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电信企业发展范文1
1.前 言
发电厂是人才、技术和设备密集的流程型生产企业，信息化基础较好。为了实现既定的企业生产和经济目标，发电厂对设备运行的安全性和可靠性要求高；同时为满足增加效益的需求，发电企业必须优化自己的生产要素，使物流、资金流、信息流处于最佳结合状态。而要使管理科学化，具有可操作性，就必须采用计算机辅助管理，达到信息加工的自动化，提高信息的准确性、及时性，这就需要有一套符合发电企业生产经营特点的先进的管理信息系统。
2.发电企业行业背景和生产特点
2.1.行业背景
基于电力行业对国计民生的关键作用，我国在电力发展上先后提出 “电力是先行官”，“能源工业的发展要以电力为中心”和电力工业要适当超前发展等指导方针。为改变电力工业在发电、输电、配电等环节的一体化垄断体制，国务院于正式批准了《电力体制改革方案》。此次电力体制改革的总体目标是，打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网，构建政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。电力体制改革的主要内容是：为在发电环节引入竞争机制，首先要实现“厂网分开”，将国家电力公司管理的电力资产按照发电和电网两类业务进行划分。发电环节按照现代企业制度要求，将国家电力公司管理的发电资产直接改组或重组为规模大致相当的5个全国性的独立发电公司，逐步实行“竞价上网”，开展公平竞争。
随着中国加入WTO和电力行业体制改革的不断深入，中国电力市场将更加开放，电力市场由卖方市场走向买方市场，发电企业也在逐渐由纯粹的生产型企业向生产经营型企业转变。通过“增产节约”满足社会需求并增加企业效益是电力生产的主要目的。由于规模经济的需求，电力生产规模不断扩大，生产技术日趋复杂，生产和管理的信息量剧增，管理工作量日益繁重，为满足企业增加效益的需求，必须优化企业的生产要素，使企业的物流、人流、信息流处于最佳结合状态。传统的管理方式如报表处理等已日益不能适应生产的发展，而企业综合管理和经营决策提供的信息太少，信息集成度不高，成为管理的一大缺陷。因此，加快信息化建设，借鉴和引入先进的管理模式，使信息技术真正转化为生产力，是今后发电企业经营管理的发展方向。
2.2.生产特点
发电企业的生产具有如下一些典型特征：
1) 生产工艺过程复杂；
2) 产、供、用同步完成，没有产品库存；
3) 设备可靠性要求高
4) 资产密集、多专业的集成；
5) 火力发电厂对燃煤消耗量大、煤质要求严格；
6) 水力发电厂的发电负荷受季节、气候的影响较大；
7) 体制正逐步从“计划型”向“市场型”转变。
3.中国发电企业信息化历程－从MIS到ERP
在未采用信息化管理系统之前，发电企业的生产和经营管理中的大量数据信息存在如下一些问题：
* 信息收集、处理、传递以手工为主，工作效率低下；
* 管理层次多，信息反馈不及时；
* 既懂电力生产和管理，又懂信息技术的高端技术人员欠缺；
* 信息纵向传递滞后，横向交换不及时；
* 数据分散、冗余，信息共享性差。
从20世纪60年代起步的电力行业信息化，经过四十多年的发展，形成了一定的规模。但由于各省市电力企业独立规划和运作，始终没有形成统一的信息化标准规范。加之复杂的专业应用使得同一企业各职能部门只根据自身的需求单独立项，开发功能单一、开放性较差的专用系统，往往使一个电力公司内同时运行着成百上千的计算机系统。这些不同的系统功能不同，开发工具不同，结构也存在很大差异，而最大的问题就是数据的不可兼容，最终形成了数量众多的“信息孤岛”。这种情况给企业领导的经营和决策造成了很大的混乱。
能够改变这一现状的ERP(企业资源计划：Enterprise Resourse Planning)是一套统筹管理企业内部所有部门的集成式信息系统。早在20世纪七十年代一出现就被称为企业竞争的“必要武器”。目前世界500强企业中，全部采用ERP实现对生产经营的管理。
3.1.传统MIS系统的应用情况分析
传统的电厂MIS是根据电厂的管理组织结构形成的一种树状结构体系，它基本上与电厂的行政管理体系结构相符合，各部门将其生产经营的各种数据通过不同的方式录入计算机（数据库），通过一定的处理，供各类人员查询和统计，把用户的工作转移到计算机上，实现了无纸（或少纸）办公，一定程度上提高了生产力和生产效率。传统意义和功能上的电厂MIS只能起到比较单纯的数据收集的作用，实现生产、运行、管理数据的采集、存储、展现的功能，但存在几个主要的问题：
（1）由于计算机技术和管理理念的局限性，传统的MIS系统多处于单项应用或局部集成应用阶段，一般包括物资管理系统、财务管理系统、资产管理系统、人事管理系统、政务管理系统等涉及电厂生产和经营的各个方面的多种分立系统，它们形成了“信息孤岛”和数据等信息的“截流”，缺乏总体数据规划、数据（应用）整合，部分数据有冗余或二意性，不能融合到整个管理信息平台上。特别是电厂的生产实时信息，如DCS、SCADA、SIS，水调水情监控等信息，不能充分的为MIS所用，不能为决策和数据挖掘服务。
（2）数据基本上是一种相对的静态，数据分析的功能很少，缺少有效的决策支持，电厂领导在决定申报电量和电价时，不可能亲自去查阅大量基本数据，而且这些数据可能散布在电厂各个部门，于是决策多依靠经验判断，存在很大的盲目性。
（3）对设备的管理通常局限在设备的台帐、检修记录、消缺记录等单一静态的记录上，设备从发现缺陷到检修消缺的管理过程缺乏科学的管理流程以及对流程的监督考核管理。
（4）功能上缺乏与电力市场技术支持系统的接口和相关的辅助服务功能，只实现了单一的接收信息和报价的功能。
（5）信息编码标准不统一，缺乏接口技术和手段，子系统移植性较差，局部之间的数据接口并不能实现业务整体集成，信息的利用率和整合程度不高，不能充分利用企业整体资源。
3.2.全局集成优化的ERP系统
在当前的电力市场环境下，电厂管理信息系统的目标是“充分利用电厂的生产和经营的数据，合理规划生产管理流程，实现计算机辅助管理和辅助决策，为电厂的经营目标服务”。从需求来看，要求电厂的管理信息系统以企业内部网为依托，以经济分析、成本管理和报价辅助决策为目标，在对大量生产、经营、交易实时和历史数据信息进行有效组织和控制的基础上，运用最新的计算机技术、电力经济分析方法和决策分析模型实现生产经营指标动态分析、投入产出比较、电价趋势分析、预报以及报价方案分析、评估等功能。这样，传统的电厂MIS已经不能满足新形势下的电厂需求，作为独立的发电企业，电厂对管理信息系统的应用提出了更高的要求，电厂迫切需要将先进的管理思想和管理模式引入电厂MIS，来强化管理流程。通过数据整合的技术，将电厂生产的实时系统数据引入到MIS中，形成一体化的管理信息系统平台。同时要求在传统电厂MIS系统的基础上，能完成根据设定的条件和数学模型，对生产和运行的数据进行分析，通过采用数理统计方法、非线形多元矩阵、人工神经元网络、决策树等辅助决策模型对数据流进行处理。从而得出各类优化目标下的辅助决策，甚至给出推荐的上网电量和电价。减少盲目性，提高竞价的科学性和合理性。另一
方面，能通过灵活的流程定义，将设备检修、消缺等典型工作进行规范，增加设备资产管理方面的功能，加强对设备的监测和跟踪，通过项目管理、物料管理，采购管理、人员管理，来提高设备检修的效率，减少设备检修的时间，达到对设备资产运行状态的动态考核。
ERP的概念由美国 Gartner Group于90年代初首先提出，仅经过几年的时间，ERP已由概念发展到应用，并被认为是当前最先进的管理思想。最初ERP的思想主要应用于传统的制造业，它一般分为财务、仓库、采购、分销、制造等模块。从广义来讲，电厂也是一个生产企业，它同样存在原材料的采购、存储、消耗，产品的生产销售、财务的结算。即信息流、资金流和物资流在企业的流动。将ERP的管理思想和软件结构用于电厂MIS的建设中，是解决电力市场中发电企业的新需求的可行方法。
在电力市场环境下的电厂管理信息系统建设，从技术层面上看，需要综合采用动态企业建模技术（DEM）技术、企业应用集成（EAI）技术、组件技术、工作流（Work Flow）技术、数据挖掘（Data Mining）技术，企业资产管理（EAM）技术、决策分析模型等来架构，通过这些技术手段，将发电企业的全部信息整合在一个统一的平台上，在ERP的思想指导下，运用可定义的工作流，对生产调度、设备运行等原子的业务模块进行规划；用采用合理的决策分析模型，对企业的生产成本、设备折旧、物资消耗、报价策略进行分析，完成一个发电企业的信息化管理。此外，还需要通过信息安全技术，来保证电力市场中的对手不能了解到本企业的经营状况、发电成本、报价策略和报价信息等数据。
3.3.发电企业ERP系统的发展方向
发电企业的ERP系统实际上将信息、业务、人等全局资源进行有机集成。通过集成，使得流程得以疏通，效率得以提高，内部的各项管理控制程序得以真正贯彻。管理软件系统的技术焦点是集成，简单单一的系统容易实现，复杂系统需要解决系统内部之间、内外部之间的集成。随着应用环境的不同，需要解决异构系统间的集成，解决分布式计算环境下的集成，解决业务层面上的业务逻辑集成等。ERP是管理思想与信息技术的结晶，是企业经营管理的工具。随着行业环境的变化，管理思想、信息技术的发展以及发电企业管理新需求的提出，电厂新一代ERP系统具有以下几个大的发展方向。
基础业务平台：为了实现ERP系统的功能集成，应该使系统基于一个统一的业务基础平台，能够将具体业务功能与系统底层的系统服务功能（包括安全、权限、工作流、系统日志等）分离。在此基础上实现基于业务流程的功能集成。
组件化：采用基于业务基础平台的组件化技术，实现业务功能的“封装”，建成组件库和企业业务模型库，以业务基础平台为基础，保证系统应用时可针对企业特点灵活构建，真正实现贴身化的服务。
电信企业发展范文2
一、创新是中国电信企业发展的前提
江泽民同志告诉我们：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。中国电信企业已经意识到：世界在变化和调整，电信垄断在打破，消费者的信息意识在觉醒。中国电信只有通过技术创新、机制创新、管理创新、业务创新和服务创新，才能将企业做大、做强和做优，我们认识到技术创新是条件，机制创新是本质，管理创新是核心，业务创新是关键，服务创新是保障。中国电信企业要想做到这些，就必须不断在企业发展过程中探索前进，永不自满，永不懈怠，更重要是进行员工的思维观念的归零，一切从企业实际出发，具体问题具体分析，用全心的观念去看待客观事实，看待中国电信发展过程中的问题，如：上市问题，业务分流问题，垄断和竞争问题，企业重组问题，人力资源开发问题等。所以说观念创新是企业创新的思想基础，体制创新是企业创新的宏观条件。创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进， 创新没有止境。作为中国电信企业，只有创新，才能立足于世界电信业之林；只有创新，才能创造新机制、新产品和新技术。中国电信企业创新目标是创造有价值的电信新产品；中国电信企业创新途径是创造性的开发、借鉴和模仿其他世界级电信企业的做法。新中国电信集团是经过重组后成立的国有特大型企业集团，其主要的职能就是通过全面创新创造世界级电信企业，为中国的信息化和中华民族的伟大复兴提供发展平台。真正实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，实现国民经济跨越式发展的目的。在中国电信企业发展实践中，我们深刻体会观念决定思路，思路决定出路，要用市场经济的观念指导电信企业的一切工作，同时，每位电信员工还必须进行观念折旧，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，清空头脑中的不合时宜的固有认知，抛弃一切传统的不符合企业与时俱进精神的旧思维，在广大电信员工中灌输市场决定电信企业的地位，效益决定电信员工的价值的新理念，在企业发展工作中，提倡电信业务发展是企业一切工作的第一要务，中国电信企业必须坚持五项机制改革，真正从业务创新方面寻找到突破口，大胆实践，独立思考、沟通合作，使中国电信业务发展持续、健康、稳定、务实地快速发展。在企业工作中，电信企业还体会到：体制决定机制，机制决定动力，动力决定效果，为了中国电信企业的百年大计，必须在中国新世纪中开好头，起好步，积极创建适合中国电信企业发展的新体制，在企业经营管理上，坚持一切以市场为中心、以客户为导向和以效益为目标的企业运作模式，搞好业务流程再造，加强企业战略管理的研究和探讨，以全面创新的思维开创中国电信的新局面。
二、改革是中国电信企业发展的动力
改革开放的20多年的发展表明，中国从来没有象今天这样意气风发和充满自信，中国人民从来没有象今天这样开心生活和憧憬未来，所以，只有改革，中国才能有希望，只有改革，中国电信企业才能发展壮大。面对信息技术的飞速发展、信息经济的结构调整和中国电信的复杂多变的外部形势，中国电信企业根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的精神，从实际出发，整体推进，重点突破，循序渐进，注重制度建设和创新，及时提出五项机制改革和五项集中管理改革的新方向，并通过这些改革统一各种思想、协调各种利益、带动各项工作。为了彻底进行企业转轨变制，真正使企业成为市场的主体，中国电信历尽艰辛，在整个世界经济处于低潮时期，以超人的魄力和胆识，终于在境外上市成功，中国电信从此走上一条振兴之路，为创建世界级电信企业铺平道路。为了彻底改变企业不合理的现状，真正进行现代化管理，中国电信企业进行了一系列的管理方面的改革，如：实行全面预算管理，关注资本经营，实行财务集中管理、帐务计费集中管理、本地网维护集中管理、网络资源集中管理和物资采购集中管理，市场营销渠道整合管理等，这些改革大大提高中国电信企业管理水平。为了增强员工的责任感和使命感，激发员工的工作潜能和树立危机意识，中国电信企业推行竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、教育培训和职业发展等措施，实行全员聘任制，真正做到干部能上能下、收入能高能低、员工能进能出。这些举措极大地激活了广大员工的工作热情和潜能，今天不努力工作，明天就要努力找工作已经成为员工的共识。通过改革，我们深刻体会到：没有无能的员工，只有无能的管理和领导，改革是建立有效的领导和高效的管理的必然途径。
三、管理是中国电信企业的发展关键
综观国外一流的企业和国内知名的企业，他们的成功的道路可能各不相同，但都有一个基本的经验：出色的管理，我的理解就是在科学管理的基础上有效地实行人本管理。科学管理突出严和规范，人本管理突出情和氛围，只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。在中国电信现有的企业环境和员工素质情况下，绝对不能因为强调以人为本的思想，而忽视企业的纪律文化，中国电信必须更加强调工作的执行力的问题，只有坚持这一点，企业的一切工作才能落实到实处，电信企业的业务发展才能见成效。特别是在知识经济条件下，中国电信企业管理要特别重视企业的整体发展目标，重视精神鼓励，重视知识和人才，重视企业文化，重视领导方式的转变。我特别赞成柳传志提出的管理的核心三要素：建班子、定战略、带队伍，特别同意张瑞敏对管理的认识：管理是一个苦差事，就是抓反复、反复抓，坚持做下去。我认为：管理并不是高深莫测的理论，不在于知而在于行，关键是寻求适合本部门的管理理论和方法，一切从实际情况出发，实事求是，具体问题具体分析。尤其是目前中国企业正处于转轨变型时期，需要一批有时代责任感、历史使命感和具有奉献精神的企业家，狠抓企业的基础管理，学会用数据来分析企业存在的问题，并且能够做到理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养。中国电信企业集团成立初期就坚持狠抓管理，完善制度，夯实基础，通过五项集中管理为纽带，按照制度管人和管企的原则，增强工作的透明度，充分相信员工，同时，坚持目标管理的方法，提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。
四、人才是中国电信企业的发展根本
现代企业的竞争其实质是人才竞争，人力资本已经成为知识型企业最重要的生产要素，谁拥有人才谁就拥有未来。作为中国电信企业，本身就是人力资本和知识资本聚集的地方，必须要创造一种尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造、崇尚科学的人际氛围和工作环境。中国电信企业刚表彰完21世纪优秀人才，让电信员工学有榜样，干有方向，中国电信企业正为有真才实学的人才搭建一个舞台，让全体人员感到中国电信企业正在创造海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的氛围。在当前人才激烈的竞争的环境下，中国电信企业坚持人尽其才、人尽其用的原则，不盲目追求高学历，关键看能力，不仅看中其技术能力，而且更看中其道德操守、职业素养、团队意识，让合适的人才干合适的岗位，真正发挥每一个人才的聪明才智。针对目前人才跳槽的问题，我们认为，人才的正常流动是必要的，它可以在一定的条件下激活中国电信企业的人力资源机制，我们坚持20/80原则，认真地研究20%的关键人才的市场行情和需求欲望，加大20%人才的转换成本，使他们真正将个人利益与企业利益紧密结合在一起，作为中国电信企业要想吸引留住优秀人才，应该做到五个方面留人，即：待遇留人、事业留人、感情留人、制度留人和环境留人。在待遇上不能低于社会同等人才的最低工资标准，这就要求电信企业时刻关注社会同等劳动力的价格；在事业上为各种人才创造公平的发展舞台，让他们能够看到自我价值实现的前景；在感情上为人才创建良好的人际氛围和工作氛围，并以情沟通和交流；在制度上创建人格平等的评价体系，客观公正地制定人才职业发展的制度保障体系；在环境上企业要创建鼓励人才干事业，支持人才干成事业的土壤，让人才通过创造个人财富的同时达到为社会和企业积累财富。同时，中国电信企业还要建立绩效考核制度和末位淘汰制度，创造公平的竞争环境，给员工以激励和压力，在用人上实现能者上，平者低、劣者淘汰的局面。现在，中国已经加入WTO，它给我们提出的最基本的要求就是国际化、市场化、规则化，三化的核心就是国际化，而国际化的关键所在是人才国际化，当然人才国际化并不仅仅指引进海外的优秀人才，更主要的是本土人才的国际化，我们要努力改善各级各类人才的工作环境和生活质量，努力创造实现他们价值的成长空间，解决他们在工作、学习、生活中遇到的实际困难，使员工真正服务于中国电信，依存于中国电信，与中国电信共同成长。
五、学习是中国电信企业发展的基础
如何提高中国电信企业的人力资本，创建一个学习型的电信企业至关重要。一个电信企业不重视组织的学习、开发企业人力资源和实施教育培训，不仅留不住人才，还会毁掉许多好的人才，实践证明，学习型组织不是一种时髦的称谓，而是一种迫切的需要，因为学习和培训就是电信企业的生产力。彼得.圣吉在第五项修炼一书中指出：缺乏学习能力对一个孩子来说是悲惨的，但对一个组织来说是致命的。未来唯一持久的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，快速学习能力和有效学习能力至关重要，学习是为了提高中国电信企业的管理和业务创造能力。通用电气公司的韦尔奇说的更为肯定：一个企业学习的能力，以及把学习转化为行动的能力，就是最终的竞争优势。作为中国电信企业，应该告诉员工：靠垄断网络和知识来保持竞争优势是愚蠢的想法，想获得持久性竞争优势的唯一可靠的办法，就是比对手学习得更快、更好，同时要学会善用人力资本，提高智能效率。中国电信企业已经提出要把企业创建成一个学习型的企业和组织的理念，整合电信企业员工的各种知识，系统集成各种信息，让广大员工共同分享知识和信息，提高知识和信息的附加价值。那么，中国电信企业员工的学习从何着手？思想决定行动，行动产生结果，真正的学习必须从转变观念入手，从转变思维模式开始。建立学习型组织的要点包括：制定企业战略和远景，决策行为符合战略发展，管理行为为战略服务，组织氛围是开放和信任，组织结构应提供流动的职位，建立完备的信息系统，个人和小组的行为应有团队意识，工作的反馈应由顾客决定，加大培训和教育的力度，考核和奖励系统必须支持个人和组织的学习。杜拉克说过：当前社会不是一场技术革命，也不是一场软件和速度的革命，而是一场观念上的革命。我们认为，学习是全方位的，既要从内部经验学习，又要从外部资源汲取营养，中国电信企业要学会记录和传播学习的成果，尤其要学会在竞争中学会竞争，向竞争对手学习竞争，推动和建立有利于学习的人际关系，将学习制度化，并建立一套激励学习的合理制度。
六、文化是中国电信企业发展的灵魂
老子说：天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。企业文化对企业而言，犹如水和空气之对于自然，水溶解万物，并融于万物之中。企业文化凝聚和焕发企业员工的归属感、积极性、创造性，得到全体员工和管理者的认同与维护，载荷于员工之中。有人预言，文化就是明天的经济，要进一步推动企业文化的发展，要真正成为世界一流的企业，就要借助企业文化力。美国幸福杂志曾深刻地指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。中国电信企业的文化在内部显现为向心力、凝聚力和导向力，是中国电信企业核心价值观的外在体现，如：中国电信及时提出经营理念：以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标；企业的服务理念：用户至上，用心服务；企业的战略目标：全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信创建成世界级的电信企业集团。中国电信企业 提倡：有为才有位，市场决定中国电信企业的地位，效益决定员工的价值，提倡员工之间建立信任、诚信、尊重、责任、合作、自律、速度。中国电信企业的文化对外则以极强的研究竞争力凸现，代表中国电信企业的形象，产生示范效应和强化效应。因此，企业文化是中国电信管理的最高层次，是培育中国电信企业创新能力、核心竞争力的环境和土壤。海尔集团和联想集团的成功都得益于本企业的文化，其原因正如张瑞敏所说：海尔14年的成就主要不在于有形的东西，而恰恰是无形的，这些是观念、思维方式的彻底全新的变革。我们清醒地认识到：中国电信企业的文化不能克隆，它的建设是一个由浅入深、由表及里，由中国电信形象、服务和员工行为规范等比较直观的层面逐步向更深层面过渡的过程。同时，中国电信企业文化不是一朝一夕就能形成的，积极的文化好比清新的空气，通过点点滴滴、似有若无的渗透，于无声处就浸透了我们的全身，它积淀于人们的观念深处，成为一种思维定式和习惯。经过深入的研究，从目前的中国电信企业的现状来看，中国电信企业文化存在的问题是企业文化的理念先进，但实践是落后的，中国电信企业经过多年的改革和重组，大多数优秀人才还留在中国电信企业内，中国电信企业在非常艰难的情况下还能平稳地发展，这些都说明一个道理，中国电信企业具有深厚的文化的底蕴，中国电信的情节总是割舍不断，企业员工对中国电信的感情非常深厚，员工从内心深处都希望中国电信企业再创辉煌，这是一种无形的力量，这是中国电信宝贵的财富。同时，中国电信员工也应该清楚地认识到，中国已经加入WTO，国际化的竞争已经明显，所以，中国电信企业必须及时建立起符合市场经济要求的价值观，使中国电信企业的发展目标和价值观念与员工的事业目标和人生价值观相一致，使中国电信企业的理念、目标成为员工认同的行为准则，使所有优秀的人才以成为企业的一员而感到骄傲和自豪。通过中国电信企业文化的建设，吸引和留住人才，这是中国电信企业迎接国内外电信业务竞争的当务之急。
七、实干是中国电信企业发展的条件
我们国家现在正处于世纪之交，赶上难得的历史发展机遇，中华民族的伟大振兴的历史重任就落在我们这一代人身上，需要一大批富有时代责任感、真抓实干、甘于奉献的实干家，因为，再好的理论和宏伟蓝图都需要付于实践，否则，都将成为空中楼阁。中国电信企业现在正在创业，一切工作都需要从基础着手，需要广大员工付出艰苦的努力。我们提倡：振兴中国电信，从我做起，从现在做起，我们号召员工团结协作、负重奋进、自加压力，竭尽全力地把中国电信企业的各项工作做好。正如党的十六大报告所强调：发展是执政兴国的第一要务。中国电信企业现在碰到许多问题，千头万绪如何解决，根本要靠企业的业务发展，小发展大困难，大发展小困难，不发展更困难。现在中国电信企业强调集中管理调配各种电信资源，统一意志服从指挥，局部必须服从全局，特别是中国电信上市以后，许多经济指标都是刚性的，这些都需要全体员工通过真抓实干才能实现。在电信业务发展方面，坚持以本地网业务发展为主，控制长途业务下滑速度，大力发展宽带业务和数据业务；在电信经营方面，按照确保存量，激活增量的原则，全力提升大客户经营水平和服务水平，既抓电信业务一次市场（放号）的开发，又抓二次市场（话务量）的经营，继续跟踪和关注移动业务发展的走向，可以展望中国电信整个业务发展框架：三架马车并架齐驱，即固定电话业务；移动电话业务；宽带业务和数据业务。中国电信企业具有优良的实干传统，在改革开放的前20年，解放思想，抓住机遇，求真务实，创造了令世界同行敬佩的业绩，使中国电信业的发展成为世界瞩目的焦点。展望新世纪，中国电信同样面临着巨大的发展机遇，只要我们实事求是，与时俱进，发奋图强，真抓实干，宿兴夜寐，就一定能再创历史的辉煌，中国电信也一定能为中华民族的伟大振兴做出自己的贡献。
八、服务是中国电信企业发展的宗旨
电信企业发展范文3
一、企业信息化的内涵
企业信息化是指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个方面全面信息技术，建设应用系统和，通过对信息和知识资源的有效开发利用，调整或重构企业组织结构和业务模式，服务企业发展目标，提高企业竞争力的过程。
作为信息时代的产物，企业信息化与企业的管理和先进的信息技术密切联系，有着丰富而复杂的内涵，简要地说，主要包括以下三个方面：
1．企业信息化是一个覆盖整个企业的庞大系统工程，从材料的采购到生产、销售，从研究开发到高层决策，无一不是企业信息化所涉及的领域，即企业信息化是一个涉及企业方方面面的大型系统工程。
2．企业信息化主要由三个部分组成：①全面应用信息技术，建设应用系统和网络；②对信息资源的开发利用；③调整企业组织结构和业务模式。企业信息化必须利用信息技术实现对信息资源的开发，以至调整业务模式，提高效率，降低成本、提高决策的质量、加快对外部变化的反应，提高企业的竞争力。
3．企业信息化的目标非常明确：提高企业竞争力，为企业的发展战略和目标服务。企业信息化不是为了装点门面，也不是新技术的实验场。它是企业整体战略中的一部分，与企业所有的目标结合为一体。
二、企业信息化的结构
1．在企业信息化的三个构成中，信息技术是企业信息化的前提条件。自机诞生以来，信息技术得到了高速发展，主要包括：网络设施、计算机辅助设计、计算机辅助制造、自动控制技术、自动存储技术、自动运输设备、自动输入设备以及各种辅助设备和大量软件等。信息技术的不断成熟，给我们实施企业信息化提供了更多的工具和丰富的手段。合理地采用信息技术，为企业建立一个安全高效的信息平台，让企业的各种信息得到及时的反映和正确的处理，是企业信息化成功的先决条件和有力保证。
2．信息是基础。曾认为，采用信息技术越先进的企业，其企业信息化也越好，现在看来这个观点过于片面。对企业的各项战略目标和未来发展直接产生的其实是信息，因此，能否为各个信息使用者提供完整、正确、及时、适用的信息，是企业能够正确处理生产经营中的各项，以及能否正确估计形势和判断未来的基础。而信息能否满足完整性、正确性、及时性、适用性（以下简称“四性”）也成为企业建设信息化成果的主要评价标准。
3．企业信息化能否取得成功，还取决于企业信息化的出发点。根据一些实施案例可以得出以下结论：因为某项技术的先进，而实施企业信息化，其成功的几率将非常小；因为管理出现了问题或瓶颈，需要采用信息化来解决问题，其成功的几率将比较大。两种不同的出发点，代表了企业实施企业信息化的决心有多大。以管理作为出发点，企业进行改革的力度将比较大，遇到困难时，也不会轻易退缩。同时，也表示企业追求的目标，不仅仅是采用新技术、提高工作效率，而是必须解决管理中存在的问题，将管理水平提高到一个更高的层面。所以，管理既是企业信息化的动力，又是其归宿。
三、我国企业信息化的发展状况
我国的企业信息化起步较晚，但发展较快。尤其是近年来，随着我国的持续增长，企业的不断发展，以及与世界经济的接轨，许多企业投入了大量的人力和物力，开展本企业的信息化工作，使我国的企业信息化进入了一个高速发展的时期。
根据1999年对我国100家大型企业的信息化建设调查显示，这100家企业在信息化方面累计投入了300亿元，这与国外发达国家的企业比较也许还很少，但与我国1999年以前的情况比较，还是有了较大的改善。进入21世纪，我国的企业信息化建设已经开始从大型企业走向中型企业，甚至是一些小型企业。通过各个省市的企业信息化调研报告可以看出，实施企业信息化的企业数量以及企业在信息化方面的投资都有了较大幅度的提高。伴随着竞争的加剧，提高企业竞争力，建设企业信息化，显得越来越迫切和必要。
四、企业信息化赋予会计电算化新的使命
会计电算化是对应用计算机处理会计业务的通俗名称，是“电子计算机在会计中的应用”的代名词。另外，也将会计电算化称为“电算会计”、“电子数据处理会计”等。
实际上，会计电算化就是利用计算机作为运算工具，融系统论、信息论、控制论及会计和于一体，实现会计数据的记录、计算、分析、预测，为核算、考核、控制和规划再生产过程提供经济信息。随着我国企业信息化事业的不断发展，对会计电算化提出了以下新的要求：
1．会计电算化必须实现整个企业的财务信息化。企业信息化的不断发展，而仅仅对会计实施电算化已经远远不能满足各方对财务信息的需求，会计电算化必须覆盖整个企业的财务流，成为企业的财务信息处理的中心。
2．会计电算化必须服务于企业的整体战略目标，与企业信息化系统有机结合。企业信息化涉及诸多的信息系统，为了取得全面的财务信息和财务相关信息，要求会计电算化系统与企业其他信息系统保持一致，实现财务信息与企业的其他信息无缝连接，融为一体，构成企业的信息基础。
3．会计电算化必须加强信息的处理，使财务信息全面满足“四性”。作为企业信息化成果的主要评价标准，“四性”也是对财务信息的要求。所以，强化会计电算化对财务信息的处理、加工能力，使财务信息能最大限度地满足各个方面的需求，也就成为了会计电算化所追求的目标。
五、电算化的历程
改革开放以来，我国会计电算化保持了一种高速发展的态势，究其原因在于会计电算化有其独特的优势：一是会计工作是一个日常经营中非常重要的环节，会计工作的好坏直接企业的经营决策；二是国家对会计软件市场进行了规范，形成了一个良好的市场环境，使得会计软件呈现出一片繁荣的景象；三是会计电算化需要的投入较低，其硬件方面主要需要的是机、设施以及一些辅助设备。投资基本保持在几十万元左右，绝大多数企业都能承受。
在这些有利的条件下，会计电算化的发展得到了强有力的支持，具体地说，我国的会计电算化发展主要分为以下几个阶段：
1．起步阶段（1982年以前）：我国第一台计算机诞生于1958年，从那时起到20世纪70年代中期，主要是用于技术工作。在这一阶段中，主要是进行一些探索和试验。
2．推广阶段（1983年到1988年）：从20世纪80年代起，由于微型计算机的出现，使计算机技术得以普及。据财政部对全国3万多家单位的调查表明，至1988年3月，已有14％的单位开展了会计电算化工作。
3．普及提高阶段（1988年到现在）：一些行业主管部门通过组织开发通用会计软件，减少了开发费用，同时也加快了会计电算化的进程。与此同时，一些商品化会计软件公司也纷纷建立，逐步形成了商品化会计软件市场。
六、会计电算化面临的
会计电算化虽然得到了较快的发展，但也存在着以下许多问题：
1．覆盖范围太小。通过对会计电算化的可以看出，会计电算化主要是在会计工作中使用计算机技术，即会计数据的计算机化。其处理的对象是会计数据，其处理的范围基本上局限于会计部门内部。而财务信息遍布整个企业，涉及企业中许多相关部门，如采购部门、人力资源部门、销售部门、生产部门、运输部门等。正是这些部门，构成了企业财务信息的产生、传递和变化的过程。会计部门只是财务信息的最后处理者，会计电算化也只是对已经形成的财务信息进行计算机处理，满足企业对财务信息的需求。
2．会计电算化容易成为信息孤岛。许多企业实施会计电算化后，企业信息化工作就处于停顿状态，没有及时开展其他系统的建设。如：服务于生产的制造系统、服务于仓储的自动存储系统、服务于管理的办公自动化系统、服务于决策的决策支持系统等。有的企业虽然也在开展其他系统的建设工作，但由于缺乏整体的规划，没有用企业信息化的观点来统一指挥信息化工作，造成各个系统与会计电算化系统之间数据格式不统一和不一致，使会计电算化必须采用手工辅助的办法与外界交流，其信息化的作用也大大降低。
3．落后于技术。由于在一段时期内，我国信息化工作偏重于技术，造成理论相对比较落后，会计电算化领域也不例外。很多企业是满怀期望开始实施会计电算化的，最后却失望地收场。有一些是取得的结果远远低于预期的效果，没有起到提高管理水平的目的；有一些是采用会计电算化后并没有提高会计工作的效率；还有一些干脆就是全面失败，整个系统全部放弃，仍然采用手工工作。这其中的原因虽然很多，但理论的缺乏却是其中一个非常重要的原因。会计电算化建设至今，理论界很少提出过对企业实施会计电算化的指导性，也很少就企业实施过程中会计部门的改革、流程的规划、人员职责的变迁、岗位的设置等进行深入的研究，对企业会计电算化后制度的建设也停留在一些大框架内，对企业而言缺少实际意义。
七、会计电算化的未来
综上所述，会计电算化已经发展到一个性阶段。为了适应新的环境，满足企业信息化发展的需求，会计电算化必须进行改革，融入整个企业信息化中，成为企业信息化发展的中流砥柱。笔者认为，会计电算化应作以下几个方面的改变：
1．会计电算化应扩展为财务信息化。企业信息化要求整个企业的财务信息化，而仅仅在会计部门采用电算化是无法达到这个要求的，会计电算化的定义与功能必须改变和扩大，才能真正实现这个目标。有的文章提出了会计信息化的概念，笔者认为，这还不够，必须打破“会计”的范围，会计电算化才能达到新的高度。会计电算化应转变为财务信息化，即在企业整个财务信息中，使用计算机等先进的信息技术，建立与信息化相适应的管理体制，对财务信息进行充分的利用和开发，真正实现财务信息的完整性、正确性、及时性、适用性，服务于企业发展目标，提高企业竞争力。
2．加强理论研究。会计电算化理论研究一直落后于技术的发展，究其原因，与会计电算化自身不无关系。会计电算化主要是在会计工作中运用计算机技术，即在手工的模式下，用计算机改变处理的手段。所以对技术的需求必然大于对管理的要求，而理论方面也是依附于手工会计理论的发展。而财务信息化不仅需要技术，更注重技术、信息、管理的结合，理论方面的研究显得更为迫切。如各种类型企业实施财务信息化的基本模式探讨、财务信息化与企业组织结构的关系、企业财务流程对财务信息化的影响、财务信息化下管理体制的变革、财务信息化与企业信息化的关系等。这些都是影响企业财务信息化乃至决定企业信息化能否成功的关键。由此可见，理论研究必须加强、加快，为财务信息化奠定坚实的理论基础，将是未来我国企业信息化建设中的重要环节。
3．大力发展财务管理软件。从各个财务软件公司最新的软件版本可以看出，这一点其实已经开始进行。以金蝶软件为例，2000年的金蝶软件V6．3版本中，还是以账务模块为核心，以凭证的输入、账簿的处理等以核算为主的功能。到2002年的K／3系列，已经发生了巨大的变化，不仅增加了采购、销售、库存、固定资产、工资、应收应付等覆盖企业各个方面工作的模块，而且还加入了大量的管理功能，为企业提供了与经营决策相关的财务信息。财务软件的发展和成熟，为财务信息化提供了技术基础，同时，也提醒我们必须加快对信息和管理方面的研究。
电信企业发展范文4
关键词：供电企业；信息化；研究。
早在上世纪90年代末期，山东所属县供电企业就利用电力专用通信网络，和市一级供电企业建立了局域网信息网，当时的功能仅限于文档的传递；后来，县供电企业利用农村电网建设改造的契机，将企业属变电站通讯光缆架设到位，和各个变电站实现了光通讯，将变电站实时信号传递到调度主站，实现了调度自动化；同步安装了 Louts5.0办公自动化软件并实现了和市供电企业联网，功能从简单的文件传递升级为行政公文的批转；同时，利用企业的局域网络的拓宽功能，适度的对网略应用进行了开发，比如公文检索、标准化检索等。本世纪初，同样利用企业的局域网络，山东县供电企业生产MIS和营销MIS系统逐步上线，可以将生产、运行调度、检修、施工、验收等子流程全部纳入信息化管理，并实施了远程抄表和小无线抄表试点；财务MIS和人事MIS系统等陆续上线运行。
2010年，国家电网公司将原有的生产MIS、营销MIS、人事MIS予以整合集中ERP系统，选定了美国PeopleSoft公司、太阳微系统公司作为ERP系统的软、硬件提供商，提供后台的技术支持与培训服务，选择安达信公司和凯捷安勇（CGEY）作为企业咨询公司，分别负责完成原有业务流程调研、未来业务流程概要和详细设计、ERP软件的配置和客户化工作，现已经上线试运行。
通过建立包括生产管理、电力营销、调试自动化、办公自动化、财力、人力资源等应用信息系统，县供电企业信息化建设上了一个新的台阶。但是，从企业的整体可持续发展来看，这些信息系统的作用是有限的，“多岛自动化”的弊端还普遍存在。首要存在的问题，各个子系统不是同一软件供应商提供，不可避免的在应用界面、操作习惯甚至是数据库式样上存在差异，导致新上一套子系统时，原系统的数据不能完整或者正确的导入，需要浪费大量的人力物力和时间去纠错甚至是重新输入。其次是职工心态的问题，供电行业是一个相对保守的行业，比较难接受新鲜事务，几乎任何一个系统的应用，都是从高层甚至是上级供电公司的要求下进行的而不是职工自发的管理要求，这就从系统的应用推广上造成了较大的难度；特别是由于第一个问题的影响，鉴于存在大量的重复性劳动，导致职工从心态上对信息化建设的抵制情绪增大。企业的落后管理模式与信息化管理系统的先进管理理念相冲突，观念更新、企业业务流程重组的任务非常繁重。企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用过程，信息化建设应成为推动企业管理变革的契机。采用信息技术进行企业管理，必定要使企业一些管理模式进行改革，这是一个非常现实又无法回避的问题。况且，县级供电企业还普遍存在一些管理漏洞和弊端，有的管理人员在自己从事的岗位上，会故意回避一些信息技术手段的使用，有的希望“难得糊涂”，有的不愿提高“透明度”。
对于县供电企业而言，近几年来企业的发展不仅仅得益于县域经济的快速发展，也得益于现代化信息技术的推广应用。在国网公司推进“三集五大”工作这个信息发展的新的“拐点”上，县级供电企业应充分认识到信息化发展的规律，把握信息化发展的机遇，充分重视数据的管理，树立规范意识、发展意识、服务意识，为构建现代化的营销管理体系提供强大的基础性支撑。信息化建设是根据对信息的需求和信息技术的发展而不断深化的动态过程，随着国网公司“SG186”工程的推进，今后县级供电企业只有科学的看清形势，抓住新一轮的发展机遇，积极推进信息化的建设，具体应注意如下几点：
1、整合现有系统，实现生产实时信息与管理信息的集成，建立电网信息一体化平台。
信息化建设既是阶段性工程又是一种长期行为，对待信息化建设要有长远眼光，动态地考虑和评价信息化建设问题，不能只看到眼前利益，急于求成。看似简单的数据交换和信息共享，由于没有统一的信息平台，势必形成企业信息化发展的瓶颈。县级供电企业以后的重点工作是整合、集成现有的各子信息系统，搭建统一的运行平台，规范、整理、合并各种基础数据，逐步建立集中、统一、开放式中心数据库，实现各信息系统的无缝连接。通过模块化设计思想，在主模块中预留各种标准接口，随时根据业务发展的需要进行系统对接，最大程度提高工作效率、规范管理、降低运营成本、提高服务质量，为管理和决策提供及时、准确的信息服务和技术手段。
2、运用现代网络技术，构建技术先进、稳定可靠的信息化通道。
从省、市网到县网点，县网节点的数量是一个大幅度增长的趋势，在各个节点管理资源的部署由上而下逐渐减少，这种资源的冲突必须在网络体系本身实现上得到缓解。对县级供电企业网络来讲，网络整体稳定性要求非常高，网络应该提供多种冗余备份的方式，确保业务的连续。在县局网络平台搭建好之后，这要考虑到未来系统的扩展性。
因此，信息网络建设必须坚持统一规划、分步实施、节位高效、少走弯路的路线，开创具有自己特色的发展之路。
3、加强技术和应用培训，是发展县级供电企业信息化建设的基础保障。
管理信息系统的生命力很大程度上取决于应用。一方面，要加强应用培训，调动企业员工使用计算机的积极性；另一方面，管理信息系统并非一成不变，而是要随着管理模式、管理方法的变化而变化。因此，还必须加强培养企业内部员工对信息系统的维护及二次开发的能力，除了必要的考核机制，还要建立激励机制，加强内部培训，营造学习氛围。
4、加强信息制度和信息化安全建设，为县级供电企业信息化的建设提供根本保证。
电信企业发展范文5
在社会已进入信息化时代的今天，全球经济一体化的巨大声浪扑面而来，开放的泉州比任何时候都更迫切地需要通过一种更便捷、更高效甚至无所不至的途径与世界电信业务接轨。加强与世界电信业的对话和交流已经刻不容缓！
泉州电信企业文化的核心价值观
企业文化是企业在长期的发展过程中企业理念的积淀和凝结，它是在特有的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。塑造独特的品牌形象，就应该有相应的企业文化理念精神作指导，这样可以让员工明确自己的职责是什么，让消费者了解企业的服务方向是什么。经验证明那些在概念上追求个性特色和文化品位，追求时代感和民族底蕴，并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值，把战略目标同社会效益、人民大众紧紧地联系在一起，立足于社会的精神理念，才能赢得社会的信赖。如雅戈尔“服务社会，装点人生”这种服务理念作为核心，增添了品牌的竞争力，因为它时时向社会感召着服务于社会、奉献于社会、求实创新的精神。
企业文化可以形成一种组织能力，把组织结成坚实的实体，可以作为一种协调力量，成为企业的凝合剂；还可以产生一种感情的力量，给企业员工以心灵的慰籍。
企业文化内化到员工的行为中
文化是人的主观意识对客观存在的一种反映。企业文化是凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时，它又是以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。正因为企业文化的内涵包含企业管理工作的方方面面，因此构建企业文化对于管理者来说很重要，它可以把管理者的管理理念逐步渗透到全体员工中间，企业文化的形成不是把企业文化挂在墙上，或对其进行炫耀，而是让每一个员工能深信自己的文化会成功，并把它内化到员工的行为中，从而引导全体员工主动去实现企业目标，促进企业的发展。
一、营造可信的文化氛围
公司不同，文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的、还是硬性的，这都不是最重要的，重要的在于你的员工相信不相信你企业文化的价值观，重要的是你的企业文化能否凝聚你的员工的向心力。如果企业所有的人都相信你的企业文化，你企业文化的力量就会很大，对人的约束力也就会很大。你的企业文化使员工的凝聚力越强、你的公司将来的实力就越大。
如果一家企业没有可信的文化氛围，正如一个人没有思想中心，会很难获得成功。因此，泉州电信把企业文化内化到员工的行为中，营造了一个浓厚的、可信的企业文化氛围。
在构建企业文化的过程中，针对泉州电信员工进行一次市场问卷调查，以此对文化现状进行投石问路。调查的内容主要包括：泉州电信的优势是什么？目前有哪些方面最迫切需要提高和改善？未来5-10年中，集团应成为一个什么样的企业？企业应具备什么样的经营理念？在工作上是否受人尊重？所在的部门领导对员工的评定是否有一套标准？平时了解企业各类信息的主要渠道是什么？现在企业内部活动（包括员工教育训练和业余文化生活）足够了吗？您对塑造泉州电信企业文化有何建议？等系列内容。
二、营造人人平等的环境
泉州电信的领导层不是婆婆妈妈地告诉员工们应该做些什么，而只是提供一种企业文化的环境，这种环境可以鼓励员工实现自己的愿望，同时又能满足企业的需要，同时对待员工像同僚而不是下属，从而承认员工的价值。
三、营造平等竞争的环境
泉州电信向员工灌输市场经济的竞争观念，树立不断上进的意识，树立适应市场经济"机会均等、公平竞争、品质和信誉是企业的生命"的新观念。使员工们把自己的生存与企业的生存结合起来，从而有一种永不满足现状、不断求上进的意识。
实施"以人为本"的管理，不断致力于建立一个平等竞争、优胜劣汰的工作环境，充分发挥每个员工的个性和特长。同时，要切实关心员工的生活，注重从增进交流与沟通，理顺人心人手，逐步形成尊重人、理解人、关心人、凝聚人、培养人、发挥人的积极性的良好氛围。在这种氛围下，泉州电信员工的主人翁精神和责任感得到了充分发挥。
电信企业发展范文6
大家晚上好！
我今天演讲的题目是：强化科学发展意识奔向美好的明天
当我们的企业面临着日趋残酷的市场竞争，我们的市场份额、收入规模在不断持续下滑，做为一个电信人，我们感受到了强烈的紧迫感、责任感和使命感。我们的企业正处于生死存亡的关键时期，我们的企业面临前所未有的挑战，虽然全业务的经营经过了10年的轮回又重新回到了我们的怀抱，然而，今非昔比，市场格局已经发生了翻天覆地的变化，要想闯出一条健康、持续的发展之路，谈何容易！如果我们不摒弃原来的思维、经营和发展模式，不摆脱与现代企业发展完全不相适应的一切落后管理，我们将没有出路。省公司提出的“科学发展、提升价值、精确管理、诚信经营、以人为本”可谓是铿锵有力、掷地有声。廖总的讲话就像一阵春风，吹开了我们曾经迷茫的思绪，为我们指明了方向，坚定了我们向前的步伐；廖总的讲话又像是战斗的号角，催促我们蹒跚脚步，拉着我们向胜利奔跑。
我们公司组织的这场“科学发展、提升价值”学习活动，让我如沐春风，受益非浅，不仅提高了认识，更是增强了工作的主动。做为一名普通员工、一名企业最底层的管理人员，一名管理着30多人的班组长，我不仅更清楚了自己的工作方向，同时也更加感受到了身上担子的份量，更加深刻认识到自己在企业中应该发挥的作用。
如果说“强化五个意识”中廖总更多的是针对电信管理者提出的要求，那么我觉得“诚信经营”则应该是每一个电信员工必不可少需要具备的素质。严以律已、诚信为本的优良品质一直是我信奉的处事之道，人们常说的“德才兼备”，“德”字在前，我认为“德”应该是做人的前提。“诚信经营”将是我在今后的工作中孜孜不倦的追求，我会一如既往，诚信于客户、诚信于领导、诚信于同事。
围绕廖总的“强化五个意识”，作为电信企业最基层的班组长，作为城区营销中心政企营销分部的分部主任，结合自己今后的工作，我将做到“牢记“一个原则”，实现“两个管理”，做好“三件事情”。
牢记“一个原则”。就是当好领导们的参谋助手。在工作中注重勤学多思，多为领导出点子，多献计献策，和所在分部的同事们一起，把分部工作做实做优，做到职责到位不越位，帮忙而不添乱，补台而不拆台。
实现“两个管理”。一是要管理好本分部的各类业务发展和收入承包工作，力争完满完成各项收入和任务指标；二是要管理好本分部各种内部事务，做到职责明确、责任到人，力争达到“责、权、利”的和谐平衡。做为分部主任，我即要当好指导员，又要当好战斗员，我将与全体分部同事们一起紧紧团结在科办领导们周围，思想上同心，目标上同向，行动上同步。
做好“三件事情”。就是紧紧围绕公司经营思路，做好精确经营、做好移动业务的发展。我将致力于聚焦客户，做好五项渗透率的推进工作，通过提升主线、宽带、来电显示、集团彩铃、一号双机业务的渗透率，有效拉动收入的增长，确保精确经营工作的圆满完成；抓紧移动业务发展，加快商务领航通信版、信息版套餐的签约将是我工作的重点，也将是我做为分部主任保存激增经营工作贯穿始终的主线；深入研究市场、细分市场，根据各个市场的不同特征，做好电话看家、固网支付、全球眼等转型业务的拓展是我奋斗的目标，推进门面市场中小信息化的应用更是我孜孜不倦的追求。
