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电子合同的类别范文1
乙方：__________________________
因业务需要，___________________（甲方）特委托（或在线委托）___________________（乙方），在中国境内，为其进行商标注册一站式服务法律事宜。此合同（或电子合同）受中华人民共和国相关法律法规保护。
一、委托类别及内容：根据甲方的业务范围、发展方向双方在《类似商品和服务区分表》内确定注册类别；甲方现委任乙方在其中类别群组中进行商标注册一站式服务。
二、范围
乙方进行：中文商标起名、英文商标起名、中英文商标查询以及商标原创设计、商标图形综合查询、商标申请注册一站式服务。
三、费用：rmb_____________元／类／个／商标，共计rmb______________元。
四、付款方式：甲方支付乙方全款后，乙方开始为甲方执行本合同。
五、汇款要求及时间：甲方将全款汇入乙方指定账户，并将汇款单传真到乙方，乙方确认后，为甲方提供高质服务；时间到甲方领取《商标注册证》之时止。
六、服务程
1．商标原创起名：乙方根据甲方提供的商标原创起名的具体要求，在______个工作日内向甲方提交______个原创商标名称（实际开发约在______个）；甲方在______日内将以上商标名称按喜爱程度排序后，电邮或传真给乙方；乙方在相关类别免费查询，以第一通过可以注册的商标名称为准。
2．商标原创设计：乙方根据甲方提供的商标原创设计的具体要求，在______个工作日内向甲方提交______个原创商标设计方案（实际开发约在______个）；甲方在______日内将原创商标设计方案按喜爱程度排序后，电邮或传真给乙方；乙方在相关类别免费查询原创商标设计图案，以第一通过可以注册的原创商标设计图案为准，代为甲方申请注册商标。
七、违约责任：乙方如果注册不成功的话，全额退还甲方费用；双方均不得泄露该计划秘密，违者处罚总款______％。
八、合约终止：该合同到商标注册证下达交给甲方后，本合同即告终止。
九、关于泄密：合同执行中或执行完毕，乙方不经甲方事先同意，不许向第三方泄露甲方定为机密级的任何商业情报，违者处罚总款______％。
十、仲裁：以上合同内容，双方在执行过程中，产生争执时应协商解决；经双方努力未能满意解决之纠纷，应提交双方确认的仲裁机构进行仲裁。
十一、其它：未尽事宜，双方签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。
十二、本合同一式二份，甲乙双方传真，双方代表签字盖章后生效（或双方代表在线签字后生效）。
甲方代表签字：_________________________
甲方（盖章）：_________________________
乙方代表签字：_________________________
电子合同的类别范文2
第一,口头形式口头形式的合同,简称口头合同,是指当事人只以口头意思表示达成协议的合同。
口头合同简便易行,在日常生活中广泛运用。
但是,口头合同在发生纠纷时难以取证,不易分清责任。
对于不及时结清的和较重要的合同,不宜采用口头形式。
第二,书面形式书面形式是指合同书、信件以及数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
当事人协商同意的有关修改合同的文书、电报和图表,也是合同的组成部分。
书面合同较口头合同复杂,在当事人发生纠纷时举证方便,容易分清责任,也便于主管机关和合同管理机关监督、检查。
法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。
当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。
在实践中,书面形式是当事人最为普遍采用的一种合同约定形式。
第三,公证形式公证形式是当事人约定或者依照法律规定,以国家公证机关对合同内容加以审查公证的方式,订立合同时所采取的一种合同形式。
公证机关一般均以合同的书面形式为基础,对合同内容的真实性和合法性进行审查确认后,在合同书上加盖公证印鉴,以资证明。
经过公证的合同具有最可靠的证据力,当事人除有相反的证据外,不能推翻。
我国法律对合同的公证采取自愿原则。
合同是否须经公证,一般由当事人自行约定。
当事人要求必须公证的合同就须公证,不经公证不生效。
但对一些重要的合同种类,法律也可以规定必须进行公证。
当事人和法律都可以赋予合同的公证形式以证据效力或者成立生效的效力。
第四,鉴证形式鉴证形式是当事人约定或依照法律规定,以国家合同管理机关对合同内容的真实性和合法性进行审查的方式订立合同的一种合同形式。
鉴证是国家对合同进行管理和监督的行政措施,只能由国家行政主管机关进行。
鉴证的作用在于加强合同的证明,提高合同的可靠性。
鉴证也采取自愿原则。
除国家规定必须鉴证的合同外,鉴证机关根据当事人的申请进行鉴证。
对于地方性法规规定必须予以鉴证的合同,在作出鉴证规定的行政区
域内签订时应从其规定。
第五,批准形式批准形式是指法律规定某些类别的合同须采取经国家有关主管机关审查批准的一种合同形式。
这类合同,除应由当事人达成意思表示一致而成立外,还应将合同书及有关文件提交国家有关主管机关审查批准才能生效。
这类合同的生效,除应具备一般合同的生效要件外,在合同形式上还须同时具备书面形式和批准形式这两个特殊要件。
合同的批准形式是国家对某些特殊类别合同的特殊要求。
法律不要求合同批准形式的,当事人不能约定或要求国家进行批准。
须经批准而未经批准的合同,自始就无法律效力。
即使当事人之间意思表示一致,也不能认为他们之间成立了合同。
这是合同的批准形式与其他几种法定形式的重要区别。
第六,登记形式登记形式是指当事人约定或依照法律规定,采取将合同提交国家登记主管机关登记的方式订立合同的一种合同形式。
登记形式一般常用于不动产的买卖合同。
某些特殊的动产,如船舶等,在法律上视为不动产,其转让也采取登记形式。
电子合同的类别范文3
Abstract:State-owned large-scale, medium enterprise to items of basic construction subpackage project audit, mainly examines the sub-contract sign the provision and the work load content, uses the suitable method examination resilience to calculate whether accurately, the fixed quantity does apply mechanically whether reasonably, to take spends the standard whether based on the contract agreement, Zha Bi to correct error, reasonable definite building cost of projects.
关键词:分包工程 竣工结算 效益审计
Key words:Subpackage project completion settlement effectiveness audit
【中图分类号】F239 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0095-01
200X年7月份在对国有大、中型企业某成员单位200X年的分包工程“XX工程14B标段土建、水工保护、线路土石方”工程审计中,审计核减69.98万元。
一、工程概况
该项分包工程基本概况:合同编号GDF14-2,合同工期2002年4月1日―2003年3月30日,合同造价2100万元,该工程主要工程量:管沟石方爆破、土方开挖、回填土压重块预制安装运输、管沟回填、混凝土连续覆盖、水工保护、水工建筑物。
二、审计依据及疑点
审计人员依据线路施工图纸及补充设计、相关设计文件、施工方案、施工措施、设计变更单、工程量签认单等内容对该工程进行了审计,该工程定额执行1999年《XX省建筑安装工程综合概预算定额》,定额不足部分参照《全国统一市政工程预算定额X省价目表》(2001年)中油计字(2000)第106号文件关于印发《石油建设安装工程概算定额》的通知。
在对该项工程实施审查时,发现该分包工程结算全部以工程量签认单形式确认工程量,且每份签认单又单独编制结算,总计360多张签认单,形成360多份结算罗列汇总,应用excel电子表格自行编制结算书。这个过程产生两个疑点;1、由于没有使用预算系统软件,因此对以电子表格生成的汇总金额作为各取费类别基价产生怀疑,2、对360多份结算,每份结算书里的工程量是否填写正确产生怀疑。
三、审计线索和方法
审计人员针对以上情况采用了以下全面审查的方法。
首先,把每份签认单上的工程量与结算书上的工程量进行核对,同时核对结算书里定额使用情况,发现第32号签认单挖掘机挖土定额单位换算小数点错误多计5616m3土方,合计金额多计2.2万元,、自卸车运土定额单位换算小数点错误多计5616m3,合计金额多计14.08万元。没有发现高套定额、重复套用定额等定额使用不合理情况。
其次,审计人员根据以上问题,要求分包队伍提供了电子版结算书,然后应用电子表格里的自动筛选功能,按照定额编号查找各项工程量,再与结算书里的工程量一一 核对,修改电子版第32号签认单结算书里错误工程量,形成新的工程量汇总,应用新工程量编制一份正确分包结算与原上报结算比较,经审计发现以下不符事项,1、定额2:8灰土夯填工程量汇总多计6228 m3,合计金额多计24.12万元,2、定额素土回填工程量汇总多计6228 m3,合计金额多计9.74万元。
最后,核对材料价差、材料运输和分包工程管理费的计算,经审查发现以下事项,1、5t汽车运输水泥合计错误多计12.89万元,导致材料运输汇总多计12.89万元,2、由于工程量核减产生数量差异核减材料价差3.01万元,核减材料运输2.74万元,3、将套用预算定额的现场预制构件作为外委成品构件冲减计取管理费基数,少扣管理费1.2万元。审计没发现工程类别划分不合理、取费费率及计算过程错误情况。
四、工程存在的主要问题
经过分析,该项分包工程主要存在以下问题:(一)多计工程量,(二)材料运输计算结果错误导致汇总错误。经过与分包队伍沟通、协商,统一意见、消除分歧,最后确定核减额为69.98万元。
五、案例具体分析
通过审计,审计人员认为该项分包工程存在以下不足之处:1、主要工程量以签认单形式确认,对其真实性与可靠性存在怀疑,2、初次使用XX省预算定额和费用定额,加上时间短,对于个别定额使用难免出现认知上的偏差,文件精神没能透彻理解。3、部分主材单价和机械台班单价依据不十分充分。4、该项工程审计时间紧,工程量大,分包队伍催促急,难免有考虑不周的地方。
六、审计经验及总结
1、从对该项工程审查过程看,分包工程结算审计属于合规性审计,但从审查结果看,分包工程审计是管理效益审计。
2、对分包工程审计要坚持审计原则,即公平、公正、客观、胜任原则,以事实为依据,个人做到不偏不倚,不损害客观事实,具备良好的从业道德。
3、分包工程结算审计重点应审查以下内容:
⑴、工程量审核。它是形成工程造价的基础数据,直接影响直接费和其他各项费用的计算。工程量计算规则多,工作量大,是编制结算最繁杂的环节,最容易出现多算、重算或漏算情况。
⑵、定额子目套用审查。要了解施工工序,熟练掌握定额子目所包含的工作内容及人工、材料、机械消耗。避免工程量分开计算,重复套用两个定额单价,也要避免结构相似,定额分别定价,就高不就低,高套定额单价。
⑶、定额未计价主材量价审查。建筑材料占工程造价60%以上,且施工淡季、旺季建筑材料价格相差很大。核对主材数量计算的准确性,主材单价是否控制在相关文件规定上限以内,或者有审批权限机构的批准价格。
⑷、施工取费的审查。工程结算造价由直接费、间接费、计划利润、税金构成,其中间接费、计划利润、税金通过相关文件规定的标准计算取得。要正确划分工程类别,不同类别,费率不同,计费基数不同,形成造价不同。
电子合同的类别范文4
受理投诉按商品类别分:略
受理投诉按性质分：略
二、投诉分析
从以上数字比例中可以看出，今年第一季度消费者的投诉主要集中在百货类、家用电子电器类以及服务类三大类别中，而百货类中商品质量存在的问题，依然在投诉性质类别中高居榜首。
三、本季度投诉主要特点
1、节日促进消费，服装鞋帽类投诉成热点
本季度**自治区各级消费者协会共受理百货类消费投诉388件，占投诉总量的29.5%，其中投诉质量问题的269件，占该类投诉的69%。由于1月份正值春节，全区消费市场活跃，特别是春节前夕进入商品购买旺季，市民对服装鞋帽及食品的需求也明显增加，因此该类投诉也相应增多，加之各个商场打折优惠幅度加大，刺激了消费者的购买欲望及需求。本季度全区消协共受理服装鞋帽类投诉159件，占百货类投诉的41%，投诉重点主要集中在商品质量方面，如服装起球、开缝、漏针、褪色、缩水等方面；鞋类主要是开裂、渗水、脱胶、裂面、磨损等问题。
2、食品质量投诉仍需重视
随着人们生活水平的不断提高，人民群众对食品安全的要求和意识普遍增强，各类有关食品卫生安全的投诉也日益增多。第一季度全区消协共受理食品类投诉63件，占百货类投诉的16%，其中涉及质量类投诉27件，占该类投诉的42.85%。投诉问题主要表现在：一是散装食品不仅存在卫生问题，还有置放条件差引起霉变问题；二是有些企业产品积压后擅改食品生产日期，以此蒙骗消费者；三是有些食品标识不规范，内容与实际不符；四是有的生产厂家违反有关国家和行业标准，在生产过程中，过度添加化学制剂，形成安全隐患。
[典型案例]
“3.15”期间有大量呼市地区消费者到**自治区消费者协会投诉，反映他们购买的伊利红枣袋装酸牛奶出现涨包问题，**自治区消费者协会接到接诉后，进行核实了解，已向伊利发出了查询函，要求伊利集团公司在三个工作日内，分别提供生产日期是3月8日和3月12日，两个批次红枣酸奶的检验报告及销售区域、销售数量的详细情况。
3、房屋合同质量纠纷投诉占多数
本季度全区消协共受理商品房消费投诉167件，占投诉总量的12.7%，其中涉及质量问题的156件，占该类投诉的93.4%。在该类投诉中，主要问题有：一是商品偷工减料，面积不够，样板房与实际不符；二是购房合同中存在不平等格式条款。开发商通过在提供的合同中增加附加款，从而限制消费者的合法权益，增加消费者义务，减除自己应该承担的责任；三是开发商在房屋开发前手续不完备，使得消费者购房后无法办理房屋产权证；四是开发商在售房时夸大宣传。部分开发商的销售人员花言巧语，诱导消费者交纳定金，而当消费者来签订正式合同时，发现销售人员所讲的种种规划在小区内根本无法实现，如果消费者不签订合同，定金被开发商强行扣押。
［典型案例］
消费者白某于2006年11月27日购买了**市**房地产开发有限公司艾博?龙园小区的期房一套，一性次交纳全款为160591元，合同上写明交房日期为2008年6月30日之前。白某于2008年6月20日到小区售楼部询问情况，售楼部的人说，现在无法交房。白某拿出合同要求他们赔偿违约金，对方拒绝。2008年8月5日，售楼部给白某打电话，说房子可以领钥匙了，但是房子水电暖都没开通，要是想入住就可以拿钥匙，而且向白某收取配套费4525元，白某认为国家早已明文禁止收取配套费，所以拒绝交纳，随后售楼部又通知白某交暖气费和物业费，可白某并没有领取房子钥匙。到现在交房交房日期已经过去了半年多，因为没有交齐这些费用，售楼部不给白某交房。另外，白某房子本身还有质量问题，窗户在施工时留下了一个洞，现在都没有得到妥善处理，于是白某到**自治区消费者协会进行投诉。
四、自治区消费者协会建议
电子合同的类别范文5
方：_________
根据中华人民共和国合同法和有关法规的规定，双方就委托方授权方权限事项协商一致，于_________年_________月_________日在_________签署本合同。
一、委托事项：
委托方授权方其在_________地区_________(演员、歌手、模特、出版、演出、艺术品，版权)业务，期限为_________年。
二、具体要求：
方以委托方及其网站商的名义展开业务活动，该地区_________业务。
三、双方责权：
委托方责任：
(一)委托方承诺在己方网站为方开通宣传主页，公布其联系方式，并设计相关程序保证方与客户的有效交流;
(二)委托方承诺在授权期内不会重复授权，并保证在授权期内委托方所接收的该地区_________业务由方办理(客户指定由第三方办理的除外);
(三)委托方承诺通过各种宣传途径为加盟商作宣传。
委托方权利：
(一)委托方有对业务及商进行监督的权利;对通过委托方的业务，委托方将公布在_________上，随时了解进展并对结果进行公布;
(二)委托方有权取得合同约定的收入;
(三)如因方违反约定，委托方有权提前终止合同并保留诉诸法律和要求经济赔偿的权利;
(四)如因方责任而导致合同终止，所付加盟费用一概不退;对因方原因引起的纠纷，委托方不承担任何责任。
方责任：
(一)方承诺所提供的己方公司的信息真实合法有效，合乎委托方对该类加盟商的要求;
(二)方承诺以委托方及其网站名义开展该地区业务，不会超过区域或业务限制开展业务;
(三)方承诺遵守《经纪人管理条例》及相关法规，遵守委托方管理规定及本合同约定，不会以委托方名义进行不正当竞争或欺诈、诱骗等非法活动;
(四)方有责任在授权期内积极宣传委托方网站及业务，积极发展会员，方有提交市场发展计划并随时与委托方沟通的责任;
(五)方有责任对收入依法纳税。
方权利：
(一)方有依照合同取得收入的权利;
(二)方有权在遵守本合同各项约定的前提下，自主开展业务的权利;
(三)方对委托方该地区类会员享有资料共享的权利;
(四)方有权依据具体情况，对委托方的合同、管理办法、分配方式提出自己的意见或建议。
四、费用分配及结算：
(一)加盟费用：
1、国外，方一次性缴纳加盟费用_________元;
2、港澳台，方一次性缴纳加盟费用_________元人民币;
3、大陆地区(如华北地区、华东地区)级，方一次性支付加盟费用_________元人民币;
4、省级单项，方一次性支付_________元人民币加盟费用;每增加一个类别另外支付_________元人民币;
5、市级单项，方一次性支付加盟费用人民币_________元;每增加一个类别另外支付人民币_________元。
(二)费用：凡一次性付清加盟费用者，在授权期内所接收的业务的所有收入均归方所有。
(三)会员注册费用：在授权期内该地区会员的注册费用的50%也归方所有。
(四)结算：注册费用款项到帐当月月底(25日--30日)，通过银行转帐方式结帐。
五、保密：
双方对合作过程中涉及的各自公司信息、合同、文件、资料均应保守秘密，未经许可，不得向任何第三方透露。双方中任何一方不慎造成泄密，另一方有权终止合同并保留要求经济赔偿或诉诸法律的权利。合同终止后，双方也应对合同内容予以保密。
六、违约责任：
如双方中任何一方违反本协议中规定而给另一方带来损失的，后者有权解除本合同并可酌情要求前者赔偿经济损失。
七、有关续约或终止：
合同授权期满前一个月，委托方根据方业务开展情况及客户反馈进行评估，对合乎要求的商，经双方协商后，可以续约;对不合乎要求的商，在合同期满后，将终止合作。
八、争端解决：
执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成，可向当地人民法院起诉。
九、其它：
本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
委托方(盖章)：_________ 方(盖章)：_________
法人代表(签字)：_________法人代表(签字)：_________
电话：_________电话：_________
电子合同的类别范文6
随着科学技术的不断发展，信息技术在电网营销行业得到广泛运用。加强电网公司电网营销的自动化服务水平和提高电力电费回收效率逐渐成为电力行业思考的焦点问题。
1 设计原则
随着国家电力体制改革步伐的加快，构建一套体系化、科学化和专业化的电力营销实时费控系统成为当前我国电网公司关注的焦点问题，也是有提高电力电费回收效率的重要途径之一。其设计原则主要表现在以下几个方面：
1.1 遵循国家法律法规的标准与规定
电力营销实时费控系统的构建不仅要遵循国家电网公司的经济发展情况以及相关管理要求，还需要以国家颁布和实施的标准与规则制度为前提条件，坚持统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施、整体管控的原则，总体部署、分步实施、有序推进，统筹安排营销实时费控应用建设，进而为统筹安排实时费控应用建设和推进国家电网快速发展提供坚实的基础。
1.2 合理把控实时费控业务技术
如果电力营销实时费控技术不过硬，那么实时费控业务将得不到有效展开，也达不到国家电网公司发展的目标与要求。
1.3 充分发掘和延伸现有系统共的潜力
规范化的实时费控业务技术和评估系统是有效提升电力电费回收率的重要措施之一。随着科学技术的不断发展以及现代信息技术发展脚步的加快，将现有网络资源与实时费控应用建设进行统一，可以提升电力营销数据价值，为满足未来社会对电力营销实时费控系统设计的需要。
2 系统总体功能设计模型
电力营销实时费控系统总体功能设计模型主要包括三大部分：
（1）系统功能；
（2）接口功能；
（3）支撑业务功能。
系统总体功能主要建立在系统功能的基础之上，接口功能在总体功能设计模型中担当连接者角色，连接系统基础功能和系统总体业务功能。
2.1 系统功能模块设计
系统功能模块设计主要包括用户群管理、电费计算、策略管理和数据同步监控四个模块。就用户群管理模块而言，是指根据不同用户属性和客户群体进行用户分类管理，实现控制电负荷和保障电网系统安全、稳定运行。用户属性和客服群体是影响用电是否连续稳定的两大主要因素，因此如果在设计用户群管理功能模块时，没有根据具体的用户群体和客户需求作为标准，就会导致用电负荷严重超出规定标准。用户分组管理模块主要是根据用户细分特征要素作为分组管理的标准。特征要素的选择直接与客户细分结果息息相关，并在一定程度上影响后续策略的制定情况。而客户细分要素主要建立在理解业务的基础之上，因此良好的产品服务是影响客户满意程度的关键因素。特征要素主要包括以下几个方面：
2.1.1 合同容量
合同容量是供电部门在合同中明确规定的要点，也是与客户关系最为密切的属性之一。合同容量可以根据具体情况进行细分，也可以根据客户需求规定总容量，在人们的日常生活中应用比较广泛。
2.1.2 客户类型
一般情况下，客户类型主要分为低压居民、低压非居民和高压居民，对客户类型进行分类可以为客户管理工作提供便利。但是由于不同客户的需求不同行，导致预置电费金额和停电方式等业务会存在很大的差异，因此这种要素不能单独存在，需要与其他要素联用。
2.1.3 电压等级
标准电压等级的频率主要是以50HZ交流标准电压为主。作为用户常用属性的重要组成部分，电压等级属性管理模式在电力营销业务分析和业扩工程等方面都得到广泛运用。
2.1.4 用电类别
用电类别包括居民用电和其他用电。用电类别可以帮助电力公司评估不同客户电价水平，也是电力公司电力营销部门在核算用户用电费用的主要依据之一。
2.1.5 VIP等级
无论在居民用电还是其他客户用电，都可以对不同类型的客户进行等级设置，进而提高电力营销业务水平和服务水平。VIP等级一般包括钻石客户、金卡客户和一般客户等重要客户类别。重要客户类别设置的标准主要是以客户行业为主。比如党政机关、交通运输、公共事业等具有高危重要标志属性和客户行业。这些行业的客户对于用电连续性、安全性和稳定性要求较高。除此之外，煤矿企业、化工石油行业和其他高危客户对于用电连续性、安全性和稳定性要求也比较高。
2.2 费用策略管理功能模块
用户种类、用户属性、信用等级、容量等是影响基准策略标准值的重要因素，因此在设置费用策略管理功能模块时，需要对预收工单预置、提醒工单预置、催费工单预置和停电工单预置方面进行全面系统地设置，提高业务管理水平和服务水平。
2.2.1 提醒工单设置
首先预先设置一个科学化和系统化的用户余额提醒系统，用于提醒用户用电余额情况和用电费用情况。当用户收到余额提醒系统发出的消息之后，就会计算时事余额是否与基准提醒余额一致。实时余额提醒方式主要包括95598电话通知、电子邮件、短信通知等。
2.2.2 预收工单预置
预收业务执行内容主要包括提示时间和次数、预收金额和提示内容等。当用户接收到预收工单通知之时，就可以实时计算用电数量。
2.2.3 催费工单预置
主要内容包括催费内容、催费时间和次数、预收金额等。电力营销公司可以通过发送电子邮件、短信等方式通知用户实时缴费。
2.2.4 停电工单预置
其内容主要包括停电内容、停电时间等。其通知方式包括小区保安通知、电子邮件和短信通知等。
3 系统支撑业务功能设计
系统支撑业务组成部分主要包括管理权限、服务调用、消息管理、系统日志和系统参数等。
3.1 工作流设计
工作流管理业务功能设计内容主要是以待办工单业务功能作为判定依据，分为已办工单、待办工单和历史工单三个业务功能。管理权限在此过程中充当一个管理员角色和协调者角色，管理当前用户办理业务，协调用户与电网公司电力营销部门之间的矛盾。其中，待办工单业务只要是办理用户基本业务，用户可以根据管理权限发起的办理时间和工单类型查询当前已知用电量和余额电量。已办工单业务功能会受到操作人员、时间和工单类型的限制，用户尚未归档的工单无法及时得到处理。历史工单功能是通过不同操作用户权限查询已归档工单，其受限条件主要包括归档时间和工单类型等。
3.2 调用设计
随着电力营销业务的不断发展，多计算服务配置在电力网络系统中得到广泛运用。多计算服务配置在电力营销实时费控体系中的作用是可以同时计算不同类型用户的电费，从而达到减少电费数据量堆积现象。与此同时，如果在实时费控系统运行过程中，某一服务计算过程发生异常情况，将通过相应分配机制进行工作分配给其他无工作或者工作量较轻的服务器进行实时电费计算，最终达到提高电网系统和实时费控系统安全、稳定和快速运行。
3.3 消息管理设计
消息管理设计主要包括消息发送、消息接收、消息提示和消息管理等。实时费控系统会通过发送短信、电子邮件或者工单推送等方式将用户实时用电情况进行实时报告，并能实现广播消息功能。就消息发送而言，主要是通过短信、邮件和页面显示等方式将用户用电数量、用电费用等方式发送给不同类型的用户。就消息接收而言，用户在接收到实时费控系统发送的消息时，不一定会阅读。因此设置消息管理系统可以判定该信息接收人是否已经接收到消息，并标记为已读。就消息提示而言，接收并显示来自系统的提示信息。如果是人物提示消息，可以直接点开阅读。就消息管理而言，消息管理可以实现单位和角色人员之间的自由自切换，也可以在实时费控系统中通过搜索关键达到检索相关消息的目的。
4 结束语
构建电力营销实时费控系统需要系统基础体系和撑业务体系作为基础，并在此基础上加强费用策略管理功能模块设计和总体业务功能设计，从而保障智能电表功能的实现。随着智能电网脚步的加快，用户对智能电表的需求逐渐增大、面对用户数量的庞大和用户服务要求高等问题，就需要加大对智能电网建设和实时费控系统的资金、人力和物力的投入力度，为全面提升电力营销服务水平奠定坚实的基础。
参考文献
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