一、高校图书馆建设中存在的问题
经过多年的发展与建设，我国各高校大力加强图书馆的硬件投入，高校大都建立起了功能较为齐全、多载体与多形式的文献资料较为丰富的现代化图书馆。高校图书馆整体建设水平有了明显的提升，对于高校人才培养等各项工作的服务支撑能力得到了明显提升。然而，在“硬件”条件发展与改善的背后，高校图书馆“软件”建设与管理还有很多不尽如人意的地方。这些不尽如人意的地方突出体现在：因办学体制、管理体制与传统的经验管理等因素的制约，使得我国高校图书馆整体管理水平不高。高校图书馆管理者的管理理念相对滞后、管理积极性不够，高校图书馆规范化管理特征不明显。高校图书馆存在的上述这些不尽如人意的地方，影响了高校图书馆服务高校人才培养各项工作功能的发挥，影响了高校图书馆的运行效率与服务质量。高校图书馆如若解决上述这些不尽如人意的地方，管理创新是一个不错的选择。
二、高校图书馆管理创新概述
（一）管理创新
在管理学中，创新是以新思想为指导，为达到组织目标而创造出不同于过去的新事物、新手段，管理创新是科学管理的重要组成部分。一方面，管理创新的主要内容包括管理理念创新、管理制度创新、管理方法与技术创新；另一方面，管理创新不同于传统的经验管理，他把创新贯穿于整个管理过程，使管理随着实践、环境等的变化而变化。管理创新不是组织追求的终极目的，管理创新是组织在综合考量自身内外部环境条件发展变化的基础上，通过具体的设计、与组织实施管理创新优化组织资源配置，提升组织运行效率，确保组织目标达成。
（二）高校图书馆管理创新
高校图书馆管理创新是指高校图书馆管理者在综合考量高校图书馆自身内外部环境条件发展变化的基础上，树立管理创新理念，把创新贯穿于高校图书馆管理全过程，通过积极、有序推进具体的管理创新活动，提升高校图书馆资源整合能力、提升高校图书馆整体运行效率、提升高校图书馆整体管理水平，更好的服务高校人才培养各项工作。
三、高校图书馆管理创新的重点
（一）创新管理与服务理念
前面已经提到因办学体制、管理体制与传统的经验管理等因素的制约，我国高校图书馆管理理念相对滞后。一方面，高校图书馆管理过程中经验管理的色彩较为明显，管理活动没有根据高校图书馆所处的外部环境与前面提到的教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》对于高校图书馆新的功能定位要求而作出调整。另一方面，高校图书馆管理过程中行政化色彩较为明显，本位主义突出，服务意识淡薄。图书馆内部管理者与员工之间是领导与被领导的关系，管制与被管制的关系、监督与被监督的关系，没有建立起合作互利共赢的伙伴关系，没有形成整体合力。图书馆工作人员与校内外读者之间也没有建立起真正的服务于被服务的关系。如若解决上述问题，高校图书馆必须真正的树立起以尊重人、关心人、促进人全面发展为核心内容的“以人为本”的现代组织管理理念，唯有如此才能够有创新管理生根发芽的土壤。
（二）加强制度化管理
制度化管理与规范化管理是现代组织的重要特征，制度化管理与规范化管理是确保组织运行效率、确保组织目标达成的重要保证。高校图书馆通过制度化管理可规范高校图书馆各项工作，确保高校图书馆工作人员各负其责、各司其职，确保高校图书馆规范有序的高效运转，确保高校图书馆服务读者、服务人才培养各项工作的水平与质量。高校图书馆加强制度化管理应从以下两个方面着手：首先，应建章立制，加强制度设计。按照教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》对于高校图书馆新要求，建立健全高校图书馆各项规章制度。在贯彻落实“以人为本”管理理念的前提下，结合自身管理实际，学习借鉴兄弟高校成功经验的基础上，规范高校图书馆工作人员的岗位职责、享有的权利与工作流程规范，明确读者的权利与义务等，做到高校图书馆各项工作“有章可循”。其次，优化制度实施环境，营造人人尊重制度、人人遵守制度，做到高校图书馆各项工作“有法必依”。高校图书馆管理者一定要清醒的认识到：制度化管理不但但强调制度设计本身，更强调制度实施环境的优化。高校制度实施环境的优化应贯穿于高校图书馆规范化管理的全过程之中。包括在制度设计的起草阶段在内的的各个环节，应通过各种渠道与形式集思广益、争取被管理对象与读者的参与、支持与理解。这样的参与、支持与理解应贯穿于在制度实施过程中、实施效果跟踪评价中，以及制度的完善修订中。同时高校图书馆的管理者应率先垂范，以身作则，用行动树立制度权威。
（三）引进新型管理方法与技术
高校图书馆管理创新不仅仅包括理念创新、制度创新，理念与制度创新的成果必须要在实践中体现，理念与制度创新的成果必须要以方法与技术创新为载体在实践中体现。高校图书馆可以将现代组织管理成功的方法与技术嫁接到高校图书馆管理过程当中。这些方法与技术包括组织计划的方法、工作设计的方法、组织设计的方法、领导的方法、激励的方法、控制的方法、目标管理法、平衡计分卡、全面质量管理等一系列方法与技术。高校图书馆引进新型管理方法与技术成败的关建是找到这些新型管理方法与技术与高校图书馆管理情境的契合。高校图书馆引进新型管理方法与技术成败的前提是高校图书馆管理者是否真正具备驾驭这些方法与技术的能力。
作者：马骥华 单位：张家口学院
