摘要：将契约管理制度有效应用到学生管理中，不仅能够体现以人为本的管理理念，同时对学生管理体系及校园文化发展均具有重要意义。对此，首先分析学生管理中应用契约管理制度所面临的相关挑战，并基于契约管理应用原则，论述学生管理中应用契约管理制度的必要性，进而通过遵循以人为本管理原则、建立高效沟通交流机制、创建人性化的校园环境、依托契约精神完善制度、严格履行职能维护契约五个维度，提出了学生管理中，应用契约管理制度的有效方式，旨在确保契约责任人权益，推动和谐校园的建设与发展。
关键词：学生管理；契约制度；原则；必要性；方式
引言
高校在长期发展过程中，大学校园始终是诸多青年学生向往的高级学习场所，但近年来，由于高校办学规模的日益扩大，招生力度也在有所上调，致使高校生源质量参差不齐，学生之间存在较大差距，尤其是互联网时代，为高校的学生管理工作更是带来了一系列的挑战与难题。以往的学生管理制度及模式已无法适应当下教育教学的实际需求，更无法达到实际工作的预期效果。因而，怎样探索出一种人性化、科学高效的学生管理模式，成为了当前各大高校急需解决的重点问题。
一、学生管理中应用契约管理制度面临的挑战
1网络时代各方面的变化
近几年，我国社会经济体制的变革与发展、网络信息技术的广泛应用，让大学生的价值取向发生了巨大转变，思想观念呈现出开放性、多元性的特征，网络已成为当代大学生日常学习与生活必不可少的部分，且对其产生了较强的依赖性，进而造成以往的高校学生管理体系越发落后。而网络的飞速发展，为高校学生管理工作也带来了许多发展机遇，充分拓展了其发展空间，提高了工作地位，激发了管理人员发散性思维，同时也提供了诸多先进技术，对过去较为传统的管理模式造成严重冲击，这些变化都是过去契约制度无法面对与解决的。
2当代学生价值观的多元化
当前，当代大学生已逐渐成为了90后主要集合体。新时期高校学生中大多来自独生子女家庭，这些学生的性格特点更为明显，思维模式及个人主观意识更为强烈，对于新鲜事物更容易接受。但由于他们的家庭条件不同、成长背景不同、所受的家庭教育也不同，因而彼此之间学习能力、知识储备也存在着较大的差异。许多学生过于注重物质，功利心较为明显，同时缺乏自我管理意识，无法严格要求自我、约束自我，思想呈现出开放性、多元化特征，价值观念也有所偏离，甚至极个别学生出现了较为扭曲的心理，且各部门职能模糊、重复管理、效率始终下滑，严重影响了高校整体的发展。
3学生管理机制较为陈旧
在契约管理制度逐渐受到各大高校的广泛关注后，许多高校试图将其应用到学生管理工作中，促使这些高校纷纷制定学生管理方面的条例及规章制度，但却在制定这些条例的过程中，没有从学生的实际需求出发，并未站在学生的角度来规定制度中的内容，师生关系没有实现真正的平等，严重违背了契约管理制度中的以人为本原则。与此同时，部分高校在实际推动相关规章制度时，没有做到全程对外公开，缺少及时有效的监督。
4人性化管理表现的不足
我国高校在长期发展历程中，始终对社会的需求较为看重，但学生管理工作是为了给校内学生提供更加优质服务才得以成立的，并不是为了满足社会的需求，高校学生管理工作的出发点与主要方向的本末倒置，导致在实际学生管理当中，通常试图采取强制性的管理方式，来达到高校所谓的管理目的，实际上却严重阻碍了学生的个性化发展。在当前大力提倡人性化管理的背景下，过去的学生管理模式无法保障高校的有序发展，更无法真正发挥出学生管理的积极能效。
二、学生管理中契约管理制度的应用原则
1严格遵守法律法规
按照契约关系来论述高校权利，其自身拥有的权利构成与根本，全部都要建立在学校的主体对象权利的基础上。换言之，也就是高校的权利是其对象由于在学校中的需求和签订社会关系的要求而转让的一部分权利，而这种契约关系也具有相应的法律效力。对此，高校在使用自身权利时，应严格遵守相关规定，确保在要求范围内实施权利，且要对法律实施的对象负全部责任。
2符合内部管理需求
由于高校学生管理的主体对象群体较为特殊且有着一定的限制性，这就需要学生管理人员应严格遵守教学规律，有目的性地科学合理地开展各项管理工作［1］。具体从以下两点入手：首先，应树立契约理念，通过道德理念的熏陶，在潜移默化中形成契约思想，这一过程虽然漫长，但这样相对较为柔性化的引导方式能够有效避免出现反弹的情况，有利于高校和谐校园的建设与发展。其次，应确保救济权利，保障违背契约的学生们自身权利。若将前者看作是创业者，那么后者则是守业者，只有端正态度、平稳心态，才能真正调动学生的积极性，让学生主动参与到高校各项决定中，体现学生管理的人性化特征，充分体现出学生的主体地位，构建平等的师生关系，创建和谐的校园环境。
3科学合理应用契约
科学合理地应用契约，主要针对的是应用契约制度进行学生管理的具体流程，从内容的制定、签订的完善、实际工作的效果、问题的改善情况、后续工作所产生的影响等各方面，要做到统筹兼顾。具体要求有以下几点：首选，所制定的内容应确保其科学有效，要满足国家的具体要求，要适应学生与学校的实际发展状况。其次，契约应是全面的，广泛覆盖，不仅要明确各主体所拥有的权利，还要弄清他们应履行的义务。既要含有学习上的内容，同时也要包括生活方面的具体内容。最后，则是要保证条例的实用性价值。要做到精炼简洁，同时又要突出重点内容，切忌语言含糊不清，应具有相应的限制性，且操作简单。
三、学生管理中应用契约管理制度的必要性
1推动素质教育发展的需求
高校的教学最终所要实现的目标是为了培养出优秀的专业人才，特别是我国作为特色社会主体国家，目前仍处于发展中的状态，高等教育教学目标与许多西方发达国家的教学目标存在较大的差异性。西方的发达国家，其高等教育所要实现的是培养具备实现自我能力的高等人才。而我国则更加注重德智体等方面的全面发展性人才，培养社会主义现代化强国的建设者、中国梦的实践者。对此，我国各大高校应积极主动地顺应国际高等教育的发展趋势，转变自身的教育理念，为学生提供更为广阔的自我发展空间，最大化调动学生的主观能动性与积极性，全面提升学生的综合素养及能力，激发他们的创新思维。进而更好地满足现代教育需求，更加高效、快速地实现教育目标。
2创新学生管理机制的需求
我国高等教育在不断改革过程中，逐渐开始实施学分制教学体制，主要以弹性学分制与自主选课制度为主。这些体制能够充分地挖掘学生的内在潜能，激发他们的热情，且有助于因材施教的有效落实，让学生最终成为高素养、强技能的创新复合应用型人才。与此同时，彻底实施学分制教学，让传统教育中的班级模式变得更加淡化，学生的主体意识更为强烈，因而，以往的学生管理模式受到了严重的冲击。高校应尽快采取有效措施创新管理模式，制定出全新的管理体制，应将契约管理制度融入其中，将学生自我管理、院校管理及教师辅导等工作相互整合。
3落实后勤管理改革的需求
目前，高校在改革过程中，其后勤管理工作也实施了相应的改革，使其逐渐向市场化的运行管理模式转变，彻底摒弃传统制约高校学生管理工作有序开展的后勤管理模式，使其发生质的改变。让学生宿舍与食堂的服务真正向市场化迈进。这样全新的服务模式，最为显著的改变即服务主体对象与内容，但高校后勤市场化转型当中，也相继出现了些许矛盾。对此，契约管理制度能够有效让后勤所服务的主体对象间权利与责任更加明确，在一定程度上，可以减少矛盾的产生。
四、学生管理中应用契约管理制度的有效方式
1遵循以人文本的管理原则
以人为本的管理原则是契约管理制度中的基础性原则，更是其中心思想［2］。需要高校的学生管理工作人员采取情感式管理结合人文关怀，全面实施人性化的管理模式，提高学生的主体地位，以他们的需求为根本，最大化激发学生内在潜能，拉近学校与学生间的距离，增进彼此有效沟通，得到学生更多的信任，进而让学生积极发挥其主观能动性。此外，契约管理制度应用到学生管理工作中，还要建立相应的奖励机制，应对学生的积极表现给予充分的表扬与肯定，增强他们的自信心，促使学生个人综合能力得到进一步提升。同时，也要融入到学生的日常生活学习中，及时帮助学生解决他们的困惑，疏导他们内心不良情绪，帮助学生缓解相应的压力，增强学生心理上对学校的依赖感与信任感。
2建立高效的沟通交流机制
由于当代大学生的思想与心理状态会受到身边外部环境的影响，为了能够及时有效地掌握他们的思想动态，真正了解学生的实际需求，解决他们的现实问题，让他们没有后顾之忧，就应积极建立高效沟通交流机制，为学生提供较为直接有效的信息反馈渠道。在高校的学生管理工作当中，应充分重视信息的有效沟通，这样才能够及时了解学生的心理变化，帮助他们解除学习与生活中的困惑，让学生感受到被尊重、被关心、被重视，进而拉近与教师及学校间的距离，有助于平等关系的建立。在契约管理制度中就包含这样的沟通机制，它能够进一步明确学生与高校的实际需求，掌握彼此隐藏的期望，在高校与学生间构建平等的契约关系，使双方契约更加清晰，稳固学生管理工作的根基，为日后管理工作积蓄更多有效的力量。
3创建人性化的校园环境
在高校当下的发展形势下，学生管理工作已逐渐从传统的强制性管理转变成人性化的管理，更加注重学生的实际需求，不断拉近与学生间的距离，全面进入了软管理时期。尊重他们、关心他人、促进人的全面发展，是高校以人为本教育理念的核心内容。阳光健康的校园文化在学生管理工作中发挥着积极作用，能够让学生受到良好氛围的熏陶，激发他们的求学意识，鼓励他们积极进取，奋发向上。对此，高校应努力为学生创建和谐、平等的校园环境，进一步推动学生管理的发展。应建立学校与教师间正向的心理期待，构建和谐文化，应为学生自我发展及个性化成长提供较为完善的保障制度，营造轻松、自由的学习氛围，建立有助于学生成长的文化制度。高校应充分站在学生的角度思考问题，全面掌握学生的性格特点，为学生的未来发展指明正确的方向，严格规范他们的行为，树立当代大学生正确的价值观念，挖掘学生更多的潜能，增强他们对契约式学生管理制度的认同感，为其后续发展奠定坚实的基础。
4依托契约精神完善制度
契约管理制度应用到高校的学生管理工作中，虽然某些方面存有一定的缺陷，但就整体工作来说，其重要作用是值得肯定的，对学生管理工作来说具有至关重要的影响［3］。高校学生管理人员应按照契约管理制度中的核心思想，根据自由、平等、诚实、救济等基础原则，对传统的学生管理模式加以完善与丰富，进而让其更好地满足高校实际发展及学生的需求。其次，高校在健全学生管理制度过程中，应本着平等关系的原则，提高学生的地位，并要进一步强化人性化的管理，在征求师生意见的前提下，为学生提供更多自由表达真实声音的渠道，同时也要加强学生的自我约束与管理。
5严格履行职能维护契约
高校与学生间应明确自身的心理期待，在确立自身心理契约后，高校还要与学生严格遵守相关规定，积极履行自身的责任，全面维护契约管理，这将直接影响学生管理应用契约管理制度的效果及全新管理模式的构建。若高校与大学生中的任何一方对自身的职责不明确，或是持有不端正的态度，并未完成相应的任务，则将严重阻碍其他各环节管理工作的有序开展，无法构建科学有效的管理模式。大学生与高校应依据心理契约，通过自身的心理期望，完善自身的本职工作，也就是学生应刻苦学习，努力提升自我综合素养及能力。高校要加强教学团队的建设，为学生创建良好的学习环境，营造浓厚的校园氛围，完善校内的基础设施，提高后期工作质量。其次，高校与学生都要严格要求自己，经常对自身所履行的责任定期进行总结与反思，特别是高校应对自身的学生管理工作进行反思，找出工作中存在的不足，检验是否真正满足了学生的实际需求，只有这样，才能够提高学生管理质量，发挥出契约管理制度的重要作用。
五、结束语
在高等教育不断发展的过程中，契约管理制度必然会在高校日常的学生管理工作中受到高度重视，并会将其融入到学生管理工作中，充分发挥出其所具有的优势与积极作用。对此，就需要各大高校中的学生管理工作人员积极改变传统管理观念，重新审视当前自身的工作，深刻意识到其中所存在的不足，进而采取有效措施，实现契约制度与学生管理的有机融合，在工作当中，不断优化及健全相关规章制度，从根本上增强高校学生管理工作的实效性。
参考文献：
［1］邓云莉．引入契约理念创新高校学生管理制度［J］．教育教学论坛，2017（32）：15—16．
［2］董理．普通高校学生法律契约式管理研究［J］．中国成人教育，2015（13）：32—34．
［3］邹洪伟．心理契约：高校学生管理的新视角［J］．吉林化工学院学报，2016，33（8）：47—50.
作者:闫娜 单位:江苏海事职业技术学院
