药品营销论文范文1
1.1连锁经营模式
国内的药店在数量和质量上并不满足消费者的需求，还有很多质的改善和发展之处。所以不妨发展连锁药店，使其形成一定的规模效益。医药公司应给一些大药房更加完备的配送体系和网络管理，，增强自身的竞争力。
1.2知识营销模式
医药公司应该对消费者提供和药品有关的知识，与消费者进行互动，帮助消费者对药品功效进行理解。这不仅能够满足消费者的需求，让他们明白药品的功效，同时还能够促使企业自身加强与消费者的沟通，调动自身在药品研发上的优势，不断促进自身发展。
2医药公司药品市场营销渠道的问题
2.1医院招标采购制度不太健全
为了解决老百姓看病难的问题，现在国内多采用招标采购制。虽然这种制度使得医药公司和医院可以直接进行交易，使得药品买卖上更加透明化；此外这种方式的招标使得高价药品价格下降，可以说广大消费者从中得到了好处，但是这却导致我国医药行业为了盈利为盈利，变相维持药品高价的现象发生。
2.2渠道结构难以有效控制
在我国，医药公司多采用区域制渠道，使得医药的销售渠道层级变多，呈金字塔分布。虽然这种渠道模式有利于医药公司在竞争中脱颖而出，但是公司却难以对这种渠道进行有效的控制，特别在对于二三级中间商的控制被严重削弱。这种渠道无形中加大了公司的管理难度，同时增加了成本的投入，使各经销商的利益难以协调。
2.3医药销售不道德
由于国内处方药基本上只能由医院进行供销，这就使得医院占有药品销售的绝大部分份额。这就意味着，药品公司在进行药品销售时，就应该和医院合作。目前医药销售出现很多不道德的现象，比如说像患者索要开户费和临床费，这明显损害了消费者的利益，使消费者的信任度大大降低，不利于医药公司的发展。
2.4一药多名现象严重
随着医药市场的不断发展，我国医药药品品种多样。但是很多药品实质上还是之前的药，只是名字改变了而已。这就使得一药多名的现象发生，从而使消费者的用药习性北扰乱，最终导致药品价格虚高。由于政策允许仿制国内外快过专利保护期的药物，这就导致国内对药物的研制水平过低，一药多名现象严重，消费者在购买药物时不知如何选择。
3医药公司药品市场营销渠道的优化
3.1并购重组
由于我国的医药公司存在规模小，盈利能力弱的不足之处，应该对其进行并购重组，使公司的实力增强。也就是说，国内的医药公司应该根据自己的实际，对市场进行调查和研究，组成一个具有核心竞争力的大型企业集团。这就使得资本向报酬率较高的单位流动，从而使公司获得盈利增值的机会?此外通过这种形式使得收购方也降低了自身的成本，并从中盈利。
3.2开发创新
我国的医药公司一般习惯于对药物进行仿治，而不是根据现实情况进行研发。因此提高医药公司的创新能力至关重要。这就要求产学研相结合，推动高校或研究机构与制药公司相互合作，吸纳医药科研人才对药品进行开发。就拿中医药公司为例。由于中医药存在长期发展不足的情况，国外企业以低价对中药材进行回收，然后以高价卖到国内，使得我国的中医药药品公司深受打击。
3.3提高销售人员专业素质
局调查发现，我国很多大型连锁的医药公司中的销售人员在对药品进行介绍时，往往会出现偏差。这就要求提高从业人员的素质，建设知识型营销队伍，这对于我国医药行业而言具有十分重要的作用。此外，高素质的科研人才?管理人才以及物流人才也不可或缺。从业人员素质的提高使得医药公司的服务更加具有竞争力。
3.4加强医药物流
由于我国医药行业的物流成本相对较高，所以应该不断地发展医药物流。比如，应该加强物流体系与网络建设，这可以更好地服务广大客户，减少物流成本的投入。同时，现代化的信息技术也不能被忽略。计算机技术可以以更快的速度实现信息和资源共享，对物流方案进行优化，使医药公司随时随地掌握最新的物流信息。
4结语
药品营销论文范文2
在职业教育中，我们的教育方针是要培养高素质劳动者和技能人才，培养学生的动手能力和服务能力是职业技能教育的培养目标。在课程设计和课堂教学的过程中，要充分体现职业教育的要求，在精品资源共享课的建设背景下，依托翻转课堂教学模式，将课程知识与职业能力相结合，将实践教学与项目教学相结合，是符合职业教育发展，适应国家现代产业体系建设要求，促进高等教育协调发展的重要手段。
二、课程项目总体设计
“药品市场营销技术”课程是药品经营与管理专业学生的专业核心课程，也是该专业的职业技术课，通过该课程的学习，学生能够了解市场营销的产生与发展，明确药品营销的含义，树立正确的营销观念，熟悉药品市场及营销环境、能够对医药企业的目标市场进行选择和分析，并掌握企业药品品牌策略、价格策略、药品渠道维护策略及药品推广策略。最终掌握药品营销工作的工作流程和工作方法，能够胜任药品销售、采购、营销管理等岗位的工作。在精品资源共享课的建设过程中，需要对课程所用的教材、上课使用的教学课件、实录教学视频以及供学生使用的考试卷、作业、习题库等资源进行建设，在建设完成后要实现学生和教师的共享。而在课程的实际授课过程中，课程项目的开发和设计可以以翻转课堂为主要载体，以课前任务、课堂学习和课后提高三部分实现资源的共享，从而能够实现整门课程的精品资源共享建设。
三、教材共享设计
教材是一门课程的核心教学资源，也是教师和学生进行沟通和交流的基础，因此在精品资源共享课程建设中，对教材的建设十分重要，需要从结构、内容和模式上符合翻转课堂教学的要求。以往的教材编写，常常是以章节的形式按照知识学习体系进行编写，这样的教材便于教师掌握，也有利于教师的备课和授课，但是却忽略了以学生为主体的教学思想，因此配合翻转课堂使用的教材应充分体现学生的主导地位，以工作流程或者工作内容为核心，将职业岗位中需要的能力拆分为由浅入深的知识点，并将较容易掌握的知识点在课前学习任务单中体现，由学生自学或小组学习完成，而将较难的知识点放在课堂上由教师采用启发式或探索式的教学模式指导学生学习，另外还可以将教材中的部分内容作为开放式的讨论学习主题，由学生在课后选择性学习。例如“药品市场营销技术”课程，在教材编写上可以分为8个项目，分别为课程入门指导、药品市场营销环境分析、药品市场调研分析、药品目标市场选择与定位分析、药品市场产品设计、药品市场价格设计、药品市场渠道设计和药品市场促销设计。在这8个项目中，第一个项目主要介绍药品市场营销中的核心概念，让学生对该课程有一个总体的认识和了解，并产生学习兴趣;药品市场环境分析和市场调研，是对药品市场的宏观学习和掌握，也是医药营销岗位中市场开发部门的重要工作内容;药品目标市场选择和定位分析是将药品市场中的宏观分析与微观企业工作具体实施相结合的重要手段，其中归纳为医药企业的STP市场分析，也是企业具体工作内容的体现;药品的产品、价格、渠道、促销分析可以归纳为4P策略分析，这是在药品销售工作中一线营销人员可以具体采用的营销方法，也是课程学习中最核心的部分。在实际教学工作过程中，教材的设计要与教学模式相结合，通过实施翻转课堂，制定课前学习任务单、课上学习项目以及课后开放讨论内容，能够很好的促成精品资源共享课程的建设工作。例如“药品市场营销技术”课程中药品市场调研分析项目的教材内容可以制定如下:(1)工作任务:撰写药品市场调研方案;设计药品市场调查问卷;实施药品市场调研活动;调查资料的整理和分析;撰写药品市场调查报告。(2)课前学习任务单:药品市场调研的目的、内容和安排;调查资料的收集方法;市场营销调查报告的基本结构和写作内容。(3)课上学习:设计药品市场调查问卷;开展药品实地调研活动;撰写药品调研报告。(4)课后开放讨论:在进行药品市场调研时还有哪些改进的空间?
四、教学课件与视频设计
教学课件和视频可以运用在课前学习任务单和课上教学项目的使用，通过教学课件和视频能够将教学内容提炼浓缩，无论是在课堂上还是学生自主学习，都可以借助其来巩固知识。在学生自主学习的课前学习任务单中，教学课件要能够提供知识结构网络图、重难点分析，并作为视频讲解的补充，而教学视频短小精干，制作精美比较容易吸引学生的学习兴趣，能够尽可能保证学生在课前积极参与课前准备。在课上教学项目中，课件要包括知识点的提高，案例分析或者是实训要求，能够让学生根据课件上的内容对课前掌握的知识进行细化，教学课件的内容不能是书本上内容的照搬和照抄，要站在学生学习的角度，提供并要留有学生学习和思考的时间。同时，在课堂上也可以邀请学生共同参与到视频的制作中来，调动他们积极性的同时也可以丰富教学资源。例如在“药品市场营销技术”课程中的药品市场调研分析项目，其中可以将药品市场调研方案、问卷的设计、撰写药品市场调查报告的格式要求等制作成课前学习任务单，要求学生在课前完成，在课程开始之前，每组需要提供至少一份小组任务设计合理的药品调查问卷，这些内容中如市场调研方案的内容、市场调研计划表、市场调查报告写作格式等要求可以制作成课件发放给学生学习，而将药品市场调查问卷的设计规范制作成不超过3分钟的视频，让学生通过自己学习能够完成调查问卷的设计。在课堂上，教师可以对问卷设计提出若干问题，并总结出设计问卷需要注意的问题和避免出现的错误，以课件形式展示给大家，然后让学生根据自己制作的调查问卷进行纠错和修改，然后再以小组互换问卷的形式进行进一步的修改，最终形成合格并完整的问卷。
五、学生作业和考试卷设计
学生作业是检查学生对学习知识的掌握程度的重要工具，在传统教学模式下学生作业多为纸质作业，并要求学生在课后完成，但是在翻转课堂教学模式下，对于学生作业的部分也需要做出调整。例如在“药品市场营销技术”课程中，可以将学生作业分成两部分:一部分作为课上教学项目，让学生在课堂上分组完成，最后上交的形式也不限于纸质作业，而可以采用自录视频、小组讨论报告、角色扮演游戏等多重形式，这样既能活跃课堂气氛，也能够让学生保持较长时间的关注度，真正实现“做中学”;另一部分可以由课后评价作为学生作业，在课后安排例如开放式的讨论题，或者经验感想交流的内容，以积分形式纳入到职业素养考核中去，以此调动学生课后持续学习的积极性。对于学生的考试，也可以纳入到课后评价体系中，改变传统的学习到期末以试卷形式进行考核，而可以分阶段、分内容进行实施。
六、资源库设计
在精品资源共享课建设中，对于资源库的建设也十分重要，无论是教师还是学生都可以通过资源库进行自主学习，而翻转课堂的教学模式也是当今较为流行的幕课模式中的一种，在精品资源共享课建成之后，也是希望能够通过在线学习平台将课程内容开放式地提供给大规模的人使用，但是对于从事一线教学工作的教师而言，制作并完成大规模的资源库往往比较困难，所以通过翻转课堂，教师要让学生参与到课程的开发和学习中，在课堂上学生完成的作业、项目和视频均可以作为课程资源的一部分，课后完成的讨论和交流也使得课程能够体现出更多的生命力。
七、结语
药品营销论文范文3
中国改革开放以来经济高速发展，已成为世界第二大医药市场。2009年至今我国新医改愈加深化，对药企的适应能力也要求更高。如何脱离早已形成习惯的营销模式、制定新的营销策略安然度过“阵痛期”，正是正大天晴面临的难题。文章将以正大天晴为例，通过EFE/IFE、SWOT分析其优劣势，制定新的营销策略，以帮助其度过转型期。
［关键词］
矩阵分析;营销策略;转型;SWOT分析
1引言
医药行业不仅是我国经济增长的重要支柱，它的健康规范化对我国国民经济和社会发展也有着重要的意义。伴随着我国特色社会主义市场经济的深化发展以及新医改的深入推进，中国医药产业进入了快速发展后的瓶颈期，对医药的需求依然庞大。同时，中国医药产业的发展享有人口老龄化、农村基础医疗条件提升、消费结构升级等诸多有利条件。作为一家制药企业，正大天晴主要产品拥有自主知识产权，目前专利申请已超过100项，其产品疗效在肝病领域具有领头优势;而且正大天晴在营销方面存在的问题具有普遍代表性，如何转变策略、建立新型的营销模式是正大天晴的难题，也是本论文的主题。
2正大天晴企业外部EFE、内部IFE营销环境分析
2.1正大天晴的外部营销环境分析
2.1.1政治因素
中国从计划经济逐步转变为社会主义市场经济使得80年代才正式进入中国的医药企业井喷，出现行贿受贿、缺乏知识产权意识、太过依赖仿制药等问题，医药市场越来越混乱。2015年新医改进一步深化中国医药行业管理力度，新的监管环境给正大天晴制药企业带来了良好的发展机遇与严峻的挑战。
2.1.2经济因素
1990年以来我国经济便长期以GDP增长超7%的速度高速发展，有利于医药行业发展。而2015年中国GDP增长首次跌下7%，医药制造业也受医保控费、招标降价等政策影响放缓增速。此时正大天晴却逆流而上，提前一年完成了销售额百亿元计划，成为连云港第一家销售额达到一百亿元的医药企业。
2.1.3人文社会环境
首先，西医进入中国刚过百年便已成为主流，一是因为其治愈快速比中医高效。二是因为中医在国人心中更多的是一种经验技术，患者盲目追捧老中医而不遵年轻中医的医嘱。中医便慢慢出现在调理和绝症二者之中。另外，正大天晴坐落于苏北临海小城连云港，人情往来频繁，基层管理弊端多。因此正大天晴着力于国家的新规定，逐步向专业化营销转变，吸纳药学相关专业本科及以上学历者比例逐年增多。
2.2正大天晴的内部营销环境分析
2.2.1内部优势
(1)资本运作好。正大天晴的前身为连云港东风制药厂，在日渐衰落中时任厂长努力寻求外援并多次与员工协调，终于与正大集团在1997年合作成立连云港正大天晴医药有限公司。正大集团的注入使天晴资金链不断，财务状况良好，为制药保驾护航。(2)创新力强。2015年，正大天晴投入科研经费占预算销售收入的9%，有力地支持了其项目研发和创新发展，新申报临床品种36个，新立项品种71个;2015年新增专利申请120项，其中发明专利112项;授权公告36项，包含发明专利16项，国外授权公告6项。(3)产品结构初步调整。肝药与非肝药的比例由2013年的8∶2，调整到目前接近7∶3，抗肿瘤新产品得到多家医生询问表现出了巨大的潜力，可见正大天晴已经认识到要适应如今的社会不能仅在肝病领域发展。
2.2.2内部劣势
(1)地理环境。正大天晴坐落在江苏北部的小城连云港，苏北的地理位置不能吸引大量优质人才前来，所以正大天晴便把财务部和研发部搬往南京，然而收效甚微。而且小城镇人情关系较浓，不利于基层管理。(2)营销方式。医药市场营销在新医改的推动下越发正规，而改变需要时间，裁减人员需要魄力，因此正大天晴现在的营销方式还是“客情”为主，学术方面为辅，努力向学术方面靠拢。EFE加权分数为2.4，稍稍低于矩阵理论平均分，说明机会小于威胁，表明了正大天晴应该转型营销策略。IFE正大天晴得分为2.6，微微高于矩阵平均得分2.5，即表明正大天晴在自身创新及品牌规划上很有主见，已具备初步转型的能力。
3正大天晴药业有限公司的SWOT分析
3.1优势分析
正大天晴公司的优势表现为肝病领域领头羊，注重自主知识产权，非常看重研发。(1)肝病领域。正大天晴早在80年代便放弃多线药品，主攻肝病领域，可以说是以“肝”起家，如今肝药产品占全国医院肝病用药市场18%的份额。(2)知识产权。2008年，正大天晴拥有独家专利的新药异甘草酸镁获得第十届中国专利金奖，成为为数不多的中国专利金奖之一;2008年专利产品的销售收入占总销售收入的50%以上;2015年新增专利申请一百二十项，其中有发明专利一百一十二项、授权公告三十六项，包含发明专利十六项，国外授权公告六项，尤其是针对安罗替尼的专利就有十四件。(3)看重研发。2015年，正大天晴投入科研经费占预算销售收入的9%，共取得临床批件30个，生产批件2个。新申报临床品种三十六个(其中化药1.1类五个、生物药两个)，新立项的品种七十一个，超过原计划三十多个。2015年是正大天晴公司1.1类新药临床前研究最多的一年，也是生物药立项最多的一年。
3.2劣势分析
正大天晴公司还较为缺乏具有药学专业知识的生产人才，生产成本较高，导致普药的市场竞争力不强;自身历史带来的基层管理不善导致一线营销人员经常更换，是行业内有名的“留不住人”。
3.3竞争机会
正大天晴肝药研发技术全国领先，其中药现代化技术领先，可以充分利用自主研发能力，扩展产品线宽度。
3.4竞争威胁
2014年正大天晴在医药行业的排名为第20名，仅连云港便有不下2家药企与其排名不分上下，在产品方面各有优势，更不用说外企的强大竞争力。而正大天晴上市失败对于资金链的需求就比同区域已经上市的恒瑞公司更大。
4正大天晴原有的营销策略
正大天晴原有的营销方案中，市场渗透并不全面化，主攻几家大医院和大科室;市场开发太过注重医院，基本不涉及药房;产品开发占比虽然逐年增加却离老牌医药企业的比重还差很多，可见其缺少重点部署。
5正大天晴优化后的营销策略
5.1专业化的发展方式
5.1.1市场渗透
市场渗透应该全面化，通过更大力度的营销方案提高现有产品的市场份额，增加销售人员、加强公关工作。主攻几家医院的几个科室已经不再适用。因此正大天晴更应该全面化渗透，而不是把鸡蛋都放在一个篮子里。
5.1.2市场开发
正大天晴应该通过进一步市场细分，将现有产品或服务投入新的医院或科室，寻找并强化更多的企业目标市场;医药电子商务发展和国家越来越规范的各项规定要求正大天晴不应该将市场局限于医院，更应该面向药房，开辟专线营销人员专攻药房，并适应日益迅速发展的电商行业。
5.1.3产品开发
2015年正大天晴在南京江宁开发了一块520亩的研究中心，并将科研中心从连云港搬到大学林立的南京，对大学药学专业毕业的人才每月补发1000元。另外，正大天晴即将于近两年上市的抗肿瘤新药也受到了医生与医院的期待。
5.2一体化发展方式
正大天晴已在全国设立200多个办事处，但是需要前向一体化，在全国各地根据市场大小分布进一步细化设办事处并选择合适的经销商。随着医改的推进，基层医疗条件逐步提高，今后也许能看到更大的市场。同时进行后向一体化，可获得独特甚至更优越的商品或垄断商品的供应，以提高企业竞争力、稳定供求关系，防止供应商之间联合或需求者之间盲目竞争。
5.3新媒体化的发展方式
5.3.1药品的特殊性
2005年12月起处方药不得在大众媒体上刊登广告，医生和患者通常没有渠道去了解相关的药品知识，造成药品信息的严重不对称。因此正大天晴公司应该积极创新营销方式，结合新媒体与传统媒体，加强对医生和患者的培训与教育，为医生打造专业权威、互动式平台，为患者提供全线产品及全方位、差异化的互动式服务平台。
5.3.2多渠道整合营销
建设多平台立体传播的营销模式，形成一套体系完整的营销方案;同时不拘泥于传统“客情”营销与专注医院的一条线;多开发药店与网上药店对正大天晴的发展更好、风险性更小。
5.3.3社交网络线上与线下结合营销
正大天晴可以自行研发App，宣传公司情况前景与药品信息;也可以进行更简单的公众号开发，将公司公众号做得学术化、趣味化，从而进行大范围宣传。同时秉承学术推广思路结合新媒体针对肝病领域举办各类线下会议;对不同级别的医生进行学术及产品教育，既可以宣传公司对于学术专业的积极性还可以给医生留个好印象。
6结论与不足
6.1结论
正大天晴作为一家在肝病专科领域拥有自主知识产权及核心技术的大制药企业，可以从以下几点进行改进:第一，在营销的渠道上采用子公司划分区域办事处的模式，更好地进行细分市场管理和细化市场营销;第二，向学术化转变，多举办学术讨论会议，得到医生的专业认可;第三，实施品牌营销策略，通过整合营销传播模式，加强品牌文化建设，建立品牌危机处理机制，提升企业及品牌形象。
6.2不足
由于政策、市场、营销环境等方面随时变化，本论文对正大天晴所处的营销环境和信息不能做到全面的概括，一方面对新医改的解读不完全，在市场信息的挖掘方面还不是很充分;另一方面，由于我国各制药企业的复杂性和各地区实际状况的不同，在市场营销策略上也会有所差异，因此必须针对不同类型、不同地区的办事处的特点制定不同的市场营销策略。
作者：蔡萌 崔友洋 单位：南京中医药大学经贸管理学院
参考文献:
［1］王洪江.跨国制药企业市场营销策略研究［D］．昆明:昆明理工大学，2013.
［2］刘跃一.专利“悬崖”下的行动派———正大天晴药业集团知识产权建设纪实［J］．中国农垦，2016(2):57－58.
药品营销论文范文4
关键词：产教融合；药学；创新创业
产教融合是指学校与区域相关行业、企业在人才培养、技术研究和成果转化方面密切合作、相互支持、相互促进，把学校办成集人才培养、科学研究、社会服务为一体的产业性经营实体，创新办学模式。国务院办公厅《关于深化产教融合的若干意见》（国办发[2017]95号）指出，当前人才培养供给侧和产业需求侧在结构、质量、水平上还不能完全适应社会发展，“两张皮”现象仍然存在。近年来，随着社会经济发展，人们生活水平日益提高，对生命健康以及医疗保健的关注度不断提高，我国医药产业发展迅速，尤其是化学药、中药和生物药行业作为药学产业的三大支柱，已进入新的发展阶段。药物与人们的生活息息相关，社会愈来愈重视药品使用的安全、有效与合理性，从事药品生产、购销、管理工作的人才还有很大的缺口。因此，紧跟医药产业发展需求，为行业企业提供药学类创新创业技能人才，成为开办药学教育的高职院校的新使命。
1区域医药产业发展现状
江苏是医药产业大省，全省医药制造业总体呈持续快速发展态势。据统计，截至2016年底，全省医药生产企业有512家。由中国医药工业信息中心的“2016年度中国医药工业百强企业榜单”评选结果揭晓，江苏省有20家企业入榜，数量位列全国第一，其中，扬子江药业集团有限公司、正大天晴药业集团有限公司和江苏恒瑞医药股份有限公司等多家医药企业更是常年入榜并一直处于国内上游水平。经统计分析，江苏省医药产业的主要八大门类包括制剂、原料药、生物制品、中成药、中药饮片、器械、制药机械、卫生材料。目前，江苏省医药产业形成了“一城六区”的产业格局，“一城”指的是中国医药城———泰州，“六区”指的是南京、苏州、无锡、常州、连云港、南通6个医药产业区域。江苏农牧科技职业学院坐落于“中国医药城”———泰州，2016年全市共有持证药品生产企业43家，药品批发企业20多家，药品零售企业700多家。泰州目前已形成全国最大的中成药、麻醉药、维生素C三大生产基地。扬子江药业集团被国家发改委评为“中国医药行业最具竞争力企业”，综合收益连续多年位居全国医药企业前3名。《泰州市产业结构调整指导目录（2016年）》指出，未来几年，泰州市将重点发展生物医药、电子信息、新能源三大新兴产业，产业规模力争达到千亿元级，其中，生物医药是泰州市最具代表性和前瞻性的新兴产业。
2区域高职药学教育现状
江苏省医药产业发展迅速，药学人才需求量较大，高职药学教育规模日益壮大。截至2016年底，江苏省开办药学教育的高职院校有26家，其中专业药学类院校5家，分别为江苏食品药品职业技术学院、江苏医药职业学院、苏州卫生职业技术学院、江苏护理职业学院、江苏卫生健康职业学院，非专业药学类院校有江苏农牧科技职业学院、常州工程职业技术学院等21家。泰州地区开办药学教育的高职院校有两家，为我院和泰州职业技术学院。国务院办公厅《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发[2015]36号）中指出，“在高校范围内广泛开展创新创业教育，积极鼓励高校大学生自主创业”。然而，目前开办药学教育的高职院校学生创新能力和创业素质与社会实际工作要求存在较大差距。因此，深入推进产教融合、校企合作，着力培养创新创业技能人才，已经成为高职院校人才培养的主要模式。
3基于产教融合的高职药学类专业创新创业人才培养
3.1创新人才培养模式，重构课程体系
2016年出台的《江苏省“十三五”教育发展规划》中提出，从推进学科专业结构调整、优化人才培养结构、增强服务能力等方面来促进高等教育的内涵发展。我院以泰州地区医药产业快速、高质发展为契机，主动适应区域医药产业发展需求，优化专业结构，重点建设了药物制剂技术、中药制药技术、生物制药技术、药品质量检测技术、药品质量与安全、药品生产技术等药学类专业，为区域医药产业发展输送了大量高素质技能型专门人才。通过对医药行业企业进行调研以及对毕业生进行跟踪调查，归纳出药学类专业学生的就业岗位，通过岗位工作任务分析，构建基于产教融合的课程体系，实现学校教育与企业实践接轨，人才培养与行业规范接轨；注重将企业文化与文化素质课程融合，培养学生职业情感、态度和创新精神；将医药行业最新技术与职业技术课程融合，培养学生专业技能。我院药学类专业“四阶三融合”产教融合人才培养模式见图1。
3.2健全创新创业教育体系
我院非常注重学生创新创业能力培养，通过挖掘、整合和充实各类课程的创新创业教育资源，将创新创业类课程划分为创新创业基础课、创新创业技术课、创新创业选修课。我院创新创业基础课包括职业生涯规划、就业创业指导、创业实训。此外，我院药学类专业结合专业特点，充分挖掘与开发了专业创新创业教育资源，整合和充实了药品营销实务、新药研制技术、药物新剂型与新技术等课程，在传授药学专业知识的同时加强创新创业教育，促进专业教育与创新创业教育有机融合。
3.3创建基于产教融合的创新创业校企共建育人平台
学院以产教深度融合式发展为核心理念，整合学院和行业企业的教育资源与实训要素，共建集教学、生产、研发和技术服务“四位一体”的设备设施更新速度快、资源共享程度高、社会服务能力强、示范辐射作用大的药学类专业协同育人实训平台，对实现产教深度融合，校企协同育人，培养药学类高素质创新创业技能人才，提升社会服务能力，促进医药产业转型升级起着重要的推动作用。我院现建有中央财政支持的生物制药实训基地（江苏中牧倍康药业有限公司）、江苏中药科技园等校内实训基地，建有药品生产实训中心、药品检测实训中心、药品营销实训中心、中药标本馆等药学类校内实训中心26个，能满足本专业学生进行药品生产、检测等训练需要。在校外实训基地建设中，我院坚持走开放、产学研一体化道路，与扬子江药业集团、中崇信诺生物制药泰州有限公司、江苏勃林格殷格翰生物制品有限公司、南京奥赛康医药集团、上海同仁药业有限公司、苏州雷允上药业有限公司等40多家校外实训基地建立了较好的合作关系，校外实训基地每年可接纳400多名学生顶岗实习、300多名学生就业。企业在安排学生顶岗实习的同时，还接收专业教师进行挂职锻炼，优先接收优秀毕业生就业，互惠互利，建立了良好的合作关系，这些都为我院构建基于产教融合的创新创业校企共建育人平台奠定了良好基础。
3.4建立基于产教融合的创新创业型教学团队
通过实施“四支队伍培养计划”，打造一支数量充足、结构合理、技术水平高的基于产教融合的药学类专业创新创业教学团队。“四支队伍”指的是“教练型”教学名师、“双师型”专业骨干教师、专职实训指导教师等。“四支队伍”的培养显著提升了我院社会服务能力，为区域医药产业创新发展输送了高素质技术技能人才。
4建设成效
药品营销论文范文5
一、课外专业实训
第一，学生们把书本上的知识运用到了实际生活中，不仅加深了对营销的理解，还巩固了所学的理论知识，增强了营销能力和交际能力。第二，通过实践，学生们体验了经营的整个环节，遇到了许多实际问题。例如有的学生由于没有找到好的进货渠道，购进的商品不仅成本高而且还存在质量问题，每次进的货总是赚钱很少，甚至赔钱；有的学生因缺乏对市场的了解，购进的商品因客户不需要而造成积压，以致后来想改变经营品种又没有多余资金；有的学生因不会记账而搞不清楚每种商品的盈利情况；还有的学生资金管理不善，造成货款丢失。这些经历让学生体会了做生意的艰辛。第三，通过小组合作，学生们懂得了合作的重要性，提高了自己的团结协作能力，这为他们以后步入社会工作、生活打下了良好基础。
二、建立校内营销实训基地
实训室教学是市场营销实践性教学实施的重要途径。学校的校内实训基地不仅在上课时间开放，课余时间也成为学生探索和实践的场所，学生们可以巩固所学知识，在动手过程中培养自己研究问题和开拓创新的能力。学校还改变了校园超市对外承包的方式，把校园超市变成市场营销专业教师和学生的实训基地。学校在对超市的管理方面，采用承包责任制，市场营销教研室为承包单位，教研人员为股东，每人投入资金1～3万元，作为启动资金。超市的经营实行自主经营、自负盈亏，每年向学校交5万元租金。市场营销教研室按照学校要求高效利用实训基地（仅限于市场营销专业），把超市建设成为中职类学校校内实训基地示范点。在具体管理中，市场营销教研室只负责进货和日常经营管理，学生是超市的店员，负责超市的销售、收银工作。为保证学生不影响理论课的学习，一般要求他们轮流上班，一次3～4人。教研室每学期期末对学生进行考核，对销售业绩好的学生进行奖励。
三、举办技能大赛
学校除了积极参与部级、省级技能大赛，每年还举办灵活多样、形式丰富的校园技能大赛，主要包括普通话、公关、礼仪、形体、演讲、外语和计算机应用能力的比赛。我们鼓励营销专业的学生积极参加，提高自身综合素质。营销专业教学部也定期举办营销故事演讲大赛、营销专业应聘大赛、一小时校内销售大赛、商品起名大赛、商品销售方案大赛等等。通过备战大赛，学生们拓展了知识面，在营销实践中成熟起来，增强了获得知识和利用信息的能力。
四、校外实习
为了让学生的暑假生活充实起来，得到更多锻炼，学校营销专业部联系了多家实习单位，如河南裕华汽车贸易公司、华丰灯饰行、长通物流公司、中州宾馆、大河锦江饭店等，为学生提供暑期实践机会。学生们也积极响应，寒暑假不回家到单位实习。一个假期下来，学生收获很多在校内学不到的知识。例如，在实习单位学生会遇到各种各样的客户、各种不同的需求，五花八门的问题会促使他们去思索、去解决，以便为客户更好地服务。许多客户都会给学生带来不同的职场信息，教给他们不同的交际方法。再回到学校学习时，学生们明显成熟了，上课注意听讲了，喜欢举手提问了，学习的目的性更强了。
五、总结
通过多年的教学实践，笔者认为，在教学时，教师应运用多种实践教学方法，同时根据不同专业课程各章节的内容，选择不同的实践方法。结合我校的实际情况，市场营销课的实践性教学模式应该以案例教学为主导，通过课外专业实训、校内校外实训、技能训练来强化课堂教学，使学生在真实环境中体验市场营销的内涵和奥妙，同时以情景模拟教学和视频体验教学作为重要的补充，以激发学生的兴趣。只有这样，才能真正实现市场营销课程的教学目标，培养出适合社会需要的实践型人才。
作者：李文 单位：河南省财经学校
第二篇：市场营销实践能力的培养
一、实际培养中学生实践能力不足的原因分析
(一)心有余，力不足，教师自身缺乏实践经验，难以言传身教
目前，很多高校中市场营销专业的教师是直接从学校到学校、课堂到讲堂、学生到先生，没有任何从事营销实践工作的经验，对于营销业内的烽火硝烟，风云变幻只能是道听途说、人云亦云，虽然也想能够带给学生更多的信息量和真切的实战经验，无奈空有“花拳绣腿”，难以驰骋“险恶江湖”。那么，学生的动手能力、运用所学理论发现问题、分析问题、解决问题的能力都会囿于教师的实践能力的匮乏而止步不前，长此以往，始终无法褪去身上象牙塔的“书生意气”，则很难适应工作以后将要面对的“险恶江湖”的残酷竞争。
(二)唯分数，论成败，教学评价缺乏创新，难以达到考核和体现人才培养中的能力要求目标
由于受到传统教学方式和手段的制约，目前对于营销专业学生绝大部分课程的考核评价仍是以出书面试卷，通过考试分数评定成绩。这种评价方式对于纯理论学科是适用的，但对于像市场营销这样的应用型、实践性强的学科来说，显然是不全面的，不能达到有效检验人才培养目标中的综合能力要求，学生的动手能力和应用能力薄弱的问题将会在工作中日益凸显。因此，对于市场营销专业的教学评价模式的改革势在必行。
二、强化实践能力培养的教学改革措施
(一)更新传统教学观念，加强实践教学的比例和方案设计，开展单科目实训和分类整合集中实训相结合的立体化培训，提高学生的营销实战能力和竞争意识
市场营销专业人才培养的实践能力，在营销专业学科体系中的大部分课程中都或多或少的涉及，每一位专业课的教师首先要清楚的认识和理解所担负的课程在整个学科体系中的地位和作用，它的能力培养点有哪些，然后根据这些能力的要求，设计理论与实践教学方案，特别是要加强对能力培养有直接作用的实践内容的比例，制定出切实可行、操作性强的实训计划，来完成所教课程的能力点训练。其次，在营销专业学科体系中按照从基础逐渐深入的顺序分层次安排与市场调研、推销谈判、策划执行能力相关的课程和实训，比如在大二开设市场营销学、市场调查与预测等；大三开设销售管理、商务谈判学，公关礼仪等；大四开设营销策划、广告学、公共关系学等，并且让学生在做毕业设计、毕业论文以及毕业实习时学会如何综合运用这些能力。这样一来，学生就在不知不觉中打通了自身营销理论和能力的任督二脉，为将来的事业成功打下了坚实的基础。
(二)通过“走出去、请进来”的双轨制优化营销专业教师的知识结构和队伍结构，着力搭建学生与各类企业营销业务部门的实践实习平台
市场营销是一门实践性和应用性都很强的学科，需要教师在理论教学的同时能联系现实，把各种行业与各类企业产品营销以及市场开发的实践内容带给学生，因此，对从象牙塔到象牙塔的学院派教师要提出“双师型”的培养要求，以“营销师”、“营销职业经理人”等职业资格认证为目标，力促其深入企业的市场部或业务部或兼职或调研市场营销的实践领域。同时，广泛吸纳营销业内具有丰富实战经验的行业精英、策划高手、销售冠军担任兼职教师，或者不定期给学生进行讲座以及交流座谈，让学生既能开阔眼界、拓宽知识面，又增强了从事营销领域工作的兴趣和信心。在立足“走出去、请进来”的教师的实践化转变基础上，进一步深入挖掘社会资源，让出去挂职进修和外聘讲学的教师成为搭建校企实践实训平台的桥梁和纽带，为学生创造更多的参观、访问、调研、实习的实践机会，引领学生理实结合、学以致用，并以此打通学生未来就业和企事业人才招聘双向接轨的通道。
(三)打破专业课程一贯沿用的传统教学评价模式——“终考分数”定成绩，结合各类实践类环节的内容，实现向多元化、多层次的综合评定方式转变
成绩考核是市场营销专业课程教学工作的最后一个环节，也是检验教学质量和学习效果的指挥棒，传统的闭卷理论考试的形式显然难以有效评价丰富多样的实践化内容。必须通过构建更符合实践化改革要求的多元评价体系和调整考试题型结构与开放性来提高营销专业课程的考核成效。一方面，可以让学生提交专题调研报告、营销策划书详案或企业的实习报告来检验其实践环节的完成情况，如果其中有学生的调研或策划方案参加各类创业创新或营销策划大赛获奖，以及专题研究或学期论文公开发表在各级出版物上，则可以推荐免试或折算成相应的实践学分。另一方面，要大幅压缩课程终考成绩所占总评成绩的比例，由过去80%—100%减少到50%—60%，为实践内容的考核留出空间；同时要在试卷内容和题型上做适当调整，减少纯理论和死记硬背知识点的考查，加大最新案例分析题和综合策划题等应用所学理论解决实际问题的题型，这有利于适应学生的心理特点，也是市场营销专业应用型人才培养模式的体现。
作者：韩蓄 单位：蚌埠学院经济与管理系
第三篇：高职市场营销教学调研
一、调查结果分析
1.学生的职业生涯规划知识欠缺
调查结果显示，70%以上的学生认为职业生涯规划非常重要，但只有将近20%的学生了解或基本了解有关职业生涯规划的知识。这说明，学生对职业生涯规划的相关知识有着迫切需求。虽然学校也开设了职业生涯规划的讲座，但授课教师为就业办的老师，缺乏系统的理论知识，满足不了学生的要求。
2.学生对专业课程安排的满意度较低
通过调查发现，学生对市场营销专业课程安排的满意度较低，满意的只占6％，一般占66％，不满意占28％。学生主要反映理论性课程与实践性课程的比例不协调，部分课程缺乏实用性，专业课程对就业的帮助效果一般。
3.教师授课方式缺乏多样性
在调查中发现，74.2%的学生对于当前市场营销专业教师的授课及考核方式不尽满意。市场营销属于应用性较强的专业，因此在授课过程中也应体现这一特点，但我校市场营销专业仍采用传统的授课方式，很多教师注重理论讲解而忽略实操练习，“填鸭式”教学仍在延续，导致学生的学习兴趣低下。在考核方式上，多数课程采用期末闭卷考试的方式，学生只是在考前集中突击复习，死记硬背考试知识点，考试通过后即抛之脑后，根本谈不上实际应用技能的培养。
二、改革的建议
根据职业生涯规划的内涵，进行职业生涯规划主要是确立职业目标，选择职业道路，明确自身教育、培训和发展计划。因此，为了帮助学生给你完成这三个任务，在教学上应做以下安排：
1.将市场营销职业介绍贯穿课程始终
虽然学生选择了市场营销专业，但很多并不了解市场营销专业的特点、将来的从业方向，学习中带有很大的盲目性。为了解决这一问题，在入学之初就要安排专业教师向学生进行详细的专业介绍，并利用课余时间通过讲座、报告、交流会等形式，邀请从业人员或毕业生向学生介绍市场营销行业的发展前沿、工作岗位要求、职业特点等，激发学生对于本专业的热情和兴趣，并结合职业需求进行专业学习。
2.结合职业发展修订专业人才培养方案
高职与本科院校在人才培养方向上存在着本质区别，因此人才培养方案应突出职业技能及素质的培养和训练，而不能是本科院校人才培养方案的简单复制。高职市场营销专业要结合从事的主要岗位对从业人员的要求来确定课程体系。采用基于工作过程的任务驱动式课程体系设计模式，参照市场营销工作岗位分类，对岗位能力要求进行分解，根据能力培养要求建立模块化的课程体系。具体地，在课程设置上要敢于大胆创新，以培养职业核心技能为目标，将课程设计成职业基础课程、职业核心技能课程、职业拓展课程和职业实践课程四个部分。在人才培养方案修订的过程中，要做好前期的需求调查工作，并邀请行业专业人士和教学专家进行论证并提出修改建议，并在教学过程中严格执行。
3.改革授课方式，尝试多样化的考核方式
紧随当前高职教学改革的春风，在市场营销专业教学中引入项目任务式教学模式，结合课程特点，采用情境式、案例式、仿真模拟式等多种教学方法，并积极开展专业第二课堂特色活动。特别是在职业实践课程的教学上，应该走出校门，进入企业，进行现场教学，边教边学边做，实现理论与实践的无缝衔接。聘请企业从业人员、行业专家作为兼职教师，提高“双师型”教师比例，要求专职教师利用寒暑假时间到企业进行顶岗培训。另外，进行专业考试改革，注重过程性考核，加大平时成绩在总成绩中所占的比重，平时成绩由出勤、课堂表现、课程作业、课外实践活动等构成。在期末考试环节，尝试采用提交报告、口试、团队任务等新鲜多样的方式，真正实现所学知识内化为自身能力素质，使学生学有所得。
三、总结
综上所述，市场营销专业的教学改革已迫在眉睫，职业规划理念指导下的专业教学才能满足学生、企业的需求，从而真正培养出符合社会要求的市场营销专业人才。
作者：孙然 单位：北京经贸职业学院
第四篇：市场营销专业课程教学
一、基于行动导向教学的可行性分析
1.首先，对职业学校市场营销专业来说，在设置专业课程时，已经尽量减少纯理论教学的课程，加大了易采用实践性教学的课程比例。这对于我们开展行动导向教学是非常有利的一个因素。
2.开展实践性的教学，需要具备一定的教学资源，这种资源分为校内、校外的资源。校内的资源主要是校内实训中心和课室的多媒体演示设备等。校内的实训中心可以分为一种模拟的实训中心和真实营销实战的实训中心两部分。理想的校内实训中心是：（1）真实的营销实战中心。有一定数量的“教学企业”，如学生超市、学生创业园相关实体企业，能实现学校教学环境与社会企业工作环境相融合。（2）模拟的实训中心。企业经营沙盘实训中心，市场营销教学软件实训中心，和其他商务洽谈、客服、商务礼仪等实训中心。目前，职业学校市场营销专业的校内实训中心建设普遍滞后，从某种程度上影响到实践性教学的开展和质量。校外的资源则可利用已建立关系的校企合作企业，还有就是学校周边的社会资源如专业市场、商业区的各类商业企业等。这些资源如果能充分利用，对开展行动导向的教学是有利的，也能保证部分课程采用行动导向的教学能顺利进行。
二、如何开展行动导向的教学
基于行动导向的教学模式主要有项目教学模式、岗位教学模式、场景教学模式、案例教学模式、模拟教学模式、角色扮演教学模式、实验调查教学模式等。与此相关的教学方法，德国职教专家给我们推荐了小组讨论法、引导文法（问题导向教学法）、探索法、学习任务法、教学辅助法等。这些方法，我们老师在实际的授课过程中，或多或少地运用过，只是在运用的时候，没有持之以恒或认识上有偏差。所以，要做好行动导向的教学，要做到以下几点：
1.在专业教研组内，组织教师进行基于行动导向的各种教学方法学习和讨论，了解各种教学方法的特点和适用情况等。以小组讨论法为例，它是一种以行动导向为基础的教学安排设计的整体教学方案。它的优点是培养学生自主学习能力，培养不同层次学生的团队合作精神，培养和开发学生的行为能力、社会能力，培养和挖掘学生的演讲能力等；缺点是在小组讨论中能力弱的学生没机会，能力强的学生也有被忽视的感觉，对小组讨论过低或过高的要求都会导致压力。在运用方面，小组讨论这种课堂教学形式中老师所扮演的角色，在准备阶段主要是布置任务、讲解；工作阶段是保持中立、不干扰学生的讨论、不代替学生解决问题；评估阶段是主持学生的汇报演讲、总结。任何一种教学方法，都有其优点和缺点，不能生搬硬套，只有结合具体课程有选择的运用，才能达到事半功倍的效果。同时，不管哪种方法，其教学过程要注意一般要经过六个步骤，即资讯—计划—决策—实施—检查—评估。
2.专业老师要对自己所负责的专业课程进行分析，准备选用何种教学方法，要先拿出初步方案，在专业教研组内部进行研讨，进行可行性分析或给予操作性建议，然后形成实施方案，由相关教师实施。实施的效果，可通过老师间的相互听课和教师自我总结的形式呈现出来，并在此基础上作进一步的改进和完善，再实践、再总结，逐步形成相对稳定的课程教学标准和使用教学方法要求。如某职业学校市场营销专业开设以下课程：零售经营管理实务、推销与谈判、促销策划与管理、消费者心理与行为、营销管理实务、营销综合技能等。就可以尝试运用行动导向理念开展教学：《零售经营管理实务》可采用岗位和项目教学模式，教学方法可用小组讨论法、学习任务法等；《推销与谈判》可采用场景或项目教学模式，教学方法可用角色扮演、小组讨论、学习任务法等；《促销策划与管理》可采用项目教学模式，教学方法可用小组讨论法、探索法等；《消费者心理与行为》可采用场景、案例教学模式，教学方法可用小组讨论法、引导文法、探索法、学习任务法等；《营销管理实务》可采用案例教学模式，教学方法可用小组讨论法、探索法、学习任务法等；《营销综合技能》可采用项目教学模式，教学方法可用小组讨论法、学习任务法等。
3.基于行动导向的教学是“以学生为主体，以教师为主导”，对老师的要求不是低了，而是更高了。行动导向教学，关键是要让学生行动，而且是让没有经验的学生来行动，同时老师要掌控整个行动过程，要求学生朝着预定的目标前进，操作起来的难度会更大。所以，老师在指导学生开展行动导向的教学前要做更多的准备工作，如地点准备、设备设施准备、教学材料准备、过程准备或预演、出现意外情况的准备等，从某种程度上是加大了教师的工作量，对此我们要有足够的心理准备。
4.教师要提升整合各种资源和开发相关教学资源的能力。一是没有的资源如何去寻找和开发，二是现有的资源如何整合和利用。比如关于商品陈列的教学内容，可以利用校内资源，如在学生超市或创业园内结合实际项目进行；也可以利用社会资源，组织学生到如好又多、家乐福、国美、苏宁等零售企业用探索法进行学习对比，再通过小组讨论的方式进行归纳和总结等，效果可能会更好。
三、开展基于行动导向教学要注意的事项
1.基于行动导向的教学并不一定都是实践性教学。行动导向的教学最主要的目的是让学生动起来，做中学，是相对于只让学生听、只让学生看而言的一种教学效果更好的方法。所以，对于职业教育教学来说，首先要让学生动起来，这是毫无疑问的。问题是，动起来就够了吗？关于学生流失问题，一直是许多学校专业建设想方设法要解决的问题，最好是不流失或流失越少越好。特别在时下招生难度越来越大的情况下，控流工作是学校和专业建设的重点工作之一。学生就像顾客，顾客对产品或服务就会有期待，我们提供的产品或服务如果是让顾客满意的，顾客会留下来，甚至还会帮助我们介绍新的顾客；反之，顾客就会离开，这是一个涉及到顾客的忠诚度和满意度的问题。而影响到顾客的满意度的因素是多方面的，到底是何种因素最终影响到顾客的满意度，不同的顾客会有不同的关注点。但作为学生来说，有一点是不能忽略的，就是学生到校后发现他所期待的与我们提供给他们的可能是不一样的，没达到他们的期望要求，这种要求最根本的是所学的东西不能让他们觉得自己的职业能力提升了，或所学的东西不能让他产生专业的认同感和自豪感。在教学过程中，我们的老师是让学生行动了，如采用小组讨论法等，也即是说开展了基于行动导向的教学。但为什么学生仍不满意？仍要流失呢？原因到底在哪里？如果站在学生的角度来看，是行动了，是在做中学了。但却是被动在做，而不是主动在做，或者觉得做没任何意义，是为做而做，没能让他觉得职业技能有什么提升，学到一技之长。为什么会导致这样的结果呢？原因之一在于这种做是一种模拟的做，是一种想当然的做，缺少了一个与企业的真实工作环境联系起来的桥梁。如何联系在一起，最简单易行的方法，是让我们的学生参与到“教学企业”经营活动中去（如《零售经营管理实务》这门课就可结合学生超市的经营活动开展实践性教学），学以致用，实现学校学习环境与企业真实工作环境的融合。所以，“做中学，学中做”，并非没标准没要求地做，必须对此进行科学的界定，才能真正达到的教学目的。
2.基于行动为导向的教学，应注意学生学习或工作的任务要来自于企业的真实的工作过程。相对于职业学校来说，学生学习或工作任务的问题源于企业真实工作过程，但在另一个场所（如课堂或校内实训中心）处理。什么是企业的实际工作过程呢？企业的实际工作过程应当是始终有利于企业的创造价值的，工作过程与一个费用承担者有一个直接或间接的关系，费用承担者可以是客户的订单、企业内部的订单、采购订单、客户索赔、企业内部的项目或买卖合同等。所以，对于职业学校市场营销专业的教师来说，必须经常深入企业，了解企业的真实工作过程，才能有效地开展基于行动导向的职业教育教学。
3.开展行动导向的教学，有一个重要环节是资讯的获得。资讯的来源是多渠道的，如图书馆、电视等，但最好的渠道应当是互联网。在现代社会中很多资讯可以利用互联网平台进行收集，但目前许多学校学生拥有电脑的数量不多，同时不能上网，影响到学生在资讯方面的猎取。所以，随着学校的发展，如何让学生在校园内可以通过互联网更方便地获得可以帮助学生自主学习的资讯，或利用电脑设备制作演示用的PPT等，是今后学校或专业建设方面要考虑的一个问题。
四、结束语
对于职业学校市场营销专业老师来说，开展基于行动导向的教学，并不是全新的理念，在日常的教学工作中我们或多或少地做了，只是没有作为一种要求固定下来，或开展起来有较大的随意性。同时，在实施过程中，因认识问题只重于形式，对内容的把握或界定不够准确，所以导致了偏差。正因如此，我们才需要对开展基于行动导向的教学作探讨，进一步推进基于行动导向的职业教育理念来开展市场营销专业课程的教学。通过实践—总结—再实践—再总结的方式，在不断总结和完善的基础上，作为一种日常的教学行为固定下来，逐步形成职业学校市场营销专业的教学特色，更好地推动市场营销专业的品牌建设。
作者：黄锋 单位：：广东省经济贸易职业技术学校
第五篇：药品市场营销学教学
一、结合中药专业毕业生就业去向选定核心技能
中药专业的核心技能的科学选择离不开对市场的调研，对就业情况的了解。我们收集了2005级-2007级北京卫生职业学院第三院区中药专业四年制2009—2011年毕业的中专毕业生第一次就业时的就业岗位进行了信息的收集、统计和调查分析。
1.调查结果
三年的毕业生就业情况的数据显示，近3年中药专业中专四年制毕业生的就业去向情况，从各个就业岗位的分布情况可以明显看出，目前本校中药专业中专毕业生的主要就业岗位在医疗机构，其次是药店和医药公司。药店就业方向想来是我们学校毕业生的主要去向，工资待遇好，需求量大，可选择面广，有发展前景。这几年整体的就业情况平稳，随着人们对健康、防病的重视，药店以便利、快捷、价格合理的优势还将得到发展，就业需求还会持久的旺盛下去。医药公司的就业去向这两年增长的非常快速，学生就业后主要从事医药代表和物流、仓储方面的工作。
2.分析
与以前相比，目前我校中药专业中职毕业生主要就业岗位已经从医疗卫生单位转为药品经营单位。在调研中企业指出药店从业人员的核心技能为销售技巧、商品陈列、关联销售技巧、医药知识及问病荐药能力；医药公司从业人员的核心技能为营销实务、推销技术、营销策划、市场调查、产品推广、处理客户投诉。除此之外，企业还特别强调学生的通用能力如：语言表达能力、沟通能力、团队合作能力、克服困难的能力等。《药品市场营销学》就是依据以上的岗位需求，调整教学内容和顺序，选取实用够用的知识模块，突出职业素质和能力的培养。
二、采用多样的药品市场营销学实训教学方式
在课堂教学中，如果要想达到预定的教学目标，充分的调动学生的兴趣，让学生真正的参与到教学中来是最重要的。那么在选取教学内容和教学方式时就要注意变抽象为具体、变枯燥为有趣，师生互动的过程中结合工作、结合生活，将知识和技能融入到一个个实训中去，实现学习过程无痕迹，起到“润物细无声”的效果。
1.结合专业特点，设计实训内容
中药专业的学生学习营销脱离不了中药行业，脱离不了药店和医药公司这两个主要的就业方向，我们的实训内容也正是结合岗位所需要的技能来选择的。这样做一方面可以加深学生对未来工作岗位的了解；另一方面也可以引起学生的重视，增加参与的愿望。
2.案例教学法的应用
案例教学法在实训教学中能够更强教学的效果，教师选取成功或虚拟案例，让知识点渗透到教学过程中，让学生在课堂上体会到真实工作环境，能够提高学生的分析问题的能力和解决问题的能力。在案例的选取时注意案例的实用性、典型性、新颖性、理论的体现程度、先易后难的原则，要以具体、真实的形态在学生面前呈现，从而激发学生的兴趣。
3.任务驱动教学法的应用
任务的设计源于学生未来的真实工作内容，如小王开药店的实训课题，在这个任务中包含了市场调查的方法选择、调查计划的制定、问卷调查的设计、一手资料与二手资料的收集、信息的整理、细分市场、选择目标市场这些子任务。其实这些任务都是基于工作过程设计的。在具体的实施环节教师要注意引导和指导要恰到好处，切记越俎代庖，教师要重引导，除了告诉学生即将完成的项目是什么，还应该适时提醒学生先做什么、后做什么，步骤要清晰。学生在完成的过程中遇到困难，教师应给予指导。
4.角色扮演法的应用
药店的顾客接待、处理顾客投诉、人员推销以及医药代表拜访医生的实训内容中，教学过程是依据工作过程进行开发的，这样学生在进行角色扮演时更能够体察工作岗位的用人要求和所需要具备的能力，更贴近实际地思考问题，从而找到自己和工作岗位所需人才之间的差距，如果在学习中得到教师和同学的正面评价更能激发学生的自信心和学习的热情。通过这种方法还可以培养学生的自学能力，应变能力，语言表达，分析和解决问题的能力。
三、改进设想
①多组织学生参观药厂、医药公司、药店、医院等，让学生对自己将来的工作岗位有一个感性的认识。②可以聘请一些企业的工作人员来给学生面对面的讲讲企业中真实的工作岗位情况，所需技能，缩短学生与实际的距离，感悟到自己知识的不足，激发学生学好岗位本领的主动性。③走出去与企业合作，共同创建实训项目，以见习、实习的形式参与到实际工作中去，学生将枯燥的知识搬到了社会大课堂中，真正的实现理论与实际相结合，而且在实际工作中能够迅速提高学生的综合素质。
作者：甄真 单位：北京卫生职业学院第三院区：
第六篇：市场营销专业实践教育效能评价
一、市场营销专业实践教育效能的调研数据
（一）关于准则层的重要性数据
为了完成对市场营销专业实践教育效能的评价研究，本文根据市场调查态度测量法的量化理论，以调查问卷的形式对有校企合作关系的20家企业、相关高校市场营销专业的50名专业教师、市场营销专业本科毕业的学生进行了调查。
（二）措施层的调查数据
根据标准层的方法，统计、计算措施层各项的综合加权评分值，得出以下结果。职业实践教育各项加权评分值分别是：企业实践的加权评分值为3.72；毕业实习的加权评分值为3.12；社会兼职的加权评分值为2.11；认知实习的加权评分值为1.05。社会实践教育各项加权评分值分别是：学科竞赛的加权评分值为2.36；社团活动的加权评分值为1.9；社会调研的加权评分值为1.74。研究性实践教育各项加权评分值分别是：毕业论文的加权评分值为3.06；学生课题的加权评分值为2.76；案例研究的加权评分值为2.38；学年论文的加权评分值为1.8。虚拟实践教育各项加权评分值分别是：模拟实验的加权评分值为2.54；角色扮演的加权评分值为1.85；情景演示的加权评分值为1.61。
二、层次分析模型结果的分析
第一，从整体上来看，在标准层中，职业实践教育的效能最大，社会实践教育次之，虚拟实践教育效能最低；在措施层中，企业实践教育环节的效能最大，学科竞赛的实践教育效能次之，毕业实习环节在实践教育效能中居第三位，情景演示和角色扮演的实践教育效能最小。
第二，在职业实践教育上，企业实践教育环节最为重要，体现了我们在学生的实践教育活动中，必须要加强学生深入企业内部的实践活动，不能因为其实践教育成本较高而取消或减少这个环节。毕业实习这个环节也非常重要，我们应该加强对毕业实习的监管，以保证毕业实习取得预期的效果；认知实习的效能最低，我们应该予以改进完善。
第三，在社会实践教育上，学科竞赛的实践教育效能是有目共睹的。很多高校都积极组织学生参加各种类型的学科竞赛，已经说明了这个实践环节的重要性。然而，学科竞赛中教师的参与程度较低，对学生实践教育能力的培养还存在着局限性。究其症结，问题源于学校的管理制度存在缺陷，教师对学生的学科竞赛参与的积极性不高。
第四，在研究性实践教育上，毕业论文、学生课题和案例研究的实践教育效能比较均衡，但学年论文的效能偏低。我们从调查中发现学生对学年论文的普遍反映是教师的指导存在一定的问题，学生以应付为主，投入的精力较少。
第五，在虚拟实践教育上，角色扮演和情景演示的实践教育效能最低，学生普遍反映没有多大的实际意义和价值。模拟实验虽然要好些，但实践意义也不是很大。
三、总结
虽然本课题提出了运用层次分析法来评价实践教育的效能，但是我们在设计实践教育效能的标准层和措施层的时候难免存在不足，可能与部分高校实践教育环节的安排存在一定的差异。在调查的样本选择上，本文主要调查了重庆市内高校的教师和学生，调查的企业主要是以我校学生就业单位为主。样本的选择存在一定的主观性，制约了调查结果的应用范围。不同高校可以利用这个模型结合学校的实际情况对市场营销专业实践教育的效能进行评价，建立和完善提高市场营销专业实践教育效能的具体举措。这个评价模型还可以应用到其他专业领域进行实践教育效能的评价。
作者：黄黎平 单位：重庆科技学院
第七篇：市场营销专业实践教学平台建设
一、专业所面对的内外环境与人才培养目标
基于对专业内外环境的分析，本专业人才培养的基本目标是:秉承开放教学的基本理念，以校企协同创新的人才培养模式，全面培养学生自主学习能力、综合实践能力与应用创新能力，为珠三角地区和江门地区中小企业的转型升级发展，培养能同时胜任多个营销岗位工作的“多面手式”高级应用创新型网络营销人才。
二、实践教学平台体系建设的目标与内容
(一)实践教学平台体系建设目标
实践教学平台体系是实践教学的重要组织部分，与实践教学内容共同构成了应用型本科的实践教学体系。基于专业人才培养目标和专业综合改革的整体规划，本专业以开放教学与校企协同创新培养为指导思想，努力构建层次清晰、结构合理、循序渐进和保障到位的实践教学平台体系，推进实践教学改革，从而带动专业综合改革目标的实现。
(二)实践教学平台体系建设内容
基于本专业的人才培养目标和实践教学体系建设目标，实践教学平台体系的建设主要包括以下七个方面(图1)。
1．中小企业营销服务中心与人才培养联盟
本专业与当地政府部门(中小企业发展局)和部分企业合作建立“中小企业营销服务中心与人才培养联盟”是基于两个方面的考虑:一是合作建立“中小企业营销服务中心与人才培养联盟”可以直接了解中小企业的营销问题，按需提供营销咨询服务，同时协同创新培养营销人才;二是这种合作关系可以将社会力量“引进来”，实现开放教学和校企协同创新培养的理念。该中心从三个方面服务实践教学改革:第一，建立校企协同培养的企业实(见)习基地与校内工学实践中心;第二，以委托、赞助研究项目服务于校园综合实训(竞赛);第三，提供本土化教学案例源，服务课堂单项实训或营销模拟案例。
2．课内单项实训
课内单项实训是课程主讲教师与企业人士合作，根据课程教学内容，为相应的知识点设计对应的课内实训内容。教师将本地企业相关的实际问题编写成教学案例，引进课内理论教学过程，一方面增加学生理论学习的兴趣;另一方面帮助学生消化理论课中的重要知识点，学会知识运用，必要时企业人士参与此环节的教学。
3．营销模拟实验
营销模拟实验主要是在于帮助学生完成课程知识的整合，培养学生的逻辑能力、知识的综合运用能力等。其中，(1)单项模拟实验是为某课程或某方面专业知识而设置的，侧重于帮助解决学生某科知识的综合运用，如营销沙盘模拟、网络营销模拟、公司财务分析实验、会计电算化实验等。(2)综合模式实验主要是将学生所学的经济管理类知识进行整体综合运用。这方面的营销模拟实验主要是通过企业全面经营沙盘模拟完成的。
4．校内综合实训(竞赛)
与理想、简约和静态环境下的营销模拟实验相比，在真实、复杂、动态的现实环境下的校内综合实训(竞赛)环节更贴近实战。校内综合实训(竞赛)主要有两种形式:一是由本地企业赞助或委托的某类营销任务(如市场调研、产品促销、广告策划等)，在校内进行营销竞赛。学生在专任教师和企业导师的指导下，参与竞赛;二是以“‘挑战杯’全国大学生课外学术科技作品和创业大赛”作为对接对象。通过企业委托(合作)、教师指导、学生自主选择，决定竞赛选题，然后在教师与企业人士协同指导下，撰写参赛方案。校内教师与企业人士共同参与评审。优秀竞赛团队与方案在进一步优化后，参与省与部级相关大赛。
5．校外企业见(实)习基地
目前，许多学校的企业见(实)习基地并没有真正发挥实际作用。究其原因就是企业接纳能力有限的，且学生的实(见)期都很短，企业难于安排，因此，企业多不给予配合。目前，市场营销专业是参与五邑大学校企协同创新培养“综合改革实验班”最多的专业之一。根据目前每级50多名学生的规模，最终建成10家企业见(实)习基地，每家安排5名左右学生，既可解决本专业学生的企业见(实)习需求，又不给企业增加过量负担，还能给学生提供多种见(实)习选择。
6．校内网络营销工学实践中心
为了给学生提供实践网络营销的平台，选择与本地企业合作，在淘宝网等网络平台建立网店，作为校内网络营销工学实践中心。该实践中心投资少，与企业现有线下业务交叉较少，不会影响企业正常经营，是目前一种很好的实践平台。同时，也鼓励学生自主开网店，学习基本网络营销方法。
7．毕业论文(设计)
毕业论文(设计)是实践教学活动，同时也是本科教学活动的最后一个环节，是完成对学生问题分析能力、问题解决能力、写作能力、语言表达能力、创新能力的集中训练。但长期以来，这个教学环节多被虚置了。其中一个重要的现实原因就是原有的在第八学期集中安排毕业论文(设计)的写作与学生就业在时间和空间上都是冲突的。因此，本专业规定如果学生在大学四年通过完成某个环节的学习，实现对这些能力的综合训练，且成果达到毕业论文(设计)的要求，即可作为毕业论文(设计)，参与毕业论文(设计)答辩。通过上述六类实践教学环节的建设，本专业的实践教学学时与理论教学学时的比例基本达到4∶6。
三、实践教学平台建设的运行保障
为推进上述基于校企协同培养的市场营销专业实践教学平台的建设和运行，五邑大学市场营销专业从教师队伍的能力结构、建立“双导师制”和教学管理制度改革等方面构建了相应的保障机制。
(一)重构教师队伍的能力结构
实践教学难以推进的重要原因就是当前高校教师队伍的能力结构不适应实践教学改革需要。绝大多数的高校教师都是从学校到学校，从学生到教师，缺少对企业的接触与了解，进入教师队伍后，又忙于理论教学与科研工作。为推进教师队伍能力结构调整，五邑大学已经出台政策，分批次地推动专任教师到企业实践。另外，为最短时间调整目前的教师队伍能力结构，还聘请了本地企业的营销主管和一线营销精英，作为专业兼职讲师。通过举办营销讲座，指导学生实践学习以及与校内教师合作，参与理论课堂的实训教学环节等手段，参与实践教学。
(二)建立“全员半程双导师”制
“双导师制”一直是解决校内师资数量和结构与人才培养目标和需求之间的矛盾，培养应用型专业人才的重要手段。所谓的“双导师”就为本专业的每个学生配备校内与校外两个导师，两者共同开展教学任务，指导学生实践学习的学习导师制度。所谓“全员”就是本专业的专任教师都必须担任校内导师，为该学生的所有校内学习提供指导，尤其是实践学习。所谓“半程”主要是指校外导师仅在实践教学环节参与学生的学习指导。另外，为了让学生的学习，尤其是实践学习更早地进入正轨，在学生大一入学完成军训，进入正式学习前就先行完成校内导师的双向选择，以便教师能与学生提早沟通，根据学生兴趣制订学习计划。而校外导师的进入则安排在大一学习结束。
(三)改革教学管理制度
1．聘任校外导师的基本要求和流程
所有聘任校外导师应达到如下基本要求:首先，要有良好的职业道德;其次，要有较为丰富的专业实践经验;最后，兼顾校外导师能给学生提供的学习与实践资源。校外导师应在以下三个方面发挥自己优势，参与实践教学:一是结合市场营销专业的培养特点，参与制定营销专业人才培养方案中的实践教学环节的设计;二是与校内导师合作，全程参与人才培养方案中所设计的实践教学的“规定动作”，指导学生在实训环节中应用营销理论解决实际问题;三是发挥自己的社会资源优势，协助做好毕业生的就业指导和推荐工作。校外导师的聘任有严格规程:一是在相关媒介聘任校外导师的公告与要求;二是应聘者提出书面申请，并提交能证明自身职业道德和专业特长的书面材料;三是由学校职能部门与院系组成审查小组，对应聘者的材料进行调查和审查，确定合格人选;四是院系与确定的校外导师签订正式聘用协议;五是学生与校外导师进行双向选择。所有校外导师的聘用期为一年，年度考核合格者方能续约。
2．实践教学的考核制度
教学评价一直是教学管理的难点之一，实践教学评价更是如此。本专业设计实践教学评价内容与方法，然后通过两种评价机制:一是将校外导师与校内导师的同时接受学生、院系和学校三方评价;二是建立师生教学交流网站，该网站将所有教与学的资料都公布在此网站，接受同事、学生的评价，从而形成开放的教与学气氛，促使校内、外导师加强实践教学。
3．导师补贴制度
与理论教学的组织与投入不同，实践教学具有显著的不同特点:一是实践教学的组织多以小组或个体为单位进行;二是实践教学没有明确的教学学时。目前，实践教学难以推进或执行效果不理想的重要原因就是没有建立相应的教师补偿制度，因而教师缺乏投入的积极性。对校内外导师的补贴制度改革的基本改革思路就是以目前学校已经成熟的毕业论文指导的学时制度和补贴制度为基础，同时考虑指导效果，设计其他实践教学环节的补贴制度。另外，与经济补偿相比，校外导师更看重名分给自己带来的社会认可，因此，每位被聘任的校外导师，本专业都将会在每年的师生双向选择之前举行庄重的聘任仪式，对于年度考核优秀的校外导师，将颁发奖状，并通过师生教学交流网站和其他途径公布考核结果，给足他们名誉。而对于不合格的校外导师坚决予以辞退。
四、结语
实践教学改革是应用型本科专业人才培养模式改革和教学改革的重要突破口。五邑大学市场营销专业以开放教学与校企协同培养的理念为指导，通过与政府部门和企业合作，构建包含课内实训、营销模拟、校内综合实训、网络营销工学实践中心和企业见(实)习基地和毕业论文(设计)等六个环节的实践教学平台体系，为学生实践学习提供多种训练机会，以培养学生自主学习能力、综合实践能力和创新创业能力。同时，为了保证实践教学的正常进行，本专业还从师资队伍、学习导师和教学管理制度等方面进行配套改革，保障实践教学顺利进行。但是，必须认识到实践教学平台体系的构建并不是实践教学体系的全部内容。与此同时，还需要根据人才培养目标和市场营销专业的知识、能力与素质结构要求，积极构建和完善实践教学内容，通过实践教学内容与实践教学平台的整合，才能搭配完整的实践教学体系。
作者：樊建锋 王纯阳 单位：五邑大学经济管理学院
第八篇:市场营销学生创新能力的培养
一、提升创新能力
创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程，与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14，8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段，团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高，团队学生们在我的启发下，大胆开拓创新，针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。
线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品，提高在北方大学生群体的认可度；同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力，在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路，也是学生步入社会前的一种营销体验，学生通过销售实战，体会到了营销工作的苦与乐，这是课本上学不到的知识，也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。营销策划案撰写过程中，笔者带领学生结合市场调研的数据，针对问题进行策划。学生们利用暑期时间，在大量调研和资料搜集的基础上，将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位，并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合，学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可！
二、增进表达、沟通能力
整个参赛过程中，在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流，以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等，学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时，也获得了长足的进步。初试笔试成绩公布后，笔者与娃哈哈北京公司主动沟通，为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座，为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台，同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近，为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面，保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫，最终策划案受到企业的高度认可，也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果！通过参与到大赛的每一个环节中，不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大；作为参赛团队指导教师的我，也带领着自己的队伍进行了实战演练，期间的失败或是成功的素材和经验，都为后续创新实践教学和科研提供了参考；期间认识的优秀同行，必将保持行业内联系和专业交流；在与凌云团队学生们备战的日子里，我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系，这也是值得珍惜的和最大的收获！
三、小结
当然，除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外，目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富，例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性，也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。
作者：王秋月 单位：北京服装学院商学院
第九篇：市场营销专业与实践相结合
一、市场营销环境分析
（一）竞争者环境分析
新开张的店面，顾客的关注度较低，与同类竞争者相比，缺少销量和信誉度。要想改变这种格局，就要提高销量，销量高了，评价多了，信誉度和知名度也会随之提高，这是一个让消费者认可产品的阶段。然而，顾客更容易认可传统的实体店，但在款式及便捷度却没有网上购物方便。
（二）宏观环境分析
人口：中国有13亿多人口，是世界消费市场的大国，网购比例也在逐年增加，网购不仅方便而且价格优惠，各种有利条件使网购趋势不断上升，成交量大幅度提高。二三线城市更为突出。此外，还有中西部区域和农村，成为网上购物的一个重镇。经济：中国经济发展迅猛，电子商务为近年来新兴行业，网购已经成为众多消费者生活中的一部分。互联网行业的快速发展，使我国网购市场未来的发展空间巨大。科技：科技的创新推动了上网设备呈多元化趋势，例如：台式电脑、手机、笔记本电脑、平板电脑都成为了网上购物的工具。而电脑成为了网上购物使用频率增加最快的工具，上升了15个百分点。
（三）供应商环境分析
淘宝供应商五花八门，我们主要的工作是选择适当的供应商，以便给淘宝卖家提供较好的便利条件，寻找供应商是一项非常谨慎的工作，一些不法的供应商借此机会出售低档质廉的商品，使我们零售店铺将商品卖出一件，就不再有回头客了，还有一些供应商，质量很好，样式也不错，但给我们的价格和淘宝销售价差不多，给我们的发展空间很小，让我们这些小卖家止步不前。所以小卖家选择好的供应商就如同大海捞针。
二、目标市场选择与定位
（一）市场细分
1．按照客户对所需的产品来细分：首先要了解客户所需要的产品，然后才能进一步的分析价位、品牌、规格以及其他的特殊要求。网购对每一类产品都进行了细分，消费者可以非常容易的找到自己所需产品，这在很大程度上提高了客户体验。2．按人口细分市场：青年市场实用于中、低产品更换频率高。中年市场中、高档实用性强，品牌商品。在把整体分为若干个不同目标顾客，针对不同的目标顾客制定不同目标市场，通过这样的方式来划分不同层次的产品，供不同的消费者来购买。3．按地理细分：网购的消费群体主要是国内的市场，地理分析上主要考虑我国城市、地区的穿衣习惯及我国的气候特点。对每个城市的店铺进行有效的地理位置分类，对于每一个网上购物者来说，他们在购买相同的产品，选择店铺的所在位置也成为他们是否购买的考略因素，不同的区域，将决定物流的快慢，地理位置经过区分，可以大幅度提高物流的速度。
（二）市场定位
选择好目标市场之后，你必须对店铺进行定位。网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的服装产品。这些服装产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。对于整个淘宝来说，它的目标市场主要是服饰、数码产品、美容、时尚、居家产品和运动产品，消费者主要集中在爱上网的青年人，针对网购者都是青年人这一特点，我们可以提供淘宝网上款式新颖的产品去销售，这样就会增加网上顾客群体，达到既可以提高销量又可以让顾客满意的双赢局面。
三、方案制定
（一）网络营销目标
企业网络营销的目标就是要确定你的销售量，根据销售量的多少锁定消费群体，达到投资和收益成正比，最后制定有效的管理制度。网络营销虽然现在处于上升阶段，但是对于投资者来说，网络营销依旧有些陌生，针对这些问题，对网络营销的目标进行一个系统的分类。1.销售型网络营销目标这类网络营销目标是为了让投资者开辟更多销售网络，凭借网上的相互性、普遍性、时效性为消费者提供更加便捷的网上销售点平台。2.服务型网络营销目标这类营销目标主要是用于客服可以更好的及时与顾客沟通，帮助顾客了解产品信息，帮助消费者解达他们不理解的问题，以及产品卖出之后的一系列售后服务问题。3.提升型网络营销目标这类营销目标是通过电子商务这个平台取代了传统的销售模式，从而减少了销售资金，提高了营销效率，增强了销售管理制度和改善了企业的竞争力。
（二）网络营销策划
1．网络营销产品策略提供有形的实体产品。我们的核心产品拥有4条主要的产品线：时尚女装、OL女装、休闲女装、精品配饰。有形产品：主要包括产品的品质、式样、特征、商标及外观包装等。衣依秀产品有好质量、好品质的赞誉，是有名的品牌。附加产品：主要有：提供信贷、免费送货、保证、安装，售后服务等一系列能给消费者带来全部服务和利益的产品。例如：每个公司都有客服热线，客服热线可以帮助大家解决产品在使用过程中中所出现的问题。2．网络营销价格策略折扣策略：折扣是卖家在销售商品时进行促销的一种手段，是在产品原价的基础上进行打折来促进销售的。消费者可以清楚的了解到商品降价多少，更能激起消费者的吸引力和潜在购买力。本店将对点击率较高的商品进行九折的优惠，过季的商品进行特价销售，推出新产品有购买两件八五折的优惠活动。拍卖策略：网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，开展网上销售，网上拍卖是一种常见的在线销售模式。零头定价策略：本店将采用零头定价，大部分的消费者在购买产品时愿意接受零头等价。如199元、298元等。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。同时，价格虽离整数仅相差几元几角，但给人一种低一位数的感觉，符合消费者求廉的心理愿望。
（三）网络营销渠道策略
分销渠道是指某种产品和服务从制造者到购买者所转移的过程，取得这种产品的服务的所有权或帮助所有权转移的单位及个人。因此，分销渠道包括帮助他们取得所有权和转移所有权的，即商人中间商和中间商，此外，还包括渠道起点和终点的生产者和最终用户。
（四）营销方案与工具及优缺点分析
1．电子邮件推广以电子邮件为主要的网站推广手段，拥有潜在用户Email的地址，将信息通过邮箱发到对方邮箱，帮助企业更高效的进行邮件推广。用到的工具：腾讯邮件、图片处理软件、网页处理软件。本店所采取的措施是利用邮件向消费者传递本店的店庆活动，促销活动等，在朋友或同事中获取Email地址。把自己网站的页面做的新颖，让顾客一关顾本店就有别具一格的感觉，以此来提高网站的点击率。2．搜索引擎优化搜索引擎优化：就是有一套自己搜索引擎的营销思路，为网站提供自我营销的解决方案，让自己的网站在同行业内排名领先，从而增加品牌收益。本店将采取将本店的所有产品的关键字，通过淘宝优化助理软件进行优化。这样可以增加在同行业的收索率。3．互联网广告互联网广告：就是在网络平台上所投放的广告。广告主为了推销自己的产品或服务在互联网上向目标群体进行有偿的信息传达，从而引起消费者和广告主之间的信息交流。本店由于刚开张，资金匮乏，对于需要收费的广告承担不起，运用自己所会的知识将自己店面的外观设计的更加完善，在本店首页，宝贝详情页面设计的更加美观。
（五）网络营销结果分析
半个月的营销运行中，产品销量高的是进行促销的产品，在营销策略中占主要位置，我们可以通过在节假日增加促销活动，对过季产品进行低价促销来吸引消费者，利用满300元包邮、买两件八五折、部分商品三折的促销手段，其中部分商品三折销量较高，有了六笔成交量，由于是低价格商品，消费者很容易查找到这类商品，但是满300元包邮、买两件八五折却没有销量。不足：通过半个月的销售，发现我们在促销方式上存在很多问题，促销方式不够新颖，只有促销方式新颖才能带来更多的客流量，增加销量，提高本店知名度和信誉。效果评估：经过半个月运营，在营销策略中占主导地位的是促销策略，通过促销手段来吸引消费者，利用满300元包邮、买两件八五折、部分商品三折等促销手段，只有部分打三折商品有销量。经过分析发现，要想提高销量，促销方法要有创新，对购买者进行商品积分，满1000元返200元本店购物卡，在消费者生日当天本店部分商品五折销售，均可领小礼品一件。
四、总结
通过网店的开设，将书本学习的理论知识运用于实际活动中，提高学生对市场营销课程的理解和认知程度，引发学生对市场营销活动的兴趣。
作者：杨晓菲 单位：吉林省工程技师学院
第十篇：市场营销校企合作建议
一、市场营销专业校企合作现状
(1)校企合作停留于形式，没有质量的深入
目前市场营销专业校企合作普遍属于较浅层次的校企合作，学校的办学机制和企业的运行机制，校园文化与企业文化之间存在较大差异，并没有实现真正意义上的融合，这些不同使得校企合作深度受到影响和制约。据结果显示，市场营销专业的合作企业多为一些发展中的中小型商贸类企业，合作形式上主要体现在校企双方共同组织学生顶岗实习方面，企业为学校提供校外实习基地。对于企业来说，学生受到教学计划的限制，在企业的实习时间不能够完全满足企业的要求。企业是以营利为目的的，在任何情况下都是如此，校企合作也是如此。然而学生短时间的实习导致的结果是学生为企业带来的经济效益小于企业实习学生进行培训、管理、工资支出等成本。对学生来讲，大部分学生只是为了完成学校规定的学习任务，再加上时间短，学不到实质性的内容，久而久之，学生的实习态度也会向消极怠慢转变，最后影响到了校企合作的质量。
(2)校企合作缺乏规范化
校企合作涉及学校、学生和企业三方的利益，校企合作的管理能否合理的处理好三方利益就至关重要，这就对校企合作的管理提出了更高的要求，因此，校企合作的管理薄弱成为阻碍校企合作发展的一个非常重要因素。首先，学校对校企合作班级的学生管理松散。校企合作班级的学生具有“学生”和“员工”的双重身份，学生的学习场所同时存在于学校和企业，这给学校的学生管理带来了一定难度，也随之出现了对学生管理松散甚至“放养”的现象。其次，对学校的教学制度管理不能够及时调整。校企合作的教学内容、组织形式、上课地点都发生了很大变化，但是学校的管理制度跟不上这一变化，调整的不及时，这就造成校企合作环节教学质量的进行得不到很好的监控，直接影响了校企合作的成效。
(3)合作双方的配合力度不够
校企合作如要实现长期合作，必须同时照顾到学校，企业，学生三方的共同利益。在校企合作中，企业相对付出多，而收益少。造成这一现状的原因在于学校没有从企业角度出发，对企业的利益没有足够的重视，学校如果只是一味地要求企业为学校提供实训场地，培训学生，而不思考学校能为企业带来什么利益，会直接导致企业的不合作以及合作的中止。
二、校企合作问题的几点建议
(1)深化校企合作，提高校企合作质量
根据市场营销专业及学生特点，结合行业企业人才需求特点，对相关课程进行有效整合，充分利用寒暑假两个假期，大胆尝试分阶段，多学期制的校企合作模式，与企业共同制定专业人才培养方案，构建课程体系，组织实施教学，建立考核评价体系。这样一方面解决了企业的人才需求问题，另一方面促使了校企的深度合作，使校企合作形成了一个较为完整的体系，又锻炼了学生的实践能力，通过自己的努力创造一部分经济来源，可谓是实现了校企合作的三方共赢。
(2)完善校企合作管理制度
首先，进行教学管理制度的改革，制定一套完整的校企合作教学质量考核标准，以可量化的标准来衡量校企合作的教学质量是否达标，并建立教学评价体系。根据课程的要求，由校内和校外指导老师共同制定考核标准。其次，加强学生管理。学生管理人员可由四部分人员组成，一是辅导员，二是专业指导教师，三是企业人员，四是学生代表。这四部分人员应明确校企合作的相关工作事项，以及自身的工作职责，以保证校企合作工作的顺利开展。
(3)提高为企业服务的水平
药品营销论文范文6
一、综合实验教学中心管理模式的研究
过去各教研室忽视了学科联系，基础实验与专业实验，专业实验之间均缺乏沟通合作，资源难以共享，实验教学效果堪忧。曾有考研学生初试成绩名列前茅，而复试实验技能表现不佳。这引起了药学系的高度重视，意识到整合各个实验室迫在眉睫，进而从规划、建设、管理、资源四个方面对实验教学中心的管理模式进行了探索性研究。
1、统一规划
对药学综合实验教学中心所承担的学院临床医学、药学等13个专业:药物化学、天然药物化学、药物动力学、药剂学、药用植物学、生药学、药物分析学、药物毒理学、基础化学、有机化学、分析化学、无机化学、物理化学的基础课实验、专业课实验的教学任务，采取统一领导，统一安排，统一分配师资，统一调配设备等措施。这使综合实验教学中心能高效、顺畅运转。
2、集中建设
长治医学院药学综合实验教学中心于2004年随药学系的成立而建立。在建立之初就始终坚持集中建设的原则，采取提前规划、合理论证、集中审评等方法，最终确定了实验教学中心的规划与集中建设的方案。通过集中建设有利于完善实验教学中心功能结构，提高实验室的综合利用价值;注重了规划的实施效果和可操作性，使实验教学中心建设良性推进;实验教学中心功能空间的有效整合，使各学科实验室既各自相对独立又相互联结，可最大限度地提升实验室的价值和使用率，避免重复建设和土地空置。
3、优化管理
实验室实行主任负责制，采用固定编制用人机制。实验室人员包括实验课程负责人、实验教师、实验室技术人员和技术工人等。实验室统一组织安排医药学各学科实验教学工作，统一规划和开展实验教学改革及实验室建设等。具体包括实验课程体系建设;实验教学内容、教学模式、教学方法手段、考核模式的制定;实验仪器设备维护改造、实验新技术开发、实验室日常管理等。实验室在总结近几年管理、运行经验的基础上，对已有的实验教学和实验室管理规程作了进一步修订和优化，积极探索新形势下实验教学和实验室管理的规律。同时将药学综合实验教学中心的13个教学实验组，与药学各学科建设和发展紧密结合，将学科教学优势转化为科研优势，实现教学与科研相互促进，共同发展。
4、资源共享
为充分利用实验室现有资源，优化资源配置，实现资源共享，避免重复建设，提高实验室投资效益，更好地为实验教学服务，制订了《实验室资源共享与管理办法》。并通过在实践中的应用，实现了实验教学资源、实验仪器设备和实验技术人员的校内校外全面共享，为医学、药学教育创新、培养高素质人才提供了体制上的保障。药学综合实验教学中心配置专门的实验管理人员，各学科实验、设计性实验、综合实验所需的大型、贵重、精密仪器设备统一放置在公共精密仪器中心，并分为前处理室、精密称量室、高效液相室、气相室、紫外光谱室和红外光谱室等专门实验室，均配备专门实验人员负责为学生实验准备所需试药、试剂和仪器。各学科原有的专门实验室仍然保留，如药物化学实验室、药理实验室、药剂实验室等，这样既能够开展各学科的单一实验，又能够在实验中心的统一调配下开出设计性实验和综合性实验。这其中有很多实验项目内容与教师的科研项目相结合，使教师科学研究和学生实验教学相互促进，相得益彰。
二、通过药学实验教学质量监控体系推动教学改革
药学实验教学的改革需要一套完整的监控体系，起到监督、控制和促进实验教学的作用。根据国家相关教育强校工程和实验室建设文件，在深刻分析药学专业实验教学特点的基础上，我们从3个方面进行了探索实践。
1、健全实验教学质量监控队伍
教师身兼教练员与裁判员，既参与实验教学又主导实验教学评价显然是不合适的，不会真正对实验教学的进程和效果起到监督控制的作用，对实验教学改革不利。因而我们探索了由校内其他院系专家、校外毕业生实习带教老师和校内毕业答辩专家委员会共同组成的实验教学质量监控队伍，从不同角度，在不同层面，对实验教学实行质量监控。
2、加强实验教学质量监控力度
(1)根据《高等学校本科教学质量与教学改革工程项目管理暂行办法》中的要求:“质量工程”以提高高等学校本科教学质量为目标，以推进改革和实现优质资源共享为手段，按照“分类指导、鼓励特色、重在改革”的原则，加强内涵建设，提升我国高等教育的质量和整体实力。同时结合药学专业实验教学的特色，通过量化手段，致力于科学合理设置药学专业实验教学质量监控指标体系。(2)结合学院“三段式”教学质量监控，强化院系领导听课制度、各教研室互相听课制度和专职辅导员跟班制度，使实验教学进程对相关人员公开，杜绝闭门造车，接受各方监督。改变了以往教学检查只重视理论课教学的习惯做法。在学期初、学期中和学期末进行实验教学检查，包括全校大检查、院系间交流检查和系内检查，参与检查的人员都会发一本实验教学检查记录本，平时检查时记录，学期末要开专题会议讨论总结。
3、制定实验教学质量监控标准
强化教学监督、开展教学评估是我校教学质量监控的两个重要方面，以此为重要手段，我校构建了完善的教学质量监控体系。紧紧围绕教学质量监控的六大原则:目的性原则、科学性原则、整体性原则、激励原则、民主原则、多样性原则进行实验教学质量标准和监控标准的建设与探索，并对实验教学质量进行量化分解监控。实验教学的整个过程包括实验方案确定、实验材料购置、实验用品准备、实验教学实施和实验效果评价等环节，每个环节均受质量监控标准的检查、评估和反馈。与理论教学质量监控体系一样，实验教学的监控也强调对过程的考核。首先，要设定指标，将实验过程中的行为与预设指标对照，其次是对结果的考核评价。强调规范，重视结果，对实验教学的每一个环节进行检查和评估。近年来，结合我校实际情况和药学专业的特点，逐渐探索形成了一套完整的实验教学监控标准，监控对象主要包括教学大纲、实验内容、实验开出率和实验教材等，A级标准为优秀，C级标准为合格，依据具体标准进行量化评价。通过在实际实验教学中对实验教学质量进行监控分解，使得长治医学院药学实验教学改革很大为提高教学质量、整合教学资源、提高实验中心运行效率，促进实验教学全面发展奠定了坚实基础。
三、重视实验室师资队伍建设
强大的师资队伍是提高教学质量的根本前提，实验技术人员是实验教学队伍的主力军，药学综合实验教学中心坚持“教师资源是第一资源”的队伍建设理念，努力建设高质量的师资队伍。
1、实验教师队伍的管理和建设
(1)精心组织教师特别是具有硕士或具有副教授、教授职务的，理论知识扎实、动手能力强的优秀教师参与实验教学工作，确保每门实验课在实验教学中心工作的教师保持相对稳定。(2)鼓励优秀骨干教师、知名教授指导本科生实验，为本科生开出具有创新内容的特色实验课或指导本科生的设计性、综合性实验。
2、提高实验技术人员的综合素质
(1)在专职或兼职实验技术人员中选拔具有较高思想政治觉悟、学术水平、实验教学经验和组织管理能力的讲师以上的人员担任中心教学与科研工作的业务带头人，并积极创造条件充分发挥他们的业务带头作用。(2)每年选拔一定数量的优秀硕士毕业生充实实验技术人员队伍。
3、加强中心主任队伍建设
(1)鼓励具有硕士以上学位或副教授以上职称，热爱实验教学、实验教学中心建设、管理的教师担任实验教学中心主任。实行坐班制，并享受学校科级待遇。(2)大力表彰和奖励在提高实验教学质量、实验室开放、实验中心建设和管理、实验教材编写和实验教学改革等方面做出成绩的综合实验教学中心主任。(3)实验教学中心主任实行聘用制。
四、建设效果
药学综合实验教学中心的探索实践取得了丰硕的成果。近年来，中心部分教师主持或参与部级、省(部)级科研课题15项，发表科研论文130余篇，获专利3项;编写论著6部，“十一五规划”教材及各类规划教材30余部，部分教材获部级优秀教材奖。部分毕业学生考取国内重点院校，部分学生毕业后到国内外知名药企工作。药学实验中心在2010年被山西省教育厅评为“药学综合实验教学示范中心”。药学专业也在2011年被评为“山西省高等学校特色专业”。
五、结束语
为适应21世纪知识经济社会对医药学专业人才的要求，长治医学院药学综合实验教学中心进行了大规模的改革实践，特别是在实验教学中，全面落实“以学生为实验主体，以培养创新人才为核心”的实验教学理念，通过一系列的实验优选整合，为充分利用教学资源、提高教学质量、促进学生全面发展奠定了坚实基础。高等学校的三大主题是教书育人、科学研究和服务社会，实验中心是将这三项功能沟通融合的有效途径。加快药学综合实验中心建设，建立规范稳定并充满活力的实验课教学质量监控体系对培养药学专业学生创新能力、提高教师科研水平和开拓学校产学研服务视野具有重大意义。药学综合实验中心的探索实践将会为药学专业与学科、精品课程、重点实验室和学校发展发挥越来越重要的作用。
作者：闫晓霞 刘芳 王涛 宋丽华 张晓一 郭春花 杨金香 宋晓亮 单位：山西长治医学院药学系
（二）
一、药学服务内容
临床药师在药物合理选择、给药剂型、给药途径、给药方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医务人员提供咨询。医师在药物治疗中遇到各种问题时，临床药师积极帮忙解决。久而久之，临床药师会越来越得到医师的信赖和肯定。如医师询问：从药学角度，如何降低开腹行阑尾切除术的切口感染率。临床药师查阅相关书籍和文献资料，并应用自身的药学知识，以书面形式建议：对于需手术治疗的病人，应确保在术前0．5～2h内或麻醉开始时给予抗菌药物，使手术切口暴露时局部组织中抗菌药物的浓度已达到足以杀灭手术过程中入侵切口的细菌。阑尾炎多为混合性细菌感染，以G－菌及厌氧菌为主，术前可经验性选用第二代头孢菌素或头孢噻肟，可加用甲硝唑。术中采集腹腔渗液行细菌培养及药敏试验，对术后抗菌药物的选用有指导意义。最后医师接受了该建议，并运用到临床治疗中。3个月后，开腹行阑尾切除术的切口感染率从29．2％下降至25．5％。护士也常就药物治疗问题咨询药师，例如：对头孢菌素过敏的病人对青霉素类也过敏吗？临床药师查阅了《新编药物学》后回复：对青霉素过敏的病人有10％～30％对头孢菌素过敏，因此一般情况下对青霉素过敏的病人慎用头孢菌素，对青霉素产生过敏性休克的病人禁用头孢菌素。对头孢菌素过敏的病人大多数对青霉素类也过敏，因此使用时须以说明书为准。若说明书上注明对头孢菌素过敏者禁用则绝对不可以使用。在参加普外科业务学习时，临床药师就典型用药问题讲课，例如根据药动学、药效学理论使用药物，正确选择药物溶媒等专题，提高了临床医师合理用药水平。
1、参与疑难／死亡病例讨论
临床药师必须参加普外科的疑难／死亡病例讨论，每周进行1～2次。普外科的疑难／死亡病例讨论通常着重于手术方法和注意事项，临床药师是从药学角度提出自己的看法，发挥着独特作用。例如：某病人因支气管哮喘入住呼吸内科，经治疗后病情得到有效控制。B超检查提示病人有胆囊结石，转入普外科继续治疗。体检发现病人面部潮红，巩膜、皮肤轻度黄染，腹平软，右上腹有轻度压痛。结合辅助检查结果，医师对病人面部潮红的体征感到困惑不解。临床药师通过充分了解病人的病情，结合用药情况，在病例讨论中提出意见：病人在呼吸内科使用头孢哌酮钠／舒巴坦钠（舒普深）注射液和氢化泼尼松注射液对症治疗，头孢哌酮钠在化学结构上有甲硫四氮唑（硫代甲基四氮唑）取代基，其与辅酶Ⅰ竞争乙醛脱氢酶的活性中心，可阻止乙醛继续氧化，导致乙醛在体内蓄积，从而引起双硫仑反应。氢化泼尼松注射液是氢化泼尼松的灭菌稀乙醇溶液，联合使用头孢哌酮钠／舒巴坦钠注射液就会出现双硫仑反应，所以病人出现面部潮红的体征。
2、监测ADRs
国内外有关调查表明，住院病人ADRs发生率为10％～20％，另有2．5％的住院病人是因ADRs而入院的。所以，最大限度地减少ADRs对病人的损害已经成为临床药师的一项重要工作。在普外科的药学服务中，临床药师能更快速、更直观地发现ADRs，准确记录ADRs的发生情况，收集普外科ADRs资料并定期上报国家药品不良反应监测中心，减少了ADRs的漏报率。另外，临床药师还会定期出版《药讯》及更新药品宣传栏，结合医院具体情况，向医务人员介绍有关药品发展的前沿动态及ADRs等信息。
3、用药教育
临床药师通过加强对病人的用药教育，从而增加病人的用药依从性。例如：某病人大便后发现便中有一圆形红色片状物，像是一个完整的药片，于是拒绝再次服用甲磺酸多沙唑嗪（可多华）控释片，并投诉医院卖假药。临床药师耐心地向病人解释：多沙唑嗪是控释片，一种新型制剂，服药后在大便中发现的药片样物质，是药物的不溶性骨架空壳，药物已在体内释放出，发挥了药效。经过多次沟通，病人接受临床药师建议，继续服用甲磺酸多沙唑嗪控释片，病情最终得到了好转。又如，当病人服用α受体拮抗剂时，临床药师会交代病人注意事项：如从卧位或坐位突然转向立位时可能会发生眩晕、轻度头痛甚至晕厥，出现这些症状时应躺下，然后在站立前稍坐片刻以防症状再度发生。多数情况下，在治疗初期可能发生这种现象，而连续用药阶段不会再发生该反应。
4、不断提高自身业务水平
在临床工作中，为了保证用药安全、有效、经济，临床药师应注意收集药品的新信息，不断提高专业知识水平，更新药学知识，大量阅读专业书籍和期刊。最起码要对普外科常用药的适应证、用法用量、禁忌证、ADRs、药物相互作用、注意事项、药动学、药效学等有充分的了解，并能灵活应用。普外科医师大多关注药物的治疗作用，对药物相互作用、ADRs等方面不是很关注也不是很熟悉，所以临床药师能够在这些方面给予医师支持。此外，临床药师还应学习临床医学知识，只有这样才能参与临床治疗，指导病人安全、有效、合理地使用药物。对普外科的诊疗常规以及新的指南和进展都要有所了解，才能与临床医师进行更好的沟通。
二、取得的成效
1、促进临床合理用药
2011年7月，本院药事管理委员会根据卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》《卫生部关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》的要求，讨论制定了本院的《抗菌药物临床应用管理实施细则》（简称《实施细则》）。临床药师就《实施细则》对普外科医师讲课，并要求每一位医师签署责任书。在日常查房工作中，临床药师认真排查梳理抗菌药物临床应用中的问题，发现问题，及时与医师沟通，对某些屡次不改的医师建议普外科主任在科务会上进行通报批评。经过努力，普外科的临床用药越来越规范，各项合理用药指标都接近本院要求。
2、临床药师建议优化治疗方案采纳情况
2011年临床药师向临床医师提供用药反馈表192份，其中临床医师采纳131份，表示关注31份，未采纳30份，采纳率为68．2％。通过以上数据可以看出，本院临床医师对临床药师用药建议采纳情况较好。本院临床药师虽然开展工作仅2年时间，但通过自身的努力，已取得了医师一定程度的信赖。未采纳的30份用药反馈表中，除了医师对相关问题重视程度不够外，还存在临床药师受自身水平限制，对未按说明书给药但临床实践已证明有效的一些药物了解不够，或所提出的建议未充分考虑临床实际情况有关。
三、结语
临床药师在普外科开展药学服务的经验是专职临床药师固定融入到病房医护群体中，参与查房、病历讨论、治疗医嘱调整等，对不合理用药及时干预。尽管临床药师存在缺乏临床知识和临床经验问题，但只要努力学习，拓宽药学和医学知识，不断提高理论水平和实践技能，与医师、护士密切配合、优势互补，合理定位，在当前临床药学发展的有利环境下，一定能够推进临床药学的快速发展，最大程度地发挥药学服务的潜力，保证病人安全、有效和经济用药。
作者：危丽琴 罗崇彬 朱晓洪 方健 郭胜蓝 王浩奎 单位：广州市花都区人民医院药剂科
（三）
一、不同患者用药心理及服务对策
1、儿童
这主要是针对儿童家长。儿童在生长发育的各个阶段，许多脏器和神经系统功能尚未发育成熟，对许多药物极为敏感。所以，很多家长特别注意儿童用药的不良反应，害怕用药不慎给儿童造成严重后果。任何药物都有一定的副作用，只要注意其适应证及用法用量，一般还是可以避免的。当患儿家长在看到使用药物说明书而感到疑惑和不安时，药师不但要利用自身所掌握的专业知识来向儿童家长阐明医师的用药意图，而且还要理解其害怕用药后会发生不良反应的心理，耐心向其做好解释工作，使之放心地配合治疗，安心用药。
2、中年人
在用药治疗的过程中，中年人表现的情绪为烦恼、易激动、心情不安等。造成这些心理的原因有:
（1）中年人生理和心理的变化
中年人在这一阶段要经历更年期，机体功能衰退，抗病能力下降;中年人处于社会、家庭和事业的多重压力之中，常常感到心力交瘁。如果这种心理疲劳持续时间过长，就会导致身体疾病，而身体上的疾病，又反过来影响着情绪的好坏。现在，有很多成年人患有高血压，其中有许多是刚刚被检查出来的，他们往往显得非常烦恼，求医心切，希望医师能给他们用上大剂量的强效降压药，力争药到病除。对这些患者，药师要根据其年龄了解其心理特征，除详细介绍药物作用以帮助医师执行治疗方案外，还要让患者了解任何疾病都需要自身调节，特别是在慢性病的治疗中，更需要有耐心和信心。
（2）药物本身的原因
如一位患者在门诊用药咨询中，自述前段时间失眠、心情烦躁到医院就诊，医生给他开了阿普唑仑镇静催眠药，服用一段时间后效果不好，因此更加烦恼。经查看病历得知，其患有高血压，一直服用含有利血平的降压药，而这种降压药有引起早醒和情绪抑郁的副作用，所以患者的烦恼来自所服用降压药所产生的副作用，并非阿普唑仑的效果不好。由于药物原因所产生的不良情绪，药师要明确告知原因，并根据实际情况建议停药或换药治疗。
3、老龄人
老龄人在用药治疗的过程中，多表现为用药的不安全感强、求快求好、盲目用药等心理。造成这些现象的缘由有:
（1）年龄
老年人身体各系统和器官逐渐发生器质性和机能性变化，对药物的吸收、排泄、代谢、分布及其作用与青壮年明显不同，加上同时患有多种疾病，用药种类较多，药品不良反应较青壮年多2～3倍。所以，当这类患者在用药过程中一旦发现有不适感，很多会选择自行停药或要求换药。
（2）精神
老年人普遍存在孤独感，在发生疾病特别是慢性病时，这种感觉常常会让他们陷入一种郁闷和消沉的心境。当他们发现用药并不能很好或很快地控制病情时，在心理上往往会产生悲观和失望的情绪，在行动上表现为不按，严重者甚至放弃服药治疗。
（3）社会
如今，很多老年人患有相似类型的疾病，如常见的高血压、冠心病、糖尿病等，他们在互相探讨病情的同时，往往也会相互介绍用药，结果造成某些老年患者来到医院，在未经医师诊断的情况下就指明使用某种药物。其实，这种做法是不妥当的。因为治疗用药不但受药物品种和疗效的限制，还受疾病种类、严重程度及不同人群的耐受性和感受性等因素影响，临床上对同种疾病的不同患者都有不同的治疗方案。如果未经医师的详细诊断，盲目用药，只会贻误病情甚至加重病情。对于老年患者心理的变化，要适当引导，药师既要理解老年患者要比其他患者对治疗更易失去信心的原因，同时还要用良好的沟通来调动其心理积极因素，帮助其树立起战胜疾病的信心。只有让老年患者能以一种乐观豁达的心态来对待病情，才有利于药效的最好发挥，最终达到提高晚年生活质量。
4、部分特殊人群
用药片面求好求贵，在门诊，经常遇到一些患者对医师开具的国产药或传统药不满意，认为新药或进口药疗效更好，希望医师能多开这类药。对于这些患者，药师应利用专业的药学知识阐述医师选择药物是根据药物的药效学、毒副作用、患者的病情及药品的价格等因素作为选用依据，特别是一些需要长期服药的慢性病患者，更应遵循这种选药原则，否则患者往往会因药效不稳定、毒副作用过大、价格过高等原因，无法长久、规范、系统地用药，从而达不到良好的治疗效果。药师规范的专业语言，能帮助患者产生对医师治疗方案和所选药物的信任心理;同时，这种心理还能加强药物的生理效应。
5、一些难言之隐患者
比如，一些性病、人工流产及有生理缺陷的患者，在他们使用的外用药中，有许多是需要药师为其作具体而详细说明的。但是，在以往的发药过程中，窗口药师往往因工作太忙或工作习惯不能做到这一点，以至有很多对用法不明白的患者不好意思再向药师详细询问，特别是一些年轻女性，如果遇上的是男性药师，更不好意思作进一步的用药咨询，认为自己是得了难以启齿的疾病，怕泄露隐私或受到嘲笑。对于这类患者，药师应以一种关怀的态度、和蔼的语气来安慰患者，对患者的隐私作好保密，并以专业的技术指导，为其作详细的用药解释，才能消除其顾虑以配合药物治疗，使药物能发挥良好的生理效应。
二、心理诱导技巧的运用
心理诱导技巧主要有四方面:顺藤摸瓜法、循循善诱法、虚张声势法及暗示疗法。
1、顺藤摸瓜法
在药物咨询中，一般通过患者的主诉、现病史以及必要的医学体格检查及辅助检查，判断患者的病情及患者急需解决的药学服务内容，药师可通过自己所掌握的专业知识，结合患者的诉述，正确指导，消除患者的用药误区，解决患者的用药疑问。
2、循循善诱法
药师运用语言技巧，和善对待患者及家属，通过向患者家属了解或直接与患者交谈，深入了解患者病情，向患者宣传正确的服药方法和注意事项。通过由浅入深、循循善诱的方法，让患者说出用药的疑惑，便于药学服务。同时，通过药师的音容笑貌给患者留下良好的印象，使患者对药师建立起信任，提高用药的依从性。
3、虚张声势法
在端正服务、不以牟取钱财为目的的前提下，适当对病情的严重程度及用药剂量和时间的重要性进行反复强调。目的是进一步使患者加深对疾病治疗迫切性的认识，建立必胜的信心，安全合理的使用药物。
4、暗示疗法
在精神疾病患者中，经常对某些癔症性患者进行暗示治疗，治疗前取得患者对药师的绝对信任至关重要，采用的药物多为普通药品且往往把这种药物说成是“特效药”、“贵重药”之类。对施治的所谓的“特效药”多进美言，以获取患者对药品的绝对信赖和接受治疗的迫切性。这样才能取得预期的效果。因此，在药学服务中，药品服用的暗示疗法是心理药效学中最重要的环节。
三、讨论
1、心理药效学的适应人群
凡到医院就医的患者，尤其是患心理疾病的患者，大概都有这样一种心理:愿意找一个服务态度好、药学知识广的药师咨询，愿意把自己的病情及用药疑问详细地诉说，以求得正确解答，合理用药。但也有的患者例外，如重症精神病、意识障碍患者等。在药学服务中，不是所有的患者都适合应用心理药效学。
（1）主动求医型
这类患者能主动到药房咨询，愿意接受合理的建议。又可分以下四种类型。
（2）神经症型
包括神经衰弱、强迫性神经症、癔症等。这类患者多为轻症，心理负担较重，对自身健康状态有着充分的认识能力，求医问药心情迫切，自制力良好。这类患者是心理药效学的主要群体。
（3）悲观失望型
多见于精神科的抑郁症、身患绝症的患者以及部分抑郁性神经症或抑郁神经素质的人。这类患者的情绪极度悲观，对生活失去勇气，对前途失去信念，对治疗失去信心。这类患者也是心理药学效的主要群体。
（4）羞怯型
多见于男子阳痿、早泄，女子久婚不育、未婚先孕、男子或女子手淫、性病以及有生理缺陷的患者。虽然患者病情未必严重，但心理负担、心理压抑明显，认为自己得了见不得人的疾病，想求医问药，但又羞于启齿，怕自己的隐私泄露，心理矛盾非常突出。这类患者也是心理药效学的主要群体。
（5）心身疾病型
随着医学科学的进步，健康概念由过去的生物－医学模式转变为生物－社会－心理医学模式，健康不仅躯体健康、不患疾病，而且心理也应健康。心理问题、心理疾病、心身疾病越来越得到重视，心理问题可以说已受到全社会的关注。到目前为止，许多躯体疾病都与心理问题有关，有的为病因，有的互为影响。如高血压、冠心病、胃炎、急性应激性胃溃疡、癌症、神经官能症、更年期精神障碍、产后精神障碍等。这类患者也是心理药效学的主要群体。
（6）被动求医型
多见于急性和重症精神疾病、急性脑外伤性精神障碍、各种疾病所致的意识障碍等。这类患者在心理药效学中不是主要群体。
2、增强药物心理效应的协同作用
疾病本身以及患者内在和外在的各种因素影响着其用药心理，而复杂的心理反应又对疾病本身产生积极或消极的作用，这就是药物心理效应的协同和偏离。所谓药物心理效应的协同，实际上是指安慰剂效应。安慰剂是指不具有药理活性，但对于多种身心疾病却能获得疗效的制剂，其作用借助于患者强烈盼望药物能产生其希望的治疗效果的心理效应。药师要明白这种效应，在工作中用语言或行动暗示，促进药物心理效应的协同。
3、提高专业综合技能
门诊药师要熟悉和掌握常见的基本用药知识，这对解释用药咨询有很大帮助。例如，中老年人由于年龄增大，体内各器官和组织功能日趋下降，对药物的适应能力差，所以应谨慎用药，以防用药不当引起体内蓄积而发生药物中毒。其中，中老年人应特别注意服药的时问和方式:滋补药宜早晨空腹服用;健脾胃药物宜饭前服用，以保持药物的有效浓度;高血压患者一定要注意在血压自然波动的2个高峰期的30min前服药最佳(2个高峰期:上午9～l1点，下午3～6点);孕妇患疾病用药治疗时应非常注意，必须到正规医院诊断后才可用药，并且要掌握妊娠用药的原则:单药有效的应避免联合用药;用疗效肯定的老药，避免用尚难确定对胎儿有无不良影响的新药;对常见的儿童发热，如何合理用药是窗口药师应宣传的工作。药师可告知家长，儿童普通发热不需要大量用药，因为发热是身体对病毒或细菌入侵的一种本能反应，可提高儿童自身的免疫力，有利于其正常发育;更不应随便使用抗菌药物，以免对抗菌药物产生耐药。
4、心理效应的关键性三要素
尊重:尊重，应当体现在对患者的现状、价值观人格和权益的接纳、关注和爱护;尊重，应做到一视同仁、以礼相待、信任对方，并做好其隐私的保护;尊重，可以唤起患者的自信心和自尊心，帮助开发其内心的潜能并树立起战胜疾病的信心。尊重患者，其意义在于可以给患者创造一个安全和温暖的氛围，使之感到被接纳，这对于那些长久被疾病折磨得失去信心的患者来说，更具有现实意义。热情:在发药窗口和药物咨询处，经常碰到很多欲言又止的患者，他们既渴望得到药师的帮助和指点，但又怕受到药师的冷落和敷衍。这时，药师应表现出应有的热情，主动提供他们所需的帮助。药师的态度要热情大方，语调要温柔、富有同情心和感染力，以消除或减缓患者的紧张和不安，使其感到被接纳和受欢迎。沟通时应注意倾听，目光要注视患者，面部表情和身体姿势都应传达出对患者的关心。真诚:药师在患者面前应真诚，应将心比心，充分赢得患者的信任，从而提高其对药物的依从性。药师应给患者以支持、帮助、鼓励为导向，促使患者以乐观的态度、健康的心理来战胜身体的疾病。
作者：陈华彪 刘莉 李杰 朱方建 单位：安徽省蚌埠市第一人民医院
（四）
一、校企共同教学改革
通过校企合作，形成以药学教育为主体，企业和学校共同教育、管理和训练学生的工学结合的教学模式，注重培养学生的实践能力，培养出合格的“职业人”“、社会人”，体现“宽口径、重实践”的人才培养思路，这也符合企业长远发展的利益。企业深度介入课程改革，联合开发课程药品销售技能综合训练，共同自编教材《药学概论》、《药学综合知识与技能》、《药品营销与管理》和《药师资格考试指南》等。经过几年的实践，获得师生较好的评价。在教学中融入企业文化，培养学生认知度和认同感。
二、校企共建药学实训基地
我校按照“全面规划，分步实施，逐步完善”的思路，加大投入建设集学生实训和对社会开放服务为一体的药学实训基地，加强实验室建设和实验教学改革，建设满足现代实验教学需要的高素质实验教学队伍，建设仪器设备先进、资源共享、开放服务的实验教学环境，建立现代化的高效运行的管理机制，全面提高实验教学水平，强化专业实践教学环节，建立立体化实践教学体系，推进我校实训基地建设工作向科学化、规范化、标准化迈进。深度开展校企合作，共建校内实训基地如“模拟药房”、“模拟车间”等，同时深层次开拓校外实训基地，共享企业教学资源，现已在区内外各医疗机构和医药企业建立了稳定的、运行良好、有保障机制的一百多个校外实训基地。
三、深化校企合作，开展“订单式”人才培养
经过双方相互考察和认可，学校与本地某品牌连锁药业签订协议，开展“订单式”人才培养，主要为企业的社会药房培养药品销售一线的药学技术人员，就读与就业无缝对接，由此建立起稳定的就业渠道，满足了企业扩大经营规模所需的人才需求。深化校企合作，教学改革取得明显成效，学生综合素质提高，培养出优质的、特色鲜明的高素质技能型药学专门人才，保障了扩招后的就业，毕业生深受用人单位欢迎，近三年我校药学专业毕业生就业率在97%以上。因此说，深化校企合作，共建特色专业是一条可行之路，值得深入实践探索和研究，以实现优势特色专业的可持续发展，并通过特色专业的示范建设作用促进学校的专业建设，提升学校核心竞争力，增强服务区域经济的能力。
作者：卓燊 冯艺萍 陈丽 陈君 吴钢 单位：广西科技大学医学院
（五）
一、低文化水平高龄住院患者的就医特点
①病情比较严重。由于大多数患者经济收入较少，能不进医院尽量不去医院，在能忍受的范围下尽量忍，特别是癌症的早期症状，如头晕、胃不适等误以为是耕作劳累、吃坏东西等，只要多休息下就能恢复。直到症状的不适感远远超过他们的忍受力时方才上医院就诊，此时病情都比较严重，往往已是病危或晚期。②语言沟通障碍。语言沟通障碍是药师进行药学服务面临的首要问题，低文化高龄患者大部分不识字、不会说普通话且不容易接受新事物，对指导的内容理解能力差。③来自农村，经济负担大，期望在院外治疗。农村地区患者经济收入较低，住院患者病情略稳定即出院，因此出院后还需后续治疗和护理。④患者听力差、记忆力差、心理承受力差。患者对疾病的认识很浅，出院后还需用药，花费家里大量医药费用，精神压力大，抑郁寡欢。⑤对疾病的认识极浅，依从性差。有些患者自行的减药、加药、停药、漏服、错服等。甚至有患者以药品性状大小来判断药品的药效，以自行调整药品用量，导致药物中毒或药效不够。
二、药师参与出院用药指导
1、出院用药指导
临床药师在出院前3d对患者或其长期看护者进行用药指导，针对患者用药制作出院带药的用药信息卡，讲解后交给患者或长期看护者。出院带药用药信息卡的内容包括3部分：第1部分是药品种类、用法用量、用药目的及特殊的用药时间；第2部分为每顿服药完成情况，准时服药，在相应的日期顿次上“√”；漏服，直接跳过，不做标记。第3部分为用药注意事项以及医生和药师的联系方式，包括复诊时间、漏服的处理、可能的不良反应的处理等。药师教会患者用药信息卡的使用和进行详细的用药交代，由于大部分患者不识字，教其如何从药品外观来辨认区分和记住药品。患者出院的前3d中头2d进行以下详细的用药指导(包括药物名称、服用剂量、服用方法、药物相互作用、不良反应、注意事项、禁忌、储存方法等)，第3天患者在药师不提示的状态下自行服药并大概复述药师指导的项目内容。
2、常见带药品种的用药指导
（1）抗高血压药
2010版中国高血压防治指南指出：优先应用长效制剂，尽可能使用1次•d1给药而持续24h降压作用的长效药物，以有效控制夜间血压与晨峰血压，更有效预防心脑血管并发症。健康人由于血管的收缩规律，血压在昼夜之间有着显著的周期变化，呈两峰一谷形态，即8:00~10:00和14:00~16:00出现高峰，从晚上起缓慢下降，于睡眠时降至低谷，至次日凌晨2:00~3:00最低。患者在血压最高时容易发生脑出血，而在血压最低时又易形成脑血栓和冠脉血栓。因此，一般降血压药在7:00和14:00~16:002次服药，使药物的作用时间与血压波动的高峰同步，从而产生最好的降压效果。对于长效(缓、控释)制剂则在上午给药一次，轻度高血压忌在晚上睡前服药，以防发生低血压，中、重度患者如需晚上用药，应酌情减量。但是对于难治性高血压患者来说，尽管使用长效降压药，但长效药很少有百分百的谷峰比值(T/P)。难治性高血压是指使用了3种合适剂量指南推荐的降压药物联合治疗，其中包括利尿剂，患者血压仍高于140/90mmHg。因此，对于难治性高血压患者，凡是服用2倍以上剂量或2种以上的药物，均鼓励其分次服用(一般日服2次)，每次服药时间宜在血压“峰值”到来前2h左右(如6:00~7:00及14:00)，这种“错峰”服药，有助于控制“晨峰现象”及夜间高血压。
（2）降糖药
治疗糖尿病应依据安全、有效、经济的原则，顾及费用与效益比值。采用“精细降糖”策略，即严格的饮食和运动计划、密切的血糖监测、一种或几种药的联合可使糖尿病患者得到更个体化的治疗。就餐和食物对口服降糖药的吸收、生物利用度和药效都有不同程度的影响，因此，降糖药应注意在不同时间服用。双胍类药物应在餐后服用，有利于刺激周围组织利用胰岛素并可减轻双胍类药物的胃肠道反应；磺脲类降糖药宜餐前30min服用，可刺激胰岛B细胞分泌胰岛素而发挥降糖作用，起效时间需要30min，因此餐前30min服用，进餐的时间正好是药物起效的时间，有利于控制餐后血糖；阿卡波糖宜餐中服，可抑制食物中糖的吸收，延缓肠道中碳水化合物的吸收，通过与食物中的碳水化合物竞争肠道中α-葡萄糖苷酶发挥作用，在进餐时与第一口饭嚼碎同服，餐中想起漏服还可以补上，吃完饭再补服降糖效果较差。胰岛素一般是注射后15~30min就餐较为适宜，注射时宜变换注射部位，2次注射点要间隔2cm，以确保胰岛素稳定吸收，同时防止发生皮下脂肪营养不良。
（3）降酯药
应用他汀类药初始宜小剂量起，并将肌病的危险性告之患者，并关注及时报告所发生的肌痛、触痛或肌无力。以中等剂量的他汀类和贝丁酸类联合应用，肌病的发生率较低，剂量不宜过大，不宜在同一时间服用。鉴于2类药物的血浆半衰期约为12~18h，可于晨起服用贝丁酸类药而晚上服用他汀类，隔日分别交替服用。人体胆固醇的合成多在夜间，因此他汀类降脂药效应体现出相应的昼夜节律，晚上睡前服用效果最佳。
（4）抗心律失常药
抗心率失常的药物治疗原则：如在抗心率失常治疗中应用某一药物尚有疗效，则应尽量避免联合用药；避免同时应用同一类药物；避免同时应用作用或不良反应相似的药物；联合用药时应减少各药的剂量。
（5）抗凝药
阿司匹林的最佳剂量为75~150mg•d1，阿司匹林普通制剂于6:00~8:00服用，药效较高，体内排泄和消除慢，而阿司匹林肠溶制剂服后需3~4h才达血药峰值，如上午服用则不能起到最佳的保护作用。且18:00~24:00是人体新血小板生成的主要时段，晚餐后30~60min是服用最佳时间。氢氯吡格雷片，药物起效快，顿服300mg后2h即能达到血药浓度。维持剂量为75mg•d1，1次•d1，口服。为了最大限度减少阿司匹林、氯吡咯雷为代表的抗血小板药所诱发的胃灼热、胃溃疡和出血，很多患者合用奥美拉唑等质子泵抑制剂(PPI)。然而，最新临床观察显示：氯吡咯雷与PPI长期合用会增加心脏突发事件及死亡率50%。FDA于2009年5月要求企业修改说明书，强调应用氯吡咯雷时慎用PPI。但是对于高危患者，按需(错时或必要时)给予治疗，服用阿司匹林的前3个月胃肠道不良反应发生率最高，应在此期间给予PPI治疗，对于使用氯吡格雷联合者，应选择对氯吡格雷作用弱的泮托拉唑。氯吡格雷的半衰期较短，可考虑间隔12~24h服用2种药物，这在理论上可以减少肝药酶的竞争性抑制作用，因此PPI在早餐时服用，而晚餐时服用氯吡格雷，或者是PPI在晚餐时服用而氯吡格雷在第2天中餐时服用。
三、讨论
住院患者出院带药，是临床药师在院内进行药学服务的最后一个环节。患者的用药依从性是决定患者出院后药物治疗效果的关键因素。药师进入临床，与患者面对面交流，对患者用药加以指导，提高患者用药的依从性，可以极大地降低患者的再住院率。药师参与药物治疗，可利用自身掌握的药学专业知识，提醒医师注意用药过程中可能出现的问题，药物之间可能发生的相互作用，避免发生不良后果。对于那些缺乏医疗资源的人群尤其是农民，他们没能接受高质量的疾病预防、筛查、诊断以及治疗，原因是大多数人缺乏卫生保健知识。面对这群特殊的患者，药师要有针对性的用药指导：①卫生知识的教育。患者出院后，往往在心理上麻痹大意，忽视—些必要的预防保健措施，在某些必要治疗措施也得不到贯彻执行时，可通过加强卫生知识教育指导来督促、提醒患者，从而提高患者的依从性，增强患者对特定知识的了解，改变不良生活方式。②指导用药方式简单通俗易懂。临床药师既要懂得本地方言，能用方言进行用药指导，用药指导时要保持一定的声量而又不宜过于大声，避免被误以为是“医生凶患者”，而且教育内容又不能用太过于纯理论性，应简单、通俗、易懂，而且隔天要反复强调，叮嘱老年人及家属将药物放在易拿、易放、明显的地方，每天用摆药盒将每次吃的药分层放好，以免漏服或多服。③心理辅导。善于疏导患者的心理情绪，告诉患者按时用药后对身体的益处和锻炼身体对康复的促进作用。
作者：林淑瑜 甘惠贞 吴晓莉 单位：福建解放军第180医院药学科
（六）
一、药学服务的具体内容
药剂师应当充分利用自身具备的专业技术与知识来保障药品对患者的疗效，并且尽量降低患者承担的医疗资费。因此，对于医院的药剂师提出了非常高的要求，要求药剂师不但要具备专业的知识、良好的教育以及丰富的药学经验，并且还必须具备良好的沟通水平。药剂师必须要进行深入且细致的研究调查，对治疗药品实施仔细的分析，从而为患者提供经济合理的治疗药品。如此，不但可以预防卫生资源的无故浪费，同时能够较好的减轻患者的经济负担，为患者提供最为适合的治疗方法。
二、医院开展药学服务的意义
药学服务是医师和患者的共同需要。当前国内这种形势，患者在医院看病的时候通常都处在被动的位置，因为患者通常都无法判断医生使用的药物是否安全，再加上临床医生对于药物知识方面的局限性，无法对于药理学知识理解的面面俱到，对于部分刚刚在临床上投入使用的新药认识不足。因此，药学服务属于患者与医生的共同需求，其对于提升医院的医疗水平，降低部分药品的不良反应有着非常好的效果。开展药学服务是药师拓展服务内容的必经之路。国内医院的药剂师大部分都在医院的药房窗口工作，之前他们的工作主要就是针对处方进行对应的配药工作，人们对于药剂师的认识都停留在根据药房配药以及掌握药物调配的品质方面。然而这种传统的工作模式无法发挥药剂师所具备的专业能力，药剂师无法主动为患者提供药学方面的专业性服务。所以，药剂师应当走出药房，到临床岗位上去进行思考与观测，从而充分利用自身的药学知识，为患者提供更为良好的药学服务。
三、医院开展药学服务的措施
加强对药剂科建设，提高药师的综合服务能力。医院必须要加强药剂科的建设工作，并且要引进世界上先进的药学服务观念，当前先进的药学服务观念要求药剂师不仅要具备全面的药物专业知识，同时还必须具备良好的业务素养，要防止药剂师出现重医轻药的情况，在对药学服务进行推广的时候，必须围绕患者开展，始终将患者的利益放在首位，为患者提供高品质的药物，并且指导患者正确的用药方法，此外，针对用药后的疗效必须实施全程跟踪观察。这就对药剂师提出了更高的要求，药剂师必须要不断充实自己，从而通过自身的努力树立医院药学服务的专业品质。医院要从小事做起，使药学服务得到简化。药剂师在日常工作中应当对处方以及医嘱进行细致且严谨的介绍，尽量使用简单的语言，针对部分具有不良反应的药物，不仅要配上对应的说明书，同时还要实施详细的提醒，并且还必须交代这类药物的注意事项、不良反应以及使用方法。医院应当加强对于合理用药方面的知识宣传，针对一些特殊药物的使用方法、时间以及剂量都应当使用小册子的方式实施宣传。针对患者关于用药方面的询问，药剂师必须要掌握患者咨询的具体内容，在答复的时候必须要解释清楚，一些自身无法做出答复的问题，应当在请教相应的专家以后再给予回复。需要注意的是，药剂师答复应当主动，并且语言尽量通俗易懂，要给予患者足够的信任感。结合实际提高药学的服务质量。医院应当构建科学合理的药历，要对临床反馈的信息进行综合分析，从而形成详细的记录，这些记录都是药学服务必须的资料，同时也是对药品实施个性化管理的凭证。药历中应当包含患者的病例介绍、用药历史以及当前患者使用的药物。药师应当多去临床，针对药物的使用情况进行询问，加强自身在临床医学方面的能力与知识。药学服务的特殊情况。针对部分药物的不良反应，一些药物在服用后，患者会发生一些不良反应，药剂师应当对这种情况进行耐心地讲解，要让患者明白，在一定时间之后，一些不良反应能够自行消失，并且药剂师要根据药品的不良反应程度来决定是否继续使用该药品。患者在服用内服药品的时候，药剂师要让患者明确正确的使用方法，从而充分发挥这些药物的疗效。
四、开展药学服务对临床合理用药的作用
临床医生对于诊断疾病方面非常专业，然而因为自身专业知识结构方面的局限性导致其对于药物的剂型以及理化性质方面的认识稍显不足，所以在疑难杂症、重大抢救、多科合并症以及专科重症方面的治疗上，都需要专业的药剂师提供药物学方面的指导，从而应对当前社会复杂多变的药品选择、药品不良反应的出现以及药品之间的相互作用。医院通过实施药学服务，能够在第一时间较好的解决患者在用药方面存在的疑问。在实施临床药学服务之后，患者安全合理用药由之前83.2%上升到97.5%，经济实用性用药也由之前59.7%上升到90.9%，因为用药差错导致的医疗纠纷则由之前的23.5%降低到1.2%，患者对于医疗服务的满意程度也由85.3%上升到98.3%，与此同时，医护人员对于临床药剂师这个工作的认可程度也从之前的15.7%上升到93.9%。
五、结论
临床药学服务必须要以合理用药作为工作的重点，本文通过对医院合理用药与药学服务方面的建议策略，能够良好地保障用药安全，提升药学服务品质，从而提升药品治疗的经济性、安全性以及有效性。此外，医院还应当建立临床药师制度，对临床药剂师进行培训，从而不断推动药品的科学使用。药学服务的持续开展能够较好地促进医院适应当前社会医疗体系改革，从而加强医院的综合竞争力。
作者：陈卫民 王建 单位：湖北省鄂州市中心医院
（七）
一、药学实践教学Ⅲ课程体系的建立
按照我院“构建多层次一体化的阶梯式药学实践教学模式”的总体要求，药学实践教学Ⅲ课程将在基本理论、基本技能及基本操作方面具有一定内在联系的有机化学、药物化学、天然药物化学3门课程的实验课合并，单独设课、单独考核，按基础训练-综合设计-实验研究三个阶段进行阶梯式实践教学，使内容有一定的连贯性及渐进性，着重培养学生基础理论知识及实践技能，同时对研究思维进行系统的培训，为学生在从事有机药物合成、结构修饰、天然药物成分的提取、分离鉴定等方面打下扎实的基础。
二、药学实践教学Ⅲ课程改革的内容
1、改革教学内容和改进教学方法
有机化学、药物化学、天然药物化学3门课程的实验内容主要以基础性、验证性实验为主，采取理论课程为主、实践教学为辅的教学模式，部分实验内容存在重复情况（如乙酰水杨酸的合成），教学效果不理想，所培养的学生动手能力差，创新能力不强。我们对3门课程实验内容进行重组、交叉、整合，按照基础训练-综合设计-实验研究3个阶段进行阶梯式实验教学，以技能掌握为主线，以综合实践能力和创新精神培养为目的。教学内容主要包括3个方面：基本技能训练、综合性实验、自主设计性实验。第1部分内容主要包括在有机化学、药物化学、天然药物化学专业方向需要掌握的基本技术和手段；第2部分为综合性实验，培养学生综合运用各项基本技术和手段的能力，同时巩固专业基本知识；第3部分内容为结合创新药物设计研究（先导化合物的发现、结构修饰）、药物工业生产实际等方面，引导学生进行自主设计并进行相关研究，旨在提升和培养学生创新能力与实践能力。
（1）基本技能训练
本阶段内容包括有机化学、药物化学、天然药物化学3门学科中常用的合成和提取方法、常用纯化分离方法、合成产物和天然产物成分检识与鉴定方法，使学生掌握常用仪器设备的基本操作，熟悉其实验原理与方法，能独立完成实验，能准确记录实验结果及收集、整理实验数据并得出实验结论。
（2）综合性实验
本阶段实验内容包括化学中间体和化学药物（如苯妥英钠、阿司匹林、扑热息痛、维生素K3等）的合成、鉴定及天然产物成分（如黄酮类、蒽醌类、生物碱类等）的提取、分离、鉴定。该阶段实验为综合运用基础知识与基本技能的过程，涉及到有机合成中常用合成原理方法如回流、蒸馏、分馏、重结晶、过滤、色谱分离等，天然药物化学中最常用的提取分离方法如回流提取、煎煮、pH梯度萃取分离等。
（3）设计性实验
设计性实验需在教师指导下，学生自己查阅资料，设计实验方案，进行较复杂的、融合了有机化学、药物化学、天然药物化学3门学科知识的实验，使学生初步掌握药物的设计、合成、天然产物提取、先导化合物发现与结构修饰的实验路线和方法，着重培养学生分析解决问题的能力和知识综合的能力。实验内容包括查阅文献、撰写综述、文献交流、设计实验方案，准备实验试剂器材、实施实验方案，实验结果讨论、撰写实验报告。本阶段要求学生系统查阅国内外文献，有详细的查阅记录及资料，撰写综述；对文献进行充分的交流和讨论，在此基础上，以组为单位设计实验方案。按照自行制定的实验方案，在教师指导下独立完成实验。每组先整理实验记录、讨论实验结果、总结实验得失，再进行全班集中讨论、交流实验操作的经验、比较不同实验方案的优劣。目前，我院初步形成的设计性实验有化学药扑炎痛、环丙沙星的合成，天然产物芦丁、薯蓣皂苷元的提取、分离以及羟乙基芦丁、去氢表雄酮的合成设计。从准备实验(包括试剂配制、实验仪器的选用等)到实验设计和实施，均由学生自己动手。课堂讨论中鼓励学生在实验过程中提出自己的想法，对实验设计的合理因素给予肯定。通过教学改革的尝试，学生的动手能力大大提高，分析问题、解决问题的能力均有提升。
2、重视能力培养并转变考核方式
在新的实践课程体系下，教学的目的是让学生养成综合、全面的实验素养，仅凭实验结果的考核方式已经无法完整、真实地反映学生的实践能力。药学实践教学Ⅲ课程实施单独授课、单独考核，考核中注重过程性评价、注重对实验技能的操作考核，从考核知识向考核能力转变，使学生充分重视实践教学环节、重视对实践技能的掌握。课程采用平时成绩、实验报告和期末考核成绩相结合的综合评分评价体系，平时成绩、实验报告和期末考核分别占实验课总成绩的30％、30％、40％。平时成绩根据实验操作、预习、提问及实验态度等评分，实验报告按4个等级评分，期末考核采取笔试、实践操作、论文、答辩等多种方式进行考核。考核能够将学生在实验各个阶段中多方面的表现考虑在内，能客观地反映学生实验知识、实验技能、创新能力培养的情况。
三、小结
经过近几年教学实践，取得了良好的教学效果，学生能认真上好实验课，提高了学生的综合实验的能力、分析问题和解决问题的能力，增强了学生的合作意识和创新精神，也激发了学生参加实践教学活动和参与教师的科研课题的积极性和主动性，。药学实践教育转变观念、打破学科壁垒，根据学科间的内在联系，把现有以理论课内容为主线的各门实验课程进行重组、交叉、整合，以技能掌握为主线，以综合实践能力和创新意识培养为目标，使学生系统地掌握药学专业的基本理论、基本知识和基本技术；掌握药物发现、制备、质量控制、药效学和药物安全评价的新方法和新技术，推动和促进我国药学专业教育的发展，为社会建设和药学行业发展培养出高素质、有创新能力的专业人才。
作者：赵冬冬 苏琨 邬国栋 白万富 高博闻 张博宇 单位：包头医学院药学院
（八）
一、药学专业实践教学中存在的问题
(一)考核方法不完善
药学专业实践考核存在着重结果轻过程、以实验报告为成绩代替考核和课程考核偏重理论化，实践成绩比重偏低等现象，导致学生在实践过程中，只重视结果，操作过程不规范、不严谨，随意性强，忽视了学生实践过程中动手操作能力、综合实践能力的锻炼。
(二)专业实习设计不全面
专业实习是人才培养的一个重要环节，是理论与实践相结合的重要方式，通过实习学生可以了解社会、接触生产实际，提高认识问题、分析问题、解决问题的能力。然而，药学专业
实习系统性设计不够，多偏重于临床药学，药品生产也是以医院药品制剂室为主，药品营销几乎没纳入专业实习计划;部分学生在实习环节只进行某一个专业方向的实习，对专业知识和技能的系统性培养不到位。
(三)师资实践能力欠缺
部分药学教师存在理论功底不扎实，学科前沿知识储备不足，以及实验操作能力欠缺等问题。多数药学教师缺乏对药学专业实务地全面了解，一般与医院药学的关注和联系较多，但对企业药品生产、检验和流通工作组织、具体的操作技能等方面的前沿知识掌握太少，造成理论与实践严重脱离，使药学专业的实践教学难以达到预期的效果。
二、药学专业实践教学体系构建原则
(一)系统性
学生职业技能培养是一个由简单到复杂，从低级到高级，有序发展的过程。药学专业实践教学体系要根据人才培养目标和规格，分析相关的知识要素和技能要素，对实践教学内容进行纵向和横向的整合，把专业知识和职业技能有机结合，对接行业企业岗位技能要求，把职业综合素质培养融入到实践教学体系中，按照由浅入深、前后衔接的逻辑关系，构建一个完整的实践教学体系。
(二)针对性
对接药学专业职业岗位(群)，紧紧围绕药学职业岗位所需要的知识和能力要求，构建实践教学体系的总体框架，以职业能力培养为核心，以工学结合为纽带，把学生的能力培养和职业素质的养成贯穿于实践教学的全过程，使能力培养更具针对性。
(三)一体化
药学专业实践教学是对医学基础知识、专业基本理论和基本技能的验证、巩固和深化。一体化教学有利于学生将知识转化为专业技能、职业素养，培养学生的综合应用能力。在教学设计时，要淡化理论教学与实践教学、专业教师和实践指导教师、教室和实验实训室的界限，把教室、实训室建设成一体，营造出职业氛围和环境，形成教、学、做一体化的实践教学模式。
(四)工学结合
药学专业实践教学体系的构建要充分利用医疗行业企业的生产资源，把课堂搬到生产、工作现场，把实践教学与企业生产操作相结合，共建校内外实习实训基地，共同培养药学专业人才。
三、基于工学结合的药学专业实践教学体系的构建与探索
药学专业实践教学体系由实践教学目标体系、内容体系、管理体系、评价体系和保障体系五个部分组成，在实践教学活动中，各部分相互依存，相互促进，以保障实践教学总体目标的实现。目标体系是核心，是实践教学应达到的标准，在整个体系中起驱动作用;内容体系是目标体系的具体体现，是实验、实训、实习等实践教学环节落实教学目标的具体内容，按基本技能、专业技能、职业综合能力分层构建;管理体系是规章制度、管理方式等，起组织作用，是保障实践教学质量的前提;评价体系是对实践教学的各个环节进行监控、考核和评价，以保证实践教学活动的顺利实施和教学质量的不断提升;保障体系包括课程标准、教材建设、师资队伍建设、实践条件和环境建设，是对实践的支撑和保障。
(一)构建基于工学结合的实践教学目标体系
通过开展医学检验人才需求和毕业生就业状况的调研，确定医学检验技术专业人才培养目标:培养适应社会主义现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与药学领域相适应的文化水平与素质，掌握药学专业必备基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定可持续发展能力，能从事药品调剂、药物制剂、药品质控(检)、药品使用、中药管理与使用、药品营销等岗位工作的技术技能型药学人才。按照专业人才培养目标和人才培养规格，构建药学专业实践教学目标体系，它主要包含职业基本素质、职业基本技能和职业综合技能
(1)职业基本素质
主要培养学生严肃认真的工作态度、实事求是的工作作风、良好的职业道德和高度的工作责任感;自主学习能力;运用网络收集、处理信息的能力;人际沟通、组织协调、社会调查能力;分析和解决问题的能力等。
(2)职业基本技能
主要培养学生计算机应用操作能力，英语应用能力，人体结构和机能等相关医学基础知识和基本操作技能;医院药学、药物制剂、药品检验、药品经营与管理等专项能力。
(3)职业综合技能
主要培养学生掌握处方调配、常用制剂的制备、药品仓储保管、常用药品质量检验、药品营销、药学服务等药学岗位工作能力。(二)实施工学交替的实践教学模式根据药学专业实践教学目标体系的需求，构建了“学医交替能力递进”的职业能力培养模式，在学生药学实践能力培养过程中，借助学校附属医院、教学医院、药检所、药品生产企业、药品零售企业等合作企业交替开展早期接触临床、临床现场教学、临床见习、临床实习等生产性实践活动，同时全程贯穿职业素质和职业道德的养成;在校内实验实训基地深入开展基本专业技能、单项专业技能、综合专业技能的训练和提升，在校外实习实训基地不断开展专业实践活动，逐步提高学生的职业能力和素养。
(三)校企合作全面优化实践教学项目
在广泛调研的基础上，校企双方共同制订专业人才培养方案，把职业资格标准引入到教学中，以工作任务为载体，构建突出实践教学的专业课程体系，使专业教学要求与行业企业岗位技能要求对接;根据药学职业岗位的任职能力需求，与行业企业合作开发工学结合的实训教材;按照基础实验、单项技能训练、综合技能训练的要求，整合校内实训基地的布局和结构，优化专业实践教学项目共125个，通过实践教学不断促进学生职业能力和职业素质的养成。
(四)合作共建实践教学条件
校内外实训基地是学生实践教学活动的训练场，引入行业企业设备、技术和人力，整合优化校内实训基地的资源，有利于强化学生实践动手能力的技术、药品营销与管理三个专业分属不同的教学学院，为了充分利用教学资源，将三个专业归并到医学卫生学院，整合人力和物力，尤其是专业实验实训资源，进行合理规划和布局，形成涵盖药品生产与药物制剂、药品分析检验、医院药学、中药加工、药品经营与管理等领域的专业实训室16个，实践教学资源三个专业共用，技能训练互相促进，共同提高。创新校内实践基地建设理念，由学校提供场所，将企业的生产设备、技术资源引入学校共建实训基地，建成了“校中厂”式的中药制剂加工基地一个，促进了专业实践教学的生产化，学生轮流在加工车间进行顶岗实习，能强化学生的实践动手能力，培养学生的职业素质和职业道德。积极开展校企合作，共建校外实训基地。在医院、制药厂建设教室和学生宿舍等教学和生活设施，完善教学条件，充分利用企业的设备、技术和人力资源，共建共管，将企业建设成“厂中校”，成为学生专业认知、临床见习、生产实习的重要实践场地。
(五)加强“双师型”教师队伍建设
采取培训、进修、下企业锻炼、外聘等形式，建设一支“双师型”的专业教师队伍，提升教师的实践教学能力。一是利用寒暑假时间，安排专业教师参加教育部组织的高职高专药学专业骨干教师培训班学习，提高教师的专业知识和职教能力，拓宽教师的视野，锻炼教师的实践教学能力;二是选派青年教师下企业锻炼，进医院顶岗，开展生产实践活动，健全专业教师下企业锻炼制度，规定教师每三年平均下企业锻炼时间不少于2个月，从而提升专业教师的实践动手能力;三是聘请企业的能工巧匠和药学专家担任药学专业“楚天技能名师”和“校外专业负责人”，引领专业的建设和发展，指导青年教师的成长;四是聘请企业经验丰富的工程师和三级医院的主管药师担任校外生产实习指导教师，选聘有丰富实践经验的生产管理和技术骨干担任实践教学带教老师，指导学生的生产见习和毕业顶岗实习指导工作。在此基础上，通过推进专兼职教师“结对子”活动，加强专兼职教师的相互沟通和交流，促进专任教师的实践动手能力的提高，兼职教师教育教学能力的培养。
(六)完善实践教学管理制度
为保障实践教学活动的顺利开展，建立和完善药学专业实践教学管理、设备管理、实践教师队伍建设和管理、实习指导管理、顶岗实习管理等制度，完善实践教学质量评价标准，对实践教学的各个环节进行规范化的管理。特别是针对校内实验实训基地、校中厂、校外实习实训基地、厂中校等不同的管理机制，制订如之相适应的实践教学基地管理、评估、考核体系，建立良好的激励机制，促进校内外实训基地健康发展。
作者：万德年 叶桂存 单位：湖北黄冈职业技术学院质量管理处
（九）
一、推行导师制的措施
根据药学专业的特点，对药学本科实习生的实行导师制，即在导师的知道下，实习生选定课题方向，制定课题总体目标，规划课题进展的总目标和阶段性目标，在导师的指导下，进行课题研究。实习生需独立自主地搜集相关文献，设计课题实验详细方案，准备好所需材料，掌握仪器操作及实验技能，自主设计开展实验，记录结果，选择正确统计方法，完成结果分析，独立撰写论文，学会总结归纳。研究进程中，实习生实验进展出现问题，可及时与导师交流，导师运用自己的理论知识及科研经验，帮助实习生分析问题解决问题，而不是以指令的方式让实习生被动地执行任务。除对科研技能指导外，还善于循序渐进地启发和鼓励学生培养科研思路。通过施行导师制，教师有计划、有目的地进行教学管理和言传身教的示范效应，对培养药学实习生的综合素质有着不可忽视的作用。
二、实施药学实习导师制的重要性
1、有利于加强药学实习生专业技能
导师制的实施，在一定程度上是实现院校教育与师承教育相结合的医学教育模式，称职的导师除应有丰厚的知识底蕴、优秀的教学科研能力外，更重要的是对学生的责任感和高尚的职业道德，并能对学生的专业学习具有正确的引导能力。对于进入课题研究的药学本科实习生，前期虽有了相应的专业理论基础和实验操作能力，但要形成初步的科研思路，进行完整的课题研究，仍需要加强专业基本技能的训练和思维方式的培养，如课题的确定，研究的目的、方法、内容和研究的技术路线等，因此，实习生在进入各个课题研究后，相应的理论知识和实验操作技能，还需进一步的再学习和提高。在进行课题研究中，导师进行理论知识及实验技术的进行指导，并对实习生实验过程中出现的错误能及时予以指正，对实习生在实验操作方面应予以严格要求，及时纠正一些错误的操作行为，养成良好的实验室操作习惯，帮助他们提高实验技能，快速掌握科研关键要素。这不仅有助于提高其专业技能，提高学生的思维能力和自学能力,同时也体验到探求科学真理的乐趣，激发了内在的求知欲，有助于提高他们从事科学研究的兴趣和自信心，在课题的推进过程中，帮助实习生能力全面提高，培养有科研能力和实践创新能力的药学工作者。
2、有利于培养药学实习生创新精神
在实习期间，大力培养实习生科研创新精神，利于调动其在实习期间的主动性，也利于其科研创新思维的培养。在进行课题研究过程中，通过巩固和提高专业知识技能，掌握课题研究方向，逐渐培养学生形成一定的科研思路。因此，通过导师的引导，实习生可结合课题的研究方向，大量查阅国内外相关文献及搜集相关信息，开拓出新的科研思路和尝试新的实验方案，在导师的指导下对这些方案进行可行性分析，提出可能的最佳方案。导师应鼓励实习生进行各项实验，对于课题组长期沿用的实验方法予以改进，开启新的思路，寻求并尝试最新的方法，以便得到较理想的实验结果。此外，导师宜鼓励实习生学习采用不同的统计方法对实验结果进行分析、统计，以求取得较科学的结论。实习期间，实习生可通过学习查阅文献、翻译英文论文、写综述、听学术报告、形成课题思路、设计课题以及参与课题实践与讨论，从而能够较早地接触并且参与到科研当中，提高在实践中发现问题、解决问题的能力，加强自身科研能力的培养。这不仅可以锻炼实习生独立自主的科研能力，更能提高他们的科研兴趣和主观能动性，激发他们的积极性和创新能力。
3、有利于提高实习生的素质教育
在指导过程中,导师制强调德、智并重，不仅着重对实习生的知识技能的培养，更要重视其人格的教育。导师可从求学态度、思维模式、人生观念及综合素质等方面，利用自己的优秀品质对学生言传身教，从而提高学生的专业技能、治学态度及综合素质。导师教的热情和学生的积极主动参与是导师制教学成功实施的关键。实习生对科研的兴趣、思维方式以及对新事物的敏锐感知力同时也是导师的一种启迪。导师在指导过程中教育思想、观念及方式的转变，更有益于学生获取新知识、新技术和新方法,及时了解和掌握本学科的国内、外发展动态,从而拓宽了学生的知识面,改善了知识结构,增强科研的能力，提高创新精神。
三、结语
总之,要培养具有创新性的药学专业人才,推行药学本科生实习导师制势在必行。实施实习生导师制对于巩固学生的专业知识，培养学生积极探索勇于进取的科研素养，提高学生的实践动手能力，强化学生观察问题、分析问题、解决问题的意识具有十分重要的意义。实施导师制不仅有助于人才的培养，提高人才质量；调动师生的积极性，改善教与学的方法,使药学实习生不断获取新知识和新信息,并能灵活应用于科研及未来的工作中，同时提高了药学实习生的专业技能、创新能力及科研能力；培养了实事求是、追求真理的科学精神，全面提高实习生的思想素质和职业道德。因此，在药学本科实习阶段实施导师制，在实践中不断补充和完善本科实习生导师制，一方面切实地提高药学专业人才培养的质量，培养全面的专业素质，另一方面也提供了一支重要的科研力量，有利于科研的开展，是对当前素质教育、培养创新人才教育模式的新探索。
作者：林兴 韦玲 单位：广西医科大学
（十）
一、优选教学内容
教学内容的合理选择是教学改革成功的关键。不同的教学模式所选教材也有所不同；而教学重点和教学对象不同，所使用的教材也大不一样。据调查，目前我国多数本科院校采用的是人民卫生出版社史志祥主编的《药学英语》。该教材所收录的材料难度适中，内容具有较强的实用性和趣味性，但讲授内容过多，不同单元模块偏少，不适用于高职院校的学时安排和高职学生的具体情况。这就导致当前各高职院校的药学英语教材“散而乱”的现象十分突出：各类教材在教学内容上的侧重点各不相同，自主性有余而规范性不足，存在着较大的主观随意性；甚至有些教材在选材方面还显得过时、陈旧，不利于学生的知识更新。为此，笔者通过问卷调查的方式广泛采纳学生意见，删除过去过多的单词记忆、论文解读和练习环节，增加了文献检索、英文科技论文写作入门等内容，并会同行业内的专家编写了较为规范和实用的校本教材。优选后的教学内容主要包括以下单元。
1、词汇单元（4～6学时）
药学英语涉及许多专业学科的词汇，如果不熟悉专业词汇，就会给专业文献的理解带来困难。该单元主要讲解的是药物的化学名称、命名原则和常见单词，引导学生根据英语的特点来记忆和学习，根据词头和词尾的意义认识和记忆词汇。例如，青霉素类药物词缀均为“cillin”等，从而降低记忆难度。另外，为使药学英语行文简洁明了，专业英语文献常常大量使用缩略语，因此掌握缩略语的构成也十分重要。为此，笔者在该单元也设置了部分常用缩略语的介绍，以贴合专业学习实际。
2、阅读单元（16～24学时）
药学英语是用来介绍专业学科知识、阐明具体专业问题的。药学英语的词汇、表达方式和语言风格等都具有与普通英语完全不同的特点。只有掌握其特点，才能有效地提高阅读、翻译、写作及综合能力。该单元主要通过让学生阅读药品专利、药典、药品说明书等应用文和专业论文来感受英语语感，增加词汇量。该单元所选内容大多是科普性的、与日常生活关系密切的、有趣或者有争议的专业知识，做到了知识性和趣味性相结合。
3、文献检索单元（8～12学时）
该单元是本教材的特色单元，共分为两部分：前2～4学时在课堂上由教师讲解药学专业常用索引，重要外文期刊、数据库及如何检索等内容；后6～8学时笔者则为学生联系了具备外文期刊检索能力的高校图书馆进行为期1天的练习。通过预先给学生布置作业，学生自主选定题目，检索该领域近10年来的研究成果，要求学生列出条目（如论文题目、作者、期刊等），并打印出一篇自己认为比较重要的文章，翻译不少于3页，其翻译情况将纳入期末考核。
4、英文科技论文写作入门单元（4～6学时）
该单元主要讲解英文科技论文写作的组成部分以及每部分的撰写要点、语法时态等。因中、英文科技论文写作的要点类似，通过该单元学习可以帮助学生了解英文论文写作要点，并为其实习结束后中文毕业论文的写作打下一定的基础。
5、翻译单元（4～6学时）
该单元给学生设置了一些药典、药品说明书、药品专利等资料进行翻译练习，分别在学校计算机房和图书馆专业书库进行，方便学生充分利用网络资源和图书资源。通过该单元的练习，学生可掌握如何在较短的时间内利用网络或专业字典等资源进行相关资料翻译的能力。
二、优化教学模式
当前，众多高职高专院校的专业英语教学依然采用传统的“单词-翻译-练习”的课堂模式。这种“以教师为中心、学生参与”的教学方法，对于调动学生学习积极性的作用十分有限。在高等教育中，绝大多数学生都已成年，而且经历过长期的英语系统学习，已经积累了相当多的英语语言知识，因此这一阶段的英语语言教学的重点应是激发学生的学习兴趣和引导学生怎样进行学习；而体现在专业英语教学方面，则指的是将“传授知识、训练技能、培养能力”三方面紧密地结合起来。为调动学生学习的主动性，笔者组织学生成立了若干学习小组（一般每10人一组），在每次课中加入了10～15分钟的课堂互动环节，以鼓励学生参与进来。该环节又分为情景模拟、英语讲座等部分。情景模拟主要用于让学生在模拟情景中体验英语氛围，所选内容主要是学生今后会在工作岗位上遇到的业务材料和情景话题等，例如各类疾病患者的用药咨询。笔者在每堂课后确定下次上课时模拟的患者类型、所用药物等情况，每个学习小组中的两个同学组成一小组，分别扮演患者和药师，课下查找资料，安排练习，采用表演的方式模拟日常工作情景下的药学英语交流，每组时间一般为2～3分钟，每次5个小组（即一组）的同学依次表演，由学生和老师共同打分。为此，笔者还专门制作了分数表，细分为语音语调、语言表达、内容充实度、表演逼真度等内容进行分别评分，如并将分数计入课程结束后的总评成绩中。这种学生自评、互评与教师评价相结合的评价模式，一方面可以调动学生的积极性；另一方面可激发学生的竞争潜能和协作精神。在英语讲座部分，笔者要求学生以学习小组为单位，分工合作，尽量发挥小组内每个学生的特长和优势，在掌握专业课程知识的基础上，选取大家感兴趣的某项内容，通过查阅资料，补充课本以外的新知识。还可利用各种软件制作幻灯片，结合药学英语组织简短的小讲座，时间一般为10分钟。这样既可以帮助学生拓展知识面，提高课堂时间内教与学的效率，也有利于学生药学英语词汇的学习和记忆。例如，有学生针对chiraldrug（手性药物）、DrugsandtheMedicinalChemis（t药物与药物化学家）等做的动画和小讲座，都受到了大家的好评。讲座后仍然通过下发分数表的形式由每个学习小组和教师共同给讲座的小组打分，分数计入课程结束后的总评成绩中。
三、完善考核体系
对于药学英语的考试，有的学校采取的是“一卷定分数”的方法，也有的学校采取的是完全开卷的方式。这些都不利于提高学生学习专业英语的积极性。学生的考试成绩应当是学生综合能力的体现，教师应记录学生的平时表现，包括出勤率、回答问题和参与课堂活动等的积极性、个人语言水平等。学生平时的成绩应在总成绩中占较大比例，考试成绩占较小比例。由于我校对选修课的成绩确定方法较为灵活，具体成绩由任课教师与学生沟通后确定。2011年，笔者尝试在征求学生意见的基础上，根据本课程特点，设计了“2+2+2+2+2”的考核体系，即平时出勤情况、文献翻译成绩、情景模拟评分、英语讲座评分、期末考试分数各占总成绩的20％，将单一的最终评价转化为全程评价，并且引入学生自评、学习小组互评与教师评价相结合的评价模式。这一考核方法较为公平，深受学生的好评。
四、结语
药品营销论文范文7
关键词:转型;应用化学;社会实践;就业
2014年4月底在河南驻马店举行的首届“产教融合发展战略国际论坛”，教育部副部长鲁昕关于部分地方本科院校向应用技术型高校转型的上述讲话，贯彻落实国务院常务会议做出的战略部署———加快构建以就业为导向的现代职业教育体系，引导一批普通本科高校向应用技术型高校转型，积极探索和实践“中国特色应用技术大学”建设之路。黔南民族师范学院是35所高校发起成立了应用技术大学(学院)联盟者之一，围绕磷化工产业、都匀毛尖茶产业、地方民族文化产业、区域物流产业、大数据产业、民族地区基础教育等贵州省、黔南州产业和资源优势办专业，着力办好六大学科专业群，积极推进转型发展［1－4］。基于学院转型的定位，化学化工学院系紧紧围绕黔南是亚洲最大磷矿肥基地的资源优势和“煤电磷、煤电铝一体化”产业体系对人才的需求，建设应用化学专业突出应用技能培养定位。专业方向凸显地域性特色，强化人才培养的针对性。
1应用化学专业办学定位
从传统的单一性、演示性、验证性实验转变为综合性、设计型实验;从以教师为中心转变成以学生为中心，重在培养学生的综合设计能力，提高学生的敏锐洞察力和创新设计能力;从强调学术性转变为注重应用性，逐步建构了“2+1+1人才培养模式”。依托贵州川恒、瓮福磷矿、贵州金正大、贵州芭蕉田等含磷公司及黔南州质量技术监督检测所、黔南州环保监测站、黔南州药品食品检验所、贵州有色物勘地质队、厦门纤化科技有限责任公司等实践实训基地，构建化工见习、生产实习和毕业论文(设计)环节的实践教学模式。通过实践教学模式培养有利于企业的应用型技术人才，满足社会的需求，同时增加学生的就业率［5］。
2教学模式的转化
化学化工学院在转型下培养适合地方社会经济发展的需要应用人才，在2015年修订应用化学化学专业人才培养方案，强调应用化学专业的应用拓展的模式，切实从2+1+1人才培养模式入手，缩短理论学时，增加学生实验和实习实训学时，把学生从学究性转向应用技术性［6］。
2.1应用化学专业课程设计
课程体系包含公共基础课、素质拓展课、专业基础课、专业主干课、专业拓展选修课、实践教育课等课程等。主要实践项目:专业见习、专业实习、毕业论文。应化专业的学生的教学课程设计，除了掌握高等化学专业基础知识外，着力拓展学生应用能力，将原有专业课和专业选修课体系进行了较大规模的调整。改变了原有的专业课程设置中各个方向课程都有涉及、面面俱到的布局，增加两个专业选修模块，增加实验学时和学分及实训周期，增加顶岗实习和试用实习，拓宽了学生社会实习的时间长度和实习能力，有利于学生适应实社会，增强学生就业的各方面的工作能力，提高学生适应企业实习工作需要［7］。
2.2应用化学专业实验教学
把实验课程体系分成三个层次。第一层次为基础化学实验;专业基础理实验主要是培养学生的专业基础知识和基本实验操作技能，它包括无机化学、有机化学、分析化学、仪器分析化学、物理化学及化工等基础实验。实验的教学环节将原有300个学时、10个学分的专业基础实验课程群，转变为新的实验核心课成群，学时提高到440学时、学分提高到16学分，通过整合逐步减少验证性实验，增加综合性、设计性实验，同时增加专业特色及创新实验学时比例。这样整合专业基础理论及实验课程的整合与结构调整，可以避免知识低层次重复造成的学时浪费，为实践课程学时的增加提供可能，使课程的结构和内容更合理，更重要的是在这样整合的基础上重构的专业课程体系，更容易让学生从整体上认识和理解化学的本质，学习和掌握化学科学的研究方法，在认识论和方法论的高度上，增进专业基础知识学习，为专业发展打下坚实基础［8］。第二层次为专业实验或者开放性实验;主要是对学生进行专业技术知识和动手能力的培养，通过该环节的培养使学生能够具备在化学、化工、制药等技术领域从事研究与管理工作的能力，针对应用化学专业，我们培养的学生尽快适应社会的转型的需要，适应工厂的需要，从事技术检测和工产技能，我们着力对分析化学实验、物理化学实验等应用实验所涉及工作的需要，进行液相色谱、气相色谱的、原子吸收、电位差计、电导、X衍射实验等专业实验的训练，还有化工制图，CAD制图等技能训练，强调学生实验和技能的应用性，同时开放实验，让对实验有浓厚兴趣的学生利用业余时间的在开放实验室做自己的实验，在老师的指导下，积极开展社会上应用性实验，例如豆腐制作，酒的蒸馏、中药提取。茶叶检测和提取，矿物质成分的分析和食品腐败的分析及钢铁电化学腐蚀等实验，通过这些方式让学生在生产实际中获取知识和掌握知识，并获得专业技术技能，使应用化学专业学生的动手能力和实践技能培养落到实处。第三层次为专业特色实验和创新实验。在设计实践教学过程中，我们按照我院应用化学专业人才培养方案和专业建设特色，立足黔南地区的磷煤化工、民族中药材深加工和茶叶生产技术等资源优势，我们就地取材开展了一系列磷矿石的大学生创新创业研究课题:区域熔融法净化磷酸的初步研究、结晶净化法提纯磷酸的研究、溶剂萃取法净化萃余酸制备磷酸二氢钾工艺研究、硝酸氧化法净化黄磷，除砷的研究、磷石膏中微量元素氟、碘含量提取、磷矿硝解液法提取中稀土元素、化学净化技术在三聚磷酸钠生产中的应用、磷石膏在工业上的应用等学生感兴趣的课题，学生查文献，设计实验方案，利用课后时间在实验室工作，处理实验数据，在老师指导下写出研究论文，有的学生将在省级及核心期刊上，通过大学生创新创业实验，提高了学生综合实验素质，满足了黔南州地区对磷化工技术人员的需求，拓展了学生就业率。
3社会实践模式－应用化学专业工厂见习
化学化工见习是化学化工学院应化专业学生的必修课程，是化工基础、化工制图基础课程的重要环节，其目的是贯彻理论联系实际的原则，使学生通过见习，巩固拓宽和深化所学的理论知识，培养提出问题、分析问题和解决问题的能力;同时，通过见习，让学生了解实践、了解社会、了解国情，以提高学生的思想政治觉悟、专业知识水平和实践能力。
3.1见习的内容
了解见习单位的生产概况，并对所生产产品的原材料来源、产品性能、规格、用途、检验方法及成本等进行初步了解;掌握工厂生产的反应原理、生产工艺条件，并与所学理论知识进行比较;了解产品生产过程中可能出现的环保问题及解决方法。
3.2见习的工厂
见习着眼于黔南州社会占星经济发展模式，紧密联系产学研发展方式，因此选择黔南磷矿企业和公司及黔南工业，黔南州附近的剑锋公司、瓮福磷矿、污水处理厂、垃圾填埋厂等是见习的单位。化工见习时间为期一周，主要让学生了解工厂生产情况与书本知识的不同之处，了解生产工艺及生产安全，尤其了解黔南磷酸、硫酸、磷肥生产工艺，以及黔南磷矿企业的发展，激发学生对家乡企业的投身和贡献;还有污水处理及生产垃圾、生活垃圾处理，了解身边环境与污染，保护自身环境、爱护环境的重要性。
4社会实践模式－应用化学专业工厂实习
应用化学专业实习是高等院校培养人才的一个重要实践性教学环节，应用化学专业毕业实习是本专业整个教学过程中对学生科学研究训练，是综合考查学生运用所学知识研究问题及分析问题的一个重要手段，是对学生的素质、工程的思维方法的一种综合性检验，为将要撰写的毕业论文奠定重要的基础，更是为将来服务社会、工厂作了充分的专业和思想的准备。
4.1实习内容
应用化学专业实习项目设定为5个模块:安全生产技术、化工生产操作训练、化工生产工艺技术、化工研究性实验和企事生产实习。前3个项目根据实习企、事单位特点设计培训实习计划和实习方案的实施，化工研究性实验项目，是指导毕业学生的教师根据学生的时间制定实验计划项目，此研究实验可以在实习之前、实习之后完成论文实验内容，也可以根据实习的内容将毕业论文的研究实验在实习中实施，生产实习主要是在大四第七学期(下学期)进行专业实习，由企业、事业和研究所与学院(学生)根据双向选择原则或实习前双方签订的就业协议的规定进行实习工作。在实习阶段，提倡学生与企业、事业、研究所建立深层次的协助、合作关系，鼓励学生参与事企单位、研究所的各项工作，包括生产劳动、工艺技术革新、产品研究开发、产品营销等工作。
4.2实习要求
专业实习是学生的一门必修课程，学生一律不得免修。组织学生在企事单位进行专业实习(顶岗实习)，不仅有利于学生毕业后的综合职业能力和就业能力的提高，而且为学生大学毕业之前提供一个熟悉的贴近的实际工作环境和试验职场，这个试验职场一定为学生提供合法权益和人身保障，不能伤害学生的合法利益。同时实习的学生一定要明确自己实习的意义、义务和责任，使之实习顺利地进行。对学生实习的基本要求:(1)全面了解实习所在的企事业单位的工作性质、组织管理体制、生产或事务的运作机制;(2)了解实习所在的企事业单位企事业文化、人事组织、经营状况和管理理念。(3)了解企事业单位的生产管理人员、工程技术人员组织机构、技术前瞻和管理模式，与之沟通交流，虚心学习。(4)掌握实习各个环节生产计算特性、生产工艺技术和科学研究方法。(5)通过实习，观察，模仿、实验和体会，提高解决实际问题的能力。(6)熟练运用现代信息技术、编辑和整理实习生产工艺数据和研究成果。(7)实习结束，撰写实习报告或实习论文。
4.3实习方式与场所
实习方式:按教师带队集中实习、分散实习、教师巡回检查三种方式，学生结合所学专业和自身条件自主选择一种实习方式。结合2009－2014等五届应化专业的实习，实习实际采用分为分散实习和集中实习，我们主要以集中实习为主，由学院院长、应化系主任与实习单位联系。实习单位的选择一般能满足专业实习基本要求的校外挂牌的实习基地或化工企业、检测中心、分析化验室、研究院所(本省或省外)等。在2009应化、2010应化、2011、2012、2013应化、2014应化这五届应化专业学生实习在检测部门及单位是:黔南州质量技术监督检测所、黔南州环保监测站、都匀市环保监测站、黔南疾病疾控中心、黔南粮油检测中心、黔南质量技术监测所、贵州省中国科学院天然产物化学重点实验室，贵州省水环境监测中心黔南分中心、黔南州药品食品检验所，贵州有色物勘地质队，工厂及公司分别是:瓮福集团科技有限公司研发中心、金正大诺泰尔化学有限公司、贵州芭田生态工程有限公司、贵州川恒化工有限责任公司、厦门纤化科技有限责任公司。其中，在厦门纤化科技有限责任公司是通过中介组织介绍的，对于山区民族高校的学生有意去厦门大城市，带队老师和中介亲自厦门纤化公司了解公司内部情况，通过两届学生实习的情况，反应良好，学生通过实习锻炼自己，而有了一定经济收入。贵州金正大有限公司、贵州芭田生态工程有限公司、贵州川恒化工有限责任公司都位于黔南瓮安县和福泉县，以磷矿石为主，生产磷肥的化工公司，为我们应用专业的学生的实习提高了良好实训基地，学生从事公司的管理、营销、科研、检测、班组工段工序操作等各方面的实习，从各方面提高了学生的综合素质，学生得到了很好的实习锻炼。的确培养了学校不能培养的应用能力。
4.4实习时间分配
应用化学专业毕业实习工作从每年年5月开始启动，外出实习时间为半年，即每年7月初至12月31日。增加实习时间，就是让学生在实习单位得到更高应用性培养，同时定期检查实习情况，了解实习学生面临的问题，并结合实习单位共同解决实习住所、就餐、相应的报酬实际问题。
4.5实习考核
实习考核很重要，它是衡量学生实习阶段的工作能力。40%学生实习单位鉴定评分成绩(解决实际问题能力成绩×40%)+60%化学化工学院鉴定学生表现成绩分(尊敬师长、团结协作成绩×10%+出勤情况、纪律表现成绩×10%+实习记录×20%+实结报告×20%)，对实习阶段违反实习单位纪律，不能按时完成实习任务，拈轻怕重。就不上进的人，除了做好思想工作外，可以采取鼓励或处分，甚至退回大学校。总之实习是学生适应社会，具体实际工作应用能力、解决问题能力集中的体现，不能掉以轻心。
5社会实践模式－应化专业－毕业论文
毕业论文设计工作是进行综合训练以培养学生知识、能力和科研意识、开拓精神、创新能力、科学作风等综合素质的重要教学环节。毕业论文启动工作在每年的五月，十二月结束，学生与老师进行双向选择。为了提高学生毕业论文的质量，学院对应化专业的学生实行新的政策。由于实验条件有限，应化专业的学生只有50%选择实验，另外50%的学生选择文献综述。为了培养应化学生实验能力及毕业论文的质量，学院从大二上学期开始，由实验中心选拔部分对科研感兴趣的学生，跟随有科研项目的指导教师进入实验室，辅助指导老师的科研项目的实验和实验设计。这样一部分的学生可以由指导老师指导其毕业论文，学生根据科研实验得到的实验数据，可以。同时，有一部分学生参与大学生科技创新项目，通过一年或两年的实训获得一定有益数据，在大学生创新项目上有所突破，有成果发表，并顺利结题，指导老师可以推荐学生申请学校的优秀毕业论文。还可以给予学生科研上的物质鼓励。在毕业实习中，可以让实习单位有中级职称以上的技术人员给予实习学生毕业论文指导，在黔南州环境保护监测站、贵州省水环境监测中心黔南分中心和贵州省中科院天然产物重点实验室、及贵州晟扬管道科技有限公司、瓮福科技有限公司开发中心实习的2013级应化、2014级应化学生可以根据实习不同内容，由所在实习单位的工程师和研究员指导其毕业论文，学生将在毕业论文与实习内容相结合，将理论知识与生产实际相结合，既解决了实际生产问题，又提高了学生的知识应用能力，还在某种程度上弥补了校内毕业设计与校外生产实际脱离的不足。大大地拓展学生毕业论文的创新及应用，多方位提高学生在实际工作解决问题的能力。其毕业论文的质量会有很大的提高。
6社会实践模式－应用化学专业学生毕业之前的工厂(公司)试工
在大学最后一个学期，在学生做完毕业论文，所有课程将结束时，还在学校没有毕业的学生，有这样一段时间，他们积极参加各种招聘考试，为寻找工作做准备。而有的同学在实习期间有意留在实习单位工作，或有意向签下合同，但因为没有毕业证书，不同于公司和工厂的正式工，我们将这种状况的学生称之为顶岗试工［9］。虽然还不等同企业的正式工，但企业也有意签下他们，给他一段试用期间的工作，但他们仍是化学化工学院的学生。作为化学化工学院的学生，尽管还没有毕业，我们老师殷切希望他们安全试工，遵守试用单位一切规章制度，同时有权要求试用单位给与他们合法利益，我们还可以严格要求他们约束自己言行，以一个大学生正能量的形象树立化学化工学院的学生的榜样。2012级应化和2012级化工专业的学生大概有21名学生在贵州川恒公司、金正大、芭田公司有意留下来继续在这三个公司工作，2012级应化专业毕业后有1名学生留在贵州省中科院天然产物重点实验室研究所做助理研究，我们希望这些学生发挥应化专业的学生的素质，为学院争光，为这三个公司和研究所的发展做出贡献。试工为学生在最后学期准备了一个走出学校踏进社会的历练的过程，同时给学生一个思考的阶段，他们是否适应社会的需要，他们的化学基础知识、应化技能和实习素质是否在转型的社会里还需要怎样的提高?同时给我们化学化工学院一些启示，转型下的应化专业的教学模式、社会实践模式打造该怎样尽快满足社会转型经济人才培训的需要?的确给我们很深的思考。
7结语
药品营销论文范文8
经过三年的实践教学，发现教学中存在一定的问题，通过完善教学内容、运用多样化的教学方法，优化课程考核体系，不断提高教学质量，加强学生能力培养，为学生学习今后的课程、撰写毕业论文、参加各类大学生创业大赛乃至实习工作奠定了一定的基础。
【关键词】
市场调研与预测;教学改革;教学内容;课程考核
2007年包头医学院(以下简称“我校”)市场营销专业(医药营销方向)开始招生，中间停招3年，2011年恢复招生，重新设置了相应的课程体系，其中《市场调研与预测》是最重要的专业必修课程之一。《市场调研与预测》课程本身具有实践性强、应用型广等特点，因此在教学过程中更应注重课程教学效果，培养学生实践能力。为了促进我校市场营销专业(医药营销方向)进一步发展，突出专业特色，适应课程改革的趋势，从教学方法、教学内容和课程考核方面对课程进行教学改革，为学生学习今后的课程、撰写毕业论文、参加各类大学生创业大赛、实习和工作奠定了一定的基础。
一、《市场调研与预测》课程教学的现状
(一)教学方法单一，课堂效果欠佳。在该课程教学过程中，主要是任课老师借助多媒体等教学手段，向学生灌输式的教学，学生被动接受知识，课堂气氛不活跃，学生参与课堂互动的积极性低。课程的应用性在教学内容中体现不强，学生的执行力不够，编写的调研报告流于形式。不能真正发现问题、及时思考并正确分析和解决问题。
(二)实践教学内容欠缺，与培养方向脱节。我校市场营销专业(医药营销方向)课程内容设置主要分为市场调研和市场预测两部分。市场调研包括市场调研的内容、市场调研常用方法、问卷设计技术和抽样调查。市场预测包括调研数据的整理、统计描述和定性的市场数据分析预测。但由于市场营销专业招生为文理兼收，在选教材以及课程内容设置时，定量市场预测内容较少，定量市场预测的原理介绍较浅，在运用分析软件时只涉及EXCEL数据分析中的部分内容。课堂案例教学中，医药产品调查、医药环境分析和医药客户满意度等内容穿插较少，与学生就业方向联系不紧密。
(三)考核方式结构不合理，过程性考核不显著。由于该门课程为市场营销专业的一门考查课，所以结课形式采取非闭卷考试的形式，主要是以学生交一份老师的命题作业为主。课程期末总成绩=平时成绩(出勤、课堂表现)30%+期末成绩(作业形式)70%。在考核方式中，对学生的课堂表现没有具体进行量化，而且以作业形式的期末成绩相对占比较大，为了充分调动学生的积极性和提升学生对知识的综合应用能力，还应加强过程性考核。
二、《市场调研与预测》课程改革的必要性
(一)与“十三五规划”的培养方案相匹配。在“十三五”开局之年，学校制定“十三五”规划，其中一项重要任务是对各个专业及培养方案进行调整和改革。《市场调研与预测》作为市场营销专业的一门专业必修课程，具有很强的专业性和实践性。在学习该门课程之前，需具备市场营销学、概率论与数据统计、西方经济学、医药消费者行为学等相关学科基础知识，同时也与后续推销理论与实务、营销策划、商务谈判等课程的学习联系紧密。因此在修改培养方案的过程中，将市场营销专业该门课程设置在第6学期，54学时，3学分，为整个专业课程学习起着承上启下的作用。
(二)与学校办学特色相契合。我校为医学院校，市场营销专业为医药营销方向。根据毕业生就业的情况看，有50．6%的学生在从事医药营销相关工作，半数以上面向医药企业、医院、医疗卫生管理机构和社区卫生服务中心就业。工作种类主要有OTC代表、医疗器械营销专员、医药企业行政人员等岗位。在课程内容设置上，还需与学校办学特色和未来就业趋势相契合。
(三)与学生适应社会的能力相适应。对已毕业的学生进行调研，68．7%学生认为在校期间应注重培养学生的思考、分析和解决问题的能力。在传统教学过程中，单项式、灌输式的以教师为主体的教学方式不能够激发学生的积极性和主动性，不利于学生发散思维。学生不善于在学习的过程中分析问题和解决问题。运用多样化的教学方法，配合科学的课程考核，培养学生思考、分析和解决问题的能力，让学生更好更快地适应社会环境。
三、《市场调研与预测》课程改革的具体措施
(一)教学方法。引入项目导向教学法［1］，在学期初，要求每位学生仔细思考想要调查了解的项目内容，每人上交一个题目，根据题目的相关程度，将班级学生分组，一般每组5～8人，每个小组设组长1名。利用项目导向教学法分组进行教学活动一方面有助于提高学生参与课程内容的积极性，另一方面小组成员全程的教学活动，加强运用课程内容，有利于掌握所学知识要点。小组在设计调研方案时避免小组成员中有搭便车的现象，要求说明每名小组成员的具体职责，并在期末根据小组成员对一组项目调研报告中自己负责部分完成情况给予单独打分。小组的活动主要是确定调研主题、制定调研方案，设计调研问卷，开展调研活动，进行数据整理分析及预测，撰写调研报告并制作PPT进行汇报。同时运用案例教学法、视频教学法等多样化的教学方法，对课程准确定位，增加医药环境、医药品牌研究、医药产品调查、医院顾客满意度等内容和相关案例［2］，丰富课堂教学内容，切实加强与学生培养方向和就业趋势的联系，体现特色专业中课程的特点。
(二)教学内容。教学内容主要分为两个部分，一部分是课上教学，另一部分是课下学生活动。将课上与课下教学内容有机结合。先用6学时介绍市场调研的内涵，包括基本概念、重要性、特征、原则和内容以及调研方案的设计。在第7学时上课时，要求小组确定调研主题，并针对调研主题的可行性进行分析。确定主题后，小组进行调研方案的制定。调研方案的设计中需要列出小组调研的主题、时间进程、每个小组成员分工、注意事项等。然后讲授市场调研的常用方法和问卷设计技术。在第28学时上课前，要求学生完成问卷的设计，在上课时对学生问卷的内容的规范性、完整性、全面性进行分析，帮助各个小组确定问卷内容。在第28～34学时期间，要求学生运用投票平台问卷星等网络调查方法或现场发放问卷的形式对调查对象进行调研并收集问卷。在第40～52学时，要求学生对收集的问卷运用SAS、SPSS和EX-CEL软件对数据进行整理、分析预测并开始调研报告的撰写。在课程的最后2个学时要求学生提前做好PPT并在课上进行汇报。通过课上内容与课下活动相结合，使学生更好地理解所学的知识，边学边用，提高学生的能力，培养符合培养目标和更好适应社会的人才。
(三)课程考核。根据学校培养方案和课程考核方案的要求，《市场调研与预测》为考查课，在课程考核过程中更应该体现过程考核。根据课程内容和教学方法的调整，将个人最终成绩由个人成绩和小组成绩综合确定。个人期末最终成绩=个人成绩(50%)+小组成绩(50%)(具体内容见表1)。平时成绩和期末成绩各占一半。个人成绩主要是由出勤、课题表现、作业、参与小组项目的积极性和个人负责项目内容的完成情况确定。小组成绩由调研目的与方案设计、问卷制作及数据分析、撰写调研报告并用PPT进行汇报构成。对小组进行打分时，根据项目的可行性、报告及PPT的规范性、完整性、合理性等几个维度进行综合考量，确定学生本门课程的期末成绩。
四、结语
教学改革内容在2013级市场营销(医药营销方向)《市场调研与预测》课程中的运用，切实提高了学生的实践能力。每个小组对项目市场调研的结果进行分析整理，共有4组学生以课程调研项目为基础设计作品参加了2016年“创青春”全区大学生创业大赛，其中2组参赛作品获得包头赛区铜奖。通过课程的学习和对课程学习成果的运用，培养了学生市场调查的能力。《市场调研与预测》是一门应用性较强的课程，需要结合当地市场特点和市场调查的知识体系展开教学改革，建立一种动态的更新机制，形成在理论上、方法上较完备的科学体系［3］。教学实践改革是高校任课教师常抓不懈的一项重要工作，只有不断实践———发现问题———整改问题———再实践这样循环往复的过程，教学质量和水平才能不断上台阶，才能培养出适应时展的人才。
作者：安慧琳 单位：包头医学院
【参考文献】
［1］詹立平．浅谈项目教学法在市场调查与预测教学中的应用［J］．卫生职业教育，2011，29(13):78～79
