一、行政管理效率的影响因素
现阶段影响高职院校行政管理效率的主要因素有以下几点：
1.员工缺乏时间观念，服务意识不强。
受到传统教育体制的影响，行政管理的领导和员工在工作之中办事拖沓，加之很多行政管理工作需要很多管理部门盖章审核才能进行，但由于管理者没有明确的自我认知，认为教师和学生都是自己的员工，服务意识不到位，在工作中难免会一拖再拖，严重影响了行政管理效率。
2.高职行政管理分工不明确。
现阶段的高职行政管理分工设置不符合学校的运作，很多高职院校中存在很多职位，在进行管理工作时，教师和学生往往很难找到职责明确的部门，这种分工不明确让很多职工都不知道自己的职能范围，部门之间相互推脱，遇到事情后也不能立即处理，这样的工作效率可想而知。
3.行政管理制度的不合理。
高效的行政管理离不开有效制度的保障，即遵循适合高职院校的行政办事规律，在行政管理中，只要按照一定的规则和流程就能轻松地将行政管理工作完成。然而现阶段很多高职院校都是按照以往的经验在办事，缺乏一套科学可行的制度模板，在处理事情的过程中难免会产生重复或错漏的现象。学生和教师在办事过程中不清楚流程，也找不到专门的负责人，导致办事难和时间拖延，影响行政管理效率。
4.高职院校行政工作人员的整体素质不高、行政责任感不强。
很多高职行政人员并没有受到过教育管理的培训，也没有行政管理的经验，在行政过程中遇事相互推脱，如果不能提升高职行政管理人员的整体素质，高职行政管理的效率也就提升不上去。
二、对提升高职院校行政管理效率的建议
1．转变观念，提升服务意识。
高职院校的行政管理应当以人文思想作为行政指导，在进行行政管理工作时，要尊重行政主体的主观意识，并根据行政中的实际情况及时调整政策，从而逐渐地树立起以人为本的服务观念。学生的课程安排和生活情况作为高职行政管理中的重要一项，却经常被忽略，因此，管理人员多加注重教师和学生的身心健康和生活情况，是切实转变观念的具体表现。除此之外，提升工作人员的时间观念也是十分必要的，工作人员办事不拖沓，能够高效率的完成自己的本职工作才能充分的提升高职院校行政管理的效率。
2．明确高职行政管理部门的职责。
高职行政管理各部门要分工明确，根据职能合理的设置行政管理职位，一个职能的职位只需要设置一个，并且让员工明确自己职能与其他职位的关系。高职院校的行政管理各自为政的局面也要进行整改，即各部门的管理者和决策者在有行政工作时必须统筹规划和部署，一些紧急情况需要行政管理部门有一定的应急预案措施，能够及时的处理问题。在此基础上，对高职院校的各项管理事物的流程有个明确的规定，健全管理规章制度，让行政管理都能有章可循，切实的提高管理效率。
3．提升行政管理人员的业务水平。
行政管理人员是行政管理工作的核心，其业务能力的高低对行政管理的效率有着重要的影响。在现阶段高职院校的行政管理工作中，我们首先要摆正管理人员的位置，端正自己的思想是十分必要的。其次，管理部门需要一定的业务水平，要有与工作相匹配的能力，即教育管理和管理理念要到位。这就需要定期的对管理人员进行培训，根据不同岗位、不同管理人员的性格特点来为他们选择合适的岗位，并在培训中对其不足之处及时的进行调整和改进，不断的挖掘其管理能力。最后，校方要鼓励行政管理人员定期的进行管理会议，于会上不断探讨全新的管理理念和管理方法，从现阶段的教学实际出发，提出更加适合高职院校发展的管理措施。
作者：刘宇 单位：西安铁路职业技术学院
