品牌管理范文1
关键词：内蒙古;旅游业;营销策略；品牌管理
一、内蒙古旅游业品牌管理现状
近年来内蒙古旅游业逐步发展，内蒙古旅游业品牌形象也逐渐树立。
（一）内蒙古旅游业总收入逐年增长
如图1所示，2011年至2016年内蒙古旅游行业经济产值呈现逐年上升的趋势，从同比增长率来看，2011年至2016年的同比增长率变化情况不稳定，呈现出上下浮动的态势，但也保持在20%以上的，且平均率在24%左右，2016年内蒙古旅游业产值达到了2011年的将近3倍左右，由此可以看出内蒙古旅游业的产值增长迅速。
（二）进行品牌营销，树立品牌形象
说到内蒙古自治区大家的第一印象就是一望无际的草场，漫山遍野的牛羊，奔腾飞驰的骏马、热情好客的蒙古人。的确这就是近年来内蒙古旅游业带给大家的整体感知印象，也是内蒙古旅游业树立的最早的品牌形象。近年来，内蒙古旅游业通过多样的营销手段，使内蒙古旅游业形象丰富起来。第一，建立特色品牌形象。内蒙古旅游业一直以其特色的草原风情和民族风情吸引光的游客，其品牌形象树立之初就是以蒙古族文化为主导的形象设计。近年来，内蒙古旅游业在不断地发展过程中，其蕴藏的品牌形象内涵也在不断地被发掘出来，并使其逐渐丰富。2017年内蒙古有40个少数民族特色村寨被予以“中国少数民族特色村寨”命名挂牌，此举措使内蒙古旅游业品牌形象更具有人性化的魅力，构筑了内蒙古旅游业的品牌竞争力，同时也能吸引更多游客的目光，得到更多游客的认可。第二，近年来内蒙古旅游业不断加大宣传营销力度，在中央电视台、内蒙古电视台等都投放了大量的宣传片，将内蒙古风光推向全国推向世界，增加了内蒙古旅游业的知名度，并通过这些活动向目标受众传达了更多的品牌信息，获得了更多游客对内蒙古旅游业的品牌认同，同时还举办一些大型节事宣传活动，如那达慕大会、昭君文化节等受到一致好评。2016年跑男来到内蒙古录制，其高收视率又让内蒙古的美丽景色展现在观众面前，起到了很好的宣传作用。2017年第26届“金鸡百花电影节”在呼和浩特举行，这是对呼和浩特经济繁荣，文化底蕴深厚，社会和谐的认可，这也必将对呼和浩特市形象宣传，文化产业发展和提升城市美誉度，影响力起到重要作用，使内蒙古再一次被更多的游客所向往。
（三）顾客需求逐渐增加，内蒙古旅游业不断创新求发展
随着旅游业的发展，各旅游强省之间竞争手段也越来越复杂丰富，由价格和风景的竞争升级为品牌与文化的较量；由独个景点逐步发展为规模化景区的经营模式，关联且具有整体化；由分散景点相互竞争升级为本省旅游业和外省旅游业之间的较量。消费者的需求也不在单单是眼睛看到的景色，更是丰富到要求精神也需要得到满足，因此内蒙古旅游业也顺应消费者需求致力于打造品牌景点，发展内蒙古旅游文化。
（四）旅游项目丰富多彩但其发展规模存在差异
内蒙古地区东西区域狭长，所跨经度比较广，因此形成的天然旅游景观比较多，既有草原景观，也有沙漠、荒漠等景观。由于内蒙古自治区有多种多样的不同民族文化，也使内蒙古旅游业的人文景观具有多样性。不仅有蒙古族文化，还有鄂伦春族文化、回族文化、达斡尔族文化等。来内蒙古旅游能够尽可能地满足不同消费者想要体验不同文化的需求，使游客感受到不同的风土人情，尽可能提供消费者最全面周到的旅行感受和个性服务。
（五）内蒙古旅游业逐步向国际化发展
如图2所示，2011年至2016年内蒙古入境游收入总体呈上升趋势，其中2015年入境游创汇收入出现下滑趋势。总体上看，入境游产值的上升说明国际游客的增多，这与内蒙古近年来积极“走出去”是分不开的，内蒙古自治区通过与国内国外进行一系列的战略合作，使蒙古旅游业以其独特的民族文化吸引了更多的国际游客，使内蒙古旅游业的知名度逐渐扩大到国际。
二、内蒙古旅游业品牌营销存在的问题
品牌对旅游业来说是一个强有力的武器，能够根据旅游业的特点深深植根于旅游业的文化当中。近年来内蒙古旅游业已经开始逐渐重视旅游品牌的建立，但仍存在一些问题，具体表现在以下方面：
（一）服务水平较低致使服务不到位
旅游行业其实就是一个服务型行业，游客在欣赏到赏心悦目的风景的同时还应该感受到旅游企业带来的舒适的服务，服务和景观二者相结合，才能带给顾客高的满意度。但是往往内蒙古很多旅游企业都忽视了旅游服务的重要性，只顾建设旅游景观而忽视服务质量。比如有的景区里的观光车司机、售票员态度恶劣，这些都会破坏顾客在欣赏好风景时的好心情，使游客对景区留下坏的印象。
（二）专业人才短缺现象严重，管理水平较低
在内蒙古这样经济比较落后的地区，旅游相关专业是近几年才开始兴起，但是旅游专业并不被大众所重视，因为在很多人潜意识里都认为做旅游服务的人员比较没有面子，地位也比较低，因此在旅游业相关人才的培养上不够重视,比如在导游的考核任用上，旅游管理人才的任用上都存在随意性。并且有很多的旅游业服务人员大多文化水平较低，高中学历或者大专学历比比皆是，缺乏专业的，高素养的专门的人才。
（三）发展资金缺乏，基础设施落后
内蒙古自治区因为位置比较偏远，因此无论是经济还是文化都发展的比较落后，这也使内蒙古的旅游开发力度不大，影响了内蒙古旅游业的发展。同时由于经济发展缓慢，资金缺口较大，使内蒙古的各种基础设施也比较落后。在内蒙古有很多风景优美的天然景色，但都因为闭塞的交通等使其不能及时地得到开发，进而无法带动经济发展，形成恶性循环。不仅如此，由于资金的匮乏，使很多景区所在地拿不出多余的钱对名胜古迹进行保护和修缮，致使很多具有考古价值和民族特色的古建筑随着时间逐渐消失在岁月的洪流里。
三、内蒙古旅游业品牌管理营销策略
(一)营造良好的服务环境，建立品牌形象
旅游业作为服务行业，良好的服务质量能够给顾客带来愉悦的精神享受，因此应该积极营造良好的服务氛围，提高服务质量。旅游业品牌营销包括的内容很广泛，即需要有赏心悦目的宜人风景，独具特色的地方文化，还应与良好的品牌形象相结合，良好的品牌形象是游客区别于其他景观的重要因素，是游客决定是否游览景区的第一道门槛，首先应该对景区的品牌形象加以包装，以下为几点建议：
(二)控制人才短缺现象，塑造品牌个性
好的旅游业经营者必然有好的旅游开发设计者，也必然有能将旅游品牌营销成功的跟随者，而良好的营销策略又能成功地塑造品牌个性，增加旅游业的知名度，产生经济价值。可见人才对旅游业的发展起着重大作用，因此企业在人才的选用上及后期的培养上都应该加大力度，这样才能使人才唯企业所用，为企业创造价值。第一，公司在人才的选拔上应该予以重视，可以与一些知名院校开展校企合作，通过学校的高等教育为旅游企业输送合格的人才。在人才的培养上要注重培养企业的成长型人才，根据旅游企业特点着重培养与旅游业相关方面的技能，使其更能适应企业的发展。第二，旅游企业应该投入一定的物力和财力经常举行一些全面和定期的培训，不断提高员工的服务意识和服务技能。在培训过程中还应该融入企业的文化理念、精神思想，对员工开展特色培训。企业还应该鼓励员工不断以各种形式对自己进行“充电”，不断提高自己的知识素养和服务技能。有条件的企业还可以为员工建立图书馆，使员工在休闲时间可以通过书籍增强知识修养。
(三)增加发展资金，完善基础设施建设
内蒙古经济建设近几年开始飞速发展，旅游企业也可以抓住这次机会积极申请建设资金，扩大旅游业规模。对于在政策上得不到倾斜的旅游企业可以进行各种方式的融资，比如可以通过向银行申请贷款，发行股票等方式增加旅游业的建设资金。与此同时，旅游业还应该加快对公共基础设施的建设。对于公共基础设施问题，政府能建设的就申请政府建设，如果政府无能为力，可以多家旅游企业合资建设，实现资源共享，共同提高服务设施质量。对于旅游业内部也应该对服务基础设施进行完善，如休息椅、停车场等。
(四)重视游客管理进行品牌传播
游客是旅游区的主要经济来源，也是旅游区进行品牌传播最好的介质，游客对景区的满意度决定着旅游区会不会有更好的发展，可见游客对旅游区的价值是巨大的，游客口口相传的好口碑也是旅游业最有效的宣传，能获得游客对品牌的认同，使游客产生品牌偏好，因此在对客户的维护的管理上企业应该做到。
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品牌管理范文2
关键词：品牌管理；市场营销；策略
在经济全球化背景下，供给侧结构性改革的深入进行，给我国企业带来了巨大的挑战，不但要和国内的企业进行市场竞争，还需要在和国外企业的竞争当中获得更多的发展机会。市场营销是各个企业需要关注的重要内容之一，将市场营销和品牌管理进行有效的融合，不仅能够提升企业的市场影响力以及吸引力，而且可以突出商品的个性，满足消费者多样化的需求。因此，企业要意识到品牌管理对市场营销的重要意义，建立自身的品牌优势，不断优化市场营销体系。由此可见，对基于品牌管理的市场营销策略进行探析具有重要的意义。
一、品牌管理对市场营销的影响分析
品牌管理主要是对企业的品牌完成管理工作。在供给侧结构性改革体制下，企业需要充分意识到品牌管理工作的重要性，从而优化与创新品牌管理策略，扩大市场规模。品牌管理对市场营销有着重要的影响，主要表现在：首先，品牌管理给市场营销创造了有利的条件，企业的品牌管理工作涉及诸多内容，因此品牌管理有着渗透性以及融合性等特点。例如，利用品牌运营管理，不断完善企业的资源配置管理体系，实现对品牌的全生命周期管理，同时利用科学的方法以及策略完成市场营销，确保企业市场营销工作的真实性及有效性，为市场营销工作和企业的改革创新提供有力的保障。其次，品牌管理是市场营销的重要构成部分，通过把品牌管理和市场营销进行科学的融合，开展品牌营销活动，能够提高企业市场营销的针对性以及时效性。例如，企业在进行市场营销的过程中，通过有效的品牌管理，能够强化和机构之间的沟通与交流，从而提高企业以及相关产品的知名度以及品牌形象，给企业的市场营销提供有利的条件。最后，品牌管理涉及诸多方面，需要企业各个部门的协调配合，把品牌管理和市场营销进行结合，能够产生市场营销的强大合力，从而改变以市场营销部门为主的管理方式。市场营销是各个部门的重要工作方向，通过提升产品的质量打造企业品牌，这也是市场营销的重要策略。总而言之，品牌管理对市场营销有着重要的影响，不但能够优化市场营销体制，而且促进了市场营销活动的深入开展，有利于企业形成强大的市场营销合力。
二、品牌管理理念下市场营销存在的问题
（一）市场营销理念较为传统
在市场营销工作当中，虽然一些品牌营销加入市场营销当中，但是依然存在较多的薄弱环节，且市场营销理念较为传统，使得市场营销的战略性不强。例如，一些企业没有优化品牌发展战略，并且尚未制定明确的长期和短期发展目标，使得品牌管理和市场营销没有完成有效的融合，从而不利于营销活动的开展。此外，一些企业的市场营销理念较为陈旧，缺乏创新性和系统性，使得品牌营销工作缺少稳定性，严重制约了市场营销活动的开展。
（二）缺少完善的市场营销体系缺少
完善的市场营销体系是企业存在的主要问题之一。一方面，部分企业没有意识到品牌营销要聚集企业各个部门的中坚力量，使得市场营销的合力不强。另一方面，部分企业没有建立多元化、系统性的品牌市场营销体系，使得各个部门之间缺少必要的联系和配合，给品牌的宣传工作带来不利的影响。
（三）市场营销模式有待创新
市场营销模式的落后是影响企业市场营销工作有效开展的重要因素。一些企业不能科学地利用网络开展品牌宣传与推广工作，且“互联网+品牌营销”的模式缺少科学性，“线上+线下”的市场营销模式也存在较大的问题。此外，市场营销模式的创新不足也表现在和广告公司等的合作不能在品牌管理等方面形成有效的运行机制，且品牌文化宣传方式落后，使得企业的市场营销工作不能得到有效的开展。
三、品牌管理理念下的市场营销策略
（一）产品定位的准确性
产品的精确定位是提高企业品牌形象的重要内容，同时对企业的品牌管理有着重要的影响。一般而言，企业要明确生产产品的类型、消费群体的类型等，通过进行产品的定位，才能在市场当中获取更多的市场份额，并且得到消费者的喜爱，建立自身的品牌形象。所以，企业在选择好发展市场后，需要对消费者的特点和爱好等进行分析，保证生产的产品可以顺利地进入市场，并且有利于企业快速找到品牌建设的核心。此外，在产品设计的过程中，还要对产品的质量和消费对象等进行深入分析，从而给消费者带来良好的消费体验，提高企业的品牌形象。
（二）建立健全市场营销体系
企业必须按照自身发展的实际情况，建立健全市场营销体系，提高品牌营销的整体水平。首先，需要对品牌管理进行设计，不仅要加强商品的市场营销，还要把品牌、服务品牌、企业品牌以及企业文化等和品牌营销进行融合，从而不断完善品牌管理体系，保证品牌营销的全面性。其次，要形成品牌营销的合力，建立综合性、多元化的品牌营销体系，构建“品牌营销协调机制”。企业各个部门的工作人员都要参与到品牌营销体系的建设工作当中，研究品牌管理、品牌宣传等工作，从而强化企业品牌管理体系的系统性。最后，在市场营销体系建设的过程中，还要实现市场营销和外部环境的融合，提高品牌的影响力。同时，还要开展品牌营销的综合性建设，加强品牌体系的构建，实施多元化的品牌策略，从而提高企业品牌营销的有效性。
（三）采取网络营销模式
近几年来，随着现代化信息技术的迅速发展，网络营销模式得到了发展与应用，在互联网时代背景下，数据信息能够被传输到世界各地。因此，在市场营销策略创新的过程中，企业要加强对网络技术的合理应用，并且按照自身的发展情况和生产产品的特点优势等制定科学的网络营销策略。从宏观上来看，产品能够划分为有实物和无实物等类型，针对不同的产品类型需要使用对应的营销方式。比如，对于有实物的产品，利用网络信息使消费者对产品的性能和参数等进行详细的了解，而对于无实物的产品，利用线上体验活动等给消费者带来直观的体验，并且利用订阅的方式让消费者了解产品的动态。
（四）积极开展品牌的宣传工作
在信息化时代背景下，网络技术给人们的生活带来了极大的影响，同时给媒体形式的发展提供了全新的机会。目前，广告宣传的途径已经从报纸、杂质等传统的媒介方式改变为将智能化的手机、电脑等设备当作媒体，通过软件完成广告的传播，从而扩大广告的传播范围，促进广告内容的多元化发展。因此，企业要利用广告开展品牌宣传工作，在展现出商品的性能和品质的基础上，还要通过广告完成产品核心价值理念的传播，从而树立企业良好的品牌形象。除此之外，利用互联网等媒体进行品牌宣传的过程中，还能够与企业品牌的内涵进行结合，使得更多的消费者了解到企业的文化以及经营理念等，从而提高和消费者之间的契合度，提高社会影响力。
（五）创新市场营销理念
消费者更加注重品牌的影响力，使得企业更加重视品牌管理工作，并且更多的企业把品牌管理工作和市场营销进行有效的融合，极大地促进了企业市场营销的改革，有利于市场营销活动的顺利进行。在创新市场营销策略的过程中，企业要加强注重品牌管理和市场营销之间的有效融合，从而构建完善的市场营销体系，提高市场营销的针对性。此外，企业还要创新市场营销理念，并且在品牌营销的过程中建立良好的品牌营销机制，确保品牌营销的长久性及战略性。基于此，对于品牌管理工作而言，必须确定好短期以及长期的发展目标，并且进行定位分析，比如提高品牌的影响力、市场份额等，从而优化品牌管理工作。最后，对于品牌的营销理念，企业也要改进其营销思路，可以开展品牌组合战略，并且突出市场营销工作的重点。
（六）优化售后服务工作
在企业市场营销工作当中，售后服务是主要的内容，建立并且完善售后服务体系，给消费者提供有力的保障是市场营销工作开展的关键。企业在生产、销售等环节在让消费者满意的基础上，还要在实现品牌价值后给消费者提供优质的售后服务，确保消费者享受到高质量的商品以及满意的服务。利用此种方式，有利于消费者进一步体验企业的品牌价值，获得良好的购物体验。此外，企业的售后服务人员不能持续地对消费者进行推销和宣传，而是要按照顾客的消费记录，了解顾客的生日信息，并且给予祝福，这样消费者才不会对企业以及商品产生厌烦的心理。在进行售后服务的过程中，企业要在产品质量等方面提高服务水平，还要给消费者树立一个良好的企业品牌形象，从而提高企业的市场效益。
四、总结
品牌管理范文3
[关键词]品牌管理战略；市场营销；创新策略
一、引言
市场营销已经成为企业管理与发展的重要工作之一,但由于经验不足,大多数企业会陷入营销误区之中,将产品的销量和经济效益设为核心目标,却忽略了品牌的宣传。品牌宣传虽然无法立刻为企业带来直接的经济效益,但可以为企业带来更大、更好的市场影响力,能够为企业的健康发展注入崭新的生命力。本文将品牌管理作为全文的出发点,试图为现代企业市场营销的创新指明方向,并打破传统营销的僵局,做到真正意义上的创新。
二、相关概念分析
（一）品牌管理的概念
品管管理的内涵涉及多个方面,其中包括品牌的定位、品牌的宣传以及维系等[1]。强化企业品牌的管理不仅能够明显改善企业的产品质量以及服务质量,还能够从整体上提高企业的经济效益,并树立起良好的企业形象,有利于企业长久、稳定地发展。对于企业而言,品牌形象并非在短时期内就可以树立起来,而是需要长期的积淀。总之,良好的品牌形象,是企业经过多方面努力逐渐积累而成,是企业综合实力的重要体现。通常而言,企业在定位自身品牌时,要关注产品作用、产品质量、服务质量,以及产品或服务对消费者的情感触动。
（二）市场营销的概念
市场营销指现代企业基于发展战略的要求,明确市场目标,并围绕着这一市场目标展开的一系列营销活动[2]。想要了解市场营销可以从三方面入手,首先,其具有较强的目标性。市场营销绝非是盲目的营销活动,而是以核心目标为基础和方向展开一系列具有针对性的营销活动。其次,企业的投入与产出比例需合理。进行市场营销不可避免地需要投入大量的人力和资源,如果投入与产出比例不合理势必然会导致企业的经济利益受损。市场营销的最终目的是为了提高企业的经济效益,如果无效的企业营销对企业的经济效益产生不良影响反而会得不偿失。最后,企市场营销的方法和内容不是一成不变的。企业必须紧跟时代的脚步,结合实际情况,不断摸索全新的营销渠道,创新营销内容,才能更好地面对灵活多变的市场。
三、品牌管理对市场营销的重要意义
（一）为市场营销指明方向
在以往的市场营销中,经济效益是每个企业的首要追求目标。此时品牌管理理念的出现,为市场营销指明了正确方向。第一,对消费者负责。如今,很多企业过于追求经济利益,在开展企业营销时,以各种各样博眼球的方式吸引消费者,却完全没有考虑消费者的个人利益,有时还会损害消费者权益[3]。而基于品牌管理的角度来考量,企业的市场营销方向势必要更注重消费者权益,秉承为消费者负责的原则。第二,对社会负责。企业市场营销活动想要更好地被呈现出来,需要借助具有一定影响力的平台来实现。以品牌管理为营销方向的经营模式,代表着企业除了将经济效益放在首位之外,还要追求社会进步、社会和谐,承担起企业的社会责任。
（二）为市场营销质量提供保障
企业品牌管理与市场营销关系密切,互为衬托。在品牌管理中,在消费者群体中保持良好的形象与口碑,对一个品牌而言具有重大意义。正因如此,想要真正意义上实现品牌管理的核心目标,企业就必须在市场营销的过程中尽心尽力,更加关注细节,积累良好的市场反响和品牌口碑。由此可见,合理地进行品牌管理除了能够为市场影响的质量做出保证外,还能大幅度保障市场营销的完整性。品牌形象的塑造是品牌管理的重要内容,现代企业为了树立起良好的品牌形象,在市场营销时会更加注重各环节的策划,保证从报名开始到售后各环节的完整性[4]。此外,品牌管理还可以提高市场营销的服务性质量。为积累良好的口碑,企业市场营销过程中必须要以消费者为主,满足消费者的实际需求,为消费者提供高质量、个性化的服务。
（三）提升市场营销影响力
在品牌管理概念中,企业营销关系着品牌管理的效果,换言之,在品牌管理理念下,企业市场营销的社会影响力会显著提升。究其原因,可以从两方面进行分析,其一,基于品牌管理的角度,有利于提高企业市场营销的内容深度,赋予内容更多的思考性[5]。这是因为,为了做好品牌管理工作,企业市场营销工作人员在创作内容时,势必要更多元化,为消费者带来更大的思考、联想、想象的空间,从而培养消费者的品牌忠诚度。其二,有利于向公众输出正确的价值观。品牌管理致力于打造利国利民、积极向上的品牌形象,那么在基于品牌管理角度开展市场营销时,也要注重正向价值观的输出,向社会传达正能量。
四、现代企业市场营销面临的困境
自我国加入WTO之后,国内企业市场营销环境出现了显著变化。这种变化体现在两方面,其一,在经济全球化发展程度不断加深的情况下,科学技术发展水平也在不断提升,使得某一种产品在面市后,除了有垄断技术的产品之外,其余产品在短时间内就会被模仿,产生严重的同质化问题。而且互联网的普及,让消费者可以通过网络快速了解产品的基本信息,包括基础参数、功能、特点等,这就导致企业很难从质量上建立自身的独特优势。其二,由于我国在劳动力、市场等方面的优势,越来越多的外企选择来华投资建厂,使得国内的外企数量逐渐递增,国内原本就竞争激烈的市场迎来了更大的竞争压力,同时也对企业市场营销提出了更高的要求。现代企业必须要不断地更新市场营销理念,创新市场营销方法,打破传统市场营销的桎梏,发挥出市场营销之于企业发展的正向影响,实现现代企业的可持续发展[6]。
五、品牌管理战略的市场营销策略分析
本文以A公司为例,对市场营销策略展开分析。A公司是一家成立了12年的食品类型企业,在多年经营发展中,A公司实施了一系列品牌营销策略,树立了良好的企业形象。
（一）重视找准产品定位
准确的定位是品牌形象树立的前提,直接影响着品牌管理战略的走向与发展。简单来说,找准产品定位即企业要明确生产哪种类型的产品,产品面向的消费群体有哪些等,若产品定位不准确,会极大影响产品的市场竞争力,无法获得更大的市场份额,甚至会影响到企业品牌形象的树立。所以,A公司在后续产品的创新生产中,必须要重视找准产品定位。具体而言,首先,A公司要通过有效、全面的市场调研工作,明确当前市场发展方向、趋势、前景,以及已有消费群体与尚未充分挖掘的潜在消费群体。其次,A公司要根据自身发展战略目标、发展方向,综合分析不同类型消费群体的主要特征,再结合目标消费组群体的喜好、生活习惯、文化习惯等,获得关于产品定位的有效依据,为产品的准确定位以及产品的市场地位做好基础。与此同时,准确的产品定位也有利于企业找准品牌构建的切入点,为良好品牌形象的树立打好基础。最后,在产品设计阶段,A公司要以产品定位为依据进行产品的指导设计,这样生产出来的产品才能占领市场,并提高消费者对企业品牌的忠诚度。
（二）科学确定价格价位
在产品市场需求中,价格是最主要的影响因素。在现有的市场营销中,经常运用的策略有两种,一种是高价策略,该策略一般会与高促销策略搭配使用,通过用于对新产品的推广能够快速使消费者对产品进行一个大致的了解,从而进一步的提高产品知名度。应用高价策略后,因产品价格较高,所以了解这一产品的客户只有少数,但这部分消费者甘于出高价购买产品。高价策略可以帮助企业快速构建品牌形象,短时期内收回产品开发资金。另一种就是低价策略,顾名思义,即通过较低的价格引起消费者注意,促进产品销售。在应用低价策略时,要根据不同类型消费群体的特点,采用不同的信息渠道,以确保价格信息可以快速传递给消费者。A公司既有高端产品也有大众化产品,每一种类型的产品均结合了产品属性与品牌定位进行了价格定位,在消费者眼中构建起了正面的品牌形象。
（三）合理展开品牌推广
在众多市场营销手段中,广告是最重要的一种,也是企业加深消费者对自身产品或服务认知的重要手段之一。在互联网时代到来之后,企业可选择的广告宣传方式越来越多,除了传统的报纸、广告牌等宣传方式外,计算机与移动智能媒体成了广告信息传播的主要载体。所以,现代企业应注重结合企业特点、产品特点等,设计贴合的产品宣传广告。A公司在品牌推广过程中,充分发挥出了不同宣传媒体的优势,获得了良好的宣传推广效果。一方面,A公司结合了多种不同宣传方式,既在实体广告牌与电梯中的电视中投放广告,也采用了互联网广告宣传方式,在广告设计中很好地体现出了自身企业与产品的独特性,取得了良好的宣传效果。另一方面,A公司在广告宣传中,还将企业文化与核心价值理念渗透其中,快速在消费者群体中建立了良好的企业品牌形象。
（四）提高售后服务质量
立足于品牌管理的角度,售后服务是非常重要的环节,关系着品牌管理效果,以及产品与服务是否能够得到消费者的认可。在基于品牌管理的市场营销实践中,A公司并未将销售作为首要实践项目,而是将构建完善的售后服务系统作为首要任务,致力于为消费者提供更加优质的产品服务,并优化消费者的服务体验,通过更为人性化的服务模式令消费者提升对品牌的好感度。为此,A公司深入分析了产品特征与性能等基本信息,明确了售后服务的覆盖范围与具体内容,让相关工作人员以此为参考展开售后服务工作。在优质的售后服务的支撑下,A公司的市场营销工作质量日渐提升,产品所占市场份额也越来越大。鉴于此,在日后的市场营销中,A公司应进一步提高全公司工作人员的售后服务意识,提高工作人员对售后服务的重视程度与关注度,为消费者提供更优质的产品和更高质量的服务。同时,A公司可以利用互联网构建售后服务沟通平台,与消费者进行实时反馈,从而帮助消费者解决一系列可能存在的售后问题,了解消费者的意见建议,促进产品不断优化。需要注意的是,A公司要将与消费者交流的频率控制在合理范围内,以避免消费者产生厌烦情绪。
（五）充分发挥网络营销优势
在互联网时代,社会网络化特征越来越明显,与传统营销方式相比,网络营销的优势明显,不仅传播速度快,而且传播范围更广,能够打破传统实体广告宣传的限制。在这一背景下,A公司必须要提高对网络营销的重视程度,充分发挥出网络营销的优势。具体而言,首先,A公司要根据自身的市场定位,结合自身发展战略,制定完善的网络营销方案,方案中要明确产品市场推广的主要目标。其次,A公司要将与产品有关的信息传递到互联网上,让目标消费群体可以通过网络快速了解产品的功能、品质、应用方向等,便于消费者根据自身需求选择产品类型。最后,对于无形产品来说,A公司可以在互联网平台上,开通订阅通道,让消费群体在享受良好的购物体验时,精神方面的需求也可以得到满足。总之,在未来的市场营销中,A公司必须要充分发挥网络营销的优势,以此为公司的可持续发展奠定基础。
（六）打造专业管理队伍
随着品牌管理在企业市场营销中重要性愈发凸显,品牌管理对工作人员的综合素质与实践能力均有更高要求。目前,A公司并没有专业的管理队伍,通常是由各部门负责人负责,需要时再将品牌管理的部分工作外包给专业团队,这种方式既影响了品牌管理的专业性,也在一定程度上增加了企业成本。鉴于此,A公司应打造专业队伍,专门负责品牌管理工作。一方面,A公司应对现有的市场营销工作人员开展主题培训,帮助工作人员了解品牌管理的相关知识与实践方法,提高工作人员的专业性；另一方面,A公司要对现有的人才招聘机制进行优化,着重引进兼具品牌管理、市场营销两方面知识与经验的综合型人才,提高工作队伍的专业性。此外,A公司还要着重培养品牌管理工作人员的实践总结能力,并逐渐形成一种符合企业实际需求的品牌管理工作模式,而且为了提高工作人员的工作积极性,A公司还应构建相应的责任机制与绩效考核机制。
六、结语
品牌管理范文4
【关键词】生态学;生命周期理论;社区教育品牌;管理
党的报告指出“加快建设学习型社会，大力提高国民素质”。发展新时代社区教育，已经成为我国构建终身教育体系、实现全民终身学习、加快学习型社会建设的重要举措。2016年6月《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》指出：“创新社区教育形式，创新教育载体和学习形式，培育一批优质学习项目品牌。”社区教育品牌是指遵循现代社区教育理论和发展规律，面向社会、面向社区、面向居民，提供终身学习服务，具有突出的示范引领作用、普遍推广价值和较强社会影响力的社区教育课程或社区教育活动。它涉及到社区教育的管理体系与机制的创新、学习形式与方式的创新、课程目标与内容的创新、学习平台与网络的创新以及实践活动网络化、信息化、数字化的创新等多方面。社区教育品牌的培育和发展离不开对品牌的管理。管理是指在特定的环境下利用各种有效资源，让管理对象发挥最大的作用，高效地达到既定目标的过程，包括计划、决策、组织、协调、领导、控制等要素。社区教育品牌的价值体现和增长也是有效管理的结果。通过管理，合理科学地开展品牌宣传、示范、引领等，提高社区教育品牌对居民的信任力和影响力；通过管理，提升社区教育品牌质量与效用，增加品牌的竞争力；通过管理，加强引导，强化服务，维护社区教育品牌的声誉；通过管理，不断创新内涵，使社区教育品牌长久不衰；通过管理，开发社区教育品牌资源，延伸品牌价值。
一、企业品牌管理的启示
在世界经济领域，占有商品市场比拥有工厂重要，而占有市场的重要途径是拥有高品位的企业品牌。因此，打造品牌已经成为企业占据市场份额、取得社会效益、赢得经济利益的重要手段之一。强大的品牌作用给企业带来巨大的长期利益回报，同时把自己的企业品牌逐步发展成为国际名牌是企业的一个目标。比如，我们生活中经常接触的被称为世界第一品牌的可口可乐，在其120多年的发展过程中，一直被严格科学地管理着。这种管理使其产生并保持了巨大的品牌价值，为其价值的不断提升创造了发展空间，成为世界知名品牌管理中的范例。再比如，麦当劳从创立发展到今天，也是科学管理的结果。人们谈到麦当劳，首先想到的是它的标准化管理——“快捷、卫生、方便”。麦当劳管理文化被视为全球快餐行业管理的标杆。企业品牌的管理给社区教育品牌的管理带来很多启示：要形成以品牌为核心的管理机制；要强化以居民为中心的管理思想；要提高以社会效益为主的管理能力；等等。
二、社区教育品牌管理的生态学分析
创立社区教育品牌是社区教育可持续发展的需要。拥有一批标志性、高质量的社区教育品牌是社区教育形象的重要体现，也是构建学习型社会的重要抓手。可以说，社区教育品牌是社区教育跨越式发展竞争的结果。生态学的相关理论告诉我们，社区教育品牌也像动植物的生命一样，有生长、发展、成熟、衰退的过程，这是生态学的事物变化规律。早在1977年，人们就从生态学的角度研究管理问题。以企业品牌为案例，研究品牌的生命周期。当企业的产品经过研发、营销等环节，在市场上逐渐产生一定的影响力，然后在此基础上进一步发展，产生了品牌，再经过一段时间，当产品在市场上失宠，企业品牌就没有了。鉴于此，运用生态学的生命周期理论来研究社区教育品牌管理，笔者认为在社区教育品牌的初创期，要将社区教育学习活动效果转化为品牌优势；在社区教育品牌的知晓期，要利用各种媒体宣传推广；在社区教育品牌的知名期，要通过维护良好的品牌形象，不断提高广大居民对品牌的忠诚度；在社区教育品牌出现衰退期，要进行深入细致的调查研究，对症下药，采取有力的措施。在社区教育品牌生命周期的不同阶段，我们应该采取不同的品牌管理策略，延长品牌的生命周期。
1.社区教育品牌的战略
战略最早是军事方面的概念，在我国历史久远。春秋时期的《孙子兵法》被认为是我国最早对战略进行全局筹划的著作。现代的战略，被引申至政治、经济等有关领域，其含义泛指统领性的、全局性的谋略与对策等。品牌战略是一个组织、一个机构、一个服务在概念形成之后，必须要做的重要工作。战略的本质是塑造出品牌的核心专长，从而确保品牌的长远发展。没有这项工作，其品牌就缺乏强有力的竞争手段。当品牌一旦确立以后，则品牌不仅具有价值而且也是一种公众认知和心理感觉，这是不可能被轻易模仿的。由于在社区教育品牌的生命周期中会面临许多的困难与挑战，因此对社区教育品牌定位调整就成为品牌战略的核心。社区教育品牌定位调整的因素有：品牌形象不吸引人，模糊不清；目标居民人群的需求和欲望发生变化；出现了新的品牌对手，需要建立新的品牌标设，重新认识品牌的价值等等。比如麦当劳原来的定位战略是“常常欢笑，尝尝麦当劳”，后来根据消费者越来越挑剔的因素，更新为“我就喜欢”。根据社区教育品牌的定位，实施社区教育品牌战略，其目的就是将品牌有效地传递给广大居民，充分发挥品牌的效应。通过分析，我们认为可以从四个要素进行社区教育品牌战略的实施：一是提炼社区教育品牌的核心价值；二是规范社区教育品牌的识别系统；三是建立社区教育品牌的服务模型；四是累积社区教育品牌的丰厚资源。
2.社区教育品牌的延伸
品牌延伸是品牌进入知名期以后的一项重要管理内容。生态学相关理论告诉我们，当一个品牌进入知名期以后，它的品牌价值将在生命周期内达到顶峰。与此同时，该品牌已经有了强大的辐射功能和引领示范能力，也具备了实施该品牌延伸的基本条件。社区教育品牌延伸，就是要求我们在某个时间范围内，集中力量在一个社区教育品牌上进行有效管理。当该品牌达到知名期阶段，要在此基础上开发与该品牌相关的新社区教育品牌项目，利用该品牌的建设途径、知名度、美誉度、培育经验等有形或无形的资源，开辟新的社区教育品牌项目，获得社区教育品牌的衍生效益和价值。社区教育品牌延伸，利用了原来知名社区教育品牌的影响力，推出新的社区教育学习活动项目，是对知名社区教育品牌无形资产的充分发掘和战略运用，是社区教育品牌价值提升的重要策略。同时，社区教育品牌延伸又可以加快社区教育新学习活动项目的定位。新项目与原知名品牌具有关联性和互补性，有很好的居民需求量和学习活动基础，保证了社区教育新学习活动项目迅速成功进行。社区教育品牌延伸，有助于强化品牌效应，可以使社区教育品牌从单一向多样辐射，使得居民更加认知、接受、信任原品牌的效应，强化原品牌自身的美誉度、知名度，增加原品牌的价值效应。社区教育品牌延伸，能够增强品牌的核心形象，提高品牌的整体知名度和美誊度。在实施品牌延伸的过程中，要把握关键时间节点，防止过早或过晚延伸；要明确范围界限，防止过度延伸，从价值理念高度和发挥作用出发，构建新品牌的意义。
3.社区教育品牌的保护
为应对日益激烈的市场竞争，增强企业品牌的市场地位，企业家们都十分重视企业品牌的保护工作，包括品牌的经营保护、形象保护、法律保护、社会保护等。社区教育品牌保护是指在社区教育活动过程中，我们采取一系列综合措施，确立社区教育品牌在社会居民中的地位。它的重点是巩固并提高社区教育品牌的竞争力与影响力，延长品牌的生命周期，维持品牌与居民的忠诚关系，使社区教育品牌资源不断丰富，影响不断扩大，效益不断凸显。要树立一个牢固的社区教育品牌，对其标设、传播、价值等的保护是至关重要的。如果不能对社区教育品牌进行切实可行的保护，就没有社区教育品牌的永存。社区教育品牌保护，有利于巩固品牌影响力。当出现社区教育品牌在广大居民心目中知名度、美誉度有所下降时，该品牌就被看作老化了、过时了。任何一个社区教育品牌都存在老化的可能性，尤其是在当今社会发展竞争激烈、居民学习需求多样化的情况下，品牌老化过时的速度会更快。因此，不断对社区教育品牌进行维护，是避免品牌老化过时的重要途径和手段。社区教育品牌保护，有利于增强品牌生命力。社区教育品牌的生命在于充分满足广大居民的多样化、个性化需求。如果社区教育品牌能够满足居民不断变化的需求，那么，这个品牌就会在终身教育、全民学习的市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌衰退。因此，不断对社区教育品牌进行维护以满足社会和居民的需求非常必要。社区教育品牌保护，有利于保持品牌竞争力。在全民学习、终身学习的新时代，社区教育品牌所产生的社会效益、居民获得感和幸福感等，将直接影响到品牌的价值作用。因此，需不断对社区教育品牌进行创新维护，以促使品牌保持长久的竞争力。
三、以居民需求为导向的社区教育品牌有效管理
社区教育品牌依存于居民，社区教育品牌生存和价值提升的前提在于拥有一定数量的居民。品牌要赢得居民，就必须了解居民的期望，并且通过社区教育品牌自身的管理来满足甚至超越居民的期望。关注居民、服务居民已成为社区教育品牌管理的准则。只有将品牌管理的目标和居民的需求与期望有机结合起来，社区教育品牌才能生存、壮大，社区教育品牌的价值才能提升。
1.以居民需求为导向的品牌文化
社区教育品牌文化是一种持续的教育力量，来自于我们的智慧、经验、精神与作风。好的社区教育品牌之所以能够长久坚持，如一坛醇香绵甜、回味久长的老酒，就是因为品牌建设中有深厚的文化积淀和精神底蕴。我们要树立顾客至上的管理理念，形成文化上的品牌识别，提高品牌档次，使社区教育品牌形象更具特色，为社会居民提供多样化的品牌选择。要充分挖掘本区域的社会历史文化，采取质量锻造模式、服务打造模式，以主动创品牌、以热情树品牌、以优质立品牌。努力建构“问需式品牌管理”模式，逐渐推出“品牌套餐”服务，扩大社区教育品牌的有效供给。
2.以居民需求为导向的品牌传播
在全媒体时代，我们要创新形式，把握时机，多维度、立体化宣传品牌。要把社区教育品牌项目内容及时告知公众，积极地为居民学习活动提供热情周到的服务；要多渠道有效推广社区教育品牌形象，扩大社区教育品牌的知名度；要发挥社区教育品牌示范引领作用，提升社区教育内涵，推动社区教育的可持续发展。要找到最佳学习居民，追踪不同居民的学习需求，充分发挥社区教育品牌的价值。
3.以居民需求为导向的品牌效用
新时代社区教育的宗旨是不断满足人们日益增长的对美好生活需求的多样化学习需求。要坚持服务民生的理念，始终把了解、解决社区居民需求作为社区教育学习活动的重要内容。居民享受社区教育服务，参与社区教育各类活动，从成效上看会趋向与预期接近的目标，如知识获取、技能提升、精神愉悦、情操陶冶、身心锻炼等，实现或多或少的正能量。当居民在回顾评价自己参加过的社区教育活动时，释放出来的积极信号就意味着该社区教育品牌已具有价值，从而为活动的深入开展和价值提升提供可能性和可行性。因为品牌获得了参与主体的认可，品牌在群体中产生了良好口碑。
四、结语
我们要遵循社区教育品牌管理的生态规律，把握新时代社区教育发展机遇，不断创新社区教育品牌有效管理，坚持以居民需求为导向，提高社区教育品牌管理生态系统因子的丰富性与多样性，促进社区教育品牌满足人们日益增长的美好幸福生活需要，推动新时代社区教育高质量发展。
【参考文献】
[1]教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见（教成职〔2016〕4号）[Z].2016-06-28.
[2]江苏省教育厅等部门关于加快发展社区教育的实施意见（苏教社教〔2017〕1号）[Z].2017-06-12.
品牌管理范文5
关键词：品牌营销；酒店管理；存在问题；解决措施
在经济快速发展的当代社会,全球的酒店管理原理都有相似之处。国际上大型著名酒店多年垄断全球酒店行业，实际上跟品牌营销策略有关。中国加入WTO,对酒店行业来说是巨大的机遇,也推动了中国的酒店行业走向国际化高端化。不仅仅是因为酒店业开放的时间较早，也与其国际化程度有关。一些比较早期的饭店采用了一些比较先进的独特的酒店管理模式，就奠定了我国酒店行业的高速发展，所以中国的酒店行业也逐渐走向国际化。因此,外资品牌酒店不是轻易就能对中国酒店行业形成重大冲击。另一方面来讲,中国加入WTO以来，为其酒店行业的国际化发展提供了机遇,也为我国酒店业走向国际市场奠定了基础。在21世纪，中国酒店行业开始发展高端行业，因此这个领域变得非常残酷。中国酒店行业受国际酒店行业竞争态势的影响，因此，要想使酒店走在国际化的最前端，一定要实施“集团化发展、品牌化营销”的品牌营销战略战略。一个著名的酒店集团要想成功，不仅仅要在他的服务品质上下功夫，还需要较好的管理方式，以及良好的品牌形象。具备了这些因素才能使酒店得到长远的发展，有着健康的发展趋势。
一、品牌营销相关理论基础
名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用是品牌的概念，辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区分开来是其目的，一个品牌就是在某些方式下能将它和用于满足相同需求的其他产品和服务区别开的一种产品或服务的特性是现代营销学理论认为的。识别性、价值性、领导性分别是品牌的三个基本特征。在营销的过程中，品牌营销的概念是能够让消费者对品牌有一个充分的理解、认可并接受它，并以这个为出发点，努力做好品牌计划、控制实施，增强品牌价值和品牌忠诚度，也是是品牌作为市场提供物的一种营销行为或过程。品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理是品牌营销策略包括的四个部分。酒店品牌个性化、酒店品牌传播、酒店品牌管理是酒店品牌营销理论。也为后面的分析奠定理论基础。
二、嘉兴华美达酒店简介与品牌管理现状
1.嘉兴华美达酒店简介
嘉兴华美达酒店由美国温德姆酒店集团旗下RAMADA品牌特许经营，地理位置优越，距高铁站近，车程便捷的交通可抵达城市各个旅游景点及购物中心，酒店拥有豪华宽敞的客房255间，柱式宴会厅层高8米，可以接待600人同时用餐；6个多功能会议室，配套先进的影音设备，并有中式佳肴、西餐自助餐、特色风味的现代餐厅，足不出户就可享尽各种美味；除此之外，还有配套的SPA、健身、天际恒温泳池等康乐设施，来店的客人觉得舒适而放松。酒店的宗旨是将余下的留给我们。酒店地理位置位于浙江省嘉兴市南湖大道，并且与珠庵路交叉，属于华隆广场内，酒店地理位置优越，交通便利，距沪杭高速只需10分钟的车程，除此之外，距离高铁站只需15分钟车程，距离上海、杭州动车的话也只需30分钟，购物便捷，距离旅游景点也方便快捷。简而言之，嘉兴华美达酒店拥有优越的地理位置，便利的交通条件，丰富的旅游业发展，以及资源广泛的客源。
2.嘉兴华美达酒店品牌营销现状
华美达酒店定位为五星级高端酒店，位于华隆广场，地理位置优越，建筑大气高档，装潢精美，配套设施齐全。华美达酒店客源市场细分主要为：得益于周边丰富的旅游资源带来的游客资源，上海周边1小时经济圈带来的商务客源，以及优越的商务位置带来的会议会展客源。具备完整的VI形象识别系统，是酒店品牌的视觉识别,是文字、色彩和图案的结合,是品牌形象的外化，能够与其他酒店品牌相区别的最明显的标志。目前嘉兴华美达酒店在品牌推广上才去策略主要包括：线上线下广告推广、旅游门户网站官网促销推广、华美达酒店积极保持与新闻界、顾客、员工、政府和行业协会以及学术界的关系。华美达建设起了酒店的会员管理体系、定期交流，及时反馈，推出了老顾客优惠的服务和产品，记录下消费者的一些爱好与一些特别的要求，非常的重视顾客的留言与建议。
三、嘉兴华美达酒店品牌营销存在问题分析
1.品牌资产营销意识不强
嘉兴华美达酒店由于开业时间比较短，暂时还没有设独立的品牌推广部，缺乏一定的品牌资产意识，营销方面仍是以传统的产品推广为主，以产品带动品牌，而品牌营销讲求以品牌带动整体发展，占领市场。
2.品牌内部管理不足
华美达酒店由于开业时间较短，品牌形象并为深入人心，消费者对华美达酒店的品牌识别不够，仅仅是依赖于华美达酒店固有的VI形象标志，而忽视了理念识别和员工行为识别，远远不足以另消费者印象深刻，并没有将品牌识别系统工程有机融合实施，而且实施力度不足。品牌识别度不足，酒店员工流动性比较大，对员工对酒店品牌识别内部培训不足，造成部分员工缺乏对酒店的品牌认可度不足，导致服务理念出现偏差，服务质量参差不齐。
3.顾客品牌忠诚度不够
华美达还处在比较浅的层次的对于顾客的忠诚度的维护，品牌营销阶段还是以优惠为主，客户更喜欢追求定制化和一些个性化的服务也并没有注意到。其次是酒店产品太过于单一没有自己的特色相较于其他地区的华美达酒店，嘉兴华美达酒点拥有自己的特色主题就明显差的多。
4.缺乏专业品牌营销人才
因为华美达开业时间比较短，又比较稀缺品牌营销人才，一方面是缺乏专业人才，而另一方面是人才流失是它具体表现的两个方面。对公司进行专门的市场推广，学历普遍不高的成员，一些员工也没有受到系统及一些专业知识的学习，即使对市场营销有一定的实战经验，但是对于品牌营销也没有形成正确的理论认识。
5.缺乏对酒店品牌的动态系统化管理
华美达酒店在运作的时候，还是形成一些较为传统的模式，还是以拜访、电话、传真为主。
四、嘉兴华美达酒店提升品牌营销的策略
1.树立品牌资产观念
首先要树立正确的品牌资产价值观念是酒店集团实行品牌资产经营的前提。并且也要认识到“职能管理制”或“品牌经理制”的组织体制是品牌资产据自身情况选择的。
2.品牌内部管理策略
品牌内部管理策略主要通过提升品牌资产的内部属性,即品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度等以实现品牌资产的内部积累。
3.汇聚专业品牌营销人才
对于人才的问题上，内部培养、外部招募、留住人才是管理公司人力资源部可以考虑构建品牌营销的几个方面。
4.品牌外部交易策略
软性扩张成为酒店市场扩张的主要方式是以品牌输出为主要特征，那么华美达,酒店要想实现酒店的高速发展，需要做的是从实现从不动产投资扩张的模式向品牌软性扩张的模式转变。
五、结语
酒店的品牌营销与管理是一个具有长期性、持续性特征的系统工程。在酒店营销管理过程中，占据核心与主导地位的是顾客。华美达酒店在酒店行业市场中的竞争不是以自己的主观意愿为引导的，而是要更多地迎合消费者的需求、得到消费者更多的认同。其他因素都是围绕这个主导因素展开的。本文通过背景意义分析，指出了研究华美达酒店品牌营销的必要性，通过文献资料分析法和访谈分析法，发掘嘉兴华美达酒店目前品牌营销存在的优势和不足之处，针对不足之处提出解决措施，期望嘉兴华美达酒店在酒店行业总形成独特的竞争力。
参考文献：
[1]丁晓光.品牌定位五部曲[J].企业研究，2007,（2）:44～45.
[2]马斯佳.锦江酒店集团品牌管理研究.华东师范大学,2007.
[3]万后芬.品牌管理[M].北京:清华大学出版社,2006:555～9.
品牌管理范文6
（一）整体规模
从2003年开始，全国各地农村商业银行数量逐年增加，2004年年底共5家，到2005年年底12家，2006年年底达16家。而在2007年~2012年的五年间，农村商业银行发展最为迅速，五年内数量增加了9倍多，如表2所示，还有很多地市级农村商业银行正处在积极筹建阶段。农村商业银行在规模上的不断扩大，给农村金融带来了无限的生机，成为农村金融体系中非常重要的一股力量，更好的服务“三农”，服务中小企业。商业银行资产是商业银行过去的交易或者事项形成的、由商业银行拥有或者控制的、预期会给商业银行带来经济利益的资源。我国农村商业银行资产余额逐年增加，平均增长幅度超40%，体现了近年来农村商业银行的资本实力和资本充足水平显著提升，能够更好的应对激烈的市场竞争，如表3所示。评估银行贷款质量时，通常把贷款按风险基础分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，其中后三类合称为不良贷款。不良贷款率指金融机构不良贷款占总贷款余额的比重。不良贷款率是评价金融机构信贷资产安全状况的重要指标之一。纵向比较：农村商业银行相比于改制前的农村信用社/农村合作银行，不良贷款率显著减少（制度要求），同时，随着管理和体制的不断改善，农村商业银行不良贷款率呈现下降趋势，如表4所示。横向比较：2010年全国商业银行平均不良贷款率平均为1.26%；2011年平均为1.01%；2012年平均为0.95%，我们发现农村商业银行的不良贷款率远高于商业银行不良贷款率的平均水平，农村商业银行的信贷安全有待提高。
（二）个体金融指标
2011年，受益于国家政策对“三农”金融业务的大力支持，农村商业银行资产负债规模快速扩张。有可比数据显示农村商业银行资产总额2.42万亿元，平均增速约22.07%；负债总额1.88万亿元，平均增速约21.30%。其中，贷款余额1.11万亿元，平均增速17.89%；存款余额1.85万亿元，平均增速17.74%。由于可比数据显示农村商业银行存贷款总额平均增速低于资产负债平均增速，因此，农村商业银行整体资产负债规模快速扩张的最主要推动因素是法人机构数量急剧增加。这里以张家港农村商业银行、莆田农村商业银行、北京农村商业银行和重庆农村商业银行四家为例，具体数据如表5、表6所示。2011年，农村商业银行加大市场营销力度，积极控制和压缩成本，盈利能力有所增强。利息净收入的增加、中间业务规模的扩大，手续费及佣金收入的增长、投资收益的大幅增加是营业收入提高的主要原因。2011年，农村商业银行采取有力措施加强风险防范。通过严把贷款关、完善激励和约束机制、控制新增不良贷款以及压缩存量不良贷款等举措，加大清收力度。
（三）品牌建设
英国《银行家》杂志是一本全球性银行界的专业杂志，它每年按照一级资本、资产总额及税前利润等指标对世界各国银行综合实力进行排名，向全世界公布“世界1000家大银行”。2007年和2011年两次对“中国银行业100强”进行座次排行。农村商业银行作为商业银行中的一股重要力量在百强排名当中也崭露了头角。2007年有13家农村商业银行进入银行百强；2011年有14家农村商业银行进入银行百强，具体如表7所示。农村商业银行作为个体能够有如此快的发展速度，甚至进入全国银行百强，离不开改制前规模基础。但更重要的是农村商业银行在改制后的股份制环境下，所有权和经营权的分离使管理者能够更好的认清市场、参与市场竞争，管理者能够将现代化管理理念、思路、方法应用到农村商业银行的经营管理过程当中。其中，企业文化建设和企业品牌建设尤其重要。这里以张家港农村商业银行、莆田农村商业银行、北京农村商业银行和重庆农村商业银行四家为例，对比四家农村商业银行在市场定位、价值观、品牌产品方面的区别。
根据营销理论，市场定位是企业明确目标、制定策略的前提条件，农村商业银行由于政策性要求，继续保持原来服务“三农”的宗旨。但是，仅仅服务三农已经无法满足农村商业银行的发展需求，越来越多的农村商业银行开始朝向中小企业的这一目标客户，因为中小企业是我国企业的主力军，数量上占全国企业总数的90%以上。在企业文化建设上，有的银行重视和客户间的情感，如莆田农村商业银行“浓情浓意”文化；有的重视和客户的共同成长，如张家港农商银行提出的“共同成长、分享未来”文化；有的重视企业自身的服务品质，如北京农商银行的“质量、效益、速度”文化。无论那种文化都体现企业及企业员工间共同的价值观，它的形成需要不断的积累和持续的实践，一旦拥有将使企业凝聚力和向心力大大加强。产品是品牌的重要载体，品牌产品是企业品牌建设的直接对象，农村商业银行在品牌化道路上离不开品牌产品的开发和打造。贷款产品、银行卡产品、理财等产品成为农村商业银行塑造品牌的重要方向。
二、我国农村商业银行品牌建设存在的问题
农村商业银行在品牌建设过程中取得了一定的经验，也获得了一定的成果。但是跟工商银行、农业银行、中国银行、建设银行等国有四大行、及交通银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、华夏银行、招商银行、兴业银行、光大银行等部分股份制商业银行相比，在品牌资产、品牌价值等各项指标上都还有非常大的差距。农村商业银行应该要充分认清自身的不足，知彼知己才能更好的发挥品牌优势，最终在竞争激烈的金融市场上站稳脚跟。
（一）以效益为中心，而不是以品牌为中心
农村信用社在改制成农村商业银行之后，通过股份制改革，实现了所有权和经营权的分离，农村商业银行的行长作为职业经理人，首先关注的是银监局对于商业银行的各项金融指标要求，行长就会通过资金风险管理、增加业务产品种类、提高员工素质以及增加员工绩效考核等要求来促进各项财务指标的提升，包括不良贷款率、税前利润、资产收益率等，最终给股东创造利润。在这种以效益为中心的思想环境下，农村商业银行内部至上而下关注的均是“业绩”，无形当中忽略了文化建设、淡化了品牌建设。根据现代管理理念，三流企业卖产品、二流企业卖技术、一流企业卖文化（品牌）、超一流企业卖标准，如果农村商业银行持续以效益为中心，基于银行业务的同质性和竞争的多样性，做得再好也只能成为二流企业。农村商业银行应该以品牌为中心，企业内部办公室、营销、信息、人事、信贷、审计等各个部门全力服务于品牌建设，在企业外部形成服务、产品、文化、制度四种不同的表现形式，实现品牌知名度、品牌认知度、品牌联想，直至品牌忠诚。
（二）品牌管理过于单一，缺乏差异化
无论是哪个地区的农村商业银行，从总体上都具有相似的历史背景和相近的发展目标，而遵照这些目标和资源制定出来的管理制度和方法也会是类似的，这使得不同的农村商业银行在品牌管理的道路上存在着诸多的共性，品牌管理呈现单一性。品牌管理具体包含品牌识别、品牌定位、品牌传播、品牌扩张、品牌维护、品牌危机管理、品牌资产评估和品牌国际化等方面。张家港农村商业银行、莆田农村商业银行、北京农村商业银行和重庆农村商业银行从成立时间上呈现一定的阶梯性，较为平均的分布在2001到2010年那之间；从类型上又分别属于省、市、县各级农村商业银行，在全国农村商业银行中具备一定的代表性和全局性。对比这四家农村商业银行在品牌管理方面所做的努力，我们发现这四家农村商业银行在市场定位和品牌产品设计上存在着很多共性，如表7所示。市场定位均以“服务三农、服务中小企业”为主；品牌产品按照功能作用分为“理财产品品牌”、“银行卡品牌”、“贷款品牌”等；品牌扩张上基本以增加业务种类和产品为主线；品牌文化建设不够凸显。纵观全球银行业，花旗、渣打、汇丰、德意志都是国际一流的银行品牌，但体现出来的品牌文化又是各具特色的：花旗银行的贵族气息、渣打银行的历史悠久、汇丰银行的高端服务、德意志银行的稳重可靠等。农村商业银行应该以差异化为策略，构建属于自己的品牌差异化模型。
（三）品牌结构松散，缺乏整合效应
在我国银行领域，目前流行的品牌结构还处于初级阶段，对品牌的认识基本上停留在符号和形象宣传的层次，组织品牌与产品品牌的结构比较松散，不具备整合效应。例如，深圳农业银行的理财品牌是“金钥匙”，其中外币理财品牌是“汇理丰”，信用卡品牌是“金穗卡”，网上银行品牌是“金e顺”，自助服务终端是“e城便利站”，客户服务中心是“95599”等等，无论具体的产品或服务是什么，农业银行和金穗标志是主品牌，在交易中起着主要的驱动作用，其他基本上处于描述性作用。调查表明，在使用信用卡的客户中，所有客户都知道农业银行，但只有63%的客户记得自己用的卡叫“金穗卡”，21%的客户知道所使用的卡与“银联”或“VI-SA”组织有关。可见，客户对银行提供的品牌知识并不完全了解，许多客户并不能充分运用金穗卡提供的所有功能，而客户“无知”的背后正是银行自己对品牌知识结构的无知、对品牌价值来源的无知，银行品牌价值得不到充分发挥也就是理所当然的事。农村商业银行同样存在这样的困惑，如何权衡单一品牌、主副品牌和多品牌策略，如何选择比附定位、空档定位和USP定位方法，如何进行事件营销、公关营销和口碑营销活动。考虑到银行业属于金融服务，其产品和服务具有专有性，就是说你要想获得某一家银行的产品和服务，你只能在这家银行的营业网点中获取，在其他银行的营业网点中无法得到；顾客消费具有预见性，也就是说顾客在出门之前事先就已经计划好去哪一家银行办理业务。针对这两个特点，农村商业银行应该采用单一品牌策略，所有金融产品附属于这个统一的大品牌之中。
（四）员工素质结构不够合理
员工素质结构包括人员性别比例结构、职称结构、学历结构、年龄结构及工龄结构等。农村商业银行由于是从农村信用社改制而来，依然存在着员工学历低、年龄、职称结构不合理等问题。不断吸收新鲜血液、实施绩效考核，能够让员工树立竞争意识；对员工进行职业生涯规划、开展定期培训、鼓励各岗位人员考取职称，能够有效的提高员工素质；为员工提供公开、公平、公正的竞聘各级管理岗位上岗机会，能够最大程度的提升员工工作的积极性和主动性。当员工总体素质提升了，品牌的理念和思想就更容易被广大员工所吸收和接受，企业的创新精神将能够最大程度的发挥效用，农村商业银行的品牌化道路就会更容易的得到实施和实现。
三、运用“4R营销”，加速农村商业银行品牌成长
4P理论产生于20世纪60年代的美国，4P营销理论是（产品、价格、渠道、促销）站在企业的角度来思考问题，是营销的一个基础框架；1990年，美国学者罗伯特•劳特朋（Rob-ertLauterborn）教授提出了与传统营销4P相对应的4C营销理论，4C营销理论（顾客、成本、便利、沟通）是站在客户的角度来思考问题的。4P营销和4C营销都是对营销过程中重点元素的静态描述，没有从营销核心目的的角度出发将其表述为一个动态的过程。21世纪初，唐•舒尔茨（DonE.Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论（关联、反应、关系、回报），4R是4P营销和4C营销综合提炼的结果，它满足营销的核心，而且是一个动态的过程。但是4R不是取代4P、4C，而是在它们基础上进行的创新和发展。4P理论是以企业为导向，4C营销理论是以顾客为导向，而4R营销是以竞争为导向。在竞争日益激烈的金融市场中，产品的同质化，技术的公开化使得以企业为导向的4P营销难以在金融市场中得到有效的实施和运行。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。农村商业银行在品牌建设过程中应该扬长避短，充分利用4R营销体系，构建快速、交互、共赢的品牌管理模式。
（一）4R中“关联”（Relevancy）对农村商业银行品牌延伸的影响
关联就是相关、联系。客户选择了农村商业银行的某一种产品，通过该产品，客户与农村商业银行建立了关联。根据4R营销理念，农村商业银行应该充分利用这种关联满足客户更为多样化的需求。最好的方法就是通过品牌延伸来实现新产品的快速推广，因为用户更倾向于对原有金融产品的好感直接转移到新产品上，从而做出投资或购买决定。品牌延伸管理正是利用了客户对原有品牌的信任和忠诚，将新产品以较低的推广成本、较快的推广速度打入市场。同时，银行为了满足消费者的不同需要，不断调整自己的金融产品线，使产品和服务多样化，以适应日趋激烈的市场竞争。品牌延伸能够对品牌进行丰富和完善，能增加消费者的选择种类，能够使各类客户找到满足自身需要的产品，为客户提供更大的便利。此外，以原有品牌形象为基础，不断推出崭新的品牌形象，可以更好的吸引用户的眼球，展现银行不断创新的精神面貌，提高大众对品牌的认可和信赖。对于品牌忠诚度较低的顾客来讲，阻止顾客转变选择对象的最好办法就是品牌延伸，让用户无需改变品牌就能获得新鲜的体验。
（二）4R中“反应”（Response）对农村商业银行品牌创新的影响
反应就是对市场的响应、对客户的响应。我国银行业目前同质化现象凸显，品牌和产品易于被模仿和替代，若想要实现市场的快速反应，同时又避免服务和产品的雷同，保持农村商业银行品牌的长久活力和生命力，农村商业银行必须不断进行品牌创新，并且不断为品牌注入新的元素，使其能够在面对各种变化和挑战时，仍能保持对市场的影响力和占有率，并提高自身不可被替代能力。品牌创新有多种手段，由于产品是品牌的基础，产品创新是品牌创新的重要手段之一，农村商业银行可以适应市场的需求变化，开发出适应竞争环境的新产品；要使品牌保持活力，其视觉形象也不能一成不变，农村商业银行应该不断将新的元素注入到品牌当中，对品牌视觉形象进行适当的添加和修改，融入更有时代感的元素，吸引公众眼球；随着通讯技术的发展，互联网的普及，网上银行和手机银行成为当前金融业务发展的主流，农村商业银行应该重视这一契机，推出对应的业务，方便客户完成账户查询、转账、缴费、证券交易甚至外汇买卖等金融业务。
（三）4R中“关系”（Relationship）对农村商业银行品牌推广的影响
关系就是银行与客户间的关系。关系的维系离不开沟通，银行与客户的沟通方式多种多样，包括大堂引导、业务办理、电话回访、数据采集、信息维护、月度对账、短信祝福、志愿者活动、金融知识普及等。每一个客户都是银行的资源，在留住客户、并于客户建立长期关系的基础上，借助口碑营销能够实现一传十、十传百的效果。将客户由信息的接受者转变成信息的传播者，将客户变成农村商业银行品牌推广中重要的资源，这是4R营销中保持客户关系中最终要达到的目标。品牌推广管理一般包括传播计划、执行计划、品牌跟踪、品牌评估。银行通过媒体、宣传活动、客户体验活动等方式最大程度的提高品牌在市场上的影响力，提升品牌的知名度。广告可以提高品牌的知名度和影响力，塑造并传播银行品牌形象，有助于顾客忠诚的培育；银行公关通过长期、持续与顾客的关系管理，增强顾客对企业的信任，进而产生品牌忠诚；品牌整合传播将各种传播媒体和方式有机组合，最大限度的扩大银行的影响力，在顾客心目当中产生持久、稳固的印象，增强对企业的信赖。
（四）4R中“回报”（Retribution）对农村商业银行品牌资产的影响
品牌管理范文7
【关键词】红木家具；企业品牌；战略管理
具有首个家具行业的产业集群是广东省中山市的大涌镇红木家具，在过去几年就有国家相关部门授予“中国红木家具专业”和“中国红木家具雕刻艺术之乡”的荣誉称号，现今在中山市已有上百家红木家具企业。当我们真正回顾大涌镇红木家具的30年发展历程时，其主要分成两个部分，第一部分，在其前20年是产业集群发展的阶段，其主要是扩大产业发展规模，企业增多，企业之间形成竞争态势，便会有区域性聚集的出现；第二部分，在其后10年里就不断有企业之间竞争，以质量提升与品牌创建为目标，使得产品质量大幅度提升，在其区域的品牌建设有一定的进步性与成就性。
一、红木家具品牌发展现状及问题
作为世界家具中的瑰宝，红木家具不仅作为人们奢侈的高档家具用品，同时也存在着保值珍藏价值。从现今看来，随着大涌镇红木家具企业的增加，真正能称得上国内的龙头产业，但其红木家具品牌的影响力得需要更多的努力，也值得我们深思。（一）品牌经营处于发展初期阶段。因为国内红木家具还在发展阶段，很多红木家具企业更多的以中小型民营企业为主，且自行设立工厂，其着眼在于商品的制造与销售，导致品牌没能推广出去，缺乏品牌意识，造成品牌资源的缺失，导致红木家具没能销往国外，造成一定的资源损失。所以当我们制造出产品的时候时，一定要加大产品品牌的建设，这样才不会有所损失。（二）品牌价值的忽略性。作为世界家具十大品牌之一的红木家具，其独特的品牌价值是我们不能忽略的，一个品牌的正确定位决定着它在市场上面的走势。首先，想要确立一个品牌的独立价值，我们就必须要对我们的品牌进行全面的科学的品牌调研与诊断，全面地调查市场环境、消费群体和竞争对手，为品牌提供一个正确的导向，在这样的基础上再提高产品的品质，发展消费者能接受的品牌价值。其次，确立一个独特的品牌核心价值，在各个管理层中都要做到植入，对于活动以前的每一个环节都要进行严谨检查，看是否能把我们的品牌效益有效地演绎出来，确保做到不浪费每一分的投入，不断地累积有用的资产品牌。
二、对红木家具的解决措施
为了防止红木资源的缺失，我们应采取一些有效的管理方式，培养杰出的管理人才，授予高超的管理技巧。红木家具企业是典型的劳动密集型制造产业。当下的企业管理偏重于抓生产、抓营销，而忽略其品牌的内部管理组织。在家具企业中，一个组织的管理层是否具备高超的管理技巧，直接影响到家具品牌的构造。尽管国外的高端品牌企业也存在家族企业，但是他们的管理者非常重视人才，任用的管理者都是具备高超管理方式的人，也只有有能力的人才能参与到他们的高层管理中。我们的红木家具要想永久地保留自己的品牌，就应该真正地制定且贯彻品牌战略，把品牌管理组织上升到一个品牌企业结构的最高层次中，挑选最精英的管理人才，采用最先进的管理方式，调动各个部门以及资源为品牌战略服务。打造一个独特且个性鲜明的，丰富又具有信用且价值高的强悍家具品牌，就必须围绕以下几方面做好管理工作。首先，做到以品牌战略为目标的营销传播活动，每一个计划实施以前必须做到完全了解。与消费者建立完善的售后服务和长久的关系，以消费者为中心，建立品牌的信誉度。然后，规划好品牌战略和品牌构架，在一个企业的品牌战略管理中，一个好的品牌构架是其重要的工作。在一个新旧产品的选择上该如何选择，又如何协调两者的关系，这些问题都可以用我们的品牌战略来解决。其次，为品牌注入企业文化提升内涵，每一个企业都有自己的企业文化，企业文化让内部人员可以从中获得归属感和价值感，还要将企业文化和品牌文化联系起来，扩大品牌的影响力。最后，积累各项品牌的资产，拥有丰富的原材料才能打造出更优秀的品牌。品牌需要各种其他因素来衡量，也需要各个品牌的构成以及它们之间的关系，然后在这样的基础上达到要制定的品牌目标，有方向地制作，减少不必要的浪费。加强对品牌的指导，保证产品的品质和外观达到一致的亮丽，对于产品的情况要不断地进行检查，及时地进行调整。
三、总结
红木家具面临的竞争是各个国家的高端品牌，作为红木家具的一员，唯一的事情就是研究怎么样让红木家具品牌变大变强，成功的品牌管理之路注定不容易，坚持攻下一步步难关，让我们的红木家具品牌永久地排在世界高端家居的前列，成为不可替代的品牌!
参考文献：
[1]陈英.红木家具品牌的建设和管理研究[D].南京林业大学,2015.
品牌管理范文8
1.1引领品牌优势，增强企企业竞争力
现代企业间的竞争，也是品牌优势的竞争。随着企业间竞争形态的改变，品牌的竞争逐渐走进人们的视野。站在经济学的角度，人们需要的是优质的产品。在实际选择中，人们往往会依附于品牌在社会的地位及在消费者中极强的影响力来进行选择。因此，只有那些具有卓越品牌的产品，才有可能占有市场一定的份额。在此前提下，工商银行推出了自己一系列的电子银行产品，都是围绕以客户为中心的理念进行打造，用科技的创新来满足社会不同的消费群体，因此，工商银行的产品具有一定的杀伤力，成为了客户群体中最为信赖的品牌。
1.2品牌战略可以降低企业成本
随着人们消费理念及观念的改变，一些个性化及高端差异化的产品逐渐被人们所青睐。工商银行就是利用人们的这一心理，向社会公众展示出自己仅属于自己的品牌标识及核心价值。使其产品充分体现出传统产品的差异，以较低的运营成本起到了迅速占领市场的目的。
1.3使用品牌战略可以企业提升服务水平
一个品牌想要获得公众的认可，就必须要提升其产品的客户满意度。一个好的品牌，无论是售前还是售后，其服务都是一流的。工商银行在推出自己的品牌之前，已经精心打造了一组快捷、完备的服务体系，来提升对用户的服务水平，以获得社会公众的更多认可。
2电子品牌战略在推广中的误区
2.1产品的功能特性既是品牌的核心价值
品牌的核心价值是战略的主体，是品牌特质的表现。工商银行在推出了自己的品牌后，却缺乏对品牌的准确定位，因此，很多客户以至于员工对其核心价值的概念都是模糊的。因而，在认识上产生了一定误区。
2.2品牌产品过度强调了自我价值，也忽略了市场需求
工商银行在推出自己的电子产品中，仍延续着传统经营思路，以“自我为中心”，过分强调了自我意识及自我主体，而忽略了市场需求。在实际应用上，存在绑架及强迫消费理念，过分忽略了社会群体的需要。
2.3品牌的树立就是通过广告宣传策划来实现的
现阶段，由于广告的传播对品牌的影响很大，因而在企业管理层及人们的意识中，认为只要广告做的好，就一定能树立起品牌的强势形象。其实，品牌是企业核心价值的体现。它包括了产品的功能、营销水平等。在电子银行推广中，就需要对其产品的功能、营销及广告传播的策略以及服务等进行产品核心价值的体现，利用产品的核心价值作为营销的主体，让社会公众在大脑中对其产品产生认同。
3电子银行品牌管理策略
通过对以上误区的认识，笔者就电子银行品牌战略管理提出如下策略：
3.1要战略化推广品牌
工商银行要推出属于自己的品牌，就需要坚持走战略化道路。以品牌的核心价值，建立所需的识别系统，以此建立品牌架构，以促进品牌的增值进而形成资产价值。目前，工商银行想要完成牌战略化，更好实施品牌的战略管理工作，必须要做到以下几点：1）以核心价值为中心建立品牌识别系统工商银行应以目前的品牌为基础，对自己的核心价值进行准确定位。通过对自己品牌的分析及研究，来提炼自己的品牌价值，并以此为架构，已建立此识别系统。2）以品牌的力量来带动企业营销，以营销来策划企业的一切活动，树立企业品牌优势，强化品牌影响力，以提升品牌资产。3）科学管理以及经营自己的品牌，以品牌来提升服务，打造企业形象。并结合银行实际，制定符合现实情况的目标，为其品牌的创建明确一个发展方向。
3.2品牌的开发，要提倡人性化设计
银行在产品开发及产品设计上，要充满人性化理念，要以客户的需要为中心来设计并推出自己的产品，要满足客户的不同需要，才会获得公众的满意度。
3.3品牌的营销要体现个性化
品牌本身就是一种个性化的体现，不仅体现在与其他产品功能上区别，也体现在营销策略上的差异。这就需要工商银行必须对市场进行细分，以确定品牌的适用范围。并根据客户的需要，进行个性化设计，以培养客户的忠诚度。
4结语
