设备保障部门年终范文1
一、熟悉系统原理及信号流程，做到故障判断准确。
经过几年的发展，江西省广播电视已建成了一个功能完善、运行稳定、可扩充性强的安全播出预警系统。该系统在上、下行信息发送通道方面做到专线、无线互为备份；接收终端方面做到固定显示终端接收和移动手机接收相互补充，发送群组做到管理部门和具体台站相互交叉，确保了每条预警信息准确、传达及时。系统运行图如下：
系统主要由硬件和软件组成，硬件包括发送前端（计算机和无线发送模块）、网络传输设备（路由器、交换机、光收发机等）、移动公司的无线基站和接收终端设备（显示终端、手机或小灵通等）；软件包括预警信息软件、无线模块发送软件和终端接收模块软件等。
系统的信号流程：国家广电总局安全播出调度中心将全国广播电视播出数据进行分析处理，生成预警信息，通过总局预警平台、广电国干网或者移动公司的无线网传送至江西省预警信息平台。江西省预警信息平台接收到信息后，按照信息流程请示有关安全播出主管领导自行转发或根据本省实际情况编制信息向设定好的各功能群组发送。省内移动用户通过租用的中国移动的光缆专线直接将预警平台的信息批量送至中国移动中心机房的移动网关，再通过移动公司分布在全省的无线基站发送至各预警终端，因而发送的速度快。小灵通、联通终端及外省移动用户通过无线发送模块和移动无线基站发送，相对速度较慢些。
通过熟练掌握系统工作原理和信号流程，一旦系统发生故障，可以准确的判断，迅速排除。
二、制定系统管理和设备运行维护制度，建立信息收发流程和系统故障上报流程，确保信息系统安全稳定运行。
首先是按照国家广电总局调度指挥中心和省局的要求，制定了江西省《广播电视安全播出预警信息系统运行管理办法》。印发到每个有预警显示终端的部门，该办法从预警前端、发送、传输、终端详细划分了各单位在预警系统的运维责任，规范了信息接收和发送流程，使江西省广播电视预警系统运行有了强有力的保障。其次是规范了系统技术维护人员的职责，按照责任到人的原则，详细划分了职责范围，规定了周检、月检和季检具体项目和测试项目，做到故障提前发现，及时抢修，确保系统的正常稳定运行。例如要求省预警信息平台系统维护人员每天对发送通道进行信息测试，每月要求对显示终端进行一次信息清理和时间校准等。再次是制定了系统整体故障应急处置预案，针对预警平台可能出现的故障和关键部位，制定了详细的处置方案和抢修流程，以保证系统出现故障后能够按照流程检修，及时恢复。
三、加强对系统设备的监控，及时发现故障、问题。
我们针对预警系统关键部位加强了重点监控，采取以下三种方法来加强对设备故障的判断。一是每天对专线和无线模块发送通道进行测试，并形成例行制度。方法是对专线通道和无线通道各设立一个测试终端，每天早上进行信息发送测试，通过反馈了解信息通道是否正常。二是对已发送的预警信息的终端反馈信息进行分析，查找发送失败和接收失败原因，并一直跟踪，直到故障解决为止。三是显示终端维护人在设备出现问题后，直接上报设备故障。通过以上手段，我们在预警系统的设备运维和故障处理上基本能够做到反应快捷，处置及时，系统设备全年保持在99%完好率以上。四是及时更新发送前端手机接收人员的信息库，解决了由于人员工作调动或者手机号码更换，造成手机终端反馈信息无法回复的现象。
四、备足设备元器件，做到设备故障及时修复。
设备的备份是设备出现故障后及时抢修的关键，因此备足备件是运维过程中的一项重要工作。我们主要采取了以下的方式进行备件的储备。第一是妥善保管系统安装调试完后配置的备件，并定时进行加点预热和测试，确保备件完好。第二是对故障机换下的故障件进行及时的修复，充实到备件库中，确保完好备件始终维持在一定数量，防止设备故障数量多而造成备件短缺。第三是与设备厂家进行沟通，对常见故障部位的配件要求配置冗余。例如蜂鸣器、遥控器、遥控器电池、SIM卡座、显示终端接收主板等。第四是对无法修复的整机设备进行拆机，将完好
的零部件充实到备件库保存。
五、加强与移动公司业务部门的协调，做好缴费工作，避免因欠费或其他原因造成系统瘫痪。
由于江西省预警系统费用为每年缴纳，因此在每年费用到期前按时缴纳“移动专线网费”“预警信息费”、SIM卡费用，保证预警信息网络畅通，避免因为欠费被移动公司停机。首先是将全省SIM卡费用采取统一缴费的办法，针对各级台站自行办理的显示终端SIM卡，通过采取集中定时缴费的方法，避免了因SIM卡欠费停机造成显示终端的故障。省局各直属台站原来的显示终端SIM卡是自行缴费，经常出现因忘记缴费而造成设备停机、死机、反复重启，最后导致设备主板损坏等故障。其次是对发送前端的无线发送模块SIM卡费用进行查询，将其制度化，如发现费用不足时及时缴费，保证无线发送模块正常运行。在每个重要保证期前，要对发送模块的费用进行分析，防止出现因保证期间发送大量信息而造成在重要播出期间停机的现象。再次是对专线租用费和信息费进行定时缴纳，因该两项费用每年缴费一次，在每年的费用到期前一个月通知移动公司客服人员上门收缴。最后是加强与移动公司协调，防止移动公司因为关键敏感词组和关键时刻发送信息数量超过规定的条数而对SIM卡进行封号处理。由于移动公司为防止不法分子利用移动公司短信平台进行反动宣传和不法商家进行垃圾广告群发，对每张普通SIM卡进行了关键敏感词组的屏蔽设置和发送信息的数量的限制。我们通过与移动公司的技术人员和管理部门协商，形成信函形式要求移动公司对信息平台的SIM卡进行特殊设置，并签下安全责任协议，保证了发送通道的正常运行。
六、预警系统常见故障案例分析。
故障一：预警显示屏在使用一年后，县级终端责任人来电话报修故障，原因为预警屏反复重启。由于江西省显示终端的SIM费用为统一缴费，因此判断该故障为系统软件故障。通过电话指导或叫其将故障显示终端邮寄至省中心，将显示屏通过随机附带的RS232串口线连接至电脑，将软件进行更新并对其屏内的信息进行一次清理，设备恢复正常。
故障二：显示终端收到信息后，蜂鸣器长鸣不止，遥控器操作或重启均无效。该故障为SIM卡停机或欠费，按遥控器确认键无法正常回复确认最后一条接收信息，缴费后设备恢复正常。
故障三：显示终端开机后，进入开机程序，显示出GSM模块初始化错误。该故障原因为显示终端内的控制板故障，将其更换后，故障消除。
故障四：无线发送模块无法发送信息，专线通道正常，在发送前端操作系统均显示各状态正常，检查SIM卡的费用也正常。该故障原因由于开始发送信息内容出现敏感字符或发送数量超过限制，SIM卡被移动公司判断为非法而进行了封号处理，与移动公司数据部联系，要求其开通，系统恢复正常。
故障五：2007年2月10日，值班人员在每天例行通道测试中，发现预警信息发送专线通道无法发送信息，无线发送通道正常，检查移动专线光机，发现线路中断。于是，立即按照应急处理程序与移动线路维护公司联系，查出在离机房200米处因春节燃放烟花造成光缆烧断，将光缆熔接好后，系统恢复正常。
总之，对任何一个系统的运行维护，只要制定完善的运维管理制度，加强对系统运行关键环节的监控，做好系统备件的管理和应急处置预案，就能够及时发现、解决系统中出现的各种故障，保证整个系统稳定、高效运行。
设备保障部门年终范文2
为了迎接静安区政协***届二次会议的胜利召开，规范重要会议期间的管理，杜绝群死群伤等恶性事件、事故的发生，在政协会议召开期间，特制定本规定。
一、组织机构
组 长：黄*平
副组长：冯*勤、刘 *
组 员： 林 *、刘乐*、万红弟、杨*娟、陈*辰、蔡*志、李 *、武 *、屠*明
二、事故防范
1、举行重要会议前做好安全纪律教育，定岗、定位、定责。
2、召开重要会议前针对本次会议具体要求，做好应急预案和防范措施。
3、重要会议的场地、设施须符合安全要求，消防设施须保证，会场重地出入和通道要畅通，便于疏散，若夜间开展活动，须有足够的照明设备，停电时要有应急措施。
4、承担重要会议会务工作前必须向主管部门申请，报公安部门审批。
三、事故处理
（一）出现拥堵现象时：
1、1号门由屠耀明、值班人员及一名门卫负责，主要工作是及时疏导和控制参加会议的人员进出，防止人员聚集而堵住进口处。
2、2号门由一名门卫负责，主要是负责车辆进出。自行车全部停放在外面的寄存处。如有紧急情况，应及时打开2号门疏散人员。
3、安排值班安全员把守各要道口，防止参会人员原地返回而造成进出人员汇流。
4、陈耀辰负责A楼、B楼的安全保卫工作。做到防止人行通道堵塞，并及时疏导其它场所的人员到达指定场所活动。
5、蔡承志、李康、武侃负责D搂剧场、多功能厅的人员安全。万红弟负责C搂及名人廊的安全工作。
6、散场时，各要道口安全值班人员要主动指挥参会人员按规定路线离开。
7、如遇突发事件，情况汇报流程如下：治安具体工作人员屠耀明陈耀辰黄宇平、冯国勤。
8、如遇突发事件，突发事件领导小组成员应立即赶到现场，采取果断有效措施，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。
（二）造成人员伤害时：
1、当发生事故并造成人员伤亡，刘乐薇负责报120和引导救护车，医务人员立即组织抢救。
2、黄宇平、冯国勤、刘颖第一时间赶赴现场组织指挥。
3、伤员送最近的医院急救。
4、黄宇平、冯国勤、刘颖等在事发后做好善后工作。
四、报告制度：
发生事故单位领导要立即报告教育局办公室及有关科室，不得迟报瞒报。
五、主要责任人
单位法人代表黄宇平。
静安区青少年活动中心
会议应急预案（二）
第一章：总则
1、目的
为了防止和减少视频会议系统中断事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢修和应急处理机制，保证系统安全、稳定运行，特制订本预案。
2、编制依据
本预案依据市公司《视频会议系统管理办法》，以及通信行业有关规定、标准制定。
3、适用范围
本预案适用于公司视频会议系统因电源中断、会议终端设备故障、附属设备故障、通信通道中断或受外力破坏、自然灾害等因素引起视频会议系统运行中断的事故。
4、工作原则
4.1预防为主。坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强视频会议系统的日常运行维护管理，有效防止生产事故发生；积极配合上级部门开展有针对性的事故演习，提高突发事故处理和应急抢险的能力。
4.2统一指挥。在上级主管部门以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，应急领导小组组织开展事故处理、事故抢修、故障恢复等应急工作。
4.3突出重点。在事故处理和控制中，将保证设备畅通和安全运行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生重大设备损坏事故。
第二章 组织机构与职责
公司设立视频会议系统应急领导小组和应急抢修小组。（具体名单和联系方式附后）
一、应急领导小组主要职责：
1、接受上级应急指挥机构的领导，请求应急援助；
2、组织本单位视频会议系统事故抢险及应急处理工作；
3、督促事故应急预案的落实，下达应急指令；
4、协调其它单位、部门关系，共同做好应急处理工作；
5、宣布实施和终止应急预案。
二、应急抢修组职责
1、负责会议终端设备、相关附属设备和各种通讯通道的抢修工作；
2、负责各类通讯设备、测试仪表、抢修工具的统一管理及使用调度；
3、在会议保障期间，组织相关人员进行运行设备巡检，防止和排除各种安全隐患。
第三章应急分级
按照事故严重程度，将视频会议系统事故分为预警状态和应急状态。
预警状态：视频会议系统处于非运行期间，出现会议终端设备、附属设备、通信通道等发生故障，将影响会议系统正常运行的情况。
应急状态：在视频会议系统运行过程中出现会议中断的情况。
第四章 应急响应
应急领导小组在接到事故情况报告之后，根据严重程度，研究决定是否进入预警状态或应急状态，启动相应应急预案，立即组织开展应急处理工作。
第五章 应急处理
1、在各类会议进行中，当会议系统突然中断时，应急领导小组应维护会场秩序，保证会场纪律；应急抢修小组应立即启用备用系统，查明故障原因，快迅恢复故障设备，保证会议继续进行。
2、当视频会议系统突然连接中断时，应急抢修人员应通过用2M线对终端设备和传输通道进行环回的方式，及时判定出是终端设备故障还是传输通道故障。
3、在会议期间本端发生视频信号正常而无音频信号时，应急抢修人员应立即检查调音台工作情况，音频是否关为静音。与主会场联系，是否音频信号未发出。发现本地故障附属设备应迅速断开跳过，保证会议正常进行。
4、当收到主会场无本地图像消息后，应检查本地视频源是否选择正确，摄像机是否工作，视频输入线是否接好；判定本端设备有无故障，向主会场汇报。
5、遇到不能解决的问题时，在立即开通备用电话会议系统的同时，应及时与上级部门联系，取得技术支持，尽快排除故障。
6、当本地声音不能传到对方时，应检查话筒，音频输入连接线，附属音频设备是否出现故障。
第六章 应急保障
1、结合设备运行情况，制定并落实设备事故预防措施、紧急控制措施和通讯恢复措施，完善常态机制，建立预警机制，健全应急机制。
2、配合上组通信部门加强对应急预案的日常演练，积累迅速排除故障的经验，确保故障出现时快速排除。
3、认真做好视频会议设备、附属设备的备品备件的储备和管理工作以及事故抢修的物资准备工作，保证抢险和应急物资及时供给。
4、维护人员做好定期测试工作，对视频会议系统出现的不正常现象或故障等应迅速查明原因，及时解决。对于无法解决的问题，及时与上级通信部门联系，确保在最短时间内修复会议终端设备，确保会议召开时正常应用。
5、加强会议机房空调及UPS电源系统的维护管理，保证设备处于良好的运行环境。
设备保障部门年终范文3
乙方：_________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为：（大写）人民币_________元。（具体明细如附件一）
1．服务对象所包括的设备明细及服务内容：_________。（如附件二）
2．在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1．地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2．周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3．服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4．故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1．地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2．时间：
2．1 每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。
2．2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3．甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4．如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5．更换部件：
5．1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
5．2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5．3 更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接商）处购买部件。
6．服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7．服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、退款：
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养／维护服务费_________％；4至6个月（包括第六个月）年保养／维护服务费_________％；6至9个月（包括第九个月）年保养／维护服务费_________％；9至12个月（包括第十二个月）年保养／维护服务费_________％。『 1
五、机密：
1．双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2．双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3．甲方对其专有机密信息自行负责。
六、协议生效及协议期限：
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
七、付款方式：
1．甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
2．如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。
八、协议的终止及罚则：
1．本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
2．如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：
2．1 在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
2．2 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
2．3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。
2．4 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
2．5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3．因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一：电脑及周边设备与服务费明细（略）
设备保障部门年终范文4
目前远教终端设备运行及维护工作的调查报告
**市农村党员干部现代远程教育试点工作已从站点建设阶段全面转入管理使用阶段，各区、县(市)正在结合当地实际积极组织学用活动，所有已建站点也在发挥应有的资源优势为农村经济社会发展提供全面的技术保障和智力支持。为了全面的掌握站点终端设备的使用和运行情况，我们对**的545个终端站点，其中乡镇远教培训中心32个，村级站点513个，进行了详细的调查，现将研究情况总结如下。
一、终端设备运行使用现状
远教终端站点经过一年多的使用，必然会出现各种故障，加之远程教育对设备运行的稳定性要求很高，故障排除和日常维护工作就显得非常重要。只有及时排除设备故障，有效地做好维护保养，才能为发挥站点效益，服务农村党员干部打下良好的基础。
调查显示，站点设备中最易出现故障的就是电脑，这与目前世界电脑业的发展趋势相吻合，也与农村当前的科技发展现状有必然联系。一是电脑设备本身存在易损性。终端设备的硬件保养、软件更新、病毒防治都是一项长期性、经常性的工作，不可能一劳永逸或一蹴而就。二是当前中小城市，尤其是农村天、地网络信号质量不过硬。网络在中国的发展速度固然惊人，但向农村延伸的步伐明显缓慢，加之电信部门长期处于垄断经营地位，其网络传输设施和服务质量也很难达到远程教育的要求。三是操作人员水平偏低。各地虽然对操作员进行了多次强化培训，但少数人员由于知识水平低、接受能力弱，很难掌握基本操作程序，对于一些常见的小故障无法自行解决，如雷雨天未关电源导致烧坏，随意下载软件程序破坏系统等。
尤其是一、二期终端站点建成已有大半年时间，各地在使用设备开展学用活动的同时也正在改善网络条件，排除硬件故障，但目前的现状仍然不容乐观。据调查，每个区、县（市）一、二期终端站点中约有40处于半运行状态（无法上网或无法正常收看流媒体节目），20处于基本瘫痪状态，即只能收看电视机，电脑设备已闲置无法使用，另有10的站点设备保护不到位，出现遗失或被盗的现象。
二、设备故障的原因分析
出现上述情况有三个方面主要原因：一是站点分布线长面广，各地环境差异较大，不便于统一安排使用和维护。二是维护力量不充足，反应不迅速。按照市委远教办规定，各区、县（市）远教终端设备在保修期内由各安装公司负责售后服务及设备维护，但目前几大商家均未成立技术力量充足的专业维护队伍，虽然有一两名技术员采取打游击的方式轮流作业，却远远无法满足维护要求。三是少数站点管理不到位，导致设备安全系数得不到保障，尤其是建在村部、企业、站所的站点，由于无人长期居住看守，设备遗失现象无法彻底解决。
三、建议与对策
鉴于以上情况，我们提出如下几点建议。
1、进一步改善网络及硬件质量，提高站点使用率。所谓流水不腐，户枢不蠹，终端设备只有经常使用，充分发挥其综合功能，才不至于因搁置而损坏。同时，提高天、地网络的信号质量是提高各站点学习的先决条件，调查中发现未经常到站点参加个性化学习的党员干部中有80都是因为无法上网或信号不稳定。因此，远教办要进一步加强与电信部门联系，共同商讨对策，改善网络质量。
2、继续加强操作员培训，提高操作水平。各区、县（市）、各乡镇都已经认识到操作员的技术水平高低直接影响到学用活动的开展，**远教办建立了县委远教中心、乡镇远教办协同配合的两级培训体系，采取定期考核推动班级授课，技术比武促进小组交流，个别辅导带动典型培养等三种模式开展了形式多样，丰富的技术培训，取得了很好的效果。
3、组建设备维护专兼职队伍，充实技术力量。结合第三期站点建设工作，与商家协商，并督促其成立专业维护队伍，各地远教办为其提供必要的帮助。同时，各区、县（市）整合社会力量（电脑公司、计算机学校等）组建兼职队伍，采用市场手段抓好设备维护。
4、建立设备维护的快速反应机制。设备维护贵在快，为此，必须建立一套完善的工作机制，从出现故障，上报汇总到分析排查，技术处理各个环节都要有章可循，有序进行。**远教办采取“设备故障通知单反馈回收”的办法，要求商家在接到维护通知后24小时内解决故障并反馈信息，有效地促进了终端设备的维护工作。
设备保障部门年终范文5
今天我们在这里召开信息化建设推进会，目的是对此项工作做进一步的动员部署和安排。从前段工作的督查了解和跟踪检查情况来看，县际之间工作进展不平衡，还存在死角，全省工作会议之后，少数县区进展缓慢，认识还有差距。为了全面启动全市人力资源和社会保障信息化建设工作，进一步推进城镇职工和居民医疗保险、失业保险、人力资源信息系统的广泛应用，切实解决当前存在的问题，促使同志们在思想上高度重视、行动上给予全力配合支持，我们今天专门安排部署。下面，我讲三点意见，供参考。
一、以全省新农保信息系统建设为契机，加快推进信息化建设
“十一五”期间，伴随着人力资源和社会保障事业的快速发展，全市人力资源和社会保障信息化建设（金保工程）取得了显著成效。在省厅的关怀和大力支持下，落实建设资金380万元。金保工程一期，省市两级共约投入200万元，先后完成了市本级数据中心机房与部分硬件建设，市数据中心机房面积超过80平米，市本级与省厅、8个县区中心节点和93个乡镇（街道）、社区实现联网，12333电话咨询系统和市视频会议系统建设投入使用，初步形成了覆盖市、县（区）、乡镇（街道）、社区的网络硬件平台。金保工程二期，我市医疗保险和失业保险信息系统、人力资源信息系统开发成功，一些县区发放IC卡10多万张，发挥了较好的社会效益。信息化基础条件和业务应用发生了很大的变化，特别市本级建成了一个符合金保工程基本要求，具备气体消防、双路供电、新风空调、防雷电等要求的标准机房，小型机等高端服务器也配备到机房，为建设全市统一的人力资源社会保障信息系统奠定了基础。总体上看，信息化建设成果已经成为人力资源和社会保障工作的重要基础，发挥了一定的作用，推动了人力资源和社会保障工作向精细化、一体化、科学化、规范化转变。但同时也要清醒地看到，与人力资源和社会保障事业发展的新要求相比，我市当前信息化发展水平还有很大差距，加快推进步伐的需求十分迫切。
10月17日，全省信息化建设暨城乡居民社会养老保险信息系统建设动员大会召开以来，各县区加快进度，积极争取，使信息化工作和城乡居民社会养老保险数据采集工作落到实处。11月中旬，我们通过现场查看、电话询问等方式对各县区工作的进展情况进行了督查，总的来看，工作汇报及时，资金争取到位，机构人员设备到位，数据采集进入实质性阶段，有的县区进展较快，西峰区积极汇报区领导，争取资金200万元，金保专网月租费统一纳入财政预算，为经办机构、各乡镇统一配发了计算机和复印机，安装了数据采集软件，边参保收费边录入数据，有望提前完成任务；华池县将医疗机构线路月租费也纳入了财政预算，这种做法很好，为下一步医疗保险信息系统建设打下了基础；环县争取资金15万元，在全县集中召开数据采集培训班，统一配发数据采集软件，现已完成任务85%；、县分别争取资金20万元、10万元；有的县区联网进展比较缓慢，数据采集工作没有安排，影响了全市的城乡居民社会养老保险信息系统建设步伐。另外，省厅还安排了一部分资金，奖励工作开展得好的市（州），希望大家积极配合，努力工作，争取拿到奖金。
二、以全市人力资源和社会保险信息系统应用为重点，着力推进信息化建设
“十二五”时期，全市人力资源社会保障信息化建设的总体思路是：以科学发展观为统领，围绕“覆盖城乡、就业社保、收发支付、数据集中”的要求，按照数据全市集中模式，建设市级数据中心，建设覆盖各级、各类社会保险、就业经办机构、服务机构的信息网络，开发实施标准统一、资源共享、业务协同、安全高效，覆盖社会保险与就业各项业务、各类服务对象的应用软件，尽早实现社会保障“一卡通”。按照“总体设计，分步实施”的工作思路，全市人力资源社会保障信息化建设计划分两步完成：第一步，从现在开始，力争用2年左右的时间，构建全市统一的业务网络系统，并与省厅网络互联。在此基础上建立网络互联、信息共享、安全可靠、全市统一的社会保险与就业信息系统。第二步，建设人事人才信息系统和异地灾备系统。
为确保完成既定的目标任务，在建设过程中，我们坚持把握了“统筹规划，统一建设”的原则，严格按照全国总体设计方案，实行统一的规划与标准，全市统一网络配置标准，使用统一应用软件。在统一规划、标准的基础上，明确分工，互相配合，统一建设，整体推进全市社会保险与就业信息系统建设。
当前和今后一个时期，要以信息系统应用和实现“一卡通”两个重点，全面推动人力资源和社会保障信息化建设。
（一）关于人力资源和社会保障信息系统应用问题。按照“统一规划，省级集中；统一建设，分级管理；统一接口，信息共享；统筹兼顾，急用为先”的原则，结合人社部关于人力资源和社会保障信息系统建设的指导意见与技术方案，建设全市人力资源和社会保障信息系统。在系统设计上，我们按照全市社会保障“一卡通”的客观要求，采用全市数据大集中模式建设，数据完全集中在市上。在技术方案上，完全采用人社部技术方案和全国统一的核心平台三版和劳动99三版软件，增加城镇居民模块，信息系统与人社部系统无缝对接。各县区要认真落实《全市“金保工程”建设实施方案》，全力以赴地抓好组织实施工作。
一要认真做好人员培训工作。人力资源和社会保障业务属于准金融业务，涉及到参保登记、缴费管理、待遇核定、个人账户管理、金融机构代收、财务管理等多个环节，专业化程度高，政策要求强，对业务经办人员的要求高。基层工作人员是人力资源和社会保障信息系统操作应用的主力军。各地要以配足配强基层工作队伍，进行全面系统培训，使其切实掌握相关政策、法规、业务经办流程；要对他们进行计算机基础知识培训，特别是要组织他们认真参加省厅、市局举办的数据采集培训、信息系统操作培训、系统管理员培训，熟练掌握人力资源和社会保障信息系统使用方法、操作指南，提高系统使用水平，为系统上线做好人员准备，确保人力资源和社会保障信息系统的有效应用。会后，市局要举办为期两天的业务操作培训班，请软件公司高级工程师给大家授课，机会难得，希望大家能够静下心来认真学习，把问题解决在现在。
二要扎实做好数据采集和审核工作。信息数据采集是实现人力资源和社会保障信息化的基础，也是实现精确管理、提升服务水平的前提条件。各县区积累了大量的纸质和电子数据资源，但与信息系统的数据要求相比，不可避免地存在部分数据不全或不准确的问题，导致数据无法迁移，系统无法上线。为了指导和帮助各地完成数据采集工作，市局将专门开发数据采集软件供各地免费使用。数据采集、清理和核对是一项工作量很大的艰巨任务，必须切实给予高度重视，要领导挂帅，组织人力，集中时间，认真清理核对现有数据，剔除无用数据，修正错误和不一致的数据，补充缺项数据，录入到数据采集软件中。各县区务必在今年12月低完成数据采集工作，为系统上线做好准备。目前，全市社保信息系统软件和人力资源信息系统都已编程完成，进入数据采集阶段，进展不是很顺利。基础数据质量决定系统能否顺利上线，决定系统能否成功运行，各经办机构务必高度重视此项工作，求真务实，及时准确，按要求完成各项系统的数据采集工作，全力推进“金保工程”建设，力争成为省厅信息化建设试点城市，为我市人社系统信息化建设掀开新的篇章。
三要着力做好接入金保专网工作。金保专网是人力资源和社会保障信息传递的基本通道，是信息系统运行的必要条件。目前省、市州、县区金保专网主节点已经联通，也延伸到了各业务经办机构、经办点，五级“金保专网”基本形成。（前面，我已经介绍过，在这里我就不多说了）。现在，各地要把网络建设工作重点放在做好金保专网的接入上，高度重视，认真组织，积极协调，严格按照省厅《关于做好接入金保专网有关工作的通知》和市局的要求，加快业务经办点、街道社区和“两定机构”的接入，形成支撑人力资源和社会保障业务的实时网络环境，确保省、市州、区县、乡镇、街道、社区各级利用网络开展业务服务工作。各县区必在12月中旬前完成专网接入工作，为系统调试做好准备。
四要切实强化网络安全工作。金保专网承载着全市人力资源和社会保障信息系统业务经办与数据处理，网络安全事关重大。各县区务必要高度重视网络安全工作，加强对本地接入金保专网各机构的管理，切实解决认识不足、措施不力、管理不到位等问题，保障信息系统安全运行。在信息安全上，光靠堵是堵不住的，关键是要掌握好、控制好网络。金保专网建成以后，所有业务都要迁移到专网上，不得与其它网络及互联网联接，接入金保专网的终端计算机等设备不得与互联网设备共用，各终端只能安装全省或全市统一要求的应用软件，配备终端杀毒软件，按期升级病毒库，加强业务人员管理，禁止无关人员登录系统或接入金保专网，技术问题请与市局信息中心联系解决。各县区、各经办机构务必加强整改，确保信息安全。目前，个别经办机构利用外网构建局域网并办理社保业务，信息既不安全也不保密，以后发生类似问题，不但要追究相关人员的责任，还要追究主要领导的责任。
（二）关于实现社会保障“一卡通”问题。社会保障卡是广大城乡居民享有人力资源社会保障权益的电子凭证，也是继居民身份证后，以国家名义印发的第二张“身份证”。“一卡通”承载着人力资源社会保障工作各项公共服务内容，代表了人力资源社会保障工作的水平，既是加快推进人力资源社会保障工作的现实需要，也是人力资源社会保障部门转变政府职能的重要举措；既是检验信息化建设成果的重要标志，也是服务于民的最直接体现。只有实现了“一卡通”，才表明我们真正建立起覆盖全国、联通城乡、延伸基层的人力资源社会保障信息网络，真正实现标准一致、软件统一，真正建立起统一、规范的信息系统。也只有实现了“一卡通”，才表明我们真正兑现了“群众走到哪里，服务就跟到哪里”的承诺。“一卡通”,“一”是前提，“通”是关键，最终都要落实在“通”上。因此，实现社会保障“一卡通”，必须做到“两手抓”，一手抓发卡用卡，一手抓卡的管理。
一要切实发挥卡的作用。发卡地区越多，持卡人员越多，才有规模效应，卡才能“通”得起来、“通”出效果。目前，我们在医疗保险中已经发放医保卡10万张，今年在完成人力资源和社会保障信息系统建设的基础上，2012年上半年将原发放的10万张医保卡过渡为“社保卡”，再增发20万张，力争达到30万张。发卡必须坚持“统一标准规范体系、统一注册管理制度、统一密钥管理体系、统一厂商管理制度”。各县区信息化工作部门（信息中心）要成立专门的卡片管理部门，切实承担起社会保障卡发行和管理工作。对已发行且不符合标准的停止发放，并尽快制定切实可行的卡过渡办法，完善审批流程，申领统一密钥。要以城镇职工医疗保险为突破口，努力推动市内跨统筹地区用卡，使社会保障卡成为异地就医等跨地区业务的重要身份凭证和基础支持手段，让人民群众真正感受到社会保障卡的方便实用。
二要全力保障用卡安全。人社部下发了《中华人民共和国社会保障卡管理办法》，省厅也正在研究制定具体的贯彻意见，对各级人力资源社会保障部门管理社会保障卡的各个环节进行规范。各县区要严格遵循这些管理要求，确保“一卡通”建设规范有序地推进。各县区也要积极探索相关的管理制度和措施，进一步规范社会保障卡的管理，使之切实成为人民群众的安全卡和放心卡。
三、以保障措施为抓手，确保人力资源社会保障信息化建设顺利实施
信息化建设涉及的部门多，涵盖的业务广，具有很强的综合性、政策性和技术性，工作任务十分繁重。只有不断强化保障措施，加强领导，狠抓落实，才能确保完成既定的目标任务。
（一)强化组织领导，抓责任落实。各县区人社局要建立“一把手”任组长的信息化领导小组，一把手要靠前指挥，亲自协调争取资金，落实机构。大部分县区新农保信息系统建设资金已落实，其它信息系统建设资金要抓紧时间继续积极争取，尽快落实建设资金。
（二）强化目标管理，抓督促检查。信息化建设是一项艰巨复杂的系统工程，是检验我们人社部门执行力的一把尺子。各县区人社局要进一步改进督促检查的方式方法，市局将采取不定期抽查、重点工作检查、季度抽查、半年督查、年终考核的办法，对各地信息化建设情况进行全方位检查评估；各地要主动做好自查工作，及时发现和解决问题，自觉做到有部署、有检查、有反馈、有成果。
设备保障部门年终范文6
指挥通信工作是人防工作的重要组成部分。几年来，在市办和各级领导的关心支持下，我们以中国特色社会主义理论体系为指导，坚持科学发展观，以实施十一五规划为契机，根据地区的发展形势，调整工作思路，确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，始终围绕省、市防办和本级政府的工作重点，坚持人防建设为县区经济发展服务这一主攻方向，着力抓好各项人防基础建设工作。在指挥通信信息网络建设方面不断取得新突破，推动我县人防工作向更规范、更高水平迈进。
一、信息化建设成果
（一）形成了科学周密的人防信息化建设规划和计划体系
为切实贯彻国务院、中央军委[2009]4号文件和省人防办关于加强县（市）区人防信息化建设以及**市四县一区人防信息化建设标准等文件要求，我们紧密结合**县人防战备建设实际，以防空防灾指挥需求为牵引，已经制定完成了《**县人防信息化建设2010年—2015年规划》和《**县2009年信息化建设计划》。为我们下一步工作奠定了基础，指明了方向。
（二）建成了功能比较完善的防空防灾指挥场所
目前，我们已经建成了134.34㎡的人防应急指挥中心，38.62㎡的控制室，25.15㎡的电台室，拥有指挥办公场地320㎡。指挥中心铺设了防静电地板，装设了隔音装置，配置了视频、音频设施和集中控制系统，安装有电话、网络、短波、超短波端口，设置坐席47个，集信息化保障、现代化办公、音视频会议和应急指挥职能为一体，为信息化工作开展奠定了坚实的物质基础。
（三）制定了资源整合、信息共享的防空防灾通信保障计划
本着快速畅通、稳定可靠、手段多样的原则。目前，我们已经整合了**县域内移动公司、联通公司、邮政局、公安局等所有的有线电话网、移动电话网、无线电短波网、超短波网、人防警报报知网的通信资源，制定完成了《**县防空作战通信保障计划》和《通信行动保障计划》，对保障原则、组织机构、保障手段、保障任务、器材供应、技术支持、行动措施等均作了严密细致的规定，为战时和灾时的应急指挥和信息传递提供了保证。
（四）构建了上下互通、横向互联人防信息系统
1、建立了一支精干的人防通信保障队伍
按照《**县防空作战通信保障计划》和《通信行动保障计划》，我们整合了**县各通信系统内的技术人才，建立了183人的通信专业队伍；同时我们在单位内部设立了人民防空无线电通信专业队，成员5人。这些人员专业素质精干，能圆满完成战备执勤、专业训练、设施维护管理等任务，遇有紧急情况能迅速形成专业化的保障力量，遂行防空防灾的信息保障任务。
2、建立了与上级技术体制统一的无线电指挥网
目前，我们配备了710无线数传短波电台，安装了无线通信规程；在通信指挥车内安装了车载电台；在指挥台内安装了高频有无线智能转接器。实现了与上级短波电台、与友邻县区短波电台、与车载电台以及短波网与电话网之间的互联。完全实现了对市和区域的通信保障能力。
3、建立了国家统一频点的无线电超短波指挥网
目前，我们配备了无线电超短波固定台1部，超短波中继台2部，超短波车载台3部，超短波手持机15部，实现了现场应急指挥和脱网通信的保障功能。
4、建立了乡镇和重点目标的人防值班电话
目前，我们利用现有的公共通信资源，在**县21个乡镇和11个重点目标建立了人防值班电话，确定了专（兼）职的人防信息联络员，实现了人防有线电通信的保障功能。
5、建立了机动通信指挥车
目前，我们配备了机动通信指挥车，安装了车载短波电台和超短波电台；同时，购置了车载高频野战天线，彻底消除了机动指挥通信盲区，实现了机动人防指挥功能。
6、建立了人防警报接收和报知分系统
目前，我们利用人防固定值班电话，建立了空情接收终端；同时我们可以利用人防无线电指挥台和党政信息网的计算机终端，及时接受上级的警报指令。
2009年，我们购置了10台防空警报器，15部警报器统控设备。目前，我县县城共设置防空警报器10台，四个重点乡镇设置防空警报器4台，警报音响城区覆盖率、防空警报器统控率、警报鸣响率和设施完好率均达到了100%。
2009年，我们在原有警报报知网基础上，积极筹措资金，为全县城内11个社区和11个重点目标配备了22部手摇警报器，形成了覆盖全县各个重点目标的人防应急警报网。
同时，我们可以利用广播和电视，有限传递防空防灾警报信号，今年我们还准备筹措资金，建设国家统一的人防警报广播、电视控制发放系统。
（五）建立了人防计算机网络分系统
1、目前，我们设立了互联网计算机终端，配备了8部电脑，能够及时收集和传递防空防灾相关信息，宣传和普及人防知识。
2、我们购买了专用交换机，建立了党政信息网，利用党政信息网的专用信道，在完善保密设施的环境中，建立了对市人防指挥信息网的专用终端，实现了人防指挥信息的传输。同时，我们利用党政信息网和各类网络资源，建立了本级人防计算机小型局域网，配置了办公自动化应用软件，实现了系统内部的自动化办公。
（六）建立了防空防灾数据库
2009年，我们在统一平台的基础上，协调有关部门，收集、整理和综合**县重点目标防护、人口疏散隐蔽、专业队伍组件和使用、人防警报信号传输和报知、人口疏散基地建设和管理以及水文、气象、地质、自然灾害、通信、道路等数据信息，聘请专业软件公司，建立了防空和防灾数据库，基本实现了针对防空防灾指挥的辅助决策。
（七）建立了科学管理、制度配套的运行机制
为形成标准化、程序化、制度化的人防信息化建设工作机制，我们先后制定了人防信息化站职责、人防信息化站设备维护管理制度、指挥所管理规定、计算机管理工作安全保密范围及措施、计算机病毒安全防范制度、人防指挥通信电台值班制度、通信值班员职责、通信仓库管理制度、器材保管员职责、电台值班员职责、警报控制台值班员职责、指挥通信车司机职责、警报设施检查维护制度、警报设施维修员职责、防空警报器鸣放制度、警报信号规定、通信设备预检、预修制度、保密制度等18项规章制度。并印制了《信息化站管理制度汇编》。同时将重要通信要素制度全部上墙。目前，我们信息化站的同志们全部能够达到工作制度能说清，重点制度能背诵。
经过我们的努力，目前，**县人防信息化建设从技术手段上完全实现了有线电通
、无线电通、警报通、网络通、机动通；从空间上达到了对上通、对下通、对全域通、能现场通；从协同要求上基本达到了对友邻县（市）通、对相关部门通、对社会资源通。
二、基本做法
（一）深入学习，提高认识
平时，我们积极开展理论和业务学习活动，要求每名同志学习有计划、有内容、有材料、有笔记；要求每名同志保证做到人员、精力、时间三集中；要求每名同志都基本掌握全球信息化进程和信息技术军事领域的综合应用。近期，我们更深入学习了国务院、中央军委[2009]4号文件、省人防办[2009]7号文件和市人防办[2009]23号文件。通过学习，我们深刻认识到，推进人防信息化建设，是顺应时展和应对新军事变革的必然要求；是打牢人防战备基础和转变战斗力生成模式的重要途径；是做好人防应急准备的重要手段；更是推进两防一体化的现实保障。
（二）健全机构，责任分明
1、为加快人防信息化建设，创新组织体制和机制，我们成立了**县人防信息化站，设站长一人，成员四人，专职负责信息化系统的应用与维护管理，以有效的实施并完成系统的保障任务。
2、为提高综合保障能力，我们按照上级文件要求，与县政府相关部门协调，在全县21个乡镇设立了专（兼）职的人防干部，专门负责人防工作。
3、为落实警报器三级管理机制，我们成立了防空警报器管理维护机构，并在14个警报器设置单位建立了维护小组，由单位的主管领导直接负责。
（三）争取支持，舍得投入
几年来，我们破除封闭保守，安于现状，小进则满的观念，在人防信息化硬件建设方面勇于作为，舍得投入。在把握先进性、前瞻性和实用性的同时，已经将近百万元资金投入在信息化建设中。
同时，我们积极争取上级领导，在年度预算等各方面得到了省市防办的资金支持。
（四）精心安排，不辞辛苦
几年来，为加强信息化建设，我们做了大量工作。
例如：为建立完善防空防灾综合数据库，我们付出了很大的工作量。一是分成三组，深入到政府部门、企事业单位、社区乡镇进行细致的调查了解；二是积极争取各相关部门领导和同志们的支持，为我们提供了详尽的基础材料；三是运用各种信息手段逐一收集更新内容，收集后进行筛选和整理；四是集中时间和经理将所有纸介质资料制作成电子版信息。通过艰苦的工作，终于实现了要素综合集成、信息高效共享、系统保密安全的网络体系。
在安装防空警报器和短波、超短波电台时，我们的全体同志和市办指挥通信处的各位技术人员顶着炎炎的烈日，冒着坠楼的危险，不辞辛苦，不计报酬，使得信息化建设工作高效完成。
三、几点体会
（一）强大的领导支持，奠定了信息化建设发展的坚实基础
实践证明，人防建设要发展，组织领导是关键。几年来，省、市防办各级领导无论在信息化建设政策上、资金上、技术上以及人力物力资源配备等各方面对**县均给予大力支持。使我们信息化建设工作思路清晰，步骤明确。
同时，**县委、县政府各位领导也非常重视人防工作，从机构设置、行政管理到基本建设都给予大力支持。比如在政府机构改革，各部门撤并、精减的背景下，**县政府却独立设置了**县民防办公室，并按照正科级单位管理；在机构设置后，县领导主动帮助协调各部门关系，在政府行政审批中心设立办公服务窗口；人防各项工作主管县领导都亲自予以批示，为我们开展人防工作提供很多方便。
几年来，我们也积极主动争取领导支持，紧紧抓住县委、县政府及人大、政协等重要会议和大型活动等有利时机，主动向县领导及各部门领导介绍人防工作，宣传人防法律法规。平时组织重要活动，及时向县领导汇报，邀请县领导和相关部门领导参加，全面提升了各级领导的人防意识。使县委、县政府将人防建设做为经济社会发展的重要环节，提上重要议事日程，并纳入**县“十一五”发展规划，纳入县域经济发展总体目标。
（二）积极的人才培养模式，提高了信息化综合保障能力
根据自身要求，我们制定了科学的人防信息化人才培养计划，通过各种渠道和途径的培养专业型、实用型、复合型的信息化人才。平时我们结合战备值勤、训练演练等时机，在实践中增强同志们的业务素质，提高队伍的信息化综合保障能力；我们还加大科技练兵、岗位练兵力度，定期对信息化站人员进行通信指挥业务培训。2009年，我们还花费万元学费，选派信息化站聂新站长参加了全省人防系统的报务培训。现我们信息化站成员全部为本科以上学历，业务技术全部达到精通，在历次市防办组织的
考核和竞赛中，我们全部优胜。
（三）大力的人防宣传攻势，营造了信息化建设工作的顺畅环境
历年来，我们都坚持依托**电视台、**时讯报等媒体大力宣传我县的人防信息化建设成果。每次人防专业队伍训练、演练活动，我们都邀请县电视台录制播放专题新闻。几年来，我们已累计印制了30万份宣传单，编印了近万册防空防灾知识手册，制作了40多块宣传图板，印发了人防信息化知识教材千余册，试卷5万余份，向国家、省、市报刊杂志等宣传单位投稿290多篇。我们还录制了人防应急知识光盘，开展了人防专题教育课堂、人防主题队会、人防知识板报和应急演练及知识竞赛等系列活动。
通过系列宣传活动，各级人防意识和观念得到了有效的增强，人防法律知识得到了有效的普及，为**县人防信息化建设发展营造了顺畅环境。
（四）严格的“准军事化”机关建设，推进了人防信息化建设事业协调发展
几年来，我们秉承“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”的理念，内强素质，外树形象，大力开展准军事化文明机关活动，促进了机关建设和人防建设事业的共同发展。
我们制定了**县人防机关学习、工作、生活、管理等40余项制度和规定，还出台了机关建设百分考核办法，并落实专人进行检查考评，坚持定期公布考核结果，年终与评先、奖励挂钩，有效的规范了机关秩序。
我们通过坚持开展政治理论和业务学习制度，有效提升机关政治觉悟和理论素质。有效地促进了机关工作人员专业知识和技能。
我们还通过坚持开展“一日兵”活动，将机关全体人员拉到人武部进行队列、体能、射击等学习训练，观摩军事化管理和训练演示，有效地提升了机关干部军事素质。
通过我们坚持不懈地抓机关建设，人民防空窗口形象，服务作用明显提升，多次受到各级好评。推进了人防信息化建设事业协调发展
四、今后工作打算
1、继续加强领导。
2、继续加大软硬件建设力度。
3、继续加大宣传力度。
4、继续狠抓工作人员基础理论、基本技能、专业技术的提高，做好指挥通信人员的招聘和岗位培养工作。
