前言：一篇好的文章需要精心雕琢，小编精选了8篇电信营销论文范例，供您参考，期待您的阅读。
电信营销论文范文1
客户就是电信企业的衣食父母，只有具备稳定的客户资源才能保证企业得到基本的生存基础，但是基于客户对电信企业服务要求的不断提高，电信企业不仅要满足客户的物质要求，还要让客户体验到电信企业的优质服务，这要求电信企业要不断创新产品的营销策略，比如改善服务态度、拓展营销渠道、提高产品创新营销手段等等。同样只有电信企业不断的发展才能支撑企业的营销创新。营销是企业的核心竞争力，如果企业没有足够的经营基础，那么企业就没有足够的力量支撑企业进行营销创新。
2营销创新与利润的关系
企业的经营是以追求经济利润的最大化为目的的，电信企业作为盈利企业，其从事的一切活动也仅仅围绕利润为中心，而电信企业获取利润的前提就是要具有稳定的客户，占据更多的市场，以最小的经济投入获取最大的经济利润，而营销创新则是通过一定的营销手段促进电信企业产品的销售，进而争取更多地优质客户资源，占据更多地市场，以此获得较大的经济利润，因此营销创新是企业获取最大利润的重要手段与途径。
3企业营销现状分析
虽然电信行业已经意识到服务营销的重要性，但是具体到实践中，电信企业的服务营销现状并不理想，其主要表现在：
3.1缺乏持续性的服务营销创新能力。
电信服务营销创新的手段与途径非常的丰富，通过服务营销创新能够推动企业的可持续发展，但是从电信企业的可持续服务营销创新效果分析，电信企业缺乏可持续性，一是电信企业的管理者以及员工意识不到服务营销的可持续性，更多地是采取价格营销策略；二是电信企业缺乏服务营销的先进文化理念。电信企业的服务营销创新主要是靠市场部门来开发，只有很少一部分企业参与，这样不利于在整个企业中形成良好的企业文化氛围；三是服务营销创新没有考虑成本因素。电信企业为了追求营销创新，提高客户的满意度，他们会采取降低企业利润的方式。
3.2服务营销创新滞后与消费者期望值提升。
目前基于电信企业服务的申诉率呈现逐年上升的趋势，造成此种现象的很大一部分原因就是因为电信企业为了争夺市场，吸引客户，他们会采取一些带有“陷阱”的营销手段，比如使用免费“陷阱”，即在用户初次体验电信业务时，允诺属于免费，但是在使用的过程中却产生一些经济费用，最常见的现象就是用户在使用某项业务时没有被告知收费，而在使用后才被告知要收费。
3.3品牌意识淡薄。
作为服务业最重要的就是树立品牌，品牌不仅包含产品的质量，还包括企业的服务质量、消费者的满意度等，通过产品品牌可以反映出企业的经营理念和观念，通过品牌效应提高企业的经济利益，但是电信企业在营销方面往往将工作重点放在产品的价格、产品的种类上，而忽视了对产品品牌的树立。电信企业营销人员普遍存在着一种卖出产品就完成了营销的观念，而没有将售后服务等纳入到营销的全过程，忽视了品牌的连带反应。
4电信企业服务营销创新的策略
4.1针对客户需求开展产品设计与优化，实现产品价值。
服务营销的核心就是最大程度满足客户的需求，只有使顾客得到最大程度的满意，才能在激烈的市场竞争中争夺更多地市场，电信运行商依靠传统的产品功能质量、价格等策略很难再获得消费者的信赖，基于电信产品生产过程与消费过程的同时性，电信企业必须重视服务营销：一是要重视电信产品的无形性，加强对服务细节的考虑。电信产品不同于其它产品，其具有无形性，因此服务营销也要重视无形因素，比如侧重对电信网络安全、信息保护以及快速便捷的服务等方面营销宣传；二是重视顾客对电信产品的满意度。电信企业在营销时一定要注重自己所做出的各种承诺，不能因为客户在选择产品后，就不估计顾客的需求，对其要求不理睬。
4.2电信产品营销方法的创新。
电信产品营销方法的创新渠道有很多种，比如中国移动公司积极利用网络技术开展电子商务销售，通过网络平台扩大产品的销售渠道，同时他们紧紧抓住大学生的心理特点，积极开展中国移动进校园活动，并且针对大学生校园生活，制定符合大学生自身特点的移动资费，以此吸引大学生消费“，动感地带”资费业务的出现就是典型代表，它抓住大学生手机上网的心理特点，以赠送手机流量的方式提高中国移动电话卡的销售量。
4.3电信产业层次的创新。
电信产业层次的创新就是对电信业务及管理的模块化分解，电信企业可以将非核心业务进行外包，以电信运营商为例，业务外包主要是对前后台业务进行外包，如销售渠道、增值业务、人力资源管理以及应收账款业务等。同时电信企业还可以积极开展战略联盟，战略联盟可以通过与供应商、竞争者以及运营商之间开展。
5结语
电信营销论文范文2
从研究中可以看到首先有形性与其它方面相比相对得分不怎么重要。其次在研究的服务中可靠性显出是最重要的方面。这就给电信运营企业以有用的启示:首先是服务可靠并交付向顾客承诺的价值。其次，人员工作表现在顾客对服务的感觉中起到核心作用。以上所列的几个方面中的3个保证性.移情性和响应性直接来自于人员工作表现并且最重要的方面:可靠性也极大地依赖人员工作表现。这就指出了电信企业改进服务的方向。
2.顾客感知服务质量的评价方法
模型还可以运用到评价电信客户购买决策过程的多重属性模型中。多重属性模型的基本思路是顾客通过对服务的不同特征进行打分，然后计算其总体表现。
3.顾客对电信服务期望与实际感知到的服务差距
差距一：管理层没有正确了解顾客对服务的期望。
原因往往是没有调查征询顾客意见就以为已经知晓了顾客的需求譬如不少管理人员都认为通过自动化的电脑计费电话费的正确性是无庸置疑的用户应该对此感动放心和满意因此窗口营业人员也往往以‘电脑计费不会有错’应答顾客的疑问可是顾客在电话费问题上的期望却是:在自己方便时可随时缴费对话费有疑问时可随时查询有人向自己解释话费的计算方法等等真正做到‘买的放心，用的称心’明明白白消费这也是目前电信运营商被投诉的热点之一:交费难、查询难话费透明度不高。
差距二：管理层对顾客期望的感知在转化为服务设计的过程中产生了偏差原因是管理层在服务设计过程中未能贯彻顾客导向或者由于资源的缺乏。
譬如说管理层认识到了顾客在接受服务过程中感到被尊重的需要，因而制定了电信服务‘礼貌用语’‘服务忌语’及统一着装等规定并要求营业人员执行而顾客却认为除此之外更应包括真诚的微笑亲切的语气，个性化的问候有问题时耐心和蔼的回答等等。而这在目前电信运营企业的整体人员素质状况下是难以做到的。另一方面我们的管理层及服务人员还没有真正把顾客的需要摆到如此高的地位去重视。因此在许多用户心中电信营业窗口是一个迫不得已才去的地方。
差距三：好的标准和不合格的实际服务之间的差距。
原因是由于人员或设备所引发的服务提供系统失误。其一许多很好的规章制度如服务责任制、服务承诺制、红黄牌制、首问负责制等等执行起来往往流于形式。一方面是员工的责任心不强推楼扯皮应付了事。另一方面部分管理人员受面子讲人情监控不力顾及本部门、小集体利益而损害全局利益是主要原因，其二是设备问题如经常遭投诉的重复计费超短计费或设备调试导致不能正常通讯等使用户极不满意的情形。
差距四：实际提供的服务与企业在广告等营销中所描绘的服务间的差距。
譬如原中国电信的广告‘用户至上用心服务’按照其服务水平许多用户感受不到。何况在诸如lC卡、200卡、201卡限期使用过期作废lC卡最终不能维持一次通话的余额不能转账等问题上社会舆论和用户的观点也与上述广告语存在距离。
差距五：是上述四种差距的最终结果是顾客期望与真正得到的服务间的质量差距使顾客不满意。
了解到顾客对电信服务的看法并经常注意缩小客观服务与顾客主观感受的差距是十分重要的，应该作为各电信运营商的一项日常工作来进行。这可以从两方面入手:一是降低顾客对企业服务质量的期望二是提高客观服务水平以符合顾客的期望。降低顾客的期望是一种相对消极却极有效的办法。在信息高度发达的今天，顾客的比较鉴别能力是很强的虽然国内电信企业的服务质量比以前有了长足的进步但与在改革开放和新经济大潮中成长起来的消费者的期望相比较，无论在服务的快速、方便还是在价格、质量等方面都有较大差距，要改进不是一天两天可以办到的。这就要求电信企业在经营过程中要保持实事求是的精神不做过头的广告宣传，制定业务标准和公布承诺时要量力而行、留有余地。
4.结论
电信营销论文范文3
1.营销渠道中的不足。
当前，我国电信已经有自己的一套渠道体系，也取得了一些良好成效，但还存在一些亟需要解决的问题：如：在营销中重销售业绩，轻服务，难以满足客户的需求；渠道覆盖不足，当前的电信营销渠道中，营业厅服务是面向客户的主要直接手段，但是单靠营业厅服务很难完全体现整个电信客户群的不同价值；销售渠道被动。当前被动渠道占营销渠道的主导地位，主动性不足，且没有完全建立起来以客户为中心的理念，没有形成有效完整的渠道体系建立起面向客户的营销体系；缺乏足够的网络支撑。在客户消费需求的信息前提下，营销渠道才能进行有效的构建和运作，但是当前营销渠道不仅缺乏对客户需求进行有效的分析，还缺乏良好的网络支撑。
2.营销人员管理体系不健全。
电信企业营销管理最为重要的是人员管理，首先，营销人员的理念有待创新，部分营销人员仍然停留在传统的垄断地位企业营销理念上，认为电信企业在市场中处于强势地位，可以按照自身的行为方式行动，而不必过于注重市场中消费者的感受，这就会导致营销管理难以提升。其次，营销人员的业务素质有待提升，现代营销管理及营销活动是一项专业性很强的活动，不仅需要了解企业产品、了解行业竞争对手的基本情况，还要了解营销学的基本知识，但部分营销人员这种专业素养不高，难以达到预定的发展要求。再次，营销人员的职业道德素质有待提升，部分营销人员爱岗敬业意识不强、服务意识不浓，难以适应新形势下营销管理的需要。
3.营销活动比较单一。
随着通信业的快速发展，电信的营销方式也不断创新。但就目前而言，许多营销活动还比较单一，使得整个营销活动效果不显著，并且无法达到预期的效果。只有合理利用各营销手段的优势，达到互补，才能使整个营销活动取得超出预期的成果。
4.售后服务有待提高。
作为服务行业，电信业具有“全程全网”的特点，因此，电信运营商的营销活动也必须建立在这个特点的基础上，提升服务质量至关重要。然而，当前电信企业缺乏统一的服务开通和服务保障流程，无法支持端到端的服务开通和保障，造成服务效率低，不利于端到端服务的快速实现与响应。
二、几点建议
1.进一步拓宽营销渠道。
一是完善业务流程，突出销售的主动性。在企业内部加强部门之间的配合，建立合理的业务流程，为客户提供更优质的产品和服务。逐步从企业员工出发，树立起客户至上的思想，突破原有的被动销售模式，逐步形成走出去为客户提供营销和服务，而不是一味的在营业厅内等客户。二是拓宽营销手段。在进一步加强营业厅建设的同时，创立一些以社会代销、网络营销新模式，在一些偏远地区实行社会代办。拓展营销渠道的宽度，选择尽可能多的营销手段，使市场覆盖面增大，为用户提供更方便购买方式，增加用户满意度。三是全面加强对商发展与管理。在发展营销商时，不能只求数量不求质量，建立严格的资格准入制度、商选择评价体系和监控体系，通过制度和监控体系来规范管理。在新办商时，对商的营业人员先进行培训考试，对商统一标识、阵列管理，树立通信企业良好形象。结合实际，定期对商开展培训学习，提高商的业务能力和服务意识。
2.创新营销理念和手段，提升服务理念和水平。
电信企业除了提高产品质量外，还要不断创新市场营销理念和手段，提升服务理念和水平。只有这样，才能为客户提供良好的服务。首先，要积极采取全员营销等营销理念，电信企业安装人员、客户服务人员、维修人员等都需要与客户进行接触，并为客户提供相关服务，这一过程中要积极树立良好的企业形象，为电信营销提供帮助。其次，要积极树立服务理念，电信企业要改变垄断模式下强势营销的工作理念，转而从服务的视角出发，以满足客户需求、提供优质服务为目标，逐步改变传统理念。改变原有的客户找上门来要求解决问题，转变为我们主动去发现并解决问题，主动了解客户在使用过程中所存在的问题，变被动为主动。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。再次，要创新服务手段，在网络营销等营销的基础上，电信企业要积极拓展网络在线咨询、网络故障报修等服务，并创立相应的网站等供客户沟通交流，为电信营销提供帮助。此外，电信企业还要创新性的营造良好的营销文化，通过文化影响营销人员的行为，指导营销活动。
3.提升营销人员的能力，开展形式多样的营销活动。
提升营销能力是电信企业的一项长久的战略任务。首先，要开展模拟实战营销活动，对员工进行实战模拟训练。通过这种方式，不仅让业务人员现场学习并感受到如何将理论与实践相结合地营销方式，同事也清楚了解到自身的不足，在以后的工作中能够互相取长补短，有针对性的查漏补缺。其次，要开展不同层次的营销活动，信息化时代的客户不再只停留在满足需求的的角度上，运营商需要将现有的客户群从经济、结构、层次等方面加以细分，根据划分的不同，做好针对性地宣传、开发、调整，并未不同客户群包装、设计应使用的电信业务，提供为其量身订做的不同产品组合，举办不同层次的新业务推介会，开展形式多样的营销活动。另外，作为营销人员，要想提升自身的能力，还要加强专业知识的学习，使自己精通业务产品知识，还要学习先进的营销理念，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，把理论与实践相结合，不断提升自身适应市场发展变化的能力，做好营销工作。
4.完善售后服务体系。
当前，我们应该清醒的认识到提高认识到通信企业所面临的竞争现状，不仅仅是我们做好了销售，拥有了部分客户，就能够留住这些客户。如果我们没有良好的售后服务保障，就难以保持客户的拥有量，甚至会失去一些原有的客户。因此，电信企业需要结合实际，逐步完善售后服务体系，将销售与服务有效结合，为客户提供良好产品质量的同时保证良好的售后服务。通过销售来扩大客户群体，通过良好的售后服务来留住原有的客户群体，实现销售与售后服务相互促进、相辅相成，在客户群体中建立良好的口碑，才能够使企业在在激烈的通信市场竞争中处于不败之地。
三、结语
电信营销论文范文4
【关键词】电信企业；市场营销；策略
1引言
中国电信行业的发展为人们的生活提供了极大的便利，也促进了各行各业的发展，电信行业的发展也由最开始的技术驱动逐渐演变成市场驱动和客户驱动，由此可见，客户需求和市场现状对于电信行业的发展有着非常重要的影响。因此，分析电信企业市场营销所遇到的阻碍以及相关解决策略具有十分重要的意义。
2电信企业市场营销的现状
近年来，中国电信行业中以中国电信、中国移动、中国联通等多家企业为代表，形成了多家企业互相竞争并在竞争中不断发展的局面。电信企业之间的互相竞争对于市场的发展有着积极的推动作用，由于我国电信行业的发展时间并不长，发展速度也非常迅速，电信企业更加重视技术的研发与进步，这就使得电信企业在市场营销方面比较薄弱，运营商在市场营销方面表现得过于随意和缺乏一定的营销技巧，难以进行更深层次的营销。
3电信企业市场营销的阻碍
3.1营销策略的阻碍。营销策略的阻碍来自两个方面：一方面是营销策略中所制定的政策具有不合理性，例如，销售政策不合理、激励措施不合理、产品不符合市场需求等，这都会对电信企业的市场营销造成阻碍；另一方面是对于营销政策进行执行的执行者的阻碍。营销策略的执行者是对电信企业营销策略进行直接管理和执行的人员，对营销策略最终产生的效果有直接的影响，执行者的主要问题表现在：①个人能力有限，由于过去的几十年里中国电信市场属于卖方市场，无需营销理念和营销策略也能取得很大的进步，而随着几大电信运营商的陆续成立，用户规模不断扩大，市场营销的重要性渐渐显现出来，而电信企业市场营销执行者本身没有太多经验，所以造成市场营销阻碍；②个人忠诚度不高，员工个人对于企业的忠诚度对于一个企业来说具有非常重要的影响，我国电信行业中很多营销人员只是通过劳务派遣的方式开展营销工作，营销执行者个人对于所服务的电信企业本身没有太高的认可度和忠诚度，一旦工作出现变故或者竞争对手给出更高的待遇，员工就会以个人利益为先选择离职，如此造成营销策略执行效果难以保证。
3.2营销意识的阻碍。由于我国电信行业很长一段时间处于垄断地位，造成电信企业仍然沉浸于垄断时期的思想，对于市场营销的主动意识不强，难以建立起以客户为本的营销理念。例如，一些电信企业即使萌发了营销意识，但是仅仅是对自我产品的一种简单推销和出售，而并不是真正基于客户实际需求进行产品的研发，不但影响了客户的使用体验，还损害了企业自身的形象。营销策略不仅仅是将现有业务粗暴地推广，而是真正做到以客户为本，开展充分满足客户需求的产品研发，这一点值得电信企业人员重点关注和探讨。
3.3服务水平的阻碍。电信行业经过不断改革和优化，在多方面取得了很大的进步，服务水平也在逐步提高。但是，关于电信服务的投诉问题依然存在并且不容小觑，集中体现在费用纠纷、网络通信能力差、不明原因的扣费现象几个方面，这说明电信企业还需要在服务水平上进一步提高，以满足客户的需求。
4电信企业市场营销阻碍的解决策略
4.1明确以客户为本的产品开发导向，充分满足客户个性化。需求目前，市面上电信企业所推出的产品基本是简单的几个套餐，客户只能从中挑选其中一个，难以满足客户实际需求，对于这一点电信企业需要通过市场调研、了解客户消费习惯、收集客户关于产品的咨询和要求等几方面进行综合分析，将客户群体进行分类，根据不同群体的客户有针对性地研发出更加适合的套餐产品，提升产品设计精细化标准，以充分满足不同客户的个性化需求。例如，针对低消费群体，可以推出相对便宜的产品，同时，减少产品其他功能性，仅仅提供基础功能，确保产品的实用性；针对高端消费群体，可以建立相对高端的消费平台，充分满足用户的各种需求，同时，保证产品功能的灵活性和全面性，售后和服务方面也更加完善和优化，可以为高端消费群体建立VIP通道，减少人工咨询等待时间等。除此之外，还需要做好产品使用实时跟进和升级工作，由于客户的生活和工作的变化可能对于产品的需求也会不断变化，电信企业需要关注这些变化为客户带来的困扰，进行产品的更新。
4.2统一定价策略。传统的市场营销中，电信企业价格的制定往往会以消费者能够接受的底线为标准进行定价，在一定程度上实现了企业利润的最大化。而现在的电信市场中，随着互联网的发展，人们对于产品的信息和价格可以在市场之外通过网络进行获取，互联网打破了传统信息传播中的地域限制，使得客户可以非常轻易地寻找到更加优惠的价格。所以，当前的电信企业在进行价格制定时需要统一定价，为客户提供最低价格的产品和最高水平的服务，只有这样才能留住客户。
4.3营销渠道多元化。随着生活节奏的加快和互联网的普及，网上购物正渐渐成为年轻一代主要的购物渠道，其丰富的产品资源和透明化的价格受到消费者的青睐。因此，电信企业也需要抓住网上购物的机遇，为客户提供更加便捷的产品购买方式，通过网络进行相关产品的展示，并由专业客服进行有关问题的在线解答。一方面，方便客户购物；另一方面，加强与客户的沟通交流，重视客户的内在需求，方便今后工作的改进。另外，由于网上购物面对的群体主要是年轻人和网络发达地区，对于偏远地区和老年人群体，电信企业可以进行市场调研，对于需求较大的地区，建立合作营业厅，方便偏远地区和老年人客户群体进行业务的办理，做好客户维护工作。
4.4创新推广方式，重视对新客户的挖掘。电信企业在传统的推广方式上主要以客服人员主动对客户拨打电话的形式进行产品的推销，这种模式往往会遭到客户的抵触和反感。如今，电信企业需要在推广方式上进行改革创新，提高市场营销水平。首先，电信企业可以通过互联网方式进行产品推广，不仅能够让客户清楚地了解产品特性和相关事项，还能减少客户被打扰的情况，有利于市场营销的开展；其次，电信企业需要注意对潜在客户的挖掘，产品推广不仅仅是针对现有老客户，还需要挖掘市场上的潜在客户，例如，高中生或者大学生新生入学，基本上是电信行业迎来一大批新客户的好时机，企业在竞争方面除了给出价格优惠外还需要针对这一特定群体进行分析，推出能够充分满足年轻群体需求的产品，在推广时可以以年轻人朝气蓬勃和对新鲜事物充满好奇心的特点制定相关的推广方案；最后，电信企业还可以通过大数据分析，筛选出潜在客户，并有针对性地进行产品推广，进而增加用户数量。除了电信企业自身的改革之外，政府部门也应当加强企业监管，充分发挥政府的监管作用，切实维护好消费者权益，保证市场竞争的公平性，同时，需要注意网络和信息安全的保护，使电信企业能够在公平的竞争中积极发现自身不足，及时进行改善和优化，改变传统营销观念，建立以客户为本的服务理念，树立正确的市场营销意识，在为客户带来更多优惠产品的同时实现自身的发展。
5结语
我国电信行业技术层面不断发展创新，实现了很大的进步，然而营销策略方面依然止步于传统的垄断观念中，这对于企业自身的发展和我国电信行业的发展都是极其不利的，所以，电信企业自身需要及时扭转思想，建立多层次的市场营销体系，保证电信企业长期、稳定、快速发展，为我国电信行业作出贡献。
【参考文献】
【1】沈学博.新形势下中国电信市场营销策略[J].数码世界,2018(03):122-123.
【2】张媛媛,佟大新,张学杰.中国电信业目标市场营销策略分析[J].时代金融,2017(18):174.
【3】潘冲,程华,高挺.基于数据分析的电信企业精细化市场营销[J].信息与电脑(理论版),2019(11):155-156.
电信营销论文范文5
1国内外科技期刊发展现状
1.1发展情况
国外科技期刊发展情况大体呈现为以下特点。在学科分布方面，自然科学、工程技术、医药卫生（STM）领域的学术期刊为主流期刊。在运营模式方面，注重集群化发展。少数大型出版企业占有主要的市场份额，大量小公司或非营利机构发挥自己的专长，在市场上也占有一席之地；期刊出版商广泛与各国的期刊编辑部开展合作，编辑部负责内容，期刊出版商负责期刊的运营、宣传和管理。在内容质量方面，注重打造期刊品牌，形成品牌优势和效应。在盈利模式方面，注重数字出版与知识服务。国外科技期刊出版业已经做到了从引导科研到投资科研，把科技期刊置于知识创新、知识推广、知识应用的中心环节。
1.2出版规模
国外科技期刊集群化规模大。以STM领域的期刊为例，施普林格·自然集团出版2241种、爱思唯尔集团出版1670种、约翰·威立出版1300种、泰勒弗朗西斯出版827种[1]。2016—2018年度，我国科技期刊出版规模变化情况见表1。从表1中可以看出，我国科技期刊的主管、主办单位众多，各刊分散经营，集群化程度较弱，2016年、2017年出版期刊数大于10种的出版单位仅有8家，而2018年这个数据迅速增长，达到了32家，可见我国科技期刊出版整合的趋势逐渐显现。
1.3对我国科技期刊发展的认识
一是集群化势在必行。我国科技期刊数量少，且呈现“小、散、弱”特点，在全球学术话语权争夺上，处于明显劣势。没有规模就没有效益，应该加快进行集约发展与资源整合。二是中英文期刊应协调发展。英文科技期刊是提升我国国际科技话语权的重要载体，而中文科技期刊由于语言优势，其内容更便于在国内传播，面向的读者也更广。2018年我国期刊年检数据显示，英文科技期刊333种，占比6.7%。在世界一流科技期刊建设中，英文科技期刊获得了广泛关注，而占据我国科技期刊绝大部分比例的中文科技期刊在基金经费、科研评价、编辑队伍等方面存在很多不足，内容质量持续下滑，严重影响其在国内科学知识普及、科学思想传播中发挥作用。做好中文期刊是出版机构的重大社会责任和使命。三是应融入国家科技、经济建设实践中。我国科技期刊要在建设创新型国家中发挥作用，根本就是要为中国企业、科研做好服务工作，使科研与实际结合。期刊布局要紧跟科技发展趋势，服务国家建设。四是出版与传播并重。科技期刊出版的最终目的是传承和传播其承载的知识信息。我国科技期刊出版单位绝大多数“重出版，轻传播”，对科技期刊传播的理解和认识不够深刻，知识的价值并未完全发挥。应加大知识挖掘与传播力度。
2我国信息通信领域科技期刊发展现状
信息通信作为战略前沿方向之一，正成为世界科技创新发展的重要领域，也是创新型国家建设的重要突破口。我国在全球信息通信领域的技术优势较明显，而自主品牌科技期刊的学术水平却与领先的科研实力极不匹配。中国科学技术信息研究所公布的《2019年中国科技论文统计结果》[2]显示，我国在2018年卓越科技论文学科TOP10中，电子、通信与自动控制学科以及计算技术学科分别以19638篇、15177篇位列第4和第5位；在发表SCI论文最多的学科TOP10中，电子、通信与自动控制学科以及计算技术学科分别以21514篇、14304篇位列第6和第9位。尤其是计算机科学学科，其产出论文比例超过世界该学科论文的20%，被引用次数排名世界第2位。2018年，在国内数最多的学科TOP10中，电子、通信与自动控制学科以及计算技术学科分别以24647篇、27608篇位列第3和第2位；在国内论文被引次数最多的学科TOP10中，电子、通信与自动控制学科以及计算技术学科分别以131586篇、119726篇位列第3和第5位。由以上分析可以看出，我国信息通信领域产出的科技论文的数量和质量世界领先。然而，我国信息通信领域却缺乏高水平期刊，顶尖的学术期刊更是凤毛麟角，作者和读者对国内科技期刊的认可度持续下滑，其原因主要来自以下几个方面：（1）运营意识较弱。大多数期刊由高校、科研机构和政府事业单位管理，依赖政府的资金投入和支持，编辑的积极性和主动性差。（2）推广和传播力度小。信息通信技术发展较快，而传统的运营模式、单一的销售渠道、局限的受众面等限制了期刊自身的推广和发展，甚至对学术传播和进步产生了阻力[3]。（3）运营能力薄弱。每本期刊都有一个对应的主办单位，很少有独立的期刊出版机构，单刊影响力小，无法形成品牌效应和规模效应。因此，为了解决以上问题，期刊集群化运营是必然趋势。
3信息通信领域科技期刊集群建设
3.1集群发展现状及困境
我国科技期刊集群借鉴国际期刊集团化建设经验，初步取得了一定成效，形成了两种相对成熟的集群模式[4]：一是行业科技期刊集群，即以相同行业而聚集起来的期刊集群，如中华医学会期刊集群、中国光学期刊网、中国地理资源期刊数据传媒网等；二是综合性科技期刊集群，即容纳多个学科的科技期刊集群，这类集群主要来自于出版社，如北京卓众出版有限公司、北京中科期刊出版有限公司、浙江大学期刊中心等。然而，我国科技期刊集群大多是形式上的虚拟集群，刊群聚合力有限、数字出版与知识服务能力弱，集群发展存在以下难点。一是期刊布局方式单一。我国科技期刊大多基于政策导向布局期刊方向，很少以数据为依据来细化期刊方向和定位，因此常出现集群内部同类期刊的重复办刊和资源竞争，同类期刊之间无法有效协调、形成合力。二是数据资源少。海量数据是期刊集群的重要资源，我国现有科技期刊集群规模有限，且仅有少数集群真正实现了数据整合、信息共享。而基于少量数据进行知识图谱分析，无法精准掌握前沿热门方向、学者科研动向、学者关系等，对集群内各期刊策划选题、寻找优质作者、遴选同行专家审稿等支撑有限。三是时间和经济成本高。与国际期刊出版集团相比，国内同量级的数字化知识服务平台较少，很多功能都是定制化，在系统开发和测试环节耗费时间成本和经济成本很高，很少有期刊集群能够承担。四是国际化能力弱。英文科技期刊比例较低，而占很大比例的中文科技期刊的价值一直未被广泛重视，国内优秀稿源流失严重，也无法有效吸引优秀的国外作者和读者，集群的国际品牌影响力建设困难重重。
3.2集群建设实践及未来发展思路
本文以北京信通传媒有限责任公司（以下简称“信通传媒”）运营的科技期刊集群为例，分享信息通信领域科技期刊集群建设经验。信通传媒隶属于由工业和信息化部主管的中国工信出版传媒集团，于2012年整合《通信学报》《电信科学》《电信技术》《通信世界》，成立了学术出版中心，并逐步整合行业资源，凸显内容特色，树立集群品牌，为了进一步扩大领域范围，自2015年以来，分别创办了《大数据》《网络与信息安全学报》《JournalofCommunicationsandInformationNetworks》《物联网学报》《爱上机器人》《智能科学与技术学报》，形成了统一管理、数据共享、资源互通的信息通信领域期刊集群。其发展目标是“创办和建设符合信息通信领域及行业需求的国际一流科技期刊，提供一流的学术服务”。集群拥有信息通信领域背景优势，且中国工信出版传媒集团对期刊创建、人才引进、集群市场运营也给予专项基金支持。因此，集群已建立了5000余人的专家库，深入参与期刊建设的编委会成员达到400余人；拥有一批从事出版工作数十年的优秀编辑和营销队伍，分别负责集群期刊管理、内容策划、新媒体运营等，基于期刊资源，每年还出版图书上百种。
3.2.1集群建设实践
近几年，信通传媒的信息通信领域科技期刊集群在出版结构布局、专业管理能力、市场运营能力建设方面做了一些探索。
3.2.1.1优化集群期刊布局
同类期刊优化布局，注重差异化、特色发展。《通信学报》《电信科学》《电信技术》报道内容分别定位在理论前沿、创新技术、工程实践，并以优势期刊带动弱势期刊，实现优秀作者群、审稿专家群、读者群等资源的共享，3本期刊共同发展、互相补充，在电信领域有较强的影响力和号召力[5]。在新兴交叉与战略前沿领域，布局新刊。立足信息通信领域，在大数据、网络安全、物联网、人工智能等新一代信息技术方向创办新刊，扩大集群的学科领域范围。以数字化重构科普生态，运营和创办《通信世界》《无线电》《爱上机器人》等科普期刊，覆盖不同层次的读者群。
3.2.1.2建设集群专业管理能力
一是分类施策，增强期刊发展活力。传统通信领域老刊注重刊登原创和科学突破的研究成果。新兴交叉领域新刊注重刊登创新性和实效性强的研究成果。二是严格执行出版规范规定。借鉴国际科研诚信伦理做法，严格执行三审三校、匿名审稿等国际主流的编辑出版流程，严格执行国际、国内版权管理规则和规章制度，保障集群内期刊的内容质量和原创作者的合法权益，筑牢学术诚信和出版伦理底线。
3.2.1.3建设集群市场运营能力
一是与学会、国外出版机构、学术组织协同办刊。以专家办刊为原则，通过开放协作的办刊模式，与通信学会、计算机学会、网络空间安全协会、电子学会、自动化学会、Springer、IEEE、Elsevier、中国科学院等知名学术组织在期刊建设方面进行深度合作，共同挖掘相关高校、科研院所和科技企业资源。二是打造统一的数字化传播与知识服务平台。集群内各刊采用统一的稿件在线处理平台、多刊协同采编平台、期刊在线出版平台、知识挖掘和知识服务平台、会议管理系统，真正实现了多刊专家、数据的整合共享。三是延伸学术服务，“刊、书、会”协同发展。基于集群各刊的优质资源，紧跟科技前沿，打造原创精品。多刊联合策划学术丛书，并多次获得国家出版基金支持，以《5G丛书》为代表的多套丛书入选国家“十三五”重点规划项目，精品图书《空间多维协同传输理论与关键技术》获得“第四届中国出版政府奖图书奖”。此外，多刊联动，每年共同策划并承办大数据科学与工程国际会议、信息与数据科学国际会议等高端学术活动和科普活动20余场，邀请学术组织和科技企业深度参与，提升集群的显示度和影响力。
3.2.2未来发展思路
结合《意见》的重点发展任务和信通传媒的信息通信领域科技期刊集群现状，未来将在以下方面进一步提升集群的运营能力。
3.2.2.1多种方式扩大集群规模，提升学术组织力和国际影响力
一是自己建设一批。以数据为依据，立足国际视野，分析各细分学科发文总量、增速、中国作者在该学科的发文量及占比、高被引文献量及占比等数据，寻找具备创办期刊优势的细分学科，建设一批新刊。二是国内联合一批。抱团取暖，立足信息通信领域，基于数据资源，分析指定学科全球学术期刊发展状况，了解国内相关期刊的稿件竞争环境、生产环境、经营模式，整合一批老刊，帮助其优化学科定位、编委结构、作者结构等，并提供运营平台和传播渠道。三是国外合作一批。与国外专业同行加强在世界一流英文科技期刊的合作，如在各自的优势学科领域互相支持创办新刊、联合进行优秀文章的国际化传播、建立专家和稿件互荐机制、共同策划高端学术会议等合作方式，吸引国外期刊加入期刊方阵，扩大国际影响力。
3.2.2.2多层次加强对国内外学术圈的影响，提升创新引领力
一是引入国际一流科学家办刊。统一集群期刊对科学家的评价和激励机制，激发科学家对建设一流期刊的积极性。借助其国际影响力，提升期刊的全球拓展能力。二是吸引全球优秀学者。大力推动学术首发，不拘泥于形式，使“好思想”以最快速度发表。集群设置评选奖励机制，吸引全球优秀学者，尤其是本土学者贡献优质稿源。三是推动读者全球化分布。成立国际化工作小组，将集群期刊的优秀中文文章向国际推广，深度参与全球学术治理的程度，扩大集群的全球影响力。四是打造一流国际学术会议。邀请全球知名学者在会议上和交流最新高水平学术思想，实现刊群对全球高水平成果的虹吸效应。
3.2.2.3持续推动数字化知识服务平台建设，提升集群运营能力
一是完善学术出版知识服务平台的运营管理模式、内容出版模式，使科学家和科研群体都可在平台上获得想要的服务，增加与用户的黏性。二是与具备一定数据支持能力、平台技术支持能力、传播支持能力的企业开展战略合作，优势互补，实现集约化、规模化、专业化、国际化的运营管理。
3.2.2.4建设一流编辑团队，提升一流人才凝聚力
一是自主人才培养。建立“名编辑出版家”培养制度，鼓励青年编辑参加培训、调研学习，拓展国际视野，成为学者型编辑。二是吸纳高水平办刊人才。广泛吸纳国内外具备学术、出版、传播等不同专长的高水平办刊人才。
4对信息通信领域科技期刊的建议
我国科技期刊运营的市场化趋势不可阻挡，将逐渐形成自负盈亏、编营分离的运营模式，集约化的数字传播平台建设也势在必行，知识创新与知识服务将成为保障科技期刊可持续发展的基础。在这种发展趋势下，本文针对信息通信领域科技期刊发展提出以下3点建议。一是加强协作协同，统一内容评价导向。信息通信领域的期刊主编、编辑部主任、编委及学术编辑应加强交流，及时分享领域发展趋势和期刊建设经验，开拓办刊思路。加强“领域期刊共同体”的发展意识，例如以信息通信期刊方阵的合作形式，形成一致的内容评价导向。二是合作运营信息通信期刊集群。例如以“信息通信期刊方阵”为依托，以市场为导向、资本为手段，整合行业资源和出版资源，完善利益分配机制，通过信息通信期刊集群，增强优质知识资源的高度凝聚力、网络运营服务质量的公信力，在全球信息通信领域形成绝对的科技评价影响力和话语权，引领前沿发展。三是联合推广信息通信领域科技期刊评价分级标准。发挥学术评价指挥棒作用，定期公布信息通信领域科技期刊评价分级结果，并推广应用到相关评审推优工作中，吸引高水平论文在中国科技期刊首发。
电信营销论文范文6
1研究背景及意义
在经济全球化的背景下，随着人们生活质量的不断提高，人们对出行的代步工具的需求越来越大，在综合方便、舒适等条件下，汽车便成为了广大消费者的最优选择。据中国汽车工业协会统计数据显示，2020年汽车产销分别为2522.5万辆和2531.1万辆，产销量在全球连续领先。据太平洋汽车网销售统计数据显示，2020年热度最高的车型为东风日产系列的轩逸牌轿车，其2020年1～12月总销量在各大轿车车型中排名第一，在紧凑型车车型中排名第一，综合太平洋汽车网所提供数据分析，轩逸牌汽车已经受到了广大消费者的青睐。因此，本文将东风日产系列中的轩逸轿车作为研究对象。论文主要采用数据挖掘技术和数据分析方法，获取太平洋汽车网上的轩逸轿车论坛相关评论文本信息，并对这些评论文本信息进行预处理后，分析出消费者对该型汽车产品的积极、消极或中性的情感，引用BERT模型算法并进行指标值计算，利用负面情感分析和词云分析挖掘出消费者对车型本身的关注点，最后结合4P营销策略和情感分析结果，对车企提出相关建议。论文研究有助于对有购车需求的潜在消费者提供做出购买决策的重要依据；另一方面，还对汽车商家准确把握消费者的情感倾向、改善产品和服务、制定正确的销售决策和增强企业在行业中的竞争力具有重要的战略指导意义。
2研究现状
目前，国内外对情感分析的研究有很多，但大多都更偏向于社交网络（诸如微博、微信等）的文本情感分析，专门针对汽车行业的研究却寥寥无几。根据论文研究内容，由情感分析展开国内外研究现状的论述。情感分析又称意见挖掘，是对有感情色彩的主观性文本进行分析、处理、归纳和推理的过程。在国内，情感分析领域的研究已经取得了巨大成果，有对微博等社交网站评论进行情感分析的，也有对互联网上某一具体产品的评论文本进行细腻度情感分析的，一些学者更是专门针对汽车领域，就消费者消费价值取向与对汽车产品的情感倾向等问题做出了深入的研究与探讨。苏菊芳通过对图书馆读者的评论文本进行情感分析，得出图书馆读者情感极性从而采用本体的形式构建图书馆读者情感画像库，为读者的个性化推荐提供了新的研究思路，实现了读者的情感知识语义检索与共享[1]。杨立公等则以文本颗粒度为视角，从情感词抽取等五个方面对文本情感分析文献进行了梳理，并指出了当前情感分析系统准确率不足的问题[2]。王献伟结合了Spark平台提出应用文本情感分析来挖掘商品评论中的特征属性信息，选取了京东商城上行业排名前五的智能冰箱评论作为研究对象，通过对评论语料中智能冰箱各属性的情感倾向进行分析，获取各属性在市场上的褒贬评价[3]。周立柱等则对情感分析的研究对象和目标进行了定义，详细地回顾和分析了主要的处理方法，简要的介绍了一些相关的情感分析问题，并对情感分析现有的成就、不足和挑战进行了总结[4]。王琛则通过获取了商品以及电影评论数据，提出了Word2vec的情感分析方法，并设计实现了一个在线实时情感分析系统，方便了用户实时查询，具有可操作性、准确性、直观性等优点[5]。
3BERT模型
DevlinJ等于2018年时提出了BERT模型，并指出模型是一种NLP领域的与训练模型。BERT模型的核心内容是找出目标文本中每一个词汇与其他任意词汇的关系，在这基础上，将词汇与句子中或文本中其他词汇的联系充分表示出来，即BERT模型能更清楚地展现出词汇在上下文的不同语义。其中，E1，E2，…EN表示需要进行训练的目标文本中的文字的输入，在经过编码层的双向的Transformer编码器后，输出的就是目标文本的向量化表示结果，即T1，T2，…TN分别对应输入字的向量化表示结果。BERT语言训练模型和其他模型相比，层数更深，对词向量表示的结果更加泛化，能够对目标文本中的任意词汇或句子之间的关系进行更详细地描述。但由于BERT模型在向量化时是经过编码层的双向Transformer编码器所进行操作的，其输出结果中的词包含了该词在其他句子中的所有语义，这对预测结果会产生影响。为解决此问题，BERT模型提出了两个预训练任务模型：Masked语言模型（MaskedLanguageModule，MLM）和下一个句子预测（NextSentencePrediction，NSP）模型。
4数据分析模型构建及分析
4.1BERT模型相关指标值计算
BERT分类算法的任务中，官方代码文件中给出的评价指标只有准确率（Acc）与损失（Loss），为使实验结果更准确，论文在官方代码基础上，新增了召回率（R）与精准率（P）的计算，然后加入到Return字典中，部分代码如图1所示，输出指标值如图2所示。从图2可以清晰看出，准确率（Acc）值为0.8901413，精准率（P）值为0.91316281，召回率（R）值为0.89652703。通过计算，最终得到的F1的值约为0.904768456，即F1为90.48%。实验结果表明，BERT模型分类方法能够有效地处理词汇本身在文本中不同位置的语义，且对中文文本的分类效果比较显著，对情感极性的预测准确。
4.2基于ROSTCM6软件的情感倾向分析
本文采用了由武汉大学教授团队开发的ROSTCM6软件，对目标文本进行了情感倾向分析，分析过程如图3所示。由图3可知，通过ROSTCM6软件进行情感分析，可得到正面情绪结果、负面情感结果以及情感分析的详细结果。分析得出，轩逸论坛中多数车主对产品本身持积极情感，希望继续保持。在情感分析后，通过得出的正面和负面情感文本，利用该软件对负面情感文本进行社会网络和语义网络模型分析（论文没有对正面情感进行分析，因为正面情感部分代表着车主对该汽车的认可度比较高，说明商家在许多地方做的不错，满足了消费者的需求，因此，论文只针对负面情感文本进行分析，挖掘出消费者对汽车的关注点以及期望提高的产品性能和品质）。如图4所示，经分析可知多数车主对产品本身是认可的，希望商家继续保持（负面情感语义网络图中基本上没有结点，因此初步判断车主对该产品负面情绪不集中，即属于特殊情况）。
5总结
电信营销论文范文7
关键词：人才培养；教学管理；实验班；毕业设计；学科竞赛
一、研究背景
在当下高等教育迅猛发展的背景下，高校的人才培养的教学管理模式发生了很大的变化。作为一所以高水平应用型人才培养为目标的地方院校，我们在人才培养的教学管理模式上也做了很多尝试。提出了以学生为中心的教学理念，在遵循高等教育规律的前提下、充分考虑学生学业中个性发展的需求，根据生源特点和培养目标，提出了分层分类教学的人才培养方案。与此同时，这在教学管理中也带来一系列的新问题，纵观其他高校也有类似情况。本文从人才培养目标出发，以目标导向为牵引，对分层分类人才培养过程的教学管理问题加以讨论并提出建议。
二、问题的提出及探索
（一）实验班的教学管理问题
我们举办了一个面向全校、跨专业的实验班，学生来自9个二级学院18个专业共46人，教师也来自多个学院。实验班以“产教融合”、“案例教学”、“强化实践”为三大特色，以培养具有扎实专业基础和经营管理才能、较高的创新意识、创业精神及创新技能的复合型人才为目标。面向理工科专业背景的学生，紧密结合中山本地产业特色和我校学科优势，培养具备技术创新能力和管理能力的复合型人才。实验班课程体系分为创新创业素养课程、特色课程、实践课程和创业体验等四个模块，并开设若干专题讲座和组织开展创新创业实践活动。学生除了学习并取得本专业的通识教育课程、学科基础课程和专业课程学分外，其余可用创新创业课程学分和创业实践学分替换。课程可以与本专业人才培养方案中“多元化教育课程”互认学分；实验班的实践活动与本专业的实践学分可以互认；实验班的讲座每4次可记1个全校公选课学分，最高可记4学分；优良的实验班的创业总结材料，经创新创业学院批准，可以作为毕业论文参与答辩。教学方法上倡导“多元并重”，将课堂讲授与案例教学、体验式教学、角色扮演、知名企业参观见习、上市公司高管授课、实战模拟结合，强调教学互动、师生互动、人机互动、校企互动。通过组织参加企业经营决策模拟大赛、营销策划大赛、生产管理实训、企业家讲座等学生参与度高和实践性强的活动，提高学生的管理实践能力。在实验班教学管理过程中，班级交叉于传统的行政班级管理，实行专业导师制下的兴趣小组式的松散管理[1]。实验班开设了内容充实，形式多样的实验教学环节。结合具体情况，以启发式、自学式、讨论式、研究式等教学方式为主，努力体现学生对实验方案、实验过程的思考与设计，充分发挥学生的主观能动性，激发学生对实验的极大兴趣[2]。在组织教学时，因为实验班的学生既要完成原专业的课程学习，也要完成实验班的课程任务，老师也类似，这种情况对排课来说任务很是艰巨。为此，我们先是从校级教务系统中导出实验班涉及的师生课表，以Excel的格式处理，然后，利用VLOOKUP函数对这些数据中共同信息进行筛查，最后找出师生和场地都闲置的时段，并排设实验班的课程。VLOOKUP函数是Excel中的一个纵向查找函数，它可以用来核对数据，多个表格之间快速导入数据等，也可按列查找，最终返回该列所需查询列序所对应的值。如图1所示，是利用VLOOKUP函数在多个班级原始课表中查找实验课外时间的函数应用。经过优化后的排课管理，保障了实验班师生的正常教学活动，使教学效果得以保证，且比预期效果有所提升。
（二）全方位多层次的毕业设计管理和评价体系
毕业设计（论文）是培养大学生运用本学科的基本理论和专业知识，提高解决实际问题能力、独立工作能力和创新意识的重要途径，是培养大学生的创新能力、实践能力的重要实践环节[3]。我们对毕业设计进行了分层分类指导的改革方法。设计了三大类10种形式供学生组合选修，可以团队或个人完成。通过分阶段地引导和分流学生组合选做，做到真题真做，把行业企业的一线需要作为毕业设计选题来源，如图2所示是学生选题情况分布图。1.建立学校、学院、系和校外专家四级评估体系，全方位、多层次反馈毕业设计（论文）信息。学校制定宏观的管理制度和改革指导意见；各教学单位成立毕业设计（论文）质量（专家）小组，制定改革方案和实施细则及各形式评价标准，并在毕业设计（论文）的各个环节开展一系列的自查、自评工作。学校及院系的分层次教学管理，明确定位，各负其责[4]。2.学校组建专家小组，采取普查与抽取相结合的方式，从毕业设计（论文）的教学条件、教学过程和教学效果三方面检查，得出评价结果。试聘请校外专家评价，以利于客观、真实地评价学生的论文，了解毕业设计（论文）的真实水平，也可以检验毕业设计（论文）的评价标准。3.各教学单位在毕业设计（论文）的指导过程中确立“院领导、系（教研室）主任、指导教师”三级管理体系，对毕业设计（论文）工作实施全程管理。对毕业设计（论文）的“前、初、中、末”期四个阶段开展检查，严格检查选题和开题情况、工作进度、设计任务完成情况及答辩资格审查。4.各教学单位成立毕业设计（论文）答辩委员会，结合各专业特点和学校对毕业设计（论文）的要求，制定详细的评分标准。
（三）基于分层优化策略的学科竞赛指导模式的探索
多年来，我校坚持以“一院一赛”为平台，遵循“结合专业，强化创新，提升实践，赛课结合”的原则，开展特色鲜明的学科竞赛活动，办好品牌竞赛，提升学生的参与度，营造创新创业文化氛围。以电子信息类专业来说，每年全国电子信息类学科竞赛项目很多，抓哪些？要搞清楚这个问题，首先得看比赛的参与者是谁？毫无疑问，师生共同参与，以学生为主老师为辅。既然学生是主体，比赛的内容必然要围绕提升学生能力为前提进行设计，毕竟“学科竞赛对学生创新能力和就业能力的提高大有裨益[5]”。近年来，我们围绕全国大学生科技竞赛的发展方向，结合专业特点，经过多年的探索，选定“全国大学生智能汽车竞赛”、“全国大学生电子设计竞赛”、“全国大学生嵌入式设计大赛”三大赛事为重点项目。通过竞赛，锻炼学生的创新思维，全面提升学生的自主学习能力。以学科竞赛及第二课堂活动为载体，紧密结合理论教学及实践教学，不断扩大学科竞赛成果，扩宽学科竞赛覆盖面，全面提升我院学生的创新能力、动手能力及就业竞争力。提出“学科竞赛学生层面社团化，学生自主学习，老生带新生；老师层面团队化，分工合作，有的放矢”的管理和运作理念，成立了电信科协。设立会长、若干个竞赛中心以及秘书部，每个竞赛中心设立理事长1名，常务理事多名，配一个指导教师团队（含专业指导教师、辅导员、工程技术人员），主要负责会员培训、竞赛指导、会员联络、选拔、发展规划、筹办比赛等具体事务，组织架构如图3所示。协会采用会员登记制。会员可根据自己的兴趣选择一个竞赛中心进行登记，原则上鼓励学生一个人只归属一个竞赛中心，学有余力的同学可酌情参加多个竞赛中心，会员期可以申请调换竞赛中心。申请调换竞赛中心，需要在秘书部履行登记转换手续。会员发展设立普通会员、高级会员、核心会员晋级途径；晋级条件为每个阶段完成要求课程和实践项目，并获得晋级证书。核心会员可以直接参与省赛、国赛，核心队员申请多个竞赛中心需经指导老师同意。科协每年通过科学并规范地开展学科竞赛活动，推行“一院一赛”活动。通过班级→专业→系→学院→学校层层筛选和选拔，以使优秀的学生和作品脱颖而出，形成以高中年级学生为主力，低年级学生为后备，以老带新的竞赛队伍。每年组织校内选拔赛，使参赛同学锻炼、创新思维与团队协作精神，推动广大学生踊跃参加课外科技活动和学科竞赛，营造培养应用型人才的良好氛围。并且通过竞赛选拔优秀的学生组成团队参加全国大学生大赛。参加学科竞赛是实现大学生自身价值的舞台[6]，经过多年来的探索与努力，我院电子信息类学科竞赛成绩斐然，人才培养质量得到广泛认可。
三、结束语
人才培养过程是一个复杂的过程，但以学生为中心是永恒的主旋律。在多年的探索中，我们发现，不管在理论授课、实践教学还是第二课堂，针对学生的个性特点，制定分层分类的人才培养教学管理模式，做到有的放矢，人才培养质量才可得以保障。
参考文献：
[1]卢晶琦，杨健君，陈李胜，等.通信与电子应用型创新人才培养的探索与实践[J].高教学刊，2017（5）：155-156.
[2]邓广涛，崔志恒，赵俊伟，等.改革实践教学管理培养创新能力[J].实验室研究与探索，2013（6）：349-352.
[3]周艳明，吴坚强.应用型人才培养模式改革探索与实践[J].实验科学与技术，2016（4）：113-116.
[4]吴琴，吴昕芸.改进高校教学管理的对策建议[J].课程教育研究，2013（4）：2-3.
[5]蒋西明，等.加强学科竞赛管理，提高人才培养质量[J].实验技术与管理，2012，11（29）：22-25.
[6]李娟，刘洁.高校学科竞赛管理和运作模式的探讨[J].教育与职业，2012（5）：149-151.
电信营销论文范文8
【关键词】大学生；媒介素养教育；意义；任务；途径
截止到2020年6月，中国网民数量达到9.40亿，互联网普及率达到67%，比2020年3月提高了2.5%，其中手机网民数量达到9.32亿，占网民总数的99.2%。[1]当前，互联网的普及规模逐步扩大，普及速度越来越快，各类网络新媒体与人们的日常生活联系越来越紧密。和传统媒体相比，网络新媒体具有信息海量、更新及时、便于检索、便于互动等特点和优势，但也存在审核把关不严、不良信息泛滥、个人隐私泄露、侵权事件频发等问题。大学生是接触和使用新媒体最为频繁的群体之一，他们受新媒体的影响也最为直接。
一、高校学生媒介素养教育的现实意义
媒介素养是指人们接触和使用各类媒介所需要具备的能力和素质，具体包括人们面对各种媒介信息的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、思辨性应变能力以及创造和制作媒介信息的能力等。[2]开展媒介素养教育，提升大学生的媒介素养，既是高校思想政治教育工作创新的需要，也是维护社会和谐稳定、保障大学生健康成长的需要，具有重要现实意义。
（一）有利于创新高校思想政治教育工作
大学生涉世未深，在接触和使用网络媒体的过程中，容易受到各种不实信息、错误言论的影响，容易受到各种利益诱惑，一些不当言论或者产生一些过激举动，致使高校思想政治教育工作面临严峻挑战。传统的思想政治教育一般是通过理论授课的方式进行，形式死板，缺少互动，不能有效地激发学生的学习兴趣，难以达到预期的教学效果。通过实施媒介素养教育，教师可以通过新媒体呈现思政课的内容，与当前的时事新闻结合起来，并通过话题讨论、实践感悟、作品交流等方式吸引广大学生广泛参与，在热烈的活动氛围中使学生得到思想上的启迪和认识上的提高。2020年上半年，安阳工学院思政课老师们结合肺炎疫情防控的时代背景，精心设计了《疫情防控阻击战彰显强大中国力量》《科学应对疫情，凸显制度优势》等多个授课专题，通过钉钉直播的形式与学生在线分享，并通过弹幕、连麦、视频会议等方式开展互动，产生了良好的授课效果。
（二）有利于维护社会的和谐与安定
近年来，大学生因或转发不良信息，引发侵权纠纷或扰乱公共秩序的案例不在少数。一方面是因为大学生社会经验不足，法律意识淡薄，另一方面是因为大学生缺乏必要的媒介素养，没有认识到新媒体的传播特点及社会后果。2012年4月，上海某高校一名女大学生杨某在网上发帖称某知名蛋糕品牌从一家劣质奶油厂进货，该名女生因涉嫌侵犯名誉权被起诉；2017年5月，西安周至县两名在校大学生因在网上转发了一则有关家禽感染“H7N9”的谣言而受到治安管理处罚。通过广泛开展媒介素养教育，学生能够了解各类媒介信息的传播特点及其社会影响，掌握媒介信息真伪的识别与应对方法，掌握必要的法律知识及道德常识，从而增强接触和使用媒体的自律意识和风险意识，能有效避免侵权、扰乱社会秩序、危害公共安全等行为，从而有利于维护社会的安定与和谐。
（三）有利于保障大学生健康成长
媒介素养教育可以帮助大学生有效应对虚假不良信息，养成良好的学习习惯和媒介使用习惯，从而保障他们健康成长。1.提高大学生的安全防范意识，维护他们的切身利益各类新媒体由于审核把关不严，同时存在一定的隐蔽性，容易造成虚假不良信息泛滥，同时也给不法分子实施电信诈骗创造了条件。大学生是接触新媒体最频繁的群体之一，也是受虚假不良信息危害最多的群体之一。据权威媒体报道，高校已成为我国电信诈骗受害的重灾区，重庆渝北警方梳理辖区近3年电信诈骗案发现，20岁以下受害人占比12.85%，这个年龄段群体多以学生为主，20-29岁占比43.73%，这个年龄段群体多以大学生和刚参加工作的年轻人为主，[3]被骗的方式主要有虚假网络购物、虚假网络招聘等。对此，高校应当与公安部门等建立合作关系，结合一些典型的电信诈骗案例，针对大学生广泛地开展媒介素养教育，帮助他们增强安全防范意识，掌握准确识别虚假不良信息、有效应对电信网络诈骗的方法，保障他们的经济利益、人身安全等合法权益。2.增强大学生的自律自强意识，帮助他们养成良好生活习惯相关调查表明，大学生接触和使用网络媒体的目的主要是网络购物、网络音视频、网络交际、网络游戏等，参与网络购物的学生更是高达84.2%，而选择在线教育的学生只有31.09%。[4]另一项调查表明，超过七成大学生每天的上网时间在2-8小时之间，8.6%的学生每天的上网时间甚至超过了8小时。[5]很多大学生过度沉迷于网络，过度消费娱乐信息，浪费了大量宝贵时间，这将会直接或间接地影响他们的学业进步、身心健康。实施媒介素养教育，可以帮助大学生认识网瘾症的危害，也能帮助他们掌握利用新媒体开展学习、研究活动的方法，提高接触和使用媒介的自律意识、自控能力，形成良好的生活习惯和信息消费习惯。
二、媒介素养教育的主要任务
媒介素养教育主要任务是帮助大学生培养和提高合理使用各类媒体、有效应对各类信息的能力，使大学生更好地适应新媒体时代生存和发展的需要。
（一）培养大学生获取有用信息的能力
课堂时间是有限的，老师辅导学生的时间是有限的，而新媒体每时每刻都伴随在学生的左右，为大学生查找学习资料、改进学习方法提供了极为便利的条件，是大学生开展自学的重要工具。开展媒介素养教育的首要任务是让学生熟练掌握利用各类媒体获取学习资源、开展学习活动、提高学习效率的方法，让各类新媒体成为助力学生健康成长、学业进步的好工具。教师可以指导学生通过中国知网等电子文献数据库查阅相关的文献资料，通过中国大学MOOC、学堂在线等网络平台开展自学，通过新媒体获取外语考试、职业资格考试、学科竞赛等方面的学习资料，或通过正规渠道获得有关创新创业的政策、资源等，激励学生充分利用新媒体开展各类有意义的学习实践活动。
（二）培养大学生识别、应对虚假不良信息的能力
各类新媒体上出现的虚假不良信息包括虚假信息、色情信息、暴力信息、封建迷信、赌博信息等，其中出现频率最高、危害最大、影响最广泛的是虚假信息，包括虚假招聘、虚假购物、虚假服务、虚假中奖、虚假罪名等。虚假信息不仅使大学生的财产受损，还危及他们的生命安全。2017年，山东一名大学毕业生李文星通过网站求职遭遇虚假招聘，被诱骗到传销组织当中，不仅失去人身自由，最后还客死他乡。开展媒介素养教育的第二个重要任务是让学生掌握识别和应对虚假不良信息的方法。教师首先要让学生掌握如何识别虚假信息，如开展实地调查或通过权威部门进行核实；其次要让学生熟悉相关法律法规，了解虚假不良信息的种类及危害，掌握国家对于虚假不良信息的惩治措施；再次要让学生掌握应对虚假不良信息的方法，如中央网信办公布了各部委、各权威媒体的举报电话，开辟了在线举报通道，方便网友对各类虚假不良信息进行举报。
（三）培养大学生接触、使用媒介的自制能力
很多大学生缺乏自律意识和自制能力，在接触和使用新媒体的过程中容易受到各种娱乐信息、商品信息、低俗信息等的诱惑，长时间沉迷于网络无法自拔，从而严重影响他们的学习成绩和身心健康。媒介素养教育的第三个重要任务是帮助大学生培养和提高接触、使用媒介的自制能力，帮助他们养成良好的生活习惯和信息消费习惯。首先，教师要帮助大学生充分认识网瘾症的典型特征及危害，让学生对照检查自身存在的问题；其次要帮助学生制定科学合理的媒介使用计划表，让学生自觉把各类媒介变成学习的工具；再次，教师可以采用媒介使用日志法来培养学生的自制能力，让学生记录每天接触和使用媒介的情况，并写出心得体会，引导学生在不断反省中加强自律；第四，教师可以采用典型示范法，通过讲座、经验交流会等方式引导广大学生学习先进典型，增强自律意识，养成良好的媒介使用习惯；第五，教师可以选择科学健康的娱乐方式，如音乐、舞蹈、健身、旅游、户外运动等，引导学生从“低头一族”转变为阳光青年。
（四）培养大学生的创新精神和创新能力
近年来，各类软件和应用程序的发展及应用，为大学生开展创新创业活动提供了广阔的平台和无穷的机会。高校应通过开展媒介素养教育，鼓励和引导广大学生利用新媒体开展创新创业活动。1.引导大学生利用新媒体原创作品大学生可以充分利用各类新媒体平台制作、传播各类有意义的原创作品，如文学作品、微信推文、短视频、动画等，发挥传递正能量、传播新事物、推动社会进步的作用，同时展现自身的能力和素质，有利于赢得更好的发展机会、更大的发展空间。大学生还可以通过新媒体参加微电影创作大赛、科普作品创作大赛、数字艺术设计大赛、广告艺术大赛等各类赛事，通过比赛使个人综合素质和实践能力得到提升。2.鼓励和引导大学生利用新媒体开展研发创造活动现在的智能手机可以支持各种不同功能的APP（应用程序），每一款APP的开发及推广都是创新的成果，也潜藏着一个或多个创业机会。2015年3月，南京工程学院一名大四学生阚逸龙针对身边朋友遇到的找车位难、找饭店难、找干洗店难、找厕所难等问题，设计研发了一款“城市之星”手机综合APP，和全国1200多个社区建立了合作关系，合作商达到15000多家，并获得5000万元的风险投资。3.鼓励和引导大学生利用新媒体助力传统产业发展微信、微博、短视频等新媒体应用为传统产业开辟了新的营销推广渠道，为大学生带来了众多就业创业机会。2017年，安徽大学生倪新星通过网络直播的方式销售多肉植物，一年的销售额达到了500万元，还解决周围不少农民的就业问题。高校可以结合一些典型案例，把媒介素养教育和创新创业教育结合起来，鼓励学生利用新媒体寻找有潜力的创业项目，参加创新创业活动，为进一步发展积累宝贵经验。
（五）培养大学生的法律意识和自律能力
近些年，大学生由于在网上发表或转发不当言论、不实信息而受到法律制裁的案例接连发生。如2018年9月，河北石家庄某高校学生通过该校官方微博转发嘲弄烈士的笑话而受到公安机关的传唤。该类案例发生的一个主要原因是大学生法制意识淡薄、法律修养缺失。目前，我国有关网络安全监管的法律法规有很多，如全国人大常委会的《维护互联网安全的决定》（2000年）、国务院颁布的《信息网络传播权保护条例》（2006年）等，此外还有很多部门规章、司法解释、地方性法规。相关法律法规从不同层面、不同角度规定了互联网的一些基本行为规范、违法行为种类及其法律后果，对公民接触和使用新媒体的行为进行了规范。高校开展媒介素养教育，应该把普及网络法律知识、增强大学生法制意识作为一个重要任务。关于网络媒体监管的法律法规有很多，但它们的基本原则、基本要求具有相似性。这些原则和要求应当成为媒介素养教育的重点内容，它们有助于大学生掌握法律知识、提高自律意识、规范自身言行，抵御各类网络风险。
三、媒介素养教育的实施途径
开展媒介素养教育，需要政府、高校、社会三方面共同努力，高校应该承担主体责任，政府应该完善相关的政策法规，社会各阶层应当积极参与，共同维护良好的网络生态环境。
（一）开设专门的媒介素养课程
我国的媒介素养教育起步较晚，普及程度较低，但是国内学者已经开展了大量调查研究工作，取得了丰硕的研究成果。据不完全统计，目前国内已出版的各种有关媒介素养的专著、编著、译著有上百种，知网数据库能检索到的相关学术论文有五千余篇，研究内容涉及媒介素养的现状、问题、对策、目标等各方面。这些研究成果为媒介素养教育的开展打下了坚实的基础。高校应该针对全体在校学生设立媒介素养公共必修课，使学生系统掌握相关知识、培养必备能力，这是应对新时代媒介融合发展的需要，也是保障大学生健康成长的要求。学校还可以开设关于新闻采访与写作、影视鉴赏、广告创意等选修课程，使学生深入学习有关媒介应用的某方面知识，并培养一定的专项技能。高校媒介素养教育应充分考虑大学生的年龄特点、思维方式、心理特点等，采取灵活多样的教学方式，提高学生学习的积极性和参与教学活动的主动性；同时，高校媒介素养教育应当和马克思主义新闻观教育、社会主义核心价值观教育相结合，帮助学生树立正确的媒介观、世界观、价值观。[6]
（二）开展主题教育活动
高校媒介素养教育不能仅仅局限在课堂之内，还应该通过主题教育活动等形式延伸到日常生活和社会实践中去。如围绕“网络陷阱知多少”、“如何防范电信诈骗”等话题制作一些网络短视频；围绕“不做低头一族”、“远离网络游戏”等主题开展一些户外活动……通过开展主题活动，让学生增进对于媒介知识的了解，养成良好的媒介使用习惯和信息消费习惯。媒介素养教育还可以融入到学科竞赛、文体活动、志愿服务等活动中去，通过新媒体互动的形式既能够扩大活动的影响，又能够提高学生对新媒体的应用能力。2018年7月，浙江某高校大学生组建了一支禁毒宣传队，他们通过拍摄抖音短视频、推广微信公众号等方式扩大了禁毒宣传的影响力。
（三）营造良好的校园文化氛围
高校应该充分利用各类校园媒介，营造良好的校园文化氛围，使学生在日常生活中潜移默化地受到影响，实现媒介素养的提升。首先，高校应发挥好校报、校园网、校园广播、校园大屏的舆论导向作用，通过报道国内时政要闻、宣传大政方针、树立先进典型，占领意识形态的主阵地，教育引导广大学生成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。其次，高校应充分发挥官方微博、微信公众号等新媒体的传播优势，以新颖的在线形式开展媒介素养教育，吸引广大学生参与互动，营造生动活泼的校园文化氛围。2019年1月15日，安阳工学院微信公众号以“安工2018年最受欢迎的图书”为题一组调查数据，并开展了话题讨论，有助于同学们反思自己的阅读行为，养成良好的阅读习惯。再次，高校还可以利用条幅、海报、电子屏、宣传板、公告栏等户外媒体宣传媒介素养知识，营造良好宣传氛围。如悬挂有关防电信诈骗、防求职陷阱的标语，提醒学生做好安全防范；制作有关网络法律知识的展板，提醒广大师生严守网络行为规范。
（四）构建良好的网络生态环境和完善的媒介教育体系
