网络营销的应用及方法范文1
摘要：互联网和电子商务的快速发展对网络营销人才需求迫切，高校在培养网络营销人才存在着目标定位不清、教学资源配置不合理、教学方式方法落后、实践环节薄弱等问题，本文在明确问题的基础上，基于目标岗位分析岗位职责及所需知识和能力，探索网络营销教学资源配置、教学方式方法和创新实践教学等方面的教学改革。
关键词 ：目标岗位；网络营销；教学改革
引言
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是电子商务专业最重要的核心骨干课程, 同时也是市场营销、物流管理等经济管理类专业重要的拓展课程。目前中小企业对网络营销人才需求迫切，网络营销人才不仅需要懂得书本上学到知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点，需要具有较强的动手能力。高校是培养网络营销人才的摇篮，如何基于学生个体培养适应市场和企业所需求的网络营销人才就显得尤其迫切。本文基于能力目标导向探索网络营销教学与实践。
1、传统网络营销教学存在的问题
网络营销课程教学大多按照教材章节顺序进行，培养的定位不清，教材内容陈旧，教学内容鲜活案例欠缺，很少使用网络思维护。实践方面更多是进行模拟或者进行简单的技能训练，难以跟上电子商务、网络营销的发展，无法适应企业对网络营销人才的需求。传统的灌输式教学，学生被动接受知识，学习的积极性、主动性和兴趣难以调动起来，难以体现网络时代的学习特征，难以培养独立思考能力、分析及解决问题能力。总体来说网络营销在教学和实践方面存在以下问题：
1.1 市场需求不明，培养目标不清
网络营销教学过程中由于各种各样的原因，教师往往不了解市场对网络营销的需求特别是中小企业对网络营销的需求，更多依据教材，按照章节讲授。这样的一种培养方式，就将导致培养目标不清，企业到底需要什么网络营销人才，对人才的素质、知识和技能的要求是怎样的，我们该如何定位和培养，该强化哪些知识、理论和技能就很难摸得清楚了。
1.2 教学资源配置不合理。
网络营销发展快速，从网站建设、搜索引擎营销、电子邮件营销等传统营销手段到基于SNS的论坛、博客、微博、微信营销等新的营销方式、营销手段等层出不穷。但是网络营销理论更新滞缓，知识体系不完善，据调查各学校采用的网络营销教材来自不同的出版社、版本多，而且大多知识点相对陈旧，无法满足网络营销教学的需要。网络营销教学实践的资源，大多是模拟教学平台、模拟操作等虚拟仿真实验环境，或者简单的技能模块训练，如使用免费群发软件等，缺乏系统，只能使学生产生一些初步的认识，离培养理论基础扎实复合应用型人才目标相差甚远。
1.3 教学方式、方法及手段落后。
传统教学大多以灌输式的课堂讲授为主，课堂在讲授理论知识的同时辅以多媒体教学和案例教学，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，教学方式、方法传统，不能适应现代学生学习的要求，特别是网络营销的发展。
1.4 实践教学环节薄弱。
网络营销是一门实践性很强的课程，学生学习网络营销理论时应安排足够多的实践实训时间。网络营销是基于互联网环境开展营销活动，其学习与教学都是在网络化环境，如果教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，仅凭相应的模拟平台或简单的技能训练来熟悉网络营销的操作流程，是远远不能培养出实践能力过硬的技能人才。
2、基于目标岗位的网络营销教学改革
网络营销教学改革基本思路：从明确目标岗位及其对知识能力的需求出发，重新考虑教学资源的配置，教学实践中尝试新的教学方式、方法和手段，在强化学生应该掌握的知识和理论的基础上创新实践教学培养正真符合市场需求的网络营销复合应用型人才。
2.1 目标岗位及所需知识和技能分析
从大多数企业开展网络营销情况来看，网络营销岗位大体上包括网站开发、网页设计、网站美工、搜索引擎营销等技术类岗位，网络编辑、网络运营、网站推广、网络营销文案策划等市场类岗位。通常企业根据实际情况和公司内部管理机制有所增减。网络营销的具体目标岗位及所需知识和能力如表1和表2。
从技术类目标岗位职责及所需知识和能力来看，虽然主要强调对网络营销技术的掌握，但是也离不开营销理论内容，例如网站的用户体验、SEO的数据分析以及交流与公关能力等。另外技术类的工作也应与其他工作相互协调配合，例如网站开发与网页设计、网站开发与网站推广、网站开发与SEO等。从市场类目标岗位职责及所需知识和能力来看，其主要强调网络营销知识的应用，但从事此类工作同样也要求工作这具备一定的网络技术的应用能力，例如各种网络工具的熟练应用等。
2.2 个性化配置教学资源
这两大类的工作岗位都需要网络营销的基本理论，这是通识部分，但每一个具体岗位有其强调的知识和能力。因此，在实际的教学工作中应强化网络营销通识部分，同时应不断引导学生，促使学生结合自己的兴趣与特长在通识理论和知识学习的基础上突出自己的特色。在理论教学和实践教学中应根据学生个体合理配置教学资源。
2.3 改革教学方式、方法和手段
网络营销教学方式、方法和手段可以不拘一格形式多样化。例如：1、根据学生兴趣和特长划分不同的学习小组，教师对学习小组进行引导，小组内部可以进行案例交流讨论，网络营销创业实践等等；2、精选教学内容, 培养学生的自我学习能力。3、采取学生参与为主, 教师讲解为辅的网络营销教学模式。即老师少讲学生多练、学生先看老师后讲、学生讲老师评。
2.4 创新实践教学
网络营销实践不应停留在模拟仿真或者某些技能的训练上。而应在明确目标岗位的基础上不同的学生应有不同的实践内容，这些实践内容都可以在真实的互联网环境下进行，例如，学生对网站建设和SEO感兴趣，就可以让这部分学生申请域名、申请空间（可以是收费也可以是免费）进行网站策划、网站建设、搜索引擎优化等；若学生对网络创业感兴趣，就可以让这部分学生开设淘宝店，选择货源、网店装修、网店推广等等。因此，网络营销实践完全可以在真实环境下进行，不同的学生可以做不同的实践内容，体现学生的个性化发展。
3、结论
互联网及电子商务的发展迫切需要网络营销人才，网络营销教学应改变传统的教学方式，以基于目标岗位分析各不同的网络营销岗位职责及所需知识和能力，在课堂和实践教学方面积极探索新的教学方式和方法，在网络营销通识内容的学习基础上针对不同的学生提供不同的教学和实践内容，发挥学生的特长，体现其个性化发展。
参考文献：
[1] 冯英健. 网络营销基础与实践（第4版）[M]. 清华大学出版社.2013-6
[2] 华迎. 网络营销教学实验方案设计[J]. 现代教育技术. 2007-6.
网络营销的应用及方法范文2
关键词：农产品;网络营销;发展策略;应用价值;体系构建
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
收录日期：2015年3月2日
一、农产品网络营销应用价值分析
（一）获取信息及时。在电子商务时代，信息化高速发展的今天，网络营销在销售市场来说绝对是具有强有力的竞争实力的现代化市场，信息的及时更新对于买卖双方都具有一个很好的购物体验。农产品市场信息及营销信息的及时更新，大大方便了用户及时获取相关产品的更新信息，提高用户网上购买农产品的积极性。
（二）农产品网络营销可以降低农业生产、销售的成本。信息化的经济时代，网上购物平台提供了农业生产企业与有需求的用户直接联结的桥梁。在网上进行营销的厂家能够详尽有效地对产品进行描述，农业生产者足不出户就可以在全世界范围内寻找和比较自己需要的产品的各种信息。大大地降低了信息滞后现象的出现，可以减少其中因为信息不及时产生的附加成本，也可以有效降低销售农产品时各类信息的查找、买卖双方讲价与网络安全设施方面的成本。同时，利用网络平台，农业生产者也能够方便购买生产运营所需要的各类生产资料及生产物料，降低外出采购成本。
（三）开拓交易的空间。传统的交易市场不可能连续地开放进行买卖，但是对于网络营销，企业可以时时的服务顾客，实现不间断地运营，实现传统市场不可能实现的商品交易。从地理角度而言，利用网络平台可以打破空间上的交易限制，可以进行全国甚至是全球内的商品交易，极大地拓宽了交易的市场范围。
（四）增强决策的有效性。利用网络营销平台，各农业生产者与农业销售者可获取比较全面、有效、及时且正确的营销市场信息，增强对市场未来发展趋势的判断力，降低了对市场信息获取的不确定性，有效地避免了对未来农产品市场决策的失误。
（五）提升品牌效应。在信息化全面发展的今天，传统的营销方式已不能满足现在农产品市场的需求，而网络营销的方式正好能够提供快速、全面覆盖、动感十足且制作成本都优于传统方式的宣传效果，为产品品牌的有效建立创造有利的条件。未来想要在销售市场占有一席地位，必须依赖于强有力的完美品牌。
（六）集中农业资源，提升市场竞争力。农业生产者可以通过网络对不同的网络营销活动进行统一的规划，然后集中实施，以一种高效便捷的方式向消费者传播第一手消息;同时，农产品的网络营销可以提供搜索相关产品信息、在线支付所买到的产品、相关售后服务等全程的销售模式。对于一些有地方特色的农产品，消费者可以先进行预约，然后农产品生产者按照订单生产相关产品，避免产品的浪费。
网络营销已经顺应了时代的潮流，成为当今农产品销售市场必然发展的趋势，而这种趋势必将会持续稳步发展，必将成为人们生活中不可或缺的一部分，且会随着网络的进步逐渐对人们的生活产生日益重要的影响。
二、开展农产品网络营销的制约因素
（一）传统的营销方式先入为主，深入人心。近年来，信息技术不断发展，人们对计算机技术的认知及掌握日趋熟练，网络营销作为一种新型的营销方式应运而生，登上时代的舞台。各种的网络营销活动逐渐走进人类生活的各个方面，在农业方面当然也有不同程度的发展。由于传统的营销方式已经深入人心，这就严重阻碍了农产品网络营销的进一步发展。对于农产品的销售者来说，实现利益最大化是他们的目的，开展农产品网络营销需要一定的人力、物力、资金方面的投入，短期内无法得到回报，使他们不敢冒亏损的风险;对于消费者来说，他们始终无法完全信任网上购物，为了避免上当受骗，他们都希望可以亲自看到并感受到产品。
（二）农民的网络接受能力不强，文化素养普遍较低。对于农村大多数农户来说，他们的文化水平普遍较低，对于电脑等高科技的网络通讯设备的应用能力不高，农民平时的生活习惯、生产方式、作息时间、人生观、价值观等并没有紧跟时代潮流，已经跟信息化、全球化的社会发展趋势脱节。农产品网络营销需要懂生产跟销售方面计算机高科技技术，也需要懂得市场营销管理的高复合型人才。农民本身的素质及文化水平始终制约着农产品网络营销的发展。
（三）农村网络基础设施薄弱，缺乏信息化人才。农产品网络营销是否能够更好的实施，取决于农村互联网基础设施的建设是否完善，是否可以快速的、有效的、完善的传输信息，是否拥有网络营销人才。虽然政府已经极力推进农村互联网信息应用的建设，但是相较于其他发达国家及地区，我国农村的互联网普及率还是相对较低，信息化建设仍处于初级阶段。另外，我国农村农民文化水平普遍较低，传统的生活观念使他们已经跟新社会脱节，大多都没有接触过计算机网络等新型技术，对于计算机、网络等高科技的了解不深，更谈不上应用了。
（四）网络的法律法规不健全，安全保障欠缺。农产品网络营销的良好发展必须依赖于健全的法律法规，安全的网络营销环境。在网络营销这种虚拟的市场营销平台中，买卖双方由于各种原因引起的网络安全问题乏管理人员进行判断并解决纠纷。国家迟迟没有对于农产品网络营销有利的相关优惠的政策，也没有制定相应的规章制度，不足以吸引农户进行上网进行网上交易。网上交易存在各种风险，包括信用卡账号被盗，消费者个人信息无故泄露等情况时有发生，使得消费者不敢轻易相信网络营销。另外，当今社会诚信的缺失，假冒伪劣产品的猖狂滋生以及各种诈骗行为，深深地打击了消费者进行网络营销的积极性。
（五）农产品物流配送体系有待进一步完善。其一，一个好的网络营销必须依赖强大的物流配送系统和服务体系，然而对我国来说，全国范围内的物流体系和服务体系还比较落后，更没有专门的针对于农产品网络营销的物流配送体系;其二，农产品大多是季节性的瓜果蔬菜，容易腐烂，不易保存，这对物流的运输速度是个严峻的挑战，对物流配送体系的保鲜设备、高效的运输速率提出了更高的要求;其三，农产品种类复杂繁多，且都是由农户自主生产，将农产品集中集体运输流通要求强大的物流配送技术。要发展高效且用户满意的农产品网络营销，我国必须建立全国范围内的物流配送体系及服务系统。
（六）农产品的标准化程度有待提高。网络营销要求在网上进行交易的产品质量分级标准化，包装规格以及产品的编码都必须标准化。但是我国的农产品大多都是每个农户各自生产，且各自生产的种类、管理方法、操作方式都具有很大的差别，农产品跟农产品生产的标准化很难实现。且我国至今尚未出台农产品标准化的相关规定，我国农产品跟农产品生产的标准化程度低，就大大地制约了我国农产品网络营销的快速高效的发展。
三、开展农产品网络营销策略建议
（一）加强农村信息网络建设，建立农业信息网站。要想很好的开展农产品网络营销，政府必须加大对网络基础设施建设的力度，大力建设农村信息网络。然而，这也是一项浩大的工程，我们要制定科学的农产品网络营销发展的规划，系统地规划技术指导，避免由于软件重复开发造成的各项投资，节约投资成本、方便管理、实现资源共享，方便每个农民上网浏览相关信息。
为了很好地配合农产品网络营销，我们必须建立相关农业信息网站。由于大多数农民对网络的接触了解不深，所以各大网站尽量要做到统一、简单、分类，以便于农业生产者操作浏览农业相关信息，及时了解农产品市场、农产品生产相关有用的信息，做出相关决策。各大农产品信息网站应该根据自己当地的实际需求建立相关的信息资源库，提高数据库的开发及应用，不断充实数据库内容。为建立农产品网络营销体系奠定良好的基础。
（二）培养国民网络营销理念，逐渐习惯网上购物。我国的网络营销受传统观念的影响起步较晚，且技术水平低，大多数国民对于网络营销抱着一种观望的状态，他们很多对网络营销存在偏见。在这方面上政府应该加大网络营销的宣传力度，使农产品生产者和销售者真正了解网络营销，逐渐体会网络营销所带来的好处，还有我国加大网络营销发展力度对于处于信息化社会的今天所产生的重大意义，使人们能够逐渐接受网络营销。政府应该积极引导人们改变传统的消费方式跟习惯，使更多的消费者能够跟上时代的潮流，适应社会的高速发展，使网络营销这一新型的营销方式能够更多地被消费者所接受，更好地服务社会。
（三）建立安全的网络营销环境。农产品网络营销的良好运行，离不开安全健康的网络营销环境。只有让用户体验到安全健康的网上购物环境，消费者才能更加的信赖网络营销，更好地接受这种新型的购物模式。故政府应当着力研究更加优秀的网络技术，为网上安全购物提供保障，研究能够更好地拦截木马和病毒的软件，严防一些不法分子破坏网络安全。严厉打击在网络上虚假广告，敲诈勒索他人财务的行为，保护农产品生产者跟消费者的合法权益。相应地，国家也应该建立专门针对网络营销安全的法律法规，着力保护消费者隐私、信息安全、财产安全，为消费者提供一个安全健康的网上购物环境，也为高效快速发展农产品网络营销提供一个安全健康的法律保障。
（四）增强物流配送体系，提高农产品流通能力。电子商务的发展离不开完善的物流配送体系，在农村网络信息比较落后，物流体系不完善，制约了农产品网络营销的快速发展。而如何能够在消费者购买下单后将订单及时地处理，快速的送到购买者手中，就成为农产品网络营销能够运营下去所必须要解决的难题。政府应当大力开展农产品市场与物流中心的建立，加强我国物流配送体系建设。针对农产品自身保鲜期短，易腐烂的情况，加大农产品保鲜技术的研究，建立快速健全的物流配送设施，以确保农产品能够保持新鲜的运送到消费者手中。
（五）培养农产品网络营销人才。农产品网络营销的发展依赖于网络营销人才的操作与实施。对于我国现在的现状来说，极度缺乏网络营销人才，政府应支持对网络营销感兴趣的农民同胞学习并了解相关网络营销知识，并为他们提供相应的指导，普遍加强农民网络营销意识，提高农民网络应用能力，网上销售水平，培养大量的拥有商务管理技术能力，了解现代化农业生产知识的网络营销技术人才，大力发展我国农产品网络营销。
（六）加强农产品的标准化、品牌化建设。我国现在正处于农产品网络营销的发展阶段，为了更好更快地发展农产品网络营销，我国应加快建设农产品标准化，统一制定农业种植、生产、包装、加工、质量、销售等环节的标准化制度，为农产品的种植生产、网络营销提供完善的标准化的生产和管理。我们要去粗取精，积极学习西方的先进的标准化网络营销，加快建设我国农产品标准化进程，使我国农产品标准化的水平提升到一定的层次，以适应现今激烈的市场竞争力。加大农产品网络营销品牌宣传力度，向消费者及时传播相关农产品信息及当今市场现状，使消费者了解农产品的质量及特色产品相关信息，用品牌的力量来共同影响并加强消费者对电子商务时代农产品网络营销的信任。
四、总结
农产品的销售方式及网络应用的发展正处于发展探索阶段，加强农产品网络营销的标准化建设、并建立相应的适合与农产品网络营销发展的法律法规，是十分有必要且必须要做到的。学习并借鉴国外先进的网络营销体系模式，努力发展适合我国自己的农产品网络销售平台，建立良好的服务平台，使人民大众接受并推广农产品网络营销的发展。近年来，农产品网络营销卖难问题日益严峻，如何利用网络营销平台解决农民自身问题，采用高科技网络营销技术克服农产品自身季节导致的各类问题，就需要我们不断地探索研究创新出适合农产品发展的网络营销模式。自从信息化的电子商务时代的到来，网络营销就以全新的销售方式营销并改变着人们的生活方式及购物习惯。农产品网络营销将提供农产品销售的全新模式，将带来网络营销的全新变革，对于农产品销售进一步发展具有重大意义，不断适应社会全球化、信息化发展趋势，以一种全新的方式登上农产品销售的发展舞台。
主要参考文献：
[1]王文娟，刘圣海.发展农产品网络营销拓展农产品流通渠道[J].科协论坛，2007.12.
[2]王静.农产品网络营销初探[J].农村财政与财务，2008.4.
网络营销的应用及方法范文3
关键词 网络营销 风险管理 技术应用
一、企业网络营销现状
网络的迅速发展使越来越多的企业选择通过网络营销来拓展自己的业务，企业发展网络营销已成为一种新趋势，企业通过这样一种低成本，方便快捷的途径使企业自身的利益得到了满足。同时，伴随着我国经济的快速发展，我国网民及网上购物的人数也在飞速增长，这也为企业网络营销创造了继续发展的可能性。以淘宝网来说，它是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，即淘宝网与天猫商城。淘宝网在为小型卖家提供销售平台的同时，天猫商城的出现则为很多大型卖家和部分品牌卖家提供了一个网络营销的渠道，世界知名品牌诸如：摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等纷纷入驻天猫商城。近些年，大型网络商城的不断出现不仅扩展了自己的业务水平，还为当今快节奏生活的消费者提供了一种省时省力的消费途径。同时，大型卖家由于具有较好的声誉，也为网络营销打造了一个很好的销售氛围，推动了整个网络营销向更加积极的方向发展，促进了消费者与卖家的共赢。然而，由于我国的网络营销体系的发展尚不成熟，诸如与网络营销相关的法律法规的不完善，网络商城的信用度等问题依然使企业在继续拓展网络营销业务过程中面临很大的风险。企业只有在很好的处理当前所面临的种种问题的基础上，才能更好地随着时代的进步而发展，成为脱颖而出的佼佼者。
二、企业网络营销所面临的风险
风险是损失的不确定性，而企业网络营销风险是指企业在网络营销过程中，由于网络环境的复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性使企业制定的营销与市场发展变化不协调，从而可能导致营销活动受阻、失败或达不到预期营销的目标等企业所承受的各种风险。具体来说，企业营销风险有以下几类。
1.网络技术与信息安全风险。计算机网络技术的快速发展在给社会带来便捷服务的同时，也由于网络的虚拟性以及网络技术的不完备给人们的生活增添了些许困扰。在企业网络营销中，作为营销基础的网络平台的作用是不可忽视的，然而网络所带来的风险是不可避免的，其中较为突出的便是网络技术风险与信息安全风险。网络技术的欠佳可能会导致网络运行时，由于上网人数较多而发生上网速度慢、网络堵塞、信息传递出错、支付无效等问题，这会使网络交易产生混乱现象，不利于卖家与买家之间的沟通，从而影响企业网络营销效益。同时，网络中信心安全的问题也是企业所面临的另一大风险，信息的安全包括企业销售信息的准确度、消费者个人信息的安全性、支付通道的安全性等，倘若各类信息得不到有效的保障，那将会给企业及消费者个人带来巨大的麻烦，不仅意味着企业信誉度的丧失，还有消费者个人隐私的暴露和经济利益的损失，这些无疑都将成为企业发展网络业务的“拦路虎”。
2.信用与道德风险。企业的可持续发展离不开企业信用度的支持，论文格式企业良好的信用水平与道德规范有利于企业的经营发展，同时，消费者信用在网络交易中也有着重要作用。由于网络营销与传统销售模式存在着很大的不同，使得在网络营销过程中的很多环节并不像传统销售那样真实可见，所以交易中的买卖双方的诚信与道德水平将很大程度上影响网络交易的有效进行。企业诚信的缺失，会使其声誉下降，无法继续进行正常的生产销售，而消费者在交易过程中所表现出的不自律、不信守承诺的道德问题，也可能间接地导致企业方面的损失。由于目前我国的网络监督评价体系尚未形成，交易双方互不了解，所以在网络营销中时有买卖双方信用缺失的现象发生，导致双方利益的亏损与各类不和谐现象的产生，所以，在企业今后的经营中，防范信用与道德风险的发生是非常必要的，否则，此类问题将大大制约企业的迅速发展。
3.法律法规缺失的风险。互联网的迅速发展为社会的发展提供了一种全新的模式，使人们的沟通交流打破了时空的限制，但同时，也是由于这种限制极少的方式使得现今仍没有一套完整的法律法规对整个网络体系作出规范，尤其是网络销售部分。法律法规的缺失使得一些为追求不合法利益的销售者或是消费者有了可乘之机，对其他网络销售活动中的参与者造成伤害。并且由于这种不正当行为没有相关的部门进行专门的监督，通常当损失发生时，人们也只能被动的对风险进行事后的简单处理，而无法做到对所面临风险的有效预防与控制，风险隐患始终存在。
4.服务与客户流失风险。网络营销与传统销售方式有很大的区别，在传统的销售模式中，人们大多凭借自己的感官来判断商品的好坏，在众多商品中进行选择，然而虚拟的网络却无法提供这种服务，消费者只能根据商家提供的图片及少量文字的描述，或是之前顾客的购买评价来对自己所需的物品进行判断。有时由于商家对商品的过分美化，使得消费者在收到物品时因与自己的预期不符而对卖家失去信心，转而投向别的商家。所以对经营网络商店的企业来说，网络服务与传统销售服务虽然在形式上有很大的不同，但都应注重与顾客的诚实沟通，然而不同的是这其中仍有可能因为消费者自身的误判导致其对某一企业网上商品的不满而不再继续进行消费的行为，进而导致企业客户数量的流失及利润的减少。所以企业在今后的网络营销中应更加注重怎样才能将商品的真实信息传达给顾客，符合消费者的心理，而不仅仅局限于对商品的基本描述。
5.物流配送风险。物流配送是网络营销中非常重要的一个环节，由于网络的无局限性，使得不同地方消费者都可以在大致相同的时间购买到相同的产品，这就对商家的物流配送水平提出了较高的要求。配送点的分散性与商品的多样性，是配送中首要考虑的问题。无论是商品采购时期，库存商品数量，货物送达的时效性，还是物流配送成本和物流线路的选择，都是企业在网络营销中所要面临的风险，企业应当合理规划，使得在降低物流成本的同时实现整个配送过程的高效运作。企业网络营销中的物流配送风险对于网上商城来说，是一个不小的挑战，它同时还关系到企业的信誉度与顾客的满意度，进而直接影响企业网络销售的收益，所以应当十分重视，而这也是网络营销与传统实体店营销最大的不同。
三、企业网络营销风险的规避
风险管理是研究风险发生的规律和风险控制技术的一门新兴管理科学，是指风险管理单位通过风险识别、风险衡量，风险评估、风险决策管理的方式，对风险实施有效控制和妥善处理风险损失的过程。风险无处不在，因而风险管理的重要性正在逐步提高，众多企业都采用风险管理的科学方法对企业进行风险识别、衡量风险、评价风险和采取风险管理措施的一系列改进。本文在对企业网络营销中存在的风险进行分析之后，结合风险管理的科学方法，以淘宝网为例，提出企业规避网络营销风险的措施。
1.加强网络信息安全技术的应用。信息安全技术的有效实现是保障网络营销进一步发展的关键因素，在网络营销竞争愈加激烈时代，必须有强有力的信息技术作为后盾，网络营销才能取得实质性的突破。信息安全技术涉及网络营销的多个方面，如网络商品的真实可靠性、用户的隐私安全性、支付渠道的安全性以及整个网络系统运行的平稳性等。这就要求政府必须组织一支强有力的队伍，积极开发网络安全产品，克服技术上的难题，进一步提高网络营销的安全保障，保证网络信息的及时准确性与信息的安全。同时，我们还应注意到，网络营销方式的多样化决定了信息安全技术与信息保障系统不是一成不变的，而应随着网络营销的发展而提升。以淘宝网为例，采用的是国内领先的独立第三方支付平台支付宝，支付宝创新的产品技术、安全的支付通道是越来越多的商家及消费者选择的在线支付系统，由于网络支付的安全性得到了有效的保障，淘宝网也因此赢得了更多客户的青睐。同时，在与用户沟通方面，淘宝网使用了可以实时沟通的特色交流工具阿里旺旺，阿里旺旺为买卖双方提供了交流的便利，有利于买卖双方在交易中直接形成有效沟通，了解商品实情，不易发生买家商品误判的情况，并且也从一定程度上避免了网络黑客恶意篡改网络信息而导致商品信息与实际不符而引起买卖双方利益亏损的现象及所承担的风险。淘宝网采用的这两项特色服务手段，很好地规避了在网络交易流程中所可能发生的各类风险，保障了商家和消费者的权益。
2.完善法律法规建立信用保障体系。由于网络营销是在虚拟的环境中进行的，网络营销活动的顺利进行离不开法律法规的支撑，因此应倡导国家立法相关人员对网络营销中所涉及的各类问题制定出可行的法律法规，并有相应的执法人员进行全面的监督。完善的法律法规可以对交易中的行为进行约束，它可以使网络营销制度标准化，对网络信息的真实可靠性进行监管，规范买卖双方和中介方的交易行为，严厉打击利用网络营销进行欺诈的行为，使网络营销各参与方在安全、有序的环境中进行交易活动。同时，为了实时有效地了解买卖双方交易过程中的信誉程度，国家相关部门及社会团体等应建立有效的信用评价体系，以促进买卖双方在交易过程中，为了提高信誉度和良性循环经营而信守承诺，从而降低交易失败的风险。如在淘宝网中，在交易顺利完成后买卖双方会有信用评价的过程，这可以使好的卖家积累较高的信用度，而在以后的交易中更容易获得客户的信任。
3.建立风险预测与风险评估体系。企业的生存发展与企业的发展战略息息相关，是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋，企业的发展战略应与企业的实际情况紧密相关，而其中最重要的则是在企业营销中对风险的预测和风险的评估。企业的营销应与当前市场现状与企业销售能力相关，对未来销售中存在的风险的准确预测与营销项目可行性的分析是企业进一步开展营销活动的基础，对市场潜力的准确分析，可以使企业在营销时迎合顾客的需求心理，有利于迅速找准商品销售方向，节约成本，夺得先机。企业网络营销，可以有效利用互联网快速获取信息的特征，根据以往经验及市场现状，对市场需求进行分析，同时对企业营销环境因素和内部的经营状况进行综合科学评价、预测和评估，使得企业能有效规避风险。
网络营销的应用及方法范文4
然而，食品网络营销在不断扩大之时，也不时曝出网络营销存在的安全问题，如食品存在假冒、伪劣、粗制滥造、违法添加剂等现象，给食品的网络营销带来了一定的负面影响，同时也给消费者健康带来了隐患．食品网络营销中存在的安全问题已经受到了人们的广泛关注，也引起了政府相关决策部门和监管机构的重视［3］．食品网络营销监管，它需要相关监管部门不断创新监管手段和执法方法，充分利用现代信息技术和食品安全保障技术，保护食品网络营销的安全，提高监管与执法的效率和水平，维护消费者的健康和权益．
1食品网络营销带来的商机
正如18世纪末英国发明家瓦特发明蒸汽机引发工业革命、20世纪初弗莱明发明电子管引发微电子技术革命一样，在人类历史上，每一项重大科学技术的进步并服务于全社会、影响到社会生活和经济的众多领域时，毫无疑问，该项技术将对社会生活产生巨大影响，促使社会经济启动一轮爆炸性的增长．互联网的出现和广泛使用，将又一次引发一场技术革命，它将深刻地改变人们的生活与工作方式．
1.1网络营销概述
食品网络营销是指企业采用现代信息技术、计算机网络以及电子支付技术，实现食品销售和提供相关服务，完成交易的方式．网络营销模式可以分为C2C和B2C两种主要模式．
C2C模式是指提供个人对个人的网络购物、宣传、支付交易等电子商务形式的网络营销模式，例如，淘宝网所提供的个人开设的网店销售食品就是典型的C2C模式．
B2C模式是指提供企业对个人的网络购物、营销宣传、支付交易等形式的网络营销模式．例如，中粮集团我买网等一些大中型企业开设的网络商店所提供的针对终端消费者进行食品销售的行为，也包括一些其他B2B电子交易平台(如当当网)所提供的企业对个人的网络营销形式，都属于B2C模式．
此外，目前比较流行的网络团购也属于B2C模式．
网络营销已成为人们日常生活的普通选择，消费者使用网络搜索信息、购买商品与服务已经深入人心，企业利用网络进行宣传、依靠网络点击分析市场和获得利润已成为常态［4］．新营销方式带来的变革与发展受到了众多学者和企业界前所未有的关注，网络营销已开始进入追求精准营销的新阶段，食品行业也纷纷加入其中．越来越多的网络平台和食品企业在考虑如何利用网络实现有效营销、推动营销业绩增长等核心问题，一个善于运用网络营销的企业，无疑将在激烈的竞争中占据先机．
1.2网络营销的价值
网络营销之所以受到重视，主要原因是，其一，网络营销具有无可比拟的时效性，信息受众非常广泛;其二，网络营销可以实现企业与消费者的双向互动，网络的使用者和终端用户数非常庞大，网络的信息传播与数据采集等已非常成熟;此外，电子支付技术已经普及，为网络营销提供了支持和坚实的基础．
相对传统销售，网络营销更直观、更有效率，不仅企业拥有了一个跨越时空的平台，也使经销商和消费者有充裕的时间进行思考和选择．2012年1月16日，中国互联网信息中心了年度互联网统计信息，截止到2011年，我国网民已达5.13亿，手机网民达3.56亿．其中，中青年占绝大多数，而且商务类应用呈上升趋势．受互联网巨大消费人群和消费潜力吸引，一些有远见卓识的食品企业已经开始尝试利用网址直达功能，注册食品名进行网络营销．网络营销作为一种营销新方法，完全可以作为企业新的赢利手段，一些企业已经很好地运用了这个方法并尝到了甜头．以北京为例，锦绣大地农业股份有限公司已申请注册了“庄园酒”、“庄园葡萄酒”两个通用网址．网民只要在地址栏输入中文关键词，网址栏便会显示该公司的相关信息，而且是唯一出现在网页上的公司．据称，80%的经销商是通过在地址栏输入“庄园酒”或点击搜索页面才找到锦绣大地，该公司开通庄园酒、庄园葡萄酒通用网址之后，其网站访问量急剧上升．
国内著名企业五粮液葡萄酒有限责任公司(五粮液集团全资子公司)已经成功地与国内最大的跨平台博客传播网(BOLAA网)进行了战略合作，采用网络营销方式对红酒进行大规模市场推广，这是知名食品企业利用网络进行的一次营销突破，并已经获得丰厚的回报．由此可知，食品网络营销最大的优点是企业能够以较低的营销费用甚至零费用进行信息查询、市场调研、完成交易全过程．
网络营销给食品企业和消费者带来的最直接好处是商业成本下降［5］．在美国，每笔传统交易的平均成本达到1.08美元，而通过网络，每笔交易的成本能减少到0.1美元，节约90%的成本．网络营销对于食品行业已具战略意义，和传统营销一样，网络营销也可以实现精准营销，准确地锁定目标消费者，使营销更具实效．在市场竞争日益激烈的形式下，营销在经营成本中的比例越来越高，无论是食品企业还是其他企业，敢于革新观念、整合资源、应用新技术的企业往往能更快速发展，并在市场竞争中占据优势，而墨守成规，不能接受新事物和应用新技术的企业则容易原地踏步，失去发展良机．现代食品企业要发展和壮大，网络营销是必由之路．而网络营销的开展，需要一个好的平台和一个好的市场环境．
2食品网络营销安全状况
据CNNIC统计，在美国，使用网购的人群已经超过70%，而我们的近邻日本和韩国，选择网络购物的人群分别达到了53.6%和57%，而我国网络购物率仅26%［3］．因此，我国在食品网络营销方面存在较大的发展潜力．但由于目前质量监督、工商和卫生监督部门暂时无法有效地对网络所销售食品的进货渠道、储存卫生、销售渠道等进行全面监管，因此，存在一定的安全隐患．目前食品网络营销主要存在以下几个问题．
2.1销售假冒劣质食品
网络营销在提供方便的同时，也给少数不良厂家提供了销售假冒伪劣食品的机会，一定程度上对消费者的食品安全构成了危害，给监管带来了困难．
对于食品网络营销而言，目前的突出问题之一是销售假冒伪劣和三无食品，这些食品没有标注生产厂家名称、生产日期和保质期，甚至无任何标签，更无从了解所销售食品的配料表、食品添加剂等其他信息．众所周知，食品、尤其是熟食产品的安全与食品加工工人的健康状况有着紧密关系．这些因素表明，食品网络营销对消费安全是一种巨大威胁，因此，网络营销对生产厂家、监管者和消费者都提出了严峻的挑战．
与传统食品销售企业相比，网络营销的特点之一是没有实体商店．消费者在通过网络购买食品时，既不能直接看到所购买的商品，也无法接触到食品，不能实际查看所购买食品的外包装及其应标注的相关信息，只能通过网络根据商家提供的文字信息和图片信息了解商品，因而在消费者和商家之间形成了信息不对称．由于信息渠道的束缚，一部分消费者不能及时了解相关信息，因此可能会出现某一食品因为被查出存在安全隐患而被各大超市、集贸市场等实体店全面下架，而在部分网店依然销售无阻的情况，给消费者的健康造成极大的安全隐患．
2.2违法销售食品
网络营销还存在违法销售进口食品等现象．低成本是网络营销的重要特点之一［3］．在网络上销售食品，特别是进口食品比传统实体店更具成本优势，以网络销售进口食品为例，其价格一般比实体店销售同类商品的价格低10%～25%，因此，造成少数消费者选择网络平台选购进口食品．于是，一些企业和个人开始进入到这个行业提供进口食品销售或提供代购服务．然而，由于网络营销缩短了流通的中间环节，容易造成监管缺失．一些通过网络销售的进口食品没有中文标识或中文说明书，消费者无法获知食品的成分、生产日期、保质期等相关信息，甚至一些网络平台对产品进行夸大和虚假宣传，误导消费者，从而造成消费者误购、误食，危害消费者健康．
3食品网络营销安全监管难点
虽然网络营销给食品企业提供了一个前所未有的、庞大的、公平的市场，受到了人们越来越多的喜爱，但作为新兴的营销手段，网络营销的游戏规则与传统销售的规则不尽相同．
3.1法律依据和监管缺位
根据我国“食品安全法”规定，食品经营者必须到工商部门办《食品流通许可证》方可申请办理营业执照，然后才能进行食品销售．但目前仅对传统的实体店铺进行审核，对于食品网络销售，并没有规定必须办理《食品流通许可证》．而且根据已有的法律、法规，食品网络销售没有规定必须强制进行市场主体准入登记，不一定必须办理工商营业执照．因此，缺乏对食品网络营销进行有效管理的法律与行政法规，对于通过网络进行食品销售所产生的问题，现有的法律法规并没有任何明确的执法规定，这在一定程度上使相关部门对网络食品销售进行监管变得更难、效率更低．
消费者通过网络购买食品的数量一般不会很大，费用相对较低，当遇到食品安全问题时，消费者可能会知难而退，不会采取维权措施［1］．而且，进行网络营销的商店并非一定存在实体店，监管部门很难根据对传统商店的监管经验对网店进行现场监管和风险监测，甚至一些不法网店在网络上提供的地址和相关信息可能不准确、不全面，使质检、工商和卫生部门的监管和追查的难度很大甚至无法追查．
3.2信息不对称
网络在给人们生活带来方便的同时，也因为其虚拟性带来了监管困难．在实体店购买食品时，消费者可以直接看到和接触所购买的物品，而网络营销，消费者不能直接接触食品．食品网络营销的全部信息均来自于在线广告，而一些经营食品的网络平台仅在网页上提供食品的图片和价格，一般没有食品配料、使用方法等详细信息，而且不排除少数不法商家为了让所售食品更具广告效应和诱惑力，对食品的图片进行了某种处理，造成图片信息与实物相差巨大，使消费者产生错觉、甚至引起误导．
目前，网络营销市场规模逐年扩大，而监管部门无法全面掌握网络经营者准确、全面的信息，即便已掌握的信息也没有实现完全共享，造成食品安全监管部门不能及时对各种安全风险进行全面监管和评估，甚至发现了食品安全风险，却难以获得网络经营者的详细信息，不利于进行网购食品的安全溯源．
此外，食品的网络营销与传统店的食品销售存在一定的差异，日常监控和抽样检查更难，食品安全技术支持部门目前还不能像监管实体店一样，对网络营销开展持续、有效的风险监测，缺乏有针对性的高效监管措施和经验．对于网络营销，如何进行抽样检测、如何选择样本才更具科学性与代表性，才便于发现问题需要认真加以研究．
4食品网络营销监管安全对策
虽然网络营销使小型企业与国际型大企业在某种程度上站在了同一起跑线上，但由于食品网络营销与传统的实体店销售存在一定差别，因此在对食品网络营销安全进行监管时，除了使用常规监管手段外，监管机构还应从监管方式、方法，甚至立法等多个方面进行深入研究，以满足食品网络营销的安全监管需求，保证消费者安全和健康．根据网络营销的特点和食品零售的特殊性，监管机构应通过完善法律法规、加强技术监督和部门合作、建立诚信体系等多方面强化网络食品安全监管措施．
4.1加强立法和拓宽监管
网络营销作为一项新的商务活动形式，其相关法律法规还很不完善，加强和完善立法是实现食品安全监管的前提和基础，应尽快制定和完善与食品网络营销相关的法律法规．考虑到网络食品销售本身的跨地域性，食品网络销售的立法应在国家层面上进行，必要时还可以在《食品安全法》的基础上，补充和完善与网络营销相关的法律、法规，以实现对食品网络营销的安全监管．
考虑到网络营销的特点，2010年6月1日，国家工商总局正式了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，以实现对网络商品交易及相关服务行为进行规范，保护消费者的健康和经营者的合法权益，促进网络营销持续健康发展．由于该规定并没有强制要求通过网络销售和提供服务的自然人必须办理工商登记，给监管增加了难度．但国家相关部门应根据食品网络营销的实践情况，在法律法规许可的范围之内，积极鼓励和倡导食品销售者积极办理《食品流通许可证》，由经营者常住地或者经营发生地的监管机构对经营者的相关信息进行登记备案，对其所经营的食品种类进行明确，并对经营者的地址、网络平台以及身份等信息进行现场核查和确认，必要时应随时实地抽查和核实．
为了维护和建立网络营销的市场诚信，监管部门应第一时间将已办理过食品流通许可证的网络营销企业的相关信息向网络平台经营者进行通报，加强监管机构与网络平台的合作，给消费者以提示，给经营者以警示．对已办理食品流通许可证的网络经营企业和个人信息进行公示可以使消费者能在网络平台上了解更多的信息，若食品出现质量和安全问题，消费者可以直接向备案地的工商、卫生和质检部门进行投诉，从而避免出现产品质量、售后、假冒伪劣等问题时不能及时解决，使监管部门的认证标识成为维护网络经营秩序的标志．
此外，鉴于网络的特殊性，对于已办理食品流通许可证的经营企业和个人也应进行定期和不定期的跟踪监管，一旦发现问题立即进行处理，依法追究法律责任，维护食品流通许可标识的权威和公信力，促使食品网络营销平台经营者自觉到监管部门办理食品流通许可证，使网络经营者主动接受监管．
4.2加强对网络平台的监管
加强与网络平台经营者的合作，加强网络平台对网店经营者的制约机制，监管机构应根据现有法律法规对网络交易平台服务方的义务在操作层面进行细化，明确网络交易平台方在食品网络营销活动中应承担的责任和义务，一旦发现食品安全问题，网络平台经营者应积极协助监管部门，及时在交易平台提示和预警信息［1］．同时，参照实体商店的常规做法，对正在销售的相同或类似的食品提醒和监督经营者进行下架，并对其他问题进行详细检查，对不采取相应措施的网络经营者采取关闭或注销网络商店等制裁措施．
此外，监管部门还应对不安全食品的销售主体进行行政处罚甚至追究刑事责任，若发现销售三无食品或违法销售进口食品等情况，应要求网络平台对经营者进行即时纠正和清查．同时，还应杜绝被清理食品又到其他平台再进行销售的可能．
监管机构应与网络平台建立食品网络营销安全“黑名单”，将销售不合格、不安全食品的商家列入黑名单之中，凡列入黑名单的企业对其实行规定时限的市场禁入．同时，还应将不安全食品的名称列入“食品安全风险名单”，并在各交易平台公布企业黑名单和食品安全风险名单，最大限度保护消费者的安全和健康，消除不安全食品带来的危害．
4.3加强技术监管
食品安全技术监管是保障消费者食品安全的重要方法，针对食品的网络营销的新特点，技术部门应借鉴对传统实体店的监管经验，对食品网络营销开展有针对性的安全监测，加强食品安全监管各部门之间的技术合作，实现信息共享．同时，在网络平台方的积极配合下，及时整顿或取缔销售假冒伪劣和不合格食品的网店经营者．
进一步探索食品网络营销风险监测形式和抽样方法，加强技术监管的作用．食品安全重于泰山，抽样检测是监管机构宏观掌控食品安全状况的有效途径，也是建立和完善食品安全机制、加强风险监测体系，提高食品安全保障能力的重要手段．食品网络营销与传统销售存在一定的差别，为了使抽检的样品更具有针对性和代表性，更加真实地反映网络营销的安全状况，技术部门应进行科学、合理的抽样检测．
从统计学讲，监测抽检是一种无偏性的抽检，是指对网络营销的食品进行动态随机抽样，通过对食品的营养成分、农药残留、微生物污染、添加剂等信息进行监测，开展风险评估分析，制定科学的食品安全标准、操作指南、评估方法、监管法律等工作．随着食品网络销售市场规模的不断扩大，与对传统实体店进行食品抽样监测一样，对网络营销的抽检也是食品安全监管的重要组成部分，同样具有重要意义．
5结束语
网络营销的应用及方法范文5
关键词：电子商务 网络 网络营销系统
一、网络营销的定义
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式，简单地讲：网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营方式。
二、我国企业实施网络营销系统存在的问题
1.支付安全问题
目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了网络营销系统的发展。
2.网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题
大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案，大多采取了独立的应用系统模式，无法实现与企业内部应用系统的有机集成，这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成，依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识，仅仅将其看作是一种营销工具，独立于企业其他系统，没有注意到网络营销涉及的范围很广，系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。
3.营销沟通问题
从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今，沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提供产品和服务的过程，由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因，这是典型的沟通问题，主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时，经常发现不完全奏效。
三、我国企业网络营销系统的构建
1.网络营销系统框架
网络营销系统由五个子系统组成：品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说，整个网络营销系统可分为三个层次：接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。
接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口，可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成，各子系统包含若干业务，这些业务可构成业务层，业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等，是保证整个网络营销系统正常运作的基础。
2.企业网络营销系统的功能结构设置
(1)品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。
(2)营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通，设置营销沟通子系统，主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道，把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客，促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，顾客发表对主题的看法，系统通过引导、发起顾客对企业的讨论，了解消费者对企业及产品的看法，更好地深入消费者心理，研究市场和消费者行为，也吸引顾客对系统的参与性，留住顾客。
(3)网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易(物品为标准产成品)的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。
(4)客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。
(5)营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展网络营销的企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价，掌握企业网络营销的运行状况，了解企业网络营销的运行效果，为企业的网络营销决策提供科学的依据。
网站效果绩效评价：网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价：反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价：网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。
(6)数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。
网络营销的应用及方法范文6
【关键词】农产品；网络营销；策略
1农产品网络营销概述
农产品网络营销是指在农产品销售过程中利用信息技术，对农产品的需求、价格等信息的与收集，以网络为媒介，依托农产品生产基地与物流配送系统，为地方农产品提高品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道的一种营销活动。从而在更为广阔的范围内寻找市场，最终实现利润最大化的目标。在互联网时代下农产品的网络营销有了良好的技术与条件，一般来讲农产品网络营销具有如下几个特点：
1.1及时获取信息，提高效率
通过互联网技术与网络营销的手法，农产品可以在全世界范围内寻找有效的市场，把握国际市场上的需求信息，从而可以有效地调节农产品上游的生产与采购，更好地满足消费者的需求。网络营销的方式可以使买卖双方信息透明化，保证交易的质量和信誉，从而避免信息的不对称性对经济活动造成的不利影响。
1.2突破传统贸易时空限制，降低交易成本
由于农产品具有季节性、地域性的特点，因此在进行传统的农产品贸易活动时，常常受到时间、空间的限制，这就制约了农产品在更为广阔的地域寻找市场。通过网络营销体系的构建，农产品可以在更广阔的市场范围内进行没有时间限制的贸易，提供高效的售后服务，可以打破时间因素对于农产品销售的不利影响。其次，农产品可以利用网络平台进行销售，从而避免了交通等因素对农产品销售活动的制约，从而极大的提高了企业的运营效率，降低了成本。
1.3提升企业形象，塑造品牌效应
随着电子商务的广泛运用，农产品可以在网络平台上进行宣传，充分发挥网络平台的力量，促进买卖双方构建良好的合作关系，进行品牌建设，在更为广泛的范围内进行宣传从而打造知名品牌，使得农产品在营销过程中更具有优势，提高市场占有份额。例如著名的农产品品牌“褚橙”就是利用互联网工具，通过网络营销的手法被广大消费者熟知与认可的。
2中国农产品网络营销存在的问题
2.1农产品网络营销主体不明确
虽然目前已经有越来越多的农产品生产者与相关从业者能看懂互联网的能量与网络营销的优势，然而真正执行起来还是需要很长的时间。特别是农产品生产者中有大部分因为受限于自身素质，无法将网络营销真正落实；还有部分从业者担忧网络营销的风险与安全隐患，因此不知如何通过网络开展营销活动。这些都制约了农产品网络营销局面的开展。
2.2网络营销的配套环境有待提升
电子商务的发展主要围绕三方面进行，即资金流、信息流与物流。农产品本身受限于季节、储藏等因素，因此对于物流的配套设施需求也相应较高。目前伴随着农产品电商的发展，冷链物流虽然迎来了较好的发展局面，但是市场规模与流通需求却不相符合，制约了其进一步的发展。同时对于农产品网络营销主体方面的信息流与资金流方面的意识与应用普及与配套设施也需要进行全面的建设。
2.3网络营销媒介的发展有待提升
改革开放三十几年来中国的经济总体来说得到了飞速的发展，但是却呈现出了严重的二元现象，即城市地区的发展速度远远高于农村地区。尤其是在信息技术和网络营销中，农村更是缺少相应的基础设施建设。一方面，我国农村大多偏远与闭塞，不利于信息点的构建，这就导致很多信息不能及时的传递到农村。另一方面，我国网络技术本身发展还有待于发展，这样就导致农村很难建立起完善的、可以自我管理的农产品网络营销平台。因此这也将导致农产品上游的种植与采购不能及时有效的根据市场需求来调整，也制约了农产品的网络营销平台的发展。
2.4网络营销环境带来的阻碍
由于电子商务方面的一些法律法规的不健全，使得很多问题都不能得到即时有效的解决。首先，电子商务平台依靠网络而的一些法律法规在网络市场中根本不适用。这就让很多不良商家钻了空子，将一些不合格的农产品拿到网络平台中进行销售，导致农产品在网络营销中的信誉度大大降低。另外，农产品在网络销售中的积极性也不高，因为政府的很多相关部门没有对其引起重视，更加没有一些鼓励的政策来支持农产品的网络营销发展。其次，网络安全问题也是必须面对的问题。网络市场是虚拟的，消费者在享受便利的同时也伴随着巨大的潜在风险。近些年来网络安全问题层出不穷，也同样阻碍了农产品网络营销的进一步普及。
3农产品网络营销体系的构建
3.1打造完善的网络营销支撑体系
要想实现农产品的网络营销策略，首先要打造完善的农产品网络营销支撑体系，建设完备的基础设施。因此政府必须充分发挥宏观调控的作用，加强对农产品网络营销体系构建的引导与促进作用，保证农产品网络营销体系构建过程中有充足的资金供应与人力保障。同时地方政府提供政策扶持，促进农产品网络营销体系的系统化和完整性。与此同时，政府还应该加强对于农产品生产者以及相关从业人员的互联网思维构建与网络营销理念的培训，鼓励从业者对于互联网以及网络营销知识的学习与接纳。从而打通对外的信息来源，保证信息的多元化，从而更好的了解市场需求，并且找到市场同时满足市场需求。
3.2农产品网络营销应用体系建设
建设完善的农产品网络营销应用体系，保证市场调研的准确性与即时性。保证农产品生产者及相关从业人员在利用网络平台进行农产品销售时，能够充分利用网络信息，在对市场进行系统化调查的基础上获取相关有效的信息，及时掌握市场需求，从而有的放矢地调整农产品的营销策略。只有这样才有可能满足市场的需求，从而更好地指导上游的生产与采购，形成良性循环。同时完善农产品的营销网络，加强宣传力度，塑造良好的产品与品牌形象。
3.3农产品网络营销保障体系建设
在该过程中应该加强对网络营销的安全立法，为网络营销提供充足的制度保障。在完善的法律法规的基础上，还应该加强对虚拟市场的监督，保证农产品网络营销的安全有序进行。通过网络营销，交易双方可以真实、透明得获取合作伙伴的信息，并且能在有效时间内做出最优的选择。这就能够很大程度上解决由于信息不对称带来的风险，精简了农产品交易程序，保证了企业信息搜寻的及时准确，精简谈判流程，并对交易过程提供有效监督，这就最大限度的提高了交易效率，从而降低了交易成本。
3.4农产品网络营销配套措施建设
如前所述电子商务的发展离不开资金流、信息流与物流等相关配套设施的构造与完善，只有围绕这铁三角的配套设施得以完全的解决，农产品的网络营销活动才能更好地开展起来。同时也要加强农产品标准化建设和农民的素质建设，首先，农产品只有先实现了工业化的普及，才有可能实现互联网时代的多元化。其次，农产品网络营销体系的构建需要大量的技术性人才，除了基本的营销知识，还应该精通计算机技术和农产品相关知识，如此才能保证农产品网络营销体系在构建过程中能够将各方面的信息进行有效整合，保证农产品网络营销体系的科学性和准确性。
4农产品网络营销策略的创新
4.1利用互联网与大数据技术，通过市场需求指导上游的生产
农产品的种植、流通与销售一直以来是分别发展的，由于农民的信息闭塞与本身的文化素养普遍低下等原因，多年来造成农产品市场的需求与生产严重脱节。农民盲目跟风生产现象严重，容易造成损失。在互联网时代可以利用互联网与大数据技术，即时与准确的掌握市场需求等信息，根据需求来指导农产品的种植与采购，也可以通过网络营销的手法采用预定销售，从而保证资源的合理利用，增加农产品产业链各个环节的盈利性。
4.2开展有效的农产品网络营销与农业信息化培训
把农产品营销主体，即农业龙头企业、中介组织、农村基层组织和农户、经纪人作为农业信息化培训的主要对象，充分发挥农民科技信息经纪人的作用，有效的发挥纽带的作用，并通过网络、信函、报纸、电话等渠道面向国内外市场，将农民的需求信息及时对外，为当地农民提供农产品信息服务。
4.3建立网络营销渠道，通过营销沟通促进销售实现
农产品经营企业与经营主体要想有效果的开展网络营销活动，除了学习掌握互联网思维与市场需求外，更需要建立适合农产品提供方与需求方的营销渠道。除了选择在政府农业管理部门的官方网站上供求信息外，还可以建立宣传型的农产品网站，或利用第三方平台建立自己的农产品网络店铺。使网络渠道最大程度上详细宣传产品信息和特色。目前农产品网络营销仍以网上营销洽谈、线上成交线下支付为主要形式。因此，营销导向的企业网站建设和升级、网站优化与推广、搜索引擎营销、网络广告等都是促进农产品“订单农业”的实现。
4.4打造具有互联网思维的农产品网络营销整合策略
运用互联网思维重新构造营销的4PS策略，通过分析潜在市场总体需求特征后，确定适合通过网络营销渠道销售的农产品，特别是对鲜活农产品，更需建立鲜活农产品标准体系，促进标准化生产和实施品牌战略。同时合理安排农产品生产者与相关从业者利用搜索引擎优化、网站链接、网络广告联盟等方法开展农产品促销等活动，营造与服务和产品相关的网络社区，通过营销沟通实现销售。网络将农产品提供方和消费者连在一起，给农产品生产者与从业者提供了一种全新的渠道，不仅简化了流程，而且集售前、售中、售后服务以及产品信息与顾客资料收集于一体，相对于传统营销更具优势。
5结束语
在互联网20年的发展过程中，全世界范围内诞生也颠覆了多种多样的商业模式。作为直接影响国计民生的农产品来说，在新的商业时代找到更适合其合理地持续性发展的方法尤为重要。农产品网络营销的说法虽然近几年来广为盛行，然而找到适合其长远有效发展的策略还任重而道远，还需要相关学者与从业人员的探索与努力。
【参考文献】
［1］王文娟.发展农产品网络营销拓展农产品流通渠道[J].科技论坛，2011(12).
［2］王静.农产品网络营销初探[J].农村财政与财务，2013(9).
