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商务英语方向范文1
每逢毕业，大学生最头痛的问题之一莫过于毕业论文，很多商务英语专业的同学都期望学校取消毕业论文。然而，毕业论文能帮助学生掌握商务英语专业方面的基本理论和初步研究能力，是考察学生综合能力的一个重要方式。根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）是考查学生创新能力的一个重要指标，是本科生进行学术研究的一个重要入门阶段，是对四年大学专业学习的一个成果展现。因而，毕业论文或设计对于商务英语专业学生来说也是非常必要的。
商务英语专业的选题方向是什么？在毕业论文开题意见和成绩评定表中往往会有这么一条：是否符合专业培养目标。对于培养目标《商务英语国家标准》规定，商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、国际商法等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。从培养定位来看，商务英语专业学生以文学、语言学作为选题对象肯定是不怡当的，选题的核心还应是商务英语。对于地方性本科院校来说，由于教育部已经将这类院校定义为应用型高校，选题的重点还应放在商务英语在相关领域的应用上。
二、商务英语专业毕业论文选题存在的问题
现阶段存在的主要问题是学生甚至是指导老师都不清楚什么是商务英语，商务英语到底该研究什么。无法明确这一点，就会导致论文选题不符合专业培养方案、笼统空泛、与社会实践脱节等问题。
（一）选题不符合专业培养方案
要符合专业培养方案，除了熟悉教育部的商务英语专业介绍外，还一定要明确什么是商务英语。对于商务英语的定义，Hutchinson和Waters称：商务英语是ESP的一个分支，是以英语作为语言媒介、以商务知识为核心的一种ESP。从其定义可以看出，商务英语可以根据实际用途来界定，其范围涉及到许多不同行业和领域，所以商务英语涵盖了各个相关领域的专业英语，如经贸英语、金融英语、会计英语、法律英语、物流英语、广告英语等。因此，商务英语的一般定义是一切与商业相关领域的英语。
这样看来，符合商务英语专业培养方案的选题范围相当广泛，只要涉及与商务相关的专业英语领域即可，例如“合同英语中赘述现象的语用分析’、“物流英语语篇的语法衔接研究”、“从张家界景点的翻译看旅游英语的翻译策略”等均是相当不错的商务英语选题。但是，脱离了商务界定的选题就很可能不符合专业培养方案，例如“文化因素对电影片名翻译的影响”、《快乐大本营》中汉英语码转换现象探析’、“从英汉句法差异看长难句的翻译”等选题就明显不符合商务英语专业培养方案。
（二）选题笼统、空乏、单一陈旧
由于缺乏对商务英语研究领域的系统了解，学生的选题往往笼统空乏，很多同学感觉无题可选，纷纷借助网络，从而产生选题陈旧、雷同等问题。在对几所地方性本科院校商务英语毕业论文选题的调查发现，毕业设计的形式比较单一，全部是采用传统的学术研究性毕业论文模式，居然没有学生采用调查报告或策划方案。就毕业论文选题的领域而言，写商标和广告的占40%以上；写商务英语语言特点的也占到30%以上；只有一到两篇涉及到新闻、法律方面；研究金融、管理、保险、物流等方面的基本没有。
（三）选题与社会实践脱节，无实际价值
理论结合实际一直是需要解决的基本社会问题，也是课题研究的目的和意义，然而很多商务英语选题脱离社会实践，缺乏新意，无实际意义。有些选题不像是研究论文，更像是教课书里的内容，例如像“商务英语信函的语言特点”和“国际商务谈判的语言特点”这样的选题可以在相关教课书上发现完全一样的内容。另外，有些研究是已经没有必要进行的，例如，随着高等教育的全民化，进出口行业从业人员一般都已具备直接阅读和撰写外贸函电的能力。因此，没必要研究类似“英汉外贸函电翻译”和“论商务函电翻译”的选题，而且之前这方面的研究成果也非常丰富。
三、原因分析
（一）商务英语研究氛围
根据叶兴国教授对中国商务英语研究现状与趋势的研究，发表过的商务英语论文从研究领域看，笼统地研究商务英语的论文多，研究英语广告和商标的论文多，深入研究国际商务具体领域专门用途英语的论文少。另外，据统计，过去30年总共发表了约5000篇商务英语论文，其中，研究广告英语和英语商标、品牌的论文约占总数的31%。由于学生写作毕业论文的主要文献来源是中国期刊网，这一现状无疑对学生的选题具有巨大的导向作用。
（二）往届学生论文选题倾向
由于绝大多数学生在进行毕业论文选题的时候都没有进行过相关的实践调查，因而很多同学就直接上网搜索现成的选题，似乎写起来有更多资料可查。这样一来，往届学生论文的选题，尤其是其他院校上传到网上的选题就成为很多毕业生使用“拿来主义”的对象，这也是学生选题单一的原因。
（三）管理和指导理念落后
造成学生毕业论文诸多问题的原因主要是由于老师指导理念落后、学生英语水平不高、学生专业知识不扎实、管理过程不规范等造成的。现在地方本科院校学生的毕业设计仍然坚持按照传统的学术论文模式进行，基本脱离社会生产实践。论文指导的管理机制也不合理，例如写作指导的时间安排不妥当，往往与找工作、考研时间相冲突；选择指导教师的机制不科学、不合理，根本没有根据教师的研究方向进行选择，常常出现研究文学或教学法的教师指导商务英语选题学生的情况；指导老师的指导理念落后，单一要求用理论解释现实问题，忽视了商务英语的社会调查和商务英语的实证性研究。
四、解决方案
（一）熟悉商务英语研究理论
理论联系实际是论文写作最常见的模式，要想写好这类论文，首先要熟悉相关领域的理论。在进行论文写作前，商务英语专业学生应系统地学习商务英语理论，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授针对商务英语语言理论体系，提出了商务英语词汇学、商务语用学、商务话语分析、商务翻译学、商务对比语言学、商务社会语言学、英语经济学等十二种研究理论和商务英语研究方法。
（二）扩大商务英语研究范围
掌握好了商务英语理论，接下来就是明确要指导的实际问题。由于商务英语涵盖了与商务有关的各个领域，商务英语研究的范围也随之非常广泛。研究内容可涉及商务英语语言、广告、商标、函电、经贸、谈判、合同、标识语、公示语、法律、外宣、司名、旅游等，还可包括金融、会计、会展、物流、涉外礼仪、电影、产品说明、公司宣传、证券、电子商务等领域所使用的英语语言特点及翻译技巧。
（三）毕业论文形式多样化
根据《高等学校商务英语专业本科教学要求》，毕业论文（设计）要求选题有价值、思路清晰、内容充实、文字通顺，并有一定的独立见解。商务英语专业应鼓励学生采用市场调研报告、商业计划书、营销方案等多种形式，长度与毕业论文长度大体相等，用英语写作。评分时除了考虑语言质量和格式外，还应把创新思维和应用价值作为重要依据。因而，除理论联系实际的学术型论文写作外，还可以采用实践性毕业论文形式。论文的内容可围绕商务英语专业相关岗位进行选题，以解决具体职业岗位的具体问题。例如，学生可以根据自己的实习经历，针对工作过程，用英语写一份完整的工作程序汇报；或者是为某项促销活动写一份详细的策划案；也可以就某个行业的一个突出问题进行深入调查，完成市场调查报告；还可以根据自己的市场调查，写一份创业计划书等等。
五、结语
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一、明确专业岗位需求
要确定商务英语专业的学生应该学习哪些职业技能，要先确定该专业学生可以从事哪些职业岗位的工作。
商务英语专业的建设、发展正在逐步走向成熟。但实际上，商务英语专业本质上还是没有一个明确的、具体的研究方向。原因在于它仍然没有脱离语言作为工具这个本质，而商务在该专业中一直处于被淡化的地位。原因在于它包含的领域过于宽泛，如国际经济与贸易、市场营销、人力资源管理、财务、电子商务、法律等。国际经济与贸易专业的可就业岗位有：外贸业务员、单证员等；市场营销专业的就业岗位有，市场调查员、广告策划专员等；人力资源管理专业的就业岗位有：人力资源总监、职业经理人、培训师、人事部主管；财务相关专业岗位有：会计、出纳、会计主管等。因此，要确定商务英语专业职业技能，则应该参考各相关专业的就业岗位群，再具体到具有岗位的职业技能以及职业技能涉及的实践教学内容。各相关专业的职业技能总结起来包括：基本职业技能（语言、商务知识、办公软件使用）、核心职业技能（各岗位相关专业理论、实践知识、业务能力）、综合职业技能（职业道德、人文素养、身心素质、人际技能）等。
二、职业技能实践教学现状
如今，商务英语专业的学生处于一个比较尴尬的地位：语言能力不如英语专业的学生，商务专业能力不如学习商务相关专业的学生，实践能力和职业技能也无法和专业学生相比。
原因在于各高校的商务英语专业的课程设置偏重语言的教学，没有注重专业技能的培养，而实际上，商务相关专业就业岗位对从业人员的专业业务能力要求远大于语言能力的要求。
对于专业职业技能的实践教学的开展和研究也处于初级阶段。实践教学设备、师资、课程设置、教学内容、教学方法，还有其他方面的保障还不够完善。
三、根据岗位要求有针对性的培养职业技能
1.课程设置。课程设置要保障学生的专业知识结构能够支撑学生将来的就业、从业和职业发展。也就是专业知识、语言训练、职业技能的培养应该成为商务英语专业培养方案中的核心部分，并且占用重要比重。改变商务英语专业注重培养语言能力，简单增加商务知识的现状，要让职业技能教学涵盖语言的学习和坚固专业知识的学习。
2.教学模式。采用CBI的教学模式即Content Based Instruction（以内容为依托的教学），就是直接用实践操作完成语言讲专业知识，学习专业知识的同时，提高语言的应用能力。也就是用职业技能的实践教学实现专业知识、语言教学和实践操作的“三位一体”的教学模式。
3.三位一体。专业职业技能实践教学“三位一体”的教学模式的实现要求有设备、师资、机构和管理的保障。职业技能的实践操作离不开设备，如：办公软件的操作需要的计算机设备；岗位核心职业技能需要的业务流程的模拟训练实训软件、硬件设备等。市场营销专业相关的职业岗位实训设备等。师资保障则需要“复合型、双师型”教师。要培养专业职业技能复合型人才，就要求教师首先是专业知识、语言能力、业务岗位实践操作综合实力过硬的复合型、双师型教师。机构保障指的是校企合作。商务英语专业应该与行业企业进行广泛的合作，建立实训基地，让学生在就读期间或者是暑假到企业中实习、实训，在真实的岗位上实践所学的知识。在管理上，针对独立院校学生自主学习能力欠缺的特点，从制度要求和日常考核中保障课上下，课内外的教学和学习效果。
4.课、证、岗、赛相结合。此外，课、证、岗、赛的教学模式贯穿其中。其中课程的教材、教学内容一定要倾向职业技能的实践操作。证书的考取也要融入到教学中，要求学生有职业资格证，所以要证明学生具备职业技能还有帮助学生考取相应的资格证书。岗，指的是岗位技能训练。这需要校企紧密合作完成。真正要获得专业职业技能实践能力只有到具 [本文由wWw.dYLw.nEt提供，第 一进行和服务，欢迎光临dYLW.neT]体的实际工作中才能有真切的体验和确实的收获。所以，商务英语专业一定要和企业有广泛的合作来保证实践教学的圆满实现。赛，指的是参加与专业相关的实践技能大赛。鼓励学生参加国际、国家、省级和学院级别的各项比赛。让学生通过比赛，巩固和实践课堂中所学的知识。
四、总结
总之，商务英语专业职业技能的实践教学应该以社会岗位需求为导向，重新进行有针对性的课程设置、设备添置、师资培养、教学改革等措施来改变和完善商务英语专业学生的专业知识结构、实践操作能力和就业、择业、职业生涯的发展。从而实现对真正复合型人才的培养并满足社会和独立院校生存、发展的共同需求。
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关键词： 英语专业 商务方向 实践教学体系
随着中国外向型经济的不断发展和加入世贸组织，外国企业纷纷进驻中国市场，外贸企业发展壮大，社会对商务英语人才的需求与日俱增。目前，我国高校开设商务英语本科专业的并不多，绝大多数高校尤其是地方院校，都是把商务英语作为英语本科专业的一个方向。不管是作为一个专业还是一个方向，商务英语都归属于应用语言学学科之下，综合了英语学科和经济学科的特点，是一门实践性很强的学科。为了促进商务英语这门学科的发展，国内一些学者和一线教师从学科建设、课程设置、师资培养、实践课程等方面进行了研究。下面着重从实践教学体系的构建这一角度，探讨地方院校英语本科专业商务方向复合型人才培养的新模式。
一、构建实践教学体系在英语专业商务方向复合型人才培养中的重要性
教育部在《关于进一步加强高等学校本科教育工作的若干建议》中指出：“要大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。”“要推动高校实践环节教学改革，并把实践教学作为教学工作评估的关键性指标。”
在就业工作中，我们发现，众多企业对商务英语方向的毕业生的需求量是很大的，但我们培养出来的一些学生不能胜任外企工作的需要，不能解决实际商务工作中的问题。绝大多数的外资企业、进出口企业需要的是能说、能写、能译、能做的商务英语人才。这就不仅要求他们的英语听、说、读、写、译基本功扎实，更要具备商务方面的知识和实践能力，如参与商务谈判、撰写市场调研报告、拟写国际商务合同等。这对英语专业商务方向的同学来说，挑战是相当大的，如何把书本上的知识运用于实践成为关键所在。在日常教学中，必须在教授理论知识的同时，构建完整、有效的实践教学体系，让学生知道怎样把理论知识运用于实践，并给他们创造机会在课堂上和课后进行操作与实践，以便巩固和运用所学知识。英语专业商务方向集理论课程和实践课程于一体，实践教学体系是专业方向办出质量、办出特色的关键。
二、英语专业商务方向实践教学的现状分析
目前，地方院校英语专业商务方向的教学中普遍存在重理论、轻实践的情况。在制订专业方向教学计划时，就存在实践教学目标不够明确、实践教学课程短缺、实训项目不具体、专业技能训练不突出、实训方法和实训手段单一等一系列问题，英语专业商务方向的实践教学还处于摸索阶段。
据统计，大多数地方院校英语专业商务方向的主干课程有经济学、国际贸易理论与实务、国际市场营销、国际商法、国际商务英语、国际商务谈判、外贸英语函电、外贸英语，等等。这些课程都以理论学习为主，实践教学仅仅穿插在理论教学之中，其课时量远远达不到实践学习的需要，效果也相差甚远。大多数院校的商务英语没有像国际经济与贸易专业一样开设专门的实践课程：国际商务谈判仿真模拟、国际贸易单证处理模拟、进出口业务流程模拟等，这让学生不能充分把理论知识运用于实际操作中，也不能及时发现问题，找到解决的办法，积累实践经验用于今后的工作。
地方院校英语专业商务方向专业课程的任教老师大多都是英语专业出身，毕业后就直接进入高校任教，自身没有在外资企业或外贸企业任职的经历。他们虽然掌握了一定的商务知识和技能，甚至拥有经济学学位，并考取了商务方向的相关资格证书，但由于缺乏实践工作的历练，理论知识远远多于实际工作经验。因此在实际的实践教学中，还是以理论为主，讲授理论知识。
三、如何在英语专业商务方向复合型人才培养中构建实践教学体系
如何把开展课堂实践活动、课后实训练习和校外实习操练实习结合起来，使语言学习与商务实践技能挂钩，使实践技能与就业岗位挂钩，是提高英语本科专业商务方向复合型人才的综合能力和就业竞争力的关键所在。
1.课堂实践活动
课堂的实践活动分为两种形式，一种是在老师讲解了理论知识后，使用案例分析、视频资料、填制单证等方法，让学生现场分析问题、讨论问题，再解决问题，充分实现理论与实践相结合；另一种是专门的实践课，一般安排在实验室里进行模拟实践。比如商务英语同传课就安排在专业的同传教室进行。还可以跟国际经济与贸易专业合作，开设国际商务谈判仿真模拟、国际贸易单证处理模拟、电子商务实训、进出口业务流程模拟等实践课。
既然我们对课堂实践活动提出了高要求，那么对组织实践活动的任课老师也提出了新要求。在引进专业教师的时候，优先考虑那些曾经在外资企业或外贸公司任职过的、具有实际国际商务工作经历的老师，这对引导学生的课堂、课后实践活动很有帮助。还可以鼓励和资助在职教师到国内权威院校进行相关课程进修，学习他们的实践教学经验，或者让老师不定期外出到企业进行实践和实习。
2.课后实训练习
课堂的时间毕竟是有限的，为了充分调动实践教学的积极性，我们可以组织学生开展多样化的课外商务活动，如鼓励学生做课外兼职工作，充分了解基层企业的生存之道，掌握简单的营销技巧；学习做市场调查，通过调查数据研究出解决问题的办法。这些都有利于培养学生研究方法、调查、分析和处理事情的工作能力、交际能力与团队合作精神，为今后的工作打下基础。我们还可以充分利用网络资源，组织学生承接一些合同的翻译工作，让学生进入实战状态；让学生体验阿里巴巴等国际商务平台，参与国际营销工作；组织学生参与广交会的翻译工作，提前感知商业氛围，积累实战经验。
3.校外实习操练
校外的实践学习主要以校企联合的方式进行，建立校外企业实习基地，鼓励学生利用寒暑假和专业实习时间到企业进行见习与实践。目前，在内地一些经济欠发达的地区，确实很难找到足够多的外资企业和外贸企业建立实习基地，接纳众多学生进行实习和实践活动。这就需要我们开拓思路，充分利用往届毕业生资源，引荐少数实习生，分散实习工作的压力。同时鼓励学生自己联系实习单位，不要求大企业、名企业，实际上小公司更能锻炼人，更能放手让实习生操作和实践。
专业实习是实践教学的重要组成部分，一般只有40天左右。在这么短的时间里，一笔普通的进出口业务、一场商务谈判，很难从头到尾地观摩和学习，不可能实际进行操作和实践，更谈不上积累经验。英语专业商务方向的实习时间应该延长至90～120天，让学生能够在企业有足够时间把所学理论知识运用于实践，在实践中发现和弥补知识的短缺，为将来走向工作岗位积累实践经验。
四、结语
随着英语本科专业商务方向实践教学体系的不断完善与发展，笔者认为实践教学的基本理念应该是务实，教学内容应该多样化、国际化，紧跟国际商务的发展方向，培养出理论知识和实践经验兼备的国际商务英语人才。
参考文献：
[1]张莉.商务英语专业实践教学方案设计初探[J].高校教育研究，2009（6）.
[2]马正学.地方性高校商务英语专业复合型本科人才培养模式：问题与对策――以广西财经学院英语（商务方向）专业为例[J].高教论坛，2009（9）.
[3]曾玲娟.后过程时代课程观指导下的大学英语专业（国际商务方向）实践课程体系建设[J].吉林省教育学院学报，2012（6）.
商务英语方向范文4
[关键词] 独立学院 大学生 商务礼仪 教学
随着我国国际地位的日益提高，以及国际交往的日益频繁，当代大学生（尤其是英语专业商务方向的大学生）作为社会发展的生力军，将比任何时期都有可能面临着一个和各种不同文化背景的人进行交际的课题。而在这种国内外的社会交往过程中，他们除了应具备必要的专业知识技能外，还必须掌握如何与他人和谐相处、顺利交往的法则和规范。但近年来，大学生礼仪缺失现象严重，这与大学生的社会角色不相称，与高校和谐校园不相称。因此，大学生学习礼仪规范的重要性不容忽视。
一、什么是国际商务礼仪
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的规范化行为。商务礼仪是指商务人员在其商务活动中所应恪守的行为规范。具体内容之一是律己之规，主要指商务人员自身的言谈话语、举止行为、仪表仪容、穿着打扮等方面的规范。具体内容之二是敬人之道。主要指商务人员面对交往对象时进行交际与应酬的基本技巧。
二、商务礼仪的功能
1.有助于提高大学生的自身修养。在商务活动中，商务礼仪的应用是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映一个人的交际技巧与应变能力，还反映一个人的气质、阅历、道德情操、精神风貌。因此，学习、运用商务礼仪，有助于提高个人修养，有助于“用高尚的精神塑造人”。
2.有助于美化大学生自身。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而商务礼仪对这几方面都有详尽的规范。因此，学习、运用商务礼仪，将有益于人们更好、更规范地设计、维护个人形象，更好、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。
3.有助于改善大学生的人际关系。运用商务礼仪，除了可以使个人在商务交往中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处在于，它能够帮助人们规范彼此的具体的交际行为，增进大家彼此之间的了解与信任，帮助大学生取得交际成功，进而造就和谐、完美的人际关系，取得事业的成功。
4.有助于推进社会主义精神文明的建设。商务礼仪是人类文明的标志之一。如荀子所说“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。因此，遵守、应用商务礼仪，将有助于净化社会空气，提升个人乃至全社会的精神品位。
三、学习商务礼仪的必要性
1.礼仪是做人的基本要求。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。教育的最终目的不是单纯的文化知识的学习和智力开发，而是要让所培养的人全面发展，能适应社会的需要。礼仪教育实质上是培养人的教养，教人如何尊重人，以及与人相处。
2.是贯彻“以德治国”的重要思想。礼仪是一种社会规范，是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分和基础，在大学生中实施礼仪教育，是贯彻“以德治国”重要思想的具体措施，是学校进行德育、美育教育的重要切入口。
3.是提高大学生对社会规范的认识和遵从。心理学家约翰・戈特曼的研究结果显示,那些会以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。
4.是实现独立学院人才培养定位的手段。独立学院是新型高等教育机构，人们对它还比较陌生，甚至怀疑，所以，要在激烈的高等教育市场竞争中取胜,独立学院的人才培养目标定位十分关键。独立学院从创办开始,就瞄准市场需要确定办学目标，走应用型、实用型，培养高素质、应用型人才。而要培养出具有社会竞争力的应用型人才,必须通过课堂教学、校园文化活动、心理健康教育等方面的措施，培养学生的表达能力、人际能力、管理能力、职业能力、创新能力、创业能力等各个方面的综合素质和能力。
开展礼仪教育已成为时代的迫切需要,也是独立学院义不容辞的责任,一个知书不达理,知识水准和道德水准严重不协调的学生,是不可能成为一个优秀的应用型人才。
四、加强大学生礼仪文化知识教育途径的探索
1.营造良好的礼仪教育氛围。(1)深入挖掘教材情境，培养学生高尚的人文精神理念。(2)创设良好的教学氛围，启迪学生崇高现代文明礼仪的道德信念。(3)充分利用商贸洽谈等机会，现场教学，目的是使学生学会礼仪知识。(4)充分利用现代煤体教学，展示现代商务礼仪及商务礼仪形象的培养。
2.利用课堂主渠道，专题讲授现代商务礼仪的知识。时代在发生变化，且变化的周期越来越短，因此，独立学院的礼仪教育在传统教育的基础上要有时代特征，更为人性化。对于新生，主要是加强仪容仪态、校园礼仪、自律礼仪等；对于老生，主要是加强社交礼仪、恋爱心理礼仪，以及校园礼仪之外的其他场所礼仪等；对于即将走上工作岗位的毕业生，则侧重于求职应聘礼仪、商务礼仪、服饰礼仪等。
3.以学生为主体，塑造现代职场必备的礼仪素养。(1)通过率领学生实地考察，使学生感受现代职场礼仪的重要性。并学会如何恰当展示礼仪形象。(2)通过组织互动的教学活动，培养学生良好的礼仪素质能力及良好的人文精神。(3)充分利用现代教学煤体手段，让学生在生动、形象的教学情境中，学会现代礼仪知识。
4.阅读有关资料及书籍，提高教师素质。(1)提高理论水平，拓宽知识面。(2)提高改善知识结构。(3)培养可持续发展的能力。
5.加强现代职场礼仪素质能力的教育培养，目的是塑造学生的职场必备礼仪，培养良好的人文精神及健全的国格人格。
参考文献：
[1]金正昆:商务礼仪[I].北京大学出版社，2004年
[2]赵昆:加强大学生礼仪教育的必要性及途径[J].中国农业教育，2006年
商务英语方向范文5
关键词：相对熵 第三方物流供应商 评价指标 评价方法
中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）011-142-02
1 相对熵的基本定义
定义1 ：定义区间数的连续区[a-，a+]间有序加权（C-OWA）算子为
2 第三方物流供应商选择评价指标体系
在对第三方物流供应商的选择过程中，首要的问题是建立一套科学的第三方物流供应商评价指标体系。笔者利用文献法和统计分析方法，对多年的相关研究成果进行了深入分析，遴选出以下对第三方物流供应商选择评价指标：
成本：中小型企业，对成本很敏感，有的小微企业甚至会以成本过高而做出一票否决的决定。
供应商实力：具有较强实力的第三方供应商，其抗风险能力强，资金周转也会更顺畅，能保证企业商品顺利配送，即便出现较大波动，也不会影响企业商品的配送和运输。
供应商服务质量：服务质量较好的物流供应商，不仅会对企业提供较好的服务，为企业着想，努力降低物流成本，增加企业的利润。
供应商发展潜力：企业选择第三方物流供应商最终是希望能长久合作的企业，希望所选择的第三方物流供应商能长期地合作下去。
信息技术先进度：物流供应商对先进信息技术的运用，能有效增加物流供应商处理问题和配送商品的速度。应用先进的管理经验和先进的信息技术处理手段，能使得整个商品配送有序、及时和快捷。
顾客知识收集程度：作为商品配送的第三方物流供应商如果能为企业提供相应的顾客知识，可以给企业的产品创新起到重要的指导作用。
企业在选择第三方物流供应商的时候，可以将这六个评价指标作为企业选择第三方物流供应商的评价指标体系。
3 基于相对熵的第三方物流供应商选择方法
设对m个备选第三方物流供应商进行筛选，确定一个第三方物流供应商作为最终的供应商，聘请的评审团队的人员按照最高分100分的原则来对供应商进行评价，在对第i个物流供应商第j个评价指标进行评价的时候，对评审团队每个队员的评价信息信息进行汇总，剔除异常值后，选择所有队员评价结果中的最小值a和a最大值，从而构成最终的对第i个物流供应商第j个评价指标的评价值[a，a]。通过对m个备选第三方物流供应商的评价，最终得到的评价矩阵为：
考虑到评价信息为区间数的时候，在计算和比较的过程中存在一定的不便，而且容易产生信息丢失，所以在对区间数信息进行处理的时候，都是先通过连续区间有序加权算子（C-OWA）对区间数进行处理，从而转化成便于比较和计算的实数，通过研究分析，C-OWA算子在对区间数进行集结的过程中，能有效的包含区间数所包含的信息。
通过C-OWA算子对区间数信息进行处理后，得到去不确定性后的评价矩阵为：
在对第三方物流供应商选择的过程中，一般采用对评价信息进行简单加权，通过对加权后的评价结果排序来对第三方物流供应商进行筛选，考虑到每个评价指标的重要性并不知道，虽然指标权重确定方法有很多种，但是每种指标权重确定方法并不是最优的，且采用不同的指标权重确定方法会有不同的指标权重，所以通过简单加权来对供应商进行筛选是存在一定的不合理性的。
在对第三方物流供应商选择过程中，考虑到决策者会对某些指标有一定的期望值的，在对第三方物流供应商选择过程中，会期望每个第三方物流供应商的评价值应该与这个期望值尽可能的靠近。同时，考虑到为了避免对评价指标权重的计算，可以利用相对熵来刻画每个备选供应商与理想中的评价信息的相容性。为此，在对第三方物流供应商选择过程中，可以建立于相对理想供应商的第三方物流供应商选择方法。
设通过该方法，可以得到每个评价指标的理想状况，从而构成理想供应商的评价向量。
设第i个备选第三方物流供应商的评价信息为，则可以通过以下公式计算第i个备选第三方物流供应商相对于理想供应商的相对熵：
通过该式计算的相对熵反映了第i个备选第三方物流供应商与理想供应商之间的差异程度，在对第三方物流供应商选择的过程中，我们一般的选择原则是希望最优的第三方供应商应该与理想中的第三方物流供应商之间的差异程度应该尽可能的小，基于这样的原理，为了便于比较和分析，我们定义如下公式来作为对第三方物流供应商筛选的指标：
其中：
在通过上式计算后，可以通过对最终的备选第三方物流供应商筛选指标 1， 2，…， m的大小进行排序，并选择最大指标所对应的第三方物流供应商作为最终的企业选择的第三方物流供应商。
4 算例分析
某小型企业为了建立长期合作关系的物流供应商，准备在其附近物流产业园区内选择一个各方面比较合理的第三方物流供应商作为合作对象，通过聘请相关专家组成评审团队对物流产业园内的第三方物流供应商进行评价。
在对物流供应商选择过程中，一般是希望物流供应商在每个评价指标下的评价值都是最好的，基于评价信息的不同性，也可以认为理想的物流供应商应该是每个指标下的评价信息是所有备选供应商评价信息中的最大值，所有本算例中取理想中评价向量为每个评价标度下的最大评价值，即 ，则理想评价向量为：
在确定出理想供应商的评价向量后，接着就该计算每个供应商与理想供应商之间的相容度，即计算每个备选第三方物流供应商与理想评价向量的相对熵，通过定义所给相对熵的计算公式，计算每一个供应商与理想供应商之间的相对熵，得到所有备选第三方物流供应商与理想供应商之间的相对熵向量为：
为了便于对最优供应商的选择，需要对每个备选供应商与理想供应商之间的相对熵向量进行归一化处理，从而得到如下归一化后的向量为：
对归一化后的向量计算偏差，并利用第三方物流供应商筛选的指标计算公式，得到最终计算的筛选指标值为：
通过对第三方物流供应商筛选指标的比较可以看出，第一个备选供应商的指标值最大，因此，通过该企业最终的评价信息可以看出，第一个供应商与企业期望的物流供应商最相符，所以，企业应该选择第一个第三方物流供应商作为最终的物流供应商。
参考文献：
[1] 李东海，王巍，刘安业.供应链中第三方物流与物流外包企业的战略伙伴关系[J].黑龙江交通科技，2007（02）.
[2] 吴隽，王兰义，李一军.第三方物流企业能力成熟度模型研究[J].中国软科学，2009（11）.
[3] 谢婉泽.王晚香第三方物流供应商选择和评价[J].物流技术，2010（16）.
商务英语方向范文6
关键词：房地产上市公司 债务融资能力 影响因素 实证研究
一、引言
十提出2020年要建成小康社会，新型城镇化是未来的发展方向，而联合国开发计划署预测，到2030年城镇化水平将达到70%。因此，城镇化的大力推进对于房地产业无疑是重大机遇。然而我国房地产业发展时间短，投融资体系尚未健全，国家的宏观调控和房地产行业的自身调整没能从根本上解决融资问题。目前，我国房地产发展所需资金有60%以上来自银行，这与我国当前的经济发展相适应。在房地产企业投入的开发资金中，商业银行贷款占到20%左右，但定金及预收款中有一定比例的个人按揭贷款，实际的银行贷款比例达到了60%。而我国当前正处在城市化进程加速的过程中，短期内商品住宅的投资比重不会大幅下降，因此，房地产企业对商业银行贷款的依赖仍是不可避免的。此外，企业虽然偏好于股权融资，但由于股权融资所受限制较多，再加上企业所有者担心控制权被稀释，因而债务融资仍然是公司融资的主要渠道。本文拟探讨房地产上市公司债务融资能力的影响因素，既为房地产上市公司的发展提供有益的指引，更重要的是为资金供给者保证输出资本的安全性提供一个可参照的标准，具有重要的理论意义和现实意义。
二、相关文献综述
融资能力是造成企业融资困难的主要原因，而目前对融资能力的研究缺乏一个系统清晰的认识。孙林杰、孙林昭、李志刚（2007）认为，融资能力就是指企业结合社会资金供给状况、自身经营状况以及发展战略，在恰当时机、选择恰当方式和融资对象筹集资金的能力。他们在构建科技型中小企业融资能力评价模型时选取的23个指标，既包含定量指标也包含定性指标。赵亮（2007）认为，从资金需求方角度，融资能力是通过内源性融资和外源性融资获取资金的能力，因而将每股资本公积、资产负债率和再融资占总融资比率纳入评价指标体系中;从资金供给方角度，融资能力即为投资价值，因而从企业的盈利能力、短期偿债能力、经营管理能力和成长能力来评价，并选取了部分常规的财务指标纳入评价指标体系。然而，企业选择的融资方式不同必然会导致对其融资能力的评价指标及方法也不同。根据融资优序理论，企业在筹集投资资金时，相对于外部融资而言首先会选择内部融资，其次在外部融资中，按照先银行借款融资，后发行股票融资的顺序进行。部分国内学者认为，企业所有者担心其控制权受到稀释，一般采取债务融资方式。随后，李定安、周健波等人（2007）深入考察了近几年我国房地产上市公司债务融资的决定因素，分析表明我国房地产企业的融资行为除了受其自身的股权融资能力和企业盈利能力的影响外，主要还受到企业成长性、资产流动性、经营力度及内部融资能力的影响。这些学者在构建企业融资能力评价指标体系时选取的是常规的财务指标，并未根据房地产行业的特点对财务指标修正，其构建出的指标体系针对性不强，不具有说服力。基于以上文献分析，本文拟通过界定债务融资能力的内涵，选取代表性的财务指标并结合房地产企业独有的特征对指标进行修正，利用修正后的财务指标研究房地产企业债务融资能力的影响因素。
三、债务融资能力内涵及影响因素
（一）债务融资能力内涵。融资是企业筹集资金的过程，即企业根据自身的生产经营状况和企业未来经营发展的需要，利用各种各样的融资方式和渠道，从投资者和债权人手中取得资金，以满足企业正常生产和进一步发展需求的过程。融资能力是指企业依据自身的经营需要向资金供给者筹集生产经营所需资金的能力，而企业所能融通资金的规模大小则取决于融资能力的高低。
债务融资是指企业通过银行或非银行金融机构贷款或发行债券等方式融入资金。企业通过债务融资方式筹集资金的能力即为债务融资能力。对于房地产企业而言，负债融资仍主要来源于商业银行贷款、预收账款（这主要是客户的定金和预售款，这部分资金实际上是个人消费贷款转化而来，主要来源于银行）及应付账款（主要是建筑企业流动性贷款），债券融资比例仍然很低。一旦房地产市场出现波动，公司销售下滑，公司资金链断裂，公司发生财务危机的可能性就会增大。笔者认为债务融资能力受企业财务状况的影响较大。
（二）房地产上市公司债务融资能力的影响因素。从房地产企业自身因素分析，企业的规模、企业素质、房地产开发项目、企业财务状况等会影响企业融资能力的高低。但是资金供给者无法深入企业内部了解真实情况，他们了解企业状况的主要方式是经审计后的报表，因此他们对企业融资能力的评价也主要依据企业的财务表现。财务贯穿企业整个经营活动的始终，对管理、营销等方面的情况都会产生影响，因此，笔者仅从财务方面深入探讨债务融资能力的影响因素。
1.盈利能力。盈利能力是指企业在一定时期内获得利润的能力。获取利润是企业的主要经营目标之一，同时也反映了企业的综合素质。盈利能力越强的企业，财务基础越牢固，企业对外筹资的能力和清偿债务的能力也越强，企业发生财务危机的可能性也越小。根据权衡理论，企业盈利能力越强，内部产生的资金可提供企业日常经营以及发展所需，并随着留存的盈余越高，财务状况趋于好转，使得企业资金需求的总缺口缩小。利润是企业偿债的重要来源，因而盈利能力强的企业更能获得资金供给者的青睐。
2.资产管理能力。资产管理能力反映了企业的资金周转状况，对其进行分析可以了解企业的经营状况及经营管理水平。资金周转状况好，说明企业的经营管理水平高，资金利用效率高。企业的资金周转状况与供、产、销各个环节密切相关，任何一个环节出现问题都会影响到企业资金的正常周转。因而，企业的资产管理能力对债务融资能力的高低有一定的影响。
3.成长能力。企业的成长能力一定程度上反映企业资金规模的扩张状况，企业成长能力强，内部资金积累多，内源融资能力也就比较强。通过对企业成长能力进行分析，可以判断企业的发展潜力，预测企业的经济前景。为了降低成本，股东也有通过增加债务融资、提高财务杠杆的倾向。所以，企业的成长性越高，越倾向于债务融资，笔者将企业的成长能力纳入融资能力的影响因素。
4.偿债能力。企业资产的流动性越高，短期偿债能力越好，财务风险越低;流动性的下降除了会引起短期偿债能力下降外，还可能导致财务拮据，引发企业经营风险和财务风险，因而流动性越低的企业，融通资金的迫切性越强。从理论上说，虽然企业的流动资产也可以为企业进行负债融资提供支持，但是考虑到研究对象为资本密集型的房地产公司（属于对流动资金要求较高的高风险行业），笔者认为其对债务融资能力有重要影响。
5.现金回收能力。现金回收能力表现出企业能够从所实现的销售额和利润中回收现金的能力。大多数学者对融资能力研究时忽略了现金流的因素，而企业经营活动产生的现金净流量是一个很好的财务表现，它可以使资金供给者很好地观察到其所投入资金的企业的经营活动情况，观察到其资金的安全性是否得到保障。对于房地产企业而言，只有把利润变现才能用于项目再开发，因此本文认为现金回收能力也是企业债务融资能力的一个重要影响因素。
四、研究设计
（一）数据与样本。考虑到我国房地产开发企业的具体情况和样本数据收集的可行性，本文选用上市房地产企业进行样本分析。研究采用的数据来自新浪网股市行情中各房地产上市公司的年报（http：// .cn），以2013年12月31日为截止点，剔除部分业绩很差、企业内部管理不当、净资产为零或以下以及数据不全的公司，最终选取123家房地产上市公司为研究对象。
（二）指标修正与变量设计。
1.指标修正。通过参阅房地产企业的年度财务报表，笔者发现房地产企业预收账款和预付账款的比重远高于其他行业。结合速动比率的计算机理，应当扣除房地产企业流动资产中变现能力差的存货和预付账款。此外，流动负债中的预收账款一项数额较大，况且对于房地产企业而言存货是用来偿还预收账款的。所以，对速动比率的修正结果如下：速动比率=（流动资产-存货-预付账款）÷（流动负债-预收账款）。
2.变量设计。房地产企业年报中披露的财务指标有100多个，理论上这些财务指标都可以直接或间接说明企业的经营状况，但是过多的指标会破环指标体系的预测能力。在前文分析的基础上，为了真实反映企业的债务融资能力，本文从盈利能力、偿债能力、成长能力、资产管理能力、现金回收能力五个方面，分别选取各指标间相互不涵盖且具有代表性的11个指标（见上页表1）。
（三）分析过程。本文应用SPSS18.0软件中的因子分析对房地产上市公司2013年的原始平均数据直接处理，所得出的KMO检验值为0.637，大于0.5，说明样本量充分。另外Bartlett球形度检验近似卡方为839.339，P=0.000，按a=0.05水准，可认为相关矩阵不是单位矩阵，即意味着变量高度相关，足够为因子分析提供合理的基础。
由表2可看出，第一个因子的特征根为3.655，解释了原有11个变量总方差的33.228%，它刻画的方差最大，累计贡献率为33.228%。第二个因子的特征根为1.853，解释了原有11个变量总方差的16.847%，累计贡献率为50.075。第三、四、五、六个因子的特征根都大于1，前5个因子的累计贡献率达到了85.223%。因此可以选择这5个主成分作为综合评价的公共因子。
由表3可以看出，第一个因子变量在总资产报酬率、总资产净利润率、净利润增长率和净资产增长率的载荷分别为0.886、0.977、0.921、0.944，这说明第一主成分对总资产报酬率（X1）、总资产净利润率（X2）、净利润增长率（X8）和净资产增长率（X9）有绝对较大的载荷系数。这个主成分主要概括了房地产企业的盈利能力和成长能力指标，鉴于本文选择的代表成长能力的净利润增长率（X8）和净资产增长率（X9）也可代表企业未来的盈利能力，所以将第一因子变量命名为盈利能力因子。
第二个因子变量在经营活动现金流量回报率和现金流量比率的载荷分别为0.923、0.899，这说明第二主成分主要由经营活动现金回报率（X10）和现金流量比率（X11）决定，这个成分主要概括了企业的现金回收能力，所以第二因子可以命名为现金回收能力因子。
第三个因子变量在速动比率和现金比率的载荷分别为0.878、0.874，这说明第三主成分主要由速动比率（X3）和现金比率（X5）决定，这个成分主要反映了企业的短期偿债能力，因此第三因子可以命名为短期偿债能力因子。
第四个因子变量在利息保障倍数的载荷为0.862，这说明第四主成分主要由利息保障倍数（X4）决定，这个成分主要反映了企业的长期偿债能力，因此第四因子可以命名为房地产企业的长期偿债能力因子。
第五个因子变量在总资产周转率和存货周转率的载荷分别为0.995、0.354， 这说明该主成分主要由总资产周转率（X7）和存货周转率（X6）决定，这个成分主要反映了企业的资产管理能力，因此第五因子可以命名为企业的资产管理能力因子。
根据表4，可以得到五个主成分的表达式，如下：
Y1=0.242X1+0.280X2-0.019X3-0.094X4+0.006X5+0.026X6+0.015X7+0.264X8+0.267X9-0.016X10-0.011X11
Y2=0.079X1+0.006X2+0.072X3-0.038X4-0.036X5+0.098X6-0.020X7-0.063X8-0.043X9+0.543X10+0.506X11
Y3=0.115X1+0.015X2+0.548X3+0.062X4+0.520X5+0.021X6+0.025X7-0.083X8-0.055X9+0.113X10-0.089X11
Y4=0.021X1-0.077X2+0.101X3+0.667X4-0.021X5+0.563X6+0.005X7-0.043X8-0.019X9+0.024X10+0.024X11
Y5=0.017X1-0.005X2+0.034X3+0.045X4+0.0074X5-0.045X6+0.984X7+0.027X8+0X9-0.103X10+0.078X11
根据主成分的特征值，运用归一法可以确定每个主成分的权重，如表5所示。
综上所述，我们可以得出房地产上市公司的各项能力对其债务融资能力的影响由大到小排序依次为企业的盈利能力、现金回收能力、短期偿债能力、长期偿债能力和资产管理能力。
五、研究结论
国内外学者对融资能力没有达成统一的、清晰的认识，本文在分析融资能力相关文献的基础上发现企业选择的融资方式不同必然会导致评价企业融资能力的指标体系构建不同，继而提出债务融资能力概念。本文基于房地产上市公司财务报表提供的主要指标数据，分析房地产企业独有的特征，即预收款项比重明显高于其他行业企业，在设计评价房地产企业债务融资能力的指标时，对反映短期偿债能力的速动比率这一指标进行修正。实证研究的结果表明盈利能力是影响房地产上市公司债务融资能力最重要的因素，其次为现金回收能力、偿债能力和资产管理能力。其中偿债能力又分为短期偿债能力和长期偿债能力，而短期偿债能力对房地产企业债务融资能力的影响高于长期偿债能力。X
参考文献：
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2.赵亮.房地产行业上市公司融资能力研究[D].陕西：西北大学，2007.
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