［摘要］图书馆是高校知识传播的重要平台，在高校教育改革不断深入的形势下，图书馆工作也越发受到关注。此时，图书馆管理工作的重要性也更加凸显，高校相关管理者应该从当前图书馆发展趋势入手，全面贯彻和落实人本化管理原则，进一步明确读者在图书馆管理中的地位、构建图书馆与读者之间的和谐关系，通过这样的对策，更好地挖掘图书馆的价值和作用，使其更好地为高校教育教学服务。
［关键词］高校；图书馆管理；人本化
图书馆是高校教育发展的重要文化场所，也是高校教育水平的重要标志。在高校教育改革的过程中，强化图书馆管理是必然之举。而人本化管理，是我国高校图书馆管理的关键手段，它凸显了“人”的重要性，能够更好地为“人”服务，同时，人本化图书馆管理，还能够促进图书馆资源的有效利用，推进高校教育的改革与发展。
一、人本化管理概述
（一）人本化管理的概念
所谓的人本化管理，就是以人为本的管理理念与方法。在实际的组织活动中，一切都要以服务于人为目的，突出人的地位和价值，激发人的主观能动性和热情，创建和谐的人际交往关系，这就是高校图书馆人本化管理的内容。
（二）人本化管理的本质
人本化管理的本质，就是实现人际关系的和谐发展，激发人的工作热情与积极性。人本化管理更加关注人的心理行为，也更加尊重人的想法、情感以及观念，通过先进的管理方法和手段，实现人与环境的和谐发展。
（三）人本化管理的目标
人本化管理的首要目标是实现组织管理的发展目标，人本化管理是坚持以“人”作为主要对象进行管理，因而它的中心目标是最大限度地满足人的需求。同时，人本化管理是一种尊重、关注人的具有社会性、组织性、人文性的活动，所以它的另一个重要目标就是促进人类文明的进步和发展。
二、高校图书馆管理的发展趋势
（一）高校图书馆的管理正在逐步趋向于人本化
传统观念中的图书馆，里面储藏着大量的书籍，而图书馆最大的作用就是查阅资料，放置图书，是借阅资料的场地，没有切实地重视人对图书馆的作用，而现代的图书馆则是以人本思想为经营理念，并且重点指出人是图书馆所服务的对象，目前，大量的图书馆也正在切实地践行人本思想的管理理念。
（二）高校图书馆的管理方式更加趋近于人格化
职员是否能够保持良好的经济条件和积极心态对工作具有很大的影响。因此，在关注读者的阅读需求的同时也不要忽视员工的心理需求，加强对图书馆员工的人性化管理，落实工作人员的责任制度。
（三）有利于创建良好的学习生活环境
人本化管理的目标是促进社会和人的全面发展，高校图书馆管理过程中，是提高图书馆事业有效发展的必然途径，人本化方法可以促使读者和管理员工遵守各项规章制度，创建良好的学习环境，营造和谐愉悦的学习氛围，也为师生提供了更多有效的资源，在传播精神文化过程起到积极作用。同时也会使高校图书馆成为广大读者喜欢、关注、依赖的精神家园，增强人们对高校图书馆的认可和支持。
三、高校图书馆实现人本化管理的方式
（一）明确读者对图书馆工作的重要地位
图书馆能够实现自身意义的体现就在于被读者需要，因此，图书馆需要更好地为读者服务，帮助他们快速寻找到书籍，准确地完成借阅任务。鉴于高校图书馆的特性，除去日常的图书管理工作之外，还需要积极接纳学生和教师对图书馆的建议和意见，基于问题之上进行有目的的改进，从人本化管理理念入手，明确如何有效实践，促使图书馆成为在读者探索知识的道路上不可或缺的伙伴。
（二）图书馆应该和读者保持融洽的关系
高校图书馆所面对的服务人群都是校园内的高素质知识分子，图书馆应丰富自身资源，从而与读者之间保持良好的沟通，比如，图书馆可以为学生留出兼职的位置，让学生在增加经济收入的同时，逐步增强对图书馆的认知。图书馆可以定期开展一些评比活动，竞选“优秀工作人员”“认真读者”等，这些小荣誉会成为学生进行图书管理和阅读图书的重大推力，从而实现员工与读者之间的良好协调。
（三）基于人本化管理思想，必须要明确人本管理的深刻内涵，以一种良好的图书馆管理方式，促进图书馆工作人员与管理人员的和谐共赢
在传统观念上，领导和工作人员之间有阶级关系，因此，管理人员与工作人员之间不自觉就会产生对立意识。目前，人本化管理所推行的是管理人员与工作人员的和谐平等，互惠互利，在高校图书馆，无论是内部管理，还是外部管理，都是为了更好地实现图书馆的科学化管理，同时提高管理服务水平，人本化管理思想的积极采用，逐渐提高了图书馆管理的有效性。
（四）加强对职工素养和能力培养的力度
图书馆管理职位的特殊性要求工作人员具有一定的知识素养，因此，图书馆需要掌握职员的知识水平和能力特长，从而明确对职员知识能力的培养趋向。而相应的问题就是实施具体的培养措施，首先加强对这方面的投入力度，针对职员的基础能力，制定良好的计划进行培养，可以采取派遣出国进修、参加研讨会等方式，从而不断完善职员的知识结构。与此同时，管理者对职员的肯定，对职员来说也是不断提升自己的巨大动力。总之，在高校中，图书馆是传播知识的重要宝库，也是承载文化的沃土，在高校图书馆管理中，要充分发挥人的作用，促使人主观能动性的发挥，实现管理与全校师生的和谐发展，进而为高校整体教育教学提供支持。
参考文献：
［1］杨振．高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务［J］．知识经济，2011（4）.
［2］高太凤．浅谈高校图书馆的人性化管理［J］．赤峰学院学报（自然版），2013（4）.
作者:郑丹丹 单位:漳州城市职业学院
