摘要:
随着社会的发展，人们对于高校管理工作的认识也更加深刻，“以人为本”理念也更加深入人心，在高校学生管理中实行人性化管理对于提高高校的管理水平和促进学生的心理健康建设具有重要意义。本文主要对我国高校学生管理中的人性化管理方法进行分析。
关键词:
高校学生管理;人性化管理方法;分析
高校管理工作是高校教育的重要组成部分，是学校综合办学水平的体现。高质量的管理有利于提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，对于培养高素质的人才具有重要作用。素质化教育和“以人为本”理念的提出，对于我国高效的管理水平也提出了更高的要求，管理理念必须因时制宜，适应教育发展的需要。
一、人性化管理的涵义
人性化管理强调在管理过程中充分体现人性，管理方式要有人情味，体现对人的尊重。这一管理理念最早起源于企业管理，是企业为了提高员工的工作效率和对企业的忠诚度所采用的一种充分挖掘人的潜能的管理模式，包括物质奖励和精神激励两种方式。这种管理方式的好处在于既能满足员工的情感需求，促进员工的全面发展，还能提高员工工作的积极性，给企业带来经济效益。在高校管理过程中引进这种管理模式能够让学生全身心地投入到学习中，促进学生的个性化发展。
二、高校学生管理现状分析
第一，我国高校学生管理中普遍存在的一个问题是管理者管理经验不足，缺乏专业的管理知识，不具备完善的管理技能。在我国高校学生管理团队中，大多数担任学生管理职责的是辅导员，这些老师往往是刚从学校毕业的研究生，大多数人所学习的专业也并非管理学和教育学，没有丰富的工作经验，对学生的心理特征也不是很了解，很难保证管理质量。第二，由于管理工作者对于人性化管理理念认识的不到位，也不能认识到实行人性化管理的重要性，仍然使用强制的手段对学生进行管理，造成传统的强制性管理模式依旧大行其道。
三、高校学生管理中的人性化管理方法分析
(一)树立为学生服务的管理理念
高校学生中的人性化管理强调以学生为本，为学生服务，充分尊重学生的人格。在我国的高校中，许多高校都提倡管理者以服务学生为宗旨，但是这一理念并未落到实处，原因主要在于管理者并没有意识到人性化管理的实质和这种管理方法的重要性。高校肩负着为社会培养高素质人才的重任，高校学生管理水平关乎教学质量和学生的全面成长。要想实现对高校学生的人性化管理，管理者应该树立为学生服务的管理理念，尊重学生的人格，尊重学生的成长和发展，充分重视学生的心理感受，在学习和生活中实现老师和学生在人格上的平等，爱护学生。管理者应该改变强制的管理作风，让每个学生都能充分施展自己的个性，充分挖掘他们自身的潜能，促进学生的全面个性化发展。尤其是高效的后勤在宿舍管理方面，更应该采用为学生服务的人性化管理模式进行宿舍的管理工作，后勤管理人员直接负责学生的生活方面的工作，除了老师之外，宿管工作者与学生的接触最为频繁，目前我国许多高校普遍存在着强制性的宿舍管理风气，比如为了保证学生的安全，宿舍楼通常会设有门禁，到了指定的时间，学生便无法自由出入，如果有学生晚归，有些素质不是特别高的管理者会直接用语言指责学生给自己工作造成的麻烦，而不去追问学生晚归的原因或者对学生进行悉心教导，这种强制性的管理作风不仅会伤害学生的人格，还极易造成学生的逆反心理。管理者应该清晰的认识到学生管理的宗旨是为学生服务，而不是用强硬的态度和强制的手段去控制学生。
(二)建设专业的学生管理团队
管理团队的专业性是提高高校学生管理水平的关键性因素，因此学校应该重视招聘具有专业的管理知识和丰富的管理经验的工作者来负责学校学生管理的工作。目前我国的高校多采用辅导员管理与宿管管理相结合的管理方式全面负责学生的学习生活，但是学校并未重视管理人员是否具有相关工作经验和管理能力，导致管理水平的业余化现象。学校应该招聘具有专业管理经验的管理学、心理学或者教育学等学历背景的高素质的管理人才担任学生管理职位，提高学校学生管理的综合水平，打造一支专业的学生管理团队，为学生的全面成长和综合发展服务。在团队建设的过程中，学校应该跟上教育改革和管理理念革新的步伐，及时调整管理策略，定期邀请专业的管理专家对学校的管理团队进行专业的培训。
(三)建立柔性化的管理机制
建立健全管理体制是实现人性化管理的关键环节，传统的管理手段和管理机制过于强硬，容易给学生的自尊心和自信心造成打击，也不利于学生的全面发展，容易束缚学生的成长。实行人性化管理应该用柔性的管理制度完全取代传统的粗暴、武断的强制性管理模式。学校在管理方面要舍弃原来强硬的管理手段，不要用条条框框的文字性语言强制性限制学生的行为，而应该用晓之以情，动之以理的沟通方式对学生进行引导教育，减少学生对于管理人员的抵触情绪。柔性化的管理机制更符合学生的身心健康发展，能够增进老师与学生之间的感情，营造良好的学习生活氛围，有利于培养学生的创造性。
四、总结
高校优质的学生管理水平能够提高高校的综合办学能力，促进学生的学习和全面成长，对于素质化教育的发展具有重要的意义。高校的人性化管理不能只是一个口号，而应该通过实际行动将它落到实处，真正的做到以人为本，为学生服务。
作者：李振华 单位：西京学院
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