商务营销论文范例

商务营销论文

商务营销论文范文1

电子商务出现以后,消费者的购物渠道逐渐发生了改变,因特网就像是一个大型的购物会所,它几乎把企业商家都集合到了一起,向消费者提供了相关的商品服务信息,在消费者和商家之间打起了一座无形的桥梁,方便消费者进行绝对自由的筛选与购买。这个筛选协商的交易平台是一个虚拟的空间,而实际交易的进行需要借助于有形的工具来实现,这种条件之下,送货服务应运而生,网上交易的日益普遍使得送货服务的需求大大增加,物流服务这个新兴行业得到了前所未有的发展,并且具有巨大的发展壮大潜力。与此同时,网上交易的进行还把商家和金融以及税务这两个系统紧密地联系了起来,电子支付成为消费者和商家进行账目接洽的安全平台。因为这种自由选择以及售后评价带来的巨大竞争,促使企业把网上服务以及售后服务和诚信准则都放在了首位,这些都要比现实平台更加的完善。

2电子商务环境下的营销管理战略

2.1产品战略

电子商务发展环境之下,不论是企业的产品,还是企业的服务,都应该具有一定的针对性,对于产品外观的设计、整体定位以及开发模式都需要和互联网的本质联系起来。

2.1.1产品的开发

互联网的使用方便了企业对于产品的相关事宜进行改善与完备,借助于互联网来完成企业的商品推广,在此基础之上,还能够快速地对产品的营销战略进行调查与研究,依据实际状况与需求进行营销方案的不断优化,使得各个营销环节能够做到信息共享以及合作交流,最终能够真正满足消费者的需求,得到最大的收益。

2.1.2产品的整体定位

电子商务的活动几乎全部都是依托于互联网进行的,所以,产品的设计以及服务都需要首先满足互联网用户的需求与特征。对于产品的定位需要明确一点,那就是互联网用户的知识水平以及个人收入都是相对较高的,更亲睐于比较新颖和技术含量高的产品,所以,对于产品的整体定位就需要把其超前性以及高技术性都放在首要的地位。

2.1.3产品的组合销售

当前的经济市场可以说是瞬息万变,电子商务的服务更加趋向于个性化,这些都促使产品的组合销售战略向灵活化方向转变。因为不同的顾客所需要的产品和服务各不相同,企业销售中产品的组合方式也不断扩展变化,企业往往采取延长生产线长度的方式对产品进行上下或者是双向的拓展,也可以通过产品线现代化、特色化以及填补等方式来增大销售量和经济收益。

2.2促销战略

电子商务环境之下,企业一般会采取的4种营销战略包括:销售促进、网络广告、关系营销以及站点推广。在这当中,站点推广以及网络广告是比较主要的营销战略。网络广告是一种具有巨大影响力的产业市场,所以受到了广大商家企业的青睐,它具有高效性、可控制性、普遍性以及低成本性等特点。站点推广使用的方法一般包括两种类型,其一就是采用改善网站的内容以及服务来吸引更多的客户,产生巨大的推动作用;其二就是利用网络广告宣传进行站点的推广。

3结语

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(一)降低企业的营销成本。

对于企业来讲,降低成本有利于提高企业的收益,由于通过互联网络的使用,企业对于客户的订单都可以通过网络进行,节省了很多不必要的开支,而且在电子商务的环境下,企业可以通过互联网需找自己的合作伙伴,进行企业形象宣传,大大减少了人、财、物的消耗。

(二)提高企业的工作质量。

电子商务能够使企业及时、准确地掌握市场需求信息,为客户提供所需要的商品或服务。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道,使商家能及时得到市场反馈,改进自身的工作,极大提高了企业的工作质量。

(三)提升企业的竞争力。

电子商务是基于信息化网络的现代化商业手段,它能够有效地解决我国企业的市场信息问题,及时了解市场的动向,有利于企业在产品上的创新。企业要立足于市场,不仅要发挥低成本优势,而且要充分了解市场信息,积极参与产品创新,获得新的竞争优势。

(四)市场竞争中更显公平化。

电子商务是通过网络进行的,那么企业所面临的就是一个虚拟的市场,这为企业提供了广阔的潜在市场,对任何一个企业来说都带来了无限的商机,打破了大企业独占鳌头的局面,为企业间的竞争带来了公平化。

二、电子商务给企业营销环境带来的变化

(一)传统营销方式得以改变。

传统营销总是依赖于人力去进行对企业进行宣传,大大增加了对人、财、物的投入,浪费了企业大量的资金,随着电子商务的产生和发展,企业可以通过网络直接面对消费者,省去了大量的中间环节,如果交易成功,也不必去银行进行现金支付,直接通过网上银行或者常用的支付宝进行支付,大大方便了交易的进行,省时、省力又快捷。

(二)信息沟通的互动性与及时性。

以往的信息沟通都是单向沟通,但是在电子商务的环境下信息沟通具有相互性,不仅能够给对方发送及时的信息,也能够得到对方反馈的信息,及时、方便。电子商务作为一种商业平台,为企业的发展带来了无比巨大的优势。

三、电子商务给消费者带来的消费新方式

(一)消费者购买方式由被动变主动。

电子商务的发展,对消费者在企业营销中的地位产生了巨大冲击。在传统的营销中,消费者的购买方式是处于被动的地位,而企业营销则是处于主动地位,随着互联网络的发展,消费者对商品各方面的要求越来越高,不论是产品的质量、款式、花色、包装、服务等方面,都会提出更高的要求,购买方式越来越主动。

(二)消费者购买乐趣逐渐提高。

在电子商务的条件下,消费者通过互联网络能够了解自己喜欢的产品信息,加上现在的生活节奏加快、工作压力加大,越发没有时间约朋友逛街,所以消费者就通过网上购物来满足自己的需求,对网络购物的兴趣也越来越高。四、电子商务给企业营销理念带来的变化电子商务的发展无形中给企业营销观念带来了巨大的变化。营销理念的变化是随着营销环境和消费者行为的变化而变化的,电子商务的产生打破了原有的营销方式,突破了时间、空间的局限性,把营销活动中的生产者、销售者、消费者,社会等几个环节紧密的联系在一起,电子商务活动中个人的消费意识得到很大的满足,真正体现了人的“个性”特征。电子商务迎合了消费者的消费意识,企业才能够抓住市场的主体发展起来,而传统营销理念中体现更多的是企业个体的利益,没有考虑整体双赢的利益,因此,电子商务给传统的营销理念带来一次更新。在电子商务环境下,企业的营销得到了进一步的突破和发展,只有具备电子商务理念的企业才能更好的把握市场,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

四、结语

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根据企业电子商务发展的实际需要,把营销技能作为电子商务专业人才培养的目标和方向,因此,围绕网络营销技能所需的六大意识和七大核心技能构建了特色鲜明的电子商务专业人才培养的核心实践课程体系。

1、六个意识

商业意识-指电子商务人才需要有国际眼光和灵敏的嗅觉,遇到商业机会要快速反应、精于算计;实践意识-指电子商务人才在从事营销活动时要一切从实际出发,明确实践是检验真理的唯一标准,要大胆实践和积极实践;创新意识-指电子商务人才要有强烈的创新欲望,敢于标新立异,做事敢为人先;品牌意识-做人要有人品,做事就要创名品,做人做到人人喜欢你,做事做到人人需要你;团队意识-指电子商务人才要有充分的大局意识、协作精神和服务精神,要敢于协作和勇于协作;系统意识-要站的高、看得远。

2、网络营销七大核心技能

网站规划、评价能力:主要明确电子商务人才需要具备网站规划能力、网站运营评价能力、静态网页设计能力、动态网页设计能力和网页美工能力等;营销创新和管理创新能力:电子商务人才的创新能力主要包括商业模式创新能力、营销创新能力、服务创新能力和管理创新能力等;网站编辑和网站管理能力:对环境有敏锐的嗅觉、对热点的捕捉能力、看待问题有独特的视角、内容组织能力和图文图像编辑能力等;网络营销与管理能力:要求电子商务人才要具备网络推广与营销能力、搜索引擎营销能力、营销的策划能力、文案撰写能力以及营销实施监管能力;平台招商与客服能力:要求电子商务人才要具备平台招商能力、人际交往沟通能力和网络客户服务能力;网店经营与管理能力:要求电子商务人才应具备网店运营能力、网店产品和物流管理能力、网店推广能力和网店促销能力;品牌策划与推广能力:要求电子商务人才必须具备塑造品牌核心价值的能力,从品牌知名度、美誉度和忠诚度三个方面营造产品或服务的核心价值。

3、电子商务核心实践课程群

营销创新;网络推广;商务网站经营;热点专题策划;平台招商与客服;网店经营与管理;品牌策划与推广;电子商务创业。

二.真实、开放环境下核心实践课程的实现

电子商务专业学生网络营销实践能力的培养需要在真实、开放环境下才能实现,为了配合核心实践课程的教学和实践,建设了实训平台-网络促销联盟,平台集教学和学生实训为一体,通过设计合理的实训流程把核心实践课程的教学内容贯穿到所有的实训项目中,以具体的企业营销项目为主体,从前期的项目招商、企业商品和服务的营销策划、产品和服务推广、品牌策划与推广到最终的客户服务,形成一套课程实训的体系,把学生能力的培养贯穿到核心实践课程的教学和实训中,着重培养专业学生的专业能力、社会能力和方法能力。

三.结束语

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1、市场营销环境的变化

第一、市场范围越来越大。市场的扩大不只是空间上的扩大,也是指时间上的扩大。电子商务时代使得销售的时间、地点不再受到传统模式的束缚,可以保证商家二十四小时在线营业。在空间的角度来看,传统的市场营销需要实际考察,其市场只是有限的地理空间。和互联网比起来,互联网的销售不需要实际的地理空间,是一个相对开放的空间,消费者可以通过网页的浏览了解商家产品的相关信息,这个空间里是没有国度的限制。商家可以为所有的顾客介绍自己的商品,促进市场消费。第二、销售环节的减少。在传统的市场营销模式中,产品从出厂到消费者的手中需要经过许多环节,例如有多家商。这样的流通模式不但大大加大人力物力财力的消费,而且也是的产品本身的价值得不到体现。另一方面这样的营销模式不仅大量的消耗时间,而且还大大的增加了消费者的成本。在电子商务时代,市场营销可以实现产商与消费者直接的联系,没有了商的中间的插入,不仅可以减少时间的消耗,而且还在一定程度上降低了消费者的成本。电子商务时代下的市场营销不再烦琐,具有简单明了化的特点。

2、消费者的变化

第一、消费者自主消费。在传统的市场营销模式中,商家是面对所有的消费者进行营销行为,但是有些消费者并不是真正的需要,这样会造成消费者的厌恶感。而在电子商务时代,消费变的自主化,消费者只需要根据自己的喜好和实际情况来判断自己是否需要,消费者可以很方便的了解到产品的信息,判断产品是否真正的符合自己的要求。这种新型的消费模式使得消费更具理性。第二、主动选择。传统的消费模式中,消费者只能根据商家提供的信息来挑选产品,不能根据自己本身的需要,假若商家提供的信息中并没有自己的需求,那么消费者只好放弃这次消费。而在新型的消费模式中,消费者可以根据自己的喜好挑选自己喜欢的品牌,同样商家可以在为消费者服务的同时,了解消费者的真实需求,制定和研究新的产品。消费者也可以在商家的主页上了解更多更新的商品信息。

二、电子商务时代市场营销遇到的新问题

1、服务问题

因为新型市场营销方式的出现,物流行业成为了新兴产业。在初期,企业并没有自己的物流公司,开始的工作只能依赖专门的物流公司。在产品从商家到消费者手中的过程中会出现很多问题,诸如商品不能及时送达、在运输过程中商品有损坏、商品不慎丢失等现象。在正常状况下消费者是可以先查看商品再签收的,但是由于物流公司的强势,是不允许消费者这样做的,这样就会影响到商家在消费者心中的信誉,使顾客不能得到满意。网络订单量的突然增加会造成网络的瘫痪,货物发出的延时,售后服务的欠缺,这些现象都使得消费变的不愉快。

2、商家缺乏诚信

网络是虚拟的世界,人与人之间的信任是很难建立的。网络上的消费主要是依靠彼此的信任而进行的。消费者如何挑选商家主要是因为商家的信誉,例如在淘宝网上,商家的信誉主要是通过商家的等级来展现的,等级越高信誉越好。但是这样就会出现漏洞,有些不良商家通过假的交易进行假评论,造成假信誉的现象,迷惑消费者的眼睛。这样自毁信誉的行为体现了商家并不是很看重信誉,主要的目的就是促进消费者的消费。

3、网络环境中的虚假信息

网络环境的虚拟性使得网络上会出现大量的虚假信息,迷惑消费者,使得本应该安全的消费变得不再安全,市场营销出现了欺骗性。电子商务时代的信息量可以用无穷多来形容,如何在这样多的信息中寻求真的信息就值得消费者思考。一个好的企业必须采取措施,将对企业不利的信息进行处理,保护企业本身的合法利益。

三、电子商务时代市场营销新策略

1、重视电子商务的发展,积极地参与,加大对基础设施的投入

要重视电子商务。可以通过一些方式使企业管理层认识到电子商务其实是在网络环境下的商业化应用,就是用互联网将买家、卖家、厂商和合作伙伴联系在一起,企业内部的网和外部网全面的结合的应用。主要通过培训和宣传使得企业管理层认识到这个应用。企业管理层还要了解互联网的运作机制,把电子商务放在非常重要的地位,大力发展电子商务。

2、整合各种资源和营销手段

整合营销传播的定义是把品牌等与企业的所有触点作为信息传达渠道,以此影响消费者的购买行为为目标,是从消费者出发运用所有手段进行有力传播的过程。最开始产生于美国西北大学。整合营销传播要以所有要素为基础,共同的参与信息的传播过程。整合营销传播具有五个特点:一是整合营销传播对潜在的顾客的说服就有长期的效果。二是整合营销传播让顾客选择沟通方式。三是所有的顾客信息必须要具有吸引性。四是整合营销传播应该更多的发展顾客和企业之间的互动机制。五是整合营销传播必须要研究新的营销方式。传统的媒体在营销过程中经常会遇到一些无法解决的问题,比如说企业使用传统媒体做不到精准的定位潜在客户,这就会造成资源的无形浪费。而在当今的网络世界,企业已经可以通过网络进行精准的定位,实施精准的营销,而且可以及时的得到信息反馈。在网络遍地的时代,人们接受信息的途径也多种多样,就是这些设备让人们可以及时的获得信息。

四、结语

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1电商时代

电商时代背景下的市场更为广阔,这是最主要的市场特征。这种特征是由互联网的无边界性决定的,在无边界的市场中,消费者可以通过十分科学、便捷的方式对比所需要的产品的综合指数(如京东商城等平台提供的数码产品参数比较、汽车购买网站上提供的参数比较等),因此商家也需要对此实施相应的营销策略,虽然应对电商时代的营销策略已经考虑到无边界市场对销售的影响,但电商的发展使企业必须跟随着时代的脚步不断进行营销策略的更新。

2电商时代背景下的市场营销

2.1产品的变化

在电商时代中,消费者根据网购平台进行消费,而且通过与商家交流和参与对需求的讨论进行对商品的改进建议,还有的消费者主动进行符合自身需求的商品研发。这些由消费者主动对产品提出要求的行为使电商更容易、更明确的了解到消费者的需求,从而实现消费的主导性,这就意味着在电商时代背景下,市场营销的“产品”定义不再是“企业生产出来的物质”,而是“消费者所需要的东西”,企业要在基于大量的消费者需求调查的基础上寻找目标市场,根据目标市场的情况进行产品生产。

2.2营销广度的变化

营销实际上是销售,营销广度即销售范围,在电商时代之前和电商时代初期,销售范围还仅限于“卖出产品”,而在今天,电商背景下的营销广度已经扩展到与产品有关的方方面面,淘宝市场上对物流速度的评价证明了这一点,产品运输的时效和快递员的服务态度都已经成为电商背景下的营销内容,足见营销广度扩展之深。

2.3客户需求的变化

现代市场是一个产品更新非常快的市场,市场机会也许稍纵即逝,这是由客户需求变化决定的。以往的客户需求与企业提供的产品有关,消费者所想到的是“我能在产品中挑选到的最好的”,而现在的客户需求十分复杂,不仅包括“想买到什么样的商品”,还包括“优质的客服服务”“、可信的售后服务”“、快速的物流”和“合乎想象的使用体验”等多种方面,一旦客户对产品产生一点负面想法,那么需求就会产生变化,因此,了解客户需求变化,掌握市场信息成为企业营销的重中之重。

3电商时代背景下的市场营销新策略

3.1从电商的经营方式特征方面考虑产品特征

电商的经营方式特征和电商时代背景下的市场营销的产品变化,使企业必须考虑到“为顾客和用户提供的产品和服务不是单一独立的,而应该形成一揽子的、集成化的整套解决方案”,满足消费者的需求应从多方面入手,只有这样才能够使消费者对商品的忠诚度得以稳定,进而使企业的市场也能够保持下来,应对电商环境的营销策略将通过基于互联网的供、需方的沟通,使企业的运营在一种互动的关系当中进行。消费者忠诚度对企业利润的回报是非常可观的,企业维持客户比开拓新的客户更加重要,因此企业的产品应包含与“维持客户关系”“、建设客户的忠诚消费心理”相关的内容。

3.2从电商的宣传方式特征方面考虑产品价格

电商的宣传方式带有随意性、隐形性等特点,营销软文的出现证明了这一点,而现代的消费者能够根据各种信息判断电商的宣传策略和电商提供的产品的实际价值,因此,电商背景下的市场营销必须在价格策略制定方面充分考虑每个消费者对商品的认知。于是,企业应该从消费者的求购信息方面入手实现买卖双方的沟通。很多策略能够被用来制定价格,例如,为消费者提供可查询价格的方法,使消费者能够客观、准确的对同类产品进行对比;又如,开发自动调价和智能议价系统,使价格商定也能够通过网络实现;设立价格讨论区也是较为合适的办法,此方法可以用于新生产的产品上,在论坛等网络空间里设定价格讨论区,而消费者的反馈则能够为价格决策提供帮助。

3.3从电商的服务特征方面考虑营销的沟通

电商所提供的服务包括从“概念型产品”到售后服务的方方面面,这是一个复杂的过程,在这个过程中,企业需要面对的不仅仅是消费者,还包括了与产品设计、生产、销售、运输和维修等服务有关的各种社会组织,因此,在营销过程中所要进行的沟通就不止是“客户”一个单一的群体。企业应实行关系营销策略,即在经营的过程中将自身置身于社会经济大环境中来考虑,认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,针对可能发生关系的每个组织的特征制定整套的沟通方案,寻找并确立有效的沟通模式十分重要。

3.4从电商的销售特征方面考虑营销的目的

前文所述,电商的发展使企业的社会职能有所扩大,因此在营销目的定义上,企业应考虑到对社会的“回报”,即企业通过贯彻上述营销思想,以满足顾客需求为前提,在充分实现顾客满意、社会满意和员工满意的基础上,达到企业满意,进而达到社会的满意,帮助实现经济和社会的协调发展。于是,科学的企业管理和公益行为,也应该被纳入到市场营销的策略中来。

4结语

综上所述,电商是基于互联网形成的销售新形势和新体系,电商时代给现代市场营销带来新的挑战和机遇,尽管市场营销已经在电商路上走了很久,但营销策略仍然应该随着电商的发展加以改进。电商的各种特征给市场营销策略的发展和创新提供建议,包括对产品、价格的重新定义和对沟通和营销目的的多重分析等,市场营销人员只有抓住这些特征,灵活运用相应的营销策略,才能在市场竞争中脱颖而出。

作者:肖春兰 单位:广东技术师范学院天河学院管理系

第二篇

一、我国电子商务营销的现状以及问题

(1)我国电子商务营销的现状

在我国,电子商务营销起源于70年代,1993年,电子邮件在我国开始广泛的运用于社会中后,电子商务就得到了突飞猛进的发展,当时全球爆发经济危机,各国经济的发展都受到了阻碍,但在这种情况下,电子商务营销依然飞速发展。中国网络广告市场在2006年时仅为46亿元,在2007年时增加到了77亿,到了2008年则发展到了122亿,2009年,则达到了180亿。从以上的数据可以看出,仅仅网络广告市场这一项每年的增幅都保持在48%以上。就我国目前来看,电子营销还起步不久,网上消费额占全年零售销售额的百分比还是很低。1999年,网上消费额只占了当年消费品零售总额的0.00177%。最近几年,随着互联网的发展。电子商务营销也随之的到进一步发展。然而,我国互联网的发展还是存在各种缺陷,这就在很大程度上制约了我国电子商务营销的发展,以下就是我国电子商务营销目前存在的一些问题。

(2)我国电子商务营销存在的问题

第一,企业没有正确的对电子商务营销进行定位。很多企业在开展了网络营销后仅仅是觉得我只要投入了足够的资金就可以了,却忽略了资金应该用在哪些地方,导致没有收到理想的效果。比如很多企业花大量资金建立自己的企业网站,但却忽略了网站建好后后期的维护。其实对于电子商务营销来说,网站仅仅扮演了店面的角色,所以企业不应该把建立网站作为重点,而应该吧如何正价网站的访问量放在第一位。

第二,我国物流发展不完善,阻碍电子商务营销的发展。电子商务营销主要是在网络上进行交易,因此而产生的物流配送是其中的一个重要环节。互联网在我国已经全国普及,这就导致网络营销的客户具有高度的分散性;另外网络营销所产生的物流无法保证物流公司最低规模化的运作要求。这些就导致了物流无法降低物流的价格,而这产生的价格就需要顾客来分摊,这就在很大程度上降低了电子营销的价格优势。客户的高度分散也导致了物流公司配送货物的难度。

第三,我国电子商务营销的方式过于单一。很多企业虽然有自己的域名网址,然而该网站仅仅是对企业的文化、形象进行系统的介绍,并没有将该网站作为交易的窗口,大部分企业的销售还是需要借助于其他的网站。

第四,电子商务营销的安全性仍然缺乏保障。目前,电子商务营销的核心发展问题就是安全性。由于互联网具有开放性,导致企业和消费者无法完全放心在网上进行交易。消费者担心自己的银行卡里的资金被不法分子通过网络偷窃,而企业则担心自己公司的商业秘密通过互联网上的黑客所窃取,这些都在阻碍电子商务营销的发展

第五,在我国“,信用消费”这个概念对大多数人来说还是陌生的,与此同时,“货币电子化”对大家来说更是一个全新的概念。而我国金融界也相对呆板不灵活,这些都导致消费者在进行消费的时候经常要额外的代价。因此,很多消费者在这些问题面前就望而止步了,消费者的冷淡有导致了金融部门以口实,这样反复恶性的循环就使我国的电子商务无法取得突破性的发展。特别是在祖国的大西北地区,以宁夏回族自治区为例,那里的中小型企业对电子商务的理解还是不够完全,而且观念也不能与最新的知识和技术同步。因此,在宁夏回族自治区,很多企业还是以传统的营销方式为主,电子商务营销对他们来说是可有可无的一种状态。也正是因为他们对电子营销的态度不够重视导致那里严重缺乏电子商务方面的专业人才。

二、根据我国电子商务营销的现状给出的建议

第一,加强企业与顾客之间的交流与沟通。首先企业要确定自己所针对的对象,对自己所确定的对象在网络上有目的性的进行宣传自己公司的产品,同时,对于顾客提出的需求或者意见要快速的回复,提高自己产品对于顾客的满意度。

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(一)加强网络基础设施建设,鼓励建立农产品网络营销平台

加强网络基础设施建设是进行农村产品网络营销的基础,对此首先要改善农村网民的上网设备,降低上网成本,加大对农村公共上网场所建设的投入力度,改善上网条件。“酒香不怕巷子深”,很多好的、原生态的农产品产出地理位置偏僻,但其通信条件极为不发达,这使得再好的农产品无法在最短的时间找到市场。政府应通过公共设施投入的方式为这些地区建立“信息高速公路”。其次,政府要提高网络信息化营销平台的技术水平及使用效率,使农村的网络信息化工程更好地服务于民。农村网络信息化不仅仅是农民了解世界的窗口,也是世界了解他们的窗口,但所有的这些窗口应仅仅围绕“信息”本身服务,不断宣传、发动群众来使用信息化营销平台,让农民真正地从这个平台上获得好处,反过来又大大促进农民对网络信息平台的信任度与用户粘度。另外需要积极鼓励农民、农产品企业以及销售组织建立专业的网络营销平台。比如建立网络营销服务公司,农产品电子交易市场、大型农产品网站,为农产品企业或者农户提供生产资料采购、产品促销以及大宗交易等服务。另外可成立农产品机构,将农民的农产品信息到网络营销服务公司的网站平台上,并且反馈信息,起到中介的作用。农产品种类繁多,具有较强的地域特色,单个农民、企业的力量无法帮助他们在专业的网络营销市场找到自身定位。通过分工明确的方式建立有效的网络营销平台,可以让生产、营销、物流等各自的专业属性发挥出来,从而建立地域品牌,提高知名度。

(二)加强农产品网络营销人才的培养

农产品网络营销已经不简单的是建立一个网站,买点农产品进行包装然后再销售出去,因为整个销售流程涉及生产、包装、运输、财务管理、网络营销策略、市场定位、与专业搜索网站、网络平台(如阿里巴巴)等多个环节。如果让农民个体自身来完成上述环节,并不现实,从实践来看,成功的网络销售企业必定是分工明确的专业化公司。这就需要在各个方面囤积人才。而农产品网络营销主题的文化素质相对偏低,特别是农产品营销人才相对较少。因此地方各级政府要在农村义务教育阶段就引入网络教育,普及网络知识,使农民变为真正的现代化农民,并使之意识到网络不仅仅是一个工具,更是一个平台和一种营销的思维方式。另外要建立多层次的完善的农村职业教育体系,开展各种知识培训班,如网络技术、商务技术、营销管理技术和现代农业知识为主题的培训班,逐步培养起一支适应信息时代农业产业化经营的专业队伍。

(三)加快建立农产品物流配送体系

现代农产品物流配送体系的建立首先要有良好的物流基础设施,它包括农村公路、铁路、运输设施、产地冷库设施、贮藏设施和市场流通冷藏设备等。其次要加快建立农产品物流配送中心,及时、准确、全面地了解全国农产品市场信息,实现农产品配送的专业化,信息化。另外,部分农产品涉及检验、检疫以及食品安全问题,这要求政府相关监督部门改变现有服务模式,变为集中服务,如在农产品交易市场建立检测中心,保证通过网络销售的农产品具有“绿色”特征,防止农产品假货在网络上盛行。考虑到农产品运输的时效性,在物流配送体系中应效仿快递企业的运输方式,让买家可以实时监控产品的运输信息。

(四)建立适应农村农产品网络营销的金融体系

金融产品已经网络化,而符合农产品营销从业人员的金融产品并不多,如支付、融资、保险等。对此需要从以下几方面入手:(1)建立适应农产品安全的支付体系。由于农产品网络营销环节中,产品的所有者可能是农民本身,而进行网络操作的可能是当地农产品交易市场或企业,如何让农民获得真实的交易与支付信息,是进行农产品网络营销的第一个环节。这种交易体系下,应该是产品所有者掌握产品所有权、资金所有权,而网络交易者只拥有交易成功的佣金收入或一定的比率提成。复杂的问题是同一产品可能存在不同定价,这有两种交易模式,其一为农民以一定保底价格交给交易中心,农民可以在网上搜寻到其产品的交易信息并得到相应回报,但若交易不成功则无任何回报。其二为交易中心提供平台,农民自行定价后交给交易中心进行网络销售,达成交易则指定产品所有者发货。所有这些与当前的电子商务模式均有一定的区别。(2)探索农产品运输保险市场。如何保证农产品货真价实,产品本身的特质、运输的时效性都非常重要,但对于购买方而言都有一定的不确定性,因此购买保险成为转移风险的一种方式。当前电子商务中有退货保险,但针对农产品的运输保险还未成型,还需进一步完善中国农业保险体系。

二、总结

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我们通常所说的计算机网络营销指的是贸易型企业充分利用计算机网络技术来对产品进行宣传、销售、售后服务等一系列的营销行为,该行为是一种在传统销售方式基础上发展起来的新型的营销模式。

1.1计算机网络营销是一种区别与传统销售模式的新型营销模式

计算机网络营销与传统对策营销模式不同,这种营销模式不但速度快、效率高,而且也具有很大的拓展空间和虚拟传播,同时它的传播地域要比传统销售模式更为广泛。在本质上讲,这种营销模式是一种利用媒体技术实现营销目的的综合手段,这种营销模式的广告宣传和公关业务都是使用网络技术,这是一种崭新的销售模式,这种模式的销售策略、销售理念及技术手段是基于传统销售模式的基础上的新突破。

1.2计算机网络营销的销售理念离不开传统的销售理论形式

计算机网络营销只是一种新型的销售方式,这种销售模式体现了企业信息和用户信息互动的一种手段,它只是一种销售技术手段和方法的改变,但是要想达到销售的目的,它还离不开传统销售理论的支持,离开了传统的销售理论仅仅依靠技术手段也很难实现营销的目的。这种营销模式也应该符合一些传统营销理论的支持,比如:这种销售模式也是以客户为核心,同时它也要求对市场进行细分,计算机网络营销作为企业总体销售策略的一个重要组成部分,离不开传统的销售理念而独立存在。

1.3计算机网络营销和网上贸易的不同之处

计算机网络营销的目的是为了实现商务行为的彻底网络化,但是这种想法仅仅是一种理想的情况,绝大多数情况下计算机网络营销是利用计算机网络进行信息的同时展示产品的型号和性能以及商品的价格和品质等,进行企业的宣传和售后服务也可以通过网络手段来实现,但是实现产品的贸易不一定通过网络来实现,这种营销模式能够达到与用户进行交流和互动的目的。

2计算机网络营销在电子商务活动中的优势非常明显

与传统的营销方式相比计算机网络营销占有许多的优势,毕竟这种营销模式是在原有的各种营销模式基础上的改革和创新,这些优势主要表现在以下几个方面:

2.1营销活动的效率较高

计算机网络的信息传播速度较快,这是计算机网络营销最显著的特点,同时信息传播的速度也十分的快,在极短的时间内就能快速实现信息的更新和更改。同时贸易单位产品的各种信息能够在计算机网络上快速显示出来,这些信息包括:产品生产企业的相关信息、产品的内容和销售价格、产品的优惠活动和售后服务等等,同时这些信息能够根据市场需求进行及时的调整和补充,这样就增加了企业对产品市场咨询的更改效率,同时也能够提高企业对市场的掌控能力,这样就提高了企业捕捉市场信息和用户需求以及反馈信息的效率和能力。这些及时的处置和应对措施能够拓展企业的市场,这就体现了在电子商务中,计算机网络营销的高效之处。

2.2计算机网络营销使用的费用较低

利用计算机网络进行信息的传播比以往的信息传播方式所使用的费用较低,过去利用传统的信息传播方式需要花费较多的人力物力。在传统的营销模式中,信息的及传播需要利用较多的人工、纸质广告以及广播和电视等媒体对产品进行宣传和推广,这些推广模式比较单一,同时成本较高,利用计算机网络进行广告宣传能够降低广告的和印刷以及邮寄的费用,这样就减少了企业产品宣传所要花费的成本。除此之外,计算机网络信息具有互动性,企业利用计算机网络可以及时地了解用户的反馈意见以及个人需求,这样企业就能够根据市场信息有的放矢地对产品进行生产,并有效地避免了企业因盲目生产而造成的浪费,为企业进行库存和降低备货打好了良好的基础,这样企业既能够满足市场的需求又能够降低因为销售而占用的成本,大大提高了企业的费用和企业利润。

2.3计算机网络营销能够帮助企业开拓产品销售市场

计算机网络能够帮助企业打破过去的销售地域限制,在极短的时间内企业能够通过网络把产品信息传播到网络所覆盖的全部区域。这样就能够在全球范围内提高企业的知名度和影响力,同时也能够增加用户的消费市场范围以及拓展企业营销网络。和传统的营销模式比较起来,计算机网络信息的受众十分广泛,因为计算机网络信息可以不受一些传统习惯和宗教信仰,以及人文风俗、种族及年龄的制约,同时也能够使企业摆脱国际销售和贸易的各种壁垒的制约,这样就为企业开拓更加广阔的市场和更好地参与全球范围内的市场竞争打下了良好的基础。

2.4计算机网络营销增强了企业的竞争力

通过计算机网络对企业产品进行宣传不但能够增强企业的影响力,而且也能够提高企业的知名度和美誉度,这样在无形中就提高了企业的软实力。网络营销不同于以往的营销模式,这种营销模式能够通过网络使得企业和用户能够互动交流,使得企业就能够在极短的时间内掌握用户的实际需求。这就是说,企业既能够在效能时间内掌握用户的基本信息,还能够掌握自身在产品生产和售后服务方面的存在问题,这样可根据用户的反馈情况进行产品设计的优化和创新工作,使得企业能够对产品质量及自身的营销策略等环节进行及时的调整,为企业在下一步发展和市场掌控能够有的放矢,所以计算机网络营销增强了企业的竞争力。

3计算机网络营销应该注意的几个问题

计算机网络营销是电子商务的核心内容,因此计算机在进行网络营销的时候应该充分利用自身的各种优势通过网上竞价、博客、论坛、电子邮件等展开各种营销方式,同时还依靠网站增加企业用户的点击率和参与程度,同时要提高计算机网络营销的质量和效果,从而进一步促进电子商务的发展。在电子商务活动中应该充分发挥计算机网络营销的作用。

3.1计算机网络营销要准确定位目标市场

计算机网络营销的过程中,企业应该在充分利用网络技术的基础上掌握市场的供求以及变化规律,从而使得企业能够及时获得市场的各种信息,这样企业就能掌握市场供求的主动权,并根据市场需求制定企业长久的发展目标,这样企业就能够对市场进行合理的规划、准确的定位,从而根据市场的供需进行科学的分析,并细分市场,优化产品和优化设计,为确定企业的最终发展战略目标和准确对市场进行定位。

3.2计算机网络营销要提高企业的调研决策水平

计算机网络营销具有较强的网络互动性,因此企业就能够根据与客户之间的各种互动信息来建立企业的样本调查框架,在调查研究的基础上建立企业的各种规章制度,并完善其互动和反馈形式,这样就使企业能够在较短的时间内获得对自身发展有用的各种信息,并在这些信息基础上进行一定的分析,针对调研结果制定新的决策,从而采用一种效率更高、成本更低以及符合市场变化规律的决策来。

3.3计算机网络营销应该加快技术的创新与产品的更新

计算机网络营销的交互性较强,这样就能够缩短用户和企业之间的距离,使得企业具备能够直接与客户对话的条件和能力。这也对企业提出了更高的要求,企业应该充分利用计算机网络营销的特点,对客户的消费倾向和消费爱好要有充分的了解,并对客户的要求规律和变化情况有充足的把握,在此基础之上根据客户的需求对技术进行不断的创新,同时对自身的产品进行不断的优化设计和调整,从而满足不同用户的各种需求。

3.4计算机网络销售的功效应该得到增强

计算机网络营销不但能为客户提供各种良好的产品,同时也为企业的发展提供了更大的便利,比如企业可以根据客户的在线预订情况、下订单情况进行充分的了解,企业还可以进行库存查询和送货跟进等电子交易方面的服务,这样企业还能够增强网络销售的数量以提高企业的销量。企业在销售的过程中应该充分利用计算机网络营销简单、方便、成本低、效率高的优势,通过降低产品的价格提升产品的质量来提升企业的市场竞争力,提高企业在计算机网络营销中的控制能力。

4结束语

商务营销论文范文8

1.1我国电子商务的现状

电子商务正悄悄地融入我们的生活,它几乎遍及了整个服务业。中国电子商务研究中心的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示截止到2011年12月,中国电子商务市场交易额达6万亿元,在2010年的基础上增长了33%,占全国GDP的13%。十二届全国人大二次会议举办了“电子商务与快递服务协同发展”网络访谈,中华人民共和国商务部电子商务司副司长张佩东在与网友交流时表示,据测算,2013年我国电子商务总交易额超过10万亿元,5年来翻了两番。2014年,仅阿里巴巴一家在双11全天交易额就突破了571亿元。种种数据显示我国电子商务的“黄金时代”已经到来,交易额的增长之快彰显着我国电子商务在全国经济贸易中的地位之稳固,但因为我国的电子商务行业仍处于起步阶段,相关的法律法规还有待完善。我国的电子商务发展不平衡,整体呈东南沿海地区发达,北部和中部地区发展较快,但西部地区相对落后等问题,我国的电子商务也面临着严峻的挑战。

1.2我国电子商务的发展前景

科技的不断发展、互联网的迅速普及以及国家对电子商务制定的一系列法规、政策都为电子商务的发展提供了良好的条件,如2013年8月实施的《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》对我国电子商务的物流、服务平台等各方面都作了较为全面的规划和安排,加上电子商务本身具有快速、自由和交换的成本低等优势,所以电子商务的明天是光明的。

2海南房地产营销模式概述

2.1海南房地产的传统营销模式

2.1.1传统营销模式的优势

1)开发商自产自销的营销模式有以下优点:

a.房地产发展商一手完成了整个开发销售的过程,设计开发队伍、销售队伍和开发商是统一系统主体,可以及时沟通信息、矛盾小、效率高;

b.买卖双方直接见面,便于房地产开发商直观了解顾客的需求,从而较快的调整产品的各种功能,消费者也能全面了解产品,能更快的购买到自己需要的产品。

2)开发商委托公司销售其楼盘的营销模式有以下优点:

a.有利于开发商和商发挥各自专业特长。同时,开发商发挥专业优势,致力于开发自身具有专业优势的写字楼或者高档住宅楼,把它做成有特色的品牌产品;

b.有利于开发商把精力集中在开发建设上,缓解人力、物力、财力的分散,进而避免核心竞争力不突出、资金回笼慢导致资金周转不灵、公司的管理形态不明确等问题,从而可以获得更高的开发利润。

2.1.2传统营销模式的不足

1)开发商自产自销的营销模式有以下缺点:

a.房地产开发商方面一般聘请的都是具有开发、建筑设计、建筑施工等方面专业知识的人才,而房地产营销要求工作人员有丰富的专业知识,若是让房地产开发商自己去完成,未免有点强人所难;

b.房地产开发商完成整套开发销售项目,会造成企业人力、物力、财力的分散,影响企业管理层做出正确的决策。

2)开发商委托公司销售其楼盘的营销模式有以下缺点:

a.商为了能够最多的销售房子,赚取更多报酬,就会增加广告的投入量,理所当然的就会增加销售成本;

b.我国目前的房地产商在聘请工作人员时没有规范的用人要求,其工作人员的专业素养和职业道德水平差异很大。

c.开发和销售的工作人员隶属于不同的两个系统主体,难以实现信息的及时交流沟通和策划中思路出现差异而造成决策矛盾。

2.2海南房地产的网络营销模式分析

海南电子商务的发展取得了一定的成效,但是由于我国的房地产电子商务整体还处于起步阶段,致使海南房地产企业网络营销的手段多数借鉴于其他服务业在电子商务中运用的普遍方法。海南房地产采用电子商务的主要表现还是进行网络营销,其运用的网络营销模式一般有:

a.量身定做;

b.企业联盟;

c.网上中介。

2.2.1网络营销模式的优势

电子商务之所以能蓬勃发展是因为网络营销带来了买卖双方的“双赢”,网络营销较传统营销而言,其优点主要体现在:

a.低成本,高效率,方便测量效果:房地产的网络营销就是以最低成本的投入来更好、更快、更广泛地实现产品广告宣传,同时降低了宣传和提供咨询所用场地使用费,而且网络销售的数据可以在网上以直观的数据和图形表现出来,易于测量销售效果;

b.营销成功率高:我国的上网人群中大部分也是房地产消费的主力军,所以在网上进行广告宣传,大大提高了网络营销的命中率;

c.以消费者为中心:简单方便的沟通交流方式能让消费者更好地表达自己的需求,开发商以消费者的要求来开发建设,真正做到以消费者为中心。

2.2.2网络营销模式的不足

海南房地产的电子商务也有其劣势存在:

a.硬件设施不完备:网络营销缺乏专业的网络销售人才以及技术水平较低等问题直接制约着房地产电子商务的发展;

b.信任危机:电子商务行业存在的欺诈等普遍问题让消费者对网上消费担心较多,尤其是像房子这样的高价格产品更是很少有消费者放心在网上购买;

c.企业认识和投入不足:由于房地产商品是固定,无法实现物流运送,所以许多经营者对房地产的网络销售不抱太大希望,于是乎对其的资金投入也略显单薄。

3改进措施及研究建议

3.1海南房地产企业采用电子商务的改进措施

在“网络时代”这样的大背景下,房地产电子商务的发展是必然的,加上海南具有丰富的旅游资源以及宜人的居住环境,以致许多有条件的海南当地人和外来投资者都愿意到海南购房置产,所以海南房地产企业加强自身的电子商务竞争力的必然性也是显而易见的,要增强竞争力,首先要加大资金投入,聘请专业的计算机操作人员和网络销售人员建设一个专业的网络信息系统,把楼盘图片和介绍做成立体的、可全方位观看的并配以声音、动画的介绍,为消费者提供专业的服务,这样才能在千篇一律的房地产网站中脱颖而出;其次要有机整合传统的销售模式和网络销售模式,先利用好传统的营销模式建立品牌、推广网站,网站的效用才能发挥到极致;最后就是要整合好相关行业,房地产带动了一个庞大的产业链,只有与相关产业的经营商建立良好的合作关系,市场互通有无才能实现产品的低成本和有质量。

3.2海南房地产企业的电子商务后续研究的建议

实现海南房地产电子商务的最优化任重而道远,笔者建议同仁们在今后的研究中可以从以下几点入手:

a.怎样完善房地产企业网站之间的交流,运营和评估手段;

b.创新支付方法,实现支付更便捷,同时降低消费者对网络欺诈的担忧;

c.怎样结合海南自身优势,最大限度发挥海南房地产电子商务的优势。

4结论