商务交际论文范例6篇

商务交际论文范文1

1、覆盖面广

国际旅游、求学、公干等项目人数剧增，出入境人数创历史新高，与去年同比增加37%。仅春节和黄金周，出境人数就赢超过150万人次。跨国公司、合资公司使外企供职和聘用外籍人士成为常态。我国经济实力的增长，承接大型的国际高峰会议，ALPC、奥林匹克运动会、上海世博会、APEC会议等，覆盖范围广，与人们的生活息息相关。

2、时代需要

跨文化交际能力与商务英语的使用，已经成为社会主流文化之一，是衡量现代人才的重要标志，它是时代的产物，应市场的需要而生，应社会的需求而发展。媒体文化、商务交流等已经成为跨文化交际的主要范畴。因为，懂英语、说英语、写英语和用英语的能力是现代人才的重要素质。英语交际能力和沟通能力是最为常见的要件，不可或缺。

二、跨文化能力视阈下的商务英语教学路径分析

1、丰富教学大纲，为跨文化交际能力正名，教学有理有据

在传统的商务英语教学中，注重学生的基本素质，侧重于英语的学习，即听说读写的能力。教材编写方面、教学内容安排、教学课程设置、以及教师给定的教学重点内容等等，皆以英语培养为主，以交流为辅，往往忽略了文化背景因素。从这个层面上讲，传统商务英语教学是落后于社会发展需求的。将跨文化能力素质提升明确纳入到商务英语教学大纲之中，提升教师的敏感性，提高学生的重视程度，从根本上给与跨文化交际能力正名，明确目标，端正认知，才能完成教材编写、课程设置、文化内涵的培养、跨文化敏锐性的训练等一系列后续问题的改变。否则只能说起来举足轻重，做起来松松垮垮，甚至无视眼中，跨文化能力只能纸上谈兵，或者沦为空谈。

2、突出文化导向，为跨文化交际能力加筹，教学有章可循

语言与文化息息相关，密不可分，语言是文化中的语言，脱离了文化，语言就只是符号。文化视阈下的语言才赋予了语言灵魂和家园。结合二者方能使二者彰显各自的特点，发挥特长。将跨文化交际能力提升到重要位置，是对商务英语教学的挑战，是革新的重要举措。语言一直在英语教学中立于不败之力，几十年的教学经验丰富，而跨文化的技巧尽管与语言有同等重要的地位，但从文化积淀和授课技巧角度而言，则远远不够。要将语言和文化合二为一，要多方借鉴，多元发展，突出文化导向，设定情景，加大商务英语训练力度，灵活多变，不断研究、丰富和实践，为跨文化交际的商务英语教学提供参考。

3、注重科学研究，为跨文化交际能力助力，教师训练有素

尽管跨文化研究起步较晚，但是由于我国投入大量的人力和物力，已经初见起色。在国际上，我国的商务英语影响力度和科研成果，远远不及美国。就亚洲而言，也与日本不可同日而语。在借鉴跨文化交际研究中，我国应该顺应时代潮流，在国际全球化的大背景下，体验商务英语技巧，建立跨文化商务英语教学模式，培养一支业务精、能力强的高素质师资队伍，是商务英语中亟待解决的问题。要创造教师境外交流的学习机会，公派年轻教师融入英语国家，感受文化、体验文化、诠释文化、传授文化。要善于挖掘中国的外教人才，为他们提供平台，以实现国际间的文化交流和差异互补。

4、功夫在诗外，为跨文化交际能力拓展，理论联系实际

商务交际论文范文2

关键词：商英学生；跨文化交际；能力培养

Abstract:StudentsmajoredinbusinessEnglishinpolytechnicsshouldacquirelanguagecompetence、businessskillsandcross-culturecommunicationability.Theircareerdevelopmentwillpartlydependontheircross-culturecommunicationability.Totrainthiskindofability,weshouldmakeanalysisofwhattoteachandhowtoteachthem.

Keywords:StudentsmajoredinbusinessEnglish;Cross-culturalcommunication；Abilitytraining

近年来，我国的职业教育取得了迅猛的发展，无论是办学规模还是师资力量或教学改革，都取得了很大的成就。2006年11月16日，教育部提出《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，掀起了新一轮职业教育发展的高潮。而30年的改革开放，中国经济发展速度加快，对外商务活动频繁，对外贸易稳步增长，为高职商务英语的发展提供了广阔的舞台。

一、跨文化交际能力对高职商务英语学生的意义

培养学生的跨文化交际能力，是高职商务英语专业培养目标的要求。高职商务英语专业就是要培养学生具有较强的英语语言交际能力、掌握商贸活动所必需知识和技能，使学生具有在商务活动中进行有效交际的能力；另外，商务英语专业的学生由于专业的特殊性，毕业后都不可避免地要从事商务活动，要同外界或外国进行跨文化交际，交际效果好坏对学生的就业和发展有重要影响。因此，必须培养商务英语专业学生较强的跨文化交际能力。

二、商务英语专业培养目标与课程设置

高职商务英语专业社会经济发展的需要，在商务英语专业建设指导委员会的指导下，合理科学设置课程并按照职业

能力要求确定学生的能力结构，注重实践教学，旨在培养德、智、体、美全面发展，具有较强的英语语言交际能力、掌握商务及外贸运作活动中所必需的基本知识、基本技能，适应商务、外贸工作第一线需要的高素质技能型专门人才。即高职商务英语专业学生要以英语为基础，以商务为背景，以实践为支撑，打造有知识、有技能、有素质的人才。“有知识”，即知识扎实，包括文化知识、英语知识和商务知识；“有技能”，即语言技能和商务技能娴熟，语言技能包括听、说、读、写、译技能，商务技能包括国际贸易、商务文秘、商务翻译等；“有素质”，即文化素质、职业素质和涉外素质高，文化素质包括文学艺术修养和人文科学素养等，职业素质包括职业道德、团队精神和敬业精神等，涉外素质包括商务礼仪、不卑不亢的文明礼貌素质等。

课程设置无疑要体现这种人才培养目标。商务英语课程是融商务业务知识与英语于一体的实用英语课。从本质上讲它既是一种语言教学，更应该是一种技能教学，教授学生如何在商务环境中运用英语进行有效的商务沟通能力。该课程应该由三个基本要素构成，即商务背景知识+商务背景中使用的语言+商务交际能力。商务背景的内容决定着该情景中需要运用的语言及交际技能，商务交际技能是从事商务交际活动所必需的技能。语言技能方面表现在接听电话，洽谈，演示，书写信函、报告、备忘录等。有效的交际除受语言技能影响外，还涉及非语言因素，如交际策

略、社会文化背景等。

三、高职商务英语专业跨文化交际能力培养的内容

通过以上分析,我们不难看出跨文化交际对高职商务英语专业学生的重要性.那作为商务英语专业的学生,既要了解

不同国家的文化背景常识,更要应该掌握文化差异,不至于因此而信息传递不畅,甚至导致毫无必要的分歧和矛盾,给双方带来损失.

跨文化交际的基本内容有三项：有关世界观、价值观方面的研究；言语行为特性方面的研究；非语言交际方面的研究。

1.世界观、价值观方面的差异

世界观是文化之核心，它对一个民族的社会、经济、政治、文化等层面起着决定性的影响，深入到人类生存的各个方面，它直接影响人们对宇宙、自身存在的意义、生命、死亡、疾病及其他种种哲学问题的思考及回答，了解一种文化所包含的世界观也就了解了那种文化所产生的思维方式。西方思维侵向于重客观、重事实、重数据，其思维模式的特点是分析性思维；而我们则强调事物的整体性，强调平衡、中庸，重视所谓“天人合一”。

价值观是人们后天习得的一整套规则体系并以此做出判断选择及解决矛盾冲突，东西方因为政治、经济、文化、社会、历史等背景的不同有很大的差异。总的说来，西方是“个人主义”，一切与“个人主义”相关联的观念，如“自由”、“平等”等均在西方人心中占有重要的地位；而我们则重视“集体主义”。

2.言语行为特性方面的差异

现代语言学认为，人们运用语言进行交际，以实现某一特定交际意图（如陈述、询问、命令、邀请、警告、宣判、道歉、祝贺、感谢、赞叹等等），这实际上也是在完成一种行为，这种行为被称作言语行为。言语行为理论（SpeechActTheory）最早是由英国哲学家奥斯汀提出来的，是语用学的重要理论之一。

言语行为并不是单一的行为，而是由若干复杂的次言语行为组成的。根据交际过程的不同阶段，可以把言语行为分为三种：“言之发”以言述事的述事行为，“示言外之力”以言行事的行事行为，“收言后之果”以言成事的成事行为。

根据交际意图的实现方式的不同，可以把言语行为分为直接言语行为和间接言语行为。说话人采用某种行事行为的表达方式来实现其自身预期所能实现的意图，这是直接言语行为;有时候，人们出于某种考虑，采用某一种行事行为的表达方式来完成另一种行事行为，这是间接言语行为。

言语行为具有鲜明的社会文化特征。言语行为作为语言学的一般现象,存在于所有的自然语言之中。言语行为受特定社会条件的制约，社会条件的不同直接会影响到言语行为的表现，使言语行为的表现多样化，并导致交际的形式出现差异。言语行为在不同语境中的使用，尤其是间接言语行为的使用，表现了语言和社会文化关系的一个协调过程。

3.非语言交际方面的研究

非语言交际，即语言交际行为以外的所有交际行为，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其他装饰等许多方面，是跨文化交际的另一重要的研究方面，是语言交际的重要补充，能够传递语言行为难以表达的内涵诸如意念和情感等。

在跨文化交际中非语言交际研究的重点是文化，借鉴西方学者比较统一的认识，可以分为以下几类：

A.体态语（bodylanguage），包括以下方面：姿势、身势、头部动作、面部动作、眼部动作、臂部动作、手部动作等；

B.副语言(paralanguage)，包括副语言包括沉默、话轮（turntalking）转换和各种非语义声音；

C.客体语（objectlanguage），.客体语包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰，衣着和化装、个人用品、家具和车辆等；

D.环境语（environmentallanguage），包括空间信息（如拥挤，近体距离，领地观念，空间取向，座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修、声音、灯光、颜色、标志等。

四、高职商务英语专业跨文化交际能力培养的途径

1.转变观念，科学合理设置课程及教学内容

外语教学的根本目的就是为了实现跨文化交际，就是为了与不同文化背景的人进行交流。切实有效而广泛地提高高职商务英语教学的效率和质量，大幅度地提高学生的外语应用能力，既是国民经济发展的迫切需要，也是新世纪高职商务英语教育的一项紧迫任务。为了实现这个目标，需要我们正确认识语言、文化、商务的关系，并在教学大纲、课程设置、教材、教学内容、教学方法等方面全面反映出来，切实提高学生跨文化交际意识和能力；

2.进一步改善高职院校商务师资

人才培养质量的关键在师资。虽然高职教育近年取得了长足的发展，师资力量也大为增强，但高职商务英语专业师资还存在着一些不尽完善的地方，如学历水平不高、职称结构不尽合理，高水平的专业带头人及工作经验丰富而商务知识、语言功底深厚的教师数量不足等。

有鉴于此，可以采取如下措施加强商务英语师资队伍的建设。提高教师专业化、职业化程度，大力培养“双师型”教师队伍。可以借鉴学生的“顶岗实习”，安排教师到对口企业一线挂职锻炼，这是解决“双师型”教师队伍问题的一个重要途径；也可以选送现有教师到本科院校或兄弟院校甚至开展跨国学术交流；引进人才，聘请企事业单位资深商务跨文化交际人员做兼职教师等。

3.完善工学结合模式

在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件中提出，要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，推行校企合作，加强实习、实训基地建设。高职院校在推行工学结合实践教学模式，对于培养学生职业技能与职业意识有重要作用，对学生走出校园、认识社会起着桥梁作用。真实的商务环境有助于学生增强现场工作能力，了解国际经贸最新动态，发展创新思维和团队合作精神，提高服务意识，建立良好的人际关系，具有传统课堂教学无法企及的优势。

学习一种语言就是学习一种文化。高职商务英语专业学生因为专业的涉外性、开放性，他们以后不可避免地要与外界或与外国打交道。真正培养跨文化交际意识，切实提高跨文化交际能力，自觉并熟练到运用跨文化交际理论来增强专业学习的兴趣，提高学习成绩，同时提升与外界的交际、谈判、沟通与自我展示能力，对于今后工作的顺利展开奠定具有重要的意义。

参考文献：

[1]Davis.LDoingCulture:Cross-CulturalCommunicationinAction[M]Beijing:ForeignLanguageTeachingandResearchPress,2001:187-217.

[2]胡文仲.跨文化交际丛书[M].北京：外语教学与研究出版社,1900.

[3]胡壮麟.语言学教程（修订版）（Linguistics:ACourseBook[M].北京：北京大学出版社.2001.

商务交际论文范文3

 

关键词： 交际能力　跨文化交际能力　商务英语　文化差异渗透　培养模式

 

一、交际能力，跨文化交际能力与商务英语 

1.交际能力 

交际能力(communicative competence)：“交际能力”指运用语言于交际的能力。1972年美国的人类学教授、社会语言学家德尔•海姆斯（Dell Hymen）提出 “交际能力”(communicative competence) 这一概念。他认为在实际交际中, 说话人和听话人所需要的语言能力远远超过语法能力，即 “何时说，何时不说，以及关于何时何地以何方式与何人说何内容”。1980年加拿大学者卡纳尔(Canale)与斯温(Swain)归纳出其四个组成部分：即语法能力(grammatical competence)、社会语言学方面的能力(sociolinguistic competence)、策略能力(strategic competence)与话语能力(discourse competence)。上世纪九十年代初，美国著名应用语言学家巴克曼Lyle•F•Bachman(1990)提出外语能力主要由知识结构和语言能力、策略能力、心理生理机制，以及情景语境组成。被称为“语言测试史上的里程碑”。 

2.跨文化交际能力 

跨文化交际能力(Intercultural communicative competence)：跨文化交际能力指在跨文化语境中能产生有效跨文化交际结果的能力（Carley H.Dodd,1998,P4）。可见，交际能力和跨文化交际能力是两个不同却又紧密相连的概念。除了包括交际能力中的语言能力、语用能力和策略能力，跨文化交际能力还包括跨文化交际中个人表现出来的敏感性、宽容性和灵活性。 

作为初级目标, 交际能力以目的语文化为核心来提高目的语交流的能力。只有拥有用英语交际的能力, 学生才能在此基础上培养跨文化交际能力。在新颁布的《高等学校英语专业英语教学大纲》特别提出要培养适应社会需要的既有专业英语基础又有相关专业知识技能的外经贸、外事类复合型人才。在经济全球化和文化多样性并存的今天, 如何培养和提高跨文化交际能力就成为商务英语教学面临的主要任务之一。 

3.商务英语 

商务英语是在商务场合中, 商务活动的参与人为达到各自的商业目的, 遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响, 有选择地使用英语的词汇语法资源, 运用语用策略, 以书面或日头形式所进行的交际活动系统。 

目前,商务英语被认为属于应用语言学的研究范围。作为它专门用途英语( ESP)的一个重要分支，它的内容除基本语言知识外,还涉及贸易、财会、经济、管理、法律等诸多人文性较强的学科领域。作为在商务活动中所应用的英语，商务英语也会受特定文化的制约和影响。可以说, 学习商务英语的目的成为在国际背景下从事商务活动的人才，与不同文化背景的人进行交流，从而实现跨文化交际，奠定商务活动成功的基础。 

二、 跨文化交际在商务英语中的体现 

Hymes将交际能力视为文化能力的一部分。Burns 也提出, “交际能力应当结合文化语境来探讨, 因为语言的运用归根结底是与特定文化相关联的。”跨文化交际能力是成功进行涉外商务活动的必要前提，有效交际是达成的交易的基本出发点。因此，而尊重文化差异是进行有效的商务活动的重要因素。可是文化是一个民族区别于另一民族的显著特征，并在社会生活中的各方面有所表现。下面本文就从四个方面来介绍文化差异在商务英语中的渗透现象,包括思维方式层面，价值观层面、语言层面、非言语层面四个层面。 

1.思维方式层面 

受不同社会的政治经济文化背景影响，不同社会文化结构下的思维方式是有差异的。 如就东西方文化而言, 两者在思维方式上表现出各自的特征: 

[1] [2] [3] [4] 

首先，东方文化重演绎推理, 而西方文化重归纳推理；东方文化偏好综合思维，从全局观点进行综合研究，西方文化偏好分析思维, 即在思想上将一个完整的对象分解成各个组成部分、方面。在商务活动中，东方人一般注重“先谈原则, 后谈细节”。西方文化不同, 尤其是美国人, 习惯从具体事物入手，认为细节才是问题的本质, 在他们的合同中, 各项条款的认定也比东方人细致明确。 

其次, 东方文化注重统一, 强调整体优先，西方文化注重对立,强调部分优先。例如中国和日本，往往对全部问题进行战略性的考虑，认为只要能建立起和谐的业务关系，细节问题可以迎刃而解。西方文化特别是英美人采用的是顺序决策方法，先将大任务分解为一个个小任务，他们习惯于解决一个条款推进一个条款，最后的协议就是将各个小协议综合起来。 

另外，东方文化中的思维法方式是以螺旋形对一个问题加以展开，尽量避免直接切入主题。 英美文化则偏向线性思维，切入主题后就开门见山地先陈述中心思想。在国际商务谈判中，中国人采用的是含蓄的表达方式，他们认为含蓄的表达方式优于直接的表达方式。 英美国人由于受线性思维和分析思维方式的影响，最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体。他们的思维方式在商务活动中的具体体现就是“直接”和“简明”，开门见山，直截了当。 

.价值观层面 

价值观是最深层次的文化，决定人们如何进行交际。在国际商务活动中，来自不同文化的人必然会遭遇不同价值取向的冲突。 

首先，时间观念的不同。西方发达国家人们的时间观念很强，拥有“单一时间习惯（Mono-chronic time or M-time）”，以大部分的北美人、瑞士人、德国人及斯堪地那维亚人为典型。他们把时间区分为一个个小的单位，然后很关心准时性；倾向在一个时间点上，只专精一件事情。例如 “时间就是金钱”这一观念便是从美国推广而来。与此相反，在一些经济欠发达或是封建意识较为浓厚的国家里，人们持有“多重时间习惯(Polo-chronic time or P-time)”，P-time的特征是同时间内发生许多事情，并且“和人们之间有很大的牵连”。例如中东和拉丁美洲文化的时间观念较弱，在他们看来时间是弹性的, 时间应当用来享用。中国和日本是多种时间利用方式的典型。中国人在使用时间上随意性灵活性强，在商务活动中，更注重建立长久的合作关系，因此会把大量时间用在建立友谊增进了解上。日本人在谈判为了达到预期目的，时间不是最重要的；而在实施时，他们的行动却很迅速。与中国相同，日本也十分看重关系文化，赢取商业活动，喜欢投入大量的时间和人力建立个人友谊。 

其次，是平等观念的差异。在商务活动中主要体现在两方面，一是利润分配，另一个是“权利差距”。西方发达国家坚持平等主义价值观，认为买卖双方无论哪一方都要获得一定利润，因此在对利润的分配问题上相对更为公平。甚至，许多美国经理认为, 利润划分的公平性似乎比利润的多少更为重要。而东方人受等级意识的影响较深，卖方往往会顺从买方的需要和欲望， 对利润的分配较为有利于买方。此外，“权利差距”也是商务活动文化中的一个重要的不同点。中国作为高权利差距国家，在商务谈判活动中的等级差距随处可见。上级的权威性受到极大尊崇，而下级经常依照上级的指示办事。等级分明，人们根据自己的位置和惯例确定自己的行为方式。面对需要超越自身权力而做出的决定，而向上报告等待指示时，这种高权利差距就造成了商务谈判效率低，时间长的缺点。而美国是低权利差距国家，每位商务谈判人员都被赋予了相应的权利，面对问题能当场做决定，不仅提高了效率，还是谈判人员更具责任感。 

还有，个人意识和群体意识的不同。东方文化强调集体主义和群体意识, 忠实于国家权力和集体的利益, 注重个人利益是私欲的表现; 而西方文化崇尚自我意识和个人奋斗, 如果将国家利益置于个人利益之上, 就等于人权的丧失。在国际经济活动中，中国人注重群体, 将自身看作是群体的一部分，服从群体的意志，为群体利益的最大化而做出个人选择，因此每个人的荣辱进退都跟这个群体密切相关。因此导致中国人依赖并习惯接受政府部门的行政干预,所以, 责任意识不如西方强, 也缺乏独立个性和自决能力。而受个人主义影响，美国人认为, 人是独立的个体, 既有责任也有权利, 每个人都应充分发挥个人的能动性, 通过自己的努力掌握谈判的主动权, 达到既定的目标, 并且将使用权力和冒险视为好的品德。 

.语言层面 

商务交际论文范文4

    [论文摘要]语言是文化的载体,文化是语言的内容,从事国际商务英语翻译的人员尤其要注意跨文化交际中本国和异国之间的文化差异,注意文化信息等值,防止在国际商务英语翻译中原文文化信息的丢失与扭曲,要想方设法使这些差异在翻译过程中去除。

    自从我国在1978年实行改革开放的国策以来,与世界各国进行贸易往来不断加强,对精通国际商务英语人才的需求不断增加,作为沟通各国经济交流和商务活动的语言工具—商务英语,已成为一门新型的跨学科的综合性的专业学科。商务英语涵盖了相关不同领域的专业英语,例如财经英语、会计英语、金融英语、法律英语、外贸英语、广告英语等等。商务英语研究的对象可以分为两类:一般商务用途英语(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和专门商务用途英语(ESBP:English for Special Business Purposes)。商务英语的特点是它为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语。它既有英语语言的共同特征,即基于英语基本语法、句法结构和词汇,又具有独特的语言现象和表现内容,研究其语言现象,探讨跨文化交际能力的内涵,以掌握其翻译时的特殊性和规律性。

    一、跨文化交际与国际商务英语的翻译

    世界各国的商人都有其自己的本民族语言及文化背景和风俗习惯,各国商人的相互商贸往来即是一种跨文化交际。有着不同语言和文化背景的商人们在交流时便需要克服彼此之间的文化障碍,以共同达到各自的目的。在各国经济、文化、军事等交往中,英语是首选语言。英语的词汇量丰富,它不断吸收各国语言词汇,具有多样性、易变性,因此人们在进行商务英语翻译时须特别关注本国文化与异国文化之间的差异,以及在不同文化背景下的语义信息和文化信息的差异,尽可能做到文化信息等值或对等。

    奈达博士在谈到翻译问题时说:“要真正出色的做好翻译工作,掌握两种文化比掌握两种语言甚至更为重要,因为词语只有运用在特定的文化中才具有意义。”翻译家让.德利尔教授也说过:“代码转译是确立词的一致关系;翻译是寻求信息的等值。”“词义等值”、“语言等值”等是“代码等值”的同义词;“意义等值”、“语境等值”、“信息等值”等是“翻译等值”的同义词。

    上述这些权威的观点对目前商务英语翻译仍具有指导意义。一个国家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不会也不可能完全被另一种文化所取代,在翻译过程中我们应该十分重视文化因素,特别注重文化信息的传递,尽可能做到文化信息的对等。具体到翻译就必须在译入语中找寻“对等语”。

    例如我国在评比企业的等级时不少企业为自己是“国家二级企业”而自豪,但有的广告却把“国家二级企业”译成“State Second-class Enterprise"。在英语中“Second-class”含有"below a standard;  inferior"(低于标准的;劣质的)这里有“差的”含义,与中文原意有很大的差异,不如译成“Statelevel II Enterprise”更贴切些。

    语义信息等值和风格信息对等是商务英语翻译中最起码的对等。在这基础上,假使原文具有某种文化信息,翻译人员必须尽可能把原文中的这种文化信息最大限度地在译入语中体现出来,原文中的文化信息与译入语的文化信息等值是商务英语翻译中的一种深层次的对等。在具体商务英语翻译实践中,语言翻译转换过程中这种文化信息的扭曲、丢失是经常可以看到的。例如在翻译:“我们希望产品的图案和色彩能照顾到欧洲人的心理。”有译者译成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”这句译文的偏差出在理解上,译者把“心理”译成“psychology".粗一看似乎也没什么不对,因为在汉英词典中也是这么对应的。但通过细细推敲原文,我们会发现此句中的“心理”更有一种人的“偏爱”和“情趣”的含义,而“psychology”这个词则侧重于指“心理学”或“人的心理过程”,两者是有很大区别的。

    再比如:“本协议及附件用中英文书就,两种文字具有同等法律效力。”有译者译成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”这里译者把“两种文字”译成“bothlanguages”值得探讨,通过仔细分析原文,这里的“两种文字”应理解为“用两种文字写成的文本”,因为在现实生活中不存在哪种“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此译文似应改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.

    二、文化差异和语义差异引起的商务英语翻译中文化中文化信息不等值的几种情况

    世界各国每年至少有数万种商品被介绍到全球市场(其中多数被介绍到美欧市场),但这些商品有五分之四销路不佳,究其原因,盖因许多广告正文错误叠出,有拼写错误,也有句法错误,.还有用词错误及文化错误,出现“胡译”、“死译”等,所有这些错误都有损企业形象和产品的销售,“国际营销的成功之路是建立在错误营销和广告战役中失败的废墟之上,他们中大多数失败是由于跨文化交流的错误”。这些交流的错误和失败或者是由于忽视文化差异,或者是对文化差异的无知造成的,因此为避免这些差异引发的失败,商务英语翻译人员就要探究了解这些差异的起因,力争在翻译时尽可能避免。

    比如,有人把“白酒”译成“white wine",乍一看似乎没什么不妥,但在英语中,"wine”一般指以水果汁为原料酿造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前没有添加某种水果的名称,则专门指葡萄酒,有人把“老白干”译成“Old dry white wine",但是既然指液体的酒,用dry(干)显然是矛盾的。其实在英语中,dry还可以解释“不含糖分的”,"dry white wine”的汉译应是“千白葡萄酒”,而“老白干”似应译成"white spirit”或“strong liquor"。

    又比如在翻译“亚洲四小龙”时,有人把它翻译为“FourAsian Dragons”这样翻译似乎不妥.虽然在国人的心目中“龙”是中华民族的象征,人们常以自己是“龙的传人”而自豪,汉语成语中常有“龙飞凤舞”“龙凤呈祥”“龙腾虎跃”来表达正面的含义,封建社会中至高无上的皇帝被视作“真龙天子”,但是在西方神话传说中,“龙”却是一种邪恶的动物,在中世纪,“龙”( dragon)被视作罪恶的象征,圣经中恶魔撒旦被认为是“下he great dragon",这样,我们在翻译亚洲韩国,我国台湾,香港和新加坡这四个在上世纪七、八+年代创造经济奇迹的国家和地区时,似应译成“Four Asian Tigers”较为妥当。

    上述错误之所以出现盖因对文化差异的无知或无视所导致,商务英语的翻译人员似应从地理位置引以的文化差异,对事物认识的文化差异,颜色的文化差异等处引起重视,不同国家民族间的文化差异有时造成原文文化信息不易翻译到译入语中,等值的标准有时也较难完全做到,通常文化差异会引起以下几种不对应的情形:

    1.原语中的指称对象在译入语文化中不存在或少见或不被重视

    几十年来世界各国发明并推出的新药层出不穷,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我国药学界也无相应的中文产品和术语,于是只能采用音译法来分别译成“盘尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人们也就习以为常了。

    又如国人这些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希腊神话中胜利女神的名字,西方人会从这一品牌联想到吉祥与胜利,但中国人却不会有这样的联想,因为中国人没有这样的文化背景,如果我们把其音译为“娜基”,在国人的心目中也不会有什么联想,但译成“耐克”就大不一样了,人们穿鞋子总喜欢它能结实耐穿,取名“耐克”会使人产生一种联想,即这种鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困难,克敌制胜”的意思,这是翻译人员在翻译时根据其音节和鞋类产品应该具有的特点而独具匠心的一种译法,但也不得不承认翻译中文化信息的丢失现象,因为原商标“Nike”所具有的文化信息对中国消费者来说不会像西方人那样想起了Nike女神,同样汉语中的“鸳鸯”常被用来指代夫妇,但译成“mandarin duck”则不会使洋人产生类似的联想。

    2原语文化在语言中有明确的指代,而译入语则须另行处理

    中国文化传统讲究六六大顺,八一八(发一发),但在英语中666却是魔鬼的象征,“八”也不具有发(财)的内涵,而西方人看中的却是“7”这个数字,比如有一种碳酸饮料叫“seven-up",在译成中文时似不应译成“七上”,因为这会使人联想起汉语中的成语“七上八下”,于是把它译为“七喜”则较为合适.

商务交际论文范文5

【关键词】商务英语 跨文化交际

一、商务英语与跨文化交际

1.商务英语直观的理解就是商务场景下所应用到的英语，事实上它跟我们理解的英语口语、写作有本质上的区别。它是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。

2.跨文化交际指的则是不同文化背景下的人们之间的交际行为，也可以说是不同文化背景的个人之间相互作用的过程。由于交际不是在真空地带进行，它总是受一定的社会、政治、经济、文化等环境因素影响，这些因素具体包括如，礼节的不同， 喜怒哀乐表达方式的差异，谦虚方式的差别，不一样的文化氛围造就的习惯及及人生观、价值观产生的差异等。这些跨文化因素的存在，导致了商务交际必须面对跨文化的问题。因此，跨文化交际是商务英语中一个重要的研究课题。

二、商务英语与跨文化交际的关系

1.商务英语中处处体现着跨文化交际。

（1）思维层面上。东西方思维方式的差异主要体现在辩证思维与逻辑思维上：中国人常常习惯用辩证思维；而西方人偏好用逻辑思维或者分析思维。正是因为思维方式取向的不同，通常情况下，东方人和西方人在对事物原因的归纳上有所不同：美国人强调个人的作用，而中国人强和他人和环境的作用。在商务活动中，中国人一般注重“先谈原则，后谈细节”；西方文化不同，他们喜欢直截了当，习惯从具体事物入手，认为细节才是问题的本质。

（2）价值观层面上。首先是时间观念不同。西方国家时间观念很强，而中东和拉美文化的时间观念较弱，日本人的谈判只要能达到目的，时间可以相对次要，而中国人时间观念相对淡薄，在商务活动中，为了建立长久稳固的合作关系，会把大量时间用在建立友谊，增进感情上，为此，时间的随意性和灵活性就比较强。其次是平等观念不一样。西方国家的平等观念，是把买卖双方都置于平等地位，认为双方都要获得相应利润，因此在对于分配问题上相对更为公平。而东方人受等级意识的影响较深，卖方往往会尽可能顺从买方意愿，对利润的分配较有利于买方。再次是个人意识和群体意识的差异。中国人强调群体意识，提倡国家和集体利益高于个人利益。个人利益应该置于国家和集体利益之下，注重个人利益就是自私的表现；而西方文化崇尚自我意识和个人奋斗，如果将国家、集体利益置于个人利益之上，会被视为人权的丧失。

（3）语言层面上。语言层面的文化差异存在于语言的表层特征，如语音、词汇、语法、语速等所蕴含的文化差异因素。因此在进行商务交际时，不仅要掌握扎实的语言基础知识，更要懂得语境在交际中的作用。

（4）非言层面上。这主要是指身体语言。例如一个“OKey”手势，在美国表示很好，而在法国表示“零”或者“毫无意义”，因此在商务活动中，必须了解慎用。

2.商务英语受跨文化交际的影响。

（1）交流方式不同影响商务英语中的跨文化交际。语言交流通常可以通过语境来判断。中国的语言是一种高语境文化，而英语则属于一种低语境文化。中国人在表达中，出于面子或者是别的因素考虑，一般都不会直接表达自己的想法与观点，对于对方的要求也不会直接拒绝，而是通过间接委婉的方式，在尽量对不伤害对方的前提下，含蓄地说出自己的观点。这就需要交流的双方对于“言外之意”有更深的理解。而西方低语境文化则注重语言的直接性，少了中国人的含蓄、委宛。这样，在中西方之间的文化交流中，必然会对语境产生不同的理解，进而也必然会产生跨文化交际的障碍。

（2）思维方式不同影响商务英语中的跨文化交际。中西方的不同文化，使双方的思维方式也存在着较大的差异，比如中国较为注重形象思维，而西方国家则注重抽象思维；中国文化注重综合思维，西方文化则注重分析思维；中国人认为世间万物之间都具有紧密的联系，应注重事物的整体性。而西方国家则注重事物的个体性，讲究天人分离，他们认为人才是世界的主体，而世界则是客体，主体与客体之间是独立存在的。因此，两种思维模式的碰撞下，双方在交流的过程中必然会产生一定的分歧，商务活动中使跨文化交际受到影响。

（3）道德法律观不同影响商务英语中的跨文化交际。在中国人的文化观念中，认为打官司是有损形象的，能不打就尽量避免，即使是牺牲一定的利益。但是在西方文化观念中，通过诉求维护自己的权益是个人价值的充分体现，是与道德水准无关的。正是这种道德及法律观念差异的存在，也影响到了商务英语中的跨文化交际。因此说，商务英语中道德标准以及法律意识的差异，都会对跨文化交际产生一定的影响。

商务交际论文范文6

关键词：跨文化商务交际，课堂教学模式，和谐互动

 

一、引言

商务英语专业的学生由于专业的特殊性，毕业后不可避免地要从事商务活动，与外界进行跨文化商务交际，是否具备较高的跨文化商务交际能力对学生的就业和职业发展有着重要影响。因此，《跨文化商务交际》是商务英语课程体系中不可或缺的一门课程，有着非常重要的实际意义。近年来，国内教师已开始关注并越来越重视外语教学中跨文化商务交际的作用。但是，大部分教师只能做到单纯的文化知识的灌输，将商务英语专业的文化教学等同于普通英语专业的文化教学，忽视了专业特点，即商务文化内容的教学。同时，由于课堂教学模式单一，课程内容理论性较强，课堂教学缺乏创新，教师就成了“主讲者”，而学生自然就成为听众，只能被动接受理论知识，在进行商务交际时仍然是一头雾水。因此，如何让你的课堂动起来，激发学生兴趣和创造力，培养学生的跨文化商务交际能力成为目前该课程教学的重中之重。

二、让《跨文化商务交际》课堂动起来

课堂是培养学生创造能力的主渠道。《跨文化商务交际》（Intercultural Communication in Business）课程旨在通过相关理论的教学，培养学生的跨文化商务交际能力。正如胡文仲先生所说：跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点，我们经常在进行跨文化交际，只是不自觉而已[1]。因为，即使我们不从事外交、外贸工作，也不在外企供职，甚至不与外国人直接打交道，仍然可能在进行跨文化交际。由此看出，当今世界范围内的交际是已跨文化为特征的。，和谐互动。，和谐互动。著名学者文秋芳认为跨文化交际能力是由交际能力和跨文化能力组成的。其中，交际能力包括语言能力、语用能力和策略能力。概括地说，交际能力就是在一定的社会文化环境中的一定场合里如何恰当地使用语言达到一定的交际目的的能力 [2]。 对商务英语学生来说，跨文化交际能力是与听、说、读、写、译同等重要的语言交际能力。为了培养这种跨文化商务交际能力必须改变目前该课程的教学现状，要求教师成为引导学生主动参与的组织者，引导学生亲身实践、亲身体验、亲身感悟，用创新性的教法指导学生思考、质疑、探究，真正让《跨文化商务交际》课堂动起来。那么，如何让课堂动起来呢？

（一） 现代化的教学手段

虽然目前对于传统教学和多媒体教学的态度褒贬不一，但是多媒体教学较之传统教学，仍有其明显的优越性。事实证明，课堂上恰当地使用现代化的教学手段，充分地利用人的视觉、听觉、触觉等多种感官，让学生在最短的时间内具体、生动、直观、形象地获得知识技能，以求达到学得快，记得牢的效果，是现代课堂教学重要的学习策略。如果在学生观察了媒体的演示或借助媒体而创设的情景后，教师不是越俎代疱式地分析、说明、讲解，而是引导学生自己分析、探究蕴含其中的反映事物本质和规律的理性知识，让学生自己去抽象、概括得出理性的结论，这样就使媒体的作用发生了质变，由教师的演示工具转变为学生的认识工具。因此，充分利用多媒体、互联网进行跨文化知识讲授，给跨文化商务交际教学提供更广阔的空间，能极大地调动学生学习积极性和协作能力，也有助于学生进行跨文化交际能力的个性化培养。（二） 灵活多样的课堂导入技巧

俗话说:“好的开始是成功的一半”，课堂教学亦是如此。在《跨文化商务交际》教学实践中, 经常运用的课堂导入方法有如下几种:

1．影片导入法

教师可以利用多媒体影片图文并茂的特点，创设生动情景，使导入形象、生动、感染力强，充分调动学生的积极性，同时提出相关的思考问题。值得注意的是所选歌曲、影片一定要与教学内容有联系，不能为导入而导入。因此，在开始《跨文化商务交际》教学时，可选取著名影片《刮痧》（Gua Sha Treatment）作为导入课。《刮痧》以中医刮痧疗法产生的误会为主线，反映了华人在国外由于文化的冲突而陷入种种困境，后又因人们的诚恳与爱心使困境最终被冲破的感人故事。，和谐互动。该片聚焦东西方文化差异所造成的误解，与本课程教学内容息息相关。通过观赏影片，引起了广大学生的反思和共鸣，让学生对该课程产生浓厚的兴趣，形成较强的学习需求。

2．问题导入法

问题是思维的先导，是激活思维的最简捷而有效的方式。教学中以设问导入，不仅能激活思维，诱发学生自主探究学习的欲望，而且能有效地引导学生发现问题，解决问题，还能起到对学生课前预习的检测作用。设问导入的关键在于问题本身的启发性、开放性和对于学生的适合性。具体来说，问题要能够启发学生的思维，去激活生活经验中那些与学习内容相关的背景知识，以引起学生的学习需要。问题要贴近学生生活实际，并能够与学习内容直接联系，而且是与学生所学的知识相吻合的。如：《跨文化商务交际》第一章主要为跨文化商务交际的基本理论，在讲解文化的定义时，可以设置以下问题：“What’s your understanding of culture？”这是一个开放性的问题，学生可以根据自己的生活经验和已学的知识，发散自己的思维，说出尽可能多的理解。这样就加深了学生对于该部分内容的理解和认识。，和谐互动。教师可在学生回答问题后适当总结，加深学生对所学知识的印象。

3. 图片导入法

（三） 图片是最简单最方便的直观教具，以图片导入是激发学生学习兴趣的较好导入形式。使用图片导入要注意两个问题，一是图片本身不仅是新颖有趣的，而且具有一定的内涵，便于引起话题，进入与教学内容的联系。二是图片的呈现要与师生的对话、问答等形式结合在一起，目的是使导入的对话能够建立在形象感性的基础之上，更能有效地激发学生的学习兴趣。如在讲授第三章非言语交际（Nonverbal Communication）时，我们利用各种面部表情（happy, angry, sad, etc.）的图片、手势（“V”forvictory，“OK”）、姿势(叉腰、耸肩)等图片，制作成精美的课件导入新课，引出本章主题，提高学生的学习积极性。，和谐互动。多种教学方法相结合

1. 情境式教学

建构主义认为，学习者要想完成对所学知识的意义建构，即达到对该知识所反映事物的性质、规律以及该事物与其它事物之间联系的深刻理解，最好的办法是让学习者到现实世界的真实环境中去感受、去体验(即通过获取直接经验来学习)，而不是仅仅聆听别人(例如教师)关于这种经验的介绍和讲解。情境式教学由这样几个环节组成：（1）创设情境－－使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生。（2）确定问题－－在上述情境下，选择出与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题作为学习的中心摘要进行独立于教学过程的专门测验，只需在学习过程中随时观察并记录学生的表现即可。该法能培养学生的创新能力、解决问题能力、独立思考能力、合作能力等。

在《跨文化商务交际》教学实践中，为体现中西方言语交际的差异，在讲解第二章（Verbal Communication）时，特设置以下情境：一名中国商人和一名美国商人初次见面，此时如何展开对话为关键问题。通过学生之间的分组讨论，确定不同的见面场景和交际对话。下面举一个简单的例子来体现中美文化差异对开展跨文化商务交际带来的影响：

The Chinese:What’s your name?

The American: Myname is John Ports.

The Chinese:Where are you from?

The American: I’mfrom New York, USA.

The Chinese: Howold are you?

The American:(Hestitating) I’m 40.

The Chinese: Areyou married?

The American:(Hestitating again) Yes, I am.

The Chinese: Howmany children do you have?

The American:Three. Two sons, one daughter.

The Chinese:Where do you work now?

The American: Iwork in an international business.

The Chinese: Howmuch do you earn a month?

The American:(No reply) [3].

2. 任务型教学

“任务型”教学模式，就是让学生在教师的指引下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。研究表明，合作学习能减轻学生在参与语言交际活动中可能产生的焦虑心理，使他们表现出更大的学习积极性；能使学生产生大量有利于语言习得的交互修正，能使平时沉默或害羞的学生都积极活跃地参与其中。在《跨文化商务交际》教学中，要充分发挥学生的积极主动性，实施任务式教学，使教学有明确的目标，具体的要求方法和步骤。教师应多角度、多层次、多形式设计活动，组织学生完成“任务”[4]。如在讲授第二章第二小节（Oral Communication & Written Communication）时，可设置以下几个任务：

任务一：分别用中国人和美国人常用的方式给你的同学打个电话，并比较两者的异同；

任务二：写一封商务信函，注意其格式；

任务三：写一张商业便签，注明五项（To, From, Date, Subject Heading and Message）；

任务四：写一份商业报告。

3. 案例研析式教学

案例研析式教学指的是，选取有代表性、新颖性的案例，让学生通过辩论的方式学习跨文化商务知识，让学生从辩论中去捕捉一些解决问题的思路，并且扩大学生的视野，增加学生的知识面[5]。在课堂上，由教师给学生提供案例，同时提出相应的要求，但是不做其他任何的解释或罗列文化差异点，而是由学生自己去分析、去讨论、去辨析。教师仅仅负责整个教学过程的总体把握，在学生辩论结束前由各组的代表总结发言。通过课堂实践证明，案例研析式教学可让学生深入理解跨文化商务交际知识，提高学生分析具体案例的能力，激发学习兴趣，同时也为学生进行跨文化商务交际作了铺垫，便于在将来的实际生活中处理跨文化差异问题。如在讲解第五章“文化休克”（Culture Shock）时，有这么一则案例：

为更好地入驻中国市场，一家美国公司代表团到中国与一中国公司签订合同。中方为表诚意，在一家五星级饭店为美方代表团设宴款待。但美方代表团看到餐桌上的饭菜和各式佳肴十分震惊，第二天没签合同就离开了中国，这也让中方十分不解。通过同学们的分组讨论和分析，总结出中美双方的文化差异点：中方认为款待来宾是待客之道，为美方代表团提供最好的饭菜是热情好客的表现；而美方认为这样注重外在形式、奢侈浪费的公司无法有效管理企业，因为人们商务交往最重要的是商务活动本身而不是过分的礼节。可以说，中美双方都经历了文化休克，认为无法接受对方的做法。，和谐互动。从文化层面上讲，中美双方都无过错，只是文化差异导致合同无法正常签署。因此，跨文化知识对成功开展商务交际十分关键。

三、小结

在《跨文化商务交际》教学中，笔者通过教学实践和尝试，认为可以采取灵活多样的教学手段和教学方法活跃课堂气氛，调动广大学生的学习兴趣和积极性，让学生和课堂“动”起来，参与课堂教学环节，从而营造和谐互动的教学局面，培养学生的创新能力。

[参考文献]

[1]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京:外语教学与研究出版社, 1999.

[2]肖勤.交际教学法与商务英语专业学生跨文化交际能力培养[J].濮阳职业技术学院学报, 2009: 2.

[3]王维波车丽娟.跨文化商务交际[M].北京:外语教学与研究出版社, 2008.

[4]郑云娟.合作互动学习在英语教学中的尝试[J].职教专讯, 2006: 3.

[5]陈燕.浅析跨文化商务交际的课堂教学模式[J].现代企业教育, 2010: 8.