［摘要］
复合应用型人才培养的必要性以及语言与文化的不可分割性决定了商务英语教学中提高学生跨文化能力的重要性。本文通过对商务英语专业本科学生在跨文化能力方面的不足进行研究，揭示了目前本科学生在提高跨文化能力过程中存在的问题及原因，并提出了如何因地制宜的提高跨文化能力:(1)优化课程设置，完善人才培养方案;(2)改进教学方式，加强师资队伍建设;(3)提高跨文化交际能力，强化跨文化意识;(4)发挥主观能动性，引导学生自主学习。
［关键词］
商务英语专业;复合应用型本科人才;跨文化能力
一、引言
在经济全球化和教育国际化的大环境下，社会对于复合应用型人才的需求日渐增加。只培养精通某一专业的单一式精英教育已不再适应时代的发展和需求，而具备一定语言能力和国际视野的复合型应用人才越来越受到社会的认可。大部分本科院校的教学目标之一就是通过传授科学文化技能使学生尽快走向社会工作岗位，将所学知识快速转化为社会资本和经济资本。这就要求各高校各学科立足校情，探索出一条适合的道路，为培养出促进区域经济和社会发展的高素质复合应用型人才做贡献。商务英语专业以其应用型、复合型、国际型的特点在众多专业中显得尤为特别，为了增强商务英语专业本科人才的就业竞争力，在培养学生良好的语言能力和商务技能的同时，更应重视提高他们的跨文化能力和拓宽他们的国际视野。只有开创出实用性强、理念新颖的特色跨文化人才培养模式，商务英语专业本科学生的跨文化能力才能有所提升，进而培养出兼备“语言运用能力、跨文化交际能力、思辨与创新能力、商务实践能力和自主学习能力”的商务英语专业复合应用型本科人才。
二、商务英语专业本科学生跨文化能力培养的现状
商务英语专业兼具文科和理科思维，更是具备了复合应用型专业的特征，因此，商务英语专业本科人才在市场上较其他专业更受欢迎和肯定。但一个专业的人才培养模式是否成功、是否具有潜力，市场肯定并不是唯一的衡量标准。现在越来越多本科院校过于急功近利，而忽略了一个适合校情发展的人才培养模式的形成和发展必须经过一定的历史沉淀，突出特色，重点创新。目前，商务英语专业在本科人才培养模式上普遍存在三个误区:一是弱化了跨文化能力在商务英语专业学习中的地位和重要性，在课程设置、教学方法和师资投入等方面都存在失衡的现象，过于强调英语课程或商务知识;二是主要课程比例不合理，或是在英语课程中附加一些商务课程或是在商务课程中增添一些非系统化的英语课程，这都违背了商务英语专业培养复合型本科人才的初衷;三是忽视实践课程的教学，偏重理论课程的教学，不经过实操的学生在走上工作岗位后往往会缺乏动手能力和应用能力。为了避免这些误区继续横行，提高商务英语专业本科学生的跨文化能力已刻不容缓，这也正是培养复合应用型人才的内在要求。尽管自二十世纪五十年代以来，国内外学者对于跨文化能力(interculturalcommunicativecompetence，ICC)的要素(compo-nents)界定角度和研究侧重各异，但Byram提出的欧盟模式获得国内外学术界高度认可且影响力巨大。他将跨文化能力分为知识(包括本国文化知识和他国文化知识，如社会政治、宗教、历史和地理、社交礼仪、行为规范、生活习俗与价值观等)、技能(包括跨文化交流技能和跨文化认知技能)、态度(包括尊重、开放性、好奇心、乐观接受和包容等)和意识(包括批判性文化意识、自我意识、社会语言学意识等)四个维度。目前，商务英语专业本科学生在跨文化能力提升方面存在的问题有:(1)学生英语基础和综合素质较为参差;(2)对于跨文化知识知之甚少，不求甚解;(3)受母语负迁移影响，较难以英语的思维模式进行语言活动;(4)当前，商务英语专业要开展全面多样化的跨文化课程有困难。
三、提高商务英语专业本科学生跨文化能力的对策
通过分析研究商务英语专业本科学生在提高跨文化能力方面的几个突出问题，说明他们在特定跨文化环境下不能有效、得体地完成交际活动。而这与商务英语专业旨在培养能从事国际商务工作的复合型、应用型英语人才培养目标相悖，因此，如何通过人才培养模式的改革来提高学生的跨文化能力便成为了商务英语教学的重要课题之一。
(一)优化课程设置，完善人才培养方案
对于商务英语专业本科学生来说，跨文化知识的习得主要来自课堂上老师的授课和课后的相关教材阅读，因此，学校应立足校情和学生的现有知识水平，不盲目跟风其他学校，优化课程设置。在开设跨文化商务交际课程的同时，应鼓励学院教师开设多元化的英语文化选修课程，如英美报刊选读、词源学、西方宗教等。此外，应根据学生需求和水平精心挑选具有系统性跨文化知识的教材，建议选用外文原版教材。虽然学生在阅读时可能会有一定难度，但能让学生在目标语境下学习外国文化，逐渐熟悉和了解地道英语和富有魅力的文化知识。教师可出台学生必读书目，鼓励学生阅读中英文经典名著并组织开展对经典著作的讨论，积极引导学生思考和对比中西方作品，进而延伸至跨文化的高度与深度。交流都是双向的，但不少语言专业学生会出现对中国文化和中国传统不了解和不认同的情况，无法对中国文化进行具有表现力的传达，因而也会引起跨文化交流中的障碍。建议学校针对商务英语专业学生开设语文课、在校内开展多样化的中国文化学习活动，如邀请名师进行中国文化系列专题讲座，强调母语在语言学习和跨文化交流中的重要性和不可缺失性。强调只有不断积累本国文化知识，提高用英语诠释中国文化的能力，才能在自身能力的基础上较顺利的完成跨文化交际。
(二)改进教学方式，加强师资队伍建设
为了提高商务英语专业本科学生跨文化能力，商务英语专业教学应摒弃传统的一言堂式授课，鼓励教师采用多种教学方式，积极为学生参与跨文化交流创造环境。例如，教师可以以教材中的文化知识讲授为主，辅以小组讨论、角色扮演、案例分析和中西文化对比等以任务为中心的各种活动，进而提高学生在课堂上掌握跨文化知识和交流技能的效率。学校教师队伍的质量直接影响到了学生对知识的掌握程度和对学习的热情。应努力把商务英语教师团队建设成为一支具有团队合作精神、专业技术过硬、组成结构合理的高水平、高素质教育团队。团队中的每一位教师，都应树立终生学习和发展的观念，乐于参加继续教育学习，丰富知识储备，更新知识结构，优化教育理念，增加与国内外其他教师的交流。在条件允许的情况下，可根据实际需求将中青年骨干教师分批次送往国外交流学习，或通过校企合作的形式将教师送到企业实习，不断丰富教师的实践经验，有效提高教师贯通中西文化的能力和对不同文化的敏锐洞察力。只有教师队伍自身的跨文化能力得到全面提高，才能在帮助提高学生跨文化能力上取得进步和成就。
(三)提高跨文化交际能力，强化跨文化意识
具备较强跨文化能力的人才，其价值观及意识形态相对开放，更易接受文化之间的差异，在沟通中言语得体、方式得当，使得交流更具理解性和接受性。这正符合了商务英语专业培养应用型、复合型和国际型人才的目标。在英语教学中，教师应有意识地将语言输入与文化学习有机结合，如，讲解课本知识时可适当引入相关历史文化知识和概念，增加学习趣味，弥补学生在跨文化知识上的空白，进而提高跨文化交际能力。语言与文化的孪生关系决定了语言教学中跨文化意识培养的不可或缺性。因此，在鼓励学生广泛了解目标语风俗文化和历史传统，让学生以自己的方式学习掌握跨文化知识的同时，逐步强化跨文化意识，培养学生在跨文化交流时的文化移情能力(交际主体自觉地转换文化立场，在跨文化交际中有意识地超越本土文化的框架模式，摆脱自身原有文化的积淀和约束，将自己置于另一种文化模式中，在主动的对话和平等的欣赏中达到如实地感受、领悟和理解另一种文化的目的)和文化差异敏感度的能力。
(四)发挥主观能动性，引导学生自主学习
学生的自主学习能力也是衡量学生素质和能力的重要指标之一。高效的自主学习不仅能使学生的学习成果显著，更能培养学生的全方位能力。学生是教学的中心，教师充当的是指导者和协助者的角色，在课堂上应更注重传授学习方式而不是一味的灌输书本上的知识，重视培养学生的自学能力，有效率有目的地开展自主学习，达到事半功倍的效果。因此，教师应强调课堂上的时间有限，鼓励学生利用课后时间，根据自己的实际情况和兴趣喜好，合理安排时间，有计划地进行文化知识和交流技能储备。如，有学生喜欢看美剧，可建议学生通过美剧看美国社会文化，留心观察和记录电视剧中的蛛丝马迹。只要有自主学习的积累和潜移默化，学生就能主动将课后自主学习到的社会文化知识和交流技能融入到课堂上的语言和商务知识学习中，取得跨文化能力、英语语言能力和商务能力三丰收的成果。
四、结语
随着科技、经济和社会的发展，以及国际化程度的加深，学校和社会对本科人才的要求也越来越高。尤其对于具备国际化特征的商务英语专业复合应用型本科人才来说，无论是受到当前就业压力增大的影响还是自身对于提高能力水平的需求，不断丰富跨文化知识、增强跨文化意识、摆正跨文化态度、提高跨文化技能，已刻不容缓。通过对商务英语专业本科学生的调查研究，不难发现学生们的跨文化能力亟待提高，对于跨文化能力的认识也有待深化。如今，各高校面临一系列改革创新，商务英语教学改革可以以此为契机，针对提高学生跨文化能力存在的问题，以各校校情和学生基本情况为基础，采取相应的措施和对策，创新出具有学校特色的商务英语专业人才培养模式，进而，提升商务英语教学质量，培养出高质量、高素质、高层次的人才。而只有逐渐探索出以跨文化能力培养为特色的教学模式，着重进行跨文化知识的积累，注重主观文化层面的训练以及培养跨文化的自主学习能力，强调学生对跨文化知识、意识、态度和技能进行反复体验和思考，学生的跨文化能力才能更上一层楼，从而实现商务英语专业本科教学目标。
作者：曾靓 段红鹰 单位：浙江水利水电学院国际教育交流学院
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