摘要：一如大众所了解的，5S是来自日本企业的新管理模式。它主要是通过对工作环境中员工的行为进行规范的要求和管制。从而帮助提升公司的生产效率和产品质量。5S的目标是改善每个员工的管理效果，并希望每个员工都能保持最好的工作状态和工作执行习惯。通过健全的管理系统不断改善和优化企业整体管理质量和工作效率。5S通过一种自我控制、节俭以及坚持的观念进行企业管理的，而将这套模式应用到高校语音实验室的管理中也能够更好地实现语音实验室的实际价值。
关键词：5S管理；高校语音实验室；管理系统；管理模式；管理理念
自从我国将语音实验室纳入高校外语教育工作中以来，我国的大学外语教育水平和质量都有了明显的提升。语音实验室在现代化社会建设的历史进程中也曾出现两个非常重要的变化。在语音实验室刚开始构建时，由于教学硬件设备比较落后，语音实验室的功能设计得比较单一。而随着多媒体技术的发展以及计算机技术的突飞猛进，语音实验室迎来了第一次重大变化，进入多媒体语音实验室时代，改善了功能单一的缺点。而随着现代化信息技术的发展，在多媒体语音实验室开始引入“互联网+”的数字智能信息技术之后，则大大地充实了外语课堂教学的内容以及课堂开展的模式，迎来第二次重大变化。因此，为了更好地管理越来越先进的语音实验室设备，本文将结合5S的科学管理理念进行研究，希望能够为高校语音实验室提供更好的管理经验参考。
一、5S管理的理念以及价值
5S[1]的管理理念源自日本企业，是极具日本民族特色的企业管理模式，是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目。通过运用企业生产现场的元素，如生产物料以及企业员工等，结合企业实际进行合理的规划管控。接下来我们将结合这五大词语，对5S的管理理念展开论述。整理的意义是最重要和基本的原则。生产现场放置的各种物品根据必要和不必要的原则分为两类，然后处理那些不必要的物品返回原来的位置或直接丢弃。而必要物品也不需要保留太多，避免工作开展时无法找到对应的物品，必要物品中如果有30天内用不到的，也可以移出现场，创造最大的工作空间。整顿指的是将工作用品拣选和放置都遵循“方便”的原则，将企业员工使用的物品根据使用类型分开布置，通过重新排列整理工作所需的物品，分别放置到指定的地点，确保在工作需要时能够迅速找到所需的物品，最大限度地节约时间，提高工作效率。清扫的理念则比较简单，就是进行生产工作区域的定期清扫工作。因为在企业生产过程中会产生大量脏污，通过清扫工作，时刻保持工作场所的干净整洁，防止发生污染事件，消除生产安全隐患，加大产品生产的保障力度，同时能使员工在工作中有一个良好的心情。清理、整顿、清扫是三个最基本的5S管理概念，清洁的意义在于维护这三个管理概念并形成相应的管理系统和管理制度，以便持续改进。旨在获得更好的工作成果。素养的意义则是在坚持前面四个管理理念的同时，培养员工良好的工作习惯，使员工有意识地纠正自己的各种不良习惯，养成文明礼貌，认真负责，按规定行事的良好工作习惯。我们认为，5S管理理念虽然产生于生产企业，但就其管理理念来看，同样适用于其他活动，5S理念的实施既能够提高员工的整体素质，也能够改善单位的形象。只要把它合理地运用到实际经营或管理中，就可以显著提高产品质量和工作效率，有效预防生产经营或管理中出现不必要的错误，影响企业的正常运作。
二、5S管理在高校语音实验室的重要地位
众所周知，5S管理是合理限制和有效协调人们日常工作环境和工作行为的制度。而根据5S管理的经验效果来看，当人们在一个整洁、有序和美丽的环境中工作时，他们对工作的热情和工作质量将发生巨大变化。而员工能够保持积极的工作状态，能够帮助该公司的产品质量和生产效率得到更好的保护、改善和优化。多媒体语音实验室拥有较多的高科技设备，如计算机、显示器、键盘鼠标、耳机、学生终端、音视频播放设备等。因此，语音实验室的整体管理工作就是管理实验室中的所有活动，包括设备的使用和维护，设备和座椅的摆放，室内清洁卫生，还包括各种人员的活动。将5S管理理念这种独特的企业文化引入当代高校语音实验室管理后，可以让学生感受到学校良好的学习环境，进而提高学生的学习兴趣，培育高尚的道德情操。当学生真正进入社会时，他们可以迅速适应环境，在社会工作中找准个人定位，以专业的职业素养来应对工作挑战。
三、高校语音实验室管理中的难点
当前，对语音实验室专职管理人员来讲，其既要维持语音实验室本身软硬件设备的完好，保证语音实验室教学工作的正常开展，也要做好保证实验室正常运行的其他工作，包括相关录音磁带、光盘等辅助资料的保存，包括购买备用的易损物品（如耳机、键盘、鼠标等），这些备用物品购买太多会造成浪费，购买少了又不足以保证语音实验室的正常运行，在实际操作中是要承担一定的责任的。现在的多媒体语音实验室功能强大，教学素材丰富多彩，这使语音实验室操作变得更加复杂，对任课教师提出了更高的要求，其不但要有丰富的教学经验，也要能对实验室设备进行熟练地操作。由于教师的水平参差不齐，特别是有些教师由于计算机操作技能不够，对采用语音实验室授课的好处理解不够深刻，导致语音实验室功能没有得到充分利用，教学形式单一，以传统的灌输形式为主。学校花大力气投入场地和资金建设的多媒体语音实验室，达不到理想的教学效果，投入产出比不高。另外，由于我国高校招生规模不断扩大，语音实验室也越建越大，很多实验室座位数已经超过100座。单次课程学生人数较多，管理难度不断加大，设备损坏程度和速度大了不少，并且由于教师或学生操作不当引起的设备故障也有增加，这些状况都加大了语音实验室的管理难度。
四、5S管理在高校语音实验室的实际应用
随着我国高校招生规模不断扩大，单间语音实验室座位数也变得更多，很多实验室都超过了100个座位，采用合班课教学方式。这些都是为了完成教学计划和教学进度。学生人数多了，实验室变大了，实验室排课也密集了，对实验室的维护与管理提出来不小的挑战。我们把5S管理理念引入语音实验室管理中来，进行了相应的尝试和探索。首先，基于5S中的整理理念，我们对实验室中不太相关的物品进行清理，其中包括学生丢弃的一些物品如水杯、眼镜盒、书本等进行及时清理（放到教师办公室以备学生认领）。这样可以为学生创造宽敞、整洁的学习环境。另外每次下课后，要重点检查门、窗、照明、电闸箱等部分，把防火防盗贯彻到每天的工作中。其次，基于5S中的整顿理念，我们对实验室物品进行合理的摆放，比如多媒体播放设备怎样摆放才能让任课教师使用起来更顺手，学生键盘鼠标怎样摆放，学生耳机挂放到座位的哪一侧，这些都做了相应的规定。另外，对于语音实验室教学辅助资料如录音磁带、光盘等的收纳也进行了相应整顿，一旦上课教师有什么需要，可以很快提供出来，最大限度地节省时间。语音实验室每天最少清扫一次，要求设备、桌面、地面干净整洁，学生耳机键盘、学生座椅等摆放整齐，创造宽敞明亮的语音实验室使用环境，这样可以使学生有一个愉悦的心情，有效激发学生的学习热情，也能够防止污染和疾病。针对语音实验室物品、设备、环境卫生等形成制度，相关教育常抓不懈。除了物品、设备、环境外，对人员的素养也要进行相应的引领和培育。教师要衣着得体，和蔼可亲，言出必行。在教师身体力行做出垂范的同时，还要求教师对学生的行为进行引领和规范，使学生养成爱护设备、文明礼貌、诚实可信、言出必行、与人为善、认真负责的人格品质，使学生在学校努力学习，提高知识和技能，走入社会努力工作，为国家建设做出最大贡献。总之，通过开发有效的管理系统实现语音实验室的标准化管理，明确相关规范，制定管理员的日常工作要求和具体任务。通过建立健全完善的管理系统，可以有效避免造成过多的意外故障。学生使用语音设备的频率最高，操作方式是否正确，是否爱护设备都会极大地影响设备的使用周期和损坏率，因此，有必要设置相应的学生操作规则来规范学生的行为[2]，要求教师对学生提出正确的操作指引，注意个人的操作行为，减少由于学生操作失误而造成的损坏，也应该对任课教师进行语音实验室设备使用方面的培训，确保教师熟练操作语音实验室的软件和硬件设备，提供简洁明了的设备使用说明，方便教师在开展课堂教学时顺利高效地使用语音实验室的设备。另外，将语音实验室设备的损坏落实到当事人身上，同时要建立好设备使用记录，日常检修维修的记录，做好设备采购的明细记录，提高管理效率。除了要制定严格的管控守则之外，还要确保语音实验室的日常环境整顿以及消防设备等的配置，为语音实验室的教学工作创造安全、整洁、愉快的环境。
五、结语
将5S管理理念从企业管理延伸到语音实验室的管理当中，结合语音实验室的实际操作环境以及人员使用规律，制定相应的使用管理策略，能够深入改善语音实验室的使用情况，提升语音实验室的实际使用价值。
参考文献：
[1]王士斌.一切都处在管理中———肖志军谈5S管理[J].企业管理,2002,(6).
[2]程小辉,戴飞,陈显军.基于云网络技术的外语语音实验室设计与建设[J].实验技术与管理,2018,261(5):140-143,147.
作者:李增跃 朱琪 赵素娟 单位:石家庄邮电职业技术学院
