1适当实施激励手段，奖罚分明
激励是管理的核心，适当的激励手段可以激发馆员的事业心和责任感。如物质激励可以解决图书馆员的生活之忧；精神激励，则可以激发出他们为事业而奉献智慧的无穷潜力，促进积极性和创造性，使他们奋发努力，积极实现自我价值。实施激励的过程中，一定要采取公平、公正，奖惩并举的原则，以奖为主，严格考核，奖惩分明，这样才能达到预期的激励效果。
2加强感情交流，增强凝聚力
对员工进行感情交流，可以增强其归属感，也可以增强集体凝聚力。人是自然属性的人，有七情六欲，对人的管理也不能过于苛刻。领导者应对员工进行情感投资，在讲求平等与公平的基础上关心体恤下属这也是“包容性增长”本质的体现，是“让弱势群体得到保护”的充分展示，更是让全高校图书馆全体员工共同进步，共同享受社会稳定与和平发展的体现。
3了解员工的各种需求，尽可能地帮其实现
自我价值人有生存需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现的需要，这些需要表现在个人身上又有差异性。管理者需要明察秋毫，尽量满足职工的现阶段需要，以激励员工积极性。比如开展丰富的集体职工文化活动，让有文艺才能的人展示才华；开各种形式的民主生活会，充分尊重个体意见；最后达到协调统一；倡导文明窗口服务比赛，让员工在“争先创优”的环境下，展示良好的精神风貌，体现自我岗位价值等等。
4重视个体差异，实行人性化岗位轮换制度，然后再定岗
目前各高校图书馆人员专业水平依旧参差不齐，管理者不能单纯从安置人的角度为员工定岗位，应充分注意到个体的差异性，先实行岗位轮换制度，让其适应岗位，按照本人的才能和意愿；最后再为其安排固定的岗位。比如让外文水平好的人才到编目部编订外文书籍的入库信息；让计算机水平高的人到技术部门；让年龄较大的人从事图书借阅和归还业务；让精力旺盛，口才较好的人从事窗口咨询工作等等。
5任人唯贤，领导干部年轻化
干部选拔时，“任人唯亲”，“拉关系”“走后门”之怪现象屡见不鲜，图书馆也不例外。要想建立高效的工作机制，图书馆就必须制定科学的有效的人才引进制度，打破人情关网，做到唯才是举。反对论资排辈，大胆起用年轻有为之士，应使领导干部年轻化，倡导创新意识，使图书馆成为一个充满生机的发展体，这样才能真正开展高层次的信息服务。
6倡导平等观念，宣讲职业意义，树立服务理念
作为图书馆管理者，应该让员工知道自己职业的意义：职业只是分工不同，没有高低贵贱之分。一个人幸福与否不仅仅在于物质，更要看精神是否充实。图书馆员从事的工作是高尚的，在这里可以与书为伴，与热爱知识的人沟通，精神世界受到感染，个人品位也会随之而提升。以开阔的心境服务读者，才会有服务的激情，才能体会到服务的快乐。
7奖罚分明，措施得当
多数高校图书馆的考核奖惩制度形同虚设，浮于表面，这极大地挫伤了一些年轻骨干的积极性。一个科学严谨行之有效的考核奖惩制度能够极大地促进职工的竞争意识，推动企业、事业单位的发展。根据图书馆的实际情况，应该从多个方面来考核职工：论文数量的多少，质量的优劣；参与业务培训的积极性以及目前专业水平的优劣；工作服务的态度；对本单位的贡献；读者用户的评价；人际关系的好坏。对于优秀者要给予精神奖励和物质奖励，对不合格者，要予以批评教育，扣罚奖金。（本文来自于《华章》杂志。《华章》杂志简介详见）
8关注员工个人生活，特别是家庭生活
家庭是社会的细胞，是人的情感归宿，稳定和谐的家庭是干好工作的前提。领导可以召开各种形式的“民主生活会”，在适当的时候建议员工携家人远途旅行，户外郊游，参加体育锻炼，调整身心状态。只有家庭和谐，员工才能精神饱满，才可能尽力发挥工作热情。
9减少员工间的人际关系摩擦，营造良好和谐的人际关系环境
人具有社会属性。员工每天都要面对同事关系，家庭关系，朋友关系等各种社会关系。领导要适时教导自己的员工善于礼让，拥有一颗包容的心。要宽以待人，豁达大度，善于妥协，富有“包容”精神。切不可因一些鸡毛蒜皮的小事而针尖对麦芒，互不相让。
10总结
今后，笔者相信在“包容性增长”政策导向的指引之下，不仅仅图书馆的人事管理会更加科学化，人性化，整个社会发展也将更加和谐，经济发展的累累硕果更将惠济天下。
作者：李暖 单位：河南大学图书馆 河南大学历史文化学院
