。这种真实的商务英语材料不受课本知识的局限，能够激发学生的学习兴趣和热情，将学生的理论知识和真实的商务环境连接起来，帮助学生有效地克服“环境休克”现象。[论/文/网 LunWenNet/Com]
二、商务英语教学中计算机网络应用的误区。
与传统的商务英语教学相比，计算机网络的应用使商务英语教学朝着个性化学习、自主式学习的方向发展。
但是，在许多高校的商务英语教学课堂上，教学的本质并未发生改变，还是一种传统的以教师为中心的教学模式。
与传统的黑板+粉笔+录音机的教学形式相比，只是多了光盘、计算机和网络，商务英语课堂教学仍是教师讲、学生听的局面。以商务英语教学中的课文讲解为例，一方面，教师过度依赖课件。教师往往将课本内容完全照搬到多媒体课件中，然后借助课件进行讲解。论文格式，教学模式。即使学生课后上网学习，网络版的内容也基本是课本内容的重复，意义不大。在这种情况下，要激发学生的学习潜能，促进学生自主化学习，突出学生的个性化学习，就显得非常困难。另一方面，计算机其及网络自身客观上存在局限性，多媒体教学固然生动，但是教师往往在教学过程中给学生提供过大的信息量，而忽视了学生的个体差异。学生在短时间内获得大量的教学信息，在一定程度上抑制了学生的想象力，不利于其解决问题、分析问题能力的发展。
由此可见，在许多高校的商务英语课堂上，普遍认为计算机作为辅助工具用于教学的目的是要帮助教师提高教学手段，其特点是：第一，辅助教师的演示工具（辅助教授难点或重点）;第二，教学内容基于课本；第三，学生是被灌输知识的对象；第四，不改变教学内容和教学结构；第五，以教师为中心的教学结构。论文格式，教学模式。教学上使用的计算机被认为能够增强教师所传授的信息，因为信息被放大在屏幕上。论文格式，教学模式。因此，计算机作为一种技术只能起到增强教学效果的辅助作用，而不能真正成为人们用以解决实际问题的工具（Morrisonand Lowther, 2005） 。
当今时代，随着信息技术的发展，计算机网络的作用早已远远超出其辅助功能。尤其是在商务领域，人和计算机已经成为一个整体，不能分离。商务活动中，许多具体业务都必须通过计算机及其网络来完成。比如，在电子商务（e - business）中，询盘、发盘、谈判、签订合同等都需要通过电子邮件（ e - mail） 、网络聊天等方式来完成。
如果单把计算机网络看做是辅助的工具，是远远不够的。
因为计算机辅助大大削弱了计算机网络本身的功能和作用，不能够从根本上帮助培养复合型涉外商务英语人才，因此需要打破传统的商务英语教学模式，建立新的以学生为中心的教学模式，使学生的知识来源可以扩大到教育网站、数据库、电子书、音像制品、学习课件、报刊杂志、电视广播、教科书、虚拟图书馆、学习软件、网络交流平台及其它材料，教师不再是课堂上的“知识灌输者”，学生变成知识的主动构建者。论文格式，教学模式。同时，学生也要在学习商务英语知识、技能的同时，掌握计算机方面的知识和技能。
参考文献：
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[3]肖芳菲。多媒体网络环境下的大学英语教学刍议[J ]. 琼州大学学报，2007, （2） : 37.
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[5]Morrison, G. R and Lowther, D. L.Integrating Comput2er Technology into the Classroom [M ]. Pearson EducationAsiaL imited, 2005.[论*文*网]
商务英语辅导范文4
关键词：商务英语教学；计算机辅助；教学模式
随着全球经济一体化和我国对外经贸的迅速发展，社会需要越来越多既懂英语，又懂商务的高素质复合型人才。在培养复合型涉外商务英语人才的过程中，商务英语起到了重要作用。通过商务英语教学，一方面，学生可以掌握国际贸易主要术语和必要的商务知识，熟悉经贸业务流程，提高听、说、读、写、译方面的基本能力；另一方面，学生还能掌握商务基本礼仪、经济、贸易等基础理论知识，提高跨文化交际能力，从而最终能够胜任用英语进行对外经贸活动的工作，成为复合型涉外商务英语人才。
一、计算机网络对商务英语教学环境的改善。
商务工作的过程实质上是一种交际过程。商务英语的教学目标是培养在国际商务环境中用英语进行沟通的能力。传统的商务英语教学环境基本上局限在教室和课本上，给学生提供的是零商务环境，导致学生在走上工作岗位时极有可能遭遇“环境休克”，难以将所学知识应用到实际工作中去。
计算机辅助语言学习（computer-assistedlanguagelearning）在我国已经得到重视和应用，并使许多新的教育理念在英语教学中得以实现。
（一）计算机网络能够营造自主学习环境。
HenriHolec提出，学校应该设立两个教学目标：一是帮助学生获得语言和交际能力；二是帮助学生获得自主学习能力。
在商务英语教学过程中，计算机网络使学生能够利用多媒体课件和网络丰富的学习资源进行自学，而不受时间、地点的限制。学生可以根据自身需求和兴趣爱好，自主选择学习内容，调控学习进度，探索学习方法，掌握与商务英语相关的经济、贸易、金融等知识，不断在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。
除了丰富的商务知识外，计算机网络还为学生提供了大量的语言资料，使学生可以不必依赖教师和教材。
各种媒体资源及专门的商务英语教学网站为学生提供了丰富的资源，学生可以自主选择阅读或通过原声电影、英文歌曲、英文广播等多种手段，提高商务英语的听、说、读、写、译基本能力。
以计算机网络为媒介，学生还可以通过电子邮件（e-mail）、聊天室（chatroom）,或者MOO（multiuserdomainobjectoriented）进行一人对一人、一人对多人，或多人对多人的共时（synchronous）,或非共时交流（asynchronous）,解决自主学习时遇到的困难。
（二）多信息通道的配合使用有利于改善信息的识记效果。
乔姆斯基（AvramNoamChomsky）曾指出：“我们大概应该努力为正常人本身拥有的本能的直观判断能力创造一个丰富的语言环境。”人类自然接受信息是通过人的各种感官来进行的，其中包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等，其中视觉和听觉起着最重要的作用。
多媒体技术在商务英语教学中，可以提供丰富的画面、视频、影像和文字，使学生在学习过程中视听结合，图像和声音信息同步输入，有效刺激大脑皮层，提高记忆能力，从而比传统的、单一的以语言为主的教学方式达到更好的教学效果。
（三）大量真实的商务英语材料使语言输入有足够的“重复率”。
VanPatten在谈到语言吸收时认为：“能够被吸收的语言知识在语言输入中必须有足够的‘重复率’（frequen2cy）和‘凸显性’（salience）”。计算机、网络和商务英语教学的有机结合，将商务活动方方面面的情景真实地展现在学生面前。学生不仅可以通过计算机、网络找到关于接待、谈判、会议、询盘、发盘、装运、保险等各种商务活动的文字材料，也可以找到相关的听力、视频、音像资料。
就商务活动的某一主题而言，比如询盘，学生可以在网上找到多种对话资料、听力资料、阅读资料、写作资料及文化背景资料。多种资料中商务术语、商务知识的重复出现，使学生潜移默化地提高了语言运用能力，扩大了自己的知识层面。另外，通过计算机网络，教师可指导学生通过网上实时进行国际贸易业务实训，或通过教学软件进行贸易流程的训练。这种真实的商务英语材料不受课本知识的局限，能够激发学生的学习兴趣和热情，将学生的理论知识和真实的商务环境连接起来，帮助学生有效地克服“环境休克”现象。
二、商务英语教学中计算机网络应用的误区。
与传统的商务英语教学相比，计算机网络的应用使商务英语教学朝着个性化学习、自主式学习的方向发展。
但是，在许多高校的商务英语教学课堂上，教学的本质并未发生改变，还是一种传统的以教师为中心的教学模式。
与传统的黑板+粉笔+录音机的教学形式相比，只是多了光盘、计算机和网络，商务英语课堂教学仍是教师讲、学生听的局面。以商务英语教学中的课文讲解为例，一方面，教师过度依赖课件。教师往往将课本内容完全照搬到多媒体课件中，然后借助课件进行讲解。即使学生课后上网学习，网络版的内容也基本是课本内容的重复，意义不大。在这种情况下，要激发学生的学习潜能，促进学生自主化学习，突出学生的个性化学习，就显得非常困难。另一方面，计算机其及网络自身客观上存在局限性，多媒体教学固然生动，但是教师往往在教学过程中给学生提供过大的信息量，而忽视了学生的个体差异。学生在短时间内获得大量的教学信息，在一定程度上抑制了学生的想象力，不利于其解决问题、分析问题能力的发展。
由此可见，在许多高校的商务英语课堂上，普遍认为计算机作为辅助工具用于教学的目的是要帮助教师提高教学手段，其特点是：第一，辅助教师的演示工具（辅助教授难点或重点）;第二，教学内容基于课本；第三，学生是被灌输知识的对象；第四，不改变教学内容和教学结构；第五，以教师为中心的教学结构。教学上使用的计算机被认为能够增强教师所传授的信息，因为信息被放大在屏幕上。因此，计算机作为一种技术只能起到增强教学效果的辅助作用，而不能真正成为人们用以解决实际问题的工具（MorrisonandLowther,2005）。
当今时代，随着信息技术的发展，计算机网络的作用早已远远超出其辅助功能。尤其是在商务领域，人和计算机已经成为一个整体，不能分离。商务活动中，许多具体业务都必须通过计算机及其网络来完成。比如，在电子商务（e-business）中，询盘、发盘、谈判、签订合同等都需要通过电子邮件（e-mail）、网络聊天等方式来完成。
如果单把计算机网络看做是辅助的工具，是远远不够的。
因为计算机辅助大大削弱了计算机网络本身的功能和作用，不能够从根本上帮助培养复合型涉外商务英语人才，因此需要打破传统的商务英语教学模式，建立新的以学生为中心的教学模式，使学生的知识来源可以扩大到教育网站、数据库、电子书、音像制品、学习课件、报刊杂志、电视广播、教科书、虚拟图书馆、学习软件、网络交流平台及其它材料，教师不再是课堂上的“知识灌输者”，学生变成知识的主动构建者。同时，学生也要在学习商务英语知识、技能的同时，掌握计算机方面的知识和技能。
参考文献：
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2013年10月内蒙古自考科目（自学考试各个专业的考试科目不同，具体点击查看：自学考试科目）
专业 层次 学制 主要课程 音乐教育 专科 两年 大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、 本科 两年 英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文 经济法 专科 两年 大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理 本科 两年 英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修） 市场营销 专科 两年 政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践） 公共关系 本科 两年 人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略 行政管理 专科 两年 大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论 汉语言文学 专科 两年 文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等 本科 两年 美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文 涉外秘书学 专科 两年 英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、 本科 两年 英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等 对外汉语 本科 两年 现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等 英语翻译 专科 两年 英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力 本科 两年 中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日/ 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文 日语 专科 两年 基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语 本科 两年 高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文 英语 专科 两年 综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等 本科 两年 英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等 外贸英语 专科 两年 综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等 本科 两年 英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等 公共事业管理 专科 两年 计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等 本科 两年 英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等 工商企业管理 专科 两年 计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）； 本科 两年 英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。 国际贸易 专科 两年 高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等 本科 两年 国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等 金融管理 专科 两年 证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等 本科 两年 管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等 会计（电算化） 专科 两年 英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类） 本科 两年 高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类） 人力资源管理 专科 两年 管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等 本科 两年 企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等 文化事业管理 专科 两年 英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机 文化产业 本科 两年 英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易 经济信息管理 专科 两年 高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等 本科 两年 英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。 游戏软件开发技术 专科 两年 英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等 本科 两年 英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等 电子商务 专科 两年 电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业 本科 两年 英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二） 信息技术教育 本科 两年 英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究 计算机及应用 专科 两年 大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术 本科 两年 英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信 电子政务 专科 两年 行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术 本科 两年 英语（二）、公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络与通信、电子政务案例分析、信息与网络安全管理 电子技术 专科 两年 英语 （一）、电工原理 、高等数学、线性代数、线性电子电路、非线性电子电路、数字电路、计算机基础与程序设计、电子测量、音响技术、微型计算机原理 及应用 、办公自动化 设备、 电子工程 本科 两年 英语（二）、高等数学(工本) 、物理(工) 、复变函数与积分变换、概率论与数理统计(二)、工程经济、信号与系统、计算机软件基础(二)、数字信号处理、单片机原理与应用、自动控制理论(二)、声视频技术 服装设计 专科 两年 构成艺术、服装工艺、服装结构设计、服装款式设计、服装纸样设计、服装市场营销等 本科 两年 服装设计、服装纸样设计、服装图形设计、服装计算机辅助设计、服装立体剪裁、展示工艺、企业形象设计、服装饰品设计等 数控技术 专科 两年 机械设计基础、公差配合与技术测量、数控编程与操作、CAD/CAM、电工学等 本科 两年 模拟数字及电力电子技术、传感器与监测技术、微型计算机原理与接口技术、机床数控原理、CAD/CAM软件应用、模具与现代加工技术等 视觉传达设计 专科 两年 构成艺术、插图艺术设计、包装结构与包装装潢设计、平面广告设计、机构形象设计（ VI ）、商品摄影、POP与DM广告设计等 本科 两年 书籍装帧设计、包装工艺与设计、创意网页设计、影视广告、方案与脚本、室内设计、景观设计、展示设计、家具设计 动漫设计 专科 两年 构成艺术、字体设计、动画基础、动画运动、电脑图像设计、动画概论 本科 两年 漫画设计、动画场景设计、动画分镜头、二维动画制作、三维动画制作动画特效合成、动画创作 生物技术 专科 两年 普通生物学、食品分析与检验、发酵工艺学、生物制药技术、生物化学、微生物学、细胞工程、基因工程、酶学、病毒学、现代生物技术导论等 生物工程 本科 两年 英语、工程制图、化工原理、生物工艺学、微生物遗传与育种、生化工程、生物制药学、生化分离工程、高等数学等 食品工程 专科 两年 基础化学、食品化学、食品微生物学、食品工艺学、食品分析 本科 两年 食品工程原理、食品营养、食品加工技术、酿造食品加工、食品法规、食品包装与设计、农产品储藏运销学、计算机应用基础 景观园林 本科 两年 英语、园林工程制图、园林艺术原理、景观生态学、园林建筑学、园林CAD、园林规划设计、园林工程学、3DMAX、园林植物保护学、园林美学 新闻 专科 两年 计算机应用基础（含实践）、汉语基础、社会学概论、中国现代文学作品选、新闻学概论、中国新闻事业史、新闻采访写作、报纸编辑、广播新闻与电视新闻、广告学、新闻心理学 本科 两年 英语（二）、新闻评论写作、新闻摄影、外国新闻事业史、中外新闻作品研究、传播学概论、公共关系学、新闻事业管理、文学概论 应用心理学 专科 两年 大学语文、实验心理学、生理心理学、发展心理学、教育心理学、心理与教育统计学、社会心理学、管理心理学、医学心理学、心理测量、普通心理学（含实践）、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、认知心理、心理学研究方法、心理学史、变态心理学、学习心理学、心理咨询原理与技术（含实践）、学校心理学、心理诊断、行为改变技术（含实践） 小学教育 专科 两年 大学语文、教育原理、科学技术社会、小学教育心理学、小学科学教育、小学教育科学研究、小学语文教学论、小学数学教学论、小学班主任、素质教育导论 本科 两年 英语（二）、心理卫生与心理辅导、课程与教学论、发展与教育心理学、中外教育简史、中小学教育管理、比较教育、小学艺术教育、现代教育测量与评价、中小学教育信息技术、学校管理心理学、教学设计、德育原理、基础教育课程改革研究、毕业实习、毕业论文 学前教育学 专科 两年 学前教育学、学前发展心理学、学前卫生学、儿童文学、学前教育心理学、幼儿园组织与管理、学前儿童数学教育、学前儿童语言教育、学前儿童科学教育、科学技术社会 本科 两年 英语（二）、教育学原理、学前游戏论、幼儿园课程论、学前比较教育、中外学前教育史、幼儿园活动设计、学前教育科学研究、家庭教育学 教育技术学 本科 两年 英语（二）、教学设计、教育电视系统、教育电视节目制作、计算机辅助教育、多媒体教学系统、高级语言程序设计、教与学的基础原理、教育传播方法研究、教育电声系统及软件制作、信息技术课程教学论、 教育管理 本科 两年 英语（二）、教育管理原理、教育评估与督导、教育经济学、教育统计与测量、教育法学、教育预测与规划、中外教育管理史、管理心理学、高等教育管理
商务英语辅导范文6
关键词：信息技术；《商务沟通》；任务驱动式教学
中图分类号：H319.3 文献标识码：A 文章编号：1001―5795(2011)06―0066―0004
在市场竞争中，大力推销企业产品、树立良好企业形象、建立有力的商务联系网络、取得商务谈判的成功等都有赖于商界人士卓越的沟通技能。有效的商务沟通是现代商务管理活动和管理行为中最主要的组成部分之一。面临激烈的市场竞争和经济全球化的挑战，企业提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈。一个公司要在国际市场竞争中占有一席之地，不仅需要具备很强的经济、技术和管理水平，而且需要其成员具备高超的商务沟通技能。因此，许多跨国公司都十分重视商务沟通技能的培训，商务沟通课程也列为经贸类高校必修课程。与此相应，商务英语作为将“商务”与“英语”有机结合的应用性学科，对如何培养学生的商务英语沟通技能格外重视。国内大约540所院校开设了商务英语课程，不少院校甚至开设了商务英语专业。作为特殊用途英语，商务英语教学非常强调学生实际操作能力的培养，如何合理有效地进行实践教学是商务英语教育的核心问题之一。本文结合《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020)》的指示精神，以商务英语专业研究生《商务沟通》英语课程的建设为例，探讨基于信息技术设计、采用任务驱动教学法建设《商务沟通》英语实践课程的理论基础、设计思路、实践方法和教学效果，以求教于同行专家。
1、理论基础
作为一种系统而又灵活的方法论和融合了诸多具体研究方法的一种新研究范式，设计研究萌发于20世纪90年代，它面向真实情景下的教学，是“基于设计的研究或设计实验或发展研究。该研究范围是基于实用主义认识论，其目的就是解决实际的、现实的问题，同时建构影响未来实践决策的设计原则”(刘春燕，2010：5)。该研究方法论与教学实践密切相关，旨在以研究为指导进行教学设计和教学评估，并从教学实践中寻求对实际问题的解决路径。其与以往教学研究方法的不同之处除了“比较强烈和明显的理论追求”外，更在于它对“技术手段”的重视和运用，即“在基于设计的研究中，教育技术手段的运用和网络的支持是开始一个研究过程的前提条件，技术的应用和设计贯穿整个研究过程中”(刘春燕，2010：5)。
采用信息技术组织教学是设计研究教学方法的核心要素之一，而信息技术与课程整合是我国新一轮课程改革的发展方向，其对课程设计、教材编写、教学观念和理论都产生了“革命性影响”(董剑桥，2001)。随着计算机网络进入外语课程，外语教学发生了巨大的变化，这些变化促使计算机网络与外语课程进行全面的整合，使其真正成为课程的有机组成部分(陈坚林，2010)。教育部在《基础教育课程改革纲要》(2001)中指出，要大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，培养学生学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的认知工具的能力。所谓信息技术是指“信息的收集、存储、处理、传播和应用”(Zorkoczy，1985)，是“通讯技术、计算机技术、多媒体技术和网络技术的总称”(陈俊珂，2006：51)。因为信息技术具有数字化、多媒体化、网络化和智能化等特点，其性能和应用价值受到教育界的高度重视。如何将信息技术与课程整合，是近年来专家学者密切关注和探讨的问题。陈俊珂(2006：52)在总结以往研究的基础上认为，将信息技术与课程整合是指“以先进的教育教学理论为指导，在课程教学过程中把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源、课程内容和课程教学等有机结合，把信息技术作为一种工具、媒介和方法融入到各学科的教学过程中，共同完成课程目标的一种新型的教学方式”。信息技术可以作为学习对象、教学工具以及学生的认知工具被整合到课程之中。作为教师的教学工具，信息技术可以充当演示工具、交流工具、个别化学习与辅导工具、提供与创造教学资源环境的工具以及测评工具。作为学生的认知工具，信息技术可以作为信息加工与知识构建工具、协作学习工具以及探究学习工具(陈俊珂，2006；何克抗，2005；胡加圣等，2010)。
将信息技术与课程整合有利于实现以教师为主导、学生为主体的教学模式，激发学生以自主、探究、协作的方式建构知识体系，提高其创新能力和实践能力(何培芬，2007)。
上文提及，将信息技术与课程整合需要“以先进的教育教学理论为指导”，而设计研究也强调在以往研究的基础上，设计、开发并研究可行的教育模式。在此思路指导下，本研究采用“任务驱动式”教学法设计建设《商务沟通》英语实践课程。
“任务驱动式”(Task-based)教学法作为教育领域尤其是二语习得领域的先进教学理论(Ellis，2003；Robinson，2011)近几年开始与信息技术紧密结合并受到广泛重视(Lee，2002；Rosa&Leow 2004)。受交际教学法(Communicative Approach)影响，任务驱动教学法认为二语习得与母语习得相似、最好在自然语言环境中进行，其间学习者通过真实语料的大量输入、输出与反复实践逐渐习得语言知识。此外，受建构主义理论影响，任务驱动教学法认为：对知识的掌握不能依赖教师的传授或灌输，而应以学习者为中心，把学习设置到自然、(模拟)真实的任务情境中，让学生通过合作、交流与互动，完成由简到繁、由易到难的交际任务，习得隐含于任务中的知识与技能，建构对语言知识的理解，最终完成意义建构。在此观点指导下，任务驱动教学法从关注教法转为关注学法，从注重语言本身(结构、功能系统)转到注重培养学习者的语言运用能力，从以教师为中心转为以学生为中心，教师也从传统的知识传输者成为了任务的设计者和指导者。
一般说来，任务教学法的实施主要分为三个步骤：任务前(Pre-task Phase即任务设置准备阶段)，任务中(During-task Phase即任务实施阶段)和任务后(Post―task Phase即任务总结评估阶段)。在其中任何一个阶段，采用信息技术都可以对任务驱动教学的效果起到辅助提升作用。下文我们将对信息技术支持下采用任务驱动教学法进行《商务沟通》英语教学的实践方式进行简要介绍。
2、信息技术支持下的“任务驱动式”《商务沟
通》英语教学设计与实践
在信息技术环境下实施基于“任务驱动”教学法，就是教师根据教学任务，合理运用现代信息技术，以学生为中心设计基于主题的学习活动。在《商务沟通》英语教学实践的各个教学环节，我们都贯彻了任务教学法的主体思路，并着意采用信息技术手段，促使学生在模拟真实情境的任务驱动下，在自主或协作的学习环境里，在探究性完成任务的过程中完成学习活动。
2.1学习任务的设立
作为任务教学的开端，此阶段主要完成任务实施前的准备工作，即明确学习目标、准备学习材料、组建学习小组、确定学习任务。
在这一环节，教师首先依据前期调研，确立以提高学生的商务沟通基础理论知识、商务英语演说技能、求职面试技巧、团队合作技巧、会议组织参与技巧、商务谈判技巧以及商务礼仪实践作为《商务沟通》英语实践课程的主要教学目标。因我校针对书面商务英语沟通技能设有专门课程，本门课程侧重于提高学生在商务语境中的英语口语交际技能，课程设置的基本构架如图1所示。
上课前，教师在以教材内容为主线的基础之上，通过网络等多种信息资源，搜集丰富的相关资料，并以超文本、多媒体技术制成网络教学课件，上传至校园课程网站，指导学生依据自己的兴趣需要下载阅读，希望以此帮助学生激活或夯实拓展有关知识与经验，为其在实践活动中完成任务做好准备。
为促进学生有效完成各项任务，学生在开学之初就被分成4～5人的小组。教师依据教学目标将教学内容精心设计、组织成一系列商务沟通英语实践任务，并将各项大任务划分为一系列较小的任务，力图引导学生循序渐进、由浅入深，通过逐一完成各项小任务来实现总的学习目标。除课堂讲解外，为帮助学生进一步明确教学目标和学习任务，教师编制了详细的任务手册于校园课程网站，引导学生按照任务描述和提示有条不紊地开展学习活动。下文主要以商务沟通实践环节中的商务演说技能训练和团队合作商务沟通实践为例，阐述依托信息技术进行商务英语任务驱动式教学的方法。有关这两个教学环节的任务设立情况请参看表1及表2。
与此类似，在商务实践的环节，我们也以信息技术为媒介采用任务驱动式教学方法组织教学。例如，为提高学生的求职面试技巧，教师一方面指导学生从网络及途径搜索各种类型用人单位的面试方式、常见问题、应对技巧等信息，另一方面指导学生依据查询到的相关信息组织不同性质的虚拟公司，并参照求职面试中经常提问的问题和面试形式，在课堂组织英语模拟面试。在商务谈判环节，教师首先指导学生阅读教材和网络平台上提供的商务谈判理论和有关技巧指南；其后通过网络上传模拟商务谈判案例，组织学生依托该案例在课外做好准备；而后在课堂内组织模拟商务谈判，并对谈判中出现的问题进行点评。在商务礼仪环节，学生则依据教材和网络知识指导，在课堂上模拟演练商务餐饮礼仪、办公室交际礼仪等等。
此外，为激发学生的学习动机和热情，促进学生对学习内容和学习目标有更清晰牢固的认识，课程还制定了教师评价、学生自评以及学生互评的任务评估标准和评分机制，上传至课程网络平台，供学生参考使用(见表3)。
2.2学习任务的实施
在完成《商务沟通》课程的各级任务时，信息技术在辅助学生提升知识构建、实现协作学习和探究学习方面发挥了重要作用。在任务实施阶段，教师通过网络答疑解惑并提供各种学习资源支持，以此提供解决问题的有关线索。其间，教师引导学生综合应用所拥有的知识技能，通过查询教材或网络资料，借助个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的相互交流、分析、讨论、补充和修正，加深对问题解决方案的理解。
因课程任务比较具有挑战性，充分发挥学生的团队协作能力是促使其圆满完成任务的前提和保障。上文提及，教师在学期之初就将学生组成团队进行模拟商务活动，要求学生与真正的商家合作交流完成一项商务运作。为完成这项任务，学生们在教师指导下发挥创新意识，调动各种有关知识和技能，集思广益，组织了各种形式的模拟商务活动。例如，有的小组开网店或自创“公司”销售商品，有的帮助周边商家策划并举办促销活动，有的为商家提供商务英语培训l服务，有的通过为商家做广告拉来赞助组织校园文化娱乐活动，等等。在组织任何一项活动时，各小组都在教师指导下，在一学期内反复组织召开会议，以团队为单位进行各层面的商务活动(详见表2)，而各阶段的学习任务彼此衔接、贯穿学期始末，并且与本课程涉及的各个教学内容环环相扣，学生们通过课堂外的“半实战”演练，实现了对课本知识更切身的领悟和感受。
在任务实施过程中，教师在课堂内外充当了学生商务活动的组织者、指导者、促进者以及评估者。除在课堂上为学生的模拟商务活动提供咨询和辅导外，教师还通过课程网络论坛与学生互动交流，通过电子邮件为学生答疑解惑，并且要求各小组定期通过网络平台上传各阶段的进展情况，以此监督学生的工作进度、检查其任务完成的阶段性成果。
学生在任务实施过程中，也充分利用信息技术，助其提升任务完成效果。例如，在任务初始阶段，他们通过网络查询了大量相关资料积累有关知识，随后通过见面会议以及网络会议逐渐确立了各自商务活动的定位。在组织会议时，他们在教师及教材指导下，通过电子邮件预先拟定了每次会议的纲要，借以提高会议效能；会议后，他们又按教师要求，将会议记录、总结以及下一步工作计划提交到课程网站，与教师以及小组互相交流。在任务实施中期，很多小组会利用网络进行商务调查和咨询，例如通过网络查询商业伙伴的信息、调查商务活动的可行性，或者发放调查问卷考察消费者意愿，而且大多小组会借助网络(比如校园网)进行活动宣传组织工作。在活动进行过程中，教师提示小组成员用摄像机、照相机等电子设备记录了活动的精彩瞬间。在任务实施后期，学生们在教师指导下利用多媒体手段设计制作了精彩纷呈的FLAsH课件、PPT课件以及相关音视频材料，并在课堂上用英语进行了总结汇报。
在任务实施的整体过程中，学生始终在教师指导下通过完成一项项具体任务“在实践中学习”。学生们走出课堂，在模拟商务实践中演练商务沟通技能，并在课堂内以英语为媒介训练了在正式场合总结汇报的商务演说技巧。
2.3学习任务的评价
对学习任务的总结和评价是对任务教学的归纳和升华。在《商务沟通》英语教学的各个阶段，教师都引导学生进行多层面的总结评价，借以提升他们用英语进行商务沟通的技能。例如，在训练学生的商务演说技能环节，教师在通过课堂教学以及网络辅助手段帮助学生了解商务演说技巧之后，每次课会安排几名学生进行模拟商务演说。演说者必须遵循商务演说规范、参照教师和教材介绍的演说技巧进行实践演练。其后，“观众”(即学生)需要依据相关理论，对演讲者演说的优缺点进行定性、定量书面评价上交给教师(评价量表和评分机制见表3)。
进行归纳汇总，并通过电子邮件的形式反馈给演讲者。这样做，一来听众可以通过对别人演说水平的客观评价反复领悟正确的商务演讲技能，二来能够给演讲者提供“安全的平台”(因为评价者是同学而非工作伙伴)，借助别人的眼光了解自身的优缺点，并据此对自身商务演说技能进行反思和修正。
对于任务，教师会组织学生以小组为单位，将其在本门课程学习期间所做的作业、调查问卷、网上主题讨论、多媒体课件、Flas、音视频材料等学习成果整理成电子作品集发表于课程网络平台。这样做一方面方便教师对学生在每一阶段的发展状态和成果进行动态监督、指导与评价；另一方面也有利于学生之间彼此借鉴、互评、竞争与交流。
最后，教师在学期末不但会把评分与评价通过网络分别公布给学生，而且要求学生用简短的语言对自身商务沟通技能的优缺点进行总结评价，希望学生能够在更清晰地总结自我的前提下，在未来商务沟通实践中懂得怎样扬长避短。
3、教学效果
采用任务教学法进行一个学期的教学活动后，为对该课程的教学效果进行考察，我们以2009届研究生为调查对象，对他们在参与该课之后商务沟通技能可能发生的变化进行了问卷调查。调查使用同一问卷，分别在学期初和学期末，请参与该项调查的35名学生对自己上该课之前和之后的商务沟通技能进行了自我评价。本文以学生商务口语演说技能和团队合作能力为例，总结学生对有关技能指标在学期前后状态的自我评价(见表4及表5)。为避免学生不表明立场，调查问卷特设四级量表。其中，1代表水平很低，2代表水平较低，3代表水平良好，4代表水平高。均值最小为l，最大为4。相关数据的统计结果总结如下。
由表4可见，通过一个学期的训练，学生商务演说技能的各项指标在均值上都有所提高。学生们的自评结果表明，除“掌控演说节奏”和“有效使用音频、视频等辅助工具”的能力在学期前后没有呈现出显著提高外，其余各项，包括学生对自己演说能力的总体评价都有显著提高。通过教师的课堂观察，学生们在学期初和学期末的商务演讲能力的确有非常明显的进步。
由表5可见，反映学生团队合作能力的四项指标在均值上均有所提高。除了“与团队成员精诚合作”一项在学期前后虽有所提升但变化不显著外，“积极热情地参与团队活动”、“在团队活动中展现领导力”、“出现问题时能控制局面”等三项能力，通过一学期的模拟商务团队活动都得到了显著提升。
与此同时，问卷其他部分也反映出相似的发展趋势，即学生的会议组织能力、求职面试能力、商务谈判能力以及商务礼仪实践能力都在不同程度上有所提高，在此不一一赘述。
4、结语
《商务沟通》作为一门以培养学生商务英语交际技能为目标的实践类课程，其教学内容、形式以及结果都应考虑市场需求和学习者需求，努力提高学生采用商务英语进行实际商务沟通的能力。为促进课程教学效果的效益最大化，我们采用了信息技术支持下的任务驱动教学法组织教学。该课程的任务模式中，输入内容主要来自模拟商务环境，商务知识和交际技能是教学的内容，英语是实施活动和掌握教学内容的媒介，而信息技术是教师与学习者执行教学活动和商务活动的主要交流平台。在该模式中，教师处于主导地位，是任务的设计者、管理者，学习者学习的促进者、指导者和顾问；而学习者则处于中心地位，是商务活动的组织策划和实施者，并与教师一同担任任务的评估者。学生在执行任务过程中，不但提高了英语口语交际能力，而且对课本上有关商务沟通技能的理论介绍有了切身的感悟和体验，因而相关商务英语沟通技能得到比较显著的提高。在整个教学过程中，信息技术在真正意义上辅助教师教学，成为有效的演示工具、交流工具、辅导工具和测评工具，并且有效协助学生实现了协作学习、探究学习、信息加工及知识建构。运用信息技术手段去解决和完成任务，不但帮助学生对课程内容本身加深了认知和理解，同时还强化了他们的自主学习能力、创新思维能力、协作学习能力乃至多维信息素养。绝大部分学生在具备一定的信息素养后，能够主动在网上查找资源、熟练运用网络论坛开展讨论，综合利用多媒体手段设计课件辅助商务英语演说、设计广告宣传画、组织设计商务报告，等等。总之，信息技术支持下的任务驱动教学模式深受学生欢迎，因为其有助于教师和学生提高单位时间内的效率，提升了《商务沟通》英语实践课的教学效果。
基金项目：本研究系2011年教育部人文社会科学研究规划基金项目《汉文化经典外译：理论与实践》(项目批准号：llYJA740103)、对外经济贸易大学学术创新团队资助项目和对外经济贸易大学“211工程”三期建设项目成果之一。
