电信公司工作总结范文1
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司党委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强党的思想、政治、组织、作风建设，努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对XX年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》，在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期，《常州电信政工信息》18期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题，加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设，提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
1、按照分公司开展民主评议党员活动要求，认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支部大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位党员的评议意见，提请支部大会讨论通过，被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。
2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的党员，予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后，每位党员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“党员承诺书”，汇总后形成各支部“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对党员和党组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续，“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平，将共产党员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中，接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求，结合党员廉政教育活动的实施意见，根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点，开展个人党性分析，促进党风廉政建设。
6、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级党组织的调整工作，确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党（总）支部工作考核办法，认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班，共有44名入党积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对党的认识，端正入党动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划，严格要求、保证质量，做好XX年度党员发展工作，发展了16名新党员，改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。
8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个，市级“青年文明号”14个。共3页,当前第1页1
9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18－19日，中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩，明确了今后党委工作的指导思想和总体思路，号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作风，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究
活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成XX年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对29篇获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了XX年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据XX年分公司企业文化活动的总体安排，3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”，8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
XX年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。共3页,当前第2页2
分公司签订了“诚信维权承诺书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。XX年1月和3月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
XX年分公司党群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：XX年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括党团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，XX年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-XX年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至XX年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如党建工作，党员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创部级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升
服务水平，展示企业形象”的创建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”等活动，党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外，XX年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“党员活动室”的做法，适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（党员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。
四抓企业党建工作：除了完善上述制度，企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对党组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，XX年一个院落拟建立一个宣传窗口，党群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如DV机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用OA网进行多角度的宣传工作。
另外，适应共青团常州市委和其他部门的工作要求，继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动，做好人武、统战等工作。
电信公司工作总结范文2
一、以加强女工组织建设为重点，积极创建学习型女工组织，全面提高女工素质。
一是增强了女工干部力量，年初我们抓住干部调整和工会换届选举的机会，重新选举产生了女职工工作委员会成员，全部为大专以上学历，分别来自前端、后端和管控等部门，其中67%的女工委员为基层单位一把手或主要领导，极大地充实了女工工作力量；同时我们利用女工业余学校、培训中心、企业网、宣传栏等学习平台，对女工干部进行有关维护女工合法权益等方面的法律法规的学习培训，提高了女工干部的素质和法律意识，切实达到了学以兴德，学以增智，学以致用，使她们在工作中能大胆依法维护女工利益；二是我们“把创学习型班组、做知识型员工”和提升女工素质相结合，引导全体女工树立与创建学习型组织相适应的新理念，即终身学习的观念和工作学习化、学习工作化的观念，使学习成为女职工发展需求的自觉行动；全体女工以做学习型女工为目标，积极拓展弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，主动树立自主意识和发展意识，在本职岗位上，学理论、学文化、学科学、学技能，营造了浓浓的“岗位成才、素质达标”的工作氛围，在公司开展的创“学习型企业”工作中，首批试点的客户服务中心、网络维护中心、增值业务部等6个单位的女工参与率达到100%；营业服务部组织200名营业前台女工于7月底开展了打字、点钞和业务知识等专项内容的技术比武和岗位练功活动。
二、找准女工工作与企业发展的切合点，以生产经营为中心开展建功立业活动。
只有把女工工作与企业的生产紧密联系起来，女职工工作才有根，在企业发展中才能发挥女职工才干，才能体现女职工的价值，女职工工作也才能从根本上融入企业。因此，今年一季度“奋进杯”劳动竞赛伊始，我们根据公司劳动竞赛委员会的要求，结合省总工会第五轮“芙蓉杯”女职工素质达标成果赛的主题，从XX年12月21日至XX年3月3日，在全体女工中开展了“芙蓉花开漫星城”女职工业务拓展活动；活动由工会主席向云成亲自挂帅，全体女职工历经了“花香长电——每周一花评选”、“花漫星城——亲情诚信服务”、“名花欣赏——心得体会交流”、“百花争艳——‘三八’总结表彰”四大主题活动，”形成了“劳动竞赛遍地开花”的喜人局面，充分展示了她们在企业发展的关键时期主动参与、善于竞争的精神风貌；特别是在“花漫星城——亲情诚信服务”活动中，广大女职工主动走上街头、走入社区、走近市民，积极开展电信业务宣传受理，为企业取得了良好的宣传、发展效应；此活动得到了公司党委的高度重视，总经理舒石、副总经理欧阳慧亲赴活动现场，感谢女工为实现全年业务发展开门红做出的贡献。此外，我们还创新“三八”活动内容，组织开展了“三八”短信编、发大赛，组织全体男员工在“三八”节期间，对自己的妻子开展“献爱心显真情”行动，真心感谢她们在家庭与事业上对自己的关心和支持；在双创活动中，基层单位积极制定创建计划，结合本职工作开展创建工作；涉外女工评星级服务员面达到了82%以上。
三、积极维护女职工的合法权益和特殊利益，以为女职工办实事、办好事为宗旨，调动女职工的积极性和创造性。
上半年，我们以调动女职工的积极性和创造性、为企业竭诚奉献为出发点，从关心爱护女职工的身心健康和特殊利益入手，认真抓好女职工的劳动保护工作。结合企业实际，完善了《女职工劳动保护规定实施细则》，通过集体合同解决女职工劳动保护问题的有关规定，进一步强化了女职工劳动保护工作的权威性。根据女工的特殊情况，向公司申请了减免了女工怀孕期间的业务发展指标并得到有效落实；公司领导十分关注女工的权益保障，划拨46万元多元专项经费，为女工发放了卫生用品，做好了一年一度的妇科普查工作，购买了“两癌”保险等；同时我们还加强了计生国策的宣传，在做好独生子女安康保险工作的同时，及时杜绝了两起计划外超生情况的发生。
电信公司工作总结范文3
工作总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。下面小编给大家分享一些电信公司实习工作总结报告，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
电信公司实习工作总结报告1
今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。
芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的。所以，在nk cables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助nk cables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果。又由于nk cables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。
在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。 5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发现我错了!他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧!我想!芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。
同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种来源。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇。
在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子(oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友)，在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的 空虚。
电信公司实习工作总结报告2
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
电信公司实习工作总结报告3
前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习目的
通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间
_年2月18日——_年4月18日
三、实习地点
_x电信局
四、实习单位和部门
_x电信局10000号分中心
五、实习内容
我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制
作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供
的内部调查分析报告。
我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、东山区和莘塍区。
而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
电信公司工作总结范文4
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
电信公司工作总结范文5
我作为集团公司派出的第二任扶贫干部，于04年8月7日踏上了凉山州的土地，来到木里藏族自治县，具体承担对该县的帮扶工作。
时光飞逝，眨眼就到了05年7月，我的帮扶工作即将结束。回顾这短短一年的时间，感慨颇多。下面我就把一年来完成的主要工作进行简单总结。
各项工作总结
一、深入调研，全面熟悉各方面情况
刚到木里，面对一个全新的环境，首先需要我进行深入的调研，全面熟悉各方面情况，对木里的县情县貌有一个基本的了解。
我首先了解了上一任同志的相关工作情况，包括制定的扶助总体思路、重点领域，依据的相关政策法规等。其次我还特别重视对当地政府相关工作情况也做深入的了解，比如当地政府的年度工作报告、扶贫规划、各部门职责等相关材料我都进行了认真的阅读。同时我还充分利用正式、非正式的各种场合，与县四大班子的领导、秘书、县扶贫办、县教育局、交通局、卫生局、药监局、武警中队、邮政局、公安局、统计局、科技局、广播局、武装部等机关的领导，以及工厂老板、矿厂老板、小吃店老板、饭店服务员、街头卖菜的群众等进行了广泛的沟通，获得了大量第一手信息。为今后扶贫工作的开展奠定了很好的实践基础。
不仅要在实践方面做好准备，必要的理论充电过程也必不可少。过去我虽然听说过扶贫这个概念，但从来没有深入进行过学习，因此我购买了《中国财政扶贫问题研究》、《公共管理导论》、《公共行政学》等一系列相关书籍，进行了系统的学习和研究。从系统上把握政府工作的性质特点，并从中寻找社会扶贫工作的有效切入点。
通过这一系列的调查研究，我主要得到了以下几点收获：
（一）扶贫工作的重要战略意义
中国在迈向现代化的过程中，由于地区发展不平衡，以及人口负担重等一些原因，导致富裕与贫困并存，机遇与挑战共在。虽然绝对的贫困在逐步被消灭，但新的相对贫困正日益成为一个新的问题。“相对贫困”成为了一个永恒的主题，扶贫工作具有重要的战略意义。
首先，扶贫是我国社会经济可持续发展的重要保证。可持续发展的核心是资源和环境的保护，并协调人与生态系统的发展，而脱贫致富正是促使贫困地区人民关注环境保护的前提，只有消除贫困才能保证我国社会经济的可持续发展。
其次，扶贫还是迎接新世纪我国经济面临国际上各种挑战的战略性措施。在新世纪，我们首先面临经济全球化的挑战，经济的安全常常受到威胁，而只有使贫困地区摆脱贫困，经济得到发展，我国的经济实力才能真正强大起来，才能把经济全球化的挑战转化为难得的机遇。另外我们还面临知识经济的挑战，在未来的国际竞争中，胜败的关键不再是劳动资源和物质资本，而是取决于智力资源拥有的多寡，因此发展科技、教育就成为扶贫工作的一项重要内容。
正因为这一系列重要的战略意义，扶贫工作就成为了西部大开发战略中的重要举措，也成为构建和谐社会的重要途径。国家在扶贫工作上投入了大量的人力、物力、财
力，并且还号召企业和人民也积极投身到扶贫工作当中，共同为这一伟大的事业贡献各自的力量。（二）贫困产生的根本原因
贫困的产生，固然是由于自然条件恶劣、信息闭塞等原因，但其实真正贫困的根源，还是在于人们头脑中传统而僵化的思维。中国的小农经济历时两千多年，其思维模式深深扎根于广大人民头脑当中，“30亩地一头牛，老婆孩子热炕头”就是农民生活理想的真实写照。自给自足的生产方式严重制约着经济的发展，遇到天灾，经常是连温饱问题都无法解决，从而形成贫困的根本原因。
近些年来，政府的扶贫工作在物质上投入了很多，但却忽视了广大农民思想的教育和改造，以及采取其他更有效方式的可能性，因此扶贫的总体效果并不是非常理想。比如为了解决吃水难的问题，政府一般是直接扶助修建一口井，但由于没有专人维护及后续建设，往往不久这口井就会枯水，村民们重又陷入吃水难的境地。其实一个比较切实有效的解决办法是：鼓励村里愿意投资的人花钱修建一口井，然后大家吃水掏钱，用收到的钱养护这口井。政府只需要对收费的情况进行适当监管就可以了。这样政府既投入很少，又永久解决了当地老百姓吃水的问题，而且还使一部分村民提前实现了脱贫致富，起到了很好的示范作用，村民们会在这个模式的影响下主动去寻找到更多的致富门路，正所谓是一举多得。
（三）、贫困地区潜在优势的转化
贫困地区并不是没有任何经济优势，只不过那里的经济优势仍然是潜在优势，而不是实际的优势。因此，要加速贫困地区的发展，一是要正确认识本地的优势何在，二是要设法及早把潜在的优势转化为实际优势。潜在优势向实际优势的转化，依赖于人们能否合理地利用相对丰裕的生产要素和组合各种生产要素。因此，地区经济优势的确定与发挥，是促使贫困地区摆脱贫困和调整地区经济结构的一个重要条件。
当某个潜在优势被确定以后，投资问题就提到首要的位置上，投资是经济增长的第一推动力，也是把地区潜在优势转化为实际优势的关键。实际优势形成后才能够发挥有效的造血功能，然而还有一点也必须意识到：对贫困地区的开发，输血在发展初期是非常必要的，不输血经济就无法启动，就谈不上形成自身的造血能力。不能单纯依赖输血，不等于不需要开始时的输血。
（四）木里县的主要特点
A、独特的地理地貌，丰富的自然资源
木里县地处四川省西南边缘，是四川境内横断山脉表现最典型的地带，地貌类型复杂多样，地势北高南低，海拔在1350-5958米之间，气候带明显。木里县域面积1.3万平方公里，森林覆盖率60.4，是全国第一大林业县，深山密林中有丰富的动、植物资源。有成片的原始森林，有大面积被称为“植物中大熊猫”的珍惜树种红豆杉，有虫草、贝母、天麻等上千种野生中草药和松茸、鸡宗等上百种野生食用菌。境内雅砻江、木里河、水洛河由北向南纵贯全境，水系总径流量374亿立方米，水利资源十分丰富，水能理论储量467万千瓦。
B、悠久的历史，更丰富的人文资源
木里的藏传佛教黄教（格鲁巴）是1580年以后逐渐传进来的。第三世达赖喇嘛索南甲措在理塘倡建长青春科尔寺时，木里的甲嘎等人前往理塘拜见，请求在木里建寺弘法。索南甲措说就看巴登娜姆今晚托什么梦给我了，次日清晨，他兴奋地给众人说：“太好了，神已授记于我，木里是巴登娜姆的道场圣地，与佛法有缘，必是一个香火旺盛之地”。随后派其师弟曲杰桑吉甲措到木里传法，曲杰桑吉甲措是宗喀巴弟子之一的洛追曲迥的转世，被认定为木里第一世活佛，现已转世至第十世。桑吉甲措活佛与蒙古喇嘛乃登次称松布一同来到木里，广布佛法，并分别修建了瓦尔寨大寺和康坞大寺，桑吉甲措活佛圆寂后，喇嘛松登绒布得到巴登娜姆的授记，在巴登娜姆神山对面，甲色西瓦尼布神山的脚下修建了寺庙，并引用佛经中巴登娜姆道场圣地之名，取名叫木里大寺，该寺又将巴登娜姆作为其最主要的护法神，并迎请了桑吉甲措活佛的转世甲央松布，即木里第二世活佛第一代大喇嘛，进行了“政教合一”的统治。自此，木里三大寺已建成，藏传佛教得到了广泛传播。
约瑟夫?爱弗?洛克，美籍奥地利植物学家、地理学者和人类学家。1928-1931年间他三次来到木里考察，并写下了一系列的游记，发表在《美国国家地理杂志》上，木里首次为世界所知。他在游记中写道：“在探访木里王国的时侯，我曾看到远处的一脉雪山，当地人告诉我，那就是贡嘎雪山，是佛教王国的圣洁之地。在木里土司的安排下，我和21位纳西随从从木器厂翻过理塘河向贡嘎地区出发，山路弯曲的穿过冷杉和栎树林形成的森林，多种杜鹃散步在密林深处，青翠黛绿的各色树木和淡黄的树挂相映成趣，清新的空气和花开多彩的杜鹃，还有隐现在树丛里的山茶花和报春花，使得这里真算得是一个神仙游赏的花园。沿水洛河一支源于夏郎多吉的支流来到雪山下，此时云层骤开，显现出雷光电闪的守护者的真面目，一座剪裁过的金字塔，在它的两旁的山壁像是一只巨大的蝙蝠所展开的双翼，这是一处没有人知晓的仙景胜地”。
1931年，英国小说家詹姆斯?希尔顿(JamesHilton)根据洛克的有关资料，写成并发表了以发现神秘“香巴拉”为背景的长篇小说《消失的地平线》（LostHorizon），着力描绘了“香巴拉”（Shangri-la），一块永恒和平宁静的土地，是个有雪峰峡谷、金碧辉煌且充满神秘色彩的庙宇、被森林环绕着的宁静的湖泊、美丽的大草原及牛羊成群，让人魂牵梦萦的世外桃源。香格里拉就是一个自然景色??雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊、财富和纯净空气的汇萃地，是美丽、明朗、安然、闲逸、悠远、知足、宁静、和谐等一切人类美好理想的归宿。他的描述在世界引起极大的轰动，二战期间美国总统罗斯福的妙语引用，更使“香巴拉”一词传遍全球。欧、美、日等地兴起的寻找香巴拉的热潮，长久不衰。“香格里拉”文化现象也成为人与自然、人与人和谐统一的典范而名扬海外。20世纪70年代以来，“香格里拉”迎合了后工业时代人们保护生态环境、追求可持续发展以及回归自然的发展需求，成为旅游者所寻觅的人与自然、人与人和谐统一的旅游环境的代名词，也成为举世公认的中国旅游品牌。
木里的“香格里拉”、洛克及“洛克路”是世界级的旅游品牌，也是木里县旅游资源最闪亮的名片。木里已具备了依托香格里拉品牌、建设成为海内外最具吸引力的体验旅游目的地的条件与基础。
县委、政府立足县情，清醒看到木里的“优势在林，潜力在山，后劲在水”，提出了把木里建成“旅游大县、生态大县、水电大县”的战略目标。要将旅游业作为木里21世纪
国民经济发展的支柱产业来培育，实现县域经济跨越式的发展。木里旅游业的发展总体思路是：依托香格里拉这块世界级旅游品牌，把洛克路打造作为品牌产品；以生态体验旅游为核心，特种、专项旅游为主导，逐步适量发展大众旅游；加强区域协作，随着泸亚公路的建成，与亚丁、泸沽湖共同合作，最终将木里打造成香格里拉旅游金三角核心区域有国际影响的体验旅游目的地。二、学习顺友，始终保持共产党员的先进性
今年春天，在党中央的号召下，全国上下都掀起了保持共产党员先进性的教育活动，在这次活动中，我不仅重温了党的历史，开展了批评与自我批评，更重要的是看到了自己身边真实的共产党员的先进典型，我的心灵受到了深深的震撼。
在偏远的四川省凉山州西北部，木里藏族自治县是一个特殊的地方，全县12.7万人口90分散居住在大山之中。受大山的阻隔，至今全县29个乡镇中仍有23个乡镇不通电话、7个乡镇不通公路、16个乡镇不通电。然而早在1976年，木里县全部的乡就都已通邮，15条邮路单程累计2303公里（其中马班邮路8条）。王顺友，作为马班邮路上的一名普通乡邮员，克服了种种难以想象的困难，为大山中的各族群众传递邮件，把履行邮政普遍服务责任与党的“全心全意为人民服务”的宗旨结合起来，把在艰苦岗位上忘我工作与体现共产党员先进性结合起来，赢得了社会的赞誉。20__年，他光荣地获得了“全国五一劳动奖章”，今年5月，他又一次获得了“全国五一劳动奖章”，并在北京人民大会堂举行了先进事迹报告会。
3月8日，工作组一行5人冒着大雪来到了木里，我有幸与他们一起来到了王顺友的家，重走了一段“马班邮路”。在崎岖蜿蜒的山间小路上历时3个小时，才仅仅走了不到邮路的十分之一。沿途我们不时碰到那些跋山涉水的马帮，他们怀着运货挣钱的梦想，穿越危险、穿越艰难。然而，王顺友同志不是众人结伴而只是一人独行，不是走捷径而是迂回在深山村寨，不是为了运货挣钱而只是为了传递几封书信，不是闯荡几年而是奔走了一辈子，这怎能用“传奇”简单概括，这只能是“伟大”，是平凡中体现出的真正的伟大。
王顺友只是木里县广大党员群众的一个典型代表，在木里这样恶劣的条件下，许许多多的同志一干就是一辈子，把自己的青春与人生都奉献给了大山。长期艰苦的环境磨练了他们“特别能吃苦，特别能战斗”的坚韧精神，这种精神就是新时期保持共产党员先进性的最真实写照。学习顺友，永保共产党员的先进性，就是要把这种精神落实到日常工作上来；落实到加快经济建设上来；落实到忠诚党的事业，爱岗敬业上来。
王顺友走完一次邮路需要14天的时间，他最大的愿望就是大凉山的每个乡村都通上公路、都跑起汽车，让马班邮路被汽车邮路取代，让山里的每户人家都富裕起来，让自己一家人能够团团圆圆。每当想到这些，我的心情就十分沉重，当我们坐在宽敞明亮的办公室，通过因特网纵览世界的时候，在中国的西部还有人孤独地走在深山中，去传递一封封家书。让他们也享受到现代化，这是我们共产党员、新一代年轻人光荣而艰巨的历史责任。
三、理顺关系，制定木里县中国电信扶贫办法
中国电信在木里、盐源两县的扶贫工作是一个长达十年的系统工程，今年刚刚是第二个年头。虽然在各方面已经积累了初步的经验，但还显得过于零星，没有系统化，县级层面各部门分工也不是十分明确，再加上我们的扶贫干部又是每年一换，新到的扶贫干部总是先要花费大量精力熟悉情况，确定思路，因此大大影响了工作效率，也使扶贫工作不能保持一个有效地连续性。
因此，经过半年多的深入调研，我认为非常有必要制定专门的木里县中国电信扶贫资金管理办法。于是我们共同讨论，反复修改，在较短的时间内就提交了该办法的初稿，经过县长办公会讨论，给予了很高的评价，并且一致通过，于今年3月份正式发文贯彻执行。
该办法主要规范了中国电信扶贫资金总体使用原则，县域内中国电信扶贫资金的管理监督体系，扶贫项目的管理，扶贫资金的管理等方面内容。同时根据该办法，我还指导他们设立了专门的账户，建立了账簿，进行专门的会计核算，切实保证了资金的专款专用。
该办法的制定，使中国电信在当地的扶贫工作做到了有法可依，有章可循。有效规避了扶贫资金的运做风险，保证了扶贫工作的连贯一致，提高了扶贫工作的效率、效果，使这项工作上了一个台阶。为保证电信十年扶贫的顺利完成奠定了坚实的基础。
四、积极汇报，协助集团出台扶贫管理办法
不仅在县域层面积极规范运做流程，我们还依据各方面调研的情况，积极向集团公司汇报，建议出台集团公司总体的扶贫管理办法。特别是关于资金拨付的流程，我们还提出了具体的建议。我们认为扶贫干部在当地重点是要发挥规划和实施两项职能。建立统一的规划可以保证前后工作的一致性，抓好实施环节能够保证项目的有效落实，资金能够真正用到该用的地方。其他方面，我们还建议在对扶贫资金总量进行宏观调控的同时应当保证每年都对扶贫地区进行适当的资金投入。
经过集团公司相关部门的共同努力，集团公司扶贫管理办法终于出台了。这个办法的实施，标志着集团公司扶贫工作迈上了一个新的台阶。
该办法的实施具有非常重要的意义：首先是进一步明确了操作流程，更有利于集团公司从宏观上总体把握扶贫工作的相关政策；其次是规范了扶贫资金的渠道，有利于做到未雨绸缪，强化预算管理，大大提高工作的效率；第三是明确了电信类项目的运做流程，消除了地方电信公司的各种顾虑，从而保证电信扶贫项目的顺利实施。
五、不断提炼，完成木里县中国电信扶贫规划
随着扶贫工作的不断深入进行，为了能够更有效地实施扶贫项目。我们认为应当在适当的时候制定县域内中国电信的扶贫规划，因此，我们作为第二任扶贫干部，应当深入总结两届来各方面的工作情况，结合当地的特点，制定出切合当地实际的中国电信10年扶贫规划纲要。
经过近2个月的努力，在大量调研和总结提炼的基础上，我终于完成了扶贫规划纲要的初稿。
该纲要主要从以下几个方面进行了规划：
（一）、电信基础设施的建设是扶贫工作的首选方向
木里县由于县城特殊的地理位置，导致从县城到下属乡镇没有一条柏油公路，也没有任何通信设施。政府传达紧急命令通常需要通过无线电台，广大群众就更没有任何通信手段了。许多住在山里的农民一辈子都没有来过县城，外边的世界他们更是一无所知，这是造成他们始终停留在自给自足小农经济时代的重要原因。另一方面，在木里的大山里又盛产松茸等许多珍贵的食用菌，同时各
种原药材的产量也非常丰富，这么宝贵的资源却发挥不了作用，没能给当地百姓带来实实在在的收益。因此在这样的情况下，扶贫工作首先应当解决的就是各项基础设施的建设问题。农村教育、医疗卫生条件急需改善，通乡的公路急需铺设，基本通信的问题更应当首先解决，在这些偏远的山区，通信问题是保证少数民族地区稳定的政治需要。所以，我们把当地基础设施有机组成部分的基本通信建设作为我们扶助的首选方向。首选基本通信设施的建设，不仅是当地政府与人民群众多年来的强烈呼声和愿望，也是发挥我们中国电信行业优势的集中体现，更与集团公司制定的“将扶贫工作与通信建设发展和当地经济发展需求结合起来”的扶贫原则保持了高度一致。
具体实施方案，我们认为应当是在资金允许的条件下，结合当地经济发展的实际情况，有计划有步骤的逐一实施，首先要提升县城的通信能力，保证与外界的发展水平基本持平，创造一个良好的投资基础环境。其次是公路沿线主要的区乡，保证通车的地方能够通信，解决老百姓的基本通信。再接下来就是充分利用各种技术手段，对不通电也不通路的乡镇解决公用电话，方便群众能够与外界保持联系。
（二）、智力扶贫是扶贫工作的关键
贫穷落后关键是思想观念的落后，中国电信要实现最有效的扶贫，就是要在智力扶贫上狠下工夫。这不仅可以实现花小钱办大事，更是抓住了要害，发挥了四两拨千斤的效果。
具体实施方案，首先我们认为是要加大培训的力度，从县级干部、科级干部到普通的政府工作人员。从教师、医生到各事业单位的工作人员。从个体老板到打工的群众。都需要进行有针对性的培训。其次我们认为培训工作不仅是给他们找合适的老师讲解相关的知识，更重要的是带领他们走出大山，走出木里，走出四川，甚至走出中国，放眼世界。让他们亲自看看外边精彩的世界，无须我们多说，就足可以激发他们奋斗的热情。
（三）、开发扶贫是扶贫工作的重点领域
扶贫不是施舍，而是要通过我们小的投入，引导当地充分发挥潜在的资源优势，形成支柱性的产业，从而带动当地百姓实现共同富裕。
木里县的优势可以集中概括为“优势在林，潜力在山，后劲在水”，木里县政府已经非常清楚地认识到这一点，正在积极引进大的水电开发公司，掀起水电建设新的高潮。中国电信作为承担社会扶贫的角色，不可能成为木里扶贫工作的领头人，只能是进行有效地补充。因此我们考虑重点是围绕旅游做文章，延伸旅游产业。让旅游线上的每一个老百姓都能受益。
具体而言，首先是在宣传方面，到达木里县的路途艰难而遥远，但现代通信技术的发展，可以使我们通过因特网轻松跨越这一障碍。中国电信不是正在实践“世界触手可及”的新理念吗？因此，我们首先开发了木里县的宣传网站，借着今年王顺友在全国知名度的提升以及三把大火，中国木里的网站也迅速走红全中国，甚至是在全世界出名。其次是在旅游景观及产品方面，木里县虽然是藏族自治县，但由于人口混杂，县城的藏族特色并不是十分浓重。许多来旅游的客人对县城基本没有什么印象，因此我们在县城附近修建了具有浓郁藏族特色的藏药生产基地。该基地规划面积40亩，依山傍水，既是一个现代化的生产基地，又是一处充分展示藏文化的游览胜地，而且还可以出售各种藏区特产，实现了一举多得的共赢局面，相信建成后一定会成为木里县一道靓丽的风景线。第三是在具体的服务方面，包括提升县城宾馆的服务水平，提升县城饮食的藏族特色，规范管理马帮、沿途的住宿吃饭，开发县城的娱乐休闲活动场所，以及争取在北京等城市设立办事机构，为游客提供全程的服务等等。
六、智力扶贫，成功举办中层干部培训班
根据扶贫工作的总体思路，我经过认真筹划，在县委组织部门的配合下，在成都省委党校成功举办了一期科局级干部培训班。
经过紧张的各项筹备工作，培训班终于在3月20日如期开学了。这个培训班成为了省委党校举办的第一个专门针对县级的培训班，因此得到了各方面的高度重视，省委组织部的相关领导也亲临开班典礼，并发表了热情洋溢的讲话。
为了能够进一步提高培训班质量，同时也为了发挥我所在的电信研究院的资源优势，我特意邀请我院肖院长为全体学员上了第一课。肖院长从国民经济信息化带动工业化的高度系统阐述了信息化在国民经济建设中的重要作用，使大家开阔了眼界，提高了认识。为中国电信在当地的扶贫工作写下了最具特色的一笔。
七、开发扶贫，规划建设奔珠亚藏药生产基地
木里县山多林密，蕴藏的资源非常丰富，特别是各种中药原药材，目前还未被大规模开发。因此，我经过详细考察，最终选择了藏药生产基地这个能充分发挥当地资源优势的项目。
藏医藏药是祖国医学的重要组成部分，它对许多疾病具有独特的疗效，深受国内外医学界的重视和青睐。、青海等地已把开发藏药作为一个产业来发展，大量的藏药走出国门，远销海外已不是什么新鲜事，藏医药消费市场必将日渐扩大。县中藏医院拥有汪扎多吉等一批藏医药专家，在治疗心血管病等的藏药制剂领域具备相当的实力，“奔珠亚”就是该院注册的藏药商标，中国民族医药学会也建议将该院建成藏药医院制剂的试点单位。目前急需解决的问题就是建设一个符合国家GPP标准的生产车间。
根据我们了解四川省目前尚无符合国家GMP标准的藏药生产企业，若我们能抓住机遇，充分利用地方资源、人才优势，在获得GPP认证的基础上进一步获得国家GMP认证，并且申请获得一批藏药的国家标准生产批文，那么将会在木里县形成支柱产业。一方面生产销售藏药可以解决一大批职工的就业问题，并带来非常巨大的经济效益与财政收入，另一方面原料药的大规模需求还可以带动广大藏民大面积种植原药材，有效地帮助他们脱贫致富。而且还可以成为木里县一道靓丽的风景线，让外来的游客充分体会藏区的特色，把藏区的传统文化发扬光大。
为了使该项目能够成功，我付出了加倍的努力。从药品批号申请的前期工作到GPP认证申请材料的准备，从体制关系的理顺到具体人员的挑选，从销售渠道的规划到与进行战略合作，从生产
基地位置的考察到与政府协商土地的划拨、拆迁，从与设计院讨论总平面图的规划到如何压缩建筑面积，有效节约投资，从遴选具体的施工单位到几乎每天在工地上督促他们尽快施工，我几乎60以上的精力都投入到了该项目上。目前该项目进展顺利，预计9月底完成一期建设，明年5月份就可以实现投产。八、信息扶贫，实现木里县率先上网
在对木里县调研的过程中，我就逐渐萌发了建设木里网站的想法，正当我准备筹划时，县委宣传部门的同志恰好也找到了我，说他们已经向州委打了报告，申请建设木里县的外宣网站。我非常高兴能够与县上的同志不谋而合。因此在我们双方的共同努力下，木里县的外宣网站很快就开通了。作为宣传王顺友的主战场，该网站的点击率不断攀升，很快就占据了GOOGLE搜索引擎的榜首位置。
在完成外宣网站的建设以后，我又与政府办协作，系统改造了政府办的局域网系统，实现了光纤上网，大大提高了上网速度，而且还有效解决了与政务网的匹配问题，最大限度地为政府节约了投资。
根据政务公开的要求，我又与政府办协商建立政府办公网站，逐步推行政务公开。这一思路得到了政府的大力支持，他们专门借调了网站的设计人员与我配合，共同开发政府的办公网站，经过一个月的努力，终于顺利开通了木里县政府网站。
伴随着这两个网站的开通，木里县成为凉山州第一个同时开通外宣网、政务网、政府网站的县级单位，这不仅引起了州电信公司的高度重视，而且也得到了州政府的肯定。并且决定在8月份举行一个隆重的网站开通仪式，作为先进典型向全州推广。
网站的开通，不仅大大缩短了木里县与外界的距离，更成为了木里县与外界沟通的一个最有效平台，我们相信，在今后木里县的建设发展过程当中，它一定会发挥巨大的作用。而且，作为电信企业，通过网站的建设与维护，一方面进一步大大密切了与政府部门的关系，另一方面还实现了可观的数据业务收入，为电信在县级层面的发展提供了非常有价值的思路。
九、积极参与，献计献策木里县的全面发展
今年1月19日，县委召开了全委会，在会上县委书记总结了04年度取得的成绩，提出了05年的发展目标。在实施天保工程以后，县委积极探索发展的新思路，明确了兴建水电站，大力发展水能资源的战略规划，05年度将是水电项目的建设年，全县各项工作一定要围绕水电建设项目全面展开。在会上，我作为中国电信的扶贫干部也充分发表了自己的意见，一定配合县委的战略规划，充分发挥我们中国电信的优势，为木里县的发展积极贡献我们的力量。
3月6日，县两会如期召开，广大人大、政协代表积极进言，参政议政。我作为特邀代表也参加了两会，并充分听取了代表们的意见和建议。在会上，有许多代表，特别是区乡的代表们提出希望能够尽早解决一、三区的固定电话通信问题。目前在这两个区只有移动电话，不仅费用昂贵，而且无法解决收发传真、上网等其他通信问题，因此当地的广大干部群众都热切盼望能够早日用上固定电话。在会上，我详细向大家介绍了我们中国电信最近几年来的改革发展情况，以及我们来木里县扶贫的总体思路等，同时我也表态，一定把大家的意见和建议转达给相关部门，争取尽早解决这个问题。
通过参加这一系列的会议，我不仅与当地的干部群众有了更进一步的深入接触，真实地倾听到了他们的心声，而且我还积极发表了自己的观点，得到了广大代表的充分认可，也算是从更多的角度为木里的发展贡献了自己的一份力量。
十、团结互助，深厚友谊永久长存
在木里，我是孤单的一个人，但却没有丝毫的孤独，因为在一起共同战斗的我们结下了深厚的友谊。他们有的来自成都，有的来自自贡，有的来自西昌，是共同的革命任务让我们相识在木里，生活在木里，战斗在木里。在木里一年的时光是短暂的，但这短暂的一年在我的人生中却留下了永久难忘的回忆。
难忘我们一起曾经奔波在崎岖的山路上，难忘我们一起曾经露宿在茂密的原始森林中，难忘我们第一次看到悬崖恐惧的表现，难忘我们第一次看到神圣雪山激动的心情，难忘我们在冬日深夜围坐在锅桩边的彻夜不眠，难忘我们在夏日傍晚伴随日落时的激扬话语。
结束语
电信公司工作总结范文6
一、以深入学习贯彻“三个代表”重要思想为主线，努力提高员工队伍政治素质
分公司党委明确提出，当前及今后相当长的时期内，要分层次深入开展“三个代表”重要思想的学习，按照“三个代表”的要求，切实加强党的思想、政治、组织、作风建设，努力探索新时期加强党的建设的好思路、新办法和有效途径。
今年以来，分公司党委中心组着重就贯彻十六届三中全会精神、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、树立和落实科学发展观等进行了专题学习研讨，并对XX年分公司理论学习、党建工作、思想政治工作、企业文化建设、精神文明建设等进行了研究部署。制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制》，在各支部和党员中开展保持共产党员先进性长效教育活动；组织员工系统学习《当代中国科学发展观学习读本》、《中国电信企业文化纲要》，并结合学习公民“基本道德规范”、中国电信“核心价值观”和常州“市民精神”，开展常州电信“企业本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃精神”大讨论活动。同时，运用宣传展版、《常州电信文化》、常州电信思想政治工作网站、新闻媒体等，加大了分公司各类先进集体和先进个人的宣传力度，突出先进典型的示范带头作用。全年已编发《常州电信文化》8期，《常州电信政工信息》18期。通过学习教育，进一步增强了广大员工的大局意识、发展意识、服务意识、责任意识。
二、紧紧围绕“保持共产党员的先进性”主题，加强基层党组织的思想、组织、作风、制度建设，提高党支部的凝聚力、创造力、战斗力
开展保持共产党员先进性教育活动是新世纪新阶段党的建设的基础工程。为此，我们制定了《保持共产党员先进性长效教育管理机制实施计划》，逐步建立灵活的动态管理机制，长期的学习教育机制，严格的评议监督机制，稳定的吐故纳新机制。主要开展了以下活动：
1、按照分公司开展民主评议党员活动要求，认真组织开展党员民主评议。在个人总结、自我剖析的基础上，一方面召开支部大会进行民主评议，另一方面召开部门员工大会进行民主测评，最后，整理出对每一位党员的评议意见，提请支部大会讨论通过，被评定为不合格党员的要报分公司党委审定。
2、开展“先进党支部”、“优秀共产党员”等一系列评优争先活动。对一贯表现突出，在分公司各项工作中能充分发挥党员先锋模范作用的党员典型，予以表彰；对在民主评议中被评议为优秀的党员，予以表扬。党群工作部已对“先进党支部”、“优秀共产党员”进行了初评，并将通过思政网站、展板等载体，宣传他们的先进事迹，树立学习榜样。
3、开展“党员承诺”活动。在民主评议党员活动结束后，每位党员根据评议意见，结合岗位职责，提出努力方向，提交了一份“党员承诺书”，汇总后形成各支部“承诺书”，向群众公开承诺，以广大群众对党员和党组织是否满意，作为衡量先进性教育成效的重要标准。
4、开展“党员服务示范岗”活动。作为保持共产党员先进性教育活动的进一步深入和延续，“党员服务示范岗”活动紧扣服务这一中国电信科学发展、做大做强的不变主题，以“党员服务示范岗”岗位明星的表率作用，促使全体党员立足本职、结合实践、提升服务水平，将共产党员的先进性发挥到实处，引领广大员工搞好服务，以服务擦亮中国电信的诚信品牌。10月10日，在文化宫电信大厦十二楼会议室举行了“党员服务示范岗”活动授牌仪式，公众客户部钱伟、动力维护中心黄伟东、人力资源部孙玲等7位党员从党群工作部负责人的手中，接过了印有“党员服务示范岗”字样的一叠特殊的“名片”，标志着分公司党委开展创建“党员服务示范岗”活动进入了实质性阶段。
5、按照分类管理的要求，结合党员廉政教育活动的实施意见，根据党员领导干部、党员中层管理人员、一般党员、离退休党员等不同层次党员先进性的具体要求和特点，开展个人党性分析，促进党风廉政建设。
6、根据分公司机构体制的变化，及时做好各级党组织的调整工作，确保党建工作的延续性和稳定性。制定了党（总）支部工作考核办法，认真抓好党支部的日常管理工作和“三会一课”等制度，做好各党支部月度工作计划、小结及组织实施情况的检查监督，并做好量化考核工作。
7、重视做好入党积极分子队伍的培养教育和发展工作。组织举办了入党积极分子培训班，共有44名入党积极分子参加培训并通过了考试，进一步提高了他们对党的认识，端正入党动机，坚定共产主义信念。根据新时期发展党员工作“十六字”方针和分公司党员发展规划，严格要求、保证质量，做好XX年度党员发展工作，发展了16名新党员，改善了党员队伍的年龄、文化层次和分布结构。共4页,当前第1页1
8、充分发挥共青团是中国共产党的助手和后备军的作用，加大青年人才队伍建设和青年人力资源开发力度。宣传推广青年建功成才的典型，大力营造关心、尊重、信任青年人才的良好氛围。组织团员青年深入社会开展各项服务活动。完成市级优秀团组织、优秀团员申报工作；积极参加团市委组织的“爱心捐赠”及“青年志愿者”活动。继续推进争创“青年文明号”活动，新申报省级“青年文明号”3个，市级“青年文明号”7个。现已有省级“青年文明号”9个，市级“青年文明号”14个。
9、组织召开了中共常州电信分公司第一次代表大会。11月18－19日，中国共产党江苏省电信有限公司常州分公司第一次代表大会隆重举行。大会回顾了五年来分公司党委所做的工作和取得的成绩，明确了今后党委工作的指导思想和总体思路，号召分公司党员和全体员工要以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的精神状态，求真实务的工作作风，解放思想，与时俱进，凝心聚力，开拓创新，为常州电信再创辉煌而共同奋斗。大会选举产生了新一届党委、纪委委员。
三、紧紧围绕常州电信发展与改革实践，结合本单位、本部门工作实际开展企业思想政治工作研究
按照上级的统一部署，结合电信发展、改革、服务、管理的实际，我们积极组织开展员工思想政治工作及企业文化建设研究活动，努力探索新形势下做好企业思想政治工作的有效途径，为完成XX年分公司各项改革发展目标任务提供强有力的思想保证和精神动力。
组织召开了分公司思想政治工作暨企业文化建设研究会第一届年会。本次会议得到了中国电信集团公司、江苏省电信有限公
司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究会等领导的高度重视，常州市委常委、宣传部部长、市政研会会长张晓霞，中国本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃电信集团公司直属机关党委办公室主任曹雪琴，江苏省电信有限公司党群工作部副主任、省公司政研会副秘书长石玉等领导同志亲临大会并作了重要讲话。
分公司总经理、政研会副会长郭建冬同志致开幕词，分公司原党委书记俞怀彤同志作了题为《学习和实践“三个代表”，不断加强常州电信思想政治工作和企业文化建设》的工作报告，回顾了公司近年来的改革和发展情况，总结了近年来在加强和改进企业思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面临的形势和主要任务，部署了当前和今后一段时期分公司开展思想政治工作的具体内容。会议对29篇获奖优秀论文进行了表彰和交流，宣贯了《中国电信企业文化纲要》，举办了《加强企业文化建设，注重提升队伍素质》专题讲座。与会代表还围绕政研会工作报告，就“如何加强并改善思想政治工作”、“如何搞好企业文化建设”等进行了分组讨论。
积极做好思想政治工作成果应用推荐工作。分公司被市政研会推荐为“江苏省思想政治工作优秀单位”，分公司政研会被省公司推荐为“江苏省思想政治工作优秀政研会”；论文《增强学习力，激发创新力，提升竞争力》荣获市政研会论文评比一等奖，并被推荐参加省政研会优秀论文评比。
四、紧紧围绕“企业精神”大讨论，积极推进企业文化建设
部署了XX年分公司企业文化系列活动。认真组织员工学习贯彻“中国电信企业文化纲要”，结合文明行业创建、学习型企业创建和企业思想政治工作研究活动，通过“企业精神”大讨论，企业文化活动月等活动，加强了企业文化的理论研究和实践，强化员工的竞争意识，鼓励员工立足未来，苦练内功，企业文化建设呈现了良好的开端。
根据XX年分公司企业文化活动的总体安排，3月份起在常州全区电信系统开展常州电信“企业精神”大讨论活动。历经了动员发动、学习座谈、内涵表述、初选方案、公开征集、领导讨论、员工评选等阶段，最终确定“勤学善创、守信敢拼”作为常州电信的企业精神。
组织开展“创故事、找故事、写故事、讲故事”活动，将中国电信核心价值观、常州电信企业精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中层干部开始“讲述常州电信人自己的故事”，8月27日举行了“感动员工、感动用户、感动常州”员工故事大赛。
举办“企业文化活动月”系列活动。9月份开展的“企业文化月”以“弘扬企业文化、共享信息文明”为主旨，通过企业文化纲要宣贯、企业形象展示、文学艺术创作、系列读书活动、企业文化知识答题、文艺汇演以及一系列的文化体育活动和“互联星空”等业务的营销活动，集中展示常州电信近年来在企业文化建设方面所取得的成就，大力颂扬常州电信“勤学善创、守信敢拼”的企业精神，全面提升常州电信的新形象。共4页,当前第2页2
五、紧紧围绕创建文明行业工作，提升电信企业形象
XX年创建工作的总目标是保持江苏省文明行业、常州市文明行业称号。创建工作的重点是通过企业内部管理，抓好电信服务监管框架和制度体系的贯彻落实工作，对电信服务质量进行多方位监督管理，维护用户合法权益，进一步加强用户投诉服务管理，落实“服务优质、处理高效、闭环管理”的基本要求，妥善处理用户投诉问题，为用户提供满意的服务。
根据市文明办和团市委的统一部署，分公司团委组织开展了“文化助理自愿者进社区”活动。在北环街道、荷花池街道、新区工业园等地开展办理电信业务咨询、现场修理电信业务障碍、业务现场展示等活动，展示现代通信科技对普通人生活的促进。进行科学上网宣传，宣传科学上网、科学利用网络。通过现场展示、事例活动，开展“绿色上网”活动。对社区橱窗进行布置，开展科学知识的普及教育，介绍通信业务常识。
分公司签订了“诚信维权承诺书”，将一如既往地秉承“用户至上，用心服务”的理念，打造诚信品牌，规范经营流程，创新服务手段，提升服务水平，切实维护消费者权益，为实现国民经济信息化、为地方经济的腾飞、为新世纪再创常州电信的辉煌而努力奋斗。XX年1月和3月，先后被评为“常州市诚信单位”和“江苏省诚信单位”。
XX年分公司党群工作的总体思路是：突出一个主题；保持两方面的荣誉；处理好三个方面的关系；明确四个工作目标；着重抓好五项工作。
突出一个主题：XX年是中国电信集团确定的“企业形象展示年”。围绕这一个主题，除了在一季度前继续宣贯企业文化纲要外，全年重点是在企业形象展示方面做文章。主要涉及到企业对外整体形象、员工（包括党团员）的形象以及企业内部的形象化问题。
保持两方面荣誉：一是继续保持省、市文明行业荣誉称号，XX年是保持这一荣誉称号的关键之年。03-XX年度文明行业迎检工作在本年度末将正式推开，将持续至XX年度一季度前完成；二是保持省级思想政治工作先进单位荣誉称号，我单位是这一荣誉仅有的两家连冠者之一。
处理好三个关系：一是处理好工作内容和工作职责的关系，将工作职责进一步“细”化，要注重一个“细”字；二是处理好工作面的扩张与工作内容的深度进入的关系，将工作重点进一步“深”化，如党建工作，党员先进性保持等要注重一个“深”字；三是处理好工作的形式与实际效果的关系，将工作内容、成效，进一步落到“实”处，注重一个“实”字，如企业文化建设既要有新颖活泼的形式又要有潜移默化、润物无声的效果。
明确四大工作目标：一是文明行业创建工作要名列全市前茅；二是企业文化建设要走在省公司前列；三是企业党建工作要达到规范化、标准化、制度化要求，在市级评比中榜上有名；四是企业思想政治工作要为在2-3年内争创部级思想政治工作先进单位打基础。
着重抓好五个方面的主要工作：
一抓文明行业创建。针对即将开始的迎检工作，除了完成正常的申报表、申报报告、创建总结外，电子台帐工作要在近期建立。另外，明年的文明行业创建工作结合企业文化建设及学习型企业建设，拟提出“提升服务水平，展示企业形象”的创本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃建活动主题。重点是通过抓服务、重诚信，把企业形象进一步展示在广大市民面前，在形式上可以继续开展“感动员工、感动用户、感动常州”的“三感动”
等活动，党团员可以进一步走向社会开展有关助弱结对帮扶活动，使常州电信的形象进一步完善高大。
二抓企业文化建设。围绕企业形象展示这一主题，开展企业形象展示系列活动。除了在9-10月份集中开展“企业形象展示月”活动外，XX年将对企业形象（如新大楼的形象）、部门形象、员工形象这三大块进行分门别类，开展诸如“我为企业形象献一计”等活动，半年一次的“部门业绩各家谈”活动，党群工作部将与其他部门一道进一步发掘事例，进行事迹汇编、制作有关精彩专题片，分为学习、素质、服务、管理、创新等几个专题来展示。在“企业形象展示月”活动中，就员工的形体形象、精神形象、行为形象进行展示。
三抓思想政治工作：一手抓阵地建设，要推广武进总支“党员活动室”的做法，适时召开现场会使每个党员支部与每个党员应建设思想政治工作阵地、配备理论书籍，吸引员工（党员）活动；一手抓制度建设、思想认识的提高。每月一次的理论中心组学习、每月一次的部门政治理论学习、每两月一次的支部书记例会、每半年一次的支部工作检查、每半年一次的支部书记、委员的培训、每年一次的优秀党员表彰；另一手还要抓调查研究，充分发挥思想政治工作研究会的作用，动员员工进行调查研究、撰写论文，并开好年初的政研会。 共4页,当前第3页3
四抓企业党建工作：除了完善上述制度，企业党建工作继续以“保持共产党员先进性”为主题，开展与之相配套的民主评议党员、优秀党员评选、党员服务示范岗等工作，特别是围绕“企业形象展示年”主题，开展“我为党旗添光彩”等助弱助残助学结对活动，以及在党员中开展“服务企业、奉献社会”等劳动竞赛活动。
另外，根据流程变化，拟对党组织的设置作相关调整，拟建立大总支委为格局的建制，以适应发展要求，同时在党内民主建设方面开展一些有益的尝试，如支委选举竞选等。
五抓内部宣传工作：当前内部宣传媒体主要有：橱窗宣传、思政网站、《常州电信文化》、常州政工信息等，XX年一个院落拟建立一个宣传窗口，党群工作部统筹宣传教育内容，落实相关责任部门，开展卓有成效的宣传教育活动。《常州电信文化》由月刊改为双月刊，进一步丰富宣传教育内容。思政网站分块、分片落实职责，不断更新内容。另外，申增有关设备如DV机，进一步深入到各班组，将先进人物、先进事迹自行制作专题片，利用OA网进行多角度的宣传工作。
另外，适应共青团常州市委和其他部门的工作要求，继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者”等活动，做好人武、统战等工作。
