【内容摘要】在乡村振兴背景下，电子商务的作用日渐突出，农村电子商务人才培养问题亟待解决。本文在分析当前农村电商人才培养中存在的生源少、人才培养滞后、师资力量不足等问题的基础上，提出了铜仁职业技术学院“多主体、多区域、跨专业”协同育人的农村电商人才培养模式，对行业人才培养具有一定的参考价值。
【关键词】农村电子商务;人才培养;农产品;高职院校
信息化技术的迅猛发展带动农村电子商务产业不断升级，为脱贫攻坚和乡村振兴注入了新的动能。2019年，中央一号文件明确提出“实施数字乡村战略”，要求“继续开展电子商务进农村综合示范，实施‘互联网+’农产品出村进城工程”。这是继2014年提出“加强农产品电子商务平台建设”相关要求之后，发展农村电子商务的政策要求连续6年出现在中央一号文件之中。CIECC的《中国农村电子商务发展报告(2017～2018)》显示，2017年全国农村网络零售额达12448.8亿元人民币，同比去年增长39.1%［1］。《中国电子商务报告(2018)》指出，2018年农村电商交易额为1.37万亿元，同比2017年增长30.4%，农村网店数将达到1?200万家，带动就业人数3?500万人［2］。从当前来看，乡村振兴主要依托产业发展，产业发展的主体是人，而如何提升服务农村产业发展人才的数量和质量是当下最关键、最核心的问题。因此，进行乡村振兴背景下高职院校农村电商人才培养模式研究具有一定的现实意义。
一、农村电商人才需求现况
根据官方测算，2018年中国电子商务从业人员达4?700万人，同比2017年增长了10.6%;预计在2019年该行业从业人员将突破5?000万人。但数据中所体现的从业人员基本就职于城市，服务于农村电商的从业人员非常稀少。《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》中显示，被调查企业当中，有84%的电商企业存在人才缺口，人员招聘压力占78%，有71%的企业急需电商运营人才，37%的企业亟需技术性人才(美工、IT)、50%的企业亟需推广销售人才(客服、电销、新媒体等)［3］。这就说明城市电子商务企业人才缺口仍然比较严重，而农村电商企业更是一人难求。
二、农村电子商务人才发展面临的主要问题
(一)大学生投身农村发展事业意愿不强。《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》中显示，被调查企业在人才学历需求方面，大专学历的员工比例最高，占56%［3］。虽然高职院校中的学生普遍来自农村，但是他们大多是“90后”，这代人虽生长在农村，但实际参与农业生产较少。受传统思想影响，走出农村接受高等教育的学生极少数有愿意再返回农村就业，而本就数量稀少的城市学生更不愿意投身农村发展事业。因此在农村电商发展过程中，长期面临着高学历人才稀缺的窘境。
(二)农村电商人才培养滞后。据最新一次的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年底，我国农村网民数为2.22亿，占总体网民数的26.7%，农村地区互联网普及率为38.4%［4］。虽然市场前景广阔，但与城市电子商务相比，我国农村电子商务的发展可谓难以望其项背。不仅专业人才数量短缺，且从业水平普遍不高，特别缺乏创新人才、复合人才和行业领军人物。众多地区面临电商人才难引进、难留下的难题，单方面懂信息技术、电商企业经营管理、品牌推广运作的人才尚且不多，而具备以上综合素质的人才更是凤毛麟角。目前各级农村电商技能培训形式多样，但存在师资水平不高、参训人员专业背景不足等问题，培训效果不佳。
(三)地方高职院校师资力量不足。现今各地高职院校开设电子商务专业已有些年头，专业建设方向、人才培养模式日趋成熟。但拥有电子商务专业教育背景的教师仍然较少，大多是由工商管理类、经济类、计算机类相关专业转型而来。也有农业相关专业教师接受电子商务技能培训后，再担任农村电子商务人才培养的情况。他们普遍缺乏农村电子商务运营管理的实践经验，也无法满足农村电商运营岗位人才培养的能力需求，仅按照传统电子商务专业的知识体系来组织教学，较少将农业、农产品知识与电子商务专业应用有机结合。这种教学模式导致的结果就是人才培养目标和培养规格不符合实际需求，师资力量薄弱造成学生对农业、农村、农产品电商的发展情况不了解，专业知识无法学以致用，这也是导致我国农村电子商务人才紧缺的主要原因之一。
三、铜仁职业技术学院农村电商人才培养模式研究
(一)学校概况。铜仁职业技术学院是2002年6月经贵州省人民政府批准成立的一所公办全日制综合性普通高等职业学院。坐落于贵州省铜仁市，地处国家集中连片特困地区武陵山区腹地，占地面积1?488亩。设有农、医、管、工、文五大类40个专业，其中部级重点、骨干专业4个。学院立足贵州和铜仁山地实际，确立了农业山区地方高职院校服务“三农”的特色发展之路，成立了山地现代农业、农村电商等应用技术服务中心。
(二)主要做法和成效。为解决电商人才培养输出无法满足企业需求的矛盾，实现学生能力与岗位需求的无缝对接，自2014年起，铜仁职业技术学院着力探索电子商务专业人才培养新路径，先后与铜仁市高新区、万山区人民政府合作，在万山电商生态城和部级电子商务示范基地铜仁高新技术产业园区开展联合教学活动，初步实现“教”、“学”、“创”融一体。经过5年的摸索与努力，电子商务专业人才培养质量有所提高，毕业生就业创业能力明显提升，政校企合作取得一定成效。
1．政、校、行、企合作，形成“多主体、多区域、跨专业”的协同育人机制。建立了政、校、行、企合作育人新制度，形成了政府、行业、学校和企业多方合作参与的理事会议事决策机制、人才需求调研机制、产学研一体化科技合作研究机制等。机制创新保障了电商专业创新创业教学的顺利开展，促进了铜仁职业技术学院电商专业与行业标杆企业、标杆创业院校、众创空间等机构合作。开办农村淘宝订单班、助力企业孵化;承接贵州邮政农村电商精准扶贫项目攻坚，助力脱贫攻坚;与本校信息工程学院合作进行大数据人才培养;与农学院共同建设“互联网+农业”开放性实训基地等，初步形成“多主体、多区域、跨专业”协同机制，提升电子商务专业人才培养水平。
2．推行现代学徒制，深化人才培养模式改革。依托校内外实训基地、校企合作企业和当地政府部门，深入开展“厂中校”办学模式下的现代学徒制改革，实施校企“双主体”协同育人、“学创融合、实岗育人”电子商务人才培养模式，培养新媒体时代复合型电子商务技能型人才，采取校企共同制定人才培养方案、组织教学、考核评价学生，实现校企政共建共管共育的“双主体”育人;强化学生文化素养、专业认知、岗位技能训练和创新创业相融合;推行“做中学、做中教”的教学运行模式，提高电子商务专业人才培养质量，增强学生职业岗位适应能力和就业竞争力，使毕业生首次就业率达到98%以上、专业对口就业率86%以上、用人单位满意率90%以上。
3．组建专兼结合的“实战型”教学团队。目前电子商务专业有校内外专兼职教师22人。在师资储备过程中，把“双师型”教师培养落到实处，实施校内、校外教师“互聘共培、双岗双职”制度，实现校企人才资源优势互补，共同进步。
4．重组创新创业课程体系，优化课程设计结构。对接电商行业标准和企业需求，及时调整课程体系，将创新创业类课程与专业课程体系有机融合，形成“教”、“学”、“创”融为一体的创新创业课程体系，以创业项目为主线，构建了涵盖视觉美工、网店铺运营、微营销、新媒体运营(小程序、抖音、网络直播)、线上客服、电商物流六大模块的“双创”课程体系。
5．实施“理论+实操”、“项目+导师”的教学组织形式。教学组织实行双导师制，学生进园区后开展“理论+实操”、“项目+导师”的教学组织，教学过程围绕创业展开，以真实项目贯穿教学全过程，形成“以创促需、以需促学、以学促教、以教促创”的良好循环。
6．确立专业建设服务“黔货出山”、助推乡村振兴基本思路，提升社会服务能力。一是利用学生创业项目，助力“黔货出山”，带动地方农村经济发展。2014级电商专业学生在校期间注册公司创业，以铜仁当地花卉为原料制作干花产品销售，销售额超过100万元，实现农民增收;2016级学生接手贵州邮政农村电商精准扶贫项目“黔邮乡情”，销售万山区高楼坪乡夜郎村冬枣、黄道乡黄道村香柚等农特产品，2个月销售额超过6万元，打开了当地农特产品销售新渠道。二是鼓励学生本地创业就业，服务地方经济。学生毕业后专业对口率高，90%的毕业生在电商领域发展，成为铜仁市农村淘宝馆和电商基地建设的主力军，用人单位满意率达85%以上。
7．实施职业农民培训行动，服务乡村振兴战略。一是依托全国新型职业农民培育示范基地，大力开展以现代青年农场主为代表的职业农民培训，提高服务农村产业革命的支撑引领作用。二是强化校企携手共建，选用师徒制或导师制模式，采用线上与线下O2O培训模式，提高电子商务+生态农业融合培训水平。三是利用师资优势，开展电商技能人才培训，2018年开始针对铜仁市各乡镇农民开展农产品电商基础知识和农村电子商务实用技术培训，针对农产品流通环节服务企业开展的培训。培养了大批有文化、懂经营、会技术的新型职业农民，让农民朝着网商、工人、客服、服务商、经纪人等多种身份转型。
作者:王思涵 单位:铜仁职业技术学院
