国际商务的基础知识范文1
摘要:中国入世后,随着国际商贸活动的增多,高职商务英语专业应运而生。专业建设与发展的前提是人才培养目标的正确定位。高职商务英语专业必须以职业能力为人才培养核心,以学生为中心的教学方法,以多元化评估为教学手段,才能培养出国际商务活动所需要的“复合型、应用型”人才。
关键词：高职、商务英语、人才培养、目标
商务英语专业是一门跨学科专业,它的专业知识涉及英语、贸易商科、文秘和交际学等方面。该专业学生在完成学业后不仅具备较好的英语语言知识、商贸基本知识、东西方文化基本概念,而且具有跨文化交际能力和商务运作能力,能适应职场需要,成为我国经济发展和国际商务活动需要的“应用型、复合型”人才。
一、高职商务英语专业人才培养目标
商务英语专业人才培养目标应与社会需求相结合,而需求分析的一个重要方面即将人才培养与当地的实际市场需求和实际情况相匹配。根据几年来商务英语专业的办学实践和对人才市场和用人单位的调研,总结出其人才的培养目标是德、智、体全面发展的,有较高思想文化素质,掌握一定的英语交际能力、商务运作能力以及自主学习能力和创新能力,能从事涉外文秘、国际贸易、国际商务活动的“应用型”人才。他们应具备以下能力:
英语交际能力。Hymes 认为一个完整的语言交际能力定义应包括四项内容:语法可能性(程度);实用可行性(程度);场合适用性(程度);现实真实性(程度)。这四部分交际能力反映了话语者和听者的语法知识、心理语言学知识、社会文化知识和现场应用语言的能力。因此,学生除了有扎实的语言知识基础,还应培养他们的文化意识以及商务活动中语言的实际运用能力,尤其是跨文化的交际能力。
商务运作能力(职业能力)。即学生的动手能力和实践能力,是除语言技能之外的商务工作基本技能。如:商务领域的业务操作能力和运作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。这是商务英语人才工作和发展所必需的一种能力。自主学习能力和创新能力。也是可持续发展能力。现在是知识经济时代,知识更新很快,提高学生的整体素质,培养学生的学习能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础。
高职商务英语专业人才的培养必须明确“一条主线,三个突出 ”,即以英语应用能力为主线,突出职业能力的培养,突出自主学习能力和创新能力的培养,突出学生团队精神和服务意识的培养,真正体现高职学生专业有特长,就业有优势的特点。
二、高职商务英语专业人才培养途径
1、商务英语专业课程设置
我国进入WTO 后,人力资源市场对国际型、复合型、应用型人才的要求越来越高。因此,商务英语专业所面临更大的挑战,其毕业生必须具有较好的英语沟通能力,跨文化商务交流能力,熟悉掌握商务活动基本规则,并要有相当强的学习和创新能力。简单的英语专业+商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求,也不能体现商务英语的专业特色。另外,英语专业课和商贸专业课开设的课程较多,占用较多的教学课时。随着信息技术的发展,一些商务手段已被淘汰,一些商务概念已落后于时展。因此,为培养更加适应市场需要的商务英语人才,使其拥有更大的生存空间和发展空间,商务英语专业课程设置应进行调整,使其更科学、更合理。将商务与英语有机结合,适当增加能提供学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训,删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容。 商务英语专业课程可分成三大模块:
英语语言专业基础课程模块:包括语音、英语基础综合课、语法、泛渎、英语听说。商务英语专业课程模块:商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、商务翻译、商务口译、商务英语视听。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、国际市场营销、国际制单、跨文化商务交际、商务谈判、电子商务。英语语言专业基础课程着重英语语言知识基础,强调基本的英语交流能力的训练,英语基础写作不单独作为一门课程,因为它被作为英语基础综合课的重要内容之一。
国际商务的基础知识范文2
Abstract: With the booming international business in China, Business English major comes into existence in many Vocational Colleges. The growth of the major calls for the proper goal of educational program in which professional competence should be given the priority. To prepare the versatile and practical talents for the society, student-oriented teaching method and diversified means of evaluation are essential to the fulfillment of its goal.
商务英语专业是一门跨学科专业,它的专业知识涉及英语、贸易商科、文秘和交际学等方面。该专业学生在完成学业后不仅具备较好的英语语言知识、商贸基本知识、东西方文化基本概念,而且具有跨文化交际能力和商务运作能力,能适应职场需要,成为我国经济发展和国际商务活动需要的“应用型、复合型”人才。
一、高职商务英语专业人才培养目标
商务英语专业人才培养目标应与社会需求相结合,而需求分析的一个重要方面即将人才培养与当地的实际市场需求和实际情况相匹配。根据几年来商务英语专业的办学实践和对人才市场和用人单位的调研,总结出其人才的培养目标是德、智、体全面发展的,有较高思想文化素质,掌握一定的英语交际能力、商务运作能力以及自主学习能力和创新能力,能从事涉外文秘、国际贸易、国际商务活动的“应用型”人才。他们应具备以下能力:
英语交际能力。Hymes 认为一个完整的语言交际能力定义应包括四项内容:语法可能性(程度);实用可行性(程度);场合适用性(程度);现实真实性(程度)。这四部分交际能力反映了话语者和听者的语法知识、心理语言学知识、社会文化知识和现场应用语言的能力。因此,学生除了有扎实的语言知识基础,还应培养他们的文化意识以及商务活动中语言的实际运用能力,尤其是跨文化的交际能力。
商务运作能力(职业能力)。即学生的动手能力和实践能力,是除语言技能之外的商务工作基本技能。如:商务领域的业务操作能力和运作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。这是商务英语人才工作和发展所必需的一种能力。自主学习能力和创新能力。也是可持续发展能力。现在是知识经济时代,知识更新很快,提高学生的整体素质,培养学生的学习能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础。
高职商务英语专业人才的培养必须明确“一条主线,三个突出 ”,即以英语应用能力为主线,突出职业能力的培养,突出自主学习能力和创新能力的培养,突出学生团队精神和服务意识的培养,真正体现高职学生专业有特长,就业有优势的特点。
二、高职商务英语专业人才培养途径
1、商务英语专业课程设置
我国进入WTO 后,人力资源市场对国际型、复合型、应用型人才的要求越来越高。因此,商务英语专业所面临更大的挑战,其毕业生必须具有较好的英语沟通能力,跨文化商务交流能力,熟悉掌握商务活动基本规则,并要有相当强的学习和创新能力。简单的英语专业+商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求,也不能体现商务英语的专业特色。另外,英语专业课和商贸专业课开设的课程较多,占用较多的教学课时。随着信息技术的发展,一些商务手段已被淘汰,一些商务概念已落后于时展。因此,为培养更加适应市场需要的商务英语人才,使其拥有更大的生存空间和发展空间,商务英语专业课程设置应进行调整,使其更科学、更合理。将商务与英语有机结合,适当增加能提供学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训,删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容。 商务英语专业课程可分成三大模块: 英语语言专业基础课程模块:包括语音、英语基础综合课、语法、泛渎、英语听说。商务英语专业课程模块:商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、商务翻译、商务口译、商务英语视听。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、国际市场营销、国际制单、跨文化商务交际、商务谈判、电子商务。英语语言专业基础课程着重英语语言知识基础,强调基本的英语交流能力的训练,英语基础写作不单独作为一门课程,因为它被作为英语基础综合课的重要内容之一。
商务英语专业课程着重训练的是国际商务活动需要的基本技能。商务英语课程涵盖商务基本原则和运作。商务英语阅读包括商务常用文件如报表、信用证等。
商务英语写作涵盖原来的外贸函电和实用英语写作,商务英语翻译和商务口译课程训练的是商务活动中的会议翻译、谈判翻译、公司及产品介绍等技能。商务英语专业课程模块设 置为的是更有效的利用教学课时和教学资源,更大限度的保证人才培养目标的实现。
2、商务英语专业课程教学模式
要帮助学生培养职业能力,让他们快速适应社会,商务英语课程教学就应重视学生商务英语的基本工作技能、商务英语的业务操作能力与运作能力、自主学习能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力。这些职业能力是学生未来的发展需要,应成为商务英语专业教学内容的核心。
西方教育心理学的最新理论——建构主义,为商务英语专业教学方法的改革提供了理论基础。建构主义理论强调人类的知识不是纯客观的,不是他人传授的而是自己建构的。不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的。因而建构主义者认为教学要以学生为中心,要给学生控制和管理自己的权利和机会。也就是说,既强调学习者的认知主体作用,也不忽视教师的指导作用。
“以学生为中心”教学方法强调的是“学”而不是“教”;注重的是学生要学会什么,而不是应学什么;强调的是学习过程而不是学习的结果,注重的是学生的参与;教学评估采用的是多元化评估方式;关注个体学习者,同时也注重全体。这样的教学方法,能有效培养学生口头交际、口头报告、团队合作,信息搜集、电脑操作、商务礼仪等方面的技能。 多元化评估可表现为评估内容多元化如商务英语沟通、商务英语信函、信息搜索、团队合作、文秘技能、办公设备操作技能、国际贸易业务、国际商务文化知识等;评估方式多元化如课堂表现、口试、英语辩论、市场调研、产品演示、课堂讨论、课外作业、单元测验、期中期末测验等;评估时机多元化强调的是过程评估。在教学的不同时段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估。这样让学生及时发现自身的问题与不足,提高学习效率,促进学生商务英语技能的培养和提高。因此,在商务英语教学过程中,应强化学生的主体作用,构建以学生为中心,采用多元化评估的职业教学模式。
高职商务英语专业作为与我国经济发展和国际商务活动紧密相关的专业,其培养的人才应突显较强的商务英语职业能力,其课程设置、教学内容和教学方法应以培养职业能力为本位,以学生为中心,以多元化评估为教学手段,为我国经济发展培养具有跨文化交际能力、商务运作能力和可持续发展能力的应用型、复合型对外商贸人才。
参考文献:
[1] Ellis M?Johnson C.商务英语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2002.
国际商务的基础知识范文3
1计算机应用基础课程与国际商务类专业的关系
计算机应用基础课程在国际商务类专业课程体系中处于基础地位。从工具论的角度来看，开设课程的目的是培养学生的计算机基本操作技能，其教学内容通常涵盖计算机基础知识、操作系统的使用、MicrosoftOffice系列软件、网络应用与常用工具的使用。从方法论的角度来看，课程的实施对培养学生计算思维、信息素养、信息获取能力、信息处理能力、终身学习意识和持续发展具有重要意义。在国际商务类专业人才培养方案中，与计算机应用基础课程密切相关的课程包括外贸单证、国际市场营销、商务演示技巧、人力资源管理、报关实务等，这些课程均以计算机应用基础课程为前序课程,计算机应用基础课程的教学质量直接影响到后续相关课程的学习效果。国际商务类专业的发展给计算机应用基础课程的开设提出了新的需求。随着电子商务的快速发展，基于移动设备的网络购物和支付已经成为现代人的一种日常生活方式。目前，国内和海外网络营销和采购市场发展极为迅猛，对于国际商务类专业而言，基于大型外贸类网络电子商务交易平台如eBay、Al-ibaba、amazon的工作岗位大量出现，相关企业对员工的图形图像处理能力、网络交易和支付平台的应用能力、即时通讯工具的使用等方面均提出了更高的要求。这些新的知识和技能的要求反作用于计算机应用基础课程，对其教学内容体系、教学方法等提出了新的改革要求。
2计算机应用基础课程与国际商务类专业结合的目的
2.1服务于专业教学需求，培养学生计算思维
目前，培养学生的计算思维已经成为大学计算机基础课程教学改革的切入点，学者马秀麟等人认为应将计算思维能力的培养与计算机基础教学的具体过程密切结合，在知识培养和技能获得的基础上，渗透计算思维的方法和习惯[2]。对于国际商务类专业而言，其专业课程体系中的网络营销、商务演示技巧、报关管理信息系统、网上商城的管理与使用等方面的教学环节均要求学生掌握扎实的计算机应用能力。如果学生在学习计算机应用基础课程后能做到“基础扎实，学以致用”，那么课程对专业能力的培育就提供了良好的基础服务。对于国际商务类专业的学生而言，课程按专业需要加入了电子商务背景下的云计算、网络营销、大数据等内容，采用了“问题情境问题分析解决方案操作步骤拓展知识学习评价”的教学模式，将问题解决能力融入教学过程，从而培养学生信息检索、信息整理、信息处理和分析的能力，让学生能运用计算思维的方法解决专业领域问题，适应将来职业生涯发展的需要。
2.2提高课程的教学质量，提高学生学习积极性
提高课程的教学质量是开展教学改革的出发点和最终落脚点。计算机应用基础课程的教学质量可以通过学生学业水平、学生对教师的教学评价、企业对毕业生计算机技能满意度这三个核心指标来得到体现。其中学生学业水平具体可通过学生的平时作业完成率、学期考试成绩、全国计算机等级考试或水平考试通过率等方式来考查。而学生对教师的教学评价则在学期末的学生评教结果中得到反馈。学习心理学领域相关研究表明学习者对所学课程的主动性和努力程度、最终学业成就与其学习的内在驱力及学习兴趣有直接关系。要提高国际商务类专业的学生学习计算机应用基础课程的内在驱动力，就要让学生明白为什么学好课程、如何学好课程。即一则要让学生明确学好计算机应用技能对满足就业的能力要求和计算机知识对其职场发展的重要性，二则是要结合真实的国际贸易企业和行业的工作内容来开发相应的教学案例提高学生学习的积极性，三则是要提供丰富有效的学习资源和便利的学习环境来支撑学生自主学习。
3计算机应用基础课程与国际商务类专业结合存在的困难
3.1教师能否了解专业和行业相关需求
俗话说“隔行如隔山”，由于课程任课教师自身的知识结构和专业背景基本主要集中在计算机相关专业领域，与国际商务类专业及相关企业的交集比较有限，对其专业的背景知识知之甚少。任课教师对所教学生将要从事的工作发和发方向，存在认识上的差异[3]。要让课程能充分结合专业和行业的需求，就要广泛地开展企业对学生的计算机应用的能力要求的社会调查，听取企业负责人、各个部门主管、员工的意见，并收集大量企业文档和资源。
3.2任课教师的专业局限性和学习能力
任课教师大部分出身于计算机相关专业，随着年龄的增长，同样也面临着知识结构老化和更新的问题，对于他们而言持续地学习新的知识，去了解学生所学的国际商务类专业背景和行业知识、企业也有一定的困难。这就需要学校在管理制度和激励手段方面对改革观念强和乐于探索的任课教师给予一些支持，例如安排他们持续两年以上都上国际商务类专业的课程，给足时间积累教学案例，并在校级科研课题上给予立项，就可以提高他们开展教学改革的积极性。
3.3项目化教学案例设计是否足够专业
从开展计算机应用基础课程项目化教学的情况来看，教学案例的设计是其关键所在。教师通过开展企业调研，设计和开发了一些面向专业的教学案例。但让这些教学案例能体现专业的工作情况和典型工作要求，并能在体现专业特性的基础上保证其科学性，就需要国际商务类专业的专业课程教师和企业的参与来共同认证和鉴定。例如，在国际商务类专业案例的英文校对、行业背景知识、专业术语的翻译都需要由国际商务类专业的教师对其把关。
4计算机应用基础课程与国际商务类专业结合的具体做法
4.1开展企业需求调研，调整课程教学内容
到国际商务类企业开展调查，才能深入了解企业对从业人员计算机应用知识和技能的需求，进而找到课程与专业的结合点以及课程内容改革的依据。笔者通过国际商务系专业教师介绍和个人关系，现场走访和网络调研了13家从事国际贸易的企业。另外，借助国际商务类专业学生在广交会实习期间开展计算机应用技能需求方面的访谈和调查。调研结果发现，近年来随着国际网络营销的快速发展，相关企业对学生计算机应用能力提出了更高更复杂的要求，从原来的要求学生熟练掌握操作系统使用、打字录入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、邮件管理、MSN工具等基础能力发展到了更高的水平的要求，具体包括常用商务通讯软件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、网络销营平台（eBay、alibaba速卖通、amazon）、在线支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西联汇款、Googlewallet、支付宝、微信支付等）、企业网站管理、商务文件与图片处理（PDF、Photoshop）等软件的使用。根据这些变化，课程组对课程内容体系进行了调整，如表1所示。
4.2设计专业教学案例，组织行业人员认定
面向国际商务类专业设计的项目化、全英文教学案例是实现课程与专业融合的核心内容，也是开展教学的基石。要面向专业设计好的教学案例有两个基本的问题要解决，一是处理好案例自身的两个逻辑关系，二是要体现专业特性和企业文化。第一个问题是因为案例的设计本身存在着两个内在逻辑关系，即任务案例在工作流程方面的内在逻辑和表现计算机学科知识体系的内在逻辑，两者要做到密切结合。第二个问题是要通过在教学案例的任务情境、企业工作内容、工作任务要求、工作方法等方面来渗透企业文化，最终体现出专业的特点。企业文化的融入，有助于让学生提早了解到就业后的种种细节[4]。针对国际商务类专业的行业，笔者所在的团队在案例的设计过程中总结出了一个基本的流程和方法，即（1）开展一线企事业单位调研，明确能力要求；（2）分析典型工作任务情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步设计教学案例；（5）组织专业教师和行业人员共同认定和提出意见；（6）修教学案例的设计与应用；（7）评价、改进教学案例，形成完整体系。以Word的应用为例，针对国际商务类专业设计的全英文教学案例就由五个典型的工作任务构成，分别为Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。对应的操作知识结构如图1所示。实践表明，课程教师、国际商务类专业教师、毕业生、外贸企业人员的共同参与提高了教学案例设计的科学性、专业性和实用性。
4.3联合校企多方力量，建立课程配套体系
为了提高课程的教质量，尤其是国际商务类专业的需要，笔者所在的研究团队联合校企多方力量，通过教材、课程、平台建设和考试改革，竭力为课程打造一个完整的配套体系。具体包括：一是根据高职教育项目化教学理念，编写了与课程设计理念相配套的教材，设计了面向企业一线需求的教学案例和教学资源。二是在校内的网络教学平台上开发了基于项目化教学方式组织的计算机应用基础网络课程，提供丰富的课程内容和课程资源。三是引入了广东省高等学校教学考试管理中心的网络自主学习平台，课程教学采用“课堂学习+网络学习”相结合的混合学习模式，充分发挥学生学习的自主性，并能让教师对学生的平时练习和作业完成情况进行有效监控，保证教学质量。四是在国际商务类专业中率先开展“以证代考”[5]，即引入全国高等学校计算机水平考试代替期末考试，配合原有的全国计算机等级考试，学生凭全国高等学校计算机水平考试证书或全国计算机等级考试一级证书（一级MSOffice）可向学院申请创新学分，并免修课程，从而提高了学生的等级证书持证率和就业竞争力。
5课程与专业结合的效果
经过近三年的研究与实践，笔者就计算机应用基础课程与专业结合的工作开展的问卷调查和数据分析结果表明，课程与专业结合的基本结论是：（1）在采用专业案例教学与不采用专业案例教学相比，国际商务类专业的学生平时作业上交比率有显著提高。以笔者所教的国际商务类专业班级为例，2012-2013-2学期生均完成平时作业数为10.2个，比2011-2012-2学期生均完成平时作业数为8.7个，提高了17.2%。（2）采用专业案例教学后，国际商务类专业学生学习课程的积极性、主动性、学业成就与其它专业的学生水平相关差异明显，水平更高，教师对上课学生的满意度明显提高、学生对教师的评教分数和综合满意度也有明显提高。（3）由于项目化案例教学提供了更多的典型工作任务情境、工作流程、问题解决方法的信息和操作训练，学生的应用技能在操作上比原有的学科知识系统型教学学生的水平表现得更为熟练，在对给出的工作任务的计算机操作问题的识别、应用水平和能力迁移方面上有明显提高，国际商务类专业学生的期末成绩考试成绩也比其它专业学生的成绩要高。2012-2013、2013-2014学年各学期期末考试成绩变化如图2所示。开展面向专业的课程教学改革也得到了国际商务类专业所在的国际商务系师生的高度认可，认为计算机应用基础课程更有用，更有开设的必要，从而保证了课程的学时数量和持续发展。
6结语
国际商务的基础知识范文4
关键词：商务英语函电 教学方法 教学实践
一、引言
商务英语，作为一门专门用途英语，涉及到国际贸易，进出口业务，国际金融等多个领域。商务英语函电是商务英语课程体系中的一项重要内容，已成为高校对外经济贸易专业或国际商务英语专业高年级学生的必修课程。该课程旨在将商务知识和英语知识相结合，培养学生如何在不同的商务环境下撰写出表达准确、得体的商务英语函电，从而能够达到不同的商务目的。
二、扩充学生商务英语知识和外贸业务知识
“由于专门用途英语的目标是培养学生的交际能力。因此，基础阶段的英语教学是外贸函电教学的基础，外贸函电教学实际上是基础英语教学的扩展和延续。”学生通过一定时间段的基础英语的学习，基本都达到了一定的英语水平，所掌握的单词量，语法和句型，以及对于篇章的理解已经达到了较高的程度。此外，学生通过相应的外贸专业课的学习，例如，国际贸易实务，国际商法等，对于整个国际商务业务的各个环节都已经理解和掌握。在此基础上，学生可以更好地学习商务英语函电这门程。“根据对外经贸商务活动的实际运作过程，函电内容会涉及到建立贸易关系，询盘，报盘，还盘，订单，支付，包装，运输，保险，索赔与理赔，等各个业务环节。”在教学过中，教师在学生掌握词汇基本意义和实用熟练的基础上，进一步让学生了解和掌握商务专业术语的含义和用法，这些与之前所学习的基础英语词汇还是有一定的差别的。例如，（1）offer在基础英语中作为名词使用是“提供”的意思，而在商务英语中表示“要约”或“发盘”（“一方当事人向特定的他人作出的以一定条件订立合同的意思，表示并标明一经对方承诺受该意思表示的约束。”），（2）order在基础英语作为动词使用，表示“命令，指示，”但在商务英语中表示“下订单，订购”。此外，在商务函电撰写中，还会用到一些缩略语，例如，FOB（贸易术语），S/C（Sales Confirmation销售确认书）， L/C（Letter of Credit信用证），A/R（All Risks保险险别，一些险）等，这些缩略语涉及到商务交往中各方面的信息，也是从事外贸工作人员在实际操作中熟悉的。在教学中，针对不同的商务英语函电使用的商务环境，教师有必要对外贸业务环节和学生一起进行复习回顾，补缺和巩固学生的外贸业务知识。如果由于学校课程设置，学生之前没有学习过相关的外贸专业课程，教师还应该让学生了解有关的国际贸易知识，为函电撰写的学习打下良好的基础。例如，在商务英语函电课程中有“支付”的函电，其中最重要的是让学生掌握用信用证支付时如何撰写相应的信函，这就需要教师对其基本知识进行复习或概括性地讲解，包括信用证的定义，用途，特点，有关当事人，内容，流程，种类等。学生在了解熟悉上述内容后，才能更好地理解各种信用证的信函内容，从而进一步地学习和独立写出有关信用证支付的信函。
三、结合理论教学和实践教学
1.理论教学
商务英语函电是以文字为载体，对国际贸易中各实践环节进行展开。它是一门涉及面广，内容繁多，针对性强的课程。教师在授课过程中要层层递进，首先，要向学生介绍商务英语函电的基本理论知识，包括函电的各种写作格式，组成部分，撰写函电的7“Cs”原则（Courtesy, Consideration, Completeness,Clarity,Conciseness, Concreteness, Correctness）。其次，以国际贸易流程为主线，让学生学习各个环节函电的撰写，在涉及到每个重要的商务活动环节的信函教学时，教师应该让学生回顾了解有关的商务知识，学习商务专业术语，英语句型，习惯表达和信函撰写的内容。并通过商务函电实例分析，帮助学生对函电内容的吸收，理解和运用。例如，在讲解有关询盘（enquire），发盘(offer)和还盘(counter-offer)的信函前，要让学生理解它们的含义分别是什么，以及在发盘中实盘(firm offer)和虚盘(non-firm offer)的区别。学生在掌握了这些理论知识的基础上，才能更好地阅读，翻译和撰写有关的商务信函。
2.实践教学
商务英语函电的学习更重要的是让学生在完成课程学习后能够独立地阅读、翻译和撰写各类函电，因此采用多种形式的练习巩固学生的函电学习是必不可少的，让学生可以做到“熟能生巧，应用自如”。
（1）巩固商务专业术语
前文提到掌握外贸专业术语是学生在学习商务英语函电课程中一个重要的环节，教师可以用提问的形式让学生复习所学过的专业术语，或者可以用口语练习的形式让学生以小组为单位，采用角色扮演模拟每个商务往来的情景。这样，既可以让学生练习专业术语，又可以活跃课堂气氛。
（2）理解和翻译商务英语信函
在独立撰写出商务英语信函之前，学生要能够准确地理解和翻译各种信函。教师可以结合书本上的信函实例，以各种商务环节为基础，分析信函的语篇结构，归纳出常用的句型和表达方式帮助学生理解和应用，并且可以用提问的形式检验学生对信函的理解。之后，教师可以让学生自己分析其他重要信函的结构，进行句子和信函的英汉互译练习，掌握商务信函的专业表达方式。（3）撰写商务英语信函
书写出得体的商务英语信函，需要进行大量的反复的写作练习。因此，教师可以让学生模仿书上函电例子撰写，或者写回复信函，还可以给出具体的商务交往的情景，让学生根据所学习的内容独立地写出相应的商务英语函电。此外，教师要对学生信函写作的错误及时地给与反馈和纠正，帮助学生提高商务英语信函的表达能力。
四、突出教学内容的系统性
商务活动环节多，情况复杂。因此，商务英语函电涉及的信息量大，内容繁多，商务用语表达更是不计其数。如果在教学过程中，教师只是逐一列出商务活动环节，词汇和句型，学生会觉得没有系统性，不知道该从哪里开始学习，不能够举一反三。因此，教师可以结合实际教学情况，系统地进行归纳，总结。
1.商务知识总结
如前文所提到的，在具体教授每个商务环节使用的函电之前，教师可以给学生先列出整个商务活动实际运作流程，涉及的内容，让学生认识到每一个商务环节是环环相扣，相辅相成的。
2.句型和习惯表达的总结
国际商务的基础知识范文5
一 、国际化企业商务英语培训现状及分析
1.对于商务英语培训的主观认识还不够。当前，我国国际化企业内部的商务英语培训工作还没有得到足够重视，这是因为很多人对于学习商务英语的重要性认识不够，使得商务英语培训缺乏了目的性和主动性，许多人即使参加了商务英语培训，更多的也是出于一种应付的心理，严重影响了商务英语的培训效果。
2.商务英语的学习基础参差不齐。国际化企业的员工受教育程度并不一样，一些人的英语基础较差。还有一些非英语专业的学生在学习完大学的英语课程后，就放松了英语学习，尤其是不够重视专业英语的学习，加之专业英语教学方法较为落后，教学内容较为滞后，使得专业英语教学无法提高质量，这些都在很大程度上影响了国际化企业商务英语培训的进程和效果。
3.商务英语培训机制不够完善。当前，我国国际化企业的商务英语培训还缺乏科学合理的培训计划，没有形成一套完整的培训体系。这主要表现为，其培训目标不够明确，可行性较差，没有充分考虑到个人目标与企业总体目标之间的差异性，并没有站在宏观角度来制定商务英语培训机制，从而使得国际化企业的商务英语培训工作缺乏前瞻性和针对性，大大减弱了培训的实用效果。
二 、商务英语学习的特点分析
1.必须打牢英语语言运用基础。商务英语的载体是英语，因此必须熟练掌握英语语言运用。在英语语言学习中，应淡化英语语言学本身的研究，而是要强调实用性，应较多地掌握词汇量尤其是交际礼仪和商务专业词汇，同时强化口语训练，以便能够轻松自如地与国外客商展开交流。
2.必须具备一定的商务知识。商务英语的立足点是在商务上，因此要学好商务英语，必须要具备基础性经贸知识，否则，英语水平再高，话说不到点子上，也无法实现商务目的。例如，一些宏伟和微观的经济学理论、管理学知识、财经基本技能，甚至是谈判技巧和经济法、国际法等均要有所涉猎，这样才能成为一名令对方敬佩的专业型人才。同时，商务礼仪也是一名职业国际商务从业者不可或缺的一门基础学科，如何维护个人形象，做到不卑不亢、求同存异，入乡随俗 、信守约定、热情有度、尊重隐私、女士优先、爱护环境等等，都是必须要学习的内容。
3.必须了解其他国家风俗习惯。国际间的经贸往来，既是一种商务活动，其实也是一种文化的交流，因此要顺利达成共识，谈成合作，还必须广泛了解对方所在国家的风俗习惯。例如，美国人做生意讲究效率，无需寒暄，开门见山，直来直去；中国人习惯于先培养感情，然后再谈生意。如果不了解双方文化上的差异，就可能在实际工作中造成误会，使商务活动无法顺利进行，甚至起到反作用。
三 、商务英语培训体系的构建要素
1.课程设置。基于商务英语与生俱来的三大特点，我们在培训课程的设置上，就要有的放矢。在英语教学方面，可以开设综合英语、英语口语、商务交际英语等课程；在商务知识方面，可以开设经济学理论、报关实务、国际财经、国际商法、商务礼仪等课程；还可以开设各国风俗等课程，拓宽知识面，培养国际视野。实践课也是不可或缺的重要一环。培训中，可以利用课堂中的模拟商务接洽、谈判，来有效巩固课堂知识；课堂外可以展开国际商务活动的见习、实习，在实战中磨炼技能，迅速成长。
2.师资来源。教师的教学中的作用特别重要，选择了最贴合教学实际的教师，就迈出了成功的第一步。一是，要充分利用当地高校和专业学校资源，聘请资深教师来教授英语、商业等理论课程，科班出生的他们理论功底扎实，教学体系成熟，可以夯实学生的理论基础。二是依靠社会上的专业培训机构，强化应用型学习。社会培训机构市场嗅觉灵敏，与市场需求贴合度高，聘请这些机构的老师讲课，可以大大提高教学的针对性。三是挑选国际化企业中多年从事商务英语工作的熟手传授经验，从实践中来的知识更具实战性，易引起学生兴趣，自然也就可以使教学效果事半功倍。取这三个方面的精英组成教学团队，相信一定可以培养出全面而高素质的商务英语人才。（下转第56页）（上接第52页）3.管理体系。当前，我国国际化企业商务英语培训的管理机制不够完善，从而大大影响了商务英语培训效果。因此，国际化企业应该将商务英语培训作为加强人力资源管理的重要一环，运用现代管理理念来完善企业商务英语培训体系。一要实现管理组织的现代化，构建科学合理的机构组织，健全各项规章制度，以形成完善、科学、高效的管理组织体系，使教学活动始终处于科学有序的状态。二要实现管理控制现代化，确立全新的控制方法、建立健全管理信息系统、建立有效的反馈系统，使学员们的学习态度和效果处于可控状态。三要实现管理手段现代化，可以通过差异化、精细化等先进管理手段，使教学效果实现最大化。四要建立激励机制，通过物质、精神等层面的奖励举措，充分调动员工学习的积极性，最大程度地挖掘员工的潜能。
4.创新方法。我们所处的时代日新月异，任何一个领域的发展，都离不开创新精神，当代商务英语培训体系的构建自然也不例外。在这里，着重论述利用新媒体平台实施商务英语培训。
新媒体正以迅雷不及掩耳之势改变我们的工作和生活。巧妙、科学地利用新媒体，我们可以使商务英语的培训方式得到极大地拓展和延伸。例如，我们可以在网络上建立商务英语数据库，搜集海量信息并进行分类整理，如可以分为英语口语、商务知识、解题技巧、实例分析、业内新闻等板块，便于学生随时调取、阅读、学习。可以在专业网站或企业网站中设立商务英语学习交流社区，搭建老师与学生、老师与老师、学生与学生乃至业界与学生、老师间的互动交流平台，推动商务英语教学从教学型向互动型转变。还可以鼓励老师、学生开商务英语博客或是微博，经常展示自己的学习成果和经验，同时也可以学习别人的好做法，使学习充满趣味感和成就感，效果自然会很棒。
国际商务的基础知识范文6
[关键词]社会需求；商务英语；分类教学；分层教学
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.304
1 引 言
高等职业教育是培养满足社会需求的高素质、高技能人才的教育，课程是实现人才培养的重要保证。故所有课程应立足岗位，结合学情分析和前后续课程，选取教学内容、教学模式和考核方式。“商务英语”是高职国际商贸类专业的一门专业核心课程，该课程集语言知识与经济学、营销学、管理学等方面的知识于一体，对外贸易、涉外酒店、市场营销等行业都有涉及，课程所包括的英语语言知识和商务知识是国际商贸类专业学生必须具备的专业知识。但职业发展方向不同使得商务英语课程在人才培养中发挥作用的支点不同；生源多样化和录取成绩差异带来的学生个体差异也对商务英语教学提出了新的要求。为了培养更加符合社会需求的国际商贸人才，提高课程在人才培养中的作用，商务英语分类、分层教学势在必行。
2 实施分类分层教学的理论依据
古代教育家孔子主张教育要“因材施教，因人而异”。现代教育家认为在共同的培养目标下，教师应根据学生的能力、特长、性格特点、已有基础等元素，对学生提出不同的要求，施以不同的教育。可见，因材施教是从学生差异性学习需求出发实施教学，个体差异是分层教学的基础。最近发展区理论认为，教学只有南钟兴平和潜在水平的个体差异出发，把最近发展区转化为现有发展水平，并不断创造更高水平的最近发展区，才能促进学生发展。最近发展区理论是分层教学的重要理论基础。建构主义理论认为通过不断的同化―顺化，学生利用自己学过的专业知识，循环反复建构自己的目标语知识和技能，以此达到学习语言的目的。建构主义在分类教学中得到了充分体现，为分类分层教学提供了理论支撑。
3 商务英语课程分类分层教学实施的必要性
3.1 生源复杂，基础不一
“商务英语”课程是绍兴职业技术学院商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业的专业必修课。三个专业2016级生源情况和英语成绩如表1所示。
从表1可以发现，三个专业皆由两种到三种生源组成；学生英语成绩差距比较大，最高分和最低分差距在60分以上；高分段和低分段学生比例集中。生源多样和英语基础不一对课程教学提出了新的要求。
3.2 职业岗位不同，教学内容不同
商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业的目标岗位对学生商务英语课程知识、能力和素质的要求。具体见表2。
对三个专业学生“商务英语”课程学习需求调研结果显示：100%的学生选择上述三个专业是为了以后工作需要；“您今后会从事工作岗位是什么？”63%的商务英语专业学生选择商务助理；84%的国际贸易实务专业学生选择外贸业务员；47%的电子商务专业学生选择网络营销。“您希望通过学习‘商务英语’课程使自己掌握哪些能力？”，76%的商务英语专业学生选择过硬的商务英语语言应用能力和较深的商务专业知识（如金融、企业管理、市场营销等）；90%的国际贸易实务专业学生选择过硬的商务英语语言应用能力和娴熟的商务操作技能（商务谈判、合同执行等）；57%的电子商务专业学生选择娴熟的商务操作技能（商务谈判、合同执行等）和对外国文化的洞察力。综上所述，学生学习商务英语的目的是以就业为导向，因专业目标岗位不一，对课程学习内容有不同的要求。
3.3 前后续课程有差异，教学侧重点不一
三个专业“商务英语”课程开设的前后续课程不一，具体见表3。
从表3可以看出，商务英语专业语言类课程开设比较多，但市场营销、企业管理等方面的课程较少，学生商务理论输入不多；国际贸易实务专业开设了市场营销、企业管理等商务理论方面的课程，但商务英语应用和跨文化交际方面的课程开设较少，学生语言输出训练平台课程欠缺；电子商务专业的课程兼顾了语言、贸易和营销，但行业英语方面的课程没有，商务英语语言知识与技能、跨文化交际等方面存在空白区。
Wilkins指出，经过专门用途英语培养的学生比那些只接受普通英语教育的学生能更准确、更有效地胜任专业领域中的交际活动。因此，在商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业实施商务英语课程分类、分层教学，更能提高课程在专业人才培养中的作用，满足社会对不同商贸人才的需求。
4 商务英语分类、分层教学的实施
4.1 分类教学的实施
