前言：一篇好的文章需要精心雕琢，小编精选了8篇电子商务技术环境分析范例，供您参考，期待您的阅读。
电子商务技术环境分析范文1
关键词：电子商务战略；战略实施；VPF
从1997年开始，中国电子商务经历了20多年的发展，中国市场已经由传统的实物市场转换为信息化的市场，到目前已经发展成了U（超级）市场。传统的实物市场人们通过面对面的互动实现商品和服务的交换，从现实世界产生价值。信息化的市场通过计算机互动实现商品和服务的交换，从虚拟信息中产生价值。U市场也称U商务，最普遍接受的定义是“利用无所不在的网络，以支持公司及其各利益相关者之间的个性化和不间断的通信和交易，进而提供超越传统商业的价值水平”，它以无处不在的网络为载体，把实物和信息全球一体化，从网络中超越和获取价值。电子商务的快速发展给各行各业都带来了新的机遇，也加速了市场竞争，给企业带来了前所未有的挑战，传统的公司战略已经无法满足企业价值获取的需求，电子商务战略应运而生。电子商务战略影响了企业战略的制定，商业环境的持续变化使得战略的持续性变短，例如受新冠肺炎疫情的影响，在实体行业受到巨大冲击的同时，电商直播市场迅速崛起，使得价值的流向发生了很大转变，能及时调整公司战略的企业可以获得巨大的价值收益，而不能及时调整公司战略的企业就迅速失去了价值市场，电子商务使得优胜劣汰更加变幻莫测。电子商务战略的核心是价值的创造和价值的获取，也就是VPF（价值流程框架）的建立，VPF的构建和实现与企业战略的制定和实施是紧密相连的。战略制定的重点是核心竞争力的挖掘，核心竞争力也是企业创造价值的源泉，所以战略部署和VPF构建不约而同地成为了同一条主线。电子商务战略的实施主要是战略分析到战略规划再到战略实施的过程，而价值流程框架的构建主要是价值来源到价值获取再到价值实现的途径，在这两个过程中首先都是从内外部环境分析开始的，外部环境主要借助于PEST分析和五力模型分析，内部环境主要是SWOT分析和核心竞争力分析。在内外环境分析的基础上进行具体的战术实施也就是价值获取的过程，主要包括的活动有：电子商务的能力、新产品开发、市场的定位等等，最后是战略实施和价值实现的成果，这个过程相辅相成。
一、电子商务战略
（一）电子商务战略的含义。电子商务包含的活动范围越来越广泛，目前通过电子网络进行的一系列商务活动都统称为电子商务。在E-business专题报告中是这样定义电子商务的：电子商务就是通过网络来实现企业的多种活动（例如生产、营销、销售和流通等），它不仅指我们生活中看得见的互联网上的交易，而且指无形的会给企业带来商机的商务活动，可以利用网络的技术来分析问题、解决问题、提高效率和增加价值，从原料的采购、产品的生产、商品的订购、款项的支付等都能通过网络来实现和跟踪。电子商务影响了传统的企业营销方式，逼迫企业进行战略的变革和思考，企业从管理理念、方案决策、业务绩效等方面必须做出电子商务方向的改革。最为接受挑战的是，电子商务衍生了新的战略性合作伙伴关系和很多新型的虚拟企业。通过电子商务提高企业盈利能力和竞争力，达到企业经营目的的战略即是电子商务战略。具体而言，电子商务战略是在发达的互联网和信息化技术的前提条件下，以电子商务为媒介，在价值链上缩减成本，提高经济效益，创造和寻找新的商业机会，从而提高企业在同行业中的竞争能力，凸显自己的核心竞争力。战略是决定企业重要方向的全局目标，帮助企业明确市场地位和可获取资源。发展电子商务战略的全局目标是成功利用互联网获得竞争优势。获取竞争优势的方法有很多，例如拥有独特强大的品牌、庞大忠诚的客户基础、创新的产品和服务，等等。
（二）电子商务战略规划框架。电子商务战略是站在新的宏观环境的基础上，审视自己的优势和劣势，作出相应的战略调整和规划，为企业获得新的价值。重点不是找出哪个正确答案，而是使交易变得更加透明化，使决策者意识到不同战略选择的影响，帮助他们在过去的基础上制定未来的计划和决定现在的发展。如何以系统化的方式进行电子商务战略的发展，发展框架的第一部分是战略分析，分为外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析的目的是把握可能影响企业电子商务战略的外部发展，分析的结果能够帮助企业把握机会，看到将面临的风险。内部环境分析的目的是把握企业拥有的实施或维持一个特定的电子商务战略的重要资源和能力，通过环境分析，能够把握企业与竞争者的优劣势。框架的第二部分是战略规划，首先要进行战略选择，分析维持竞争优势和失去优势的危险，从而创造与获取新的价值，在这中间有三个问题和战略息息相关：（1）电子商务企业的内部组织；（2）与供应商的关系；（3）与客户和使用者的关系。框架的第三部分是电子商务战略的实施。
（三）案例分析
1、案例介绍。珀莱雅（PROYA）化妆品有限公司2003年在杭州成立，2017年在上海上市，股票代码：603605。根据年报显示，珀莱雅化妆品股份有限公司公司注册资本为人民币2亿元，首次向社会公众发行人民币普通股5，000万股。公司在产品设计和品牌定位中考虑了年龄、偏好、消费能力等不同的消费需求，根据这些因素的不同设立了满足不同需求的品牌，例如“珀莱雅”“韩雅”“猫语玫瑰”“悦芙媞”“优资莱”等品牌。不同的品牌下面涵盖了不同的产品系列，有些品牌下面重点是护肤，有些品牌下面重点是彩妆，有些品牌下面重点是基本洗护。企业实行多渠道销售模式，又主要分为线上销售模式和线下销售模式，在营销的道路上一直都在创新优化。企业从成立开始就注重产品结构的优化和销售渠道的拓展，在电子商务变化莫测的今天，线下销售日益艰难，只有努力拓展线上销售渠道，获取新的价值获取途径，特别是近几年，电子商务销售渠道成为了利润稳步增长的主要来源。2017年珀莱雅官方旗舰店在京东上线，并且受到了很大的关注和经济投入，特别是在线上店铺运营上面投入巨大，不过后来回报也丰厚，并在2018年获得了“京东美妆亿元品牌”的荣誉称号。例如，企业打造爆品黑海盐泡泡面膜，天猫旗舰店冲月销100万盒+，破天猫美妆历史，获“抖音美容护肤榜”第1名，打造小爆品印彩巴哈彩妆粉底液。线上销售模式十分多样化，销售渠道也十分广泛，主要有天猫、淘宝、唯品会、京东、苏宁易购、聚美优品、云集、拼多多等。
2、电子商务战略实施分析。电子商务的崛起影响了宏观环境的变化，图2是珀莱雅企业电子商务战略的PEST分析，从图中可以看出电子商务影响了政治、经济、社会和技术维度，电商的发展和网购的盛行给公司带来了重要的机会和威胁，宏观环境在影响企业战略的绩效因素中占有重要的地位。（图2）波特的五力模型构建了决定企业获得价值能力的主要因素，电子商务的盛行对行业结构产生了巨大的影响，图3是珀莱雅企业电子商务战略的五力模型分析。从图中可以看出，互联网扩大了物理市场，增加了竞争者的数量，竞争对手加入市场的成本降低。互联网使得消费者比较价格更加方便，所以竞争转移到了价格上面，减少了竞争者之间的差别，因为提供的产品很难保持独有。互联网的应用很难阻止新进入者，所以化妆品行业在电子商务领域每天都有新的进入者，加大了竞争力度。互联网将为行业增加新的替代品，替代品就是在功能外观等主要方面有相似性，替代品的出现往往使得成本降低利润下降。替代品的出现使行业内原产品的价格高启，而替代品的价格很容易被消费者接受，降低了购买者的成本。互联网增加了来自替代品的压力。珀莱雅是一个大型的化妆品生产企业，所以供应商的讨价还价能力较弱，万一失去这一购买者，将会是一个巨大的损失。因此，供应商在行业中的讨价还价能力较弱。互联网环境下，市场透明度本来就很高，消费者在购买之前就可以在网上进行价格比较，先进的网络使价格比较更加方便。但是，当消费者决定购买某一产品时，说明他已经接受这个产品的价格，而且网络平台的价格都是系统定制的，一般消费者的议价能力不能起到实质性的作用，消除了其他有力渠道或者改善了对传统渠道的议价能力。（图3）核心能力是指公司在竞争的环境中生存下来的基本条件，核心能力包含了竞争力和核心竞争力。图4是珀莱雅电子商务战略的SWOT分析，为实现珀莱雅电子商务战略的可持续发展决策提供一定的科学依据。从图中可以看出，企业拥有雄厚的实力，但是随着互联网的盛行和新冠肺炎疫情的影响企业也面临了新的机会和威胁。互联网冲破了曾经限制一个地区竞争者数量的地理边界的束缚，新冠肺炎疫情对珀莱雅公司经营也产生了不确定影响，总体来讲，竞争的环境更加残酷和激烈。珀莱雅的互联网核心能力成为了企业的能力保障，上游的价值链合作伙伴包括直接供应商和产品交易；下游的价值链合作伙伴包括批发商、分销商、零售商和消费者；战略核心价值链合作伙伴是那些实现了价值链活动的伙伴。（图4）
二、VPF构建
（一）价值创造相关理论
1、价值创造的内涵。企业价值理念最早来源于美国，资本市场就是各个企业争取价值的过程，企业价值随着资本市场的转变逐渐进化，价值链的构建也越来越受到重视。价值创造的含义是多样化的，在经济领域价值创造是企业通过自身的努力，满足客户的需求为价值来源，通过提供对方需要的产品和相应的服务来创造价值和获取价值的过程。价值创造是企业得以生存下去的基本前提和保障，只有价值的创造才能让企业生存下去，最终实现国民经济的增长。公司为客户创造价值的能力是公司获得持续利润的先决条件，在电子商务的潮流中价值获取竞争更为激烈，企业只有选择正确的战略，迅速调整战略来寻找新市场中的价值存在，利润是价值最直观的体现，从经济术语来说，价值创造是公司提供给消费者的利益和公司的花费之间的差额。
2、虚拟价值链。1985年，哈佛大学商学院教授波特最早提出了价值链的含义，他认为：价值链体现在企业的各种经营活动中，例如设计、生产、销售、售后等一系列活动都在价值链中。公司战略的具体实施体现在价值链的多个活动中，战略实施和价值创造就紧密结合在了一起。虚拟价值链不仅重视价值创造的利润成果，也强调虚拟的信息价值创造过程，信息价值在维持长期价值的获取中尤为重要，它是企业价值链中必不可少的因素。虚拟价值链的概念是获取实体价值链（如订单处理和物流活动）中的信息，通过这些信息分析客户需求、客户消费偏好和客户潜在的价值等，这些信息的获得是伴随实体价值链的构建，也就是企业在创造实体价值的同时也在创造虚拟的未来价值。在实体市场为主的时代，企业更多的关注是实体价值链中的价值增值过程，潜在价值主要建立在面对面的基础上，而电子商务使得价值获得突破了时间和空间的限制。增加价值创造包括以下步骤：信息的采集和分析、选取和综合对客户有用的相关价格的信息，最后选择合适的发布信息的形式。例如，珀莱雅通过发放会员卡，搜集和客户在实体店中购买的方式和相关产品的详细信息，当客户开始在线购买时，其在线店铺就会很快列出他先前在实体店购买的所有商品的清单。
（二）电子商务创造价值的源泉。由于互联网和电子技术改进了参与价值创造过程各方面之间的连接，使得价值创造成为可能。价值是电子商务交易创造的全部价值，无论是属于公司的、客户的，或是在交易中占有价值的任何其他的参与者。“效率、互补性、套牢、新奇性”这四个维度被认为是电子商务创造价值的驱动因素。效率指的是效率提高，效率的提高可以由减少买家和卖家之间信息的不对称、降低互联成本、简化交易、加速交易过程和订单的履行来实现，比如由电子商务技术支持的交易与离线环境中交易相比，更节约成本。套牢效应与电子商务技术提供利益的公司进行业务联系的动机相关。价值创造的源泉是指电子商务产品或者服务的创新，就是指新奇性。电子商务的竞争力来源于电子商务资源与其能力的恰当组合。
（三）电子商务战略的VPF。战略计划的制定是以价值创造和价值获取的观念为中心的，任何一个电子商务企业的经济生存能力对管理者和投资者都是至关重要的。价值创造和价值获取的观念是任何一个电子商务战略的核心，因为它能创造比竞争对手更多的价值，而且能获取利润，它还是建立竞争优势的先决条件。为了创造价值，企业提供给消费者的使用价值一定要大于企业出售商品所花费的成本。产生使用价值的重要驱动因素是质量、速度和品牌等，产品的使用价值完全依靠消费者的主观感受。衡量价值创造的另一个因素是成本，主要包括：购买资源的花费；在生产、市场、运输方面整合资源的花费；销售产品的费用等。为了获取部分剩余价值，企业的剩余价值必须大于它的竞争对手，而且无法被完全模仿和替代。价值链模型是围绕价值创造展开的，在价值流程中，价值是由价值链的个体商业活动创造出来的。通过每项活动生成了顾客可以感受到的总的使用价值，同时每个活动也带来了成本，“使用价值”的总和等于由不同商业活动生成的“使用价值”的总和，成本的总和等于由这些活动生成的成本总和。
（四）珀莱雅的VPF构建。珀莱雅明确了电子商务发展目标，在2017年企业的经营计划中是“深推电商发展”，在2018年企业的经营计划中是“电商平台快速提升”，在2019年企业的经营计划中是“电商平台快速发展”，对每一个电商平台都进行了更加精细化的管理，制定了独具特色的营销手段。企业把虚拟价值链中数据的聚集、组织、选择、整合、分配活动有机地结合起来，创造更多的价值。珀莱雅在天猫、京东、唯品会等不同的电商平台，对网站设计、产品的推广都进行了差异化的精细设计。根据消费者的购买心理和习惯，合理的设置了购物流程、商品分类、价格指导、促销活动等，使得顾客更加方便精准地搜索与定位服务，对每项产品的页面都进行精心设计，确保顾客更加方便地选中商品。企业根据环境和不同的情况对网页更新迅速，及时更新产品，调整下架缺货或者销售不佳的产品，保证线上交易的流畅购物体验。企业对电子商务销售管理全面数据化：消费者服务数据化、客户关系数据化、渠道运营数据化、流程管理数据化。
1、财务指标的价值。根据年报显示，企业在2019年线上营业收入已经超过线下收入，占比达到了全年的53%，可以看出电商渠道已经成为了企业获取价值的主要途径。（表1）
2、非财务指标的价值。借助百度指数搜索平台，以“珀莱雅”为关键词进行搜索，图5是珀莱雅2017～2019年的网络关注度趋势图。从图中可以看出，珀莱雅近3年的关注度总体来看呈现上升的趋势，这个上升的趋势是逐年提高的，在2019年搜索量最高的时候达到了近8，000点，说明珀莱雅在网络的关注度和知名度在逐年提高。（图5）
三、结论
电子商务技术环境分析范文2
近几年，随着科学技术的不断进步，互联网成为了社会的主流媒体，借助互联网开展的电子商务活动，为用户提供了一站式服务，真正实现了足不出户居家购物的目标。本文从圣诞礼品网络营销环境分析入手，从市场调研、SPT分析和营销组合三方面详细阐释了网络营销策略的运行机制，旨在为项目投资者提供具有商业价值的策略分析报告，以供参考。
关键词：
圣诞礼品；网络营销；策略
一、圣诞礼品网络营销环境分析
（一）圣诞礼品网络营销宏观环境分析
随着市场环境的改变，在要建立有效的网络营销策略，就要针对不同的资源结构建立有效的运行框架，确保外部环境和企业市场竞争力之间形成正比例关系。外部宏观环境对圣诞礼品的网络营销环境有着很深的影响，其一，政策环境[1]。近几年我国将互联网发展作为基本的发展契机，并针对具体运行流程和项目机制建立了相应的阶段性发展目标，政策中不仅支持传统商业企业进军电子商务领域，利用网络销售带动门店的经营业绩，也要求商家建立更加诚信有效的网络购物平台，一定程度上推进实体市场以及网络市场的融合，优化扩大网上的消费群体基数。特别是针对圣诞礼品的行业政策，全国性的较少，但是地方性政策较多，加之政府较为支持，对于整个行业的规范化和标准化有着一定的助推作用[2]。
（二）圣诞礼品网络营销电子商务行业环境分析
电子商务主要是借助网络进行的生产、营销以及销售项目，随着技术的不断进步，不仅实现了网络交易，也实现了电子信息技术的有效运行，在降低成本的基础上优化实现价值的增长，确保储运结构和电子支付的一条龙服务，提升了贸易活动的时效性。据调查，在2000年，我国网民数量仅为9000万左右，且多数人并没有建立网上购物的习惯，但是在2010年年底，我国网民人数将近4亿，且其中30%左右的网民有网购经历，中国的购物趋势已经成为了社会发展的必然趋势，在优化发展潜力的同时，实现了整体技术项目升级。但是，面对物流运输、安全操作以及支付实效性的问题，需要研究人员在营销策略建立的过程中，针对具体问题建立有效的解决路径，才能顺应时展的趋势，确保理性市场的建立。
（三）圣诞礼品网络营销SWOT分析
所谓的SWOT分析，就是针对圣诞礼品网络营销的Strengths-优势、Weaknesses-劣势、Opportunities-机会以及Threats-威胁进行分析，从而建立有效的市场解构报告，确保整个市场结构的完整[3]。第一，圣诞礼品网络营销的优势就在于产品丰富以及服务专业，能保证为用户提供一站式解决方案。随着西方文化的不断浸入，中国人过外国节的趋势逐渐走强，但是由于西方节日并不被列入到国家法定节假日，因此，并不是所有人都有非常充裕的时间选购礼品，利用网络购物的方式选取心仪的圣诞礼品进行亲友馈赠，具有非常广阔的市场前景。第二，圣诞礼品网络营销的劣势也较为明显，一部分网站由于自身建立后的知名度不够，网络访问量不足以支撑交易行为，就导致自身品牌影响力不足的同时，相应的配套服务业较为单一化。另外，一部分圣诞礼品无法从根本上保证质量，也会对行业之间的信任度造成影响。第三，圣诞礼品网络营销的机会是良好的市场环境提供的，特别是网民数量的激增，也导致消费者网络购物习惯的养成，实现了商务活动的爆发式增长，具有非常大的市场潜力，据不完全统计，我国每年礼品市场的增长率已经超过了12%。第四，圣诞礼品网络营销的发展也遭遇一定的威胁，传统的零售产业商家也在涉及电子商务项目，开始和淘宝、京东等网络平台竞争，因此，传统和新兴平台的碰撞是时展中的产物，只有保证自身发展路径的多元化，才能在顺应市场发展诉求的同时，提升自身的市场竞争力[4]。
二、圣诞礼品网络营销策略分析
（一）建立有效的市场调研机制
要建立健全完整且有效的网络营销结构，就要对市场需求建立有效的分析，通过调研提高市场对应性，并且升级管控措施，从而生成顺应市场的发展流程。目前，我国西方节日进行礼物馈赠的机会越来越多，受到西方文化的影响，在圣诞节人们都通过礼品传情达意，市场空间超过600亿，并且以将近15%的速度在增长。另外，在进行市场调研后，商家的营销机制要围绕营销运行环境进行，我国由于网络购物政策较为宽松，且具备国家的相应支持，加之市场购买力和消费者的信心随着网络完全的日趋完善也在强化，具有非常大的网络潜力，商家要保证网络渗透率以及网络控制策略的契合，才能建立更加有效的营销机制，实现最佳营销效果。也就是说，商家要建立圣诞礼品的营销构架和平台，要选取网站渗透率较好的平台[5]。除此之外，要对消费者的基本诉求进行全方位分析。人们在购买圣诞礼品的过程中，追求的理念不同，15岁到30岁人群更加注重想象力和创造力，对新颖潮流的物品比较关注，但是30岁到40岁之间的人在选购圣诞礼品时多时从居家角度进行考虑。而在圣诞礼品选购群体构成人员方面，主要集中在学生群体以及青年人居多，并且在东部沿海地区圣诞礼品网络购物市场发展的更好，且网络渗透率也较高。
（二）建立有效的营销目标
商家要想针对市场情况建立有效的发展机制，就要确立有效的营销目标，提升自身发展动力，营销目标要建立在稳健增长的原则之上，确保运行结构和实际发展需求的契合。其中，主要的参数包括实际购买数量、用户浏览数量、网络用户的渗透率以及实际收益等。特别要注意的是，圣诞礼品在营销过程中存在一定的时限性，主要集中在圣诞节前后，因此，在建立网络营销策略的过程中，要充分考虑这部分市场影响因素，强化营销情况的实时跟踪，打好提前量，并且根据市场诉求的转变及时优化营销目标，从而保证项目效益的最优化。
（三）建立有效的STP分析机制
建立STP分析，就是针对市场一些主要要素进行着重的分析和管控，其一，就是segmenting（市场细分化）要对庞杂的圣诞礼品购物市场进行着重的分析和具体的细化，确保结构完整统一的同时，运行有效的销售策略。影响圣诞礼品销售的因素主要包括地理位置的因素、人口因素、行为因素和心理因素。地理位置因素是指实际的地理位置，商家在建立圣诞礼品营销机制的过程中，要对网络销售和渗透率较高的地理位置进行着重关注，建立有效的销售预案，充分考虑运输、物流以及地域节日需求等因素[6]。人口因素要着重考虑年龄和收入因素，在建立营销策略的过程中，商家要借助大数据技术对青年以及中产阶级进行及时的圣诞礼品宣传推送，确保其能有效的接收到信息，从而建立有效的购物行为。行为因素就是常说的营销时机，在保证价格敏感以及网络购物数据进行综合调研后，针对不同的人群推送不同的圣诞礼品宣传，能获得有效收益。心理因素主要指的是消费者的生活方式，选取网络购物的人群在对圣诞礼品选取方面也存在一定的差异，商家只有针对不同的差异建立对应的销售措施，才能提升销售收效。其二，Targeting（目标市场的选择）要针对不同的目标客户建立不同的营销机制，确保交易行为建立在最大化需求上，礼品需求能得到满足，才能建立进一步的贸易行为。其三，positioning（有效划定市场定位），要提升网络营销框架的完整，根据需求和市场发展趋势优化产品的设计理念和设计框架，建立健全一站式购物体验，以保证专业和服务项目的优化。特别要注意的是，在建立网络营销策略的过程中，要对自身商品进行准确的定位，并且能根据竞争对手的实际情况建立市场定位的动态化调整[7]。
（四）建立有效的营销组合策略机制
要想从根本上提升企业营销策略的实效性，就要针对具体问题建立具体解决路径，提升商务沟通、购买便利、实际成本以及顾客体验之间的统一化组合设计，在了解顾客的实际需求基础上，建立健全完整的营销网络。第一，提升商务沟通的实效性，主要是提升商家在圣诞礼品网络宣传机制方面的运行策略，要借助网络广告以及站点的推广进行全方位宣传，保证服务推广项目的实效性。并且，有实力的商家也可以利用引擎搜索和网页链接推送的机制，建立健全完整的产业链条，确保圣诞礼品在时限期内实现销售的最大化，确保经济利益的最优化。第二，提升购买的便利程度，网络营销最大的优势就是便利，要保证消费者能获得最大化的便利，不仅是购买层次的便利，也包括物流层面的便利，真正提升发展规模的优化，促进仓储服务项目的升级[8]。特别要注意的是，商家要想圣诞礼品营销项目获得较高的后期利润，就要建立完善的服务体系，对延伸服务项目以及客户跟踪度进行集中的关注，商家也可以拓宽礼品营销思路，确保消费者能在不同的西方节日购买到不同的礼品。第三，要提升时间成本、购买风险成本以及货币成本等参数的关注度，确保为消费者创造最大的便利，实现商家经济效益的优化。第四，要强化顾客和经营者之间的联系，营销策略以满足消费者需求为根本目标。
三、结束语
总而言之，圣诞礼品网络营销项目具有非常大的市场潜力，商家要针对具体问题建立有效的管控措施，从总市场需求出发，在建立具体市场调研的基础上，提高营销机制和市场的贴合度，促进商家自身经济效益的优化。
作者：白仲阳 单位：浩丰圣诞树制造有限公司
参考文献
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电子商务技术环境分析范文3
关键词：互联网+；网络营销；机遇；挑战
2015年总理在政府工作报告指出，制定“互联网＋”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。“互联网＋”行动计划的实施，推动我国互联网发展进入一个新时代，极大变革着人们的消费模式，也深刻影响着市场的营销模式。网络营销是伴随着互联网发展出现的一种营销模式，旨在利用互联网来推广企业产品。互联网背景下的网络营销实质，是以客户体验为中心的大数据营销，是针对异质化市场需求，利用大数据技术降低边际成本、提高营销效率、最终促使消费行为实现的创新式营销模式。“互联网+”背景下的网络营销环境分析，旨在了解我国网络营销面临的机遇和挑战，进而提出有针对性的营销策略，有效促进我国网络营销的发展。
一、“互联网+”背景下的网络营销机遇
1.我国互联网迅速发展
我国互联网经过20几年的发展，无论是互联网基础建设、应用状况、还是互联网产业和技术发展，都取得了巨大的进步，而“互联网＋”行动计划的提出，更是让我国互联网发展进入快车道。截至2018年12月，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，网络购物用户规模达6.10亿，占网民整体比率达73.6%；手机网民规模达8.17亿，手机网络购物用户达5.92亿，使用比率达72.5%。我国互联网的迅速发展为网络营销创造了巨大的市场和良好的环境。
2.电子商务产业快速发展
伴随着互联网的发展，我国电子商务产业也得到了快速发展。2017年我国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%；网上零售额7.18万亿元，同比增长32.2%。2018年，我国电子商务产业发展水平进一步提高，应用领域逐渐深化，配套支撑不断完善，电子商务总体发展水平走在世界前列。此外，我国电子商务领域首部法律《电子商务法》的正式出台保障了电子商务行业的持续健康发展。电子商务的快速发展为网络营销奠定了坚实的产业基础。
3.移动支付和快递业务等配套产业迅猛发展
网络营销的实现离不开配套产业的支持。近些年，我国移动支付和快递业务增长迅猛。截至2018年12月，我国网络支付用户规模达6亿，手机网络支付用户规模达5.83亿，移动支付比率达67.2%，移动支付业务保持高速增长；跨境支付方面，支付宝和微信支付已分别在40个以上国家和地区合规接入；在境外本土化支付方面，我国企业已在亚洲9个国家和地区运营本土化数字钱包产品。此外，快递业务同样发展迅速，2018年，全国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件，连续五年位居世界第一。移动支付和快递业务等配套产业的迅猛发展为网络营销提供了有力的支撑。
二、“互联网+”背景下的网络营销挑战
1.网络营销安全问题比较严峻
网络营销的发展主要依托互联网和电子商务的发展，据此，网络安全问题显得尤为重要。然而，由于电商平台自身抵御黑客攻击的能力不足，对消费者隐私保护不够，数据易被窃取，用户个人信息的安全问题成为一大隐患，用户对网络环境的整体信息安全产生信任危机，网络购物的积极性受到打击。2018年，中国互联网违法和不良信息举报中心共受理网民有效举报8489.3万件，比2017年的5263.9万件增长了61.3%；国家互联网应急中心接到网络安全事件报告累计106700件，较2017年的103463件增加了3.1%；据统计，我国网民遭遇的安全事件类别主要包括网上诈骗（28.1%）、个人信息泄露（27.3%）、账号或密码被盗（17.7%）、设备中病毒或木马（14.5%）等。由此可见，我国网络安全问题仍然比较严峻，层出不穷的网络安全问题严重影响到网络购物安全和网民购物积极性，也严重影响到网络营销的效果和发展。
2.网络营销失信问题比较突出
随着互联网和电子商务的快速发展，网络营销也遭遇到了众多失信问题，主要体现在商品质量问题堪忧、退货退款困难、促销陷阱难以识别等方面。2017年6月，中消协通过调查发现，部分线上线下销售的同类商品质量不一，线上线下价格差异越大，线上商品出现质量问题的风险越大。另外，根据2017年对消费者的投诉统计发现，电商行业在退货退款、服务态度、商品质量、虚假宣传、订单问题、网络诈骗、假货等问题上的投诉较多，而其中退货退款问题更是以25.26%的比率占据总投诉量首位。各大电商企业越来越复杂的满减优惠、定金膨胀、1元秒杀、现金红包、购物津贴等促销模式和手段更是很容易让消费者落入“促销陷阱”，让消费者越来越难以真正辨别差异而获得实惠。众多失信问题严重阻碍了网络营销的良性发展。
3.网络营销人才问题制约发展
网络营销的持续发展离不开网络营销人才的支持。网络营销是现代信息技术与商贸活动的有机结合，因此，能够运用网络营销理论与技术的人必须是掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。虽然我国很多高校都设置了市场营销、电子商务、国际贸易等相关专业，但是长期以来，我国网络营销领域的综合性专业人才仍旧缺乏，难以适应我国网络营销的快速发展。随着“互联网+”行动计划的提出，大数据营销人才成为企业不可或缺的人才储备，这就要求网络营销人才不仅需要具备市场营销的相关理论和知识，还要拥有一定的大数据分析处理能力。由此可见，“互联网+”行动计划的提出对我国网络营销人才提出了更高的要求。然而，我国网络营销领域复合型人才的缺乏一直是制约网络营销和电商企业发展的重要因素。
三、“互联网+”背景下的网络营销策略
1.主动加强网络营销安全建设
指出，要推动依法管网、依法办网、依法上网，确保互联网在法治轨道上健康运行。由此可见，网络营销安全建设需要政府、企业和网民的共同努力。首先，政府应加快推进网络安全的法制建设，依法严厉打击网络黑客、电信网络诈骗、侵犯公民个人隐私等违法犯罪行为，切断网络犯罪利益链条，持续形成高压态势，维护人民群众合法权益。其次，作为网络营销主体的企业则要坚持经济效益和社会效益相统一，决不能让互联网成为传播有害信息、造谣生事的平台，依法办网，更好承担起社会责任和道德责任。最后，作为网络营销对象的网民也应坚持依法上网，共同维护安全健康的网络营销环境。
2.积极治理网络营销失信问题
针对网络营销上的失信问题，政府、行业和企业应共同努力，积极治理。首先，政府应高度重视诚信建设，积极出台并完善相应政策法规和信用标准，营造良好的政策和法律环境；运用大数据技术加强信用监测和评估，并实现跨部门协同监管；通过政企合作加强双方在数据共享、信息互通、质量共治等方面的合作，共同治理信用问题。其次，诸如中国消费者协会、中国电子商务协会等行业组织也应加强对网络营销的信用监测，促进行业的健康持续发展。最后，作为网络营销主体的企业更应强化诚信意识，深入开展自己的信用建设，诚信经营、诚信营销。
3.努力培养网络营销复合型人才
“互联网+”背景下的企业需要建立一支市场型、数据型、管理型的网络营销人才团队，提高对大数据的挖掘分析处理能力。“互联网+”背景下的网络营销复合型人才的培养需要学校和企业的共同努力。高校作为培养高素质人才的地方，应紧跟时展，紧随社会需求、紧追企业要求，制定科学合理的营销人才培养方案，加强师资队伍建设、促进产学融合，努力培养满足社会需求和企业要求的网络营销复合型人才。企业作为网络营销主体和网络营销人才的需求方，也应加强对网络营销人才的培训和培养，努力创造良好的企业环境、科学制定员工的培训计划、有效规划员工的职业生涯，提升员工的网络营销素养和技能，努力培养符合企业发展的网络营销复合型人才。
四、结语
电子商务技术环境分析范文4
关键词：新能源汽车；营销管理；营销环境
一、引言
从美国品牌Telsa（特斯拉）在上海建厂再到各路合资品牌的疯狂布局，以及理想、小鹏、蔚来汽车的崛起，新能源汽车产业进入到了一个充满挑战和竞争的蓬勃发展的环境中。中国新能源汽车发展存在较大潜力，在产品上下游建设和新能源综合消费市场有着巨大前景。中国传统的汽车工业在进入21世纪以来发展迅速，汽车销量迅速增长，通过多年来对新能源汽车整个产业链的培育，各个环节逐步成熟，丰富和多元化的新能源汽车产品不断满足市场需求，使用环境也在逐步优化和改进，在这些措施之下，新能源汽车越来越受到消费者的认可。2020年，新能源汽车产销分别完成136.6万辆和136.7万辆，同比分别增长7.5%和10.9%，增速较上年实现了由负转正。世界各国对电动汽车的关键零部件：电池、电机、电控的技术掌握程度相当，都没有很强的技术积累，中国后来居上的成功几率较高。中国新能源汽车发展活力强劲，不仅传统合资车企，民营车企，同时还有一些拥有互联网基因的新势力造车企业。汽车行业常将“特斯拉、蔚来、理想、小鹏”等车企称为新势力造车企业，新势力造车的新不仅仅是新能源一种新的驱动方式，更是一种全新的商业模式和服务模式。中国市场汽车销售的主流模式为以经销商为代表的4S店模式，4S店是一个集售前、售中、售后的集中场所，由于占地面积往往较大位于远郊区域。在中国市场4S店已经不再具有独特的竞争力，以蔚来汽车为例，它创新改变了4S的销售模式，提出来NIOHouse蔚来中心，NIOSpace蔚来空间，NIOService蔚来服务，通过对传统4S店的拆分整合，为消费者营造了全新的购车和用车体验。目前，蔚来、小鹏和理想三家车企已经成功上市，但上市成功只是新势力造车品牌迈向成熟的关键一步，未来销量提升、质量升级、品牌升级，都将是新势力造车亟待解决的问题。
二、国产新能源汽车的营销环境及存在的营销问题分析
（一）政策和法律环境分析
2019年10月7日，《北京市小客车数量调控暂行规定》和《<北京市小客车数量调控暂行规定>实施细则》（2019年修订）正式发布，于2020年1月1日起正式实施。本次发布的摇号新政的主要调整包括指标配置向“无车家庭”倾斜、每人最多只能保留1个小客车指标、取消申请更新指标的时限要求等方面。北上广深等超一线城市均采取了积分制的摇号政策，但新能源号牌具有一定的倾向性。而其他一二线城市均采取了燃油车限牌，新能源不限牌的政策，新能源乘用车市场成为了各大车企的焦点。2020年4月7日工信部公开征求对《工业和信息化部关于修改的决定（征求意见稿）》的意见，对新能源企业产品准入规定做了四项修改，进一步放宽准入门槛。4月22日～23日《新能源汽车免征车辆购置税政策公告》《完善新能源汽车财政补贴政策的通知》工信部等多部委连发两份文件，从免征购置税及财政补贴两方面完善新能源汽车推广政策，4月28日《关于稳定和扩大汽车消费若干措施的通知》发改委等11部委提出国六PN限值延期实施，完善新能源汽车购置相关财税支持政策等五大举措，国家政策持续发力。
（二）经济环境分析
目前，我国已经成为世界上的经济大国，世界上第二大经济体，也成为世界上的汽车消费大国。“十三五”规划时期的前四年，我国经济增速持续放缓，但整体平稳。2019年前三季度，中国GDP为697798亿元，按可比价格计算，同比增长6.2%，增速比上年同期回落0.5个百分点，比去年全年回落0.4个百分点，经济运行仍处于合理区间，延续总体平稳发展态势，但下行压力较大。在迅速发展的中国汽车行业，根据相关预测，到2029年，我国乘用车终端销量将突破3000万辆。新十年的开端，受新冠疫情影响，市场复苏进程延缓。预计2020年汽车市场继续回调，下降比例约为15%左右。随着疫情结束，经济与消费加快修复，市场将进入回暖通道。鉴于当前中国市场千人保有量（193辆，以2020年6月数据进行测算）与汽车发达市场相比仍较低，同时考虑推进经济内循环，促进国内市场消费等政策的提出，中国汽车市场新一轮的上涨动力仍在。根据相关预测2025年新能源汽车终端销量将突破300万辆，过去十年国家及地方政府的补贴与配套鼓励政策对新能源汽车市场的培育与促进效果显著。在政策的有力推动下，新能源汽车产销均突破百万规模，新能源渗透率达到5%，为新能源市场的进一步发展奠定良好基础。截至2020年6月，据公安部公布数据，新能源汽车保有量已达417万辆。但市场发展依然存在很多问题，如市场公户购买比例过高，私人购买比例不足50%，市场化驱动力不足。此外充电设施不足及布局合理等因素导致的充电难问题依然突出，好在充电桩建设已纳入国家“新基建”战略，未来充电难的问题有望得到有效解决。
（三）社会环境分析
汽车作为一个耐用品，它的购买决策是一个复杂的过程。除了政治环境和经济环境对他的影响需要我们考虑外，社会和文化环境对他们的影响也需要我们进行考虑，不同消费者的社会背景；文化背景都会影响他的消费喜好从而影响汽车产品销量。同时随着社会家科技的进步汽车的内饰、性能、外观等都在发生着进化，全球新能源汽车市场的核心驱动因素经历了不同的阶段。中国新能源汽车市场的核心驱动因素从政策逐步转向市场：与全球市场相比，都是基于产业转型、能源匮乏、低碳环保的大环境下开展新能源汽车的产业建设，而中国最主要的驱动力是新能源汽车的厂家现金及购置税补贴等国家政策支持。在政策带动下，消费升级、技术创新以及激烈的竞争环境助推新能源汽车成本下降、性能品质提升，消费者开始趋于自发消费，“市场”逐步成为行业发展的主要驱动力。
（四）行业发展环境分析
新能源汽车主要包括纯电动乘用车、混合动力乘用车、纯电动商用车，纯电动乘用车、混合动力乘用车、纯电动商用车三种车型的驱动方式，不同的驱动方式使用场景都有较大区别，他所适合的消费群体及消费市场也不同。就新能源汽车而言，地理因素影响着行业的发展，其主要表现在地理温度差异及经济水平发展的差异。首先我国经纬过度较大，南北地区温差显著，而温度对新能源汽车的储能部件-动力电池有较大影响，以NEDC续航为500km的电动汽车为例，环境温度20度～25度续航为500km，当环境温度降为5度～10度时续航将衰减为230km，南方地区的用户往往优先选择纯电动汽车。由此我国新能源汽车市场可以根据地理温度差异分为南方地区市场和北方地区市场，南北方市场对新能源汽车的续航和性能需求都不同。同时，每个地区的经济发展水平也会对新能源汽车的消费，产生较大影响。一二线经济发达地区的购买能力明显高于三四线欠发达地区。所以我们可以根据经济发展水平将新能源汽车市场分为一二线发达城市市场和三四线城市市场，新能源汽车厂商也要根据产品及用户定位结合地区发展情况进行双向选择。
（五）行业竞争环境分析
中国新能源汽车市场虽然经过了几年的发展，但整体上看还是处于起步阶段。中国新能源汽车市场未来需要从“政策驱动”尽快过渡到“技术驱动”和“产品驱动”。通过先进的科技赋能打造高性能、可靠的智能电动产品，让消费者感受不一样的用车体验，通过体验和口碑的传递，从而赢得更大的市场认可。而现在国内新能源汽车大多以以政策为方向，而不是以未来为方向。新能源车和燃油车有着很大不同，和传统燃油车相比，新能源车是一场革命。燃油车和新能源车是两种产物，相似点并不多，传统车企转型生产新能源车，其实非常难，新能源车绕开了发动机、变速箱等传统汽车的关键部件技术，开辟了新战场。所以在国际市场，我们看到了新能源市场上跑在前头的不是丰田大众，而是特斯拉。同时不得放弃还在盈利的原有燃油车平台，也会给传统车企造成沉重的阻力。未来新能源汽车市场的竞争将继续加剧行业优胜劣汰，形成头部两三家车企吃掉大部分份额的竞争格局。随着汽车逐渐变成电子产品，手机领域出现的群雄争霸到六大厂的竞争格局有望在汽车行业复现，现在的汽车企业会有大量被淘汰，同时两到三家头部车企吃掉大部分市场份额；也会有新型的城市级用车服务平台，不需要拥有一辆汽车的，只要能够在想用的时候几分钟停在自己面前把自己运送到想去的地方就可以，如果智能驾驶足够成熟，有可能出现一个城市内统一调度车辆供市民使用的场景，这也将是电动车自动驾驶发展的方向。
（六）消费者行为分析
不同年龄的用户对汽车消费的需求不同，导致了不同的市场细分，也产生了不同的市场产品。年轻消费者更加看重汽车的外观和性能对社交也有一定的需求，年长消费者更加看重汽车的空间、舒适度和NVH静音效果。所以我们可以根据人口因素将新能源汽车市场分为年轻消费者市场和年长消费者市场。汽车用户的行为主要影响着他对车型的选择上，可以根据用户购车后对车辆使用情况将用户分为家庭型用户和商务型用户。家庭型用户购买电动车的主要用途是为了上下班代步，接送家中的小朋友上下学以及偶尔的出门郊游等家庭型用户看重车辆的舒适性及安全性，对车辆的动力性能智能化车联网等方面不太关注，这些用户倾向于购买A级B级轿车或SUV。商务型用户购买电动车的主要是应用于商务场合，这些用户更看重车辆的空间及性能，商务型用户更倾向于购买B级轿车或MPV。
（七）国产新能源汽车存在的营销问题
营销理念落后是目前新能源汽车企业存在的最重要的普遍问题，最明显的问题之一表现在有传统4S店销售工作经验的销售顾问上，在整个门店的接待流程中，他们往往忽视用户的体验，将侧重点导向为“议价问题”上。中国消费者并非是对价格不再敏感，而是中国消费者对于新能源汽车的需求从“能开”转向“好开”“好用”，从单纯的“性价比”升级为全面的产品力追求（包括价格、市场定位、后续服务等等）。以蔚来为例，其新能源汽车产品的热销核心逻辑在于抓住最新的消费趋势，基于新能源车的智能化基础优势，率先开发新能源豪华SUV实现了产品升级，也实现了更豪华的汽车驾驶乘坐体验，这对企业打造品牌形象也是大有裨益的。除此之外，传统的汽车4S店服务也是很多消费者的痛点。4S店车辆较多、需要排队等候等种种问题都给消费者带来了不佳的服务体验。
三、对于国产新能源车企的营销建议
（一）建设“用户企业”的企业文化
首先，营造更好的体验式营销文化，应该强化企业从上到下的指导思想。企业应该以“用户企业”为出发点，将用户放在中心，以用户与企业的触点进行整个体系规划优化，用户与企业应该是有四大触点的：第一个是企业的产品，包括有形产品和服务；第二大触点是企业的线下销售渠道；第三个是企业的线上社区，作为车友交流与传播的主要渠道之一，车企的线上社区应该要重点维护；第四个就是以汽车销售顾问为中心的所有工作人员。围绕用户企业运营的四大触点，从多个方面持续优化和改善现有的用户体验。简单来说，分别是车、服务、数字触点和生活方式，这四个词看似简单，但如果能配合起来做到极致，将是企业最大的核心竞争力。
（二）立足大数据达成精准营销
品牌的准确定位可以在消费者心目中确立品牌和产品的形象，凭借着品牌在消费者心理的定位，从而提升产品在市场上的竞争里。要想实现这一目标，必须充分考虑目标消费者的需求。企业应该通过充分、细致的调查精准挖掘消费者需求，然后结合自身的优势进行品牌定位。传统汽车行业的逻辑是一条“研发、制造、物流、销售、营销，用户”的单一路径。在这个过程中，用户行为路径无法可视化，更别提可追踪，导致消费数据比较零散，企业无法真正掌握消费者的真实需求，因此，传统汽车行业的精准销是很难实现的。但“互联网+”模式则可以改变这个被动的局面，强大的大数据可以为企业提供强有力的营销支撑。依托大数据赋能，企业完全可以掌握营销的主动权，精准获得目标消费者对于汽车认知、兴趣、购买、反馈等方面的营销数据，实现汽车消费全链路数据的打通。借助互联网平台的大数据算法，企业可以对用户消费诉求进行更加细致、深入的洞察和剖析，举例来说，小鹏汽车根据阿里巴巴大数据了解到年轻消费者对科技和时尚更为关注，因此小鹏汽车通过天猫店铺页面炫酷的设计、未来感十足的产品推送形式、颇具设计感的周边产品等营销举措来打动年轻消费者。
（三）完善线上线下融合发力的新零售布局
从21世纪开始，我国电子商务十余年来发展迅速，目前电子商务的使用率和普及率显著提高，在这样的情况下传统的电商企业也有危机感，传统的增长渠道长期空间不大，迫切需要寻找下一个增长点，在经历了电子商务的热潮之后，下沉寻找增量的国内市场已经变得更加成熟，巨大的线下空间开始吸引巨头的目光，使得电子商务企业逐渐尝试线下渠道，探索线上线下的深度融合。毕竟仅通过单一渠道很难接触到大多数消费者。只有覆盖线上和线下的新零售渠道，才能取得渠道的成功。比如，小鹏汽车将“4S店”零售一分为二形成“2S+2S”，把售后业务保留在线下，把销售和零部件转移到天猫线上。小鹏汽车颠覆了传统的4S店游戏规则，让销售场景和营销场景一体化，构建了真正以用户为核心的营销矩阵，形成了稳固、创新的产品传播阵地，使得产品体验和营销更加有效触达用户，让小鹏汽车互联网智能制造的品牌定位更加深入人心。这种跨界合作为汽车新零售探索了更多可能，揭开了互联网与汽车行业在营销领域合作的新帷幕，推出的“汽车X电商平台”的新型营销模式，完成了包括产品、渠道、场景、体验等在内的多元创新营销，为用户带来了差异化的购车体验。
（四）实施全流程的体验式营销
销售的过程就是顾客转化的过程和用户筛选的过程，汽车的销售具体包括以下几个过程。第一个过程是用户留资和回访的过程。用户通过多渠道留资后，会及时收到汽车销售顾问的回访电话，回访及时且专业态度友好进行了自我介绍，并可以通过回访解决用户的相关疑虑和问题。回访后添加了用户微信等即时通讯方式，保持和用户的密切沟通，邀约用户进一步到店体验与试驾，给到用户一个愉悦的首次接触。第二个过程是在试乘试驾环节缺少对产品的针对性介绍。用户不需要滔滔不绝的流水线式介绍，而更需要听到产品的关键节点，产品的卖点带给他生活的改善。销售顾问应该着重介绍产品的核心竞争优势和其他竞品的区别与购买建议和顾客的利益点，从用户角度出发想用户所想。第三个过程是试乘试驾过程中缺少对用户需求的挖掘，销售的过程就是需求挖掘的过程，帮助用户体验产品，站在用户角度帮助用户选择产品的过程，帮助用户选到满意的产品，提升用户体验。在试乘试驾过程中与用户保持沟通，帮助用户分析产品的卖点可以给他用车生活带来的改善，帮助用户分析自身的需求。第四个过程是汽车交付完成后的全流程体验。汽车销售是一个全生命周期的购车，应该注重交车后的用户体验，可以从App的车主交流区入手强化各个场景：充电、换电、售后的用户体验。
四、结语
电子商务技术环境分析范文5
关键词：互联网+；现代农业；模式
2015年3月，总理在向十二届全国人大三次会议所作政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。此后，理论界对其展开广泛而深入的探讨和研究。“三农”问题是关系国计民生的根本性问题，自然，“互联网+现代农业”也成为研究热点。陈红川?2015?认为，“互联网+”背景下现代农业发展路径就是拉长农业产业链，打造现代农业产业链和构建农产品质量追溯体系［1］；李圣军?2016?提出，“互联网+现代农业”全产业链融合架构应涵盖环节融合构架和链条融合构架［2］；梁瑞华?2017?建议，围绕“互联网+”现代农业新型业态的出现，完善顶层设计，加快互联网基础设施建设，搭建互联网金融平台，促进现代农业的发展［3］。当前，中国农业资源环境约束趋紧。农业发展长期依赖化肥、农药、农膜、农机等物质要素投入，导致耕地质量下降、地下水位下降、污染加重、竞争乏力等许多问题。在农业部于2015年《到2020年化肥使用量零增长行动方案》和《到2020年农药使用量零增长行动方案》的背景下，农业依赖物质要素投入来实现增产增效已没有空间，只有转变生产经营方式，树立新思维，采用新技术、新手段，促进绿色生产，才能实现提质增效。2016年10月，国务院印发《全国农业现代化规划?2016—2020年?》。该规划第三章《创新强农，着力推进农业转型升级》指出：农业转型升级有赖于提高技术装备和信息化水平，有赖于推进信息化与农业深度融合，有赖于加快实施“互联网+”现代农业行动。“互联网+”现代农业行动是指运用互联网、物联网、移动互联网、大数据、云计算等现代信息技术，优化农业生产经营要素配置和集成，优化产业结构，促进农业发展，实现农业经济效益、社会效益和生态效益的高度统一。互联网、大数据等是新型战略资源，它们为现代农业发展提供了新动能。这些现代信息技术与农业生产经营要素耦合，必将延伸农业产业链、利益链，推进农村一二三产业融合发展，促使农业新型业态产生，推动农业转型升级和农业现代化［4］。本文拟围绕农业生产经营全过程、全要素进行分析，探索“互联网+”现代农业发展模式。
一、农业生产经营全过程
农业生产经营全过程包括产前、产中和产后。产前需要购买种子、农药、化肥和农机具等农资。如果资金短缺，还需要进行融资。农业生产风险具有不确定性，这就需要农业保障，但是当前我国的农业保障是一块短板。总之，产前涉及农资供应、农业金融和保险。产中主要是进行农经作物生产、畜牧饲养等。随着新技术的应用、土地流转的推进和民众回归自然的渴望日益增强，那种以一家一户为生产主体的传统农业生产模式，逐渐向产业化、规模化的现代农业生产模式转变，大型农场、特色林场、品牌果蔬园、生态园区等不断涌现，并且，农业与观光体验旅游、采摘休闲旅游融合，出现观光体验式农业、采摘休闲式农业等新型业态。产后主要是进行农产品销售以及与销售密切相关的农产品、物资运输等。店面销售属于传统的销售方式和渠道。创新销售方式和提高运输效率均是现代农业发展的关键。
二、“互联网+”现代农业发展模式
（一）智能生产模式
智能化生产是互联网与现代农业在生产环节的完美结合。农业智能生产有赖于技术支撑和规模支撑。互联网及其延伸出的物联网是智能农业的技术基础。利用物联网、GIS?地理信息系统?、网络传递及控制技术等，可以随时采集生产区域的土质、温度、湿度、光照、养分等数据信息进行分析，开展病虫害预防、生态环境监控等工作，保证农作物始终处于最佳的生长环境中［5］。日本静冈县的蔬菜农场利用物联网、相关智能系统进行生产管理，实现了对农业生产环境的智能感知、智能预警、智能分析以及可视化管理、智能化决策，进而实现了精准化种植。德国将GIS?地理信息系统?、GPS?全球定位系统?、RS?遥感技术?等应用于农业生产环境分析和调控，研制开发出温控、湿控、光控等控制系统，农作物生产决策信息系统，农作物影像可视系统等，实现了农业生产的智能化管理。我们应当学习西方发达国家的先进经验，提高我国现代农业生产的智能化管理水平。上海、浙江、山东等地在这方面已经先行先试，取得了良好的效果。除了建立智能生产管理控制系统外，还要建立农业专家在线系统，有效缓解现代农业发展需要与农业科技人员短缺之间的矛盾。目前，农村联产承包责任制下一家一户分散经营依然是我国农业生产经营的主流模式。智能生产需要资金、技术、设备的大量投入，这是一家一户难以承担的，只有走规模化、产业化之路，才可实现智能农业生产。由此可见，实现土地连片成为智能生产的关键。对此，应出台优惠政策，依法推进土地经营权有序流转。要推广代耕代种、联耕联种、土地托管等形式，推动土地连片工作的深入开展。要优化生产经营环境，培育一批上规模的新型农业生产组织，如大型农场林场、农业生态园、农业科技园区，培育一批新型农业生产主体，如农场主、农业龙头企业、农民合作社等，大力培育新型业态，推动智能化生产经营，使之发挥最大效能。
（二）电子商务模式
农业电子商务是互联网与现代农业在购销环节的有效结合，它是农产品、农业生产资料购销方式上的一次深刻变革。云农场、田田圈、农一网、新思农、中国绿谷、菜管家等电子商务平台，依靠自己快而广的购销优势，取得了显著的经营成效。电子商务平台把农资供应商、农民与市场紧密联系起来，进行线上销售，使农业流通环节扁平化，减少了中间环节，使农民直接受益，促进了农业的增产增收，推动了传统农业的转型升级［6］。现在，天猫、京东等大型网上综合购物商城也开始涉足农副产品营销领域。农业电子商务的发展，一是需要政府引导，资金支持到位；二是需要完善基础设施，实现网络全覆盖；三是需要加强人才培养，实现电商人才专业化；四是需要完善农产品质量标准，构建农产品质量安全追溯体系；五是需要搭建平台，提供多样化的电商模式选择。就电商平台选择而言，农业生产经营主体应充分考虑自身的经济基础、运营规模。若经济实力强，销售的产品种类多，客户群较大且客户分布较广，自身具有网站建设和维护能力，就可考虑自主研发这一电商模式；否则，就应选择在第三方平台如阿里巴巴、京东等网站开设自己的店铺，从事互联网营销。在电商模式选择上，既可选择以农业生产供应商为主体的传统的B2C和O2O模式，也可积极尝试以消费者为主体、颠覆传统供需关系的C2F模式，即允许消费者通过互联网定制个性化的农产品。随着微博、微信等新媒体的迅速崛起，新媒体营销成为农业电子商务的发展趋势。
（三）智慧物流模式
农业农村物流是农业农村电商的重要组成部分，是现代农业产业链的延伸。农业农村物流可分为农业生产资料物流和农产品物流两类，它包括加工、包装、运输、储存、装卸、配送、分销、信息沟通等环节。许多农副产品如蔬菜、瓜果、生鲜等对运输、储存条件要求较高，但是目前农村物流信息不太通畅、设施相对落后，不能充分满足要求。可以说，农业农村物流一直是农业农村电商的一个痛点，或者说是整个农业农村市场的一个痛点。如何解决农业农村物流配送“最后一公里”的问题？这需要从发展现代农业农村智慧物流入手。一是进行顶层设计，合理规划农业农村物流产业的发展和建设农业农村物流园区。二是充分利用互联网、大数据等信息技术，建设完善的涉农物流信息平台，及时传递种植基地、农户、交易中心、物流中心的相关信息，避免信息不对称，实现农产品供求双方无缝对接。三是运用物联网、智能传感、路况识别等新技术，推动冷链仓储、分拣、识别、配送等物流环节基础设施设备的智能化。四是引导大型物流企业建立覆盖县、乡、村的农业农村物流节点，形成点、线、面相结合的农业物流网络［7］。五是开发无人机通航物流。在无人机物流领域，京东走在了前面。2017年，京东利用无人机通航，解决了陕西省偏远地区物流配送“最后一公里”的问题，为促进这类地区与外界的物流畅通探索了新路。
（四）普惠金融模式
融资、保险一直是农业的短板。长期以来，由于农业经营规模小、自然灾害风险难控、可抵押质押物品少等特点，涉农信贷和保险备受冷落。而新农村建设以及农业现代化的深入推进，需要金融和保险的大力支持。2016年，“互联网金融”这一概念在中央一号文件中首次被提及。互联网金融和保险以其融资门槛低、放贷时间短、资金周转快、抵押方式灵活等优点，为“三农”所青睐，成为其融资主要模式［8］。“互联网+”向农业农村的扩展，传统的农村金融机构对互联网技术的广泛运用，催生了农村金融新业态，P2P平台、电商平台、三农服务商等成为面向农村的互联网金融服务的主体。以“宜信”为代表的P2P平台将资金供需双方有效连接起来，使之紧密对接，为“三农”提供了在线融资服务。阿里巴巴、京东等大型电商平台依据其长期积累的交易数据，对客户和网店进行信用评级，消除了信息孤岛，促进了金融机构向“三农”精准在线提供授信。三农服务商?如“村村乐”“大北农”等?以其得天独厚的优势，借助网络力量和通过长期服务“三农”获得的大量数据信息，为面向“三农”的金融活动提供协助。此外，农村信用社、农业银行等传统金融机构也利用互联网、大数据等现代信息技术，向农村延伸金融保险服务，或与互联网企业?如“蚂蚁金服”“中和农信”等?合作，进行“三农”征信建设，由此实现了信息资源共享，扩大了融资覆盖面，提高了农村金融服务的水平。
三、结语
农业现代化是重中之重。自2004年开始，中央一号文件已连续15年聚焦“三农”。2015年中央一号文件提出，加大改革创新力度，加快农业现代化建设。目前，“互联网+”现代农业发展模式研究尚处于起步阶段，有关理论和实践均不成熟，需要继续探讨。“互联网+”现代农业发展模式的选择，需要通过深入分析农业生产经营全过程、全要素以及诸多环节来确定。总之，互联网时代，只有充分利用现代信息技术，才能推动农业现代化，促进我国农业持续发展。
参考文献：
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电子商务技术环境分析范文6
教学过程中，本人发现尽管《网络营销》在高职院校开设多年，但多数仍沿用“理论讲解+虚拟实训”的常规做法，极易流于形式，从而导致学生难以胜任毕业后在企业的实际网络营销工作，成为电商行业“失业与空位并存”尴尬局面的重要推手。当前高职网络营销课程教学面临的普遍问题表现如下。
1.教学模式以理论为主，实践教学为辅
《网络营销》是一门理论性、实操性都极强的课程，通过本课程的学习，学生不仅要明确网络营销的理论知识，更应熟练掌握网络营销的相关业务技能，培养学生网络环境分析、网络调研设计与分析、网站建设与推广、网络营销策略及综合应用、客户服务等实操性技能。但是在实际教学中，许多高校由于配套设施、教学资源等硬性条件跟不上，或缺少富有实践经验的指导教师，造成理论教学和实践教学的地位明显颠倒，更应被重视的实践教学往往被忽视，不能有效实施。
2.教学组织缺乏对职业能力的培养
从高等职业教育的培养方针来看，应以岗位能力为本位。为落实这一方针，对于《网络营销》课程的教学组织应从职业能力培养着手，教学过程的组织应以职业岗位能力为目标，以工作任务为驱动，以工作流程为主线。而当前的实际教学过程中，多停留在一般知识的介绍上，脱离实际工作岗位要求，不能合理设计与实际工作岗位相符的教学体系，对岗位职业能力的培养明显不够重视。
3.教材体系陈旧落后，不利于教学组织开展
当前出版的有关《网络营销》教材，多是沿用传统营销的“4P”理论，即绝大部分教材的框架结构仍然套用传统营销四大经典部分而形成的“网络营销概述--产品策略—价格策略—渠道策略—促销策略”来构建整个教材体系。虽然为了体现其课程的网络特点，也加入了一些网络知识，但这种刻意的添加难以真正实现两者的融合。教师在教学过程中，也没有很好地重视新的网络营销方法与工具。因此，这种生搬传统营销模块的做法，虽然比较容易理解，但课程学习重复性大，针对性差，无法体现网络营销应有的能力、岗位、工作任务和工作流程。针对上述典型问题，为符合电子商务发展对网络营销人才的真实需求，避免《网络营销》教学与实际工作岗位脱节，进行教学改革势在必行。
二、网络营销职业岗位能力需求分析
以下以笔者所在的广州民航职业技术学院民航商务专业开设的《网络营销》课程建设为例进行分析。《网络营销》课程是民航商务专业的必修课，也是民航商务专业学生职业技能要求中的能力核心支撑课程。依托民航行业、基于中国航协和人力资源与社会保障部、教育部等各部委的标准，我们将电子商务核心课程《网络营销》岗位专业素质能力分解为“两个基础”和“两个职业方向”。在上述岗位专业素质能力解构的基础上，我们努力探讨“基于工作任务驱动”的方式，以网络营销岗位(群)所应具备的职业能力、知识能力为主线，通过对院校、企业、民航行业和电子商务协会等进行调研，根据学生可能就业的的岗位(群)，分析每个工作岗位的工作任务，归纳出其具体的职业能力。
三、基于职业岗位能力的网络营销课程教学实施
基于上述岗位职业能力需求分析，我们有针对性地开展课程教学，主要关注以下几方面建设：
1.构建以工作任务为导向的知识体系
如前所述，当前《网络营销》课程所用教材基本沿用传统营销“4P理论”体系，教师在教学过程中也多以教材为纲，生搬硬套的模块化教学无法实现知识有融会贯通。为改变这一现状，构建以工作任务为导向的知识体系显得尤为重要。以工作任务为导向来设计，在以“就业为导向，以能力为核心，以项目任务为主线”培养模式的指导下，集中培养职业岗位能力。民航商务《网络营销》课程知识体系的开发是按照基于工作过程和任务驱动来进行构建。在上述职业岗位能力分析的基础上，我们进行了《网络营销》课程体系的开发。在上述课程开发的基础上，我们基于岗位需求，并参考IECE网络营销工程师职业资格标准，以工作任务和工作过程为载体精心设计相应的网络营销认知、网络营销市场分析与调研、企业网站建设、网络营销策略、网络顾客服务与客户关系管理、民航企业网络营销综合案件例分析共六大学习情境，每个情境明确教学目标、学习与训练内容，并给出合适的学时建议。表2以部分重要情境内容设计做一说明。
2.强化实践环节的一体化的教学设计
实际教学过程中，教学设计往往容易出现理论与实践相分离，一般是先讲授理论，再进行实践，这种教学设计方式与职业岗位能力培养不相适应，与高等职业教育方针相悖离。《网络营销》课程应当以具体直观的职业能力为导向，进行一体化的教学设计。民航商务《网络营销》课程最具特色的实践教学体现在“网上创业”的有效实施。尽管我们已经建立起民航电子商务综合实训室、网络创业实训室、民航电子商务呼叫中心、移动电子商务实训室四个专业的校内虚拟实训室，但由于模拟教学项目与真实企业业务相差甚远，缺乏市场的灵活性，无法使学生真正理解网络营销的内涵与精髓，因此我们在人才培养上注重实战教学，设立网上创业项目，并以它为主线，通过“网上创业项目”进行网络实操教学，让学生以创业小组的形式，在淘宝网(CtoC)、“我的网店”(BtoC)、一道网(BtoC)上开设网店，进行真实的网上运营，开展网店装修、店铺管理、网络营销推广、物流配送、网上客服等一系列经营活动，从而带动了网络营销“工学给合”的教学改革与实施。以“网上创业”带动民航商务专业“工学结合”教学是深度校企合作的最佳形式，由于这种模式可以实现企业、学校、学生和教师的 四方共赢，即企业可以实现“高素质、低成本”的人力资源优势，学校可以利用低廉的网上资源办学，解决实训设备的不足，同时可以通过自身的电子商务人才优势实现为行业及区域经济建设服务，学生可以实现学习和工作的有机结合，教师可以通过“网上创业”项目的设计与指导，提高实战能力、成就自身的双师型素质。
3.设立基于职业岗位能力的考核机制
作为一门应用性很强的课程，传统的以期末考试定优劣的考核方式明显落后。为适应新的教学目标，考核评价机制也应有所创新。第一，课程考核应注重平时考核，而非仅仅是期末考试；第二，考核方式应多样化，改变传统的试卷考核方式；第三，考核内容应紧贴职业能力需求，以不断提升职业能力培养为目标。基于此，民航商务《网络营销》采用过程与期末、理论与实践相结合的考核方式，即学生的成绩将根据学习态度(20%)、实训项目成绩(50%)和期末考核成绩(30%)来确定。其中，学习态度的考核重点为个人的敬业精神、主动学习能力、沟通能力、创新能力以及网络课程的使用情况。实训项目成绩按照个人对团队的贡献，由个人自评、组员互评与教师评价三部分组成。
四、结语
电子商务技术环境分析范文7
关键词:院快手平台；短视频；营销策略
0引言
从互联网时代到现在的移动商务时代，手机逐渐超越电脑成为了网络购物商家与客户之间连接的一个重要关键点，移动终端随时随地都可了解到全世界发生的事，现在有很多的三、四线城市以及农村加入了移动互联网。快手平台通过短视频的方式吸引大量用户，在碎片化的时间段可从短视频中获得快乐，快手满足人们的这样一个需求快速发展，迎合不同的生活方式，也为网络营销发展提供新的营销模式。
1快手短视频在电子商务领域的价值与应用分析
1.1快手短视频APP电子商务平台应用。快手短视频APP是北京快手科技有限公司开发的一款产品。2012年11月，快手从分享图片的应用转型为短视频平台，主要是客户用来记录和分享生活、娱乐、学习、工作的平台。随着智能手机的普及和移动流量资费的下降，快手在2015年以后的用户高速发展。2019年5月29日，快手日活跃用户（DAU）已超过2亿。在乌镇举行的世界互联网大会上，快手公司首席执行官苏华表示，在过去一年里有1000万用户在平台上挣钱。
1.2快手短视频对电子商务的影响与价值。近年来，各类短视频平台对用户体验、广告等方面的投放日益增加，短视频营销迎来了持续增长。在这一发展下，抖音、快手、快影等代表性APP，通过精心的设计和庞大的推力，吸引越来越多的用户关注度。随着短视频平台的商业化迅速发展和用户关注度的不断加强，通过短视频APP营销的市场规模也越来越大。通过主播的产品介绍、团队合作，使消费者感性、冲动、被引导、然后消费升级。电商时代的地域特产的售卖，推销有助于网红带货的形成。在现实生活中，无论淘宝还是京东，很少有这样的冲动消费者。但发现为得到这份馈赠，很多网红们刷脸、呐喊、办年会、过生日，都会进行带货，穿越了一年四季，将直播卖货的生意发挥到极致，也正是因为这样，在各个购物平台上难卖的货在快手这个平台上被疯抢，人们也喜欢在无聊的时候去观看快手这个平台，可带给人们快乐，也丰富了消费者购买商品的方式。
2快手平台短视频营销市场分析
2.1产品及销售分析。快手直播带货主要以最低价格给用户，产品有化妆品、生活用品、零食、酒类、电器、衣服、海外产品、各种品牌产品，例如：三福产品、米老头食品、卫龙食品、海宁皮草、扶贫产品等。
2.2快手平台市场环境分析。短视频行业近五年来持续上升，移动互联网正在进入全世界短视频时代。我国各大互联网企业都花重金开始向短视频APP平台进军合作。腾讯将用3.8亿投入快手短视频APP，阿里巴巴企业旗下的土豆视频正在全面转换成以短视频形式的平台，用22亿人民币的“大鱼计划”推进一个完整的短视频APP发展。在快手短视频APP里面直播卖商品，基本上每天卖的产品不同。例如：羽绒服、生活用品、零食、酒类、奢侈品等，每次直播喜好在自己工厂仓库里直播给粉丝看看库存，还有就是和厂家合作的交了押金，直接由厂家发货，如果自己有生产厂家，护肤品可自己生产，卖的产品也可是预售的，因为自己有工厂，是一手货源，没有中间商，所以价格低，一般小的电商没有工厂，价格会比较高。快手平台价格低，产品质量好，所以在直播间商品的销量是一挂即空。
2.3快手APP与普通产品视频对比分析。电子商务一般商品视频直接介绍产品播放量少，对用户打击力度吸引力小，产品价格高昂。没有多少人知道，从而用户购买力不很强、销售额不高、视频单一，不吸引用户。快手APP和电子商务普通产品视频对比：快手APP销售额高、直播带货销量高、直播间人气高、视频播放量高。产品介绍绚丽多彩吸引用户观看，价格深得民心。电子商务普通产品视频单一、不新颖、视频播放量低、产品单一，性价比不是很高，没有全面地介绍产品。搜索发现购买快手APP平台产品的用户好评率高、性价比高，而且快递速度特快。这样就让用户能更加信任主播、更加地促进了主播与用户之间的亲密度，回头率高。甚至有的用户发快手视频来夸赞快手主播的产品，对主播非常认可。人们会说主播想着用户、想着粉丝，给粉丝最低的价格买到最好的产品。
3快手平台短视频营销发展策略
3.1短视频的构造。由于快手短视频的构造都很简单，打开快手APP，点击拍摄，选一个合适的滤镜，加一段音乐，快手短视频可以简单地发一张照片，最重要的是文字，快手短视频不需要像其它网红一样跳舞或者唱歌，表演才艺，发一些自己最想说的话，还有一部分是录今天直播买的产品。短视频制作通常包括：人物介绍、产品介绍、卖货时间介绍，短视频时间控制，送粉丝福利。邀约明星构造视频铺垫粉丝：快手APP邀请李连杰、成龙、歌手光良、邓紫棋、王力宏、迪布牛仔、胡海泉、周传雄等明星大咖，通过明星一起直播形势来铺垫快手号、铺垫粉丝基数。
3.2快手短视频APP电子商务平台的建立。2015年上半年以来，我国一大批电子商务短视频APP平台和电子商务用户注册账户慢慢涌现出来，这类短视频APP平台或账号用户具有电子商务喜好属性。以各类短视频为主要方式，甚至是唯一的呈现产品手段，吸引消费者关注度从而购买产品行为。快手APP短视频是一家短视频卖货APP，通过明星，网红，淘宝购物商城，进行售卖货物，将世界各地好玩、好用的产品分享给消费者。
3.3短视频营销策略的实施。在互联网上，做出了强大的视频流量，生产商投放广告或一些其它的手段，需通过仔细分析从而实现精准无误的正确人群曝光。将流量进行分层次给用户以及沉淀，这是很重要的一方面，将真正有需求的用户集中一起，然后通过平台一对一的精细化、精准化运营。视频段子结构需要紧凑连接的流畅，需要的人物正脸，主角内心情感的激发，通过自己的内心把最深的情绪唤起，需要情节之间的冲突与反转，加上热门的配乐，短视频需要引发争议的评论。封面风格一定用最具有挑战性的、短视频的字幕要足够吸引人或带着问题激发观看者的好奇心。需要着重注意封面的图片和文字的设置，给观看者一打开主页后就有想看视频的感觉。允许使用作品原声。比较火爆热门的特效元素的使用，短视频原声音使用也非常重要，也是增加短视频流量的入口。视频简介文字能引发评论、点赞、互动、转发。还可以申请一个小号，做账号关联增加流量。不同的地点短视频获得的播放量基数不一样，播放量基数有的多、有的少。可连接网红，加上增加的流量。短视频的地点在段子下面做一个说明，这样会带来观看者对你的身份认同和偶遇的情感激发。设定特定的投放时间，启动播放量不一样。涨粉是个任务指标，粉丝流量分为线上和线下，平台内有很多具体的方法。APP平台以外，就应该把短视频账号方面和其它一些自媒体平台，还有一些社群APP、还有售前客服方面、售后服务或者通过线下活动串联起来。这需要去做更多的设计方案。
3.4短视频营销方案的质量控制。产品质量是个企业生存的基本，质量有问题的产品不生产、不销售、不入库，不能把有问题的产品发给顾客，团队有经理主要管理这类问题，生产时检查、生产途中检查，出厂检验。快手短视频APP平台准备的节目内容要先报审，然后直播展现，在快手APP上发出的短视频所有内容要经过严格的审核后才可以正常发出，包括准备好的节目的主页、话术、一些评论内容。
3.5短视频营销方案可行性分析。3.5.1客户分析。分析短视频市场需求和客户需求，使用发短信进行调查问卷，这样范围广，调查结果数据更加准确，用这种方法比公司委托第三方数据公司调查统计来得更为直接，可能没有第三方调查数据统计公司的准确，也没有第三方大数据调查统计公司分析的那么仔细、详细。但好处、优点是：使用成本很低，通过自己统计的数据可自己拿来直接使用。3.5.2成本分析。短视频营销所包含的成本要求消费者可负担得起，再去看看这件产品是否有着很大的升值利润空间。可利用短信方式进行问卷调查，保证得到调查数据的准确性，缺点是需想办法让用户配合填写这份问卷调查。3.5.3便利性分析。如何让客户更多地使用这个产品，需要进一步通过调查市场上存在相似类型的产品有哪些方面不足。利用短信方法的优势是：如果产品是二代类型或者是升级后的类型，可对现在使用的用户进行短信调查问卷来得出不足的结论，更好地了解产品的缺点，方便后期改进。3.5.4交互性分析。交互性在理解沟通的营销方法里面是非常重要的一方面，目前的沟通方式、方法有许多，通过一些社交软件进行沟通，使用订阅号关注，通过电话回访，通过短信回访形式，这样价格特别低廉，注意：如果使用频率过高，发的内容叙述不够吸引人的话，会造成用户的反感。
4结论
随着社会互联网技术的不断发展，从2013年至今，我国短视频APP市场快速地发展，快手与抖音APP成为最火的两个短视频平台。我国一些民营企业开始入驻快手与抖音，在快手与抖音APP平台进行产品的宣传与营销，让粉丝通过观看短视频、直播来购买产品。快手APP短视频能成功的秘诀在于多种类、多类型的创意性营销方法，而这也对中小民营企业起了很大的作用，展现了民营企业自身特点，使其在互联网时代的竞争中迅速成长。快手APP短视频自诞生以来，因娱乐属性大和流量高的特征备受人们的青睐，改善人们生活的同时也迎来巨大的挑战，短视频营销中对于粉丝量、视频流量的关注度、短视频营销产品的实际价值、短视频营销产品的价格定位等，都有待进一步研究。建议短视频平台营销的产品量可以多一些、发货再快一点、售后做得更好一点、多给用户一些福利，做实实在在的产品。介绍时间长一点、直播互动时间长和直播多一点游戏互动，以吸引更多的用户观看。
参考文献
[1]张航.短视频在融媒体发展进程中的作用[J].传媒论坛，2019（15）：43.
[2]周雅娟.基于短视频营销的抖音传播效果研究[J].新闻研究导刊，2020（05）：65-66.
[3]冷蓓蓓.新媒体时代短视频营销的策略探析[J].现代营销（信息版），2020（04）：64-65.
电子商务技术环境分析范文8
关键词：钢铁企业；营销管理；新路径；服务
改革开放之后，我国钢铁行业，实现了举世瞩目的发展。但是我国钢铁行业属于粗放式的增长模式，没有科学、长远的规划，加上产能过剩导致行业利润越来越少，对于钢铁企业的营销管理提出了严峻的考验。
1.我国钢铁企业营销管理的现状
目前，我国钢铁企业的营销手段比较落后，没有及时更新和使用先进的管理模式，不能很好地适应市场的需求。特别值得注意的是，钢铁企业中进行钢铁贸易的那些企业，还使用大量的工人进行人工装卸等作业，严重降低了生产效率，还增加了风险程度。在销售这一环节上，钢铁企业基本是各自为战，没有开辟出有效的市场渠道。另外，钢铁企业没有制定科学合理的价格策略，导致钢铁价格经常发生变动，这不仅对于企业的未来和发展不利，更难以提升企业的定价水平。一些企业没有宏观战略，盲目注重短期利益，久而久之，就会陷入被动经营的陷阱，因小失大。究其原因，还是企业本身的战略思想存在问题，增大了企业经营的风险。钢铁企业的服务水平一直饱受诟病，这也是其营销管理出现问题的主要原因。总体而言，我国的钢铁企业都没有进行专门的分工，社会服务意识缺失，除了企业内部员工，商、销售商等服务人员的能力匮乏，还经常发生为难客户，不负责任的服务等现象。尤其是售后的服务方面，各个部分虚与委蛇，相互推诿，消极处理，长此以往，不仅失去了大部分的客户，更丧失了市场竞争力，对于企业的发展极为不利。
2.提升钢铁企业营销管理的策略
2.1创新电子商务方面的营销管理
由于我国钢铁企业受到计划经济的影响十分严重，一直处于被动进行市场营销，在营销过程中需要大量的人力和物力的支持，导致资源的浪费，加上钢铁企业自身的局限性，营销渠道不完善，营销人员水平低，管理跟不上时代的发展等等，都导致钢铁企业的营销管理不尽如人意。新的发展机遇下，钢铁企业要真正摆脱计划体制的束缚，完全地走向市场，利用一切可以利用的方式开拓市场，才能获得更好的发展。在电子商务环境下，钢铁企业只有围绕如何盈利进行营销管理，才能够找到取胜之道。电子商务里的市场竞争对象已经不再是产品的质量和价格，更包含一系列的服务，消费者逐渐成为市场的主体，决定着钢铁企业的产品营销情况。钢铁企业可以通过建立网站，与客户进行在线交流，加强信息沟通，并实现线上交易，采取多种渠道进行营销，既方便客户，又提高管理水平。
2.2做好钢铁企业的信息系统建设
第一，应该根据每个用户的情况和购买水平，建立管理档案，尤其是销售淡季，这样能够加强风险防范工作，还可以提高客户的满意度，与客户建立和谐紧密的联系。第二，加强对购买力的调研和分析，从而更好地掌握市场动态以及政策方向。比如钢铁企业与政府部门、项目投资方等进行联系，了解这一地区钢铁的使用情况和需求量，通过获取更多的信息，能够为钢铁企业的营销管理提供更加科学、准确的决策。第三，充分利用互联网技术，扩大营销范围。随着电子技术的飞速发展，互联网在市场经济中发挥着越来越重要的作用，河北省一些大型钢铁企业就发挥了网络营销的优势，借助网络获得国际上钢材价格的变化信息，并制定相应的方案，适时进行销售，这样能够获得最大的利润。
2.3全面实行精益营销的管理思想
2.3.1调整营销策略
精益营销的管理策略要求结合实际情况，在适当的时机，向客户提供适宜的产品，满足需求。精益营销的要义和精髓是共享，一方面强调数据化和差异化，对产品的各个营销要素进行整合，减少不必要的流程，提升营销效率，另一方面通过建立相应的数据库，完善客户反馈体系，密切关注客户需求，从而获得市场的主动权。精益营销需要注重个性化，根据每个客户的不同特点，采取相应的营销方案，达到客户和企业的双赢。
2.3.2建立营销团队
通过建立追求卓越的营销队伍，能够让钢铁企业的营销管理迈向新的台阶。众所周知，营销人才是企业营销管理的核心，只有提高营销人员的素质，打造先进的营销团队，才能提升企业营销的水平。钢铁企业应该定期对员工进行培训，创新奖励机制，鼓励员工进行学习，提升营销能力，让精益营销的理念深入每个营销人员的心中，从而规范和约束员工的行为。
2.3.3开展营销服务
首先，建立起以客户满意度为标准的服务体系，在市场竞争如此激烈的今天，只有赢得客户的认可和支持，才能够在市场竞争中立于不败之地。其次，改变以往企业粗放式的服务模式，没有针对性和科学性的服务是没有一点意义的，所以只有进行精益化的服务，将营销与服务有机地融合在一起，使钢铁企业的角色从简单的产品供应商转变为客户的服务商。最后，丰富服务的内容，不能只是一味关注质量，应该将服务的范围扩大到产品的开发、产品的合作、产品的加工各个方面，只有全方面、立体化的服务，才能提升钢铁企业的营销管理水平，实现企业的健康发展。综上所述，在大环境下，钢铁企业如果想要实现更好地发展，需要创新营销管理理念，更新营销管理思路，探索营销管理新模式，以市场为导向，以用户为中心，积极调整策略，提高企业营销管理水平，实现企业的健康发展。
参考文献：
[1]崔卓/中国钢铁企业营销渠道的问题分析[J].包钢科技,2015,41(04):93-95+98.
