体育赛事管理范文1
1研究目的 通过对半个世纪内多个大型体育赛事进行分析，就赛事遗产经营方式以及社会效应展开调研，以期找出挖掘赛事遗产的有效途径，充分发挥体育赛事遗产的积极效益。 2研究方法 本文采用文献综述法、数理统计法、比较分析法和实证研究法。 3结果与分析 研究发现，体育赛事遗产会在多个方面发挥它的社会功效。对主办城市和国家而言，比起在获取赛事活动带来的经济利润，他们更为看重的是持久长效的无形的以及精神方面的效益，那些能够为国家复苏经济，振兴文化，改进健康及教育系统，治理环境等积极效益。纵观历来的赛事活动，但凡成功的主办方都会在三个方面建设和经营赛事遗产：社会，体育与环境。 3.1社会遗产 大型体育赛事给全社会带来诸多好处，申办成功所带来的兴奋、激情会迅速渗入社区，学校和其它领域，产生一种广泛而强烈的社会效应。这是一种有着强劲生命力的遗产，能持续而长效地发挥它的社会功效。即便赛事过后，它都不需人为的刻意维持，这意味着主办方不需要为此投入更多的资金与精力。 3.1.1振兴当地社区 举办大型体育赛事，给城市格局的规划带来了契机。雅典就很好地利用举办2004年奥运会的机遇，改善了名声狼藉的城市运输系统；伦敦则计划奥运会结束后，对其修建在下利亚山谷的奥林匹克公园进行重建。 3.1.2促进教育发展，提升文化价值 当全社会的目光都聚焦于某件事情时，明智的政府部门都会利用该事件对民众进行一次普及教育。 2006冬奥会组委会与意大利的教育部联手制定一个教育计划，推广奥林匹克价值和体育学科。其中一个项目就是：“一校一国”，目的是为了学习其他国家的科学、技术和文化。此外，大型体育赛事能促使文化价值观外化为体育行为价值———勤奋工作，纪律，团队精神，公平与尊重他人———并应用到社会的方方面面。 3.1.3提高劳动力的专业技能 主办城市的劳动力是赛事活动的主要受益者。赛事专门人才的培养不应拘泥于体育方面，还应涉及管理，工程，旅游，安全，市场管理和领导能力等多方面，这将使主办城市和国家发展更有生命力。与其大量引进熟练的技工还不如教会当地居民的一些新技能使其为赛事服务。 3.1.4激发民族自尊心和增强民族凝聚力 在大型赛事中，如果有意识的将集体荣辱观与竞技精神进行引导，就能为民族留下一笔宝贵的遗产，激发民族自尊心和增强民族凝聚力。在2000年悉尼奥运会的开幕式上，南北朝鲜的运动员在同一面朝鲜半岛地图的旗帜下身穿同样的服装携手入场，全世界报以热烈的掌声[1]。 3.2体育遗产 随着体育盛会的帷幕的缓缓的落下，体育遗产也开始显现。对个人而言，参与运动可以促进健康，增强幸福感和塑造个性，激发人的斗志与激情，对整个民族和国家而言，体育赛事能增强人民的民族自豪感，爱国情操。 3.2.1发展竞技能力 主办国都希望借助东道主的优势取得好的成绩，因此他们都注重对运动员竞技实力的培养。例如，澳大利亚体育学院给大约700名运动员提供奖学金，并采取一系列的措施来开发运动员的竞技能力。事实证明，成效显著，在2000年奥运会期间，这些奖学金获得者夺得7金11枚银牌和13枚铜牌的骄人成绩。 3.2.2借助竞技平台，提高品牌形象和商业价值 一项大型的社会活动往往成为一剂催化剂，驱动着商业的蓬勃发展。这也正是政府申办此类赛事的初衷之一。赞助商也往往能成功的借此机会提高自己的品牌形象。 3.3环境遗产 环境因素已成为在选择奥运会主办城市的主要指标。事实上，国际奥委会已把“环境”作为奥林匹克运动的第三项原则，仅次于体育和文化活动。有鉴于此，中国政府提出“绿色奥运”的主题，承诺2008年的北京空气如巴黎一样会清新，通过绿色奥运的实施，将构筑首都北京的城市生态基础[3]。 4结论与建议 4.1结论 举办大型体育赛事应该不再满足于仅仅获得有形的实质的经济利益，应该获得更多的收益，从社区振兴到整个教育体系，环保体系，卫生部门的改善，进而提升整个国家和民族形象。不应把赛事的筹办局限于赛事本身，须上升到更高的平台，纳入整个社会与经济发展的总体规划，这已不是单纯的承办一项赛事，更是在建立和经营一种遗产，并将其延续终身。 4.2建议 在对比研究各项大型赛事后，从以下5个方面（图2）入手来制定“遗产计划”，往往能获得最有效最理想的赛事遗产。该计划必须纳入赛事的总体规划，贯穿整个赛事周期———从最初的申办到最后赛事的结束。 4.2.1组织与管理 遗产计划必须设立一个独立的专门的组织机构，任命一名高级主管执行和推动该计划的实施。而赛事组委会也应密切关注与监督其实施与进展。 4.2.2从社会与经济发展的视角来制定遗产计划 每个遗产计划的制定，必须融入国家的整体规划，符合国家的长远发展目标。赛事活动往往能成为催化剂，推动基础项目的开发，这对发展中国家尤其重要。#p#分页标题#e# 4.2.3社区动员 在筹办和组织赛事期间,主办国需要组织形式多样的各种活动来提升公众和谐发展身体、心理和意志的意识,加强人们对体育在建设世界和平、国家地位和社区团结等方面的功能的认识[4]。赛事遗产计划实施的成功与否，很大程度上取决于主办国和城市的宣传力度及市民参与的积极性。 4.2.4发挥资源的杠杆效应 东道主可以凭借赛事本身固有的资源，以支持赛事活动的运转和遗产计划的实施。如前所述，为赛事服务培养的大批专业人才，根据需要可以转化为当地的劳动力资源，为当地建设提供了人才储备。 4.2.5建立民族品牌，寻求赞助伙伴 相关品牌的推广也应作为遗产计划的一个重要元素。此外，除却传统的商业或旅游，其他的相关社会意识也需要借助赛事进行传达。在赛事期间及赛后都应对媒体与商业活动进行有效地调控，不仅要防止负面效应，而且能使国家的一些意志得以恰当地传达。
体育赛事管理范文2
关键词：体育赛事；市场营销；渠道开发
1引言
体育事业在受到社会普遍关注中，其蕴含着巨大的商业价值，其在提供劳务服务的过程中也存在着一定的营销商机，可以利用有形的体育商品营销获取经济效益，同时也可以利用资源推广、广告赞助等实现资本的聚集，如何做好体育赛事的市场营销和渠道开发，是挖掘体育赛事经济效益和社会效益的重点，在当前的体育赛事营销渠道开发中，要积极树立现代化的营销理念，将体育赛事作为一项产业内容进行经营和开发，提高体育赛事的市场吸引力，利用品牌和广告的包装来实现营销渠道的拓展。
2体育赛事转播权营销渠道的开发
电视媒体平台是观众观看体育赛事的重要途径，随着广大观众对体育赛事的关注，这也成为体育赛事市场营销的重要渠道，根据相关数据的调查显示，2008年北京奥运会体育赛事的观众已经高达400亿人，很多电视媒体平台纷纷抢占和争夺对体育赛事的转播权，来收获收视率，通过对体育赛事转播权的转让，可以向电视、互联网媒体等平台收取一定的费用以实现体育赛事经济效益的转化，另外电视台等媒体机构或拥有的收视率可以增加广告投放，为电视媒体平台带来经济效益，充分实现了二者的共赢，同时也大大提升了体育赛事的经营管理能力，现阶段体育赛事转播权营销渠道的开发已经成为评价体育赛事经营管理能力的重要标准。
3体育赛事赞助广告营销渠道的开发
随着电视媒体行业的信息化以及技术化发展，其整体的市场覆盖率不断提升，在社会上的影响力也越来越大，对于广告商来说不仅要充分考虑市场接受力、影响力，同时也要充分关注广告的关注度。现当前体育赛事已经广告投放的新载体和平台，由于体育赛事具有很好的市场影响力，所覆盖的对象也具有一定的广泛性，广告商可以利用体育比赛的间歇投放广告，不仅不会引起观众的反感，同时也能起到调节气氛的作用，现阶段很多广告赞助商都纷纷赞助体育比赛，以提高自身产品和服务的影响力以及品牌的知名度，赞助广告营销渠道的开发也成为体育赛事经营的重要方向，不仅为体育赛事的举办提供了有效资金，同时也为体育赛事的宣传创新了途径。在我国体育赛事广告赞助起步和发展还比较晚，很多企业也都没有意识到体育赛事赞助的优势，早前国内的篮球比赛也只是得到了希尔顿以及百事可乐等大型企业的关注，现阶段随着体育赛事赞助广告营销渠道的开发，赞助体育赛事的企业和广告越来越多，为体育赛事的举办提供了重要支持。
4体育赛事专有权营销渠道的开发
体育赛事都有自己独特的标志、吉祥物以及商标等，这是体育赛事固有的专有权，受法律保障，对于体育赛事专有权的开发和使用作为一种无形资产需要支付一定的专有权使用费用，通过对体育赛事专业权营销渠道的开发，大大提升了体育赛事五星资产的价值，通过体育比赛前进行一定的主题宣传以及相关活动的开展红丝线营销，例如：我国北京奥运会举办前就曾组织万人长跑活动，不仅为体育赛事起到了有效的宣传作用，同时也积极响应了我国全面健身的号召，大大提升了体育赛事的经营和营销价值。现阶段在很多地区都已经将体育赛事与地区旅游经济相整合，吸引了众多国内外游客的关注。甚至很多体育赛事的场馆都成为旅游的重要景点，像2008年北京奥运会的鸟巢和水立方等都成为北京旅游的著名景点，大大提升了体育赛事的专有权使用价值。也为地区和经济的发展带来积极的影响。
5体育赛事门票收入营销渠道开发
现阶段体育赛事虽然电视等媒体平台转播权的出售会影响体育赛事的门票收入，但是体育赛事门票收入仍然是体育产业营销中的重要收入内容，很多体育爱好者都会购买门票去现场观看体育比赛，感受体育比赛的现场氛围，同时通过对门票的设计其不仅仅是一张门票对于体育爱好者来说也极具收藏价值。因此通过对体育赛事的科学宣传，体育赛事的市场推广，强化体育赛事的营销设计，增加体育爱好者的关注，会通过门票收入带动体育赛事的整体经济效益的增长，这是体育赛事举办重要的经济附加值，也有效的促进了体育文化的弘扬。
6结束语
综合上面的论述和分析，在我国体育事业的创新和进步中，体育赛事的产业化发展越发专业，有效实现了体育赛事与经济效益的融合。在体育赛事的经营和营销过程中，保持体育的宗旨以及体育赛场纯洁性的同时，加大体育赛事经济附加值的开发对于促进我国体育事业发展壮大具有重要意义。在体育赛事的管理中科学引入商业运作规则和模式，开发和拓展营销渠道也可以更好的为体育赛事的举办提供资金支持，对于相关利益主体来说也能实现经济共赢。
参考文献
[1]纪利娟.论体育赛事市场营销渠道的开发[J].商场现代化，2018（36）：114-115.
体育赛事管理范文3
关键词：大型体育赛事；经济文化；发展分析
一、引言
在如今商品经济高度发达的当今社会，体育赛事作为一种新型产业大幅度促进了经济的发展。同时，体育赛事在体育经济发展中占据着重要的地位，所以使得体育赛事更加具有研究意义。最近几年体育产业的发展速度有所提升，尤其是个别地区，体育产业成了当地经济发展的主要增长点。而大型体育赛事作为第三产业的重要组成部分，加快体育产业的发展是建立社会主义经济市场和促进经济发展的重要途径，并且体育事业发展对我国整体经济发展也可以起到积极的促进作用。这也就意味着体育竞技赛事不仅可以促进文化交流，还可以促进经济建设。所以大型体育赛事对经济和文化发展产生的影响具有深远的研究价值。
二、大型体育赛事的“产品”特征
从经济发展的角度来分析，实物形态和服务形态这两种产品是社会上主要的两大社会产品。而大型体育赛事又属于服务产品类型之一，同时也和实物产品相比较有着较强的相似性，也有诸多的不同。比如相同的地方是都是人们劳动的体现，同时还拥有可消费性和特定的使用价值。而不同点在于服务主体的不同和产品经济的不同。当然，这里进行简单的概括，具体的特征比如以下几点：
（一）非实物性特点。实物形态的消费品具有丰富多彩的特征，并且形态多样。而体育赛事产品布局并没有这些特征，同时也没有给人直观的感触，同时也体现出了“劳动”服务的特点。所以不管是教练还是体育馆的播音员，都是参与“劳动”的体现。并且这种非物质的特点还会给人带来不存在的感觉，虽然体育赛制不具有事物的特点，但是却具有较强的可消费性，既可以满足人们的劳动需求，又能通过科学的理论和抽象的概念来证明它的价值和增强其存在感。所以，产品和产品的行为是一体的，但是生产过程结束产品和产品的意义就失去了其价值。由此可以看出体育赛事具有非实质性的特点。
（二）非储存性特点。一般而言，实物商品在生产结束之后其价值还可以独立存在一定的时间，甚至可以长时间的保存和发挥其价值和影响。但是体育赛事产品和实物产品不同地是拥有了生产行为和商品价值不能分离的特点，这就导致生产过程结束，商品的价值也就失去了其意义，因此不能储存是体育赛事最直观的特点。不仅如此，在开展大型体育赛事的过程中，体育赛事的表演过程和竞赛过程则是体育产品的生产过程，但是这些产品的生命周期较短，表演结束其周期就结束，所以体育赛制的“产品”特征还有非储存性的特点。
（三）生产和消费的时空一致。从实物产品的消费过程来分析，其生产过程和消费过程在空间观念上具有分离的特点，比如大型体育赛事产品在生产和出售的时候是在同一个地点完成的。所以它具有很强的观赏价值，而这个观赏价值就是比赛的过程和体育服务生产的体现，同时也是观众欣赏体育竞技比赛的过程，并且也是观众消费在体育赛事服务产品的过程。由此可以看出体育赛事产品的生产和消费两个过程在空间和时间上有较强的一致性，这也是大型体育赛事的主要特点。
（四）都具有实物拓展性。尽管大型体育赛事的产品缺乏实物性，然而很多人在体育赛事上消费的时候也无法避免购买实物产品，就像购买邮票和纪念品，这些都是体育赛事实物产品的消费途径，同时也是体育赛事围内的重视，体育赛事繁衍的实物产品朝着多样化发展，该类产品消费所得的收益占据体育赛事总收入的比例也愈来愈高。所以体育赛制的产品特征还具有一定的产品拓展性等特点。
三、举办体育赛事的价值和功能
社会的进步和经济的发展已经使得大型体育赛事的价值愈发凸显，或者说在这个世界上除了战争以外，没有任何一件事情的关注程度可以超过大型体育赛事。并且从大型体育赛事的价值来分析，它不仅可以满足观众的心理和生理需求，而且还可以促进事业文化和经济的发展。比如人们在体育赛事中欢呼雀跃，或者是表演节目或者是开幕式的表演等。尽管观众并不是寻求安全需要，但是观众在观看体育赛事的过程中潜意识的就会产生安全的需求，而造成这一现象的主要原因一方面是因为观看大型体育赛事的人员对运动场上的环境和赛场上的秩序进行维护等，这些直接影响到了观众在观看比赛时候的舒适性。另一方面则表现的是运动员和观众之间的行为安全和对话安全，因为观众们也想积极的参与到比赛中，不愿意做比赛的旁观者。此外，观众的社交习惯会导致他们在观看比赛的时候产生莫名的激情，同时在观看之后也会加强和体育赛事的情感联络，从而达到增进友谊和加强情感沟通的目的。此外，观众的需求并不是一成不变的，比如观众的需求不仅凸显了纵向变化的特点，同时也有横向需求的表现。而大型体育赛制对振奋人们的精神和满足人们的娱乐和运动需求都起到了深远的影响，比如主要内容可以参考以下几个方面：
（一）娱乐与审美功能。在大型体育赛事中，不同的运动员有着较大的差异，这就构成了体育赛事审美功能的不同，也促进体育赛制更加精彩、刺激，使观众和竞赛人员在刺激的体育赛事中获取更真挚的情感，满足人们的精神需求，从而达到陶冶运动员和观众心灵的目的，更重要的是可以促进观众和运动员审美理念的升华，促进人们审美能力和审美观念的提升。由此可以看出大型体育赛制对人们的精神需求和娱乐需求都起到了深远的影响。
（二）教育功能。社会主义精神文明建设和文化发展离不开体育赛事起到的积极作用和影响，它不仅可以大幅度推动社会的全面发展和进步，还可以加强精神文明建设和丰富人们的文体活动形式。在体育赛事的历史长河中不乏优秀的、自强的先进个人和集体，他们的故事不仅激励了后人，同时也促进了体育赛事的发展和世界文化的交流，改变了人们的情感价值观和激励人们为社会的发展和经济建设而努力。由此可以看出大型体育赛事具有教育的特点，为国家教育的发展起到了积极的推动作用。
四、体育赛事的发展对经济带来的影响
通过实际调查发现，在欧美一些体育运动比较发达的国家，体育赛事经济收入主要是通过电视台和网络媒体，而电视网络本身成熟的商业运营模式也保证了电视台在转播体育赛事时候的营收。这和部分亚洲国家主要来自赞助商支持的经济收入模式有所差别。在亚洲大部分国家体育赛事的发展中，赞助商已经成为了亚洲体育公司发展中比较流行的方式。而我国在企业文化和精神在体育赛事上的结合有较多的经验。因此，企业的赞助所获得的经济收益要远远大于欧美以网络和媒体获得经济收益的模式。那么体育赛事拉动经济发展出了媒体和我国采用的企业赞助方式之外还有哪些呢？这对于举办过大型体育赛事的城市来说颇有经验，不仅可以提高城市管理能力和提升应对体育赛事的管理能力，同时也可以提高城市的形象。此外，体育赛事可以让更多的人聚集到这个城市，对当地的餐饮娱乐业和出租车业、旅游业都有着积极的推动作用，体育赛事作为一种新型经济模式，和城市乃至国家的综合实力以及人们的生活水平有着密切的关系。人民群众生活质量的提高对体育的认知程度也就越高，处在市场化发展的初期是我国体育赛事发展的现状，所以人民群众的参与积极性较低，经济收益和文化交流也不够明显。因此，大型体育赛事想要形成品牌价值和获得高价值的收益首先要加强市场经济的改革，并且对大型体育赛事加强宣传，这样才能使大型体育赛事的作用和优势得到全面的发挥，促进经济的发展和人民参与意识的提升。
五、未来我国体育赛事发展的建议
首先，大型体育赛事对经济发展的影响需要政府加大对体育赛事的扶持力度，比如为大型体育赛事的开展提供好场地和器材以及住所等，这些都是大型体育赛事促进当地经济发展的重要途径。当然，除了这些之外还要积极地引导人民群众参与到体育赛事中，比如为体育赛事的开展争做一名志愿者，服务外籍运动人员，以此来加强各个国家和地区的文化交流，这些方式都是大型体育赛事促进世界、我国经济发展和文化交流的有效方式。
六、结束语
总而言之，大型体育赛事对经济和文化的发展有着积极的推动作用，同时也对人们参与体育锻炼的意识和观念的提升起到重要的影响。因此，政府要加大对大型体育赛事的重视，并且为大型体育赛事的开展提供有利条件，从而促进当地经济的发展和文化交流。
参考文献
[1]向斌.关中-天水经济区发展体育赛事产业的SWOT分析[J].青春岁月,2016(5):278-279,280.
[2]王婷婷.实现我国体育赛事与举办城市共生发展的理论初探[J].哈尔滨体育学院学报,2010(1):53-55.
体育赛事管理范文4
关键词：湖北；体育赛事品牌；设计；传播；创建
湖北省作为中部体育大省，牢记“广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设”[1]的殷切嘱托，全面谋划湖北体育强省建设的新篇章。近5年来，先后出台《湖北省体育产业发展“十三五”规划》等多项政策文件，重点支持湖北体育赛事品牌创建工作。
1政策引领湖北体育赛事品牌创建
1.1创建湖北体育赛事品牌，培育湖北特色精品赛事
《湖北省体育产业发展“十三五”规划》中指出：培育品牌赛事。精心打造，培育一批具有独立知识产权的品牌赛事，大力推进WTA武汉网球公开赛、武汉国际马拉松、武汉国际渡江节、武当国际武术节、宜昌国际龙舟节等具有湖北特色的体育赛事品牌建设。鼓励各地开展品牌赛事“一区一品”创建活动，将赛事举办与旅游、文化交流等相互融合，形成具有本地区特色的品牌赛事[2]。
1.2打造品牌赛事，巩固中部赛事中心地位
《湖北省体育产业跨越发展四年行动计划（2018—2021年）》明确提出：培育打造品牌赛事。支持各地政府或社会力量引进或承办国际国内高水平赛事，创办自主品牌赛事。制定品牌赛事资助标准，开展体育赛事活动综合效益评估，每年持续资助2—3个影响力较大的体育赛事活动，打造知名赛事品牌[3]。湖北拥有丰富的体育资源，赛事类型多种多样，各城市体育赛事品牌差异性强，在全国乃至世界上占有重要地位。在政策的引领下，全省各地积极创建一批享誉国内外的体育赛事品牌，商业性体育赛事充满生机与活力。同时，各举办城市对现有体育赛事品牌的开发和利用尚不足，以致赛事文化品牌价值未得到足够重视；具有鲜明本土特色的湖北体育赛事品牌形象设计水平参差不齐，赛事品牌传播与城市文化传播路径相对单一。
2湖北体育赛事品牌形象设计与传播典型案例
2.1“渡江文化”与武汉7·16渡江节
武汉7·16渡江节作为一项具有长江水域文化特征的体育运动赛事，始于20世纪30年代的武汉横渡长江活动，历史悠久，久负盛名。一代伟人曾多次在武汉畅游长江。特别是1956年，在畅游长江之后主席写下著名诗词《水调歌头·游泳》，因此横渡长江闻名于世，成为脍炙人口的佳话[4]。由国家体育总局游泳运动管理中心、中国游泳协会、湖北省体育局、武汉市人民政府共同主办的武汉7·16渡江节自1956年起已成功举办46届，2019年升级为全国“7·16全民游泳健身主题系列活动”主会场，逐步发展为展现武汉城市形象、武汉地域文化、长江水域文化与体育竞技文化、具有国际影响力和重大历史意义的大型体育赛事品牌。笔者有幸作为“武汉7·16渡江节”体育赛事品牌形象VIS视觉识别系统设计研究课题成员，全程参与了2015年和2019年该体育赛事品牌形象VIS构建和视觉升级。结合对国内外大型体育赛事品牌形象趋势的深入研究，彰显“万里长江横渡、极目楚天舒”的赛事精神，整合优化提升“渡江文化”价值，赋予渡江节体育赛事品牌形象鲜活的生命力。通过制定VIS执行管理手册，进一步提升赛事活动的整体视觉形象和运营效率，成为具有武汉“渡江文化”精神的文化载体和传播工具。统筹规范设计赛事奖牌、开幕式现场氛围、下水点起水点现场氛围、中央省市媒体直播形象、倒计时海报形象、颁奖及文艺晚会现场氛围等传播媒介视觉形象（图1）。通过新闻直播与线上传播，全面提升“武汉7·16渡江节”文化内涵和品牌形象传播效果，凸显独具“渡江文化”精神的武汉城市形象。
2.2“中国网球之乡”与中国（京山）网球节
京山递给世界的闪亮名片：“中国网球之乡”，自1986年起京山将网球作为推进全民健身、丰富市民文化生活的载体，网球已发展成为京山特有的群众性体育运动项目。286片网球场遍及京山城乡，8万人常年参与网球健身运动，市民在城区任何地方步行15min可抵达网球场。从运动项目到体育赛事，从体育现象到文化品牌，网球正成为这座城市最具活力的文化资源。网球经济、休闲旅游，文化搭台、经济唱戏。作为全国唯一被中国网球协会授予“中国网球特色城市”荣誉称号的城市，京山从2012年开始举办中国（京山）网球节，通过三届努力，已成为中国唯一获准保留的网球类部级节庆活动，并被国家体育总局、国家旅游局评为“中国体育旅游精品项目”[5]。随着“生态京山、网球之乡”品牌影响力不断提升，2018第三届中国（京山）网球节主办方对赛事品牌形象设计进行部分升级，特别是吉祥物设计更符合现代人追求时尚运动的特征。赛事品牌标志、吉祥物与中英文组合规范化设计彰显国际性赛事特色。但对赛事品牌主形象及应用、竞赛场地氛围营造、开（闭）幕式文艺晚会等体育赛事品牌视觉传播系统缺乏统一规划与设计，没有形成独特的体育赛事品牌图形、色彩、文字符号并进行持续性传播，从而弱化了中国（京山）网球节的品牌视觉符号，降低了体育赛事品牌的传播效果（图2）。
2.3“全球顶级赛事”与WTA武汉网球公开赛
开启于2014年的武汉网球公开赛（WuhanOpen）是国内级别最高的三大网球赛事之一。其主体赛事为世界女子职业网球赛WTA超五巡回赛，是WTA全球十大网球赛事之一。经过一年的努力，2013年武汉取代日本东京获得“WTA超五巡回赛”15年举办权。自2014—2028年，每年9月底在武汉举行该项网球赛事，冠军积分900分。2019年赛事奖金总额为282.8万美元。“武网四大系列赛”包括ITF国际女子网球巡回赛·武汉站、武网城市俱乐部巡回赛、中国沙滩网球公开赛、大学生网球巡回赛。武汉网球公开赛与多哈、罗马、蒙特利尔、辛辛那提并肩成为全球五大超五赛[6]。作为中国唯一的WTA超五巡回赛，武汉网球公开赛是中国中部地区唯一例行举办、具有国际主流影响力的全球顶级网球赛事。它既承载着普及发展中部地区网球运动的重担，也肩负着促进中国网球职业化发展和推广武汉城市文化与国际城市形象的使命。赛事专业化、精细化运营对标国际，聘请外籍赛事总监制定赛事规划标准、赛事运营体系与赛事手册；并由武汉体育投资发展有限公司作为赛事运营机构，负责赛事的组织承办和市场开发。2013年武汉网球公开赛通过公开征集揭晓会徽“网动全球，精彩武汉”和吉祥物“江江”。2014年明确赛事品牌推广活动与城市营销、全媒体、全民参与相结合的策略。2015年策划“爱网球，一起来”赛事主题，并建成光谷国际网球中心1.5万座的亚洲最大的可开启屋顶“旋风球场”，赛事硬件设施全球领先。2016年推出优化设计的赛事徽标和规范的主视觉形象，并由两次夺得大满贯赛女单冠军的李娜出任武网全球推广大使，全面提升赛事在海内外影响力（图3）。2017年赛事形象宣传片闪耀纽约时代广场“中国屏”，向世界发出邀请“我是李娜，武汉是我的故乡，大家武汉网球公开赛见！”2018年时值武网5周年之际，以“绽放你的爱”为赛事主题，整合传播赛事文化，以专业体育营销提升赛事知名度、品牌美誉度与品牌价值。2019年深度挖掘赛事文化，提升赛事内涵，“世界首创”武网光谷量子号有轨电车采用武网主题视觉等网球元素进行包装，成为穿越城市传递网球文化的舞台。首次创新推出武汉网球公开赛体育文化节，武网赛事文化IP凸显独特（图4）。连续6年为国际女子网坛打造的精彩赛事，让武汉网球公开赛逐渐成长为具有世界影响力、武汉制造的全球顶级体育赛事品牌。
2.4“航空+体育+旅游”与荆门爱飞客飞行大会
作为“中国首个水上飞机盛会”的荆门爱飞客飞行大会创办于2015年，由荆门市人民政府、湖北省旅游发展委员会、湖北省体育局、中航通用飞机有限责任公司和中航文化有限责任公司共同主办，大会以“爱飞客·爱生活·爱荆门”为主题，每届吸引30多万来自全国各地的航空爱好者，感受航空文化，尽享飞行乐趣。经过50年发展，荆门拥有从研发到运营的完整通用航空产业链，以全国首个通用航空综合体、“国家体育旅游示范基地”———荆门爱飞客航空小镇为特色，全力创建“荆门爱飞客飞行大会”体育赛事品牌，发展“体育+旅游+产业”新模式，努力打造“中国航空运动休闲旅游目的地”，逐步建成荆门市特色“产业名片”和“城市新名片”。纵观五届荆门爱飞客飞行大会“航空+体育+旅游”的体育赛事，其品牌定位清晰，涵盖国际顶级特技飞行表演、类别丰富的飞行器动静态展示、精彩刺激的飞行体验、多姿多彩的航空娱乐互动及丰富多彩的航空主题活动等。体育赛事品牌设计从无到有，依托中航文化旗下国内首个飞行巡展活动爱飞客飞行大会，以“爱飞客”品牌LOGO和“荆门爱飞客航空小镇”LOGO组合构成大会主视觉形象，但在飞行大会活动现场氛围营造和品牌传播中缺少规范统一的体育赛事品牌设计视觉形象系统指导，没有独立的主形象画面和赛事IP形象，没有形成具有独特“荆门地域特色、传播航空文化、实现飞行梦想”的视觉传播记忆符号（图5）。
2.5“城市的节日”与武汉马拉松
马拉松作为一项国际上非常普及、影响广泛的全民参与性大型体育竞赛运动项目，在展示宣传城市自然及人文景观、营造城市文化、提升城市吸引力、传播城市形象和精准城市营销方面成效显著。创办于2016年的武汉马拉松是经世界田径（WA）认证、中国田径协会备案的世界田径银标赛事，亦是国际田径联合会（IAAF）铜标赛事，由中国田径协会、湖北省体育局、武汉市人民政府主办，武汉市体育局、武汉体育发展投资有限公司承办，武汉汉马体育管理有限公司运营。比赛项目为全程马拉松（42.195km）、半程马拉松（21.0975km）和13km健康跑，拥有横跨武汉城市核心地段“一城两江三镇四桥五湖”的“最美赛道”[7]。在武汉马拉松创办之初，通过公开征集确定“以武汉长江大桥为设计原型，体现了“联接、沟通、跨越的内涵”的赛事LOGO。经过4年专业细致的品牌形象设计视觉优化及赛事运营与传播，逐步形成独特的赛事品牌主视觉“黄蓝主题”配色风格，并在赛事装备、赛事氛围、赛事传播、赛事周边及所有物料中统一使用，以此提高赛事的辨识度（图6）。奖牌设计将武汉地标性建筑“长江大桥”和市花“梅花”两大经典元素精妙创意，达到人文、景色、城市三者深度融合，尽显武汉马拉松浓厚的城市气息和文化底蕴（图7）。赛事传播主题口号从2016武汉马拉松宣传片“跑出不一样”到2019汇聚“江湖好汉”，完美演绎“城市+马拉松文化”的武汉城市新名片。通过武汉马拉松博览会、音乐加油站、亲子马拉松嘉年华、汉马小画家、全球首次5G+VR全景互动直播等创新的品牌传播方式，将“国际范”赛事与武汉文化旅游、武汉城市推介、武汉人文历史完美结合，拉近武汉与世界的距离，更成就全球跑友一个体育的嘉年华、一个“城市的节日”。
3设计与传播思考下湖北体育赛事品牌创建新思路
3.1融媒体时代“体育赛事IP”打造媒体融合时代“内容为王”，长期持续地坚持打造高辨识度、自带流量的“体育赛事IP”变得尤其重要。赛事运营方应深度挖掘体育赛事的物质文化、产业文化、制度文化、精神文化，并与举办城市地域文化特色和内涵相结合，依托赛事特点策划每届赛事主题和亮点活动，制造内容话题传播。后疫情时代，传播媒介多元化让体育赛事品牌视觉包装呈现静态画面与动态视频融合传播、内容短视频化与创作专业化、注重互动娱乐交互体验的新趋势，特别是赛事线上报名与运动打卡、赛事倒计时海报与赛事话题视频分享、赛事博览会与体育节嘉年华互动体验等。
3.2文旅体融合“体育+”城市新名片
体育给旅游增加了内容，给文化增加了内涵。2019年9月国务院办公厅印发《体育强国建设纲要》后，全国体育产业与文化旅游产业融合发展趋势明显。武汉积极探索“文旅体”融合发展新格局，依托具有国际影响力的武汉7·16渡江节、武汉网球公开赛和武汉马拉松等体育赛事品牌，对标国际一流文旅体企业，2020年9月优化重组成立武汉旅游体育集团；全面整合武汉旅游、体育、文化资源，形成“体育+”聚合效应，以创新力量促进武汉城市品质和国际化城市形象的大幅提升，打造与传播更多“体育+”城市新名片。
3.3区域体育赛事“品牌平台化”运营
近年来湖北省创新“体育搭台，经济唱戏”模式，组建湖北体育产业集团有限公司，联合省市“体育+”资源创建湖北特色体育赛事品牌；通过模式的升级：可持续发展的产业链、轻资产运营、跨界资源融合、平台化运营[8]，积极探索区域体育赛事“品牌平台化”运营模式。统一赛事组织、运营与市场开发，统一赛事品牌形象设计与传播策划，统一宣传推介湖北各地城市形象，后疫情时代拉动消费促进经济内循环颇见成效。2021年5月5日成功举办全国首个以河流命名、以“长江大保护”为主旨，以“守望长江·绿满两岸”为主题，“2021湖北·长江超级半程马拉松”在鄂州、枝江、石首、嘉鱼、巴东五城同时起跑，来自全国的4万名跑者沿着长江在湖北共奔跑。湖北·大众山水运动季———“五个湖北”系列赛事将于2021年9月初至12月底在省内17个地市州、20余座城市开赛。作为湖北首个多部门联合举办的大型户外综合性体育赛事，赛事以“崇尚运动，健康生活”为主题，包含“骑遍湖北”自行车比赛、“畅游湖北”公开水域游泳比赛、“攀登湖北”名山登山比赛、“穿越湖北”汽车自驾比赛、“酷滑湖北”滑雪比赛。预计超过5万的省内外体育爱好者将在运动中纵情领略荆楚山水风光。区域体育赛事“品牌平台化”运营将极大地释放湖北体育产业发展的活力，推动省市“体育+”多业态融合发展，扩大体育、文化、旅游、健康领域消费，促进湖北经济高质量发展。
4结语
体育赛事管理范文5
关键词：咸宁市；体育赛事；品牌建设
2014年10月国务院印发《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》（以下简称“意见”），将全民健身上升为国家战略，我国体育事业得到空前发展。体育产业优化改革，积极创新体制机制，培育多元主体，鼓励社会力量参与，实施体育品牌战略。体育赛事已成为聚集世界眼球的焦点，越来越多的城市开始选择通过举办体育赛事提升城市形象，打造城市品牌，进而推动城市发展。［1］例如我国北京、上海、广州等城市在积极举办各类体育赛事方面的成功实践，已经有力地证明体育赛事是推动城市发展的有效手段之一。咸宁是一般的中小城市，在体育赛事发展方面还没形成特色品牌，对咸宁市体育赛事进行分析研究，探讨咸宁市体育赛事品牌的战略路径，开展符合地域特征而且具有影响力的体育赛事，不但可以为咸宁市积累丰富的办赛经验，更有利于咸宁市的长远发展。
1．咸宁市体育赛事的现状
近几年来，咸宁市体育局积极承办了多等级的体育赛事，咸宁温泉国际马拉松、职工类乒乓球、第一届运动会、微型马拉松、咸宁国际沙滩网球巡回赛、排舞比赛、气排球比赛等等一系列赛事，群众参与的热情极高。例如2016年首次举办的国际温泉马拉松参赛人员5000人，现场观众上万人；2017年在黑山庄园举办的第二届山地自行车越野挑战赛，吸引了200多名自行车爱好者前来参赛，由于赛道还设有三连驼峰、长短坡道、180度急转弯、涉水坑等多处障碍，具有很高的挑战性以及很强的感官体验，比赛当天就吸引了上万名市民前往观看；2018年举行的咸宁龙舟赛云上咸宁APP网上直播，网络浏览量达到160＋万人次。2018年的国际马拉松参赛选手高达12000名，据2019中国马拉松风云会报导，2018湖北咸宁国际温泉马拉松首次入围“最具影响力马拉松赛事排行榜”TOP100，排名第84位，这标志着“咸马”赛事的专业程度得到了国家认可。总之，从参与的人数规模和现场的观众来看，国际温泉马拉松、咸宁国际沙滩网球巡回赛、山地自行车、越野车赛事、赛龙舟规模较大，观众较多，对城市影响力较大，具有体育赛事品牌建设的潜力。
2．咸宁市构建体育赛事品牌的基础
城市的历史文化、自然环境等凝聚着城市的灵魂，代表着城市的形象，体现着城市的风貌，是体育赛事对城市品牌促进的重要组成因素。［2］咸宁市有着良好的体育资源，为体育赛事品牌的建设奠定了坚实的基础。
2．1良好的自然资源
咸宁市属于武汉8＋1城市圈，位于武汉南部80公里处，是湖北省的南大门，素有中国温泉之城、国家森林城市、国家旅游标准化示范城市等美誉。自2010年举行首届温泉国际旅游节后，咸宁每年的外来游客不断剧增，据统计平均每天来温泉旅游的游客已超过10000人次，甚至2016年还借助外来游客打造了首届国际温泉马拉松赛事，在一定程度上也带动了体育消费。咸宁市的自然环境和地形地貌非常适合山地自行车比赛、越野车王争霸赛等赛事，近几年已经连续举办了山地自行车赛、越野车争霸赛，参与的运动员及观众逐步呈上升趋势。而且咸宁市地处赣河，水质清澈见底，两岸绿树成荫，两边的沿河地带不仅休闲健身的好地方，而且这也为龙舟赛活动的创造了自然条件，2018年、2019年均在赣河举行了大型龙舟赛活动，现场人气爆棚。
2．2多功能的体育场馆设施
体育资源是体育事业和产业发展的最根本的物质基础，体育场馆资源的合理配置是促进体育事业发展的重中之重。［3］当前咸宁市大部分场馆都进行了升级改造，例如咸宁市体育中心和金叶体育馆都进行了服务功能改造升级；咸安区和赤壁市则对旧场馆设施进行了升级改造；嘉鱼县以及通山县等地正在修建新的体育场馆；崇阳、通城正在积极规划新的体育场馆。为了进一步满足群众健身需求，咸宁生态体育中心已经提案，主要涉及体育运动区和体育小镇区。它是集健身、文艺表演、培训教育、体育竞赛、休闲度假为一体的多功能体育综合体。体育运动区总占地面积约500亩，总建筑面积为5．23万平方米。体育馆建筑面积约3万?。可举行羽毛球、乒乓球、排球、篮球、体操等室内比赛项目。游泳馆建筑面积约1．4万?。含50米标准池、游泳训练池和戏水池各一个。综合馆建筑面积约8300?。含室内篮球、羽毛球、网球、排球、乒乓球等场地和其它文艺、会展活动。室外训练场：占地面积约22500?，主要建设室外篮球场、排球场、五人制足球场、羽毛球场、网球场和户外极限运动场等。特别是新建的新生态体育中心将为体育赛事品牌建设奠定坚实的基础。
2．3丰富的体育人力资源
人才资源是第一资源。大型体育赛事需要各类人才，各种组织管理方式方法，如市场营销所需的组织管理人员。咸宁市当前有三所高校，其中两所高校设有体育专业，根据咸宁市之前的办赛经验来看，大型赛事均依托高校的体育人才资源优势，例如咸宁市国际温泉马拉松、山地自行车赛、越野赛、龙舟赛、沙滩网球赛等赛事的组织中，举办方充分利用体育专业师生的专业知识和经验，师生参与度均极高。通过组织或参与体育赛事，不仅提高了体育赛事的专业度，也为以后的办赛模式积累了丰富的经验。
3．咸宁市体育赛事品牌建设的路径分析
3．1根据咸宁本土特色，明确体育赛事的品牌定位
根据咸宁市体育赛事项目特点和实际，对体育赛事进行科学定位。咸宁市拥有良好的体育资源，体育赛事品牌的定位必须体现出地方的特色，推广体育＋旅游赛事，咸宁城市山水秀丽，武汉1＋8城市圈，素有温泉之都美名。自2010年开始每年都举行的温泉国际旅游节，据统计在国际温泉节期间外来游客剧增，借助温泉国际旅游节开展一系类的活动，例如咸宁温泉马拉松，借助温泉带动咸宁体育赛事，拉动体育消费，提升城市的知名度和影响力。同时咸宁市的自然环境和地形地貌非常适合山地自行车比赛、越野车王争霸赛等赛事，近4年已经连续举办了山地自行车赛、越野车争霸赛，参与的运动员及观众逐步呈上升趋势。潜山、十六潭公园的健身步道，赣河的沿河休闲带不仅绿树成荫，风景迷人，而且依山伴水，不仅是休闲健身的好场所，也是举行健步走、赛龙舟的良好场所。潜山、十六潭公园每天吸引着数万余名市民前来健身休闲娱乐。体育赛事也是在不同的历史文化下发展起来的，通常承载着强大的地域文化联系。［4］因此，通过对这几年举办体育赛事的优势分析，实施“创新驱动、绿色崛起、休闲旅游”的发展战略，并利用当地的旅游文化着力把咸宁打造成为“国内一流、国际知名”的知名城市，实现赛事的定位目标形成城市文化。
3．2经济效益与生态效益相结合，识别体育赛事优势项目
通过近几年咸宁市举办的体育项目与参与人数来看，大型项目参赛人数较多，但是体育赛事经济效益较差，尚未形成固定的体育产业链，主要原因是还没有结合自身优势打造自己的赛事品牌。咸宁市是旅游温泉之都，咸宁素有生态城市的美称，而且湖北省体育局也计划把咸宁打造成生态旅游城市，咸宁的生态中心项目也已经启动。因此，要经济效益与生态效益相结合，充分挖掘体育赛事本身的潜在资源，进行品牌设计，积极开发、培育和传播体育赛事品牌要素的相对优势。让其优势体育项目发展得快好，使体育赛事的优点或长处在消费者心中会不断得到强化和加强。从而带动体育消费，促进体育产业，带动体育的长远发展。近几年来咸宁市举办的国际温泉马拉松、山地自行车赛、汽车越野赛等赛事，从赛事参与的运动员和现场的观众来看，人山人海，场面非常壮观，特别是2018年6月在湖北省龙舟协会的支持下举办的首届龙舟赛，云上咸宁对此次赛事进行了直播，吸引160万＋网民参与。可见，温泉国际马拉松、山地自行车赛、汽车越野赛、龙舟赛都是具有良好的体育市场前景的，体育部门要大力挖掘，充分发挥对体育服务业的整体带动作用，吸引更多的投资商，打造出赛事理念，提升赛事的质量和服务，宣传城市文化，以此来带动城市的发展。
3．3借鉴先进的体育赛事营销模式
国务院《关于加快发展体育产业，促进体育消费的若干意见》指出：要“遵循产业发展规律，完善市场机制，积极培育多元市场主体，吸引社会资本参与，充分调动全社会积极性与创造性，提供适应民众产品和服务。［5］在创建自己的赛事品牌中，主办方要大胆拓宽赛事营销的思路，结合地方以及赛事本身的特性，充分借鉴国内外先进的赛事营销模式以及办赛经验，向社会广泛招标赛事举办权，拓宽赛事赞助融资的多种渠道，竭尽全力办好体育赛事，实现办赛形式的市场化、办赛主体的多样化、办赛组织的专业化，从而最大限度的显示市场在体育赛事中带来的巨大盈利，实现体育赛事的经济效益与社会效益协同发展的目的。2016年借助外来游客打造了咸宁首届国际温泉马拉松赛事，现在每年一届的“咸马”在一定程度上带动了体育消费，成为促进体育健身与休闲旅游融合发展的重要平台和宣传、营销咸宁的重要窗口。
3．4优化体育赛事的传播模式
体育赛事的品牌传播遵循社会优胜劣汰的发展趋势。随着经济的发展，信息技术得到了迅猛的发展，传统的体育赛事传播方式远远不能满足消费者的需求。因为体育赛事传播的目标是消费者，只有通过整合和优化各类与时俱进的传播资源，并逐渐使传播信息在消费者心中得到放大或强化，形成巨大的传播能量，才能引起体育消费者和参与者更广泛的关注，从而达到体育赛事品牌传播的质变。可以通过搭建新信息体育宣传与服务平台，充分利用云计算、物联网、大数据等信息技术融新技术实施体育赛事的传播模式，例如通过咸宁电视报道、云上咸宁直播、转播、微信公众号等等多种媒介方式向市民、网民宣传和报道赛事，扩大体育赛事对社会的影响力，提高咸宁赛事的品牌和知名度。2018年举行的咸宁龙舟赛云上咸宁APP网上直播，观众通过智能手机即可便捷的了解赛事的动态，网络浏览量逾160＋万人次，龙舟赛的云上咸宁的传播方式与时俱进，时尚型、便捷性完全符合消费者的需求。
3．5加强体育赛事的风险管理，优化体育赛事的观众体验
体育赛事参与的群体较多，不仅有运动员、工作人员还有观众。任何体育赛事都会存在一定的风险，人身风险、财务风险、自然风险以及政治风险等等。只有赛前识别风险，转化风险源，对于损失幅度和损失概率较大的风险进行规避，采取控制措施或者应急方案，才能保证赛事的顺利举行。政府部门组织者要严密详细规划突发事件的方案，使得工作人员在突发事件来临能有反应速度、能力去处理，化解，及时准确、专人专地、全面统一地信息，这需要比赛前、中学习与借鉴。因此，针对不同类型的赛事，风险控制力度要有所区分，对运动项目的风险进行判断，例如马拉松是高风险运动项目，在组织赛事时就应特别关注运动员的情况，随时做好应急抢救等安全保障工作，因此，安保人员、医务人员、救护车应合理地安置在赛场的各个区段，并提前设置出绿色通道，以便救护车随时通过。观众在体育赛事中不仅起到了至关重要的作用，也是带动体育消费、促进体育产业发展的关键群体。由于咸宁市体育产业起步晚，传统的体育计划经济的思路，使体育经营管理人才的市场环境还不够成熟，体育市场信息不全面，人才缺乏，体育组织管理活动缺乏科学的组织方法，严重影响大型体育赛事的运作效率，导致观众对体育赛事的评价都不是很高。因为体育赛事是一项以服务为中心的体育竞赛活动。体验环境和体验活动设计都必须围绕主题来展开，以传递品牌要素为手段，以在体育观众心目中建立良好品牌形象为目标。［6］因此，在组织体育赛事时，以消费者为中心，切实考虑观众的观赏地点、观赏要求、观赏的安全性、住宿的便利性、观赏的舒适性以及观赏的便捷性，让观众对赛事有良好的体验感，赛事举办方要赛前、赛中、赛后为观众提供良好的比赛环境和观赏环境，制造良好的赛事氛围，提升体育赛事的办赛层次与服务水平。
4．结语
随着经济发展和产业结构转型，体育赛事市场创造更高的经济效益日增明显，也给城市经济带来更多活力。咸宁市结合近几年举办的体育赛事，要合理的、全面的依靠整个体育赛事品牌的实际价值，坚持理念创新、方式创新，改善整个品牌建设过程中的技术革新、理念革新和传播路径创新等，更好地促进咸宁市体育赛事品牌建设。
参考文献：
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［2］朱永亮，张?昕．青奥会与南京城市营销：国外经验分析及启示［J］．南京体育学院学报，2010，24（3）：24－27．
［3］张虹．市场化视角下西安市体育场馆运营研究［D］．西安：西安体育学院，2017．
［4］余阿荣．大型体育赛事对城市文化软实力影响［J］．体育文化导刊，2017，（12）：8－12．
［5］国务院．关于加快发展体育产业，促进体育消费的若干意见［Z］．2014－10－22．
体育赛事管理范文6
0引言 品牌价值作为企业创造价值的一部分已经越来越多地受到理论界与企业界的重视，其作为一项战略性资产往往决定着企业的市场地位。在生产制造环节低成本化的前提下，品牌逐渐成为企业分割利基市场的决定因素。例如耐克、阿迪达斯的品牌价值上亿美元，而同样生产成本的国内本土品牌则没有价值含量，其在市场竞争中的表现也差强人意。同样，从品牌声誉的角度看，品牌也是企业的双刃剑，具有负面效应，例如三鹿奶粉事件令其品牌价值成为零资产甚至负资产。品牌的变化也给运动品牌的的构建提供了有价值的启示，及品牌可以经营，品牌可以作为市场化的产品进行交易。由此，品牌具备了投资回报的特征。在物质生活充裕的前提下，体验经济成为生活的主流，体验营销成为营销策略的首选。运动品牌作为时尚、健康、个性、成功的代名词，体验营销赋予其新活力，如何通过合适的渠道恰如其分地实施营销策略成为运动品牌突破现有品牌魔咒，实现迅速成长的捷径，其中体育赛事成为其实施这一战略的主阵地。 1体验营销的内涵 施密特在他的代表性作品《体验营销》中指出“体验就是个体对刺激做出的反应”。这里的刺激是针对营销活动而言。随着体验营销的推广与普及，体验经济逐渐成为企业营销决策的前提，体验经济的核心特征有：顾客成为体验商品的主要构成部分，但体验的实现与员工参与无必然联系；体验价值主要是指营销过程中顾客精神价值发生改变但是对体验所支付的成本并不敏感。当然，作为一种管理理念，体验营销也有广义、狭义之分。狭义的体验营销相对具体，只包括对体验本身的营销，即此时的企业的经济提供物是体验，企业营销的过程即是产生体验的过程，消费者通过消费这一独特的感受过程，最后形成自己独特的体验。并据此对产品价值提出自己的判断。此时，企业向消费者销售的“产品”不论其是有形的还是无形的，都属于一种体验。而广义的体验营销包括了通过体验的方式来最终销售产品和服务，其目的在于企业产品的认可程度的提升。此时，体验成了企业的价值突破点。广义的体验营销正如一个方向舵一样保证企业的营销策略不会误入歧途，而狭义的体验营销则是实现品牌建设的落地工作。 2体育赛事对于运动品牌的意义 体育赛事是一种为竞赛提供竞技产品和相关配套服务的系列事件，体育赛事的规模和表现形式受具体竞赛规则、赛程安排的约束，还受到目标受众消费观念和生活习俗的制约，对于体育赛事的管理具有项目管理特征。一个完善的体育赛事能够满足不同参与体分享经历的需求，能够达到多种目标的和谐统一。体育赛事作为彰显运动品牌实力的舞台，能够为其带来品牌认知、品牌塑造、品牌忠诚的契机。运动员与观众是是体育赛事的重要构成要素。这里消费者并不局限于现场的观众，参赛运动员、裁判员以及随同人员都可以无形中成为品牌代言人。同时，随着信息技术的发展，观众的概念也进一步扩展，出现场观众以外，还包括电视观众、网络观众等间接受众。 从营销过程的视角分析，体育赛事过程中的体验营销应注重各个环节的专业性问题。例如，转播过程中现场信息传递的有效性问题，赛后新闻会对品牌的影响等问题。马修•D•尚克从战略经营的高度分析了体育营销学，他指出，观众出席现场并观看比赛的主要动机包括获得自尊，远离日常喧嚣、娱乐放松、缓解压力、美学欣赏、团队归属感以及维系家庭情感等；影响观看比赛的因素主要包括比赛本身的因素，如比赛的吸引力，比赛环境安排，也包括外部因素，如人口统计因素、整体社会对于体育的价值观念等。体育赛事不同于民间的健身爱好，能够聚焦大范围的体育视觉，最能够展现体育运动的活力和魅力，并最能够高度浓缩体育精神。运动品牌管理者的核心是通过精彩的体育竞赛推动运动品牌的塑造，但由于现在体育运动项目和竞赛种类日益增多，这就需要运动品牌管理者不断挖掘体育运动的魅力，选择精品赛事、个性化赛事塑造独特鲜明的运动品牌，在众多的品牌竞争中形成差异化竞争优势。 例如，李宁品牌的塑造既选择部级甚至国际级的体育赛事作为其实施体验营销的主阵地，同时也不会放弃国内大学生联赛这样的契机。而2008年北京奥运会的独特营销使得李宁品牌以低成本获得了与阿迪达斯、耐克等国外品牌相当的体验效应。当然，体验营销如果作为一种能力的话，运动品牌的技术支撑则是其品牌发展的基础，李宁正是在国际化的进程中不断吸收先进技术使得其后续的品牌建设有了保障。比较而言，其他国内的运动品牌则要么技术研发投入不足，要么有技术实力但没有将其完美地通过体验营销予以展示。例如，国内的双星运动品牌从八九十年代优势品牌的巅峰状态回落到目前的低端品牌。体育赛事通过提供专业的运动品牌考验着运动品牌的技术实力，也通过提供嵌入式的营销互动模式达到传播运动品牌的目的。 3运用体验营销建设运动品牌的策略 要将体育赛事完美地与运动品牌形成无缝对接，有效的途径是深入分析体育赛事本身的独特价值并将其与品牌进行融合。例如滑雪风筝的体育赛事将滑雪的激情与风筝的自由融为一体，为传统的风筝制造商提出了不仅仅是技术方面的挑战，更是体育消费观念上的挑战，因此能够准确切入这一细分市场的企业获利颇丰。体育赛事与传统的单一传媒相比，能够促使消费者形成对于运动品牌完整的系统化认知，有助于充实品牌建设内容。当然，与传统体验营销相比，体育赛事中的体验营销也有侧重点。主要表现在以下四方面： 3.1慎重赛事选择，传递最佳体验品牌价值首先需要品牌形象的树立作为前提条件，一个具有品牌价值的产品往往其形象符合消费者的普世价值观念，基于此才能够形成品牌的正面价值。与此相反，单纯考虑刺激的体验则往往缘木求鱼，即使短期内吸引了众多眼球，但对于品牌价值的长期积累并无益处。因此，消极的甚至负面的品牌映像不仅会与政策法规、审美标准相抵触还会带来品牌负效应，品牌管理的目的在于提升品牌个性化的同时提升品牌的美誉度。根据体验营销概念界定，体育赛事中的竞赛过程除了体现出竞争还体现出合作，除了体现出失败的容忍，也能体现出胜利的喜悦，每场体育赛事都蕴含着生活中的很多哲理，如胜不骄、败不馁的处世态度，一鼓作气、迂回曲折的战术构想等。基于此运动品牌能够被赋予更多神秘的色彩，并伴随着赛事过程中消费者心理的起伏。运动品牌通过细节渗透形成视觉冲击，使得体育赛事与运动品牌融为一体，为消费者的购买决策提供潜意识引导，使得消费者能够通过后续的实体消费获得美好回忆。#p#分页标题#e# 3.2弘扬体育精神，塑造品牌个性积极向上的体育精神总能鼓舞着现实中忙碌的人们，借助体育赛事人们能够获得心理上的很多安慰。而运动品牌如果能够将体育精神与运动品牌融为一体则更能体现出体验营销的最高境界。例如，耐克运动品牌会根据不同出生年代童年的体育娱乐项目作为主题，通过质朴而又细腻的画面，勾起人们童年时的回忆，从情感上拉近了各年龄阶段的消费者，但纵观其宣传的理念总是积极向上，给人以力量。李宁品牌建设中选择大学生联赛这种亲和的营销模式为未来的消费群体奠定了基础。在追求个性化的同时，专业化也越来越成为运动品牌追求卓越的有效模式。其中的卓越不仅仅体现在技术水准的不断自我超越，还包括体验营销中充分吸取积极向上、公平合作、忍耐坚毅等体育精神，通过与赛事中体育精神的相辅相成，使得有形的物质商品赋予了无形的人性化品牌。 3.3增强赛事互动，领悟消费观念在体验经济时代，体验经济需要以互动的方式完成企业的营销策略。体验营销中的互动模式主要包含三种，一种是强制信息输出方式，这种方式往往容易形成消费者的消极抵制心理，很难形成信息反馈。第二种是迎合信息输出，这种形式主要是通过理解消费者的需求，主动为其提供应时应地的信息输出，例如巧妙地通过入场、座次引导传递品牌标示使消费者感到被尊重、被理解和被体贴，进而轻松感受到品牌的存在。对参赛运动员来说，提供专业化的运动品牌，消除他们比赛时的一切后顾之忧，感受到周到的服务，无形中形成了体育明星代言无法比拟的效果。当然，互动模式的最高级形式的体验信息的循环往复，这往往需要较为深入的消费心理分析，以及小规模互动环节，往往发生在正式实施营销策略之前。 3.4设计新颖流程，加深体验印象充分利用好体验营销过程消费的特点，设计新颖的消费流程，使得运动品牌能够完整地与体育赛事融为一体。体验经济时代，体验美好回忆成为消费的一种独特形式。通过回忆，消费者能够将体育赛事情景再现。因此，抓住赛事的唯一性，实施纪念营销是运动品牌借助体育赛事实现品牌飞跃的关键。在整个体育赛事的流程设计上，应该从输入环节入手，例如通过选择展馆的方式以视觉形式完成运动品牌标示的宣传，通过赛前的游戏互动以及有奖竞猜完成赛前品牌的植入，通过比赛期间周到服务完成赛中品牌形象的建立，通过赛后纪念品的发放形成赛后品牌的凝固作用。这种将流程应用到体验营销的模式会形成完整的目标受众品牌普及。 4结语 目前国内的一些运动品牌通过体育赛事已经形成了自主品牌，并逐渐得到国际市场的认可。例如双喜、特步、鸿星尔克等运动品牌。但与国外强势品牌耐克、阿迪达斯等相比，真正属于我们自己的国内成功品牌还不多。 随着我国体育竞技水平国际化程度的加深，我国在体育赛事中影响力越来越强，借助这一良好趋势，将运动品牌推出国门、走向世界已不再是什么高不可攀的梦想。同时运动品牌选择国内甚至地区的赛事也成为品牌建设初期的最佳选择。当然深谙体育赛事之道，深刻掌握消费者的体育消费心里是运动品牌实施营销策略的核心。以体验营销的视角理解体育赛事，从而实现体育赛事与运动品牌塑造的无缝对接成为品牌管理者的重要工作，从全方位着眼，从细节着手完善体育赛事消费过程中的运动品牌植入还有待实践的不断深入。
体育赛事管理范文7
关键词：体育赛事;高校;校园文化建设
校园文化是高校的重要一部分，是高校进行精神文明建设的重要部分。通过举办各种不同的体育赛事，在师生参与学校活动的同时，也可以推动学校的校园体育文化建设。
1高校校园文化的特征
每一所高校都需要承担研究和人才培养的重要职责，这使得高校都会形成自身独有的思维方式和行为特征，也就是高校校园文化[1]。对于高校来说，校园文化建设也是学校建设的重点之一，良好的校园文化能激发学校师生、研究人员的学习和研究热情，创造更加浓重的文化氛围。
1.1包容性
每一所高校当中都有不同的学科，但是任何一个高校中的学科都会反映出高校的校园文化特征。校园文化是兼容并进、博采众长的文化系统，与高校的历史传承息息相关，随着高校发展的过程中，也融合了不同学科的特色，使得在不同知识背景的学生也能够反映出相同的气质，从而使得高校的校园文化具有很强的包容性。
1.2传承性
每一所高校都有自身独有的培养制度，这使得高校虽然培养了一代又一代的学生，教师也在此期间后经过了换代，但是也充分吸收了每一代师生的思想精华，并一直呈现出相同的精神品质和个性，师生也都继承了校园文化特征。
1.3闲暇性
高校的师生在日常的生活中，除了学习之外还有很多其他的活动。活动的内容受到校园文化的影响很大，因为学生会根据自己的喜好来选择进行那些娱乐活动和休闲活动，而学生的喜好和校园文化有着不可分割的关系。
2体育赛事
提高体育赛事，通常情况下都会想到世界杯等赛事，这些赛事有着受众广泛、比赛水平高的特点，但这样的赛事并不是体育赛事的全部，他们可以总称为大型体育赛事[2]。除此之外，体育赛事还包括了各类省级、市级赛事，包括田径比赛、篮球比赛、足球比赛等，对于高校而言，学校内部的体育比赛也可以算作体育赛事的一种，例如学校的运动会、足球比赛，学院内的运动会、足球比赛、篮球比赛等，都是体育赛事的一部分，这些赛事当中，或者以学院为单位，或者以班级为单位，开展各类不同的体育比赛活动。
3体育赛事对高校校园文化影响
3.1提升学生参与运动的意识
参与运动需要学生具有足够的体育观念，保证学生可以主动参与到运动当中。一项体育赛事需要经过筹备、宣传、举办等阶段，在这个过程中，举办单位可以营造良好的比赛项目宣传氛围，并且还能够建立良好的体育价值观念，提升师生在体育运动上的自觉。
3.2提升学生的竞争意识
每一项体育赛事都有着激烈的竞争，无论双方有多大的差距。对于一些以班级为单位开展的校园体育赛事，可以充分唤起班级的竞争意识，让班级内的同学具有更强的集体荣誉感，加强他们的拼搏精神，提升他们的心理抗压能力和受挫能力。
3.3塑造学生开拓创新的精神
学生为了取得一场比赛的胜利，除了要发挥个人在体育上的天赋，还需要制定合理的战术[3]。学生在参与体育赛事的过程中，通过对体育比赛的组织策划，能够提升学生的创新能力。一定程度上而言，体育赛事给了学生足够的创新空间，使他们在适应体育赛事的同时，也在挖掘自身的创新能力。
4体育赛事在高校校园文化建设当中的作用
4.1体育赛事对校园文化物质层面的建设作用
校园的物质文化是校园文化的基础之一，对学生有着潜移默化的陶冶作用。校园在举行体育赛事时，必须要具备相关的场馆设施，这就使得学校要加强体育场馆器材等方面建设。因此，体育赛事能够加强学校在相关器材上的积累，让学校具有更加全面的体育器材和设施，学生也因此能够获得更多的运动机会。其次，赛事举办的过程中，还需要加强体育的宣传，比如通过宣传栏、报刊栏等载体，一些学校在承办大型体育赛事的过程中，还会专门建立一些体育雕像，加强学校内体育文化的传播。学校内的体育器材随着使用会变得陈旧，无论是性能还是安全性都会明显的下降，举办体育赛事时，学校往往会翻新自己的器材，或者对进行更换，或者进行修理。比如在进行田径比赛时，学校往往会购置全新的款栏架和海绵垫等设备，学校每年举办校园运动会时，通常也会购置全新的器材，保证比赛能够顺利进行。通过对设备的翻新，再加上相关的宣传，能够让更多的学生参与到体育赛事当中去，增加了学生的体育知识以及相关赛事的了解程度，在完善了体育设施的同时，也能增加学校的体育人口，从而加强了学校的校园文化建设。
4.2体育赛事对高校校园文化精神层面的作用
体育文化在精神方面的主要反映在体育观念、导向机制、态度等，从而会影响每个学生的习惯和行为，并且间接影响到学生的行为和思想品质的形成，使学生在精神上变得更加坚定。当前，有超过一半的大学生都是会关注体育赛事的，一定程度上也给体育赛事的进行创造了良好的基础。同时，大学生观看体育赛事也会影响他们的心情，比如支持的球队、选手胜负等，对学生的心情都有着很大的影响。体育赛事一方面带有着很强力的竞争因素，也具备着一定的不确定因素，这就使得体育赛事具有着一定的观赏性。另一方面，优秀的队伍、运动员，往往都能在比赛的过程中会有赏心悦目的表现，比如篮球的传切配合，足球流畅的突破过人等，这都需要娴熟的技术，并且在比赛的过程中充分思考才能实现。而学生在关注了比赛后，往往也会主动参与到这项运动当中，比如很多学生，都是正在大学开始因为对足球的关注开始踢足球。而在举办相关的赛事之后，不同的班级和学院，也会组织队伍参加，在参加的过程中，需要整个集体的共同参与，无论是加油助威还是制定比赛的计划，以及在场上比赛的选手。无论怎样的赛事结果，都会让学生的心态有很大的变化，比赛的过程中，学生也会有更强的归属感，在日后也会有更强的主动性。不仅在物质层面上丰富了校园生活，也在精神层面上推动了校园文化的发展。
4.3促进校园文化制度的建设
校园文化的制度指的是学校的领导、校园体育章程和管理体系等，在赛事层面上包括校园的传统赛事，以及相关的娱乐赛事和一些体育锻炼活动。学校的各种活动都是在规章制度下运转的，在实践中也约束着学生和教师的体育行为。体育赛事的举办和进行，能够让学校发现自身在相关制度上存在的不足。学校需要通过举办这些赛事来吸取经验，根据自身的情况和需求，对制度进行合理的完善，不仅可以提升学生的体质健康水平，也保证高校能够逐渐积累更多的经验，并逐渐形成举办大型赛事的管理能力。
5结语
体育赛事对于学校文化建设的促进是多元的，无论是物质层面、精神层面、制度层面还是行为层面，都能够起到良好的推动作用。对于高校来说，加强自身的文化建设，提高文化的丰富度，可以通过举办体育赛事来推动。
参考文献
[1]李锐,翟东波.校园体育赛事对高校校园文化建设的影响初探[J].文化学刊,2015(5):123-125.
[2]彭华.承办大型体育赛事对高校校园体育文化建设的影响[J].当代体育科技,2016,6(22):122-123.
体育赛事管理范文8
关键词：体育赛事；网络直播；视频弹幕；不文明现象
一、引言
随着时代变化，网络视频用户开始不再满足于被动获取信息而是主动表达看法，人们正经历着“从单向传递”向“双向互动延伸”的转变，视频弹幕在这种环境下应运而生。近年来，体育赛事网络直播中开发弹幕的实时交流功能。但在实际使用过程中，体育比赛直播中经常会出现一些不和谐的弹幕，有时一些用户甚至会在弹幕中争吵和对骂，极大影响其他用户对比赛的观赏体验。本文以此出发点，选取多种支持弹幕交流功能软件进行分析，以探究这种不文明现象背后的深层次信息。
二、相关概念发展综述
（一）弹幕发展综述
弹幕，中文流行词语，指的是在网络上观看视频时弹出的评论性字幕。在日语中这一词可用于形容防空炮射击所产生的密集破片。2006年日本“Niconico动画”开始推出即时留言上传服务，即在发送评论三秒左右之后用户就可在视频上看到评论。这是“弹幕”一词在网络互动上的第一次出现。2007年6月，AcFun视频弹幕网成立，是中国第一个引入弹幕功能的网站。2009年，Bilibili视频弹幕网成立，逐渐发展成集动漫、科技等多方面以及直播、番剧、动漫多种形式集成的年轻人的交流平台。视频弹幕功能也借此机会得到了大规模推广。
（二）体育赛事网络直播发展综述
中国互联网信息中心的第44次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2019年6月我国网络视频用户规模达7.59亿，较2018年底增长3391万，占网民整体的88.8%。行业的娱乐内容生态逐渐形成，网络视频已经成为人们生活中不可替代的娱乐工具。体育赛事网络直播开始出现并逐步发展。当前体育视频移动应用在全部体育移动应用中的占比达到16.71%，排名第三。
三、问题分析
（一）主要分析方法
本文以“弹幕”“弹幕内容”“不文明行为”等内容作为关键字进行搜索。通过阅读文献并筛选相应资料，为相关论断的发现提供依据。
（二）弹幕样本选取
本统计选取三个在国内具有一定知名度的体育资讯类软件，记为A,B和C。A软件在国内存在时间较长，以篮球赛事为主；B软件专注足球内容的资讯和社区建设，是国内具有代表性的足球类应用；C软件凭借丰富的赛事版权，目前已成为国内最大的体育赛事网络直播平台之一。本次统计在同一时间，从上述三个软件中各选取一个直播间作为样本直播间，并保证被抽取的三个直播间的观众人数相近。在样本直播间中开启直播弹幕功能，每隔15秒进行一次屏幕截图，每个直播间截取20～25次，去掉其中重复的弹幕内容，最终得到弹幕内容各200条，分别记为样本A、样本B和样本C。同时从Bilibili中选取一个非体育赛事类节目的直播间，按照上述的办法截取弹幕内容200条，作为对比样本，记为样本D。随后将所收集到的4个弹幕样本根据文本内容进行分类并统计。
（三）弹幕内容分类
目前，学界对于弹幕内容分类没有明确界定。为了便利本文的研究，本文参照陶娅洁在其硕士论文中进行的分类，将弹幕内容分成以下六个类别：（1）内容相关类，主要包括用户对于直播内容所表达的观点、评述和建议；（2）情感表达类，主要指用户直接的感情抒发和宣泄；（3）吐槽类，主要指用户对当前所发生的时间的批评、讽刺和反讽等。相比于情感表达，吐槽在表达上较为间接委婉，且语言不具有攻击性，不易被理解为冒犯性的语言；（4）符号类，一般指表情，标点符号等，没有实际文字但能表达一定情绪态度；（5）提问和解释类，指用户对于场上发生的一些情况进行提问或解答；（6）无意义弹幕，指同目前所发生的事件无关联的弹幕。为了更好地分辨情感表达背后的感情色彩，本次统计在区分出“情感表达”类的弹幕的基础上按照弹幕的情感色彩将这类弹幕进一步分成“积极”和“消极”。需要指出的是，有一些弹幕虽然在字面意思上虽然表达积极感情，但是语言内容具有攻击性，可能导致或已经导致弹幕言语交锋，这类弹幕在统计中被分为消极情感弹幕。
（四）样本的整理和统计
对四组弹幕样本依据上述方式进行分析和整合，并进行统计，得出下表。
四、统计结果
（一）弹幕在赛事直播中的情绪化色彩更加强烈
统计发现，样本A、B、C落于“情感表达类”和“吐槽类”这两项关于情绪抒发的指标中的弹幕数要多与对比样本D。这说明在赛事直播的弹幕中，人们更容易抒发自身的情感，相关弹幕也成了观众情绪发泄的宣泄口。
（二）赛事直播的弹幕讨论中不文明现象的出现更为频繁
通过对样本的情绪比较以及具体内容分析，不难看出，相比于对比样本的弹幕，赛事直播的弹幕内容“火药味十足”。表达消极情感的弹幕在情感表达的弹幕中占据多数，这些弹幕内容具有侵略性甚至多次出现不文明词语，并导致弹幕中多次出现对骂的情况出现。另外，在吐槽类弹幕中，相比于D样本所体现的反讽和自嘲，A、B、C样本更多是批评和嘲讽。从中不难看出，赛事直播的弹幕内容表达了相对负面的情绪，言辞也更为激烈，一定程度地影响了弹幕讨论环境，而大密度地表达负面情绪甚至攻击性言辞，也会使弹幕交流中更容易出现不文明现象并难以在短时间内得到控制。
（三）体育赛事直播的弹幕中关于内容讨论较少，分布较为零散
通过统计发现，样本A、B、C中“内容相关类”弹幕在频次上要少于样本D，而在具体内容上，样本D中“内容相关类”弹幕涉及直播画面的多方面信息，包括回顾、评论、建议等等，而且部分弹幕甚至能引起弹幕的讨论，而样本A、B、C中对于有关内容的弹幕则集中于对于目前场景的评述，部分内容游离在情感发泄和评述之间。
（四）赛事直播弹幕的语言更加直白易懂弹幕在符号使用上相对匮乏
通过比较样本的弹幕内容，可以发现样本A、B、C中弹幕对于网络词的使用相对直白，几乎很少看到其他网络熟语出现，而在D样本中弹幕语言更多是基于当下的网络热词甚至是关于直播环境以及关于主播的一些小圈子内的熟语，形成了相对封闭的讨论空间。另外，可以发现D样本的“符号类”弹幕数量是A、B、C样本此类弹幕数量的两倍有余，而在具体内容上，相比于A、B、C样本弹幕的一些简单的标点符号，D样本弹幕则包括了数字、标点、符号表情等多项内容。
五、原因分析
（一）竞技体育的不确定性特点
不确定性是竞技体育的主要特征之一，这不仅表现为最终的结果的不确定性，也体现在比赛的过程中：某一瞬间的动作或者某一时段一球队或者某球员的表现都是处于一个不确定的环境中。正是因为这一特点，观众在观看比赛时，受直播比赛即时性以及竞技体育不确定性的特点的影响，不能对这一事件之后的事件进行准确预测，也无法详细地建立该事件与之后事件的联系。弹幕作为一种即时评论工具讲求时效性，在高水平竞赛中比赛节奏快，比赛往往瞬息万变，观众的情绪更容易被牵动，并随着比赛的进行快速变化，此时观众的行为相对失去理智。相比于无谓的预测他们更倾向于选择抒发情感。这导致了体育赛事网络直播中的弹幕相比于其他弹幕更加情绪化。
（二）体育赛事网络直播“多粉丝圈”并存
粉丝圈，也称“粉都”，指所有粉丝群体随着互联网兴起而形成的网络迷群，在一般的网络直播中，主播（主要对象）作为粉丝圈的中心，观众作为粉丝圈的成员，以此形成一个良好的粉丝圈生态。观众主要的讨论围绕着主播进行，使弹幕交流实际上呈现以主播行为为主要线索的拓展。同时由于直播弹幕的特性——实时传递和主播可见，这种互动形式更容易得到主播和其他观众的响应。这种相互默契的配合使得直播弹幕在内容上更加贴近直播内容，弹幕交流的氛围也更加和缓和欢乐。而体育赛事中，一场比赛显然不能只有一个人或一个团队。这种情况下，直播间内的观众价值选择的差异会导致不同的粉丝圈子的出现。不同的人会支持不同的队伍，甚至有些观众支持某个球员而不是球员所在的队伍。在直播中，若干势均力敌的粉丝群体会并存于一个交流平台中，不同粉丝圈会在一个平台通过弹幕这一即时手段的言论会符合所在的圈子的价值判断——一般是对所欣赏的对象的积极评价。在这其中不可避免导致某一粉丝圈的言论侵犯到另一粉丝圈子的利益，对对方造成冒犯从而产生言语矛盾，加之体育赛事的直播中观众本身具有的激动情绪的影响，交流中的矛盾更容易被激化成对骂、人身攻击等不文明行为。
（三）软件本身带来的差异
1.年龄结构不同
调查所选择的两个软件在用户年龄结构中有着一定的差异。样本D所选择Bilibili软件的主打风格体现着它是一个Z世代受众网站。所谓“Z世代”是指1990-2009年出生的一代人。在Bilibili，“Z世代”用户占比达到82%。在这些庞大的富有创造力的年轻人群体中，越来越多的网络熟语产生并在这群人之间流传，成为他们交谈的“独特代码”。而样本A、B、C所代表的软件，受众群体更加广泛。这也一定程度上影响了两样本之间弹幕内容的差异。在弹幕交流中，多次出现特定的网络熟语和特定符号表达情感会拉近观众之间的彼此距离形成基于一些特定文化符号的共识，有助于打造和谐的交流环境缓和观众间的关系，减少对骂等不文明现象的出现。而样本A、B、C所对应的软件因缺少类似的符号，相比D样本缺乏这种“缓和机制”。
2.弹幕监管机制差异
作为国内运营时间较长且运营成熟的弹幕网站，Bilibili对于弹幕内容审核和管理更加有经验。为了更好管理弹幕内容，网站会对新会员进行测试，其中一项便是引导用户合理使用弹幕的弹幕礼仪。该网站会针对不良弹幕进行进一步分类，包括“广告”“引战弹幕”等，Bilibili也鼓励用户及时举报不良弹幕，并快速处理用户的举报。而其他软件在弹幕审核中没有相应的规则和机制，导致其弹幕语言环境较差，助长了本身难以调和的言语矛盾和冲突。
六、相关建议
（一）相关软件管理者需要加强对弹幕的管理，完善弹幕规则和举报机制
为了根除这种不文明现象，相关软件应加强对弹幕内容的管理。一方面可以结合自身特点，制定相应的规则和举报机制，例如界定弹幕讨论中的对骂行为和“引战”等行为并制定出相应的处罚举措。
（二）对赛事直播间进行个性化建设
相关软件可以将比赛的直播进行个性化的开发，将一场比赛根据年龄或所属粉丝圈的不同开设若干不同的直播间，通过分流观众的手段营造弹幕交流的“缓和机制”，减少不文明现象的出现。
（三）弹幕发送时间“窗口化”
鉴于赛事直播中弹幕所体现出的情绪化的特点以及同比赛内容关联不大的倾向，同时大量相关弹幕的出现对部分球迷的观赛构成影响，相关软件可以考虑限制弹幕的发送时间，一种可行的方式是在比赛的休息时开启弹幕功能，这样可以一定程度减少因为比赛变化性带来的弹幕内容的情绪化，从而诱发不文明行为。
（四）推进弹幕规则的宣传和用户对弹幕的满意度评价采集工作
在加强弹幕管理的同时，一方面需要对软件用户进行弹幕规则的宣传，引导用户理性进行弹幕交流。相关管理者应充分了解用户需求和满意度，通过对用户的实时回访可以更利于弹幕优化工作的进行。
七、结语
