摘要：教学管理工作在高校中起着重要的作用，教学管理人员素质的高低决定着教学管理工作能否有序、高效地运行。针对教学管理队伍人员素质的差别，本文从根本上分析出原因的同时，结合教学管理人员应具备的相关素质，给出对应的提高教学管理人员素质的措施及方案，从根本上解决了教学管理队伍的现状。
关键词：高校教学管理；队伍建设；素质提高；对应措施
教育是国家发展的根基，是培育人才的土壤，教书育人是重中之重，高校的教育管理水平决定着人才培养的成效，如何最大潜质的挖掘出高校培育学生的教学管理模式，离不开千千万万个教学管理队伍的努力付出。要提高教学质量，首先要拥有高素质的教学管理队伍，配备高质量的教学条件，才能从本质上提高整体的教育教学质量。教学管理者拥有崇高的职业素养，文化素养，职业技能，同时能够与多部门，多人群合作，协调，共同完成教学管理任务，从而达到合作共赢。以下将从三个方面阐述。
一、教学管理队伍的素质急待提高的重要性
人才的培养不能仅停留在招进来的阶段，如何通过四年的教育和培养，向社会推送合格的高素质人才，给家长满意的答卷，是目前高校面临的最大问题。要解决这个问题，必须从教师队伍的整体素质提高为切入点，以点带面的推动，扩大覆盖面，才能起到效果。那么谁才是那个“点”呢？那就是教学管理队伍，通常情况下，教学管理职能得到发挥，就能最大程度的提高教师教学的积极性，人性化的解决教学中产生的各类管理问题。因此，要提高教学质量首先要提教学管理队伍的整体素质。
二、高校教学管理队伍应具备的基本素养
（一）具有较高的政治觉悟和政治素养
高校的教学管理队伍不仅起到教书育人的作用，更是新时代大学生政治思想的领航人，具有极其重要的政治地位。要培育大学生热爱党，跟党走的政治方向，必须先保证强有力的政治领航人队伍，注重教学管理人员的思想引领，从根抓起，培养教学管理人员的政治素养，从党员、先锋模范做起，从党课、主题教育入手，师生共同参与，共同成长，携手并进，积极共建和谐高校。
（二）具有较高的职业道德素质
教学管理人员要有较高的职业道德素养，日常管理时要严格按照规章制度，教育方针，政策，法律，法规执行，不能徇私舞弊，秉承公平公正的原则办事，为教学服务，为师生服务。要做到业务娴熟，对课程的编排，试卷的审核，考试安排管理，教师的管理等，要热心，耐心，答疑解惑，任劳任怨的服务于广大师生。保证教学工作正常进行。
（三）具有较高的文化素和组织纪律性
教学管理队伍要拥有一支文化基础牢，实践能力强，组织纪律硬的高素质队伍。要想顺利的开展工作，必须拥有对教学环节清晰，逻辑思路缜密的同志们才能完成。了解学校设置各个专业的人才培养计划，教学要求、进度，课程结构等相关信息，以便对各个专业进行合理、有效管理。教学管理人员要具有高度的责任感，要做好保密工作，时刻保持头脑的清醒，个人服从组织，纪律不能忘记。
（四）具有较高的计算机操作能力
目前，各个高校都针对自己的特色开发研制教务系统，功能强大，我们也可以把它看作是数据的集合，称为大数据。日常的办公，例如：排课，考试安排，调课申请，录入成绩，学籍管理等工作都离不开电脑的操作，只有高效率的操控好电脑才能更加高效的完成工作，提高为师生服务的效率。
（五）具有坚持改革创新的信念
教学管理工作不是一成不变的，需要我们不断的去总结经验，改正错误，更新思路，创新手段，才能不断的进步，因此，要求，教学管理人员要积极的总结提炼工作思路，把宝贵的经验传播并发扬，做好传帮带，不断创新，完善工作方式方法，才能更快的推进学校日常工作。
三、提高教学管理队伍整体素质的相关措施
（一）作好岗位培训工作
教学管理工作不仅是知识的考核，更是一项技能的测试，要求高校每年新学期开学前都要对教学管理队伍集中培训，对其政治觉悟，工作手段，计算机能力进行强化，以便为后期工作的开展奠定基础。
（二）鼓励教学管理人员晋升职称
教学管理工作得以正常运行，离不开这些默默无闻的教学管理人员，由于工作的性质较为分散，时间较为不固定，杂事较多，造成教学管理人员对自我的发展定位产生疑惑，给个人发展完成障碍，因此，在教学管理人员参加职称评定时建议可适当给予调整机制，适合他们个人发展，提高教学管理人员参评职称的积极性，更有效的提高了工作的热情，更便于工作的开展。
（三）加大大数据平台的创建力度、创新教学管理手段
教学手段的数据化在很大程度上提高了数据管理的便捷性、精准性、共享性。大数据平台的创建及维护需要专人根据学校的实际情况设计完成，培训学习之后，在日常的使用过程中对数据进行管理，方便教学管理人员日常办公，提高办公效率。
（四）出台教学管理人员的业务考核制度
由于教学管理人员在整个高校教育中师作为服务师生的一个角色。所以师生对教学管理人员的服务质量、业务考核具有不可或缺的发言权。因此，部分高校把教师和学生对教学管理人员的服务评价作为教学管理人员业务考核的一项重要指标。高校为了推到教学管理人员的创新意识，把每年必须要完成相应的科研工作也列入了业务考核中。具体实施可以是规定各相应职称的教学管理人员每年应该完成对应的指标、参与课题的及各项发明创造的数量，然后根据每年的科研成果对教学管理人员给予提高0.1奖金系数及发放相应科研补贴。既提高了教学管理人员的收入水平，也有效的推动了教学管理人员的职称发展，只有这样，才能有效的推动教学管理人员对自身职业的归宿感。以此来推动教学管理人员的创新意识及和职业的可持续发展。
（五）主动作为，进一步改善教学管理人员的办公条件
改善办公条件，不仅要提高好的办公设施及办公环境，利用教学管理人员的身心健康，激发出工作的积极性的同时，在薪酬待遇上也要积极的给与，与工作的态度，成效挂钩，多劳多得，从而促进教学管理人员的工作。
（六）尊重和实施教学管理者提出的工作合理化建议
教学管理者的工作教务繁复，日常工作主要是解决日常教学中出现的各类问题，主要服务于教师与学生。除了为教学管理者提供便利的工作条件和相关福利之外，要每学期最少召开一次集中讨论会议，让学生管理队伍人员畅所欲言，对较为常见的问题进行归纳、总结，提出相关合理的整改建议，以便于今后工作的开展。
（七）各部门协调配合效率更高
教学管理工作不仅是教学管理工作者的事情，也是全院工作的重要环节，需要全院各部门的配合，才能更好的完成教学管理工作。例如：教学工作人员需要招生办、学生处提供学生的原始数据，已经准确的退学、休学、复学信息；和各院部结合安排学生的相关课表、选课、考试等，也可为教师提供录入成绩、成绩查询等；学生即将毕业时的成绩查询、盖章及毕业证的发放等，所有部门要及时跟进，不允许出现拖拉，推诿的现象，只有多部门协调合作，才能更高效保质保量的完成教学管理工作。综上所述，高校的教学环节的正常运行离不开教学管理员队伍全体教职工的默默付出，所有的工作紧紧围绕着教学工作的开展，服务于教师、服务于学生，从高质量的教学走向高质量的办学，教学管理也是办学质量的领航人及保障人，高校教育的可持续发展离不开优秀的、高水平的教学管理队伍。结合以上的相关措施，进行不断的完善与改进才能保障教学管理手段、方法的合理化、先进化。利用科学的、先进的教学管理手段将会大大提高整个教学管理队伍的服务质量。高校教学管理队伍质量的提高，对我国高校教育的建设和发展将会带来新的局面。希望高校的教学管理工作更进一步。
作者:许文 单位:北京第二外国语学院
