摘要：在当今的社会当中，计算机技术是十分重要的科技工具以及传播手段，在高校教育阶段对计算机技术的应用，也使得高校教育教学焕发了全新的活力，让高校教育改革得到了有效的推动。不断普及的多媒体教学平台，正逐渐体现出对其进行管理以及维护的重要性，而如何才能够有效地管理、维护多媒体计算机软硬件，并对故障进行有效的防范，对故障进行及时的处理，都是设备管理人员、维护人员的主要工作内容。
关键词：高校多媒体；计算机软硬件；管理与维护
1管理与维护的现状
伴随着信息时代不断的发展，科学技术得到了不断的变革，计算机技术也能够在我们的工作生活当中得到广泛的应用。如今，计算机已经成为了人们生活当中重要的组成部分，并且在教学的过程当中得到了非常广泛的应用，能够对教学效率进行良好的提升。然而，在多媒体教学过程当中高校使用的计算机设备经常性地会发生软、硬件的损坏，导致计算机设备使用过程中的管理与维修费用大大增加，甚至在严重的情况下，高校多媒体教学过程中所使用的计算机设备需要重新的更换和购买，使得学校在教学过程中的费用大幅度提升，同时也会对教学过程中的资源造成了严重浪费。而产生这种状况的原因就是在日常的维护与管理过程当中，对于计算机软、硬件之间没有进行良好的开展管理和维护工作，比如，在进行教学的过程当中，不规范地对计算机进行使用，使得计算机受到了病毒的侵害等。同时，计算机还可能会受到环境等因素的影响，这些情况的发生，都会让计算机设备在使用时发生损坏现象。因此，高校在进行多媒体教学的过程当中，必须要针对计算机软、硬件在使用时可能会经常性产生的问题与故障，做好相应的维护与管理工作。对于高校在对多媒体进行应用教学当中所使用的计算机软、硬件维护和管理方面做出相应的探讨，能够在探讨的过程当中对改善措施进行找寻，对高校在多媒体教学过程中使用的计算机软、硬件方面形成良好的保护作用，保证教学能够正常顺利开展的同时，对计算机设备延长使用的寿命，最重要的是能够对高校当中的资源进行良好节约，对浪费现象做到相应改善。
2软件的管理与维护
（1）程序故障与系统故障。高校在进行多媒体计算机应用的过程当中，最为常见的故障就是程序故障，同时还拥有其他的故障存在，主要的表现途径是教师在教学时对课件进行打开，发现程序不能够正常进行使用。在产生这种情况之后维护或管理人员可以通过以下几个途径进行判断：首先对程序本身进行认真检查，发现是否存在错误，如果所使用的程序本身存在着缺陷，可以对程序尝试重新安装下载；其次，安装程序时对科学性与合理性因素进行充分考虑，程序的运行环境或者计算机配置方面的要求要进行充分考虑；最后，对于需要进行安装的程序和已经安装的程序之间会不会产生互相制约和影响的因素进行考虑。高校在进行多媒体计算机方面的应用过程当中，系统方面产生的故障也非常常见。通常可以从以下几点来进行考虑：首先，考虑是否系统软件当中的程序出现相关文件的丢失以及系统软件出现被破坏的现象。比如，在对计算机设备进行打开之后，发现计算机刚进入系统界面，这时本来应该打开的计算机却自动进入了重启状态，并且还一直处于无限循环重启。可以排除硬件及病毒方面所导致的现象。因为，在本次使用之前的操作当中已经查杀过病毒，而且计算机也是新配置的设备。那么，在这种情况之下就能够锁定，其必然是因为系统程序出现故障而导致的，当电脑系统当中重要的文件出现损坏现象之后便会产生这种情况（如Win2k文件之下的KERNEL32.DLL文件出现损坏或者Win98FONTS文件目录之下的字体文件等系统在运行当中需要的文件出现损坏）。而想要对这种情况进行有效解决，首先可以采取最近一次安全启动的选择方式来恢复到文件被破坏之前的状态进行启动，再者就是通过BIOS来进行相应的设置或者重装系统。（2）计算机病毒故障。在高校多媒体教学过程当中所使用的计算机产生病毒故障也是最为常见的故障之一，在进行教学的过程当中对移动硬盘和优盘方面的频繁介入，使电脑增加了病毒感染方面的风险，从而对系统的运行速度产生了影响，在严重的情况之下还非常可能造成计算机的瘫痪现象。因此，在计算机多媒体当中的系统安装完成之后，需要及时安装杀毒软件，并且对该软件进行定期的升级，对病毒库进行更新。授课教师在对优盘和移动硬盘的使用过程当中，则需要对其进行先杀毒方面的操作，之后再进行打开使用。并且，由于部分教师没有提前准备教学课件，需要在网上进行直接下载，但是，在当前的网络当中有较多的网页都存在恶意弹窗、捆绑软件以及潜藏的木马病毒，从而在下载的过程当中使计算机受到相应感染，捆绑软件能够拖慢系统，恶意弹窗及木马病毒则会对计算机进行攻击，最终使计算机当中的重要资料受到严重威胁。并且，严重的木马病毒没有办法被杀毒软件根除，一直对计算机文件进行感染形成影响，从而导致需要考虑更换设备，增加学校的资金支出。
3硬件的管理与维护
（1）计算机主板。主板自身的性能能够对计算机性能方面产生较为直接的影响，在对计算机进行应用的过程当中，经常会发生的故障就是开机时启动系统方面出现失败或者计算机产生自动关机等方面的故障，而这些故障的产生极有可能是因为主板出现了问题所导致的。在对主板进行保护的过程当中，首先，需要做到的是让计算机能够在干燥且灰尘较少的环境当中放置，避免因为教学过程中产生的粉笔灰等灰尘对其侵入，在我国的南方是属于多雨的地区，通常空气比较潮湿，所以高校在对多媒体计算机进行使用的过程当中，需要对防潮工作进行格外注意，避免计算机主板遭受到损坏；其次，对于多媒体计算机当中所使用的电源进行良好管理，使用的电源必须要要让功率处于稳定和合适的状态，避免因为供电不足以及电源不稳定从而使主板产生故障；最后，对于静电方面也需要做好去除工作，在系统启动失败或者计算机出现自动关机的过程当中，静电就是产生影响的关键因素之一，在这方面的防护工作当中，可以对导线进行利用，让计算机机箱能够通过导线进行接地。（2）中央处理器。计算机当中的CPU是控制和运算中心，CPU自身的性能对多媒体计算机自身的性能能够产生决定性影响。在高校当中进行多媒体计算机的使用时经常会产生系统没有相应或者系统运行慢等情况产生，并且这些问题是最为常见的，在这种情况之下对于课堂开展的流畅性形成了严重影响。在面对这种问题的过程当中，一般需要对任务管理器进行启动，对于没有响应程序进行选取并结束。在进行课堂教学的过程当中，如果拥有暂时不会进行应用的后台运行程序，则可以先关闭从而使运行内存能够最大限度节省，提高多媒体计算机的运行速度，最终对课堂开展当中的流畅性进行保障。除此之外，在课堂开展当中，使用多媒体在网络当中进行资源方面的直接下载，也能够让CPU产生较高的使用率，让计算机的运行速度出现卡顿现象，所以，在课堂开展之前教师最好是将课堂当中需要使用的资料做好提前准备。（3）内存与硬盘。对计算机自身稳定性产生最大影响的就是内存，在高校当中所使用的多媒体计算机，如果出现无法正常开机或者在运行过程中突然产生了死机的现象，且伴随着显示器出现颜色方面的偏差以及画面横屏和不正等相关的问题，极大的可能是因为内存出现损坏或者内存不足的现象所造成的。高校的工作开展是为了能够让学生对当下最前端的知识进行了解和学习所创立的，因此，必须要做到与时俱进，在这种条件和要求之下，在对计算机使用的过程当中，通常对内存方面拥有着非常高的要求，所以，针对计算机内存方面应进行定期的检查，对内存插槽以及内存条方面进行清理，在必要的情况之下还应当对内存条进行替换或者增加，而且在进行替换或增加的过程当中，需要对兼容性方面进行良好保证。在计算机当中硬盘是数据储存方面的主要设备，硬盘的正常运行能够保证数据资料的良好储存，当硬盘出现损毁或故障之后，就会产生数据文件没有办法正常读取的情况，所以，为了保证硬盘的使用安全性就需要在使用过程当中对电源的稳定性进行保障，避免内存方面出现物理损害的现象，同时，对于磁盘碎片方面也需要进行定期的整理，从而保证硬盘的正常使用。
4结语
在多媒体计算机进行维护和管理的工作过程当中，因为具备着问题多且繁杂的特性，从而使工作的开展相对比较复杂和艰苦，为了能够对正常运行进行保证，使教学能够顺利的开展，多媒体维护和管理人员则需要对自身的知识进行不断的更新，对专业技能进行不断强化，对自身的经验进行不断积累，从而让自己的维护和管理水平得到切实提升。除此之外，还需要与多媒体进行使用的教师和学生之间加强交流和沟通，在了解她们的使用技能现状之后制定出比较符合实际的使用说明，并进行指导，让教师和学生能够合理、科学的对计算机进行操作，从而对人为因素损坏计算机的现象进行避免，只有在这样的情况之下，才能够更好的让计算机发挥出自身应有的效果。
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作者:李树东 单位:长春工业大学资产管理处
