1资料与方法
1.1护理方法
护理风险的预防办法：根据制订的措施进行工作，预防患儿住院期间容易发生的护理风险，在治疗结束后仔细检查病床的栏杆是否出现松动，防止患儿坠落，若使用束带应选择宽的棉质带，根据患儿的不同情况调节松紧度。患儿给予药物治疗时，若是片剂或粉剂，护理人员应先用温水将其融化后再给予服用，避免患儿出现哭闹引起呛咳等。实施护理时注意不要在患儿旁边放置锋利物品，禁止患儿触摸插排等危险物品，多与患儿的床位医生进行沟通，根据其年龄、病症的不同与家属进行沟通和讲解，使家属及时了解患儿的详细情况，从而配合医护人员的工作，若患儿语言表达能力较强，护理人员应多与其进行沟通，及时了解患儿的内心情况，对于年龄较小的患儿应多拥抱、抚摸以增加护理人员和患儿的亲密度。可适当播放一些儿童节目或歌曲，以缓解患儿的紧张和恐惧感，从而促进患儿康复。
1.2评价指标
护理质量：护理质量的评价主要有护理组长和责任护理人员评定，评价的内容包括心理护理、健康护理及生活护理等，得分越高表示护理质量越高。家属满意度：应用数字评分法进行评价，患儿出院时由家属进行评分，10分表示满意，0分则表示非常不满意，分数越高满意度越好。
1.3统计学方法
全部数据均在SPSS17.0软件上统计，其中计量资料用±s表示，应用t检验，计数资料应用χ2检验，检验标准以P＜0.05表示有统计学意义。
2结果
由表1可知，研究组护理质量显著优于对照组，家属满意度显著高于对照组，两组比较差异均具有统计学意义（P均＜0.05）。
3讨论
护理风险事件是指在护理过程中可能发生的一切不安全事件。医院护理人员与患者接触的机会较多，因此护理风险事件发生也相对较多。随着人们维权意识不断地上升及健康观念地转变，患者在医院接受治疗时的要求也相应提高，护理人员在护理时背负的责任和风险也相对增加。儿科是比较容易发生风险事件的科室，稍有不对就会引起家属的不满。医护人员尤其是护理人员工作时应加强自身技能，提高服务理念及质量，同时注意防范护理风险事件的发生。因此，风险防范式护理在儿科护理工作中显得非常重要，有利于减少风险事件的发生，提高护理质量，增加家属的满意度。据报道，在欧美国家风险管理很早就被加入到日常的护理工作中，其早已意识到风险管理的重要性并引起重视。众所周知，在我国多个家属围着一个孩子转是常见的事情。
儿童生病入院致使家属烦恼，所以一旦出现护理风险事件极易引起家属的强烈不满。儿童作为一个特殊的群体，机体各种新陈代谢相对较快，病情变化亦较快，且儿童情绪变化无常，表达能力及配合性差，无形中增加了护理风险事件的发生。针对此种情况，笔者采用风险防范式对患儿进行护理，通过风险评估可预知可能发生的风险事件，并制订出预防性、建设性的护理方案，从而减少风险事件的发生。同时还能鼓励护理人员认真学习，增加护理技能，提高护理水平。该方式的实施，使护理人员在风险应对方面，可以做到每一步护理工作都仔细认真，增强与患儿沟通的能力，并提高护患关系，促进患儿康复，同时增加其家属的满意度。本研究发现，研究组护理质量和家属满意度评分均显著优于对照组，说明风险防范式护理应用于儿科护理管理中具有较好的效果，可增加护理质量，减少风险事件的发生，同时还可提高患儿家属的满意度。
4结论
据报道，儿科护理风险管理和防范措施在儿科护理中应用具有较好的效果，可以预防风险事件的发生，提高护理质量。总之，风险防范式护理在儿科护理管理中应用效果较好，利于提高护理质量和家属满意度，减少护理风险事件的发生，值得推广应用。
作者：左世红 单位：河南开封杞县人民医院内科
