全程优质护理即从患者入院为起点、出院为终点实施的无缝隙的整体性护理，优质护理的开展具有重要意义。本文旨在探讨全程优质护理在腹腔镜胆囊切除术中的应用效果，报告如下。
1对象与方法
1.1对象
选择2017年6月~2018年6月126例腹腔镜胆囊切除术患者，男70例，女56例；年龄33～74岁，平均（50.45±11.02）岁，随机分为对照组和观察组，每组各63例。两组一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组仅予常规护理，观察组予以全程优质护理，包括：（1）入院当天协助医生完成患者的评估，落实各项化验，安排床位。关注患者的心理状态，了解患者对自身疾病和手术的认识程度。一方面加强知识宣教；另一方面了解患者的诉求。为患者提供系统化的心理支持，提高患者的舒适度。心理护理与健康教育要贯穿全程，充分体现出人文性，让患者获得被尊重感与安全感。（2）告知患者术后可能出现的并发症，让患者做好心理准备。在饮食上，指导家属选择清淡、易消化、不产气的食物。术前加强患者的排尿训练，指导有效排痰与深呼吸，以减少术后并发症。对于出现并发症的患者，要及时采取处理措施，同时耐心向患者解释，安抚患者的情绪，语言温和，态度良好，减少与患者及家属之间的摩擦。（3）术后协助患者取舒适体位，定时评估疼痛强度，告知患者生理因素与心理因素均会影响到疼痛的强度，放松心情、转移注意力有利于缓解疼痛。鼓励家属多陪伴患者，尽量顺从患者的心意，保持心情舒畅。
1.3观察指标
术前采用特质焦虑量表（T-AI）与状态焦虑量表（S-AI）［1］对患者进行评估，同时调查患者的健康知识掌握情况，分为优、良、差。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计软件分析处理数据，以P＜0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组术前焦虑水平比较
观察组S-AI评分（47.46±2.73）分，T-AI评分（47.35±2.84）分；对照组S-AI评分（58.53±2.15）分，T-AI评分（57.66±2.30）分。差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组健康知识掌握情况比较
观察组优27例（42.9%），良28例（44.4%），差8例（12.7%）；对照组优13例（20.6%），良24例（38.1%），差26例（41.3%）。差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
腹腔镜胆囊切除术不同于传统的开腹手术，它是在电视荧屏的监控下，在腹部开3~4个小孔建立通道，经此通道依靠相关设备、器械完成胆囊的切除，微创是其最突出的特点。虽然“微创”这两个字在人群中口口相传，但很多人并不真正地了解到底什么是“微创”，对它的效果与安全性也大多只是听医生的介绍。患者对这种治疗手段都存在一定的疑虑，术前的心理负担比较重。同时，往往错误地认为“微创”就是绝对的安全，术后不会出现任何并发症，患者的这种认知往往会引起医患之间的摩擦甚至纠纷。由于腹腔镜胆囊切除术的特殊性与局限性，并发症的发生率并不比传统开腹手术低。优质护理最大的特色之一是体现在人文性上，心理护理与健康教育是强调的重点，应切实做好这两点，对于提高患者心理层面和生理层面上的舒适度具有积极的作用。本组结果显示，与对照组比较，观察组术前焦虑水平明显降低，健康知识掌握情况明显提高。总之，对于在腹腔镜胆囊切除术患者有必要加强全程优质护理。
参考文献
［1］张海燕,李芸,余洁玲,等.快速康复外科理念在腹腔镜胆囊切除术病人围术期护理中的应用［J］.护理研究，2015，24（33）：4201-4203.
作者:张柏玲 单位:辽宁省健康产业集团抚矿总医院