摘要：在经济新常态下，“开放、平等、协作、共享”已成为互联网+驱动下的共享经济的时代特征，中小型企业的人力资源管理也将进入一个全新的阶段。新生代员工（80、90后从业人群）已经走上历史舞台，成为企业发展主力军。本文研究新生代员工的培养特征，从工作幸福感、偏平化沟通机制、学习培养模式、应用性人才梯队建设、目标方针激励管理等五维度，研究新生代员工培养模式。本文以双童日用品有限公司为案例，研究中小型企业如何培养新生代员工。第一，公司以提升工作品质为导向，对员工宿舍、食堂及工作环境等实施五星级标准硬件改造，提升工作幸福感；第二，双童营造高效跨界沟通氛围，实施阳光办公环境，将员工独立办公汇集为集中办公环境，提升沟通和工作效率；第三，以培养实用性与应用性人才为目标，构建常态化学习机制及导师制培养模式；第四，开展人才梯队建设，优化人员结构，再造核心团队，开发专业能力，向年轻化和知识化转变；第五，创新激励机制，激发员工工作热情，实现自我价值。通过建立五位一体的新生代员工培养模式，公司打造高素质、高专业、高创新、高协作的新生代员工队伍。
关键词：新常态；中小企业；新生代员工；五位一体培养
一、引言
在经济新常态下，“开放、平等、协作、共享”已成为互联网+驱动下的共享经济的时代特征，中小型企业的人力资源管理也将进入一个全新的阶段。新生代员工（80、90后从业人群）已经走上历史舞台，成为企业发展主力军。基于中小企业人力资源发展的特点，本文研究一套植根于中小企业新生代员工培养模式，培养出一支具有高素质、高专业、高创新、高协作性的“四高”人才队伍。
二、实施硬件改造，提升工作幸福感
1.建设三星级住宿及活动室，提升员工归属感
新生代员工不仅追求薪资外，还对环境、住宿、餐饮、娱乐等软工作环境方面开始逐渐优先考虑，有新要求。2004年双童一次性投资1600万元对330间员工寝室进行装修，所有硬件均采用三星级酒店标准：瓷砖抛光砖均采用诺贝尔品牌、全部定制的高端不锈钢床具、配置的家具一应俱全、独立卫生间、全套高端洁具、独立洗衣房、格力空调、24小时供应热水、纯净水和开水，所有床上用品都由公司统一配发并统一清洗，寝室的卫生有专门的阿姨清理。随着互联网时展的要求及构建学习型企业，公司不仅单独设计100多平方米的员工活动室空间，员工在业余时间可以在这里组织各种活动，还配置电脑室、图书室（各类书籍共有2000余册），丰富员工生活和学习。
2.配置五星级员工餐厅，促进品质提升
双童五星级员工餐厅内设施都配置了高标准的硬件，以保障餐饮的品质。如员工柚木餐桌一张15000元，投资共70多万；餐桌上用餐提示语、墙上相框，甚至是餐桌上的编号铜牌，都是用最好的材料制作。除此之外，开放式透明厨房可以清晰看着厨房内工作情景。食堂聘请高级厨师，免费提供可口三菜一汤的餐饮。五星级餐厅标准，引导员工改变自身的思维和行为方式，让员工关注细节，质量是用心做出来的，进而让员工生产出高品质的产品。
3.打造五星级洗手间，提升员工素养
双童厕所革命受日本企业影响，在建设新厂房后，将所有公共洗手间全部按“五星级”标准进行装修。双童洗手间还设置洗手区、洪干区、手纸区、配置十分齐全。卫生间内有许多提示引导标识牌，每个配件都极为精致，引导员工提升素质。一个企业洗手间也能体现企业经营理念，可以生产出优质产品。
三、建立阳光办公环境，营造高效沟通平台
为了营造阳光、开放、高效的工作氛围，双童规划了开放式、人性化的办公环境，紧跟互联网时代步伐，满足新型办公需求，打破部门之间壁垒。双童设立统一的行政公共办公区，将董事长、总经理等高层领导由独立办公室汇集集中办公，将市场、营销、生产制造、物流、采购、人力资源等职能部门设立集中统一的办公区，打破部门之间的界限。实行管理人员及相应职能人员不分上下聚集在一大间毫无分割的办公室集中办公，提升办公沟通效率，快速影响客户需求，加强团队之间默契协作；合理利用资源，大大节约办公成本，提高工作效率，也是新型办公空间的模式典范。
四、实施常态化培养机制，提升学习力
1.标杆引领，探索管理模式
标杆学习是一种形成创造性压力的最佳途径，也是真正创新的先决条件。如何在急剧变化、不确定性和风险性大大增加的环境中获取竞争优势、克服恐慌、把握制胜的先机呢?众多的经济学家、政治家、社会学家，跨国公司翘楚的老总们，也给出了惊人的一致答案：组织的唯一出路在于学习。十多年以来，董事长携管理团队几乎每年都飞赴日本学习先进的企业管理经验，并学以致用把“双童”打造成了一个花园式、无污染、零排放、精细化管理的高效企业，融入了大量日本企业广泛采用的生态环保和节能降耗的建筑理念，使工厂建成使用后有效地改善了企业生态环境、大幅提高了企业能耗的利用率、有效地降低企业整体的运行成本。
2.构建多元化学习模式
公司高层领导重视学习型组织打造，以自主培养为主，注重员工匠心文化引导和教育，注重员工内化于心，外化于行的过程，实现员工知行合一目标。为此，双童实施常态化学习机制，制定定制化的培训规划，采用“请进来、走出去”培训方式学习，让员工朝着更新知识技能、满足岗位要求、提升工作绩效、实现自我价值的成长方向发展。双童近几年以来，一直坚持在每周一晚上的19-22点时间段准时召开员工学习会，目前已成功举办二百多期。课程的分享由公司中高层领导轮流主持并担当授课讲师，并不定期地邀请部分外界社会人士和公司的基层干部、优秀员工参与企业管理的分享、互动和学习交流。双童大力倡导“终身学习”观念，积极营造“岗位成才”氛围，全面深入开展师带徒培训模式。以拜师学艺、收徒传艺为手段，试图以一种新型的“师徒结对”为配置平台，将公司各类专业人才的个人能力，转换成公司共享的现场培训资源，让一个人的能力，变成一批人的能力，让一个人的智慧，变成一批人的智慧。
五、开发高素质团队，支撑企业可持续发展
1.再造管理团队
企业实施继任者计划，能够保持企业核心竞争力，有助于企业基业长青。双童在企业传承过程中，坚持财产继承和企业传承分开理念，建立符合企业实际继任者实施计划，再造核心管理团队。双童以跨越发展需求为导向，以技术创新能力为核心，变革中高层管理人员因生理和心里年龄趋于老化、知识结构老化、以功臣自居而固守陈规等现象。更新并重新培养一支年轻、专业、敬业的职业经理人队伍，经理人的管理能力由单一生产管理逐渐向智慧型科技研发复合型管理团队转变。
2.高技能人才开发
双童重视人才队伍建设，坚持以“自主培养为主、引进为辅”的方针，学习发达国家高度重视高技能人才培养。无论是德国的“双元制”人才模式，还是美国的“社区学院”模式，甚至英国的“现代学徒制”模式，包括日本以“企业为主体的技能培养”模式，都充分说明了人才需要技能理论与实战相结合培养的。因此，双童坚持“知识与技能”双提升的方式，将高技能人才作为公司技术创新链中重要一环，吸取发达国家高技能人才培养经验，以“高技能人才培养”为目标，建立高技能人才培养模式，开展了理论+实践技能培训，激励员工“一专多能”，延伸相关专业，学习其他技能，实现多能手的局面。双童通过开展员工技能培养，加快构建吸管成型工专业化知识，努力提高员工掌握关键技术及解决处理技术难题的能力。双童建立的《塑料制品成型（吸管）SULIAOZHICHENGXINGGONG（XIGUAN）》国家标准，近百位员工专业技能荣获国家职业技能资格认定及政府补助，实现员工专业技能成为行业引领者。
六、创新激励机制，实现员工梦想
1.方针目标激励
方针目标管理是企业管理重要组成部分，是一项行之有效管理办法。为营造创新激励氛围，双童激发员工智慧，从上到下层层展开方针目标，形成公司、部门和员工的三级方针目标激励体系，做到了“千斤重担大家挑，人人面前有目标，人人参与创新”。方针目标激励体系，激发员工活力，充分发挥潜力，实现员工自我管理，达成预定目标，提升公司经营和品牌价值。
2.构建以绩效为导向的薪酬激励机制
构建有效的薪酬激励机制，留住有竞争力和发展潜力的员工，企业才能在激烈的竞争中生存发展。双童以“高绩效、高报酬”激励理念，建立以绩效为导向薪酬激励机制，具有内部公平性、外部竞争力且有激励性的薪酬体系，可提高企业竞争力，留住人才、吸引人才，也是适应科学发展观的重要路径。
七、结论
本文以双童日用品有限公司为案例，研究新生代员工五位一体人才培养模式。本文以应用性和实用性人才培养为目标，研究新生代群体的特征，从工作幸福感、偏平化沟通机制、学习培养模式、应用性和实用性人才梯队建设、目标激励管理等五维度，研究新生代员工培养模式。
参考文献
[1]范宝娟.企业新生代员工管理研究[J].天津商务职业学院学报，2011，13（4）：47-49.
[2]田书芹，王东强.“新常态”下中小企业新生代员工人力资源生态管理模式研究[J].中国劳动，2015，（24）：109-113.
作者:卜云峰 郭建琴 单位:法国IPAG高等商学院 浙江新宇贸易有限公司