第一篇
1．高校图书馆管理扁平化的概念
高校图书馆管理扁平化是近年来在管理工作中出现的新理念，它通过运用扁平化组织形式，减少组织决策层和操作层之间的中间层，从而方便层级之间联系，促进管理工作效率提升。在开展管理工作时，由于中间层减少，从而使得管理层更容易掌握基层运作具体情况，基层员工也更为容易了解管理者决策意图，大大便利相互之间的联系与了解，整个组织结构也更为柔性化。由于该模式能够方便决策层、管理层与基层员工之间联系，增进相互了解，因而在管理工作中越来越受到人们重视。
2．高校图书馆管理扁平化的特征
作为一种新的组织结构形式和管理模式，扁平化管理具有以下几个方面的显著特征。
2．1减少中间层。通过运用扁平化组织结构形式，尽量减少管理层次，通过采用这种结构形式，能够大大便利管理层和基层联系。在整个高校图书馆内部，加快了信息传递速度，减少信息失真，管理层能够获取最为真实有效的信息，方便各项工作顺利开展，能够促进管理工作效率提升。
2．2提高影响力。在扁平化管理工作中，管理者可以提高自身影响力。他们能够加强与基层员工之间联系，向基层员工展示知识、信息、人格、魅力等内容，促进自身影响力的提高。
2．3强调灵活指挥。采用扁平化管理模式，能够保证图书馆组织上层和下层之间及时联系与沟通，要求组织里的每一位员工都是专家，都具有专业技术知识水平。同时能够加强不同员工指挥，协调各位员工行动，形成合力，提高整个系统内部的工作效率。
2．4加大管理跨度。传统管理模式下，管理跨度受到限制，不能出现过大的情况。而信息技术、互联网技术的运用，有利于加大管理跨度，方便管理工作顺利开展，同时也推动了组织结构的扁平化，对提高管理工作效率也具有积极意义。
3．高校图书馆管理扁平化的意义
传统的层级管理方式严重阻碍管理工作效率提升，导致管理层反应缓慢。随着计算机技术的发展及运用，图书馆内部与外部、内部各层级之间的信息传递更为方便，大量臃肿、富余的中间管理层级被删除，从而提高了图书馆的快速反应能力，对整个高校图书馆管理工作具有重要现实意义，具体体现在以下几个方面。
3．1有利于全面开发人才资源。运用扁平化管理模式，有利于加强管理人员与领导的联系，增进相互之间交流，并根据管理人员的职业技能，合理安排工作岗位，使他们更好适应工作岗位需要，促进人力资源开发，也为他们充分发挥自己的工作潜能奠定基础。
3．2有利于图书馆协调人际关系。运用扁平化管理模式，要求每个成员都是自己领域的专家。为促进整个管理系统高效运转，必须加强协调工作，营造和谐的人际关系，对各管理人员的工作进行相互协调，使工作人员相互获得信任，支持，帮助，形成合力，提高自己的工作热情，促进自身工作水平提高，为高校图书馆管理工作作出更大贡献。
4．高校图书馆管理扁平化的策略
在高校图书馆管理工作中，运用扁平化模式能够简化工作流程，便利各部门、各层级之间联系，对提高管理工作效率具有重要意义。今后在实际工作中，应该认识其重要意义，并采取相应策略，促进扁平化管理在高校图书馆管理中更好的发挥作用。
4．1转变管理者思想观念，提高思想认识。传统高校图书馆管理中，采用的是金字塔式的管理模式，该模式尽管具有一定的积极作用，但运作效率低，难以调动员工积极性，发挥员工创新精神。在网络化、数字化趋势下，该模式的弊端日益显现，难以提高管理工作效率，也不利于高校图书馆服务活动的对外拓展。因此，必须转变思想观念，充分认识到扁平化管理模式对提高高校图书馆管理工作效率的积极意义。改变传统低效率等级命令方式，例如，在确定几个数据库建设项目时，根据不同需求和环境采用不同的有弹性的组织形式。进行项目建设时，召集相关人员成立项目建设小组，由临时任命的负责人开展计划、组织和控制工作，并充分授权给项目小组。完成建设项目之后，各成员又回到自己的工作岗位。通过这种扁平化组织结构形式，能够协调各部门的行动，促进他们之间相互配合，及时完成工作任务，促进工作效率的提高。
4．2重视馆员队伍建设，提高馆员综合素质。要想落实管理扁平化，加强基层管理队伍，提高管理队伍综合素质是十分必要的。要重视对管理队伍建设，建立高素质、高水平的创新型管理队伍，更好适应扁平化管理需要，促进扁平化管理得到有效落实。同时高校图书馆还需要建立继续教育和职业培训制度，为管理人员制定完善的职业教育和培训计划，更新和健全管理人员知识结构，更好的胜任日常管理工作。管理人员也要加强自身学习，完善知识结构体系，提高创新意识，适应扁平化管理工作的需要，促进自身工作水平提高。
4．3适应读者服务规律，提高图书馆服务质量。运用扁平化管理模式，应该考虑满足读者服务需要，能够适应读者服务规律。开展管理工作时尽可能全方位考虑读者对文献资源的需要，满足读者检索与获取资源的要求，为他们提供方便。同时管理人员要提高自身素质，高校图书馆要完善各项服务措施，满足广大读者对信息资源的需要，提高服务质量，在运用扁平化管理方式的同时，也为读者提供优质服务。
5．结束语
高校图书馆管理扁平化的出现，不仅改变传统管理方式，也给读者获取知识信息带来全新变革。该模式有力的减少管理层级带来的快速反应，还深刻影响管理层的管理能力和管理幅度。随着信息技术的发展和在高校图书馆的推广与运用，各种信息服务方式不断出现，给图书馆管理带来新的挑战。而扁平化管理方式能够促进读者与图书馆之间的交流，便利人们相互之间的联系，有力的推动 管理工作效率提升，具有传统管理方式不可比拟的优势，在高校图书馆管理工作中值得推广与运用。
作者：成敏 单位：陕西省延安大学西安创新学院图书馆
第二篇
一、高校图书馆管理的现状来看存在的问题
1、图书馆内资源结构不合理
在当今的高校图书馆中，有很多图书都是以前的图书。随着高校教学质量的提升以及高效管理工作的发展，所以对很多高校的图书馆购进了很多的新书。但是由于图书馆的面积是有限的，所以导致购进的新书没有存放的地方，同时还出现了很多不是同一类的书籍放到了一个图书架子上，这样一来，高校图书馆的书架显得非常杂乱，另外由于图书馆的面积很小，购进的新书更是不能摆进书架，所以，经常出现有些老师在找一些书籍的时候，很难顺利的找到，可见，高校的图书馆资源结构不完善，对于高校教学科研的发展产生了直接的影响。
2、图书馆资源的利用与管理的矛盾
大家都知道，高校的图书馆里有很多书籍，对于老师和学生来讲是很有帮助的。正是因为对他们有所帮助，很多师生会经常到图书馆管理进行翻看自己需要的书籍，但是，在他们寻找书籍翻看和归还的整个过程中，比较随意乱放，导致图书馆的书籍很混乱，出现无人管理的情况。其实出现这样现象的因素主要是，首先是很多学生根本不知道图书馆书籍的分类方法和书籍混乱的危害性；其次是有些学生在找寻自己需要的书籍的过程中，边选边换造成书籍的混乱；最后的因素就是，高校的图书馆里面的书籍种类很多，由于工作量大，缺少相应的图书馆管理人员造成的。
3、图书馆的工作人员服务水平不高
在当今的高校图书馆管理工作中，很多的工作人员他们的服务意识水平不高，缺少对读者服务的意识，在图书馆中我们能够经常看到这种现象，很多的服务人员对读者提出的问题爱理不理，处于一种表面的形式对于读者提出的问题采取敷衍的回答形式。可见，接待好读者是一门学问,咨询一个像开馆时间类似的问题,就可以反映出图书馆良好的服务形象。
4、人才队伍质量欠佳
我们都知道，在高校的图书馆管理工作中，馆员素质的好坏直接影响着图书馆服务水平的好坏。但从目前的高校图书馆的馆员服务水平和管理水平来讲不容乐观，很对馆员的自身素质水平不高，在管理方面更是可想而知，由于高校的图书馆馆员人才分配的不合理，导致高校的图书馆服务质量不高，所以说，从目前的高校图书馆馆员人才分配的现状来看，根本不能适应高校图书馆管理工作的需要和发展。
二、解决的对策
1、加强并提高高校图书馆管理员的自身整体素质
图书馆是学校教育教学的服务机构,对学校素质教育有促进作用,提高图书馆工作人员的自身素质是第一位的。自觉学习图书管理工作方面的文章,以全天候的服务,不厌其烦地为全体师生的读书活动尽力而为,并不断的自觉积累工作经验。需要具备与国家书馆事业相匹配的良好品质与素养。数字图书馆对于技术的要求非常高,图书馆员要想全面掌握这些新技术,在全馆掀起学习热潮、形成良好的学习风气,认清提高自身素质的重要性,让大家有紧迫感。作为新型馆员在工作中应该解放思想,不断在实践中探索前进。作为新一代的数字图书馆员首先要有爱岗敬业的精神,只有具备了这种崇高的品质,才能调动起自己工作的积极性与主动性,才会激发所有的潜能。馆员必须主动学习,才能跟上技术的发展。图书馆员拥有别人无法比较的良好的学习条件和环境,充分利用这些优势,不断提高自身素养。
2、高校要重视对图书馆馆员的培训工作
根据目前的高校图书馆管理的现状来看，高校必须重视对图书馆馆员的培训工作。首先要对高校图书馆人才的运用进行相应的调整，对于一些有经验和高学历的图书馆工作人员要重用。另外对于一些图书馆馆员的业务工作进行按时的对其进行业务培训，在对其进行培训的过程中，一定要以提高她们的服务水平为目标。在日常的工作中把读者放在首位为中心的工作基础上，并认真解答读者提出的问题，帮助读者提高在复杂的信息世界中准确快速地获取最有价值信息的能力。
3、提高图书馆馆员的服务意识理念
在这样一个特定的环境,图书馆工作人员要不断提高包括知识、技能、品德修养等自身的资质水平,倡导图书馆精神具有极其重要的的意义。通过图书馆员的热情周到的服务,体现借阅双方在借阅过程中的互动、共鸣的过程,良好的处理馆员与读者之间的关系,促进双方的和谐交流,促进高校图书馆形成良好和谐的学习和人际氛围。鼓励精通计算机、外国语言的非图书馆学专业毕业的骨干去进行深层次的学习和研究,充分利用图书馆的资源优势,对工作人员进行业务培训和素质教育,提高他们的理论水平和专业技能,全面提升工作人员的综合素质,保证图书馆事业的发展。
三、结束语
总之高校图书馆的管理工作是高校管理工作的一个重要环节，在高校的管理工作中，图书馆管理工作做的好坏直接影响着高校教学质量的提升和高校教育事业的发展。为此，作为高校图书馆管理的一名工作者，首先要高度的重视高校图书馆管理的现状中存在的问题，然后对其存在的问题要采取正确的解决对策，只有这样才能做好这项工作。希望通过本文的阐述能够对各位同行有所帮助，更加的期盼在今后的工作中有更多的人士能够参与进来发表自己的见解和观点。
作者：李爽 单位：长春师范大学
第三篇
一、高校领导决策层充分重视图书馆工作
一段时期，有一句话可以充分透露出当今图书馆在高校中的地位，那就是“人人可以当馆长”。高校图书馆馆长的身份现今虽然出现了多元化，主要包括高校里面的党政和行政干部、具有一定学术底蕴的专家学者、从管理一线走出来的经过行业培训的专业管理人员、即将退休或者其他行业的进校人员等。可以说，时代和形势的发展，促进了高校图书馆的发展，但也留给了图书馆更多的思考和迷惘，如何破解这一谜题，已经不是图书馆凭借自身力量能够解决的。从“人人可以当馆长”这句话上就可以看出，贬低或揶揄图书馆的意愿稍少一些，更多的是对高校不重视图书馆工作的无奈何惋惜。在高校独立的办学体制内，能够在有限的办学资源之中，为图书馆争取更多的利好，无论对于高校的办学水平的提高，还是提升图书馆服务广大师生水平来说，都是百利而无一害的。从高校领导层面来说，如何重视图书馆工作，更是一个值得去研讨的课题。重视不只是空洞的口号标语和宣传，更应该是在充分了解图书馆工作的性质和重要性的基础上，在相对独立行政权利、职称评定、资金、物质和政策支持等方面，给予科学性、规划性的指导，并切实保证政策的实效性和延续性。首先，给予图书馆较为独立的行政权利和自我发展空间。国家对于图书馆主要领导的工作是相当重视的，而且现在大多数高校也采取了馆长负责制这种管理模式，但是真正落到实处就大打折扣。因此，高校决策层应当在图书馆独立的行政和工作职责上，给予图书馆更大的支持。其次，政策和和职称评定方面的支持。
众所周知，高校在职称化道路上已经实现了重大突破，去行政化也在全社会和高校的共同努力之下逐见成效。但是，任何一个政策必然有利有弊，职称化对于维护广大教师权益和提高教师积极性方面，发挥了重大作用。但是图书馆作为特殊的机构，职称评定并没有和教师走在相同的速度和轨道之上，图书馆工作人员的权益并没有得到充分的尊重和重视，这在一定程度上影响了图书馆工作水平和服务质量的提高。因此，高校应该划定专门的职称序列，并且在职称评定人数和名额上，给予和普通教师差距不大或者同等的机会，不能厚此薄彼。再次，资金和物质支持。巧妇难为无米之炊，图书馆要想提升自身服务水平和质量，必须要有相关的物质支持。这一方面需要图书馆自力更生，充分寻求社会的支持和帮助，利用校友资源和学生资源的支持，为自身发展创造条件。但根本着力点还是在于学校的支持和帮助。学校应该从图书馆硬件配套设施的建设、办公场所和馆藏地址等方面，全面升级改造。对于藏书的购买、馆藏资料的维护、服务人员培训、办公软件等方面，提供专门的资金支持，增大对图书馆的资金投入，保证各项资金的充足。
二、切实提高图书馆管理服务人员素质
高校图书馆作为一个学术性服务机构，面对和服务的人群具有其特殊性，教师具有渴望和习惯他人尊重的职业习惯，新时代的大学生更是具有强烈的自我价值观和自我认知，服务对象的特点，决定了图书馆必须要改善提高工作和服务水平。如何提高工作和服务水平，关乎于图书馆在高校中的形象和地位，关乎图书馆发展的顺利与否，笔者认为，应该主要从图书馆的内涵建设抓起，可从以下几个方面开展工作:首先，采用人性化的管理和服务。受社会商业气息的影响，很多图书馆把“读者是我们的上帝”作为信条，可是大部分图书馆是空有口号，进门需要门禁、“保持肃静不得喧哗”、监控像头的无处不在等等这些，背离了人性化管理和服务的初衷。高校图书馆应从读者和服务人员角度出发思考问题，制定标语、采取服务、制定政策时，应时刻牢记“读者是上帝”的信条。其次，提高图书管理人员的专业技能水平。在高校图书馆发展进程之中，离退休人员和教职工家属成为高校图书馆主要从业人群，另外专业军人、校外行政人员也对图书馆这一清闲工作岗位趋之若鹜，这在客观上影响了图书馆管理服务的专业化和职业化。工作人员的水平，决定了高校图书馆服务的水平，高校图书馆应该从提高图书馆工作人员的专业技能水平上下功夫，通过专业化的技能培训、新进员工的入职培训、优秀员工的经验交流会、外出的专业培训、专业职称的道路规划和指导等手段，切实提高工作人员的水平。
三、图书管理系统软件的改造和升级
信息化的发展和进步，导致传统的以纸媒为主的工作流程和手段成为了不可能，低效率、高费用、耗时长的工作方式，也已经不适应当今的时代情况。因此，开发利用图书管理系统软件对提高图书馆服务水平的提高，具有重要意义。开发图书管理系统软件，利用计算机对图书资料进行有效的管理能够提高工作效率，提高图书的利用率，充分发挥图书的作用，同时通过网络让读者及时方便地查到所需的图书，管理人员还可以利用强大的管理统计功能，通过统计图书的总量、金额、各种图书的借阅率等及时了解库存、图书馆发展的规模以及读者对各类图书的需求，掌握今后图书的订购计划及取舍方向。高校图书馆，应该加大对于管理系统资金开发和投入，并且购买和引进具有前沿性的管理系统，对办公和管理系统进行统一改造;提高员工的计算机水平和工作能力，熟悉管理系统的操作;逐步增加具有相关专业知识的新进员工比例，促进员计算机水平和工作水平的提高和升级，实现人员的升级和换代;对高校图书馆管理系统存在的问题进行实事求是的调研，结合图书馆资金支持、实际水平及读者的实际需求，有针对性的进行系统改造和升级。
当今高校图书馆经过多年的发展，已经进入了新的发展阶段，但是图书馆在高校中的地位、管理人员素质良莠不齐、管理系统的落后都是横亘在进一步发展前面的阻塞，因此高校和图书馆自身，应该共同努力，推进图书馆和高校办学水平的进一步提升。
作者：刘爱玲 单位：山东农业工程学院
